一个老采购人给新手的建议

第一篇：一个老采购人给新手的建议

鄙人34岁,500强战略采购总监,年薪50W,普通大学工科本科.工作经历:

公司一:500强,1年设计(1.2/月), 公司二:中型企业,1年工艺(1.6K/月),3年采购员(2.2-3.5K/月),1年采购经理(6K/月), 公司三:500强,3年采购经理(12-16K/月), 公司四:500强,2年采购总监(32-36K/月).以上就是我这个典型采购人的职业旅程,给大学即将毕业和刚开始采购生涯的DDMM们指条将来的路.以下谈谈一些职业发展体会和建议:

1.什么样的人适合做采购:

工 科比文科更适合做采购,技术是触类旁通的,不管你学机还是电,工科的那些知识还是可以作为采购基础的,如果你不能了解所采购的东西的基本知识,是很难买到 最合适的东西的.而采购中用到的商务和财务知识却是可以短时间内学会的,悟性高的甚至做过一两单就可以学会.反之,文科的学生却很难在短时间内对商品的要 求掌握透彻.男生比女生更合适做采购,这主要是从差旅多应酬多而言的,其他的性格等等都是在工作中可以改变和优化的.2.怎么入行好:

我 不建议毕业就入采购这行,最好在技术部门的底层先学点实际的东西,企业实际的技术和大学里学的毕竟不一样,而同时你如果对采购有兴趣可以有意识的接近采购 部门或参与.一般来说,设计和进货质量控制这两个职能部门是最能接近采购的,其次是生产工艺.在此期间,最好能有意识的参与两个环节:供应商的选择,合同 的条款拟定,积极点,多问是没错的,尤其是那些商务和财务条款的细节.我就是因为积极参与,被采购经理看中的.如果在同一家公司转采购困难,那就跳槽,不 用我教你怎么伪造简历吧.3.入门时期的策略:

一般大公司选择供应商和购买是两个独立部门,当然是为了反贪.我 的建议是进购买部门,因为选择供应商所需要的能力和技巧还不是毕业两三年的人能具有的,很容易给公司造成损失,自毁前途.而购买部门恰恰提供了这样一个锻 炼人的机会.因为这个岗位是公司底层能接触最多部门的岗位,主要包括设计(咨询商品要求),选购(供货条款),财务(付款),生产(采购需求,质量问题跟 踪),技术(试生产阶段跟踪),仓库(库存控制,收料和盘点),计划(生产需求),质量(进货检验和质量问题反馈跟踪,ISO),进出口(清关与核 销),IT(ERP系统),这么多部门的人都需要你来协调,需要学会的技巧很多,最重要的是两个,一是与人沟通的技巧,二是对整个供应链的掌握.4.向下一个层次的发展:

上一个阶段一般最多两年就可以完全掌握,你也差不多27-28岁了,正是成家立业的好时候,这时候最佳策略是跳槽,如果本公司有升职机会最好,但一般很难.该学的都学会了,如果继续做这样的重复工作那是浪费你的青春.同样伪造简历,至少向主管级别进军.5.进入初级管理层次需要的东西:

最 需要的是提高自己的学历,为再下一个阶段做准备,这时候如果公司有这样的培训机会最好,没有的话建议去读个兼职MBA,不要怕吃苦,我就是因为这阶段正好 结婚生子,错过了时间,至今后悔中.其次是学习一些管理人的技巧,MBA可以提供这样的机会,你业余时间也可以自己买些这方面的书看看.最后是把整个供应 链的知识提升到理论阶段,你会发现很多你工作中碰到的问题在你学习的内容里几乎都能找到理论上的答案.实际采购工作中唯一要做的事情其实就是成本控制.运 用你在上一个阶段学到的知识,和供应商砍价去吧,另外注意库存的控制,这是很明显快速可以在老板面前表现自己的机会.6.三十而立:

两三年过去了,这时候你三十出头,有家有业有学历,相信你的电话会被猎头打爆的.这时候需要的是生活方式,平衡家庭和事业.我正在平衡中......借此贴给后来人一点光明,不要为眼前的得失而苦恼,树立长期的人生目标,只有远方有个灯塔,你的小船才不会偏离航向.

