人事、行政、前台工作职责

第一篇：人事、行政、前台工作职责

人事专员工作内容和工作职责

1、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。

2、组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。

3、组织开展岗位（工作）分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。

4、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。

5、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

6、负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。

7、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。

8、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资。

9、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。

10、负责社会保险及商业保险的办理。

11、负责建立健全员工的人事档案。

12、负责公司员工奖惩、差假、产假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。

13、负责员工考勤管理。

14、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。

15、负责组织企业文化建设。

16、负责公司人力资源信息的上传下达工作。

行政专员工作内容和工作职责

1、制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，2、文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档。

3、例会组织与纪要：按要求安排好每周、每月的例会，通知的下发，人员的到会情况，会议纪要的记录和存档。

4、车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。

5、卫生、纪律、基金箱等管理制度监管：保障有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

6、部分采购工作：办公用品采购、工作采购、快餐店易耗品采购、公司易耗品采购工作。

7、外联性质的工作：宣传册、名片、手提袋、集体活动的用车、机票、火车票的咨询和联系工作，及其他需要和外部单位协调协商的工作。

8、协助快餐店的部分工作：暂住证，健康证的办理。

接待专员岗位职责: 1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外处理

3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档 5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度，负责员工的外出登记，监督员工刷卡

10.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见 11.完成领导交办的其他或临时工作

二、工作流程：

1、客户进门起身迎接并询问来访事由；

2、登记《客户来访登记薄》，弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初 次拜访，不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人，若有事宜，尽量选用转告方式；

3、如有必要，安排来访者前往会客室稍坐片刻；

4、准备招待茶水饮料；

5、通知相关工作人员有人来访；

6、及时添加茶水添加茶水,来客告辞时起身道别；

7、客人离开后及时清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持会客室的整洁；

8、若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记，及时通知相关人员若来访者表示下次再来，则需在《客户来访登记簿》注明；

9、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复；

10、及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政归档。注意事项：

1、接待客户热情周到，及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客室； 2.《客户来访登记薄》的详细记录；并及时将使用完的记录交由行政主管归档；

3、及时通知相关被访人员，若被访人员不在，要及时转告以确保及时回复；

4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。

三．电话的接听和记录 工作流程：

1、电话响铃两声后，立即接听，注意礼貌用语；

2、电话铃响超过3声，接听电话应该致歉；

3、接听电话时应控制音量，不应影响其他人的正常工作；

4、对方所要找的人不在时，应询问对方是否希望留言或留下回电号码，切忌立即挂断电话；

5、通话之后，应轻轻挂断电话，并且尽可能等对方挂断后再放下听筒；

6、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨，首先致歉，再询问刚才来电的目的。

7、将需要转达的内容及时记录在《电话记录表》上；

8、记录后5分钟内及时通知被传达人,并确认对方接收信息正确无误。

9、及时将用完的《来电记录表》交由行政主管归档。注意事项：

1、来电接听迅速，接听电话使用普通话，声音柔和；

2、了解清楚来电人的基本信息以及意图，及时在《来电记录表》上记录来电时间、内容、信息接收人等需要转接的及时将电话转给相关工作人员；

3、如遇信息接收人不在，应采取通知的方式及时转达信息 相关记录：《来电记录表》——前台 四．文件快递的收发 工作流程：

1.接收文件需请对方填写《文件快递收件登记表》，（送件人的时间 姓名 物品名称 快递单位名称 运单编号

收件人的姓名联系方式等）

2.寄件时须填写好快递单据，并留好存根，同时需填写《文件快递寄件登记表》（寄件人的姓名 时间 物品名称 快递单位名称 运单编号

收件人的姓名联系方式等）

注意事项：填写字迹需清晰，内容需详细

第二篇：前台行政人事职责

前台行政人事职责

1.统计考勤。

2.负责员工的入职、离职手续。

3.负责办公用品统计、出入库登记等。

4.负责日常招聘。

5.负责前台接待、快递收发。

前台行政人事职责21、负责前台接待

2、负责人事招聘、培训、入离职手续、考勤、劳动合同、固定资产管理等工作

前台行政人事职责31、负责日常招聘岗位信息发布、简历筛选、电话沟通、面试安排及接待等相关工作;

2、负责员工入职、离职手续办理;

3、负责员工社保、公积金、意外险的增减员工作;

4、负责员工的异动办理;

5、建立、维护人事档案，对档案进行及时更新和存档;

6、上级交办的其他事项。

前台行政人事职责41、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办出差订票、酒店安排等各项工作;

7、至少___年人力资源相关工作经验，尤其需具备招聘、员工关系、五险一金模块的实操经验;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台行政人事职责51、负责入职、离职、请假、转正、调动手续办理，负责员工档案、合同整理签订;

2、负责客户接待、会议室，日常文档处理;

3、负责饭堂、宿舍管理，工衣管理;

4、每月考勤统计、固定资产管理及整理，办公文具管理、5S检查。

5、协助人事招聘，6、完成上级安排的工作任务。

前台行政人事职责61、负责公司前台事务性工作(电话、传真、文件传递、文稿打印及复印);

2、负责公司日常考勤信息统计;

3、负责公司办公用品、耗材采购及领用登记;

4、负责公司接待室日常接待服务工作(茶水、点心、水果准备及客人的迎来送往等);

5、协助部门其他岗位及领导交办的各项行政人事事务性工作;

