信审考卷(答案)

第一篇：信审考卷(答案)

投资管理有限公司风控管理中心

信审考核（02卷）

信审员姓名：

参考时间

分数（满分100分）

一、填空题(总分35’，4-10题每题3’其余每空1’)

1、信用卡按发行对象不同分为 商务卡、个人卡 ；

2、信用卡按信息载体不同分为 磁条卡、芯片（IC）卡 ；

3、最低还款额：持卡人每期还款不一定需要还清上期账单的全部欠款，只要按照银行的规定还清一个必须偿还的部分既可。目前国内的惯例是：最低还款额为上期消费金额的10%加其他所有欠款。

4、账单分期指持卡人申请将某月账单中的全部金额进行分期付款，用户可选择3、6、9„„等期数按月偿清欠款，并需要按银行要求交纳一定金额的手续费、利息等费用

5、信用额度是指信用卡最高可以透支使用的金额。即银行在批准你的信用卡的时候给于你信用卡的一个最高透支的限额，你只能在这个额度内刷卡消费，超过了这个额度就无法正常刷卡消费。

6、最低还款额：持卡人每期还款不一定需要还清上期账单的全部欠款，只要按照银行的规定还清一个必须偿还的部分既可。目前国内的惯例是：最低还款额为上期消费金额的10%加其他所有欠款。

7、南昌银行24小时客户服务热线400-889-2666

8、溢缴款是指您存放在公务卡内的资金或还款时多缴的金额。

9.循环信用利息如果您未能在对账单规定的日期内还清本期应还金额全额，就必须为您的透支金额缴纳一定的利息，循环信用利率为日利率万分之五，利息从交易的记账日算起。

10、将下面对应的信息填写在 上

A.卡号

B.有限期截止月/年（MM/YY）C.有效期限截止月/年（MM/YY）D.拼音/英文姓名 E.种类标识

A． 信用卡网站

B． 信用卡24小时客户热线 C． 卡片磁条 D． 签名栏 E． 7位号码

二、判断题(总分15’每题3’如判断为否,则请将正确解释填写,如判断为正确,请将详细解释填写)

1、中国人民银行在个人征信系统中列了“黑名单”。个人信用报告上有总结性评语。

（错）

解释：个人征信系统根本没有单列出一个所谓的“黑名单”，它只是如实地记录个人原始的信用信息，不加任何主观判断生成信用报告，它不会写上任何好与坏的评语。所以，中国人民银行从来没有列过所谓的“黑名单”。

2、个人信用报告存在的不良记录是导致个人贷款拒贷、信用卡拒办的直接原因。（错）解释：决定个人能否获得贷款的是银行。个人信用报告作为参考依据。银行会综合考虑多种因素，包括银行的信贷政策、个人的基本情况，个人的信用状况等。因此，信用报告只是帮助银行做出信贷决定的参考之一，并不是唯一依据。

3、对有争议信息的处理，银行与个人之间关于个人信用信息有争议之处，可以通过人民银行解决。（错）

解释：此类情况，建议由银行与个人之间协调处理，关键取决于不良记录的产生双方谁承担主要责任。

4、信用卡按期只还最低还款额算负面信息。（错）解释：不算。只要按期归还最低还款额，就不算逾期。因为银行发放信用卡时与客户的协议规定，客户可以按最低还款额还款，所以，按期归还最低还款额是正常履约的表现，不构成负面信息。不仅如此，由于该客户可能给银行带来更多的利息收入，倒可能成为银行信用卡的营销对象。

5、个人信用报告中“法人机构数”和“机构数”是一个含义。（错）解释：不是。法人机构数是您所有的信用卡和贷款所属的不同法人机构数量的合计数，反映了您的信贷业务在不同法人机构中的分布状况。机构数是您所有的贷款和信用卡所属的不同机构数量的合计数。每一家商业银行的总行均为法人机构。比如，您在工商银行北京分行、中国银行北京分行办理了信用卡，在招商银行北京分行、招商银行长沙分行办理了住房按揭贷款，您的信用报告中法人机构数为3，机构数为4。值得注意的是，“法人机构数”和“机构数”这两类信息只在个人信用报告银行标准版中出现，个人信用报告的个人查询版里没有这两类信息。

