01培训部、培训经理、培训主管、培训师、培训文员 工作职责汇总（推荐）

第一篇：01培训部、培训经理、培训主管、培训师、培训文员 工作职责汇总（推荐）

培训部工作职责

1、建立培训体系，包括培训课程库、培训讲师选拔与管理、培训考核评估实施等，以便于培训部工作的更系统化的执行。

2、制定各项工作流程，包括培训需求调查流程、培训计划组织审批流程、培训计划监控评估流程等，培训申请流程等，以便与培训工作能加高效的开展与实行。

3、围绕公司人才需求标准，与人力资源部共同打造员工晋级通道并配合各层级专业技能培训，设计训练模式，激发员工的潜能。

4、制定全年/季/月培训与年度培训预算。

5、围绕公司内部经营管理需求，创建课堂培训与实地训练模式，将课堂培训与训练、考核相结合。

6、以培训体系为标准，培养并选拔内部教练与内部讲师，建立讲师库、教材库、人员培训档案库，充实培训梯队建设。

7、依照公司为客户提供的服务要求及客户的需求，拟定年度客户培训方案并设计课题及教材。

8、以客户需求为导向，配合市场部，策划与组织，举办客户活动。

9、围绕各项培训及活动展开评估与考核工作，并做好记录存档。

10、根据公司发展及客户需求，寻找培训机构并与之建立友好关系，引入外部培训资源。

11、围绕培训大环境的发展，吸收新的培训方式方法，提升培训部讲师素质，担任部分公共课程及客户训练课程的主讲。

培训部经理岗位职责

职务名称：培训部经理

岗位职责：

1.主持培训部例会及临时性会议。

2.按公司有关文件和发展规划指导培训工作。3.及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。

4.制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。5.向培训师布置各种培训工作。

6.制订公司及各个部门培训的工作程序。

7.建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。8.了解受培训的人数和培训种类。

9.统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。10.及时对下级工作中的争议做出裁决。

11.制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。12.定期听取直接下级述职，并做出工作评定。13.向下级授权。

14.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。15.受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。16.巡视、监督、检查所属下级各项工作。17.掌握培训部工作情况及有关数据。

18.根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。19.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。20.定期向直接上级述职。

21.参与制订员工发展计划，并组织相应培训工作。22.关心培训部员工的思想、生活和待遇。

领导责任：

1.对培训部工作计划的完成情况负责。2.对培训部预算开支的合理支配负责。

3.对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。4.对培训部给企业造成的影响负责。5.对培训部工作流程的正确执行负责。6.对培训效果负责。

7.对培训设备和教具的完好负责。

8.对培训部掌管的企业秘密的安全负责。

管辖范围：

1.培训部所属员工。

2.培训部所属办公场所及办公设备、设施。

培训师岗位职责

职务名称：培训师 岗位职责：

1.协助部门经理完成新员工岗前培训工作，组织做好各类专题培训工作，负责各项培训的总结工作，并及时呈报部门经理。

2.根据企业培训需求，在部门经理的指导下，收集、评估相关课程、学习资料。3.根据培训内容负责编写、购买、复印培训教材。

4.负责培训设备的配置和管理工作，保证培训设备安全、有效。5.负责制定培训项目实施计划，以保证每项培训工作的顺利实施。6.协助企业各部门实施培训活动，并对培训活动进行指导和评估。

7.定期到各部门调查部门的培训需求，检查培训效果，督导部门完成月、季、年度培训计划。8.开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资料的丰富性与适用性。9.了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义，做好备课工作，10.丰富课程内容，涉及课程结构，做好现成把控，根据课程反馈不断完善培训课程。11.做好培训记录，并跟进培训后的效果反馈。

12.分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议。13.对培训效果进行评估，并提交分析报告。14.完成部门经理交给的其他工作。

