一名德国生产总监概要（精选五篇）

第一篇：一名德国生产总监概要

一名德国生产总监，五年时间总结了中国工厂的151种浪费

长小江：过去几十年中国制造业从粗放式经营转向精细化运作，不可避免的有很多冗余或者浪费的环节，但真的有如下所述的这么严重吗？还是德国人过于苛刻？小编请大家加微信讨论。

爱德拉是奔驰公司的一名生产总监，2008年至今为三家的中国企业提供服务，现在正在帮助中国企业推进工业4.0的技术，在过去的五年力，爱德拉记录了中国工厂存在的浪费竟然高达151种......（转自：百度文库）

在爱德拉的管理笔记中我们发现密密麻麻但是很工整的笔记，并且爱德拉先生还将这151种浪费归纳为八类........按照管理对象划分包括：人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。

按照职能或者业务功能划分包括：计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。

管理对象来分，可以将管理分成业务管理和行为管理。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理，比如财务、材料、产品等相关的管理。而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理，以此而产生了组织的设计、机制的变革、激励、工作计划、个人与团队的协作、文化等等的管理。

以你的眼光看看下面的多种浪费属于那种管理范畴

一、时间的浪费

缺乏适当的计划,使人员在换规格时产生等待,或停工待料 例如：（计划）班长未能彻底了解其所接受之命令与指示（协作）缺乏对全天工作内容的认识（计划）对班长的命令或指示不清楚

未能确实督导工具、材料、小装置等应放置于一定之处所（物质）不应加班的工作,造成加班（计划）未检视每一工作是否供给合适的工具与装配（物质）放任员工故意逃避他们能作的工作（计划）需要的人员不足（计划）保有太多冗员（计划）拙于填写报告及各种申请表格（流程）纵容员工养成聊天、擅离工作岗位、浪费时间之坏习惯（制度）疏于查问与改正员工临时旷职及请假的原因（制度）未要求员工准时开始工作,松于监督（制度）拖延决策（制度）班长本身不必要的请假与迟到或不守时（机制）迟交报告（制度）需要修理时未立即请查原因（技术）工作中不必要的谈话与查问（协作）班长不能适当的安排自己的工作与时间（计划）

二、创意的浪费

未能倾听员工的建议（协作）未能鼓励员工多提建议（激励）在各种问题上不能广听部属的意见（协作）不能广泛的研讯本身工作与业务之有关方法（信息）未询问新进人员过去之工作经验,以获取有益的意见（协作）未充分向其它部门(如生技等)请教（协作）未考虑或指定适当人员处理所有有用的提案（协作）未能从会议中获取有益的意见（信息）管理机能不好（制度）

三、材料与供应品的浪费

督导不良,造成材料的浪费（材料）

对新人指导不够（人力资源）指派新工作时未充分指导（人力资源）蓝图或草图破损、难懂、看错、标准未及时更正、或自作主张（协作）机械故障或未调整好（技术）未对每一工序检查材料使用情形(标准与差异分析)（材料物资）未让部属了解材料或供应品的价值（材料物资）命令与指示不清（信息）纵容不良的物料搬运（物资）未注意部属的眼力与健康,造成不良品（质量）缺乏纪律,纵容粗心或不当的工作（机制）容许部属用不适当的材料,如太好或太差（采购）未能追踪不良工作起自何人,以致不能纠正（生产）不能适才适用,特别是新人（人力）请领太多材料,多余却未办退料（物资）未请领正确的材料,用错材料（物资）未检查材料是否排列整齐,正确放置（物资）未能检查蒸气、水、气体、电和压缩空气等管路电线之裂开破损（安全）纵容部属私事使用油、压缩空气、小工具、化学药品等（物资）让不良材料当良品流入制程（生产）缺乏有效系统防止材料外流、避免损失或被偷（安全）可再用的材料当废料处理（采购）纵容浪费或滥用以下供应品:扫把、文具、油布、灯泡、水管等（采购）产生不良未立即停止生产（生产）

