第一篇:团队和团伙的区别
团队与团伙的区别
“团队”和“团伙”的根本区别在于:“团伙”是因利而聚、无利而散的短期合作,成员均是冲着利益而来,只要有彼此利用的价值,就可纠结在一起;团队,则不同,团队成员聚在一起除了有共同的目标外,还要看看性情是否相投、理念是否相似后才选择是否合作,目的是能在良好的工作氛围下工作,和谐共处,坦诚沟通及精诚合作的基础,在这个基础之上,企业组织才能有效的降低内耗,为组织目标的实现提供了有力保障。
我们经常听到人说,“我们是一个团队”、“我们的团队如何如何”、“我们要有团队精神”等等。
在很多时候,我问到很多企业的朋友,既然你说你们是团队,那我问你,什么是团队?回答都是什么一群人共同协作,努力,目标,分工等诸如此类空洞的话语。其实我们说的一群人,那只不过是一个团体而已。如果仅是团体还好,可怕的是,我们很多企业养的是不是团队,而是一个团伙!
再问:团队与团伙的区别?于是有人说了,一个是褒义,一个是贬义。团队有明确的目标,有领导人物,分工明确,有组织纪律。。
呵呵!团伙不也如此吗?黑帮老大,同样是领导者;目标明确:说好抢中行绝对不抢农行;分工细致,放哨的,开车的,指挥的,掩护的,不也分工明确细致吗?谁敢违背帮派,谁就不得好死,这个纪律够严厉了吧?其实说到头,团队与团伙的区别就在于成员之间彼此是否信任。一个团体里,如果人与人之间能彼此信任,真诚,敢于托付,那就是一个真正的团队。看到没有,所有的犯罪团体,包括荧幕上的黑帮电影,里面的所有成员彼此间都是在猜忌,防范与戒备。这就是最根本质的区别。
团队的成员是以团体利益为重,在大家奉献中,达成集体利益的同时成就自己。团伙的成员是以自己的利益为重,彼此利用。
团队是所有成员彼此信任,才能互补,团结和谐,并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一个团体。
团队不仅可以使个人多产生工作成效,更可提升团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论与决策以及信息共享和标准强化,它还强调通过成员的共同贡献,能够得到实实在在的集体成果,这个集体成果超过成员个人业绩的总和,即团队大于各部分之和,也就是我们说的1+1>2的道理。
团队和团伙有着本质的区别,团队不仅仅是人类才具有的,恰恰相反,人类有时候是做的最不好的。很多动物,其实做的比我们强多了,他们的团队更象团队。比如,狼族,雁阵,角马群、蜂群等等。而我们的团队更象团伙。
我们人类的团队,成功于聪明,失败于太聪明。简单比较一下,团队与团伙的基本区别:
团队
志同道合的目标意识 同舟共济的协作精神 坦诚和谐的沟通氛围 荣辱与共的战友情结 精诚团结的共赢趋向
团伙
鼠目寸光的既得利益 四分五裂的帮族派系 各怀鬼胎的如意算盘 勾心斗角的人际关系 沉闷死板的工作氛围
第二篇:从团伙走向团队(一)
从团伙走向团队
(一)——六名女生的美丽蜕变
赵振英
一、团伙形成
我校采用生本课堂、分组教学。因为这六名学生成绩差、自制能力低、课堂多动、不守纪律,老是被扣分,各学习小组都不要她们,常常被停课罚站走廊。而她们却不由的聚到了一起,入学不到三个月的时间,她们竟成了一个小团伙。常常是结伴出入,合伙滋事,集体迟到,对抗老师,让班主任、老师都很头痛.......怎么办?这才是初一的第一个学期,她们的路还长,能这么早就放弃她们吗?看上去她们是六名学生,可背后她们却是六个家庭,她们是六个家庭的未来和希望啊!放任学生是对家长的不负责,放弃是对生命的亵渎;都不是教育的目的。作为主抓课改的我想做一个尝试,想巧妙利用他们之间的凝聚力,把她们独立编组,成为第十一组,把团伙转化为团队,实现六名女生的美丽蜕变。
二、制定方案。
1、转化目标:转化为具有良好品质、生活习惯的合格中学生。
