B09011房产公司岗位规范和操作流程阿佩克思销售管理手(精)

第一篇：B09011房产公司岗位规范和操作流程阿佩克思销售管理手(精)

阿佩克思销售管理手册

我们希望的销售过程是一次愉悦的经历 对于顾客而言

他们购买的其实是生活梦想

而梦想的描绘者——是你,我们的置业顾问

一、经营理念

用我们的努力与专业技能为客户带来完美、超值的服务

二、企业文化

1、专业

2、亲和力

3、团队风貌和个人魅力

三、质量方针

以高质量的产品和优质服务最大限度满足客户需求

四、服务质量承诺

尽我们所能,主动察觉并满足客户每一细微需求

五、销售部职责

完成销售任务,展示天朗房产与APEX的良好形象

六、岗位职责

1、置业顾问

*负责完成销售部每月下达的销售任务及其它任务 *作好客户的现场接待工作 *销售合同的执行与完成 *保证购房回款率达到100% *发放入住通知单,协助客户办理与物业公司的交接工作*认真填写客户登记表以及日报表、周报表

*认真履行销售部的管理细则

*加强学习,积极参与市场调查,努力提高业务能力

2、内业

*负责日报表、周报表、月报表的统计制订工作 *每日制作房地产信息剪报

*营销部各类合同的归档与管理工作 *及时核对销控

*营销部客户资料的整理与管理工作 *营销部内部电脑资料与数据的管理与更新 *负责售楼部固定资产及办公用品的建档与发放工作 *协助财务部人员进行客户收款及按揭工作 *协助策划人员进行销售数据的统计、整理工作 *协助物业部门进行客户入住手续的办理

七、销售部严禁出现的行为

*置业顾问在卖场内聊天、进餐、抽烟或高声喧哗

*置业顾问在前台聚集、打私人电话、化妆、看报纸或书籍,回答客户咨询 *不化妆、不穿工装

*用“不知道”、“不清楚”、“也许”、“说不清”、“好象”等回答客户问题 *抢客户、怠慢客户 *没有客户时坐在洽谈区

八、会议制度

会议安排:晨会、晚会、周会、月会 会议内容: *核对销控表

*检查客户要求及投诉处理情况 *对销售统计结果及客户情况进行分析 *对营销策划效果进行评估与建议

*找出内部管理中的不足之处制订相应的措施加以修正 *对下一阶段的工作重点进行安排 *销售业绩的考评

*编制会议纪要,提出合理化建议

九、销售部人员基本要求

1、礼仪服饰

2、言谈举止

3、社交礼貌

十、业务关系

客户—置业顾问—主管—内业—销售经理 电话接听规范 客户会到售楼部吗??? 电话是极为重要的销售武器

一、电话接听的基本规范

1、语气: 任何情况下,我们希望语气能够是愉悦、轻松的,语速适中,尾音可以适当上扬。

2、响铃: *任何情况下,铃响三声必须接听。

*如果是新客户,接电话的人负责进行介绍,并完成电话记录*如果对方指明需某某接听,应立即转接电话

3、挂机

*任何情况下待对方先挂断后再挂机

二、客户咨询电话接听规范(一咨询电话常见问题应答

1、是某某售楼部吗?

2、你们的房子是什么价格?

3、装修了吗?

4、有什么户型?

5、提供按揭吗?

6、你们的地理位置在哪里?(二电话应答规范

1、问候用语:您好,摩登COM商务舱

2、避免用简短用语“是”或“不是”来回答

3、不论对方的态度、诚意如何态度需保持一致

4、对楼盘的介绍方法 *先重复客户问题 *回答需有明确的内容 *了解客户信息 *强调优势 *谈话技巧

三、与客户联系的方法 资源宝贵、保持联系

一:打过电话或来过现场的客户

1、两天内打电话给客户

2、尽量不要放弃

二:交纳订金但未签约的客户

1、问题准备好

2、约他到售楼部

3、持两天一次的联系,和客户交朋友

4、给客户讲解楼盘的新信息

5、尽快约定时间签约

根据客户进门后的行为迅速判断,对症下药 A、直接向开门的置业顾问提问题的 B、直接看模型的 C、表示随便看看的 D、希望尽快看样板房的 E、不知该怎么办的 引导就座

