公寓装修几种建议方案

第一篇：公寓装修几种建议方案

3套白领公寓装修设计方案分析（组图）

导读：SOHO族崇尚自由，雅皮族追求高雅，乐活热爱大自然，不同的人对生活持不同的态度，这些态度直接地影响他们选择家居的倾向。本文分别从以上三类都市白领的独特生活态度出发，为他们量身打造了三套别样风格的居室案例，或许聪明个性的你也可以从中提炼到适合自己的装修方法。

案例一：SOHO族——自由开放的单身居室

适配户型：开放居室

户型面积：63平方

户型风格：现代简约风格

适合人群：崇尚自由主义的SOHO族

人群特征：SOHO代表一种自由、弹性而新型的工作方式，SOHO一族则专指能够按照自己的兴趣和爱好自由选择工作的、不受时间和地点制约的、不受发展空间限制的白领一族。SOHO族追求一种设计实而不华，简约实用的家居风格，努力为自己创造一个工作生活完美结合的绝佳空间。

推荐理由：这个大开间的居室，各个功能区被充分而有效地组合起来，全开放式的设计，既满足了SOHO族生活与工作结合的习惯，又营造出开阔自由的感觉，给SOHO族人群提供了一个施展才华、享受生活的理想天空。

案例二：雅皮族——精致典雅的迷你复式

适配户型：二层小复式

户型面积：70平方

户型风格：欧式简约风格

适合人群：追求精致优裕的雅皮族

人群特征：雅皮族有着优越的社会背景，对高层次、高品质的生活有自己的追求。他们通常受过良好的高等教育，注重高雅的外表，优雅的举止，拒绝庸俗与浮夸，自然而然地，对家居也有同样的要求，希望自己的家与众不同。

推荐理由：这是一套以黑白灰为主宰的高层复式空间，一层用作接待客人的公式领域，二层则是私密的卧室，设计均精致典雅而时尚大气，对一向渴望独一无二的雅皮族来说，可谓不二之选。案例三：乐活族——自然优雅的简约家居

适配户型：两室一厅

户型面积：95平方

户型风格：简约田园风格

适合人群：坚持自然环保的乐活族

人群特征：乐活族又称洛哈思主义，是一个西方传来的新兴生活型态族群，由音译LOHAS(英语Lifestyles of Health and Sustainability的缩写)而来，意为以健康及自给自足的形态过生活，强调“健康、可持续的生活方式”。乐活族无时无刻都在坚持一种贴近生活本源，自然、健康、精致的生活态度。在居住条件的要求上，他们自然会倾向于充满自然气息、节能环保的居家环境。

推荐理由：这套两室一厅的居室，田园味十足，处处注重对光源的利用，整体设计风格简约而实用。你很难发现其中会有画蛇添足的败笔，甚至连现在都市常用电器也能省则省，极尽低碳环保。对于崇尚自然的乐活族而言，这样的居室正好符合了他们环保可持续的核心生活理念。

第二篇：公寓装修工程监理总结

*******酒店式公寓装修工程监理工作总结

根据监理委托合同的内容，受业主*******************委托，对******酒店式A、B座公寓精装修工程的施工过程和保修阶段实施工期控制、质量控制、投资控制和合同管理，并对该工程的施工阶段进行全过程监理。

一、工程基本概况******酒店式公寓装修工程位于*********高技区文化西路177号，远眺海景，风景怡人。本工程共有二座公寓，按其平面布局共分为七种户型，地上29层，地下2层，总建筑面积约11.3万平方米，工程总投资约3500万元（不含业主提供主材），工程从2007年3月开始施工，2008年8月底验收,到8月底全部整改完工,交付使用。本工程在进场施工前，土建及其他配套工程已基本完工，空调及强、弱电系统、综合布线、给排水改造工程与装修同时施工。

