购物调查问卷

第一篇：购物调查问卷

购物调查问卷

本问卷将针对您的购物习惯（购物方式，购物参考因素，感受，支付方式

等方面）进行调查，对于许多消费者来说，网络购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，以其特殊的优势而逐渐深入人心。为了更进一步了解贵阳市网上购物情况，耽误您一些时间来回答我们的问卷，谢谢您的参与！

1、您的性别：

A、男 B、女

2、您所属的年龄段：

A、25岁以下B、25～35 岁C、35～45岁D、45～55 岁

E、55岁以上

3、您的职业：

A、学生B、教师 C、商业人士D、服务行业 E、个体户F、医生 G、自

由职业H、其他

4、您的学历：

A、高中及以下B、大专C、本科D、硕士E、硕士以上

5、您有过网上购物吗？

A、有B、没有

6、您偏向于网上购物还是传统的实购

A、网购B、实购

7、您每年平均在网上买过几次东西

A、没买过 B、1-2次C、3-5次 D、6-10次E、10次以上

8、如果您有网上购物意向，消费额为多少？

A、100元以下 B、100～500元 C、500～1000元 D、1000～1500元 E、1500元以上

9、您如果选择网上购物，原因为何？（可多选）

A、省时方便B、价格便宜C、时尚流行 D、朋友推荐的F、其他地方买不到G、好奇

10、吸引您在网上购物的因素有哪些：

A、价格低廉B、功能齐全C、质量好D、服务态度好

E、方便F、其他

11、哪些因素阻碍您在网上买东西？（可多选）

A、怕泄露个人隐私B、担心电子支付的安全性C、商品质量的担心

D、商品的价格F、商品配送时效快慢

我们的问卷到这里就结束了，非常感谢您的认真填写！

您的宝贵意见将给予我们极大的帮助！

再次致以我们最诚挚的感谢！

第二篇：网络购物调查问卷

北京大学生网络购物消费现状调查问卷

您好，我们是北京物资学院09级商品学专业的学生，现进行大学生消费问题自主调研活动，针对大学生网上购物消费情况做问卷调查，很荣幸能与您进行合作，希望您能在百忙之中填写以下信息，感谢您的支持！

