于东来的创业经历及成功历程

第一篇：于东来的创业经历及成功历程

于东来的创业经历及成功经验

院系:商学院

专业:会计电算化

班级:会电一班 姓名:马胜楠

学号:12073020131

队长:夏敏

提起胖东来,也许没有“沃尔玛”、“家乐福”、“丹尼斯”著名,甚至没有“思达商业”知名度高,但90%的市场占有率和年50%的销售增长率,却是其他企业所无法比拟的。在商业竞争白热化的情况下,胖东来逆风飞扬,取得了骄人业绩,成为竞争激烈的中原零售业市场上一匹矫健的“黑马”。下面就以个人的观点给大家分享下胖东来董事长于东来的创业经历及成功经验.（一）于东来的个人经历

于东来河南胖东来商贸集团董事长。，先后卖过冰棍、水果、电影票，当过工人，下过岗……这位当年事业低落的年轻人，后来却经营起拥有8000多名员工的零售企业，称得上是中国零售业的奇迹。

1995年之前，他仅欠债就多达30万元。但后来的经历证明，这个农民出身的商人对做生意很有天赋。

1995年，于东来向兄长借了一万元钱，从一家不到40平方米的糖烟酒小店起步，开始艰难创业。到1995年年底，他就靠这个小店把债还清了，还赚了50多万元。1996～1998年，他又赚了360多万元。别人问他当年凭什么挣钱那么快，他的回答实实在在：“很简单，你对老百姓多一点儿好，啥都有了。”后来，“胖东来”发展成为河南零售圈公认的第二大区域零售企业。

说实在话，真心服务百姓，就成了于东来特有的经营理念。

许昌胖东来的发展速度与业绩惊人，在许昌市场的地位至今仍固若金汤。2006年，胖东来走出许昌，进入新乡，丹尼斯在新乡的店迁了地址，世纪联华的店拱手相让，大商与沃尔玛推迟开业。目前于东来的商业网络覆盖许昌和新乡两地，涉及百货、超市、医药、通讯、珠宝和影院等多个行业或业态，年营业额在20亿元左右。

目前，“胖东来”已经拥有30多家连锁店，总营业面积超过15万平方米。其中有2万多平方米的大型购物中心———胖东来生活广场，也有服饰、家电和通讯等专业商场，还有遍布全市的便民连锁店。“胖东来”在全省同行中具有相当的影响力。

对于做企业，于东来用了两个词：尊重和快乐。尊重顾客的人格，带一个快乐的团队。他还呼吁：“把员工当自己的亲人看，而不是赚钱的工具。如果有40%至50%的中国企业家能做到视员工为家人，社会一定能够和谐。”

“让所有员工感觉我们是最快乐的企业”。于东来这样说，他也是尽力这样做的，不仅给员工发高工资，还动员商界的其他老总多关爱员工，提高员工待遇。在“胖东来”，员工最不担心的就是自己的工资。说起自己的愿望，于东来希望他的每一位员工都能开上车，都能买得起自己的房子，并为此不懈努力。

除了教导员工如何工作，于东来还教员工如何体验生活、享受快乐。倡导“开心工作”自然少不了举办各类文体活动。开心的生日PARTY，欢乐的全员旅游，隆重的集体婚礼等等，都让胖东来人深深体会到这个大家庭的温暖。

其实，于东来只念过7年书，没有过多的文化背景，而他却把“以人为本”这一最朴素的管理哲学演绎得淋漓尽致。他会用发自内心的、最直白、最朴实的语言去感化每一名员工，这些语言具有强大的号召力。

作为一个商人，于东来给人的最深印象不是生意经，而是他对做人、对人生、对思想境界的追求与探索。没有管理专业的资深学历，没有高不可攀的家庭背景，凭借“以人为本”的朴实信念，于东来将一个企业家的强烈社会责任感灌注到每个人心中。在众多的零售企业家中，于东来不是最有钱的，但他是最“舍得”的。给员工加薪、援助灾区，他认为这些钱都是最该花的。

正如于东来和河南三家兄弟企业结成的“四方联采”，企业之间的分分合合都只是表面现象，达到一定程度，多方文化就会汇集成为一体。商界需要这种和谐，更需要像于东来这样的和谐使者。

（二）胖东来商贸集团发展历程 1）蹒跚的起步

1995年 3月,许昌下岗职工于东来带领4名伙伴,从40平方米的糖烟酒小店起步,本着“贴近普通百姓,满足工薪消费”的经营理念,靠着“用真品换真心,不满意就退货”的承诺,为顾客提供服务。这一举措赢得了家乡父老乡亲的信任和厚爱, 到1995年年底，他就靠这个小店把债还清了，还赚了50多万元。1997年9月18日，企业更名为“胖东来有限公司”，并扩建至200平方米，15人。并在当时，面向社会，有奖征集店名，店徽，1997年10月1日，成立“五一路胖东来烟酒中心”，200平方米。20人。这是胖东来的第一家分店。

