第一篇：神码题库6
练习题六
1．下列对SNMP和RMON的理解，正确的是：
A.SNMP v1 管理模型包括四个关键元素：管理站、管理代理、管理信息库、管理服务器
B.SNMP v3具有多种安全处理模块，但只能支持UNIX操作系统
C.RMON包括两个组成部分：RMON代理或探头收集网络通信数据，管理软件对多个探头的数据进行分析
D.RMON2是RMON的扩展，可以监视每个网段，并拥有比RMON强大的分析功能。
2． 下列对网络管理协议发展的理解正确的是：
A.在TCP/IP的早期开发中，网络管理问题并未得到太大的重视，直到80年代，还一直没有网络管理协议
B.实际上，SNMP是1987年11月发布的简单网关监控协议（SGMP）的升级版
C.1992年7月，四名SNMP的关键人物提出一个称为SMP的SNMP新版本，SMP在功能和安全性两方面提高了SNMP，可以看作是SNMP V3的基础 D.SNMP的早期发展中就考虑到了与OSI网络的兼容性
3．下面关于SNMP的说法正确的是：（本题2项正确）
SNMPv1管理模型包括四个关键元素：管理工作站、管理代理、管理信息库、管理协议
B.SNMPv1采用主动轮训的方式来监视被管网络设备，SNMPv2支持分布式/分级式网络管理，同时，SNMPv2增强了管理协议报文的安全性
C.SNMPv3 由一个管理引擎和相关联的应用组成, SNMP引擎用于发送和接受消息、鉴别消息、对消息进行解密和加密以及控制对被管对象的访问等功能。同时，SNMPv3通过简明的方式实现了管理信息的加密和验证功能，增强了管理协议报文的安全性
D.这些说法都是正确的 A.4．下面关于吉比特以太网的描述中，正确的是（本题2项正确）
通常所说的1000Base-TX就是IEEE802.3ab标准的具体体现
B.通常所说的1000Base-SX和1000Base-LX就是IEEE802.3Z的具体体现 C.通常所说的1000Base-TX就是IEEE802.3Z标准的具体体现
D.通常所说的1000Base-SX和1000Base-LX就是IEEE802.ab的具体体现 A.5．数据链路层可提供的功能有
对数据分段 B.提供逻辑地址
C.提供流控功能及差错控制 D.多路复用 A.6．以太网交换机端口的工作模式可以被设置为（本题3项正确）
全双工 B.Trunk模式 C.半双工
D.自动协商方式 A.7．以下关于以太网交换机交换方式的叙述中，哪些是正确的
A.Store and Forward方式不能检测出超短帧（<64字节）Cut-through方式交换时，交换机不对以太网帧进行过滤
C.使用Cut-through方式，以太网帧将不会在交换机中作任何存储
D.Store and Forward方式交换时，交换机将对以太网帧进行逐个过滤 B.8．交换机如何知道将帧转发到哪个端口
用MAC地址表 B.用ARP地址表 C.读取源ARP地址 D.读取源MAC地址 A.9．以下对OSI七层参考模型各层的功能理解有误的是
A.数据链路层中的MAC子层是局域网技术中最核心的部分
B.由于MAC地址是由不同的生产厂家自行定义的，因此很有可能MAC地址会有重复现象
C.不同的局域网由不同的MAC子层，也就有不同的LLC子层 D.MAC封装了LLC，LLC又封装了上层的网络数据包
10．A.下面哪个不是生成树的优点（本题2项正确）
生成树可以管理冗余链路，在链路发生故障时可以恢复网络连接 B.生成树可以防止环路的产生 C.生成树可以防止广播风暴 D.生成树能够节省网络带宽
11．A.B.C.D.下列对OSI参考模型各层对应的数据描述不正确的是：
应用层、表示层和会话层的数据统称为协议数据单元（PDU）网络层的数据被称为数据报（Datagram）传输层的数据被称为数据报（Datagram）物理层的数据被称为数据位（Bits）
12． 如果某企业网络有如下需求,下列选项中不能够满足的有:
A.分校的网络设计中，用户希望只采用一台交换机和一台路由器满足需求，则交换机可以选择DCS-3426来满足
B.办公楼设备选择，可行的有：使用一台DCS-3652，提供一个千兆上联模块，可以提供48个台机器百兆接入；使用两台DCS-3628S，提供一个千兆上联模块，提供管理模块和堆叠模块，采用堆叠的方式，可以提供48台机器百兆接入
C.如果服务器可以采用百兆的连接，那么综合楼可以使用一台DCS-3652和一台DCS-3426，可以提供2个GBIC接口，同时提供72个百兆端口
D.分校的网络设计中，用户希望只采用堆叠的交换机满足需求，则可以使用两台3628S来实现
13．A.哪种网络设备可以屏蔽过量的广播流量？
交换机 B.路由器 C.集线器 D.防火墙
14．A.下列广域网接入服务中，属于分组交换的有：（本题3项正确）
X.25
B.Frame-Relay C.ISDN D.ATM
15．A.下列关于路由的描述中，哪一项较为接近静态路由的定义
明确了目的地网络地址，但不能指定下一跳地址时采用的路由
B.由网络管理员手工设定的，明确指出了目的地网络和下一跳地址的路由
C.数据转发的路径没有明确指定，采用特定的算法来计算出一条最优的转发路径 D.其它说法都不正确
16．A.下列关于路由的描述中，哪一项较为接近动态路由的定义
明确了目的地网络地址，但不能指定下一跳地址时采用的路由
B.由网络管理员手工设定的，明确指出了目的地网络和下一跳地址的路由
C.数据转发的路径没有明确指定，采用特定的算法来计算出一条最优的转发路径 D.其他说法都不正确
17．A.路由选择表的用途是什么（本题2项正确）
用于路由器的物理支持
B.它包含避免路由循环的定时器列表 C.用于选择最佳路由
D.用于管理周期更新算法
18．A.DCR-2501V和DCR-2501相比，主要区别在于：
多了2个FXO语音接口
B.多了1个支持FXO的语音接口卡 C.多了1个支持FXS的语音接口卡
多了2个FXS语音接口
19． 下列对RIP II的理解正确的是：（本题3项正确）D.A.RIP版本基本上是一个新的路由协议 B.更适合现代网络需求的路由协议 组播发送路由更新
D.每一个路由条目中都携带了子网掩码 C.20．
A.下列协议属于网络层的有（本题2项正确）
ICMP B.RIP C.OSPF D.IPX
21．A.RARP协议主要用于（本题2项正确）
PC终端获得IP地址
