装饰公司市场部岗位职责

第一篇：装饰公司市场部岗位职责

市场部管理制度 市场部岗位职责

岗位名称 市场部经理 所属部门 市场部 直接下属

电话营销专业，网络销售专员。岗位目的

执行公司市场营销计划，领导市场部进行市场调研、市场开发，市场占领、市场扩大。分配协调部门内外工作，科学有效的培养管理部门人员，建设强凝聚力的营销团队。职责范围

1．负责搜集、整理、分析与公司营销方向相关的试产个信息及市场动向；

2．组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施。3．根据公司销售目标，提交营销计划方案，组织、监督、协助实施全过程，指导参与市场的开拓，渠道的建立，完成销售任务；

4．策划广告宣传方案和公关活动方案，不断提升客户来访量，提高公司签单量，推动公司品牌的不断提升； 5．协调与物业广告公司等外联单位的关系，顺利的为公司在市场获取更多有利资源；

6．协助上级进行大客户和重点客户的谈判沟通及关系管理；

7．建立健全市场部业务流程、规章制度、奖惩制度、报告总经理审批后执行，推动营销部门管理的规范化、科学化和不断进步；

8．根据远景规划制定部门的远景，针对部门员工的特点，协助其企业生涯做出规划；

9．负责竞争品牌广告信息搜集、整理、行业推广费用的分析，主持制定产品和服务的广告策略、制定年、季、月度广告推广计划；

10．培训市场营销人员，建立和管理高素质的营销团队，培养部门的团队合作意识和竞争意识，指导其完成公司计划、市场营销任务； 11．建设部门团队；

12．建立完善部门的考核和规范和考核标准；

13．组织对部门人员进行工作过程管理，适时跟踪检查，并进行行业统计考核和考核结果的实施；

14．做好部门员工的照片、培训、考核、激励和奖罚，规范内部管理，做好部门日常管理工作； 15．组织召开部门例会； 16．做好部门新老员工的定期培训、学习工作； 17．协调与其他部门以及下级之间的合作关系； 18．做好电话营销名单收集及分配工作；

19．完成电话营销报表，分析电话营销活动状况； 20．完成领导交办的其他工作。岗位权限 业务权限：

1．组织价高和岗位设置建议权、岗位调整、员工调薪建议权；

2．对上级指示和回忆决议的督办权； 3．业务归属的评估确定权； 4．下属业务人员的业务考核权； 5．小区计划指标的审核和确认权； 6．部门内部事宜的决策权；

7．对直接下级的工作安排有决定权； 8．对市场片区划分及片区分配有决定权； 人事权限：

1．对直接下级人员调配、奖惩权；

2．按照业绩考核标准对直接下属的淘汰权；3．考核评价决定权；

4．部门人员全线内的假期审批权； 5．职工工资福利的建议权；

财务权限：

部门费用的审核与审批权； 任职条件 教育水平：

大专及以上学历，市场营销及相关专业。工作经验：

5年以上市场营销经验；

3年以上家装行业营销管理经验； 至少带领20人以上的团队的丰富经验； 专业技能：

1．掌握丰富的市场策划、市场营销、渠道开拓、推销的知识与技巧；

2．熟悉家装公司的设计、施工及企业运作流程；擅长活动策划，活动卖点的设计，家装业务的洽谈，以及业务人员的培训；

3．熟练操作office等办公软件。其他能力：

1．极强的市场开拓能力；

2．极强的团队建设能力和极强的团队合作意识； 3．极强的市场敏感度和洞察力； 4．较强的人际交往和沟通能力； 5．较强的组织、领导与管理能力； 6．较强的突发事件的应对能力； 7．高度的责任感与工作热情； 8．良好的职业素养和品德； 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境

工作地点：办公室、有时出差； 工作时间：行政班，有时加班。

岗位名称 电话营销专员 所属部门 市场部 直接下属 无 岗位目的

通过电话进行产品销售，完成各项销售指标，促成客户签单，提高客户满意度； 职责范围

1．通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩； 2．开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；