三、简答题：（总分30’每题 5’）

1、什么是信用额度？

信用额度是指商业银行根据信用卡申请人的收入状况、信用记录等，事先为申请人设定的最高使用金额，这反映了商业银行对个人信用程度的肯定。在卡片有效期和信用额度内，申请人使用信用卡并还款后，信用额度会自动恢复，从而可循环使用信用卡。

2、什么是共享额度？ 共享授信额度是指两个或两个以上的信用卡及其账户共享同一个信用额度，当任意卡片及账户消费一定金额后，这几个卡片及账户的可使用的信用额度均会相应减少。

3、什么是套现？

所谓套现是指利用不同市场中同一种产品或是接近等同的产品价格之间的细微差别获利。比如说，你可能在某地不能无故提出大额现金，就将款项先转入其它户头，再提出现金；或就是变现；或用信用卡，这就是套现。

4、小额贷款有哪些风险：

（一）借款人经营风险

借款人经营风险直接传导给债权人

借款人因经营管理、市场变化、灾害和道德因素不能或不愿按期归还贷款本息的风险。

（二）员工的操作风险（风险贯穿整个业务过程）

操作风险是指公司内部控制及治理机制失效以及信息技术系统失效等可能造成的贷款风险。

5、信用卡如何注销：

答：本人携带身份证以及卡片至所在银行行）办理销户手续，销卡无需手续费；

6、征信的定义及好处是什么?（6分）

答：

1、把各自掌握的关于您的信用信息交给一个专门的机构汇总，由这个专门的机构给您建立一个“信用档案”（即个人信用报告），再提供给各家银行使用。这种银行之间通过第三方机构共享信用信息的活动就是征信，2、a、省时间 b、好借款c、提醒您d、更公平

四、论述题：（总分20’每题 10’）

1、时间“四象限”法是美国的管理学家科维提出的一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”分别是？处理顺序？举例说明? 答：四个“象限”分别是：

a)既紧急又重要(如客户投诉、即将到期的任务、财务危机等)b)重要但不紧急(如建立人际关系、人员培训、制订防范措施等)c)紧急但不重要(如电话铃声、不速之客、部门会议等)d)既不紧急也不重要(如上网、闲谈、邮件、写博客等)。

按处理顺序划分：先是既紧急又重要的，接着是重要但不紧急的，再到紧急但不重要的，最后才是既不紧急也不重要的。“四象限”法的关键在于第二和第三类的顺序问题，必须非常小心区分。另外，也要注意划分好第一和第三类事，都是紧急的，分别就在于前者能带来价值，实现某种重要目标，而后者不能。

以下是四个象限的具体说明：

第一象限是重要又急迫的事。如：诸如应付难缠的客户、准时完成工作、住院开刀等等。

第二象限是重要但不紧急的事。如;主要是与生活品质有关，包括长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理的建议等等事项。

第三象限是紧急但不重要的事。如：电话、会议、突来访客都属于这一类。

第四象限属于不紧急也不重要的事。如：阅读令人上瘾的无聊小说、毫无内容的电视节目、办公室聊天等。世界经理人管家

2、什么是征信？为什么要征信？征信对您有什么好处？

您向银行借钱，银行希望了解您是谁？想知道您是否会按时还钱？以前是否借过钱，是不是有过借钱不还的记录？等等。为此，您要向银行提供一大堆的证明材料：单位证明、工资证明等等；银行的信贷员也要打电话给您单位、上门拜访„„。两星期、甚至更长的时间后，才会告诉您是否给您借钱。真是银行累，您也烦，借钱可真够麻烦的。现在好了，银行了解您信用状况的方式变简单了：它们把各自掌握的关于您的信用信息交给一个专门的机构汇总，由这个专门的机构给您建立一个“信用档案”（即个人信用报告），再提供给各家银行使用。这种银行之间通过第三方机构共享信用信息的活动就是征信，为的是提高效率，节省时间，快点儿给您办事。您再向银行借钱时，征得您的同意，银行信贷员先查查您的信用报告，再花点时间重点核实一些问题，很快会告诉您是借还是不借。银行省事，您省心。