1、服务

2、果客户带着小孩子 初步介绍

1、开发商开始

2、介绍楼盘概况,同时了解客户需求

1、不妨抛一些小包袱

2、如果客户打断你的说话 参观样板房

1、不要停止交谈

1、突出优势、重点介绍 介绍喷绘图形

1、采用模拟方式

2、注意客户感受 装修标准

介绍时突出装修的好处

1、省事、省时、省钱

2、装修款进按揭

3、不受垃圾噪音污染

4、符合目前国家标准及趋势 物业服务 1常规服务 安保服务

环境、绿化管理服务 维护维修服务

公共代办服务水、电、气、光纤费的代收代缴服务2特约服务 客户服务中心 商务服务中心 3无偿服务 送客

1、尽量预约下次见面时间

2、送客户到门外,并目送其离去 订金的收取及退还 收取:

1、告诉他订金的意义

2、暗示客户订金的时限及原因

3、作好客户登记及维护

4、让他尽快来签约吧！!退还:

1、爽快答应

2、了解动机

3、继续游说

4、不要放弃 如何面对客户异议

客户有异议是一件好事

1、保持一贯的态度

2、倾听,并分析后进行解释

3、如不能解释,千万不可自作主张 其他事项

1、客户纠纷

转移他、重视他、微笑耐心解释

2、养成好的工作习惯 填写表格、客户档案……

一、看看一个优秀的销售人员能够为他的客户做到哪些吧

1、决心

作好任何一项工作的三要素:知识、技能、态度

2、动心

该楼盘的特点、优点(客户只在乎自己能得到的好处

3、耐心 需要的是自始至终的耐心

5、开心

使整个销售过程轻松愉快

2、放心

作好准备、详细介绍

3、攻心

不是产品的竞争而是观念。进行更高层次的说服工作

8、偷心

巧妙的洞察与发现

4、不可灰心

跌倒了也要抓一把沙子

二、坚持最后原则

1、不要轻易下结珍惜客户资源:坚持、坚持、再坚持 我还能做点什么?我怎么才能做的更好?

第二篇：B09033 房产公司岗位规范和操作流程 怡和锦江国际大酒店个人销售代理协议

合肥辉豪房地产开发有限责任公司

合同编号：

怡和锦江国际大酒店个人销售代理协议

委托人（甲方）：合肥辉豪房地产开发有限责任公司

法定代表人：张平

地址：合肥市淮河路中段怡和大厦

联系电话：

代理人（乙方）：

身份证号码：

地址：

联系电话：

一、总则：

1、为了保证怡和锦江国际大酒店代理销售行为合法、公正、顺利进行，切实维护甲、乙双方的正当权益，依照国家有关法律，甲、乙双方就建立代理关系和合作事宜协商一致，达成本协议。