B.X终端和无盘工作站获得IP地址 C.X终端和无盘工作站获得MAC地址 D.通过MAC地址获得IP地址
22．A.下列所述的哪一个是无连接的传输层协议？
TCP B.UDP C.IP D.SPX
23．A.关于TCP和UDP的说法正确的是：（本题3项正确）
TCP是一种面向非连接的、不可靠的传输层协议
B.TCP是通过滑动窗口和确认机制来确保数据的完整性传输 C.UDP是一种非面向连接的协议，省去了确认机制，因此提高了数据传输的高效性，而数据的完整性校验是通过高层协议来实现的 D.TFTP是通过UDP协议端口来实现的
24．A.FTP数据连接端口号 B.21 C.23 D.25
25． 以太网交换机一个端口在接收到数据帧时，如果没有在MAC地址表中查找到目的MAC地址，通常如何处理？
把以太网帧复制到所有端口
B.把以太网帧单点传送到特定端口
C.把以太网帧发送到除本端口以外的所有端口 D.丢弃该帧 A.26．
A.属于物理层的设备（本题2项正确）
交换机 B.路由器 C.中继器 D.集线器
27．A.以太网是（）标准的具体实现
IEEE802.3 B.IEEE802.4 C.IEEE802.1Q D.IEEE802.z
28．A.关于集线器的说法错误的是（本题2项正确）
集线器工作在OSI参考模型的第二层，是多端口的中继器 B.集线器工作在OSI参考模型的第一层，是多端口的中继器 C.集线器的主要功能是放大并过滤信号，延伸信号的传输距离 D.集线器的主要功能是放大信号，延伸信号的传输距离
29．A.关于DCS3726S和DCS3526的说法正确是：（本题3项正确）
它们都是24端口的接入层交换机
B.前者支持堆叠，且最大可堆叠6台，后者不支持堆叠 C.它们都支持IEEE802.1x端口认证功能 D.它们都支持私有VLAN功能
30．A.交换机与集线器相比，其优越性表现在：（本题3项正确）
端口独享带宽，整机性能远高于集线器
B.可以实现对硬件地址的自学习，并根据学到的内容对网络数据进行有选择的转发和过滤
C.所有的交换机都是可管理的，而集线器是不可以管理的
D.交换机工作在OSI第二层，比集线器要智能，可以自动调整网络中的流量，优化网络性能
31． “黑色，分为8位、16位两种，16位的扩展槽可以插8位和16位的控制卡，但8位的扩展槽只能插8位卡”，以上描述表示的是哪种类型的I/O扩展插槽：
A.ISA插槽 B.EISA插槽 C.VESA插槽 D.PCI插槽
32．A.请选出下列关于VLAN标签头的错误描述（本题2项正确）
对于连接到交换机上的用户计算机来说，是不需要知道VLAN信息的
B.当交换机确定了报文发送的端口后，无论报文是否含有标签头，都会把报文发送给用户，由收到此报文的计算机负责把标签头从以太网帧中删除，再作处理 C.连接到交换机上的用户计算机需要了解网络中的VLAN
D.连接到交换机上的用户计算机发出的报文都是未打标签头的报文
33． 由下图所示的命令配置中，可以知道：（本题3项正确）
在此端口上开启了流量控制功能
B.关闭自动协商功能，是为了不让半双工的流控信号扩散到整个网段中 C.关闭自动协商功能，是为了减少初始化过程的流量
D.关闭自动协商功能是为了不让全双工的IEEE802.1X控制帧扩散到整个网络中 A.34．
A.C.下列地址表示私有地址的是：(本题2项正确)192.168.255.200
B.11.10.1.1 172.172.5.5 D.172.30.2.2 E.172.32.67.44
35．A.下列对访问控制列表的描述不正确的是：
访问控制列表能决定数据是否可以到达某处 B.访问控制列表可以用来定义某些过滤器
C.一旦定义了访问控制列表，则其所规范的某些数据包就会严格被允许或拒绝 D.访问控制列表可以应用于路由更新的过程当中
36．A.以下情况可以使用访问控制列表准确描述的是：
禁止有CIH病毒的文件到我的主机 B.只允许系统管理员可以访问我的主机
C.禁止所有使用Telnet的用户访问我的主机 D.禁止使用UNIX系统的用户访问我的主机
37．A.以下关于DEBUG命令的说法正确的是（本题3项正确）
no debug all 命令关闭路由器上的所有调试输出
B.使用debug命令时要谨慎，因为debug 命令会严重影响系统性能
C.默认情况下，debug 命令的输出信息发送到发起debug命令的虚拟终端 D.debug命令应在路由器负载小的时候使用
38． SNMP v3与SNMP v1,v2的最大区别在哪里
A.安全性 B.完整性 C.有效性 D.扩充性
39． 下列关于RMON的理解，不正确的是：
A.RMON的目标是为了扩展MIB-II，使SNMP更为有效、更为积极主动的监控远程设备
B.RMON目前的版本由两个 RMON1和RMON2，RMON2标准在基本的RMON组上增加了更先进的分析功能
C.使用RMON技术，能对一个网段进行有效的监控，但这个远程监控设备必须是一个专门的硬件，或者独立存在，或者放置在工作站、服务器或路由器上。D.RMON MIB由一组统计数据、分析数据和诊断数据构成，它具有独立于供应商的远程网络
40．A.关于RIP V1和RIP V2，下列说法哪些正确？（本题2项正确）
RIP V1支持组播更新报文 B.RIP V2支持组播更新报文 C.RIP V1支持可变长子网掩码 D.RIP V2支持可变长子网掩码 41．
如果对于整个网络配置ospf协议(area 1)，使其相互实现互通，则下列神州数码1700系列路由器的配置正确的有：（本题2项正确）
A.R1_config# router ospf 100 R1_config# network 192.168.1.0 255.255.255.0 area 1 R1_config# network 192.168.2.0 255.255.255.0 area 1 R1_config# network 192.168.3.0 255.255.255.0 area 1 B.R2_config# router ospf 200 R2_config# network 192.168.5.0 255.255.255.0 area 1 R2_config# network 192.168.6.0 255.255.255.0 area 1 C.R3_config# router ospf 700 R3_config# network 192.168.3.0 0.0.0.255 area 1 R3_config# network 192.168.4.0 0.0.0.255 area 1 R3_config# network 192.168.5.0 0.0.0.255 area 1 D.R4_config# router ospf 2 R4_config# network 192.168.5.0 255.255.255.0 area 1 R4_config# network 192.168.7.0 255.255.255.0 area 1