四、机器与设备的浪费

缺乏工作计划,使所有可用的机器未获得充分且适合的利用 疏于检查机器,使其保持良好状态及避免故障 班长缺乏正确使用机器的知识,不了解各种机器的能力 未定期检查—绳、皮带、链条、输送带、润滑系统等 杀鸡用牛刀,小工作用大机械 在保养、修理、油漆工作上缺乏与保养部门协调 闲置机器未加保养,任受潮湿、脏物、灰尘、锈等侵蚀 缺乏定期清洁,机器不洁 所有转动零件未检查是否有适当的润滑 应修理之处未立即办理 机器没有适当的操作说明书 缺乏良好纪律以避免机器设备的滥用 纵容部属用「不当方法」修理机器 领班不知机器与设备的最新型式 未促使部属注意机器的价值与情况 滥用小机器作笨重工作 该报废的机器仍加以修理,比买新机花了更多的费用 可修理的机器却报废 没有效率管理之数据(机械效率)

五、人力的浪费

1.由于下列原因,无法控制有能力部属之人事变动 未评估员工变动之直接与间接成本 “管”得太多,聪明的领导却太少 对纪律要求「太严」或「太松」 能做到的「承诺」,却未遵守 许下不能作到的「承诺」,如加薪或升迁 无充分理由而解雇人,不应使用解雇作为一种处罚 强留部属在他极端不喜欢的工作上 对待部属不公正 部属争吵时,偏袒一方）

（计划）（计划（技术）（设备）（成本）（协作）（计划）（设备）（监督）（计划）（技术）（监督）（监督）（技术）（成本）（工艺）（采购）（采购）（数据）（人力资源）对一个部属批语其它的部属（指桑骂槐）未能查出自愿离职部属之理由 不能向部属正确说明公司的目标与政策 在员工调薪上,班长未参与 班长的权威不好

2.由于下列原因,不能使新进人员充分发挥其生产力（人力资源）没有以亲切、帮助的态度接纳新员工 对新进人员没给予安全的工作指导 未让新进人员了解全天的工作及其它内容 没有选择够格的人配合工作 对学习速度慢的人没有耐心 未促使其它部属对新人表示友善、帮助的态度 未尽可能的接近新人

没有告知新人,工厂生活情况与规划,如安全、发薪日期、厕所、饮用水、浴室等

未安排完整的训练计划

3.未使部属尽其所能（人力资源）未指导部属如何做好工作 未尽可能的说明工作,使其发生兴趣 未对部属的进步与个人生活表示关心 没有容纳部属错误的雅量 未注意部属的力量与个性,适当的指派工作 未研究部属个人的不同,以发挥他最大的潜力 纵容部属派系存在或组成小圈圈

评价一个人只重资格、种族、宗教、关系、地域等 明知某人的心理或生理不适当,却未加调动 生病的部属仍让他工作 未给予需要的协助

当可能且适当的时间,却未给予升迁 未考虑影响薪资与工作条件的问题 未训练一个侯补者

4.欠缺对标准工时教导之概念（机制）

5.欠人员效率管理之数据（数据）

六、意外事故的浪费

未认识到预防意外事故是工作的一部份（安全）未对全体部属彻底说明安全事务（安全）未给机器装上安全防护,并使确保有效（安全）纵容在工作场所滥用安全防护（安全）未在适当处所标上危险记号,并保持干凈与易读（安全）未彻底了解意外事故的间接成本（成本）物料放置不善（物资）不了解构成意外危险的成因（安全）

未保存事故记录,并未加分析与应用（数据台账）未建立良好的安全范例（安全）没有定期与切实的检查安全（计划）

未能持久地执行安全规则（机制制度）工作人员缺乏必要的安全装配:如手套、安全带、电焊护面等（安全）管理人员未认清其安全责任与事故责任（安全）不能激发与保持部属的安全意识以防止事故（安全）未与政府或保险公司之安全检查员配合（安全）

七、缺乏合作的浪费

未与其它管理人员或部门合作（协作）未确实了解公司政策并向部属解释（协作）不能聪明地处理谣言（信息）推诿责任给其它班长、部属或主管（协作）未适当地将部属的意见反应给主管（协作）纵容不满的员工煽动反抗公司的作法（协作）管理人员未能给予那些尚不普及的公司规章予以全力支持（制度）未能鼓舞部属间的友爱与合作的气氛（协作）管理人员在本部门内轻率地批评公司政策与私人（企业文化）在公司之教育活动上未与管理阶层诚心全力合作,包括学徒训练、公布栏、员工通讯、提案制度等（协作）

