第一篇：市场部助理的主要工作内容
市场部，是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。下面是小编为你带来的市场部助理的主要工作内容，欢迎阅读。
一、市场助理的工作职责主要是：
了解并分析市场信息、推广总区的方案和制度执行、检查区域内的各项销售工作和执行情况(并进行总结描述)、市场资源、物源的管理以及所需费用的预算和申请。
二、工作内容
1、负责公司销售合同以及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的咨询。
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
6、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
8、完成营销部部长临时交办的其他任务。
如何做好市场部工作?
延伸阅读：
行业内有很多朋友，他们不是在从事市场工作就是从事于市场相关的工作，这些朋友们之间交流很多，当大家谈到市场部工作的时候，大家对市场部的描述更像一个文案部、广告部或者是一个产品推广部，仅此而已。
大家描述的市场部的工作没有错，但是多数企业的市场部所做的仅仅是市场部的某一部分工作而已，但似乎又未能将相关工作诠释透彻，更未能将各项工作有效的整合在一起，形成有效合力。
出现问题的公司，市场部的角色定位本身就是错误的，很多公司甚至出现了一些类市场部的部门，他们称之为市场广告部、市场推广部，以此来取代公司市场部的设置或者概述企业市场部的职责。
几年的市场从业经历，使得笔者对市场部的工作有了一个深刻的认识，如果我们对市场部的工作做一个定性，可以用造势、调研、企划、推广、培训、服务六个关键词来定义市场部的工作。
造势，就是要做好企业的品牌传播。
品牌传播是市场部的核心任务之一，故而有些人将市场部定义为广告部，这是对品牌传播的狭隘化理解。其实品牌的传播不仅仅包括品牌的外张，还包括品牌的内敛。
我们做广告的目的是什么?就是广而告之，让更多的消费者认识到我们推广的品牌;但是仅仅让消费认识品牌还不够，我们还要让消费者对我们推广的产品品牌形成认可，那么传播的另外一个作用就是对产品核心卖点的挖掘与品牌内涵的诠释。
回忆一下我们看到过的产品广告，如果我们谈到百年润发，我们想到的是什么?是刘德华!如果我们谈到海飞丝，我们想到的是什么?是去屑。显然产品卖点的记忆是促进客户购买的核心，而不是消费者对品牌代言人的记忆。
我们喝上一杯高端的纯正牛奶――特仑苏，我们想的是什么?是“特仑苏人生”(广告语：不是所有牛奶都叫“特仑苏”);我们同样举起一杯定位一样的伊利金典牛奶，恐怕你的内心不会产生类似的感觉。而金典牛奶的广告投入显然不会比特仑苏少!
为什么同样的广告投入、广告宣传让消费者产生的品牌与产品认知是不同的呢?显然，广告传播的不仅仅是品牌，还有卖点与文化。
显然，如果我们将市场部的品牌传播工作定义成做广告、监控广告投放，这个定义就过分狭隘了。
市场部，做品牌传播，做的不仅仅是品牌的广告投放，更多的或者更重要的还应该包括产品卖点与文化内涵的挖掘与传播。
如果我们将产品品牌内涵的挖掘与广告的投放称之为品牌的外部传播，那么，品牌传播的另外一个层面就是企业内部的品牌传播与积淀。
提到品牌的内部传播很多人就会更加困惑，企业内部谁不知道企业品牌啊，企业品牌还用得着在内部传播?答案是显而易见的，品牌传播不仅仅要在外部传播，更要在内部传播。
这里所谈的品牌传播，不是简单的产品卖点与品牌认知的传播，更多的是品牌内涵的传播与经营理念的传播;内部的传播工具不是电视广告，而是企业刊物与文化建设、邮件、会议等等。
品牌的内部传播比较显著的方式包括企业内刊、杂志、报纸以及办公室文化的建设等等。
在这一方面，很多成熟的品牌都做的很好，拿企业内刊建设而言，就有很多企业值得我们学习。比如华为的《华为人》，联想的《联想报道》，中粮的《企业忠良》，海尔的《海尔人》报、能健乐的《蓝海视窗》等等。这些企业的刊物就是品牌内部传播的有效手段与宣传阵地。
同时，我们还看到，越是大的企业越重视企业内部的品牌传播，那些做的好的企业，甚至他们的大佬都会在这些企业刊物上刊发原创文章与经营观点，以推动经营理念与企业文化的内部传播。
