职业介绍的法规政策和工作运作程序

第一篇：职业介绍的法规政策和工作运作程序

职业介绍的法规政策和工作运作程序

职业介绍的法规政策和工作运作程序

（一）法规、政策

1、劳动部《职业介绍暂行规定》

第一条 为了进一步贯彻“在国家统筹规划和指导下，劳动部门介绍就业、自愿组织起来就业和自谋职业相结合”的就业方针．充分发挥职业介绍在劳动就业服务工作中的作用，特制定本规定。

第二条 职业介绍是在国家计划指导下，运用市场调节手段，通过为劳动力供求双方沟通联系和提供服务来实现就业的一种形式。职业介绍的宗旨是，促进用人单位和求职者进行相互选择，为充分开发和利用劳动力资源服务。

第三条 职业介绍工作必须遵循国家有关法规，执行国家劳动就业的方针、政策、坚持为劳动力供求双方服务的方向，保障劳动者就业和单位用工的合法权益。

第四条 各地就业服务部门根据工作需要设置职业介绍工作机构，名称统一为职业介绍所，属事业单位性质。具体职责是执行国家劳动就业政策，提供劳动力供求信息，进行职业介绍，开展就业指导与咨询，组织劳务交流活动。

第五条 职业介绍所设常年固定服务场所，配备专职工作人员，并建立、健全严格的工作制度和工作人员守则，配置相应的工作设施和设备。

第六条 职业介绍所在劳动行政部门领导下，由地方各级就业服务部门直接进行管理、指导、协调和监督检查。

第七条 职业介绍所的工作内容：

（1）对求职人员进行求取登记，对用人单位进行用工调查和登记。

（2）为用人单位提供劳动力资源信息，推荐合格的劳动者．介绍临时性劳务人员，并对单位进行指导或提供咨询。

（3）为城镇求职人员提供用工信息，进行就业指导咨询和介绍工作单位。（4）为进城务工的农村劳动力提供用工信息，介绍用工单位。（5）为城镇居民介绍家庭服务人员。

（6）为从事职业教育和就业训练的单位提供职业需求信息，推荐需要培训的人员。

（7）向有关决策部门提供劳动力资源和用工需求的信息及趋势预测，为制定就业规划和有关政策提供依据。

（8）在劳动力供求双方经过相互选择自愿达成协议后，指导他们按照国家有关政策和规定签定劳动合同。

（9）承办劳动部门赋予的其他劳动工作。

第八条 职业介绍所对待有当地劳动部门规定的有效证件的城镇求职人员进行职业介绍，对进城务工的农村劳动力凭县以上劳动部门的介绍信进行用工介绍，办理分工许可证。

第九条 职业介绍所在进行求职登记和开展用工调查的基础上，建立劳动力供求信息档案，实行信息系统管理。并通过组织供求双方直接洽谈和多种形式的交流、传播信息，为用人单位和求职人员提供服务。

第十条 职业介绍所所需经费原则上由地方财政拨款解决，也可实行地方财政差额拨款补助的办法。

第十一条 职业介绍所本着有偿服务和不盈利原则，合理收取中介服务费。中介服务费由用人单位和求职者双方交纳，具体标准由各省、自治区、直辖市劳动部门、物价部门制定。

第十二条 经费的使用范围：

（1）开展职业介绍和劳务交流活动所需的办公用费及业务费；（2）职业介绍所工作人员的工资、补助工资和保险福利费用；

（3）建立或租用必要的职业介绍场地，配备设施和改善工作条件所需的资金；（4）其他必须开支的费用； 一次性开办费，另外列支。

第十三条 上述规定适用于劳动部门开办的职业介绍机构。

第十四条 非劳动部门开办的职业介绍机构，属于非盈利性的，须持章程和单位证明向所在地县级以上劳动部门提出申请，经审查批准，领取职业介绍许可证，在规定业务范围内从事职业介绍，属于盈利性的，除按上述程序到劳动部门办理许可证外，还要到当地工商部门进行登记，方可在规定业务范围内从事职业介绍，其活动要接受当地劳动、工商、物价、税务等部门的检查、监督和指导。非劳动部门开办的职业介绍机构，其经费自行解决。

第十五条 对于职业介绍工作中违反国家政策法规和超出规定业务范围的行为，要坚决制止，并由劳动行政部门根据情节轻重予以处罚或取缔。

第十六条 各省、自治区、直辖市劳动部门根据本规定，结合本地实际情况，制定实施细则。并

投劳动部备案。

第十七条 本规定由劳动部负责解释。第十八条 本规定自公布之日起施行。（劳动部劳力字[1990]6号）

2、四川省《职业介绍工作规则》

一、职业介绍工作必须严格遵守国家的有关法律、法规和劳动政策的规定，充分尊重用人单位（个人）的用人自主权和劳动者的择业自主权，维护劳动力供求双方的合法权益。

二、开展职业介绍工作必须取得四川省劳动厅颁发的《四川省职业介绍许可证》；从事职业介绍的工作人员必须取得《四川省职业介绍工作人员资格证书》并佩带《职业介绍服务证》上岗服务。