八、空间的浪费整理整顿

材料之不适当排放与储存（物资）未充分注意材料在工厂中的途程计划（计划）机械与其它永久性设备之错误安置（物资）纵容部属丢置手工具、梯子、手推车等在过道上,不能保持走道清洁（监督）废料未报废（物资）橱柜、油筒、材料供应处等放置于不便之处（物资）纵容不用的机器与设备占据重要的空间（计划）由于未及时修理楼板、屋顶等以致需要的空间未加利用（物资）照明不足,形成黑点,死角（计划）单位内布置不良,不能保持条理（计划）工作场所放不需要的物料,仓库与工场不分（物资）未重视事物整顿的重要（物资）未培养及督导物品用完要归、定位（物资）未彻底执行定期(每日、每周、每月)清理项目,以永久保持（计划）

长江商业评论的读者们，你们怎么看？

第二篇：技术总监职位概要

技术总监职位概要

负责公司研发与技术管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发，实现公司的技术创新目标。

工作内容:

1、制定公司发展战略、经营计划和预算方案；

2、组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划；

3、管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案；

4、及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况；

5、领导分管部门并组织实施工作计划，完成任务目标；

6、主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作；

7、研究决策公司技术发展路线，规划公司产品；

8、指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估；

9、与用户进行技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用

户提出的与产品技术相关问题；

10、对潜在或具体的项目、用户进行跟踪，管理所在区域内的技术交流、方案制作；

11、制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。

第三篇：德国民行检查制度概要文档

德国是个文化底蕴深厚、经济发达的资本主义国家，不仅盛产世界级的著名哲学家、音乐家，而且在严格监督机制，防止权力滥用方面也有许多行之有效的方法，形成了一个以法制为手段的、多层次的、内在的有效监督机制。

德圃权力监督的体系及途径

德国权力监督体系以分权制衡为理论依据，一方面设置了权力拥有者与权力行使者相分离的体制，另一方面构造起各种权力之间相互制约与平衡机制。德国没有建立专门统一的行政监察机关，其权力监督职能主要通过以下途径来实现。

1.联邦议院的监督职能。德国联邦议院通过行使其监督职能，对政府官员、行政机构进行制衡和监督来防止权力被滥用，减少腐败行为的发生。议会可以就各种行政工作向主管部门提出质询；议会设有信访委员会，公民可通过邮件、书信等方式到信访委员会投诉；如果有1／4的议员要求对联邦政府在行政管理中产生的问题进行调查，联邦议院有权利和义务成立一个调查委员会，可以利用刑事诉讼的规定，传唤证人，通过公开和秘密的途径搜集必要的证据，调查委员会一直是监督政府工作的一个“锐利的武器”。

2.政府内部的监督。德国政府内部监督主要包括层级监督和专门监督。所谓层级监督指上级对下级的监督，包括政府各部门行政领导对其下属机构和公务人员的监督。层级监督权的行使主要表现为：上级以通报形式作出的规定和指令；对下级行为、行动的批准、异议或矫正、撤销；对下级行为的核查、核准；以及对下级行为的替代等：政府内部专门监督主要指合同监督、财务监督、税务监督以及反腐败联系人的监督等，行政机构内部设有专门监督机构，对采购、合同发放、合同履行进行全程监督；财务监督履行对各级政府执行国家财政预算的监督职责；税务部门在对企业稽查过程巾发现非正常资金流，可能涉嫌官员腐败，有义务进行举报；而各机构设立的反腐败联系人，主要对部门内部腐败行为实施监督，负责举报和接受咨询。

3．行政管理中的审计监督。审计机构是德国行政监督的一个重要力量：德国审计机构独立于立法、行政、司法之外，是介于议会和政府之间的独立机构，审计工作完全按照法律的规定进行，不服从任何上级指令，不受任何诉讼程序的限制，可以随时进行审计。德国审计机构分三级，联邦、州和县乡均设有审计局，他们各自对法律负责，没有上下级领导与被领导的关系。