2、乙方受甲方委托，为甲方代理锦江国际大酒店的销售业务，甲方按本协议规定向乙方支付代理手续费。

3、本协议有效期内，甲乙双方应本着精诚合作、诚实信用、平等互利的原则，严格遵守本协议的规定。

二、代理范围：

1、在房地产行业内，乙方只能为甲方进行独家代理。

2、乙方须在甲方授权范围内开展业务，不得对客户作出超出授权范围的承诺。

3、乙方在推销甲方产品时，必须严格依据甲方制订的产品说明资料进行解说。

4、乙方未得甲方同意，不得将其代理的业务再授权第三方代理。

5、乙方不得收取或代客户缴付购房款、支票及任何有价值的物品。

6、乙方的业务范围包括：

（1）、向客户介绍怡和锦江国际大酒店的情况，并递送资料。

（2）、与甲方联系并经甲方安排后，陪同客户到怡和锦江国际大酒店的销售现场进行参观；现场解说由公司销售部专职人员进行。

（3）、对有意向的客户进行销售跟进，并按要求填写客户资料卡。

（4）、及时将客户的意见反馈回公司，并将公司的意见传达给客户。

三、乙方计酬方法

1、甲、乙双方根据日常的代理业务台帐记录核对成交房款金额及佣金。

2、甲方以现金形式向乙方支付薪酬，薪酬分为销售佣金和奖金两部分。

销售佣金=成交房房款总额Ⅹ佣金比例

3、薪酬按月以人民币结算，每月18日甲方向乙方支付销售佣金及工资。

4、乙方报酬的税赋全部由甲方代扣代缴。

四、权利和义务：

1、甲方应及时向乙方提供销售所需的资料和最新的业务政策，并负

责对乙方进行基础培训。

2、乙方应按甲方代表处负责人的要求进行工作。

3、乙方在开展业务活动时须使用甲方提供的文件和宣传资料，且不得随便修改。

4、乙方未得甲方同意，不得翻印、散发甲方的任何文件和资料，不

得泄露其代理业务的经营情况。

5、乙方不得以不实之词欺骗或诱导客户购买。

6、乙方不得以甲方名义和信用对外签定合同或出具担保函。

7、乙方在代理甲方业务时，应按规定登记领取业务文件和资料，并

应妥善保管，不得转借其他单位或个人；如发现遗失现象，须立即向甲方说明原因。如乙方因未妥善保管或擅自修改甲方提供的文件和资料造成甲方经济损失的，由乙方负责。

8、甲方有权对乙方的代理业务情况进行监督和检查，乙方须积极主动配合。

五、违约责任：

1、乙方须按甲方的业务规定进行代理工作，否则甲方有权终止本协

议，如造成经济损失，甲方保留向乙方追究法律责任的权利。

2、乙方同意并保证在本协议规定的代理范围内开展业务，如在开展

业务过程中违反甲方有关业务规章制度，经甲方制止仍不改正的，甲方有权终止本协议。由于乙方违反甲方有关业务规章制度而造

成甲方经济损失的，甲方有权要求乙方承担法律责任。

3、乙方从事甲方的代理业务时，有下列情况之一者，本协议自动终

止。构成犯罪的，由甲方移交司法机关依法处理。

3．3．

3．1、代理业务时有欺诈、背信、伪造文书、私刻公章者；

2、通客户或受益人欺骗公司者；

3、自更改公司业务文件或资料；

3．4、方同时从事房地产行业内其他公司的代理业务时。

4、当甲方需终止在当地的业务活动时，甲方有权终止本协议。

六、代理期限：

本协议有效期为3个月，自双方签章之日起至2002年 11月13日止。

七、协议的变更和终止：

1、本协议生效后，甲、乙单方不得擅自变更，如确有特殊原因需变

更时，须经双方同意后，方可以书面形式变更。

2、甲、乙双方可在协议期限内要求终止合同，但必须提前3天通知对方。

3、甲、乙双方终止代理关系后，乙方须按约定将甲方的各种业务文

件和资料送缴甲方。

八、争议解决：

甲、乙双方之间一切有关本协议项下的争议应通过协商解决，协商不成，应向甲方所在地人民法院起诉。

九、其他：

1、乙方明白并同意乙方并非甲方的职工，不纳入甲方劳动编制。乙

方仅享有本合同规定的酬金和奖金，不享有劳动福利、保险等权益；乙方不得以甲方职工、受委托人或任何身份代表甲方发表、签署任何文件，或承诺承担任何法律责任。

2、甲方承担乙方在本协议授权范围内推销甲方产品所产生的法律责

任，除此以外，乙方任何行为均由乙方自行承担法律责任，与甲方无关。

3、乙方同意甲方可根据市场情况及国家政策对公司的营运细则及规

章制度作出相应的调整，乙方在此承诺接受并遵守；否则，本协议将自乙方提出异议时自动终止。

4、乙方允许甲方为提升乙方的事业形象或表彰业绩，制作和在各类

安排资料中使用乙方从事工作的图文资料，对此双方无需另行协商。

十、协议的生效和执行

本协议自签定之日生效，协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

甲方：乙方（签章）：

代表：

（签章）

日期：年月日日期：年月日

第三篇：酒店PA保洁员岗位规范操作流程

大堂清洁操作规程

编号：工作指引—G—010 版本：2011—01

1、目 的保持大堂清洁

2、范 围

小区内所有大堂、电梯

3、作业规程（1）每天7：30—8：30，14：00—15：00分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。（2）清洗不锈钢垃圾筒，洗净石米放回原位。

（3）用扫把清扫大堂地面垃圾，用刀片或铲刀铲除地面胶渍，水泥渍

等污垢，用全能清洁剂按比例兑水后拖抹地面。

（4）清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖抹两次轿箱内地板和实际情况收集电梯胶地毯清洗。

