市场部主要职能及工作内容

第一篇：市场部主要职能及工作内容

市场部工作职责与主要内容

综述：市场部作为公司营销体系的重要组成的龙头部分，起到解决市场的需要、需求和欲望的问题。市场推广是启发客户需求的，是让客户知道企业的产品的重要途径。市场部门提供的各项市场资源是销售部门完成业绩的重要保障。一个成熟完善的市场部，单纯在公司业绩提升方面上讲，不但可以带来大量的主动购买用户，还可以因为市场推广得利，从而使产品知名度与美誉度上升，为销售部门达成销售目标带来较大的帮助。

一、市场部基本工作职能：

1、参与制定年度营销目标计划。

2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

3、参与制定产品企划策略。

4、新产品上市规划，及参与制定产品价格。

5、对潜在客户的前期分析调查。并为渠道部与直销部提供部分客户来源。

6、对竞争品牌产品的性能、价格、市场手段等的收集、整理和分析。

7、对竞争对手广告策略、竞争手段的分析，并提出合理的相应策略实施。

8、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

9、协助制定渠道计划及各阶段实施目标。

10、推广活动的策划及组织，并监督销售部执行

11、实施品牌规划和品牌多样化的建设。

12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。

二、市场部的主要工作内容与职权

1、信息收集、情报调研职权

1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。如销售部与市场部之间的客户转接流程，客户信息的及成交情况的反馈流程等都是营销系统的有效组成部分。

2）搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析。销售部门与技术部门有责任配合市场部进行信息的收集，主要为工作销售部获得第一手竞品信息后交由部门收集整理，并向市场部报备；技术部门依据市场部要求，配合分析竞品与我司产品的性能上的优劣比较；从而有助于市场部向营销总监提出改进分析计划。

3）进行市场调研，掌握客户购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；收集客户信息与资料为销售部门提供潜在客户名单。潜在客户又分为主动意向型客户与待开发客户。主动意向型客户为主动前来询价或询问产品的客户，要求总公司或办事处相应电话接待人员或网络接待人员，做好详细记录后转交相应销售部门，并要求销售部门每周或每月进行客户跟踪情况反馈，作为市场部市场推广成效的评估之一。待开发客户为市场部可能会使用我司产品的经销商或者企业，由市场部按照相应地区向销售部提供，作为市场部为销售部门提供的辅助工作之一。

2、推广工作内容与职权

1）实施品牌规划和品牌的形象建设；

2）制定及实施市场广告、推广活动和展会活动，并有要求与监督相应部门支持的权力。根据渠道部拓展进度组织召开经销商会议。

3）完善、规范业务系统对外的各类文案； 4）负责公司各种资料的收集整理，如授权书、说明书等；

5）合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理，并出具符合公司实际的推广方案；

6）各网络平台的对外宣传与利用。各知名搜索引擎的相关排名，提出合理化的预算方案并实施。各知名B2B网站的信息发布与更新，提出相应合理化的推广方案并实施。

7）代表公司对外发布需发布的信息。

8）参与网站的建设与日常维护

3、企划工作内容与职权

1）协助总经办制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；

2）协助销售部制订公司业务短、中、长期目标；

3）做出销售预测，协助营销副总提出未来市场的分析、发展方向和规划；

4）协助制作新产品上市规划；

5）参与制定产品价格；

6）为重大投标活动出谋划策并出具相应的报告与演示内容；

7）整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

4、监管工作内容与职权

1）销售部门的部分监管工作，内容包括销售部门尤其是渠道部的客户跟踪情况及反馈，要求渠道部每周或每月整理汇总客户拜访表，了解分析渠道拓展的情况并提出合理化建议；

2）经销商的评估并向上级部门出具是否增加扶植力度的建议；

3）了解、掌握经销商销售情况，要求渠道部提供第一手资料；

4）负责对新入职销售与市场人员公司发展方向及行业动向的初步培训；

5）负责产销的协调工作。要求仓储部门每月出具产品库存到期时间表，并相应做出部分产品的促销方案。要求技术部门提供客户产品使用反馈意见，并进行汇总整理并协助出台相应策略。

