寿险行销经典话术[样例5]

第一篇：寿险行销经典话术

名人说保险

如果我办得到，我一定要把保险这个字写在家家户户的门上，以及每一位公务员的手册上，因为我深信，通过保险，每个家庭只要付出微不足道的代价，就可免遭万劫不复的灾难。

——（英）丘吉尔首相

保险的意义，只是今日作明日的准备，生时作死时的准备，父母作儿女的准备，儿女小时作大时的准备，如此而已。今日准备明日，这是真稳健；生时准备死时，这是真旷达；父母准备儿女，这是真慈爱。能做到这三步的人才算做是现代人。

——胡适

把一切风险转给保险公司，才是21世纪企事业科学管理的革命，同时也是企事业领导者送给职员工一生最切实际的礼物。

——（美）比尔﹒盖茨

别人都说我富有，拥有很多财富，其实真正属于我个人的财富是给自己和亲人买了充足的人寿保险。

——李嘉诚

一个有责任的人对你父母、儿女真爱的表现乃在他对这个温馨、幸福的家庭有万全的准备，保持适当的寿险，是一种道德责任，也是国民该负起的义务。

——（美）罗斯福 总统

保险故事

两个毕业生的故事

在美国哈佛大学的毕业典礼大会上，亨利和身边的威廉谈开了：“威廉，毕业之后马上去哪里？”威廉：“去哪里？当然是找工作了，生活不就是这样吗？……那你呢？”亨利：“我？我准备先去把全国好玩的地方尽情地旅游一下，然后再找工作。”威廉：“我没有钱，你有钱吗？”亨利：“我没有，不过，在我很小的时候，我父母就很爱我——为我买了少儿储蓄保险，时至今日，我有一笔不少的钱可以领取，当然就能周游全国了！” 地狱的故事

从前有一个商人，他生意做得很成功，每天有很多收入，他也很爱他的太太、孩子、父母亲，衣、食、住、行都为他们准备得很丰裕。有一天，他突然和飞机一起从天上掉了下来，然后他们一班鬼魂一起等候上帝的召唤，当点到他名字的时候，判官说要把他打入十八层地狱，他很不服气，他说我对家人那么好，对朋友那么好，做了那么多事情，为什么不是去天堂而是进地狱，于是判官用玄光镜把他家人的生活照给他看：首先映入眼帘的是他最心爱的太太，此刻正在他人怀抱里卖笑，接着是他的老母亲，此刻正因为没钱治病而痛得在床上打滚，然后是他的两个小孩，在大街上被别的乞丐打，因为他们侵占了人家的地盘。他还没有看完就嚎啕大哭了，大叫为什么？为什么？……你生意做的大了，借了那么多钱，人钱赶紧下来，债主讨债上门来，你家早就破产了，你太太因为没有别的生存办法，只有投入别人的怀抱，你妈妈因为没有钱治病，现在只能等死，而你的小孩因为没有人管了，现在只有在街上乞讨。而这一切本来是可以避免的，上帝曾经派十多个保险业务员来拯救你的家庭，可你都把他们赶跑了，因为你说你有大把钱不需要保险，你看你作了那么多孽，应不应该把你打入十八层地狱。听到这里，他流下了悔恨的泪水。

老人与狗

一个老翁，很富有，但孤单无聊，于是买了一只名犬，附有出世纸和名犬证书，该犬出身于名门贵族，父亲是路易十六，母亲是戴安娜，证书上标着它的身价为200万美金。一日，老翁带着他的名犬出街闲逛，过马路时不慎被车撞倒，名犬被撞死，老翁被撞断了一条腿。名翁状告司机，法官判名犬获赔200万美金（有证书为证），而老翁只赔了2000美金，为什么人的一条腿的价值只抵犬的千分之一呢？就仅仅因为犬有出世纸和证书证明，而老人却没有什么可以证明。如果该老翁买了足够的保险，那结果将完全不一样，试问，阁下，您的一条腿可以值多少钱呢？

保险的意义

一只白鸽在水边梳洗，突然听到“救命——救命！”白鸽立即循声飞到水面上，看见一只蚂蚁在水中挣扎，善良的小白鸽不忍见死不救，于是叼起一只草棍，伸向水中将蚂蚁救起。小蚂蚁正要说感谢的话时，只见小鸽已飞到小溪边继续梳理她的羽毛，好像什么事都没发生过一样。这时，一个猎人来到溪边喝水，看见这只美丽的白鸽，心里一阵高兴悄悄地举起了弓剑，这时蚂蚁发现了，心想不妙，恩人有难，我一定要救他，于是蚂蚁冒着生命危险，奋不顾身地爬到猎人脚上，狠狠地咬了一口，猎人不知是被什么东西咬了一下，回头看时，手上的剑叮落地，小白鸽听见后，发现了猎人，立刻飞走了。

保险就好象小白鸽救人危难之时，一旦危险发生时，保险会义不容辞地站出来救你于危难之中。

抉 择

一位寿险业务员向一农民推销保险，但生性节俭的农民，虽见左邻右舍已投险，却难以作出决定，最后藉口必需问神才能决定。业务员倒也机灵，立即拿起寿险建议书央求和他一起到庙里问神。在神像面前农民烧香祈祷，口中念念有词，半天也无法说出其旨意。业务员趋步向前，说道：“我替您向神掷杯问问如何？”农民说：“好，有道理。”于是业务员把建议书放在神台上，虔诚祷告，半晌，双杯往地一掷，咔擦一声，神明没答应。但业务员立即从手提包里拿出另一张建议书。“刚才我问神的是一百万的保险，神没同意，现在我问神这两百万是不是同意？”不待回答，又虔诚祷告，双杯一掷，居然还是没答应。“既然如此，我们再看神是不是要你买三百万。”业务员又立即抽出一张建议书来。“不用了？不用了！我买那两百万就可以了！”富裕的农民紧张地立刻作出了决定。•

契而不舍，机智应变，这是身为销售员应有的本事。

多一个篮子少一份风险

有一个扒手在失手被缚后，警察好奇地问他：“一般人应如何防止扒手带来的损失？”扒手答道：“不要把你所有的钱都放在一个口袋里。”

某年，美国有一家银行因为违规营业以有财务上的问题，被联邦政府勒令关闭。该公司被接管后，马上通知所有的有款人前往提款。因为美国 的银行有十万元的存款保障，也就是说，银行倒闭时客户的存款若在十万元以内，都不会受到损失。可是，偏偏有许多人，尤其是华人的存款往往超过十万元，有的甚至高达百万美元。结果是如此不幸的下场。毕生积蓄，就这么化为乌有，损失实在惨重。所以，不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，多一个篮子少一份风险。

你被保险了

有一则笑话，说的是一个失事海船的船长是如何说服几位不同国籍的乘客抱着救生圈跳入海中的。他对英国人说这是一项体育运动；对法国人说这很浪漫；对德国人说这是命令；而对美国人则保证；你已经被保险了。

富翁与金子

有一座华丽的宅邸，住着个大富翁，他吃的是山珍海味，穿的是绫罗绸缎，可是他并不开心，每天晚上总是做噩梦，因为他担心万一他的财产失去了，他就会过穷人的生活。

一天早晨起来，他听见土地公公在唱歌，他就把他的苦恼给土地公公说了，土地公公说：“这样你把你的金 子给一袋给我，我保证在你生病或遇到其它风险事故时给你五袋金子，在你老了的时候，每月都给你半袋金子。？富翁同意了。从此，他再也不做噩梦了。财富重要，让财富安宁更重要。

千分之三的游戏

某兵营流行这样一种游戏：上级军官每年一次召集部下1000人，发给每人一把手枪，并告诉他们：这1000把手枪中只有3把枪有真的子弹，要求他们每人朝自己的脑袋上开一枪，剩下的人可以在余下的一年里无忧无虑的生活……

游戏进行道：每年一次……朋友，如果你是其中的一员，你敢吗？你敢朝自己的脑袋上开一枪吗？每年都开一次？其实在生活中，我们所有人都在无意识地每年重复着这样的游戏；根据中国人生命表统计显示，中国人的年平均死亡率是千分之三！

