办公室秩序管理制度

第一篇：办公室秩序管理制度

办公室秩序管理制度

一、目的

为了维护公司正常的办公秩序，使全体员工有一个良好的办公环境，树立企业整体形象，培养运作规范、文明高效的工作作风，确保日常业务正常有序的进行，特制订本制度。

二、办公室秩序管理

（一）严格遵守公司劳动纪律和作息时间规定，工作时间不得无故脱岗、串岗、聊天、睡觉，严禁看电影、打游戏、吃东西。不得在办公区域内大声喧哗、打闹等，上班期间禁止做与工作无关的事情。以上情况一经发现罚款20元/次。

（二）全体员工上班时间必须佩戴工作证，未佩戴者罚款20元/次。

（三）进入他人办公室前应先敲门，得到允许后方可进入。

（四）员工个人物品应摆放整齐有序，保持个人桌面整洁，爱护公共物品。不得随意挪用他人物品，翻看他人文件及资料。墙面上不得乱涂乱画。

（五）上班时间公共办公区域禁止吸烟。无公务性接待上班前不得饮酒、无特殊情况不得在公共办公区域就餐。

（六）员工离开办公区域，柜子、抽屉应及时上锁。废弃的文件及资料应及时销毁，重要文件不得放在桌面上，阅后及时归档。

（七）不得在公共场所翻看公司文件、资料，谈论涉及公司秘密的问题，机要传真内容及其他保密文件等不得随便传阅泄密。如有违反，视情节严重程度给予批评、警告直至开除的处分。

（八）午休时间员工不得占用会议室等公共区域，不得私自拔掉电话线。午休结束时，迅速恢复正常办公秩序。发现上班时间还在睡觉者罚款100元/次。

（九）公司员工上班时间禁止进行私人接待。确因家庭紧急情况而必须在上班时间进行私人接待的，统一安排至接待室。必须简短扼要，语音适度，严禁闲谈，高声喧哗。

（十）员工下班应及时关闭电源（电脑、电灯、空调、打印机、复印机）、1 门窗等，整理好个人办公位的卫生，注意防火、防盗，下班未遵守规定关闭电源、门窗的，罚款100元/次。

三、仪表仪容规范

（一）员工上班应注意仪容仪表，着装干净整洁、稳重大方、衣裤平整、头发清洁、梳理整齐，不留奇怪的发型，不染两种或两种以上颜色的头发，上班时不准穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。

（二）女员工不准穿奇装异服、背心装、露脐装、超短裙、吊带衫等。不准浓妆艳抹，佩戴过分夸张的首饰，不准涂色彩鲜艳和有图形的指甲，不准在公共区域化妆。男员工不准留长发、蓄胡须、穿短裤、背心等。

（三）前台工作人员，必须时刻精神饱满、坐姿端正。接听电话语气亲切、口齿清楚，用语标准。接待客人要礼貌、周全，客人来访应及时通报，进入领导办公室应先敲门通报，待领导允许后方可进入，并及时送上茶水。对推销员应礼貌拒绝，严禁其进入办公区域。

四、设备管理

（一）爱护公共设施，不乱写乱画，确保办公台面、墙壁、沙发、柜子、窗帘、门窗等不受污损，保持办公环境的清洁。

（二）在日常工作中树立节约意识。节约使用纸张，提倡草稿打印使用单面废旧纸张，养成正反两面使用纸张的习惯，正式文件双面印制。按需复印、打印文件、资料，减少多余份数。禁止擅自打印、复印与工作无关的文件和资料。