5、市场部经理的职责

全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：

1）全面计划、安排、管理市场部工作；

2）制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；

3）协调部门内部与其他部门之间的合作关系；

4）指导、检查、控制本部门各项工作的实施；

5）制定推广策略和年、季、月度推广计划；

6）对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；

7）与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算；

8）负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。

9）完成公司领导交办的其他工作。

三、市场部薪酬设计

市场部月薪通常的情况由以下4部分组成

1、基本工资：根据工作年限、学历、工作经历、面试表现、工作能力等确定基本工资

2、岗位工资：由不同的岗位职务确定岗位工资

3、绩效工资：根据市场部提出并由上级部门通过的月度计划的完成情况，确定绩效工资的发放百分比。该项工资只以工作完成率百分比发放，事假与加班等情况不影响该项工资的发放数额。由市场部经理于每月底向上级部门提交下月工作计划，机上部门认可该工作计划则意味着认可市场部下月的合理工作强度。

4、奖励工资：根据潜在客户的成交销售额，按照一定的比例发放奖励工资

第二篇：市场部职能及岗位职责

市场部职能及岗位职责

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一、部门结构

1、全称：市场部

2、直接上级：总经理

3、组织结构图：

二、部门职能(一)职能目标：

以拓展石家庄家装市场为主体，以外埠家装市场为辅助，在公司现有规模及市场占有份额的基础上，重点开拓石家庄市的高级别墅和公寓市场，进驻石家庄市明星楼盘，实现产值的大幅度增长，为实现公司的经济效益目标，做好前期准备工作。(二)职责范围．

1、负责石家庄及外埠家装市场的业务拓展；

2、负责石家庄及外埠家装市场信息收集及处理，并形成信息简报；

3、负责石家庄及外埠家装市场调研．并形成市场调研报告；

4、负责新公司及分部前期的开发工作(包括前期选址、谈判)；

5、负责进驻石家庄各明星楼盘及外埠家装市场的业务接洽；

6、完成总经理临时交办的各项工作任务。

三、部门各项工作流程图

四、部门岗位职责(一)、市场部经理：

1、负责制定公司市场扩展工作计划；

2、组织完成总经理部署的工作任务，对总经理负责；

3、部署组织本部门员工开展市场拓展工作，并考核其工作业绩；

4、负责对家装市场业务信息的分析研究，定期向总经理提供市场信息报告，供总经理决策参考；

5、负责部署组织本部门员工开展市场调查研究工作，并形成调查研究报告，向总经理报告

6、审阅市场开发人员草拟的信息及市场调查报告；

7、负责市场拓展前期开发业务的洽谈工作；

8、每周向总经理作一次工作汇告(口头和书面汇报)