本工程相关主体：

建设单位：**************** 设计单位：**************** 监理单位：**************** 施工单位：

1、装修承包方：*******************

2、厨房推拉门分包：****************

3、钢质入户门分包：******************

4、水槽分包：***********************

5、家俱分包：************************

6、电器分包：*************************

7、地板分包：***************************

8、橱柜分包：*************************

9、空调，地热采暖分包:********************

二、监理组织机构、人员及设施配套情况

1、公司根据委托监理合同规定的监理范围和本工程的具体情况及特点，并结合考虑监理人员的专业等条件，组建监理队伍进驻现场开展监理工作。本项目监理部共有6名成员，组织形式如下：

2、办公地点设置在一期工程*****国际饭店三楼内，离施工现场较近，更好的方便工作，公司为项目部配备了电脑、彩色打印机及相关检测工具，基本能满足日常工作要求。

三、工程特点及难点

1、本工程属于家庭装修，户型较多，且相对分布统一。

2、施工现场虽然面积较大，但装修顺序按楼层、时间、施工单位等因素分层交叉进行，无形当中给施工整体管理带来一定的困难。

3、本工程施工范围由业主独立分包，施工单位多达十几家，给施工现场管理及组织协调带来了极大困难。

4、由于己装修完毕的楼层陆续交付给业主使用，使其余楼层的施工时间一定限制，也给施工操作带来一定的困难。

5、维修服务任务烦琐，艰巨，装修完交付给业主使用的房子难免会出现各种各样的问题，有的是质量缺陷，有的是使用不当造成的等等，为此光是工程维修单不下几百张，6、本工程属于精装修工程，工艺要求高，但业主入伙时间早己确定，工期相对比较紧张。

7、本工程使用的主材多由业主提供，主材提供及时与否，也给施工时间，施工工序带来一定影响。

8、本工程质量验收采用逐套检验制，也是考验监理专业水平，责任心的一种体现。

四、监理合同的履行情况

在施工准备阶段中，我们便组织项目监理部人员对图纸及合同进行了熟悉和了解，并在此期间编写了监理规划、各专业监理细则及本工程材料数量使用明细表及各种材料的检验标准。

（一）质量控制在工程质量控制方面，我们主要从以下2个因素入手，运用主动控制与被动控制相结合的方法，对各栋的施工质量采取事前、事中与事后控制，确保工程质量达到承包合同、设计文件及相关验收标准的要求。

1、对原材料、构配件的质量控制原材料进场必须具备产品合格证或出厂检验报告、质保书等质量证明文件，进口材料、设备提供报关单，并及时报我监理工程师进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，而饰面材料还需与业主提供的样板核对相符，手续齐全方同意进场使用。由于本工程装饰材料品种样式较多,经常出现货不对板的现象,如****公司采用枫木波音板代替枫木饰面板，********公司橱柜面板包色差较大等，当场我方责令对不符合要求的枫木波音板清退出场，对橱柜面板包色较大的部位进行整改更换等等。这就要求我们监理人员及时、主动对现场的施工材料进行检查核对，对于不符合本工程要求的材料，要求承包单位立刻清出施工现场，同时也杜绝承包单位在使用材料时存在“以次充好，偷梁换柱”的现象发生。由于本工程多数材料由业主指定确认，因而建设单位要求我们只对货品的外观、品牌及产地进行确认，不要求其进行二次检测；且部分材料由业主提供，如墙、地砖，马赛克，电线，灯具，洁具、软包等，因此我们对水泥、砂、砖、石膏板、轻钢龙骨、胶合板、胶水、防火漆、油漆，乳胶漆等材料按进场批次进行外观检测，检查结果均符合要求。

2、对施工方法、技术措施的质量控制在控制施工单位的施工方法和技术措施方面，我们经常和施工方进行沟通，尽量在事前提出我们的建议，虽然在这个过程中，与施工单位有过争执，但经过双方的协调与沟通，施工单位对我们的工作也较为支持。