3．定期向部门经理汇报客户跟进情况及业务信息； 4．负责电话营销邀约客户的接待、客户的跟进和签单的达成；

5．收集和分析市场数据，并定期反馈最新消息； 6．树立良好的心态，以积极的热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神，在电话中进行交流必须做到如同面谈，要微笑服务、要真诚、热情、周到、谦虚、尊重。要认真倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受你对气度，做好解释工作，及时反馈信息； 7．使用规范的、标准的语言展开电话营销工作，在每次上机前要有充足的思想准备；

8．要做好记录，做好客户分析，及时传递信息； 9．在有条件的情况下要做好跟单、追踪，完成营销的全过程；

10．树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神；

11．对所分配客户进行及时回访跟踪并及时将客户信息录入系统；

12．电话跟进客户，邀约客户到店，并负责来访客户的接待工作，及时将邀约到店客户信息更新客户管理目录中。13．及时完成上级交办的其他工作。岗位权限 业务权限：

1．对电话营销方案有建议权； 2．小区开发的建议权； 3．对改善本职工作有建议权； 任职条件 教育水平： 中专及以上学历。工作经验：

1年以上营销工作经验； 其他能力：

熟悉市场营销、推销的技巧、公共关系知识；

熟练掌握电话营销技巧、电话营销流程和电话营销话术； 熟悉家装的设计、施工以及材料的基础知识等。薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境

工作地点：办公室；

工作时间：行政班，有时加班。岗位名称 网络营销专员 所属部门 市场部 直接下属 无 岗位目的

进行网络销售，完成公司下达的销售指标； 职责范围

1．宣传产品，通过网络邮件，论坛发帖，QQ、微信交流等网络宣传手段宣传产品，发布供求关系；

2．公司网站或服务网站管理维护，优化网络推广，搜索引擎优化；

3．与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作，开发新客户，维护老客户；

4．通过网络即时聊天工具与客户交流，邀约客户来访； 5．负责邀约来访客户的初步接待工作； 6．上级交办的其他任务。岗位权限 业务权限：

1．对网络营销方案有建议权； 2．对改善本职工作有建议权； 任职条件 教育水平： 中专及以上学历。工作经验：

1年以上网络营销工作经验； 其他能力：

1．熟悉市场营销、推销的技巧、公共关系知识； 2．熟悉客户接待礼仪、公关礼仪等； 3．熟练掌握网络营销技巧，网络营销流程； 4．熟悉家装的设计、施工以及材料的基础知识等。薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境

