大学生网络购物调查方案及问卷（五篇范文）

第一篇：大学生网络购物调查方案及问卷

调查方案

一、调查题目

大学生网上购物调查问卷

二、调查背景

随着互联网的不断发达与发展，网上购物这一种新的购物方式受到人们的欢迎。而有着较高文化程度，喜好接受新鲜事物的大学生对于网上购物更是情有独钟。网上购物作为一种新生的社会经济发展的产物，在其迅速发展的过程中也存在着许多问题，而大学生作为网络消费的一大群体，就网购问题对他们展开调查是有意义、有价值的。

三、调查目的

通过对大学生网上购物的调查，了解大学生网购的情况、需要以及对网购的接受程度，熟悉大学生网购的消费心理、消费结构和消费特征。通过对现阶段大学生网上购物情况的大致分析，找出网上购物存在的问题，从而为广大的学生购物者提供一些相关的意见和建议。引导大学生健康消费、理性消费。

四、调查对象

苏州大学文正学院学生

五、调查方法

采用问卷调查法调查。走访男女寝室发放《大学生网上购物调查问卷》

六、调查内容

1、大学生网购数量和男女比例

2、大学生网购的消费能力

3、大学生网购的主要商品

4、大学生网购的原因

5、大学生网购的了解途径

6、大学生网购考虑的因素

7、大学生网购的满意程度

8、大学生对网购前景的看法

9、大学生不尝试网购的原因

10、大学生对网购存在问题的看法和建议

七、调查结果与分析

八、调查结论与建议

九、经费预算

预计发放200份问卷，预计经费50元。

调查问卷

您好，我们是苏大文正的学生，我们调研小组正在针对大学生网上购物做问卷调研，所提的问题，不存在正确或错误的答案，您的如实回答才是最重要的。在此衷心感谢您的支持！

性别：__________

年级：__________

1、请问您是否有过网购经历？（回答“否”的请转至第12题）是（）否（）

2、您经常访问的网站有哪些？（多选，在“其它”栏中可自己填写）淘宝网（）当当网（）卓越网（）拍拍网（）易趣网（）其它______________________________

3、您每月的生活费是（）

A、400以下

B、400~800 C、800~1200 D、1200以上

4、您平均每月网络购物的费用是（）

A、100以下

B、100~200 C、200~400 D、400以上

5、您通常网购哪些产品（多选，在“其它”栏中可自己填写）

服装（）图书（）化妆品（）数码产品（）日常用品（）食品（）其它____________________________

6、您选择网络购物的主要原因（）

A、方便快捷

B、物廉价美

C、信息全面

D、时尚娱乐

E、其它

7、您获知购物网站的途径主要是（）

A、网上搜索 B、同学朋友介绍

C、网站广告

D、其它

8、您在网购产品过程中主要考虑哪些因素（）（可多选，不超过三项）

A、价格

B、样式

C、运费

D、商家信誉

E、网友评价

F、送货速度

G、售后服务

H、其它

9、您对您网购经历的满意程度是（）

A、很满意 B、较满意

C、一般

D、较不满意

E、很不满意

10、您认为网络购物的发展前景如何？

A、发展空间很大，发展迅速 B、一般，稳定发展

C、存在诸多问题，发展困难

D、其它

11、你认为网上购物存在着哪些问题，请结合自己的经验谈谈看法并提些建议。

12、您有没有浏览过任何购物网站

有（）

没有（）

13、您没有网络购物的经历的主要原因是（）（可多选，不超过三项）

A、不懂得如何办理网上支付业务

B、不知道如何在网上购买商品 C、担心售后服务无保障

D、担心网络信息安全问题，怕隐私泄漏

E、没有实地观察体验，对质量不放心

F、其它

14、您认为以后您会进行网络购物吗？

会（）不会（）不知道（）

15、您觉得在何种情况下，你会产生网络购物的念头，乐于尝试网购？

第二篇：大学生网络购物状况调查问卷

大学生网络购物状况调查问卷

亲爱的朋友：您好！

本团队的寒假社会实践课题是——大学生网购调查。需要调查大学生的网上购物情况，以完成好本次社会实践，并希望本次调查的成果能对大学生、学术有所帮助。感谢您愿意接受本次调查，对于您的回答，我们将根据《中华人民共和国统计法》第三章第四款之规定予以保密，仅用于科学研究的统计分析。谢谢您的支持与合作！