9、负责监督指导本部门工作人员工作、保时、保质、保量地完成工作任务．

10、负责搞好与公司其它有关部门工作的沟通与协调；

11、按时完成总经理临时交办的工作任务。(二)拓展部：

1、负责收集整理石家庄及外埠家装市场情况的各类信息资料，形成信息简报，每周一向部门经理报告；

2、负责每月对石家庄市家装市场经营情况的调查，并形成初步调查报告，向部门经理报告；

3、负责市场发展初期的选址及初步接洽，并向部门经理报告；

4、按时保质保量、完成经理临时交办的工作任务。(三)电销部：

1、负责按时进行部门文件、报告材料的打印、校对、复印和装订；

2、负责部门文件、报告、资料(包括业务书、报刊和杂志)的分类、整理和存档；

3、负责部门来访客人的接待工作；

4、负责部门文件、报告、资料的保密把关工作，以免资料外流泄密；

5、执行营销计划和方案，按时完成各项工作任务；

6、负责通过电话挖掘潜在客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；

7、负责组织电话回访工作保证后期服务质量；

8、保时、保质、保量完成经理临时交办的工作任务。(四)市场部：

1、负责协助部门经理做出营销预测，提出未来市场分析，发展方向和规划及营销战略。

2、负责制定及实施市场广告推广活动，协助部门经理制定公司业务短，中，长期目标。

3，负责掌控整个小区楼盘，与拓展部衔接，与网销部和电销部合作，对客户跟踪，维护。

4，负责维护小区关系（售楼处，物业，保安等）以便于下边工作开展及计划实施。

5，负责对小区客户的深度把控，挖掘，负责小区扫楼，必须在自己能力范围内很好的完成任务。

6，负责掌控楼盘分布图，了解一些楼盘的动态信息，入住情况，装修情况并及时反馈部门经理，交房当天配合市场其他部门对业主进行宣传，对小区安全把控。

7.负责进行市场调研，为公司市场活动提供决策依据。8.自然客流的把控。

9、保时、保质、保量完成经理临时交办的工作任务。

(五)网销部：

1、负责公司的网站的内容，产品编辑，更新和后台的维护。；

2、负责公司活动的策划及实施，对线上产品进行有效整合，配合其他部门完成销售工作，从而达成销售目的。

3、适时对公司网站的内容提出可行性规划、设计需求的报告。完善网站内容，提高网站的知名度以及浏览量，从而达到推广及销售的目的。

4、编写网站的各项宣传资料，收集、研究、处理客户的意见及反馈信息。从而完善网站内容。

5、负责网站的管理与公司的发展规划，促进网站以及公司知名度的提高

6、对网站的相关内容进行质量把控，提升网站内容质量，从而达到增加网站的浏览量的目的。

7、协助部门经理筹划建立部门管理体系，协助各部门员工招聘、考核、管理，协助各部门规划、总结。

8、负责对公司及小区等地的活动策划，使活动能够顺利进行。

9、保时、保质、保量完成经理临时交办的工作任务。

第三篇：综合部部门职能及工作内容

综合部部门职能及工作内容

1.负责公司运营过程中综合事务的处理工作，为公司的正常运营提供良好的环境；

2.为公司的良好运营提供可靠的后勤保障；

3.执行国家的有关商业管理法规和物业管理条例，以及公司的各项规章制度，协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；

4.加强部门间的团结合作，树立整体思想，密切与各部门联系，互相沟通、协调；

5.负责传达公司文件、通知及会议精神； 6.全面负责公司行政、人事、财务工作； 7.负责公司各类资料的档案管理工作； 8.负责公司的外联及法律事务工作；

9.负责办公用品、文具、劳保福利用品的采购、登记和发放工作； 10.协调好公司与当地政府及各职能部门的关系； 11.配合各部门做好东小城的管理工作； 12.完成分管副总交办的各项其他任务。

综合部经理岗位职责

1、行政隶属

直接上级: 分管副总经理

直接下级；人事主管、财政主管、办事员、前台接待。

2、岗位职责；

1)全面负责综合部日常管理工作，组织完成公司下达的各项工作任务； 2)负责组织制定、贯彻、落实综合部职责范围内的各项工作，并制定工作计划、工作目标、建立各项管理制度；

3)负责指导、监督、检查综合部各项工作；下属人员的工作完成情况，并对各岗位员工的工作进行考评；

4)负责做好综合部各主管之间、其他部门之间的协调沟通工作，上情下达、下情上达，维持良好的行政秩序；

5)加强部门建设，开展业务培训，提高并保持部门员工总体业务水平； 6)制定综合部工作目标和每月工作安排，并负责组织落实；

7)协调、指导、检查、考核综合部人员工作，聘用、解聘权限内人员。对本部门出现的问题负总责；

8)组织编写、审核综合部管理工作手册，并根据公司发展需要进行修改； 9)掌握公司工作情况，协调各部门之间的关系； 10)完成分管副总交办的其它工作任务。

第四篇：业务部职能及工作规范

业务部职能及工作规范

业务部的职能主要是负责从事公司的直接销售业务，在直接销售的同时了解同行竞争对手、扩大公司的经营范围和深度，对公司的销售战略提供分析信息。

一、职能分工：

1、业务部经理的职责：

（1）负责公司直接销售业务的全面工作，组织并管理本部门的业务员的直销业务工作。（2）对内，协调业务部门内部的工作安派和合作事宜；对外，协调部门与部门之间的合作事宜，与公司各部门进行销售、售后服务等方面的协调。

（3）负责向公司汇报本部门的工作状况，考核本部门员工并向公司提交员工考核表。（4）负责本部门收集的各种商业信息、资料、价格等的汇总，并向公司反馈，辅助总经理对公司销售策略的制定。

