报纸行销话术

第一篇：报纸行销话术

报纸行销实施方案

1、公司资源支持：

小组报纸回执回收率50%以上的有资格享受各阶段方案。

参与岗2班的新人，享受新人专项方案（）

礼品以家庭实用为主，会有不同档次的礼品

话费补助与小组前10天的活动率挂钩

2、培训内容：

A、第1次见面话术：

主说：叔叔，您好！我们是社区服务专员，来为这边的社区居民免费放送报纸，您开一下门可以吗？（开门后）哎，叔叔您好！我们是平安集团品牌宣传部的，给您免费送一份这个月的报纸，里面涵盖了很多理财、饮食、健康生活等很多方面的内容。

副说：叔叔，顺便给您留一张我们的名片。以后您家里有相关保单条款解读、保单分红查验，理赔服务办理，甚至是车险方面的服务您都可以给我们电话。主说：这些服务我们都是免费提供的。叔叔，我们免费送来的报纸还有一个抽奖活动，麻烦您帮我们填写一下这上面的信息。（叔叔，您放心。我们不会给您打骚扰电话的，公司就是想能更好的服务这边的居民才举办这样的活动）

B、回访话术：（主任回访，新人先把客户的详细情况写好交给主任）

主任：李先生，您好！我这边是平安集团天通苑分公司的值班主任，想占用您2分钟的时间做个员工工作调查，您看方便吗？

客户：行，您说！

主任：李先生，您前几天是否收到公司的客户经理刘平安给你送的报纸？Y/N

您对他的服务态度、业务技能感觉满意吗？Y/N

谢谢您对我们工作的支持，公司后续的抽奖礼品到时候刘平安也会准时为您送到。对了，李先生。公司最近推出了不少有关储蓄理财、子女教育金、保障养老等方面的计划，您看您对哪一方面感兴趣，到时一并给您带一份资料简单了解一下。

客户：行/不用了

主任：李先生，没什么！您买不买都没关系，这就是我们的工作，要为居民普及相关理财常识。

客户：那给我送点理财方面的吧

C、内容解读：

D、第二次见面话术：

1、电话邀约：

业务员：李哥您好！我是平安的小刘。上次您填写的回执中了公司的纪念奖，您看您明天上午还是下午时间方便我给您送过去。

客户：不用了。

业务员：李哥，我不会打扰您太长时间。公司要求客户的任何礼品都必须准时送达。那我明天上午给您送过去吧。

客户：那行吧

2、见面话术：

业务员：（敲门）李哥您好！又过来打扰您了，真不好意思。

客户：没事。

业务员：李哥这是公司的小奖品，其实也值不了多少钱，只是表示一下我们平安人的一点小心意，把它送给您，祝您在兔年里都是好运连连。

客户：谢谢！你真会说话。

业务员：您太客气了。对了李哥，经理让我给您带了份理财的资料，说您有兴趣了解一下。您看我进屋用5分钟的时间简单给您介绍一下？

客户：行，那你进来吧。

业务员：李哥，您家这装修风格挺不错的，是自己设计的还是找公司给设计的？（找客户的兴趣点进行相关赞美）

客户：我自己

业务员：哥以前是学设计的？（了解工作性质）

客户：不是，就是平时喜欢看点装修的杂志。

业务员：哥您这爱好好。不伤身体还能提高家人的生活品味，对了嫂子是做什么工作的？（了解家庭成员的工作、收入状况）

业务员：哥您看这是我们经理推荐的那款理财产品，一年存多少钱，存几年，本金投入多少。到那一年有什么样的收益。（简单一讲，不要随客户的问题去解答）

业务员：哥平时都做些什么项目的理财啊？

客户：也就是炒炒股

业务员：恩，常规的理财方式，再就是银行定期储蓄。这两个方式一个风险高，不安全，一个收益低抵不上通胀，但这个账号正是出于两者之间的方案，可以很好的解决您这两方面的难题。

