把握细节打开成功之门

第一篇：把握细节打开成功之门

把握细节打开成功之门

读<细节决定成败>有感

人事运营: 朱丹

这几天利用空余时间读了一本书--<细节决定成败>, 这本书是汪中求先生总结多年的管理实践经验, 并借鉴国外成功企业的管理经验完成的一本有关细节管理的著作.在书中他并没有罗列一些枯燥无味, 不太容易理解的理论知识, 而是举了一个个生动的例子, 并且大多数都是我们耳熟能详的著名管理人和著名企业, 通俗易懂的讲述了细节在企业的日常经营管理中有着举足轻重甚至决定成败决定企业生死的关键作用.在书中有很多成功者的例子,例如:海尔集团的总裁张瑞敏,他在海尔集团的经营管理最混乱的时候入主海尔,当时他着手整理企业内部管理, 而且愿意花大力气, 花大价钱,小事当作大事做, 这样一来, 海尔集团才有了今天的成就.麦当劳进驻中国前,连续5年跟踪调查, 提前4年在中国东北和北京市郊试种马铃薯, 开分店时,在北京选了5个地点反复论证,比较, 最后当麦当劳进军中国市场的时候, 一炮而响.零售业的龙头老大沃尔玛从服务到后勤管理, 压缩成本的每一个”细节”中所做的孜孜以求的努力, 使沃尔玛跃居零售业榜首.加加林通过脱鞋这个不经意的细节, 表现了他珍爱他人的劳动成果的修养和素质, 也使他成为遨游太空的第一人.被吉尼斯世界记录大全誉为”全世界最伟大的销售商”的乔 · 吉拉德通过用爱心发现每一个细节的行为感动顾客.菲利只用了一把椅子就就上了让人梦寐以求的成功之路.除了这些成功的例子,书中也列举了不少失败的例子,例如: 爱立信在质量和服务中没有注意到细节, 选择拒不认错, 使得他输掉了他从未想放弃的中国市场.国内的一家药厂因为厂长随地吐的一口痰而失去了与德国拜耳公司合作的机会.巴林银行只是忽略了一个细节, 一个”88888帐户”, 就使得这个拥有233年历史的银行不的继续从事交易活动并将申请资产清理, 以1英镑象征性的价格被荷兰国际集团收购.一名出色的毕业生因为一张不成样子皱皱巴巴的简历与企业擦肩而过.在这些例子充分的体现了细节的魅力和力量.就如中国有句话”千里之堤, 溃以蚁穴”, 蚂蚁虽小, 但是他的破坏力却是惊人的, 只要注意到这个细节, 清除他就能创造出辉煌的成就;但是没有去发现他, 甚至发现了但是不以为然, 那么这个就算是千里的堤坝也会毁于一旦.通过着本书的事例也让我联想到一个著名的火锅连锁企业—海底捞, 去过这个地方的人都知道, 其实他的食物不一定比其他的火锅店出色, 但是为什么有这么多人光顾, 甚至不惜排上几小时的队呢? 答案就在于他的服务, 一进到海底捞顾客就会有种亲切感, 这里所有的服务员都会把顾客当作自己的亲人去对待, 注意每一个细节, 真诚的为顾客服务, 让所有的顾客能在轻松的心情舒畅的环境下就餐.这个就是海底捞成功的饿秘诀.相反如果一个餐厅就算他的厨师是世界级的能做出美味的事物, 但是当顾客进入餐厅以后没有人去及时招呼他们, 要店餐加水的时候叫很久也不来, 端上来的食物与自己点的不一样, 这样的餐厅就算食物再美味光顾的人也是有限的.再深入的想想我们公司的企业文化也是时时刻刻在提醒我们要注意细节, 例如:关怀与倾听, 就是要我们倾听对方的话语, 站在对方的立场上考虑, 与对方共享并且提供对方所需要的价值.首先我们要把目光放在客户身上, 倾听顾客的心声, 细致周到的为顾客着想, 不遗余力地重视细节的改进, 精益求精, 竭尽全力的赢得客户, 为顾客创造价值, 这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出, 远远地超越其他的竞争社,做到真正的世界第一, 实现我们的愿景.其次在对待公司员工方面公司的管理者监督者应该倾听员工的心声, 从细节上关怀员工, 并支援员工使他们能够实现自己的美好愿景.这样才能为公司留住人才, 激发员工的工作热情, 以”想做”的姿态, 通过协作以及专业性, 挑战达成Vision.再说到我个人吧, 当我读完这本书的时候, 当时真的觉得心中有股清泉流过, 对我有很多启发.我们做的工作很多都是和人打交道, 在公司的时候有人来离职我会仔细的询问每个职员离职的原因, 在他们回答的过程中去判断他是否真的想离开公司, 而是因为一些小事, 一时意气用事, 如果遇到一些员工是因为现场发生的一些事情而不得已离开公司的情况, 我就会先通知劳经部门的人, 让他们先和员工谈谈, 倾听他们的心声, 很多情况下经过这样的面谈, 能打开员工的心结, 真心的为他们解决问题,最后员工还是会愿意留下的.但是有时候我还是会遇到很多麻烦的不讲道理的员工, 说实话遇到这样的员工有时候真的很难控制自己的情绪, 但是读完这本书以后, 自己也经过了一些思考, 觉得越是这个时候我越是要注意控制自己的情绪,这样才能找到解决问题的方法, 不然的话只会把事情越搞越糟, 反而不利于事情的解决.所以我以后要注意这点, 好好调整自己.还有在做报告方面, 我真的要很感谢唐艳, 她教了我很多东西, 远的就不说了, 就说上个星期做的CEO访问报告, 其中有一张是统计离职原因的, 当时我只是把所有的原因,人数写了上去, 就交给了唐艳, 但是后来她把我叫了过去告诉我这样做虽然不错, 但是还是不够完美, 为了让领导对报告一目了然, 我们对这些离职原因应该做些调整, 把离职人数降序的顺序把离职原因进行排列, 这样领导看报告的时候就回立刻掌握公司的情况, 顺序乱的话领导还要去找, 这样报告的价值就会降低.当唐艳改完以后我真的觉得这份报告的水准一下子提高了.而我但是只是想着如何去完成报告, 而没有注意要如何去完善美化报告, 一个细节就很明显的体现了我的经验不足, 所以在以后的工作中要好好的去思考, 不要一味的想着完成任务, 而是要想着完美的完成任务.这本书就看一遍是不够的, 其中很多的道理都还要慢慢品位的, 我会在工作中不断的思考, 去体会书中的深层含义.

