从业人员业务培训材料1

第一篇：从业人员业务培训材料1

从业人员业务培训材料1

何以光

一、食品安全管理人员基本要求

（一）身体健康并持有有效健康证明。

（二）具备2年以上餐饮服务食品安全工作经历。

（三）持有有效培训合格证明。

（四）食品药品监督管理部门规定的其他条件。

二、从业人员健康管理要求

1、从业人员（包括新参加和临时参加工作的人员）在上岗前应取得健康证明。

2、每年进行一次健康检查，必要时进行临时健康检查。

3、患有《食品安全法实施条例》第二十三条所列疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。

4、餐饮服务提供者应建立每日晨检制度。有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品安全病症的人员，应立即离开工作岗位，待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后，方可重新上岗。

三、从业人员个人卫生要求

1、应保持良好个人卫生，操作时应穿戴清洁的工作衣帽，头发不得外露，不得留长指甲、涂指甲油、佩带饰物。专间操作人员应戴口罩。

2操作前应洗净手部，操作过程中应保持手部清洁，手部受到污染后应及时洗手。洗手消毒宜符合《推荐的餐饮服务从业人员洗手消毒方法》（见附件5）。

3、接触直接入口食品的操作人员，有下列情形之一的，应洗手并消毒：（1）．处理食物前；（2）．使用卫生间后；（3）．接触生食物后；

（4）．接触受到污染的工具、设备后；（5）．咳嗽、打喷嚏或擤鼻涕后；（6）．处理动物或废弃物后；

（7）．触摸耳朵、鼻子、头发、面部、口腔或身体其他部位后；8．从事任何可能会污染双手的活动后。

4、专间操作人员进入专间时，应更换专用工作衣帽并佩戴口罩，操作前应严格进行双手清洗消毒，操作中应适时消毒。不得穿戴专间工作衣帽从事与专间内操作无关的工作。

5、不得将私人物品带入食品处理区。

6、不得在食品处理区内吸烟、饮食或从事其他可能污染食品的行为。

7、进入食品处理区的非操作人员，应符合现场操作人员卫生要求。

四、从业人员工作服管理要求

1、工作服（包括衣、帽、口罩）宜用白色或浅色布料制作，专间工作服宜从颜色或式样上予以区分。

2、工作服应定期更换，保持清洁。接触直接入口食品的操作人员的工作服应每天更换。

3、从业人员上卫生间前应在食品处理区内脱去工作服。

4、待清洗的工作服应远离食品处理区。

5、每名从业人员不得少于2套工作服。

五、食品安全管理人员基本要求

1、身体健康并持有有效健康证明。

2、具备2年以上餐饮服务食品安全工作经历。

3、持有有效培训合格证明。

4、食品药品监督管理部门规定的其他条件。

六、从业人员健康管理要求

1、从业人员（包括新参加和临时参加工作的人员）在上岗前应取得健康证明。

2、每年进行一次健康检查，必要时进行临时健康检查。

3、患有《食品安全法实施条例》第二十三条所列疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。

4、餐饮服务提供者应建立每日晨检制度。有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品安全病症的人员，应立即离开工作岗位，待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后，方可重新上岗。

七、从业人员个人卫生要求

1、应保持良好个人卫生，操作时应穿戴清洁的工作衣帽，头发不得外露，不得留长指甲、涂指甲油、佩带饰物。专间操作人员应戴口罩。

2、操作前应洗净手部，操作过程中应保持手部清洁，手部受到污染后应及时洗手。洗手消毒宜符合《推荐的餐饮服务从业人员洗手消毒方法》（见附件5）。

3、接触直接入口食品的操作人员，有下列情形之一的，应洗手并消毒：（1）．处理食物前；（2）．使用卫生间后；（3）．接触生食物后；

（4）．接触受到污染的工具、设备后；（5）．咳嗽、打喷嚏或擤鼻涕后；（6）．处理动物或废弃物后；

（7）．触摸耳朵、鼻子、头发、面部、口腔或身体其他部位后；8．从事任何可能会污染双手的活动后。

4、专间操作人员进入专间时，应更换专用工作衣帽并佩戴口罩，操作前应严格进行双手清洗消毒，操作中应适时消毒。不得穿戴专间工作衣帽从事与专间内操作无关的工作。

5、不得将私人物品带入食品处理区。

6、不得在食品处理区内吸烟、饮食或从事其他可能污染食品的行为。

7、进入食品处理区的非操作人员，应符合现场操作人员卫生要求。

八、从业人员工作服管理要求

1、工作服（包括衣、帽、口罩）宜用白色或浅色布料制作，专间工作服宜从颜色或式样上予以区分。

2、工作服应定期更换，保持清洁。接触直接入口食品的操作人员的工作服应每天更换。

3、从业人员上卫生间前应在食品处理区内脱去工作服。

4、待清洗的工作服应远离食品处理区。

5、每名从业人员不得少于2套工作服。

6、库房要求

（1）．食品和非食品（不会导致食品污染的食品容器、包装材料、工具等物品除外）库房应分开设臵。

（2）．食品库房应根据贮存条件的不同分别设臵，必要时设冷冻（藏）库。

（3）．同一库房内贮存不同类别食品和物品的应区分存放区域，不同区域应有明显标识.（4）．库房构造应以无毒、坚固的材料建成，且易于维持整洁，并应有防止动物侵入的装臵。