4.行政法院的监督。德国的行政法院主要通过处理行政诉讼来履行行政监察职能。全国设有大约60个行政法院，分联邦行政法院、最高行政法院、地方行政法院等。行政法院管辖范围较广，凡涉及国家机关之间或公民对国家机关、官员执行公务而产生的行政案件，均由行政法院负责审理，甚至包括行政机关内部行政管理行为的诉讼。

5．舆论监督。德国的舆论监督力量非常大，被称为“第四种权力”。如前德国总理科尔受贿事件、科隆前市长腐败事件、北威州社会民主党负责人卷人科隆建造垃圾处理中心腐败案件，都是报社记者经过深入挖掘报道的结果。德国新闻自由的权力是由宪法赋予的，原则上德国政府不能干预新闻媒体的活动，因此报刊，电台、电视台报道政府、政党内部的情况，只要内容属实，不泄露国家机密，即属合法，消息来源受法律保护，任何人不能对消息来源进行调查。

6．非政府组织的监督。一些非政府组织机构在监督政府权力的行使方面发挥着重要作用。如国际透明组织德国分会1995年成立，在柏林和慕尼黑设有小组，主要任务是防止德国对外经贸活动中出现腐败问题。例如，让通过行贿得到的合同不受保险公司的保护；让德国议会通过法律，使公司行贿的钱不可打进成本，等等。目前，国际透明组织德国分会已成为德国反腐败的一支重要力量。

7．公民的监督。德国政府非常注重普通公民的监督。任何公民都可以依据法律，对政府部门的决定提出批评，甚至诉讼．促使其改正错误作法。德国的公民监督能够落到实处，如莱比锡市立法规定，公民如发现某政府官员支出大于收入就可以举报，而反贪官员要据此进行调查。公民可以直接到议会对公职人员的腐败行为进行质询。德国政府要求所有公务员的行为要公开，每个公务员都要做好随时接受监督和调查的准备，这也极大地方便了普通公民的监督。

德国行政监督的特点

1．监督系统多样化。德国的行政监督体系由多元主体构成，可划分为内部与外部的监督、司法性与非司法性监督、纵向与横向监督、国家监督与民间监督等若干个层次。多层次的监督，适应了现代社会国家行政机关权力和职能扩张所带来的行政行为复杂性的特点，有利于满足行政目对人不同层次的多方面诉求。2．监督机构相对独立。德国的行政监督机构，或组织上实现了与被监督者的彻底分离，成为异体监督，如议会、行政法院、审计机构等，独立于政府部门之外；或虽是同体监督，但确保了监督机构具有较高的地位，使之相对独立地行使职权。行政监督机构的这一特点，有利于其在监督工作中摆脱和抵制外界干扰，保障监督的客观公正性。

3.监督范围广泛。德国的监督对象广泛，它包括中央政府和地方政府机关、地方权力机关、学校等国家公共事业机构及其工作人员等。行政监督的内容也几乎涵盖了政府行政活动的全部领域和范围。其中既有决策监督，又有执法监督；既有合法性监督．又有效能监督；既有勤政监督，又有廉政监督。

4.监督的法制化程度高。德国具有浓厚的法制氛围，公民具有强烈的法律意识，行政机关依法行政，监督机构依法监督，执法者的自由裁量权必须符合法律精神，不同职能的部门单位之间是一种法律关系，各自独立，相互制约。制度设计很具体，可操作性强，比如，为加强对权力的分解和约束，采取“多眼睛监督”制度。重大项目、较大的支出等都必须坚持两个人以上共同进行，许多工作是需要多个部门合作才能完成的。法律规定清晰简单，比如《联邦政府官员法》强调，所有公职人员包括家属都不得接受来自任何方面、任何形式的馈赠和捐献，从总统、总理到普通公职人员毫不例外。

5．注重过程监督。德国的行政监督不仅指向行政行为的结果，而且贯穿于行政行为的过程，不仅是一种事后追惩性的监督，而是进一步前移了监督关口。比如北威州政府提高决策的透明度。决策的理由要进行论证，决策的过程要进行备案，要求注明时间、地点、有无上级施加影响、是否代表本人意愿等信息。公务员执行公务之后都要进行报告、签字，并且长期保存，以备案发后作为证据使用，方便责任追究。