第二篇：细节打开成功之门的金钥匙演讲稿

演讲稿版次：1制定时间：2009年2月25日

细节——打开成功之门的金钥匙

各位领导，各位来宾：

大家好！

今天我做的演讲跟我读过的一本书有关。两年前，我拜读了汪中求先生《细节决定成败》这本书，并受益匪浅。汪中求先生在书中，从生活中的各个层面，由浅入深，动之以情，晓之以理地向读者阐述细节的重要性。书的核心观点是：细节很重要，细节非常重要，细节非常非常重要。因为，成也细节，败也细节！细节是美仑美奂的天使，也是恶贯满盈的魔鬼。

“千里之堤，溃于蚁穴”是我们祖先几千年来的忠告。“ 不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海!”然而，我们往往是语言上的巨人，行动上的矮子，环顾周围，因忽视细节而导致的血淋淋事件比比皆是。

大家都非常渴望成功！这是毋庸置疑的。因为我们都是不远千里来到冠牛，参加冠牛的入职培训的，可想我们渴望望成功。人人都想成功，但奋斗到最后，真正能成功的又有几人？很多人都认为要干大事才算是成功。那什么事才算是大事呢？其实，天下事没有大小事之分，所谓的大事不过是很多小事的组合体，一个量的积累过程。这正如一道奥林匹克数学题，分解开来不都是一个个简单的运算么？小事成就大事，细节成就完美!

为什么说细节是打开成功之门的金钥匙呢？很简单，大家请看我们会议室左手边柱子上挂的标语牌“百分之百等于一，百分之九十九等于零”。百分之一是小事吧，是细节吧，它可能就是一句话，一个动作，甚至是一个标点符号，很平凡，很简单，但它却能把你百分之九十九的努力全部归零，让成功之门离你而去，令你与成功遥遥不可及，这就是细节。它是渺小的，威力是巨大的。对于我们来说，我们现在能做的要做的就是以认真的态度正确的心态做好工作岗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值，小事不愿做，大事都是空想一个。“一屋不扫，何以扫天下!”连自己小小的房间都收拾不好的人，能有什么资格去做大事，治理天下呢？汪中求先生在书中也提到了细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积月累培养起来的，形成一种习惯，因为我们的日常行为很多都是习惯在支配着我们的，比如说我们的衣着、头发、语言神态表情等等，这些习惯都将影响我们的一生。很多人就是看不到这种细节，或者不把他们当回事，他们对工作往往就会缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦差事，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。最后，我用张瑞敏先生的一句名言来结束我今天的演讲“什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。”根据哲学原理“量的积累导致质的飞跃”，我相信只要我们能完善每一个细节，就一定会做好每一件事，并会达到预期目的，日积月累，铸造打开成功之门的金钥匙。