宁波大红鹰学院寒社会实践调查小分队。

一、基本情况

1、我是1 男2 女

2、我所在的年级1 大一2 大二3大三4大四

3、我的网购经历1 有2 无

二、总体状况

4、你进行网购的频率

1、基本都在网上买

2、每个星期在网上买一次

3、有空就在网上买

4、从不在网上买

5、通常你会选择哪些网站进行网购？（可多选）

1、淘宝网

2、卓越亚马逊

3、当当网

4、拍拍网

5、其它

6、你通常网购些什么？（可多选）

1、书籍

2、虚拟

3、数码

4、美容

5、服装

6、配饰

7、家居

7、你进行网购的顾虑有哪些？（可多选）

1、物品的质量2运输的安全性3支付的安全性4其它

8、网上购物的月消费额度为多少？

1、0—502、50—1003、100—1504、200以上5完全不符合9、如果你进行网购，你觉得网购的不方便之处是哪些？（多选题）

1、商家信誉度不能作为商品质量的评判标准

2、品种繁多，难以选择

3、商品价格依然太高

4、图片实物有差异

10、你是否有过不愉快的网购经历？

1、有

2、没有

11、你不愉快的网购经历的原因是什么？（可多选）

1、物品质量与描述不相符合2、运输中出现商品损坏

3、买到假货

4、物流运输速度太慢

12、你认为网购中哪些栏目对你最有帮助？（可多选）

1、产品介绍

2、网友推荐

3、商品对比

4、热销排行

5、其它，13、你觉得现在的网购商店最大的缺点是什么？

1、商品质量没有保证

2、售前售后服务不完善

3、行业之间缺少整合和沟通

4、商家缺少真正信用度

14、你眼中的网购的好处有哪些？（可多选）

1、安全

2、省时

3、快捷

4、便宜

5、商品齐全

15、你对网购的前景看好吗？

1、不看好

2、不关心

3、看好4基本不符合5、非常看好

16、你网购时是在盲目购买还是有目的的购买？

1、盲目购买，有便宜就买

2、有目的的买，不会因为便宜就买

3、不好说

4、两者都有

17、你觉得网购的缺点是什么？

1、与陌生人的交流减少，使人接触外界的渠道变少

2、如果质量出现问题，比较难处理

3、网购中的欺诈行为比较难防范

4、网购对于不熟悉电脑操作的人员来说较为繁琐

18、你一次花在网购上的时间大概为多少？

1、一个小时之内

2、半天

3、一天

4、好几天好几夜，甚至可能更长

19、对网购的建议：

第三篇：网络购物调查问卷

北京大学生网络购物消费现状调查问卷

您好，我们是北京物资学院09级商品学专业的学生，现进行大学生消费问题自主调研活动，针对大学生网上购物消费情况做问卷调查，很荣幸能与您进行合作，希望您能在百忙之中填写以下信息，感谢您的支持！