（5）负责公司各项培训、考核的组织和实施。（6）安排并落实公司指定的其他工作。

（7）负责本部门业务费用的监督审核、统计、报销工作。

（8）负责每周将部门5万元以上报价的客户信息，详细汇报总经理。

2、业务部专职业务人员的职责：

（1）收集、汇报市场信息和新客户信息。

（2）对自已负责的客户进行拜访和洽谈，向其提供优质的售前和售中服务，并争取定单。（3）与小组人员积极配合，向客户提供优质的售前和售中服务，并争取定单；快速的回收货款，并协同公司其它人员做好客户的售后服务工作。

（4）服从经理安排，完成指派工作。

二、公司对业务人员的要求：

1、业务人员直接面对潜在的客户，代表着公司的形象，必须严格遵守职业道德，注重个人综合素质和修养的提高，不断加强新旧业务知识的学习和研究。

2、在工作中的过程中，保持自信、言谈举止大方、衣着整洁，做到热情礼貌待人。

3、对客户实行人性化的“顾客式销售”，并不断总结工作方式和方法，学会针对不同的客户灵活地使用不同的销售方法。

4、业务部业务人员之间应团结合作、互通有无、相互配合、相互交流经验、相互支持，形成部门之内良好的互动氛围，共同提高，以达成业务为最高目标。

5、业务人员对潜在客户的信息应建立完善的计划跟踪方案，成功或失败的案例应组织探讨总结，得出经验和教训。

三、业务人员的工作流程：

1、业务人员采用各种方式获得潜在客户信息并上门寻访客户，对寻访客户后的情况填写业务信息记录——《业务人员日志表》，包括单位名称、联系人、电话、需求状况等并交与经理处。

2、在与客户交流往来的过程中，业务人员可根据实际情况，向部门经理提请协助（包括人力和物力）。

3、对过成共识的客户拟定销售合同，交由部门经理审核、总经理同意后，与客户正式签定。

4、业务人员经办合同预付款的收取工作，在公司财务部收到的预付款后，出具预付款收条给经办业务员。

5、业务人员将合同及预付款收条一起交给部门经理暂存。

6、由业务部经理安排人员按照合同，通知销售部开单，并和综合协调安装事宜。其中，有需定制的产品，由相关业务人员填写订货单，经部门经理按照合同审核后，交给综合部统一向厂方下单制作、安装。

7、按合同安装完毕后，由相关业务人员负责剩余货款的收取。除质保金外的全部货款到达公司后，业务经理在合同上注明合同完成，交与财务部存档。

8、对有质保金的合同，若质量保证期满无质量问题，财务部通知相关业务人员向客户收取质保金余款，款到公司后，在合同上注明全款收讫，保留存档。

业务部目标

1、个人基本回款额：月回款额3万；季度回款额9万；年回款额36万。（利润的计算方式按公司管理制度）

2、部门销售目标：部门年业务回款额1百万。（利润不最低20%）

薪资待遇

薪资结构：

业务员月工资：基本工资（800）+季度考核工资（600）+销售提成试用期基本工资（600）+交通、午餐补助、电话（200）季度考核工资的发放：

每季度的考核工资在业务部达成月财务目标后，在月工资中发放。若不能达成月财务目标，公司财务部则予以暂扣，当累计完成月财务目标时，在当月工资中按平均达成目标的月数补发。

为方便核算，公司规定每月底为业务部派薪日。

工作考核

1、工作态度：

业务经理每月底对员工的工作热情、合作度以及对公司制度的遵守、执行情况进行考核。考核不合格者，予以解聘。

2、任务完成率：

业务经理每月底对员工当月的任务完成状况进行考核。考核不合格者，予以解聘。注：凡是解聘人员都须向总经理请示。

3、业务达成率：

业务经理每季度对员工的业务达成率进行考核。考核不合格者，予以解聘。

4、业务人员在工作中出现工作失误、失职。并造成公司经济损失的，公司将按实际情况扣发工资、奖金、提成直至损失弥补。

销售提成制度

1、业务的界定：

（1）业务员直接寻访客户实现的销售，下称业务A（2）业务员从公司或部门获得信息并跟踪实现的销售，下称业务B

2、奖励方法：

（1）对业务A，按该单业务纯利润20%提成奖励；（2）对业务B，按该单业务纯利润10%提成奖励负责业务员；

3、每单业务纯利润的计算方法：

说明：下述方法适用于业务部及公司其他业务人员每单业务之利润计算。（1）纯利润=销售总额—销售商品成本—该单相关总费用（2）销售商品成本=销售商品的进货总价。销售商品成本和销售总额在公司电脑管理系统中准确获得。