（5）用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。

（6）用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓、信报箱、灯具等公共设施。

4、注意事项

（1）工作时工具、用品应整齐摆放在指定位置，不能乱摆乱放。（2）注意文明用语，见到业主或领导等都应微笑问好。

5、标 准

无污渍，无蜘蛛网，无灰尘、垃圾。

编制人：

核准人/审批： 维护人：

生效日期：

第1页，共8页

楼道清洁操作规程

编号：工作指引—G—011 版本：2011—01

1、目 的保持楼道的整洁

2、范 围

楼道梯级、扶手、墙面、天花、信报箱、配电箱、消防栓、楼道门窗，楼道开关及灯具的清洁。

3、作业规程

(1)备扫把、垃圾篓、胶垃圾袋、胶桶、拖把各1只，从顶屋至底屋清扫楼

道梯级，将果皮、烟头、纸屑等收集于胶垃圾袋中，用胶桶装水放一樽盖洗洁精，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶屋往下逐级拖抹梯级。（2）备毛巾2条（干、湿各1条），胶桶（装水），由上到下擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，勤洗毛巾及换水。

（3）清洁消防栓、管、天花，备扫把1把，胶桶（装水）抹布，先扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用布擦抹消防栓及楼道门窗等。（4）每小时巡视检查楼道内外卫生1次，将垃圾清扫干净。

4、标 准

（1）每星期清扫，擦抹2次，楼梯级每月拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次。（2）目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

5、注意事项

（1）擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将电箱门打开，以防触电。（2）注意勤洗毛巾、地拖和更换清水。

编制人：

核准人/审批： 维护人：

生效日期：

第2页，共8页

公共场地和马路清洁操作规程

编号：工作指引—G—012 版本：2011—01

1、目 的确保公共场地和路面的清洁。

2、范 围

小区的汽车道、人行道等。

3、作业规程

（1）每天7：30—9：00，14：00—15：30分两次重点用长竹扫把把道路绿化

带草地等公共场地的果皮、泥沙等垃圾扫成堆。

（2）用胶扫把把垃圾扫入手推车垃圾桶内。（3）对有污渍的路面和场地用水进行清洗。（4）雨停后，用竹扫把扫干净路面积水及泥沙。

4、标 准

（1）每天打扫2次，每小时循环保洁1次。

（2）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾、积水、污渍、烟头等。

5、注意事项

（1）每次打扫时多留意下水口有无树叶、泥沙等，保证排水畅通，特别雨天前

应及时清理。

（2）对烟头、棉签、小石子等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾桶内。

编制人：

核准人/审批： 维护人：

生效日期：

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玻璃门窗清洁操作规程

编号：工作指引—G—013 版本：2011—01

1、作业规程

（1）用玻璃刮刀铲除玻璃上的污迹。

（2）按玻璃清洁剂的毛套用适当的力量按玻璃顶端从上往下垂直洗抹，污渍较重 的地方重点抹。

（3）用玻璃刮刮去玻璃表面上的水分，可把刮横向移动。（4）用毛巾抹去玻璃面上的水珠，最后用地拖抹地面上的污水。

2、注意事项

（1）高空作业时，应两人作业并系好安全带。（2）作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。

3、标 准

清洁标准为玻璃上无污渍、水渍、明亮无手印、灰尘。

编制人：

核准人/审批： 维护人：

生效日期：

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办公室清洁操作规程

编号：工作指引—G—014 版本：2011—01

1、目 的保持办公室整洁

2、作业规程

（1）将各房间垃圾、杂物等集中收放垃圾袋中。（2）整理各台面文件，报纸及办公用品。

（3）清倒烟灰缸，用干净湿毛巾用力拧干后，擦抹台、座椅、文件柜门、窗、花盆等。

（4）大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠或家私蜡进行清洁保养。（5）每周用吸尘机对地毯吸尘1次。

（6）外墙玻璃每月清刮1次，内侧每天用干毛巾清抹1次，除去灰尘、手印、灯具、灯罩、空调机吹风口，每用用干毛巾擦1遍，天花板每月扫尘一次。

3、注意事项

（1）进入办公室时应先轻拍3下门才进入，如有人在场时应微笑问好，不得随便翻动办公室内所有文件、物品，办公用品应轻拿轻放，打扫完毕后，将物件归放原位。

（2）不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗，吸尘时不准动用电脑插座。（3）注意不能喧哗及讲家乡话。

4、标 准

整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹。

编制人：

核准人/审批： 维护人：

生效日期：

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不锈钢设施清洁操作规程

编号：工作指引—G—015 版本：2003—01

1、目 的保持不锈钢设施的清洁。

2、范 围

所有不锈钢制品

3、作业规程

（1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面；（2）然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠；

（3）置少许不锈钢清洁剂原液于毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹；

3、注意事项

（1）清洁电梯厅内外不锈钢表面时应防止厅门开关造成的意外，上下锈钢清洁剂时应适量。

（2）要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。

4、标 准

不锈钢表面无污渍、无灰尘，半米内可映出人影；镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人物景象。

