市场部职责实施办

第一篇：市场部职责实施办

市场部职责实施办法

为更好推行公司的发展规划，依据发展规划、管理手册、程序文件等文件要求，根据市场部职责特制定实施办法如下：

一、市场开发：

1.1根据发展规划的要求，积极主动了解市场信息，多方接触社会关系，加大市场开发力度和项目跟踪。

1.2建立市场网络，收集各类工程信息、合作信息、市场信息，不拘一格地发展客户，积极开拓市场，为各部门和社会关系服务好，积极完成职责内的各项工作。

1.3市场开发激励办法详见华北建设[2006]市字第001号《华北建设集团有限公司承揽工程任务奖励办法》。

1.4定期搜索北京市建设工程信息网，进行工程信息检索，对于工程信息可以采取先报名，后向领导汇报的方式进行，经领导研究后再决定是否参加资格预审。

1.5及时多角度了解拟投标工程情况：包括业主情况、资金情况、工程概况、工程要求、竞争对手等情况。

1.6积极进行企业宣传，扩大企业的知名度。加强企业间合作，充分利用互利、双赢的市场资源。

1.7每月收集国家与地方的基本建设形势、市场信息、政策、法规，每季度汇总、分析，上报公司领导。

1.8每季度对报名情况、资审情况、投标情况进行汇总，分析资审参加率、资审通过率，投标命中率，并报公司技术进行数据分析。

二、资格预审

2.1建立资审资料库，包括企业资料、工程资料、人员资料、财务资料、财务资料、机械设备资料、其他资料。

2.1.1企业资料：营业执照、资质证书、安全许可证、管理手册、投标信用手册、企业IC卡、取费手册、企业荣誉证书、管理体系证书及运行情况；

2.1.2工程资料：中标通知书、近五年竣工工程一览表、在施工程资料、施工合同、竣工备案书，工程荣誉证书等；

2.1.3人员资料：项目经理证书，管理人员上岗证书、职称证、毕业证，个人荣誉，项目经理占用一览表等。2.1.4财务资料：近五年经审计的财务报表（含资产负债表、损益表、现金流量表等）（一般资产负债率控制于80-85%，并可根据工程需要随时调整），本年度财务情况预测、3A资信证书等；

2.1.5机械设备资料：编制砖混、低层砼、高层砼、钢结构、装修等不同结构类型的机械设备一览表（并根据资审要求随时调整），了解不同机械设备的型号、功率、价值、折旧年限。

2.1.6其他资料：包括无诉讼、不良行为和恶意投诉承诺，没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态承诺，在最近三年内没有骗取中标和严重违约及重大工程质量问题承诺等。

2.2根据资格预审文件要求随时与相关部门协调，并随时收集资料的变化情况，及时更新资审资料库，保证资审申请能满足资审文件要求，提高资审通过率。

2.3决定参与投标的工程，市场部应根据公告和甲方要求准备报名资料，如有要求不明确的应及时联系落实，采取网上报名的应打印报名回执单，进行报名确认。

2.4需其它单位配合的，及时与相关单位联系，并对报名情况进行确认，提前收集，按时递交。

2.5报名确认后，应询问招标或招标代理单位领取招标资格预审文件时是否需要提供授权委托书和费用，对采取资格初审或预审工程要调动各种关系对初审或预审结果施加影响。

2.6领取资审后，首先熟悉资审文件要求，对于特殊要求需相关部门配合的，及时通知相关部门，并规定完成时间，注意：截止时间、递交地点、项目经理和技术负责人资质等级，人员配备要求，业绩证明，资审文件格式要求，是否需加分隔彩页，资产负债率，机械设备是否需要提供证明，签字盖章要求等。

2.7合理安排编制时间，一般须提前1天编制完毕，并报主管经理审核后，按规定时间报送。

2.8资审报送后，应及时向招标或招标代理单位确认通过情况。

2.9由于本部门原因造成资审废标，处罚直接责任人100元，处罚部门经理200元。

三、施工投标

3.1招标文件领取后，组织工程、技术、质保、经营、总经济师召开评审会议，首先市场部通报拟投标情况包括：业主情况、工程概况、资金情况、工程要求、竞争对手情况及公司跟踪进展等情况，由各部门对相关内容进行评审，市场部填写《工程投标评审表》，由总经济师综合各部门意见确定是否投标。