四、环境卫生

（一）各办公室卫生由办公室人员自行打扫，要求做到地面无果皮纸屑、污渍，桌面干净整洁无灰尘，电脑键盘，主机、显示器等经常清扫。

（二）员工应自觉维护办公室环境卫生，垃圾必须倒在指定垃圾桶内，严禁乱丢废纸等废物；不得随地吐痰。

五、办公通话

员工工作时间拨打、接听电话时应简短扼要，用语礼貌，语音适度，严禁闲谈，高声喧哗。

六、餐厅秩序

（一）公司餐厅分为用餐区与员工休闲区。

（二）公司员工在公司就餐的，遵循先来后到的顺序，依次排队盛饭、菜、汤，在用餐区用餐。

（三）用餐期间不得大声喧哗，营造良好的用餐秩序。

（四）用餐完毕后清洗自用餐具，并及时放入消毒柜内。如是员工自带餐具的，清洗完毕后自行存放，但不得放置在办公桌上。

（五）公司员工在员工休闲区休息后，必须清洗好使用过的茶杯、茶盘等，清理好废弃物，不得随意倾倒茶水，废弃物。用后不清理的，负责清理当天全公司卫生。

七、监督检查

（一）行政部负责维护公司办公区域的秩序和环境卫生，有权指出和批评任何违反公共道德的行为。全体员工应自觉遵守本制度，维护办公环境和秩序，共同营造良好的工作氛围。

（二）制度执行情况由公司行政部进行不定期检查，并按月将检查情况予以公示，如有违反制度规定的行为，按本管理制度进行处罚。

第二篇：办公室秩序

集团办公室秩序

第一章 总则

第一条为规范办公室人员的日常工作行为，提高办公室人员的工

作质量和工作效率，建立正常的办公管理秩序，做到令行

禁止、高度执行、张弛相宜的办公氛围，根据公司的实际

情况，特制定本管理制度

第二条适用范围：适用于山东安然集团全体上、下级员工。

第二章 管理程序

第三条各办公室工作人员要严格遵守纪律，按时上班，不得迟到、早退、旷工、不假缺勤、电话请假等违反劳动纪律行为；

办公区内保持安静，物品摆放要求整洁有序，创造优美、文明、舒适的工作和办公环境。

第四条 工作时间内要求办公人员必须坚守工作岗位，外出办事

要向主管领导说明去向，并随时保持工作联系，办公室工作人

员都要严格履行岗位职责，及时、准确地完成所承担的工作任

务，做到日毕日清、日清日结，工作不积压、不拖延、不推诿，敢于承担工作责任。下面是办公人员工作参考准则，要求全体

办公人员均遵照执行：

※今天的事情，今天办布置的事情，马上办

※重要的事情，优先办限时的事情，计时办

※能办的事情，尽力办琐碎的事情，抽空办

※困难的事情，想办法所有的事情，认真办

第五条保持良好的工作秩序，办公区域内不得打闹、喧哗，正常

第六条

第七条

第八条

第九条

工作时间内不得聊天、开庸俗玩笑、看报章、报纸、听MP3音乐，上班内禁止打游戏、QQ聊天（正常业务上网除外）、吃零食、炒股票、做与工作无关的事情，要求管理干部做好榜样和模范带头作用，要求公司管理干部做好监督和审察工作。建立工作请示或汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，权限意外处理不了的事情要向主管领导逐级请示。凡是领导交办的工作，完成后必须向领导汇报办理工作完成结果，做到工作保持紧密衔接、工作要求善始善终。协调和融洽部门间的相互关系，同事之间要求团结协作、友爱互助、互相帮助、互相学习、齐心协力做好办公室各项工作，办公区内简明和职务称呼是必要的，同事之间、上级下级之间要求采用职务称谓。接人待物要求讲文明、有礼貌，进入领导办公室要先敲门得到允许后方可进入；对其它部门、基层和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，答复问题要有策略技巧，不得信口开河或带有随意性回答问题，要向领导请示报告或主动介绍到其他部门，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。自觉爱护公共设施和办公设备，个人资料严禁到公司复印机、传真机、打印机上使用，要求厉行节约，保持公私分

明。下班离开办公区域时，要求关闭窗户窗帘、显示器和办公设备的电源开关，整理文件资料和办公桌椅后方可离开。

第三章 附 则

第十条本规定由集团办公室负责制订并作解释说明，根据公司

管理需要，适时作出修改，如果本条例规定与其他规定不相符者，以本条例规定作为执行依据。

第三篇：办公秩序管理制度

二、办公秩序管理制度

第一章 公文管理制度

第一条 为规范公司公文处理程序，保证公文高效、安全、流畅运行，提高公文处理工作的效率和公文质量。结合公司实际，特制订以下条例。

第二条 本制度适用于公司各部门。

第三条 公司办公室是公司公文和外来公文的归口管理部门，负责收、发文的处理及文档管理工作。

第四条 草拟公文应注意：

1、符合法律、法规有关规定。如提出新的规定、办法、制度等，要切实可行并加以说明；

2、情况确实，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清楚，直述不曲，字词规范，标点正确，篇幅力求简短；

3、公文的文种应当根据行文目的、公司的职权和与主送单位的行文关系确定；

4、拟制紧急公文，应当体现紧急的原因，并根据实际需要确定紧急程度；

5、人名、地名、数字、引文准确。引用公文应当先引标题，后引发文字号。引用外文应当注明文中含义。日期应当写明具体的年、月、日；

6、结构层次序数，第一层为“

一、”，第二层为“

（一）”，第三层为“

1、”，第四层为“（1）”；

7、应当使用国家法定计量单位；

8、文内使用非规范化简称，应当先用全称并注明简称；

9、公文中的数字，除成文日期、部分结构层次序数和词、词组、惯用词、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数字。

第五条 公文审核

1、公文送公司领导签发前，应当由办公室进行审核。审核的重点是：是否确需行文，行文方式是否妥当，是否符合行文规则和拟制公文的有关要求，公文格式是否符合本办法的规定等；

2、以公司名义制发的公文，由分管副总、总经理审批后签发；

3、公文正式印发前，办公室应当进行复核，重点是：审批、签发手续是否完备，附加材料是否齐全，格式是否统一规范等；

4、经复核需要对文稿进行实质性修改的，应按程序复审。

第六条 收文办理

收文办理指对公司收到的公文的办理过程，包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。

1、收到需要办理的公文，办公室应进行审核；

2、经审核，对符合规定的公文，办公室应及时提出拟办意见送分管副总、总经理批示后，交有关部门办理，需要两个以上部门办理的应当明确主办部门。紧急公文，应当明确办理时限；

3、承办部门收到交办的公文后应及时办理，不得延误、推诿。紧急公文应按时限要求办理，如遇困难应及时予以说明。对不属于本部门职权范围，或者不宜由本部门办理的，应及时退回办公室并说明理由；

4、收到公司下发或交办的公文，由办公室提出拟办意见，送分管副总、总经理批示后办理；

5、公文办理中遇有涉及其他部门职权的事项，主办部门应当主动与有关部门协商；如有分歧，主办部门负责人要出面协调，如仍不能取得一致，可以报请公司领导决定；

6、审批公文时，对有具体请示事项的，主批人应当明确签署意见、姓名和审批日期，其他审批人签字视为同意；

7、交有关部门办理的公文，由办公室负责催办，做到紧急公文跟踪催办，重要公文重要催办，一般公文定期催办。

第七条 所有公文原稿及其签发审批单由办公室指定专人负责保管，并按类别建立公文发文登记表格，进行发文登记和档案管理。

第八条 未经领导签发的公文不得分发； 第九条 已签发的保密文件由专职人员统一收发、归档、销毁，内容不得泄露和外传；

第十条 已归档的文件，如需查阅，应按照公司档案管理制度进行借阅。

第二章 保密制度

第十一条 为确保公司运作的技术、经营秘密不流失，维护公司的经济利益，跟进国家有关法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第十二条 本制度适用于公司全体人员。

第十三条 保密工作遵循“突出重点，积极防范”的方针，坚持“内外有别，既便利工作又确保秘密”的原则，准确划分保密范围，确保公司核心机密安全，更好地为公司生产、经营服务。