（3）相关费用包括：税金（按销售总额5%计算）、实际反佣、健身房器材到蓉长途运费（按销售商品成本4%计算）、定制器材的实际长途运费、所有器材的短运费、赠送商品的成本、业务人员在联系系该单业务发生的所用费用、安装人员的费用（含提成）及其他相关费用等。

4、业务员按季度考核，并实行浮动工资制度，每人季度任务为9万元，达到时，每月享受200元的浮动工资；每人季度超额完成时，按以下执行浮动工资；即达到15万时，按400元/月浮动工资；达到20万时，按600元/月浮动工资；达到25万时，按800元/月浮动工资；达到30万时，按1000元/月浮动工资。另外部门累计销售额按每人季度实际销售额的标准时，每人均可享受浮动工资。按已收回款项统计核算。

5、对年销售额超过40万元的业务员，公司按超过金额的5%予以特别奖励。

6、其他奖励规定：

a)公司规定每单直销业务的毛利率不得低于20%。b)业务部员工应自觉遵守公司《考勤制度》、《清洁卫生制度》等的相关规定，并依照其中的条款决定相应奖惩。

c)业务人员在工作中出现工作失误、失职，并造成公司经济损失的，公司将按实际情况扣发工资、奖金、提成直至损失弥补。

d)业务人员出现诸如违职业道德、卖飞单、私下交易、编造费用、冒领返佣或其他严重损害公司形象的行为时，除取消提成、扣发工资等外，一律予以开除。e)其他奖励规定按业务部制定的管理规定执行。

考勤制度

一、本公司作息时间为上午9：00---12：00，下午13：00---17：30（根据季节情况公司可另行更改）

二、休假：业务部员工每周日为休假日,周六:业务1部与业务2部轮流到公司展厅值班。办公室员工周六星期日为轮休。

三、事假：事假每天扣工资30元（每人每月事假不能超过四天）。事假应提前一天向部门经理申请批准。

四、病假：员工生病应用电话或到公司请假，可带薪病假三天，病假应事后向公司出示区级医院证明。三天以上病假按事假处理（因工伤病按带薪病假处理）。

五、迟到：9：00以后算作迟到，迟到一次扣工资20元。每月累记迟到4次以上，每次迟到扣工资50元。

六、旷工：无故9：30分以后上班，按旷工半天处理，若14：30以后仍无故不上班，按全天旷工处理。旷工一天扣工资50元。无故连续旷工5日以上，按开除处理。

七、早退：上班之后不请假离开公司处理私人事宜（请假按事假处理），被视为早退，早退者14：00之前返回，按旷工半天处理。14：00以后返回者，按旷工一天处理。若在外完成工作后不及时返岗而从事其他与公司无关事宜1小时以上，一经发现，按旷工一天处理。

八、加班：公司作息时间之外的继续从事公司业务方面的工作被视为加班。夜间店面零售由销售提成予以奖励。其他加班工资补助5元/小时。加班人应填写《加班工作表》并经部门经理签字并交给考勤管理人后方可确认。

九、考勤管理：公司使用考勤打卡机管理考勤，员工本人上、下班应自觉打卡。严禁代人打卡，若有违反，代打卡者和被代打卡者各罚款50元。若因公不能准时打卡，应向本部门经理说明，并由本部门经理在考勤卡上注明。

清洁卫生管理制度

1、全体成员都有在公司经营及办公区域从事清洁卫生工作的义务。

2、清洁工作负责人职责：人选另附。负责对员工清洁负责区域的安排并检查清洁卫生工作落实。负责每次清洁卫生检查后填写《清洁卫生检查表》。

3、公司按公司全部区域位置划分各员工的卫生负责区域，每位员工所负责区域包括地面、四周墙面、镜面、天花板、灯罩、商品、办公桌、办公用品等。员工《卫生负责区域图》另附，负责区域的轮换听从清洁工作负责人的安排。