2）不期而至的磨难

正当胖东来的事业蒸蒸日上，如日中天时，一次突如其来的事件，使他们的事业陷入了低谷，因为一个人调戏并打骂店里的员工，为了争这口气，店里报了案。导致他们凶残防火，1983年3月15日凌晨四点，震惊河南的一场大火把胖东来公司总部化为灰烬，直接损失200多万元，8条生命化为火中冤魂。

危难之处见真情，许昌老百姓的关爱和厚爱，让于东来和他的同伴们感动，许多人打电话，上门慰问，捐物捐钱。

大火锻造了胖东来人的灵魂，升化了胖东来人的精神，也进一步缩短了胖东来和顾客之间的距离，大火也进一步提高了胖东来的知名度。胖东来人决定努力做好自己的事业，回报老百姓的厚爱，他们不屈不挠，夜以继日，加紧重建。于1998年5月1日正式重新开业，以崭新的形象给许昌老百姓一个满意的答复。

1998年6月，胖东来提出了“创中国名店，做许昌典范”，第一次明确了自己的目标。1998年6月-9月占地100平方米，员工12人的人民店和占地120平方米的有员工15人的许扶店相继成立，胖东来又走出了发展的坚实的一步。这时的胖东来，在许昌商界有了一定的影响，在老百姓心中的信誉逐步确定，四个连锁店经常是车水马龙，顾客盈门，现实提醒胖东来人：该发展了

3)规模的扩大

1999年5月1日胖东来量贩开业，这时胖东来发展史上的一个重要的里程碑，也为胖东来以后的发展提供了基础和很多宝贵的经验。胖东来第一个把量贩也业态引入许昌，引发了许昌市的量贩大战，同时胖东来也确定“贴近平通百姓，满足员工工薪消费”的经营理念，当时量贩1800平方米的营业面积，并没有休 闲区，儿童乐园，是购物与娱乐休闲相结合，彻底改变了许昌人心目中传统的购物环境形象。而品种全，价格低，自选购物和一站式购物的崭新理念，不仅方便了顾客，实惠了顾客，也满足了顾客个性化的需求并适应生活节奏加快的需要。为顾客提供超值服务，缺货登记，让顾客感到就像在家开商店一样。企业流传已久的’四两荞麦面的故事就是那时企业文化的一个缩影。

1999年8月，胖东来第一本员工手册出版，标志着企业文化的建设已经初成系统。当时胖东来量贩的开业，是企业员工的人数从80人增加到了近300人，至此，独具特色的胖东来文化自成系统，对外，是公司品牌形象的展示。对内，是凝聚人心的力量源泉。

4）经营的专业

1999年9月19日，胖东来名牌服饰量贩开业，这是胖东来乃至许昌第一个专业量贩，在这期间，企业的经营思路的迅速调整，逐渐改变以前只经营名牌服饰造成的服装价位太高的问题，从而适应市场需求，办出自己的特色：及时调整商品结构，达到“高档，中档，低档应有尽有，老年，中年，青年各取所需”从而满足不同档次的消费需求；进一步的提供超值服务和免费服务，免费为顾客缝边，熨烫，干洗，保养。1999年12月25日，胖东来鞋业量贩开业，这是胖东来第二个专业的量贩，并同时推出了对鞋子的终身保修。2000年4月18日，胖东来电器量贩开业，推出了阳光服务：售前设计，现场演示，免费送货，免费安装调试，免费上门保养，100%电话回访，24小时服务热线通畅终身免费维修，最让市民欢迎的是，无论电器是否在胖东来店里购买，都可以享受阳光服务。

在这一时期，企业还先后开了新兴店，健康店，新许店等便民店，以满足不同年龄，不同区域，不同层次顾客的不同需求；企业发展迅猛，新开设了九个店，管理进一步规范化；1999年首次实行竞聘上岗，给员工提供了一个发展空间。商如其人，企业文化是胖东来的灵魂，是企业财富的浓缩。

5）前进路上的积累，腾飞

经历了快速发展之后，胖东人开始冷静下来，思索改进的方法和途径，为下一步腾飞完善理念，积蓄力量。建安店和劳动店相继开业，企业进一步加强管理，4 完善制度，修订员工手册；提升服务，兑现承诺；企业文化的内涵也在实践中不断充实，完善和提升。

2002年元旦，胖东来生活广场开业，作为许昌商业的航空母舰，结束了许昌市没有综合大卖场的历史，2万平方米的营业面积，3万多种商品琳琅满目。为许昌老百姓提供了一个购物，休闲娱乐的好去处。公司经常组织大批管理人员和员工到上海，武汉家乐福对口学习，在生活广场开业的过程中，全体员工在胖东来的发展史上写下了一去激动人心的青春之歌，50天的时间，从设计，装修，上货到开业，洒下了多少人辛勤的汗水。留下了多少动人的故事。

2002年9月19日，胖东来服饰鞋业大楼开业，8000平方米的营业面积，成为许昌最大的服饰鞋类专业店，而且是人气最旺的。2002年12月，胖东来通讯城开业，做出做出六项承诺：上网辨真伪；七天降价 退差价；三天包退换；免费充电；代缴话费；无论在哪里购买手机，都免费维修。