3、组织形式：

A、男女搭配、女女搭配：

注：在开门前，回应客户的一定是女声。

两个人一起，一定要有相互配合说话，不能一个说一个什么都不做。提前商量好出单后的分配。

B、比赛性激励：

组里组织6-8个人一起出去，俩人20份报纸，看谁先送完，主任小奖品鼓励；一起回公司详细做好客户资料整理；确定客户级别（A类、B类、C类）C、邀约小交会、答谢会

业务员：张叔您好！我是平安的小刘，前几天给您送过报纸，还记得我吧

叔叔

客户：哦，记得记得。

业务员：叔叔是这样的。我上次看到咱家是平安的老客户，今天下午经理

在工作为老客户做分红报告监视，您看下午2:00带保单来一趟公司吧，咱也详细了解一下资金在平安的运作及其分红情况。

客户：公司在什么地方啊？

业务员：就是在天通苑北一区广发银行这，到时您带上我的名片直接过来

找我就行。时间是下午2点。

客户：行，那我知道。

业务员：好，那叔叔咱就下午见。祝您平安，再见。D、效果评价：

1、展业时段：

最好是在下午6:00以后，每天送20份，一周三次 上午早会结束后该是约见老客户的时间段

有效评估：礼品以家庭实用为主，会有不同档次的礼品

2、A、工作日志检查：（认真批阅，优点、缺点A类客户优先追踪）B、营业部早会抽查：一天随机抽取5份工作日志，第一份上台分享

昨天展业经历，5份都交给经历批阅，送上部里幸运小礼物。C、释压排毒：主任、师傅最好当面问候，忙的话电话询问也可以。

第二篇：最新电话行销话术1

仅供参考，请针对影楼具体境况而定。切忌照本宣读。

本次活动只需要解决四个问题：

1，老客户为什么要来？(如果老客户都不认同这次活动，不愿意来，又怎么会给我们转介绍)2，老客户为什么会为我们转介绍新客户？（售后服务，礼品）

3，老客户如何说服新客户？（顾客是被要求出来的，顾客也是被教育出来的）

4，新客户为什么会来参加并下订单？（临门一脚）

第一通电话：

老客户为什么要来？

1，来自于两份信任。一份是对公司的信任，二是对销售员的信任。（关键是售后服务）2，针对人的好奇心理。

目的：1，邀请老客户参加。2，顺便要求转介绍3，以邀请老客户为主

方式：邀请参加首届博览会。

方法：电话行销

销售员：xx好。是xx小姐吗？

客户：是的。你是哪里？

销售员：我是xx婚纱的xx。好久没有联系了。现在通话不会打扰到你吧？

客户：你说吧。

销售员：您的婚纱照拍了因该有xx时间了吧。

客户：是啊。

销售员：相信您的朋友见到你俩的相片肯定很羡慕吧！/挂起来效果还可以吧！

客户：呵呵。

销售员：非常感谢您对~~~~婚纱摄影以及对我本人的支持。~~，我不知道你在xx号有没有时间？

客户：什么事？

销售员：是这样的，xx小姐，我们为了庆祝十年店庆（出师有名），也是为了感恩回馈所有的新老客户，在xx号在xx酒店。举办了一个婚情博览会。现场会有很多节目，同时还会有一个大富翁摸奖。XX姐，如果您有时间的话一定会过来，是吧。

客户：看看吧，不一定有时间。（说明我们的活动还没有吸引他）

销售员：xx姐，其实您也知道我们xx影楼在这里还是很有影响力的，所以很多品牌商家听说我们总部投资百万在做有史以来规模最大的一次博览会。他们也都来要求和我们合作！并且提供了很多精美的礼品。所以，xx姐，这次活动除了有规模空前的盛况，丰富多彩的节目之外，您还可以领到许多礼品。所以，我还是邀请您一定要到我们的现场看看。客户：有时间我会给你们打电话！

销售员：xx姐，我们这次活动是凭票入场的。票价100元一张。那我们是主办方，所以我们手头上都有一些免费的公关票，是送给针对在我们这里拍过照的老客户，但是我们的票是有限的，领完就没了。所以我这边需要帮您先登记一下。Xx姐，您看您是明天过来还是后天过来领一下邀请函呢？（塑造价值，假设成交）

客户：明天吧。

销售员：好的。Xx姐，那明天我就在店里等您了。

客户：好的。

销售员：再见。

或者直接要求转介绍，关键是一定让老客户知道自己是在帮助新客户。而不是出卖自己的朋友：

销售员：xx姐，我相信您身边一定也有很多即将要结婚的朋友和家人吧？

客户：没有/什么事情？

销售员：因为我们这次是连同~~~大酒店一起协同十余家与婚庆相关的厂家共同联合举办的博览会。所以针对现场预定婚纱照套的伙伴还将享受xx城市有史以来最大的一次优惠。同时在现场我们所有与婚庆相关的厂商都会提供低于市面上最低的价格。相信您的朋友拿到那么多的优惠一定会感谢您的。（切忌完全照读照念，也不要一下子把所有的咨询全部告诉客户。客户会接受不了。如果有一个买点能吸引客户过来，就不要说第二个。依具体情况而定）客户：呵呵。

销售员：并且如果您帮我转介绍的话，我们xx婚纱摄影和各大参展商还将提供给您许多超级大礼品。

客户：我看看吧。

（此时，记住，客户都是被我们教育和要求出来的。你不教育，客户不懂得如何转介绍，你不要求，客户不会有动力去介绍。）

销售员：xx先生，其实这对您来说真的很容易的了。您先和您的朋友通个气。那为了更好得服务您和您的朋友。请您把您朋友的名字和联系方式告诉我，我这里需要登个记。因为我们这次得优惠套系都是有限的。我先帮他保留一下名额。您的朋友的名字是~~~~~~，电话号码是13~~~~~~~~。

客户：（说出朋友情况，或不说）

销售员：好的。那我们明天下午见。我这边先帮您准备好邀请函和入场卷。

客户：好的。

（第一通电话结束）

第二通电话，或者针对电话里没有要求转介绍的客户来店领取邀请函时：

让老客户转介绍新客户：

如来店里面，先寒暄。拉长沟通时间。和电话里沟通相似。

销售员：~~先生，我相信您身边一定也有很多即将要结婚的朋友和家人吧？

客户：没有/什么事情？

销售员：因为我们这次是连同~~~大酒店一起协同十余家与婚庆相关的厂家共同联合举办的博览会。所以针对现场预定婚纱照套的伙伴还将享受xx城市有史以来最大的一次优惠方案。一免二送三抽奖。简单解释优惠赠送内容（让老顾客觉得是真诚的在帮助自己的朋友）。同时在现场我们所有与婚庆相关的厂商都会提供低于市面上最低的价格。相信您的朋友拿到那么多的优惠一定会感谢您的。