工作地点：办公室；

工作时间：行政班，有时加班。

第二篇：装饰公司市场部的岗位职责

一、装饰公司市场部的岗位职责：

一、工作原则

1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

二、工作范围

1、公司市场开拓。2、客户信息管理。

3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。

三、管理范围

1、完善市场管理制度。

2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。

3、营销网络的维系，拓展。

4、业务员业务行为与业绩的考核。◆市场部人员岗位职责

二、部门总监岗位职责：

1、守国家法律及公司的各项规章制度；

2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；

3、按期对员工进行培训、案例分析；

4、指导监督市场部主管抓好小区管理；

5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；

6、重点落实团购装修合作事宜；

7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；

8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；

9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；

11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌

12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；

13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；

14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；

三、市场部主管岗位职责：

1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；

2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；

3、各小区合作方式的起草协议书的落实；

四、家装顾问：

1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。

2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。

3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。

4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。

5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。

6、员工应遵纪守法。

7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。

8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。

9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。

10、应保持个人仪表，衣着。

11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。

12、确保业务机密。

13、不得积压任务。

14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。

15、对每一问题多思考、努力贡献智能。

16、维护公司权益与信誉。

17、根据平时实际情况，提供合理化建设。

18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。

五、网络营销岗位职责：

1、负责公司网络营销中心的整体正常运作；

2、负责公司网络营销中心相关规定及制度的出台；

3、维持网络营销中心良好的营销业绩；

4、掌握市场动态，策划并制定可行的有效的适合与公司及产品的网络营销策略；

5、主要负责开拓及维护网络营销渠道；

6、对本部门进行网络营销相关培训工作；

7、监控及督导下属的目标执行情况；

8、主要负责维护提升网络渠道营销规模；

9、电子商务网站同业分析，用户需求分析，相关文档撰写；

10、搜索引擎推广，关键词优化，口碑推广完善和推广人的指导，负责论坛和点评的优化和管理，负责网站的搜索优化，相关网站的合作。

11、配合公司业务大范围地在相适应的网站上进行信息发布与管理；

12、顺利完成信息发布，订单评估，订单跟踪，售后服务等工作。

13、完成上级领导交代的其它事宜。

六、房开开发流程：

1、房地产开发公司的设立

2、房地产开发项目的立项和可行性研究

3、房地产开发项目的规划设计和市政配套

4、房地产开发项目土地使用权的取得

5、房地产开发项目的拆迁安置

6、房地产开发项目的开工、建设、竣工阶段

7、房地产开发项目的经营阶段

8、房地产开发项目的物业管理阶段

七、开发策略制定执行流程：

八、内部管理流程

1、客户咨询、共同探讨(准备期)

客户请公司设计及装修施工，把客户所希望的要求告诉公司。公司会仔细聆听客户的意见，并作记录,公司设计师将和客户共同探讨、研究,解答客户所有的疑惑。

2、上门量房、设计方案、装修报价

设计师得到客户的许可后,亲自到现场度量及观察现场后绘制平面配置图，研究客户的要求是否可行,与客户沟通后并进行初步方案、造价确认。

3、建立客户档案、绘制详细图纸、设计一次交底(初期)

公司为客户建立详细工程档案,并绘制详细工程图纸,客户拿到全套施工图设计稿后,与设计师进行细化磋商,若有变动,则进行设计修改至客户满意为止。

4、签定工程合同、准备材料、基础施工开始

经过客户确认对公司提供的设计和报价满意之后,公司将和客户签定工程合同,合同签定完毕后准备材料,设计师及施工队伍进场开始基础施工。

5、分阶段材料验收、现场施工交底、阶段验收逐级检查(中期)

施工过程中,材料分阶段逐一验收,设计师现场施工交底,公司随时电话访问客户确保工程进度及施工质量,前半期施工结束后逐级检查。

6、中期预算、设计师客户交流、中期验收

逐级检查后如客户满意,公司将对下半期工程做预算确保无任何遗漏,设计师将和客户进行交流,询问客户对工程满意度或有无修改,确认无误进行中期验收。

7、工程后半期施工、分阶段验收、逐级检查(后期)

