信审专员面试技巧

第一篇：信审专员面试技巧

信审专员是做什么的_信审专员工作内容

大家在校园招聘上看了信审专员这个岗位，有不少童鞋们都问小编我，本期乔布简历和大家聊聊信审专员是做什么的，信审专员工作内容。

关键词：信审专员是做什么的，信审专员工作内容

信审专员一般是指贷款时，须对贷款人的信用进行审核。

1、首先审核贷款申请人提供的资料是否齐全。

2、通过电话核实和网络信息查询申请人资料的真实性和完整性

3、收集并反馈征信信息，实施风险防范策略

4、按照要求对贷款申请企业进行调查，分析审核贷款企业资信条件，撰写调查报告；

5、与其他同事合作，完善核审流程，加强信用管理，降低风险及信贷损失；

一、资料是否齐全

主要分为以下

1、申请人身份证（不低于25周岁，不超过55周岁）

2、户口本

3、结婚证

4、征信报告

5、公司五证

6、公司章程

7、验资报告

8、摊位租赁合同或房产证

9、公司上下游

10、水电费（公司、个人）

11、个人和公司银行流水。

二、信誉情况

首先在企业信用网和法院失信被执行名单查询客户是否有法院被执行或客户公司信誉情况。

三、征信情况

审核客户征信情况是否良好，并通过自己的方式去查询并核实，不明白的或者有问题的直接给客户打电话询问。

四、电话核实

公司情况和家庭信息以及相关延伸问题。

五、撰写报告

把客户提供的信息和核实过的真实信息都记录下来撰写报告，报告分为

1、客户

基本信息

2、公司信息

3、征信小结

4、联系人明细

5、电审小结五个部分，每个部分都需要根据自己了解到的情况详细撰写。

以上是小编总结信审专员的相关工作内容，需要和各个岗位的同事配合好工作，在工作中积极提出自己的意见和建议，优化工作流程，加强信用管理，降低风险及信贷损失，争取为公司创造更大的利益。

相信大家对信审专员有了一定的了解，赶快去找工作吧~ 信审专员是做什么的_信审专员工作内容

信审专员职业发展规划_信审专员发展前景

有许多人问小编，信审专员这个岗位怎么样，有没有发展前景。本期乔布简历小编和大家聊聊信审专员职业发展规划，信审专员发展前景。

关键词：信审专员职业发展规划，信审专员发展前景

信审专员职业发展规划

一、信用审核专员

1.审核贷款申请人资料是否齐全以及真实性； 2.按照要求对贷款申请人进行调查，分析审核贷款人资信条件，撰写调查报告； 3.与其他部门同事合作，完善核审流程，加强信用管理，降低风险及信贷损失； 4.在工作中积极提出自己的意见和建议，优化工作流程；

二、信用审核组长

1.监督、指导信用审核专员对客户进行合理调查； 2.根据调查报告及借款人情况调整信贷额度、期限； 3.协助主管完善优化产品设计方案； 4.定期对组员进行培训，提高组员基本技能； 5.定期完成工作报表，向负责人汇报工作情况；

三、信审稽核专员

1.根据客户情况及审核专员报告情况，给出稽核分数； 2.分析违约客户，提交分析报告； 3.协助组长完善稽核流程； 4.完成数据分析报表，总结小组数据。

四、信用稽核组长 1.制定稽核标准 2.管理稽核专员工作

3.协助主管完成风险分析工作 4.统计数据报表，制定风险防范措施

信审是审核借款客户资料的真实性，从侧面了解再去评判客户的风险，通过话术去了解客户的经营状况，都是一个技术性比较大的挑战。喜欢挑战的童鞋们在找工作时不妨试一试哦~ 信审专员职业发展规划_信审专员发展前景

招聘专员必须知道的工作技巧

本文来源中人网

一、筛选简历（主动搜索简历）

在进入面试环节之前，招聘专员的任务就是获得合适的简历，前文介绍的各种招聘渠道都有助于招聘专员获得简历。筛选简历，关键依据就是匹配程度。业务不熟练时，可对照每个职位的招聘要求；业务熟练时，招聘要求自然熟记于心。一般来说，看简历，应选择快速浏览的方式。先看专业学的是什么，是否匹配；再看工作经历，做过什么，是否匹配。简历多的时候，标准要严格；简历少的时候，标准可放宽。简历可能是有水分的，要注意圈出其中的疑点，作为电话面试的问题。如工作断档被掩饰了，职位、工作责任被放大了，离职原因被美化了，工作经历被删除或隐蔽了，都有可能出现。有经验的招聘专员具有一定的敏感性，看到疑点，就会产生直觉。

（一）网络招聘：主动搜索简历的必要性

招聘专员与求职者的关系比较微妙。公司在人才网发布招聘信息，求职者投递简历，招聘专员去查看筛选，这种情况，会让招聘专员产生一种求职者有求于自己的错觉。

有的公司有时不舍得花钱，在人才网站投放的招聘广告不显眼，导致投递简历不多。这时候怎么办？等待是不可取的，招聘专员还可以选择其他方式，就是主动搜索简历。这时候，招聘专员与求职者的关系，就变成了：我求你。

因此，有些招聘专员或主管不喜欢这样做。他的理由可能是：主动搜索简历，要费很多口舌，有些求职者很拽（因为是你主动找我的）。这与猎头打电话或发邮件给候选人，候选人立马觉得自己的地位攀升了类似。但猎头是中介方，hr 代表公司，与求职者是甲方乙方的关系。

在这里，我特意点出这种心态，希望招聘专员要克服、调整。其实不管你愿不愿意，招聘主管、人力资源部经理也会要求你这么做。因为他们也需要承担用人部门、公司下达的压力。所以，主动搜索简历，是招聘专员必须掌握的技巧。

（二）主动搜索简历的技巧和心理预期

主动搜索简历的技巧，关键在于关键词的输入。包括职位、专业、学历、薪资期望、工作地、简历最新更新等的单独或组合的设置。条件设置少，筛选的简历就多；条件设置多，筛选的简历就少。可以多试试，才有感觉。比如：将“简历最新一周更新、自动化专业、本科、自控工程师、杭州、3000——4000 元/月”设置为关键词，看看有多少简历？

如果筛选的简历要求薪资高，而公司对学历要求可以放低，可将“本科”设置为“大专”，其他条件不变，看看有多少简历？如果最新更新一周的合适简历不多，就选择更新一月内，甚至两月内，看看有多少简历？

筛选简历有时不在工作时间完成，因为白天的杂事比较多，经常被打断，为了完成工作，招聘专员不得不在业余时间，如晚上或周末自己加班。这个搜索的过程，会带来兴奋感，如发现很多简历，下载后，以电话或邮件的方式，提交给直接主管；也会带来沮丧感，搞了半天，设置多种条件，合适简历很少，没法提交给直接主管，或者简历虽不少，但电话打过去，很多人处于在职状态，离职意向不强，本公司影响力小、薪资低，人家不理你。对于这些，招聘专员都要有心理预期。

二、面试应聘登记表加一句话的必要性

应聘人员应先填写应聘登记表，见书中的表3.9。

注：本人保证以上信息真实，否则自愿承担责任。签名：年月日

由于劳动法是保护员工的，企业在处理与员工的劳动合同关系时，需要企业举证。除了员工奖惩条例等制度和程序，在应聘登记表末加了上述这句话，对企业有利。

三、面试题目选取

组织面试时，面试维度及面试评分可参考表3.10。

该表主要从以下方面考虑：基本条件、资料证件、语言表达能力、仪表举止、精神面貌。然后，确定多个评价项目及对应的评价要点、参考题目：反应应变能力、工作经历、专业背景与招聘岗位的适配度、对企业文化的认同度、综合分析能力、团队精神。