3.2对于评审决定投标的工程，在评审会议上组成投标领导小组，明确各项工作具体编制人员和负责人和各项工作的完成时间。市场部根据评审会议编制投标方案。技术部负责编制技术标，经营部编制经济标，市场部编制商务标。市场部按投标方案确定的内容进行方案交底。

3.3投标小组成员按方案要求进行分析、收集、整理、研究各投标对手的情况，共同制订投标策略，投标文件编制过程中及时与相关部门进行沟通交流。

3.4市场部对于投标中的存在疑问进行汇总收集，并根据招标文件要求及时与招标人沟通答疑，确保投标文件中的经济标、技术标和企业信誉等方面能满足招标文件要求。

3.5市场部商务标部分须提前一天编制完成，并报主管经理审核。

3.6投标文件编制完成后，由市场部组织经营、技术进行审核，并报主管副总经理再次审核后按招标文件的要求装订盖章密封。

3.7如需其它单位配合的，所有投标文件须提前一天编制完成，市场部负责盖章密封。

3.8参加开标会议，详细记录各投标单位的投标报价情况。

3.9总结提高：市场部对竞争对手的报价进行收集，统计、分析竞争对手报价规律，组织经营、技术进行总结并编制报告，为下次投标工作打下良好的基础。

四、分公司、合作体管理

4.1在拟定设立分公司、合作体前，市场部组织相关部门对拟加入公司的单位或个人进行考察，重点对信誉、品德、能力、业绩等方面审核，并写出书面报告，报请公司会议审议，经公司会议审核同意设立的，二个月内完成设立事宜。

4.2公司成立条件及要求详见《分公司管理办法》。

4.3公司、合作体成立后一个月内检查其完成建章立制和聘请法律顾问等工作。分公司聘请法律顾问对决策重大事项及所签订的施工合同或协议，物资采购合同或协议进行审核并签署意见后方可签订，合同或协议签订后报市场部一份备案。

4.4北京合作体等同于公司项目部进行管理。

4.5一月份制定分公司、合作体的年度任务计划；12月考核分公司、合作体完成任务指标情况。4.6每年6、9、12月组织公司各有关部门对分公司和合作体指标完成情况（包括质量、安全、文明施工、技术措施和公司规章制度落实情况等）、对质量、环境、职业健康安全的执行情况进行检查。

4.7每月5日前收集外地合作体、分公司上月统计报表，包括：质量、安全、进度、税、费缴纳、工程款拨付、支付材料设备供应商、民工工资等情况。并于当天传至经营部、财务部、办公室。

4.8在京合作体中标工程，于接到中标通知书5日内，市场部就合作费用、工程概况、质量、工期、人员、安全及合作体等有关情况向公司财务、经营、安保、质保、办公室、企管、人事、技术进行通报。并出具文字性情况说明，发至以上部门，相关部门根据职责进行相关管理。

4.9对于报表未及时收集和传递至有关部门的每次处责任人50元罚款。

五、合同管理

5.1建设工程施工合同签订后，协助建设单位缴纳招投标服务费（甲方0.066%,乙方0.044%）和印花税(甲乙双方各0.03%)，填写《合同备案表》、《建设项目配套园林绿化工程招标预登记表》附法人委托书、《建设工程专业项目招标预登记表》《建设工程重要设备材料招标预登记表》、《工程建设项目廉政责任书》，合同签字人不是法定代表人的要附法人委托书，项目经理姓名、签订日期要填写齐全。

5.2各种表格甲乙双方盖章签字后，市场部10天内完成标办备案工作。此阶段备案完成后，合同原件副本一份交经营部保存。

5.3督促人事部在合同备案同时收集项目人员花名册、证书，签订劳务用工合同。5.4于人事部收集完成后5日内，市场部完成人员输机、上报、审核工作，在7日内完成建管处、外管处、交易中心备案工作。

5.5完成备案后资料交办公室存档。

5.6由于本部门原因造成备案延误处责任人100元罚款。

六、分包管理

6.1凡与公司合作的分包方，应到市场部并填写《分包方资格预审表》。市场部组织工程部对分包进行评审，如有必要市场部牵头对分包方近期完成或在施工程进行考察，听取用户反映。

6.2对于评审合格的分包方，市场部报主管经理批准后，列入《合格分包方一览表》。6.3根据项目经理部施工技术（或管理）需要，市场部或执行单位（项目部）从公司《合格分包方一览表》内选择工程分包方，依据：必须是经评价合格的分包方，且与分包项目的施工能力一致；投标项不得少于3家进行投标；有过同类工程施工经验的单位优先；通过管理体系认认证的优先。