2003-2006年，胖东来高档服饰，五一店，六一店，名牌运动服饰量贩等连锁店的陆续开业，企业在如火如荼的发展着。特别是2005年12月22日，新乡“胖东来百货”的开业，这座营业面积42000多平方米，集超市，服装，家电，珠宝，餐饮，娱乐为一体的总投资近3亿的大型综合性商场，标志着胖东来已经走出许昌。2009年，由胖东来自己投资兴建的7.8万多平方米的胖东来时代广场开业，预示着胖东来将迈向更广阔的空间，前途不可限量。

所以，他的生活和事业这种状态可能很多人都理解不了。因为他知道活自己是多么快乐，然后对别人时也是这样。所以说，很多人看到他的店以后，就会说他们做不到。他说不是你做不到，不是你的能力不行，是你的思想还弱，没有这种信念，没有明白很多正常的道理。

（三）胖东来发展成功的经验

一、好的进入市场的时机

胖东来进驻新时，无论是商场内业态的构成，商业技术方面的陈列，管理以及规模等许多方面都不值得一提，当时的龙头老大世纪联华并不把胖东来的进驻 5 放在心上，而是把丹尼斯看成其最大的竞争对手，胖东来就在这种鹬蚌相争的环境中进入新乡市场，为胖东来的发展提供了可能。

二﹑优质的服务

于东来在一次会议上发表讲话曾说：“我们商业的职责就是为顾客提供满意的服务,优质的商品,优美的环境和实惠的价格,我们为每一位顾客提供的服务保证让他满意是我们工作的基础,是工作的最底线”。胖东来一直把顾客当成自己的朋友，真心实意的为顾客着想。例如，胖东来的电器售后，他们贯彻“家电坏了别烦恼，阳光服务到您家”，宗旨，并在城区及郊县区内提供免费服务，并率先提出不管在哪里购买的商品，只要不换配件，不收取任何费用，这极大的推动了家电维修市场，拉动了消费者的价值观。

三、产品多样化

胖东来既有大型综合商场，又有家电、服饰、珠宝等专业卖场，还有标准超市和遍布市区的便利店。集超市、服装、家电、珠宝、餐饮、休闲、娱乐为一体的大型综合购物中心，这大大满足了不同顾客的需求，使顾客进入他们的商店都有东西可买，都能买到要买的物品。

四、低价格

像许昌新乡这样的城市居民的收入并不是很高，太高价他们接受不了，于东来考虑到了这一点，他们把价格定在面向大众化的水平，是广大消费者都能接受的，迎合了顾客用低价买好品的心理需求，培养了顾客忠诚度，同时也可以形成一带十，十带百的口碑传播，从而扩大了消费群，提高了它在社会上的知名度及在顾客中的影响力。

五﹑有一个良好的管理模式

在胖东来管理人员对待下属就像对待孩子一样，生活上关心，工作上指导，给他们更多的温暖尊重，教导员工要时刻把公司的经营理念记在心中，为顾客提供热情，周到的服务。他们尊重员工，他们给员工支付不菲 的工资，这一切都大大调动了他们的工作积极性主动性，建立了组织共同愿景，从而让他们心甘情愿的热情的为组织服务。

六﹑良好的地理位置

胖东来百货位于新乡市平原路中段，经营面积4万多平方米，地处新乡市的繁华街道，交通便利，商品齐全。胖东来生活广场位于新乡市劳动路与胜利路交叉口，地处新乡市的繁华街道，交通便利，商品齐全，这些地方人流大，建立在这样一个优势地方可以很容易的吸引消费者注意，而且也为消费者购物提供了便利，从而可以大大扩大他们的消费者数量，提高产品销量。

七﹑全新的经营模式

对胖东来来说，他们买的不仅是产品，更多的是一种服务，顾客来到胖东来，丰富而有吸引力的商品，温馨优美的环境，亲情服务和超值服务，让顾客不仅仅是购物、休闲和娱乐，而且能够充分享受商业文明带来的和谐、尊重和关爱，得到精神上的满足与快乐，使生活品质得到全面提升。这种经营模式让顾客有宾至如归的感觉，不仅刺激他们了的初次消费，进而也刺激了他们的再次消费，从而达到公司获取更大利润的目的。

八、对顾客同等看待

我们知道胖东来总裁于东来是来自农村的，他深切体会农民的心境，和广大农民群众走的很近，而且他对所有的顾客都同等看待，即使是穷人在胖东来也能享受与其他人同等的优质的服务，这大大拉近了他们与顾客的距离，使顾客感觉受到了尊重，进入胖东来会让他们有亲切感，会让他们喜欢在这个地方购物，以至于达到了他买什么老百姓就认什么的程度，培养了一大批忠诚的顾客。