我不敢说能把她们转化为品学兼优的学生,因为毕竟有基础和天分的区别,但是我想通过一年甚至更长的时间的教育,纠正她们身上的一些陋习,改变一些毛病,养成良好的生活习惯、学习习惯,克服消极心理,培养她们积极向上的性格,做阳光少女。使她们收心养性,把生活中心转化到学习上来。
2、转化方法:采取扬长教育、规范行为、拓展延伸、全面发展。
关注学生、认可学生、尊重学生是获取学生信任的前提,发现学生的优点,发展学生的特长是转化学生的有效方法,无限放大学生的优点,把学生的长处放大、放大、再放大,帮她们把自己的优点做到最好,直至优势拓展延伸到其他领域和方面。在放大优点的同时,通过规范学生行为,克服不良习惯;不断提出新要求、新标准,培养良好的生活和学习习惯,实现全面提高。
3、转化策略:自我定位、自主规划、趣味推动、监督落实。
我认为转化差生关键在于学生本人的认识和态度。如果学生能够正确认识、积极对待,肯定能起到事半功倍的作用。如果转化差生只是老师的一厢情愿,学生认识不到位、消极对待,必然是半途而废、徒劳无功。为了充分调动学生的积极性,发挥学生的主动性,我制定了一个颇具诱惑力的方案。我让他们自我定位、自主规划,确定自己的转化目标,设计自己的转变路线,根据自身的特长和优势,找到突破口,做好一件事,逐步拓展。为了把学生的激情保持长久,做到持续发展,我采取趣味推动的方法。和学生商定以她们为原型,拍摄一部中学生电视剧《从团伙到团队》,叙述六名女生的蜕变过程。
三、落实步骤:
1、逐个谈心
当晚,我就和她们逐个谈心,了解她们的心思。首先与他们逐个谈心,走进她们心里,发现她们的症结,了解她们的需求,以便于对症下药,靶向治疗。并让她们写出自己的简历,重点描述是什么原因让她们走到一起的。通过谈心了解到她们并非顽固不化,不可救药,相反,她们都有一颗积极向上的心、都想得到老师的鼓励和肯定,都希望得到老师的提拔和重用。她们争强好胜,爱慕虚荣,眼高手低、心浮气躁,处理问题时,采取的方式比较极端,不符合老师的意图。当然在交谈中,她们也透入出对老师工作方式方法的不满,抱怨老师不能一视同仁,厚优薄劣;做事武断,不留余地。(某同学说:从小学以来一直是班长,进入初中后仍为班长,只是和同学打了一架后,被班主任罢免了班长。班主任视我为坏孩子,很少理我,我感到很没面子,从那以后我就很消极,不愿学习,常常犯错。当我问她,以后想怎样时,她说“我想当班长”。毕竟是个孩子、说话几乎没走脑子。我说:想当干部还不容易,学校里还有很多职位在等着你,由学生会主席、团委书记,只要你表现好都可以竞选呀!并且,教科处还缺少一个秘书,如果你愿意我随时欢迎你。对付这样的学生很简单,他就需要个头衔。有人说:“耶稣是被人钉到十字架上的。耶稣是个很高傲的人,人们说他是神他就敢和鬼斗,说他能救世,他就成了救世主,最终人们为了赎罪,把耶稣推上了天台,钉到了十字架上。”因此说对待这样的学生,只要给她一个虚头衔就可以让其服服帖帖,埋头苦干,并以此对其行为加以约束。)……【图片链接】老师我想给你说。
虽说好孩子是夸出来的,仅靠夸奖却难以夸出一个好孩子。但是要摧毁一个人很简单,只要批评、批评、再批评就可以了,反复的批评足可以使人逐步失去自信,彻底击垮一个人。
3、思想教育:
开展初步的思想教育,和他们一起观看了一段微视频《老公车祸瘫痪后,老婆竟离他而去,结果...》,【视频链接】视频描述了一个女孩和残疾父亲相依为命的感人故事,以及小女孩被家长误会的无奈与牺牲。每人写了一篇题为《老师我想给你说》的观后感,一个个言辞恳切发自肺腑,说出了自己的悔悟与决心。(只陈萌没写,因为视频没看完陈萌就没有了耐心,要求出去站着。)我看了这五篇读后感,对他们做出了积极的评价。“通过读后感能够看出,你们的态度都很诚恳,都希望自己成为一名优秀的学生,能有一个好的未来。我说:“你们写的都很好,我支持你们。你们都有个性、也都很坚强,既然他们不愿要我们,我们就自己组成一个新的学习小组,与他们一比高下,行不行?”她们眼瞪得大大的,没有回答。
我问:“敢不敢?”