第十四条 密级划分：按其重要程度、技术水平及失密后危害大小，公司密级划分为绝密、机密、秘密三级。

1、绝密：是公司秘密中的核心部分，极限少数人知悉的事项，一旦泄露会使公司利益遭受危害和重大损失，涉及公司命运；

2、机密：是公司秘密中比较重要的部分，一旦泄露，将给公司造成严重的损失，主要包括：公司经营战略、总结计划与生产能力的计划及特殊原材料等情况的计划、公司财务、营销管理制度、公司人事档案、薪资福利等等；

3、秘密：是一般的公司秘密，泄露会使公司的权利和利益遭受损害。如员工档案，一般性合同、员工工资、尚未进入市场的产品或尚未公开的各类信息。

第十五条 凡是对内部公开，对外部保密的文件、资料，作为内部资料也可不划分密级。

第十六条 密级的规定：由起草文件或涉及密级资料的部门承办人员提出密级划分意见，然后经部门主管批准，划分为绝密的产品、技术资料、文件由总经理审定。

第十七条 密级的调整，应根据公司发展状况和保密时限，由总经理办同有关部门进行调整，报部门主管审核，总经理核准，文件资料和密级变更或解密后应及时通知有关单位，规定有保密期的文件到时自动解除密级。

第十八条 文件、资料的保密：

1、一切秘密公文、图纸、资料应明确表明密级，在拟稿、打字、印刷、复制、收发、承办、借阅、清退、归档、移交、销毁等过程中，均应建立严格的登记手续；

2、绝密级的技术，经营资料，只限于总经理批准，提供给需要的部门和人员使用，使用部门和人员须办理登记手续，做好保密工作；

3、机密级以上文件、资料原则上不准复印。第十九条 对外往来的保密：

1、所有密件一律不准外来单位人员借阅，本公司人员亦不得代为转阅；

2、外单位人员来公司参观、学习，应由办公室规定接触范围，并指定专人陪同，不准外来单位人员随意进入涉密区域；

3、对外交往中一旦发现失密、泄密问题，必须立即报告公司领导，及时采取补救措施。

第二十条 保密教育和检查：

公司经常性开展保密教育和检查，对新员工须事先进行保密教育，学习保密条例；

1、员工必须遵守下列保密原则：（1）不该说的秘密，绝对不说；（2）不该问的秘密，绝对不问；（3）不该看的秘密，绝对不看；（4）不该记录的秘密，绝对不记录；（5）不在非保密本上记录秘密；（6）不在私人通信中涉及秘密；

（7）不在公开场所或家属、亲友面前谈论秘密；（8）不在不利于保密的地方存放秘密文件资料；（9）在秘密要害岗位工作和接触的秘密的人员，要先审查后使用。

第二十一条 企业与中高层管理人员、技术人员及其他涉密人员必须签订《保密协议》。在保密协议有效期限内，员工应履行下列主要义务：严格遵守公司信息安全保密制度，不得向他人泄露企业秘密；非经公司书面同意，不得利用本企业秘密进行生产与经营活动，不得利用企业秘密进行新的研究和开发。

第二十二条 严格限制公司涉密信息知悉人员范围，在可能的情况下，限定涉密员工只接触涉密信息的必要部分。对于关键性、高密级的技术资料、数据等信息进行分解管理，避免单人掌握全部信息，尽可能将公司涉密信息的管理风险与泄密损失降至最低。

第二十三条 针对参与公司重要项目组的成员，要专门签订重要项目保密协议，确保项目从立项到完工过程中所有涉及信息或技术的安全。

第二十四条 公司与关键岗位的人员签订的劳动合同中，对员工要求解除劳动合同的提前通知期做出约定，在这个期限内，让了解、掌握本公司商业秘密的员工脱离原工作岗位一段时间或变更其工作内容，同时采取适当的保密措施及其他合理的脱密措施。

第二十五条 公司与外部单位人员进行合作时，必须签订相应的保密条款，确保公司信息安全，若涉及商业或技术秘密，应事先与之签订保密协议。

第二十六条 公司各部门与负责人在签订加盟协议时必须同时签订保密协议，明确其保密义务及违约责任。

第二十七条 应指派专人负责保密工作，监督下属单位员工日常工作行为，不断提高全员的保密意识，确保公司信息安全。

第二十八条 责任

员工的保密意识与公司利益和员工个人利益密切相关。公司员工应时刻牢记自身的保密工作职责，遵守公司信息安全保密制度及保密规范。

第二十九条 奖励与处罚

凡有下列表现之一的个人或集体，依照规定给予奖励：

1、在危急情况下，保护公司秘密安全的；

2、发现他人泄露或可能泄露公司秘密，及时检举并立即采取补救措施，避免或减轻损害后果的；

3、在涉及本企业秘密的专项活动中或长期经管企业秘密的专职人员，严守企业秘密，维护企业的安全和利益。

第三十条 对违反公司信息保密规范，出现下列情况之一者，给予警告，并处以500元以上1000元以下的罚款：

1、泄露公司涉密信息，尚未造成严重后果或经济损失的；

2、违反本制度规定的秘密内容的；

3、已泄露公司秘密但采取补救措施的。

第三十一条 员工违反保密规范造成严重后果，符合下列情况之一者，予以辞退、赔偿经济损失，并追究其法律责任：

1、故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；

2、违反本保密规范规定，为他人窃取、刺探、收买或违法提供公司秘密的；

3、利用职权强制他人违反本保密规范规定的。

第三章 计算机管理

第三十二条 公司配备的电脑及其外围设各系公有财产,统一纳入公有财产登记管理。

第三十三条 公司为有关部门配备电脑系统, 并建立局域网络, 用于文书处理、数据交流、注册登记及其它日常管理事务,以提高工作效率和管理水平。

第三十四条 应保持计算机及其所在环境的清洁,严禁将易燃、易爆、易碎、易污染和磁性物品及有腐蚀性和刺激性物品放在计算机旁。

第三十五条 如果发现异常情况(如异味、冒烟、异常声响),或出现故障不能使用,应及时关闭计算机,切断电源,通知网管査修,严禁擅自拆卸修理。

第三十六条 只有合法的操作人员才能进入系统, 并且只能够在其权限范围内进行业务处理,严禁越权操作,无关人员(包括小孩)不得擅自上机操作,做好各种主件的存档和备份, 每日备份好数据, 重要数据需放服务器上共享的, 由使用者向管理者申请设置使用权限;第三十七条 电脑使用者必须妥善保管自已的用户名以及开机和上网密码, 如需修改与网管联系, 并征得网管同意后方可修改。使用者不得浏览不良网站, 不得玩任何电脑游戏, 不得在网上看电影, 以及做与工作无关的事情。