有人说千分之三的概率很小，因为1000人之中只有3人。有人说这个概率很大，因为对个人来说，只有两种可能：生或死。因此，个人的概率是50%。朋友，你认为呢？既然这是一个逃不了的游戏，我们为什么不及早做准备呢？ •

父亲的爱

我的客户中，有一位父亲的爱令我很感动。这一单，是我做保险最艰难也是印象最深刻的一单，我所面临的，不仅仅是专业知识的挑战，也是人情与法律责任的挑战。像许多早年下海的人一样，谢先生成功而富有，有一个13岁的女儿，他想给女儿一份保障，在她成长的过程中尽他的一份责任，也希望女儿长大后能理解他的爱心。但他绝没有料到他有此爱心，也有财力，但却没有投保资格。因为女儿的监护权已随同他失败的婚姻离开他，而《保险法》对此有严格的规定，即未成年人的投保需经法定监护人的同意，为了促成此单，成全父亲的爱，我通过一次又一次的沟通，一次次的被拒绝，终于让他积怨颇深的前妻在投保单上签了字。我从谢先生手中一次缴交的6万元的保费，告诉他再过五年当他的女儿蓝蓝18岁上大学时，23岁踏入社会时……将得到他的2万元支助……“感谢你，”他说“不在意能给女儿多少钱在意的是：女儿成长的足迹里有他的身影。”通过我的帮助，实现了他虽然没陪伴女儿身边，却伴随女儿终身的心愿。

保险是责任与爱心的传递。每天，我奔波于人群中传播爱的福音，也常被平凡人之间的伟大的情感所感动。

第一部分

主顾开拓话术

一、陌生法

1、随机拜访法话术：啊？您好！好面熟啊！好象在哪见过您，怎么样啊？最近好吗？哎呀，我忘记了您家的电话地址啦，请您帮我写在这里，好吗？方便以后联络您。哦，好，原来是X X先生，您还记得吗？我们以前在X X地方见过。好啦，我还有点事，先走啦，迟些再联络您，再见

2、先生，您好！我是XXXX保险公司 的XXX，今天很有缘份能够敲开您幸 运的大门，想了解一下：“保险买了没有？”（客户：没有；或者，很多人来过；很烦……）我正是从事保险宣传工作的，当然是免费宣传，说实在的，您买张报纸都要跑到楼下，还要花5毛钱，而我是公司专门派来为您宣传的，请您听一下，至于买不买，是您的事，再说，您都很忙，了解清楚了，不要让以后再来的业务员浪费您更多的时间，OK？

3、您好！我是XX寿险业务员XXX，正在做售后服务品质调查，请问您现在拥有的保单服务做得好不好？

4、您好!可不可以借您五分钟时间帮您自己填一份答卷（拿出预先设计好的答卷给他填）。

5、（对年轻人）养老保险已成为时代的潮流，今后我们养老的问题全靠保险公司，早投，早受益，有保无险。

6、（对于年龄较大的人）我来给您做理财顾问，您买不买保险都没关系，象您这样的年龄不能算太年轻，按照保险投保年龄，现在还合适，现在不买，以后想买都不行了。

7、（在电梯或到一些单位作拜访时，先赞美对方，再索取资料）如：

您在这幢大厦上班吗，这幢大厦这么气派，相信您们公司的规模和经济效益都很不错……您老板也为您买足了养老或保险了吧……没有，那就应该自己为自己做些较长远的打算，我是XX保险公司的业务员，请问您贵姓，在几楼办公，改天我专门送些资料给您参考，以供选择。

8、我在报纸上读到了有关贵公司的经营理念，我颇有同感，从那时起，我已对贵公司有了认同感。故特来拜访。

9、有目的性拜访话术：我是XX保险公司的，是专门负责这带的保险业务，今天，顺便来拜访您，不打扰您吧？！

10、陌生电话约访：请问您是XX经理吗？我是XX保险公司的刘选华，我们以前不认识的。我是从报刊中看到您的事迹，真想不到我们乡下有您这么一位优秀的企业家，作为同乡，我深感荣幸，明天上午我想到贵公司拜访您：我认为很有必要向您推荐一份很好的保障计划。•

11、李经理：您好！

我是XX保险公司的高级业务代表，今天我是特意到您这里来应聘的。

我现在担任很多公司和家庭的保险顾问，像您这样事业成功的人士，应该有很多人愿意为您公司服务。今天，我毛遂自荐，希望能够成为您及您公司的保险顾问，从而能为您提供免费的专业的服务，好吗？

12、王女士，您是否想过40岁就开始领取养老金，我这里有一个事例，您想了解一下吗？

13、大哥，我肯定您知道现在有许多养老保险，我今天专门带来了适合我们给您做的养老保险。

14、张先生，我公司刚刚推出了非常先进，并且具有全面保障的保险，你给我几分钟的时间向您介绍一下好吗？

15、我公司新推出的一种养老保险23岁就可以开始领取养老金，您想了解一下吗？

二、缘故法

1、XX先生，您的为人与今天的成就，令人敬佩，今天想请教您几个问题。象您现在这么有钱，有没有考虑过：①多少钱可以对付自己与家人的生活开支？②多少钱可以对付突如其来的生意风险？③多少钱可以对付突如其来的疾病、意外费用？④借了大笔资金给别人长期不还怎么办？等等这些不尽人意的事情，往往让我们总是存不到足够的钱来解决。因此，很多成功人士都说：“赚钱不是英雄，存到钱才是真正英雄。”为此，我这里有份储蓄保障计划很适合您，想跟您分享一下？如何？ •

2、XX先生，人寿保险的需要是一定存在的，关键在于你是否要去承认它，当你说你不需要买保险，被伤害的不是业务员，而是你的家人。因为你的拒绝只是使我们失去一个客户而已，而对于你，可能失去的会是一生的幸福，一生的希望，所以你一定要仔细考虑一下。

3、XX先生，不论你是否会买保险，实际上你已经投保了，不同的是，是你自己向自己投保，还是向保险公司投保？如果你是向自己的腰包投保，如果需要，你必须自己拿出2万、5万甚至10万出来，如果你是向保险公司投保，这些钱便会由保险公司支付。你会选择哪一种方式呢？

4、为儿子投保了10份，您女儿却还没有投保，而您是非常有爱心的父亲，那么现在我们来谈谈您女儿的保障计划。•

5、您那么认同医疗保险，自己也买了，您考虑过您先生吗？花不多的钱，使您先生拥有同样的保障，相信您看了会感兴趣。

6、您是我最信赖的朋友，我有责任和义务对您负责，我这里有一个对您保障和理财的总结及再规划，相信您看了会感兴趣。•

7、很感谢您对我的信任，在我这里投了保，可是我觉得您的保障不够全面，就像一辆车没有视后镜、雨刮或者备用胎还是可以开动的，但如果您开着车，这时天上下着雨后面的人想超车，您会不会觉得危险。因此我今天来请您加保，使您的保障更全面。

8、XX先生，我们相处的非常融洽，可是你从来也不问我关于保险的事，本来如果你问的话，我是不会卖保险给你的，我们是朋友，不谈生意，可是你从来也不关心我的工作，我开始怀疑我们之间的关系，所以今天我一定要让你买保险，看看你是否真的会帮助我。

9、姨丈，现在好吗？前些天我一直忙于找工作，没空看你，如今我已经找到了一份很适合的工作，就职于保险公司任推销员，培训了几天，学了不少知识，对保险有了更深一层的认识，我觉得，你有必要为自己及家人买一份保险，建议书我已经设计好了，晚上七点我去拜访你。

三、介绍法 •

介绍法又分“索取名单”和“电话约访”两个步骤

（一）索取名单

1、XX先生，您好，由于您有高度的保险前瞻意识，而且一直对我的保险工作的支持，使我能在保险行业工作更充满信心，心存万分感激！成功人士身边也有很多成功的人士，我想请您介绍两三位象您一样的朋友给我认识，我也向他们请教成功之道，可能的话，日后他们也可以成为我的客户，让他们也进入保险这个美满幸福的温馨大家庭！OK！那么他们是……（以渴望的眼神注视着他）•