（一）表3.10 ：评分参考

基本条件是否符合要求 年龄、学历、专业等条件是否基本与招聘条件一致 相关资料、证件是否真实 各类证书的原件与复印件是否一致

语言表达能力 口齿清晰、语言流畅；谈话内容有条理、逻辑性强并能使他人准确理解；有说服力；用词准确、恰当、有分寸

仪表、举止、精神面貌 容貌端正；穿着打扮得体；言行举止符合一般礼节；精神面貌积极向上

（二）下面是更详细的标准描述。1.反应、应变、理解能力的面试题选取

评价项目：反应、应变、理解能力。评价要点：头脑的机敏程度；对突发事件的应急处理能力；能否迅速、准确地回答主考官提出的问题。参考题目：（1）假设你所在的部门下设6个科，你是某科的科员，在你们科里，除了科长之外，大家公认你的业务能力最强。有一天，部门经理交给你一份刚收到的会议通知，让你去参加某个会议。请你谈谈，从你接到通知那一刻到参加会议前，你会做些什么？

（2）如果你入选了，但你的岗位级别定得较低，而你的主管在学历、资历、能力等方面都不如你，你该怎么办？

（3）请你说说与领导相处和与同事相处的不同点。

（4）你和你的上司有过意见不一致的情况吗？如果有，且你觉得自己理由充分，你会据理力争吗？如果不会，为什么？你是否担心今后他给你“穿小鞋”？

（5）企业管理人员的选择可以采用外部招聘和内部提升两种方式，你认为各有何优缺点？

（6）面对客户除工作之外的要求，如暗示要财务旅游、招待，你如何对待？

（7）你管理的员工及时处理了工作中发生的紧急情况，但违反了规章制度，事后，你会怎么办？

（8）请你为我们这次面试做个小结或提个建议好吗？你对我们几个面试人员有什么看法和建议？

（9）原单位的领导对你的离开会持什么态度？会不会挽留你？

（10）请用三个词评价你自己（考虑半分钟）。

四、招聘专员的压力来自哪里

前文只是介绍了招聘专员的工作过程。但企业的招聘工作，有时要的就是结果。企业常制定月招聘计划达成率、周招聘进度等指标，让招聘专员倍感压力。例如，领导有时会追问本月要求招聘到位30 人，你完成了多少？招聘专员的压力主要来自以下几个方面。

（1）有的公司，人力资源部的地位很低，用人部门很拽。公司在年初也没制订明确的招聘计划，临时要人，很急，一句话甩给hr 要求尽快招到人，你去跟他沟通招聘需求，他说不清楚或根本就不理你。（2）用人部门的经理、主管，管理水平不高，导致员工离职，便让hr 重复招聘，增加了招聘工作量。

（3）公司薪资低、福利差、工作时间长、企业文化不好，人员进进出出，hr 招聘困难多。

（4）求职者不好应付，面试爽约。常有hr 吐槽，筛选了几十份简历，电话通知面试，结果只来了几个。

所以，不少招聘专员每天都在忙忙碌碌中度过，搞得身心俱疲，时间长了，就产生了职业疲倦，想换工作。有些人会想：也许别的模块会轻松些。实际上，别的模块也有压力，任何工作都有压力，招聘专员对此要有心理预期。面对招聘困难，要去克服、想办法，但不要过于苛求自己，有些情况，是你一个小小的招聘专员无法控制的。影响招聘结果的因素太多了，你只能在现有的资源条件下，不断提高自己的招聘技巧，尽力而为。篇四：人事专员面试技巧一

应聘人事专员的技巧？ 如果是女孩子的话：首先要穿着得体。不能穿太暴露的服装！不能化太妖艳的浓妆！

举止得体，说话要注意场合和分寸！不能太过于大声，和不能太小声！小声的话会让人觉得你说话不自信，没有底气！

坐姿要端正，不能翘二郎腿。要看着对方的眼睛说话！这样让人觉得你很尊重他人~！重要的简历不能太过于啰嗦！每个人都想好好的表现自己！所以有很多人把简历写得和小说一样！恨不得把小学得的荣誉证书也写在上面！

可是这样是不对的！一般面试的领导者是没有时间和闲心看一个厚厚的简历的！也会觉得你这个人太过于墨迹。

脸上一定要面带微笑！要是一种很自信的微笑！

即使面试没有成功也要微笑着和对方说再见！还有友好的和对方握手！

也许你的这个一个举动会带来意想不到的收获！

回答问题的时候要慢慢的说。不要有“啊”、“恩”、之类的口语！这样会让人觉得你很幼稚！

慢慢说的好处就是，他的问题很难的时候你可以边说边想。如果你很快说完的话，下句又一时想不起来！中间没有话说的时间，你和面试人员都会觉得很尴尬！篇五：2016菏泽事业编资格审查信息及统考面试复习技巧 2016菏泽事业编资格审查信息及统考面试复习技巧 2016菏泽事业编资格审查信息整理将在山东事业单位招聘网进行更新。对于考生来说，在事业单位招聘过程中，需要经历两次资格审核的流程，第一次是在报名阶段的资格初审，第二次是在面试前的资格复审。为了方便考生们查询资讯，下述链接将更新2016菏泽事业单位招聘统考资格复审的信息。

点击查看2016菏泽事业编资格审查公告

在确认2016菏泽市事业编考试资格审查通知公布后，山东事业单位招聘网第一时间在上述链接的页面更新，考生同学可以收藏该页面，以免错过最新的菏泽事业编招考资讯。2016菏泽事业编资格审查须知：

对应聘人员的资格审查工作，贯穿招聘工作的全过程。对不符合应聘条件的，一经发现并查实，取消应聘资格。

进入面试审查范围的人员，须提交本人相关证明材料、《菏泽市事业单位公开招聘工作人员报名登记表》、《准考证》、《应聘人员诚信承诺书》及一寸正面免冠照片2张(与网上报名上传照片同底版，勿着制式服装照相)。相关证明材料主要包括二代身份证、户口簿、国家承认的学历证书、学位证书(相近专业的认定应参照考生毕业时教育部学科目录)。对于全日制普通高等院校毕业生，须同时提交就业主管机构签发的报到证(2015届应届毕业生暂未发报到证和毕业证的，提交院校教务处出具的是否应届毕业生及能够正常获得学历、学位、专业的证明信或就业推荐书，研究生学历的需注明研究方向)。在职人员还应提交有用人管理权限部门出具的同意应聘介绍信。实行人事代理的，还须提交由人事代理机构出具的人事代理证明信。

海外留学归国人员须同时提交国务院学位委员会和教育部留学服务中心出具的学历、学位认证手续。应聘中小学教师岗位的，还要提交教师资格证,心理健康教育教师同时具有三级及以上心理咨询师证书。教师资格证名称及心理咨询师等级名称网上报名时须在备注栏注明。

附：2016菏泽事业编资格审查后，可能用到的面试技巧：无领导小组面试之角色任务 在事业单位面试中，无领导小组讨论主要测试应试者的论说能力。与结构化面试的最大不同是无领导小组讨论考查的核心是基于众多考生在“交互作用”场合下的综合能力。