第三篇：如何打开作文之门

如何打开作文之门——谈三步作文教学法

如何打开作文之门

——谈三步作文教学法

枣阳市吴店镇二中 徐前程

古人有云“授以鱼，不如授以渔”，作为一名教师，让学生大量作文，不如先传授作文技巧，引导他们打开思路，正所谓“工欲善其事，必先利其器”。在几年的作文教学中，笔者总结了点滴经验，写于同仁分享。

一、传授技巧，打开思路

（一）从体裁上打开思路

①鼓励学生发挥想象和联想，写童话，如用一只小鸟或一条小鱼的眼睛去观察，去感受;②写科幻小说，想想未来是什么样，远古是什么样，未来的日子会发生什么，远古中又曾发生过什么，上下五千年，任其遨游。③还可以写日记、书信、寓言、小说、剧本等等。这样走出记叙、说明、议论三大文体，学生就会有一种豁然开朗的感觉。

（二）利用技巧打开思路

⑴转换视角法,即将我们自己的眼光转换成其它的眼光去观察。可以由人物转换成动物，这样就可以写成童话或寓言了。如我班的樊仕龙同学在一篇以“环境”为话题的作文运用了这种方法，他没有直接写环境破坏是多么严重，而是化身为一只小鸟，先写“我”（小鸟）出生不久，在刺耳的伐木声中，温暖的家被伐木工人毁掉。父母被迫带“我”远离家园另觅新家，但途中父母被可恶的猎枪夺去了生命，而“我”则因被枪声吓得掉在了草丛中而幸免于难。从此，幼小的“我”开始了孤独的行程。“我”又累又渴又饿，停落在一个小河边，我喝了几口之后，肚子开始疼痛，这时“我”才注意到河水又黑又臭，我想起妈妈说过的话“不能喝污染的水”，但是已经晚了，朦胧中“我”仿佛看到了妈妈，她慈爱地看着“我”，为“我”描述着我们要寻找的新家，那里有茂密的树林，清澈的小河，河边开满了鲜花。太阳出来了，照在“我”的身上，我带着甜甜的笑容，永远地“睡”去了。他的这篇作文成功地运用了转换视角法，通过小鸟的眼光为我们呈述人类毁坏环境所造成的悲剧，比其他同学直接批判人类不知保护环境更具震撼力。并且学生想象力丰富，写这类文章也是他们的长处，因此，可鼓励学生发挥想象，通过童话或寓言来反映现实生活。另外，我们还可以由惯用的第一人称转换成我们不常用的第二人称或第三人称，这样就可以写一篇书信或微型小说；也可以由现代人的眼光转换成古代人、未来人或外星人的眼光，这样就可以写成一篇科幻小说。

⑵抽筋法,即先确立所要写的文章的中心，将所要表达的意思抽出几条筋，作为文章的中心句，然后围绕这几个中心句再发挥就可以了。如果说转换视角法一般只适用于记叙文，那么抽筋法则适用于记叙、说明和议论三大文体。如我班的廖洋同学在写自我介绍时运用这种方法，先总写自己是个活泼的女孩，然后抽了三条筋来突出这一特点：

一、我爱唱歌（家里唱，路上唱，为唱歌还闹了不少笑话）。

二、我爱跳舞（学校各种晚会中总会有我翩翩起舞的身影）。

三、我爱交朋友（每当节日来临的时候，贺卡就像雪片一样飞来）。通过这三条筋很好地为我们刻画了一位活泼可爱的小姑娘形象。另外我们所学的议论文《理想的阶梯》也运用了这种方法抽了三条筋:①理想属于珍惜时间的人;②理想属于刻苦奋斗的人;③理想属于迎难而上的人。然后再分别用相关事实和道理去论证。

⑶穿珠法，即选择不同的场景或片断来表达同一个中心，从而形成一篇优美而新颖的文章，就像选择一颗颗圆润晶莹的珍珠来穿成一条美丽的珍珠琏一样。如以“细节”为话题，我班的刘小明同学就运用了这种方法写了篇《感受细节》，选了三个场景来突出中心。