请让您的笔尖随心而动！请在合适的选项上划√ 您的基本信息：

1．性别女

A、男B、女

2．年级

A、大一B、大二C、大三D、大四

3．您来自

A、北京农村B、北京城市C、外地农村D、外地城市

4、您的学校处在A、北京郊区（除大学城）B北京市区C、大学城

5．您是否是贫困生

A、是B、不是

各模块有些题目可进行多项选择

模块一基础消费信息调查

1．您的家庭每月人均收入为

A、1000元以下B、1000元—2000元C、3000元—4000元D、4000元以上

2．您每月的消费支出金额？

A、400以内B、400-800C、800-1000D、1000以上

3．您平时一般一个月购物几次？

A、1-2次B、3-4次C、5-6次D、6次以上

4．您大学期间费用支出的来源

A、父母给予B、勤工助学C、奖助学金D、前三项兼有 模块二对于网络购物的态度和行为

5．您平时上网浏览过购物网站吗？

A、从不B、偶尔浏览C、浏览过，但不深入访问该网站D、经常浏览

6．您是否有网络消费的经历？（若为“否”，跳至模块四）

A、是B、否

7．您平时一个月会在网上购物几次？

A、1-2次B、3-4次C、5-6次D、6次以上

8．从什么时候您开始在网上购物？

A、初中阶段B、高中阶段C、大学阶段D、其它

模块三网购信息调查

9． 您平时比较关注哪些购物网站？

A、淘宝B、京东C、当当D、卓越E、中粮我买网

F、其他（请列网站名称）

10．网购时，您一般购买哪类商品？

A、图书、音像制品、文具耗材等B、运动与服装产品

C、香水及化妆品D、电脑软硬件、数码产品、手机、点卡

E、食品及保健品F、小饰品及小礼品

G、其他（请列商品名称）

11．您一次网购一般花费

A、100元以下B、100-300元C、300-500元D、500元以上

12．您购买商品时，商家对您的影响是？

A、喜欢就买，与商家无关B、以前买过这家，觉得不错C、亲友推荐过

D、商家的名气与店铺规模E、商店网站版面设计

F、其他

13．您容易接受购物网站哪种促销方式？

A、注册会员B、免费送货C、打折D、购物返券E、赠品

F、其他

14．网站上他人的评价对您的购买行为的影响

A、没有影响B、很小C、一般D、很大

15．您对购物网站推荐的商品

A、没兴趣B、有点兴趣C、很感兴趣

16．您一般以什么形式与商家进行沟通？

A、电话B、E-mailC、QQD、网络沟通媒介，如:淘宝旺旺

E、其他_______________

17．您购物时，喜欢用哪种支付方式？

A、借助支付宝方式付款B、银行转账C、网上银行支付

D、信用卡支付E、现金支付（货到付款）F、邮局汇款

18．您购物时，喜欢哪种接收方式？

A、普通快递送货上门B、加急快递送货上门C、普通邮递

D、邮政特快专递(EMS)E、自提

19．您在购物时，是否会向商家索要发票？

A、会B、不会C、有时会有时不会

20．在您网上购物的经历中您认为现在的配送速度是否满意？

A、满意B、一般C、不满意

21．您认为网购的市内配送时间为多长您能接受？

A、24小时以内B、36小时以内C、48小时以内D、3天以内

22．您在网上购物时，考虑的主要因素是什么？

A、商品的质量B、支付安全C、配送快捷D、价格便宜

23．您认为上网购物可信度多少？

A、30%以下B、30%-60%C、60%-90%D、90%以上

24．您在网络购物时由于商品质量问题退过商品吗？

A、从没遇到过商品质量问题B、遇到商品质量问题但没退过

C、遇到商品质量问题但商家找各种理由不退D、顺利退过

25．在网络购物中由于自身权益受到侵害，你会：

A、找商家理论B、找消费者权益保护组织反映C、在网上发帖

D、不做反应，以后不在这家网上购买产品

26．您认为网络商品的包装

A、过于繁琐B、适度C、过于简单

27．您对网络商品包装的处理是：

A、再利用B、卖给收集废品的C、做垃圾丢弃

模块四（注意：从未进行过网购者填写）

28．您没有尝试网络购物的原因有哪些？

A、网上支付太麻烦B、不信任网站，怕受骗C、担心商品质量问题

D、不熟悉不了解如何购买E、质疑网络的安全性F、担心商品配送有问题

G、其他

29、您今后是否会尝试网络购物？

A、是B、否

我们的问卷调查到此结束再次感谢您的配合，谢谢！

第三篇：网上购物调查问卷

网上购物调查问卷

先生们、女士们：

你们好！

本次问卷的重点在于了解网购现状对于我们日常生活所带来的影响。同时针对您们的答案来发现其中存在的各个问题。请您根据您的真实想法做答，访问大约需要10分钟。再次感谢您的合作。

1、您的性别？（A）

A、男B、女

2、您多大年龄？（B）

A、10-20B、20-30C、30-40D、40-503、网购吸引您的原因？（A）

A、价格便宜B、节省时间

C、受他人影响D、商品类别丰富

4、平均每月网购次数？（B）

A、两次一下B、三或四次C、四次以上

5、平均每次网购的消费额（C）

A、50元以下B、50-100元C、100-150元D、150元以下

6、（可多选）您经常登录的购物网站有？（ABCDE）

A、淘宝B、卓越亚马逊C、当当D、美丽说

E、一号店F、京东商城G、凡客诚品H、其他

7、（可多选）您一般看重购物网站的哪些因素？（ABCD）

A、价格低廉B、支付方便C、信誉良好

D、商品丰富，知名度高E、他人推荐F、其他

8、（多选）哪些商品是你的首要选择？（请排序）

A、数码产品B、书籍C、日常用品D、饰品类

E、服装鞋类F、食品饮料G家用电器

（E）→（A）→（C）→（D）→（F）→（G）→（B）

9、（可多选）您曾在网购中遇到哪些问题？（AB）

A、物品质量差B、界面复杂，不易操作C、送货速度慢

D、付款不方面E、实物与图片不符

10、您在网购遇到问题会影响下次购物吗？（A）

A、会B、不会

11、您认为网购的发展前景如何？（A）

A、越来越被人们喜欢和接受，发展前景很大B、短期内不会有太大发展

C、还存在很多令人担心的问题

12、您有没有在不知不觉中花去很多钱的体验？如果有，你觉得这部分有必要吗？如果不必要，你有什么办法能避免这部分的花费吗？

非常感谢您的配合，本问卷到此结束！

第四篇：网上购物满意度调查问卷

网上购物满意度调查问卷NO.()