在无领导小组讨论考试中，考官一般不指定应试者的角色，所有的讨论过程由应试者自己把控。尽管这个考试并不指定应试者的身份，但是考生要在面试当中主动承担各种任务。下面我们为考生介绍，一般情况下会产生的角色任务。1.观点创新任务

这种角色适合平日就比较善于言谈，喜欢与别人辩论的人，但是在做这个角色的时候，不要只顾自己发挥，还要有团队意识。2.天然领导任务

这种角色能够调动团队气氛，能够控制讨论进展方向，并且统筹兼顾，有领导风范。特别是当很多应试者没有充分发言的时候，他能调配发言权，给别人发言的机会。3.时间提醒任务

注意时间进展，提示小组时间。这角色特别适合平日不善言谈，又不敢与人辩论的应试者，可以让考官看到你有大局观念的一面。4.细节记录任务

特别是当考题为多论点问题的时候，应试者如果做一个有心人，将大家的观点进行汇总，就会把握主动，且显示出你细心的一面。5.总结陈述任务

代表小组进行汇报总结。这种角色适合那种总结能力、表达能力都很强的应试者。

附：2016菏泽事业编资格审查后，可能用到的面试技巧：如何在面试中展示闪光点 1.慷慨陈词，语调有起伏

考生可以像演讲一样阐述观点，注意语调的抑扬顿挫，声音洪亮、清晰，富有激情，充满自信，能引起考官的共鸣，让考官觉得该考生是一个能让别人从心底感动的人。2.使用名言警句

3.用适当的手势、表情等肢体语言配合回答问题

手势、表情等肢体语言可以适度地使用，使考生的回答更富有感染力。最好能与考官进行眼神交流，表现出对考官的尊重，获取考官的好感。4.懂得结合社会实际来回答问题 考生要结合社会现实来回答问题，一切从实际出发，实事求是，会结合社会实际来分析问题、探析原因、提出对策，这就要求考生平时要多关注社会现实问题。

第二篇：微信运营专员面试技巧

服务号?企业号?个人号?不少企业注册了好多个，但都没有做好。

如果是中等规模的企业，做一个服务号是最佳选择。

订阅号的难度比服务号要大，不是每个人都可以用订阅号做好自媒体。根据自己的业务和自身实力来选择。

个人号的潜力不容忽略。朋友圈的玩法不只是卖货，朋友圈也不只是只有个人能玩，企业也可以做个人号，朋友圈。

对于高客单价的产品，对于需要信任的产品，对于回头率高的产品，其实都可以做个人号。很多时候，朋友圈的影响力比公众号更大。

如何突破人数限制。

有个简单的办法，每个号增加到接近5000人左右，然后开通第二个号，复制头像和昵称，然后同步朋友圈内容。

这样可以形成矩阵。每次发朋友圈，可以多个号一起同步。

偶尔来一次互动式的文案，（关于互动文案要求简单一些，比如发个图片，猜猜这是什么？）但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到(只看到互加过好友的点赞和评论)，怎么办?请你在回复某个人的评论时，不要@他，而是直接点你帖子下的评论去回复，这样其他人就能看到了。

如果没人和你互动显得太冷清时，怎么办？这个办法相信你在朋友圈经常看到，但是很实用哦。你可以装着有人评论你，自己留几条评论。

例如就算一条回复也没有，你也可以如此回复：感谢大家这么热情的支持，泪流满面啊!这

样别人以为真的有很多回复，看见会觉得很热闹?..其中标题占50%，其他两者占50%，如果这三者如果没有配合好，文章内容再好，也会受大影响!看看我这篇文章标题的后半部分就懂了吧。类似的还有“此文被8000万人转发”，“央视都曝光了!”，但这种方式有点low，不建议多用。

文章配图很重要，文章太长要有多张图，现在手机流量问题已经不是问题了，不要担心多图。有个诀窍，如果不知道该配什么图，可以直接配风景图。

每个人都不会觉得别扭。

公众号中，如果发系列原创文章，对于吸引粉丝有很好的效果，也会增加互动。看过的粉丝会等着看下一篇，看了下一篇的粉丝会回到你的账号中看前几篇。

例如电商文章，经常分成上下两篇，每次都能带来很多新粉丝关注。

不要在公众号文章底部放那种提醒分享、关注账号的图片，显得很low，关键是基本上没有效果。

教育用户的时间段，早已经过去了，不用你来教育用户的。记住了吧!公众号的内容，避免内容太单一。例如电商平台类的账号，如果每天都是电商文章，这个账号就没啥意思了。

企业类的账号，每天都跟你企业相关，也会很枯燥。有一个主线，然后增加其他内容。可以是搞笑、新闻、哲理的文章。朋友圈的发布时间最好不要固定，太有规律就不够生活化。

但是可以固定区间，例如早上8点-10点之间，发的内容也不能太有规律。

同一时间发多条朋友圈会给人感觉很不好。而且朋友圈配图的数量不要是4、5、7、8，否则看上去很难看，你试试就知道了。

如何增加互动?朋友圈发布的文字内容，多留问号，互动自然增加。明白为什么了么?没事的 时候，就给朋友点个赞。点赞多了，大家就熟悉了，互动起来会很自然。

提醒一下：你要看仔细了，人家出车祸、钱包被偷、又长胖了......你点赞的话，人家会恨你一辈子!总结：

页面模板：为原创帐号提供专题模板，方便其进行相关主题的内容汇总；

文章内链：文章内部添加历史文章链接，形成有效引导；

付费阅读：优质原创帐号可尝试付费阅读模式；

广告倾斜：以往5万粉丝才能成为流量主，现在优质的原创帐号1万粉丝即可成为流量主，并享受广告资源倾斜。

快捷关注：文章尾部可以添加快捷关注按钮，方便快速留住用户。

一、岗位职责 11.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑； 13.能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加社会化媒体曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度； 14.搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。

二、任职要求 3.思维活跃，具有良好的理解能力和团队精神，热爱本职工作，工作细心、责任心强，富有想象力和激情；

4.有从事互联网行业和社会化营销的相关经验； 5.能够根据用户的需求，创造更好的交互内容，具有创造平台内容的良好技巧； 6.熟悉移动互联网使用人群的特点及行为习惯； 7.辅助公司组建开放的团队构建社会化营销体系。1.话题营销 2.事件营销 3.渠道推广 4.用户互动 5.制造悬念

下面四点会告诉大家品牌定位：（这几点都要结合自己产品本身的点去做，就不细说）a.品牌特点 b.产品优势

d.将产品或者品牌细分

第二个部分做好服务系统

1：打造公司客服系统<估计很多公司的客服系统就是个会员的录入> a.本公司的售后服务是如何操作的?<客户粘度> 2.打造销售的服务系统——微服务

做好销售流程+服务流程的标准：各种流程一定要形成一定的标准化，连锁企业或者准备做连锁企业的，标准化非常重要，并且可以从点铺到面，切忌不要一开始，就将标准化，全网撒开，那样问题的暴露会让你补都补不了，不知道哪些是最重要的问题!1 第三个做好产品系统：

做好了以上三个系统，就做好了你的基础工作。下面和大家分享下落地和实操的一些简单的做法。落地分工是最关键的部分，可以从以下几个方面进行布局。1：微营销谁负责? 2：公司哪些员工参与? 3：谁负责培训和植入? 4：员工的微营销技巧? 5：全员微营销绩效考核?<考核时间，考核机制> 以上是几个知识点都是最基本的标准化东西，没有基础铺垫其他都是空谈。2 头像设置分两类：大号和小号 a 大号设置：