品牌内部传播做的好，就会与外部传播形成良性的互动，例如任正非在《华为人》上发表的《华为的冬天》就人尽皆知，并被很多企业奉为经典管理案例进行传播与分享;一篇内刊文章，不经意间推动了华为品牌在各行各业的广泛传播与良好的口碑宣传。
由此可见，企业的品牌传播不仅仅是做做广告那么简单，内外的品牌内涵的挖掘、造势与认知的加深才是关键所在。
如果我们将品牌传播定位为造势，那么，市场部的另外一项重要工作职能就是“调研”。
市场部，作为企业的参谋部、战略决策支持部门，要充分发挥好部门的调研职责。
这里所谈的调研，不是根据某一领导的意向做几份问卷，邀请某调研公司出几分调研报告那么简单。而是要从企业不同发展阶段与市场需求出发，对市场做出调研，洞悉行业态势与市场问题的根源，为决策层提供战略依据。
市场调研包括竞争环境调研、消费者需求调研、渠道接受度调研、产品竞争力调研、促销调研、服务认知调研等等。
市场部通过跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流系统，搜集并分析行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整 理和分析，掌握消费者购买心理和行为，协助公司决策层，制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略，制订公司业务短、中、长期目标。
同时，在调研基础上，做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划市场调研工作的主项。包括新产品上市规划等等都是市场调研工作的一部 分;参与制定产品价格，为重大投资活动与项目管理出谋划策;整理分析公司各业务部门的业务资料信息，为公司的产品拓展延伸与市场活动策划提供决策依据等 等，这些都是市场部要做的调研工作。
品牌传播是造势，调研是决策参考，那么市场部的“企划职能”就是要做好产品规划、传播方式策划与活动企划等。
市场变化日新月异，市场竞争日趋白热化，企业没有适应市场变化的产品改进与新产品的面世，必将被社会所淘汰;而与市场变化同步的市场活动的开展，又将进 一步拉近消费者与品牌的情感距离。如果我们定义销售部解决的是“产品与消费者之间的物理距离”，那么，市场部解决的就是产品与消费者之间的情感距离。
在产品研发与推新方面，宝洁是行业先锋，他的产品策划与推广经验值得大多数企业学习;宝洁在企业内部设立了很多个产品部，并任命相应的产品经理负责相关产品的开发与推广，以保证产品的持续更新与竞争力的提升。
同时，可口可乐的活动策划管理也值得更多的市场人去研究、学习。可口可乐一直在通过线上线下的互动(例如：“要爽由自己”、“畅爽开怀”、“积极向上,美好生活”等活动)活动策划，保持产品的年轻化，保持与消费者之间的情感联系。
宝洁与可口可乐分别是产品研发、推广与活动策划的企划先锋，这都是企业市场部的重要工作职责之一。
市场部不仅具有品牌传播、市场调研、产品与活动企划的市场职责，更要具备市场推广的市场职责。
市场推广，简而言之，就是要构筑与销售并行的另外一条线。如果，销售部解决的是产品从工厂向渠道终端位移的问题，市场部要解决的就是产品从终端到消费者之间的位移，并促进消费者形成消费与二次购买。
我们举一个简单的例子，当我们准备购买一款新产品时，我们并不了解这款产品的功能与功效，你会怎么做?
作为年轻人，您可能采取的最为有效的方式就是打开电脑或者您的智能手机，通过搜索引擎输入您要购买的产品名称，以获取更多的产品信息，甚至包括其他网络用户对这款产品的使用评价。
然后，准备走进终端实地体验目标购买产品。当我们走进终端，第一眼看到的正是我们正准备了解的一款产品形象展示(门头、货架展示、产品促销海报等等)。
这个时候，也许我们对产品质量、安全方面还存在些许顾虑。正在此时，走过来一名店员，在店员的指导下，我们通过产品宣传折页或者网络，甚至可以追溯到我们即将购买产品的原料来源与制作过程;我们的心理防线正在被逐步打开。
于是，我们在终端拿起准备购买的产品与类似的产品进行比较，并在导购人员的引导下，还发现了这款产品优于市场同类产品的很多优点;此时，促销员又告诉我 们“如果您现在就下单，还可以参与我们正在开展的促销活动，获取**礼品”，这让我们感觉到现在购买这款产品是多么的超值!
