物业工程主管工作职责

第一篇：物业工程主管工作职责

职责一：物业工程主管工作职责

1.在总经理的领导下负责苑区所有设备、设施的维修、保养，住户的各类报修工作。配合管理部做好苑区清洁，绿化保养和安全管理工作。

2.制定部门的年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理程序及制度，人员编制计划及工作内容，备品备件申购计划，能源管理措施，外收工程合同计划及安全，环保等管理工作。

审定及检查各专业工作计划的制定与执行，包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。

4.制定部门内各级员工工作程序，并使之正确且行之有效。

5.建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。

6.检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的参考依据。

7.制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。

8.检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。

9.制定各级员工考核制度，并组织实施。

10.负责工程部管理人员的管理培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。

11.处理客户或其他部门对本部门的投诉。

12.监督及检查属下的行为、纪律、衣着，确保员工的行为规范符合管理处要求。

1巡查各岗位员工工作状况。

14.巡查重要设备的运行状况和bas记录，巡查重大的维修及装修工作。

15.负责协调与政府部门的工作关系，确保苑区水、电、煤及其他配套设施的正常运行。

16.定期向总经理提交月度、年度工作报告及计划。

17.根据物业居住条例有关规定，按居民报修内容（一般、急修）及时完成修缮工作，严格按规定收费，如有违纪现象立即处理。定期回访住户对报修完成情况的意见，书面上报总经理。

职责二：物业工程主管工作职责

1.负责审核小区住户装修申请；

2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作；

负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作；

4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；

5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度；

6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；

7.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；

8.负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续；

9.负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态；

10.负责审核住户维修收费项目和标准；

11.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；

12.制订本部门职员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果；

1组织召开工程维修工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题；

14.检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况；处理维修工作中出现的突发事件；15.组织本部门工作人员做好节约能源工作；16.申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的各项工作；17.组织人力、物力，及时完成住户提出的请修要求，为住户提供快捷、优质的维修服务；18.负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的组织实施工作；19.负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作，按时汇总本部门质量记录，每月3日前交资料室存档；20.编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总；及时将相关信息报信息管理员；21.完成领导交办的其他工作。

职责三：物业工程主管工作职责

一、参与制定物业管理实施方案，监督、指导各项目区域工程管理的贯彻实施。

二、负责组织制定各类设备设施管理规定及操作规程，审核各项目区域的养护维修计划。

三、督促检查各项目区域工程管理、安全教育和业务培训、技术指导。

四、参与新开发项目前期物业管理投标书编制定工作。

五、参与对各类设施设备安装、调试及物业竣工验收、接管验收工作。

六、对新开发项目工程建设，及时地向相关部门提交物业相关的合理化建议。

七、负责组织对物业重大工程的技术攻关及对设施、设备重大事故抢修。

八、负责协调各项目区域工程技术力量、工作任务分配。

九、完成上级领导分派的其他工作任务。

职责四：物业工程主管工作职责

1、在综合管理部的直接领导下指导各物业有关工程各项工作的具体实施

2、熟悉和遵守国家有关物业各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程

3、负责协调各部门的工作,积极配合综合管理部及其他部门处理好客户的各种投诉事件。

4、负责制定公司工程维修的各项任务,并下达命令。

5、积极

第二篇：物业主管工作职责描述

物业主管工作职责描述

1、对接商场商户工程物业条件，与商户现场复尺;对铺位交场情况说明，拍照存档并进行确认;审核商户二次装修方案、图纸，对现场施工进行管理，相关证件的办理。

2、负责商场设施设备的日常维保、定期检修工作;负责商场日常能耗管理及方案制定。

3、负责协调公司成本、维修、招采、客户关系等职能的协调与沟通，快速解决缺陷改造工程、重大客户投诉问题等。

4、负责安防设施、设备及现场标识管理及维护;定期组织商户、员工进行消防演习、消防安全培训。

5、负责安保、保洁的日常指导工作。

6、完成上级交代的工作。

物业主管工作职责2

1.负责投资公寓的物业及写字楼物业管理工作;

2.负责直接对接商住户，针对投诉做好时间处理;

3.定期与租户沟通，听取意见，妥善处理租户需求;

4.做好日常巡检工作，确保公共设施设备的正常运作，并对突发事件能够冷静面对，妥善处理;

5.负责物业的清洁，绿化等其他事项工作;

6.负责组织物业培训工作，检查监督下属员工工作，并协助上级领导处理日常事务性工作;