6.4签订建筑工程施工合同后15天内，根据项目要求和政府有关分包规定，市场部协同经营部、项目经理部（合作体）组织所需的专业（劳务）承包工程的招标工作。

6.5市场部编制、发布招标文件，组成评审委员会，组织开标工作。并根据项目经理部、合作体的需要，配合完成选择专业（劳务）队伍、签订劳务合同及招标过程、合同备案等工作。

6.6建立《分包合同台帐》，把工程分包情况通知有关职能部门，以便监督管理。6.7并对所选劳务队伍纳入合格分包方管理，根据程序文件及时填写有关记录。6.8督促项目部与所有进入施工现场的分包方（包括甲方直接分包）签订（分包）管理合同，使所有分包纳入项目部统一管理。

6.9每季度对公司的分包情况进行统计，编制分包方一览表，并及时下发至办公室、财务部、工程部、技术部、质保部、经营部、安保部。

6.10每月收集项目部《分包考核表》。

6.11市场部根据项目部提交的《分包方辞退报告》，报主管领导审批后终止合同，并从《合格分包方一览表中删除》。

七、资质提升

7.1市场部致力提升企业的整体形象，督促各地分公司应把创立品牌工程放在首位。以品牌效应带动当地市场开发，以点带面，推进发展，逐步扩大资质覆盖面。

7.2计划将公司市政总承包提升为一级资质；增加路桥总承包二级资质、增加地基与基础工程专业承包二级资质。

7.3同时组建地基与基础专业公司、路桥专业公司、钢结构专业公司，设立施工总承包（保定、天津、西北、延吉）分公司，成立劳务公司。

八、激励机制

8.1对于正式投标中标工程（包括资审、商务、经济和技术标书），按中标价给予奖励，2000万元以下的按3‰奖励，2000万元以上按2‰奖励，但不少于60000元。分配比例经营部60%，技术部20%，市场部20%。8.2对于投标工程由于报价存在严重失误，而不能中标的，2000万元以下按1.8‰处罚，2000万以上按1.2‰进行处罚，总经济师和经营部门经理负主要责任，各承担20%的罚款，其他相关报价人员均摊。

8.3由于商务标存在严重失误而不能中标的，2000万以下的按0.6‰处罚，2000万以上按0.4‰处罚，市场部经理和主管副总各承担40%，其余20%相关人员均摊。