（5）．库房内应设臵足够数量的存放架，其结构及位臵应能使贮存的食品和物品距离墙壁、地面均在10cm以上，以利空气流通及物品搬运。

（6）．除冷冻（藏）库外的库房应有良好的通风、防潮、防鼠等设施。

（7）．冷冻（藏）库应设可正确指示库内温度的温度计，宜设外显式温度（指示）计。

7、专间设施要求

（1）．专间应为独立隔间，专间内应设有专用工具容器清洗消毒设施和空气消毒设施，专间内温度应不高于25℃，应设有独立的空调设施。中型以上餐馆（含中型餐馆）、快餐店、学校食堂（含托幼机构食堂）、供餐人数50人以上的机关和企事业单位食堂、集体用餐配送单位、中央厨房的专间入口处应设臵有洗手、消毒、更衣设施的通过式预进间。不具备设臵预进间条件的其他餐饮服务提供者，应在专间入口处设臵洗手、消毒、更衣设施。洗手消毒设施应符合本条第八项规定。

（2）．以紫外线灯作为空气消毒设施的，紫外线灯（波长200～275nm）应按功率不小于1.5W／m3设臵，紫外线灯应安装反光罩，强度大于70μW/cm2。专间内紫外线灯应分布均匀，悬挂于距离地面2m以内高度。

（3）．凉菜间、裱花间应设有专用冷藏设施。需要直接接触成品的用水，宜通过符合相关规定的水净化设施或设备。中央厨房专间内需要直接接触成品的用水，应加装水净化设施。

（4）．专间应设一个门，如有窗户应为封闭式（传递食品用的除外）。专间内外食品传送窗口应可开闭，大小宜以可通过传送食品的容器为准。

（5）．专间的面积应与就餐场所面积和供应就餐人数相适应，各类餐饮服务提供者专间面积要求应符合《餐饮服务提供者场所布局要求》。

九、采购验收要求

（一）采购的食品、食品添加剂、食品相关产品等应符合国家有关食品安全标准和规定的要求，不得采购《食品安全法》第二十八条规定禁止生产经营的食品和《农产品质量安全法》第三十三条规定不得销售的食用农产品。

（二）采购食品、食品添加剂及食品相关产品的索证索票、进货查验和采购记录行为应符合《餐饮服务食品采购索证索票管理规定》的要求。

（三）采购需冷藏或冷冻的食品时，应冷链运输。

（四）出库时应做好记录。

十、粗加工与切配要求

（一）加工前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质迹象或者其他感官性状异常的，不得加工和使用。

