浅谈供应商管理和供应商质量管理

第一篇：浅谈供应商管理和供应商质量管理

浅谈供应商管理及供应商的质量管理

摘要：

供应商管理是现代化质量管理中的关键一环，企业的绩效和供应商直接相关。供应商处于企业价值链的最前端，而且贯穿于企业创造价值的全过程。因而，供应商的质量直接影响整个企业的经营质量。如何对供应商建立积极有效的质量管理体系，降低因原料不良产生的失效成本，对于进一步提高公司的核心竞争力有着深完的意义。

一、供应商管理的现状

1、加强供应商管理的重要性

随着经济的全球化，为降低成本，许多跨国企业都把中国当作其全球的原料、零件供应基地。同时，国内的企业也将越来越多的零部件发包给供应商生产。于是就形成了企业、供应商、分承包方的复杂的供应网络，在网络的每一个环节的成本、质量、及时性都将影响整个网络的正常运转。在激烈的市场竞争下，如何提高质量，降低成本是每个企业必须面对的难题。供应商质量管理成为企业急需挖掘的利润增长点，对供应商的选择、评审、培养使之成为企业的合作伙伴，随企业的发展共同成长。

六西格码理论认为，影响企业产品质量的三大要素之一就是来料质量。另外，按照供应商管理理论，供应商管理是整个供应链的起始链结，做好供应商质量管理是供应商改善的要求。研究显示制造行业原材料和服务的采购成本占到了总成本的50%-80%，带来产品质量问题的30%来自从应商，影响准时交货问题的80%来自供应商，任何企业如果想提高自身的竞争力就必须从供应商的质量管理抓起，将供应商的质量管理和企业内部的质量管理有效的结合起来才能提升该企业的竞争力。

原料或采购部件的质量是企业应当首先重视和关注的，不好的原料质量会对企业最终产品产生负面的影响，甚至是致命的影响。然而，原材料质量的好坏取决于供应商质量管理控制的成功与否，企业好的产品需要好的原料，因此，供应商质量管理的好坏对企业成功与否有着重要的影响。

2、供应商管理的问题现状（1）供应商的供应模式老化，质量管理理念已不能适应市场变化及质量管理发展需要。当前对供应商管理仍遵循采购供应管理是企业内部管理的理念；与供应商的关系仍是简单的买卖业务关系，即按需求计划进行采购：货比三家，保证供应，保证质量，物美价廉；因此，在买方市场就形成了谁的价格低就采购谁，结果出现供应商频繁更换和不具有合法生产资质的供应商进入供货渠道的现象，从而造成原料质量不稳定，成品质量波动，客户对产品质量要求不能及时得到满足等现象，也给质量缺陷追踪和纠正预防措施分析带来复杂性。

（2）对供应商供应产品的过程质量控制仅停留在事后补救，无法做到追究查底，现状如下: a.依靠来料检验来控制供应商的供货质量，不仅造成很大的检验成本和检验时间，更得要的是长期的质量状况不能得到有效的改善。

b.当采购的原材料进厂检验不合格或使用过程中出现质量问题时，多采取简单的退货处理（交期紧迫时，简单的让步接收），缺乏对原料的质量问题进行追踪，更谈不上对质量改进的监督和落实了。

c.供应商信息沟通不够，供应商不能对生计划作出同步响应，结果导致库存增大或延迟送料。

（3）供应商的控制和管理的问题主要表现如下：

a.供应商的选择和评价程序不够完善和全面，不能和企业有效结合，对供应商质量体系的评价仅停留在走过场上，结果就造成企业的管理层很难均衡价格、交期和质量三者的关系，久而久之造成企业和供应商之间越来越不信任。

b.供应商的质量管理不能得到提高和持续改善，企业的内部资源和供应商的外部资源不能有效的结合，没有建立供应商的系统管理模式，不能从源头上向供应商提供资金、技术、人员、设备和培训等帮助和支持；对供应商指导、激励不足，难以形成有效的与供方互利的双嬴关系。c.供应商质量管理体系和供应商的质量绩效考核的指标不能有效的结合，结果会造成虽然完全按照供应商质量管理体系的要求关注供应商流程和持续改善，但供应商的质量绩效考核的结果却不尽人意，让供应商也失去信心；同时，供应商的质量管理体系也不是一成不变的，也应随着企业战略的变化和环境的变化而变化。

d.供应商的质量管理需要有一个强有力的团队来确保各种程序的正确运行，而企业往往不愿意付出人力和财力去进行管理供应商，最终企业只能停留在去处理各种突发的质量问题而没有更多的时间和精力去实施供应商质量管理程序，永远担任救火角色，使得供应产品的质量问题不断发生、重复发生。

二、供应商的管理

1、供应商管理

在供应链管理环境下的供应商管理即现代供应商管理，现代供应商管理比传统的供应商管理有了很大的提高和改善。传统的共应商管理是独立于企业的经营略之外的，是简单的供需关系；而现代的供应商管理已经成为企业经营战略的重要组成部分，随着社会分工的越来越细很多企业已经意识到企业的成功离不开供应商的支持，因此很多企业在制定企业经营战略也制定了一个明确的供应商管理战略。