在我国，各商业银行是通过中国人民银行征信中心（以下简称征信中心）交换信息获取个人信用报告的。

征信对您的好处：

省时间。银行需要了解的很多信息都在您的信用报告里了，所以就不用再花那么多时间去调查、核实您在借款申请表上填报银行的信贷政策：即某家银行愿意给哪类人群贷款。比如有些银行愿意给在校学生发放信用卡，有些银行则不愿意。银行的信贷政策由银行自身的管理能力和市场定位等所决定；

借款人的基本情况：如工作单位、居住状况、收入等；

借款人的信用状况：如您目前的负债水平、是否曾经有过借钱不还的历史等。

其他银行认为需要参考的情况。

因此，您的信用报告只是帮助银行做出决定的参考之一，并不是唯一依据。

第二篇：信审工作总结（定稿）

年终总结

本人于2012年10月份有幸来到**这个大家庭，回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、信审这个是个看着枯燥简单的工作，其实做起来发现好多东西还是需要进一步学习的。开始来到公司的时候首先是跟贷后那里坐，一边学习公司大纲一边体验到贷后的魅力，之后就是跟着去实地，见识了下客户的实际情况，了解了都是什么样的人才需要钱。11月份由于来的新员工差不多，开始了历时俩星期的业务培训，在此次培训中学到了很多业务知识，发现信审还是挺复杂的，每天除了看大纲就是看大纲，还是没有完全理解是如何审核客户的，模模糊糊的渡过了培训的14天，结果最终业务考试的时候还差点不及格，这让我意识到自己对工作还是没有认真负责，开始反思自己的工作态度。之后又参加了公司的新人培训，认识了那么多其他部门的同事，大家在一起了解公司文化和公司是怎样走到今天的。这样的日子过了一个月吧，开始正式开始部门的工作，开始审客户了，开始的时候还是蛮紧张的，打电话之前都要想好几遍怎么跟客户沟通，审核的方法也没找到，就是一个一个的号码拨打，之后在师傅和其他同事的指导下，渐渐地学会了点经验，和工作方法。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向周围的领导学习，向同事学习，或者跟贷后的同事也可以简单了解下违约客户哪些方面容易忽略，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一些信审的经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，信审对于我来说是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作做的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求；第四，迟到的问题。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习，第二，本着实事求是的原则，严格要求自己真正做好合格的审核员，第三，注重本部门的工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

第三篇：考卷a(不含答案)

陕西分公司零售员工技能技术比武

初赛普考试卷（A）

考号： 姓名： 单位：

成绩：

一、判断：（每题1分，共20分）

1、加油站兼职计量员可以不用持证上岗。（）

2、当高压缩比汽车在使用低牌号汽油时，车辆运行平稳。（）

3、为避免值夜班时睡觉，加油员可以聚集在一起聊天。()

4、员工胸徽损坏或遗失，在站内无备用胸徽的情况下，站长应将自己的胸徽暂借给员工，以保证员工能佩带胸徽上岗。()

5、当班员工在加油站内遇到熟人时喊其绰号，比较亲切。()

6、加油站班前会的内容一般包括传达上级文件及通知，学习各种规章制度，强调工作重点及分工，检查着装，进行规范化服务的语言及形体训练。()

7、由于车辆较多，员工可以省略“八步法”加油流程中个别在顾客允许下才能实施的操作。()

8、无车辆加油时，加油岛可以只留一个人，其他人可以到收银室休息。()

9、加油站应建立健全环境卫生责任制，责任到人，做好日常保洁工作。()