第二篇：给建筑设计新手的一些建议

给建筑新手的一些建议

我是一个应届毕业生，我所学专业是工程管理，主要学习施工方面，由于种种原因接触到建筑设计这个领域，对我来说基本上也是一窍不通。刚开始的半月，问老员工怎么学设计，为什么人看人家设计如此轻松，我缺对着电脑脑子一片空白。我想这也是所有=刚开始干设计都会有的问题，老员工们都说看设计规范，可是看了半月，再回头想一下脑子了什么也没有，看着满书橱的书，我茫然不之所错。

若你也有上述的经历那你就继续往下看，我以我亲身的经历来教设计新手们一些方法能尽快融入建筑设计这个领域之内。

首先，要知道设计规范是什么东西，像《民用建筑设计通则GB50352》和《建筑设计防火规范》等这些常用规范的是必须看的，记不住不要紧，最少知道有这么回事，因为建筑设计必须要符合规范要求的，这就给你规定好范围了。像我开始不懂，门窗大小，几部楼梯等常见问题很多，这就是规范没看仔细，防火规范和设计通则里面都有详细的规定。就像我们单位的老员工说我：“不要按自己想象的来设计，要严格按照规定，在规定的范围之内再自由想象。”

再就是，不要光闷着头看规范应该向关系比较好的老员工要一个方案做做，做完以后跟老员工方案比较一下，问题很明显就出来了。这样出现的问题印象更深刻，以后再出现这样的问题一眼就能看出来。

真正研究懂这行是很不容易的，这需要经验的积累，像我们这些新手刚接触，不懂的联系实际，很多的东西设计上以后只好看不适用。很多老设计人员都从事过建筑施工，他们就能结合到实际应用和设计时结合起来，不仅外观简介庄重实用性也很高。所以我给新手的另一建议就是若有机会下工地干一下施工，只有施工与设计沟通起来才能设计出好的方案。

我刚开始的时候把规范和图集搞混了，以为图集也是规范的一种，其实图集只是细部构造的一些做法，比如像贴面用瓷碗还是直接抹灰的，地面用现浇还是水磨石等等。前期图集不需要看，看熟规范才是必要的。

其实建筑设计并不是想象的那么难，我一同学说：“无非就是从基本的散水、坡道、女儿墙等等到房间的布置立面形状等等都考虑到并且都在规范要求范围之内就ok了。”

建筑设计分建筑，结构，电气水暖等部分。所以所学习的东西不同，但是前面这些规范是通用的还有就是，多上网搜集一些好的建筑模型或是图片，可以模仿一些优秀的建筑造型，只有脑子里有建筑设计这方面的知识储备才不会直盯着电脑发愣。多看一些相关书籍，像彭一刚的《空间组合论》，《高层防火规范》等等。这些知识在以后的设计过程中是很实用的。

以上是作为建筑设计新手给设计新手们的一些建议，希望你们也早日融入建筑设计这个大家庭。

第三篇：新手给新手养龟的建议

新手给新手养龟的建议

养龟时间不长，养的龟也不多。但是一天混迹于各爬行论坛，听了不少。结合自己的经验给想养龟的朋友一点建议。（中间肯定错漏不少，还望各位海涵）

一、养龟一定要有的心理准备。

龟是一种比较特殊的宠物，它不会对你的有很好的响应。

如果管理不好会损坏家中的家具，吃掉精心栽种的花草，排泄物也会有不小的味道。

龟并不是想象中的可以有时间就喂，没时间就不管，养龟要有相当充足的时间。

还有就是家人对龟的看法，这个很重要。

二、一定要对龟的习性有相当的了解。

下面就推荐几种新手容易饲养的龟，以及各种习性。

水龟类：

1、乌龟

就是我们常说的草龟，可以在水中喂养也可以不放水喂养。乌龟很适宜新手，也不容易死，生长速度比较慢，水质要求不是很高，喜欢吃小鱼，猪肉，内脏，建议已小鱼为主，水天天换（有条件用过滤是最好不过了）。冬天自然冬眠。比较亲近人，长期喂养可以让龟靠近自己。还有一个好处就是价格便宜。