2、供应商管理战略制定

由组成产品的零部件重要程度不同，所以决定了不同的零部件的供应商的重要程序也不同。在产品的设计与开发之初，企业会根据零部件或原料对产品的影响程度对零部件进行不同的分类：如核心的零部件，关键零部件，重要零部件，一般零部件。企业会根所零部件的类别来选择供应商及确定与其建立什么的关系。企业供应商战略主要解决的问题是：（1）企业自产与外包的选择 企业在生产经营过程中，所需要的原料和零部件不可能都由自己生产提供，决定哪些由供应商提供不是一个简单的买不买的问题，因为这涉及到企业的业务流程，及企业还要综合衡量外包的风险及自产的优势。如下图示：

（2）供应商的重要性分类

由于不同的原料和零部件对最终产品的影响不同，决定了不同的原料和零部件的重要性也不同，因此企业对不同供应商的质量控制程度不同，这就需要供应商进行分类管理，很多企业采用I、II、III类：I类供应商提供的是关键的零部件；II类供应商所提供的是重要的零部件；III类供应商所提供是一般的零部件。I类供应商所提供的原料或零部件为关键件但数量较少；而对II、III类供应商，因其所提供的物资比重小，数量多，可以作一般管理，但是在保证供应方面，对这三类供应商的要求是一致的。（3）与供应商的关系选择

企业与供应商之间存在两种典型的关系，一种是交易关系，另一种是合作伙伴关系。当然，有的企业和供应商的关系是处于这两种关系的中间状态。但对企业来说必须明确自己与不同供应商之间应建立一种什么样的关系。对于供应商的关系选择，可以基于供应商的分类来进行，对于II、III类供应商通常可以简单的交易模式来进行合作。而对于I类供应商，企业应倾向于与基建立合作伙伴关系，这种关系往往不限于单纯采购，还可以进一步包括以项目方式提供服务、合作开发产品或服务以及指导协助供应商进行质量改进等。

3、供应商管理的主要内容

（1）处理好降低采购成本和保证供应商利益的关系

戴明博士的质量管理十四法的第四法是“要有一个最小成本的全面考虑，但是在原材料、标准件和零部件的采购上不要只以价格高低来决定对象”。价格本身并无意义，只是相对于质量才有意义。如果企业过分的追求低的采购成本，只是以采购价格高低来决定供应商最终将导致如下的可能结果：原材料或零部件的质量过分低劣；交货期延迟；供应商无法完成订单的要求。如果这样的话，即使降低了采购成本但对企业最终产品质量和交货期造成很大的影响，更有甚者可能使企业陷入困境，企业也会因此失去客户。因此，企业应该建立与供应商互利互惠的关系，只有达到双赢才能确保双方的利益，最终确保企业自生的利益。（2）正确选择供应商

对供应商的选择应该从对潜在供应商的选择开始，要对潜在的供应商的开发能 力、质量保证能力和供货产能进行审核评估，看其是否满足企业产品的需求。很多企业都有确定的供应商调查表，其内容包括供应商概况、财务状况、主要产品、科研开发、工艺设备、质量体系、检验和试验设备、主要原材料供应、竞争环境、主要用户、交货能力、价格、承诺、质量改进能力等，此外，供应商的规模大小、地理位置及其对企业业务的重视程度也应酌情考虑。

由于企业的具体情况不同，因此在实际选择时，应根据具体情况，制订供应商的选择评价准则，如下表：

（3）对供应商的业绩进行综合评价

在全球化竞争的环境下，供应商与其合作伙伴不再是以往价格厮杀的敌对情形，而是逐渐采取合作的策略。为维持良好的合作伙伴关系，在对供应商进行质量绩效评价时，应站在发展的角度注重其长期合作发展能力，而不仅仅是对其经营业绩进行评价。良好的顾客和市场能使供应商充分了解顾客和市场的需求，生产出顾客需要的产品；充足的资源保证供应商以合适的价格生产出质量稳定的产品；供应过程的稳定可靠保证供应商在适当的时间将准确数量的产品送达到正确的地点；有效的信息和知识管理能使企业不断进步，持续发展，满足顾客不断变化的需求，因此供应商质量绩效测评主要从顾客和市场、资源、供应过程、信息和知识管理、经营业绩这五个模块来评价。（4）建立供应商之间的竞争机制

有意识地在供应商之间引入竞争机制，促使供应商之间在产品质量、服务质量和 价格水平方面不断优化而努力。例如，在几个供应量比较大的品种中，每个品种可以实行AB角制、或ABC角制。所谓AB角制，就是一个品种设两个供应商，一个 A角，作为主供应商，承担50%-75％的供应量，一个B角，作为副供应商，承担25 ％～50％的供应量。在运行过程中，对供应商的运作过程进行结构评分，一个季度或半年一次评比，如果主供应商的月平均分数比副供应商的月平均分数低10％以上，就可以把主供应商降级成副供应商、同时把副供应商升级成主供应商。与上面第一点所说的原因一样，我们主张变换的时间间隔不要太短，最少一个季度以上。（5）建立采购方和供应商之间新型的合作关系