九、良好的公共关系

胖东来发展至今，已安排下岗职工近2000名，向国家累计纳税4000多万元，为国防事业、希望工程、见义勇为基金捐赠200多万元。2008年 5月12日，汶川地震发生后，集团公司率先组织救援队前赴救援，并先后共向灾区捐款600万元、捐助物资180多万元。胖东来公司多次受到河南省、市党委和政府及有关部门的表彰和嘉奖。这一切都让胖东来在职工消费者心中及社会上形成了良好的印象，从而提高了公司的知名度。

十、拥有优秀的员工

进入胖东来，你看到的营业员在全国各地都很少见，全部喜笑颜开，发自内心，跟你说话没有不喊哥不喊姐的，你只要抱着孩子，提着东西，上下楼梯，马上有人帮着你。他们的员工都对公司忠心耿耿，愿意为公司操心，他们都把在胖东来工作看成是给自己家工作一样，拥有这样的员工还愁公司不会有好的发展前景吗？

十一、良好的企业文化理念

胖东来把“让商业为人类创造更多快乐”做为企业目标，“全心全意为顾客营造一个快乐购物家园，提升大众生活品质””做为自己的使命，“乐观、健康、专业”是胖东来团队的特色。他们对社会的承诺是的“用真品，换真心”，另外董事长于东来经常说：“做生意首先是做人。我们在企业发展的同时，教会员工怎样做人，使我们的人生更有价值。用我们的一颗爱心，营造优良环境，净化人的心灵。”在此基础上形成了独具特色的企业文化理念，于东来向他的员工灌输这些企业文化理念并统一对企业文化理念的理解，这位公司培养了一大批优秀的愿意为公司做贡献的员工。俗话说“众人拾柴火焰高”，这无疑给公司的成功创造了条件。

十二、提供高工资锁住员工的心

通过查阅资料，我总结了他们的工资操作核心，即：1）满足基层员工的基本物质需求，免去他们的后顾之忧，让他们能够体面生活，他们就不再把心思放在找工作上了，就会安心，这就是安心机制。2）让一部分先富起来，把核心层变成小老板，其他人舍不得走，他们就不再把心思放在找工作上了，放在创业上了，就会安心，操心，这就是操心机制，这种水品的工资会牢牢锁住大批员工的 心，使他们专心跟着于东来干，愿意为公司全心付出，同时也使公司更加易于管理，节约了管理费用。

十三、领导人员的坚持和毅力

胖东来起初发展的几年里来于东来及他的团队靠着意志和努力不断完善、提升着他们的理念；并且到外面优秀的企业学习：象辽宁的兴隆百货、福建的永辉超市都是国内好的代表，韩国的易买得、印尼的马大哈力也非常优秀、这些企业都有很强的优势，远比上海北京的商业巨头更有内涵。同时也经常到家乐福、沃尔玛，他们代表着当今世界最好的经营技术和卖场设计。他们从中汲取经验，吸取其精华，不断摸索适合胖东来的发展之路，不怕失败，顽强拼搏。这种精神促使他们一步步地走向成功。

十四、不断的创新

这几年胖东来的服务一直在创新，亲情服务和超值服营造了一个充满人情味的经营气氛，服饰鞋业成立之初就设立了售后服务部，免费为顾客修改，缝边，熨烫衣物，电器公司专门设立售后服务中心，为顾客提供一站式的“阳光服务”，还推出了“不满意，就退货”，深得广大顾客的信任和喜爱。另外，他们还专门设立顾客投诉服务中心，设置免费服务电话，认真聆听顾客的心声，为他们排忧解难，着一些列的服务创新推动了胖东来的发展

（四）成功启示

1、用我心换你心，情意似海深。

2、相信自己，相信身边的人，相信真理

3、明世理，活自己，心灵高贵，思想自由，活在当下

4、心态决定幸福，好的心态一生都是幸福的

5、利他之心，关爱之心，慈悲之心

6、三个代表：代表着先进的生产力、代表着先进文化的发展方向、代表着广大劳动人民的切身利益

7、在不违背善良、不利用他人、不伤害他人的基础上做自己喜欢的事 以上就是我对胖东来研究所得出的，胖东来无论在管理方面，在营销方面，还是在对待员工顾客方面都有很多值得我们学习与借鉴。

参考资料：

1）《卓有成效的管理者》；彼得.德鲁克 2）《新兴家族企业文化变迁的人类学研究》

第二篇：任东来《美国宪法历程》读书笔记

读书笔记

系别：一系班级：劳动与社会保障（2）学号:20110104234姓名：顾宝俊

王辑思先生对于本书有着这样的高度概括：《美国宪法历程》一书并非就法律谈法律，而是用生动的笔触、翔实的资料描述了法治在美国社会的各个方面从生根到开花的历程。联邦最高法院的25个故事所提示的是一以贯之而又不断发展的一种观念、一种精神，美国宪法的酸甜苦辣尽在其中。

1787年的《美国宪法》确定了美国法制的框架，提出了依法治国的目标。但法制的完善及其实践（法治）却是漫长的历史过程。美国联邦最高法院在美国依法治国的实践中扮演着重要的角色，其独一无二的地位和作用在极大程度是得益于美国建国初期首席大法官马歇尔及其法院的司法实践。在马卡洛诉马里兰州这一著名案例中，马歇尔法院的判决提出了解释宪法的“默许权力”理论，确立联邦至上的宪法原则，从而对美国宪政产生了深远的影响。