8.4由于技术标存在严重失误而不能中标的，2000万以下的按0.6‰处罚，2000万以上按0.4‰处罚，技术部经理承担40%，其余60%由相关人员均摊。

8.5各项奖励或处罚做出书面材料后交公司领导会议审核。

第二篇：院办市场部主任职责

医院办公室工作职责

一、拟定医院的工作计划，总结及各种文件等,并负责监督执行；编写大事记；主管全院往来行政文件的收发登记、转递传阅，催办督办、立卷归档；办理上报或下发的有关文件。

二、对来自各方面的各种信息进行收集、综合分析，及时反馈，为领导决策提供可行性依据。

三、负责各种行政会议，做好会议记录。院务公开目录制度及信息发布工作。

四、负责招聘网站信息更新、简历筛选、面试、录用工作。

五、领导办公室人员做好外勤公关、通讯联络、人员接待及群众来信来访等工作。

六、根据院长的批示，有权组织协调院内各科室共同完成全院性工作。

七、负责医院的档案管理及车辆管理的工作。

八、认真做好卫生系统各类校验、检查工作及医护人员各类专业知识考试、评审、变更手续。

九、负责医院与卫生行政部门及各类公益组织的公共关系协调。

十、负责处理医院领导临时交办的其它工作。

院办公室主任职责

一、在院长的领导下，负责全院的文秘、档案、收发等行政工作。

二、负责各种行政会议，做好会议记录。负责草拟医院的工作计划、总结及有关文件，并负责督促其贯彻执行。

三、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管使用、车辆的管理等。

四、负责院务公开目录制度及信息发布工作。领导办公室人员做好后勤公关、通讯联络、人员接待及群众来信来访等工作。

五、负责各部门人员的招聘、录用、聘用、解聘工作。

六、及时处理上级来文及各科室请示汇报的事项，必要时上报院领导批阅。

七、做好卫生系统《医疗机构执业许可证》、《放射诊疗许可证》的材料申报和校验工作，协助医政科进行一年一度质量万里

行的检查、验收工作；医疗专业技术人员考试、执业变更等手续。

八、负责医院与卫生行政部门及各类公益组织的公共关系协调。

九、有权组织协调院内各科室共同完成全院性工作。

十、负责院长临时交办的其它工作。

医院市场部主任岗位职责

一、在业务院长的直接领导下，负责医院企划、广告工作计划的制定，组织实施、协调及检查工作。组织策划医院的各项公共活动。

二、通知各部门主管上报本开发项目，汇总参与制定市场部年工作计划、预算方案。

三、负责了解医疗市场需求，确定医院阶段性的策划及市场定位，加强医院与各相关协作单位的联系。

四、根据医院的发展要求，组织制定医疗市场拓展计划并组织实施，按计划确保各项市场拓展方案的顺利完成。

五、根据医院定位选择目标客户群，建立重点客户档案，为相关部门和科室提供营销信息。

六、参与制定医院月度、季度、市场营销计划，并组织实施。

七、深入科室，了解员工的服务动态和患者的的服务意见，有针对性地提出整改意见，并监督改进工作。

八、负责医院的广告宣传及对外关系的公关工作。

九、负责医院营销团队的建立、营销人员的培训及营销人员的绩

效考核。

十、掌握本医院的专家信息、特需医疗的费用、主要业务情况、专科特色。

十一、制订医院宣传彩页，向有需求的人群、单位发放，对外大力宣传医院。

十二、完成领导交办的其它相关工作。

第三篇：市场部职责

市场部经理职责：

1.直接对公司总经理负责，领导市场部员工完成公司下达的目标任务； 2.负责公司市场业务的策划和拓展工作；

3.对本行业各种动向有高度的敏感性，负责拟订公司市场企划工作计划，根据目标、规范和要求，带领部门有计划、有组织地实施行之有效的市场拓展和项目开发策划；

4.组织开展市场调研，收集行业市场信息，研究行业发展动态和趋势，以便更好地在竞争环境下识别市场的机会和变化，挖掘线上、线下营销需求；

5.负责制定或审核市场部范围内与甲方单位相关的经济合同和经济协议； 6.负责对市场部的各类文书档案和有关资料进行收集、整理、分类、保管、鉴定和统计归档等工作（包括各类合同、协议、项目书、投标书、会议记录、登记表等）；