客户：呵呵。

销售员：并且啊，~~先生。只要您介绍您的朋友参加这次博览会。我们xx婚纱摄影和各大参展商还将提供给您许多超级大礼品。首先如果您帮我介绍一对朋友的话就送您一个，好不好？

客户：呵呵。

销售员：如果介绍两对朋友的话我们就送您一个，而如果介绍三对的话我们就送您一个。（塑造奖品的价值与顾客使用奖品将会有的好处，让他想象，产生兴趣）。感觉好不好？

客户：有那么好吗？

销售员：所以啊，~~先生，您肯定会抱着（介绍三对的礼品）回家的。当天，您一定要开着车来啊，因为礼品会多得您抱都抱不动。

客户：我看看吧。

（此时，记住，客户都是被我们教育和要求出来的。你不教育，客户不懂得如何转介绍，你不要求，客户不会有动力去介绍。）

销售员：xx先生，其实这对您来说真的很容易的了。您先和您的朋友通个气。那为了更好得服务您和您的朋友。请您把您朋友的名字和联系方式告诉我，我这里需要登个记。因为我们这次得优惠套系都是有限的。我先帮他保留一下名额。您的朋友的名字是~~~~~~，电话号码是13~~~~~~~~。

客户：（说出朋友情况，或不说）

销售员：好的。

客户：如果有的话，我会告诉他你的号码，让他直接与你联系的。

销售员：那可能相对来讲，我会介绍的更加详细一点。

销售员教老顾客如何转介绍（一定要教，客户不愿意转介绍有时就是觉得转介绍太难了）老客户：你好，准备什么时候结婚啊。

新客户：xx号。

老客户：婚前的工作准备的怎么样了？

新顾客：差不多了。

老顾客：呵呵，xx号在xx大酒店有一个06年的婚庆博览会，到时候所有与婚庆相关的商家都会集中在一起，并且都会提供市面上的最低价。到时候我们一起去看看吧。

新客户：哦，是吗？

老顾客：是啊，只要去的话还可以得到众多商家提供的许多精美的礼品。现场有06年最新礼服的发表，最经典的西式婚典模拟，最时尚的超级模特走秀。最后还可以参加免费大抽奖。奖项内容有（）。怎么样，还不错吧。

新顾客：好的。

老顾客：那本来这次我们都是凭票入场的。入场卷100一张。因为这次活动是xx大酒店和xx婚纱摄影共同举办的，而我是xx婚纱摄影的会员。我的结婚照就是在那里拍的。所以他们会给我几张免费的票。票是一定要本人去他们店里面拿的。所以，我们明天一起去哪一下吧。

新顾客：好的。

新客户为什么会来？

像上面老客户对新客户那样去说，足够吸引新客户来参加本次活动。

针对新客户的电话邀请。邀请来店领取邀请函。

销售员：您好，是~~先生/小姐吗？

客户：是的，你是？

销售员：我是~~~婚纱摄影的~~。是~~先生/小姐 介绍我给您打电话的。不知道他有没有和您提起过呢？

客户：哦，有什么事吗？/你好。已经和我聊过了。

（针对老顾客已经知道）

销售员：首先恭喜二位，不知道两位准备什么时候结婚呢？

客户：~~~~。

销售员：婚前的准备工作做的怎么样了。

客户：~~~~。

销售员：呵呵，婚纱照拍了吗？

客户：没有。

销售员：相信~~先生已经和您说过了。我们~~~婚纱摄影为了回馈新老客户，在xx号，我们~~~婚纱摄影连同~~~大酒店。一起协同十余家与婚庆相关的厂家联合举办了~~历史上规模最大的 “结婚真好”婚情博览会。~~先生拜托我一定要通知您一起参加。所以到时候您一定要来啊。

客户：哦，什么内容

销售员：是xx酒店和我们xx影楼协同许多商家共同举办的一个博览会。～～先生，只要您来还可以拿到一份由商家免费提供的价值88元的精美礼品一份。（停顿）并且啊，xx先生。现场我们还有06年最新的礼服发表，最经典的西式婚典模拟，最时尚的超级模特走秀。最后还可以参加免费大抽奖。奖项内容有（）。所以，xx先生，你到时候一定要过来啊。（有针对性介绍，不要一口气说完）

客户：看看吧。

销售员：好的，~~先生，那如果您过来的话是选在周六还是周日呢？

客户：周六/周日

销售员：~~先生，我们共同期待您的到来。谢谢您对我们本次博览会的支持。这次活动的名额都是有限的，我这边要先帮您保留一下名额。我现在就去帮您申请名额。您明天还是后天来店里领取一下贵宾邀请函吧。

客户：好的。

所以关键问题是如何让新客户订单。

电话沟通或者来电领邀请函时，让新客户订单。并且要想办法让新客户再转介绍新顾客。销售员运用优惠套系表，和特红新人抽奖细则。用奖品和优惠力度去吸引并促使客户下订单。

附录：

针对老客户的反应

1，客户：有的。我会介绍的。

销售员：谢谢您对我们本次博览会的支持。这次活动的名额都是有限的，我这边要先帮您保留一下名额。那我这边需要登记一下您的朋友的名字和联系方式。您现在就把他们的名字和联系方式告诉我吧，我现在就去帮他们申请名额。