三、职业介绍机构的工作地点、印鉴、牌名及工作人员的证件，必须与《四川省职业介绍许可证》核定的地址和名称相一致。

四、职业介绍机构为劳动力供求双方提供服务时。要认真核实用工方的招工简章、《营业执照》（或单位介绍信）、用人单位所在地县以上劳动部门同意用工的证明及供求双方人员的身份证等有效证件。

五、职业介绍工作场所必须设置劳务信息发布专栏。保证信息真实可靠，严禁发布虚假信息欺骗用人单位和求职者。通过新闻媒介或室外广告发布信息，必须按规定的程序和统一式样经审批后，方可利发或张贴。

六、职业介绍活动中必须实行亮证收费，并严格按照物价部门规定的项目和标准收取中介服务费，严禁乱收费和只收费不服务。

七、职业介绍活动中要注重服务道德，讲究文明礼貌要以认真负责的态度做好对劳动力供求双方的咨询、登记和推荐介绍工作。

八、职业介绍机构受用人单位（个人）委托招收人员，必须按照规定与委托方签订委托招收人员协议书。

九、职业介绍工作要主动接受劳动部门的监督检查和指导，积极配合劳动部门对介绍用工过程中发生的劳动争议进行调查处理。

十、职业介绍机构要主动配合公安部门做好工作场所防火、防盗等治安防范工作。

十一、本《规则》自颁布之日起执行。四川省劳动厅

一九九五年四月四日

3、《四川省职业介绍管理条例》若干具体问题的意见

《四川省职业介绍管理条例》（以下简称《条例》），已于一九九六年五月一日起施行。根据《条例》规定，并同省级有关部门同意，现就实施中的若干具体问题提上如下意见：

一、《条例》的适用范围

1、《条例》第三条“在四川省行政区域内从事职业介绍活动适用本条例”是指：凡在四川省境内为用人单位介绍劳动者或为求职人员介绍职业的职业介绍机构，以及从事省内外劳务输出业务的劳务中介机构，不论其隶属关系如何，均必须遵守《四川省职业介绍管理条例》。用人单位和到各类职业中介服务机构求职的城乡劳动者，虽不在《条例》的适用范围之内。但应该《条例》第二十条、第二十一条规定履行其义务。

境外劳动力入境就业和境内人员出境就业以及“人才交流”活动按《条例》第三条二款、三款执行。

2、《条例》第四条中的“非劳动部门”是指：除各级劳动就业服务机构外的其他有条件的机关事业车位、社会团体和国家行业组织、国有大型企业和集团企业可按《条例》规定申请开办职业介绍机构。

二、申办职业介绍机构的条件

1、关于“有符合要求的名称”，即省、市（地、州）、县（市、区）劳动就业服务机构开办的职业介绍机构称“职业介绍中心”，其余职业介绍机构统称“职业介绍所”，但可根据其具体工作性质和服务对象，在职业介绍所前冠以专业名词。

《条例》颁布前已经开办的职业介绍机构，不符合上述要求的应在一九九六年底前向原审批地的劳动行政部门申请更换《职业介绍许可证》后，到原登记的工商行政管理部门申请更名，否则不予年检。

2、关于相应的办公设备，其中应包括必要的通讯设备，并在2―3年内应配置微机。

3、在五万元注册资金中，其中应有不少于3万元人民币的流动资金。注册资金应由法定的验资机构出具证明。

4、职业介绍机构负责人必须由申办单位派人担任，并具备下列条件：熟悉劳动业务知识；高中以上文化程度；当地常住人口。申办单位须向审批机关提供其工作经历证明。

5、职业介绍机构必须具有3名高中以上文化程度，熟悉劳动业务知识和具备职业介绍工作经验的人员。

6、不具备申办条件的单位，不得通过挂靠单位申办职业介绍机构。

三、申办职业介绍机构的程序

1、职业介绍机构由县以上各级劳动行政部门分级管理并负责制订职业介绍工作发展规划和管理规则；负责审批和颁发《职业介绍许可证》，进行年检和监督检查。

县以上各级劳动就业服务机构负责本行政区域内的职业介绍业务工作。参与制订职业介绍发展规划和管理规则的研究，指导各类职业介绍机构的日常业务，办理求职登记及失业登记，发布劳动力供求信息，统计劳动力资源情况及预测预报失业率，培训职业介绍机构工作人员并颁发职业介绍资格证书和服务证，指导乡镇劳动服务站建设，办理流动就业人员有关证卡以及向同级劳动行政部门报告职业介绍工作情况。