企业应当和供应商签订一个较长时间的业务合同关系，例如1"-3年。时间不宜 太短，太短了让供应商不太放心，从而总是对本企业要留一手，不可能全心全意为搞好企业的物资供应工作而倾注全力。只有合同时间长，供应商才会感到放心、才会倾注全力与企业合作，搞好物资供应工作。特别是当业务量大时，供应商会把本企业看做是它自己生存和发展的依靠和希望，这就会更加激励它努力与企业合作，企业发展它自己也得到发展，企业垮台它自己也跟着垮台，形成一种休戚与共的关系。但是合同时间也不能太长。这一方面是因为将来可能会发生变化，例如市场变化导致产量变化、甚至产品变化、组织机构变化等；另一方面，也是为了防止供应商产生一劳永逸、铁饭碗的思想而放松对业务的竞争进取精神。企业与供应商通过不断的磨合与合作将会使两者的关系逐步摆脱传统的模式，逐步向着有利于双方的有利的新的关系模式发展。

三、供应商的质量管理

1、供应商质量的概念

质量即“一组固有特性满足要求的程度”，顾名思义，供应商质量是指供应商所提供的产品的特性满足企业的要求的能力，企业的要求通常包括三个方面的内容：

（1）特定的要求：如图纸或技术规范的要求；（2）规定的要求：如行业标准或国家标准的要求；（3）隐含的要求：如行业的管理或一般做法。

2、供应商质量管理的主要内容

供应商质量管理作为企业质量的重要组成部分，承担着对影响企业产品的源头因素进行控制的责任。供应商质量管理主要包括：（1）供应商的选择与评价

不同的企业会根据产品特点的不同建立不同的供应商选择和评价的标准，不同的产品会有不同的侧重点，但其基本流程和依据大致相同，很多企业的供应商选择和评价标准是参与ISO9001和TS16949建立的。尽管不同企业对供应商的选择与评价的要求存在一定的差别，但基本的步骤可归纳为供应商：

重要性分类----基本情况调查----审核----评价与选定（2）供应商的质量控制

供应商选定之后就开始样品的开发，从样品开发开始就正式开始了对供应商进行质量控制，因为从此阶段开始进入了实质性的产品阶段。不同的企业对供应商的质量控制的程度和要求不同，但主要流程如下：

a.研发阶段的质量控制。在研发阶段企业会邀请供应商参与产品的早期设计与开发，对供应商进行培训，明确设计和开发产品的目标质量，与供应商共同探讨质量控制过程，鼓励供应商提出降低成本、改善性能、提高质量的意见。

b.样品开发阶段的质量控制。样品开发要求供应商提供零部件的样品，同时必须明确产品的质量控制方法、检验方法和验收标准以及不合格品的控制等文件，这时企业应与供应商共享已有的技术和资源，对试制样件进行全数检验，对供应商质量保证能力进行初步评价。

c.小批量生产阶段的质量控制。小批量生产是对样品生产阶段出现问题的解决和对生产工艺的进一步确定，此阶段对供应商的质量控制主要包括制定生产过程流程图、进行失效模式及后果分析（FMEA）、测量系统分析（MSA）、制定质量控制计划、监控供应商的过程能力指数等。d.大批量生产阶段的质量控制。在大批量生产中，对供应商的质量控制主要包括更新失效模式及后果分析、完善质量控制计划、实时监控供应商过程能力指数、实施统计过程控制、质量检验、纠正或预防措施的实施和跟踪、供应商的质量改进等。（3）供应商的业绩考核

不同的企业有着不同的考核指标，但主要的考核指标应包括： a.产品的质量 b.产品的价格 c.服务的质量 d.产品交付及时率

e.满足企业订货的情况 等

根据业绩考指标可以将供应商划分为A,B,C,D四级。A级供应商是优秀供应商。对于优秀的供应商，企业可通过增大订单比例、缩短付款周期、颁发年度优秀供应商证书等措施来鼓励该类供应商保持或改进业绩，并寻求进一步的合作机会。

B级供应商是良好的供应商。该类供应商可以满足企业需求，也是企业值得珍惜的资源，企业应本着互利共嬴的原则加强与合作沟通，并帮助其不断的提高，尽可能向A级供应商发展。

C级供应商是合格供应商。对于该种供应商企业应提出警示，促使其能发展到良好供应商，合格供应商不具备额外竞争力，但可以作为应急备选供应商。

D级供应商是不合格供应商。不合格供应不能满足企业基本采购要求，正常情况下应中止合作，并代之以更好的供应商。（4）供应商的动态管理

a.供应商的审核。对供应商的审核有第二方和第三方审核，通常采用的是第二方审核，通过企业的内外部环境来确定审核的内容，通过策划找出各自的优劣势并对各供应商的资源进行适当调整，全面提高质量水平；将提高供应商质量保证能力当作审核的基础；将各供应商的制造过程特征作为审核的核心。在审核过程中要求审核人员有相当的专业知识和管理经验，通过双方有效的沟通将各自的资源优势进行调整，实现互补。

b.建立供应商档案。对产品复杂、有一定规格的企业通常都有数

十、上百家的供应商，在审核合格选定后如何保证其长期稳定的供应能力，需要对其进行长期的动态监控。对审核后评定合格的供应商，应建立统计数据表，就质量问题、准时交货等等进行统计分析，每季度或半年进行等级评定，选优淘劣。公司应利用内部网络建立供应商信息共享的数据统计分析平台，建立供应商的质量档案，其中包括质检、采购、计划、生产、售后服务、客户处获得的质量信息等。c.互利共嬴