（1）防水问题在整个工程中属重要部分之一，由于本工程的防水工程己由原土建单位施工完毕，建设单位只要求对厨房、卫生间进行二次防水施涂，对原有结构改动较大，在结构改动中势必对原结构防水破坏；如卫生间墙面原砖墙改为玻璃隔墙，玻璃周边的防水处理是本工作的关键工序之一，为确保无渗漏，我们与施工单位进行了多次沟通，统一采用了玻璃嵌入钢槽的施工方法，并要求施工单位在防水施工过程中，防水材料应向上铺涂，并超过套管的上口，同时在管道穿过楼板面的根部应增加铺涂防水隔离层，对所有施工地面做闭水试验，并与施工方一起跟踪检查，对渗、漏部位重新进行修补并再次闭水，直至完全不渗为止。为防止施工完毕的防水层遭到破坏，要求施工单位对防水层做水泥砂浆保护层，更好的防止了人为的破坏。给排水通畅，电路正常工作是保证施工质量的关键工序之一，直接涉及到业主能否正常使用的前提，因此我部对这方面非常重视，要求施工单位对原土建单位施工的水管，新改动的水管必须进行打压试验，对安装完毕的卫生洁具进行通水，满水试验，对电路要求进行全负荷试验，并对所有插座采用相位检测，通过以上措施，有利的保证了水电施工的安装质量，但在随后的跟踪检查中，我们还是发现有部分房间有渗水现象，为此我们要求施工单位认真检查，查明原因，并对渗水部位积极整改，最终杜绝了漏水现象的发生。

（2）做为一个精装修工程，工程质量的定义就不仅仅是合格，建设方也一直在强调在工程质量上须精益求精。装修工程在把握大前提的基础上，注重细部构造、边角收口的处理，所以对施工工艺有严格的要求，如我们在施工现场中巡查发现卫生间、客厅墙地面砖有部分不平整、空鼓，客厅白色地砖有色差，厨房马赛克周边收口毛糙，特提醒施工单位施工过程中注意严格挑选，严格按规范施工，消除误差，对误差明显的要求重新处理；天花、墙面乳胶漆存在基层不平整，阴阳角不方正，涂饰面层有漏涂、透底，泛碱、砂眼、锈点、刷纹等现象，部分厨房、卫生间天花未采用防水乳胶漆，饰面板油漆存在光泽不均匀，手感不光滑等，为此我们要求施工单位对不合格的基层面层重新整改涂刷，加强对施工质量检查力度，保证施工质量。

（二）进度控制

工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和为主入伙问题，在控制工期这方面我方要求施工单位根据合同工期编制总进度计划、月进度计划，对计划进行合理性、可行性的审核，每周施工单位必须报一份周进度计划，以便更准确的控制工序时间，在施工中，对工期进行跟踪，指出造成工期拖延的不利因素，如抓紧材料采购、配合单位的跟进施工等，要求施工单位采取赶工；加班、加多人手等有效措施。

本工程原计划于08年8月底全面竣工，经过业主、监理、各施工单位、配合单位的密切配合，大力协作，工程总体进度目标还是按期完成，虽然在施工过程中阶段性工期目标未能按预定目标实现，由于各施工单位施工楼层不同，开工时间不同。施工水平不同，施工单位受配合单位施工进度影响程度不同等等，造成了部分进度目标滞后，为此我们要求各施工单位根据自身的情况，结合工程的具体情况采取有效的追赶进度的措施，业主、监理及配合单位密切配合，采用边施工，边验收，边交接，边维修等方法，保证了工程总体工期基本如期完工。

（三）造价控制

因为本工程的造价管理由本公司的专门造价咨询部门负责，我部只负责对工程量进行审核及部分的变更鉴证，在工程款支付方面，我方根据施工单位已完成的合格的工程量进行计量，不合格或未评定项目暂不计量，待完全满足合同支付条款，再签付工程进度款。

由于业主内部的运作程序，本工程确定合同价款的方式多数采用固定总价合同方式，部分采用固定单价合同方式，因此在整个施工过程中我方严格控制涉及费用的工程变更，特别是来自施工单位提出的。整个工程下来，在各方的协调配合之下，只产生了较少的工程费用的变更，而且部分是由原土建单位遗留下来的，部分是由业主提出的设计变更，我部与施工单位对此变更产生的工程量进行实测实量，核定后的数量及时报送给建设方。