2、申办职业介绍机构，应向同级劳动行政部门提出申请，经审查批准后，发给《职业介绍许可证》。各市（地州）、县（市、区）开办跨属地名称的职业介绍机构，应向省劳动厅申报。

职业介绍机构开展跨省流动就业服务，必须从严控制并经县以上劳动行政部门专门核定。

3、申办者取得劳动行政部门审批发给的《职业介绍许可证》后，属企业性质的，应在领证后30日内按《条例》第十条规定到审批机关同级的工商、税务、物价部门办理有关登记手续；属事业性质的除到审批机关同级的人事编制部门办理事业法人登记手续外，还要到工商行政部门办理营业登记。到期未办齐上述手续的，劳动行政部门收回所颁发的《职业介绍许可证》。

《条例》颁布前开办的职业介绍机构，尚未办理上述手续的，须在九月三十日前完善。

4、企业兼营职业介绍业务，必须与其主营业务相关并到劳动行政部门申请办理《职业介绍许可证》。

四、职业介绍机构须遵守的规则

1、职业介绍机构必须遵守有关法律、法规、规章、政策的规定。不得超过劳动行政部门核定的业务范围开展职业介绍工作。

2、职业介绍机构不得设立分支机构，不得承包经营《职业介绍许可证》只能一证一点，不得复印使用。

3、职业介绍机构负责人和工作人员经劳动就业服务机构考核合格后，发给省劳动厅统一制作的“职业介绍工作资格证书”和“职业介绍服务证”，上岗时必须佩证服务。

4、职业介绍机构应定期向劳动行政部门报告工作，按规定向劳动就业服务机构填报统计报表，建立对用人单位和求职人员的微机管理制度，并接受其监督。

5、职业介绍机构应严格按照物价部门颁发的《收费许可证》所核定的收费项目和收费标准收取职业中介服务费。并建立对用人单位和求职人员收费的台帐制度，接受有关部门的监督检查。

6、职业介绍机构通过报刊、广播电台、电视台等新闻媒介发布招收、招聘广告，应到劳动就业服务机构审查批准后方可发布。所发布的招收、招聘信息须真实可靠。凡发布虚假广告的，由劳动行

政部门会同有关部门按有关规定给以处罚，给当事人造成损失的，应依法赔偿。

省内外用工单位需在全省范围内发布招收、招聘信息的，应到省就业服务管理局办理审批手续。

7、职业介绍机构受用人方委托组织招收员工时，用人方应提供经县以上劳动行政部门审查备案后的如收、招聘简章和委托书。

五、职业介绍机构为失业6个月以上，享受失业保险待遇的人员无偿介绍职业后，其劳动关系签订在一年以上的劳动就业服务机构可从就业经费或失业保险基金中适当给予补贴。

六、劳动行政部门应在每年度十二月二十五日前所审批的职业介绍机构进行年检，未经年检的职业介绍机构不得再从事职业介绍活动，其《职业介绍许可证》自动失效；年检不合格的，收回《职业介绍许可证》。每年年检结束后，由劳动行政部门通过新闻媒介向社会公告，并将检查结果通报有关部门。

七、各级劳动行政部门应主动会同工商、物价，税务，公安等行政主管部门进行定期或不定期的监督检查，对违反《条例》的，各职能部门要严格依法予以纠正，要坚决取缔各类非法职业中介机构。

一九九六年八月十九日

（二）职业介绍操作程序

1、职业介绍工作由市场部、再就业服务部、资源信息部、劳动事务代理部等组成，操作程序总简表如下：

市内用工信息→资源信息部审核→对外编辑发布招聘广告→市场部→微机录入或发送大屏幕对外发布招聘广告→登记、报名→面试 后续工作→录用→办理有关手续市、省外、境外用工信息→市场部审核→资源信息部→对外发布招聘广告→登记、报名→面试→后续工作→录用→微机输入→办理有关手续并组织输出