编制人：

核准人/审批： 维护人：

生效日期：

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地毯清洁操作规程

编号：工作指引—G—016 版本：2003—01

1、目 的保持地毯清洁。

2、范 围

所有地毯

3、作业规程

（1）每周用吸尘器彻底吸尘一遍；

（2）发现地毯上有油污，水溶性污迹及粘有香口胶时，可分别用清洁剂清除水溶性污迹，用除油剂除油性污迹，用香口胶溶剂除香口胶；（3）套好地毯刷，用将地毯水装入水箱内；（4）拉动水箱开关，将水均匀洒在地毯上；

（5）控制机器的走向，由左至右10CM/秒的速度为宜；（6）上行和下行要互叠约10CM；

（7）用毛刷擦洗干净地毯边角并抹干泡沫；

（8）用吸水机吸干地毯中水分，打开空调，三级吹风机；（9）用清水冲洗水箱，地毯刷；

3、注意事项

（1）机器用后要擦洗干净，盘好电源线。（2）禁止使用电脑线插座作电源线；

4、标 准

清洁后的地毯达到无污迹，无斑点。

编制人：

核准人/审批： 维护人：

生效日期：

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保洁标准

一、每天清洁作业标准： １、卫生间：

每日循环清洁，频率以2小时为1个循环周期，每周彻底消毒清洁1次。①、卫生间的门洁净，无手印、无黑点、污渍，门缝及闭门器无尘土。②、玻璃镜面保持光亮，无水点、水渍，无手印。

③、台面、洗手盆、水龙头无污物、无水迹、无杂物，白洁光亮。④、瓷砖墙面、隔断板、隔断门无污迹、无尘土、无纸末。

⑤、小便池上下内外保持干净，无黄垢、无毛发、无杂物，光亮白洁。⑥、压水杆及不锈钢扶手、电镀件保持无水迹、无水印、无污迹。⑦、地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。

⑧、垃圾及时清倒，不得超过2/3，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。

⑨、卫生间内空气清新无异味。

⑩、卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时找商场管理人员报修。

2、普通购物区：

每日循环往复清洁购物区地面，及时处理垃圾、污垢等。（以下标准雨雪天气应适当调整）

①、直观洁净、光亮。②、地面无垃圾。③、地面无积水。④、地面无污垢。⑤、地面无脚印。⑥、地面无灰尘。

⑦、收银区地面洁净、光亮，无明显垃圾、无明显脚印，无明显积水。

3、商场出入口：

每日循环往复对出入口区域进行清洁。①、入口玻璃门光亮干净如新。

②、入口区域地面无垃圾、无脚印、无积水、无污垢，洁净光亮。③、电梯踏步无垃圾。

④、电梯扶手无明显手印、油渍。

4、外围：

每日循环清洁，突出重点，及时处理垃圾、杂物。①下雨时应及时清扫地面上的积水，冬季及时扫雪，并在门口摆放“小心地滑”告示牌。②巡回清扫地面垃圾杂物。

③果皮箱内垃圾杂物不得超过2/3，箱体表面无污渍污迹。

二、周期性保洁作业计划：

1、每周1次的卫生间清洁消毒，不遗漏边角、死角。

2、每月1次全面彻底清洗商场所有地面。

3、每月1次全面彻底清洗入口玻璃、门窗、扶手、踏步、不锈钢等部位。以上标准为拟订标准，根据实际情况可再作相应调整。

三、服务承诺：

1、快捷及时：动作快捷，清理及时。

2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。

3、统一协调：与商场工作人员协调到位，商场检查保洁工作有问题及时改正、补救。各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。

4、安全到位：爱护商场财物，防止消防隐患，遵守法律法规。

5、文明节约：①遇到顾客询问，微笑回答。②主动避让顾客行走，一切以商场和顾客为先。③节约成本，节约资源，为商场省心服务

以上标准为商场一般保洁服务标准，如需特殊养护则另行拟定保洁标准。

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第四篇：瓦斯检查员岗位标准流程操作规范.(一)

瓦斯检查员岗位标准流程操作规范

一 岗位介绍

负责检查井下所巡检范围内的气体浓度、温度以及“一通三防”设施的运行情况，严格按规程操作施工下井前必须熟悉工作现场的避灾路线和自救互救知识。

二、操作流程

检查甲烷浓度（把温度计放在待检地点）→检查二氧化碳浓度→检查一氧化碳浓度（读取温度计数据）→将数据输入数据仪、填写瓦斯牌板→将检查数据告知施工地点班长并签字→班中报岗→下一个瓦斯点检查