了解了这一些，我们会怎么做呢?很有可能我们现在就准备下单了，并可能为获得更高价值的礼品，提高了单次的购买量。甚至您会将产品的使用体验与促销信息告诉我们周围的人或者在网络社区内进行传播。
研究这个购买行为过程，我们会发现几个问题：一个是产品在网络上的品牌传播与口碑营造非常重要;其次是终端形象的建设(包括形象店打造与产品陈列)会对 消费者形成视觉冲击;再次是销售人员的有效培训会推动终端动销;最后是促销活动的策划将直接促成销售。这个过程就是一个加强与消费者沟通、互动、赢得消费 者的过程。
当我们将一系列的赢得消费者认可并促成购买、消费、形成口碑传播的过程，称之为“构筑产品销售的另外一条线”，这就是市场部的另外一项重要工作职能――市场推广。
在市场推广中有一个重要的环节――就是销售培训，实现产品的有效推介离不开销售人员对产品知识、销售技巧的掌握;故而，培训工作同样是市场部的工作主项 之一，但是市场部的培训不仅仅是针对导购人员，还应该包括销售人员、渠道合作伙伴、总部后勤人员等等;培训的内容也不仅仅包括产品知识、销售技巧，还应该 包括行业趋势、服务意识、管理技术等等。
所以，市场部就要通过培训的方式，将要我们企业的经营理念、销售政策、阶段性的市场战略灌输与推进下去;培训的作用就是技能与技巧的提升，理念的灌输，政策与战略战术的宣贯。
当我们讲到这里的时候，很多人就会认为市场部的基本工作已经全部完成了，其实不然，市场部还有一项重要的职能，就是口碑塑造与传播，这就引出了市场的另外一项主要工作职能――服务。
一般情况下，市场部需要有一个服务专员，这个人的主要工作职能就是对企业的外部与内部客户做好日常的沟通回访工作，了解相关合作伙伴与团队成员对某些问题的反馈，这有助于形成良好的品牌口碑。
为完成上述工作职责，市场部在实施组织架构设置时，就要设置产品部、广告企划部、推广部、客服部等部门，而具体到岗位职责上，我们要设置产品经理、推广经理、平面设计专员、文案专员、客服专员等岗位，以此来保证上述工作的达成。
如果我们企业还很小，不可能实现一岗一人与多岗多人，但是完全可以通过“一人多能”的方式完成上述工作，这样既可以有效的保证各项工作的达成，还有利于相关工作的协调与整合。
造势、调研、企划、推广、培训、服务六项市场职能得到有效整合、充分发挥、形成互补、互动最终发挥合力以后，市场部的工作就会得到了充分的发挥与良好的效果展现。
“让企业活在未来”要求市场部的负责人要长两个脑袋，一个脑袋思考如何应对现况，一个脑袋思考如何决胜未来，两者不可偏废。
第二篇：市场部助理主要工作内容说明
市场部助理主要工作内容说明
一、俱乐部网站日常维护
（一）发布兼职/实习信息
1、信息来源：
合作企业提供的招聘信息；
网络上搜索得来的招聘信息（需审核后发布）；
2、发布内容要求：
针对在校生或应届生的招聘信息；
不得含有职介发布的（向应聘者收取费用的）信息；
信息标题须以“【地区•分类】”作为开头以便前台搜索，标题中尽量含有企业、职位、报酬、工作地点等关键字；
标题不超过25个字（含标点符号）；
3、对招聘信息的真实性进行审核：
招聘信息内含有联系电话的，以求职者的口吻进行电话咨询，确认该职位正在招聘并且为企业直接招聘（非职介、不收取费用）。
4、发布流程：
登陆网站后台；
选择上传文章；
填写文章内容和标题（应事先使用记事本编辑好），发布版块选择“会员俱乐部芝
麻开门”；
发布并至前台查看，确认显示完整清晰；
（二）发布电子优惠券
1、信息来源：
合作企业授权发布的电子优惠券；
网络上搜索得来的电子优惠券（需确认后发布）；
2、发布内容要求：
图片宽度应在600～800像素之间以便浏览和打印；
后台上传图片限定100K，过大的图片需使用编辑软件进行压缩；
带有其它网站水印的优惠券，转载时应去掉水印；
图片过大，压缩至100K后模糊难以辨认的，可将图片压缩到2M以内，上传到论坛中，在发布时引用论坛图片地址；
信息标题须以“[地区•分类]”作为开头，并以“（有效期）”结束以便前台搜索；
3、确认优惠券的有效性：
拨打优惠券上刊登的联系电话，确认优惠券打印后能够使用，并且不要求优惠券图片上带有制定网站的水印LOGO。
4、发布流程：
登陆网站后台；
选择上传文章；
填写文章标题和优惠券使用说明；
上传图片（小于100K的）或从论坛链接图片（大于100K小于2M）的 发布版块选择“商务服务区图片优惠券”；
发布并至前台查看，确认显示完整清晰；
（三）清理论坛广告帖
1、在论坛内发布主题或回复、带有广告内容的，发现后应登陆管理帐号予以删除；
在论坛文章列表页或文章阅读页，勾选要删除的帖子或回复；
选择删除，并在操作理由中选择“本论坛禁止发布广告帖子”一项；
2、管理人员发布的文章，在发布后应及时锁定以减少回复广告的数量；