第三十八条 根据各部门职责分工,部分电脑将关闭上网功能(公司内部局域网不受影响)。

第三十九条 公司的电脑及其外围设备、配件采购应货比三家, 择优采购。一些常用电脑易耗件,如鼠标、键盘、u盘等,在领用时须经主管领导审批把关,杜绝浪费, 且不得领作他用。

第四章 档案管理

第四十条 加强公司档案管理工作，规范公司资料、文件保管程序，保护公司的知识产权和保证各种资料的完整性，并符合有关档案管理、保密工作的规定。

第四十一条 档案管理范围包括涉及企业经营及企业管理、工程设计、产品研发、生产制造等各方面的具有归档保存价值的实物、文字、图纸、图片、碟片、声像等的历史记录。档案内容一般应包括经营销售、经营计划、技术管理、物资管理、劳动管理、财务管理及教育培训等管理文件。

第四十二条 本办法适用于公司所有管理文件、技术文件和其他档案资料的管理，对档案管理机构与职责、归档范围、档案保管期限、归档及组卷要求、档案管理及档案的利用明确规定。

第四十三条 办公室设档案室，负责统一管理公司档案。其职责如下：

1、建立档案管理制度，监督公司档案管理制度的执行；

2、负责收集、整理、鉴定、保管、统计、立档等；

3、为企业各级领导经营决策、各项管理提供利用。

4、负责业务经营档案文件材料的积累、整理和归档等工作；

5、公司下发的红头文件、下发文件材料、公司重要会议材料、外来重要文件由公司档案室归档；

6、根据资料性质结合档案管理办法，实行统一的档案分类管理；

7、档案资料的借阅、移交和销毁，按照档案管理办法规定流程办理。

第四十四条 档案的归档、组卷要求

1、会计档案和技术档案分别由财务和业务部内部自行存档；

2、档案归档原则上每年年末归档一次，重要资料或不适宜个人长期保管的资料可随时归档。

3、凡归档的文件材料，必须是定稿后的正式印本及必要的文件原稿或装订好的原始记录，文件、图纸和软件（盘）同存时，应保持一致。

4、归档文件纸张应优良，字迹、图样清晰，装订整齐、坚固，无生锈金属物，对软盘、光盘、声像、图片等资料，归档时要有保护措施，包装良好，封面书写及编号清晰，无涂改、划痕。

5、档案案卷名称应能准确概括卷内文字内容，用不易褪色的材料书写。

6、档案各承办部门移交档案时，填写《归档登记表》，交接双方根据移交目录清点核对。对不完整、不准确或不符合存档要求的档案，档案室有权要求归档部门完善达到要求后再办理归档手续。同一项目的成套资料在归档时要有资料目录。

7、归档的文件如有保密要求和查阅限制的，由归档部门与档案室拟定保密级别和限制查阅使用范围。

8、归档的文件材料应准确地反映企业经营活动中真实情况和历史过程。

9、不同年份的文件材料，一般不得放在一起组卷。但跨的请求与批复，有批复的在批复年立卷，无批复的在请示年立卷。

10、卷内文件材料应按照排列顺序，依次编写页码；装订的案卷应统一在有文字的每页正面的右上角、背面的左上角编写页码；不装订的案卷应在卷内每份文件材料的右上方编写档号。

11、保管期限规定的案卷，必须按规定的要求填写，卷内文件目录应置于卷首。

12、有关卷内文件材料的情况说明，应填写在备考表内，其次在备考表上签上立卷人和检查人及立卷日期，备考表应置卷尾。

13、案卷封皮按规定填写，案卷标题简明、确切在反映卷内文件材料内容，一般应包括责任者、内容提要和名称。

第四十五条 档案的管理

1、移交各类档案在归档前由各部门相关负责人预立卷。需要进行移交的档案，需由档案室编制《档案移交登记表》，报公司负责人审核批准并指定其监交人后，方可进行移交。移交前，按照清单清点；移交后，在清单上签字，《档案移交登记表》一式两份，移交方和接收方各一份并永久保管。

2、因业务需要借阅档案时，应在档案室做借阅登记，对有保密要求的档案需由其部门负责人出示书面借阅申请单。经常需要外借的资料档案室需将文件制作成电子版，以电子版形式外借。以光盘、软盘为介质的文件资料不外借。

3、档案员接到借阅条，经核查后，取出该项档案，并在借阅登记表上注明借出日期和归还日期，以备及时催还。

4、档案归还时，经档案员核查无异后，档案即归入档夹，填写归还日期，取消借阅记录。

5、借阅人不得转借、拆卸、调换、污损所借的档案，不得在文件上圈点、画线和涂改，未经批准不得复印和摘抄档案。

6、借阅人确因工作原因需要复印文件或摘抄文件，需借阅部门负责人书面请示，经行政人事部负责人批准。

7、借阅人应于规定期限内归还。如有其他人借阅同一档案时，应变更借阅登记，不得私自授受。

8、借阅档案最长不得超过两个月；非本部门文件不得超过两周。借阅期满后，如需续借，可持档案到档案室办理续借手续，仅限续借一次。对逾期不归还者，除停止其借阅权外，还将向其所在部门进行通报。

9、凡公司员工调离公司前，应清还从档案室借阅的档案资料，由档案室在调离手续单上签字后，方可办理调离手续。脱产学习或外借工作半年以上的员工，在离开公司前也必须清还所借档案。