尊敬的朋友：您好！

随着电子商务的不断发展，越来越多的人选择网上购物，其中有优势也有不足。本调查是对“网上购物满意度”进行的调查。您的意见对我们的调查非常重要，请您根据实际情况表达意见，非常感谢您的参与！

1、您的性别

A、男B、女

2、请问您的年龄

A、20岁以下B、21—25岁C、26—30岁D、30岁以上

3、您网购的频率

A、经常B、有时C、偶尔D、从不

4、您常去的购物网站

A、淘宝网B、京东商城C、当当网D、卓越亚马逊E、凡客诚品F、团购网站G、其他

5、您对网上购物的总体满意度如何？

A、很不满意B、不满意C、一般D、满意E、很满意

6、您觉得网购的商品质量如何

A、非常差B、很差C、一般D、很好E、非常好

7、如果在网上购物中出现质量不合格等问题，你会选择哪种方式解决问题？

A、退货退款B、商家投诉C、不作任何回应

8、网上购物价格较低

A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、很同意

9、网上购物可以节省很多时间

A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、很同意

10、您对商家的服务态度

A、很不满意B、不满意C、一般D、满意E、很满意

11、您对快递公司的满意度

A、很不满意B、不满意C、一般D、满意E、很满意

12、你选择购买商家时，最看重的是什么？（多选）

A、商家信誉等级B、商家信息描述真实性C、商品价格高低D、送货速度快慢E、商家服务态度F、客户评价好坏G、其他

13、您觉得网上购物还有哪些方面需要改进？

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第五篇：大学生网上购物情况调查问卷

大学生网上购物情况调查问卷

您好！

我们是南京财经大学11级在校大学生，为了更好的了解当代大学生网上购物现状，特地展开了此次调研活动，希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我完成这份调研问卷，谢谢您的合作！（请按照您的真实情况填写，以下题目无特殊要求均为单项选择，请在选项上打“√”）

1.您的性别是？(请在选项上打“√”，下题同上)

A.男B.女

2.您的年级是？

A.大一B.大二C.大三D.大四E.其它_______

3.您的专业类型是？

A.文学类B.理学类C.语言类D.艺术类E.体育类F.其它_______

4.您每月的生活费大约是多少？

A.500以下B.500-1000C.1000-1500D.1500-2000E.2000以上

5.您是否有网购的经历？

A.是B.否

（* 回答是请接着回答6—12题，回答否的请回答13—15题，16—18为必答题。）

6.您网上购物的动机是？（可多选）

A.网上购物价格便宜B.网上购物操作简单C.网上购物不受时间地点限制，方便，省时、省力

D.网上购物品种齐全，可以买到市面上难买的东西E.其它_______

7.您在网上主要购买的品种有？（可多选）

A.文化娱乐B.服饰、鞋包C.运动D.数码E.日用百货F.美食特产G.美妆H.虚拟I.其他_______

8.您一般选择哪种付款方式？（可多选）

A.支付宝、微信等第三方支付B.网银 C.邮局汇款 D.货到付款E.其它_______

9.您会选择哪种配送手段？（可多选）

A.快递B.平邮C.上门自提D.海外配送E.其它_______

10.您网上购物的频率是？

A.每天B.一周一到两次C.一周两次以上D.一月一次E.其它_______

11.估计您每月的平均花费在网购上的金额是？

A.100以下B.100-500C.500-1000D.1000以上E.根据购买物品价格变动

12.您对网购的商品满意程度是？

A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意

13.您有网购的想法吗？

A.有B.没有

14.是什么原因造成您没有网购经历？

A.对网络购物不熟悉B.不相信网上的质量C.不能体验物品功能D.担心受骗 E.其它_______

15.若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是？

A.产品品牌 B.产品价格 C.产品质量D.产品口碑E.朋友推荐F.其它_______

16.您认为网上购物的缺点有？（可多选）

A.由不同层次快递公司配送，配送时间不确定 B.看不见，质量不好选择 C.无法现场体验、试用 D.售后服务难以保障

E.网上支付风险较高

17.你认为网上购物的前景怎样？

A．快捷方便，发展空间很大B.没有太大发展C.很难说，影响因素太多D.其它_______