对供应商的质量管理，还应扩展到其分承包方的管理。供应商可以按企业对其考核的办法考核他的分承包方。企业也可与各分承包方进行信息沟通对供应商进行管理。对供应商质量管理除审核、考核外，还需要帮助、培育，帮助供应商有效利用自身资源提高质量保证水平和供应能力。质量管理不再只是在企业和供应商之间，而存在于客户、企业、供应商、分承包方等各个环节。质量不应该只是发生问题后再去纠正预防，而是在早期的市场反馈中及时预见，这将有效的降低供应商的劣质质量成本，也降低企业劣质质量成本和售后服务成本，提高生产效率。企业通过客户关系管理，了解客户抱怨和对市场的预测，然后将问题进行分析并迅速反馈到供应商处。通过客户、企业、供应商的数据平台直接让供应商处理某些顾客抱怨，企业只需要跟踪质量分析和改进的结果。这就可以改变以往的供应商不了解市场，埋头生产缺乏主动改行和创新的机会。而当企业快速发展时，对供应商的质量提出更高的要求时，就出现大量质量问题或供应不上的现象，迫使供应商提高应对和解决问题的能力，最终实现双方的共同进步。

3、供应商质量管理战略

在现代的供应链概念中，企业间的关系已不是简单的“买-卖”关系，而是一种战略伙伴关系。当然，不同时期，这种关系也是不尽相同的。

对于以小批量、多品种生产模式为主的企业来说，其供应商关系多数确定为合作伙伴关系。同时，应做适量的库存，以保证生产的正常运行。当然，这并不意味着对所有的零部件均要如此处理，如常用的螺栓标准件则完全不需要。这种合作伙伴关系，可以更加适应日益激烈的市场竞争环境，更好地满足客户的需要。此时，这种“买-卖”关系便转化为互惠互利的合作关系。同时，供应商也由此成为公司增值链中的不可或缺的一部分。

基于如上理论，在质量管理体系中，供应商已不再被看成是“外部”的因素，而是整个公司的一个“部分”。所以，供应商的质量管理工作便不再是简单的进货检验和第二方审核了。

四、总结

2l世纪是质量的世纪。今天的质量决定明天的市场，质量对企业来说是一 个永恒的话题。实施全面质量管理，以尽可能少的消耗，创造出尽可能高的质 量和使用价值，是企业以质取胜的必然战略选择。供应商质量管理、供应商的 评价与选择，是保障供应链稳定运行的需要，也是确保由众多企业构成的制造 联盟能够提供高质量产品的重要技术。总之，供应商的质量管理是整个质量链中的重要环节，需要在整个产业链的分工合作过程中实现，做到优势互补，风险共担。在竞争日益激励的市场条件下，企业也越来越重视供应商的管理和供应商的质量管理。

第二篇：华应龙《商不变》的教学设计

华应龙《商不变的性质》课堂实录

[教学内容] 人教版九年义务教育六年制小学数学第七册P84。[教学目标]

1、使学生理解和掌握商不变的规律，并能运用这一规律口算有关除法。

2、培养学生观察、概括以及发现规律、探索新知的能力。[教学具准备] 多媒体课件一套，每生一只计算器。[教学过程]

一、始动阶段，设疑激趣

以卡片先出示右三题，指名口算；再出左三题，同桌两人比赛，左边的用计算器算，右边的用口算。

（36×2）÷（12×2）＝（36÷2）÷（12÷2）＝（36×4）÷（12×4）＝（36÷3）÷（12÷3）＝（36×8）÷（12×8）＝（36÷12）÷（12÷12）＝ 教师用黄色粉笔写出商后，问比赛的胜负如何？

师：好多用计算器算的同学赢了！哎哟，用口算的小嘴翘起来了。这个比赛不公平，是吧？那交换一下，再赛一道题怎样？教师板书：（36×100…0）÷（12×100…0）＝ 10个 10个

学生皆面有难色。稍后—— 生1：等于2。生2：等于3。

师：请你说说这一题为什么等于3呢？ 生2：36÷12＝3。

师：他的知识面真宽！（在两组口答题上方板书：36÷12＝3）那么这一题究竟等于多少呢？是不是与36÷12有联系？（用红粉笔在‚（36×100…0）÷（12×100…0）＝‛之后板书：？）这节课我们就一起来研究这个问题。

二、新授阶段，观察概括

师：现在我们回过头来看这两组题。你发现这两组题的商有什么特点？ 生：都等于3。

师：对！这两组题的商与36÷12的商一样，都是3，没有发生变化。下面我们进行一项公平的比赛，请同桌左边同学观察与思考左边一组题，右边同学观察思考右边一组题，（用绿色粉笔板书：）看谁抢先回答出这个问题：（出示）这些题与36÷12＝3比，被除数36和除数12怎样变化，商才不变的呢？ 在有学生举手欲回答‚观察与思考‛时—— 师：请同桌两位同学交流一下各人的发现。同桌交流后集中发言。