第四十六条 每年保管期限已满的档案由档案员编制纸质和电子的《文件销毁清单》，报公司负责人审核批准，由档案室统一进行销毁。档案文件销毁前，按照清单清点；销毁后，在清单上签名盖章，并将监销情况报告本单位负责人。《档案销毁清单》需永久保管。保管期限已满但仍不能销毁的档案有下列四种：未结清的债权债务；未了事项；正在项目建设期间的建设单位、经核定仍有保存参考价值者。应单独抽出立卷，直到事项完结时为止。

第四十七条（档案室的任务是集中统一管理公司已形成的具有保存价值的全部文件资料档案，维护档案的完整和安全，主动做好档案的提供利用工作，任何无关人员未经许可不得入内。

第四十八条 档案管理人员应忠于职守，遵守纪律，保守秘密，树立全心全意为公司各项工作服务的思想，主动，准确，迅速地为利用者提供档案资料。

第四十九条 爱护档案室的一切设施设备，任何人未经许可不得使用及随意翻动。

第五十条 档案库房做到“七防”工作，即：防盗、防火、防潮、防晒、防尘、防鼠、防虫。保持库房温、湿度的要求，定期擦拭档案柜，做好清洁卫生工作。要定期检查档案库房存放情况，发现破损和变质档案应及时修补，做到帐物相符。

第五十一条 档案的利用

1、编制档案目录，并输入计算机管理系统，为查找利用档案提供方便；

2、建立档案借阅制度，做好借阅、利用登记；

3、借阅档案时严禁拆卷、涂改、勾划、阅案时严禁吸烟、确保档案完整无损；

4、规定档案资料机密性，可分为机密、秘密、无密级三个级别。机密级档案资料有严格的查阅限制，其复制和借阅需经公司主管领导批准。公司的重要文件、技术资料列入机密级档案管理。秘密级档案资料有查阅限制，复制借阅要经归档部门负责人同意，档案室领导批准。对公司较重要的文件、技术和项目资料列入秘密级别管理。无密级档案资料，公司内部员工可以查阅、复制、借用，但需向档案员进行登记备案。

第六章 印章管理

第五十二条 保证公司印章管理的合法性、规范性、严肃性，防范风险，维护公司利益，公司印章的使用严格按照规定执行。

第五十三条 印章的使用必须严格遵循印章使用审批程序，按照印章的使用范围，经审批后方可用章。

第五十四条 印章的使用实行“谁使用谁负责”的管理规则，需用印部门负责人对其印章使用操作规范进行界定和指导。

第五十五条 以公司名义签定的合同、协议、订购单等，由专业人员审核，公司分管领导批准后方可盖章。（对加盖印章的材料，应注意落款单位必须与印章一致，用印位置恰当，要齐年盖月，字迹端正，图形清晰）。

第五十六条 违反印章规定造成严重后果的，公司按照管理规定对相关人员进行处罚。情节严重造成法律后果的，追究相关人员的法律责任。

第四篇：办公秩序管理制度

办公秩序管理制度

（2011年11月22日印发）

第一章

总 则

第一条

为保障公司的正常办公秩序，创造良好的办公环境，树立公司形象，提高工作效率，特制定本制度对办公区域的秩序及相关行为进行规范。

第二条

公司员工在工作场所和在外代表公司开展工作时，应当遵守本规定。

第二章

办公纪律

第三条

严格遵守作息时间，不得迟到、早退、无故旷工。第四条

办公区域内严禁大声喧哗，工作时间内严禁无故串岗。第五条

召开会议时参会人员应提前5分钟到达会场，若因故不能按时到场，应提前向会议主持人请假。会议期间应遵守会议纪律，将手机调为振动模式，不得在会议室内随意走动、开小会、看书报、打瞌睡。会议期间除特殊情况经会议主持人同意外，不得处理与会议无关的事务。

第六条

员工外出办事，须向部门负责人说明外出的时间、地点、事因，以便联系。部门负责人外出办事，须向分管领导报告。

第七条

在办公场所和办公时间，原则上不得处理私人事务和会私客。

第八条

借用他人或公司物品，用后要及时归还或放回原处。未经同意，不得随意翻看同事的文件、资料以及电脑文档等。

第九条

员工要注意保护办公环境卫生，公共办公区域内禁止吸烟、乱丢弃物。

第十条

办公电脑不能用于炒股、聊天、游戏、看电影等与工作无关的事项。办公电脑应定期升级杀毒软件，定期查杀病毒，防止系统内传毒。

第三章

职业形象

第十一条

尊重领导，团结同事，服从管理，讲究效率，创造性地做好本职工作。

第十二条

员工要保持自己办公桌面的整洁。下班时应整理好办公桌面，妥善保管文件资料。

第十三条 工作区域墙面可以张贴地图、规划图以及工作必须的图表，其它文字图片一律不准张贴。

第十四条

在重大会议、庆典、节日应严格按照行政管理部通知要求着装。公司对上班时间着装另有规定的，从其规定。

第十五条

员工应注意仪表，不做色彩、款式怪异的发型。上班时间女职工不戴款式夸张的装饰品，不穿拖鞋式凉鞋，不涂色彩艳丽的指甲油。男职工应坚持每日修面，注意个人卫生。

第四章

接打电话

第十六条

接听外来电话必须使用礼貌规范用语。规范用语为：“您好，天府通公司”，“请问找哪位”，“请稍等”，“谢谢”，“再见”，提倡使用普通话。

第十七条

电话为办公配备，原则上不能用于私事，禁止用电话聊天。第十八条

同事不在时应及时代接办公电话，记录电话内容，并及时通知对方。

第十九条

公司报销限额费用的手机必须随时处于待机状态，并在公司呼叫时立即回答。

第五章

接待来客来访

第二十条

员工接待来客应热情大方，周到细致，不得推诿。第二十一条

接待来客来访时应首先问明其来意和所属单位，并在职权范围内进行解决和答复，但不得违反公司相关制度的规定。

第二十二条

对于不属于自己职责权限内的来客来访事项，接待人员应将客人引领到其它相关部门；客人要求直接与公司领导会面的，接待人员应先向公司领导汇报后，根据公司领导的指示进行处理。

