维护协议

第一篇：维护协议

维护协议

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养、打印机、复印机及网络维护协议。

一、乙方提供的服务范围（内容）及收费标准：

1、服务对象所包括的设备明细：（具体见附件一）

2、甲、乙双方签订协议之前，乙方应对本协议服务地点所包括的服务设备进行一次免费全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

二、电脑及网络定期维护保养

1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

2、周期：电脑及网络每周上门服务一次，时间为每周 一。

3、服务项目包括：

3.1、计算机设备及外设的安装、调试，设备保养，设备更新，设备送修，设备故障检测及排除，设备采购等；

3.2、操作系统安装及维护，驱动程序安装，软件升级，软件故障排除，病毒防御及查杀等； 3.3、甲方Internet网络及局域网畅通。

4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

5、服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方确认。

三、电脑及网络临时紧急服务

1、地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。

2、时间：每周一至周五9：00-17：00为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后2个小时之内到达，并在现场维修，小问题3小时内解决，大问题48小时内解决。

3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

4、更换部件：

4.1、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要与甲方协商，征得甲方认同后进行更换。

4.2、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为新部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。4.3、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。

4.4、服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。

5、服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。

四、机密：

1、双方同意在本协议执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

五、协议生效及协议期限：

1、本协议经甲、乙双方签字盖章后生效。

2、本协议的有效期与协议描述项目的服务期限相同。如果甲方在服务期限到达之前续费，则本协议自动延长。

－2－

六、付款方式：

本协议采取季度方式，甲方在每月季度末，付给乙方货款。

七、协议的终止及罚则：

1、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

1.1、在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本协议的义务。1.2、未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

2、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

3、因乙方原因，在规定时间内未到达服务范围地点，甲方有权解除协议，并要求退还协议余款。

八、其他

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

甲 方 乙 方： 代表签字： 代表签字： 开 户 行： 开 户 行： 帐 户： 帐 户： 签订时间： 合同签订地：

－3－

－4－

第二篇：维护协议

赢在互联网用心是关键

OA系统维护协议书

合同编号：Wh2010017

5甲方：乙方：石家庄颠创终端科技有限公司地址：地址：河北省石家庄市维明南大街白金公馆

1号楼1单元706

联系人：电话：联系人：张亮电话：***

经双方友好协商，甲方委托乙方为其完成OA系统建设工程后的维护工作，甲方与乙方在平等、互利、自愿的原则上，经充分协商，达成以下协议，共同信守：

一、乙方为甲方提供OA系统所需要的软硬件、数据日常维护。

二、乙方为甲方维护系统域名为

三、乙方为甲方维护硬件终端类型为1U扁平服务器、100M共享双线托管

四、乙方对本系统进行长期维护，保障本系统长期稳定运行。

五、乙方对服务器进行长期维护、优化、安全防护、防毒、防攻击等，避免因服务器引起的不便捷甚至无

法使用本系统的结果。

六、乙方为甲方所维护的OA系统，甲方自2012年06月01日起每年06月01日（包含2012年）逐年预

付款系统维护费用12000元，服务器维护费3000元，共计15000元，大写：壹万伍仟元整

七、乙方为甲方所托管的OA系统服务器，甲方自2012年02月20日起每年02月20日（包含2012年）

逐年预付款托管费用6000，大写： 陆仟元整

八、在服务期内，乙方负责7*24小时维护工作，遇到故障问题48小时内排除。人力不可抗拒因素以及运

营商问题除外。

九、所有款项如逾期未付，系统自动停止服务所造成的后果，甲方自行负责。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：石家庄颠创终端科技有限公司 签约人 ：签约人：

签定时间：年月日签定时间：年月日

开户银行：收款人：张亮

帐号：帐号：***2363

石家庄颠创终端科技有限公司

第三篇：软件维护协议

软件维护协议 甲方：

乙方：xxxxxxxxxx有限公司

甲乙双方共同协商一致，现依据双方签订的<<软件购销合同>>的约定，乙方向甲方的系统软件(以下简称“系统软件”)提供维护服务事宜签定本协议。

一、甲方权利义务

1、业务需求发生变化时，对系统软件提出的修改建议享有及时修改和升级服务，并且属于非结构性变动或非工作量大的修改，享有免费修改服务。

2、任何系统软件异常问题，乙方应在2小时内响应，紧急问题乙方应在15分钟内实时响应，并通过宽带提供及时服务。

3、享有同一产品同一大版号的软件无限次免费升级服务；享有数据库优化和维护服务。

4、及时支付相应服务费用。

二、乙方权利义务

1、及时通过远程网络、客户服务系统、即时通信工具(如：QQ、MSN等)、电话等解决甲方提出的问题。系统设计缺陷问题远程不能解决时，及时提供免费现场处理服务。

2、系统升级包发布时第一时间告之甲方，并在甲方许可和配合下完成升级。

3、提供在线客服系统： 服务直线：000-1234564、及时收取相应服务费用。

三、维护服务期限：X年

四、费用及支付方式

1、费用总额(不含税)(RMB： 元)。

2、支付方式：本协议签订三个工作日内甲方向乙方提供的账户一次性支付。

3、收款账户

开户行：

户 名：

帐 号：

(麻烦办款后汇款回单与合同盖章一起回传至XXX-123456，联系电话XXX-123456)