前台行政人事职责7

1.负责电话总机服务、前台接待

2.协助完成人事行政部门的日常事务管理工作

3.辅助外教的工作证，居留许可证办理

3.负责与其他部门的协调工作、做好信息的上传下达，完成领导安排的其他工作

第三篇：行政前台工作职责

行政前台工作职责

1、接听前台电话，处理投诉和电话回访、有礼貌地接待来访人员并及时通知被访人员；

2、负责总经理办公室的清洁卫生，每天早上上班前打扫。

3、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；

4、前台不能空岗，有事或请假必须找他人代岗，做好交接工作；

5、负责办公区域的环境维护、保证设备安全及正常运转，检查每日的卫生打扫情况及工牌佩戴情况。午休后卫生的检查，包括总经理办公室、会议室及阳台；

6、日常文书、资料整理归档，保证前台资料和电脑文档的整洁有序；

7、协助公司员工的复印、打印及传真等工作；

8、及时整理二次用纸，提倡节俭；

9、放假通知的拟定与张贴；

10、员工考勤工作和外出登记，每天检查到岗情况，早上中午午会时协助会议主持人进行点名，每天不定时检查员工有无中途离岗等，违反考勤制度的、没有正规手续的，一律严格按制度执行；

11、员工名片的订做，及时缴电费网费，通知送饮用水，员工工作牌的制作；

12、每周六及法定假日前大扫除分组安排及通知；每周六开部门会议，进行工作汇报及会议记录，撰写会议纪要；

13、及时下达领导的各类通知包括口头通知；

14、大门照片墙员工照片的及时更换与完善、员工工牌的制作；

15、每日音乐的开关，早上到9：00，中午12：00-12点30，下午17：40-18:00；

16、如有客户到访，及时给客户递送茶水，客户走后，及时收拾会议室、洽谈室的水杯，清理烟灰缸；

17、管理办公用品，对公司人员申请领用办公用品进行登记，发放。月底进行库存盘点工作，并将汇总表上报给行政经理一份，办公用品盘点工作结束后，填写采购申请单，交由领导审批，审批通过后进行采购；

18、每月25日上交4个活动策划，每周三之前上交一个完善的活动策划书，周六员工活动的组织与安排；

19、月末需要上交的报表：办公用品进出库盘点表、采购计划申请表、员工罚款明细表、员工活动策划书、费用报销明细表； 20、绿植需要维护时及时通知租赁公司工作人员来公司维护及更换。

21、对于违反公司制度的，参照《公司奖惩制度》进行惩处。当日下处罚通知单交由部门主管，将罚款收上计入公司“欢乐基金”。

第四篇：行政前台工作职责

行政前台工作职责1、2、3、4、接待工作、接听电话。整理信息成文档，上传发布更新大厅电子屏的各类信息。负责行政总台日常管理工作，考核及值班人员安排。负责大厅整体管理，做好大厅巡视工作，保持环境干净整洁。

5、每周及放假期间值班人员的安排和确定，考勤、值班工作及配

合总经理进行考勤管理。6、7、8、9、人才招聘信息网信息的管理、维护，通知人员面试与相关工作。接待面试人员及相关登记事宜。各部门文档的打印、存档和管理。办公用品的申请与管理，公共卫生区域的划分，安排日常卫生 检查，办公区域卫生维护管理，员工工作服着每日的检查通报。

10、每月考勤记录的统计，公司内部文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

11、协助做好安装和维护公司计算机，服务器系统软件和应用软件，同时对其他部门的软、硬件提供技术支持。

12、负责公司员工福利、社会保险和劳动保险年检的工作。

第五篇：行政前台工作职责

一、日常接待

1.接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。

2.接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

3.接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接；接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。

4.接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。

5.面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

6.接待频繁往来的相关人员：

a)快递，公司内部不论发件或者寄件，均以电话通知相关员工至前台处进行处理，不能让快递员直接进入公司实验室内部。

b)物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；

c)送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”个即可。每月月底结账，填写请款单提交办公室主任，向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修。

二、办公用品管理

1.盘库：每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点，制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完，即时上报，进行补充；

2.购买：每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单，统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后，联系办公用品供应商送货；

3.领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放；

4.结算：每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。

三、日常事务

1.保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题；

2.每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认；

3.每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中；

4.名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人；

5.每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中；

6.公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；

7.公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；

8.收发传真，协助各部门员工收发业务传真；

9.协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

10.新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交办公室主任整理归档。

11.积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

四、接待工作

1.接待前准备工作

a)来客人数确认：会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室及订餐做准备；

b)会议室桌椅布置：在开会前将会议室的桌面收拾整洁，会议椅归位；

c)茶水及点心：会议前准备好茶、热水及杯子，等来客就位后逐个送茶；接待贵客时，应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用；

d)相机：准备公司相机，为来客拍照留念所用。

e)订餐：向会议负责人确认是否需要订餐，如需订餐应确认就餐人数后，电话联系餐厅预订包房；

f)预订酒店：如需为来客预订酒店，确认主客姓名后，电话联系锦江富园大酒店预订房间，预订成功后向办公室主任汇报确认。

2.会议中服务工作

a)为开会人员添加茶水；

b)按照领导要求提供会议支持；

c)安排专人负责会议中的摄像工作；

3.会议后完善工作

a)组织来客及公司领导合影留念，并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。

b)如遇重要客户来访，应及时将会议相片资料上传至公司网站内。

c)会议后的清理工作：将剩余茶水及茶杯清理干净，未食用的点心整理归入茶点处，以备公司员工食用；

d)会议后器材的归库：会议后器材应及时归库，将相机及其他器材放回原处；