马卡洛诉马里兰州案,案件最核心的问题便集中在：美国究竟是联邦政府拥有唯一的主权，还是各州和联邦同时拥有主权？或者说白了，究竟谁大谁小，谁听谁的。马歇尔大法官指出，美国联邦宪法曾提交给各州人民讨论，并由他们特别选举出来的代表会议批准通过而“获得充分权威”。因此，其结果是，联邦“政府直接产生于合众国的人民，并以合众国人民的名义”确认和建立。各州的确拥有主权，但是当这一主权与联邦的主权发生碰撞时，州的主权必须服从于联邦的主权。因为，“联邦政府断然是、而且真正是一个属于合众国人民的政府。无论从形式上还是内容上，它（联邦政府）都是来源于人民。它的权力是人民赋予的，并直接对人民和为人民的福祉而行使。”辩方律师有指出：未授予联邦政府的权力由各州保留，同时各州又有管理商业的权力，而银行便是一种应由州政府管理的商业机构。宪法并没有授权联邦政府建立银行这类法人团体，尽管宪法允许国会通过一切必要的法律来保证宪法所授予的权力，但建立合众国银行并不属于必要的法律之列。对此，马歇尔一方面承认，联邦政府只是宪法所规定的权力部门之一，只能行使宪法所授予它的那些权力。但另一方面，他引用联邦党人领袖人物汉密尔顿1791年关于建立联邦银行的意见书,并对汉密尔顿的思想进行了强有力的阐述，提出了解释宪法的“默许权力理论”。马歇尔进一步认为，联邦政府不是依据一部试图解决一切问题的、包罗万象的法典所建立的，相反，宪法只是给出了联邦政府结构及权力的总纲，列举了其最重要的职责，而它的其他

权力则可以“根据这些职责的本质来推导出来”，最后，他得出掷地有声的结论：“我们决不能忘记这是一部需要我们解释的宪法。”

大陆法系和英美法系是世界上最重要的两大法系，英美法系相对于我国采用的大陆法系“成文法”的一个重要特征就是“判例法”。美国人所谓的“法治精神”同我们常说的“依法而治”虽只有一个介词之差，但区别却非同小可，“法治精神”的主语是法，宪法是至高无上，毫不妥协的，任何人都不能凌驾于法律之上。在美国宪政中，最高法院最重要的责任是裁决涉及宪法解释问题的案件，判定某项法律或政府行动是否违宪。我国高法立案庭所拥有的立案权，在英美法系中则是大法官们最重要的作用之一，因此一些大法官个人意志也可左右美国高法的审判倾向，比如20世纪初大法官频繁受理有关契约自由和产权的案子来保护自由放任的资本主义，而1950到60年代的沃伦法院则对刑事被告的权利情有独钟，推动举国上下对公众自由和公民权利的保护。而我国的最高人民法院的主要职责是监督管理全国法院的司法行政工作，并审理全国法院未终审的各类案件。这种区别凸显了我国法律在实践中的困境,影响审判的诸多外来因素导致结果的不确定性,甚至一些法律法规的自相矛盾长期得不到解决,因此高法更偏重以行政管理的方式维持法律系统的运转,在提高公信力方面则乏善可陈。汉密尔顿曾经说过：“人民对于写在羊皮纸上的文字的力量给予了一种信任，认为它能够促使政府步入正轨，如果要给这种信任起名字的话，它就叫做宪政。” 宪政在中文中是“民主政治”的意思，在英文中却意指根据判例，司法解释，宪法实践所逐渐形成的法律体系，从粗细不同的定义中，我们能体会到中美两国在观念上的巨大差异。美国宪法诞生已有二百多年，足见其强大的生命力。这个宪法其所以有如此之强的生命力，重要原因之一就在于它的灵活性，它能与时俱进，能随着社会的发展变化不断进行修改和调整。那么，美国宪法的成功运作，给中国宪法至少可以带来以下两点成功的经验。首先，足见要使宪法具有较强生命力，宪法内容还是原则些、灵活些好，太具体了便不容易适应社会的发展变化；其次，要使宪法能适应人民群众思想感情的发展变化，得到人民群众的欢迎和尊重，宪法也要与时俱进。

第三篇：创业经历

自从大学毕业我一直都是给别人做事，在别人的公司里辛苦的工作，为了自己的生活而不停的忙碌着。总想着自己去做点什么，或许这是很无聊的话题，但对于任何一个人来说，都会这么想，有了想法才可以去做，有了做的念头才会去尝试，任何一件事都需要有个过程，终于在今年元旦，我无视父母的强烈反对离开了我工作了3年的外资公司，放弃了别人看上去都羡慕的工资待遇，毅然决然的回到了农村老家，因为自己大学所学的专业是软件工程，本身自己又喜欢营销和管理等工作，于是拿着自己的一点儿存款又跟父母借了两万，在老家注册了一家名为 扎赉特旗三星数码城 的小店，主要经营电脑及耗材、数码相机等产品，开始了我的创业之路。诚信经营，以人为本是我的经营理念。凭着我的专业特长和完善的售后服务。很快就在当地有了一定的影响力，小店的生意也特别的好，深受各位父老乡亲的满意和信赖，销量也稳步提高。