几点启示

1．规范公共权力的配置是权力监督的基础。西方国家加强监督的思路是通过权力划分及其相互制约来达到有效监督的。权力的配置在每个国家都具有核心的地位，如果配置不当就会导致权力的过分集中，得不到有效监督。邓小平就曾用”三个集中”指出我国权力结构配置的弊端。因此，合理地配置权力，是强化监督的有效途径。一是应加快转变政府职能。要加大政府机构改革的力度，政府应突出强化经济调节、市场监管、社会管理和公共服务四项基本职能。二是政府部门职责法制化。根据依法行政和建设法治政府的要求，用法律法规来理顺政府各部门职责关系，解决职责交叉、权贵脱节等问题，建立健全部门间协调配合机制，下放管理权限，提高政府公信力。二是应依法规范公务人员的行政行为。对各级政府部门的公务人员，其个人行使自由裁量权的原则规定要细化，清晰地划定权限范围，减少自由裁量权。

2．坚持公开透明是权力监督的重要于段。这些年来，我国在政务公开方面迈出了可喜的一步。特别是《政府信息公开条例》的颁布实施，对于推进廉洁政府、法制政府、效能政府和服务型政府建设，都将产生重大而深远的影响。我们还应继续加大信息公开的广度和深度，全面实施政务公开、厂务公开、校务公开、村务公开等“阳光工程”，保证决策过程、运行过程和运行结果都公开、透明，不断扩大和保证人民群众对政府管理、经济社会管理的知情权、参与权和监督权。

3树立法的权威是权力监督的必要保证。我国制定出台的制度在理论上、技术上和数量远远超过德国，有些法规制度与德国同类规定相比内容更细、更为严厉，但是成效差别较大，究其原因，我国的反腐倡廉法规制度建设还存在两个方面的问题，一是法规制度的权威性、操作性存在欠缺；二是制度的执行存在问题。因此，一方面必须提高权力监督法规制度的质量，将监督法制建设纳入整个国家的立法体系，增强其权威性、科学性和可操作性。另一方面，需要加大反腐倡廉法规制度的执行力度。要加强对制度落实情况的监督检查，对制度执行的效果和存在的问题进行科学合理的考核评估，及时发现和解决制度执行中存在的问题，不断提高制度的可行性和对工作的规范、促进作用。

第四篇：生产总监

在开始生产之前，CEO就带领大家进行了一次关于战略上的思考和讨论。因为作为一个企业，战略抉择对其的意义是不言而喻的，而正确的战略选择是建立在对市场前景准确把握和对竞争对手意图客观分析的基础上的，所以，在进行了一次头脑风暴后，在整体战略的思想的领导下大家对于各个职位及其职能进行了简要的建议，制定相应的策略后就热火朝天的进入了生产阶段。

而在这次的模拟实训中，与现实还是有些差别的，生产总监职能主要集中在产品生产阶段，结合市场预测及市场需求制定生产计划，做好生产成本控制，有选择地进行设备和生产线的投资，保持与企业客户订单相匹配的产能，最主要的需要与公司采购、销售和财务部门做好沟通，了解营销的战略，保证按时完成客户的订单。同时要减少财务负担、合理控制库存及生产。有了CEO对于总的战略的统筹，和营销及财务进行了有效的沟通后，对于生产线的选择和生产产品的确定就有了把握，我就按着应有的程序确保生产的有效供给和订单的及时下放。我们常说“知己知彼方能取胜”，我想在实践中这句话更有说服力，特别是在当今风云变幻、竞争无处不在的多变环境下。在营销总监及其助理对于市场的准备把握后，他们对于接下来每一年要生产那一种产品，产量要控制的范围做了准确的预测和说明后。作为生产总监，我必须对于营销带来的未来市场产品的需求做出及时的调整，因为一开始生产线是手工占的最大比例，虽然其在转产过程中不需要转产费和转产周期，但是它本身生产周期长的特点有碍于产品的及时供应。所以，我需要在财务和CEO有效的沟通后及时投资和选择先进的生产线。因为考虑到财务要保证整体的运作，我们逐步选择了投资全自动生产线。这样在不大量耗用流动资金的前提下，也能确保拿到合理的订单后保证生产的成品及时交货。这样大家各个部门有效的协作下才能是企业能处于盈利的状态，实现相应的目标。虽然这中间也出现过资金及生产预测的不准确，但是总体来说还是能符合预期的要求，并及时调整。并最终在保证企业所有者权益为正的基础上利润逐年升高，企业发展处于良好的状态。