二、发布或刷新招聘信息
1、发布内容：
UCE集团及俱乐部正在招聘的全职/兼职/实习职位的职位招聘公告，包括职位描述、职位需求、应聘方式、联系方式。
2、发布位置：
主要为各分类信息发布平台和免费招聘网站。常用网址、用户名和密码另附文档。
3、发布流程：
使用用户名和密码登陆
点击“免费发布信息”
选择信息分类和发布地区
将信息内容复制粘贴到各栏，上传图片，填写验证码
发布并查看
将地址栏中的网址复制粘贴到记事本，并写明网站名称
4、刷新流程：
使用用户名和密码登陆
点击“我发布的信息”
选择刷新
刷新成功，查看信息
将地址栏中的网址复制粘贴到记事本，并写明网站名称
5、工作反馈：
每日发布或刷新信息完毕后，将工作记录保存成TXT文本格式，发送到指定邮箱。
三、发布宣传贴
1、发布内容：
UCE集团及中华大学生俱乐部正在宣传的产品或服务；
孙静明老师的个人宣传；
UCE集团及中华大学生俱乐部近期开展的大型活动；
其它临时宣传内容。
2、宣传贴的撰写：
可参照以往活动的宣传贴及网络上常见的软广告撰写新的宣传贴；
新的宣传贴发布后，应注意反馈效果（是否有回复、是否被版主删除），对宣传贴的内容作相应的调整。
3、发布位置：
与宣传贴内容相关的论坛版面；
论坛制定发布广告/商业信息的版面；
4、防删注意事项：
发帖之前注意阅读论坛/版面的公告，确认没有违反相关规定；
不要在同一论坛的不同版面连续发布内容相同的帖子；
不要在分类广告以外的帖子中留下联系方式或网址连接；
论坛有“新手任务”或其它广告预防机制的，应认真完成。
5、工作反馈：
成功发布文章后，复制文章阅读页面的地址，粘贴到记事本中，并注明论坛和版块的名称。
尽量使用社区自带的“复制本贴地址”功能获得文章链接。
一次发布大量宣传贴时，应在发帖记录中添加编号或按数量分组。
工作记录保存成TXT文本格式，发送到指定邮箱。
四、联系合作企业
1、联系合作企业的目的：
保持联系以免断线；
获得企业发布的优惠券以提供给会员；
获知企业的招聘信息并在俱乐部网站发布；
开展深度合作（广告、校园宣讲会、大型活动等）
2、工作注意事项：
联系合作企业之前，需写出沟通备忘录，内容包括需要和企业沟通的内容、企业可能的答复及相关的应对方案。
开展新的合作项目或比较复杂的沟通内容，应尽量面谈。常规联络可使用电话沟通。沟通完毕后，需及时写出沟通记录。沟通记录应尽量完整再现沟通场景，包括用词和语气。
需要为企业发送电子邮件提供资料的，在邮件发出后应电话联系企业联络人提醒其注意查收。资料发出后一段时间未收到回复的，应联系企业联络人询问资料是否已经收到并阅读、有何意见。
五、联系校园代表
1、常用的联系方式：
电话：在午饭时间段或下午下课后可拨打校园代表的电话；
QQ/飞信：对于部分经常使用网络通讯工具的校园代表，可使用QQ/飞信等软件沟通简单的事宜；
邮件：需要发送文件或其它手段联系不到的时候，使用邮件作为联系工具。
2、工作注意事项：
在联系校园代表之前，需写出沟通备忘录；
需要校园代表协助确认的事宜，应订出具体的回复时间；
沟通完毕后，应写出沟通记录；
逾期没有回复的校园代表，应主动电话追问事情进展。
六、配合完成招聘面试工作
1、定期查看用于接收应聘者简历的邮箱，整理应聘者信息登记表；
应聘者信息登记表包括应聘者的姓名、性别、学校、专业、年级（在校生兼职用）、电话、邮箱、应聘职位、行业工作经验（全职职位用）、备注
除登记表外，应将每个应聘者的简历复制粘贴到Word中，以应聘者的姓名作为文
件名保存。
2、电话通知应聘者参加面试：
电话通知时，需告知应聘者面试的时间、地点、需要携带的物品及其它必要的注意事项； 通知完毕后，应在应聘者登记表上作出相应的记录，并根据记录整理出面试签到表（姓名、应聘职位、电话、通知面试时间、签到时间）
3、面试当天的签到工作：
应聘者到达面试地点后，引导面试者签到、填写登记表、完成面试流程。
七、《服客》杂志的相关拓展工作
1、《服客·达人志》主要读者群为追求时尚的都市白领和在校生。
杂志定位为都市时尚指导型杂志，其内容涵盖流行趋势、服饰、彩妆、购物、美食等各类时尚资讯，采用免费投放的形式在京投放。
2、《服客·达人志》投放点的拓展开始拓展工作之前，应写出拓展工作计划。内容包括计
划工作的时间、地段、目标店铺等。经领导确认后，按计划开展工作。
在开始实地走访前，应针对拓展目标写出个人沟通备忘录。每日拓展工作完毕后，应及时写出沟通记录。
每日拓展工作完毕后，应及时填写《投放点目录》。
3、给投放点派送每期杂志
每期杂志出刊后，应在 一周 之内完成所有投放点的派送。
派送杂志时，应按照规定填写《杂志投放登记表》。
派送杂志时应注意询问负责人或店员对杂志的意见和建议，整理后写入沟通记录。