她们反问我 :“班主任允许吗? “
我说:“没问题。班主任的工作我去做。”“只是你们行不行,敢不敢与他们一比高低。”
“比就比,谁怕谁”她们说。
就这样,他们五名同学成立一个新的学习小组,(当时,未包括陈萌)欲与他人试比高。
后来,又组织她们开展朗诵比赛,朗诵内容是我亲自为他们撰写的材料《母亲的微笑》,让他们通过阅读,了解母亲对他们的期望,认识自己给母亲带来的伤害。【音频、文字链接】
4、从行为习惯养成做起:
思想统一之后,我与她们共同协商超越他人的方法与方案。【我认为:应从简单的事情做起,从能够立竿见影的事情做起,让她们能够通过自己的努力独立完成,让老师和同学能够看到她们的变化,让她们看到自己能行,从而树立起自己的信心。】[他们都是初中生了,十四五岁,打理内务也没有多少困难,只是缺乏技术指导、没有标准意识。]于是,在我的引导下,她们制定出转化的第一步,从整理内务开始,从打扫卫生做起。从克服迟到现象、转变邋遢行为开始。课下,我亲临宿舍为她们示范打理内务,提出要求,做出样板。次日,检查,效果还不错,对于不太满意的作出进一步指导。一个星期过去了,坚持的都不错。我故意间断检查,几天过后,我来了个突击检查,把她们叫过来,一起查看内务情况,她们面带为难。我知道,几天不监督,她们肯定坚持不下来。于是我故意放慢脚步,让他们先行。她们急速进宿舍快速整理一遍,待我赶到时,还像模像样。我知道这都是临时“杰作”,但我还是给予了很好的评价。因为我要的是她们要求进步的心,只要她们知是非、明好坏,积极向善都是值得表扬的。为人就怕她们什么都不在乎,好坏不分、是非不明。一个月过去了,她们坚持的很好,她们的宿舍被评为优秀宿舍。
至于迟到问题,我认为非不能也,乃不为也。因为我校为寄宿制学校,学生吃住在校,按时上课没有任何困难,学生迟到只是思想意识问题,只要自我提高要求是完全可以改变的。我为她们讲了优与劣、好与坏的差距,就在分秒之间,早一分为守纪、晚一分为迟到,先一步为优秀、迟一步为落后。人的好与坏、优与劣就差在这分秒之间。我让他们结合学校作息时间,科学安排自己的课余活动,看谁安排的最科学,看谁能做到最科学——不迟到,比赛时间以一个月为期,一个月后看结果。其实,哪有什么科学不科学之说,因为课余生活没有固定项目和标准,只要有时间观念,听见“课前铃”【课前铃距上课时间还有2分钟】就回教室完全可以不迟到。但是,一加上“设计”“科学”等字眼就显得神秘,好像能显示出自己的水平,学生都乐于去做。就这样,迟到现象明显减少,一个月内仅有两名同学迟到而一次。同学和老师都给她们投来了异样的目光,她们心里也美滋滋的。只比你说“不要迟到、要提前1分钟进教室”的说教效果好得多。
只要有目的、我们完全可以搭建一个平台、制定一项规则、给他们创造一次机会(组织活动)。就可以充分利用孩子们争强好胜,勇于表现自我的个性特征,让他们主动地去做事,尽情地展现自己,从而达到我们想要的结果。
5、意志毅力训练
这些学生都属于意志不坚定、缺乏毅力的人,往往还伴有多动症。他们定力不足,即使有心学习,也难以坐下来专心学习,这是生理的欠缺,必须通过后天锻炼来弥补先天的不足。我查阅资料,找出一些简单易行的毅力训练科目,如:长跑、听评书、绘画,并制定计划,陪同学生一起训练;有时也结合她们的兴趣组织训练。经过近40多天的训练,她们的订立有了明显提升,课堂违纪现象明显减少,课堂纪律明显好转。
6、趣味推进:
为了体现教育的快乐性,发挥学生转变的自主性,与她们协商共同制定了一个转化方案,用她们的真实生活谱写一部中学生电视剧本——《从团伙到团队》,描述六名女生从丑小鸭到变天鹅的美丽蜕变过程。
剧长设计为9集,时间为一年。前两集以回忆为主,追诉她们各种特长和劣迹。第三集:老师介入,了解学生个性、掌握学生思想。第四集指导制定方案,后五集为转化过程。