第五篇：如何做好一名销售总监

《如何做好一名销售总监》

前言：踏入营销这行很多人是迫不得已，而我是因为很想到处走走。一个从农村来的穷学生，却有着想看看天有多大的梦。不在乎眼前的利益得失，只为实现自己憧憬的梦想不惜挥洒每一滴汗水。在我十多年的营销生涯中，从普通的业务员到区域经理、大区经理、销售总监、营销中心总经理，一步一个脚印，真正体味着作为一名销售人员的酸甜苦辣。现在我仍在努力追寻我的梦。

对营销本质的把握，对人性的了解，有明确的战略眼光和清晰的发展方向，知道自己的具体职责，对营销过程及各个环节的把控游刃有余，胸怀远大的志向，这是做好营销总监的要素。不是做营销的每个人可以称为人才，不论他职务的高低，更不是随便找个人就可以去跑业务。营销有他自己内部的规律，但不是所有人都能发现。销售人员要有别人所不具有的眼光与思路。大部分的营销人员只能寓于手头的事务，但不清楚其内部关系。仅仅把手头上的事情理顺了便可以成为中国杰出的营销人，如于斐先生等。这里我不是想说于斐先生的某些说法不对，事实上他的看法对目前的营销很有帮助。只是想说营销还有更核心的东西，可能也就是一两句话而矣。

这里我想从最基础说起--什么是营销。营销的基本概念应该是一个过程，一个货物和资金不断实现流转的过程；同时营销应该是讲究方式和方法地实现这个过程，不是单纯地招几个人就出去跑（目前有很多这样的中小企业）；而方式方法也有过时的，所以营销也是一个发展的概念（目前的销售手法不能同以前的一样，更不能照搬人家的模式，但可以借鉴）（营销在中国已经走过几个阶段，事实上没人能准确地概括出目前营销的本质特征）；营销不应该看成仅仅是销售部门的事情，而是整个企业都应该关注的事情，所以营销不是一个销售的概念，而是一个企业经营的概念。营销管理和营销手法都是从营销的基本概念延伸出来的，把握不住基本，搞出来的东西在实践中就会出各种各样的问题。我常常把营销和战争联系在一起，因为他们有太多的相似，都讲究整体与局部，也重视方式方法，同时都对人才表现出强烈的渴求。人与公司的整体实力形成外部竞争的基础，战略与战术的运用得当形成关键因素。营销是有战略的，他不是教科书式的，他对于一个公司的未来更起决定性作用。我想于斐先生是否找到并能一两句话概括出来？目前不得而知。所以要想作为一名营销人才，你得有不同于人的东西。我认为战略与营销模式是营销的核心，他们能带来一个公司飞跃性的发展，他们甚至有时能超越“人”这个基础；当前营销的本质是品牌营销，品牌是企业的核心资产与目标，是企业的最终资产，品牌决定命运！

如何做好一名销售总监，这里我想谈谈个人的一点原则性看法。

1）作为一名营销总监，首先要有对营销有一个本质性的把握。不管他是哪个行业，营销都有共同的本性，同时要结合行业的特点找到切入点，形成一套实用有效的模式推广。但他不是想到就马上付诸实施，这个前提是公司的上下必须理解，特别是公司老板。营销总监的职责就是如何把多年养成的市场经验的综合优势与老板的战略意图形成高度统一。切不可认为我来自市场，我比老板更懂得市场和消费心理，因而自以为是，我行我素，这样不仅得不到老板相应的支持也换不来底下员工的真正理解。