1)头像设置：公司logo或者个人照片 2)昵称设置：品牌名称+姓名 4)个性签名：a 产品卖点+产品卖点+服务卖点+联系方式b 每组词之间用空格隔开 公司销售团队应该有个大号，按照标准注册，对外广告宣传提现产品卖点大号适合添加哪些客户?答：a 老客户b 熟悉的客户c 3 如何设置小号：

1：头像设置 原则：性感漂亮 2：个人昵称：原则：孤单 寂寞 伤感 3：个性签名：原则：与家人生活无关只与自己有关！小号适合添加哪些客户： 1：陌生客户 2：好友相互推送

小号按照以上方法，实验过的，半个月一个号500-600好友是没问题的，贵在坚持。

第三个问题：如何添加陌生人? 4 好友

6：分享二维码

还要说说朋友圈，朋友圈就是个鱼塘(养鱼>吃鱼)如何使用朋友圈“赞”的功能

首先我们要想为什么要赞对方，或者为什么对方要赞我? 答 1：认可

2：为了得到对方认可 3：为了互动

4：出于面子打招呼互动

【1：我的一切出发点是为了互动： 2：能第一个赞对方不要等到第二个 3：连续赞你的客户30天，只发一天广告;】你不需要玩，我相信在这里面的人不需要这样去玩，但是可以教下面的人这样去玩可以得到什么东西!除了赞?朋友圈还有个评论功能，如何使用评论功能? 1：评价对方的目的是为了让对方回复我!2：只要和对方有2-3次的互动就可以成为朋友 3：交流之后才可以推送名片 4：如果客户回复，我必须回复他，给下次沟通奠定基础 5：第一次沟通的客户，至少要到2-3次互动

△订阅号与服务号的区别： 服务号的功能

公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。如：招商银行、中国南方航空。1、1个月（30天）内仅可以发送4条群发消息。（2014年4月15日官方通告）

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。

3、在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。

4、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。

5、可申请自定义菜单。

订阅号的功能

公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。如：骑行西藏、央视新闻。

1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的订阅号文件夹中。

3、在发送消息给订阅用户（粉丝）时，订阅用户不会收到即时消息提醒。

4、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。

5、订阅号认证后可申请自定义菜单（个人类型除外）。

一、资料填充说明

（一）名称：

基于运营主体设置方便易记，利于用户添加关注。

（三）功能介绍：

对运营主体进行简单的功能简介，语言简洁明了，提高用户体验度。

二、后台规则编辑

规则的撰写具有针对性，即一个规则相对应一个特定内容。

每个规则都需设置相应的关键字。用户发送关键字后，系统即发送相关内容反馈至用户。

（一）全匹配：

用户发送的文字需与规则中设置的关键字完全匹配。（如设置“充值网点”全匹配，用户需完整发送“充值网点”，方可收到此规则相关回复。）

（二）未全匹配：

用户发送的文字只需与规则中设置的关键字部分匹配。（如设置“充值网点”未全匹配，用户发送“网点”二字，即可收到此规则相关回复。）

三、素材编辑技巧

（一）排版：

文章分为标题+封面+内容三部分。可面向用户推送营销、活动、服务、查询、生活百科等多种类型的文章。

1、标题：

提炼文章关键字，囊括文章内容，简单明了，吸引眼球。

2、封面：

选取与文章具有相关性的创意、个性封面，吸引读者进入阅读。

3、内容：

文章有序分段，长度控制在一定范围，文章过长会造成阅读者的流失。同时可配搭插图，达到一定的视觉冲击。

4、字体： 对文章中重要分类标题、关键字、字段进行字体的渲染，起到提醒作用。

（二）推广：

四、消息回复维护

日常及时查阅用户消息，并进行相关的资讯回复及维护。注：用户发送的消息平台暂只保存5天的记录，若用户48小时未与平台互动，平台不可主动发送消息给用户，直到用户下次主动发送消息，平台方可对其进行回复。

五、后台数据分析

（一）用户分析：

通过用户数量增减相关指标（新增人数、取消关注人数等）、用户属性分布（性别、语言、省份、城市分布）两大数据分析，掌握用户分布趋势，针对相关属性分布进行重点推广运营。

（二）图文分析：

通过图文群发相关数据指标（图文页阅读量、原文页阅读量、分析转发次数等）进行分析，即用户对群发的文章类型反馈，及时对推送的文章类型作出调整，以此提高用户关注度。

（三）消息分析：

通过消息发送相关数据指标（消息发送人数、消息发送次数、人均发送次数等）进行分析，关注用户当日发送的消息内容，归纳用户关注的类别，及时作出反馈及相关服务。

（四）接口分析：

该模块只对成为了开发者的用户可见，通过接口分析相关数据指标（调用次数、失败率、平均耗时等）进行分析，反馈接口使用的数据，及时对接口进行调试及维护。

第三篇：催收专员面试技巧

催收专员是做什么的走出大学校门，当应届生们拥有了人生第一份工作时，可能也会开始考虑申办人生第一张属于自己的信用卡。那么，大家是否知道当信用卡逾期未还款时，催收专员会负责催收欠款呢？对于催收专员是做什么的想必大家会感到很陌生，催收专员的工作是否好做呢？本期乔布简历小编就将带领大家走近催收专员一职，感兴趣的小伙伴们快来了解一下吧~ 一般来说，催收专员的岗位职责主要有如下几条：

1、负责信用卡逾期账户的管理，对欠款客户信息进行登记分类；

2、对拖欠时间较短的客户通过电话或信函等方式进行信用卡透支催收；

3、对拖欠时间较长的客户进行上门催收，对恶意拖欠者进行法律催收；

4、及时记录催收还款情况，更新欠款者相关的资料信息；

5、协助进行商账数据管理和分析，总结催收经验教训；

6、完成上级领导安排的其他工作。

乔布简历小编认为，催收专员是需要一定的耐心和毅力，同时还要兼具一定勇气的岗位。在催收的过程中，既要学会维护债权人的利益，又要学会与债务人周旋、从一定程度站在债务人的角度上考虑问题。当然，最重要的是做好自我保护，如果催收过程中被某些无理无耻的老赖意外伤害，可不是什么好事，这里面有很多需要学的。相对来说，不用上门催收只做电话或信函催收就不会有意外受伤的风险了。小伙伴们在选择工作时一定要考虑自身情况，理性选择。

一、首次追收：

催收话术与技巧

1、客户因疏忽致使银行存折余额不足

电：先生（小姐），您好，我是中国电信的话费专员。提醒您，现在通话中的电话00000000/手机00000000000/在xxx名下登记的宽带，系统显示已经欠缴09年x月至x月的费用xxx元。请您核对并在x日内交清。否则，按照电信条例以及业务服务协议，会出现停用、追收欠费本金和违约金等不便和损失。

客：不是通过银行代扣了吗？

电：请您查核缴费银行账户，若余额不足，请及时续费。也可到xxx电信营业厅或通过电信网上营业厅交费。

客：哪有电信营业厅？

电：您在什么地方住或工作？

客：xxxxxxx。

电：离您最近的电信营业厅在xxxxx，营业时间是xxxx。

客：网上交费怎么交？

电：您可以登陆广东电信的网站，在自助服务栏，点击充值缴费。不过您要先开通了网上银行。

客：好的，再见。

电：感谢您使用中国电信，再见。

2、客户因不再使用但未办理停机手续而欠费

电：先生（小姐），您好，我是中国电信的话费专员，提醒您现在使用的电话00000000/手机00000000000/在xxx名下登记的宽带，欠缴09年x月至x月的费用xxx元。请您核对并在x日内交清。否则，按照电信条例以及业务服务协议，会出现停用、追收欠费本金和违约金等不便和损失。