2、审核管理程序：

（1）审核用人单位营业执照、招工简章和其它有效资质证件；

（2）查验求职者下岗证、失业证、身份证、介绍信、学历和专业技术证件、务工证；

3、登记管理程序：

（1）进行用人登记，收取用人登记手续费：（2）进行求职登记，收取求取登记费；

4、收集整理程序：

（1）对用人、求职信息进行分门别类整理、录入信息系统并装订成册。

（2）组织信息发布、编印劳动力市场信息，在信息服务区和现有信息渠道组织发布。

5、人机匹配程序：

（2）组织供需见面，进行推荐介绍。

6、反馈意见程序；

（1）收集职业介绍反馈信息，进行跟踪服务；（2）收取成交服务费；

（3）删除过时信息，保持信息库信息准确；（4）汇总劳动力市场求职登记月报表。

（三）用工信息操作程序

1、用工单位持法人营业执照到资源信息部登记审核外地用工单位来宜宾市招聘，持当地劳动行政部门审批件法人营业执照。承办人身份证到劳务输出部进行登记审查资源信息部、劳务输出部承接用工信息后。即填写用工信息抄告单，附上单位营业执照、介绍信、登记表等及部门负责人审核签发。签发后交市场部和劳务输出部；

2、经审查同意进入市场招聘的单位，填写统一印制的“招工简章”并在交流大厅发布招聘广告，向社会刊播用工信息；

3、招聘预约。经审查同意进入市场的用工单位．提前两日向市场部预约招聘时间，在规定的时间内组织招聘。

（四）劳动力资源信息操作程序

1、资源信息部接到市场部的配置通知单后，立即从资源库内查询、配置、发送应聘通知，将配置人员情况汇总书记面通知市场部并输入微机。

2、不定期将市场劳务供需情况向各培训学校通报，并收集学生毕业资源信息。操作程序简表如下：

劳动力资源信息收集→存入劳动力资源库 用工信息收集→存入用工信息库

资源配置→信息交换→信息发布→统计上报 用工单位使用→反馈

求职者使用→反馈

（五）面试程序

市场部安排面试场地及组织人员，做好面试的各项工作。如：发放面试表、应聘人员凭表进入面试区、通知用工单位根据要求组织面试、供需双方见面。

（六）后续工作程序

1、职业介绍面试前与用工单位约定公布复试或录用名单的时间及复试、报到时间等。并收取录用回执、输入微机；

2、面试结束后即将单位是否停止招聘或继续招聘的情况输入微机，根据不同情况，用报告单的形式抄告资源信息部；

3、对需要继续招聘的用工单位通知资源信息部进行人员配置。

（七）劳务输出操作程序

1、劳务输出部承接了外地用工信息后。填写信息抄告单，附上单位营业执照复印件、招聘简章和当地劳动部门的批准文件、法人招工委托书，经办人身份证，经本部负责人和分管主任审核后，交市场部和有关部门运作。