4、清洁卫生工作的时间：上午9：00—9：30，下午17：00—18：00，在没有特殊情况下，要求每人每天必须做一次清洁卫生，每周五下午统一做大扫除。

5、员工卫生负责区域的清洁要求：

（1）地面无杂屑、地板地面无污迹。要求地毯地面每天必须吸尘，地板地面每天拖擦。（2）销售区域摆放的商品整洁无尘、放置规整。器材跑步带、脚踏、把套等易污损处不得有灰迹、脚印。地面接线板、电源线清洁后归位放置整齐。

（3）墙面及墙面放置的体育用品随时保持清洁无尘并摆放整齐、标价清楚。（4）洗手间、地面、墙面无污垢，保持便池清洁无污垢，堆放杂物室整洁。（5）天花板、灯罩、玻璃、镜面随时保持清洁、无尘、光亮。

（6）员工个人使用的办公桌及办公区域内的物品、办公家具随时保持清洁并放置整齐。（7）库房地面应保持清洁，货品堆放整齐、分类清楚。

（8）员工在做好负责区域的清洁卫生工作的同时，有义务维护并协助做好其他区域的清洁卫生。

（9）不允许在展厅堆放与展厅商品无关的物品，(如配件、用具、工具等)应及时转运库房。

6、处罚：（1）公司每周不定期检查一次清洁卫生,对经检查不合格者,除要求其补做清洁直至合格外,一月中1次检查不合格罚款20元,连续2次以上不合格者罚款80元。

（2）对不服从清洁卫生工作安排、清洁卫生检查不合格后拒绝按要求整改者，每次罚款50元。

（3）对破坏其他员工负责区域清洁卫生，被发现指正后不改者，每次罚款50元。

（4）处罚员工名单及金额，由清洁工作负责人按《清洁卫生检查表》每月汇总报公司财务部在次月发工资中实施处罚。

（5）严禁在库房抽烟，违反者罚款20元，连续2次以上违规者罚款50元。

例会制度

1、周会：每周一上午9：30—10：00

2、月会：每月最后一天（如遇休假日可提前1天）下午5：00（如有其他会议公司另作通知，有特殊情况不能按时参加者应提前说明）

3、每周星期五，5：00部门总结会。

工作汇报

1、工作日报表：每天上午9：30之前交部门经理处。

2、周总结、周计划于每周一上午9：30之前交部门经理处，并及时交给总经理审阅。

3、月总结、月计划于月会之日上午9：30之前交部门经理处，并及时交给总经理审阅。（如有特殊情况应提前说明）

离 职

1、解聘：公司对不能达到公司要求(如年考绩为差、多次违反公司制度屡教不改)的员工有解除工作合同的权利。解聘在一个工作月的期末且被解聘员工与公司结清财务手续（如工资等）后实施。

解聘者不享有半年奖和年终奖。基本工资按80%发放。

2、辞职：

（1）员工有辞职的权利。

（2）员工的辞职应提前20天向所在部门经理提出辞职申请并报总经理批准。（3）部门经理的辞职应提前30天向总经理提出辞呈并批准。（4）公司给辞职人员开具《离职证明》，辞职人员的当月工资、提成在辞职的2个月后，凭《离职证明》在公司财务部结算。

（5）若不按上述规定时间提前提出申请的辞职行为，则按自动离职除理（视同开除）。

3、开除： 公司对严重违反公司各项规章制度、损害公司利益、有违法犯罪行为的员工，经公司股东会批准，予以开除。对被开除的员工，除当月的工资、奖金、提成不再发给外，若有对公司造成经济及名誉损失者，公司将保留追溯赔偿的权利。

出差费用报销规定

1、公司总经理及监事出差实行实报实销,公司员工与总经理、监事同行出差费用由总经理、监事统一报销,不再报销其他费用。

2、除特殊原因外，公司员工出差均应乘坐公共汽车、长途汽车、火车（硬卧）等交通工具。

3、公司员工在大成都范围内出差，报销来回车费，成都郊县目的地车费5元。

4、公司员工在异地出差，能当日返回的必须当日返回。当日返回的异地出差，公司报销来回车费、目的地车费5元、出差补助20元。

5、公司员工在异地出差，不能当日返回的，报销来回车费、每天包干补贴70元，不再报销其他费用。因特殊原因超过此标准的情况，在经总经理同意后可实报实销，不再报销补贴。

6、公司员工出差需早上7:00之前出发或晚上20:00以后回到成都的可按实报销出租车票不超过20元。其余情况，除特殊原因经公司总经理同意之外，不报销出租车费。其他有关财务方面的事宜，公司将根据需要做出相应补充规定。