2、（对已买保险的客户）如：

非常感谢您对我们工作的支持，也恭贺您为自己的家人投一份永久的安全保障，不过我很想能得到您的指正和指点，便于我更好地提高自己的工作能力和为客户提供更好的服务……假如您认为我是一个算不错的业务专业人员，可以把您有保险意向的亲友推荐给我，即便于我同样地为他们提供良好的专业服务，同时也让他们象你一样，为自己及家人投一份安全的保障。

3、恭喜您拥有这么好的保障，对保单内容还有什么不清楚的地方吗？我想向您介绍一下我的工作形式。做我这一行就是做人际关系的生意，我的客户都是来源于已有的客户或朋友的介绍，因为每个人的关系都有限，所以我就通过这种人际关系的推介来开展工作。您能介绍您的几位好朋友给我认识吗？他们的名字？电话？家庭情况？

王先生，您好，在您的亲戚朋友中，哪些人家庭和睦，对子女的未来最重视，可以帮我介绍二、三位这样的朋友吗？我愿为他们提供最合适的建议。•

4、XXX您好！

我知道您很有责任心，人缘又好又受人尊敬（事业上很成功），因此我今天特地来找您，是有一件重要的事想告诉您，想得到您的帮助，近日我们公司举行X周年庆典活动，并有一些纪念品赠送，更要求我们给客户提供良好的服务，还纳入了考核范围，因为这次考核对我个人和我今后的发展起着至关重要的作用，何况您一直很关心我，我想您一定会帮助我的。

我希望您把您身边经济上可以，孝顺父母、夫妻感情最好、对子女的未来比较重视的好朋友介绍给我二至三位，好吗？以做一日和尚撞一天钟今后给他们提供良好的服务。（动作：递笔和纸）

5、张小姐，你好！通过与你的几次接触，感觉到你是一位有爱心也很热心的人，你能不能介绍两位最要好的朋友给我，让他们同样享受到这样的保障呢？

6、张小姐，如果你的亲戚或好友万一因意外或疾病需要你经济上的支持，我相信你一定会帮他的，对吗？如果你的朋友已经拥有一份照顾到他的家庭的保障，你认为是不是很好？那么，麻烦你把他们的地址和电话写下来好吗？ •

7、业：王先生，我想请问您一个问题，可以吗？

假如您有一位挚友不幸英年早逝，您到他的灵堂致敬时，蓦然回首，看见好友的妻子与儿女，想起他们日后的生活将孤苦无依，您有何感想呢？ •

客：当然很难过……

业：那他的妻子如请您帮忙，希望借点全时，您会拒绝吗？ •

客：当然不会。

业：您就这样帮她一辈子吗？你有能力负担吗？您的帮忙对他们来说是足够的吗？最根本，也是最佳的解决办法，应是在问题还没发生前就先做好安排，有效地介绍亲友认识保险的真义，才是确实可以帮助他们的作法，事后的懊悔是无济于事的。请问你认识的人当中……

8、“我相信你身边的朋友很多都是围绕着你转的，那么，请你把你身边的朋友介绍给我。”

（二）电话约访

1、您好！请问您是陈大虎陈先生吗？

您好，我姓陈，是专门负责升平区五小的保险事务员。前两天我们在五小作了个简单调查。学校张校长将您的意见转给我们，我想对您的意见作进一步了解，好，我们将准备一些比较详细的资料给你，请问你中午还是晚上方便些？不要紧，这是我的工作。那就今晚七点半钟我来一趟，您那一片还有好几家。陈先生，谢谢您，您的地址是：升平区汕樟路32号302房，对吗，再见！

2、我是XX保险公司的XXX，与您的朋友林生是好朋友，经常听林生提起您的大名及事业上的成就，他建议我应该前往拜访您。我们公司最近推出了一项理财计划，林生也参加了这项计划，相信您也感兴趣。在此，请您抽出十分钟的时间，让我给您做个说明。

3、请问是XX先生的家吗？请帮我叫他听一下电话好吗？啊！您就是呀！XX先生，您好，这样的，我是您小孩的老师介绍来认识您的。我帮老师做了一份保险，他认为很好，于是，我诚恳地要求他介绍几位有爱心、有责任心、平易近人的家长，经过认真考虑后，他便推荐了您。所以我相信您一定是各方面都做得很优秀，且态度会很好。这样啦，今天或明天晚上7：00左右，我到您家拜访您，只需要花您10分钟的时间，欢迎我吗？那好，到时见!

四、信函法： •

1、刘先生：

您好！

认识您是我的荣幸！每次与您接触，我都可以从您身上学到东西，使我受益良多。为了满足我的求知求学欲望，我渴望能认识多一些象您这种层次的人，您是否可以介绍您周边的朋友给我，好吗？我真的非常感谢您！

祝：生意兴隆！

XXX 敬上

XXXX年XX月在XX日

2、尊敬的XX先生：

很冒昧地写这封信，我是XX寿险公司的XXX，我们公司最近推出一项理财计划，相信您也感兴趣，请您抽出十分钟，让我前往您那里做个说明，您就可以了解这项计划是否适合您。

祝：事业发达！

XXX敬上

XXXX年XX月XX日

3、尊敬的XX先生：

您好!以前承蒙您的关照，特此致谢!其实，我一年多前就已经从事保险事业，但一直不敢拜访您。因为我知道，象您这样的成功人士一定要具备很专业的水准才有资格为您服务。现在我学有所成，并且为这一带很多象您这样的人士提供了服务，所以，如果您不介意的话，我会在下周一下午去拜访您。

谢谢!

您的老朋友：XXX敬上

XXXX年XX月XX日

4、陈先生：

您好！很冒昧地写信给您，我是XX人寿保险XXX。昨天在报纸上看见记者对您的专题报道，您对您们公司独特的经营让我深受启发，所以特地写信给您，希望能跟您约个时间，当面向您请教，不知您明天上午10点钟有没有时间？如果不方便的话，请Call(BP机号）通知一声，若没问题，我会准时到您办公室赴约！