培训文员岗位职责

职务名称：培训文员 岗位职责：

1.负责整理培训资料和培训场所的管理工作。2.协助编写、制作企业培训教材。

3.在培训过程中，根据培训课程做好培训的前期准备工作，并积极配合培训师开展相应的工作。4.负责培训部各项课程的实施工作。5.负责协调各部门的培训工作。

6.协助本部门培训师完成各项培训工作。

7.负责对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用 8.负责员工培训档案的维护与管理工作。9.完成部门经理交给的其他工作。

培训部主管岗位职责

职务名称：培训部主管 直接上级：培训部经理 直接下级：培训师、培训员 工作责任：

1.主持培训部例会及临时性会议。

2.按公司有关文件精神指导培训工作。

3.及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。

4.制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。

5.向培训师布置各种培训工作。

6.制订公司及各个部门培训的工作程序。

7.建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。

8.了解受培训的人数和培训种类。

9.统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。

10.及时对下级工作中的争议做出裁决。

11.制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。

12.定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

13.向下级授权。

14.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。

15.受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。

16.巡视、监督、检查所属下级各项工作。

17.掌握培训部工作情况及有关数据。

18.根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。

19.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。

20.定期向直接上级述职。

21.参与制订员工雄心计划，并组织相应培训工作。

22.关心培训部员工的思想、生活和待遇。

领导责任：

1.对培训部工作计划的完成情况负责。

2.对培训部预算开支的合理支配负责。

3.对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

4.对培训部给企业造成的影响负责。

5.对培训部工作流程的正确执行负责。

6.对培训效果负责。

7.对培训设备和教具的完好负责。

8.对培训部掌管的企业秘密的安全负责。

主要权力：

1.对下级各项业务工作有指挥权。

2.对下级岗位调配有建议权。

3.对下级的工作有监督、检查权。

4.对下级的工作争议有裁决权。

5.对下级有奖惩的建议权。

6.对下级的业务水平和工作绩效有考核权。

7.对下级违反纪律、工作秩序的行为有批评权。

8.对公司员工岗位培训、专业培训有考核权。

管辖范围： 1.培训部所属员工。2.培训部所属办公场所及办公设备、设施。

第二篇：培训主管工作职责

3.4培训主管岗位职责 报告上级：人事行政总监 3.4.1工作内容：

3.4.1.1．在人事行政总监领导下，负责公司人力资源培训与教育工作。3.4.1.2负责编写培训规划，拟订工作和预算计划，并组织实施。3.4.1.3负责统一安排和组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动，对参加人员进行考核。

3.4.1.4负责培训专员分工，聘用外部培训讲师。检查培训专员的培训质量和效果。

3.4.1.5组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料。3.4.1.6负责培训设备的保养、维修，以及审查新器材的选型、采购。3.4.1.7审核公司各种员工培训费用报销申请。

3.4.1.8分析培训效果，设计开发培训课程，修订和完善培训手册。3.4.1.9完成上级领导交办的各项工作任务。3.4.2 培训主管的素质要求：

3.4.2.1文化程度：具有大专以上学历；

3.4.2.2任职经验：具有三年以上培训管理工作经验

3.4.2.3专业知识：熟悉培训工作的流程、了解餐饮行业的日常管理； 3.4.2.4业务知识：具备一定的组织能力、语言表达能力； 3.4.2.5健康要求：精力充沛，身体健康；

3.4.2.6特殊要求：具有良好的政治素质，对工作有较强的事业心和责任心；工作态度诚恳、踏实、任劳任怨、主动积极、实事求是；善于协调各部门和各层级关系，能保证上传下达任务顺利完成。