客：我已经停机不用了，怎么还会欠费？

电：那您有没有到电信营业厅办理停机手续？ 客：没有啊，不用不就行了吗？

电：如果您暂时不需要使用，您必须到电信营业厅办理停机手续，如果没有办理，系统会继续收取相关的费用。请您及时到电信营业厅办理相关手续，以免费用进一步扩大。

客：好的，再见。

电：感谢您使用中国电信，再见。

3、客户因已办理停机手续，但停机当月的费用未交

电：先生（小姐），您好，我是中国电信的话费专员，提醒您现在使用的电话00000000/手机00000000000/在xxx名下登记的宽带，欠缴09年x月至x月的费用xxx元。请您核对并在x日内交清。否则，按照电信条例以及业务服务协议，会出现停用、追收欠费本金和违约金等不便和损失。

客：我已经停机不用了，怎么还会欠费？

电：那您有没有到电信营业厅办理停机手续？

客：办理了

电：先生（小姐），情况是这样的，停机当月的费用，要到办理停机手续的下月才能交清，您欠交的费用是停机当月的费用。请您及时到电信营业厅办理相关手续，以免费用进一步扩大

客：好的，再见。

电：感谢您使用中国电信，再见。

4、客户因话费变动过大，有疑问，不愿意交

电：先生（小姐），您好，我是中国电信的话费专员，提醒您现在使用的电话00000000/手机00000000000/在xxx名下登记的宽带，欠缴09年x月至x月的费用xxx元。请您核对并在x日内交清。否则，按照电信条例以及业务服务协议，会出现停用、追收欠费本金和违约金等不便和损失。

客：怎么会有这么多呢？以前一个月才几十元，现在怎么变成了一个月100多元？ 电：如果您对这费用有疑问，可以拨打10000号或亲临电信营业厅进行咨询、投诉。客：好的，再见。

电：感谢您使用中国电信，再见。

5、客户因开会、开车等其他不方便接听电话的场合电：先生（小姐），您好，我是中国电信的话费专员。

客：我现在在开会、开车„„ 电：好的，我下次再给您打电话。（打扰了，我改发短信通知您吧）。

（根据客户的联系方式是固话、小灵通、手机选择下次再打电话、发短信通知的方式解决）

短信：温馨提示：您好！登记在阁下（xx）名下的电话00000000/手机00000000000/宽带，截止09年x月已欠费合计xx元，为免因欠费造成停用、追收欠费及违约金等损失，请在xx日前交到电信营业厅或在缴费存折续款。感谢您选择中国电信的服务。

6、认为我们是骗子的情况

电：先生（小姐），您好，我是中国电信的话费专员，提醒您现在使用的电话00000000/手机00000000000/在xxx名下登记的宽带，欠缴09年x月至x月的费用xxx元。7天前我们提醒您及时交费，但到现在还是没有交，请问您是太忙了、没时间去办理吗？

客：我怎么能相信您们呢？现在很多打着中国电信的名义到处行骗，况且不是10000号打来我不会相信您的。

电：某先生（小姐），我理解您的心态，现在确实是有这种事情，但是并不是所有的人都是骗子，首先，我们没有叫您把钱存到任何帐号，而是叫您亲去营业厅交费；其次，我们号码是在中国电信有备案的，您过后可以打10000号咨询一下中国电信；最后，先生（小姐），您现在欠费是300元5角1毫（或别的数额），我们如果真是骗子，也不至于骗这么少的金额，所以这三点足够证明我们不是骗子。

客：好吧，那我们有空再办理此事吧

电：先生，希望您们能重视此事，感谢使用中国电信，再见。

7、因欠费年份太长，对这么久才通知欠费有意见的电：先生（小姐），您好，我是中国电信的话费专员，提醒您现在使用的电话00000000/手机00000000000/在xxx名下登记的宽带，欠缴09年x月至x月的费用xxx元。7天前我们提醒您及时交费，但到现在还是没有交，请问您是太忙了、没时间去办理吗？

客：都这么久了，您们才通知欠费，不如您们再过十年来催收！

电：先生（小姐），这些欠费的情况，电信公司在欠费的当月已经以各种形式电话或短信通知过您好的，您可能没有太多留意这方面的信息。

客：我没有收到过。您们肯定会有您们的理由，我也说不过您们，好吧，我们有空再去办理吧。

电：先生，希望您们能重视此事，感谢使用中国电信，再见

8、同意交费，但要求减免最后两个月的费用，且要求上门收费的电：先生（小姐），您好，我是中国电信的话费专员，提醒您现在使用的电话00000000/手机00000000000/在xxx名下登记的宽带，欠缴09年x月至x月的费用xxx元。7天前我们提醒您及时交费，但到现在还是没有交，请问您是太忙了、没时间去办理吗？

客：上次您们来电话，我们已说明要电信的人自己来收费，我们是不会主动上门交费的。电：不好意思，先生（小姐），中国电信一向都是要客户亲自前往营业厅交费的，请您告诉我为什么您们不愿意前往营业厅交费呢？

客：前段时间我们接到您们电话通知后，曾到营业厅办理，我们同意交09年7月份之前的欠费，但我们不同意交09年8月后的费用，因为8月后我们根本就没有用，但营业厅的人不同意。所以上次我们电话已说清楚了，我们要求电信能减免09年8月后的费用且上门费，电：先生（小姐），是这样的，首先，中国电信一向都是要客户亲自前往营业厅交费的；其实，贵公司之前只申请号码暂停使用，所以这些号码每个月都会产生基本费用的。

客：您们肯定会有您们的理由，我也说不过您们，好吧，我们有空再去办理吧。

电：先生，希望您们能重视此事，感谢使用中国电信，再见。

9、想注销但未到期，去营业厅后不给办理的电：先生（小姐），您好，我是中国电信的话费专员，提醒您现在使用的电话00000000/手机00000000000/在xxx名下登记的宽带，欠缴09年x月至x月的费用xxx元。7天前我们提醒您及时交费，但到现在还是没有交，请问您是太忙了、没时间去办理吗？

客：我们有意见也和您们反映，我们曾去过营业厅办理注销，但营业厅的人说我们使用的期限未到，所以不给我们注销，除非他们给我们注销，否则我们是不会同意交费的。

电：先生（小姐）是这样的，可能因为您们之前和中国电信签订的协议是规定用够多少年后才能注销的，所以现在是不能注销的。

客：那电信也太过分了，这些欠费号码是我们公司的员工使用，但是他们现在都已走人，人都走了，号码也不能注销，我打个比喻，如果公司都注销了，但号码使用未到期，是不是也不给注销呢，您们不觉得这样不合理吗？

电：先生（小姐），我很理解您现在的想法，像您们这种情况我们会和电信相关部门反映，这样子吧，您的情况比较特殊，建议您们和客户经理联系沟通，看看是否能否通过其他方式，提前把号码注销掉。

客：好吧，我们会和客户经理联系。电：先生，希望您们能重视此事，感谢使用中国电信，再见。

10、希望能减免滞纳金或减部分本金的电：先生（小姐），您好，我是中国电信的话费专员，提醒您现在使用的电话00000000/手机00000000000/在xxx名下登记的宽带，欠缴09年x月至x月的费用xxx元。7天前我们提醒您及时交费，但到现在还是没有交，请问您是太忙了、没时间去办理吗？