2、负责办理录用人员赴用人单位报到的有关手续及证、卡，并进行微机录入和跟踪服务。

第二篇：职业介绍服务程序

甘孜州民生劳动事务代理中心职业介绍服务程序

一、个人求职程序

1、本中心为求职人员提供如下服务：

（1）通过本中心触摸屏、招聘信息栏、电子显示大屏查询招聘信息；

（2）提供就业培训信息；

（3）提供劳动就业等法律、法规咨询服务；

（4）参加本中心定期招聘洽谈会。

2、初次来中心求职人员、失业人员、下岗人员、新成长劳动力及反复推荐仍未找到工作的求职人员，应先在服务台进行求职咨询，并详细填写《个人求职登记表》。

3、由服务台工作人员将求职者由工作人员对其进行一对

一、面对面的职业指导，将《个人求职登记表》登记入网，为其进行匹配推荐；

（1）为符合劳动力市场需求，具备较强劳动技能的求职者办理《个人求职登记证》，提供空岗信息，并进行匹配推荐。

（2）对不适应劳动力市场需求的求职者进行职业指导，帮助求职者了解职业状况，掌握求职方法，确定择业方向，增强择业能力。

（3）对劳动技能单一，反复推荐仍未成功的求职者推荐其参加职业培训，通过培训掌握一技之长，提高技能，培训合格后重新对其进行匹配推荐。

4、持有《个人求职登记证》的求职者可由前台工作人员为其进行匹配推荐，满足招聘条件的开具本中心推荐信。

5、求职者持本中心开具的推荐信与用人单位进行面试洽谈。

（1）被用人单位录用的求职者，将信息反馈给前台工作人员。

（2）未被用人单位录用者进入中心，由工作人员对其进行职业指导后，重新进行求职登记。

职业介绍服务程序

二、用人单位招聘程序：

1、本中心为用人单位招聘提供如下服务：

（1）可在本中心查询人才网络信息；

（2）参加本中心定期招聘洽谈会；

（3）通过本中心触摸屏、招聘信息栏、电子显示大屏及有关新闻媒体发布招聘信息；

2、初次招聘的用人单位应先到服务台进行招聘咨询，由服务台分配到各用人单位办理招聘手续；

3、对符合招聘条件的用人单位，由中心工作人员指导其填写《用人单位招聘聘记表》，并办理《服务卡》；

4、将《用人单位招聘登记表》登记入网，并为用人单位在本中心触摸屏、招聘信息栏、电子显示大屏及有关新闻媒体上发布招聘信息；

5、中心工作人员对用人单位进行劳动力市场供求状况、市场工资价位、劳动就业、保险政策等有关方面的指导；

6、用人单位可通过电脑自助查询本中心人才网络信息，也可由工作人员根据用人单位的招聘要求为其进行匹配推荐；

7、用人单位与应聘者直接进行洽谈。

（1）招聘成功，用人单位将信息反馈给中心；

（2）招聘未成功，对用人单位进行指导，重新发布招聘信息。

甘孜州民生劳动事务代理中心(康定西大街68号)服务热线： 0836—2824412传真电话： 0836—2823817

电子邮件：mailto:gzmslw@163.com.

第三篇：职业介绍工作流程

职业介绍工作流程

流程图

求职、登记、咨询

持身份证、技术等级证及学历等证明

基本信息录入网络

将求职人员的求职登记录入计算机

在系统中通过电子屏、触摸屏等方式查询岗位

开据介绍信推荐上岗

职业指导：对要求接受指导

或需要指导的人员进行职业指导

指导参加技能培训

跟踪服务

二、程序说明

（1）求职登记、咨询。求职人员持身份证和接受教育、培训的相关证明及其他证件、一寸免冠照片一张办理求职登记，认真填写求职登记表。

（2）将求职人员的基本信息录入计算机。工作人员审阅求职登记后将求职人员的求职信息准确的录入劳动力市场人力资源系统，储存在人力资源库，随时推荐介绍就业。

（3）岗位查找、职业指导。求职人员可以在劳动力市场系统中查找适合自己的工作岗位；求职人员中技能低、求职要求高及有其他就业障碍的，要对其进行职业指导，转变其就业观念，使其尽快上岗或参加技能培训。

（4）技能培训。对有意学习一技之长的求职人员结合市场的需求指导其参加技能培训，使其掌握一门技术，方便就业。

（5）推荐上岗。组织求职人员与用工单位见面，对符合用人单位条件的推荐上岗。

（6）跟踪服务。求职人员上岗后进行跟踪服务，及时掌握了解求职人员的工作情况并指导其与用人单位签订劳动合同，维护其合法权益。

三、文件依据

《劳动力市场管理服务工作主要业务流程规范（试行）》劳动和社会保障部司发文[1999]36号

四、存档

劳动保障事务代理工作流程

一、流程图

填写代理申请

办理提档手续

办理新参保手续

档案接收

实施代理业务

代缴社会保险

退休办理

档案调出

二、流程说明

1、填写代理申请。灵活就业人员持身份证（或用人单位持营业执照）填写劳动事务代理申请书，经审核个人身份（或用人单位资格）后，我们根据实际情况开具《工人商调表》和《社

会保险异动表》。

2、办理提档手续。失业人员或单位辞退人员持《工人商调表》和《社会保险异动表》，到单位提取档案，办理档案和社会保险转入手续。

3、办理新参保手续。新参加社会保险人员持身份证、户口本、3张一寸照片，填写新参保人员表格，办理参保手续，4、档案接收。工作人员详细查阅档案确认无误后，与单位或个人签定劳动保障事务代理协议书并将档案编号归档。

5、实施代理业务。代管档案、代开证明、代办其它劳动人事事务。

————代管档案。根据有关协议，为代理人员保存和管理档案。

————代开证明。为代理人员开具政策允许的有关证明材料。

————代办其它劳动保障事务。办理职称考评申报、医疗保险报销、重症慢性病申报、病退申报、党团组织关系接转等其它劳动保障事务。

6、代缴社会保险。为代理人员代缴养老保险、医疗保险等各项保险费。

7、退休办理。代理人员达到国家法定退休年龄时，经核查符合退休条件的，予退休当月持身份证、养老保险手册等手续办理。

8、档案调出。代理人员再次就业时，持单位接收证明、身份证、养老保险手册、劳动事务代理手册，办理档案和社会保险转出手续。

第四篇：保安部运作程序

保安部运作程序

概述

安全是酒店各种服务活动的基础，只有在安全的环境内，各种服务活动才能得以开展，并确保其质量。从法律角度来说，酒店的经营者有义务制定出能保证客人安全的服务标准，提供能保证客人安全的服务设施。

为保护酒店正常的经营活动和维护良好的秩序，在酒店里应建立起健全的安全保卫机构和安全工作网络，制定切实可行的饭店安全计划。

酒店保安部是酒店经营者管理酒店安全工作的职能部门。它代表酒店经营者来督察及保证酒店安全计划的实施，协调酒店内各部门的安全工作，总体上保证酒店宾客人身及财物的安全、酒店员工人身及财物的安全和酒店财产的安全，其主要职责为：