10、加油站要保持与客户的紧密联系，不需要走访客户，只做好记录就可以。()

11、加油站规定早上7：30开班前会，8点正式接班。员工小许没有参加班前会但在8点前赶到了加油站，小许认为自己没有迟到。()

12、开具发票时，根据客户需求不填写单位名称或者时间等。（）

13、中国石化员工守则要求员工文明经营，礼貌待客；勤奋工作，任劳任怨。()

14、员工站姿应正直平稳，眼神目视前方，注视顾客，精神饱满，落落大方。()

15、因冬季气温很低，故可以在营业室内使用电暖器、电炉等电气设备取暖。()

16、用支票购买油票在收到支票后，立即将油票付给用户。()

17、加油站需要进行动火作业时，只要办理了合格的动火作业票，即可进行动火作业。()18．卸油罐车着火，用石棉被盖住罐口，扑灭火源；同时立即关闭卸油阀，扑灭余火。（）

19．报火警时，要讲清楚起火单位、地址、燃烧对象、火势情况，并将报警人的姓名、所用的电话号码告诉消防队，以便联系。（）

20、计量员和司机共同监护油品卸尽工作应在准备卸油流程中完 成。()

二、单项选择题：(每题1分，共20分)

1、石油产品中含量最多的两种元素是()。

A、碳、氢 B、氢、氧 C、氧、氮 D、其它元素

2、汽油中()的含量越多，其燃烧后污染越小。A、碳 B、氢 C、氮 D、硫

3、汽油牌号的选用是发动机的()大小来选用的。A、转速 B、行程 C、压缩比 D、负荷

4、汽油的牌号是按()指标划分的。

A、抗爆指数 B、辛烷值 C、压缩比 D、实际胶质

5、柴油的牌号是按()指标的大小来划分的。A、浊点 B、凝点 C、冷滤点 D、十六烷值

6、柴油牌号的选用是按照()来在确定的。A、各地风险率10%的最低气温 B、凝点 C、压缩比 D、转速

7、金额9，070.30元在万元版的发票中大写金额表述为（A、×万玖仟零佰柒拾零元叁角零分 B、玖仟零佰柒拾零元叁角零分 C、玖仟另佰柒拾另元叁角另分 D、×玖仟另佰柒拾另元叁角另分

8．交接班时，中断加油的时间不得超过（）A．3分钟 B．5分钟 C．7分钟 D．10分钟）9．员工在给三辆车加油时，第四辆车进站，如何接待？()A．可以不管

B．请顾客到其他中国石化站加油 C．请加完油的车辆赶快出站 D．礼貌地打招呼，请顾客稍等

10．中国石化加油站的服务宗旨是。()A．计量准确

B．顾客至上

C．环境整洁

D．安全快捷 11．对待顾客投诉，一般情况下，加油站应在（）内给予答复。A．12小时 B．24小时 C．48小时 D．6小时 12．夏天，雷电交加，客户要求赶在下雨前赶快加完油好赶路，该如何处理？()A．满足客户要求是我们的职责，应尽快加完 B．安全第一，不能在雷雨天给客户加油

C．反正雷声不是连续的，当没听到雷声时加，听到雷声时停，这样停停加加即满足了顾客要求又没有违章，两全其美

D．报告班长后给客户加油

13．送油罐车接卸验收总体流程的顺序是（）。A、安全准备、准备卸油、罐车验收、卸油、油罐验收 B、安全准备、罐车验收、准备卸油、卸油、油罐验收 C、安全准备、准备卸油、卸油、罐车验收、油罐验收 D、安全准备、油罐验收、准备卸油、卸油、罐车验收 14．加油员给客户加错油造成混油，抽出来的混油如何处理？()A．直接回罐 B．销售给其他顾客 C．由加油员将油提回家 D．等候上级处理

15．顾客不在加油站加油，但要求进站加水，如何处理？()A．向顾客解释，水是给加油车辆提供的，必须先加油才可加水 B．给其加水，请顾客下次来站加油 C．可以加水，但要收取附加服务费 D．加水可以，必须保证下次来站加油