（四）安全控制根据本装修工程的特点：临时用电和易燃易爆装饰材料的使用和管理是我们监理工作的重点。首先我们施工方报送的专项安全施工方案、安全管理制度等进行审核，在具体实施过程中，我方设置专职的安全检查员，并且要求每位监理人员均责无旁贷具体检查安全工作是否到位，并定期检查，对施工中暴露出的安全设施的不安全状态、机械设备存在的安全缺陷、施工用电存在的安全隐患，操作人员的违章操作、违章指挥的不安全行为等，以书面形式责令施工方整改，并及时检查改正。

（五）合同管理掌握《工程咨询合同》《施工合同》内容、弄清合同各方的责、权、利，、认真履行合同中监理的职责范围、任务，处理好各方关系。对涉及工程质量、进度、投资和安全的各种事件及时了解，并在处理施工方报送的相关函件中充分利用和依据合同的相关条款给予答复。

（六）工程资料管理本工程是属于家装类，而且不进行报建，相对一般建筑工程来说较为简单。由于建设单位内部有一套自己资料管理运行体系，在提交资料方面建设方要求较为简单，我们按照山东省工程建设标准《建筑工程施工技术资料管理规程》争得业主同意，向施工单位提出了更具体合理的资料要求，虽然多数施工单位属于家装公司，没有这方面的经验，为此我们做了大量的指导工作，在各方的积极努力下，最终使施工方提交的竣工资料更具真实性、完整性、有效性。

（七）组织协调

1、我部主持召开每周一下午的工程例会，凡由业主、施工方提出需要我方协调解决的事宜，我方都尽可能及时解决。

2、因本工程的特殊性，施工单位多达十几家，这给组织协调带来了很大的难度，我部在协调各单位、各专业交叉作业时，严格执行各工序的作业时间，作业空间等，保证工程的顺利进行，对施工单位方发出有关协调配合事宜的工程联系单，及我部在施工现场发现需协调事宜，我部在第一时间找到相关单位沟通解决，并尽快以书面答复给施工方。

3、本工程完工户主会入住，在随后的使用过程中，有不少需要维修的部位，我部积极与建设单位、物业公司、户主、施工单位配合，协调工程维修事宜，分清责任，督促施工单位维修，并及时跟进检查，并对检查结果及时以书面形式抄送建设单位。

五、监理工作小结

********酒店式公寓精装修工程，经过施工单位的努力，在我方和业主的共同监管下，工程质量合格并且达到了预期的目标，以下是对在监理过程中做具体工作时遇到的一些问题的体会。

1、认真阅图，了解本专业工程特点和设计意图，工程关键部位的施工方法、质量要求，以督促承包商按图施工；如发现图纸中存在的设计错误或漏设，应主动和业主及施工单位沟通（本工程设计图纸较少，多数以样板房为主），将图纸中存在的问题消灭在萌芽中。

2、重视事前控制，监理工作是监理人员依靠自己的专业监管工程建设的实施，本工程是一个精装工程，如果能在一个项目初始之际发现问题并及时对施工单位指出，就不会造成施工的浪费，而且施工单位也比较乐于接受。

3、注重交流沟通，和各配合单位的组织协调，在整个工程实施的过程中，只有使各方配合得当，促使各方协调统一，才能做到事半工倍，所以我们在与对方交流的过程中本着实事求是，尊重事实的原则，进行与各单位进行密切协调工作，这样才能更好的从事我们的监理工作。

4、要有良好的团队精神，监理工作往往是由多个监理工程师协同完成的，监理工程师的协作精神就显得尤为重要。

5、装修市场千变万化，新材料、新工艺层出不穷，这就要求我们不断学习，努力提高专业水平，才能更好的适应市场的要求。

6、监理工作执行力度不够，缺乏主动性。在具体施工过程中，因施工方原因造成配合不及时，拖延工期等，虽然监理己及时指出，并下发监理通知单，但施工单位未及时改进，对此我部多次催促无效，只能上报业主，未主动及时提出改进措施，对不配合的施工单位无严厉的处罚措施，造成监理工作的被动局面，这其中也需要业主的大力配合。