一、写早自习忽然头痛，老师让两名同学送“我”去医疗室，临走时时老师用手摸了摸“我”的头，使“我”感觉到老师像妈妈。

二、写课间收到好友的来信，急切地看后，才注意到好友把信折成鸽子的样式，“我”知道这代表着朋友的祝福；

三、晚上在卧室里做作业，客厅里妈妈把电视音量调到最小点，“我”能体会父母的爱意。通过三个场景共同完成一个中心，即只要用心体味生活中的小小细节，就能感受生活中的浓浓爱意。这种方法不仅使文章结构新颖美观，它还有一个优点就是可以省去一般文章所必须的承上启下的过渡语,让学生能够快速作文且少犯语法错误。

⑷寻找等量法,即根据作文题目或话题，从各个角度思考，然后给它配一个实在的或延伸的内容。如以“礼物”为话题，利用寻找等量法，可写一份实实在在的礼物，如一朵鲜花、一只钢笔，一份满分的答卷等，也可以写一个鼓励的眼神，一句温馨的话语，甚至一丝欣赏的微笑，将实题虚作。而所有这一切，都可以和“礼物”划等号。这个方法不仅能实题虚作，也能虚题实作，如以“绿”为话题，运用寻找等量法很容易确立主题，①从本质看，绿色是一种颜色，由此通过联想可列出等量，绿等于邮递员或等于环保，那么你就可以写一个穿着绿色衣服的邮递员的故事，或者写有关绿色环保的文章；②从意义上看，绿色具有蓬勃的生命力，由此可列出等量，绿等于小草或具有小草精神的人，那么你可以写一篇赞美小草的文章或是通过赞美小草进一步赞美具有小草精神的人；③从延伸内容上看，绿色象征和平，那么你可以写一篇有关橄榄枝有关和平的文章。这样思路一打开，学生就会感觉豁然开朗，别有洞天。

⑸写景状物三法,这种方法适用于写景抒情的文章，即将作文分成三步：

一、描写事物本质特征;

二、辐射联系；

三、展开联想。如我班刘阳同学在《雪中遐思》一文中运用了这种方法。首先描写雪本身之美，它的外形、舞姿等；接着就进辐射联系，描写雪中的树、雪中的房屋，雪中的小鸟、雪中的人等，描绘出一幅雪中美景；第三步就展开联想,由今冬的第一场雪想到去年冬天搬走的好朋友——雪儿，以此来抒发对朋友的怀念。当然运用这个方法时，前两步大致相同，第三步却各有千秋，还可以由雪的洁白想到做人要向雪一样纯洁无暇；由雪清洗一切，联想到作人要大度，要有宽容心；甚至有学生反弹琵琶，由雪覆盖一切污秽杂物，联想到看事物要擦亮双眼，不能被虚假的表象所蒙蔽。有了第三步，内容就会比单一写雪景要丰富得多，内涵也深刻得多。

以上几种构思方法足以帮助学生打开思路，解决无从下笔的难题了。但“授以渔”仅仅是第一步，要想让学生写出好作文，还必须进行大力训练，并在训练的过程中，让学生产生浓厚的兴趣。

二、大力训练，激发兴趣。

为了激发学生的兴趣，在进行作文教学的尝试过程中，我采用了以下方法：

（一）每次作文之前，写出开始时间和收卷时间（时间定为40分钟,在规定时间内要求七年级写500字;八年级550字;九年级600字），让学生有一个明确的时间概念。还有一个环节我是也非常注意的，那就是教室必须保持绝对安静，这样可以让学生很快进入意境。

（二）列出前五名交卷的学生名单和他们完成本次作文所用时间，好让同学们之间有一个比较，激发他们的竞争意识，也为后交的同学树立一个榜样，同时还为下一次快速作文的竞争打下基础。

（三）40分钟一到，立即收卷，不管是否写完。

（四）没写完的同学要给予一点小小的“惩罚”：或是唱一首歌，或是讲一个故事等等。这样，既给其他同学们带来一点娱乐，又给没写完的同学一点警戒，促使他下一次及时成任务。

（五）与之相应的，在班上成立一个文学社，由学生推荐或自荐任社长、编辑、美工等。将每次所写作文的精华挑选出来汇集成册，再让精中之精的小作者写刊首寄语，编辑成刊物，供同学们传阅。这里要说明两点：①在挑选作文时,我每次都特意选上一至二篇学困生的作文,让他们也能品尝到成功的喜悦，这样更利于在班内激发全体同学的作文兴趣，从而形成浓厚的作文氛围。②快速批改或审阅，要“趁热打铁”，方能更见成效。