16．一名记者持证到加油站采访，加油站该如何对待?()A．知无不言，言无不尽 B．简单介绍一下站内基本情况

C．加油站无权接收采访，请他们和公司联系采访事宜 D．不予理睬

17．一司机不知道自己的汽油车应该使用什么标号的油品，请员工代为选择时，员工应如何处理？()A．知道就推荐，不知道还是请顾客自己决定为宜

B．进口轿车一般用97号，国产轿车用93号，货车90号就可以了

C．想办法弄清汽车的压缩比，根据压缩比推荐使用油品 D．推荐顾客使用高标号油，是公司的要求，再说高标油对车也 无害，因此就叫司机加高标号油

18．根据加油站管理规范要求，加油站消防器材配置标准是：每2台加油机应设置不少于1只（）手提式干粉灭火器和1只泡沫灭火器。

A．2㎏ B．4㎏ C．8㎏ D．16㎏

19、计量员小王测量0#油罐油高时测量了两次，一次油高为1234mm，第二次油高为1235mm，该罐油高为（）。

A．1234mm B．1235mm C．重新测量 D．1233.5mm 20．车辆进站到位后至油枪开启的时间，一般不应超过()分钟。A、1

B、2

C、3

D、4

三、多项选择题：(每题2分，共40分)1．员工服务态度标准是。()A．主动热情 B．微笑服务 C．态度谦和 D．尊敬顾客 2．加油的操作标准是什么？()A．集中精力B．准确快捷C．不冒，不洒，不错D．热情周到 3．下列不属于中国石化加油站服务承诺的是。()A．计量准确B．质量合格C．服务一流 D．价格合理 4.加油操作过程中应注意（）事项。

A．不得向塑料桶等非金属容器直接加油B．不得给未熄火车辆加油C．不得在高强闪电或雷击频繁时加油D．不得将油枪交给顾客操作

5．加油站管理原则是。()A．以经营为中心B．以人为本，从严治内C．技术创新，确保安全D．科学管理，多创效益

6．加油员在加油空隙应该做。()A．清理手中现金等付油凭证

B．将超过规定数额的钱及时上交收银员或放进保险柜 C．进入营业室休息，等待加油车辆 D．搞好加油机（流量表）及加油区域的卫生 7．顾客有异议，处理标准的内容有。()A．顾客有困难，员工应热心帮助 B．顾客有疑问，员工应细心解答 C．顾客有意见，员工应专心听取 D．顾客有误会，员工应耐心解释 8．结算货款的操作内容有。()A．要唱加油数量和应收钱数B．双手接过顾客的钱（或加油凭证），唱收钱数 C．唱找零钱D．若要开发票时，应迅速到站内如实开出发票，双手送给顾客

9.中国石化的经营理念是。()A．竞争 B．开放 C．规范 D．诚信 10．8．营业款管理做法不对的（）

A．夜间营业中收到的预收账款、应收账款和其他销售货款由员工保管

B．收取的营业款按主管公司规定缴存银行 C．客户使用支票购油时，加油站收到支票就开始付油 D．隐瞒月末结账后发生的应收账款

11．以下哪些属于加油站加油员岗位职责？()A．主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求

B．了解经营油品的主要性能和应用知识；掌握加油机（流量表）的性能特点和操作技能，准确熟练地判断排除一般故障

C．组织制定消防灭火预案、治安防范预案，正确处理突发事件 D．做好使用设备和分管责任区的卫生工作，保持环境整洁 12．天气炎热，寝室温度过高，员工无法休息。为了保证正常休息，员工将床铺搬到营业室，你怎么看待这种情况？()A．此情况合情合理，可以考虑 B．上报公司，请示为寝室安装空调C．按规章制度，禁止在营业室设置床铺D．只要不影响营业就可以