事业发达

神

采

飞

此

致

扬

XXX敬上

XXXX年XX月XX日

5、XXX小姐：

您好！

我是XXX保险公司的业务员XXX。我在张先生的家里见过您的照片，对您成功的事业非常感兴趣，希望能拜访您，请教一下您成功的秘诀。

最近，我为张先生规划了一套完整的家庭保障计划，他对此计划相当满意；张先生提到，您有保险服务的需求，因此热心地推介我与您谈谈。

我是一个通过资格证考试，从事专业寿险已两年的寿险顾问，希望能以我专业的知识，针对您个人及家庭，设计一份适合您的投资计划。

我将在本星期在与您联络约见，恳请您能在繁忙的工作时间中留一点时间给我，听听对您有重大影响的讯息，并告诉我您珍贵的意见，我将诚实地为您信而有征 分析与建议。

谨祝您及您的家人——

事业有成，健康如意！

X X X X保险公司

X X X敬上

保险 箴言

如果您认为您的薪水赚来不易，那么请您想一下，当您的家人拿不到这些钱的时候，情形会如何？

您可以说“我不需要保险”但您能说“我的家人也不需要保障吗”？

当一个寡妇能够每月拥有2000元的收入，其价值比一个妻子每月拥有4000元的家用花费来得珍贵。

一个父亲能留给他的孩子最宝贵的就是：母亲不会因为必须努力工作，面牺牲与孩子相处的时间。

如果您愿意花10%或12%的利息来住这个房子，是不是更值得花少许的费用让您的家人能永远的住下去。

一个父亲的投保申请，绝对比一封充满爱心的信更能够表达他的关怀与爱心。

无论一个人是否投保，一定会有人为此付出代价，不是这个人，就是他的家庭。您请我下个月与您见面，但如果到时您已经不在，我需要跟谁谈？

一个老人与一个年长的绅士的分别就是年长的绅士还有收入。

身为妻子的人可能不相信保险，但寡妇绝对相信保险的功能。

如果因为某大财团的疏忽导致您身故，当您的遗孀要求赔偿时，您认为他们应该赔偿的金额是多少？这个数字就是您需要的保额。

您是为了钱工作？还是利用钱来替您工作？

您不需要保险吗？事实上当您感到需要时。您可能就买不到了。

我们永远不知道何时会用到保险金。但我们可以领到多少保险金却是肯定的。

一个健康的人与一个病危的人对“不足额保险”的体会是绝对不相同的。

您可以敷衍我，但您绝对不能敷衍我的竞争对手——死亡。•

保险费其实就是预付将来失去收入时仍要维持正常的生活费用。

保险不可能令人不死，但它可以在人离世后继续他们的计划。

活得太老或过贫穷的生活都令人难以忍受，但两者同时发生就更糟糕了。•

无论您有多少理由来拒绝投保，对您的遗孀来说，都是一个个荒谬的决定。

如果您有一部会赚钱的机器，我相信您一定会替这部机器投保。事实上，您对家人的贡献和重要性还远远超过这部机器的价值。

第二部分 需求分析话术

一、激发客户兴趣话术

1、XX先生，难道您不愿用您存款的部分利息来保障您和家人的平安、幸福、健康吗？

2、XX先生，看你整天忙忙碌碌，到处奔波，真是该恭喜您的事业越做越大。我们辛苦赚钱，为的是什么，无非是为现在的生活，子女的教育，还有自己将来的养老。为了这些，我们都会存钱进银行，一年存一万元，存十年才得十万元加利息，所得利息国家还要征收你的20%所得税，况且十年过程中可能会生病，意外甚至死亡，那时候就要用钱，辛苦积累下来的血汗钱就没有了，是没有保障的方法。十年之中谁敢担保自己一点事也没有呢，如果一两年就发生疾病或意外，那血汗钱都不够用。但我们可以每年存七千元到银行，存三千元到保险公司，就能达到这样的保障了。•

3、XX，您好！听说您最近买了一套新房是吗？真是恭喜您了！您真有先见之明，国家从98年7月1日开始衽新的房改政策，以后不会再象过去那样单位分房，而是自己掏钱买房。试想较低收入者要买一套房子该多难。如果您站在他们的角度，现在有一家房产公司只需购房者每年交一点点钱，一段时间后，房子全归他们，并将所交的购房款全部返回，你愿不愿意？相信您这么聪明的人一定不会错过这个机会。今天我给您介绍一种很好的理财计划，就象刚才跟您讲的买房子一样，不知道一向有先见之明的您愿不愿意听听我这个计划？ •

4、寿险是金钱的代名词，您可以反对保险，但不会对金钱没兴趣吧？ •

5、您的朋友们都买了，可以说大家的保险认识都提高了，因为他们都认为这是每一个家庭或个人都应具备的生活必须需品。•

6、业务员：客户先生，您现在经常作何消遣？ •

客：和朋友们吃吃饭，打打球，旅游一下吧。

业：客户先生，您的生活非常潇洒，有否想过，为什么能如此地享受生活呢？ •

客：大概我的经济状况不错，再说我这人想得开，及时行乐，否则生活有什么意义呢？为钱，为工作？

业：您的想法非常好，我非常同意，您是一位事业有成而且又会生活的人，不知您想过没有，二、三十年后，我们还能不能像现在这样潇洒、自由地享乐生活，您能肯定吗？

客：很难说，人生的事，本无常。•

业：如果有一种方法，只需投资几十元，甚至百元，就能保证我们的生活水准不下降，照样过着自尊、潇洒的生活，您会考虑吗？ •

客：如果真的话，我会考虑。•

业：那我们就来听一听。

7、假如当您的小孩上学时，有人替您出学费，您愿不愿意？ •

假如住院的时候，有人替您出医药费，那您愿不愿意？如果两个工作，一个是月工资1000元，没有保障，另一个是900元，但是有各种保障，您会选择哪一家？ •

8、什么事是最优先？买车，电视？都不是，您及您的家人能继续生活才是最重要的，是吗？ •

9、如何以最小的代价置一笔财产，确保今后35年的安宁生活，只有人寿养老保险。•

10、寿险不是要您花钱，它是保证您需要钱时，可以有钱花。

11、您知道吗，购买寿险，重要的不是为了自己，而是为了自己这一生深爱的人。•

12、现在银行利率这么低，不如买保险算啦!不但可以储蓄，而且还有保障。•

13、真正的财富是懂得金钱的使用，而不是如何营利。所以有远见的人总不忘了给自己加一个保护圈——保险

14、假如有一部印钞机，我们是应该照顾机器呢？还是照顾印出来的钞票呢？ •

答案是：只有照顾好机器，才可以印出更多的钞票。•

象您这样的成功人士，正如同一部印钞机，买人寿保险，就是最妥状况的维护方法。

15、先生，您身边的朋友是否每人都对您帮助很多？象平时对您帮助不多，但关键时刻帮大忙的朋友，您是否需要？ •

16、XXX，您每天抽那么多烟，喝那么多酒，又花钱又伤身子，倒不如将这笔钱存到保险公司，又得到了保障，养成了储蓄习惯，更有利于您的身体，何乐而不为呢？

17、生死之交的朋友话术

XXX先生，看得出您是个非常重感情、讲义气的人，我有一个要好的朋友，生性最重信义，朋友相交，必定肝胆相照，一旦有事，必定排忧解难，鼎力相助，决不会趋炎附势，袖手旁观，或落井下石，更为难得的是，与我这位朋友相交，他绝对不会占你任何便宜，紧要关头，却不惜慷慨解囊。甚至代朋友为人子、人父、尽心照料朋友的家庭……不知您是否愿意认识下我这位朋友(保险)……

第二篇：报纸行销话术

报纸行销实施方案

1、公司资源支持：

小组报纸回执回收率50%以上的有资格享受各阶段方案。

参与岗2班的新人，享受新人专项方案（）

礼品以家庭实用为主，会有不同档次的礼品

话费补助与小组前10天的活动率挂钩

2、培训内容：

A、第1次见面话术：

主说：叔叔，您好！我们是社区服务专员，来为这边的社区居民免费放送报纸，您开一下门可以吗？（开门后）哎，叔叔您好！我们是平安集团品牌宣传部的，给您免费送一份这个月的报纸，里面涵盖了很多理财、饮食、健康生活等很多方面的内容。

副说：叔叔，顺便给您留一张我们的名片。以后您家里有相关保单条款解读、保单分红查验，理赔服务办理，甚至是车险方面的服务您都可以给我们电话。主说：这些服务我们都是免费提供的。叔叔，我们免费送来的报纸还有一个抽奖活动，麻烦您帮我们填写一下这上面的信息。（叔叔，您放心。我们不会给您打骚扰电话的，公司就是想能更好的服务这边的居民才举办这样的活动）

B、回访话术：（主任回访，新人先把客户的详细情况写好交给主任）

主任：李先生，您好！我这边是平安集团天通苑分公司的值班主任，想占用您2分钟的时间做个员工工作调查，您看方便吗？

客户：行，您说！

主任：李先生，您前几天是否收到公司的客户经理刘平安给你送的报纸？Y/N

您对他的服务态度、业务技能感觉满意吗？Y/N

谢谢您对我们工作的支持，公司后续的抽奖礼品到时候刘平安也会准时为您送到。对了，李先生。公司最近推出了不少有关储蓄理财、子女教育金、保障养老等方面的计划，您看您对哪一方面感兴趣，到时一并给您带一份资料简单了解一下。