首先,让这六名女生各自确定出自己的人生目标,从中分解出中学阶段的奋斗目标,明确自己的发展方向。并帮助她们找出自身的爱好、优点和特长,结合自己特长和爱好制定出自己成长的方案,设计编写自己的成长经历,从中找出成长的各个节点,促成转化。通过自我规划指导自己人生发展,就这样一部丑小鸭变白天鹅的真人版在四中上演。
一个好的创意、一方展示的舞台,让她们自我演绎各自人生的华丽蜕变。我还根据故事情节,与她们一起创作了主题歌《十四岁的我们还未长大》。学生看到了老师真心面对,她们的信心也更加坚定了。
7、监督实施
剧本好写,戏难演。虽然她们都为自己制定了目标,写好了自己发展规划,但是落实起来可没那么容易。这些学生自制力极差,刚开始还好,新鲜好奇有兴趣,表现都不错,可是没过几天,老毛病又犯了。要想彻底转变她们,凭一个灵感,一种技巧,一时的冲动是万万不能的,需要老师长期、不断的监督和鼓励,需要老师的爱心、耐心和恒心。
我虽不任她们课,但是计划制定后,我每天都要多次进班、或在窗外观察他们的表现,以示监督。两天就要组织一次座谈,让她们总结各自的表现情况,各自得了多少分?失了多少分?得分情况与和失分情况分别统计,让他们看到自己的能力和进步。如果不分开统计,只看他们每个人的总体积分,一方面不能发现问题所在,进行准确指导;另一方面,他们总体得分几乎都是负分,就不能发现她的闪光点,不利于培养他们的积极性,当他们看不到希望时,很难完成转化工作。通过分别统计得分失分情况,准确分析得、失分的原因,对于得分多的提出表扬,鼓励他再接再厉。对于得分少的,要帮其分析原因,为其找出得分的机会。对于失分少的要给予肯定,对于失分多的同学,要提出批评。并准确找出失分原因,如果是自生原因【如:课上不守纪律、宿舍卫生等问题】,能克服的提出要求,通过加强自身建设,不再失分。如果是自生能力所不及,是科任老师要求过高【如:课上回答问题太难,要求完成作业等】,则通过做课任老师的工作,避免苛刻性要求的扣分。并帮助他们找到得分方法,增加得分机会、减少扣分。例如:帮老师收发作业、核对练习答案、监督举报抄袭作业的学生等,只要她们去做这些有益的活动都可以适当的分,这是其他组所不能的。
第三篇:别让你的团队变成团伙
=================================
中层经理全面管理技能实战训练
================================= 时间与地点:
深圳:2011年03月11-13日
2011年04月22-24日
2011年06月17-19日
2011年07月22-24日
2011年09月16-18日
2011年10月28-30日
2011年12月09-11日
上海:2011年03月25-27日
2011年05月13-15日
2011年06月24-26日
2011年08月05-07日
2011年09月23-25日
2011年11月11-13日
2011年12月16-18日
北京:2011年04月15-17日
2011年05月27-29日
2011年07月08-10日
2011年08月19-21日
2011年10月21-23日
2011年11月25-27日
全国统一服务热线:400-8899,628 华东地区专线:021-5109,9475 广东地区专线:020-3452,0981 电 邮:hrlawclub @126.com ================================ 课-程-背-景:
中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量?中层的成长是最“坚 难”的,如何才能快速的成长?管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高 ?西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡?本次课程全面为你解决这些难 题!