第二十三条

对于不属于自己职责权限内的来客来访事项，并且无法判断具体应由那个部门负责解决的，可将客人引领到公司行政管理部，由行政管理部负责处理。

第六章

安全管理

第二十四条

员工要爱护公司财产，不得挪为私用。最后离开办公室的员工必须检查门窗是否关闭，空调、电脑、电灯、饮水机是否关闭。

第二十五条

办公区域不准放置易燃易爆物品，注意防火、防爆。第二十六条

公司安排的值班人员不得擅离职守或请人代班。第二十七条

严禁让推销人员、保险业务员等闲杂人员进入办公场所。

第七章

环保节约

第二十八条

节约用电、用水，如长时间离开办公室，应关闭电灯和 电器设备。

第二十九条

充分利用网络传递信息，减少纸张用量，注意节约用纸，尽量双面使用纸张。

第八章

罚 则

第三十条

对违反本规定的人员，公司将视情节给予警告、经济处罚或行政处分，情节严重者，公司有权与其解除劳动合同。

第三十一条

员工对本规定的执行情况，纳入个人绩效考核。

第九章

附 则

第三十二条

本规定由行政管理部负责组织实施。

第三十三条

本规定由董事会办公室负责解释，经董事会决议通过后实施。

通讯工具及费用管理办法

（2011年11月22日印发）

第一条

为加强公司通讯设备及费用的管理，本着保障正常工作，提高公司经营效益，厉行节约的原则，特制定本办法。

第二条

严禁用公款为职工购买手机等通讯设备供个人使用。第三条

公司员工严禁用办公电话拨打计费信息台和进行电话购物及支付，有拨打者一经查实，除赔偿经济损失外另扣发经济损失2倍的工资。

第四条

电话为办公配备、使用，私事打市内电话不得妨碍联系公务。通话须简单明了，禁止用电话聊天。拨打长途电话先加拨17909，以节省费用。不能用公司电话拨打私人国内、国际长途电话，有拨打者一经查实，除赔偿经济损失外另扣所产生的话费2倍工资。

第五条

公司各部门要设立电话记录薄，对重要电话应及时记录备查。

第六条

根据工作需要，对公司有关人员通讯费用实行实报实销。公司人员如出国、出境（含香港、澳门特别行政区）执行公务，以及因外事联络使用移动电话拨打国际长途，话费超出每月1000元，经公司领导批准可据实报销。

第七条

凡在公司报销费用的手机需在早上9点到晚上9点间处于待机状态，并在公司呼叫时立即回答。

第八条

手机号码有变动的，应在24小时内通知行政管理部。公司员工应向行政管理部提供应急联系电话，此号码仅作为工作应急联络使用。

第九条

本办法由董事会办公室负责解释，经董事会决议通过后实施。

第五篇：a卖场秩序管理制度

太和义乌商贸城 规章制度 卖场秩序管理制度 卖场秩序管理制度

一、开封场管理办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2

二、场内进出商品及夜间施工管理办法„„„„„„„„„„„„ 3

三、场内安全管理办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4

四、场内卫生管理办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6

五、场内商品质量管理办法„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7

六、场内商品价格管理办法„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7

七、展位装修管理办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8 1 太和义乌商贸城 规章制度 卖场秩序管理制度 开、封场管理办法 第一条 为加强卖场的正规化管理，严格执行市场安全管理制度，规范开场、封场时间及要求，制定本办法。第二条 开、封场时间 每日开场时间暂定为早8：00，封场时间暂定为18：00。遇有重大节日、大型促销活动或特殊时期，需临时调整开、封场时间时，由运营管理部门另行通知，按通知要求执行。第三条 开场前的要求

一、场内保洁人员应于7：00从西侧门进入卖场，换好工服，在开场前将场内公共区域卫生清扫一遍。

二、营业员到岗时间为7：55，刷卡签到后，从西侧门进入卖场，8：00之前到本展位按要求做好开业前的准备工作（搞好展位卫生、备齐售货用品、检查价签、换好工服、佩戴胸牌），不得串岗。

三、卖场管理人员刷卡签到并换好工装后于7：45从西侧门入现场巡视,等待营业员进场，并检查开业前的准备工作。

四、7：55做好迎宾准备工作，8：00放迎宾曲，礼仪人员列队迎宾，所有工作人员放下手中的一切事情，在各自的门前站好，迎接第一批顾客进场。8：05迎宾结束。第四条 封场前的要求

一、每日封场前10分钟开始播放闭店曲和闭店词。

二、曲响后营业员在送走顾客、整理好展位、关闭用电设备及展位电源后开始离店。不得催促、驱赶顾客。不得在店内逗留。

三、曲响后各服务台工作人员继续工作，不得催促、驱赶顾客，在送走最后一位顾客、整理好服务台、关闭用电设备及电源后开始离店。

四、曲响后管理人员开始巡场，待顾客及营业员和服务台工作人员全部离店后，协同保安人员一起清场、封场，并检查无误后方可离开。第五条 上下班刷卡 所有人员上班前和下班后均应按规定进行考勤刷卡，以便记录出勤情况。2 太和义乌商贸城 规章制度 卖场秩序管理制度 场内进出商品及夜间施工管理办法 第一条 为加强对卖场内进出商品和夜间施工管理，维护卖场秩序，确保卖场和入场商户财产安全，制定本规定。第二条 进出途径 入场商户进出商品或夜间装修施工，均应从卖场西侧门、东侧3号门出入，其它大门一律不准进出商品且夜间不予开放。第三条 时间限制 为保证客流量大时营业现场秩序井然，周六、周日及法定节假日白天营业时间一律不准进商品。遇有特殊情况须经楼层负责人报运营管理部负责人批准，方可进出。夜间施工人员应在封场半小时以后进入，第二天开场前至少提前一小时撤离。第四条 进出手续