13．加油站在进行交接班时，当班使用的发票起止号码要在（）表上填写清楚。

A．《加油站销售日报表》 B．《加油站付油日报表》 C．《加油站交接班表》 D．《加油站盘点月报表》 14．一顾客加油数天后，拿着发票说发现油箱有水，要求站内赔偿，比较恰当的处理方法是。()A．对顾客的疑问不予受理

B．顾客若闹起来，恐怕对企业声誉不利，从大局考虑，应予赔 偿

C．查阅当天发油记录和计量资料，调查其他加油顾客是否存在类似情况，若有，必须赔偿，若无，不能赔偿

D．告诉客户加油站的管理规定，且加油站从没发生过此种事故，其他客户也没反映，帮其找找其他原因

15．以下哪些是加油站均有的服务项目?()A．供应饮用水B．配备方便油桶C．提供简易修车工具D．提供临时休息场所

16．加油站接卸油品过程中，必须做到不发生（）A．混油 B．跑油 C．冒油 D．漏油

17．油罐顶部的用于人工测量液位、取样和油温测量的部位称为（）。

A．检尺口 B．计量口 C．量油口 D．卸油口 18．加油站遇到抢劫时应：（）

A．保持冷静和警惕；在保护员工人身安全的情况下，尽可能保护站内财产

B．对抢劫者的外观进行观察，但不要凝视，并留意其所能触摸的地方和物体，留意抢劫者是怎样离开的

C．事发后立即报警，并注意保护现场，不要触摸或扰乱任何物体；不与任何人讨论抢劫事件

D．立即向主管公司领导报告E．记录所能回忆出的事件经过，等待公安或主管部门调查处理。19．加油操作时应注意的事项：（）A．不得给未熄火车辆加油

B．不得对存在安全隐患的车辆（船舶）加油 C．不得在高强闪电或雷击频繁时加油 D．洒、冒油品未擦拭干净，不能继续加油 20．安全教育的主要内容为（）

A．传达上级有关安全管理的指示精神B．学习安全事故通报 C．吸取事故教训D．增强安全防范意识

四、简答题：(每题4分，共20分)

1、帐、表、单的填制要求是什么？

2．灭火器检查的主要内容是什么？

3．简述加油站四查的主要内容。

4．不能直接向塑料容器内加注油品原因是什么？

5、安全工作的“四会”是什么？

第四篇：国际贸易考卷及答案

Tk5

国际贸易实务试题 一． 名词解释：3*4=12分

1． 贸易术语：在长期的国际贸易实践中产生的用来表示商品的价格构成，说明交货地

点、确定风险、责任和费用划分等问题的专门用语。

2． 班轮运输：按固定的船期表、固定的航线和港口、按相对固定的运费率收取运费的运输方式

3． D/P after sight：跟单托收方式的一种，即期付款交单。指出口方装运货物后将整套单据交银行，委托银行代为向买方收回货款，买方于代收行向其提示汇票后立即付款，并于付清款项后取得单据。

4． 独家代理：指出口企业与国外的独家代理商签订书面协议，在约定的期限和地区范围内，给予对方独家推销约定商品的权利即专营权

二.填空题: 1*16=16分

1． 假远期信用证规定受益人应开立（远期）汇票，由开证行或付款行负责（贴现），上述费用由（开证人）负担。

2． 《2000通则》中F组贸易术语的主要特征是（主运费未付）。3． 海运提单与其他运输单据的根本区别是（具有物权凭证的作用）.4． 进行进口索赔的三个对象是（卖方、船方、保险公司）。5． 招标与投标是一种贸易方式的两个方面，具有法律效力的业务环节是（发盘）和（接受）。6． 装船完毕后，先向船方取得（大副收据），再凭此向船公司换取（正本已装船提单）。7． 双到期是指信用证中的（有效期）和（装运期）的日期为同一天到期。8． 国际货款的结算工具主要有（现金）和（票据）。