42． 在访问控制列表中地址和屏蔽码为168.18.0.0 0.0.0.255所表示的IP地址范围是
168.18.67.1~168.18.70.255 B.168.18.0.1~168.18.0.255 C.168.18.63.1~168.18.64.255 D.168.18.64.255~168.18.67.255 A.43． 一台在北京的路由器显示如下信息：
traceroute to digital(112.32.22.110),30 hops max 1 Beijing.cn 0 ms 0ms 0ms 2 rout1.cn 39 ms 39ms 39ms, 则下列说法正确的是：
A.一定是使用了trace 112.32.22.110得出的信息 B.rout1.cn就是digital机器的全局域名 C.Beijing.cn就是这台路由器本身
D.此台路由器中一定配置了digital与112.32.22.110的对应关系 44．
A.请问能够在路由器的下列哪个模式使用debug命令
用户模式 B.特权模式
C.全局配置模式 D.接口配置模式
45．A.下面的说法正确的是（本题3项正确）
DNS是用来解析IP地址和域名地址（互联网地址）的 B.默认网关是互连内网和外网的通道
C.每个Windows用户都可以创建域，并使用域中的一个帐号
D.每个Windows用户都可以创建工作组，创建了一个工作组，计算机重启后就会自动加入到该工作组
第二篇：神东安全文化题库
万利一矿安全文化题库
一、填空题
1、安全通常是指事物对人不产生危害、不导致危险、不产生损失、不发生事故、运行正常、进展顺利。
2、安全文化的建设必须以安全理论为基础，从规律与人的行为模式中寻找价值结合点。
3、人因事故是安全事故的绝对主体，除了纯粹的“天灾”外，事故的发生都有人的原因。
4、人、机、环境和管理既是构成事故的四大要素，也是事故致因理论研究中的四个维度。
5、从人的因素研究和探讨是安全生产理论研究中的重点。
6、事故构成要素四M要素是指人的不安全行为、机的不安全状态、环境不良、管理欠缺。7、1941年，海因里希得出一个重要结论，即在机械事故中，死亡、重伤、轻伤和无伤害事故的比例为1：29：300，国际上把这一法则叫事故法则。这一法则完全可以用于企业的安全管理上，即在一件重大的事故背后必有29件轻度的事故，还有300件潜在的隐患。
8、早在1931年，海因里希就研究根据调查结果提出了多米诺骨牌事故原理，认为事故的结果是由管理缺陷、人为过失、机械物质危害、意外事件和最终造成的人身伤害等五块因素按规律连锁反应的结果，这种理论对事故关系的认识有积极意义
9、危险源(Hazard)是可能导致事故和破坏环境的潜在的不安全因素。
10、系统中不可避免地会存在或出现某些种类的危险源，不可能彻底消除系统中的所有危险源，但可以控制危险源。
11、先其未然谓之防，发而止之谓其救，行而责之谓之戒。防为上，救次之，戒为下。
12、安全文化是企业倡导并被企业和员工所践行的安全价值理念以及由此形成的共有思维模式与行为方式。
13、安全文化是企业文化大系统中的子系统，它的构成层次与企业文化相似，也包括理念、行为与物质三个层面的内涵。
14、安全价值理念是安全文化的灵魂，是对企业安全管理经验的凝练和升华。
15、企业安全文化建设的目的是塑造本质安全型员工、打造本质安全型企业，促进企业安全发展。
16、安全文化的作用有导向、凝聚、激励、约束、协调五方面作用。
17、用安全文化指导安全管理，采取全面、动态的安全预控是杜绝事故唯一的方法。
18、如果安全是一座堡垒，人、机、环、管各要素就好似沙、石、水泥、钢筋等，安全文化则如水，只有依靠文化的力量，才能将这些要素有机整合，筑成坚固的钢筋混凝土结构，使成其为一座坚固的堡垒。
19、神东从水的特性中，找到与自身安全管理的相通之处，凝练为：“一心三力四性”的特点，上升为安全“水哲学”。
20、水有至善之功，上善若水，水善利万物而不争。
21、神东安全文化以“人本”为核心，以人为本的思想贯穿于安全管理的始终。
22、“人本”是最大的“善”，神东“生命至上，安全为天，无人则安，零事故生产”的安全理念正是对“善”的诠释，“安全神东、幸福矿工”的愿景则是对“善”的追求。
23、水有无形之力、汇聚之力、持久之力，神东安全文化亦须培育“三力”，即理念的感染力、行为的同化力、机制的渗透力。
24、水因刚柔相济而无往而不利，因矢志东流而百折不回，因清源浚渠而长流不息，因激荡整合而活力不竭。
25、神东从水柔的涵养、进的追求、清的品性、奔的精神中感悟到安全文化管理的“四性”：管理的科学性、执行的自主性、预控的超前性、创新的持续性。
26、在安全“水哲学”的滋养下，企业与员工目标一致，情感相融，企业尊重人、关爱人、发展人，员工自觉承担个人责任、家庭责任与企业责任，同心同行，共保平安。
27、神东安全发展的路径是无人则安，重视科技创新，如水之遇阻愈勇，活力无穷。
28、神东安全文化之本是以人为本。
29、神东安全管理方法是风险预控。30、神东安全发展之路是无人则安。
31、神东安全生产之梦是向零奋进。
32、神东安全理念：生命至上、安全为天，无人则安，零事故生产。
33、神东安全愿景：安全神东，幸福矿工。
34、神东安全文化管理观是带着感情抓安全。
35、神东安全文化执行观是我的责任我担当。
36、神东安全文化预控观是一切事故皆可预防。
37、神东安全文化创新观是坚持做正确的事。
38、神东安全文化体系包括核心、意识、行为、机制共四篇。
39、神东安全文化吉祥物名为平安宝宝，寓意公司对“安全神东、幸福矿工”的追求。
40、神东安全文化吉祥物的形态既像一滴水，又像一颗心，凸显了神东严管厚爱的安全管理特色和安全管理的“四心”原则。