第五篇：市场部工作内容及岗位职责

市场部

工作内容及岗位职责

目 录

一、市场部的职责....................................................................................3

二、市场部经理的职责............................................................................4

三、市场调研主管的职责........................................................................5

四、市场部营业企划主管的职责............................................................6

五、市场部产品企划主管的职责............................................................7

六、市场部广告企划主管的职责............................................................8

七、市场部促销企划主管的职责............................................................9

八、市场部推广制作主管的职责..........................................................10

九、市场部理货员职责..........................................................................11

十、市场部与销售部的配合..................................................................12

一、市场部的职责

市场部的主要职责有十五大方面。

1)制定营销目标计划。

2)建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。3)对消费者购买心理和行为的调查。

4)对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。5)对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

6)做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。7)制定产品企划策略。8)制定产品价格。9)新产品上市规划。

10)制定通路计划及各阶段实施目标。11)促销活动的策划及组织。

12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。13)制定及实施市场广告推广活动和公关活动。14)实施品牌规划和品牌的形象建设。15)负责产销的协调工作。

市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。

1)在产品导入期，市场部的职责重点有：

对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。2)在产品成长期，市场部的职责重点有：

建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定营销目标计划；负责产销的协调工作。

3)在产品成熟期，市场部的职责重点有：

对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。

二、市场部经理的职责

市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：

1)全面计划、安排、管理市场部工作。2)制定营销策略和营销计划。

3)协调部门内部与其他部门之间的合作关系。4)制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。5)指导、检查、控制本部门各项工作的实施。6)配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。7)拟订并监督执行市场规划与预算。

8)拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。

9)制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

10)对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。11)拟订并监督执行市场调研计划。12)拟订并监督执行新产品上市计划和预算。13)制定各项费用的申报及审核程序。

三、市场调研主管的职责

1)负责市场调研计划的制定及实施。

2)建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。

3)为本部门和其他部门提供信息决策支持。4)协助市场部经理制定各项市场营销计划。5)组织进行宏观环境及行业状况调研。6)组织对企业内部营销环境调研。7)组织对消费者及用户调研。8)对销售渠道的调研。

9)收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。

10)提出新产品开发提案。

四、市场部营业企划主管的职责

1)制定各种不同的通路配置计划。2)负责竞争产品信息的整理与分类。3)制定产品的分销计划。

4)制定通路的培训、激励和控制政策。5)定期分析、评估通路。

6)与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。7)控制产成品、包装式样和库存数量。8)控制物流。9)协同进行促销计划。

五、市场部产品企划主管的职责

1)根据企业发展规划，判定产品寿命、新产品开发周期。

2)负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。

3)负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。4)协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。

六、市场部广告企划主管的职责

1)制定年、季、月度广告费用计划。

2)负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。3)正确地选择广告公司。

4)督导广告及制作代理公司的工作。5)制定产品不同时期的广告策略。

6)进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。7)及时进行广告、公关活动的效果评估。

七、市场部促销企划主管的职责

1)根据公司的整体规划，进行、季度、月度及节假日的各种促销活动。2)负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。3)指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。4)促销品的设计、制作及发放管理。5)区域销量的分析统计及提出推进计划。

6)制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。

八、市场部推广制作主管的职责

1)制定推广计划。

2)负责各个专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。3)负责各种推广方案的制定。4)推广制作费用预算与控制。

5)负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。

九、市场部走访员职责

1)安排固定的走街拜访线路。2)直接拜访零售店客户。

3)完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。4)进行有效的宣传资料的张贴、悬挂及陈列。

5)培育零售商店对陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。

6)积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。

7)建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。8)积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。9)完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。10)在市场代表的指导下，管理促销人员。

十、市场部与销售部的配合

市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨：

1)销售促进计划。

2)促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。3)POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。4)年、季度、月销售目标制定。5)产品市场占有率及品牌推广计划。

销售部应将以下工作向市场部提供：

1)终端产品陈列情况。2)产品理货情况。3)POP发放情况。

4)网点开发、覆盖率情况。5)终端销售情况。6)终端促销信息反馈。7)区域销售状况。8)竞争品牌市场信息反馈。9)客户反馈。

销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。

销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。