2、黄喉

属于水栖龟种，要注意的是由于它是在水中生活，所以水质要注意干净，否则容易得腐甲的毛病。喜欢吃小鱼猪肉，内脏，建议已小鱼为主，水天天换（有条件用过滤是最好不过了）。生长速度比乌龟稍快。冬天自然冬眠。可惜这个龟种现在已经不便宜了。

3、黄缘

黄缘是很好的饲养品种，它比较喜欢在潮湿的环境中生活，抵抗力强，植物中它喜欢西红柿，米饭，荤食喜欢肉类和动物的内脏，不怕人，时间长了还会向人讨食。特别推荐。

上面几种性格都还比较温和，不会主动伤人，其实还有巴西，可是不建议喂。不是难养，实在是不能长久的看着巴西，太讨厌了。

4、大鳄

水栖龟种，性情凶猛，体型会相当大，体重会超过100公斤。捕食相当有趣，它会静静地躺在幽暗，流速缓慢的水底，把嘴巴张得大大的，摆动着它口内的一个肉条，引诱鱼儿前来。观察他的行为是一件很有趣的事，大鳄在印象里应该是凶猛的种类，其实胆子很小。

陆龟类：（设备一定要齐，不管是缅陆还是印星，有设备其实都比较容易养）

设备注意准备两样加温的：陶瓷加热器和加热垫。

1、缅陆

是市场上比较多，常见的一种，它是生活在森林里的一种，主要以草，水果，蔬菜为主食。平时每隔一天给他泡泡热水，让它习惯在水里大小便，可以放在家里散养，可以冬眠。前提就是它的身体必须是健康的，否则不可以冬眠。价格便宜

2、苏卡达

素食，生长迅速，不易生病。不能冬眠，排泄量是相当大的，所以味道是龟类里比较厉害的了。看他吃东西就象是看猪吃东西一样，只要食盘里有食物大多数时候都在吃东西。比较活泼。

几种新手千万不要饲养的品种，容易死亡的：

凹甲，地龟，马来食螺龟，太阳龟，黄额。

忠告一句：一定要了解一种龟的习性再考虑购买。

我写给大众的养龟普及贴

先说下中国主要龟种:

乌龟(又称草龟,金钱龟)是中国龟的代表.现在市场上人工繁殖的吃激素的比较多,长的很难看,不是懂行的人是看不明白的~也有一部分是野生和放养的,非常漂亮

黄喉拟水龟,长的和乌龟有些像.但全身是黄的 头发绿发黄 脑袋小； 鹰嘴龟,脑袋大,嘴巴像老鹰,尾巴相蛇很长.胸甲扁平.饲养难度大.容易死；

黄缘盒龟.客发黑,扳块发红~前后低壳可以活动关闭~~是属于两牺类偏陆地的~其他3种都是两西类偏水的.纯水龟。

一般大家家里养的基本都是巴西龟~~是南美的龟种,外国龟有个特点 小时候漂亮 长大了特难看~而且巴西龟对中国来说是属于物种侵害的种类,相当于食人鱼~~但是没人管 现在说下饲养要注意的

饲养环境越大越好,水一定要过背,最好能让他们游起来~不管多深的水 一定要有完全露出水面的陆地~让他们休息 和晒太阳~~~还有一定要让他们能照到最直接的大太阳~~~没有太阳和水 你的龟只能越长越难看~~~~~~ 吃的东西： 别给他们吃饲料~那东西都是骗人的~吃死了好让你再去买~~ 一般水龟都吃鱼虾螺蛳~~别给他们吃猪肉~~~ 冬眠的时候别给他们照光放安静的地方,别去管它了~ 一般12月后进入冬眠,4月后开始苏醒.然后开始进食~到了7月8月是胃口最好的时间.但是不管什么季节都不能每天喂 一星期喂3次足够了~~到了秋天,也就是现在的季节,开始大大降低食欲~~~~~~~~~秋天的时候会有脱皮,换甲等现象