一、商户因出货、换货、上货需进出商品时，须提前到本楼层服务台开据并详细填写《商品出入单》，由楼层经理签字。进出卖场时将该单据交给执勤保安，由保安人员认可后放行。

二、夜间施工人员除按严格的装修管理规定报审方案，经消防保卫部门终审批准，还须到业务部门办理《施工证》，并到服务台办理《加班单》。进入卖场时交给执勤保安，由保安人员认可后进入。

三、夜间出货、换货或上货时，持《商品出入单》和《加班单》的厂方人员无须再办《施工证》，由保安人员监管。

四、各楼层管理人员应将本楼层当日夜间需进出商品或施工的商户情况，在下班前用书面的方式通知保卫部门，以便做好安排。第五条 场内要求

一、所有夜间进场人员，只限在本展位内从事所申报的工作内容，不得擅自进入其他展位和区域。否则，一切后果由违纪人承担。

二、服从保安人员的监督和管理，严格遵守场内安全消防管理规定，不得在场内吸烟、饮酒。

三、出入货或施工完毕后搞好现场卫生，经保安人员检查无误后放行。3 太和义乌商贸城 规章制度 卖场秩序管理制度

四、严禁携带任何易燃易爆物品和明火施工工具进场，动用明火施工必须向保卫部消防处申请批准，保卫部需根据施工地段和明火涉及范围，派出1—3人全过程监管，待施工结束1小时后方可撤离。场内安全管理办法 第一条 为加强卖场公共秩序和消防安全的管理，确保场内人员和财产安全，制定本条例。第二条 凡本企业员工及入场商户派入卖场工作的营业员、管理人员、临时导购员，均应遵守本条例。第三条 安全细则

一、保持高度的警惕性，发现可疑的人和事应及时报告安全保卫部门，认真做好防火、防盗、防破坏的各种防范准备工作。

二、时刻以“安全第一”为准则，遵守安全条例，正确使用各种电器设备设施和消防安全防护器具和防护措施。

三、从事某种较危险工作时应对其危险程度和后果有充分的考虑并采取相应的安全防护措施。

四、保持工作区域和周围区域的安全。一旦发现工作程序中出现危险情况，应立即向所属区域经理或部门经理报告，切勿犹豫。

五、场内严禁吸烟，外出吸烟需到指定地点，不得随处吸烟，不得乱扔烟头和杂物，保持工作环境安全、整洁、无隐患。凡在展位内发现烟蒂的，对该展位罚款5000元；二次被发现者罚款50000元，同时清退出场，后果自负。

六、不得圈压、堵塞、遮挡监控、报警、消防等设施、设备或擅自挪用消防设备或器材，违者罚款100元；二次被发现者罚款1000元。

七、不得乱拉电线、私自拆改用电设备、乱接电源和使用未经许可的电器设备，违者罚款100元；二次被发现者罚款1000元。

八、不得将易燃易爆、违禁品或危险品带进明兴·大千家居世界，违者予以没收，同时罚款1000元；二次被发现者罚款10000元，同时清退出场，后果自负。

九、保护客人的安全是每位员工和营业员的责任，如遇险情立即报告，同时要首先保护顾客 4 太和义乌商贸城 规章制度 卖场秩序管理制度 安全，迅速组织疏散或撤离。

十、注意防火，下班前要认真检查，如发现事故苗头或闻到异味必须立即查找根源，做出相应处理并及时报告有关部门，切实消除不安全隐患。

十一、所有员工和营业员都应熟记火警电话，熟记太和义乌商贸城安全疏散出口的位置，掌握灭火器的使用方法。

十二、如发现形迹可疑或有不法行为的人或事，每位员工和营业员均有权询查或制止，并及时向有关部门报告。

十三、不得将无关人员带入工作场所，违者罚款100元；二次被发现者罚款500元。

十四、下班时必须关闭用电设施和本展位电源。第四条 火情处理 如遇有火情发生时，必须按下列方式处理：

一、使用场内火警设备报警；

二、利用现有灭火器材，立即扑灭火焰，同时报告太和义乌商贸城保卫部门消防监控室和值班经理发生火警的确切地点；

三、若火情会导致生命危险时，应立即报告太和义乌商贸城保卫部门并协助引导宾客撤离现场，切勿使用电梯，只可利用楼梯及防火通道；

四、关闭失火区所有门窗。第五条 电梯故障

一、发现有人在电梯里受困时应立即向保卫部门报告。

二、被电梯夹住时应立即向周围人求救，请他人向保卫部门报告或向楼层经理报告。第六条 遗失物品处理 在场内发现任何被遗忘的财物，必须迅速呈交保卫部门处理。场内卫生管理办法 第一条 为加强对卖场内环境卫生的监督管理，共同营造干净、整洁、舒适的购物和经营环境，制定本规定。第二条 卫生责任区 卖场内各展位区域内的卫生由该展位负责，公共区域的卫生由保洁部门负责。5 太和义乌商贸城 规章制度 卖场秩序管理制度 第三条 卫生要求

一、地面整洁，无垃圾；

二、设备整洁，无积尘；

三、商品整洁，无浮土；

四、场地整洁，无杂物；

五、玻璃亮洁，无污迹。第四条 执行细则

一、各展位每日开场后应于8：30之前将垃圾清出本展位，由保洁人员清扫出场。超过时间，由各展位自行将垃圾倒入垃圾桶。

二、对未达到卫生要求的展位，首次查出给予警告，第二次查出罚款50元，第三次查出罚款100元；

三、公共区域范围内地面出现果皮、纸屑等垃圾、污物，由保洁人员按责任区范围及时清扫。开放式展位由各展位营业员按中线分段负责。对分段责任区内出现的垃圾、污物不及时清扫的，一经发现，罚款50元。