（六）成立班级朗诵小组，每周定一时间，让朗读小组的同学朗读刊物中的一部分优秀作文，让同学们自己评论，这些作文有什么优点可供学习，还存在什么不足，应该怎样修改。以此提高学生的鉴赏和写作能力。同时，每节语文课课前抽五分钟，让朗诵小组的同学朗诵一篇由班内同学提供的名家短篇供大家欣赏。使同学们既欣赏了名家之作，又在无形中培养了语感，起到潜移默化的作用。

（七）成立班级图书室。让班内每位同学带一本好书如作文精选、童话故事、寓言故事、民间故事、小小说、名人传记、中外名著以及各种报刊杂志等（杜绝言情小说和武侠小说）组成部班级图书室，供同学们借阅。以扩宽他们的视野，拓展他们的思维。

上述方法，本人已尝试几年，屡见成效。学生也因品尝到成功的喜悦而兴趣高涨。“兴趣是最好的老师”,学生有了兴趣,这时便可以进行第三阶段的专项训练了。

三、专项训练，提高能力。

（一）出题制胜

眼睛是心灵之窗，题目是作文之魂，正所谓“题好一半文”，要想写出一篇好文章，首先必须在题目上下功夫。经过几年的探索总结，我归纳了以下几种命题方法，下举我班学生所拟题目为例进行说明：

①化用诗句命题法：

如我班圣光宇同学在一次作文中讲叙了一个凄惨的故事，一个儿子在与小偷的搏斗中献出了生命，同村的人们谁也不忍心告诉他那年轻守寡的老妈妈，只是对她说，她的儿子外出打工去了。于是白发苍苍的老妈妈便几年如一日地坐在自家门前的槐花树下，等待自己已经死去的儿子归来。圣光宇同学为了给文章创造了一个凄美的意境，便化用了孟浩然的诗句，将题目拟为《门前花落知多少》，使人读了不禁为之心酸。

②修辞命题法，即运用各种修辞手法来命题。

用拟人命题：《都是“猫眼”惹的祸》、《小河，你为何呜咽？》等。

用比喻命题：《父爱如茶》、《我走在钢丝绳上》等。

用引用命题：引用歌词《谁的眼泪在飞》；引用诗词《高处不胜寒》；引用成语《精诚所至，金石为开》等。

用对偶命题：《面对挫折，笑对人生》、《小小细节，深深爱意》等。

另外，还可以用反问、反复、顶针等修辞手法来命题，使文章题目更美更生动更具吸引力。③事物特征命题法：如《驼背奶奶》、《瘸脚爷爷》、《独臂少年》《黑色河滩》等让人未见其文，先睹其形，具有强烈的震撼力。

④并列命题法，如《瞬间与永恒》、《英雄与名剑》等。这类题目能够概括全文，使读者一看题目既能对所写内容有个大致了解。

⑤导入命题法，如《丑石的启示》、《谈小草的悲剧》、《由月圆想到的》等，这种命题方法多用于议论文，由一个小故事或某种现象引出作者所要阐述的观点。

⑥直抒胸臆命题法，如《妈妈，我懂了你的心》、《真想叫您一声爸爸》等，这种命题方式多用于记叙文，使读者一看题目便能感受到作者内心所蕴藏的强烈感情，感染力较强。

以上方法只是笔者归纳成条的一部分，另外还有一些尚在斟酌之中。通过对作文题目的专项训练，学生们很快就会意识到题目的重要性，并能用各种方法使自己的作文题目尽量的醒目、优美、生动，真正做到“题好一半文，作文题先行”。

（二）细节烘托

写人叙事的文章，合理地运用细节描写，会使文章显得生动形象，且具有较强的感染力。关

于细节烘托的专项训练，我们可以结合教材来进行，初中的课文中有大量的细节描写，可供我们学习和训练。

①通过外貌细节，使人物更具鲜明特征。

我们都读过魏巍的《我的老师》，我们不仅记住了这有爱心的女教师的名字——蔡芸芝，还有一个细节也是不会忘记的，那就是她的右嘴角有一块榆钱大小的黑痣。为什么呢？因为细节描写使这个人物具有鲜明特征，从而给我们留下深刻的印象。学了这一文后，我班的刘双同学在作文《这就是我》中也尝试中运用了细节描写。这是一位漂亮的女孩，在开头，她介绍了自己的外貌，说自己长着一双迷人的大眼睛，只是左眼皮上留着一条一厘米长的伤疤，那是因为小时候不小心划伤而留下的。在文章的结尾时，她这样写道“朋友，当你看到一个长着一双迷人的大眼睛的小姑娘从远处走来,如果她的左眼皮上有一条一厘米长的小疤痕，那一定是我,你认得出来吗?”她这个细节描写就非常生动，使她有了鲜明的特征，而易于辨认。