2）公司要想在行业里有所成就，也必须探索出一套别人所没有东西（正如所说的“找死”）。是采用“大广告+大通路”的传统营销模式，在精细化上大做文章，还是走“技术+服务”的数据库营销模式，在精益化上大做文章，还是其它诸如直销、会务营销等等，是避开对手锋芒，还是曲线救国？这些都是营销总监经过深思熟虑需要作出决定的。

3）建立一个团结、高效、向上的团队。营销总监是整个营销人员的灵魂和标竿，要具有全局和整体观念，在领会公司政策前提下带领团队步调一致认真的贯彻执行。营销总监必须要有包容、宽阔的胸襟，即便自身能力很强，也要讲究团结互助、共同奋斗。在对员工态度上，既要有鞭策更要有鼓励，应该明白人心都是肉做的，人与人之间都在渴求情感的抚慰。在具体工作中，不是一味的板起面孔压任务，而是想方设法如何凝聚人心，找出市场突破口。但确实有一部分人，营销工作仅仅是无奈被动谋生，他们没有长远的规划，也不会有意识真正从本质上去理解营销的精髓所在，在实际工作中没有也不想创造性的根据市场动态变化调整策略，只是一味机械的执行，有时甚至是盲从。一旦工作不顺心，就立马想到下一个港口，于是，跳槽就成为了必然。碰到这种情况，作为营销总监应该深刻了解营销的本质和洞察市场严峻的变化，从长远角度规划好营销人的职业生涯，站在企业的角度实行“优者上，平者让，庸者下”的选拔措施，把报酬与绩效紧密结合，同时多做帮教说服工作，平时加强培训，进一步解放思想、放下包袱、轻装上阵。

4）设定一个目标。产品上市，除了要有清晰的定位，要有一个远景目标；营销工作中的每个步骤、每个细节，都要根据目标任务进行科学规划、合理分解。根据目标，对每个阶段、每个时期的业务进行掌控和人员管理就非常重要，一旦弄不好，就会耽误市场进程。同时在认清市场发展趋势和现有产品销售运行中的真实情况下制定一套合理的指标、计划。任务订得太高，违背客观规律市场人员就会不配合；订得太低，老总那里又交代不过去，滋长了营销人的惰性。要心里明朗清楚才行。

5）在市场运作中，没有规矩难成方圆，没有一个合理的流程就没有一个好的做事准则。在一个团队中，上下级之间如何层级沟通、不同职能部门如何携手做事、团队成员如何管理和进行绩效考核等等都需要制度来保障。人都是有惰性的，永远不要寄希望员工要有自觉性。作为营销总监不能凭个人喜好、经验等来替代制度管理。采取人与管理相结合，将管理责任落到实处。先明确管理责任，其次叙述如何管理，最后是对人们的管理绩效进行考核。人人有责任，事事有人负责。

作为一名营销总监，具体职责如下：

1）认识公司的基本情况、历史，资本结构和目前的经营状况，公司的组织结构、公司的发展规划；了解公司的产品及竞争优势，行业的特点；熟悉内部管理和人员情况；明确公司营销管理现阶段的战略规划和主要问题。

2）内部管理制度、目标责任计划与落实和组织结构的完善。

●参与制定公司近期、中期和长期营销战略计划。

●在充分了解市场和公司内部情况基础上，分解销售总目标，明确个人、区域、部门目标责任，完成公司营销目标以及其他任务。

●理顺内部关系，减少内部环节和摩擦，实现组织结构的扁平化。

●完善考核制度和各项流程，实现绩效管理。

3）营销策略的完善：包括产品、销售渠道战略、市场分析与细分、广告促销、价格等。●产品策略：在产品生命周期的不同阶段，企业、产品和市场状况等都具有不同的特征，企业只有掌握这些特征并相应采取各种市场营销策略，才可望获取较好的营销效果。

●销售渠道战略：任何一个企业要把自己的产品顺利的销售出去，就需要正确的选择产品的销售渠道。选择销售渠道的内容有两个方面：一是选择销售渠道的类型，二是选择具体的中间商。正确运用销售渠道，可以使企业迅速及时的将产品转移到消费者手中，达到扩大商品销售，加速资金周转，降低流动费用的目的。