7、某些监理在平常工作中不仔细，缺乏责任心。未能及时发现存在的问题、失去了监理人员应该发挥的作用。

8、监理应本着“公开、公平、公正、科学”的态度实施监理工作，严格执行监理的职业操守，杜绝吃、拿、卡、要等不良作风。

9、监理应注重工程原始资料的收集，并按照相应的规范、法规做好文档整理工作，这也是监理工作的重要内容之一。（完）

第三篇：公寓装修服务管理协议书

公寓服务管理协议书

甲方：江西天华实业有限公司

乙方： 身份证：

根据乙方与江西天华实业有限公司于 年 月 日签订的《商品房买卖合同》及补充协议，乙方已购买鼎丰大厦 栋 层 号公寓。

为维护鼎丰大厦公寓业主及其它物业使用人员的合法权益，按照吉安市委、市政府及有关部门的要求，使鼎丰大厦公在经营管理上达到总体协调统一，保障公寓及其设施的正常经营和使用，创适一个安全、美观、有序的商业环境，经甲乙二方平等协商，现就公寓装修及管理有关事项达成如下协议条款：

第一条 乙方保证遵守《公寓管理协议》的规定，自愿接受甲方的管理，如

乙方发生违法违章和违反《公寓管理协议》的行为，自愿承担相应责任。

第二条 如遇乙方未能在2018年12月30日装修好所购公寓，则公寓将自愿交由甲方装修 第三条 乙方按每平方米 元的标准向甲方缴纳装修费用，由甲方包工包料的方式负责装修，装修面积，总装修额人民币（大写）。

第四条 乙方同意按甲方的要求由甲方对其公寓进行装饰装修，公寓装饰装修后，由甲方进行统一监督与管理。乙方发现装修问题，由乙方通知甲方维修、维护。

第五条 在履行本合同所发生的一切争议，由双方协商解决。协商不

能解决的，任何一方均可向物业所在地人民法院起诉。

第六条

本合同经甲乙两方签字、盖章后即生效。

第七条

本合同一式两份，甲、乙各执一份，具有同等法律效力。

甲方：江西天华实业有限公司 乙方：

年 月 日

第四篇：酒店装修建议

酒店装修建议

在现代繁华的大都市中，商务人士越来越关注商务酒店的装修环境了。有一句销售用语曾这样说“客房是客人在异乡的家”，其实准确的说这也是商务酒店客房装修的设计原则和标准。一个商务酒店为了能够满足不同商务人士的需求，在装修设计方面就会有诸多要求，下面郑州装修公司为大家总结了以下几点商务酒店装修注意事项。

走廊与客房门的装修注意事项：对于欧式装修来说，客人使用客房都是从客房大门处开始的，因此在装修设计过程中一定要注意公共走廊的照明度及照明重点，公共走廊的照明度应该柔和，目的性照明应该放在客房门上。对于客房门来说要注意一下几点，门框和门边墙的阳角处最容易损害，设计时需考虑保护，建议使用钢制门框，因为钢制门框不容易变形，耐撞击。另外，房门的设计应该与房内的设计以及房内木制家具及色彩相搭配，这样可以让人感到舒适，而且可以让人们视觉上感到舒服。

客房内空间设计注意事项：客房内如果有条件的话，尽可能将衣柜安排在就寝区的一侧，这样客人会感到很方便，另一个优点是可以让房内狭长空间得到合理的利用。对于空间小的客房，可以将入口处设置衣柜；对于高档的商务型客房，可以在入口处增加整装台等，使室内空间尽可能得到合理的利用。

工作区装修设计的注意事项：工作台的装修应该以书写台为中心。但是家具设计又是书写台的区域的灵魂。一个完善的商务酒店的功能就在此处体现；书写台的位置安排应该以空间进行仔细大的考虑，良好的采光和视线是很重要的；而且还要注意书写台面上的整洁、干净，这是给客人留下良好印象的基础。