师：观察左边一组题，你发现了什么？

生1：通过观察，我发现被除数、除数都乘以相同的数，商不变。师：请用上‚扩大‛这个词，把你发现的规律再说一下。

生1：通过观察，我发现被除数、除数都扩大相同的倍数，商不变。师：观察右边的一组题呢？

生：通过观察，我发现被除数和除数都缩小相同的倍数，商不变。师：哪位同学能把这两种情况用一句话概括出来？

生：在除法中，被除数和除数都扩大或缩小相同的倍数，商不变。师：说得真好！谁能再说一说。

生：在除法中，被除数和除数同时扩大或缩小相同的倍数，商不变。用小黑板出示‚商不变的规律‚，组织学生齐读一遍。

师：同学们发现的这个规律是否具有普遍性呢？请你们接下来再举几个例子（手指两组口答题），看被除数和除数同时扩大或缩小相同的倍数，商变不变？ 生：（36×3）÷（12×3）＝108÷36＝3 师：［板书：（36×3）÷（12×3）＝3］他举了个被除数、除数同时扩大3倍，商不变的例子。谁能举个被除数、除数同时缩小的例子？ 生：（36÷9）÷（12÷9）＝4÷…… 师：12÷9等于多少？ 生齐：12÷9等于1余3。

师：噢，有余数。这个例子究竟怎么算呢？同学们暂时还不会，哪位能重举个例子？

生：（36÷4）÷（12÷4）＝9÷3＝3 师：他举了个被除数、除数同时缩小4倍的例子，商还是不变。

刚才，同学们通过观察、思考、讨论、验证，证实了：在除法中，被除数和除数同时扩大或缩小相同的倍数，商不变。谁能给我们发现的规律取个名字？这个规律人们通常叫‚商不变的规律‛。（板书：商不变的规律）

------------------出示：

（36×2）÷（12÷2）＝（36×5）÷（12×3）＝（36÷6）÷（12÷2）＝（36＋12）÷（12＋12）＝ 师：这几题的商也都是3吗？

多数学生肯定，少数学生否定，双方争执不下。

师：现在同学们有两种意见，争执不下，大家商量一下：怎么办呢？ 不少学生认为：‚算，算！‛

师：好，那我们按照运算顺序算一下，看究竟等于多少？能口算的就口算，不能口算的用计算器算。

学生回答后，教师板书得数。刚算出第一题答案是12，少数派学生就欢呼起来。师：与36÷12＝3比，这几题的商为什么变了呢？请前后桌四人一组讨论讨论。学生讨论之后，推举代表发言。

生1：我看第一题，因为被除数和除数不是同时扩大或缩小，尽管倍数相同，所以商还是变化了。

生2：第二题和第三题，虽然被除数和除数同时扩大或同时缩小，由于倍数不相同，所以商发生了变化。

生3：第四题，被除数和除数不是同时扩大，而是同时增加相同的数，所以商也变了。

师：三个小组代表的回答太棒了！看来，对商不变的规律我们要全面地理解哦。只有当被除数和除数同时扩大或缩小相同的倍数，商才不变。那现在你看看‚商不变的规律‛，你认为哪几个词特别重要？

学生说出‚同时‛、‚相同‛、‚商‛三个词，教师用红笔加圈后，请学生再自由地读一遍。

师：请同学们阅读课本第84页，同桌两人交流交流怎样回答课文中的五个问题。学生看书、填表、交流。师：同学们有什么问题要提吗？ 生齐：没有。

师：那你知道学习商不变的规律有什么用吗？

生：可以运用商不变的规律，来做整

十、整百数的除法口算。

当教师问：‚你会了吗？‛绝大部分学生响亮地回答：‚会！‛少数学生有些迟疑。师：谁会举几个例子，教教几个还没有完全会的同学？ 生1：500÷100＝500÷100＝5。（教师随之板书。）生2：600÷200＝600÷200＝3。（教师随之板书。）

三、调节阶段，放松愉悦

师：刚才同学们的表现好极了！现在我们来轻松一下，听个故事。（播放配乐故事，出示相应画面）

‚故事的名字叫‘猴王分桃子’。

‚花果山风景秀丽，鸟语花香。桃树上挂满了桃子，桃树下坐着一群猴子，它们在等猴王来分桃子。猴王准时来到。猴王说：‘给你6个桃子，平均分给3只小猴吧。’小猴子听了，连连摇头：‘太少了，太少了！’猴王就说：‘那好吧，给你60个桃子，平均分给30只小猴，怎么样？’小猴子得寸进尺，挠挠头皮，试探地说：‘大王，请您开开恩，再多给点行不行啊？’猴王一拍胸脯，显示出慷慨大度的样子：‘那好吧，给你600个桃，平均分给300个小猴，你总该满意了吧？！’这时，小猴子笑了，猴王也笑了。