进行工程后半期施工,分阶段验收,施工期间客户可与装饰公司一同检查工程质量,公司专业人员跟踪抽查,发现问题及时解决。

8、工程增减项、竣工验收结算、客户交尾期款

工程竣工前,公司专业人员将和客户一同检查工程,询问客户是否有增减项,并对工程做逐级检查,客户满意后竣工验收结算,交付尾期款。

9、客户保修卡、保修服务、信息反馈

工程竣工后,将给客户保修卡,并按承诺对工程进行保修、维修服务,公司执行定期式跟踪服务及信息反馈,使客户真正感受、体会到一条龙的优质服务。：

九、活动信息收集与反馈流程：

1、在每年年初，营销部组织各信息需求部门填写信息收集表，对下市场信息需求做出清晰的定义，包括信息内容、范围、深度、提交时限

2、营销部统筹分析、归类信息需求，合理安排人员和协调各部门负责日常市场信息收集工作，确定市场信息工作规划

3、营销部安排内部工作人员通过各种信息收集渠道，收集公开媒介情报、商业情报等信息

4、接入市场调研流程，收集竞争者、客户、供应商、价格等方面的研究报告和分析

5、业务员在每次销售活动中收集客户信息、竞争者信息及客户需求等信息，填写信息卡，交予营销部处理

6、由信息人员汇总各信息情况，进行总结分析和加工编制与市场动态反馈表，上报营销部长

7、客户服务人员协调，从顾客满意度调查流程中得出顾客满意度调查和相关客户需求信息

8、营销部助理作为公司的市场信息管理者，负责营销部的市场信息管理和统一对外联络，将各种信息归档或输入共享系统

9、如有需要，各部门应配合收集、提交相关信息或部门研究报告给营销部，以供共享

10、每周例会，由营销部收集各部门信息使用反馈，了解信息的质量、数量等是否已满足业务与决策需求，并更新各部门信息需求清单及部门信息清单

11、营销部根据信息使用反馈意见对信息专员及部门工作人员进行绩效考核，并相应改进下月度信息工作

十、信息发布流程：

第三篇：装饰公司市场部的岗位职责

装饰公司市场部的岗位职责

一、工作原则

1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

二、工作范围

1、公司市场开拓。

2、客户信息管理。

3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。

三、管理范围

1、完善市场管理制度。

2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。

3、营销网络的维系，拓展。

4、业务员业务行为与业绩的考核。◆市场部人员岗位职责

一、部门经理岗位职责：

1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；

2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；

3、按期对员工进行培训、案例分析；

4、指导监督市场部主管抓好小区管理；

5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；

6、重点落实团购装修合作事宜；

7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；

8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；

9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；

11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌

12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；

13、管理部门，同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；

14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；

二、市场部主管岗位职责：

1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；

2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；

3、各小区合作方式的起草协议书的落实；

三、市场部经理助理岗位职责：

1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；

2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务；

3、日常工作管理；

四、营销人员管理办法：

1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。

2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。

3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。

4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。

5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。

6、员工应遵纪守法。

7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。

8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。

9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。

10、应保持个人仪表，衣着。

11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。

12、确保业务机密。

13、不得积压任务。

14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。

15、对每一问题多思考、努力贡献智能。

16、维护公司权益与信誉。

17、根据平时实际情况，提供合理化建设。

18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。

五、营销人员职责：

1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。

2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。

3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。

4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。

5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。

6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元（暂不实行）。

7、积极帮助客户做力所能及的事。

六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：

1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；

2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；

3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。

第四篇：装饰公司市场部管理制度（精选）

市场部经理

对上直接领导：总经理

平行关系：与公司其他部门经理平级 对下关系：下属主管 市场主管：网络主管

对上直接领导：市场部经理

平行关系：与公司其他部门主管平级 对下关系：下属家装顾问

二、市场部工作流程表

楼盘调查-----楼盘研究分析------楼盘开发申请------楼盘开发（楼盘来发跟踪）-----家装顾问获取客户信息-----家装顾问量房客户报部门经理或店面经理------部门经理与店面经理协调------店面经理确认---店面经理向设计师派单---设计师确认量房----家装顾问量房客户登记------设计师量房并出方案-----设计师与客户谈方案----设计师改方案------业务人员与设计师沟通------业务员与设计师协调约客户看方案----业务人员回访客户,并想

-设计师反馈意见

---客户与公司签订合同

备注：

1、店面设计师须在规定时间内完成设计方案（平层3天、复式4天、别墅5天）

2、如果客户对设计师的方案不满意、经设计师修改后，还未使客户满意，设计店经理与市场部协调更换设计师

三、市场开发

1、小区开发

A、前期调研

a、每年年底做下一年的所管辖区域的市场调研并做汇总

b、要对近三个月的交房小区进做进一步的详细核对跟踪并作相应的开发计划

c、调研要准确、客观、真实 B、前期开发（交房前）

a、主管在第一时间接触小区负责人并定期进行跟踪

b、在小区出现客户的第一时间派人开始守点

c、如果是家属院开发最佳时机在已确定房子分给那些人时可以采取方法开发

d、前期开发尽量在交房前可以签下一家或部分以便在第一时间开工造成有利局面 C、开发方案确定

a、对小区的开发必须进行分析作出相应的开发方案

b、开发方案里要含：小区情况说明、分析、评估、开发、具体实施开发方案

2、渠道拓展

主要是通过对物业、售楼、建材、空调、地暖等一些有可能提供装修客户的地方进行开发

3、主要是针对一些有条件和对电脑网络精通的家装顾问通过网络获取客户提出的一些建议以及通过网络传播公司活动，并帮助市场人员跟踪维护客户

4、会议营销

通过组织活动把客户集中起来进行营销活动，其特点为短、平、快

5、终端宣传，利用小区或周边有利位置作广告进行宣传并获取客户

四、团队管理

A、组建团队

B、梯队建设

C、团队激励

D、合理淘汰

E、团队培训

五、市场部员工管理条例

1、发挥主人翁意识，爱护公司财产，维护公司名誉

2、树立良好的合作意识，加强市场部内部及部门之间的合作

3、工作期间须穿工装

4、工作间须讲普通话

5、工作期间保持手机畅通

6、工作期间禁止酗酒

7、禁止用公司电话打私人电话

8、宣传品及物品领取，需严格登记，外出物品必须到办公室办理手续

9、所有人员正确使用的保护业务工具和宣传物品，在宣传资料的发放过程中，不得浪费及故意损毁

10、市场部有效量房考核：有效量房指客户在量房（或有相同户型图）之后需再次到公司看一次方案。新员工第一月不参与考核，当月有签单者不罚款。每人一月8-10套，少一套罚30元，多一套奖10元。小组（任务=每人8套*小组总人数）多完成一套奖10元，少一套罚10元。