水不用每天换,一般一放一次自来水在太阳下照2个星期就已经发绿~~~只要不把食物放缸里喂龟 水是不会臭的~~所以每次要把龟拿出来喂好洗干净再放回缸里~~~~~~~~~~~~实在要换水2,3个星期换一次可以了~~ 先写到这里,以上的这些内容是一定要做到的 阳光 陆地 水 食物 等等 这些都是水龟养法

陆地龟上海的天气不合适 养起来麻烦 必须要有专门的饲养箱,我就不说了

还有~冬眠前几星期要让龟排除体内垃圾~~空着肚子去冬眠~就是别给他吃东西了

养龟入门版新手入门指南

水龟新手饲养：

在中国人的思想观念里，总会把龟和水联系在一起。很多新手饲养龟类也是从水龟始，在这为刚刚入门的爬友们，介绍几种水龟和饲养中注意的事项和遇到常见病！新手入门龟类： 水龟类：

1、巴西龟(密西西比红耳孔雀龟)：

此龟种是最为常见和容易购买的龟种，价格、外观都是很多新手可以接纳而且喜欢的，此龟种活泼好动，有晒背的喜欢，一般不爱得病、饲养也相对简单，饲料可用肉类、昆虫、鱼、虾、面包虫，各人不推荐市场所卖的龟粮，喂食虾类时，要把虾的头部去除，以免虾枪会伤害到龟、巴西龟的饲养箱内要设有一个陆地，以提供晒背的习性、幼小的龟要细心的照料，身体的抵抗能力还不是很高，所以在次期间也会遇到一些常见的疾病譬如：腐皮病、烂壳、白眼病(治疗方法另写)、这些疾病也多是因为水质的原因造成，给龟换水最好是陈水，这样就不容易得一些因水质而患上的疾病！！冬天对幼小的龟进行加温饲养温度24-25度即可！！加热管最好选择不锈钢可调温的，玻璃加热管安全性比较低！

2、大鳄、小鳄：

大鳄

小鳄

(大鳄)此龟种身体强壮，背部有突起的甲，四肢的发达，但不善于游泳，所以饲养时应注意水不要太深，此龟胆小喜欢安静、但此龟的攻击性比较强，所以新手应注意！！(只要你不把手放他嘴那)应拿龟的两侧或龟的尾部、鳄龟的抗病性强，不易患病，食量也很大成长速度极快，但最值得观赏的是其捕食的情景，它以诱捕的方式来猎取食物，它会张开双口，口中有1红色酷似红线虫的诱饵扭动吸引小鱼，靠此来捕获食物，情景十分的精彩！！鳄龟的外貌也很酷，饲养简单，身体强壮，可以说非常适合新手饲养！！饲料主要是活鱼、泥鳅、肉，但经过训练也可以从饲养者手中接食，饲养中水不要换的太勤，最好有个过滤器，以保持水的清洁度，尤其是新购买的龟，经常的挪动和换水会使其精神十分紧张！！冬天加温饲养25度左右加热管最好选择不锈钢可调温的！(小鳄)此龟与大鳄近似，但最大的区别是主动攻击食物，好动胆子比较大，壳的突起不是很明显，善于攀爬，饲养时应注意，以免逃离饲养箱！！食物主要以肉、鱼、小型啮齿类为食主，冬天加温温度在 25度左右！

3、乌龟(草龟)：

此龟容易饲养，抗病性强，是许多爬友的最爱、乌龟背部为棕色或黑色，背部有3条棱，腹甲棕黄色有斑块，头侧面及咽喉部颈部有黄色的斑点，四肢黑色，善于游泳！！适合新手饲养，食物以鱼、肉、虾、菜叶，幼小的龟冬季加温饲养25度左右！！！