第三篇：培训主管工作职责

培训部工作职责

1、建立培训体系，包括培训课程库、培训讲师选拔与管理、培训考核评估实施等，以便于

培训部工作的更系统化的执行

2、制定各项工作流程，包括培训需求调查流程、培训计划组织审批流程、培训计划监控评

估流程等，培训申请流程等，以便与培训工作能加高效的开展与实行

3、围绕公司人才需求标准，与人力资源部共同打造员工晋级通道并配合各层级专业技能培

训，设计训练模式，激发员工的潜能

4、制定全年/季/月培训与培训预算

5、围绕公司内部经营管理需求，创建课堂培训与实地训练模式，将课堂培训与训练、考核

相结合6、以培训体系为标准，培养并选拔内部教练与内部讲师，建立讲师库、教材库、人员培训

档案库，充实培训梯队建设

7、依照公司为客户提供的服务要求及客户的需求，拟定客户培训方案并设计课题及教材

8、以客户需求为导向，配合市场部，策划与组织，举办客户活动

9、围绕各项培训及活动展开评估与考核工作，并做好记录存档

10、根据公司发展及客户需求，寻找培训机构并与之建立友好关系，引入外部培训资源

11、围绕培训大环境的发展，吸收新的培训方式方法，提升培训部讲师素质，担任部分

公共课程及客户训练课程的主讲

职务名称：培训部主管

直接上级：人力资源部经理

直接下级：培训师、培训员

本职工作：主管培训部的管理工作

工作责任：

1.主持培训部例会及临时性会议。

2.按公司有关文件精神指导培训工作。

3.及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。

4.制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。

5.向培训师布置各种培训工作。

6.制订公司及各个部门培训的工作程序。

7.建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。

8.了解受培训的人数和培训种类。

9.统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。

10.及时对下级工作中的争议做出裁决。11.制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。12.定期听取直接下级述职，并做出工作评定。13.向下级授权。

14.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。

15.受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。

16.巡视、监督、检查所属下级各项工作。

17.掌握培训部工作情况及有关数据。

18.根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。

19.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。

20.定期向直接上级述职。

21.参与制订员工雄心计划，并组织相应培训工作。

22.关心培训部员工的思想、生活和待遇。

领导责任：

1.对培训部工作计划的完成情况负责。

2.对培训部预算开支的合理支配负责。

3.对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

4.对培训部给企业造成的影响负责。

5.对培训部工作流程的正确执行负责。

6.对培训效果负责。

7.对培训设备和教具的完好负责。

8.对培训部掌管的企业秘密的安全负责。

主要权力：

1.对下级各项业务工作有指挥权。

2.对下级岗位调配有建议权。

3.对下级的工作有监督、检查权。

4.对下级的工作争议有裁决权。

5.对下级有奖惩的建议权。

6.对下级的业务水平和工作绩效有考核权。

7.对下级违反纪律、工作秩序的行为有批评权。

8.对公司员工岗位培训、专业培训有考核权。

管辖范围：

1.培训部所属员工。

2.培训部所属办公场所及办公设备、设施。

第四篇：培训经理工作职责

工作职责：

一、开展培训需求调查

提高培训工作的可接受性、计划性和准确性，为培训工作组织、课程研发、讲师团队建设提供科学的依据，并体现公司对员工成长的关怀。

具体手段有：问卷调查、核心人物访谈、工作分析、观察、业绩考核。

二、健全培训制度

参照集团培训管理制度，建立包括培训管理规范、入职培训管理办法、岗位技能培训管理办法、外派培训管理办法、培训师管理办法的培训管理制度。

根据培训工作的开展情况，对制度进行修订和完成，形成完整的管理办法。

三、培训机构建设

（一）建设高素质内部培训师队伍

建立一支高素质的培训师团队，保障培训工作的质量。做到人人能学习，个个能讲解。对部门主管，业务骨干进行TTT培训，开发内部讲师队伍。内部培训师的激励第一年采用课时补助，第二年队伍相对成熟和稳定后采用津贴。

（二）拓展外部培训资源

拓宽外部培训机构合作渠道，包括培训公司，管理咨询公司，部分高校，经过甄选以后建立稳定的合作关系，加强各部门岗位技能培训。

四、完善入职培训

制定员工手册，包含公司架构，企业文化，管理制度，行政、人事、财务、等相关事项流程，以及员工食堂等相关内容。

建立导师制度，明确导师职责。

五、各部门岗位技能培训以外派为主

当内部培训师体系还未建立起来的时候，尽可能多的为各业务部门寻求外部培训资源.