（1）协助酒店经营者制定、实施和管理本酒店的安全计划。根据实施中所发现的问题或各种变化的因素，向酒店管理层提出修改或完善有关酒店安全的政策、程序等方面的建议。在得到酒店经营者认可后，负责对酒店安全计划的修订。

（2）指导并协助酒店内各部门的安全工作，使安全工作与各工作部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来，从而在整体上保证酒店安全计划的实施。

（3）对酒店员工开展安全教育，进行安全工作程序及技术的训练。不仅使每个员工认识安全工作的重要性，了解并掌握与各自工作岗位有关的安全工作程序与技术，还要使全体员工都懂得如何应付可能出现的紧急事故。如水灾、停电等，明了在当时当地自己所应起的作用及应采取的措施，并学会使用各种安全设备的方法及技术。

（4）保证酒店的各种安全设备及机具始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查，及时提出修理、更换或添置的要求。

（5）执行日常的安全任务，对酒店的前台各部位、工作区域及周围地区进行巡逻及保持监视。发现有不安全情况，及时向有关部门通报联系，以求解决。负责调查和处理客人及员工报告的各种及安全问题的事件。

（6）保存有关酒店安全工作的完整记录和档案。这包括日常的安全工作记录、涉及酒店安全的事故及事件的调查处理报告、安全设备及设施的使用、维修及更换的记录、对各部门安全工作及整个酒店安全工作的定期分析报告等。

（7）与当地的公安、消防部门及其他执法机关保持良好的效的工作关系，以取得他们对本酒店安全工作的协助。

保安部部门架构及编制

根据酒店保安人员的配置情况，大致设下列工作岗位：

保安部职务说明书

中文职称：保安部主管英文职称：Security chief 部门名称：保安部职位级别：

直属上级：行政部经理直属下级：保安部领班

职务概述：

遵照公安部门及上级的规定，确保酒店安全工作的布署、要求，组织本部门干部、员工有计划实施，熟悉酒店安全、保卫、保密、侦破等有关知识；懂得消防业务，有一定的组织能力、判断力及语言表达能力。

职务及职责范围：

1、负责制定酒店的治安、消防、季度工作计划，做好保安部预算报告。

2、负责维持酒店内部秩序，预防和查处治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。

3、妥善处理宾客有关安全方面的各种投诉。帮助客人寻找在酒店丢失的物品，努力改造良好的治安环境，让宾客具有安全感。

4、“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）为中心的安全教育和法制教育，定期检查“四防”设施，增强全员的安全意识和法制观念。

5、主动督促检查酒店各重点部位的“七合格”工作；协调各有关部门严格落实“七合格”要求，确保重点部位的安全。

6、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求，组织夜勤干部、员工逐项落实。确保酒店夜间财产、人身安全。

7、负责完善、制定酒店昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题，及时纠正和报告。

8、负责制定保安监控的管理规定和操作程序，确保酒店监控范围内的防火、防盗安全。

9、适时完善、健全酒店的安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实。

10、定期检查各项保安措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考。

11、及时督促检查各部门对“谁主管，谁负责”责任制的执行情况，并协助各级责任人做到管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，确保安全工作落实。

12、组织好本部门的分工协作，每日召开部门当值保安干部、领班例会。

13、负责对保安部干部、员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。

14、做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。

15、参加行政部召开的部门经理会议，定期向总经理和领导汇报工作。

16、完成上级交办的其他任务。

保安部领班职务说明书

中文职称：保安部领班英文职称：Security Foreman 部门名称：保安部职位级别：

直属上级：保安部主管直属下级：保安员

职务概述

协助保安部主管做好酒店安全保卫工作，督促检查各部门安全责任制度、规章贯彻实施情况、分析存在的问题，及时提出改进的建议，并向保安部主管汇报。职务及职责范围：

1、协助保安部经理检查酒店各要害部位、重点安全部位安全制度、安全措施的贯彻落实情况，发现问题，及时提出改进建议和整改措施，报保安部经理同意，组织整改工作，确保酒店各要害部位的绝对安全。

2、协助保安部经理督导治安、消防、警卫等各级主管人员的工作，随时分析存在问题，提出改进建议，消除事故隐患，提高安全管理水平。

3、根据保安部经理的安排，督促酒店各部门落实安全管理岗位责任制，分析存在问题，及时提出改进意见，促使各部门加强安全管理，确保酒店及客人的人身与财产安全。

4、根据保安部经理安排，做好安全培训的组织工作，提高酒店员工安全意识。

5、完成保安部经理交办的其他工作任务。

保安部警卫员职务说明书

中文职称：警卫员英文职称：police 部门名称：保安部职位级别：

直属上级：保安部领班直属下级：

职务概述

在保安部的领导下切实做好住宿安全警卫工作，杜绝各种不安全因素。职务及职责范围：

1、了解本酒店保卫工作的特点，熟悉警卫范围内的情况，掌握酒店的治安情况，妥善安排属本组范围的工作。

2、负责对酒店所有的出入口安全警卫。

3、对进出酒店的人员和物资进行管理。访客应在酒店前门进行登记。凡洽谈工作的人员来访，一律在职工通道登记进入。凡进出酒店的物资，都应进行检查登记。对员工携带的包裹也应进行检查。