课-程-目-标:
1.全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力;
2.良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;
3.深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标; 4.学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART); 5.建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;
6.全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
7.管理越来越难了,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的 工作。
参-加-对-象:
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
课程形式:实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟
================================= 第一章、什么是管理
1.管理的实质是什么
2.管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理
第二章、如何管理心态
1.如何才能快速的提高下属的工作绩效? 2.如何让下属在主动积极,而不是被动消极? 3.如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付? 4.如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任 5.合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作
6.能不能找到一个立杆见影的方法?现在改变马上就看到效果?
第三章、管理的基本特性
1.目的性有效性他人性多样性
第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
1.管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的? 2.只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性
第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
1.管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事? 2.制度化管理与人性化管理如何结合?
3.管理者和领导者每天的工作内容有什么不同? 4.组织的目的是什么?
第六章、管理角色的认知
1.每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡 2.上级经常做了过多下属应该做的事情
3.自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成 理解分析韩非子: 下君尽已之能 中君尽人之力 上君尽人之智
第七章、领导力提升的技巧
分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导 1.领导权威的来源
领导力的八个素质特征
①.诚信(是建立信任关系的出发点)
②.专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)③.关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)④.宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)⑤.分享成功与失败(是领导力的结果保证)⑥.学习提高(是领导力长远体现的根本)⑦.精力和热情(是激发下属的发动机)⑧.坚持(是完成工作目标的基石)2.领导方式
3.情境领导与四种领导风格
①.根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格 ②.告知式推销式参与式授权式 →案例分析: 4.如何培养下属
①.在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 ②.培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点 ③.如何才能知人善用,如何才能人尽其才? A.培养下属有什么好处 B.培养下属的顾虑 C.培养下属的方法 D.培养下属的原则
→案例分析:如何理解因材施教的培养原则? 5.授权管理
①.没有授权就没有领导的良好工作绩效 A.为什么要授权
B.授权管理的误区是什么 C.授权管理的原则 D.授权管理的方法
第八章、管理沟通与关系协调
------管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力------没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果 1.什么是沟通?
①.沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
②.有效沟通的三个基本原则是什么?
③.站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则 2.沟通的特性
①.双向反馈是沟通的基础
②.不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同: ③.美国式的沟通是什么模式? ④.日本式的沟通是什么模式? ⑤.中国式的沟通是什么模式?
⑥.与上级领导的沟通是什么模式? ⑦.与下属的沟通是什么模式? ⑧.沟通的效果比有道理重要 3.管理沟通的种类及形式 ①.管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用 ②.非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假 →案例分析、讨论录像分析 4.沟通的步骤
5.不同沟通风格的管理者分析与应对
①.每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则
②.学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调 ③.有方向、讲方法与对方沟通协调 A.分析型人的特征与沟通技巧 B.支配型人的特征与沟通技巧 C.表达型人的特征与沟通技巧 D.和蔼型人的特征与沟通技巧
→案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧 5.沟通的方向
1.管理者与上级、同级、下属沟通的技巧 A.沟通的原则
B.沟通的方法 C.沟通的障碍
→案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办? →案例讨论:上级对你的报告有反对意见你怎么办? 如何「处理下级越级向你汇报」?