五、争议解决：

本协议未尽事宜，甲乙双方友好协商解决；协商不成，提交被告所在地人民法院起诉。

六、其他

1、本协议履行过程中对协议的修改、补充、意见等，必须是经双方代表签字单位盖章后才生效。

2、本协议经双方代表签字、单位盖章后即生法律效力。

3、本协议一式两份，甲乙双方各持一份，传真件具有同等法律效力。

甲方(盖章)：乙方(盖章)：

代表人(签字)：代表人(签字)：时间：2012年月日时间：2012 年月日

第四篇：网站维护协议

创造力品牌管理机构

网站更新维护协议

甲方： 乙方：扬州创造力品牌管理有限公司 甲、乙双方经友好协商，本着平等互利、共同发展的原则，为明确双方的责、权、利特签订以下协议条款：

第一条：甲方委托乙方代为管理其互联网站点，域名：________________________________。乙方负责甲方网站第二条：甲方的权利和责任

1． 甲方自正式签订本协议之日起需将网站详细资料提供给乙方（包括FTP登录用户名及密码）。

2． 甲方需按时将网站更新维护费用交予乙方，甲方不得拖延交费。

3． 甲方提供的更新维护资料、方案需详细、正确、完整。

4． 由于甲方提供的资料不正确、不完整导致乙方更新页面后所造成的损失由甲方自行负责。的日常更新及维护。

第三条：乙方的权利和责任

1． 乙方自正式签订本协议之日起代管甲方网站。

2． 网站更新维护形式为：

□包季维护（1）乙方为甲方更新、维护网站，以一个季度为周期。（2）维护期间，乙方为甲方更新、维护的次数在8次以下。（3）维护期间，乙方每次为甲方更新、维护的页面在12页以下。（4）更新内容不包括页面风格和模板的改动。（5）如甲方要求更新维护次数及页面超过上述限制或要求改动页面风格和模板或新增栏目和动画，需要向乙方另行支付费用。（6）包季维护乙方收费标准为300元/季。

□包年维护（1）乙方为甲方更新、维护网站，以一个为周期。（2）维护期间，乙方为甲方更新、维护的次数在30次以下。（3）维护期间，乙方每次为甲方更新、维护的页面在12页以下。（4）更新内容不包括页面风格和模板的改动。（5）如甲方要求更新维护次数及页面超过上述限制或要求改动页面风格和模板或新增栏目和动画，需要向乙方另行支付费用。

（6）包年维护乙方收费标准为1000元/年。

3． 乙方在代管网站期间需即时响应甲方要求，在甲方将更新、维护资料交付乙方后，乙方应严格并按甲方意

图制作，并于3日内上传页面；如甲方更新、维护信息量大，乙方3日内无法完成最后上传更新时，需预先通知甲方。

4． 乙方收取更新维护网站费用时间为协议签订后3日内，甲方需在上述期限内一次性付清费用。

乙方：扬州市创造力品牌管理有限公司甲方：代 表 人：代 表 人：（签 字）（签 字）

年月日本协议一式两份，在乙方收到甲方支付的费用后，由双方代表人签字生效，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。未尽事宜，双方协商解决。

中国·江苏·扬州 邮编：225007

电话：***

第五篇：电脑维护协议

电脑维护合同书

甲 方：（以下简称甲方）

乙 方：（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位电脑的维护服务问题，经充分协商，决定订立本合同。甲乙双方关系：甲方为电脑及相关设备使用者，即维护服务使用方；乙方为电脑 及相关设备维护服务提供方。

一、合作的内容、维护费用及结算方式

1、甲方将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。维护费用为PC单机550(RMB)台/年，服务器1000元(RMB)台/年，合同期 _一年。甲方单位共计有PC台，服务器台交给乙方维护，共需要年维护费用元(RMB)/年，大写(RMB)。该款项自合同签署之日，甲方需全额支付。

2.、双方签约后，若甲方需要增加电脑维护，其维护费用相应增加。

二、服务内容

1、软、硬件故障诊断及排除

2、新增PC及相关软、硬件接入

3、电脑设备合理使用建议及帮助

4、病毒查杀

5、服务器日常维护（Microsoft Exchange邮件系统、FTP服务、AD域）定期病毒检测，根据甲方的建议进行硬盘检查和清除；如需清除病毒，甲方用户应自行安排数据备份，清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时，乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件（不包括恢复数据，正版杀毒软件由甲方提供）。

6、乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑。

三、硬件维护的范围：

电脑各类硬件维护及故障检测。

1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4．甲方损坏的电脑部件，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

5．所有品牌电脑（如联想，惠普、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由甲方转至相应的代理商代维修。

四、软件维护范围：

电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间（如遇国家法定休息日顺延）

1.甲方报障时请预约时间，乙方接到甲方报故障的2小时内响应。乙方工作时间为9：30至18：00，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。

下列情况，甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

1． 甲方不希望乙方技术员在现场操作。

2． 故障情况在现场无法解决。

3． 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

2.根据甲方要求乙方将每周去甲方办公现场进行维护服务一次。

六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

非乙方过错，在维修过程中因硬件老化或已经坏死等原因形成的损坏乙方不

承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方技术员在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方技术员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方技术员会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

八、付款方式：

按照年为单位收取服务费，如需开发票需另加5%税额。

九、合同的解除

自_2011_年__月__日至_2012_年__月__日止，合同到期自行解除。如双方合作愉快且有继续合作意向，可于本合同终止前两个月续签合同。合同期间发生争议，由双方协商解决，如协商不成，依法提起诉讼。附件同等具备法律效应。

十、其它事项

合同期内，当出现不可抗拒的因素（如战争、地震、洪水等）,双方确实无法履行合同时，合同自行无效，甲乙双方均不承担任何责任。

十一、此合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方代表签字:（盖章）乙方代表签字:（盖章）日期：日期：

电话：电话：

地址:地址：