市场部岗位职责及绩效考核管理制度

第一篇：市场部岗位职责及绩效考核管理制度

市场部岗位职责及绩效考核管理制度

一、市场部的服务宗旨

负责公司及产品品牌推广及企业文化宣传，利用一切可以利用的手段提高知名度及美誉度，配合公司现有各职能部门，协助各部门完成相关工作。

二、市场部职责及工作内容

部门负责人为市场部经理，直接上级为营销总监（目前暂与周总、吴总直接对接）。市场部职责及工作内容如下：

1、市场资讯的收集与分析

1）关注国家政策对行业的宏观影响，收集利好信息，规避政策不利因素对公司发展的不良影响。

2）关注行业动态和市场信息，收集并分析竞争对手资讯；

3）结合店面销售部门服务信息，收集客户店面回访信息，分析客服消费习惯及市场行情；

4）根据公司内部销售数据，结合销售部门实际需求制定销售方案及策划活动；

2、品牌发展及品牌传播的管理

1）进行品牌定位，创造品牌个性，在公司现有的企业VI基础上不断丰富和完善企业形象识别系统；

2）根据公司发展需要，协助人力资源部组织对公司员工进行品牌知识与企业文化的相关培训；

3）制订品牌传播策略及计划，包括提出并实施品牌传播预算； 4）监控品牌传播的实施。

3、促销管理（主要与店面管理部配合）

1）协助店面销售部制定并执行短、中、长期消费者促销、通路促销、广告、公关计划及方案；

2）按时间、市场、产品、促销类型等编制并执行促销预算；

3）执行促销方案，对促销活动进行影像记录及保存归档，并于促销活动结束后进行总结，评估促销效果；

4、展会活动管理（主要与加盟部配合）

1）根据公司需求，参与行业展会，策划相应推广活动，负责广告投放及媒体宣传；

2）执行展会活动方案，进行影像记录及保存归档，并于活动结束后进行总结，评估促销效果。

5、新闻宣传及品牌推广（主要与网络运营部配合）

1）根据营销方案，研究、掌握公司发展形势和市场营销传播的需求，在此基础上制定新闻宣传和软新闻传播计划；

2）撰写并向新闻媒体发布新闻宣传稿件，对宣传内容进行审查、把关； 3）与《销售与市场》、《创业邦》等各新闻媒体保持联系。

4）利用网络平台、新媒体平台、平面媒体等各种通路进行品牌推广。

6、广告方案设计与执行（相关申请表格详见附录）1）设计、执行公司广告方案； 2）掌握、沟通和选择媒介信息； 3）购买、发布具体广告段位； 4）签订和管理广告合同；

5）跟踪监控广告发布效果（与网络运营部配合）；

三、市场部人员配置及岗位职责

（一）、市场部现状

目前，市场部人员有：市场经理1名、平面设计2名、3D设计2名、企划文案2名。为了提高工作效率，发挥各自的专长，需要对现有工作人员工作内容进行梳理，明确岗位职责。另外，为了顺应公司的快速发展，强化市场部功能，有力推动公司的品牌建设。市场部需要准确定位、按工作内容设置相应的岗位，采用专人专项负责的方法。

（二）、市场部可发展的组织架构

市场部人员配置计划：市场经理1名、企划专员2名、平面设计2名、3D设计2名、新媒体文案1名

市场部组织架构图（略）

（三）、各人员岗位职责

1、市场经理

1）协助管理层进行品牌战略定位，负责品牌发展及品牌传播的管理 2）制订本部门年度、季度、月工作计划； 3）审核和报批各项业务计划及部门文件；

4）提出及控制总体及阶段性市场预算方案（主要链接部门：店面管理部）； 5）与外部市场咨询机构对接；

6）促销、培训、展会等公司活动的管理； 7）公司新闻宣传工作（与网络运营部对接）； 8）制定、执行广告计划（与总部对接）；

9）对本部门下属员工的工作进行分配、绩效考核和其他日常管理； 10）完成上级交办的其他工作。

2、企划专员 活动方面

1）参与促销活动策划与执行、总结与效果评估；

2）参与公司和产品品牌推广活动的策划与执行、总结与效果评估； 3）参与展会活动策划与执行、总结与效果评估；

4）参与对行业标杆企业、竞争对手活动信息的收集和整理； 5）完成上级交办的其他工作。

媒介方面

1）根据品牌定位和营销方案，参与制定年度、季度、月度媒介传播计划；

2）针对公司各项活动制定宣传计划，并负责媒体联络、稿件撰写、媒体发布、结案整理； 3）制定广告投放计划，负责广告投放，联和网络运营部跟踪监测广告发布效果； 4）负责广告及公关软文的撰写和发布；

