物业主管岗位工作职责内容（合集）

第一篇：物业主管岗位工作职责内容

物业主管岗位工作职责内容

物业主管需要熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准。以下是关于物业主管岗位工作职责内容。

物业主管岗位的工作职责1

职责：

1、负责项目内保安保洁、客服、消防等物业管理、经营、服务事务，包括客户服务，设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等，提高客户满意度;

2、拟定适合出租物业增值的经营方案，监督经营物业的租金、水电费收取及催收工作;

3、负责应对政府相关部门的检查，落实完成上级下达的各项与物业管理相关的工作;

4、完成公司安排的其他工作。

任职资格：

1、物业管理或相关专业、大专及以上学历;

2、有写字楼物业经验优先;

3、具有扎实的物业管理知识和管理经验，熟悉物业管理行业政策、法规，熟悉ISO900质量管理体系;

4、具有较强的应变及处理突发事件的能力、亲和力、沟通协调与组织能力以及较强的服务意识，工作认真负责，能承受较大的工作压力。

物业主管岗位的工作职责2

职责

1、负责项目物业区域内客户服务工作及团队管理;

2、负责区域内客服服务措施执行及监督;

3、负责开展区域内物业费用催缴工作;

4、负责协调区域内相关工作开展;

5、保证项目服务品质达到公司目标要求;

任职资格：

1、大专及以上学历，物业管理相关专业;

2、具有丰富的物业客服服务管理经验;

3、2以上住宅物业管理客户服务部主管相关岗位工作经验;

3、熟悉物业管理相关法律法规，具有良好的沟通协调能力及团队代领协作能力;

物业主管岗位的工作职责3

职责：

1、负责统筹区域内新项目前期筹备，包括市场调研、管理服务费测算、招投标相关工作。

2、负责区域案场服务品质、经营分析、运营管理体系的建立和实施，对案场常态化服务实施明察暗访，确保案场服务品质。

3、配合完成案场客户物业服务满意度调查，并对相关问题及时跟踪整改到位，维护大客户良好关系。

4、制定物业管理方案及物业费用测算，做好外包方管理。

5、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作，合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求，提升品牌形象。

任职要求：

1、物业管理等相关专业大专或以上学历，具5年以上全国知名物业管理企业岗位工作经验;

2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规，熟悉案场阶段的管理;

3、具优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。

物业主管岗位的工作职责4

职责：

1、对物业经理负责，全面负责商管部的一切事务(消防、保洁、保安、外联相关政府部门);

2、负责对商管班长及商管员指派工作;

3、负责商管部内外协调工作，传达上级的指示关跟进落实情况;

3、协助物业经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训;

4、维护大商业范围内的治安，保证整个物业和客户的人员、财务安全，创造美好安全的工作环境;

任职资格：

1.熟悉物业管理基础、安全管理、消防管理

2.有较强的计划、组织、协调、沟通能力

3.具有大中型物业管理公司三年以上相关管理工作经验

4.认同万达企业文化;有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度

第二篇：物业主管岗位的职责内容

物业主管岗位的职责内容

职责：

1、负责监督巡查商场环境、公共配套设施维护保养情况;

2、负责装修铺位和空铺设施设备巡查工作;

3、筹备和监督交铺前期准备工作，包括清洁开荒工作;

4、监督清洁、石材、除四害、白蚁防预、垃圾清运等外包工作质量;

5、负责管理外包公司，对保洁公司保洁员定期作保洁培训工作;

6、组织协调相关部门处理物业管理类有效投诉。

任职要求：

1、大专以上学历，物业管理类相关专业，持物业管理上岗资格证书者优先;

2、___年以上商业地产物业工作经验，同等岗位经验___年以上;

3、熟悉物业管理相关法律法规，熟悉购物中心管理流程;

4、具有较强沟通协调能力及应急处理能力。

物业主管岗位的职责内容2

职责：

1、园区各业主(租户)日常对接沟通管理，物业管理费及代垫费用的及时收缴;

2、按物业合同约定全面监督下属工程、保安、保洁等人员的管理;

3、园区业主的报修、投诉及建议等的受理及回访;

4、园区业主的满意度调研及供应商的考核及评估等;

5、负责园区业主(租户)的二次装修管理，做好安全防范工作，排除安全隐患;

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、年龄___岁，有较强的沟通能力，亲和力，爱岗敬业，有团队合作精神;

2、有___年以上物业管理经验，有工业园区物业管理经验者优先;

3、有物业上岗证,奉贤或南汇本地户籍者优先;