客户：行/不用了

主任：李先生，没什么！您买不买都没关系，这就是我们的工作，要为居民普及相关理财常识。

客户：那给我送点理财方面的吧

C、内容解读：

D、第二次见面话术：

1、电话邀约：

业务员：李哥您好！我是平安的小刘。上次您填写的回执中了公司的纪念奖，您看您明天上午还是下午时间方便我给您送过去。

客户：不用了。

业务员：李哥，我不会打扰您太长时间。公司要求客户的任何礼品都必须准时送达。那我明天上午给您送过去吧。

客户：那行吧

2、见面话术：

业务员：（敲门）李哥您好！又过来打扰您了，真不好意思。

客户：没事。

业务员：李哥这是公司的小奖品，其实也值不了多少钱，只是表示一下我们平安人的一点小心意，把它送给您，祝您在兔年里都是好运连连。

客户：谢谢！你真会说话。

业务员：您太客气了。对了李哥，经理让我给您带了份理财的资料，说您有兴趣了解一下。您看我进屋用5分钟的时间简单给您介绍一下？

客户：行，那你进来吧。

业务员：李哥，您家这装修风格挺不错的，是自己设计的还是找公司给设计的？（找客户的兴趣点进行相关赞美）

客户：我自己

业务员：哥以前是学设计的？（了解工作性质）

客户：不是，就是平时喜欢看点装修的杂志。

业务员：哥您这爱好好。不伤身体还能提高家人的生活品味，对了嫂子是做什么工作的？（了解家庭成员的工作、收入状况）

业务员：哥您看这是我们经理推荐的那款理财产品，一年存多少钱，存几年，本金投入多少。到那一年有什么样的收益。（简单一讲，不要随客户的问题去解答）

业务员：哥平时都做些什么项目的理财啊？

客户：也就是炒炒股

业务员：恩，常规的理财方式，再就是银行定期储蓄。这两个方式一个风险高，不安全，一个收益低抵不上通胀，但这个账号正是出于两者之间的方案，可以很好的解决您这两方面的难题。

3、组织形式：

A、男女搭配、女女搭配：

注：在开门前，回应客户的一定是女声。

两个人一起，一定要有相互配合说话，不能一个说一个什么都不做。提前商量好出单后的分配。

B、比赛性激励：

组里组织6-8个人一起出去，俩人20份报纸，看谁先送完，主任小奖品鼓励；一起回公司详细做好客户资料整理；确定客户级别（A类、B类、C类）C、邀约小交会、答谢会

业务员：张叔您好！我是平安的小刘，前几天给您送过报纸，还记得我吧

叔叔

客户：哦，记得记得。

业务员：叔叔是这样的。我上次看到咱家是平安的老客户，今天下午经理

在工作为老客户做分红报告监视，您看下午2:00带保单来一趟公司吧，咱也详细了解一下资金在平安的运作及其分红情况。

客户：公司在什么地方啊？

业务员：就是在天通苑北一区广发银行这，到时您带上我的名片直接过来

找我就行。时间是下午2点。

客户：行，那我知道。

业务员：好，那叔叔咱就下午见。祝您平安，再见。D、效果评价：

1、展业时段：

最好是在下午6:00以后，每天送20份，一周三次 上午早会结束后该是约见老客户的时间段

有效评估：礼品以家庭实用为主，会有不同档次的礼品

2、A、工作日志检查：（认真批阅，优点、缺点A类客户优先追踪）B、营业部早会抽查：一天随机抽取5份工作日志，第一份上台分享

昨天展业经历，5份都交给经历批阅，送上部里幸运小礼物。C、释压排毒：主任、师傅最好当面问候，忙的话电话询问也可以。

第三篇：最新电话行销话术1

仅供参考，请针对影楼具体境况而定。切忌照本宣读。

本次活动只需要解决四个问题：

1，老客户为什么要来？(如果老客户都不认同这次活动，不愿意来，又怎么会给我们转介绍)2，老客户为什么会为我们转介绍新客户？（售后服务，礼品）

3，老客户如何说服新客户？（顾客是被要求出来的，顾客也是被教育出来的）

4，新客户为什么会来参加并下订单？（临门一脚）

第一通电话：

老客户为什么要来？

1，来自于两份信任。一份是对公司的信任，二是对销售员的信任。（关键是售后服务）2，针对人的好奇心理。

目的：1，邀请老客户参加。2，顺便要求转介绍3，以邀请老客户为主

方式：邀请参加首届博览会。

方法：电话行销

销售员：xx好。是xx小姐吗？

客户：是的。你是哪里？

销售员：我是xx婚纱的xx。好久没有联系了。现在通话不会打扰到你吧？

客户：你说吧。

销售员：您的婚纱照拍了因该有xx时间了吧。

客户：是啊。

销售员：相信您的朋友见到你俩的相片肯定很羡慕吧！/挂起来效果还可以吧！

客户：呵呵。

销售员：非常感谢您对~~~~婚纱摄影以及对我本人的支持。~~，我不知道你在xx号有没有时间？

客户：什么事？

销售员：是这样的，xx小姐，我们为了庆祝十年店庆（出师有名），也是为了感恩回馈所有的新老客户，在xx号在xx酒店。举办了一个婚情博览会。现场会有很多节目，同时还会有一个大富翁摸奖。XX姐，如果您有时间的话一定会过来，是吧。

客户：看看吧，不一定有时间。（说明我们的活动还没有吸引他）

销售员：xx姐，其实您也知道我们xx影楼在这里还是很有影响力的，所以很多品牌商家听说我们总部投资百万在做有史以来规模最大的一次博览会。他们也都来要求和我们合作！并且提供了很多精美的礼品。所以，xx姐，这次活动除了有规模空前的盛况，丰富多彩的节目之外，您还可以领到许多礼品。所以，我还是邀请您一定要到我们的现场看看。客户：有时间我会给你们打电话！

销售员：xx姐，我们这次活动是凭票入场的。票价100元一张。那我们是主办方，所以我们手头上都有一些免费的公关票，是送给针对在我们这里拍过照的老客户，但是我们的票是有限的，领完就没了。所以我这边需要帮您先登记一下。Xx姐，您看您是明天过来还是后天过来领一下邀请函呢？（塑造价值，假设成交）

客户：明天吧。

销售员：好的。Xx姐，那明天我就在店里等您了。

客户：好的。

销售员：再见。

或者直接要求转介绍，关键是一定让老客户知道自己是在帮助新客户。而不是出卖自己的朋友：

销售员：xx姐，我相信您身边一定也有很多即将要结婚的朋友和家人吧？

客户：没有/什么事情？

销售员：因为我们这次是连同~~~大酒店一起协同十余家与婚庆相关的厂家共同联合举办的博览会。所以针对现场预定婚纱照套的伙伴还将享受xx城市有史以来最大的一次优惠。同时在现场我们所有与婚庆相关的厂商都会提供低于市面上最低的价格。相信您的朋友拿到那么多的优惠一定会感谢您的。（切忌完全照读照念，也不要一下子把所有的咨询全部告诉客户。客户会接受不了。如果有一个买点能吸引客户过来，就不要说第二个。依具体情况而定）客户：呵呵。

销售员：并且如果您帮我转介绍的话，我们xx婚纱摄影和各大参展商还将提供给您许多超级大礼品。

客户：我看看吧。

（此时，记住，客户都是被我们教育和要求出来的。你不教育，客户不懂得如何转介绍，你不要求，客户不会有动力去介绍。）

销售员：xx先生，其实这对您来说真的很容易的了。您先和您的朋友通个气。那为了更好得服务您和您的朋友。请您把您朋友的名字和联系方式告诉我，我这里需要登个记。因为我们这次得优惠套系都是有限的。我先帮他保留一下名额。您的朋友的名字是~~~~~~，电话号码是13~~~~~~~~。

客户：（说出朋友情况，或不说）

销售员：好的。那我们明天下午见。我这边先帮您准备好邀请函和入场卷。

客户：好的。

（第一通电话结束）

第二通电话，或者针对电话里没有要求转介绍的客户来店领取邀请函时：

让老客户转介绍新客户：

如来店里面，先寒暄。拉长沟通时间。和电话里沟通相似。

销售员：~~先生，我相信您身边一定也有很多即将要结婚的朋友和家人吧？

客户：没有/什么事情？

销售员：因为我们这次是连同~~~大酒店一起协同十余家与婚庆相关的厂家共同联合举办的博览会。所以针对现场预定婚纱照套的伙伴还将享受xx城市有史以来最大的一次优惠方案。一免二送三抽奖。简单解释优惠赠送内容（让老顾客觉得是真诚的在帮助自己的朋友）。同时在现场我们所有与婚庆相关的厂商都会提供低于市面上最低的价格。相信您的朋友拿到那么多的优惠一定会感谢您的。

客户：呵呵。

销售员：并且啊，~~先生。只要您介绍您的朋友参加这次博览会。我们xx婚纱摄影和各大参展商还将提供给您许多超级大礼品。首先如果您帮我介绍一对朋友的话就送您一个，好不好？