客户：~~~~~~~~~~。（说出名字和联系方式）

销售员：好的，那您这边也先跟她说一声，我这边也会打出一个邀请电话。再次感谢您的支持，在这两天我们的文化事业部将会发邀请函给您，我们期待您的到来。

2，客户：可能有，但不确定。

销售员：没关系，离活动反正还有一段时间，您一定要打一些电话给您的朋友，除了有数不完的礼品等着你们来拿之外还可以享受有史以来最大的优惠。相信您的朋友一定会非常感谢您的。这样吧，我在后天的~~点钟在给您打一个打电话确认以下吧。

客户：好的。

销售员：再次感谢您的支持。常联络，到时候联系。

3，客户：好像没有。

销售员：这是正常的，平时因为都是太忙了，也没有时间去管这些事情。没关系，离活动反正还有一段时间，您一定要打一些电话给您的朋友，除了有数不完的礼品等着你们来拿之外还可以享受有史以来最大的优惠。相信您的朋友一定会非常感谢您的。这样吧，我在后天的~~点钟在给您打一个打电话确认以下吧。

客户：好的。

销售员：再次感谢您的支持。常联络，到时候联系。

第二次电访

销售员：（在此寒暄，直接问有没有转介绍）

客户：有。

销售员：感谢，和第一通电话一样回答。

客户：有，但不确定。

销售员：这次博览会除了个参展商提供奖品和最低商品外，同时业时我们~~婚纱摄影有史以来最大的一次优惠。因为我们也是为了品牌的知名度，我们的套系也接近成本价。所以每套名额仅限20名。一旦订完就真的没有机会了。我知道我们别的同事已经帮别人保留了好多套了，所以一定要抓紧时间，而且，我还要帮您和您的朋友准备礼品呢，这样吧，这两天您和您的朋友再打电话联络一下，我在日时分再和您确定一下名额。

客户：没有。

销售员：~~先生，是不是您的工作真的是太忙了？所以没有时间，这次可是我们店里今年举行的最大的一次优惠活动，错过了就太可惜了，这样吧，活动时间还早，您再联络一下您的朋友，我先为您准备一下礼物，同时再帮您保留一下套系名额，要不然就真的没有了，这几天再给您打电话确认一下。

第三次电话

一、有同第二次电话

二、有不确定，同第一次电话

一、没有，运用同情法，比赛法

同上针对前几次电话，选择性推广

第四次电话

同上针对前几次电话，选择性推广。

我们针对新顾客的卖点

1，参加就有进门礼的赠送。

2，可以参加100%的大富翁抽奖。

3，可以参加100%的特红新人大抽奖。

4，现场有06年最新婚纱展示会。

5，现场的06年最新西式婚典展示会。

6，所有与婚庆相关的厂家都在一起集合，省去许多一家一家找结婚用品的麻烦。7，有史以来最大的婚纱套系的优惠，一免二送三抽奖。

8，现场活动的火爆气氛。

针对老顾客转介绍的卖点

1，参加就有进门礼的赠送。

2，可以参加100%的大富翁抽奖。

3，现场有06年最新婚纱展示会。

4，现场的06年最新西式婚典展示会。

5，信任，信誉，友情。

6，自己得到好处的同时真正帮助到自己的朋友。

7，介绍一对送，介绍三对送

8，所有与婚庆相关的厂家都在一起集合，省去许多一家一家找结婚用品的麻烦。

针对现场领取邀请函的客户如何下订单。

首先针对新顾客的卖点，塑造一种时间的紧迫感。我们每套系只限20套。如果现在不定就真的没有机会了。

duoduophoto.taobao.com

第三篇：母亲节行销话术

母亲节行销话术参考

1、业务员：来这里多长时间了？

客户：好多个年头。

业务员：父母在哪里？

客户：在老家。

业务员: 整天忙着工作，忙着赚钱，其实对父母照顾挺少的，回想起来总觉

得欠了父母点什么。

客户：也是的。

业务员：一年一度的母亲节快到了，我们也该对母亲表示点什么？ 客户：噢？

业务员：我有一个很好的建议，不妨母亲节向母亲送一份“康乃馨”计划，让康乃馨代替我们对母亲表达一份心意，尽一份孝心。

2、业务员：哎哟，快当妈妈了？几个月了？

客户： xxx个月。

业务员：真是恭喜你了，过几天就是母亲节了，这可是你当妈妈的第一个母

亲节哟。

客户：对呀。

业务员：有没有考虑为自己添置一份终身礼物，见证你开始当妈妈的喜悦之

情。我们公司最新推出的母亲节送康乃馨计划，非常适合你。

3、业务员：挺不容易的，父母不在身边，靠一个人打拼。客户： 这也没办法。

业务员：以前跟父母在一起的时候，有父母关照着我们，父母就像我们身边的一把保护伞，现在我们自己出来闯了，是时候为自己添置一把保护伞照顾自己。

客户：保护伞？

业务员：对呀，我们公司最新推出的“康乃馨”计划，就是我们人生的一把

保护伞，有没有兴趣了解一下，况且现在购买，在母亲节公司还会附加赠送鲜花为你祝福。

4、业务员：你真不得了，生意做得红红火火的。

客户：还过得去。

业务员：你肯定非常忙，那么平常家里的事情谁在照料？

客户：家里主要是老婆在照料。

业务员：那你老婆也蛮辛苦的。

客户：那也是。

业务员：过几天就是母亲节，打算给你老婆买点什么礼物？ 客户：？

业务员：我建议你送一份“康乃馨”计划给你老婆，这样以后每年这个时候

她都能感受到你对她的关爱，同时你会获得一束鲜花送给老婆，给她一份惊喜。

5、在母亲节期间，为自己购买一份“康乃馨”计划，就好象多了一个关照陪伴你的亲人。

6、作为女人，除了有父母疼爱和老公疼爱外，还有更重要的一点是自己疼爱自己。在母亲节期间，不妨为自己度身定作一份“康乃馨”计划，让自己多一份关爱，同时还能够在母亲节收到我们公司的鲜花祝福。