7.领导交代其他临时性工作。

物业主管工作职责31、保洁、绿植的招投标管理。

2、现场保洁的品质监管，每日巡查整个项目的卫生情况并做记录。

3、保洁供应商的评估，落实合同检查标准和费用结算要求。

4、建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收。

4、重大活动、灾害天气现场保洁方案制定等。

物业主管工作职责41、跟进多种经营业务开展，编制合作事项呈批、合同、合同呈批等文件流程;

2、根据服务中心多种经营指标分解任务，每月进行多种经营业务开展;

3、根据场地经营原则利用广场的可经营公共区域场地进行短期租赁服务;

4、跟进、推广、承接服务中心多种经营业务，联系多种经营合作商家，洽谈合作方案。

物业主管工作职责51、贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

2、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;

3、负责本店保安人员的日常管理，监督落实保安人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况的及时妥善处理;

4、负责本店保洁人员的日常管理，监督落实保洁人员的岗位责任，确保本店经营场所的整洁卫生;

5、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安监、城管、街道等政府部门的关系;

6、妥善处理本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。

物业主管工作职责61、主要负责统筹管理商场安全、消防、环境卫生等物业管理工作事项。

2、开展以‘四防‘(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育，定期检查‘四防‘设施，增强全员的安全意识和法制观念;

3、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题,及时纠正和报告;

4、负责维护治安秩序，预防和查处安全事故，做好安全保卫工作;

5、根据周边社会治安情况，配备相应的商管人员，并对商管人员落实___小时值班制度的情况进行监督和检查;

6、密切保持与商管人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况;掌握商管员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作;

7、完善安全防范措施，安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果;

8、做好商管员的业绩考核等的登记管理工作，定期对商管员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作;

物业主管工作职责7

熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。

小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。

第三篇：物业主管工作职责

物业主管工作职责

1、贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

2、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;

3、负责本店保安人员的日常管理，监督落实保安人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况的及时妥善处理;

4、负责本店保洁人员的日常管理，监督落实保洁人员的岗位责任，确保本店经营场所的整洁卫生;

5、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安监、城管、街道等政府部门的关系;

6、妥善处理本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。

物业主管工作职责21、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件，并对物业公司工作进行指导、监督、检查;

2、贯彻执行消防法规、组织消防检查，及时处理消防安全重大问题。组织消防知识宣传、培训及演练;拟定安全、消防工作计划并组织实施;

3、负责组织实施消防设施设备检查，定期开展维护保养工作，确保消防设施设备正常运行;

4、负责制定应急管理预案与措施，组织实施各项安全防范措施;培训员工掌握紧急事件处理流程;

5、负责监督、巡视、检查保洁(绿化)工作的开展情况，督导物业公司员工按要求做好清洁维护工作，按照养护、计划规程开展绿化养护工作;

6、负责外部协调管理，衔接外部政府部门处理在园区内发生的治安案件、消防及其他安全事故以及各种违章行为;

7、组织联合物业公司、运营部定期开展联合巡场，排查项目安全隐患;

8、配合品控建立服务质量管理体系，监督物业公司按服务标准执行情况，对日常工作进行考核打分。

9、领导交办的其他工作。

物业主管工作职责3

①　负责房屋及住户信息管理;

②　负责矛盾调处及协调沟通;

③　负责房屋违规行为检查、报送;

④　负责物业及公房管理相关工作;

⑤　负责各类费用收缴工作;

⑥　负责对四保服务的综合检查及日常管理;

⑦　完成领导交办的各项任务。

物业主管工作职责41、在公司的领导下,全面负责管理处内部管理、客户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安全护卫服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。;

2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件;

3、负责小区管理服务的质量控制和费用控制;

4、负责协调与业委会、开发商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系;

5、负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。负责组织小区公益性活动。完成公司交办的其他任务。

物业主管工作职责51、负责不定期对物业进行巡视，对停车场、清洁及绿化工作等进行检定。

2、负责跟进、监督商场客户进场、装修、二次装修工作，协调统筹物业管理工作。

3、持续跟进客户的需求，改善客户关系。

4、协助市场部按时完成商场客户管理费及租金的收缴工作。

物业主管工作职责6

1.全面负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的管理工作;

2.负责商场安全、环境、消防工作计划落实，检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制;

3.负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理;

4.负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;

5.负责商管、保洁、绿化、消杀等服务质量的监督落实工作,负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;

物业主管工作职责71、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作，及时做好统计、分析、上报上级领导;