4、《服客·达人志》广告客户的开发维护
广告新客户的开发和实地走访拓展工作，其工作计划的制定、沟通备忘录和工作记录的撰写等规则与投放点拓展工作相同。
已有联系方式的客户，应保持不间断的联系。每期杂志出刊后，应为客户赠送新杂志试阅。每次沟通完毕后，应及时写出沟通记录。
八、其它工作
第三篇：市场部工作内容详述
销售内勤日常工作
一、销售业绩的统计
销售业绩统计数据来源于公司关于各业务员的出库单。
过程：该单由各业务员通知销售内勤（产品数量、型号、单价、发货时间、收货人、联
系电话等信息），由销售内勤在速达上走手续，产品出库在销售订单中填写，做站在委托加工单上填写，填写完毕长园告诉黄新颖，鼎阳告诉吴春龙做销售开单，由营销中心打印出库单，库房负责出库，并送交市场部内勤，市场部内勤根据该联分区域和业务员分别进行登记，并登入台帐。
注意事项：
1、如果是工具或电缆头等产品，要核实是否定了该货物，如果是出库做站或
做盒子就无需跟业务员核对，因为该用料业务员也不能确认到底用了多少，在速达软件摘要中要写清楚做站还是做盒子等。
2、输入单据内容时，要看清楚区域和相关业务员，输完后仔细核对单上每一项内容（包括产品型号、数量、区域、业务员、出库日期等），以防有误。
3、在办理产品出库时产品价格也要在速达上输入，并填写到业绩统计表中，为月底时统计本月的销售金额做准备，如有特殊情况再另行对待。
4、若发生下面的开票和回款情况也应及时在业绩表中注明。
5、办理出库后要及时跟踪客户签收单（长园李野、鼎阳郑志忠），进行复印存档，营销中心会留原件。
6、当产品办理出库后，一周内要补齐合同，没有合同的要让客户签到货验收单，如有特殊情况两者不能及时签回时，业务人员要写情况说明。
二、开票
内容界定：开票即为针对供货情况或业务员的要求进行增值税专用发票或普通发票的开
具工作，开票由财务部会计进行，我们只提供相应的开票申请单。
流程及注意事项：
1、业务员通知内勤开票，2、内勤根据业务员的要求填写《开具发票申请单》电子版，填写时注意：首先，问清业务员具体的开票信息，包括开票单位、账号开户行、税号、地址、电话和是增值专用发票还是普通发票（详见开票申请样表和之前开过的申请），如果是普通发票只填写开票单位和发票类型即可，有时也有个别客户在开普通发票时也让注明详细信息，要跟业务员核实好之后在填写开票申请。如果之前对此单位开过发票则可直接在原来的表格上操作，操作方法是先将文档另存为新的文档名，在此上面改供货等相关信息即可。其次，要问清该货物是否已经供货，如果已供货要注明供货日期，找出对应出库单及送货清单、合同，同开票申请一起交给财务方可开票。如果未供货要注明未供货，以方便财务做账务处理。再次，问清票上是否需要注明差异备注若有注明即可，若无则写无。
3、将纸质的开票申请单交给财务部的会计（长园：康红云，鼎阳：秦立伟），由其进行
开票。票开出后在开具发票申请表上注明发票已收到并签字确认，将发票和开票申请单分别复印，留存以备日后查询（为节省起见可以印在一张纸的正反两面），开票申请单原件送回财务部，复印件留存。
4、将开好的票据交给业务员，如果业务员不在单位问清业务员邮寄地址，按要求寄出，要让邮寄公司出具发票，邮寄费从部门经费里垫付，填写报销票据，等经理回单位后交经理签字后随同业务员的票据一起报销后放回部门经费中。
5、开票之后，及时将开票情况在业绩统计表中标明，包括开票日期，开票金额，票号及类型等，可以与开票申请单建立超链接以方便查询。
三、回款的统计
信息来源：主要来源于财务部出纳，如果回款是回到总公司则信息来源于财务部的对账
会计。
流程及注意事项：
1、得到回款信息后，及时做好记录工作（包括回款时间、回款单位、回款金额等），并适时通知相关业务员。
2、根据实际回款金额与应收账款进行核对确定回款是否扣了质保金，质保金一般占总应收账款的10%，如有特殊情况及时与业务员联系弄清相关情况。
3、有时回的是现金，业务员会告知你相关信息并直接交给财务部的出纳，也要做好记录。
4、及时将回款结果体现在业绩统计表中，须注明的有回款日期、回款金额。
四、派工单的出具
内容界定：业务员销售出去的东西进行售后服务时（如：做站、做电缆头、测站等），需
要向工程部出具派工单。
流程及注意事项：
1、业务员通知内勤给工程部下派工单，内勤应问清楚施工内容、时间想、现场负责人姓名及联系方、施工用料、协作单位，若是电缆附近安装还要问需要带什么型号的附件，怎么将货送去（是自带还是先发走）。如果是做站而且已经测站，施工用料写按测站记录出库即可。
2、内勤将派工单填写完整后，打印二份，一份及时交工程部经理或内勤，另一份本部门存档。