（二）食品原料在使用前应洗净，动物性食品原料、植物性食品原料、水产品原料应分池清洗，禽蛋在使用前应对外壳进行清洗，必要时进行消毒。

（三）易腐烂变质食品应尽量缩短在常温下的存放时间，加工后应及时使用或冷藏。

（四）切配好的半成品应避免受到污染，与原料分开存放，并应根据性质分类存放

（五）切配好的半成品应按照加工操作规程，在规定时间内使用。

（六）用于盛装食品的容器不得直接放臵于地面，以防止食品受到污染。

（七）加工用工具及容器应符合本规范第十七条第十五项规定。生熟食品的加工工具及容器应分开使用并有明显标识。

十一、烹饪要求

（一）烹饪前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得进行烹饪加工。

（二）不得将回收后的食品经加工后再次销售。

（三）需要熟制加工的食品应烧熟煮透，其加工时食品中心温度应不低于70℃。

（四）加工后的成品应与半成品、原料分开存放。

（五）需要冷藏的熟制品，应尽快冷却后再冷藏，冷却应在清洁操作区进行，并标注加工时间等。

（六）用于烹饪的调味料盛放器皿宜每天清洁，使用后随即加盖或苫盖，不得与地面或污垢接触。

（七）菜品用的围边、盘花应保证清洁新鲜、无腐败变质，不得回收后再使用。

十二、备餐及供餐要求

（一）在备餐专间内操作应符合本规范第二十四条第一项至第四项要求。

（二）供应前应认真检查待供应食品，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得供应。

（三）操作时应避免食品受到污染。

（四）分派菜肴、整理造型的用具使用前应进行消毒。

（五）用于菜肴装饰的原料使用前应洗净消毒，不得反复使用。

（六）在烹饪后至食用前需要较长时间（超过2小时）存放的食品应当在高于60℃或低于10℃的条件下存放。

十三、食品再加热要求

（一）保存温度低于60℃或高于10℃、存放时间超过2小时的熟食品，需再次利用的应充分加热。加热前应确认食品未变质。

（二）冷冻熟食品应彻底解冻后经充分加热方可食用。

（三）加热时食品中心温度应符合本规范第二十二条第三项规定，不符合加热标准的食品不得食用。

十四、餐用具清洗消毒保洁要求

（一）餐用具使用后应及时洗净，定位存放，保持清洁。消毒后的餐用具应贮存在专用保洁设施内备用，保洁设施应有明显标识。餐用具保洁设施应定期清洗，保持洁净。

（二）接触直接入口食品的餐用具宜按照《推荐的餐用具清洗消毒方法》（见附件2）的规定洗净并消毒。

（三）餐用具宜用热力方法进行消毒，因材质、大小等原因无法采用的除外。

（四）应定期检查消毒设备、设施是否处于良好状态。采用化学消毒的，应定时测量有效消毒浓度。

（五）消毒后的餐饮具应符合GB14934《食(饮)具消毒卫生标准》规定。

（六）不得重复使用一次性餐用具。

（七）已消毒和未消毒的餐用具应分开存放，保洁设施内不得存放其他物品。

（八）盛放调味料的器皿应定期清洗消毒。

十五、食品留样要求

（一）学校食堂（含托幼机构食堂）、超过100人的建筑工地食堂、集体用餐配送单位、中央厨房，重大活动餐饮服务和超过100人的一次性聚餐，每餐次的食品成品应留样。

（二）留样食品应按品种分别盛放于清洗消毒后的密闭专用容器内，并放臵在专用冷藏设施中，在冷藏条件下存放48小时以上，每个品种留样量应满足检验需要，不少于100g，并记录留样食品名称、留样量、留样时间、留样人员、审核人员等。

十六、消毒方法

（一）物理消毒。包括蒸汽、煮沸、红外线等热力消毒方法。1．煮沸、蒸汽消毒保持100℃，10分钟以上。

2．红外线消毒一般控制温度120℃以上，保持10分钟以上。3．洗碗机消毒一般控制水温85℃，冲洗消毒40秒以上。

（二）化学消毒。主要为使用各种含氯消毒药物消毒。

1．使用浓度应含有效氯250mg/L（又称250ppm）以上，餐用具全部浸泡入液体中5分钟以上。

2．化学消毒后的餐用具应用净水冲去表面残留的消毒剂。

餐饮服务提供者在确保消毒效果的前提下可以采用其他消毒方法和参数。

（三）保洁方法

1．消毒后的餐用具要自然滤干或烘干，不应使用抹布、餐巾擦干，避免受到再次污染。2．消毒后的餐用具应及时放入密闭的餐用具保洁设施内。

十七、食物中毒的常见原因

（一）细菌性食物中毒常见原因

1．生熟交叉污染。如熟食品被生的食品原料污染，或被与生的食品原料接触过的表面（如容器、手、操作台等）污染，或接触熟食品的容器、手、操作台等被生的食品原料污染。

2．食品贮存不当。如熟制高风险食品被长时间存放在10℃至60℃之间的温度条件下（在此温度下的存放时间应小于2小时），或易腐原料、半成品食品在不适合温度下长时间贮存。3．食品未烧熟煮透。如食品烧制时间不足、烹饪前未彻底解冻等原因使食品加工时中心温度未达到70℃。

4．从业人员带菌污染食品。从业人员患有传染病或是带菌者，操作时通过手部接触等方式污染食品。

5．经长时间贮存的食品食用前未彻底再加热至中心温度70℃以上。

6．进食未经加热处理的生食品。

（二）化学性食物中毒常见原因

1．作为食品原料的食用农产品，在种植养殖过程或生长环境中受到化学性有毒有害物质污染或食用前有毒农药或兽药残留剂量较多。

2．食品中含有天然有毒物质，食品加工过程未去除。如豆浆未煮透使其中的胰蛋白酶抑制物未彻底去除，四季豆加热时间不够使其中的皂素等未完全破坏。

3．食品在加工过程受到化学性有毒有害物质的污染。如误将亚硝酸盐当作食盐使用。4．食用有毒有害食品，如毒蕈、发芽马铃薯、河豚鱼。

十八、预防食物中毒的基本方法

（一）预防细菌性食物中毒的基本原则和关键点

预防细菌性食物中毒，应根据防止食品受到病原菌污染、控制病原菌的繁殖和杀灭病原菌三项基本原则采取措施，其关键点主要有：

1．避免污染。即避免熟食品受到各种病原菌的污染。如避免生食品与熟食品接触；经常性洗手，接触直接入口食品的人员还应消毒手部；保持食品加工操作场所清洁；避免昆虫、鼠类等动物接触食品。

2．控制温度。即控制适当的温度以保证杀灭食品中的病原菌或防止病原菌的生长繁殖。如加热食品应使中心温度达到70℃以上。贮存熟食品，要及时热藏，使食品温度保持在60℃以上，或者及时冷藏，把温度控制在10℃以下。

3．控制时间。即尽量缩短食品存放时间，不给病原菌生长繁殖的机会。熟食品应尽量当餐食用；食品原料应尽快使用完。

4．清洗和消毒。这是防止食品受到污染的主要措施。接触食品的所有物品应清洗干净，凡是接触直接入口食品的物品，还应在清洗的基础上进行消毒。一些生吃的蔬菜水果也应进行清洗消毒。