客：我们同意交，但希望能减少些费用，还有滞纳金我们是不会交的。

电：先生（小姐），据我们所知，根据电信公司的规定，欠费本金是不能减少的，至于滞纳金，需要您提出申请减免才可以的。

客：好吧。

电：先生（小姐），希望您们能重视此事，及时去处理，感谢使用中国电信，再见。

11、多个号码的情况

电：先生（小姐），您好，我是中国电信的话费专员。提醒您，现在通话中的电话00000000/手机00000000000/在xxx名下登记的宽带，系统显示已经欠缴09年x月至x月的费用xxx 欠费本金和违约金等不便和损失。

客：什么号码欠费了？

电：先生（小好），因为号码较多，请问您有传真机号吗？我一会传真一份欠费清单给您，这样就会清楚一些。

客：好的，号码是多少？

电：好的，我过10分钟给传真过去，请您收到后及时去办理，如果过了交费期，会产生每日千分之三的违约金，请您综合考虑欠费的事实，及时交费，避免损失的进一步扩大和影响电话正常使用。如果您有任何疑问，应通过拨打10000号或亲临电信营业厅进行咨询、投诉。

客：好的，再见。

电：感谢您使用中国电信，再见。

二、二次追收：

客户因疏忽致使银行存折余额不足

电：先生（小姐），您好，我是中国电信的话费专员，提醒您现在使用的电话00000000/手机00000000000/在xxx名下登记的宽带，欠缴09年x月至x月的费用xxx元。7天前我们提醒您及时交费，但到现在还是没有交，请问您是太忙了、没时间去办理吗？

客：是啊，最近很忙，我有时间会去交的。

电：好的，但是我要提醒您，根据《电信条例》第35条的规定，电信费过了交费期，会产生每日千分之三的违约金，为了避免您的损失进一步扩大和影响您使用，请您尽快交费。

客：还有违约金啊？

电：是的。如果您有任何疑问，可以拨打我们的客服电话10000号，或亲临电信营业厅咨询。

客：好的，再见。

电：感谢您使用中国电信，再见。

三、三次追收：经过2次追收，客户仍未交欠费，则换另一个电话、另一个人，进行追收。

电：先生（小姐），您好，我是广东盈达律师事务所工作人员，受中国电信的委托，提醒您，登记在您名下的电话00000000/手机00000000000/宽带截止09年x月已欠费合计xx元。请您7天内交清，届时如果您还没有交清，我们律师所将根据委托采取法律手段进行欠费清理。

客：好的/我不交是因为他们电信乱收费。电：如果您有任何疑问，应通过拨打10000号或亲临电信营业厅进行咨询、投诉，但不能消极的不交欠费，而且根据《电信条例》第35条的规定，您现在已过了交费期，会产生每篇三：财务人员面试题常考察的问题汇总 1，会计的6大基本要素是什么？ 2，会计的3大报表是什么？ 3，权益性支出与资本性支出的差异是什么？ 3，固定资产折旧采用的方法有哪些？ 4，固定资产账面价值在什么情况下会出现负值？ 5，新会计准则出台后，对企业的影响有哪些？ 6，企业所得税的改革对国内企业的影响是什么？ 7，企业应该如何面对金融危机？ 8，面对金融风暴，作为一名管理人员，集体减薪和裁员你会选择哪一个？ 9，市场前景，加薪和升职，你更重视哪一个？ 10，账务核算系统有哪几种？ 11，对于成本控制你怎么看待？ 12，费用与支出的区别是什么？ 13，面对新人排挤问题，你怎么看待和解决？ 14，你会做假账吗？

15，怎么理解“坐支”？你认为坐支合理吗？ 16，用友和金蝶软件，你更倾向于那一款？ 17，你认为自己比和你同届毕业的毕业生优在哪里？ 18，你认为会计理论知识重要还是实践重要？

这是我这几天面试过程中遇到的问题，会计人员在应聘财会类职位的时候，一般都有五部分内容：

第一，3分钟的自我介绍。一定要突出自己的优点。

第二，个人资料的询问及核查。主管会就你的个人求职简历问一些相关问题，大多都围绕你的简历来问，所以面试前一定要好好看看自己的简历。第三，专业知识和技能的考核。问题大部分就跟上面我列举的差不多，一般不会出很刁钻的问题，具备会计基础知识就可以应对。

第四，心理及素质方面的考核。主管会假设一些问题让你回答，还有一些测试心理的问题。比如今天这家公司问我，当你闭上眼睛，你脑海中会浮现平静的海面还是万马奔腾？说明理由。这个就没有准确的答案了，只要你的解释是合理的就没有问题。第五，面试结束，他会让你做一个自我评价，评价自己对本次的面试是否满意。然后面试官会指出你本次面试的优缺点，然后告诉你几天内会通知你是否通过面试。

对于今天的面试我不是很满意，觉得自己太紧张了，好多问题咯哩吧嗦却没有答到点子上。不过也算是有经验教训了。大家共勉吧。大家有什么面试常见问题的话，就提出来一起看咯。1，会计的6大基本要素是什么？

资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润 2，会计的3大报表是什么？

资产负债表，现金流量表，利润表（也称为损益表）3，权益性支出与资本性支出的差异是什么？

资本性支出：是用于购买或生产使用年限在一年以上的耐用品所需的支出，指企业单位发生、其效益及于两个或两个以上会计的各项支出，包括构成固定资产、无形资产、递延资产的支出。

收益性支出：也叫期间费用。是指企业单位在经营过程中发生、其效益仅与本会计相关、因而由本年收益补偿的各项支出。这些支出发生时，都应记入当年有关成本费用科目。区别：收益性支出不同于资本性支出，前者全部由当年的营业收入补偿，后者先记作资产，通过计提折旧或摊销分年摊入各年成本费用。区分收益性支出和资本性支出，是为了正确计算各年损益和正确反映资产的价值。如把收益性支出作为资本性支出，结果是少计了当期费用，多计了资产价值，虚增利润；反之，则多计了当期费用，少计了资产价值，虚减利润 3，固定资产折旧采用的方法有哪些？

分为两类：直线法和加速折旧法

其中直线法包括：平均年限法和工作量法

加速折旧法包括：双倍余额递减法和年数总和法 4，固定资产账面价值在什么情况下会出现负值？

什么情况下都不应该出现负值，现在的准则不允许负资产的存在，包括负商誉。

理论上固定资产超龄服役继续计提折旧，或超价值计提减值准备等都可能造成固定资产出现负值，但这样做会使资产负债表上的资产总额减少，而实际上其他资产价值并没有减少，会误导信息使用者。所以所有资产出现负值时，最多在备查簿上予以记录。5，新会计准则出台后，对企业的影响有哪些？

二、新会计准则实施对企业的影响(一)新会计准则对企业业绩的影响(二)有利于提高企业的会计信息质量(三)有利于提高企业整体管理水平 6，企业所得税的改革对国内企业的影响是什么？

企业所得税税率改革前，企业所得税率是33%，新的<中华人民共和国所得税法>规定一般企业所得税的税率为25%, 非居民企业在中国境内未设立机构、场所的，或者虽设立机构、场所但取得的所得与其所设机构、场所没有实际联系的，应当就其来源于中国境内的所得缴纳企业所得税。税率为20%.符合条件的小型微利企业，减按20%的税率征收企业所得税。国家需要重点扶持的高新技术企业，减按15％的税率征收企业所得税。企业所得税率的降低对国内企业来说有一个很好的推动作用，使得企业的竞争环境更加公平和有利。7，企业应该如何面对金融危机？