41、神东安全管理的四心原则中四心指爱心、诚心、用心、恒心。
42、神东安全文化吉祥物以神东蓝为主色调，体现了神东奉献清洁能源、造福千家万户的追求。
43、神东安全文化吉祥物既平安宝宝有基本动作和变体动作两种。
44、上善若水，水善利万物而不争。
45、抓安全就是做善事。神东“生命至上、安全为天，无人则安，零事故生产”这一安全理念的灵魂是以人为本，把安全作为员工最大的福利，作为企业最高的品行。
46、循流而下易以至，顺风而驰易以远。
47、安全管理遵循一定的规律，目标上同向，行动上才能同行。通往企业“零伤害”、员工“最幸福”的路上，神东人愿意用实际行动追逐梦想。
48、严管是安全管理的基础，保证制度、规定的执行和安全生产的顺利进行。
49、神东的管理是严管与厚爱的结合，如水的亦刚亦柔，过严则僵化如一潭
死水，过宽则泛滥如江河决堤。刚柔相济，方能长治久安。
50、神东的管理是严管与厚爱的结合，其中严指事事有标准、有人管、有考核；
爱指事事尊重人、关爱人、发展人。
51、神东管理观中提出的工作初衷是关心员工的安全、健康、幸福。
52、神东管理观中提到的工作方法是刚柔并济，在维护制度权威性的同时，积极消除误解、达成共识，让员工在“严制度、宽文化”的氛围中高效工作。
53、求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。
54、神东的风险预控，重在源头管理、超前防控，从源头上查找原因，从根本上改变，进行有效的预防与治理，企业方能长治久安。
55、对于煤炭企业来说，安全是最大的政治，是最大的效益，是员工最大的福利。
56、神东自1984年开发建设以来，始终坚持以人为本、安全发展的理念，创出无数安全佳绩。
57、进入新时期，神东对安全的思考日臻成熟，更加注重人本管理的作用，在刚性管理中，融入水的人文特征，建立了“水哲学”安全文化体系。
58、神东安全文化的灵魂是以人为本，如水润泽万物，贯穿安全工作的全过程。
59、神东安全管理的基础是风险预控，安全从源头抓起，入水之清源浚渠，长流不息，切断事故因果链，使安全可控、能控、在控。
60、神东安全生产的目标是向零奋进，从零死亡到零事故，再到零伤害，如水之东流入海，百折不回。
61、神东安全文化是企业文化的重要组成部分，是建设四化五型大神东战略的有力支撑。
62、公司编撰神东安全文化手册，就是要使每位员工能够深刻领会水哲学的内涵，通过卓有成效的安全文化实践，把安全价值理念内化为员工的价值追求，外化为员工的行为准则，融入公司的安全管理制度，落实到日常工作的方方面面。
63、神东安全文化四大特质指：以人为本、风险预控、无人则安、向零奋进。
二、简答题
64、神东安全文化建设遵循的基本原则是什么？
答：对接企业文化、纳入本安体系、融入日常工作、注重实践应用。65、神东安全管理存在的四大问题有哪些？
答：重制度轻成本，重制度轻自主、重局部轻系统、重创新轻传承。66、神东安全文化提升的四个方向指什么？
答：将管理观意识、执行观意识、预控观意识和创新观四方面意识作为神东安全文化建设提升的方向。
67、神东安全文化行为篇中操作层安全行为准则具体指什么？ 答：从严：遵守规程，令行禁止，以标准为基石； 从精：技能过硬，操作到位，把精准当要求； 从优：实践为师，不断提高，让学习成习惯。
68、神东安全文化行为篇中决策层安全行为准则具体指什么？ 答：善察：洞察全局，把控形式，明确安全方向； 善谋：超前谋划，知人善任，引领安全发展； 善断：果断决策，激励得当，提升安全管理。
69、神东安全文化行为篇中执行层安全行为准则具体指什么？ 答：能当：主动担责，重点突破，堪当中流砥柱； 能同：承上启下，高效协调，促进联防共保； 能进：精于专业，善于指导，提升管理艺术。70、神东安全文化建设思路？
答：神东安全文化建设以神东企业文化为指导，遵循安全管理的客观规律，将神东安全价值理念内化于心、固化于制、外化于行、显化于物；以本安管理体系为主线，将安全文化建设工作融入到安全管理的全过程，科学规划、系统推进；以意识引导、行为塑造为重点，充分发挥宣贯培训、群安工作、班组建设、作业规范等基础工作的作用，形成上下协同联动、理念高度统一、实践各具特色的安全文化建设格局，为建设具有国际竞争力的世界一流煤炭企业提供重要支撑。
71、神东安全文化建设的目标？
答：将神东建设成为特色实践基地、领跑行业的典范，具体表现为：高凝聚力的安全价值理念，高驱动力的安全管理模式，高执行力的安全生产团队。
72、简述海因里希法则？
答：美国安全工程师海因里希经过大量的研究，发现了 88﹕10﹕2 规律，即在 100 起事故中，有88起纯属人为引起的，有10 起是人和物的不安全状态造成的，只有 2 起是人难以预防的，即所谓“天灾”。
73、系统安全的概念？
答：系统安全(System Safety)是在系统寿命期间内应用系统安全工程和管理方法，系统地辨识系统中的危险源，并采取系统控制措施使其危险性最小，从而使系统在规定的性能、时间和成本范围内达到最佳的安全程度。
74、神东安全文化中决策层、执行层、操作层的安全行为准则分别指什么？ 答：决策层指善察、善谋、善断；执行层指能当、能同、能进；操作层指从严、从精、从优。
75、神东矿工安全生产十项权利？ 答：（1）安全培训不到位，工人有权不入井（2）劳保配备不达标，工人有权不入井（3）工伤保险不交纳，工人有权不上岗（4）师徒帮带不落实，新工有权不上岗（5）作业过程遇“三违”，工人有权去制止（6）现场隐患未排除，工人有权不作业（7）安全措施不到位，工人有权不开工（8）作业现场遇险情，工人有权先撤离（9）安全管理有漏洞，工人有权提建议（10）安全生产有违法，工人有权去举报 76、神东矿工安全生产十项义务？ 答：（1）令行禁止，服从安全管理的义务（2）掌握技能，接受安全培训的义务（3）风险预控，辨识危险源的义务（4）岗位达标，实行标准作业的义务（5）珍惜生命，自保互保联保的义务（6）敬业诚信，主动报告隐患的义务
（7）遵章守纪，果断制止违章的义务（8）举一反三，吸取事故教训的义务（9）爱护设备，维护设施安全的义务（10）文化培育，促进安全宣传的义务
77、安全文化建设规划分为哪几个阶段？每个阶段的时间段？