客户：呵呵。

销售员：如果介绍两对朋友的话我们就送您一个，而如果介绍三对的话我们就送您一个。（塑造奖品的价值与顾客使用奖品将会有的好处，让他想象，产生兴趣）。感觉好不好？

客户：有那么好吗？

销售员：所以啊，~~先生，您肯定会抱着（介绍三对的礼品）回家的。当天，您一定要开着车来啊，因为礼品会多得您抱都抱不动。

客户：我看看吧。

（此时，记住，客户都是被我们教育和要求出来的。你不教育，客户不懂得如何转介绍，你不要求，客户不会有动力去介绍。）

销售员：xx先生，其实这对您来说真的很容易的了。您先和您的朋友通个气。那为了更好得服务您和您的朋友。请您把您朋友的名字和联系方式告诉我，我这里需要登个记。因为我们这次得优惠套系都是有限的。我先帮他保留一下名额。您的朋友的名字是~~~~~~，电话号码是13~~~~~~~~。

客户：（说出朋友情况，或不说）

销售员：好的。

客户：如果有的话，我会告诉他你的号码，让他直接与你联系的。

销售员：那可能相对来讲，我会介绍的更加详细一点。

销售员教老顾客如何转介绍（一定要教，客户不愿意转介绍有时就是觉得转介绍太难了）老客户：你好，准备什么时候结婚啊。

新客户：xx号。

老客户：婚前的工作准备的怎么样了？

新顾客：差不多了。

老顾客：呵呵，xx号在xx大酒店有一个06年的婚庆博览会，到时候所有与婚庆相关的商家都会集中在一起，并且都会提供市面上的最低价。到时候我们一起去看看吧。

新客户：哦，是吗？

老顾客：是啊，只要去的话还可以得到众多商家提供的许多精美的礼品。现场有06年最新礼服的发表，最经典的西式婚典模拟，最时尚的超级模特走秀。最后还可以参加免费大抽奖。奖项内容有（）。怎么样，还不错吧。

新顾客：好的。

老顾客：那本来这次我们都是凭票入场的。入场卷100一张。因为这次活动是xx大酒店和xx婚纱摄影共同举办的，而我是xx婚纱摄影的会员。我的结婚照就是在那里拍的。所以他们会给我几张免费的票。票是一定要本人去他们店里面拿的。所以，我们明天一起去哪一下吧。

新顾客：好的。

新客户为什么会来？

像上面老客户对新客户那样去说，足够吸引新客户来参加本次活动。

针对新客户的电话邀请。邀请来店领取邀请函。

销售员：您好，是~~先生/小姐吗？

客户：是的，你是？

销售员：我是~~~婚纱摄影的~~。是~~先生/小姐 介绍我给您打电话的。不知道他有没有和您提起过呢？

客户：哦，有什么事吗？/你好。已经和我聊过了。

（针对老顾客已经知道）

销售员：首先恭喜二位，不知道两位准备什么时候结婚呢？

客户：~~~~。

销售员：婚前的准备工作做的怎么样了。

客户：~~~~。

销售员：呵呵，婚纱照拍了吗？

客户：没有。

销售员：相信~~先生已经和您说过了。我们~~~婚纱摄影为了回馈新老客户，在xx号，我们~~~婚纱摄影连同~~~大酒店。一起协同十余家与婚庆相关的厂家联合举办了~~历史上规模最大的 “结婚真好”婚情博览会。~~先生拜托我一定要通知您一起参加。所以到时候您一定要来啊。

客户：哦，什么内容

销售员：是xx酒店和我们xx影楼协同许多商家共同举办的一个博览会。～～先生，只要您来还可以拿到一份由商家免费提供的价值88元的精美礼品一份。（停顿）并且啊，xx先生。现场我们还有06年最新的礼服发表，最经典的西式婚典模拟，最时尚的超级模特走秀。最后还可以参加免费大抽奖。奖项内容有（）。所以，xx先生，你到时候一定要过来啊。（有针对性介绍，不要一口气说完）

客户：看看吧。

销售员：好的，~~先生，那如果您过来的话是选在周六还是周日呢？

客户：周六/周日

销售员：~~先生，我们共同期待您的到来。谢谢您对我们本次博览会的支持。这次活动的名额都是有限的，我这边要先帮您保留一下名额。我现在就去帮您申请名额。您明天还是后天来店里领取一下贵宾邀请函吧。

客户：好的。

所以关键问题是如何让新客户订单。

电话沟通或者来电领邀请函时，让新客户订单。并且要想办法让新客户再转介绍新顾客。销售员运用优惠套系表，和特红新人抽奖细则。用奖品和优惠力度去吸引并促使客户下订单。

附录：

针对老客户的反应

1，客户：有的。我会介绍的。

销售员：谢谢您对我们本次博览会的支持。这次活动的名额都是有限的，我这边要先帮您保留一下名额。那我这边需要登记一下您的朋友的名字和联系方式。您现在就把他们的名字和联系方式告诉我吧，我现在就去帮他们申请名额。

客户：~~~~~~~~~~。（说出名字和联系方式）

销售员：好的，那您这边也先跟她说一声，我这边也会打出一个邀请电话。再次感谢您的支持，在这两天我们的文化事业部将会发邀请函给您，我们期待您的到来。

2，客户：可能有，但不确定。

销售员：没关系，离活动反正还有一段时间，您一定要打一些电话给您的朋友，除了有数不完的礼品等着你们来拿之外还可以享受有史以来最大的优惠。相信您的朋友一定会非常感谢您的。这样吧，我在后天的~~点钟在给您打一个打电话确认以下吧。

客户：好的。

销售员：再次感谢您的支持。常联络，到时候联系。

3，客户：好像没有。

销售员：这是正常的，平时因为都是太忙了，也没有时间去管这些事情。没关系，离活动反正还有一段时间，您一定要打一些电话给您的朋友，除了有数不完的礼品等着你们来拿之外还可以享受有史以来最大的优惠。相信您的朋友一定会非常感谢您的。这样吧，我在后天的~~点钟在给您打一个打电话确认以下吧。

客户：好的。

销售员：再次感谢您的支持。常联络，到时候联系。

第二次电访

销售员：（在此寒暄，直接问有没有转介绍）

客户：有。

销售员：感谢，和第一通电话一样回答。

客户：有，但不确定。

销售员：这次博览会除了个参展商提供奖品和最低商品外，同时业时我们~~婚纱摄影有史以来最大的一次优惠。因为我们也是为了品牌的知名度，我们的套系也接近成本价。所以每套名额仅限20名。一旦订完就真的没有机会了。我知道我们别的同事已经帮别人保留了好多套了，所以一定要抓紧时间，而且，我还要帮您和您的朋友准备礼品呢，这样吧，这两天您和您的朋友再打电话联络一下，我在日时分再和您确定一下名额。

客户：没有。

销售员：~~先生，是不是您的工作真的是太忙了？所以没有时间，这次可是我们店里今年举行的最大的一次优惠活动，错过了就太可惜了，这样吧，活动时间还早，您再联络一下您的朋友，我先为您准备一下礼物，同时再帮您保留一下套系名额，要不然就真的没有了，这几天再给您打电话确认一下。