②通过动作细节，体现人物心理活动或性格特点。

鲁迅 的《孔乙已》中有一处非常精妙的动作细节描写“他（孔乙已）不再回答,对柜里说:‘温两碗酒,要一碟茴香豆。’便排出九文大钱。”一个“排”字活灵活现地写出孔乙已在“短衣帮”面前摆阔的得意心理，从而也使读者了解到了孔乙已迂腐、死要面子的性格特点。我班贾芬同学的一篇作文也成功地运用了这种方法。她在文中写道：“妈妈看了我的试卷上的分数，什么话也没说，只是习惯性地扯起衣角擦了擦眼睛，然后在墙角蹲了下去。”文中通过连续三个动作描写细腻而形象地体现了一位农村妇女看到女儿的分数后伤心的样子，同时也体现了妈妈非常重视女儿分数的这种心理，整篇文章也因此而显得真实可信。

专项训练还可以从环境描写烘托人物心情、渲染气氛方面进行训练，也可以从结构的多样方面进行训练，如为了使文章结构完整可采用首尾呼应式；为了使结构紧凑，采用插入式；为了设置悬念，引起读者兴趣，可采用倒叙式等等。

学生通过专项训练，开始就会在作文中有意识地去运用各种技巧来表现人物或突出中心，用熟之后就会由有意识刻画变为无意识拈来。“文有法而无定法”，所以“无招胜有招”才是传授作文技巧的最终目的。

第四篇：把握细节 走向成功（本站推荐）

把握细节 走向成功------《细节决定成败》读后感

读完汪中求先生的《细节决定成败》，我感触良多，受益匪浅。作者虽然讲的是企业营销的经验与教训，但其理念和观点对指导机关工作和公务员做人做事同样有很大的作用。该书特别强调了不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”与“伟大与平凡”的真理。在现实生活中，每个人都离不开细节，细节是成功的基础。

该书自始至终都贯穿了一个主题，那就是：成也细节，败也细节。那究竟什么叫“细节”呢?我们认为细节是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种时间和空间的积累，同时也是一种眼光，一种智慧。

中国的古人有很多关于细节重要性的论述，如“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。”事实也充分的证明，不管是一个人还是一个单位，如果要想成就一件大事，首先就必须要做好工作中任何一件小事。在现实生活中，有的人做事好高骛远，不求实际，总想一步登天、一口吃出个胖子，这种空想式的做法不知耽误和毁害了多少人。因为，他们过高地估计自己的才智，不从细小事情做起，往往把自己的人生大梦想搭建在一个没有根基的空中楼阁里，一旦风雨来袭，就会全面崩塌。

所以我们一定要注重细节。“细节决定成败”。任何工作都没有小事，任何大事，做好了都是小事；任何小事，出了纰漏都会影响大局，小事就会变成大事。责任体现态度，细节反映水平。无论是政务工作还是医务工作，我们都要坚决克服凭经验、凭感觉的轻率行为，抱着如临深渊、如履薄冰的心态，始终坚持高标准、严要求，在细微处做文章，从细节中求突破。

在我们日常工作中也有很多细节值得我们去深究、去注意。

有时候，一个细节可以让患者以及家属感动一辈子，甚至可以挽救一个鲜活的生命；而有时候，一个细节可以影响我们整个系统在群众中的良好形象，甚至可以导致群众对国家医改政策的误读。这一切都要求我们要非常注重细节，在这个时候我们代表的不仅仅是一个人，而是一个部门，一级政府，我们一定要把最完美的一面体现出来。

只要我们把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。只有保持这样的工作标准，才能注意到问题的细节，才能做到为了使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子，医学上可分到细胞，数学上可以从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1，2就是2，心中有一万，还要着眼1＋1，只有这样才能创造出人生财富和价值。只要我们以高度的责任心，养成一丝不苟的工作习惯，注重细节、心无旁骛，就可以从一般走向优秀，从优秀走向卓越，从卓越走向完美。

把握细节 取得成功

————《细节决定成功》读后感

读了《细节决定成败》这本书，使我感触颇深。书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业，还是做好日常工作，只要做好每一个细节，就能获得成功。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。本书从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。