7、在母亲节前，作为子女为自己购买一份保险计划，受益人为母亲，让这份计划表达子女对母亲的一份责任。

8、过了“五一”以后紧接着就是母亲节了，你一定会考虑如何向你母亲表达你的敬意吧？恰好，我公司正在举办“我为母亲献束花”的活动，或许对你有所帮助，你有兴趣了解一下吗？

9、知道母亲节的由来吗？你了解“康乃馨”代表的意思是什么吗？

10、母亲节，儿女们通常会买一束康乃馨作为礼物献给母亲，表达我们对母亲的爱，我们公司为母亲节特地推出的“康乃馨”计划，可以作为礼物献给母亲，而且会关爱母亲直到终身，你不妨了解一下。

第四篇：欢乐英语-行销话术

【欢乐英语】行销话术

2012年第1版

Love English-行销话术

拜访园所，是业务与园长沟通交流的过程，在行销时，适当以口语对话的方式讲述专业的知识，也就是说话方式要自然，而讲出来的话要专业，切勿平白直叙，谨记这是一个双方沟通互动的过程。这样给园长的感觉就会容易亲近又觉得你带来的产品值得信赖。

基本步骤（可按实际情况进行调整）：

一、向园长进行自我介绍并说明来意（重点要礼貌！）

1、亲切型：通过赞赏性的话语和园长拉近关系（可以赞赏园长，也可以赞赏园所），此方法需注意说话方式，以免语气太过造成反效果。例：

（1）X园长，您好！您真年轻，能操持这么大的一家幼儿园，您真不简单！这是小程的名片，初次见面，还请多指教，我是长征教育的XXX，您可以叫我。今天拜访您主要是向您推介公司一款非常不错的教材——XXX。

（2）之前就听说咱们园所的教学质量和硬件设施在当地都是数一数二的，真是百闻不如一见。刚才一路进来看到咱们园所的环境布置做的很精致，阶梯和走廊上都布置有生活中常用到的英语单词（根据环境而定），可以看出咱们的老师都非常细心。

2、谦卑型：以谦虚的姿态，把自己放在一个学习者的位置，向园长请教问题，从而引出自己的介绍的产品。例：

（1）园长您好，我是**的XX，非常荣幸能跟您一起交流学习，刚一进园所，感觉很清新和与众不同，园所很有特色，请教一下，园长在教学方面通过哪些课程来突显与周边园所不同的特色呢？

（2）园长您好，我是**的业务XXX，我这次来想向您了解一下园所的英语课程开设情况，像您园所这么好的硬件设施，还有这么优秀的教师团队，想必英语这一块在园所应该是开办得很不错。

3、强调英语重要性，提高园长开班意识。例：

（1）园长您是知道的，2-7岁是幼儿大脑语言中枢发展的黄金时期，这段时间我们的孩子除了有一个良好的母语学习环境外，还需要有另一种外语的学习来多元的刺激他们的语言中枢，这样才能达到全面完善的发展，英语的学习无论是现在还是未来就都是非常必要的了。

（2）毫无疑问，英语学习的社会意义是不言而喻的，语言的沟通交流能力是英语学习非常重要的意义，同时，语言的学习也对思维的能力有着积极影响，当然也是蕴含一定的思维规则的，学习了汉语后又学习英语可以拓展幼儿思维的发展，家长们的意识也越来越高，越来越重视英语的教育，谁都不想自己家的孩子输在起跑线上，所以我们园所如果英语开设好了，家长一定会非常认可。

4、直接切入型：直奔主题，介绍产品。此种方法一般是在园长给予的时间比较匆忙【欢乐英语】行销话术

2012年第1版 的情况下使用（建议以前两点为主），例：

今天我给您带来了一套情景英语【Love English】，是我们长征教育科技股份有限公司专为3-8岁儿童量身打造的一套主题情景互动无线教学高科技教育课程，接下来从几个方面就详细介绍它的特色。。。。

二、简单介绍公司的规模和成果

此部分需简化，可以通过一些客观的数据来体现公司近年来在幼教行业的影响，过多的介绍话语会令人产生反感不耐烦。可以提到以下几点：

1、长征教育科技股份有限公司成立于2001年，是国内有影响力的幼教品牌。

2、目前我们的教材已深入内地两万多家幼儿园，遍及全国各地300多个城市，并深受园所的好评。

3、近年来已经陆续推出英语，主题情景分级阅读、主题情景互动数学及安全教育等多项课程。

4、我们的目标就是给孩子一个美丽的未来！

三、详细介绍产品（配合样书、资源手册）

1、产品配套：可以先总体说一下我们的产品有哪些品项，如：“园长，您看，我们给幼儿准备了幼儿用书、迷你闪卡、DVD教育软件，给教师准备了教师用书、单词卡片、教学挂图、先进的多媒体教学设备，小孩子学得开心、老师教得也轻松。”