如何「处理部属的过失行为」?
如何「处理上司调派自己部属工作的情况」? 如何「面对有能力但不听话的部属」?
第九章、高绩效团队的建设 1.什么是团队
①.认识团队(1+1=?)②.团队与群体的区别 ③.团队行为曲线
→讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么? 2.高绩效团队的特征
①.明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)②.相互信任(信任的基础是什么?如何建立?)
③.关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)④.沟通良好(如何才能有效的沟通?)⑤.分工与授权(在具体工作中如何操作?)⑥.合理的激励(没有足够的条件怎么办?)
⑦.合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)⑧.融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛?)→案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示? 3.高绩效团队的成员 ①.如何选择团队的成员
②.团队成员的关系如何协调 ③.如何解决成员的冲突
→案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理
4.高绩效团队建设的流程及阶段 ①.团队建设的流程 ②.团队建设的阶段
第十章、激励管理低效率靠管理,高效率靠激励 1.激励的误区 2.激励的四原则
①.公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则 3.激励的方法
①.信任认可-表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)②.承担责任(为什么要为下属承担责任)③.关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)④.薪水与升迁(物质基础还要有保障)
⑤.工作兴趣(如何才能把工作当成是一种兴趣?)⑥.合理的制度(公平、公正、公开)⑦.工作气氛(是一种软化剂)
⑧.企业目标与使命(最终的解决方案)
第十一章、时间管理 1.为什么要管理时间
①.从企业来说—市场竞争的必然 ②.从个人来说–个体生命的有限性 2.时间管理的目标: 3.时间管理的三个原则
①.第一原则:目标管理原则
②.第二原则:抓住重点原则“80、20”法则运用 ③.第三原则:工作优先级综合分析 4.时间管理的22个策略
第十二章、目标与计划管理 1.目标管理的重要性 2.目标管理在企业的应用 3.如何制定正确的企业目标 4.目标与计划的具体操作 5.目标与计划的控制 ①.资源管理 ②.分工协作 ③.目标修正 ④.总结提高
================================= 讲-师-介-绍: 李革增
实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外 商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国
际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师; 多年从事企业高层
管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS” 等大型集团公司及管理顾问
公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有 深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求 实效性和适用性。
擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书 职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》
培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条 理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参 训人员的培训热情。
================================= 学习费用:3600元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)
参加回执(传.真:020-62351993 021-51062638)
现本公司确认参加《中层经理全面管理技能实战训练》课程,请给予确认。
公司名称_______________________________________________________________________
培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________
移动电话_______________
电子邮箱_____________________________________________
参加人数_______ 费用总计______元
参加人一 _______________
职位 _______________ 手机:________________________
参加人二 _______________
职位 _______________ 手机:________________________
参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机:________________________
参加人四 _______________
职位 _______________ 手机:________________________
参加人五 _______________
职位 _______________ 手机:________________________ 付款方式:(请选择打“√”)□
1、电汇
□
2、现金 时间与地点:
□ 2011年03月11-13日
深圳
□ 2011年03月25-27日
上海
□ 2011年04月15-17日
背景
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第四篇:团队与群体的区别
团队和群体的区别
群体的概念:
两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息,作出决策,帮助每个成员更好地担负起自己的责任。
团队和群体的差异
团队和群体经常容易被混为一谈,但它们之间有根本性的区别,汇总为六点:
(1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人;团队可能就不一样,尤其团队发展到成熟阶段,成员共享决策权。
(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点之外,还可以产生自己的目标。
(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异,群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;但团队中是一种齐心协力的气氛。
(4)责任方面。群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责之外,每一个团队的成员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责。
(5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合。
(6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。
群体和团队的实例区分
(1)举例
下面四个类型,哪些是群体?哪些是团队?