答：划分为3个阶段，分别为：促进认同（认同期2014年）、全面深化（深化期2015年）、总结提升（提升期2016年）。78、2014年认同期的文化主题是什么？ 答：宣贯认同年。79、2014年认同期的阶段目标是什么？
答：宣贯方式新颖高效，价值理念深入人心，载体创新初见成效。80、2014年认同期的主要任务是什么？ 答：建立机制、全面宣贯、强化认同。81、2015年深化期的文化主题是什么？ 答：实践融入年。82、2015年深化期的阶段目标是什么？
答：角色转变切实到位、载体建设卓有成效、安全行为有效养成。83、2015年深化期的主要任务是什么？
答：“有情管理”实践、特色载体创新、安全行为养成。84、2016年提升期的文化主题是什么？ 答：巩固提升年。85、2016年提升期的阶段目标是什么？
答：管理模式走向成熟，长效机制发挥作用，自主管理基本形成。86、2016年提升期的主要任务是什么？ 答：自主管理、固化经验、持续提升。87、建设安全文化的支撑平台有哪些？ 答：培训平台、传播平台和沟通平台。88、如何传播安全文化？
答：一是发挥媒体的影响力和提升环境的感召力进行对内传播：二是通过主
流媒体的新闻报道、专题采访等形式进行对外传播。
89、如何搭建沟通平台？
答：一是深化“沟通九法”搭建有情沟通桥梁；二是阶段性召开安全文化工作会议。
90、“沟通九法”是指什么？
答：阵地宣传法、安全宣誓法、安全文艺宣传法、会议精神领会法、关键事件研讨法、安全互助法、群安工作法、“三违”亲情帮教法、主题教育法。
91、安全文化建设的主管部门是哪个部门？ 答：安监局。
92、安全文化和企业文化的关系是什么？
答：安全文化是企业文化的子文化，是企业文化的重要组成部分，安全文化建设必须与企业文化建设保持一致，并服从和服务企业文化。
93、安全文化建设和本安体系管理的关系是什么？
答：安全文化建设是神东安全管理的重要内容，必须将安全文化建设工作纳入本安体系统一管理，实行同规划、同运行、同考核、同激励。
94、如何营造安全氛围？
答：坚持以人为本、注重实效的原则，从构建安全理念文化、制度文化、行为文化、物质文化出发，建立健全管理制度，强化员工安全意识和价值理念，规范员工行为，营造浓厚的安全氛围。
95、建设安全文化过程中我矿的职责是什么？ 答：负责做好载体建设、特色打造、自主践行。96、认同与践行安全文化的基础工作是什么？ 答：宣贯培训。
97、安全文化的宣贯培训工作的原则是什么？
答：安全文化的宣贯培训要理论联系实际，突出效果，力求做到语言通俗化、理念具体化、认知系统化、形式多样化，保证安全文化的有效落地。
98、安全文化的宣贯培训由谁负责？ 答？由公司及基层单位企业文化内训师负责。
99、公司多长时间对内训师和业务主管进行一次安全文化建设工作培训？
答：每年一次。
100、基层单位安全文化宣贯培训工作开展次序是什么？ 答：从矿（厂、处）、区队（车间）、班组自上而下逐级进行。
第三篇：神华宁煤集团安全过关题库
安全过关题库
一、填空题
1、从业人员在上岗前接受（厂级）、（车间级）、（班组岗位级）三级安全培训教育，是安全生产法律法规的规定。
2、安全标志的四种类型是（禁止标志）、（警告标志）、（指令标志）、（提示标志）。
3、《安全生产法》中安全生产管理的方针是（安全第一、预防为主、综合治理）。
4、安全三宝是（安全帽）（安全带）（安全网）。
5、凡在坠落高度基准（2）米以上有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。
6、依据《生产安全事故报告和调查处理条例》第三条规定，根据生产安全事故造成的人员伤亡或直接经济损失，将事故分为一般事故、（较大事故、）（重大事故）、（特别重大事故）。
7、根据受限空间作业必须按时间要求进行安全分析，氧含量要求在（19%--23%）方可入内作业。
8、设备运行的四不准超是指（不准超温）、（不准超压）、（不准超速）、不准超负荷。
9、“三违”指（违章作业、违章指挥、违反劳动纪律）
10、剧毒化学品的（储存）、（领用）、（回收）全过程实行“五双”（双人管理、双人收发、双人运输、双把锁、双人使用）管理。相关人员必须经过专门培训并取得相应资格证书。
11、预防伤亡事故三不伤害是指（不伤害自己）（不伤害他人）（不被他人伤害）。
12、煤制油项目部调度电话是（6965818），煤化工园区的急救电话是（6975159），消防队火警电话是（6975119）。
13、按《工伤保险条例》规定，工伤保险费由（用人单位）缴纳。
14、生产车间严禁穿（钉鞋）和穿戴易产生静电的衣物。
15、化学品的（包装）和标志必须符合国家规定。
16、按安全色的使用规定，黄色表示（注意、警告）的意思。
17、对接触会产生职业危害粉尘的工人应选用（防尘口罩）。
18、受限空间作业是指（进入或探入）受限空间进行的作业。包括具有潜在的和明显的缺氧危险的或同时存在其他可燃易燃气体、液体，有毒有害气体、液体，易燃易爆粉尘的缺氧危险的受限空间内进行的各种作业。
19神华集团公司煤制油煤化工板块《进入受限空间作业安全管理规定》中“隔离”是指采取（加盲板或断开）连接管线，彻底切断设备与设备间物料相互来往的方法。
20、为保证设备内空气流通和人员呼吸需要，可采用自然通风，必要时采取强制通风方法，新鲜送风量应达到30-50立方米/小时，使作业环境中氧含量在作业过程中保持在18%以上。（严禁）向受限空间内充纯氧气或富氧空气。
21、HAZOP法即是指（危险与可操作性分析）法。
22、毒物侵入人体主要有三个途径分别是：呼吸道、消化道、皮肤。其中在工业生产中经（呼吸道）进入人体是最主要的途径。
23、安全生产责任制的实质是（安全生产人人有责）。
24、安全带的正确挂扣应该是（高挂低用）。
25、用灭火器扑灭A类火灾时,灭火器的喷射口应该对准火焰的(根部)。
26、可燃液体表面的蒸汽与空气结合,遇到点火源时,发生一闪即燃的现象称为(闪燃)。
27、修养就是对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并（养成一种习惯）。
28、在发生危险化学品泄漏事故现场，疏散人员可通过旗帜、树枝或利用手帕等迅速辨明风向，并向（上风或侧风向）撤离。
29、工业三废是指（废水、废气、废渣）。
30、《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的(危险因素)、防范措施以及事故应急措施。