三、操作方法及质量标准

1、准备工作

（1）下井前要检查仪器是否携带齐全、完好情况。

（2）检查前，首先到待测点附近的进风巷道新鲜风流中标校仪器，光瓦对零。（3）到达工作地点，检查巷道。巷道支护完好，无片帮冒顶。准备工作就序，可以进入下一工序，确认完毕。

2、正常操作

（1）将温度计挂在测定地点。检查瓦斯，将光瓦靠近顶板20cm处，按压吸气球5～6次，取下光瓦，沼气浓度读数，记录手册。

（2）检查二氧化碳，将光瓦靠近巷道底板20cm处，按压吸气球5～6次，取下光瓦，读数减去瓦斯数据，得二氧化碳读数，记录手册。

（3）检查CO，取出多种气体检定器，在待测气体风流中往复推拉2～3次，将气体完全置换，取出CO检定管，切开两端，让气管内气体在规定时间内匀速通过检定管，读数，记录手册。同时读出温度计度数，记录手册。

（4）将数据输入数据仪、填写现场瓦斯牌板。上述检查正常，确认完毕。

（5）

将检查结果告知施工现场当班班长：班长同志，我是瓦斯员xxx，现场气体检查正常，请在瓦斯手册上签字。

（6）

坚持好班中报岗，电话向调度汇报：调度员同志我是瓦斯员xxx,当班气体检查正常，温度正常，通风设施正常。

（7）整理好仪器，到下一个瓦斯检查点检查。

3、收尾工作

按照要求完成巡检区域范围内的瓦斯检查点后，要到瓦斯交接班室交接班，把本班瓦斯检查情况给下一班瓦斯检查员交代清楚，强调巡检区域瓦斯检查重点及工作中安全注意事项。

第五篇：瓦斯检查员岗位标准流程操作规范.(一)(精)

瓦斯检查员岗位标准流程操作规范 一 岗位介绍

负责检查井下所巡检范围内的气体浓度、温度以及“一通三防”设施的运行情况 ,严格按 规程操作施工下井前必须熟悉工作现场的避灾路线和自救互救知识。

二、操作流程

检查甲烷浓度(把温度计放在待检地点 →检查二氧化碳浓度→检查一氧化碳浓度(读取温 度计数据 →将数据输入数据仪、填写瓦斯牌板→将检查数据告知施工地点班长并签字→班 中报岗→下一个瓦斯点检查

三、操作方法及质量标准

1、准备工作

(1 下井前要检查仪器是否携带齐全、完好情况。

(2 检查前,首先到待测点附近的进风巷道新鲜风流中标校仪器,光瓦对零。(3到达工作地点,检查巷道。巷道支护完好,无片帮冒顶。准备工作就序,可以进入下一工序,确认完毕。

2、正常操作

(1 将温度计挂在测定地点。检查瓦斯, 将光瓦靠近顶板 20cm 处, 按压吸气球 5~ 6次,取下光瓦,沼气浓度读数,记录手册。

(2 检查二氧化碳, 将光瓦靠近巷道底板 20cm 处, 按压吸气球 5~6次, 取下光瓦, 读数减去瓦斯数据,得二氧化碳读数,记录手册。

(3 检查 CO ,取出多种气体检定器,在待测气体风流中往复推拉 2~3次,将气体 完全置换, 取出 CO 检定管, 切开两端, 让气管内气体在规定时间内匀速通过检定管, 读数, 记录手册。同时读出温度计度数,记录手册。

(4将数据输入数据仪、填写现场瓦斯牌板。上述检查正常,确认完毕。(5 将检查结果告知施工现场当班班长:班长同志,我是瓦斯员 xxx ,现场气体检查正 常,请在瓦斯手册上签字。

(6 坚持好班中报岗, 电话向调度汇报:调度员同志我是瓦斯员 xxx, 当班气体检查正常, 温度正常,通风设施正常。

(7整理好仪器,到下一个瓦斯检查点检查。

3、收尾工作

按照要求完成巡检区域范围内的瓦斯检查点后, 要到瓦斯交接班室交接班, 把本班瓦斯检查 情况给下一班瓦斯检查员交代清楚,强调巡检区域瓦斯检查重点及工作中安全注意事项。