5．控制加工量。食品的加工量应与加工条件相吻合。食品加工量超过加工场所和设备的承受能力时，难以做到按食品安全要求加工，极易造成食品污染，引起食物中毒。

（二）预防常见化学性食物中毒的措施

1．农药引起的食物中毒。蔬菜粗加工时以食品洗涤剂（洗洁精）溶液浸泡30分钟后再冲净，烹饪前再经烫泡1分钟，可有效去除蔬菜表面的大部分农药。

2．豆浆引起的食物中毒。烧煮生豆浆时将上涌泡沫除净，煮沸后再以文火维持煮沸5分钟左右，可使其中的胰蛋白酶抑制物彻底分解破坏。应注意豆浆加热至80℃时，会有许多泡沫上浮，出现“假沸”现象。

3．四季豆引起的食物中毒。烹饪时先将四季豆放入开水中烫煮10分钟以上再炒。4．亚硝酸盐引起的食物中毒。加强亚硝酸盐的保管，避免误作食盐使用。

十九、常用消毒剂

（一）漂白粉：主要成分为次氯酸钠，还含有氢氧化钙、氧化钙、氯化钙等。配制水溶液时应先加少量水，调成糊状，再边加水边搅拌成乳液，静臵沉淀，取澄清液使用。漂白粉可用于环境、操作台、设备、餐用具及手部等的涂擦和浸泡消毒。

（二）次氯酸钙（漂粉精）：使用时充分溶解在水中，普通片剂应碾碎后加入水中充分搅拌溶解，泡腾片可直接加入溶解。使用范围同漂白粉。

（三）次氯酸钠：使用时在水中充分混匀。使用范围同漂白粉。

（四）二氯异氰尿酸钠（优氯净）：使用时充分溶解在水中，普通片剂应碾碎后加入水中充分搅拌溶解，泡腾片可直接加入溶解。使用范围同漂白粉。

（五）二氧化氯：因配制的水溶液不稳定，应在使用前加活化剂现配现用。使用范围同漂白粉。因氧化作用极强，应避免接触油脂，以防止加速其氧化。

（六）碘伏：0.3%～0.5%碘伏可用于手部浸泡消毒。

（七）新洁而灭：0.1%新洁而灭可用于手部浸泡消毒。

（八）乙醇：75%乙醇可用于手部或操作台、设备、工具等涂擦消毒。90%乙醇点燃可用砧板、工具消毒。

二十、消毒液配制方法举例

以每片含有效氯0.25g的漂粉精片配制1L的有效氯浓度为250mg/L的消毒液为例：

（一）在专用消毒容器中事先标好1L的刻度线。

（二）容器中加水至刻度线。

（三）将1片漂粉精片碾碎后加入水中。

（四）搅拌至药片充分溶解。二

十一、化学消毒注意事项

（一）使用的消毒剂应在保质期限内，并按规定的温度等条件贮存。

（二）严格按规定浓度进行配制，固体消毒剂应充分溶解。

（三）配好的消毒液定时更换，一般每4小时更换一次。

（四）使用时定时测量消毒液浓度，浓度低于要求时应立即更换或适量补加消毒液。

（五）保证消毒时间，一般餐用具消毒应作用5分钟以上。或者按消毒剂产品使用说明操作。

（六）应使消毒物品完全浸没于消毒液中。

（七）餐用具消毒前应洗净，避免油垢影响消毒效果。

（八）消毒后以洁净水将消毒液冲洗干净，沥干或烘干。

（九）餐用具宜采用热力消毒。

2013年秋季

第二篇：业务培训

为强化护理基础理论知识，提高护理人员护理业务水平，推进“优质护理服务”的深入开展,根据医院护理发展要求及护理部分层次教育目标，根据我科具体情况制定如下培训计划：

一、对各级护理人员“三基三严”培训的内容与安排

1、每月组织2次护理业务学习；

2、每月组织1次院内感染知识学习；

3、每月组织1次护理业务知识查房；

4、每周不定期进行护理业务知识提问；

5、参加医院组织的业务学习、三基理论考试和技术操作考核；

6、定期/不定期组织学习、考核核心制度、相关法律知识、护理应急预案等。

二、根据年资不同，对各级护理人员“三基三严”培训的要求

1、新护士的培训

培训目标：要求以临床基础护理技能为主，兼学专科护理知识和技术。能熟练掌握晨间护理、晚间护理、吸痰、吸氧、卧床病人更换床单、体温单绘制及微机录入医嘱等。

培训计划和方法：

(1)熟练掌握基础护理工作规范及流程；

(2)由高年资护士进行传、帮、带；

(3)月初进行专科技能及基础技能培训，月底进行考核；

(4)加强知识学习，参加护士执业注册考试。

2、毕业后2—5年护士的培训

培养目标：

(1)熟悉掌握基础护理及专业护理,能熟练的配合抢救工作；

(2)能掌握感染科常规治疗及监护仪器：床边心电监护仪、电子血糖仪的使用；吸氧、雾化吸入等；

(3)能掌握感染科常用药品剂量及毒性反应；

(4)掌握护理文书书写；

(5)能掌握心肺脑复苏急救技术；

(6)能熟练掌握感染科常见病、多发病护理。

培训计划和方法：

(1)鼓励自学；

(2)参加本科及大专的深造：自学、函授或脱产进修学习；

(3)在实践中培训：利用护理业务查房、举办专题讲座以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习；