就寝区的装修注意事项：就寝区是整个商务酒店中面积最大的功能区域。床头屏板与床头柜成为设计的核心问题。为了适应不同客人的使用需要，也方便酒店销售，建议两床之间不设床头柜或设简易的台面装置，需要时可折叠收起。床头背屏与墙是房间中相对完整的面积，可以着重刻画。还可以在床头墙放置台灯，这对于就寝区的光环境塑造至关重要，装修中一定要考虑此细节。

商务酒店装修中的这些注意事项把握好了，相信您的商务酒店一定会吸引更多的顾客光临

了解酒店的立场

酒店的常规客人源情况

还有客户的个性习惯

不单单是做成客户所要求的风格和外型

还要帮酒店做出一定的市场分析 免得到时候做成高档型的结果客人大多是想吃快餐 那就有点无语了

一、酒店装修客房走廊的设计细节：

1、酒店装修设计时走廊一般宽度为2.4米，酒店装修走廊吊顶后层高尽量达到2.4米以上。酒店装修顶棚尽量不要做得太复杂，要给移动、联通等信号增强设备留有一定空间，酒店装修走廊的监控探头也尽量做成半隐蔽式；

2、酒店装修走廊、电梯厅设置的空调风口、检修口不能由此影响走廊整体效果；

3、酒店装修走廊灯光要柔和并且没有眩光，亮度适中但必须要保证监控画面清楚。酒店装修建议采用壁光或墙边光反射照明，在每个房门的上方设计槽灯方便客人，为节省能源建议酒店装修走廊灯光采取两路控制；

4、酒店装修走廊尽量不要选用浅色的地毯，要考虑耐脏耐用；

5、酒店装修走廊转角处墙壁阳角装饰时考虑内嵌铝合金防撞条或外贴木质防撞条；

6、酒店装修过道每隔15米在墙壁上距地35cm处考虑设计一不间断电源插座，供员工做卫生清洁使用。

7、酒店装修过道管道井：管道井里门应采用防火门，外门装修成可活动的壁嵌式，顶部设置筒灯，将管道井门装饰成与走廊墙面浑然一体装饰品；

8、酒店装修中做到走廊两侧的客房门不要正对，要错开；

9、酒店装修可张贴墙纸，用深色木饰框四面围边立体感较强，尽量不采用全部壁纸或木饰面；

10、酒店装修客房门入口处墙壁上需设置请勿打搅、门铃、请即打扫等功能。

二、酒店装修客房设计细节：

1、酒店装修房间内的设计，床离卫生间的门起码不得小于200㎝，因为服务员需要一定的操作空间；

2、酒店装修客房的地毯要耐用防污甚至防火，尽可能不要用浅色或纯色的，现今，有很多的酒店装修客房地面是用复合木地板，既实用又卫生而且温馨舒适，是值得推广的材料；

3、酒店装修客房家具的角最好都是钝角或圆角的，这样不会给年龄小个子不高的客人带来伤害；

4、酒店装修客房窗帘的轨道一定要选耐用的材料，遮光布要选较厚的，帘布的皱折要适当，而且要选用能水洗的材料，若只能干洗的话，运营成本会增加，得不偿失；

5、酒店装修客房电视机下设可旋转的隔板，因为很多客人在沙发上看电视时需要调整电视的角度；

6、酒店装修房间的灯光控制当前较流行的是各个按钮控制，而不是从前的触摸式电子控制板；

7、酒店装修客房插座的设计要考虑手机的充电使用，这往往是很多酒店装修客房设计所忽略的；

8、酒店装修客房床头灯的选择要精心，既要防眩光，也要耐用；

9、酒店装修行李台的设计往往不受重视，很多的酒店装修客房的行李台的木质台边的漆被撞得凹凸不平，若采用这样的行李台其软包部分最后能由平面转到立面上来，并且有50㎝左右的厚度，可防止行李箱的碰撞；也可采用活动式的行李架，但酒店装修墙壁上要做好防撞的设计；