4、对酒店进行24小时警卫巡逻，防止各种事件的发生。

5、维持好酒店门口的秩序，管理好酒店内外的各种车辆，避免交通阻塞，确保酒店大门内外秩序井然。

6、对旅客带进店内的易燃易爆等危险品进行劝阻，对不听劝告者上报保安部领导进行处理。

7、节假日，客人进出高峰时段和客人活动比较集中的场所，应注意加强警卫。发现可疑人员要进行监视并有礼貌地询问。发现违法犯罪分子应及时报告保安部主管。

8、酒店内若发生重大事故或事件，要沉着冷静，及时报告保安部主管，保护好现场。

9、酒店发生紧急情况（如火灾等）需要进行疏散。在疏散过程中要保护客人的人身安全，注意防盗。

10、护送财务人员去银行交款取款。

11、负责酒店员工上下班计时打卡管理。

12、指引客人到总服务台或其他要去的地方，帮助客人搬运行李，协助指挥小车行驶方向和停靠地点。

13、注意客人暂放大厅的行李，防止失窃。

14、接受上级的指令，完成他们所交办的各项任务。

保安部治安员职务说明书

中文职称：治安员英文职称：

部门名称：保安部职位级别：

直属上级：保安部领班直属下级：

职务概述

协助酒店领导对员工进行普法，遵纪守法以及“四防”安全教育，帮助酒店各部门建立和落实安全责任制度和安全防范措施。协助公安部门调查侦破酒店内发生的各类案件。

职务及职责范围：

1、协助酒店领导建立各部门治保小组，明确其责任，并检查其落实情况。

2、协助人事部一同做好违反店纪店规人员的教育与处理工作，配合人事部做好录用人员的政审工作。

3、负责酒店内部的治安秩序管理，如餐厅、酒吧、音乐茶座、舞厅等公共场所的治安秩序的管理。

4、安排和执行VIP（重要客人）的重点保护工作。杜绝不安全因素的发生。

5、对酒店内发生的一般案件迅速进行侦破。对重大案件和重大事故要保护好现场，及时报告上级领导，协助公安部门进行处理。

6、负责调查和追回客人在酒店的被窃物品，防止偷窃事件的发生。

7、负责酒店门锁钥匙的管理和钥匙配制的档案管理。

8、熟悉酒店员工的基本情况，了解酒店的客情。接待和处理属本组工作范围内的外调、来信和来访工作。办理临时出入酒店工作人员的出入证。

9、在节日和旅游旺季，主动配合警卫组和消防组做好安全防范工作。

保安部消防员工职务说明书

中文职称：消防员工英文职称：

部门名称：保安部职位级别：

直属上级：保安部领班直属下级：

职务概述：

严格执行国家有关消防安全工作的法规，做好酒店工作人员的防火常识教育和消防培训工作。

职务及职责范围：

1、负责制定酒店防火安全条规，制定防火、疏散和灭火战斗计划。

2、协助各部门制定部门防火安全计划，并定期检查其落实情况。加强重点部门和部位的防火工作，把重点部位的防火工作落实到人。

3、定期对灭火设施、器材进行检查和维护保养，发现问题及时与有关部门商量整改，发现重大隐患或解决不了的问题，用书面形式向上级领导汇报，同时采取有效的防范措施。

4、熟悉酒店建筑布局结构、建筑材料的特点、紧急情况时的疏散计划与路红、消防设备的配备和设置情况。

5、发现火警信号或接到火警报告，立即赶赴现场，发现火情，应立即组织人员扑救，同时将火势情况、地点报告保安部主管和总经理，由总经理决定是否向公安消防部门报警。

6、给来酒店施工的单位或个人制定防火安全措施，审批动用明火作业申请。

7、对酒店内的各种危险品（易燃品、易爆品等）实行监管。经常检查各部门有无火情隐患，并督促及时整改，杜绝不安全因素。

8、建立健全消防安全工作档案。

9、同当地消防部门保持密切联系，接受消防部门的指导。

保安部监控员职务说明书

中文职称：监控员工英文职称：

部门名称：保安部职位级别：

直属上级：保安部领班直属下级：

职务概述

严格遵守监控室有关的各类工作要求，服从上级的领导。

职务及职责范围：

1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。

2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。

3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。

4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。