2、介绍步骤：

（1）简单介绍幼儿用书的内容结构：每本书一共由8大单元组成，每一个单元都是情境式的主题。

（2）四步学习法。如“我们每个单元都由这样四个部分构成：第一部分动画城堡是与主题内容相关的动画片，因为孩子对动画片和游戏是最感兴趣的，并且这部分的内容在DVD中是由卡通人物做表演的。第二部分是单词俱乐部环节，是一节课的主要学习内容。第三部分是歌曲环节，是与主要句型相关的英文歌曲，歌曲律动在DVD中也由真人拍摄，可供老师与小朋友们模仿学习。第四部分是字母屋环节，用手指游戏与念谣的形式帮助幼儿感知字母学习。通过合理的内容搭配和科学的课程架构，让孩子轻松愉快的掌握英语内容。”

（3）节庆教学。例如“今天向您介绍的love English英语除了秉承我们长征一贯的国际化风格之外，也和我们中国的元素做了很好的结合，比如说中秋节，我们就有一个专门的节庆教学单元是针对中秋节的，让孩子在浓浓的节日氛围和有趣的节日体验中快乐的学习英语，我们幼儿园在办节日活动的时候就可以用节庆汇报演出的形式向家长做展示。六一儿童节马上就要到了，我们幼儿园除了常规的节目意外，在六一的节目里面再加入我们英文的元素，相信在节日活动中也是一个很大的亮点。这方面的内容我们会在入园培训时给到老师，现在公司的网站也有投放，我们老师都可以在线来观看，我名片的后面有公【欢乐英语】行销话术

2012年第1版

司的网址，您闲暇时也可以上网来了解一下。”

（4）情境化、生活化。例如“我们日常的教学内容也都是和孩子的生活息息相关的，教材中有贯穿始终的六个人物。每个单元的内容都是围绕主人公的生活展开并且是与幼儿的日常生活相结合的（比如开学的第一天的生活的，关于我的一家人），因为是和幼儿的生活相关所以孩子学起来会非常感兴趣。所以说，情景化和生活化也是我们love English英语的一个亮点。”

（5）幸运儿影视动画点读机。根据园所规模、消费情况进行推广，诉求家园共育。例：

我们知道，英语的学习需要有良好的语言环境。孩子在咱们园所有那么专业的老师和良好的英语学习环境，但是回到家里并不是所有家长都有时间和能力对孩子进行辅导。我们的DVD将课本中的内容以有趣的动画来呈现，可以有效的激发孩子的学习兴趣，回到家家长也可以通过DVD对孩子进行辅导。多媒体视频的教学有助于提高孩子的兴趣，但是过于的依赖多媒体视频是不利于幼儿的发展的，所以我们还设置有幸运儿影视动画点读机，点到哪里就读哪里，标准发音学习质量更有保障。保留传统的纸质载体搭配现代化的高科技教育方式，通过多元化的形式呈现让孩子更科学的进行学习。另外外我们还很贴心的设计了家庭迷你闪卡，让孩子随时复习同时还能达到很好的宣传效果。

（6）教学资源。从品种多样、设计方便独特、高质量等方面入手。例： 除了实现孩子欢乐学之外，love english还体现在老师欢乐教，幼儿园老师都很辛苦，我们也为老师准备了很多日常的教学配套。除了常规的闪卡以外，还有52厘米*75厘米的与课本内容相同的挂图。另外，在日常教学中，为了让孩子觉得课堂游戏丰富，调动他们的积极性，我们还针对每节英语课设计了游戏教案，配送给园所。而我们的教学设备则可以帮助园所解决老师的发音问题。教学设备可以接电视点出图像，也可以点卡片与挂图，能更好的帮助老师进行课堂教学，减轻老师负担。连我们老师上课的贴画我们也做了，非常方便教师的使用

说到老师的配套，也让我简单给您介绍一下我们的教用，四色印刷、中英文对照，教室常用语营造教学氛围、英文常用名引导孩子趣味体验。现在我们在重点区域都会有驻区讲师（各位老师可以就自己的具体情况进行介绍），可以保证每学期的入园培训服务。入园培训的内容包括：教材的重难点分析，比如一个单元的单词、句型、歌曲究竟应该怎么教学，具体有什么样的游戏，学期末示范课应该怎样进行或者学期末的英文活动应该怎样编排。具体园所需要什么样子的培训我们会在来之前和您做好沟通，根据您的需要进行。除此之外，我们会把每个单元的课程分析，以及一些单词，句型，歌曲的示范课拍摄成视频投放公司的网站，以方便老师们在线观看。这正是love english在我手，英语教学不用愁。

另外我们的英语每堂课均录制了示范课，免费赠送园所一套光盘，为园所提高教学【欢乐英语】行销话术

2012年第1版

水平提供保障。

四、介绍讲师服务

向园长强调讲师的专业化、便捷化、多元化，告诉园长拥有长征教材，无后顾之忧！例如：园长，选择长征的教材绝对是您最明智的选择，因为拥有我们长征的教材意味着同时拥有免费的专业讲师服务，而且您只要有需求，我们就会安排专业的讲师第一时间给您解决疑惑，……（此时可以拿出幼教资源手册，详细介绍讲师服务的内容，解决园长担心教学可能有困难等等问题。）