31、生产性毒物对人体的“三致”作用是指致突变作用、致畸作用、（致癌作用）。生产性毒物进入人体内的途径有呼吸道、皮肤、（消化道）。
32、在空气不流通的狭小地方不宜使用（二氧化碳灭火器），以免造成缺氧窒息。
33、进入受限空间作业必须使用安全电压和（防爆）灯具。
34、所有事故、伤害和环境污染都是可以避免的，任何事故都是（管理）的疏忽。
35、安全文化中，文化、行为、态度、后果四者的关系是：文化主导(行为)，行为主导（态度），态度主导（后果）。
36、《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，生产安全事故一般分为（4）个等级。
37、化学品的爆炸极限范围越（宽），最小点火能量越（低），其爆炸危险性越大。
38、安全生产责任制的实质是（安全生产,人人有责）。
39、安全生产许可证的有效期为（三）年。
40、（特种作业人员）必须接受专门的培训，经考试合格取得操作资格证书的，方可上岗作业。
41、燃烧必须具备三个条件是：有（可燃物）存在，有（助燃物）存在，有(点火源)。
42、物质发生高速放热化学反应，产生大量（气体），并急剧膨胀做功而形成的爆炸现象称为化学爆炸。
43、吸湿性强、遇水释放较多热量的化学品沾染皮肤后应立刻(用软纸、软布抹去)。
44、灭火的最佳时期是火灾发生的（初期）。
45、神华集团公司煤制油煤化工板块《进入受限空间作业安全管理规定》中“隔离”是指采取（加盲板或断开）连接管线，彻底切断设备与设备间物料相互来往的方法。
46、在重大危险源现场明显处设置安全警示牌、危险物质安全告知牌，并将重大危险源可能发生事故的危害后果、应急措施等信息告知（周边单位和有关人员）。
47、所有事故、伤害和环境污染都是可以避免的，任何事故都是（管理）的疏忽。
48、国家安全生产监督管理总局第3号令《生产经营单位安全培训规定》第十五条规定：煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等生产经营单位新上岗员工的培训时间不得少于（72）学时，每年接受再培训的时间不得少于（20）学时。
49、使冻伤人员的冻伤部位解冻时,应该用下述（不超过40℃的温水浸泡）方法。
50、HAZOP法即是指（危险与可操作性分析）法。
二、选择题
1、在夜间或节假日进行的高处作业为（D）。A．一级高处作业 B．二级高处作业 C．三级高处作业 D.特殊高处作业
2、电器着火时不能用的灭火方法是()。
A.用四氯化碳灭火 B.用沙土灭火 C.用水灭火 D.用自动灭火装置灭火答：(C)
3、在发生危险化学品泄漏事故现场，疏散人员可通过旗帜、树枝或利用手帕等迅速辨明风向，并向（A）撤离。
A.上风或侧风向 B.下风或侧风向 C.低洼处
4、机器运动部分防护罩的作用是（B）。
A．使机器表面美观 B．防止发生操作事故 C．防止机器受到损伤
5、工业三废是指（C）。
A.废水、废料、废渣 B.废水、废气、废料 C.废水、废气、废渣
6、生产性毒物对人体的“三致”作用是指致突变作用、致畸作用、（A）。A．致癌作用 B．致残作用 C．致死作用
7、生产性毒物进入人体内的途径有呼吸道、皮肤、（C）
A 血液
B 唾液
C 消化道
D 神经系统
8、安全带的正确挂扣应该是（A）
A.高挂低用 B.低挂高用 C.同一水平D.没有特殊要求
9、下面（C）组为安全色
A.红、绿、黄、白 B.红、蓝、黑、绿 C.红、黄、蓝、绿 D.红、黑、黄、绿
10、特种作业人员必须取得特种作业操作证书方可上岗作业，下列哪些是属于特种作业人员？（A）
A、电工、焊工、起重机司机 B、电工、钳工、模具工 C、车工、架子工、钳工
11.在空气不流通的狭小地方不宜使用（C），以免造成缺氧窒息。
A、水型灭火器 B、磷酸铵盐干粉灭火器 C、二氧化碳灭火器 D、泡沫灭火器 12.吸湿性强、遇水释放较多热量的化学品沾染皮肤后应立刻(C)。A、用清水清洗 B、用冷水清洗 C、用软纸、软布抹去 D、用大量水冲洗 13.以下(C)情况不宜采用口对口人工呼吸。
A.触电后停止呼吸的 B.高处坠落后停止呼吸的 C.硫化氢中毒呼吸停止的 14.进入受限空间作业必须使用安全电压和（C）灯具。A.防尘 B.防腐 C.防爆
15.修养就是对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并（B）。A.严格管理 B.养成一种习惯 C.加强监督
16、按《中华人民共和国安全生产法》第四十七条规定，从业人员在什么情况下，有权停止作业或者采取可能的应急措施后撤离作业场所？
A、发现直接危及人身安全的紧急情况时 B、出现危险情况时 C、发现随时可能发生事故时
答案：A
17、生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所（）与居住场所设置在同一建筑物内。
A、可以 B、不得 C、设置一定的安全措施情况下可以 答案：B
18、人员密集场所室内装修、装饰，应当按照消防技术标准的要求，使用()材料。
A、可燃 B、易燃 C、不燃、难燃 答案：C
19、按《中华人民共和国道路交通安全法》第四十七条规定，机动车行经人行横道时遇行人正在通过人行横道，机动车应采取什么措施？
A、减速行驶并鸣喇叭 B、停车让行 C、减速行驶并避开行人 答案：B 20、《危险化学品安全管理条例》规定生产、储存、使用剧毒化学品以外的其他危险化学品的单位，应当对本单位的生产、储存装置每几年进行一次安全评价？ A、每年 B、每两年 C、每三年 答案：C
21、按《工伤保险条例》规定，下列哪种情形可以认定为工伤？
A、在工作时间和工作岗位突发疾病死亡的 B、因违反治安管理伤亡的 C、患职业病的 答案：C
22、宣传教育的最终目的是（Ａ）
Ａ、提高干部职工的安全生产素质 Ｂ、树立全局观 Ｃ、提高科技水平Ｄ、其他
23、生产车间严禁穿（Ａ）和穿戴易产生静电的衣物。Ａ、钉鞋 Ｂ、布鞋 Ｃ、皮鞋
24、夜班劳动是指（Ｂ）。
Ａ、当日二十一点至次日五点Ｂ、当日二十二点至次日六点Ｃ、当日二十点至次日四点 Ｄ、当日十九点至次日三点
25、化学品的（Ｂ）和标志必须符合国家规定。Ａ、商标 Ｂ、包装 Ｃ、颜色
26、装卸危险化学品的时候，为防止撞击、磨擦、拖拉，避免使用（Ｃ）工具装卸有防止火花产生的设施。Ａ、橡胶 Ｂ、塑料 Ｃ、金属