4、黄喉拟水龟：

此龟近似乌龟，抗病性强，外貌清雅脱俗，头侧面眼后有2条浅黄色的横纹，喉部为黄色、背甲扁平，中间有一道棱、(除JS卖的畸形变态小鳄版黄喉)背甲是棕黄色或棕褐色，腹甲是黄色，有大片的黑斑(除象牙版你发了)，善于游泳、食物以鱼、虾、肉为主;水不要太深，幼体冬季加温饲养！！温度在25度左右！！

5、中华花龟(铁观音)

JS们喊的：此龟容易饲养，外貌也十分漂亮，适应力也比较强，价格也偏低，背甲为深棕色部有淡黄色的花纹，腹甲为黄色，有大的黑斑、四肢、颈部上有条纹、活泼好动，食物主要以肉、鱼、虾、面包虫为主，不怕人，饲养时水不要放的太深，幼小的龟冬季要加温，温度25度左右！！

6、扁头长颈：

此龟是深水龟，饲养比较容易，外貌滑稽可爱，尤其是它的颈部(我也非常喜欢)背甲为棕色，腹甲为浅黄色，主要食物为鱼、虾、肉，冬季加温饲养，温度在26度左右！！

陆龟类：

1、缅甸陆龟：

是市场最常见的陆龟，适应性比较强，价格低，适合喜爱陆的新手饲养，头为黄色，背甲上有黑色的斑块或碎花，四肢粗壮，调选时应选，四肢有力能支撑起身体走路的，眼有神，精神好，身体无外伤的，在家饲养可以散养，他对食物的要求不太高，食物主要以油麦菜为主，中间可喂煮熟的胡萝卜;西红柿，香蕉等但不要常喂！！冬季加温27-28度，用加热垫、聚热灯等，如果家里暖气暖活的话也可以不用！！它平时要求不是很高，所以适合新手饲养！！

2、苏卡达：

苏卡达身体强壮，可以说是陆龟里生长最快的龟，抗病力强，好动、适合新手饲养，但价格在中的价位上，一般还是可以接受的，苏卡达喜欢干燥，但是它的体型之大也是新手要考虑的，是否有足够的地方饲养，苏卡达陆龟的活动量大食量也是同样的大，所以说无论从哪一先来看苏卡达陆龟都是适合新手饲养的，还有最重要的要定时泡澡，这样对龟的排泄有好处，使其排除粪便及尿酸！

新手养龟常见疾病治疗：

1、白眼病：

龟眼部发炎，逐渐变成灰白色而肿大，眼角膜及周围因炎症糜烂，眼球外部被一层白色分泌物盖住、使龟不能吃食，甚至失明，逐渐死忘、原因就是因为眼部有伤，加上水质不好所以感染、治疗方法是：用金霉素眼药膏在病灶处上药，1天2次、也可以用氯霉素眼药水，最好每天能晒2小时太阳(不是暴晒)有利于消严、饲养箱要消毒！！

2、腐皮病：

龟的皮肤的任何部位发生溃烂病灶处肿胀，如不即时治疗到后期会导致死亡、治疗方法把病龟放在有少量土霉素的水里，水不要太多，浸泡半小时后干养(不是绝对的干)，或者用金霉素眼药膏涂抹 3烂壳病：

龟的背甲和腹甲四肢有白点(初期症状)，慢慢的成红色的块状，用力压，会有血水，严重了就会使龟甲糜烂、穿孔、治疗方法：先把壳上的病灶处清理干净再用紫药水涂上，再涂上红霉素眼药膏或者清除病灶处直接上土霉素粉填充里面、干养！！！！！！

4、肠胃病：

主要以为饲料变质、水质恶化、温度不稳定造成的消化不良，不吃食物，大便不成型，腹泻、治疗方法：保持水质清洁、饲料新鲜、在饲料中拌入土霉素粉，成龟为0、5g，幼龟为0、1g，每天2次、希望这些小资料能给一些新手帮助，本人不材只能为广大新手出一点绵力！