7.协调公司相关部门参加管理方案的评审；

8.主动积极地与政府部门、甲方单位、咨询方等相关单位进行沟通，保持良好的人际关系；

9.公司领导交办的临时性工作。

市场部主管岗位职责： 赵艳

1.了解物业行业，掌握各种业态的物业运作模式；进行市场调研与分析，研究行业界发展状况，定期进行意向业务的掌握、汇报，与后期跟踪；

2.在管项目的合同续约，谈判，测算和沟通。负责新项目的开拓及业务洽谈，招投标业务管理（能独立制作完成招、投标文件等），完成公司营业指标；

3.负责客户管理、客户后期维护，所管项目各项工作的监管（合同续签、变更等）；

4.负责标书的编写及制作，负责对政府采购网相关物业项目招标工作进行初步审核、以及标书的校对、检查、审核工作，成本核算及报价；

5.开拓市场，联系、拜访客户； 6.各项目备案、达标、创优工作；

7.负责对市场部内部文件保密工作的监管； 8.公司交办的其他各项业务。

市场部专员岗位职责： 耿溪

1.了解物业行业，掌握各种业态的物业运作模式；进行市场调研与分析，研究行业界发展状况，定期进行意向业务的掌握、汇报，与后期跟踪；

2.在管项目的合同续约，谈判，测算和沟通。负责新项目的开拓及业务洽谈，招投标业务管理（能独立制作完成招、投标文件等），完成公司营业指标；

3.负责客户管理、客户后期维护，所管项目各项工作的监管（合同续签、变更等）；

4.负责招标信息的收集、整理（人员证件、资质等），各项目投标保证金的管理工作（汇款、收据、退回等）；

5.负责标书的编写及制作，以及标书的校对、检查工作，成本核算及报价； 6.开拓市场，联系、拜访客户； 7.各项目备案、达标、创优工作；

8.根据公司每年三体系审核时间的规定对市场部内部三体系文件进行更新、建设；

9.公司合同章管理；

10.公司交办的其他各项业务。

市场部专员岗位职责：

1.了解物业行业，掌握各种业态的物业运作模式；进行市场调研与分析，研究行业界发展状况，定期进行意向业务的掌握、汇报，与后期跟踪；

2.在管项目的合同续约，谈判，测算和沟通。负责新项目的开拓及业务洽谈，招投标业务管理（能独立制作完成招、投标文件等），完成公司营业指标；

3.负责客户管理、客户后期维护，所管项目各项工作的监管（合同续签、变更等）；

4.负责招标信息的收集、整理，各项目投标保证金的管理工作（汇款、收据、退回、台账管理）；

5.负责标书的编写及制作，以及标书的校对、检查工作，成本核算及报价；投标工作的相关材料收集、汇总、更新；

6.开拓市场，联系、拜访客户； 7.各项目备案、达标、创优工作；

8.政采网的查询、统计、各类政策法规的收集、汇总工作； 9.合同及履约报告扫描更新； 10.公司交办的其他各项业务。

市场部内勤职责：

1.负责市场部文件收接、下载，按规定范围转达，收存、归档工作。2.负责部门内各类数据表格的制定，数据的统计、合同台账、费用台账的管理。

3.根据合同内容拟定各个项目的工作范畴及标准

4.每月遇财务部进行物业费汇款核对，并根据项目情况出具下月开票明细； 5.负责部门内部各类文字处理工作。

6.负责部门内部文件归类、工作计划、临时性费用、项目编制、考核资料、物业费结算资料等档案整理、保存工作。严格遵守保密制度。

7.完成领导交给的其他临时性工作。

第四篇：市场部职责

市场部人员岗位职责

一、市场部职能

编辑本段

1.实现企业销售目标。

2.制订和实施销售计划。

3.销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。

4.市场调研与市场预测。

5.策划。

6.销售工作的监察与评估。

二、市场部经理职责

编辑本段

1.服从上级领导，及时完成下达任务。

2.全面负责市场部日常管理工作。

3.制订销售政策和销售计划（年、季、月）。

4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。

5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。

6.定期总结工作，并向厂长提交工作报告。

7.市场开发。

8.对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。

9.领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。

10.协调本部内部各部及本部与其他部的关系。

11.其他临时性工作。

三、市场部经理助理职责 编辑本段

1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务。

2.协助市场部经理处理日常管理工作。

3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。

4.审核业务往来单位。

5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。

6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。

7.其他临时性工作。

四、市场调查人员职责

编辑本段

⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。

⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。

⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。

⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。

⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。

⒎ 新产品、新技术开发方向调查。

⒏ 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。

⒐ 建立情报搜集网络。

⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。

⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。

⒓ 保守商业机密。

⒔ 其他临时性工作。

五、业务主办职责

编辑本段

⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。

⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。

⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。

⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。

⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。

⒍ 保守企业商业机密。

⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。

⒏ 宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。

⒐ 对所销售的药品负责。

六、策划人员职责

编辑本段

⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。

⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。

⒋ 建立企业形象识别系统（CIS）。

⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。

⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。

⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。

⒏ 保守商业机密。

⒐ 其他临时性工作。

七、客户档案管理人员职责

编辑本段

⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。

⒊ 严格保守商业秘密。

⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。

⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序）

⒍ 其他临时性相关工作。

八、信息反馈管理人员职责

编辑本段

⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。

⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。

⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。

⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。

⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。

⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。

⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。

⒏ 保守商业机密。

⒐ 其他临时性工作。

九、市场监察人员职责

编辑本段

⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。

⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。

⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。

⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。

⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。

⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。

⒎ 保守商业机密。

⒏ 其他临时性相关工作。

十、发货（内勤）人员职责

编辑本段

⒈ 服从市场部经理的领导。

⒉ 严格执行《发货管理制度》。

⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。

⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。

⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。

⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。

⒎ 发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。

⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。

⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。

⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。

⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。

⒓ 做好市场部业务电话登记工作。

⒔ 保守商业机密。

⒕ 其他临时性工作。

十一、起票人员职责

编辑本段

⒈ 服从市场部经理的领导。

⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。

⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。

⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。

⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。

⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。

⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。

⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。

⒐ 保守商业机密。

⒑ 其他临时性工作。

一、市场部的职责

市场部的主要职责有十五大方面。

01、制定营销目标计划。

02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

03、对消费者购买心理和行为的调查。

04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。

05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

07、制定产品企划策略。

08、制定产品价格。

09、新产品上市规划。

10、制定通路计划及个阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

一、岗位名称：市场部主管 直接上级：业务副总经理； 直接下级：区域销售专员、综合信息员、销售支持专员；

（一）工作职责：在业务副总经理的领导下，配合开展市场部的工作。

1、负责销售的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的销售任务；

2、负责市场开拓和管理工作；

3、负责编制本部门每年/季/月的销售和预算报告；

4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查和分析；

5、负责市场部销售成绩的统计与分析，并且每半年向业务副总作一次销售情况的评价；

6、负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习；

7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价；

8、负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作； 简介 市场部岗位职责（详细内容请点击页面右边“下载”按钮下载全文）目录