27.按安全色的使用规定，黄色表示什么意思？
A、指令、必须遵守 B、停止、禁止、危险、消防设备 C、注意、警告 答案：C
28、、下列哪项不是生产安全事故的直接原因？
A、人的不安全行为 B、物的不安全状态 C、缺乏安全管理制度 答案：C
29、企业应如实向员工告知其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施和什么措施？
A、安全检查措施 B、设备维护保养措施 C、事故应急措施 答案：C 30、企业的安全生产管理人员对本单位的安全生产状况进行怎样的检查？ A、经常性的 B、定期的 C、严格的 答案：A
31、企业组织员工进行安全生产教育和培训、员工应如何对待？
A、选择自己有需要的课程，参加培训 B、必须参加并通过学习提高自己的安全素质C、按自己的兴趣自由参加
答案：B
32、安全生产责任制的责任划分依据什么原则？
A、知识和能力水平高 B、职务级别高低 C、管生产必须管安全，谁主管谁负责 答案：C
33、下列哪些不属于物的不安全状态？
A、穿戴穿孔的耐酸手套 B、作业环境粉尘浓度超过卫生限值标准 C、作业场地物料堆放杂乱
答案：A
34、脚手架拆除时，下面哪种行为属于违章？
A、拆除作业人员戴安全帽、系安全带、穿软底鞋 B、上下同时进行拆除作业 C、拆下的材料用绳索绑扎牢固后由高处放下 答案：B
35、开转动设备不应使用哪种个人防护用品？ A、防冲击眼镜 B、棉纱手套 C、防砸皮鞋
答案：B
36、甲醇着火燃烧，不能用哪一种灭火器来灭火？
A、二氧化碳灭火器 B、水成膜泡沫灭火器 C、干粉灭火器 答案：B
37、下列哪一种化学品不会发生闪燃？ A、樟脑 B、汽油 C、氢气 答案：C
38、干粉灭火剂的主要灭火作用是什么？
A、窒息作用 B、化学抑制作用 C冷却作用 答案：B
39、“安全事故管理闭环”的内容是针对事故的整个循环程序，组成由始而终的闭环系统。即：（C）。
A.事故汇报—事故分析—事故处理—事故防范—事故通报。B.事故汇报—事故分析—事故防范—事故处理—事故通报。C.事故汇报—事故分析—事故处理—事故通报—事故防范 40、对受伤人员进行急救的第一步应该是（A）。
A.观察伤者有无意识 B.对出血部位进行包扎 C.进行心脏按压 三．判断题
1、安全泛指没有危险、不受威胁、不出事故的状态。（正确）
2、把触电者送往医院途中，可以中断急救工作。（）
3、密度小于水或不溶于水的可燃液体着火时可以用水直接扑灭。()
4、使用灭火器扑救火灾时要对准火焰中部喷射。()
5、安全工作只是安全部门人员的事情，与其它的管理人员没有关系。()
6、如果触电者受到的伤害情况较严重，无知觉，无呼吸，但心脏有跳动时，应立即对其进行胸外心脏挤压法。()
7、特种劳动防护用品必须有安全标识。（正确）
8、从事两种特种作业的人员，只要参加其中一种的特种作业培训与考核，即可上岗操作两种特种作业。()
9、周围没有可燃材料时动火可以没有灭火器。()
10、绝缘体使用一定时间后，在温度升高、湿度增大或电压过高的工作环境下，绝缘性能会降低。（正确））
11、爆炸的本质是压力在短时间内急剧上升。（正确）
12、盐酸、硝酸、硫酸发生火灾时可以用水直接扑灭。()
13、进入容器必须按时间要求进行安全分析。（正确）
14、严禁穿戴铁钉的鞋进入爆炸危险场所。（正确）
15、触电事故有电击和电伤两种（正确）
16、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，可以边作业边报告本单位负责人。()
17、手持电动工具必须安装漏电保护器。（正确）
18、在高温状况下的化工设备发生火灾时可以用冷水灭火。()
19、异常停电属于电气装置事故。（正确）
20、员工安全生产合同是劳动合同的组成部分，与 劳动合同 同时签订，并具同等法律效力。（正确））
21、公司体系文件中指出事故处理坚持“四不放过”和“谁主管，谁负责”原则。（正确）
22、吸湿性强、遇水释放较多热量的化学品沾染皮肤后应立刻用大量水冲洗。()
23、公司体系文件规定：特殊用火、一级用火不超过8小时；（正确）
24、公司体系文件规定：二级用火不超过24小时，但不得跨越双休日（装置停检或改造除外）（正确）
25.人的安全行为不仅受生理的影响，还受心理、文化背景和环境的影响，因此要进行安全文化建设（正确）
四、简答
1、事故隐患的四种类型是什么？
答：1）违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全生产管理制度的规定；
2）人的不安全行为； 3）物的危险状态； 4）管理上的缺陷。
2、大气污染的种类有哪些？
答：⑴ 碳氧化合物；⑵ 氮氧化物；⑶ 硫氧化物；⑷ 碳氢化物；⑸ 光化学烟雾；⑹ 颗粒物质；⑺ 放射性物质。
3、现场工作人员应学会哪些急救方法？
答：应学会触电、窒息急救、人工呼吸，并要熟悉烧伤、烫伤、冻伤、外伤、气体中毒等急救常识。
4、生产原则中的四不伤害和三级教育分别是什么？
答：不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害、保护他人不受伤害；入厂教育，车间教育，班组教育
5、“三懂四会”的内容是什么？
三懂：懂工艺流程、懂生产原理、懂设备性能和构造。四会：会操作、会维护保养、会判断和排除故障、会使用防护用品。
6、用于评价安全工作的指标有哪些？
答：伤害频率、伤害严重率、伤害平均严重率。
7、预防事故的基本原则是什么？
答：（1）事故可以预防；（2）防患于未然；（3）根除可能的事故原因；（4）全面处理的原则。
8、“一单五卡”指什么？
答：作业任务卡单 风险辨识卡 风险控制卡 能量隔离卡 质量验收卡 应急处理卡
9、、进入易燃易爆区的有限空间进行高处电焊作业时，须办理以下哪些票证？ 答：A.有限空间作业票、高处作业票、临时用电票
10、答常用的灭火器有哪几种？
答：（1）1211灭火器（2）ABC干粉和BC干粉灭火器（3）CO2灭火器（4）清水灭火器（5）泡沫灭火器
五、问答题
1、”11311”安全管理模式
答；培育一种文化：行为文化、理念文化、制度文化、物态文化 构建一套体系：风险预控管理体系
夯实三个基础：基层建设、基础工作、基本功训练 打造一支队伍：作业人员、技术人员、管理人员 实现一个愿景：建设精品工程，实现零事故零伤害目标