2、负责写字楼租户办理收/退租手续，各项费用的催收工作;

3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和保洁绿化，发现管理中的问题及时处理及跟进;

4、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量;

5、按规定做好日常管理工作的自检，接受经理、总经理的监督检查;

6、完成领导交办的其它工作。

第四篇：物业主管工作职责

物业主管工作职责(7篇)

1.联系服务商进行项目保洁、开荒、垃圾清运、消杀、外墙清洗、绿植租摆招投标。

___组织外包保洁经理进行清洁工作。.监管垃圾清运工作。

3.负责监管租摆公司对大厦绿植的养护修剪工作。

4.按工作历程需求进行与外包服务商签订劳动服务合同。

5.按照合同执行项目消杀工作。

6.具备一定的物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协助协调部门间的相互关系。

物业主管工作职责2

1.熟悉商业出租流程,有商铺招商业务工作经验;

2.根据项目规划定位，制定招商策略、完成商户的前期开发、洽谈、意向确认、招商谈判等工作。

3.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

4.拟定工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

5.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

___对商户发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

7.熟知物业管理相关法律法规，熟练掌握常用办公软件的应用;

8.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(租户)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

9.水电工程问题的处理，包括空调、电、水等简单处理问题;

10.每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

___对接商户进场装修，监督商户装修施工安全，竣工验收等工作。

物业主管工作职责31、负责总部物业大楼装修、结构及机电相关(空调、强弱电、电梯、电讯、给排水、公用设施)的维保、维修监管，确保大楼整体处于正常状态;

2、负责大楼各系统日常管理(快递系统、道闸系统、门禁系统、监控系统、车库车位系统)，保障系统正常运营;

3、负责总部以外的仓库日常工作监管与定期盘点;

4、负责总部道路交通和停车场运营管理，每月对车辆进出费用进行收集统计，对车位使用情况进行日常管理;

5、负责对接物业服务供应商日常工作沟通与协调，每月对物业服务供应商的服务质量进行考核，对物业人员考勤进行核查、管理;

6、负责团队对外沟通函件的撰写、编辑、归档管理;

7、负责总部大楼及园区的安全保卫、清洁卫生环境、四害消杀等工作的落实监管，确保总部办公环境处于正常状态;

8、负责物业相关费用的预算管控和报销跟进;

9、完成上级交付的其他任务。

物业主管工作职责4

1.负责学校食堂运营管理

2.负责保洁人员的运营管理

3.负责学校安保人员的管理

4.学校设施的管理维护

5.学校绿化管理

物业主管工作职责51、负责商务楼内租户的统一管理，业务上接受公司和上级主管的指导和监督;

2、负责及落实执行物业管理部门的日常工作，督导物业部下属员工执行操作规范及作业标准;

3、负责管理及落实所管辖物业的停车收费、保洁保安、维修保养、防火防灾、协调投诉处理等各项工作，保证商务楼物业管理的正常运行;

4、协调与供水、供电、工商、消防、交警支队和物业管理有关的政府部门的沟通联系，便于开展各项工作;

5、落实物业管理部职责范围内的其他各项工作。

物业主管工作职责6

1.为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

2.维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。

3.为客户提供贷款、投资、理财等方面的业务咨询和办理。

4.根据客户的需要办理各类保险投保，如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务

物业主管工作职责71、协助直属上司统筹各部门内部运作，督促检查各项规章的执行情况;

2、协助项目物业中心经理完成契约目标计划指标

3、完成项目月度、季度、主营业务物业管理费服务费收缴率;

4、完成项目客户满意度指标及月度、季度客户满意度提升工作行动措施;

5、负责督导网格管家做好楼宇事务管理工作(包括房屋及公共配套设施运行的巡查、装修手续办理、维修申报、监管及验证)、秩序维护管理、清洁管理、绿化管理、工程维保修问题报修、录入系统及跟进等工作。

5、负责定期与塔楼清洁部负责人召开工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作的落实情况;

6、对各项工作进行统计、回顾、总结，根据实际工作情况拟定建议性改革建议呈报直属上司。

第五篇：物业工程主管工作

物业工程主管工作:

1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；

3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；

4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；

5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；

6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；

7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等；

8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；

9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；

10、负责小区内紧急情况的处理工作。物业工程部计划；

一：人员安排，二：工作计划：

三：做好能源控制管理

四：预防性维修：

五：健全设备设施档案，做好维修工作记录：

六：设备设施记划维保工作：

七：做好员工培训和团队思想工作。

物业经理---工程主管----领班(强电弱电空调给排水)