10、酒店装修设计艺术品如挂画，最好选用原创的国画或油画，不管水平高低，总比电脑打印的装饰画值得一挂，而从侧面体现酒店管理者的品味；

11、电脑上网线路的布置要考虑周到，其插座的位置不要离写字台太远，拖得太长的连接线也显得不是那么雅观。

第五篇：关于公寓物业管理方案

关于公寓物业管理方案

第一章 物业管理要点

1.项目简介：

公寓坐落于 小区总面积：平方米，共有 幢高楼、总户数 户。小区现有管理站长 名，保安人员 名，清洁工 名，电梯工 名，、消防工 名，水暖电工 名，绿化工 名。

（一）、秩序管理服务

小区共有 个出入口，每幢楼主进出口值班室设有保安24小时值班，楼旁主进口出入口于早上 点开，晚上 点关闭。因进出口管理难度大如要进行车辆管理就必须增加秩序维护人员。1.秩序管理服务内容

1.1 小区基本实行封闭式管理； 1.2 实行24小时值班及巡逻制度；

1.3 执行小区内安全巡查，做好防火防盗安全防范工作及巡查时协助记录维修事项，如：照明、漏水等；

1.4 结合小区特点，制订安全防范措施；

1.5 进出小区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行； 1.6 小区停车有专人疏导，管理有序，排列整齐；

1.7 非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁； 1.8 危及人身安全处设有明显标志和防范措施。

1.9 及时处理小区内各突发事件，必要时疏散人员，及时汇报物业管理部门并做好记录；

1.10 检查小区设施是否完好；

1.11 负责停车场区域的巡查、管理，保证车道畅通，设备、工具装卸区的车辆、人员管理；

1.12 检查进口设备、工具及非开放时段进出人员的凭证，负责人员登记工作； 2.门岗服务

2.1 门岗值岗时要认真、负责，在管理区域门岗实行24小时秩序管理服务； 2.2 在指定岗位，严禁脱岗；

2.3值班人员站姿姿势端正，面带微笑行注目礼，热情回答询问，禁止与他人闲聊。

2.4 外来人员进出管理做好登记

2.4.1 装修施工人员应到管理处办理手续，经核对身份后佩带《施工人员出入证》，方可进入管理区域，离开管理区域应交回《施 工人员出入证》； 2.4.2 对装修施工人员进出状况，每天下午5：00核对一次，保证人、卡数量相符；

2.4.3 非开放时外来人员，应到秩序管理服务处办理手续，佩带《临时出入证》，方可进入管理区域。2.5 物品进出管理

2.5.1 非开放时大件物品应凭员工签发的出门证，经核对物品名称、数量准确无误后，方可放行；

2.5.2进入管理区域的装修材料或货物在指定地点卸货。2.6 机动车辆进出、停放管理

2.6.1 对机动车进出管理域区实行出入证制度、登记制度和收费制度，禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及有污染物品的车辆进入管理区域。2.6.2 外来车辆谢绝进入管理区域。

2.6.3 地面停车场车辆停放有序，并做好车辆状况检查，发现漏油、破损等缺陷立即提示车主，并向管理处报告，做好记录。2.7巡岗服务

2.7.1管理区内实行全年365天24小时全天候秩序管理巡视服务，确保每2小时巡遍全部公共区域。2．8 区内巡视

2.8.1 巡视前检查和佩带好对讲机、电筒、笔和巡视记录表，并随身携带装小件垃圾的塑料袋；

2.8.2 巡视内容：走道清洁，公共场所、照明、消火栓、机房、门、窗、装修现场等；

2.8.3 按秩序管理服务处指定的巡视路线巡逻，巡视记录中应记载发现情况及时间。

2.8.4员工需要帮助时，应及时提供服务或通知有关人员到场处理； 2.8.5发现可疑的人和异常的事、物，通过对讲机及时报告，并迅速查明情况，严密监视；

2.8.6 发现装修违规情况，立即向客户指出，及时阻止，并报告管理处做出相应处理；

2.8.7遇紧急情况，按《应急预案》执行；

2.8.8巡视时看到小垃圾及时拾捡，投入就近的垃圾箱内；发现灯熄灭、水管及阀门漏水、煤气管漏气等，应及时通知设备人员修复； 2.8.9巡视结束后，交接巡视器材； 2.9 夜间巡视