市场部经理岗位职责

1、及时、合理地做出本部门的工作计划，做好整体规划

2、根据公司总体发展规划制定本部门的营销计划，进行日常任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达的各项任务指标

3、组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应的对策

4、负责组织建立完善的客户服务体系，规范客户档案管理

5、指导、培训部属，提升部属综合业务技能，科学工作管理，营造良好的职场氛围，热情高效的销售团队

6、定期主持召开部门会议，总结日常业绩达成情况，指导员工工作

7、做好市场部小区开发与进驻的准备工作

8、明确小区的开发与进驻的准备工作

9、做好每月进驻小区的费用预算及预算产值工作1.5:50

10、协调工作部保证每个新开工小区第一家，带来3家的指标

11、每月巡检有市场人员进驻开发的小区累计不少于10次

12、每月月底以前考察确定下月具体开发小区地点、开发方式、相关费用、人员接待、小区户数（总户数、收方率、交钥匙户数）预计产值等

13、每月最低量房不低于每人8套房

14、不定期召开市场部主管会议，每月召开全体市场部人员大会

15、全面负责本部门宣传品的制作、领用及发放工作，并监督各小组主管对物品进行保管，若小组主管保管不当，给予罚款

16、保证市场部人员稳定率在50%以上

17、保证市场部开发方式以就近为准

18、建立良好的市场开发制度，形式市场开发体系

19、充分利用各种渠道获取市场信息，开发新市场 20、提炼一套完整的装饰公司市场部运作模式

21、建立健全本部门各项规章制度，并监督执行，同时严格遵守公司有关规章制度

22、统一装饰公司的市场部，做好统一调配，统一管理

23、负责组织本部门人员的招聘、考核、薪酬、培训和晋升等事宜，并向人事部提出建议

24、做好其他部门的协调工作

25、每月及时向经理述职，汇报本月工作，并提交下月工作计划

网络营销主管岗位职责

1、协助部门经理做好日常事务的处理，使部门能够高效、协调、快捷的运转

2、负责部门办公用品，市场所有宣传资料的领用，登记，发放工作

3、接待市场来访人员，及接听来电并做处理

4、做好市场部小区所用宣传的保管，统计工作

5、带领网络营销专员做好长期客户的跟踪和维护

6、协助经理做好与各部门的协调工作

7、协助部门经理经理监督家装顾问的考勤及市场人员在小区的工作情况

8、参加市场部的会议，并做好会议记录

9、协助经理督促市场人员做好量房客户的登记工作，建立客户档案，以便于对市场进行科学合理的分析

10、协助经理做好市场部月度、季度、的业务统计工作，做好月度财务所需报表的制作

市场主管岗位职责

1、严格遵守国家的法律及法规

2、严格遵守公司的各项规章制度及部门的管理制度

3、服从部门领导的工作安排并严格执行

4、配合部门经理做好部门的日常管理工作

5、做好小组的团队建设，充分发挥组员的工作积极性和主动性，发挥团队的战斗力，并帮助组员解决工作中出现的问题

6、对工作认真负责，带领小组成员完成整体小组任务

7、对组员的工作进行监督，并不断指导，促进其发展

8、在工作过程中，在做人做事方面，为小组人员起到表率作用

9、积极地参加主管的例会，并做总结汇报及工作计划

10、能够积极地协调与公司各部门的合作关系

11、带领小组成员积极地参加公司的大型活动并积极地配合

12、每周一按时上报本组量房情况

13、对一些突发事件及工作中解决不了的问题及时反馈部门经理

14、在工作中熟悉掌握装饰行业的专业知识，施工工艺，材料，设计风格等。

15、进行市场开发时，维护公司的利益

16、领导组员认真地做好市场的调查工作，全面，准确，及时的将市场信息汇报给部门经理，以便部门经理的正确决策