2、有限空间具有哪些危险特征？
a)内部存在或可能出现易燃易爆、有毒有害、高温高压气体； b)内部存在或可能出现能掩埋、淹没作业人员的物料；
c)有限空间的内部结构可能将作业人员困在其中（如：四壁向内倾斜收拢）； d)存在任何其它已识别的严重安全或健康危害。
3、灭火的四个基本原理是什么？根据《火灾分类》（GB 5907-1986）和《建筑灭火器配置设计规范》（GB 50140-2005）将火灾分为哪5类，分别是指哪类物质发生的火灾？
答: 灭火原理：冷却、窒息、隔离、化学抑制。火灾分类：A类：是指固体物质火灾；
B类：是指液体和可熔化的固体物质火灾； C类：是指气体火灾； D类：是指金属火灾； E类：是指带电火灾；
4、建设项目的七要点是什么？ 答；第一个要点，体系建设“五关系” 第二个要点，“一单五卡”到岗位。第三个要点，体系落地“十六化” 第四个要点，降尘、控源、堆放有序
第五个要点，把好“五个关口”，突出“三个环节”。第六个要点，做到“五个统一”，确保“五个一样”。第七个要点，承包商周检、月评、年表彰
5、建设项目的十六化是什么？ 风险辨识动态化、风险管控分级化； 责任落实属地化、人员入场培训化； 劳动保护标准化、三违查处指标化； 现场管理四全化、特种作业票证化 能量隔离上锁化、当班工作日清化； 施工作业交底化；施工现场标准化； 质量控制过程化；设备机具完好化、隐患整改PDCA化；应急处置预案化
6、有毒气体急救方法？
（1）用湿毛巾等捂住口、鼻，躬身弯腰向与烟气相反方向的安全出口逃出；（2）中毒者抢救出来后，放在空气新鲜、流通的地方实施抢救；
（3）伤员停止呼吸时，应立即进行人工呼吸，可能时供给氧气，并迅速送往医院。
7、本项目部辨识出的高度风险有几项，分别是什么(1)二级以上的高处作业(2)24米以上的脚手架工程(3)40吨以上吊装作业(4)受限空间防腐作业(5)5米以上的深基坑
8、什么是指“事故四不放过”？（1）事故原因未查清不放过；（2）事故责任人未受到处理不放过；
（3）事故责任人和周围群众没有受到教育不放过；（4）事故指定的切实可行 的整改措施未落实不放过
9、人员本质安全的要求是什么？
答：员工具备相应的安全知识、安全技能和较强的安全意识，具有良好的安全素质，不论在何时何地何种作业环境和条件下，都能按规程操作，杜绝“三违”，杜绝人为失误，实现人员的本质安全。
10、人身安全十大禁令
（1）安全教育考核不合格者，严禁独立上岗操作。
（2）不按规定着装或者班前饮酒者，严禁进入生产或施工区域。（3）不戴好安全帽者，严禁进入生产或施工现场。（4）未办理安全作业票及不系安全带者，严禁高处作业。（5）未办理有限空间作业票，严禁进入有限空间作业。
（6）未办理维修作业票，严禁拆卸停用与系统连通的管道、机泵、阀门等设备。（7）未办理电气作业“三票”，严禁电气施工作业。（8）未办理施工破土作业票，严禁破土施工。（9）严禁使用防护装置不完好的设备。
(10)设备的转动部件，在运转中严禁擦洗或拆卸。
第四篇：扫码心得
今天初次经历现场扫描全过程，我们的地点是地铁站出口。由于时间是中午12点前后，从地铁站里面出来的人大多时间充裕，且人流量较大。整个过程还是蛮顺利的，年龄在25-40的女性参与的兴致还是蛮高的，也是小黄鸭的主要吸引人群。而且都会按照我们的指示去做，先回复00，为我们小组加一分，再回复888，参与抽奖，之后一般都会输入手机号码，也没有预想的太多不情愿。一般来说，不情愿的人基本开始的时候就不会参与扫一扫的活动。
在过程中，主要凸显扫码的好处，小黄鸭，抽奖领油和不定期的抽奖活动可能赢得音乐厅门票及邮轮船票都是吸引人的痛点。需要一句话出来就要让人感觉有期待，再加上扫码人员的包装（服饰、道具及微笑），使得路人愿意停下来参与这个活动。参与过程中，有些人会问到“什么公司”“领奖地点”“公司做什么的”“什么时候可以领奖”需要提前准备好话术，从容应对，以免新员工或兼职疑问三不知影响客户对公司的印象。
如果对方时间允许，可以直接带到店里领取豆油并参与大转盘下一轮的抽奖。有的阿姨主动表示会带街坊邻居以期过来，这就是个蛮好的契机。当有人说明今天没有时间领取时，尽量把领奖时间灵活化、不设门槛，以方便客户到店，而不要将客户拦在门外。
扫码过程大概每人需要将近1分钟的时间，这段时间有很多可以交谈的机会和话题，业务人员应该找关系、聊关系，拉近与客户之间的距离。甚至可以主动交换名片等。有些业务人员会在客户输入手机号码的时候，拍下来，方便以后交流，此方法可以借鉴。
有些老总级别的人物，有些也会来参与，目的可能是了解、体验我们的市场活动，他们多为不同行业的公司。谈的比较好的话，也可以留下名片，甚至发展其为客户。
最后要认真对待每位扫码的人，愿意参与还是不愿参与的人，你的语气、神情、状态、话术直接影响着客户对于公司的第一印象，这很大程度的决定着之后这些粉丝变成客户的转化率。
第五篇：堆码协议书
XXXX酒业公司股份有限公司
终端陈列、堆码协议书
甲方：（以下简称甲方）地址：
法定代表人：
乙方：（以下简称乙方）地址：
法定代表人：
甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》，本着平等互利、诚实守信的原则，经共同协商，就甲方终端产品陈列、堆码达成如下协议，并共同遵守。
一、产品陈列物、堆码名称及形式：。
二、产品陈列、堆码位置：。
三、产品陈列、堆码规格：。
四、产品陈列、堆码时间：年月日至年月日。
五、产品展示、陈列、堆码费用及支付方式：。
六、产品展示、陈列、堆码要求：
1、协议期内，未经甲方同意，乙方不得私自更改产品陈列及堆码位置，如果发生了更改，则乙方应赔偿甲方为此陈列及堆码所支付的一切费用。
2、协议期内，乙方负责维护产品陈列及堆码的整洁、美观、丰满。
3、乙方应积极销售甲方产品，并为甲方产品提供较好的陈列位置及相关氛围布置位置。
七、其他约定：
八、违约责任：
九、合同纠纷解决方式：合同发生纠纷时，由双方协商解决；协商不成，向甲方所在人民法院起诉。
十、本合同一式两份，甲方执一份，乙方执一份，由双方代表签字加盖公章后生效。
甲方：（盖章）乙方：（盖章）甲方代表：乙方代表： 电话：电话：
签订时间：年 月 日
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