三。选择题：2*10=20分

1．按UCP500规定，如凭信用证付款方式进行包装货物的买卖，卖方交货数量没有规定溢短装条款时：（A）

A．不得增减

B。有5%的机动幅度

C。有10%的机动幅度

2．I．S．O．推荐使用的标准运输标志包括：（A）

A． 收货人，参考号，目的地，件号 B． 收货人，参考号，目的地，几何图形 C． 收货人，参考号，件号，几何图形 3．CIF EX SHIP’S HOLD 是属于：（C）

A．内陆交货

B。目的港交货

C。装运港交货

4．一批货物在海运途中发生承保范围内的损失，其修理费用超过货物修复后的价值，这种损失应属于：（B）

A．实际全损

B。推定全损

C。单独海损

D。共同海损 5．买卖双方以D/P远期T/R条件成交签约，货到目的港后，买方凭T/R向代收行借单提货，事后收不回货款，（C）A．代收行应负责向卖方偿付 B．由卖方自行负担货款损失

C．由卖方与代收行协商共同负担损失 6．经过背书才能转让的提单有：（A）

A．提示提单

B。不记名提单

C。记名提单 7．在买卖合同的商检条款中，关于检验时间和地点的规定有几种做法，使用最多的是：（D）A．在出口国检验

B。在进口国检验

C。在出口国检验，在进口国复验 8．补偿贸易中用来偿付标的的最基本做法是：（A）

A．用直接产品补偿 B．用其他产品补偿 C．用劳务补偿 D．用现汇偿付

9． 信用证是依据买卖合同开立的，出口商要保证安全收汇，必须做到：（B）

A．提交的单据，必须与买卖合同规定相符 B．提交的单据，必须与信用证规定相符

C．当信用证与买卖合同规定不一致时，提交的单据，应以买卖合同规定为主，也要适当参照信用证有关规定。

10．某公司向欧洲某客户出口一批食品，该公司于16日发盘，注明5—6月装船有效，18日接对方来电称：“16日电接受，希尽量在5月装船。” 于是：（A）A． 这笔交易达成 B． 需经该公司确认后交易才达成 C． 属于还盘，交易未达成

四．是非题：2*10=20分

1．以毛作净就是以净重代替毛重。（X）

2．我出口大宗商品，如按CIF Landed成交，我方应负担从装运港到目的港为止的一切费用和风险。（X）

3．在买方不能直接或间接地办理出口手续的情况下，不宜使用EXW贸易术语。（/）4．按《UCP500》规定，在不同时间将不同港口的货物装在同一航次、同一条船上，不作为分批装运看待。（/）

5．所有运输单据都是发货人交货给承运人的依据，故都是物权凭证，可凭以向目的地代理人提货。（X）

6．在票汇方式下，买方购买银行汇票径寄卖方，因采用的是银行汇票，故属于银行信用。（X）

7．贴现汇票的前提条件是已承兑现的远期汇票。（/）8．仲裁条款与提交仲裁协议具有同等的法律效力。（/）9．进料加和来料加工是同属于一笔合同的贸易方式。（X）10．汇票的抬头人通常是付款人，提单的抬头人是收货人，保险单的抬头人是被保险人。（/）11．接受必须用声明或行动表示，但在特定条件下，缄默也可构成接受。（/）

五．问答题：4*5=20分

1． 履行以信用证付款的CIF合同的基本程序是什么？ 要点：货、证、船、款

2． 按FOB或CFR条件出口，保险公司对从出口方仓库到装船前发生的货损不予赔偿。原因何在？

要点：因为由买方投保，而买方对装船前的货物不具有可保权益。3． 履行CIF合同时，提单列明“运费已付”的理由是什么？

要点：CIF价格构成中包括海运运费，卖方负责安排船只和支付运费 4． 有效接受的必备条件是什么?