请让您的笔尖随心而动！请在合适的选项上划√ 您的基本信息：

1．性别女

A、男B、女

2．年级

A、大一B、大二C、大三D、大四

3．您来自

A、北京农村B、北京城市C、外地农村D、外地城市

4、您的学校处在A、北京郊区（除大学城）B北京市区C、大学城

5．您是否是贫困生

A、是B、不是

各模块有些题目可进行多项选择

模块一基础消费信息调查

1．您的家庭每月人均收入为

A、1000元以下B、1000元—2000元C、3000元—4000元D、4000元以上

2．您每月的消费支出金额？

A、400以内B、400-800C、800-1000D、1000以上

3．您平时一般一个月购物几次？

A、1-2次B、3-4次C、5-6次D、6次以上

4．您大学期间费用支出的来源

A、父母给予B、勤工助学C、奖助学金D、前三项兼有 模块二对于网络购物的态度和行为

5．您平时上网浏览过购物网站吗？

A、从不B、偶尔浏览C、浏览过，但不深入访问该网站D、经常浏览

6．您是否有网络消费的经历？（若为“否”，跳至模块四）

A、是B、否

7．您平时一个月会在网上购物几次？

A、1-2次B、3-4次C、5-6次D、6次以上

8．从什么时候您开始在网上购物？

A、初中阶段B、高中阶段C、大学阶段D、其它

模块三网购信息调查

9． 您平时比较关注哪些购物网站？

A、淘宝B、京东C、当当D、卓越E、中粮我买网

F、其他（请列网站名称）

10．网购时，您一般购买哪类商品？

A、图书、音像制品、文具耗材等B、运动与服装产品

C、香水及化妆品D、电脑软硬件、数码产品、手机、点卡

E、食品及保健品F、小饰品及小礼品

G、其他（请列商品名称）

11．您一次网购一般花费

A、100元以下B、100-300元C、300-500元D、500元以上

12．您购买商品时，商家对您的影响是？

A、喜欢就买，与商家无关B、以前买过这家，觉得不错C、亲友推荐过

D、商家的名气与店铺规模E、商店网站版面设计

F、其他

13．您容易接受购物网站哪种促销方式？

A、注册会员B、免费送货C、打折D、购物返券E、赠品

F、其他

14．网站上他人的评价对您的购买行为的影响

A、没有影响B、很小C、一般D、很大

15．您对购物网站推荐的商品

A、没兴趣B、有点兴趣C、很感兴趣

16．您一般以什么形式与商家进行沟通？

A、电话B、E-mailC、QQD、网络沟通媒介，如:淘宝旺旺

E、其他_______________

17．您购物时，喜欢用哪种支付方式？

A、借助支付宝方式付款B、银行转账C、网上银行支付

D、信用卡支付E、现金支付（货到付款）F、邮局汇款

18．您购物时，喜欢哪种接收方式？

A、普通快递送货上门B、加急快递送货上门C、普通邮递

D、邮政特快专递(EMS)E、自提

19．您在购物时，是否会向商家索要发票？

A、会B、不会C、有时会有时不会

20．在您网上购物的经历中您认为现在的配送速度是否满意？

A、满意B、一般C、不满意

21．您认为网购的市内配送时间为多长您能接受？

A、24小时以内B、36小时以内C、48小时以内D、3天以内

22．您在网上购物时，考虑的主要因素是什么？

A、商品的质量B、支付安全C、配送快捷D、价格便宜

23．您认为上网购物可信度多少？

A、30%以下B、30%-60%C、60%-90%D、90%以上

24．您在网络购物时由于商品质量问题退过商品吗？

A、从没遇到过商品质量问题B、遇到商品质量问题但没退过

C、遇到商品质量问题但商家找各种理由不退D、顺利退过

25．在网络购物中由于自身权益受到侵害，你会：

A、找商家理论B、找消费者权益保护组织反映C、在网上发帖

D、不做反应，以后不在这家网上购买产品

26．您认为网络商品的包装

A、过于繁琐B、适度C、过于简单

27．您对网络商品包装的处理是：

A、再利用B、卖给收集废品的C、做垃圾丢弃

模块四（注意：从未进行过网购者填写）

28．您没有尝试网络购物的原因有哪些？

A、网上支付太麻烦B、不信任网站，怕受骗C、担心商品质量问题

D、不熟悉不了解如何购买E、质疑网络的安全性F、担心商品配送有问题

G、其他

29、您今后是否会尝试网络购物？

A、是B、否

我们的问卷调查到此结束再次感谢您的配合，谢谢！

第四篇：安阳市大学生网络购物调查问卷

安阳市大学生网络购物调查问卷

同学：

您好，随着科学技术的发展，网络购物越来越受到人们的青睐。为了解我市大学生网购的现状，给商家提供一些信息，以加强网购的规范性，使其能为大家提供更好的服务，我们组织了这次调查活动。谢谢您的合作！