3、对质检售后派工单的下达：在接到客户或者业务经理对公司销售的产品进行调试、验收、送电和维修等工作时，我出具派工单写好售后时间、地点、产品类别、对方联系方式等相关信息后交给营销中心，由营销中心对售后下达任务，本部门存档一份。
五、其他工作事项：
1、每月月初，长园财务部（康红云）和鼎阳财务（秦立伟）、营销中心黄新颖会提供一份本月各业务应收账款明细表和上月回款明细表，内勤要及时让业务员对此表进行确认，如有疑问反馈给财务部。如没有问题打印出来让财务相关人事签字后存档。时时跟踪到期货款和质保金，督促业务员催款。
2.若有询价，当客户或者业务经理询问电缆附件及其他特殊附件物品价格时，电缆附件
价格由业务经理掌握，若有客户进行询问电缆附件价格时报给客户销售价格，其他特殊物品询价由我制作询价单交给长园营销中心，而后找财务要价格。
配电产品报价时，由客户或者业务经理拿回图纸（最好附上对方技术人员电话），由我交给鼎阳营销中心售前进行报价，然后催促报价结果，结果出来后告诉业务经理，若有客户直接找到我，价格要与郭副总商量后进行报价。
3..接到销售经理通知要订货或供货时，先和销售经理确定好货物名称，规格型号，数量，在速达软件上下订单．之后注意跟踪货物有没有到，及时发货．
4.每周五做周报周计划，并交电子版至总经办，周六上午开质询会。
5.每周各营销经理将填好的差旅费报销单及时核对后登记在笔记本上，填票据明细表，打印后将明细同票一齐交给总经理秘书，并于每周四上交到总经办郭亚康处。当总经理秘书通知领票据时，再领回交还给各销售经理手中。
6.陪郭副总开会时要记录好记录，开完会后整理成会议记录。
7、销售统计依据出库单，对每位业务经理的销售台账进行动态更新，每个月2号对上个月的销售统计由营销中心、销售部、财务部三方进行核对，核对无误后三方签字确认。
8、工程、行政报票手续，当业务经理有做站项目时，做站完成后产生的费用和票据，有工程或者行政把票据填好，交到我处，让业务员进行签字确认，确认无误后，在票据报销本上进行登记，并把业务经理签字的报票明细进行复印存档。
9、合同备案 在业务经理把签好的合同交到我处，我复印两份，一份交营销中心，一份交财务，并在合同台账上登记，然后根据合同要求办理订单的下达、出库手续，货款的催收等事宜。
10、当业务经理拿回图纸进行询报价时，把图纸交给鼎阳售前技术进行报价，等价格出来后把价格告诉业务经理，在项目达成交易后或者签订合同后，要求售前技术及时出具地基图和二次图，并把一次图、地基图、二次图、报价和合同统一进行存档。11.上网搜有关电力方面的项目，招标公告并记录。如有可参与的，反应给相关销售经理。12.替各销售经理收发传真。
13.处理各种临时事务。
市场内勤：苑丰涛2014.2.14
第四篇：1市场部助理岗位工作
市场部助理岗位工作内容
一、岗位职责及工作要求
（一）、市场开拓：
1、潜在客户的开发：定期对新客户、合作客户派发公司宣传册、公司电子版简介等。工作要求：（1）每月初制定出派发计划及派发客户名录；
（2）每个月至少派发20家以上潜在客户，每月的15日前完成；
2、网站建设与更新：至少1年一次网站升级，提高网站形式和功能；每月网站内容更新； 工作要求：（1）每周六或周日将整理好的上周走活项目照片、企业动态上传至网站；
（2）每天浏览一次公司网站，及相关公司网站，保证公司网站的畅通；
（3）及时更新公司相关变化及通告，例如新址变更，电话变更等；
3、宣传册项目集锦的制作与更新；
工作要求：（1）每周五将本周完工项目照片整理成PPT形式，每月30日将本月所有完工项目整理成册并打印3份；（市场部、制作部、总经理各一份）
（2）每年至少出一本公司新的宣传册；但要每月精选照片制作成PPT，每季度出一本简装的打印稿宣传册。
（二）客户管理：
1、建立客户档案：以甲方单位名称为档案标题，及时更新甲方单位制作的每个项目情况，将详细信息记录在案，并附上相应项目的照片。
工作要求：（1）从现在开始完善公司合作过客户的档案建表，每周至少10个；
（2）每天只要有业务经理填写在谈项目表或接到客户信息就填写对应的客户档案，并上网逐步完善客户档案；
（3）做好客户档案的归档查询工作，保证纸制版和电子版的查询方便及保密；
（4）客户档案的及时完善工作。要求将业务在谈项目结案后，以及制作项目完成后，将三联单、对应模型照片打印稿等放入相应客户档案内；
3、制作项目完成后的资料整理工作；
工作要求：每个项目验收单收回后，找对应的业务经理、跟单员，要此项目对应的项目资料
存档。包括最终版的业务项目策划、合同及附件、甲方提供的图纸资料、我方的设计文件（环境设计图、建筑设计图，不要雕刻文件）、对应模型照片。(以上文
件都要整理过的)
4、客户回访维护；
工作要求：（1）在谈项目进行中的回访至少一次；以回访业务服务是否到位满意、项目进度、我们需要提高的内容等进行，并在在谈项目登记表上登记，业务会汇报；