本书从正面举了许多成功的例子。其秘诀就是从细节入手，从小事做起。“天下大事，必做于细。”今天声名显赫海尔公司，当初管理混乱。张瑞敏入主后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”令人瞠目。写了10万字的《质量保证手册》，制定了多项管理，工作，技术标准，把小事当做大事做，才有了今天的成就。敬爱的周总理位居总理之职，而他强调的却是“关注小事，成就大事”胡总书记也曾说群众利益无小事。这都反映出从古至今的任何事情都是从小事做起，从细节出发的。同样也举了反面教材，有8。6亿英镑的 巴林银行被象征性的1英镑收购了，巴林银行就是因为自己一些被忽略的细节打倒的。对于敬业者来说“凡事无小事，简单不等于容易”学会做好每一件小事，想好每一个细节，注重细节的连贯性，把细节做好，做细决定了我们是否能成功。从战争的意义上说“空军”力量再强大，只能是从更高的层面控制城市，如果没有地面部队的深入，那绝不可能最终占领这座城市，当今无论是各各领域，所谓优秀的“陆军”是对工作熟悉，忠诚扎实，创新开拓，基础细节的掌握。也是具有相当操作经验和执行力的团队。天上的事“空军”都管了，我们的目标就在脚下，集中精力做好，做实，做细自己的工作，当好“陆军”。毛泽东选集中曾有两句话“实际工作者须随时去了解变化着的情况，这是任何国家的共产党也不能依靠别人预备的。所以，一切实际工作者必须向下作调查。对于只懂得理论不懂得实际情况的人，这种调查工作尤其必要，否则他们就不能将理论和实际联系。”“下决心长期下去蹲点，就能听到群众的呼声，就能从实践中逐步地认识客观真理，变为主观真理”这也侧面的说明了，要多了解基础东西，注重细节的收集，把握关键，才能做出正确的判断，成就大事。在我们的工作中处处都有一个词的存在，那就是细节。管理上我们“以人为本”以制度为约束，按照不同时期的工作，扭转工作目标，着眼于“争，创，超”其重点内涵是按不同时期工作，合理安排，带动员工完成的程度。工作要细，吃透各各环节，做好计划和突发情况的处理，才能合理布置。“员工第一”强调了员工的重要性，管理是一方面，一种手段，如何调动员工的积极性，不能单靠严格管理，还要加入情感交流。管理的好与坏是员工是否围绕着领导所布置的工作，完成的好与坏，其理包含着减压与增压，其道是体现个人的凝聚力，号召力。工作严格，加强管理手段，把握分寸之间，保持清晰头脑，遇事不乱，处事不惊，分清管理工作中的层次，延习与创新，稳定与团结，才能使其工作中稳中有升，提高质量高效率的完成。经济指标的完成上我们要注重用气片的分析，气量细节的变化，合理分解气量指标。把各类户数理顺，实质收费，才能完成好任务。安全上注重从他人所忽略的小问题上去堵塞。“千里之堤，溃已蚁穴”也说明了安全工作无小事，但往往是小事不注意，酿成大祸。“安全第一，预防为主”也说明了，我们只要从小事做好，做细。就可以预防安全上的大事。重庆的井喷事故就为我们敲想了警钟。把安全工作放在首位，注意用户安全使用燃气，多宣传多提醒，加强自身与用户的安全意识。服务上注重社区的网络建设，多走访了解，加强与用户的联系，多说一句话，礼貌待用户，把用户当亲人，始终贯彻“为人民服务”的宗旨。在我们日常工作中，各项工作是相辅相成的，如何把它们合理的理顺程序和相互联系起来，这就需要我们加强学习，提高素质，尽职尽责，把细节抓好，工作要头脑清晰，多思考，想办法，做好合理的计划，分解，布置，落实。还要不断的进行检查和总结。总之，《细节决定成败》一书使我们更加清楚的认识到，干好每一件事情的重要因素是什么-----细节。把握细节，注重细节是我们成功的关键，让我们从小事做起，把细节做细为企业的发展做出贡献。

第五篇：制作有效简历将为你打开成功之门

一份简历中最为重要，也是最有效的部分是求职者过去的业绩，如果你想获得面试的机会，最好的方法是在你的简历中把这些转化为可以计量的成果。这样你的业绩才能在简历中清楚地表现出来，你的简历才能够吸引招聘人员的注意力。加州CJA集团的招聘主管洛先生说：“我每天花费半个小时浏览50份以上的简历，如果我在10秒中以内不能看到有价值的内容，这