17、带领小组成员严格完成小区的签单目标，达成开发的良好效果

18、在小区开发过程中，严格控制宣传品的发放，保持展位的整洁卫生及保护展品的安全，并合理的使用

19、按时完成部门经理交办的其他临时性工作

20、对本小组人员的所有在谈客户的进展情况保持准确掌握和清晰

家装顾问岗位职责

1、严格遵守国家的法律及法规

2、严格遵守公司的各项规章制度及部门的管理制度

3、服从部门领导的工作安排并严格执行

4、按期完成部门下达的各项业务指标

5、每一位家装顾问应具备高度的职业道德、敬业精神、团队精神，在工作中积极维护公司利益，严守公司机密

6、在工作中，认真坚守工作岗位，无故不得擅自脱岗

7、严禁与设计师串通并发生串单现象，及个人累单现象，若发现将根据实际情况给予处罚或者开除处理

8、在工作中，与同事和睦相处，严禁出现争单，抢单现象

9、能够积极地参加公司的各项活动及会议和培训

10、对市区内的小区和楼盘全面了解情况，并向经理及时汇报

11、与物业公司及售楼人员保持良好的合作关系，不得诋毁物业公司及房产公司

12、工作期间禁止酗酒，禁止与同业公司人员发生谩骂殴斗

13、在市场开发过程中，能够积极主动地工作，热情诚恳地对待每一个客户，并了解客户的需要，做好服务的全面工作

14、在工作，经常与设计师沟通，积极地配合，提高签单的成功率及签单量

15、认真地做好客户的量房登记，配合部门经理，建立客户档案

16、家装顾问在与客户沟通时，根据不同地情况采取不同的谈判方式及沟通技巧

17、领用宣传资料，认真做好登记工作，在发放时，不浪费宣传资料

18、在小区内保护公司的展品不受损坏，保护展位卫生清洁，每天早上到小区后，清点展品是否有丢失现象，如有丢失将根据实际情况追究其责任，并进行赔偿

19、对每天的工作时间科学合理的安排，做好客户的跟踪及服务工作

第五篇：公司市场部岗位职责

公司市场部岗位职责

1、市场部专员岗位职责

岗位名称：市场部专员

岗位角色：

1.是公司品牌活动的参与者；

2.是公司品牌活动的执行者；

3.是公司品牌活动的建议者；

4.是公司品牌形象的维护者；

5.是公司品牌宣传的执行者。

岗位目标：

1.准确收集区域竞品信息；

2.及时准确的完成物料制作工作；

3.确保公司客流量信息的准确性；

4.确保公司活动实施的及时有效性；

岗位职责：

1.严格遵守公司的员工手册和公司的各项规章制度；

2.及时协助市场部经理制定市场部、季度和月度的市场广告投放计划。

3.根据市场情况，综合考虑外部市场信息和内部资源、客户需求等因素，及时向市场经理提出市场活动需求。

4.协助销售部营销活动的组织落实。

5.及时参加市场部每日夕会，汇总每日工作内容及次日工作安排，每日工作中遇到的问题及时在夕会中提出并协商解决。

6.市场部经理委派，其他部门协调执行的工作以及其它临时性工作按时认真完成，并及时做反馈。

岗位工作

每日工作内容：

1.每日广告样报及竞品样报的收集和整理。

2.每日客流量的统计。

3.每日对DSM市场活动的更新及填充，并与销售顾问做好沟通。

4.每日对公司所做活动的照片、视频等的备案预留。

5.每日对市场部经理下发的工作的认真完成，并做好反馈。

6.每日夕会的参加以及夕会内容的记录。

7.市场部以及其他部门物料的设计制作，并按照时间节点完成。

8.展厅物料的及时更换与更新。

9.市场部仓库钥匙的保管以及物料的入库与整理（建立物料明细单，形成流水账）。

每周工作内容

每周与市场部部经理一起参加销售部的周会，并对本周市场部所做广告做总体的汇报，并告知销售部下一周的广告宣传计划。（报纸精细到日期、宣传主题、电台精细到内容、播出时段、播出频次、网络精细到网址、促销内容）