第四篇：给展览新手的同仁一些建议

对于刚刚步入展览的新手，观展的一些小须知

几年前我也是一个刚刚步入展览的新手设计，对于展览一无所知。

到展会上观展也只会东看西看，一会这个造型真漂亮，一会这个展台真华丽。图个热闹出了大门还是没看出什么门道。说是参观展会去学习，总也不知如何下手，从哪学起 我建议新手业务

1、搭建现场：多看多问

遇到自己不认识的不了解的材质要多问问旁边施工的工人。记下名称，拍下照片，打听价格

（业务员总有一天要学会自己做报价给客户）

2、展会现场：结构支撑，结构比例，灯光照明，多学多记

对于二层，或者门楣支撑要了解尺寸和比例还有使用的材料，增加自己的知识面，方便客户问起也有所答（增加自己的专业知识，客户不是光靠忽悠签单的，要有“真材实料”）

展台的基础照明设施都有什么灯？用的多少瓦？最少布局数量？都要有个大概了解，（这样自己以后对于报馆用电和客户照明需求可以有个灵活应用）我建议新手设计

1、搭建现场：多记尺寸，多记数量

所有展台支撑柱的宽高，和门楣横梁支撑点的间距数量

（很多新手设计安全度考虑的都不是很多，方案中标后施工期间尺寸些许都会被工厂有所改动，自己却浑然不知失去了弥补自己不足的机会）发光柱的高度，圆管的直径 门楣的高度和地面高度的比例 支撑墙和主背墙的厚度区别

2、展会现场：多拍照片

其实设计去展会现场不光考虑造型设计方面，还应该和业务一样多多掌握材料的运用。尽量在施工期间也去看看自己做的展台是如何实现的，这对自己肯定也是一个很大的提高。

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第五篇：给销售新手的五个建议

如果你是一名新手销售员的导师，你要给他的五个最重要的建议是什么？

第一，致力于“带来大不同”。销售人员最难认识到的一个事实是，客户在乎的不是他的产品、服务或解决方案是什么样的，而是这些东西能给其公司带来什么样的影响。举个例子，如果我给一些管销售的公司副总裁打电话，推销我的销售培训课程，单单只是说“嘿，我这里有个培训课程”，对方肯定说没兴趣。如果我把焦点转到他们能从我的培训课程中收获到的切实利益上，情况就不同了。

第二，不要急于求成。通常销售人员都希望在最短的时间之内达成交易，于是不断地将海量的产品信息“砸”向客户，这样反而会引起客户的抗拒感。销售应该是一件水到渠成的事情。

第三，对客户公司做足调研工作。要确保你的陌生推销电话不被对方挂断，必须先对客户的公司进行深度调研，然后再组织你在电话里要传达的内容。

第四，多管齐下。要跟客户真正谈上话，你可能需要联系对方七到十次。多管齐下是首选，即语音邮件、电子邮件、邀请函等齐齐上阵。

第五，站在客户的角度分析你的销售办法。重要的不是你说什么，而是客户听到的是什么。例如，自己先听一下你想发给客户的语音邮件，如果连你自己都觉得听起来毫无说服力，还是先改一改吧。

高效的销售一定要坚持销售的基本原则：策略性地集中投放销售力量、销售和销售管理流程的优化、士气昂扬且专业的销售队伍。销售部门的高效工作，一定要在这三个要素做到位。这些对每日、每月、每年的工作都很关键。

驱动销售业绩的不仅仅是销售工作的基本原则。

研究中发现的高产销售部门有许多共同之处，集中体现为以下五个特征。

基层销售经理的力量。在这些销售高产的公司里，销售经理的角色非常重要。公司给这些经理培训和工具，进行授权。他们在公司内被视为教练，负责培养销售人员，而不是具体的销售业务。此次研究的公司里，许多非管理性的行政活动都交给了其他岗位。