5）定期收集和整理行业标杆企业、竞争对手广告投放及新闻宣传信息； 6）完成上级交办的其他工作。

3、设计专员

1）进行公司形象识别系统的创意设计（逐渐完善）； 2）进行公司广告的创意和制作（配合店面管理部需求）；

3）研究、实施市场营销POP的创意设计和制作方案（配合店面管理部需求）； 4）设计促销品的形象和传播方案（配合产品营运部需求）；

5）研究、实施现场活动的形象设计方案和宣传器材设计与制作方案（配合加盟部需求）； 6）研究、实施公司包装物品、商标的创意设计方案（配合总部需求）； 7）完成上级交办的其他工作。

4、新媒体文案

1）负责公司微博运营（每天十篇微博）； 2）负责公司微信运营（订阅号和服务号，订阅号保持每天三篇图文消息，服务号实时跟进）； 3）文稿撰写（与网络运营部对接）； 4）辅助活动执行工作； 5）辅助媒体宣传工作；

6）完成上级交办的其他工作。

第二篇：市场部岗位职责与绩效考核

市场部岗位职责与绩效考核

市场部人员编制（3名）

1、市场部总监

2、市场经理（加盟商渠道）

3、市场经理（特色渠道）

市场部人员岗位职责

1、市场部总监：

目的：组织部门人员完成销售计划，管理销售工作，完成公司各种市场目标工作内容: 工作内容：1）组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施；

2）组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；

3）编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；

4）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；

5）制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；

6）组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持；

7）对下属人员进行业务指导和工作考核；

8）组织建立销售情况统计台账，定期报送总经理办公室

2、市场经理（加盟商渠道）

目的：完成公司制定的加盟商的开拓与维护销售计划

工作内容：1）积极开拓新的加盟商，维护服务老的加盟商，及时反馈新老加盟商的反馈意见并以书面形式报告给经理

2）定期对于竞争对手在市场上的销售情况进行调查，并走访门店，对于有价值的门店进行策反

3）做好与加盟商的协议签订，履行，做好应收账款的催收工作

4）对于新老加盟商的培训辅导工作

3、市场经理（其他渠道）

目的：完成公司制定的其他渠道的开拓与维护销售计划

工作内容：1）积极开拓新的渠道商，维护服务老的渠道商，及时反馈新老渠道商的反馈意见并以书面形式报告给经理

2）定期对于竞争对手在市场上的销售情况进行调查，并以书面形式报告给经理

3）做好与渠道商的协议签订，履行，做好应收账款的催收工作 4）对于新老渠道商的培训辅导工作

市场部人员薪酬标准

薪酬构成：基本工资+月度奖金+出差补贴+奖金

1、市场总监 4000元+1000元+200元（每天）+奖金

2、市场经理 2000元+500元+100元（每天）+奖金

备注：

1、出差补贴：若客户端承担所有吃住行费用，出差补贴将减半；市场经理出差需书面报告给总监，征得批准

2、奖金按净利润提取（以阳历年为标准1月1日至12月31日）

净利润在200万以内，无年终奖

净利润在200万--300万之间，总监奖金为净利润的4%，经理为0.05%（部门总计5%）

净利润在300万--500万之间，总监奖金为净利润的6%，经理为1%（部门总计8%）

净利润在500万以上，总监奖金为净利润的8%，经理为1.5%（部门总计11%）

3、关于净利润的计算方式：销售总额-人力成本-生产成本-办公成本-销售成本=净利润

4、月度奖金将根据市场部工作完成情况给予

第三篇：市场部绩效考核

市场部2014年绩效考核方案

为配合医院整体经营战略，更大提高员工积极性，实现医院营业业绩更上新台阶和良性、可持续性发展，特拟定2014年的营业指标及提奖方案。

第四篇：市场部管理制度与岗位职责

市场部管理制度与岗位职责

一、总则

为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理,严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