一、加大力度，催收货款。

二、减人增效，降低成本，保本经营。

三、稳定市场，站稳脚跟。

四、降低库存，盘活资产。

8，面对金融风暴，作为一名管理人员，集体减薪和裁员你会选择哪一个？

这个问题主管因素比较多。我的回答是：我会选择集体减薪，原因是我认为企业是一个集体，只有大家齐心协力，才能度过难关，企业发展的好，自然多得，既然企业现在处于危机之中，大家更应该团结在一起，待企业度过难关后，一起分享集体加薪的欣悦也不愧为一种优秀的企业文化。

9，市场前景，加薪和升职，你更重视哪一个？

我选择职业前景，我始终坚信提高个人的专业素养和技能后，加薪和升职的机会只会多不会少。

10，账务核算系统有哪几种？ 1往来核算处理系统 2出纳账务处理系统 3进销存处理系统 4固定资产处理系统 5成本核算处理系统 6工资核算处理系统 7账务处理系统：就是编制分录，试算平衡，结账，登记账薄，编制报表的系统 11，对于成本控制你怎么看待？

对于专业从事内控管理（内部审计）工作的人员来说，掌握各个层次的成本控制方法，就可以比较透彻地了解企业运营管理中的潜在风险，对于提高内部审计效率也将有重大帮助。也有助于向管理者提供更多有增值作用的管理建议。

从广义的角度来看，成本控制是企业内部控制的重要组成部分。但是，对于专业从事内控管理或内部审计的人员来说，充分掌握和透彻了解企业成本控制问题是做好内控服务的重要条件。成本控制在企业运营中的重要性无须讨论，可以毫不夸张地说，现代企业管理管的就是成本。

12，费用与支出的区别是什么？

费用和收入相对应而存在，只有在经济利益很可能流出从而导致企业资产减少或者负债增加，且经济利益的流出额能够可靠计量时才予以确认，以工业企业为例，费用分为生产成本和期间费用两类。它的特征是，会最终减少企业资源和企业所有者权益。

支出是事业单位为开展业务活动和其他活动所发生的各种资金耗费。

（另外，费用和成本的区别，成本是按一定对象所归集的对象化了的费用，它与一定种类和数量的产品相联系。）

13，面对新人排挤问题，你怎么看待和解决？

这个就很主观了。我当然说要搞好人际关系啦。14，你会做假账吗？

“能力上可以做，但是法律和准则不允许我那么做，所以我不会去做。” 15，怎么理解“坐支”？你认为坐支合理吗？

坐支是指企事业单位和机关团体从本单位的现金收人中直接用于现金支出。当然不合理。但是坐支也不是一律都禁止的。这些个例外大家也不用记住。16，用友和金蝶软件，你更倾向于那一款？

因为我们学习的是用友，我当然倾向于用友，但是主考官告诉我，用友虽然很系统全面，但是难免不够人性化，这点金蝶更易操作和适用。我也没有用过金蝶，这个不予评价。17，你认为自己比和你同届毕业的毕业生优在哪里？

说自己的有点就好了。不过别说太多，人家会说你太过自信，不够谦虚。18，你认为会计理论知识重要还是实践重要？

我认为同样重要，但是实践是检验理论的唯一途径，理论是为实践服务的，特别体现在我们会计职业中。

企业管理以财务管理为核心 ,它是通过价值形态对企业资金运动的一项综合性的管理 ,渗透和贯穿于企业一切经济活动之中。企业资金的筹集、使用和分配 ,都与财务管理有关;企业的生产、经营、进、销、存每一环节都离不开财务的反映和调控。财务管理是为了维护企业利润最大化,优秀的财务管理对企业而言犹如一张极富粘性的网，任何的风吹草动都会由它直接触动企业的中枢神经财务管理是直接向管理层提供第一手的信息。所以财务管理实际上是一个隐性的管理部门,是企业内部管理的中枢，在企业管理中处于基础地位。财务活动是上层控制企业一切活动的重要活动之一，涉及产、供、销各个环节，为各个管理层面提供准确的信息，财务管理是建立现代企业制度的最大保证，通过核算，分析对比历史、同业的经营情况，发现问题、解决问题，财务管理是企业谋求效益的重要保障。财务管理区别于其他经济管理工作，所涉及面广、综合性强、灵敏度高,在企业的筹资活动、投资活动(项目投资、证券投资)、资金营运活动和公司取得收入的分配活动中均起着不同的作用。财务管理以市场为导向，以资本为纽带，以现代企业制度为保证，合理配置资产，提高资本的运营效率。因此财务管理在企业管理中发挥着计划、控制和监督作用。

第二题答案：

财务工作者要加强自我管理，严禁触碰“警戒线”，严格遵守财经纪律，杜绝违规操作，“在干中学、在学中干”加强自身学习，树立终身学习的观念努力的不断提高专业水平适应公司发展的要求。这是我毕业的时候老师告戒我们的话，也是我亲身工作体会。

进入本公司，了解公司的经营情况、范围、财务状况的同时做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订工作计划：

一、加强规范现金管理，做好日常核算

1、根据公司制度与会计准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

4、完成领导临时交办的其他工作。

二、财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。1.严格控制应收帐款等过度性科目的挂账，历年损失及时处理，以减少非生息资金占用。2.所有提留全部按月计提。篇四：面试会计人员的常见问题及答案

会计专业面试的常见问题及答案 1，会计的6大基本要素是什么？

资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润 2，会计的3大报表是什么？

资产负债表，现金流量表，利润表（也称为损益表）3，权益性支出与资本性支出的差异是什么？

资本性支出：是用于购买或生产使用年限在一年以上的耐用品所需的支出，指企业单位发生、其效益及于两个或两个以上会计的各项支出，包括构成固定资产、无形资产、递延资产的支出。

收益性支出：也叫期间费用。是指企业单位在经营过程中发生、其效益仅与本会计相关、因而由本年收益补偿的各项支出。这些支出发生时，都应记入当年有关成本费用科目。

区别：收益性支出不同于资本性支出，前者全部由当年的营业收入补偿，后者先记作资产，通过计提折旧或摊销分年摊入各年成本费用。区分收益性支出和资本性支出，是为了正确计算各年损益和正确反映资产的价值。如把收益性支出作为资本性支出，结果是少计了当期费用，多计了资产价值，虚增利润；反之，则多计了当期费用，少计了资产价值，虚减利润

3，固定资产折旧采用的方法有哪些？

分为两类：直线法和加速折旧法

其中直线法包括：平均年限法和工作量法

加速折旧法包括：双倍余额递减法和年数总和法 4，固定资产账面价值在什么情况下会出现负值？

什么情况下都不应该出现负值，现在的准则不允许负资产的存在，包括负商誉。理论上固定资产超龄服役继续计提折旧，或超价值计提减值准备等都可能造成固定资产出现负值，但这样做会使资产负债表上的资产总额减少，而实际上其他资产价值并没有减少，会误导信息使用者。所以所有资产出现负值时，最多在备查簿上予以记录。5，新会计准则出台后，对企业的影响有哪些？

二、新会计准则实施对企业的影响(一)新会计准则对企业业绩的影响(二)有利于提高企业的会计信息质量(三)有利于提高企业整体管理水平 6，企业所得税的改革对国内企业的影响是什么？