物业主管岗位的职责内容3

一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

二、负责制定厂区、园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。

负责制定各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。

负责编制人员的计划安排。负责制定消杀服务实施方案。

三、负责核实工具用品的申购计划。

四、定期巡查厂区、园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。

五、对一些专用设备进行使用指导。

六、负责处理涉内外纠纷、投诉。

七、负责各种清洁、绿化业务的接洽。

八、负责对员工进行业务培训和考核工作。

九、完成领导交办的其他业务。

物业主管岗位的职责内容4

职责:

1、制定物业管理制度，建立标准化服务体系(包括绩效考核体系、服务标准体系等)，完善细化各项标准流程，并组织实施、监督、考核;

2、指导与组织外包物业公司各项工作，包括但不限于安全管理、工程维修、清洁绿化、客户服务等工作，并监督、考核，以确保符合公司的管理标准;

3、负责园区内企业的沟通、对接、问题的处理、合同的管理等;

4、负责同物业相关政府部门的沟通、对接、问题的处理

任职资格:

1、___年以上物业行业工作经验，___年以上园区物业管理岗位工作经验;

2、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准;

3、具备良好的沟通、协调组织管理能力，积极向上的工作心态，有较强的责任心，有优质服务的管理理念;

4、有较强的领导能力、执行力，善于管理和带领团队开展工作。

物业主管岗位的职责内容5

职责：

1、负责公司销售住宅项目的物业日常管理工作，统筹安排水吧、安管及保洁等部门的工作;

2、配合案场销售工作，做好双方的协调工作;

3、严格管理、把控销售案场的服务标准，提升服务品质;

4、负责制定案场物业工作计划，监督各部门工作计划完成情况，及时发现问题、解决问题;

5、负责案场物业团队建设、管理与绩效考核。

任职要求：

1、大专以上学历，年龄___周岁以下;

2、有三年以上高档住宅或公寓销售案场同岗位管理经验者优先，至少一年以上同岗位工作经验;

3、熟悉销售案场的服务流程，操作标准;

4、优秀的沟通、协调能力，具备抗压能力。

第三篇：IT主管岗位的工作职责内容

IT主管岗位的工作职责内容

职责：

1.依据公司既定网络规划，搭建并维护公司整体网络及信息系统，确保其支撑公司运营;

2.负责业务系统(U8/TQ/ERP/收银系统等)，内部管理系统(钉钉/企业QQ等);

3.负责公司及门店IT桌面运维及硬件管理维护管理工作;

4.负责收银系统功能开发、迭代更新测试，维护与升级管理，保障系统正常运行;

5.负责公司所有设备相关物资管理及维护工作，包括紧急突发事件处理;

6.按时完成领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1.大专以上学历，___年以上服务器管理经验，计算机等相关专业;

2.熟悉各大系统软件的功能开发，精通桌面运维;

3.具有保密意识、安全意识、测试意识、备份意识;

4.学习能力强，并具有极强的执行力、沟通能力和协作能力。

IT主管岗位的工作职责内容2

职责：

负责公司，景区网络及信息化系统设计、项目实施与运维管理工作。

协助集团公司完成信息化项目的实施，优化。

确保公司，景区网络及信息化系统运作稳定及信息数据的有效性、安全性。

参与用户桌面及日常办公软、硬件技术支持和管理。

参与软、硬件及服务的选型，方案制定和采购。

负责本地信息化项目推进执行和内、外部资源协调。

负责撰写信息化相关的文档管理，包括流程，技术文档，管理文档和知识库等。

负责本地信息化预算到的编制与执行。

完成上级交代的其他事宜。

职位要求：

计算机及相关专业专科以上学历。

___年以上局域网，广域网及IT系统运维工作经验。___年以上IT管理工作经验。

熟悉企业IT基础架构，包括：局域网，广域网、服务器、存储、虚拟化、备份、监控等系统的建设和运维。

精通Windows/Linux系统操作系统及相关应用，如：AD、Exchange、文件存储、打印服务、远程管理、DHCP、DNS、SAMBA、FTP、Web服务等)，包括安装，配置，调优，故障诊断，监控等。

熟悉VMware或Hyper-V虚拟化技术。能够独立安装、配置、故障诊断和调优虚拟化平台。

熟悉TCP/IP协议及原理，熟悉思科，Juniper，华三，华为等企业级网络产品的安装，配置和运维。如：防火墙，路由器，交换机，VPN，上网行为管理等

熟悉项目管理，能组织完成项目调研、需求整理、产品评估、计划制作、方案设计、项目实施等工作。

具备良好的技术文档写作能力。

做事严谨踏实，责任心强，条理清楚，善于学习总结，有良好的团队合作精神和客户沟通能力。

IT主管岗位的工作职责内容3

1.公司IT系统的负责人，IT系统建设方案、维护、管理等责任人(或者专业公司的支持下)：

(1)