二、市场部管理制度

1.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。

2.市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3.施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

4.市场部人员每月进行一次书面总结，将该月业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

5.出差人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，每周一次以书面报告汇报业务进程。

6.打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

7.业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

8.业务人员应积极配合公司进行现场安装、调试及验收工作。

9.完成公司或部门交办的其他工作。

三、市场部工作制度 1.负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。2.市场信息、行为的及时收集与反馈。3.新产品、新市场的策略制定。4.各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。5.不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。6.为商务引荐符合公司发展规划的代理产品。7.及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。8.完成公司下达的考核指标。

四、市场部岗位职责

1、市场总监 A、全面负责公司营销规划与管理。B、参与制定公司销售预算，并依此主持制定相关的销售计划和销售政策，并落实销售计划。

C、负责公司向系统集成商、应用开发商和渠道代理商的合作伙伴网络的建立和管理。D、在大客户的销售工作中为销售人员提供上层支持。E、根据客户反馈，分析市场需求，为公司产品提供改进建议。

2、销售主管 A、负责销售业务与管理，销售预算。B、编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。C、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。D、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。E、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。F、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。G、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。H、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。I、完成市场总监临时交办的其他任务。

3、市场与客户主管 A、市场开发决策、客户关系管理。B、制定年、月度传播策略方案，审核、撰写相关新闻稿件和深度稿，项目总结报告等。C、品牌策略及上市计划、品牌及产品广告传播策略。D、广告表现及媒介投放分析。E、监控实施质量，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案。F、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。G、维系客户，掌握团队工作进度以及方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案。

4、信息主管 A、搜集宏观、微观经济信息，搜集市场信息、分析预测市场需求。B、负责公司信息系统开发，计划、预算和实施系统管理、维护和升级，包括软件和硬件维护和升级，适当时机引进先进技术。C、建立和维护公司的信息库，负责各类型信息应用设计、维护和改善。D、提供查询报表和数据分析。

第五篇：市场部管理制度与岗位职责

市场部管理制度与岗位职责

一、总则

为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理,严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

二、市场部管理制度

1.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。

2.市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3.施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

4.市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

5.业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。

6.每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证产品工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及时将现场情况及屏幕要求等反馈给公司及有关施工人员。

7.打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

8.业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

9.业务人员应积极配合公司进行现场安装、调试及验收工作。

10.完成公司或部门交办的其他工作。

三、市场部工作制度

1.负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。

2.市场信息、行为的及时收集与反馈。

3.新产品、新市场的策略制定。

4.各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。

5.不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。

6.为商务引荐符合公司发展规划的代理产品。

7.及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。

8.完成公司下达的考核指标。

四、市场部岗位职责

1、市场总监

A、全面负责公司营销规划与管理。

B、参与制定公司销售预算，并依此主持制定相关的销售计划和销售政策，并落实销售计划。

C、负责公司向系统集成商、应用开发商和渠道代理商的合作伙伴网络的建立和管理。

D、在大客户的销售工作中为销售人员提供上层支持。

E、根据客户反馈，分析市场需求，为公司产品提供改进建议。

2、销售主管

A、负责销售业务与管理，销售预算。

B、编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。

C、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。

D、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。

E、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。

F、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。

G、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。

H、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。

I、完成市场总监临时交办的其他任务。

3、市场与客户主管

A、市场开发决策、客户关系管理。

B、制定年、月度传播策略方案，审核、撰写相关新闻稿件和深度稿，项目总结报告等。

C、品牌策略及上市计划、品牌及产品广告传播策略。

D、广告表现及媒介投放分析。

E、监控实施质量，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案。

F、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。

G、维系客户，掌握团队工作进度以及方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案。

4、信息主管

A、搜集宏观、微观经济信息，搜集市场信息、分析预测市场需求。

B、负责公司信息系统开发，计划、预算和实施系统管理、维护和升级，包括软件和硬件维护和升级，适当时机引进先进技术。

C、建立和维护公司的信息库，负责各类型信息应用设计、维护和改善。

D、提供查询报表和数据分析。