可是由于而本地区流动人口有限，常住人口固定，同行业竞争激烈市场趋于饱和。所以我不得不推陈出新引进一些本地区很少用的一些中高端品牌，来稳固我的市场占有率，为了拉拢更多的客户我也和其他的同行一样做起了赊销，但是我的经济实力并没有人家的雄厚，不到两个月就造成资金周转不足，眼见着店里货架变得空了，顾客选择的范围小了，慢慢的生意也就变得冷清，我到处的求人，找亲戚朋友四处的碰壁，刚开始创业的激情也快要消失殆尽了，正在我一筹莫展之际，我听说了国家鼓励全民创业，以创业拉动就业，同时有小额担保贷款的扶持政策。就想抱着一种问问看的态度找到了好力保乡劳动保障所，没想到他们听说我的情况后，给我详细的介绍了有关小额贷款的情况，我的条件很符合他们的扶持标准，这个消息让我的精神头又回来了，他们积极为我办理了小额担保贷款，帮我度过了难关，让我迈出了创业发展的关键一步，现在我的小店又恢复了往日的人来人往，生意更是一天比一天好，以前流失的一些客户又慢慢的收了回来，相信在大家的关心支持下，我的创业道路会越走越宽广。

第四篇：创业经历

下岗再创业 在实践中历练自己的才干

长春市东宝机电设备厂

我叫孟尧,是北京工业学院1982年毕业生。曾经在长春市一家大型国有企业工作了23年，中共党员，高级工程师，曾担任产品设计工程师、经贸处副处长、机加分厂技术副厂长、厂长等职务。2004年我当时所在的工厂破产改制。思索再三,我主动选择了下岗，从此成为失业大军中的一员。

下岗后，我决心自主创业，立志要凭着自己所掌握的专业技术和多年的工作经验成就一番事业。然而，创业的路途上充满了艰辛和坎坷，由于自己从大学毕业就一直在国企工作，从没有过经商的经历，更没有想到初涉商海扑面而来的重重的困难和多方面的压力：启动资金如何解决、那里去找厂房、没有技术人员怎么办、选择什么项目、如何打开市场、怎样招揽客户、面对竞争对手又该怎么办……。这么多的问题，忽然间摆在你面前，一下子不知从何入手，我第一次感觉的了商海的袭袭冷风。就在我茫然不知所措的时候，二道区就业局举办了创业培训班，二道区工商联也多次举办相关活动，传经送宝。通过参加这些培训和活动使我受益匪浅，这些实用性非常强的经验和指导使我增强了创业的信心，也增加了我的创业能力。

2004年4月28日，我用自己多年微薄收入积攒的全部积蓄和亲朋好友的支援，凑足10万元钱，注册成立了自己的企业——长春市东宝机电设备厂。

创业伊始，我结合了东北老工业基地的实际和自己的技术特长，制定了“走工业之路，以科技发展，靠创新腾飞”的战略准则，我首先选择的项目是“超音速电弧金属热喷涂”。这是一个新兴的工艺技术项目，应用范围相当广泛。它可以在任何物体表面涂上一层金属，有修复、防腐、耐磨、装潢等很多用途。可是当时在国内真正了解这个技术项目的人并不多，在北方几乎是一个空白。而我只是掌握了一些基础知识，为了进一步掌握这个项目，我南下北上，到各大专院校、科研院所拜师求教。然后再回到厂里带领工人反复试验。那时我手下只有一名在劳务市场招聘来的农民工，我既要拜师学艺，又要设计图纸，还要实际操作，其艰辛可想而知，在半年的时间里，经过近千次的反复试验，终于获得了成功。“超音速电弧金属热喷涂”投入了生产，并且很快就得到了客户的好评。

为了进一步打开市场，扩大产品的知名度，我们首先通过参加长春商品交易会向社会展示这项工艺技术，收到很好的效果。当时一汽、材料试验机、汽车厂等单位都是通过这次交易会了解我们的工艺技术的。04年年底和05年年初，一汽锻造分厂的2000吨、1600吨锻造机传动轴相继因磨损过度而停产，当时一汽的生产压力很大。传动轴是一个庞然大物，长有4米多，上边还有一个直径2米多的飞轮。当时联络的很多厂家都无法修复这个庞然大物，如果订制一个新的传动轴，工期最快恐怕也需要半年以上。这将对一汽的生产造成很大的影响。这个时候一汽向我们求援。当时我们创业伊时，设备条件和生产条件都很差。但我们还是鼓足勇气克服困难，利用我们的“超音速电弧金属热喷涂”技术，只用了3天时间就修复了受损部件，使生产以最快的速度得以恢复。为一汽节约了大量的设备维修资金，并争取了宝贵的生产时间。一汽领导对我们的服务非常满意，煅机恢复生产的时候特意大电话向我们报喜。这以后，我们先后为汽车、油田、钢厂、印刷、电厂等行业提供了施工服务，收到了较好的效益。吉大一位材料专业的老教授了解了我们的情况后感慨地说：我在这个专业带研究生20多年，还没完全走出实验阶段。你们这么短的时间就能够形成实际生产能力，真是不容易。