●市场分析与细分：在行业发展成熟期，消费者的需求变得越来越细致。因此，如何进行市场细分并选择适当的细分 市场，成为企业战略营销分析的核心。市场细分研究的直接目标是确定顾客群对产品差异或市场营销组合的不同反应，其最终目的是确定客户群体。通过调查、分析、预测市场，寻找目标市场（机会）。

●广告促销：根据企业战略定位，选择相应的媒体和促销手段，以品牌的建立维护及销量的提升为内容，整合传播。

●价格战略：根据不同市场及不同时期采用不同的价格政策，占有市场，拉动销量，打击竞争对手。

4）销售队伍的管理：

●管理的目的是打造一支团结、高效、有销售力的队伍，主要通过培训、帮助、指导、监督和完善一系列制度等。

●人员的招聘与培训。销售人员的招聘根据不同的职位列出不同的要求，但不论学历的高低，心态是首位的，其次是个人的能力、品德与素养。作为营销总监要有把握住每个销售人员的眼光和能力。培训包括产品知识培训、营销技能培训、励志等。培训手段有专家讲授、录象、户外活动等。通过培训使销售人员充分了解产品、行业知识，熟悉市场活动与过程，掌握一定的市场拓展与维护的方法。更重要的是明确销售工作努力的方向，培养销售人员工作的计划性和目的性，激励销售人员的斗志和热情。

●管理手段：包括计划管理、过程管理、目标管理、时间管理、绩效管理与考核。因内容太多，这里不详细叙述。

5）客户、市场管理：建立客户管理中心，将客户集中掌握在公司手中，进行维护，稳定老客户的现有业务，开发新客户。避免因人员的流动导致客户的流失。

●广泛进行市场信息收集，进行市场分析（市场变化分析；市场占有率调查；竟争环境分析；成败原因分析）

●竞争对手的了解和其动态的跟踪，并相应制定克之以敌的竞争策略

●进行客户分析（概况、忠诚度、信用、未来、产品、促销分析），建立客户关系，挖掘用户需求。对客户进行定位并采取不同的政策；

●客情关系处理：理解、态度和理念（满足、超越客户的期望）、沟通技巧、平息客户抱怨，建立完善的客户服务系统。

●建立客户档案和市场分析档案。

●划分区域市场，细分市场战略目标，进行市场拓展和维护。

6）货物管理：主要涉及物流的流程和发货、退换货制度。

7）资金、合同管理：

●货款的回收与风险控制

●参与制订公司预算及预算平衡。向总经理报送营销预算及其执行情况分析，报送销售

成本分析报告

●根据销售预算进行过程控制，合理支配降低销售费用。

●建立合同审批程序，规避风险，建立档案由专人负责。

8）品牌建设：我国的市场竞争已由局部的、低层次的产品竞争、价格竞争等过渡到较高层次的品牌竞争.营销的艺术大致上也就是建立品牌的艺术。

●市场分析与品牌定位

●品牌概念的内涵与个性的策划

●品牌推广。推广的方式不一定要做广告，可以采用人员、渠道、促销等手段。●品牌建设与维护

●品牌营销是以品牌的建立与维护为核心的营销模式，以一定的市场占有率为标志，强调市场的服务体系和品牌的独特个性。

9）与公司其他部门沟通和外部关联单位的联系。

10）完成总经理布置的其他工作。

做好营销总监，不仅仅体现在以上纸面的内容，更重要的在于实际的操作。中国企业员工的素质参差不齐，人员关系复杂，企业制度漏洞百出，销售总监面临的往往不仅仅是市场问题，更多的是面对企业内部的种种干扰。做好营销总监不仅得明白事情发展的方向，更要懂得做事有个轻重缓急，讲求方法；能够控制整体局面，学会把握平衡各种关系。通过各个方面树立个人的威信；采用各种灵活手段施加压力，通过培训、讲座、交流等统一思想和认识，打造一支有销售力的团队。同时深入一线，观察销售数字保持对市场的敏感。对日常工作要学会放权，不管压力有多大要保持清醒的头脑，不能陷于事务性的工作，努力把握宏观。作为营销总监，沟通是第一位的。