（2）模型交付后，收到交付验收单7日内进行；回访客户满意度、我们需提升的内容、告知客户模型进入维护流程，有问题打模型上的售后电话，给客户提供保
险理赔的证明文件（电子版JPG格式)、款项催付（问我们需准备的内容，包括
发票、合同、验收单等）并快递给甲方，确认付款周期。
（3）针对档案里的每个客户，每季度需回访一次，每个月1-2日拟定出本月需回
访的客户计划，将每次的回访内容记录到相应项目的档案里，如有需要维修的拟
定出计划及时安排售后服务人员进行维修，同时建立售后维修档案。
（4）每年重大的节日，市场部将对客户进行节日的问候，发送祝福短信，并派发
礼品等。
（三）企业形象策划：
1、VIP会议室装置，环境，与制作部一起布置。
2、利用各种途径对公司进行大力度推广。
（四）业务日常管理：
1、监控指导业务工作；
工作要求：（1）协助处理与甲方业务往来事宜，及时准备各个项目招标文件。
（2）准备出标准的公司部门介绍、往来信函、交通路线、业务接待流程、合同及
附件格式等标准化文件，并经总经理认可后下发到各业务员。并做
到每季度完善更新；
（3）掌握业务日常工作内容及状态，每周填报业务状态评定表（每周业务会前上
报杨总）(见附表)
2、在谈信息登记管理；
工作要求：（1）制定出标准的信息登记表格和查询系统及分配制度；
（2）及时找业务核实信息的进展境况，对周信息登记不足2个的业务进行约谈，并汇报给业务副总；
3、在谈项目管理：
工作要求：（1）制定出标准的再谈项目登记表格和查询系统及分配制度；
（2）及时找业务核实在谈项目的进展境况，再谈过程中至少要进行一次客户回访，并登记在登记表上；对有问题或周信息登记不足1个的业务进行约谈，并汇报给
业务副总；
（3）每周五统计业务本周在谈项目信息，掌握客户资料及进展情况，建立完善在谈
客户档案；每周汇总，对每个信息逐一分析，对于发现问题的项目或业务不能提
供全面的项目及时汇报业务副总；重要项目要及时汇报总经理。
（4）报价审核，要求助理自己也会核算；业务报价前要经过预算后，方可在预算
范围内（1.5-2.5）报价，预算金额达到5万的项目，业务助理要请示副总；预
算金额达到20万的项目，业务助理要请示副总；否则，财务核算处拒绝盖章。
4、谈成项目管理；
工作内容：附下单流程
（1）
1、项目经理填写三联单
项目经理与甲方签订正式合同或二联单后方可填写三联单到市场部盖章、然后下
单到制作部。
（2）下单到制作部
项目经理带盖章的三联单、合同附件、详细图纸下单到制作部一并交与中心经理。
中心经理审核完是否有三联单、合同附件、详细图纸后交给跟单人员做预算。
（3）跟单员做预算、填写加工单
跟单人员详细了解图纸、检查图纸问题，先填写加工单，同时做出项目详细预算。
如出现利润小于1.5倍时，业务经理要及时向市场部主管或总经理汇报，经特殊
批准后方可签字。预算完成后让制作经理、项目经理签字，制作部审核盖章，交
财务复核备案；
（4）财务复核登记
财务核算人员负责复核，合同情况、预算情况、外协情况、收款情况等。
（5）中心经理填写制作派工单
中心经理根据各组项目制作情况填写派工单、注明工艺要求以及交付时间。
（6）通知各部门开派工会
中心填写完加工单后，召集各部分制作负责人员及业务经理开派工会。派工会
要求项目经理、制作经理、跟单人员、各部门组长同时到场。并下发派工单、各
部门制作人员自审工费。
（7）派工单的回收
待项目完工三分之一时，制作经理负责登记班组自报工费情况，并登记到相应表
格内，并及时汇报给财务核算人员；并查看各部门人员填写制作制作工费，如遇
自审工费过高者，找合适时间说明管教。项目自检完成才回收派工单。
（8）核实项目工费
待各部门制作完工后，中心经理负责申请工费，并及时经核算员上报财务核算部，等待月底总经理审批；但中心经理申请工费可用于各阶段的初算工作。
（9）项目出场自检
项目按照合同工期，由业务管理部门出具验收出场时间，如实际出场时间超出合同
约定，业务助理必须出具并保存必要的书面证据（格式需设计）；
确定交货日期后，业务主管部门出具《模型交付单》到制作中心。项目制作完工后，制作经理、项目经理、跟单人员负责对项目实行质量检查，如有出现问题即使调整。中心经理填写《项目验收单》，验收完成后，将以上两单据交财务核算部审核盖章，方可出厂。
（10）项目交付回访
模型交付，送货人员回来后，第一时间到中心经理处当面汇报交付情况，并将交付单交中心经理。中心经理第一时间回访客户收货人验收情况，并书面记录在交付单上；及时将交付单上报业务管理部门（负责催缴）；业务主管部门要回访客户业务负责人，并及时催款，准备借款资料和手续。
5、对业务、售后人员出差费用进行审核报销。
（五）、清欠工作