△ 龙舟队
△ 旅行团
△ 足球队
△ 候机旅客
实际上,龙舟队和足球队是真正意义上的团队;而旅行团是由来自五湖四海的人组成的,它只是一个群体;候机室的旅客也只能是一个群体。
(2)举例
NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队,由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队,跟冠军队比赛,这个明星队是团队还是群体,或其它组织?
明星队是团队还是群体,有一些争议。这里的看法是:明星队至少不是真正意义上的团队,只能说是一个潜在的团队,因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练,还没有形成一个整体的合力,当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队,在国外也有人叫它伪团队。
群体向团队的过渡
从群体发展到真正的团队需要一个过程,需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段:
图3-1 群体向团队的过渡
第一阶段,由群体发展到所谓的伪团队,也就是我们所说的假团队。
第二阶段,由假团队发展到潜在的团队,这时已经具备了团队的雏形。
第三阶段,由潜在的团队发展为一个真正的团队,它具备了团队的一些基本特征。真正的团队距离高绩效的团队还比较遥远。
群体的概念:
两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息,作出决策,帮助每个成员更好地担负起自己的责任。
团队和群体的差异
团队和群体经常容易被混为一谈,但它们之间有根本性的区别,汇总为六点:
(1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人;团队可能就不一样,尤其团队发展到成熟阶段,成员共享决策权。
(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点之外,还可以产生自己的目标。
(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异,群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;但团队中是一种齐心协力的气氛。
(4)责任方面。群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责之外,每一个团队的成员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责。
(5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合。
(6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。
群体和团队的实例区分
(1)举例
下面四个类型,哪些是群体?哪些是团队?
△ 龙舟队
△ 旅行团
△ 足球队
△ 候机旅客
实际上,龙舟队和足球队是真正意义上的团队;而旅行团是由来自五湖四海的人组成的,它只是一个群体;候机室的旅客也只能是一个群体。
(2)举例
NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队,由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队,跟冠军队比赛,这个明星队是团队还是群体,或其它组织?
明星队是团队还是群体,有一些争议。这里的看法是:明星队至少不是真正意义上的团队,只能说是一个潜在的团队,因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练,还没有形成一个整体的合力,当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队,在国外也有人叫它伪团队。
第五篇:优秀团队与差劲团队的区别
优秀团队与差劲团队的区别
优秀团队?
差劲团队: 一个字:干。
一个字:推。
二个字:主动。
二个字:被动。三个字:我先来。
三个字:你先上。四个字:积极思考。
四个字:我不知道。五个字:责任是我的。
五个字:这个你问他。六个字:有谁需要帮助。
六个字:决不帮助他人。七个字:目标一定会实现。
七个字:目标只是个目标。八个字:一切的工作为了爱。
八个字:工作只要天天报到。
九个字:我要成为最优秀的人。
九个字:我要成为最空闲的人
十个字:惟有业绩证明我的实力。
十个字:会拍马屁就能证明实力。
一:忠诚——忠心者不被解雇
单位可能开除有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有领导愿意让他走,他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士,而且是最有发展前景的员工。
1、站在老板的立场上思考问题;
2、与上级分享你的想法;