(4)每季进行技术操作考核、理论考试、院内感染知识考试。

3、护师的培训

培养目标：

(1)熟练掌握基础护理和专业护理技术；

(2)熟练掌握危重病人的护理和急救技术；

(3)掌握本专科新技术、新知识，能运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行身心整体护理；

(4)参与护生带教实习，能参加科研和总结经验或撰写论文；

(5)能组织业务学习、护理查房等；

(6)达到护理大专或本科水平。

培训计划和方法：

(1)鼓励自学；

(2)参加本科及大专的深造：自学、函授或脱产进修学习；

(3)有条件时参加短期专题学习；

(4)每季进行技术操作考核、理论考试、院内感染知识考试。

4、主管护师的培训

培训目标：

(1)深入掌握基础医学和临床医学理论，掌握本科疾病的治疗原则；

(2)具有课堂教学及临床带教能力，能组织本科病房护理会诊、护理查房及参加

全院性护理会诊；

(3)对疑难、危重病人有丰富的临床护理经验，具有较强的管理、教学和科研能

力；

(4)逐步达到副主任护师的任职条件。

培训计划和方法：

(1)有计划地选送到院外对口短期学习；

(2)每季度结合院内及科内的学习内容进行考试。

5、各年级护士考试不合格2次或2次以上均按低一年级护士培训与考核。

第三篇：业务培训

业务员的培训资料

一、所有的模型、作纸、咬蜡、旧牙、印模，只要是同一个病人的物件都要包在一起，不要分开包。但模型与模型之间要隔一层泡沫纸。

二、收模时要看一下模型是否有断的、代型牙及邻牙有没气孔。工作模要尽可能用硬质石膏，不要用白色石膏，若有要告诉医生。

三、作纸要求必有：

1、医院名称

2、医生姓名

3、病人姓名

4、出货日期

5、牙位

6、设计

7、固定的要做牙桥还是牙冠。

6、产品（详见报价表）（1）金属烤瓷：金属材料（钴鉻合金、无铍合金、钛合金、纳米烤瓷、钯金、贵金）、颜色、（2）全金属牙：金属材料（普通金属、NP金属、钴鉻金属、钛合金、生物钴鉻合金）

（3）全瓷：材料（氧化铝、氧化锆、铸瓷贴面嵌体、铸

瓷全冠桥）、颜色、代型色（氧化铝、铸瓷）

(4)活动义齿：材料、设计、排什么牙、试戴或完成。

8、最好写上年龄、性别。

四、试牙好的可以完成的，要么重新写一张加工单或者写清楚要求，五、客户反馈的信息要做记录，并及时反映给公司领导。

六、如果医生写在作纸上的文字当你看不清是要问明白，不怕麻烦以免生错。

七、熟悉公司的做法。

八、会数牙位。

九、看到是游离端缺失的货无咬蜡的和医生说，要他取个咬蜡。

十、保护公司的名誉。

第四篇：业务培训

阶段总结 时光荏苒，不知不觉已经参加培训近一个月了。而在这一个月来，所学到、所体会的一切，相信会是我们这些职场新人最好的经历。7月18日，我们新入行的大学生乘坐总行统一安排的大巴来到了绿色的军营，开始了为期十多天的军训生活。虽然大学里也曾有过军训生活，但毕竟只是在校园里训练，并没有部队里这么浓厚的军营文化。刚刚整理好自己的行李，就立刻进入训练状态。实话实说，从大学那作息混乱的生活一下子进入这整齐规律的日程，刚开始还是很不适应，但我知道，于个人而言这是件好事。在正式进入工作之前，我们有必要重新认识自己、磨砺自己。虽然军训时间并不长，只为期9天，但这9天确实改掉了晚睡等自身存在的诸多坏习惯。同时，这几天的锻炼，也让我那毕业时病怏怏的身体得到了锻炼。军训的主要目的更是锻炼意志品质，虽然会苦会累，但是确实了解到了令行禁止的严明，和说一不二的作风，相信在未来的工作中，我们也会贯彻这一点。接下来，就是三天时间的拓展训练，虽然因为受伤未能前往参加，但通过同事的描述，以及自己的所见，觉得拓展训练锻炼了我们的另一个方面，那就是团队精神，在拓展训练里，展现的不是一个人的能力，而是每个人发挥自己的聪明才智为团队作贡献。通过拓展，每一个人都完全将自己的风貌展示出来。另外，在拓展训练中还增强了我们的胆魄，尤其是高空项目，让很多原来胆小的同事增加了信心。

在整个军训和拓展期间除了学习纪律、增长胆识外，让我们互相认识了彼此，同时也增进了友情。

军训回来之后，我们投入了紧张有序的培训工作。在培训期间，我们先后学习了企业概况、人事规章制度及规范，并进行了员工职业化素养训练。通过以上课程的学习，让我们了解了企业的发展历程，以及自身的成长方向，礼仪修养及待人接物。这些课程的学习会让我们未来在自己的岗位上寻找更加符合自己的定位，也能让我们更快地进入自己的工作角色。在这之后，我们学习了银行会计基础、零售业务基础、公司金融授信管理、商业银行风险管理、财务管理等课程。这些课程让我们了解了相关的专业知识，而这些知识也会在今后分行的工作有所应用，虽然可能未来不会在这些岗位上任职，但这些知识都会是今后工作的基础。之后又通过了三科笔试和点钞以及传票等考核项目，自己也通过考核了解到了自己在专业技能上有诸多不足，这也是未来需要努力的方向。