四、各展位上货时的包装材料，应在货品摆放妥当后，5分钟内收清，并打扫干净，不得在通道内堆放，影响观瞻，妨碍通行。超过5分钟未收的，由保洁员清出，同时对该展位罚款50元。第五条 接受管理人员的监督检查和批评指导，积极维护展位及周边良好的卫生环境。场内商品质量管理办法 第一条 为保障消费者的合法权益，贯彻落实向消费者推出的“赤金承诺”和“钻石服务”经营原则，确保本卖场出售的商品质量符合国家有关法律的规定，特制定本办法。第二条 本办法适用于在太和义乌商贸城销售的所有商品。第三条 凡在本卖场销售的商品，必须符合《中华人民共和国产品质量法》。所售商品必须符合生产商品的质量要求，并符合行业协会对商品质量的执行标准及“有害物质限量”的10项国家强制性标准。第四条 凡在本卖场所销售的商品必须标明质量、等级，并提供产品合格证和质量检验报告，严 6 太和义乌商贸城 规章制度 卖场秩序管理制度 禁销售“三无商品”（即无产地、无合格证、无质量检测报告）。第五条 销售“异形商品”（依据消费者所提供的规格、材质生产的商品）要符合消费者所要求的质量等级。第六条 由于运输等其他条件造成的商品磕、碰、划痕、局部磨损，应在明显处标明“残品”、“次品”字样。第七条 各商家所陈列的商品应在明显处标明“样品”字样。严禁误导消费、以次充好及销售不符合产品质量标准的商品。第八条 各入驻商户必须树立产品质量意识，认真执行本卖场的“赤金承诺”和“钻石 服务”的经营原则。否则，因产品质量问题造成顾客投诉，扰乱市场秩序，影响本市场声誉的，将根据其情节，按商品买卖合同及有关规定给予书面警告、停业整顿、罚款等处罚，直至终止租赁合同，清除出场。第九条 各入驻商户必须随时接受各楼层经理、管理人员及行业协会的质量抽查，不得推诿、阻挠检查人员的工作，否则将按本办法第八条规定予以处罚。场内商品价格管理办法 第一条 为维护消费者的合法权益，贯彻落实向消费者推出的“赤金承诺”和“钻石服务”经营原则，完善物价管理体系，依据《中华人民共和国价格法》，制定本办法。第二条 本办法适用于太和义乌商贸城所有入驻商户。第三条 本卖场的价格管理原则为：实行“明码标价制”，提倡实行“明码实价制”。各商户所销售的商品必须明码标价，一货一签。第四条 场内出售的商品必须使用物价局监制的太和义乌商贸城标价签。商品价签应盖有物价员的印章确认，按照物价管理办法，价签应标有生产厂家、商品产地、等级标准、品名、规格、材质及太和义乌商贸城签发的商品编码。用签字笔填写清楚并用红色号码章标明所售商品价格，任何商家或个人不得随意修改价签，并随时接受物价员及各楼层经理、协管员的监督和审核。第五条 本卖场明令制止不正当的商品价格竞争行为，严禁利用商品价格相互贬货、误导消费。第六条 各入驻商户必须树立价格法律意识，认真执行本卖场的“赤金承诺”和“钻石服务”的经营原则。否则，因价格问题造成顾客投诉，扰乱市场秩序，影响太和义乌商贸城市场声誉 7 太和义乌商贸城 规章制度 卖场秩序管理制度 的，视其造成的影响和后果，将给予书面警告、停业整顿、罚款等处罚，直至终止租赁合同，清除出场。展位装修管理办法 第一条 为规范入驻商家展位装修标准及装修安全要求，制定本办法。第二条 装修流程

1、商家进行展位装修前应向业务部提交：施工单位营业执照、资质证书、展位装修设计效果图、施工图(平、立、剖)、电路图等有关资料。

2、由业务部、工程部和保卫部消防处对上述资料进行全面审查。符合场内装修要求的，经批准后，办理《施工证》。不符合要求的，进行修改后，重新申报。

3、在办理《施工证》的同时应按规定标准交纳装修押金。动用明火施工必须经工程部和保卫部批准，并办理《动火证》，施工时要摆放灭火器。

4、施工时必须严格按照所批准的图纸进行施工，不得擅自调整。确需调整时应报业务部、工程部和保卫部消防处审查批准。

5、装修完工后，由业务部、工程部和保卫部消防处进行联合验收，经验收合格后，展位方可投入正常营业。符合装修规定的，退还装修押金。第三条 装修安全及环保要求

1、装修前必须搭设围挡，灰尘较大、噪音较大及异味较大项目必须安排在夜间施工。

2、展位内装修高度严格按照工程部所批准的高度进行，不得超过规定高度，妨碍场馆顶部管道及消防设施的检修和维护保养。天花板内有管道、阀门或消防设施的，展位顶部不得封死。特殊情况确需封死的，应报工程部批准，并应预留600mm×600mm检查口。

3、装修电工必须持证上岗，并按电气安装规范要求施工。

4、所有装修材料必须具有生产许可证、产品合格证和检测报告。

5、装修所用涂料、油漆、板材等不得带有放射性及有害气体。场内应使用水性涂料，严禁使用油性漆料。

6、风机盘管周围必须留出30公分空间，便于检修和维护保养。

7、施工时不得损坏管道表面的保温材料和钢梁表面的防火涂料。包柱时不得破坏开关、闸箱、管路和消防器材，必须将其保留在原有位置。8 太和义乌商贸城 规章制度 卖场秩序管理制度

8、不得遮挡喷淋头和烟、温感探头及监控探头。

9、不得挪动公共照明灯和闸箱的原有位置。确需移动，应报工程部审核批准后方可实施。

10、外露电线必须配有套管，接头必须装有接头盒。插销和接线板不得串联使用，只能从线盒电源直接引出，线长不得超过2米。

11、灯具应使用阻燃、防爆、防潮灯具，灯头最好使用瓷灯头。关键部位必须做防火处理。

12、装修单位每天必须清理完本日施工垃圾，并自行运走。

13、装修用电每百平方米不得超过3000W。第四条 装修监管 各展位装修期间由业务部、工程部、保卫部协同进行现场监管，实施装修的商家、施工单位及人员应严格执行场内施工管理规定，遵守太和义乌商贸城卖场安全、防火、卫生等各项管理制度，接受监督管理。违反者按管理制度予以处罚。9