3、时刻维护公司的利益;十个字:惟有业绩证明我的实力。
4、琢磨为公司赚钱;
5、在外界诱惑面前经得起考验。二:敬业——每天比老板多做一小时
随着社会进步,人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业,其次才是专业水平。
1、工作的目的不仅仅在于报酬;
2、提供超出报酬的服务与努力;
3、乐意为工作作出个人牺牲;
4、模糊上下班概念,完成工作再谈休息;
5、重视工作中的每一个细节。
三:自动自发——不要事事等人交代
不要事事等人交代,一个人只要能自动自发地做好一切,哪怕起点比别人低,也会有很大的发展,自发的人永远受老板欢迎。
1、从“要我做”到“我要做”;
2、主动分担一些“分外”事;
3、先做后说,给上司惊喜;
4、学会毛遂自荐;
5、高标准要求:要求一步,做到三步;
6、拿捏好主动的尺度,不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。四:负责——绝对没有借口,保证完成任务
勇于承担责任的人,对企业有着重要的意义,一个人工作能力可以比别人差,但是一定不能缺乏责任感,凡事推三阻
四、找客观原因,而不反思自己,一定会失去上级的信任。
1、责任的核心在于责任心;
2、把每一件小事都做好;
3、言必信,行必果;
4、错就是错,绝对不要找借口;
5、让问题的皮球至于你;
6、不因一点疏忽而铸成大错。
五:注重效率——算算你的使用成本
高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的,也是每个单位都非常看重的。
1、跟穷忙、瞎忙说“再见”;
2、心无旁骛,专心致志;
3、量化、细化每天的工作;
4、拖延是最狠毒的职业杀手;
5、牢记优先,要事第一;
6、防止完美主义成为效率的大敌。六:结果导向——咬定功劳,不看苦劳
“无论黑猫、白猫,抓得到老鼠就是好猫!”,无论苦干、巧干,出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1、一开始就要想怎样把事情做成;
2、办法永远要比问题多;
3、聪明地工作而不仅仅是努力工作;
4、没有条件,就创造条件;
5、把任务完成得超出预期。
七:善于沟通——当面开口,当场解决
不好沟通者,即便自己再有才,也只是一个人的才干,既不能传承,又无法进步;好沟通者,哪怕很平庸,也可以边干边学,最终实现自己的价值。
1、沟通和八卦是两回事;
2、不说和说得过多都是一种错;
3、带着方案去提问题,当面沟通,当场解决
4、培养接受批评的情商;
5、胸怀大局,既报喜也报忧;
6、内部可以有矛盾,对外一定要一致。八:合作——团队提前,自我退后
团队提前,自我退后。不管个人能力多强,只要伤害到团队,公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个,团队就无法运转!
1、滴水融入大海,个人融入团队;
2、服从总体安排;
3、遵守纪律才能保证战斗力;
4、不做团队的“短板”,如果现在是,就要给自己“增高”;
5、多为别人、为团队考虑。
九:积极进取——永远跟上企业的步伐
个人永远要跟上企业的步伐,企业永远要跟上市场的步伐;无论是职场还是市场,无论是个人还是企业,参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进,停就意味着放弃,意味着出局!
1、以空杯心态去学习、去汲取;
2、不要总生气,而要争气;
3、不要一年经验重复用十年;
4、挤时间给自己“增高”、“充电”;
5、发展自己的“比较优势”;
6、挑战自我,未雨绸缪。
十:低调——才高不必自傲
才高不必自傲,不要以为自己不说、不宣扬,别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。
1、不要邀功请赏;
2、克服“大材小用”的心理;
3、不要摆架子耍资格;
4、凡是人,皆须敬;
5、努力做到名实相符,要配的上自己的位置
6、成绩只是开始,荣誉当作动力。
十一:节约——别把老板的钱不当钱
节约不是抠门,而是美德。不要把公司的钱不当钱,公司“锅”里有,员工“碗”里才有;同样,“锅”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。
1、报销账目,一定要诚信;
2、不耍小聪明,不贪小便宜;
3、不浪费公司的资源,哪怕是一张纸;
4、珍惜工作的每一分钟时间;
5、每付出成本,都要力争最大收益;
6、记住:省下的,就是利润!
十二:感恩——想想是谁成就了今天的你
为什么我们能允许自己的过失,却对他人、对公司有这么多的抱怨?再有才华的人,也需要别人给你做事的机会,也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。
1、老板给了你饭碗;
2、工作给你的不仅是报酬,还有学习、成长的机会;
3、同事给了你工作中的配合;
4、客户帮你创造了业绩;
5、对手让你看到距离和发展空间;
6、批评者让你不断完善自我。职业素养的高低,品格的优劣,对人一生的成就有重大的影响