第三次电话

一、有同第二次电话

二、有不确定，同第一次电话

一、没有，运用同情法，比赛法

同上针对前几次电话，选择性推广

第四次电话

同上针对前几次电话，选择性推广。

我们针对新顾客的卖点

1，参加就有进门礼的赠送。

2，可以参加100%的大富翁抽奖。

3，可以参加100%的特红新人大抽奖。

4，现场有06年最新婚纱展示会。

5，现场的06年最新西式婚典展示会。

6，所有与婚庆相关的厂家都在一起集合，省去许多一家一家找结婚用品的麻烦。7，有史以来最大的婚纱套系的优惠，一免二送三抽奖。

8，现场活动的火爆气氛。

针对老顾客转介绍的卖点

1，参加就有进门礼的赠送。

2，可以参加100%的大富翁抽奖。

3，现场有06年最新婚纱展示会。

4，现场的06年最新西式婚典展示会。

5，信任，信誉，友情。

6，自己得到好处的同时真正帮助到自己的朋友。

7，介绍一对送，介绍三对送

8，所有与婚庆相关的厂家都在一起集合，省去许多一家一家找结婚用品的麻烦。

针对现场领取邀请函的客户如何下订单。

首先针对新顾客的卖点，塑造一种时间的紧迫感。我们每套系只限20套。如果现在不定就真的没有机会了。

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第四篇：母亲节行销话术

母亲节行销话术参考

1、业务员：来这里多长时间了？

客户：好多个年头。

业务员：父母在哪里？

客户：在老家。

业务员: 整天忙着工作，忙着赚钱，其实对父母照顾挺少的，回想起来总觉

得欠了父母点什么。

客户：也是的。

业务员：一年一度的母亲节快到了，我们也该对母亲表示点什么？ 客户：噢？

业务员：我有一个很好的建议，不妨母亲节向母亲送一份“康乃馨”计划，让康乃馨代替我们对母亲表达一份心意，尽一份孝心。

2、业务员：哎哟，快当妈妈了？几个月了？

客户： xxx个月。

业务员：真是恭喜你了，过几天就是母亲节了，这可是你当妈妈的第一个母

亲节哟。

客户：对呀。

业务员：有没有考虑为自己添置一份终身礼物，见证你开始当妈妈的喜悦之

情。我们公司最新推出的母亲节送康乃馨计划，非常适合你。

3、业务员：挺不容易的，父母不在身边，靠一个人打拼。客户： 这也没办法。

业务员：以前跟父母在一起的时候，有父母关照着我们，父母就像我们身边的一把保护伞，现在我们自己出来闯了，是时候为自己添置一把保护伞照顾自己。

客户：保护伞？

业务员：对呀，我们公司最新推出的“康乃馨”计划，就是我们人生的一把

保护伞，有没有兴趣了解一下，况且现在购买，在母亲节公司还会附加赠送鲜花为你祝福。

4、业务员：你真不得了，生意做得红红火火的。

客户：还过得去。

业务员：你肯定非常忙，那么平常家里的事情谁在照料？

客户：家里主要是老婆在照料。

业务员：那你老婆也蛮辛苦的。

客户：那也是。

业务员：过几天就是母亲节，打算给你老婆买点什么礼物？ 客户：？

业务员：我建议你送一份“康乃馨”计划给你老婆，这样以后每年这个时候

她都能感受到你对她的关爱，同时你会获得一束鲜花送给老婆，给她一份惊喜。

5、在母亲节期间，为自己购买一份“康乃馨”计划，就好象多了一个关照陪伴你的亲人。

6、作为女人，除了有父母疼爱和老公疼爱外，还有更重要的一点是自己疼爱自己。在母亲节期间，不妨为自己度身定作一份“康乃馨”计划，让自己多一份关爱，同时还能够在母亲节收到我们公司的鲜花祝福。

7、在母亲节前，作为子女为自己购买一份保险计划，受益人为母亲，让这份计划表达子女对母亲的一份责任。

8、过了“五一”以后紧接着就是母亲节了，你一定会考虑如何向你母亲表达你的敬意吧？恰好，我公司正在举办“我为母亲献束花”的活动，或许对你有所帮助，你有兴趣了解一下吗？

9、知道母亲节的由来吗？你了解“康乃馨”代表的意思是什么吗？

10、母亲节，儿女们通常会买一束康乃馨作为礼物献给母亲，表达我们对母亲的爱，我们公司为母亲节特地推出的“康乃馨”计划，可以作为礼物献给母亲，而且会关爱母亲直到终身，你不妨了解一下。

第五篇：欢乐英语-行销话术

【欢乐英语】行销话术

2012年第1版

Love English-行销话术

拜访园所，是业务与园长沟通交流的过程，在行销时，适当以口语对话的方式讲述专业的知识，也就是说话方式要自然，而讲出来的话要专业，切勿平白直叙，谨记这是一个双方沟通互动的过程。这样给园长的感觉就会容易亲近又觉得你带来的产品值得信赖。

基本步骤（可按实际情况进行调整）：

一、向园长进行自我介绍并说明来意（重点要礼貌！）

1、亲切型：通过赞赏性的话语和园长拉近关系（可以赞赏园长，也可以赞赏园所），此方法需注意说话方式，以免语气太过造成反效果。例：

（1）X园长，您好！您真年轻，能操持这么大的一家幼儿园，您真不简单！这是小程的名片，初次见面，还请多指教，我是长征教育的XXX，您可以叫我。今天拜访您主要是向您推介公司一款非常不错的教材——XXX。

（2）之前就听说咱们园所的教学质量和硬件设施在当地都是数一数二的，真是百闻不如一见。刚才一路进来看到咱们园所的环境布置做的很精致，阶梯和走廊上都布置有生活中常用到的英语单词（根据环境而定），可以看出咱们的老师都非常细心。

2、谦卑型：以谦虚的姿态，把自己放在一个学习者的位置，向园长请教问题，从而引出自己的介绍的产品。例：

（1）园长您好，我是**的XX，非常荣幸能跟您一起交流学习，刚一进园所，感觉很清新和与众不同，园所很有特色，请教一下，园长在教学方面通过哪些课程来突显与周边园所不同的特色呢？

（2）园长您好，我是**的业务XXX，我这次来想向您了解一下园所的英语课程开设情况，像您园所这么好的硬件设施，还有这么优秀的教师团队，想必英语这一块在园所应该是开办得很不错。

3、强调英语重要性，提高园长开班意识。例：

（1）园长您是知道的，2-7岁是幼儿大脑语言中枢发展的黄金时期，这段时间我们的孩子除了有一个良好的母语学习环境外，还需要有另一种外语的学习来多元的刺激他们的语言中枢，这样才能达到全面完善的发展，英语的学习无论是现在还是未来就都是非常必要的了。

（2）毫无疑问，英语学习的社会意义是不言而喻的，语言的沟通交流能力是英语学习非常重要的意义，同时，语言的学习也对思维的能力有着积极影响，当然也是蕴含一定的思维规则的，学习了汉语后又学习英语可以拓展幼儿思维的发展，家长们的意识也越来越高，越来越重视英语的教育，谁都不想自己家的孩子输在起跑线上，所以我们园所如果英语开设好了，家长一定会非常认可。

4、直接切入型：直奔主题，介绍产品。此种方法一般是在园长给予的时间比较匆忙【欢乐英语】行销话术

2012年第1版 的情况下使用（建议以前两点为主），例：

今天我给您带来了一套情景英语【Love English】，是我们长征教育科技股份有限公司专为3-8岁儿童量身打造的一套主题情景互动无线教学高科技教育课程，接下来从几个方面就详细介绍它的特色。。。。

二、简单介绍公司的规模和成果

此部分需简化，可以通过一些客观的数据来体现公司近年来在幼教行业的影响，过多的介绍话语会令人产生反感不耐烦。可以提到以下几点：

1、长征教育科技股份有限公司成立于2001年，是国内有影响力的幼教品牌。

2、目前我们的教材已深入内地两万多家幼儿园，遍及全国各地300多个城市，并深受园所的好评。

3、近年来已经陆续推出英语，主题情景分级阅读、主题情景互动数学及安全教育等多项课程。

4、我们的目标就是给孩子一个美丽的未来！

三、详细介绍产品（配合样书、资源手册）

1、产品配套：可以先总体说一下我们的产品有哪些品项，如：“园长，您看，我们给幼儿准备了幼儿用书、迷你闪卡、DVD教育软件，给教师准备了教师用书、单词卡片、教学挂图、先进的多媒体教学设备，小孩子学得开心、老师教得也轻松。”

2、介绍步骤：

（1）简单介绍幼儿用书的内容结构：每本书一共由8大单元组成，每一个单元都是情境式的主题。

（2）四步学习法。如“我们每个单元都由这样四个部分构成：第一部分动画城堡是与主题内容相关的动画片，因为孩子对动画片和游戏是最感兴趣的，并且这部分的内容在DVD中是由卡通人物做表演的。第二部分是单词俱乐部环节，是一节课的主要学习内容。第三部分是歌曲环节，是与主要句型相关的英文歌曲，歌曲律动在DVD中也由真人拍摄，可供老师与小朋友们模仿学习。第四部分是字母屋环节，用手指游戏与念谣的形式帮助幼儿感知字母学习。通过合理的内容搭配和科学的课程架构，让孩子轻松愉快的掌握英语内容。”