第五篇：培训经理职责

培训经理工作职责

岗位描述：

1、系统培训体系规划

建立公司系统总监、经理、员工层面的培训体系，保证各级员工在适当的时机得到适当的培训

建立系统不同岗位的常规培训模型卡

2、系统培训过程管理

定期收集分析系统的培训需求

制定公司针对系统的培训计划和预算，培训计划和预算

合理调动培训资源，组织公司级系统培训项目

合理选择跟踪方式，对系统培训项目实施效果进行评估

3、培训资源开发与审核

组织培训资源的开发

对培训师开发的课程进行审核

对经过培训师筛选并建议入库的培训资源进行审核

4、培训课程讲授

对培训部制定的培训课程实施讲授

5、培训业务流程管理

组织建立并不断优化培训业务流程，建立符合国际标准的内控体系，确保其符合公司经营和商务系统发展需求

任职资格：

1、知识

教育程度：本科以上学历，主修外贸、旅游专业

经营管理知识：人力资源管理，营销管理

专业知识：酒店业、服务行业相关知识

2、经验

3年以上五星酒店本岗位管理工作经验，对HR其他模块熟练掌握和运作，具有销售及销售类管理经验

熟悉商务酒店系统培训流程、独立策划、实施培训项目、担任过培训讲师

熟悉HR培训需求分析、计划制定与实施、效果评估，有优秀的编写培训教材及课程开发能力，熟悉OFFICE软件操作，精通PPT制作

较强的逻辑思维能力，做事有条理、计划性强

较强的团队合作精神，积极进取，开朗热情，文明礼貌，随和友善，有上进心，能承受工作压力

较强的组织、管理、协调能力，良好的文字及语言表达能力

良好的服务意识和沟通能力，能有效处理内部员工和外部客户问题

诚实守信，品行端正，服从领导安排

培训经理的岗位职责和任职要求

岗位职责：

1、完善酒店培训制度，制定全年培训规划；

2、负责收集国内外企业培训信息资料，分析总结现有培训政策效果，完善培训体系；

3、负责组织公司内的新员工培训、业务培训、管理层培训，对参加培训人员进行后期

跟踪；

4、负责内部培训师团队的建设，为内部培训师提供咨询和指导，组织开发培训课程及

编写培训教材，独立完成部分课程的开发，并在内部讲授；

5、合理安排培训资源，适时选择合适的外部培训供应商及讲师，并检查分析讲师培训

质量和教学效果；

6、安排和管理外派培训员工，审核学习费用报销的申请；

7、熟悉人力资源系统的各大模块，并协助人事部门相关工作开展

8、服从领导安排，按时完成其他领导临时交代的各项工作任务

任职资格：

1、正规本科或以上学历，人力资源、心理学、外贸、旅游管理等相关专业；

2、男女不限；男身高175以上，女身高165以上，形象气质佳，谈吐清晰，健康积极；

3、四年以上5星级酒店培训管理与组织实施经验，有三年以上酒店同岗位工作经验，熟悉

培训管理的各大模块，实操经验丰富；

4、具有清晰的人力资源及培训理念，具备课程设计与开发的能力；

5、具有优秀的文案撰写与口头表达能力，较强的亲和力和感染力，良好的抗压能力；

6、思维敏捷，逻辑性强，富有激情，有良好的组织、协调能力，及较强的影响力与计划性；

7、执行力强，善于学习，具有较强的分析与解决问题能力，富有责任心和团队协作精神；

8、英语四级以上，熟练酒店专业术语英文表达，熟悉使用各种办公软件。