要点：由受盘人作出； 内容与发盘相符，在有效期内接受，5．简述信用证与合同的关系。

要点：信用证是依据合同而开立，内容应符合合同；但一旦开立，则是独立于合同之外的契约，且不受合同约束。

六．案例分析：4*2=8分

1． 我国某出口公司受到X国某客户通过该国某银行开来的不可撤销即期信用证,该证是由设在我国境内的某外资银行通知并加以保兑的。经过出口公司审核无误后装备装运，忽接通知行电告：“因开证行宣告破产，本行不再承担付款方面的任何责任，但可以接受你公司委托向你客户（买方）收取货款。”

问出口公司应当如何处理？简述理由。要点：通知行同时又保兑行，应承担第一付款责任，只要单据合格，应予付款。

2． 英国A商于5月3日向德国B商发出一项发盘，供售某商品一批，B商于收到发盘的次日（5月6日）上午答复A商，表示完全同意发盘内容。但A商在发盘后发现该商品行情趋涨，遂于5月7日致电B商，要求撤销其发盘，A商收到B商接受通知的时间是5月8日上午，请问：1）按英国法律，A商提出撤销发盘的要求是否合理？2）若此案适用《联合国国际货物销售合同公约》，双方是否存在合同关系？ 要点： 1）不合理，因5月6日B商已作出接受

2）存在。同上

七．计算题：4分：

一公司就出售幸福牌LX—25型缝纫机报价为每台55美元FOB广州，但外商要求改报CIFC3%。

已知：1）保险费率为0。6%，运费为FOB的2% 2）购货成本是230元人民币，流通费20元人民币，出口退税为总成本的14% 问：1）为保持我FOB净值不变，CIFC3%应报何价？

2）该商品的换汇成本是多少？

解：1）CIF = FOB+I+F= FOB+ CIF*110%*0。6%+ FOB*2%

CIF=（FOB+FOB*2%）/（1—110%*0。6%）

=

CIFC3% = CIF /（1—3%）=

2）换汇成本= 出口成本/ 外汇净收入FOB=（230+20—（230+20）*14%）/ FOB

第五篇：内审员考卷答案

内审员考试卷

1、公司为什么做内审？（10分）

验证质量管理体系是否符合要求，是否得到有效的保持、实施和改进

2、简述本公司规定的内审频次（10）

每年内审至少召开一次，并要求认证产品有关的所有部门、要素及认证产品的一致性进行审核。对审核中发现的问题应采取纠正和预防措施，另外出现以下情况时由质量负责人及时组织进行内部质量审核：

a)组织机构、管理体系发生重大变化；出现重大质量事故，或用户对某一环节连续投诉； b)法律、法规及其他外部要求的变更；

c)在接受第二、第三方审核之前；

3、顾客投诉在内审中作为重要信息输入是否正确？（5分）

正确

4、如果做内审（75分）？

内审组长编写内审计划、内审时间表、内审检查表以及提前一周向各个部门发内审通知，内审员按照安全玻璃认证实施规则中的工厂质量保证能力要求10条查相应部门的文件的适宜性、记录的完整性。

例如：审核办公室： 查办公室负责人的职责和权限，根据办公室的职责个权限查办公室的文件：人力资源控制程序、文件控制程序、记录控制程序、内审控制程序是否满足认证实施规则中的1.2条款2.2条款、2.3条款、8条款要求，是否按相应的控制程序做了记录，并查记录是否清晰完整。

查采购部：查看采购部是否建立了采购控制程序，主要原材料入场检验验证规则，是否保存了供应商的选择评价日常管理记录和进货检验记录。并查记录的完整性

查生产部：是否对关键工序进行识别，监控 是否建立了生产设备维修保养制度，以及保养记录，产品一致性检查以及过程检验，各部门的作业指导书等

查质检部;: 查看是否建立例行检验控制程序和确认检验控制程序以及相应的记录，是否建立了检验试验仪器设备台账、校准台账、校准计划以及自交记录等 检验试验仪器设备的计量证据，不合格品的控制

销售部：查顾客满意度调差情况以及顾客的投诉尤其是不符合标准的投诉记录情况。

内审会议结束一周后由管代负责召开管理评审会议。