份简历就成历史了。”然而尽管大多数职业顾问都建议在简历中要强调业绩，特别是使用量化的方法，但是很少有求职者听从劝告。在大多数简历中，我们看到的都是罗列得详详细细的工作单位、时间、主要负责的工作。一些招聘人员说，他们遇到的简历中，至少有75的简历没有任何量化的业绩。然而，每一个求职者都有或大或小的业绩，只是看你如何把它表达出来。绝大多数招聘人员都认为：那些能够提供以往业绩确凿数据的求职者在以后的工作中仍然会有上佳表现，雇佣这些人的风险最低。自己知道自己拥有辉煌的业绩和巨大的潜能是不够的，你要在简历中证明出来。你的竞争这可能有更为辉煌的业绩，但如果他们没有有效地在简历中表达出来，那么在招聘人员眼中他们什么都没有。在很多情况下，你确实可以通过简历击败比你强大的竞争对手。

其实在简历中量化你的经验和工作业绩并非难事，只要遵循以下几点就可以：对业绩的描述要专业、可度量、真实。

麦考尔是一家公司的HR经理，一般来讲，这个领域内的业绩是比较难以量化的，但是他的确做到了与众不同。他把自己12年的HR从业业绩用表格和数字量化地表现出来，从而赢得了工作机会。他说：“每个人都可以很容易地打个电话，确认我的业绩的真实性。”

量化你的工作业绩可以从列出你所做的每一项工作的结果开始，简明扼要地描绘你取得的成果。每一个公司都需要那些能够增加利润、降低成本和解决问题的人，因此诸如百分比、金额这类专业信息就可以使你的简历显得更具价值。

比较下面两种说法：

“推行了提高士气的新人事政策”

“推行了新的人事政策，这一政策使缺勤率下降了27，职员流动下降了24。”

无疑，第二种说法中专业化的数字使业绩显得更有说服力。

至于那些你无法找到证明资料的百分比和金额就需要评估了。如果你能够找到公司的文件来证明你的业绩描述，那是再好不过了。可是有些时候你可能找不到这样的文件。在这种情况下，你需要写一封盖信来对你的业绩描述作出解释。

微软公司的一名招聘人员斯坦达先生说：“那些不但介绍了自己的业绩而且也介绍了取得业绩经过的人总会引起我的注意。”

鲍勃是一名人事顾问，他说，他每周都要花费几个小时帮助求职者重新书写他们的简历，“当我指导那些具有合适背景的人时，我会给他们讲解如何在简历中描绘自己的业绩。例如，一个求职者原来在简历中写道：‘曾主管ISO9000认证。’在听从我的建议之后，他把这句话改成‘在九个月内使企业完全达到了ISO9000认证的标准。`’正是这个细节使公司决定给予他面试机会。”

甚至那些不能转化为百分比和一定金额的业绩也是可以给招聘人员留下深刻印象的。例如象“提前一个月开发出产品并投入市场。”“开发了一套总量控制系统，解决了重复支出问题。”这样的描述都可能使招聘人员对你感兴趣。

下面这些成功求职者的简历或许会对你有所帮助。

曾开发过一套新的生产技术，使生产率提高了7（业务经理）

显著改善了与银行服务部门的沟通，对分户帐操作系统进行改善，提高了操作效率，每年可节省20，000美圆。（银行经理）

93年以来，将公司的库存从540万美圆降低到290万美圆。（销售经理）

建立了一套品质保证程序，使退货率下降了6个百分点。（产品经理）

业绩是强有力的，所以，如果由于你的努力使某些事情发生了积极的、显著的变化，那么它就应该属于你的简历。如果你不知道该怎样描述自己的业绩，可以试一试下面这个简单的方法：先将目前负责的主要业务列一个表，然后向前类推，把你在每一个工作岗位上负责过的业务罗列出来。完成这一步后，再加入量化的业绩，比如，在“接管销售成绩欠佳的地区，制定了新的顾客服务程序和市场推广方案”的后面加上“在两年内使市场分额由原来的4.8上升到6.5。”

在描述业绩时，很多求职者都会犯数学错误，这会使他的简历大打折扣。例如一个生产主管在简历中写道他使退货率下降了200，而忘记了没有什么东西的下降幅度会超过99.99。实际上，他是使退货率从6减少到2，准确的下降率是67，这也是一个很大的业绩了。又比如一个HR经理说他使员工流失率下降了3，实际上是流失率由8减少到5，下降率应该是38，而不是3。

不论在简历中还是在面试中，量化的业绩对你是非常有利的。因此，从现在开始就要学会将