设备等硬件系统的建设和维护：网络，办公设备，专业设备;

(2)

办公和开发软件系统：邮件系统、办公软件、专业软件、网站系统;

(3)

业务支撑系统(待建)：产品数据系统、销售、售后等管理系统、问题单处理系统;

(4)

公司数据安全策略;

2.公司网络维护(或者专业公司的支持下)：

(1)

公司局域网建设、配置、维护：服务器、路由器、网关等;

(2)

公司服务管理：登录管理、存储划分、数据备份等;

(3)

网络IP地址管理、VPN、账号密码等;

(4)

公司网络安全运营：病毒查杀，日志分析;

(5)

故障处理;

3.办公设备管理：

(1)

各种办公、生产用电脑、打印机等设备的运营维护;研发生产等专用设备的维护由专业部门的同事负责;

(2)

办公设备的选型，采购建议，日志管理等;

(3)

办公室设备的软件维护、OA系统维护和配置管理、专业软件的License管理;

(4)

办公设备的安全管理：数据安全、访问权限控制;

4.公司互联网资源管理(在专业公司的支持下)：

(1)

公司网站的维护更新;

(2)

公司邮箱系统管理;

5.公司专业IT系统管理(待建设、在专业公司的支持下)：

(1)

公司数据安全方案和管理;

(2)

产品开发管理系统建设和管理;

(3)

销售、售后管理系统建设和管理;

IT主管岗位的工作职责内容4

职责：

1、负责公司数字多媒体设备维护，以及常用的操作系统及应用软件的设置与维护;

2、负责公司计算机硬件设备及外设的使用与维护;

3、负责维护公司网络协议及服务的安装与配置;

4、负责公司企业域名、服务器等有效性维护。

5、处理公司员工的电脑、及公司其他IT设备故障，提供相关IT支持.任职要求：

1、大专以上学历，计算机、数字多媒体设备技术等相关专业;

2、精通windows

系列操作系统和常用软件的使用;

3、熟悉数字多媒体设备运行维护和操作管理;

4、有良好的英语读写说能力;

5、具备良好的学习及沟通协调能力，服务意识，能承受工作压力。

6、影视后期制作行业有经验加分。

IT主管岗位的工作职责内容51、负责客户公司内部局域网络维护;

2、进行服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护;

3、进行办公设备的日常维护及管理;技术档案维护;

4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全;

5、处理网络及计算机故障;

6、负责客户内部信息系统建设、维护;进行域名、后台数据、邮箱管理。

第四篇：物业处主管职责内容

物业处主管职责内容

1、协助项目经理管理项目点各项保洁工作，严格贯彻执行公司上级的指示，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备维修保养等;

2、合理安排工作，检查各班交接情况，掌握各班工作状态及工作质量;

3、对本项目的行为规范，业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和服务技能;

4、加强与客户的沟通和联系，树立整体质量服务意识，定期做好客户满意度调查;

5、加强岗位巡视，合理安排人员，做好监督和检查工作;

6、要求员工安全作业，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改;

7、指导员工正确使用仪器设备、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，出现问题及时向上级汇报;

8、根据公司规定，做好本项目点员工招聘、培训、转正等工作，对员工的升职、奖励、处分提出合理化建议;

9、做好本项目点员工的考勤记录，员工档案资料的登记，入册、保管、上报工作;

10、完成直接上司交给的其他工作。

物业处主管职责21、建立客户资料档案和客户合同管理;

2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁日常工作;

3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;

4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;

5、协助经理做好招商及收租工作，完成公司工作指标。

物业处主管职责31、负责园区大厦内外设施、结构、装修日常管理、巡检、保养和维修;

2、园区各系统设备的巡检、维保以及综合水电维修等，保障园区日常水、电的正常供给;

3、园区二次装修日常管理巡查、审核、验收等;

4、了解空调、电梯等操作和维护，对接管理专业维护公司;

5、对园区能源等实施节能优化方案;

6、园区大厦综合维修日常工作，按维修单尽快恢复正常，并做好记录反馈。

物业处主管职责41、负责完成并安排电工日常维修工作及部门经理下达的工作任务;

2、解决业主相关疑难问题;

3、配合部门经理完成全年电气设备维保计划;

4、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理;

5、能独立完成正常强电整体工作安排。

物业处主管职责51、负责监督管辖范围内外判单位的服务质量，并定期提出整改意见及要求，确保外判业务达到项目品质要求;

2、做好对内对外业务的协调、联络工作，组织安排大型接待活动及重要客户接待工作;