（3）节庆教学。例如“今天向您介绍的love English英语除了秉承我们长征一贯的国际化风格之外，也和我们中国的元素做了很好的结合，比如说中秋节，我们就有一个专门的节庆教学单元是针对中秋节的，让孩子在浓浓的节日氛围和有趣的节日体验中快乐的学习英语，我们幼儿园在办节日活动的时候就可以用节庆汇报演出的形式向家长做展示。六一儿童节马上就要到了，我们幼儿园除了常规的节目意外，在六一的节目里面再加入我们英文的元素，相信在节日活动中也是一个很大的亮点。这方面的内容我们会在入园培训时给到老师，现在公司的网站也有投放，我们老师都可以在线来观看，我名片的后面有公【欢乐英语】行销话术

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司的网址，您闲暇时也可以上网来了解一下。”

（4）情境化、生活化。例如“我们日常的教学内容也都是和孩子的生活息息相关的，教材中有贯穿始终的六个人物。每个单元的内容都是围绕主人公的生活展开并且是与幼儿的日常生活相结合的（比如开学的第一天的生活的，关于我的一家人），因为是和幼儿的生活相关所以孩子学起来会非常感兴趣。所以说，情景化和生活化也是我们love English英语的一个亮点。”

（5）幸运儿影视动画点读机。根据园所规模、消费情况进行推广，诉求家园共育。例：

我们知道，英语的学习需要有良好的语言环境。孩子在咱们园所有那么专业的老师和良好的英语学习环境，但是回到家里并不是所有家长都有时间和能力对孩子进行辅导。我们的DVD将课本中的内容以有趣的动画来呈现，可以有效的激发孩子的学习兴趣，回到家家长也可以通过DVD对孩子进行辅导。多媒体视频的教学有助于提高孩子的兴趣，但是过于的依赖多媒体视频是不利于幼儿的发展的，所以我们还设置有幸运儿影视动画点读机，点到哪里就读哪里，标准发音学习质量更有保障。保留传统的纸质载体搭配现代化的高科技教育方式，通过多元化的形式呈现让孩子更科学的进行学习。另外外我们还很贴心的设计了家庭迷你闪卡，让孩子随时复习同时还能达到很好的宣传效果。

（6）教学资源。从品种多样、设计方便独特、高质量等方面入手。例： 除了实现孩子欢乐学之外，love english还体现在老师欢乐教，幼儿园老师都很辛苦，我们也为老师准备了很多日常的教学配套。除了常规的闪卡以外，还有52厘米*75厘米的与课本内容相同的挂图。另外，在日常教学中，为了让孩子觉得课堂游戏丰富，调动他们的积极性，我们还针对每节英语课设计了游戏教案，配送给园所。而我们的教学设备则可以帮助园所解决老师的发音问题。教学设备可以接电视点出图像，也可以点卡片与挂图，能更好的帮助老师进行课堂教学，减轻老师负担。连我们老师上课的贴画我们也做了，非常方便教师的使用

说到老师的配套，也让我简单给您介绍一下我们的教用，四色印刷、中英文对照，教室常用语营造教学氛围、英文常用名引导孩子趣味体验。现在我们在重点区域都会有驻区讲师（各位老师可以就自己的具体情况进行介绍），可以保证每学期的入园培训服务。入园培训的内容包括：教材的重难点分析，比如一个单元的单词、句型、歌曲究竟应该怎么教学，具体有什么样的游戏，学期末示范课应该怎样进行或者学期末的英文活动应该怎样编排。具体园所需要什么样子的培训我们会在来之前和您做好沟通，根据您的需要进行。除此之外，我们会把每个单元的课程分析，以及一些单词，句型，歌曲的示范课拍摄成视频投放公司的网站，以方便老师们在线观看。这正是love english在我手，英语教学不用愁。

另外我们的英语每堂课均录制了示范课，免费赠送园所一套光盘，为园所提高教学【欢乐英语】行销话术

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水平提供保障。

四、介绍讲师服务

向园长强调讲师的专业化、便捷化、多元化，告诉园长拥有长征教材，无后顾之忧！例如：园长，选择长征的教材绝对是您最明智的选择，因为拥有我们长征的教材意味着同时拥有免费的专业讲师服务，而且您只要有需求，我们就会安排专业的讲师第一时间给您解决疑惑，……（此时可以拿出幼教资源手册，详细介绍讲师服务的内容，解决园长担心教学可能有困难等等问题。）

五、询问园所需求，留下联系方式

询问园所需求，其实在谈话中就需要去摸索园所需要的产品类型，从而自己的话术往园长需求上紧靠。

最后结束时，得到园长的信任表示本次的谈话是成功的，全力拿到园长的联系方式，以便后期跟进；如果连园长姓名都未获知，那拜访是有失效果的。

六、客户答疑

Q1：我们用亿童的英语感觉还比较好，不想换？

A1：嗯，是的，园长，亿童英语还是不错的，不过对于英语教学这一块我觉得还是要内容丰富并且教学配套多会更利于孩子英语的学习，因为亿童和我们是竞争产品，我就不方便说什么，这样吧，园长，我把我们的欢乐英语课程介绍给你，也让园长对这套课程做一个了解和认识，园长那么识多见广，肯定能感觉到这两套课程的不同的。（然后介绍欢乐英语的编写理念以及配套特别是与亿童英语更具竞争力的欢乐魔法笔、魔法教具袋和小葵花点读笔）。

Q2：开设这套课程对我们园所还有家长和孩子有些什么收益？

A2：首先从园所来讲，园所选择这套课程，可以提高园所的竞争力，其中配套的多媒体教学设备可作为园所的硬件设施，另外长征这套课程在很多大园、名园以及连锁园都有使用如昆明大观幼儿园，全园开展欢乐英语教学，并且教学效果非常好。另外，选择这套课程还有家庭配套的幸运儿影视动画点读机，根据家长自愿购买，这个点读机可以点我们的三门课程，如果家长不知道该怎么辅导幼儿，这点读机就好像一位免费的家庭教师。家长根据需要购买幸运儿影视动画点读机，园所就会获得更多的利益，在这里举例，幸运儿影视动画点读机是 元一套，咱们X折给园所，这其中的利润园长是知道的。对家长来说，选择一套实用的英语课程，能够提高孩子学习英语兴趣以及能力的课程，家长对孩子的这个投资是非常值得的，并且课程中有家庭英语，这就有利于亲子教育，培养父母和孩子间的感情。对孩子来说，选择一个非常快乐轻松的气氛学习英语，感受英语，是非常有助于孩子对英语能力的提高，并且有利于孩子快乐健康成长。

Q3：我们才更换了教材，如果老是更换教材会影响教学？

A3：园长说的我非常认可，如果一个学校频繁的更换教材，那将会对教学质量影响很【欢乐英语】行销话术

2012年第1版

大，因为教学环节没有衔接上，幼儿对所学的知识掌握起来就会有很大难度。教师教学质量也会受到影响，总是走在适应教学的路上，难以掌握熟练有质量的教学方法。教材的选择，教学方式方法是一个学校的教学是否成功的关键。今天呢主要是带长征的产品来给老师做个了解，过几天我们将会在本地举办一场产品交流会，也请园长到时候光临，多多指导提出建议。我们长征能够进入如今整个中国幼教的前三甲也是离不开园长您们的指导和建议。

Q4：你们这英语一句话字词太多了，孩子学起来会比较困难。

A4：园长，是这样的，我们的教材编写是按照《幼儿教育指导纲要》编写的，难度适中，假如园长确实觉得难度大的话，这是小班的教材可以中班使用，有很多园所也这样使用的，这就要根据园所的实际情况选择，比如昆明五华区教职工幼儿园，李园长也觉得幼儿学习难度较大，所以她们就按照这种方法，并且使用的效果也非常好。