销售策略、员工、客户与公司文化和价值观之间有清晰的联系。尽管每个公司都各不一样，所有公司都有一套运营的原则，也就是他们的管理哲学，并且体现在公司管理的方方面面。

驱动业绩的严密的管理流程。根据研究中的这些公司的观点，薪资方案可能会在大多数公司受到过度关注。但是这些成功的公司反复证明了薪资不是公司高产的驱动，也不是维持高产水平的要素。正确的管理流程在驱动业务方面会更为有效得多。

持续的培训流程所支持的持续执行。强势文化和高效的管理流程让持续的培训和销售流程成为可能。而有效的业务管理对于驱动流程的贯彻执行起到了关键作用。

改变的勇气。对于标准或核心价值，这些公司不会妥协。但是，他们会有成熟的流程去实施变化，包括全面策划、沟通、销售参与、客户参与、后备方案。

销售部门如何实施高产方案以振兴销售全局？罗氏诊断公司的糖尿病护业务集团，提供了一个成功案例。该公司的销售部门占有了过半市场份额，两倍于最接近的竞争对手。公司本可以保持现有业绩并满足于维护现有市场地位，认同公司处于非增长性行业的常规理论。但是公司的管理层挑选了一个新的销售和营销主管，而他能够看到变化和增长的可能。即使公司仅想维持现有份额，仍需要进行新产品投资并加强服务水平，否则就有市场份额衰退的风险。因此DCHG决定重整销售部门并转型为增长型企业。销售主管们与公司高层、HR、财务人员开会争取对变革方案的支持，并将该方案置于公司的大背景之中：公司要做到什么程度？如何做到？什么时候完成？销售主管们听取其他部门的意见和反映，以做到在方案启动之前所有工作都在“台面上”。并且让其他部门放心，他们不会开展任何突然和全局性的变革。通过这样公开和反复的沟通，销售主管们能够将合理的质疑转化为对新的销售方法的认同，并且最终转化为对变革的热切期盼。

一旦争取到了公司内部的支持，销售主管们就召集20位主要成员进行两天的会议，为新的销售部门打下基础。他们专注于使命、愿景、价值。他们根据客户改进业务运营和病患护理的需求形成工作框架。

会议中，销售主管们设定了一个大胆的目标：设立清晰的行动计划和全新的业务模式，其核心在于六个月内发展和实施一个完全市场导向的策略。作为其中的一部分，DCHG分析了其营销数据以确定产品和服务的差异化方案；对行业和客户群也进行了评估，以明确策略和客户期待之间的联系。这些工作形成新的销售构架和流程，以及最新界定的销售角色和责任的基础。

其中明显的改变是从产品/性能/益处销售方法（“自卖自夸”）到顾问式的销售（“让我了解你的问题和日常挑战，看看我们如何帮你解决”）。结果，销售的角色从进行演示和提供信息转变为提问和聆听，与客户一起研究解决方案。

新的销售构架一到位，销售主管团队提出了一套统一的销售策略，既做到策略一致，又有允许为满足客户特殊需求的灵活性。所有绩效管理和其他工具，如新的营销材料和客户有效讨论指南，都进行了调整以适应新的构架。

变革实施一年，DCHG的业务部门收到了客户的肯定，他们表示DCHG专业的销售人员（重新定位之后的）成为了他们自身员工的价值扩展。另外，罗氏公司已经成功地将其市场份额提升了整整一个百分点。对于已经是市场份额老大的公司，这是一个不小的成就。

理想的销售人员应该具备哪些特质？理想的销售人员拥有四个不同的特质。

敬业者。理想的销售人员应该是敬业的人。他时刻准备打断自己手头的工作，微笑着去帮助顾客。

教育者。理想的销售人员应该有能力向顾客解释公司的产品，做出适当的推荐，提出适当的建议，并告诉他们从哪里可以获得这些产品。

高效者。理想的销售人员应该是一个高效率的人，对顾客的时间十分敏感，想方设法加快为顾客服务的速度。

可靠者。理想的销售人员应该是值得顾客信赖的可靠的人。