企业所得税税率改革前，企业所得税率是33%，新的<中华人民共和国所得税法>规定一般企业所得税的税率为25%,非居民企业在中国境内未设立机构、场所的，或者虽设立机构、场所但取得的所得与其所设机构、场所没有实际联系的，应当就其来源于中国境内的所得缴纳企业所得税。税率为20%.符合条件的小型微利企业，减按20%的税率征收企业所得税。国家需要重点扶持的高新技术企业，减按15％的税率征收企业所得税。企业所得税率的降低对国内企业来说有一个很好的推动作用，使得企业的竞争环境更加公平和有利。7，企业应该如何面对金融危机？

一、加大力度，催收货款。

二、减人增效，降低成本，保本经营。

三、稳定市场，站稳脚跟。

四、降低库存，盘活资产。8，面对金融风暴，作为一名管理人员，集体减薪和裁员你会选择哪一个？ 这个问题主管因素比较多。我的回答是：我会选择集体减薪，原因是我认为企业是一个集体，只有大家齐心协力，才能度过难关，企业发展的好，自然多得，既然企业现在处于危机之中，大家更应该团结在一起，待企业度过难关后，一起分享集体加薪的欣悦也不愧为一种优秀的企业文化。9，市场前景，加薪和升职，你更重视哪一个？

我选择职业前景，我始终坚信提高个人的专业素养和技能后，加薪和升职的机会只会多不会少。

10，账务核算系统有哪几种？ 1往来核算处理系统 2出纳账务处理系统 3进销存处理系统 4固定资产处理系统 5成本核算处理系统 6工资核算处理系统

7账务处理系统：就是编制分录，试算平衡，结账，登记账薄，编制报表的系统 11，对于成本控制你怎么看待？

对于专业从事内控管理（内部审计）工作的人员来说，掌握各个层次的成本控制方法，就可以比较透彻地了解企业运营管理中的潜在风险，对于提高内部审计效率也将有重大帮助。也有助于向管理者提供更多有增值作用的管理建议。

从广义的角度来看，成本控制是企业内部控制的重要组成部分。但是，对于专业从事内控管理或内部审计的人员来说，充分掌握和透彻了解企业成本控制问题是做好内控服务的重要条件。成本控制在企业运营中的重要性无须讨论，可以毫不夸张地说，现代企业管理管的就是成本。

12，费用与支出的区别是什么？

费用和收入相对应而存在，只有在经济利益很可能流出从而导致企业资产减少或者负债增加，且经济利益的流出额能够可靠计量时才予以确认，以工业企业为例，费用分为生产成本和期间费用两类。它的特征是，会最终减少企业资源和企业所有者权益。

支出是事业单位为开展业务活动和其他活动所发生的各种资金耗费。（另外，费用和成本的区别，成本是按一定对象所归集的对象化了的费用，它与一定种类和数量的产品相联系。）

13，面对新人排挤问题，你怎么看待和解决？

这个就很主观了。我当然说要搞好人际关系啦。14，你会做假账吗？

“能力上可以做，但是法律和准则不允许我那么做，所以我不会去做。” 15，怎么理解“坐支”？你认为坐支合理吗？

坐支是指企事业单位和机关团体从本单位的现金收人中直接用于现金支出。

当然不合理。但是坐支也不是一律都禁止的。这些个例外大家也不用记住。16，用友和金蝶软件，你更倾向于那一款？

因为我们学习的是用友，我当然倾向于用友，但是主考官告诉我，用友虽然很系统全面，但是难免不够人性化，这点金蝶更易操作和适用。我也没有用过金蝶，这个不予评价。17，你认为自己比和你同届毕业的毕业生优在哪里？

说自己的有点就好了。不过别说太多，人家会说你太过自信，不够谦虚。18，你认为会计理论知识重要还是实践重要？

我认为同样重要，但是实践是检验理论的唯一途径，理论是为实践服务的，特别体现在我们会计职业中。

第四篇：1-信审专员职业发展规划_信审专员发展前景

信审专员职业发展规划_信审专员发展前景

有许多人问小编，信审专员这个岗位怎么样，有没有发展前景。本期乔布简历小编和大家聊聊信审专员职业发展规划，信审专员发展前景。

关键词：信审专员职业发展规划，信审专员发展前景

信审专员职业发展规划

一、信用审核专员

1.审核贷款申请人资料是否齐全以及真实性；

2.按照要求对贷款申请人进行调查，分析审核贷款人资信条件，撰写调查报告；

3.与其他部门同事合作，完善核审流程，加强信用管理，降低风险及信贷损失；

4.在工作中积极提出自己的意见和建议，优化工作流程；

二、信用审核组长

1.监督、指导信用审核专员对客户进行合理调查； 2.根据调查报告及借款人情况调整信贷额度、期限； 3.协助主管完善优化产品设计方案；

4.定期对组员进行培训，提高组员基本技能； 5.定期完成工作报表，向负责人汇报工作情况；

三、信审稽核专员

1.根据客户情况及审核专员报告情况，给出稽核分数； 2.分析违约客户，提交分析报告； 3.协助组长完善稽核流程；

4.完成数据分析报表，总结小组数据。

四、信用稽核组长

1.制定稽核标准 2.管理稽核专员工作

3.协助主管完成风险分析工作

4.统计数据报表，制定风险防范措施

信审是审核借款客户资料的真实性，从侧面了解再去评判客户的风险，通过话术去了解客户的经营状况，都是一个技术性比较大的挑战。喜欢挑战的童鞋们在找工作时不妨试一试哦~

信审专员职业发展规划_信审专员发展前景

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第五篇：数控人事专员面试技巧

人事专员面试技巧

面试是企业招聘中最后一个环节，求职者大多不知道该如何“取悦“主考官，不同行业面试时对求职者的要求也不一样。本期我们走访了世界500强企业、零售业巨头家乐福的人事主管，请她来谈谈自己在招聘过程中的一些体会和面试技巧。

自信是敲门砖

问：您遇到过各种各样的面试者，能给他们大体分个类吗？您比较欣赏哪一种？答：我将面试者大体分为四类，狂妄自大型、过分谦虚型、如实交代型、略带技巧型。我个人比较欣赏略带技巧型的面试者。去年4月，我们人力资源部要招聘一位英语培训师，最终两个女孩子进入面试。其中一个是学人力资源的，英语不错，专业背景又比较吻合；另一个是英语专业出身，但不知能否适应人力资源工作。面试时，那个英语专业的女孩似乎看出了我的犹豫，主动上前自我介绍：“我是英语专业毕业的，相信我绝对更专业。”就在那一瞬间，我心中的天平开始倾斜。事实证明，这位女孩子的确很优秀，不到一年时间就晋升为部门主管。

面试时不宜谈薪水

问：现在很多求职者，面试时都会直截了当地问薪水，您怎么看这个问题？

答：我们一般不看好面试时特别关注薪水的求职者。零售业工作比较辛苦，我们公司不少管理人员都是从基层做起的。家乐福的员工只要有热情的工作态度、良好的沟通组织能力都有机会获得提升。待遇其实是与个人能力紧密挂钩的，面试时过多谈薪水会让人对你的工作能力产生怀疑。

先了解企业文化

问：面试前应该做哪些准备，才能顺利过关呢？

答：应聘不同的公司会有不同的要求，最重要的是能迅速理解并认同用人单位的企业文化和行业特点。在面试中，我们更看好穿西服、打领带、指甲整齐、面带微笑的求职者。作为零售企业的员工，自己都不会装扮，如何使商品达到最佳的视觉效果呢？