‚同学们，谁的笑是聪明的一笑，为什么？‛ 教师相机板书： 63 60 30 600 300 生1：小猴子的笑是聪明的一笑，因为越来越多的小猴子分到桃子了。师：想得有道理！

生1：猴王的笑是一聪明的一笑。因为猴王利用商不变的规律把小猴子给骗了，每只小猴子还是分的2个桃子。

师：对！数学变了，但桃子个数与小猴只数之间的倍数关系没有变。我们可不能被表面现象所迷惑，要透过现象看本质。

四、反馈阶段，深化认知

（1）800÷25＝（800×4）÷（25×4）（）（2）48÷24＝（48÷4）÷（24÷2）（）（3）32800÷400＝328÷4（）（4）30×4＝（30÷2）×（4÷2）（）

要求学生认为对的话，则举手；错的话，则举拳。第（1）、（4）题要说明理由。师：第（1）题为什么说是错的呢？

生：800×4＝3200，25×4＝100，3200÷100＝32，而800÷25＝…… 有几个学生在座位上帮忙：‚800÷25也等于32。‛ 师：那这道题对不对？ 生齐：对！

师：可为什么有同学那么快就能很快判断它是对的，他有没有计算呢？ 生：根据商不变的规律，被除数和除数同时扩大4倍，商不变，所以这道题是对的。

师：真会动脑子！一学就会用了！

第（4）题大多数学生很快判断出是对的，少数学生判断出是错的。

师：哦，有判对的，也有判错的。请不同意见的双方各出一名代表，到前面辩论。正方：请说说商不变的规律。

反方：在除法里，被除数和除数同时扩大或缩小相同的倍数，商不变。正方：这道题中是同时缩小的吗？ 反方：是同时缩小。正方：再请看看缩小的倍数相同吗？ 反方：缩小的倍数相同。

正方：那么这道题符合商不变的规律吗？ 反方：不符合。正方：为什么？

反方：这道题中的30和4是被除数和除数吗？ 正方：……嗯！

反方：请你再说说商不变的规律。正方：（略）

反方：请把前4个字再说一遍。正方：在除法里。

反方：这道题可是在乘法里啊！

正方：噢！可是……这是‚积不变的规律‛……

反方：积不变的规律？那我们一起算一算：30×4＝120，30÷2＝15，4÷2＝2，15×2＝30，120＝30？

学生们笑出声来：‚120怎么等于30？‛

正方：我们只看到‚同时缩小‛和‚相同的倍数‛，忽视了‚在除法里‛这个前提条件，错了。

学生们和教师都热烈鼓掌。

师：谁能再说一说这道题为什么错？

生：它错误地把商不变的规律运用到乘法算式中了。

师：一针见血！刚才判断出这道题是错的同学请笑一笑。希望以后笑的人能更多一些啊！

出示课本第85页上一个‚做一做‛，让学生在课本上完成。逐条出示口算题： 2800÷4003000÷50 7200÷8004500÷900 4000÷20096000÷6000 4000÷200、96000÷6000两题请学生说说想法。强调被除数、除数末尾要划去同样多个‚0‛。

师：想一想，现在再出类似的题比赛，一个用计算器算，一个用口算，谁会赢？那现在我们换个形式再赛一场，一场公平的比赛，怎样？ 出示竞赛题：

在□中填数，在空白中填运算符号： 200÷40＝5（200×4）÷（40×□）＝5（200÷2）÷（40÷□）＝5（200×3）÷（40 □）＝5（200÷4）÷（40 □）＝5（200×□）÷（40 □）＝5（200÷□）÷（40 □）＝5 师：□里可以填‚0‛吗？为什么？

师：今天这节课学习了什么？谁能不看黑板说一说商不变的规律。同学们在被除数和除数的变化中，看到了商不变的规律。如果能经常这样观察思考问题，同学们就会越来越聪明。还有什么问题吗？

现在我们来看（36×100…0）÷（12×100…0）等于多少呢？ 生：等于3。10个10个

师：同意等于3的请举手。（全班皆举手。）哪位能说一说为什么等于3？ 生：36和12同时缩小了相同的倍数，其实这道题就可以算36÷12，所以等于3。师：课的开始大部分同学不会解答这道题，通过同学们的努力发现了商不变的规律，现在运用这个规律就可以口算这道用计算器都算不出的题啦！课后有兴趣的同学请思考：（在‚竞赛题‛下方出示）（200＋200）÷（40 □）＝5

第三篇：网商创业者应有的十二种世界观

网商创业者应有的十二种世界观

随着互联网时代的带来，21世纪，兴起了一股网商浪潮。越来越多的年轻创业者看到了网上创业这个机遇，他们认为网上创业更能快速地展现自己的价值。当然在这个网商时代的大背景下，也为众多的想要利用互联网来实现自己人生价值的网商们提供了机遇和挑战。那么面对着未来未知的机遇和挑战的网商们又该树立怎么样的世界观，从而让自己在网商的竞争中披荆斩棘，最后荣耀归来呢？旭世网商联盟归纳了以下作为网商创业者应有的十二种世界观：