工作内容：（1）合同签订后，建立《业务部项目跟踪表》，对于预付款没到位的项目，至少
催缴一次；
（2）出厂前3天前，必须提醒客户一次；
（3）出厂后，交付单回来，必须回访客户并催缴一次；
（4）超过1个月的欠款，每月必须催缴一次；
（5）超过3个月欠款，将欠款分门别类，一月多次催缴，感觉有问题的要上报
总经理处理；每月必须汇报一次，汇报时间不少于2小时，要书面文件；
（6）超过半年的欠款，仍无结果的整理好书面资料转交，经总经理审核后转交
尹主任。
二、市场部考核指标
1、市场部2012年需完成营业额 1000万，收费率需达到80%，清欠率需达到 80 % 2、2月50万；3月80万；4-10月100万；11月80万；12月70万；1月20万；
三、市场助理每天、周、月、季必须完成的工作考核内容
（一）每天的工作考核内容
1、早8：00-9：00浏览网站、看公司邮箱
2、早8：30-9：30业务报道、核对业务本日工作安排，核对其在谈信息、在谈项目、在做项目情况，并填到业务状态表中3、9：30-10：30处理业务下单、合同审核、在做项目跟踪等问题4、10：30-12：00搜集客户、整理照片资料作PPT、其他应急事情
5、中午休息6、1：30-2：30整理客户档案、给客户发资料等7、2：30-4：30客户回访、催欠款、合同、确定交货时间等8、4：30-下班应急工作和每周、每月、每季要完成工作准备
（二）每周的工作考核内容
1、至少5家客户开发、名单
2、网站内容更新
3、本周交货项目PPT4、本周业务状态跟踪表
5、本周新增在谈项目情况、下单项目情况、出厂项目情况、欠款项目情况书面说明
6、本周特殊情况、事件补充
（三）每月的工作考核内容
1、、本月业务状态跟踪表
2、本月新增在谈项目情况、下单项目情况、出厂项目情况、欠款项目情况书面说明
3、业务出勤、工资核定
4、、本月出厂项目PPT作品集打印
5、本月特殊情况、事件补充
（四）每季（2月）的工作考核内容
1、业务季度(或2月)绩效核算
2、优秀项目PPT打印
3、本季优秀作品评定结果
4、本季工作汇报：包括新增在谈项目情况、下单项目情况、出厂项目情况、欠款项目情况书面说明
三、工资绩效核算办法：
1、基本工资1500元,社保900元.2量化考核新增
1、至少5家客户开发、名单(每个客户表50元)
2、网站内容更新(每按更新情况50--200元)
3、本月交货项目PPT打印稿(每按完整情况50--200元)
4、本月业务状态跟踪表(每按更新情况50--200元)
5、本月新增在谈项目情况、下单项目情况、出厂项目情况、欠款项目情况书面说明(每按更新情况50--200元)
6、本周特殊情况、事件补充
7、优秀项目PPT打印;本季优秀作品评定结果(每按更新情况50--200元)
3效益考核
(1)下单个数(每个单子审核签字50元/个;公司信息100元/个)
(2)出厂单子回收回访个数(每个单子审核签字50元/个)
(3)签单总营业额(部门指标(业务工资总额对应值)2月超200万以上部分,每10万奖100)
(4)收款总额(部门指标(业务工资总额对应值)2月超200万以上部分,每10万奖100元)
(5)协助业务工作记录到(业务提成单中,通业务提成发放)
笔特模型、九创观筑模型总经理
杨金栋
2012年5月
第五篇：市场部销售助理
市场部销售助理
招聘人数：1人
工作简介：
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导
对销售动态情况的质询。
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出
分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
5、协助市场部总监做好部内内务、各种部内会议的记录等工作，妥善保管电脑资料，不泄
露销售秘密。
6、完成市场总监临时交办的其他任务。
—THE END—
任职要求：
1、市场营销或相关专业大专以上学历。
2、培训经历：受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。
3、1年以上相关工作经验。
4、对市场营销工作有较深刻了解，了解统计软件的使用，熟练操作办公软件和办公自动化
设备。
5、态度：坦诚、自信，高度的工作热情；有良好的团队合作精神，有敬业精神；较强的观
察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。
—THE END—
以上信息为---------公司所有，未经允许，禁止转载。
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