1、您的性别：A、男

B、女

2、您的年级：

A、大一B、大二Ｃ、大三Ｄ、大四

3、您是否有过网络购物的经历：A、有B、没有（若没有请直接作答第15题）

4、您网络购物的频繁程度为：

A、一天一次B、一周一次C、一个月一次D、一年一次

5、您网络购物的主要原因为：（多选，限选两项）

A、方便快捷B、价格便宜C、尝试新方式D、产品丰富E、节省时间F、其他

6、您网络购物的商品种类主要有：（多选，限选两项）

A、服饰类B、电子产品类C、日化用品类D、书籍类E、其他

7、在网络购物时，您单次购买商品的价位为：

A、100元以内B、100--300元C、300--500元D、500元以上

8、网络购物时，哪些因素影响您对商家的选择：（多选，限选两项）

A、商家信誉度B、买家评论C、价格因素

D、朋友推荐E、商家态度F、其他

9、网络购物时，您最喜欢哪种促销方式（多选，限选两项）

A、打折优惠B、积分兑换C、购物返券

D、团购E、秒杀

10、邮寄时，您能接受的到货时间为:

A、3天以内B、3--5天C、5--10天D、10天以上

11、网络购物中，你最不能忍受的是：

A、实际货物与商品描述不符B、商品比其他同类商品贵

C、质量不合格D、到货时间过长

12、在网络购物中，您最满意的邮递方式是：

A、平邮B、快递C、EMSD、其他

13、网络购物中，如果您收到的商品与网上描述的出入很大，通常情况下您会怎么办：

A、坚决退货 B、自认倒霉 C、视产品自身价值而定D、根据自己的忙闲程度而定E、其他

14、您认为现今网络购物发展的最大制约因素是：

A、网络购物的法制监管不健全B、人们传统的消费观念和消费习惯

C、网络的普及程度低D、网络虚拟性带来的安全问题E、其他

15、您没有选择网络购物的原因是：（多选，限选两项）

A、上网条件受限B、货物质量

C、售后服务D、安全存在隐患

E、手续繁琐F、其他

16、您对网络商家有哪些方面的建议：

第五篇：大学生网络购物情况的调查问卷

大学生网络购物情况调查问卷 您好！感谢您使用这份问卷。本问卷旨在了解大学生选择网络购物的动机，了解大学生的购物情况和网购的标准,问卷仅供我们研究使用。最后，再次衷心感谢您的帮助和合作！

1.您有网购过吗？没有□有□

2.您的性别：男□女□

3.年级

4.您的专业

5.您是否经常网购吗？()

A没有B偶尔C较常买D经常

6.您的网购经验年限？()

A1个月~3个月B半年

C一年D一年以上

7.您平均每次网购的消费金额：()

A100以下B100~200

C200~300D300以上

8.您希望的邮递公司？()

A申通B圆通C韵达DEMS

E中通F汇通G其他

9.您在哪些网站购物[多选]()

A淘宝网B易趣网C当当网D卓越网

E拍拍网F阿里巴巴G其他

10.您经常在网络上购买哪些物品[多选]()

A食品保健类B电子数码类C图书音像类

D服装首饰类E护肤化妆品F虚拟充值类G家用电器类H家居日用类I鲜花礼品类J体育运动类K其他

11.您选择网上购物商家的第一标准[多选]()

A信誉度好B商品种类多C产品价格

D顾客评价E服务态度F产品品牌

G产品质量H产品外观

I产品描述和细节展示J其他

12.您认为哪种销售方式最吸引您网购()

A免邮商品B打折抽奖活动C购物积分

D附赠礼品E其他13.你通常采用哪种方式付款[多选]()

A支付宝B银行卡C邮局汇款

D手机电话支付E货到付款

14.您在网络购物中遇到哪些问题[多选]()

A没有遇到B送货时间过长C付款环节个人信息泄露D货品样式与图片不符E质量问题F货品在运输途中丢失G交易系统出错H上当受骗，没有收到货品

15.你认为网购的优点 [多选]()

A可供选择产品多B可异地购物C方便

D价格实惠E可以买到实体店里买不到的宝贝F节省时间

16.您对网购来的东西的评价()

A不好B一般C比较好D非常好