每月工作：

1.每月2次区域快报的填写（每个月的17号和次月的1号）。

2.月度市场活动总结，并交由市场部经理审批。

汇报对象：

品牌主管

岗位要求：

1.年龄21—45岁，大专以上学历，男女不限。

2.有较强的沟通协调能力和宏观调控能力，对市场的变化有较强的观察、分析、应变和控制能力。

3.有团队精神和较强的组织策划能力，爱岗敬业，有较强的责任心。

4.会熟练的运用办公软件，设计专员要求有2年以上的设计经验。

2、公司市场部岗位职责

一、负责公司收入、发展、欠费等经营计划的预算、分解、下达并分季、月、周、天组织执行。

二、负责执行市公司、县公司营销计划、分客户群、区域、专业进行市场调查、细分，实施营销发展、存量保持等工作

三、负责实施话费、欠费追收管理工作，各类套餐的推广、渠道建设等工作，对欠费率负责。

四、负责政企、家庭、个人等客户群营销服务工作。

五、负责计费、调帐、查询及营帐系统数据管理等工作。

六、负责综合营业服务规范、质量、用户资料管理等工作。

七、负责农村外包管理工作。

八、负责号码百事通、商务领航等转型业务，增值业务的营销发展工作。

九、负责业务宣传策划及广告工作。

十、负责本部门员工绩效评价工作。

十一、负责客户投诉回访及挽留工作，对离网率负责。

十二、负责经营分析报表制作及会议召开。

十三、负责各类报表的收集上报。

十四、负责竞争对手情报收集上报，并策反异网用户，防止被抢。

十五、负责本部门安全生产和防火等工作。

十六、负责本部门员工培训综合管理考核工作。

十七、负责各类终端管理、电话卡、号码管理等工作。

十八、完成领导及上级交办的其他工作。

3、房地产公司市场部岗位职责

汇报对象：直接向总经理报告并接受其指导。

（一）市场部职能

1.制定并执行市场调查计划，以及日常办公场所整理。

2.品牌规划与管理。

3.制定并执行整体市场营销计划与预算。

4.制定并执行市场推广计划与预算。

5.制定并执行广告、专柜推广计划与预算。

6.制定并执行公关与促销活动计划与预算。

7.负责市场推广物品的设计制作。

8.制定与执行新产品上市计划。

9.进行市场促销人员培训。

10.档案资料管理。

（二）市场部经理职责

汇报对象：向营销总监报告并接受其领导。

职责阐述：

1．领导和组织部门内各成员共同制定公司营销目标和整体市场营销工作计划。

2．制定市场推广计划和预算，监督投放过程并及时评估和调整。

3．管辖本部门内部及部门与其他部门之间的合作关系。

4．与销售部门磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。

5．与销售部门磋商，结合市场情况作出合理和前瞻性的新产品开发计划。

6．与销售部配合进行通路及通路政策设计与完善。

7．协助销售部门实施市场推进工作，对过程及结果进行监控和评估。

8．策划与推广顾客服务计划和增值性活动，并组织相关部门协助顾客服务部门

执行好增值性的顾客服务活动，对工作过程及结果进行监控和评估。

9.评定本部门工作，促销人员资信及其业绩表现，并负责内部人员调配。

10.招募、训练、培养市场推广人员，为公司发展储备人才。

4、市场部主管岗位职责

1.配合部门经理制订部门、季度、月工作计划；

2.汇总部门相关经营工作数据，针对工作中存在问题提出改进报告；

3.拟订公司联合广告计划表，报部门经理审定；

4.负责对部门各职能专员的工作进行分配、管理、督导；

5.按时接收邮件通告，获取厂家最新咨询，上报部门经理，下达各职能专员；

6.办理广告发布及市场推广活动相关业务审批手续；

7.按期推进广告投放计划，跟踪执行情况；

8.针对活动制订具体流程，安排相关人员、车辆及宣传展示物料，协调现场工作，监控活动进度；

9.监控广告发布效果及活动执行流程，进行效果评估反馈；

10.对公司促销品制订采购计划，进行促销品采样、询价，确定货品规格及采购渠道；

11.定期对公司品牌形象、物料制作规范进行检查督导，协助所属分公司规范企业形象识别标准，整合传播统一性；

12.监管公司网络营销、网站运营工作，提供合理改进建议；

13.由上级委派，主持临时性的市场调研及市场推广活动；

14.完成上级领导临时交办的工作。