5、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。

6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。

7、监控员上下班时，要严格执行交接规定。

8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。

保安部工作流程

巡逻操作程序

（一）巡逻路线的制定

巡逻路线及巡逻工作职责一般由保安部经理制订，巡逻工作由警卫组长安排巡逻力量和人员，并对巡逻人员工作情况进行考核。路线制订原则，一是要切合实际，覆盖面广、范围大，符合酒店对外控制和治安管理要求；二是定点不定线，制定中选确定必须途经的点（要害部位），如配电间、锅炉房、冷气机房、冷冻、木工，电工间、仓库（物料、食品、贵重品仓库）、边门、车库（职工停车、客车库）、职工更衣室、消防通道、屋顶、布件间、商场部、客房区域等。然后确定路线，可分三路。每条线路上下、内外、重点非重点分别搭配，制作线路图。有时按季节治安情况和特殊工作要求，划分出一段时期内需要重点行进保安巡逻加强控制的区域，短时间内反复途经重点巡逻点，巡逻中交叉使用，三是定点定线原则。

（二）巡逻力量的组织

警卫组长根据巡逻路线、巡逻密度、巡逻内容的确定、巡逻组的配各、巡逻人员的搭配、巡逻人员的编组，分早、中夜三班。夜班每组必须2人以上。

（三）日常巡逻路线

（1）对酒店外围的巡逻：确保停车场秩序，维护车流安全，维持高峰时沿街交通秩序。

（2）对酒店外围进出口通道的巡逻：检查边门通道畅通，大堂进出门周围人员，消防应急门安全装置、门锁。

（3）对酒店后区巡逻：查看职工更衣室和浴室，检查更衣箱及时出职工，查看职工停车场、检查车锁、停放情况。

（4）对要害部门的巡逻：查看配电间、冷气机房、锅炉房，仓库、冷库、电话机房、布件间运转情况、安全装置、门锁等。

（5）对酒店内部公共区域的巡逻：检查商场、总台、收银处、消防通道、财会室、理发室、商务中心、闭路电视室、电梯等，以确保安全。

（6）对客房区域的巡逻：检查楼面值班、客房门、通道、进出人员，以确保住店客人的安全。

（四）巡逻要求

（1）上岗前检查和配带对讲机，夜间巡逻根据需要，还须配带械具。确保器材完好，接受领班工作安排，了解巡逻路线和当天工作要求。

（2）根据工作要求，按规定路线和时间进行巡逻，作好巡逻记录和到位点签到记录。

（3）发现可疑的人、事、物及不安全因素，要及时用对讲机与监控室报告，并采取措施，严密监视。

第五篇：人事招聘运作程序

阳东振昇工贸有限公司

人事招聘运作程序

为规范招工工作，确保被录取的员工符合有关规定，工厂规定招工程序如下。

（一）招手条件：

1、满16周岁以上，青年为主。

2、身体健康，视力正常。

3、须持本人有效的合法的身份证。

（二）身份证明：

1、将应聘人员与其所持的身份证原件进行核对，确保两者一致。若遇身份证相片与本人不相像，可适当参考其它有效证件（如学历证明、户口薄等）作为凭证，并复印存档。如身份证相片难以辨别是持有人本人，须致电应聘人员所属公安机关查证，并请其配合出具证明。若查出深证非其本人的，坚决不予录用。

2、未避免在逃犯等不符合要求的人员混入应聘，因此招工时必须到身份证查核网站（如）去查核。如发现应聘人员是在逃犯，须马上报警。

3、应聘人员的身份证原件经查验后退还本人（在逃犯例外），身份证复印件由人事部门存档，离职后可返还。

（三）运作程序：

1、各用人部门将各所须补充的人数报送行政人事部统一招收和安排。

2、经面试考核后被录取的员工，由行政人事部配合用人部门并征求应聘人员的应聘意向后安排岗位，经双方同意后，正式办理入职手续。

3、不得要求工人以证明文件为“抵押”，不得收取货币或实物等任何形式的押金或要求他人做“担保”。

（四）入职手续：

1、被录用者应持有本人1寸免冠近照2张及有效身份证明到行政人事部认真填写《员工档案表》，并在《员工档案表》上签名确认及与工厂签订劳动合同。

2、行政人事部负责为新员工办理厂牌及登记考勤编号等。

（五）岗前培训：

1、行政人事部负责厂规厂纪、礼仪等的培训。

2、学习防火自救，了解灭火器的使用方法及火场逃生方式。

3、用人部门负责生产技术培训、品质控制及安全培训等，合格者方可上岗。