一、创业靠风投。创业如果只是靠自己，一般都做的很辛苦，所以有不少创业者都去找风险投资。但是大多数人还是认为，最好是在线做好自己的事情的前提下再去拉风投，当你的业绩、流量、产品得到重视以后也会比较容易拉到投资。

二、创业要谨慎。就网上创业来说，网络经济本身就存在着很多不确定性和风云变幻的风险，无论任何时期，做好出色的产品和服务，才能更有利于网商事业的稳步发展，网商运营也才能更加顺畅。

三、充分利用业余时间实现创业。在职人士可以在业务时间充分发挥所长、开辟属于自己的事业天地。比如开个网店、做个项目、写点文章、编个软件、做个网站等等，以自己独有的职业化的敏锐嗅觉，捕捉身边的商机。

四、创业要趁早。目前在事业上仍处于被动阶段的很多为80后、90后的成功创业者，其实创业不分年龄，只要善于学习和实践，一切皆有可能。

五、做好吃苦准备。创业需要机遇、恒心、毅力，更需要坚强。俗话说打江山容易守江山难，但是能打下来江山毕竟也是不容易的。老人常说：“艰苦奋斗。”创业就是一个艰苦奋斗的过程，只有吃得苦中苦，方能做到人上人。

六、创业要充分利用自己的特长。做自己擅长的事，走适合自己的路，然后再谈资源利用，这才是正道。

七、遵守诚信为本。无论是创业初期还是创业成功后，都有严格要求自己，遵守诚信，以诚信为本。

八、学会利用经验。在缺乏经验的时候去创业，是十分不理智的。别说吃猪肉了，猪跑都没有看见，那怎么能够做好创业呢?要知道，创业本身就有很大的不确定性，只能摸着石头过河，很多细节的东西十分重要，如何没有经验，创业成功的几率将会很低。

九、梦想坚定。很多时候，人们创业并非只是为了挣钱。一个共同的理想更有号召力和凝聚力，也更能聚到一些比较靠谱、志同道合的人。挣钱是一回事，实现理想也是一回事，必须两手抓，两手都要硬。

十、打造精英团队。俗话说：“不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。”一个团队最重要的是需要找到在这个岗位上能够帮助你实现的人才。

十一、创业坚定以产品和服务为中心。如果你没有过硬的产品和服务，你拿什么去竞争?又要靠什么来获胜。所以创业者要把握好事业方向，适时调整决策，以期做出更符合网商市场需求的产品和服务。

十二、找好网商创业平台。俗话说：“站在巨人的肩膀上更容易成功”作为新触网网商要恰当选择优质的平台来辅助创业。这样可以减少在创业过程中可能会遇到的挫败感和自身的发展局限。

第四篇：政治与资本：政客应该向商人学什么？

在职业道德方面，商界能向政客传授些什么？最近就这个话题进行的一次讨论得出的答案是，什么都没有。那反过来又如何：政客能否在职业道德方面对商界指点一二？回答是，别开玩笑了。

奇怪的是，认为商界教不了政客什么东西的都是商人。而嘲笑让政客向商界传授经验的想法的正是一位政客。

繁荣资本管理(prosperity Capital Management)的首席经济师利亚姆?哈利根(Liam Halligan)是持怀疑态度的商人之一。他的公司在俄罗斯和前苏联国家进行投资。虽然哈利根同意“商界有很多有道德的人，做的也是符合职业道德的事”，但他指出，信贷市场“由于缺乏信任而状况百出；银行彼此不信任对方能做正确的事。商界没有资格对别人说教。”

这个讨论小组由商业道德研究所(Institute of Business Ethics)、毕马威(KpMG)和一家媒体分析公司“编辑情报”(Editorial Intelligence)组织。成员中只有一名政客——英国保守党商业与企业事务发言人艾伦?邓肯(Alan Duncan)——而他对政客几乎没有好话可说。

邓肯曾是石油交易商，他指出了商界优于政界的若干方面。他表示，商界的表述比政界更加诚实。公司在证券交易所上市的相关文件必须经受严密审查，拿这个和一个政党的竞选宣言相比。他表示：“一个是诚信的表现，另一个则经常是一种欺诈行径。”

邓肯认为，商界不仅仅在职业道德领域具有优势。看看公司董事会多么审慎，招募的成员的经历各不相同。与之相反，英国议会成员的背景日益狭隘——主要来自公共部门和公关行业。

在职业发展方面，商界也处于领先。公司努力使人选和职位相匹配。而内阁职位常常落入在该领域没有经验的政客手中。

邓肯表示，商界的职业发展模式更加连贯。人们选择一份工作，取得成功，就会得到提升。在政界，没有明显的等级制度。选举失败就会将政客扫地出门，取代他们的是没有经验的新人。

政客们还可以向商界学习如何推出新产品，在政治领域，这意味着如何推出新政策。公司会在市场上对产品进行测试，对消费者反应进行评估。邓肯表示，与之相反，“法律的制定一片混乱。对于细节的苛求令人深恶痛绝。”

将产品发布与立法过程相提并论是否公平？其过程肯定应该毫不相同啊？成功的公司能找出消费者的需求所在，并满足他们的需求。当消费者的口味改变时，公司也跟着进行调整。如果公司不这样做，它们就会失败。