初尝成功的喜悦，我们没有满足。为了使电弧金属喷涂技术得到更快的发展，我们一边继续钻研电弧金属喷涂工艺技术，扩大生产规模；一边研制新一代的电弧金属喷涂机及其配套工装设备。功夫不负有心人，2005年6月份我们的第一个产品“高速电弧金属喷涂机”试制成功。经过测试，所有的指标均达到设计要求，金属喷涂效果达到国内领先水平。目前，我们正在争取把“电弧金属喷涂机”申报吉林省科技新产品，通过吉林省技术质量监督局的鉴定，把我们的产品推向全国乃至世界市场。

创业是艰辛的，同时也是充满机遇的，在商海的沉浮中我认识到：客户的需要，就有我们的好市场。我们的第二项业务开始于一个偶然的机会。当时我们的一个金属喷涂项目的外企客户。一台重要设备突然出现故障，当时正值生产任务最紧张的时候，客户向我们求援。机电设备的设计与制造本来就是我们的本专业。二话没说，我们利用自己的技术经验圆满地解决了客户的难题。这件事之后这个客户诚恳地建议：你们应该从事非标设备设计制造，我们需要你们的服务，而你们也会从中受益。认真地分析了客户的建议，我们认为：我们本身就是从事机械行业的。机电设备的设计与制造是我们的优势所在。现在客户有需要，这就是我们最好的项目。于是，我们马上开展了一个新的业务项目——非标设备设计与制造。

就这样，在不断的创新中，经过几年的不懈努力，我们的外企客户已经有十几个公司。业务范围包括机电设备维修、非标设备以及工艺装置、工位器具的设计与制造、金属喷涂与喷焊。为了更好地为客户服务，也是为了我们能够在这个高技术行业中站稳脚，追求企业最佳效益我们十分注意提高自己的技术素质、管理素质和生产加工素质。现在我们企业里技术人员的比例很高，设计手段上都采用计算机三维设计，机械加工也采用数控设备。我们现在的技术实力和服务效果已经得到了客户比较普遍的认可。

为了增强企业的发展后劲，我们正在开发新的市场和新的技术项目。目前，我们与某大学合作研发金属喷涂专业的技术换代项目。该项目在预研阶段已经取得了令人满意的成果，目前正在分别与通化钢铁公司和长春客车厂进行生产试验。这两项试验完成后，将确立我厂在金属喷涂与喷焊技术领域的领先地位。也奠定了我厂在该领域的工程施工和制造专业生产设备的技术基础。前景非常可观。

经过几年的拼搏，我们的东宝机电设备厂已经有了很大的起色。从当初2人创业开始到现在安置职工近20人，产值数十万。现有正式职工中具有高中级学历和技术职称的人员占一半以上。去年在长春市创业贷款的帮助下，又新添2台数控设备。目前，长春市东宝机电设备厂已经成为一家集非标设备制造、金属喷涂机及其配套设备制造、金属喷涂、金属喷焊、快速模具制造为主营业务的装备制造类企业。

创业的经历使我体会到：对创业者来说，个人的综合素质和专业能力是很重要的。它对你创业的成功与否有着至关重要的影响。所以，创业者首先要提高自己的综合素质和专业能力，这是你的基本功也是你为客户服务的看家本领。所幸的是，我创业伊始就有机会参加了长春市统一组织的创业培训班，在创业的过程中也能经常得到各级政府部门的支持和指导。这使得我的服务素质和创业能力能力得到很大提高，在这里我要再次感谢政府各部门对我的多方面的支持和帮助。

总结几年来的创业经历，我有几点体会： 1.创新

要以创新的精神主导自己创业的全过程。不仅技术上要创新，管理上也要创新，各个方面都要有创新的精神。借鉴很重要，但不能邯郸学步，亦步亦趋。那样学不到精髓，而且容易导致失败。

技术创新上，我们很注重在继承和借鉴现有科学技术成果的基础上，进行创新，形成有特色的工艺技术和产品。比如我们的金属喷涂、金属喷焊、金属喷涂机以及我们设计的工装设备等。力求在结构设计、整体功能甚至外观上形成自己的风格，创造独特的优势。

管理和经营上也要创新。那就是要根据自己企业的需要一合适的方式进行有效的经营和管理。大厂的、国有企业的现成的经营管理方式和制度对我们来说不一定适用。

2.目标

第一目标要明确，第二目标要远大，要制订适合的企业发展战略。企业的直接目标是谋求利润，但要处理好眼前利润和长远发展的关系。也根据企业的能力适当地追求社会效益。这样企业才能和谐地发展。