此次培训虽然即将结束，但我却觉得收获颇丰，作为什么都不了解的新人，在培训中重新认识了自己。

第五篇：从业人员

1、招标人和中标人订立书面合同后（）内，中标人应当到建设行政主管部门备案。

A、5 B、7 C、10 D、15

2、招标人应当采取必要的措施，保证评标在（）的情况下进行。

A、公正 B、公开 C、公平D、严格保密

3、采用邀请招标方式的，招标人应当向（）家以上具备承担施工招标项目的能力、资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标邀请书。

A、3 B、4 C、5 D、7

4、依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于（）日。

A、7 B、10 C、15 D、20

5、投标保证金一般不得超过投标总价的（），但最高不得超过（）万元人民币。

A、1% 80 B、2% 80 C、1% 100 D、2% 100

6、提交投标文件的投标人少于（）个的，招标人应当依法重新招标。

A、1 B、3 C、5 D、7

7、评标委员会在对实质上响应招标文件要求的投标进行报价评估时，除招标文件另有约定外，应当按下述原则进行修正：用数字表示的金额与用文字表示的金额不一致时，以（）为准。

A、数字金额 B、文字金额

C、数字金额与文字金额中小的 D、数字金额与文字金额中大的

8、踏勘现场的目的是让投标人了解工程现场场地和（）情况等，以便投标人编制施工组织设计或施工方案，以及获取计算各种措施费用时必要的信息。

A、周围环境 B、自然条件 C、施工条件 D、现场情况

9、采用经评审的最低投标价法的，应当在投标文件能够满足招标文件实质性要求的投标人中，评审出投标价格最低的投标人，但投标价格低于（）的除外。

A、标底合理幅度 B、社会平均成本

C、企业成本 D、同行约定成本

10、《招标投标法》与下面哪一项属于同一个法律层面（）

A、《辽宁省建筑市场管理条例》

B、《政府采购法》

C、《建设工程质量管理条例》

D、《评标专家和评标专家库管理暂行办法》

11、投标人少于三个或者所有投标被否决的，招标人应当依法（）。

A、重新招标 B、重新开标

C、重新组织专家评标 D、重新备案

12、投标预备会结束后，由招标人（招标代理人）整理会议纪要和解答的内容，将以书面形式将所有问题及解答向（）发放。

A、所有潜在的投标人 B、所有获得招标文件的投标人

C、所有申请投标的投标人 D、所有资格预审合格的投标人

13、评标和定标最迟应当在投标有效期结束日（）个工作日前完成。

A、10 B、15 C、20 D、30

14、招标文件应当载明投标有效期。投标有效期从（）起计算。

A、发布招标公告 B、发售招标文件

C、提交投标文件截止日 D、投标报名

15、依法必须进行施工招标的工程，招标人应当自发出中标通知书之日期（）日内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。

A、5 B、10 C、15 D、20

16、评标由（）负责。

A、招标人 B、招标代理机构

C、评标委员会 D、评标委员会负责人

17、辽宁省为配合《计价规范》实施编制了《辽宁省建筑工程消耗量定额》和（）。

A、《辽宁省装饰装修工程消耗量定额》

B、《辽宁省市政工程消耗量定额》

C、《辽宁省安装工程消耗量定额》

18、公开招标是指招标人以公开发布招标公告的方式邀请（）的，具备资格的投标人参加投标，并按《中华人民共和国招标投标法》和有关招标投标法规、规章的规定，择优选定中标人。