五、询问园所需求，留下联系方式

询问园所需求，其实在谈话中就需要去摸索园所需要的产品类型，从而自己的话术往园长需求上紧靠。

最后结束时，得到园长的信任表示本次的谈话是成功的，全力拿到园长的联系方式，以便后期跟进；如果连园长姓名都未获知，那拜访是有失效果的。

六、客户答疑

Q1：我们用亿童的英语感觉还比较好，不想换？

A1：嗯，是的，园长，亿童英语还是不错的，不过对于英语教学这一块我觉得还是要内容丰富并且教学配套多会更利于孩子英语的学习，因为亿童和我们是竞争产品，我就不方便说什么，这样吧，园长，我把我们的欢乐英语课程介绍给你，也让园长对这套课程做一个了解和认识，园长那么识多见广，肯定能感觉到这两套课程的不同的。（然后介绍欢乐英语的编写理念以及配套特别是与亿童英语更具竞争力的欢乐魔法笔、魔法教具袋和小葵花点读笔）。

Q2：开设这套课程对我们园所还有家长和孩子有些什么收益？

A2：首先从园所来讲，园所选择这套课程，可以提高园所的竞争力，其中配套的多媒体教学设备可作为园所的硬件设施，另外长征这套课程在很多大园、名园以及连锁园都有使用如昆明大观幼儿园，全园开展欢乐英语教学，并且教学效果非常好。另外，选择这套课程还有家庭配套的幸运儿影视动画点读机，根据家长自愿购买，这个点读机可以点我们的三门课程，如果家长不知道该怎么辅导幼儿，这点读机就好像一位免费的家庭教师。家长根据需要购买幸运儿影视动画点读机，园所就会获得更多的利益，在这里举例，幸运儿影视动画点读机是 元一套，咱们X折给园所，这其中的利润园长是知道的。对家长来说，选择一套实用的英语课程，能够提高孩子学习英语兴趣以及能力的课程，家长对孩子的这个投资是非常值得的，并且课程中有家庭英语，这就有利于亲子教育，培养父母和孩子间的感情。对孩子来说，选择一个非常快乐轻松的气氛学习英语，感受英语，是非常有助于孩子对英语能力的提高，并且有利于孩子快乐健康成长。

Q3：我们才更换了教材，如果老是更换教材会影响教学？

A3：园长说的我非常认可，如果一个学校频繁的更换教材，那将会对教学质量影响很【欢乐英语】行销话术

2012年第1版

大，因为教学环节没有衔接上，幼儿对所学的知识掌握起来就会有很大难度。教师教学质量也会受到影响，总是走在适应教学的路上，难以掌握熟练有质量的教学方法。教材的选择，教学方式方法是一个学校的教学是否成功的关键。今天呢主要是带长征的产品来给老师做个了解，过几天我们将会在本地举办一场产品交流会，也请园长到时候光临，多多指导提出建议。我们长征能够进入如今整个中国幼教的前三甲也是离不开园长您们的指导和建议。

Q4：你们这英语一句话字词太多了，孩子学起来会比较困难。

A4：园长，是这样的，我们的教材编写是按照《幼儿教育指导纲要》编写的，难度适中，假如园长确实觉得难度大的话，这是小班的教材可以中班使用，有很多园所也这样使用的，这就要根据园所的实际情况选择，比如昆明五华区教职工幼儿园，李园长也觉得幼儿学习难度较大，所以她们就按照这种方法，并且使用的效果也非常好。

第五篇：总结一个电话行销话术

总结一个电话行销话术

发布: 2010-9-01 10:41 | 作者: 冰灵石 | 来源: 我爱业务网

电话行销话术过秘书关话术

——××小姐您好！请问是××公司吗？

（是的）

——因为我要寄一份非常重要的资料给总经理，请问贵公司地址是…，小姐，你的声音真好听，你平时一定非常喜欢唱歌吧！

——我姓X，叫XXX，怎么称呼您？（停顿，等回答）

——因为我要用邮政专递的方式寄送资料，请问××小姐你们的邮政编码是多少？总经理的全名怎么书写？(如要 不到全名，要到姓也可以)手机号码是13…？

——非常感谢您的配合，请问总经理现在在吗？

（如果在）

——请帮我接总经理。

（正在开会或说没空）

——对不起，因为这是非常重要的事情，所以我必须直接和总经理联络，请X X小姐配合！

（依然阻拦）

——××小姐，××总的会议大概还需要多久结束？

（不知道）

——××小姐，你工作的态度这么好（工作这么认真仔细/这么负责任），怪不得你们总经理这么看重你！我等半个小时后会再打电话过来，再次感谢你的配合。

以课程为产品电话行销实例

一、1、[我要考虑一下]

——**先生，很明显你不会花时间考虑这件事情，除非你真的感兴趣，我的意思是你不会告诉我考虑一下只是为了躲开我吧？因此我会认为你真的会认真考虑对吗？让我了解一下你要考虑的是什么呢？是课程品质，钱，还是时间呢？

——谢谢你的考虑，那我下周一晚一点给你打电话还是周二上午比较好？

电话行销 鲍威尔成交法：

——拖延一项决定比一个错误的决定浪费更多的人力和金钱，我们今天讨论的就是一项决定对吗？明天将跟现在一样。如果你决定来上课可以改变你一生，学到智慧------（说明对他的种种好处，卖好处不要卖成分）。