2.9.1 夜间巡视的路线应经常变化；

2.9.2巡视时注意扶梯、走廊、电表房及通道等，确认有无可疑人物藏匿于其内；

2.9.3若发现可疑人物，须立刻报警并封锁各个出入口，进行处理； 3.1突发事件的处理

为应对突发事件，按指定的应急预案作业，平时应定期参加演练。3.2 发生火警

3.2.1立即用对讲机通知管理处采取必要的紧急措施或直拨火警电话119； 3.2.2 通知火灾周围员工撤离危险区； 3.2.3做好现场安全保卫工作，听候指挥。3.3 发生刑案

3.3.1立即向管理处报告或报公安部门110并保护现场，并救护伤员； 3.3.2向发现人和周围业户了解情况并记录。3.3.3向公安人员提供情况，协助破案。3.4发生盗、抢事件

3.4.1 用对讲机报告请求支援，同时设法抓住犯罪嫌疑人；

3.4.2对犯罪嫌疑人应认清特征、人数、作案工具，及时报告公安部门110； 3.4.3保护现场，协助破案。3.5发现触电事故

3.5.1切断电源，使触电者脱离电源；

3.5.2报告管理处主任和监控中心，同时尽快施行人工急救，并拨打医务急救电话120，请求医务急救中心派医生来现场； 3.5.3引导救护车抵达现场；

3.5.4无救护车时，临时调车将触电者即送医院抢救。3.6发现电梯困人

3.6.1立即用对讲机报告，敦促设备人员迅速前往处理； 3.6.2安慰被困人员；

3.6.3协助设备人员抢险，安全接应被困人员。

3.7发现人员、车辆堵塞，立即用对讲机报告，增派秩序管理员及时疏导。3.8监控岗服务 3.9日常工作

3.9.1监控系统24小时开通运行，监控人员24小时监控值班，录像资料保存1个星期。

3.9.2监控人员密切注视屏幕，发现可疑情况立即定点录像，跟踪监视，做好记录并及时报告管理处主任。

3.9.3接到周界报警系统报警时，立即向管理处主任报告，并跟踪处理过程，做好记录，然后将系统复位，重新布防。

3.9.4负责对讲机的保管、充电、调换、借用和登记。4.1监控设备系统的管理 4.1.1对监控系统每天进行检查，发现异常情况和故障立即报修，并做好记录。

4.1.2任何人（包括秩序管理人员）未经管理处主任同意，不准查看监控录像保存内容。

4.1.3监控人员每天擦拭监控设备一次，保持显示屏、录像机等设备清洁。4.2中央监控室的出入管理

4.2.1与工作无关的人员不得擅自进入中央监控室。

4.2.2因工作需要进入中央监控室的管理人员，应经管理处主任批准；外来人员进入，应经管理处主任签证认可，由秩序管理人员陪同进入。4.2.3凡进入中央监控室的人员都得办理登记手续。5 秩序管理各岗位之间的轮换

5.1秩序管理岗位采用岗位固定，人员轮值的方法，即各岗当值人员每2小时循环换岗；

5.2 换岗程序:巡视岗——→门岗——→监控——→巡视岗;5.3 换岗必须从巡视岗开始轮换，不可从门岗或监控岗开始轮换。6秩序管理岗位设置

6.1 秩序管理岗位每岗设置2人，由管理处主任确定巡视点和巡视路线，每小时一次按巡视路线巡视所有巡视点。

6.2 秩序管理人员品行端正，作风正派，无劣迹记录；身体健康；具有初中以上文化水平，能处理秩序管理的日常工作，能作每日执勤记录。7秩序管理服务检查制度

7.1自查：秩序管理各岗位在换岗交接时按作业标准进行检查，发现问题及时纠正，做好记录；

7.2秩序管理班长巡查：秩序管理班长巡回监督检查秩序管理各岗位的作业情况，每天巡回监督检查不少于4次，做好记录；

7.3管理处主任抽查：秩序管理巡视、车辆管理现场及客户装修现场，每天至少一次，做好记录。

二、硬件设施和软件设施