A、特定 B、全国范围内 C、专业 D、不特定

19、投标文件中出现工程量清单作变动、补充和修改时，应（）。

A、属细微偏差，修正报价 B、评标委员会成员讨论后确定

C、属细微偏差，但报价不得修正 D、属重大偏差，废标 20、投标文件中出现未按招标文件设定的暂定材料价格进行报价或擅自变动暂定价时，应（）。

A、属细微偏差，修正报价 B、评标委员会成员讨论后确定

C、属细微偏差，但报价不得修正 D、属重大偏差，废标

21、《招标投标法》自（）起施行。

A、2000年1月1日 B、2001年1月1日

C、2002年1月1日 D、2003年7月1日

22、确定专家成员一般应当采取（）的方式。

A、招标人指定 B、行政监督机构确定

C、随机抽取 D、交易中心选定

23、一个工程编制的标底（）。

A、只能一个 B、二个 C、三个 D、允许多个

24、使用国有资金投资或者国家融资的项目，招标人应当确定（人。

A、排名第一 B、报价最低

C、得分最高 D、排名第一或第二

25、评标专家库专家总人数不得少于（）人。

A、300 B、500 C、700 D、800）的中标候选人为中标

26、未能在实质上响应的投标，应（）。

A、作必要的澄清、说明或者补正 B、作废标处理

C、由评标委员会决定是否为废标。D、不予受理

27、招标人对招标文件所做的任何澄清或修改，须报建设行政主管部门备案，并在投标截止日期（）前发给获得招标文件的投标人。

A、5日 B、7日 C、10日 D、15日

28、一般招标项目评标专家的产生可以采取（）方式，特殊招标项目可以（）。

A、招标人直接确定 随机抽取 B、随机抽取 招标人直接确定 C、招标人直接确定 不需专家评审 D、随即抽取 不需专家评审

29、开标由（）主持，邀请所有投标人参加。

A、公正机构代表人 B、招标人

C、投标人代表 D、行政监督机构

30、招标人采用邀请招标方式的，应当向（）个以上符合资质条件的施工企业发出投标邀请书。

A、2 B、3 C、5 D、7

31、在资格预审合格的投标申请人过多时，可以由招标人从中选择不少于（）家资格预审合格的投标申请人。

A、3 B、5 C、7 D、9

32、评标工作一般按下列程序进行：（）

A、详细评审-评标报告 B、初步评审-详细评审

C、工作准备-评审 D、工作准备-评标报告

33、根据辽宁省规定，专家评委在参加同一单位工程项目评标时，一年内原则上累计不得超过（）次。

A、1 B、2 C、3 D、5

34、招标人可以（）评标委员会直接确定中标人。

A、批准 B、委托 C、授权 D、指定

35、中标通知书由（）发出。

A、招标代理机构 B、招标人 C、招标投标管理处 D、评标委员会

36、中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担（）。

A、法律责任 B、民事责任 C、单位责任 D、连带责任

37、没有按照招标文件要求提供投标担保或者所提供的投标担保有瑕疵，属（）。

A、重大偏差 B、严重偏差 C、细微偏差 D、细小偏差

38、资格后审，是指在（）后对投标人进行的资格审查。

A、投标 B、开标 C、中标 D、评标

39、措施项目是为完成工程项目施工，发生于该工程（）和施工过程中技术、生活、安全等方面的非工程实体项目。

A、施工前 B、施工中 C、施工后 D、竣工前

40、其他项目清单应根据拟建工程的具体情况，具体包括预留金、材料购置费、（）、零星工作项目费等。

A、技术转让费 B、文明措施费

C、总承包服务费 D、安全措施费

41、工程量清单应由分部分项工程量清单、（）、其他项目清单组成。

A、技术列表 B、清单说明 C、工程量明细 D、措施项目清单

42、（）负责全市工程建设项目招标代理机构的监督和管理。

A、市检察部门 B、市招标管理部门

C、市政府行政主管部门 D、市监察主管部门

43、本市注册的工程招标代理机构实行（）管理。

A、登记制 B、备案制 C、审批制 D、认证制

44、未经招标人书面同意，工程招标代理机构不得向他人转让代理业务。转让招标代理业务的，停止（）个月招标代理活动。

A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、6个月

45、超越规定范围承担工程招标代理业务的，按照《中华人民共和国建设部令》第79号，由建设行政主管部门处1万元以上3万元以下罚款；情节严重的，（）年内不得在大连行政区域内从事招标代理业务。

A、1年 B、2年 C、3年 D、半年

46、工程招标代理机构转让代理资质或涂改资格证书的，按照《中华人民共和国建设部令》第79号，由建设行政主管部门处（）罚款，情节严重的，不得在大连市行政区域内从事代理业务。