2、[过一段时间再安排]

——**总，您是指下一个礼拜还是下一个月？

下一个礼拜（/月），是周一还是周二呢？

3、[到时候再说]

——**总，我们现在是在提前计划我们的时间。毕竟没有计划就是正在计划失败，而我们都不想这样的，您说是吗？

**总，我们的时间是计划在周一还是周二呢？

冰灵石2010-9-01 10:42:34

二、[没时间]

——是的，您没时间说明您是个生活充实的人，同时有句话叫做磨刀不误砍柴工您说是吗？我们的课程会教您如何更合理有效的管理时间，从而提高您的人生品质和效率，相信您不会拒绝提高自己的人生幸福，您说是吗？

——**总，您没时间，一定是在忙着提升公司业绩吧？公司越是忙的时候，我们越不能让忙碌变成忙碌，我们必须忙的很有效率，您说是不是？假如让我们的老师来分享一下在您行业的世界第一名是如何做到的，让你们忙得更有绩效。您说这样好还是不好？

**总，您看是安排在周一还是周二呢？

——**总经理，可以不在这个星期，同时，如果我们因为没有时间而不去学习和接受新是资讯，那我们想超越竞争对手是不是很困难呢？您看是安排在周一还是周二呢？

——**总，我听到过这样一句话，人与人之间最大的区别就是时间管理，你认同吗？那么，我们是支配时间还是让时间来支配我们呢？

三．

1、[我没兴趣]

——是的，我完全理解，对一个谈不上相信或者不晓得有什么好处的事情，你当然不立

刻产生兴趣，有顾虑有问题是十分合理自然的，正因如此让我为您解说一下吧，您看安排在周一还是周二对您来说比较方便呢？

——**总，我对演讲培训也没有兴趣！我们只是对提升公司的业绩（对您个人能够获得更大的提升，口才变得更好）有兴趣。毕竟公司是您的，让公司有机会多赚钱（毕竟当您成为一位人人都喜欢敬仰的公司领袖）是没有坏处的，您说是不是？**总，让您公司多赚钱（个人多一个成长）的这个机会，您看是安排在周一还是周二对您来说比较方便呢？

2、[不需要]

No Close成交法：

——**先生，在世界中有很多销售人员，他们很有自信而且有很多理由来说服你来购买他们的产品不是吗？当然你可以向任何一个人说No，其实我们的课程是对您人生和大脑的投资，没有人会向我说不，他们只是向自己未来的幸福快乐说不而已。如果你有一样东西非常好，朋友非常需要，你会因为一些小小理由和拒绝而让朋友和亲人不拥有它吗？不会！因为它真的对您的朋友和亲人有好处！当然**先生，今天我也不会让您说不，因为我们的使命是做感动中国人的教育，帮助个人成功，帮助企业成长，富强我的祖国。

美好事物成交法：

——当你说“是”取代“不是”，你的生活才真正得到好处对吗？当您对结婚说是，对您的工作说是，对您的车子、房子说是，您才能真正享受他的好处对吗？当然说是，您可不是对我说是，是对课程带给您的好处说是，您同意吗？既然事实如此，拥有这个课程就是很明智的选择了。

四、[我没有钱（太贵了）]

——我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法，用最少的投资创造最大的利润，这不是对未来的最好的保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，您看是下周一或周二哪天对您比较方便？

——我知道只有你才最了解自己的财务状况，不过现在先好好做个全盘规划，对将来才会最有利。您看我是星期一还是星期二过来拜访您比较方便呢？

——有句话您一定同意，人与人的区别在于脖子以上，思路决定出路，脑袋决定口袋，投资大脑永远不会贬值。我给您算一下，您投资这个课程可以受益一辈子的！假设还有60年的 的人生，那么3800÷60＝63元/年，每月5.2元，每天0.17元，而您每年投资大脑63元，可不可以因为思想的巨大改变，从而影响您的事业让您每年多赚20000元？而您每年没有多赚20000元，而只赚2000元。每年是不是已经比每年63元的投资物超所值30倍以上？那您还等什么？

——**先生，这可能是真的，毕竟在现代社会上都希望以最低价格购买最高品质的产品，这些年来我所学到的事实是，最便宜的价格通常不是如我们所愿，大部分人投资寻找三件事：

第一，最好最高的品质；第二，最好的服务；第三，最低的价格。我从未发现任何一家公司能以最低的价格提供最好品质以及最佳的服务，有时候我们多投资一点来购得我们真正想要的，您说是不是？比如您买车买房，他们其实是负债还要还贷，买汽油，不断的付钱，而投资上课是资产，是为未来赚钱。亏钱都愿意买上课赚钱还没买？！这是很奇怪的想法，相信您是聪明人。

经济真理成交法：

——**小姐，有时候我们纯粹以价格引导我们做购买的决策，不完全是正确的。没有人想投资太多，但有时投资太小也是有问题的。投资太多那你损失了一些钱，就如此而已。但投资太少后的负担就更大了，因为你拥有是课程不如预期的效果，人们很少有机会用最便宜的价格买到最高品质的课程，这就是经济的真理。有时候我们要多投资一点，来获得我们真正想要的。

五、[我要先跟我太太（合伙人）商量一下]

——**先生，我完全理解，我们什么时候可以约您夫人一起谈谈？约在这周一还是周二呢？