政客应该有所不同。那些改变自己的政策以迎合公众情绪的政客看上去缺乏原则性。最受敬重的政客会坚持自己的立场，就像罗纳德?里根(Ronald Reagan)和玛格丽特?撒切尔(Margaret Thatcher)那样。“信念坚定的政治家”是赞美之词。那些为随大流而调整政策的政客会被嘲笑为“墙头草”。

这可能是过去的情况，但政客们已经变了，变得更像商人。托尼·布莱尔(Tony Blair)就是这种策略的坚定执行者，利用各种焦点小组(focus group)他能知道人民想要的是什么，然后满足他们的愿望。

如今巴拉克?奥巴马(Barack Obama)也开始采取这种策略。他最近开始反对枪支管制，支持死刑，还同意对执行窃听的电话公司给予豁免权，导致他的支持者感到不爽。

那些务实的支持者告诫担心者想开一点。因为大选就是这样赢来的。奥巴马可不想因为坚守原则而输掉大选。

这种策略对布莱尔是有效果的，他连续三次赢得大选。（正如我的同事吉迪恩?拉赫曼(Gideon Rachman)所说，新工党(New Labour)比新可乐(New Coke)更成功。）的确，直到布莱尔将原则置于民意之上，参与伊拉克战争后，他才失去了公众和党内的支持。

那么，为了迎合公众情绪而改变航向，对奥巴马会有效果吗？这取决于他能否保持那些吸引选民的根本要素：他的新鲜感，他的演讲才能，以及（最重要的）他作出的有关开创政治运作新方式的承诺。他的政策转变，是否会对这一切造成损害？

奥巴马或许可以借鉴一下公司处理变革的方法。它们的确会改革产品，但成功者在改革产品的同时，会保留它们与众不同的特质。

沃尔玛(Wal-Mart)过去仅仅采取低价策略，直到首席执行官李?斯科特(Lee Scott)感觉到顾客的心态有所改变，于是决定让沃尔玛也成为一家环保企业。但基本的卖点没有改变：在沃尔玛可以用低价买到各种商品。

你可以改变，只要你坚守最本真的自己。这是政客们可以从商界学到的另一点。

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第五篇：供 应 商 管 理 制 度

供 应 商 管 理 制 度

修订：

审核：

批准：

供 应 商

管 理制 度

目的

为了选择合格的供应商，确保生产、经营所需物资符合安全要求，尽可能的避免和减少安全事故的发生。适用范围

本程序适用于淄博隆邦化工有限公司的供应商及物资供应的管理。3 职责

3.1供应部：是供应商及物资供应的主管单位，负责根据要求选择并建立合格供应商资料库。

3.2职能部门：协助供应部做好供应商的选择管理，参加相关的招投标。3.3车间：负责提报采购计划，验证采购产品。4 程序

4.1确定合格供应商

4.1.1供应部按要求对供应商进行资格审查、评价，建立符合要求的供应商资料库。

4.1.2收集、建立、定期评审并及时更新合格供应商名册和相关资料。4.1.3根据所供物资类别不同，对化工、设备、电气、仪表、配件、钢材、地材、劳保等物资的供应商分别建立供应商档案。供应商档案包括以下内容：

1)供应商的名称、法人、地理位置、联系电话、通信地址等基本信息； 2)资信情况、服务范围、注册资金、经营业绩、管理水平（是否通过认证）、产品种类、售后服务等经营情况；

3)过去3年来的安全表现。4.2物资采购

4.2.1供应部按照批准的采购计划向《合格供方名单》中的合格供应商询价采购。当需要新的供应商时，需按4.1对供应商进行评价，评价合格列入《合格供方名单》后，方可实施采购。紧急情况下需在《合格供方名单》外采购时,需经分管领导批准。

4.2.2供应部与合格供应商洽谈后，按《公司合同管理规定》签订采购合同或长期供货协议。

4.2.3口头订单，供应部应向合格供应商详细说明采购要求，包括采购产品的名称、数量、规格、尺寸、等级、交付及验收方式、供货时间等。

4.2.4大宗物资（20万元及以上）的采购按照《公司物资采购招（议）标管理规定》进行。

4.3物资验收、入库、保管及发放管理

4.3.1供应商必须随货提供相关按范畴的资料，包括产品（设备）制造许可证、产品合格证、使用说明书、计量器具生产许可证等必要的证书，化学危险品安全技术说明书、安全标签等。

4.3.2使用单位对以上资料进行管理、存档，以备查验。

4.3.3供应部、计划提报车间负责按《采购产品到货验证规定》对采购物资进行验收检验、入库，并填写《物资到货验收日记》。

4.3.4车间根据供应商提供的安全标签、安全技术说明书中的要求，做好物资的入库存放，并对库存物资进行管理，确保物资安全。

4.4供应商评价、考核及续用

4.4.1每年由供应部组织安全环保部、生产部、机动部、车间对合格供应商进行评价，形成《供应商安全业绩表现评价表》。

4.4.2根据《供应商安全业绩表现评价表》，淘汰不合格供应商，重新编制《合格供方名单》。