物业工作以保养为主,维修为辅)

强电(倒班 4人 日常 2人)

弱电(3人)

空调(4人2人翻班)

给排水(3人 含万能工1人)

工程主管:在服务中心经理领导下,全面负责工程技术问题的处理,配合做好管理 职责一: 负责大厦质量处理

参与交支付前工程验收

负责与施工单位就质保期内质量问题的沟通

负责落实质保期的施工返修工作

职责二:负责与开发公司质保期内费用的结算

根据现场的质量问题,负责测算维费用,报上级审核

负责与开发公司质保期内费用的结算

负责工程质保期到期时的检查

职责三:负责处理,安装,维修,保修等工作中出现问题

指导编制保养计划及落实指令性任务

根据保养度划,监督和督促各服务中心对日常保养计划的落实情况制定或审查各工种操作程序及机房规章制度

负责改造项目的实施,控制成本

监督维修人员按标准完成设施设备的维修保养工作,并要求维修人员填写维保记录按规定存档

主动与各部门沟通,及时处理各部门提出的设备,设施维修保养部题审定备用品备件采购申请

职责四:负责落实各类工程培训

负责部门技术考核,提出员工升降意见

负责制定公司各类工程培训度计划

按计划落实对各服务中心工程人员的技能培训

职能五;完成领导交办的其他任务

对内协调: 各职能部门物业服务中心各组

对外协调: 各施工单位,工程外包单位

工作经验:五年以上管理经验

技能:具备物业工程维修能力,各类设备维修能力

具备土木建筑工程方面的知识

强电技工

负责物业辖区强电系统设备的日常操作,巡查,维修,和预防防性保养工作,所辖设备的安全保养及场所保养工作,遵守公司各项规定

职责一:服从工作安排,负责高低压供配电及其它强电系统设备的正常运行,日常定时操作巡查维修工作

参与并提供二次装修审图意见,按二次装修管理规定及程序安排和跟进对装修施工巡查,督促隐蔽工程核查记录,及时发现解决问题

按维护保计划及电气规范和安全操作规程执行预防性维护保养工作及时快速有效完成当班维修单,凡未能在当班内完成的维修单必须同时在工作日志中注明原因,明确交班,并向领班报告

按质保量完成各项操作,巡查,维护保养等工作的记录表册填写的填写工作

严格遵守各项管理制度,按交接班管理规定,作做好遗留工作和公用工具等清点交接,凡交接不清者将追究交接者的责任

职责二:负责强电工程技术资料,设备说明书,维护和维修记录的收集,整理,及荐档工作

职责三:完成领导交办的其它工作

技能要求:熟悉各类设施工作原理,动手能力较好, 良好协调沟通应变处理能力 知识要求:机电,电气知识等系统的维修保养知识,物业管理常识,相关操作规程

强电领班

负责物业辖区强电系统及电梯设备日常操作,报修及地器设备,维修保养工作,保证电器系统及电梯设备的安全正常运行,遵守公司各项管理规定

职责一:协助主管完成计划的编制,方案的拟订工作

负责公司强电设备设施,月度维护,维修保养计划制定,拟定强电设备设施的运行,维护保养的可行方案,检查执行情况,并对服务中心维修工作进行技术指导,对维护质量进行考核,对不合格项提出整改意见并督促实施

职责二:日常服务

做好强电各大系统及消防电器等设备的日常工作,巡检,报修,维修工作,督查并安排跟进外判维保及外来施工的工作质量,提供其他工作质量评估意见

参与并提供二次装修审图意见,按二次装修规定及程序安排和跟进对装修施工作巡查,督促做好隐蔽工程核查记录及时发现解决问题

跟查属下员工操作,维修,维保工作的执行情况,尤其注意督查下属员工交接班的情况是否依照指示进行,确保操作,巡检,维保工作效率,督导工作程序及进度检查已完成的工作质量及作报告

职责三:对强电人员进行指导

负责编制工程技术人员队伍强电专业的培训计划,并接计划有效的组织强电人员进行培训工作

职责四:负责强电工程技术资料,设备说明书,维护和维修记录的收集,整理,及荐档工作

职责五:完成领导交办的其它工作

技能要求:熟悉各类设施工作原理,动手能力较好, 良好协调沟通应变处理能力 知识要求:机电,电气知识等系统的维修保养知识,物业管理常识,相关操作规程.