一、岗位名称：市场部主管 直接上级：业务副总经理； 直接下级：区域销售专员、综合信息员、销售支持专员；

（一）工作职责：在业务副总经理的领导下，配合开展市场部的工作。

1、负责销售的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的销售任务；

2、负责市场开拓和管理工作；

3、负责编制本部门每年/季/月的销售和预算报告；

4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查和分析；

5、负责市场部销售成绩的统计与分析，并且每半年向业务副总作一次销售情况的评价；

6、负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习；

7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价；

8、负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作；

第五篇：市场部职责

市场部岗位职责

一．市场部架构 市场部经理 市场部主管 市场部专员 文案企划员 二．岗位职责 1.部门描述

市场部是为公司集中一切资源树立企业品牌核心，实施品牌规划和品牌形象建设，扩大品牌知名度、提升美誉度。站在企业发展和市场需求的角度，建立和完善市场信息收集、处理、交流及保密；在公司相关政策及市场环境需求下，根据公司发展规划，制定企业市场计划及各阶段实施目标、战略目标，负责组织开发项目可行性研究、推广策划推进公司市场化运营的工作。

2、部门职能概述 1.1 打造企业品牌，进行市场战略计划，整合公司产业链延伸产品市场策划推广，有效执行与评估计划； 1.2 公司内部的有效的沟通、挖掘潜在客户（团建、婚宴等）及建立良好关系的维护； 1.3 负责制定整体营销、执行方案、组织、实施与开展计划； 1.4 负责公司各业务开展的战略合作资源谈判与整合； 1.5 负责公司活动及项目的执行，进行组织、实施、跟进；与公司各职能部门沟通合作等

三、岗位职责与工作任务

1.市场部经理岗位职责

根据公司发展规划，制定企业市场计划及各阶段实施目标、战略目标，负责组织渠道建设、活动策划、推广、执行工作；研究市场的宏观方面的信息，包括市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；制作调研报告，并向上级领导层提供建议；建立与维护公司产品品牌的定位

2.项目策划专员岗位职责

设计与实施具体市场方案；完成公司既定项目的各类专项策划工作，编写方案设计报告、实施方案报告；协助市场部主管制定各项市场营销计划，制作项目调研、策划方案等文案方案；根据市场走向、实际操作过程进行策划调整，并向上级领导递交相关报告；配合制作各种企业宣传材料、对外宣传资料及按上级领导要求完成广告策划案、项目推广方案；制定市场调研计划，配合上级领导策划市场调研项目；对企业文化建设、品牌推广等工作提出相应策划方案；协助组织公司市场活动，协助创建企业品牌，传播企业文化。

3.岗位工作关系

所受监督：受市场部上级领导管理；

合作关系：与市场部，信息服务部，技术部，综合管理部发生工作联系。4.岗位工作权限

对公司制定项目的相关数据调用权；

与上属领导及市场部各人员进行业务交流及情况知悉权；

对业务（项目、活动）向上级领导提出合理性的建议权 5.市场部专员

1.市场部专员岗位职责

根据公司发展规划，制定企业市场计划及各阶段实施目标、战略目标，负责根据上级部门制定的服务产品进行开发新客户、业务策划、推广与执行等工作；根据公司承接项目、活动以及相关开展工作做好各项工作开展；做好竞争手段、信息收集、整理和分析、客户资料分类并独立建档工作，维护与建立良好关系，商务合作关系；对市场监察、市场调查与预测，策划拓展业务，使业务能得到良好的持续发展，从而提升公司市场化运营的规模；根据市场走向，实际操作的计划、推广、落实、执行等工作调整，并向上级领导递交相关报告；负责公司业务客户的商旅服务工作；

岗位职责

配合公司市场发展方向，协助创建企业品牌，传播企业文化。1.岗位工作关系

所受监督：受市场部上级领导管理；

合作关系：与公司各中心或其他部门发生工作联系；与客户发生业务工作关系。2.岗位工作权限

对公司既定项目的相关数据调用权；

对项目向上级领导提出合理性的建议权；

客户资料对外保密权；