3、为客户提供各类特色服务，及时处理相关问题;

4、定期安排做好客服部员工的培训工作，提高员工工作能力和素质，提高服务质量;

5、负责建立良好的客户服务关系，对业主/用户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决，并随时做好与业主/用户的沟通工作;

6、完成上级领导交付的工作。

物业处主管职责61、客户服务中心日常运作和管理，包括与业户的联络沟通及对内各部门协调工作;

2、建立完善的业户档案，保持与业户之间的沟通，定期发起、组织举行业户联谊活动，融洽与业户的关系;

3、负责业户来电来访投诉等工作，并收集掌握所有记录，记录报修情况和服务质量，及时做好回访、跟踪、检查工作;

4、负责督促催缴业户物业管理费和做好收缴统计分析工作;

5、办理写字楼、商铺业户的迁入迁出手续，协助验收楼宇、处理业户装修方案的审批工作及办理交楼手续、检查违章及违法装修;

6、对物业管理区域内的清洁卫生、绿化养护和共用设施设备进行管理及运行质量的检查，落实物业管理区域内的商场、写字楼、公寓、停车场的公共管理制度，督促业户遵照执行;

7、负责对租、售单元和公共区域的定期巡视，查阅各固定岗位的巡查记录表，跟进员工反映的有关问题;

8、定期开展对本部门下属员工的业务培训和工作考核，提高员工专业技能与综合素质;

物业处主管职责71、负责客服团队的培训、日常管理;

2、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录;

3、受理商户提出各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议，并及时跟进反馈处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访;

4、整理商户的各类工作单的归档。

5、协助物业管理费的催缴。

6、完成上级领导交办的其他工作

第五篇：物业主管工作职责

物业主管工作职责

1、贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

2、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;

3、负责本店保安人员的日常管理，监督落实保安人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况的及时妥善处理;

4、负责本店保洁人员的日常管理，监督落实保洁人员的岗位责任，确保本店经营场所的整洁卫生;

5、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安监、城管、街道等政府部门的关系;

6、妥善处理本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。

物业主管工作职责21、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件，并对物业公司工作进行指导、监督、检查;

2、贯彻执行消防法规、组织消防检查，及时处理消防安全重大问题。组织消防知识宣传、培训及演练;拟定安全、消防工作计划并组织实施;

3、负责组织实施消防设施设备检查，定期开展维护保养工作，确保消防设施设备正常运行;

4、负责制定应急管理预案与措施，组织实施各项安全防范措施;培训员工掌握紧急事件处理流程;

5、负责监督、巡视、检查保洁(绿化)工作的开展情况，督导物业公司员工按要求做好清洁维护工作，按照养护、计划规程开展绿化养护工作;

6、负责外部协调管理，衔接外部政府部门处理在园区内发生的治安案件、消防及其他安全事故以及各种违章行为;

7、组织联合物业公司、运营部定期开展联合巡场，排查项目安全隐患;

8、配合品控建立服务质量管理体系，监督物业公司按服务标准执行情况，对日常工作进行考核打分。

9、领导交办的其他工作。

物业主管工作职责3

①　负责房屋及住户信息管理;

②　负责矛盾调处及协调沟通;

③　负责房屋违规行为检查、报送;

④　负责物业及公房管理相关工作;

⑤　负责各类费用收缴工作;

⑥　负责对四保服务的综合检查及日常管理;

⑦　完成领导交办的各项任务。

物业主管工作职责41、在公司的领导下,全面负责管理处内部管理、客户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安全护卫服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。;

2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件;

3、负责小区管理服务的质量控制和费用控制;

4、负责协调与业委会、开发商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系;

5、负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。负责组织小区公益性活动。完成公司交办的其他任务。

物业主管工作职责51、负责不定期对物业进行巡视，对停车场、清洁及绿化工作等进行检定。

2、负责跟进、监督商场客户进场、装修、二次装修工作，协调统筹物业管理工作。

3、持续跟进客户的需求，改善客户关系。

4、协助市场部按时完成商场客户管理费及租金的收缴工作。

物业主管工作职责6

1.全面负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的管理工作;

2.负责商场安全、环境、消防工作计划落实，检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制;

3.负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理;

4.负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;

5.负责商管、保洁、绿化、消杀等服务质量的监督落实工作,负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;

物业主管工作职责71、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作，及时做好统计、分析、上报上级领导;

2、负责写字楼租户办理收/退租手续，各项费用的催收工作;

3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和保洁绿化，发现管理中的问题及时处理及跟进;

4、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量;

5、按规定做好日常管理工作的自检，接受经理、总经理的监督检查;

6、完成领导交办的其它工作。