过分地注重眼前的利润，可能会影响企业长远发展战略的制定和实施。企业战略也要靠当前的企业利润作为可靠的保障。

3.联合

就是最大限度地整合自己周围的社会资源，为企业盈利和发展服务。

做为中小企业，尤其是小企业，各方面的条件不可能十分完善。那么借助于社会现有资源扩大自己的服务范围就显得十分重要。

在科研方面，我们曾经和北京装甲兵技术学院、吉林大学、长春工业大学、石家庄铁道学院、通化钢铁公司、长春客车厂等单位合作。我们也经常和我们的客户与供应商合作。同时为了完成比较大型的生产试验项目我们也经常和同行业的伙伴企业进行合作。这样全方位的合作为我们企业的发展起到了很大的推动作用。

4.优质服务

客户是企业的上帝。我们的所有工作都是为了让客户获得较高的满意度。为此，我们在设计、生产和服务三个方面全力地创造高质量的劳动成果，供应给我们的客户。这是我们良好的客户关系的基本保障。也是我们企业经济效益的可靠保障。

5.诚信

这是指企业在商务活动过程中的信誉。一个企业如果他的诚信度低，那他的路就会越走越窄。我们依靠良好的诚信度，在同行业以及客户间保持着默契、良好的关系。为企业的经营活动创造了和谐、默契的环境。为企业生产经营打开了必要的活动空间。

回顾创业的历程，确实让令人感慨：创业的过程很艰难。但是当我们的努力小有收获的时候，那种欣慰和快乐是无法比拟的。目前政府在号召创业，各部门的服务逐渐到位，创业的环境越来越好。在这个全民创业的大环境中，我们也有信心把企业越办越好，为人民富裕、国家富强尽自己一点微薄之力。

第五篇：创业经历

创业经历

我叫李艳梅，一看名字大家就应该知道是80后，80后取名都是什么丽、霞、芳、梅、娟、艳的，所以，我就取了个最俗气的80后的名字。或许是因为名字具有80后的气息，我就感觉自己都快是80后最典型的代表了。大学毕业没有工作，结婚没有房子，没有存款，不喜欢加班等等。

学校毕业去了一个事业单位上临时班，也挣不了多少钱，思想倒是挺简单，每天就是上

班签到，然后等得下班签退，日复一日，年复一年，创业这个念头虽然一直都有，但一直不知道去做什么合适。然后就顺理成章的结婚，结婚后我的嫁妆就成了我创业的一笔启动资金，当时老公物色了一个项目，我感觉挺好，但家人都反对，我现在才知道，做生意真的是天时，地理，人和，缺一不可。就因为当时的时机不成熟，导致现在家里还有存货。这也算是我的一次创业失败经历。

经过第一次的失败，自己总结经验，第一没有太多的资金，第二也没太多的经历，（当时

自己正在怀孕期），第三自己没有涉足过真正意义上的做生意。等等一系列的原因吧，还因为这个使家庭不和睦，整个一焦头烂额。也第一次感觉做生意真难。通过第一次的失败，两年里没有动过这个念头，这两年期间自己去学习过一些营销知识，还去考了驾照！

就在去年，老公一直是他们单位的“名人”，在单位经常搞一些大型的主持，口才好，应变能力强。他有天突发其想的要去做婚礼司仪，没想到做了几场还得到了大家的认可，于是我就顺其自然的想去婚庆业做一下了解。

我很顺利的去了一家婚庆公司上班，马上而立之年的自己去打工，心里真有些放不开，怕碰到自己以前单位的领导和同事面子上过不去。还经常受比自己年龄小但工龄长的小孩儿的气，自己常常对自己说，就是打工也要用老板的心态去打工，只有这样经历过之后，才能以后和自己的员工和谐相处。在那里上了40天班，拿到了210元的工资，自己都觉得好笑。面对些那点微薄的报酬，我和我父亲进行了交流，分析了一下行业前景，我之所以下定决心还是我父亲给我了精神上的支持。于是就辞了职，开始了自己的第二次创业。

置办道具很简单，只要有钱，几个电话就很容易解决。关键是自己的客户源在哪儿，于

是自己也制定了业务计划，开上自己的小车去拉业务。就是去年的六月初四那一天，大概是下午4点左右，那个日子我是记得清清楚楚，但接下来的事，自己就什么也不记得了。当时接到一个客户的电话，让过去看场地，谈婚礼，自己喜出望外，现在回忆自己都能想起当时喜悦的表情，自己开了车，带了笔记本电脑出了门。但万万没想到的是，当自己醒来的时候，已经是晚上10点，才有了清晰的意识，发现自己输着液，插着氧气，躺在医院的病床上，天啊，怎么回事，自己用力去想，值到现在也想不起是怎么出的车祸，自己努力的告诉自己，这一切都是在做梦，不是真的！

还好不幸中的万幸，自己还是健全的，只是受了点皮外伤，只是车子不成样子，笔记本电脑也不知让谁给拿了去。由于自己只是皮外伤，没有大碍，在医院呆了两天就出院了，但修车就修了大概半个多月，还使自己对开车有了阴影，这次事故让我有了重生的感觉。