A、1万元以上2万元以下 B、1万元以上3万元以下

C、3千元以上3万元以下 D、1万元以上5万元以下

47、工程量清单应作为（）的组成部分。

A、招标邀请函 B、投标保函 C、招标文件 D、技术文件

48、工程招标代理机构参与串通投标等违法违规活动，（）年内不得从事招标代理业务。

A、1年 B、2年 C、3年 D、半年

49、采用经评审的最低投标价法评标要求投标人“能够满足招标文件实质性要求，并且经评审的投标价格最低；但是投标价格低于成本的除外。”这里所指的成本，是（）。

A、投标人的个别成本 B、社会平均成本

C、招标人测算的成本 D、行业平均成本

50、市建设行政主管部门对本市招标代理机构进行资格复审，达不到法定条件的停止招标代理业务（）个月。整改后方可重新开始招标代理活动。

A、3个月 B、6个月 C、9个月 D、12个月

51、招标代理机构必须在招标人授权和资格允许的范围内从事业务。乙级工程招标代理机构只能承担工程造价（）万元以下的工程招标代理业务。

A、1000万 B、2000万 C、3000万 D、5000万

52、对清单附录中未包括的工程项目，工程量清单编制人在“项目编码”栏中应()。

A、以自行编码补充 B、以“补”示之 C、不能补充

53、依法必须进行公开招标的工程项目，应当在（）指定的报刊、信息网络或者其他媒介上发布招标公告。

A、国家 B、地方 C、国家或者地方 D、国家计委

54、重要澄清的答复应是（），并作为投标文件的一部分，但不得对投标内容进行实质性修改。

A、书面的 B、口头的 C、电子的 D、书面的或电子的

55、招标方判断投标文件的响应性仅基于()A、投标文件本身； B、外部证据； C、专家报告；D、投标人解释

56、建设工程项目备案范围包括：各类房屋建筑、土木工程、设备安装、（）、装饰装修等建设工程。

A、水利水电 B、道路桥梁 C、管道线路敷设 D、公路交通

57、能源、交通、水利、铁路、电业、邮电通讯、信息产业等专业工程的招投标活动要按“属地进入、共同管理”的办法，统一进入（）组织招投标活动。

A、大连市建设工程招标处 B、招标投标代理公司

C、大连市建设工程交易市场 D、大连市行政中心

58、工程量清单应由分部分项工程量清单、措施项目清单以及（）组成。

A、零星项目清单 B、其他项目清单 C、总服务费用项目清单

59、分部分项工程量清单应包括项目编码、项目名称、计量单位及（）。

A、工程量计算规则 B、工程数量 C、工程消耗量

60、《计价规范》中四统一是指项目编码、项目名称、计量单位、（）统一。

A、工程量计算规则 B、工程数量 C、工程项目

61、总承包服务费是指为配合协调招标人进行工程分包和（）的费用。

A、材料采购所需 B、交工配套 C、管理

62、辽宁省为配合《计价规范》实施编制了（）。

A、《辽宁省园林绿化工程消耗量定额》

B、《辽宁省市政工程消耗量定额》

C、《辽宁省安装工程消耗量定额》

63、以下说法正确的是（）

A、工程量清单由具有编制招标文件能力的招标人或受其委托具有相应资质的中介机构进行编制，投标报价由投标人编制。

B、工程量清单由招标人或受其委托的单位进行编制，投标报价由投标人编制。

C、工程量清单和投标报价均由投标人编制 64、预留金是指（）。

A、施工单位预先留出来的金额

B、招标人为可能发生的工程量变更而预留的金额

C、投标人为可能发生的工程量变更而预留的金额

65、零星工作项目表应该（）人工、材料、机械名称和相应数量。

A、详细列出 B、概括列出 C、不必列出

66、工程量清单中的项目编码用（）位阿拉伯数字表示。

A、9 B、10 C、12

67、以“平方米”为单位的工程量，应保留（）位小数。

A、1 B、2 C、3

68、预留金是（）为可能发生的工程量变更而预留的金额。

A、招标人 B、投标人 C、招标代理机构

69、项目编码第五级编码是由（）编制。

A、招标人 B、工程量清单编制人 C、投标人

70、项目编码是《计价规范》四统一的内容之一，编制工程量清单时（A、必须严格执行 B、可以不执行 C、可以自行设计项目编码）。71、清单计价工程量的计算质量——吨或千克（t或kg），保留小数点后（）数字，第（）位四舍五入。

A、二位、三位 B、三位、四位 C、一位、二位

72、分部分项工程量清单项目的编码共分五级，用十二位阿拉伯数字表示，第五级编码是（）。

A、流水码 B、是编制人员自己填写的号码 C、排序号码

73、工程量清单由（）组成。

A、分部分项工程量清单、措施项目清单、其他项目清单

B、分部分项工程量清单、措施项目清单、其他项目清单、零星项目清单

C、分部分项工程量清单、措施项目清单

74、投标人在工程量清单计价时如发现招标人提供的工程量清单中的工程量与有关施工设计图纸计算的工程量差异较大时，投标人（）自行调整工程量。

A、可以 B、不可以

75、投标人在工程量清单计价时如发现招标人提供的工程量清单中的工程量与有关施工设计图纸计算的工程量差异较大时，招标人应在招标文件要求提交投标文件截止时间至少（）日前进行澄清

A、7 B、14 C、15

76、以下说法正确的是（）

A、招标人提供的分部分项工程量清单中的工程量，可以直接作为竣工结算的计算依据。

B、招标人提供的分部分项工程量清单中的工程量，不能直接作为竣工结算的计算依据。应当根据施工现场实际计量的工程数量计算竣工结算。77、工程量清单漏项或设计变更引起新的工程量清单项目，其相应综合单价由（）提出

A、发包人 B、承包人 C、工程师

78、措施项目费应（）支付

A、开工时 B、竣工时 C、按工程进度比例

79、八部委第2号令《工程建设项目勘察设计招标投标办法》是从（）开始执行。A、2003年3月8日 B、2003年8月1日

C、2005年3月1日 D、2002年5月1日

80、招标文件既是投标人编制投标文件的依据，也是招标阶段（）行为准则。

A、招标人 B、投标人 C监督人 D、公证人

81、七部委第三十号令规定：投标保证金一般不得超过投标总价的（）。

A、1% B、2% C、5% D、10%

82、七部委第三十号令规定：投标保证金有效期应当超出投标有效期（）天。

A、10 B、20 C、30 D、60

83、招标过程中，在确定中标人前，招标人不得与投标人就投标价格、投标方案等（行谈判。

A、实质性内容 B非实质性内容 C、材料价格 D、施工计划）进 84、七部委第三十号令规定：“评标委员会提出书面报告后，招标人一般应当在十五日内确定中标人，但最迟应当在投标有效期结束日（）个工作日前确定”。

A、10 B、15 C、20 D、30

85、七部委十二号令规定“招标人与中标人签订合同后（）个工作日内，应当向中标人和未中标的投标人退还投标保证金。”

A、5 B、10 C、15 D、3

86、招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）内，按招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。

A、5 B、10 C、20 D、30

87、依法必须进行施工招标的工程，招标人应当自发出中标通知书之日期（）日内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。

A、5 B、10 C、15 D、20