第一篇：淘宝规则考试
淘宝规则测试 一．填空题14分 2分
1． 淘宝买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起（）内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
2． 淘宝交易状态为“交易关闭”的（）天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉维权”，选择“未按约定时间发货”的投诉
3． 淘宝买卖双方在支付宝交易成功后（）内可以进行评价。评价包括“信用评价”及“店铺评分”。
4． 评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。（）后评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。
5．淘宝积分最少有效期（）
6.客户申请退款，退款理由为发票问题最后达成退款，（）次导致关店。
7在使用「积分抵扣服务」时，您必须拥有（）积分以上的正式积分，否则，将不能抵扣订单金额
二．判断题 40分4分
1．支付邮费商品寄出后，客户拒签产生的寄出费用是由客户承担（）
2．淘宝积分可以进行转让，和兑换（）
3．淘宝买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的，都可以向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”申请（）
4．提出“淘宝商城七天无理由退换货”的商品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限（）
5． 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起三天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家（）
6.客户怀疑收到的是假货，申请退款后将商家寄回给卖家，卖家确认后提供证明给客户确认是正品（）
7如买家有两笔交易，申请其中一笔交易退款时可以一并申请邮费的退回（）
8.退款超时和交易超时是两个独立的各体，退款超时走完了，接着走交易超时（）
9.退款状态为等待买家退货时，给买家15个工作日的时间进行退货（）
10．天猫商城默认好评，动态评分可以协商修改（）。
三．简答题46分
店铺退换货条件（12分）
请列举出买家付款时可以选择的支付方式有哪些？(10分）
.淘宝退货或换货邮费该由谁承担？（12分）
请写出淘宝卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的规则（12分）
第二篇：淘宝考试
一、选择题（每题3分，共15题）
1、关于会员名注册要求哪个是正确的？（B）A会员名只能使用英文字母
B会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文 C会员名只能使用中文字
2、关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？（C）A使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。B在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。C商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。
3、下列不属于快递发货好处的是？（D）
A上门收件 B上门送件 C网上查询进程 D价格最低
4、下列哪个店铺不适合交换友情链接？（B）A客户群相近的店铺 B商品相同店铺 C商品有关联的店铺 D人气店铺
5、如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？（A）A 1张 B 5张 C 不限
6、阿里旺旺的签名档最多可以设置几个？（B）A 3个 B 5个 C 7个
7、买家给了中差评，多长时间内可以修改？（B）A 15天内 B 一个月 C 3个月 D 不限
8、淘宝网的评价是怎么计分的？（A）A 一个好计一分，中评不计分，差评扣一分 B 一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分 C 一个好计二分，中评一分，差评零分
9、店铺基本设置的入口在哪里？（C）
A 钱掌柜 B 淘宝卖家助手 C 我的淘宝
10、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？（C）A 立即 B 1小时 C 24小时
11、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？（B）
A 1件 B 4件 C 不限
12、淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位？（B）A 10个 B 35个 C 不限
13、宝贝三要素是指哪三个（A）？
A 标题、图片、描述 B 旺旺、支付宝、描述 C 图片、支付宝、旺旺
14、一个店铺有几个人气类目？（A）
A 1个 B 5个 C 不限
15、关于双方评价以下描述哪个是正确的？（A）A 双反互评后才能看到已评过的宝贝；
B 在交易双方已经互相评价的情况下，如果一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，则评价内容将在交易双方全部完成评价24小时后再显示并计分； C 如果仅一方作出“中评”或“差评”，而另一方未评价，则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分。
二、判断题（每题2分，共15题）
1、淘宝助理可以批量下载和编辑商品（A）A正确 B错误
2、一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。（A）A正确 B错误
3、淘宝客推广是一种按点击量付费的推广方式。（B）A正确 B错误
4、商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。（A）A正确 B错误
5、淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。（A）A正确 B错误
6、支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。（B）A正确 B错误
7、淘宝的商品描述字数是没有限制的?（B）A正确 B错误
8、淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。（A）A正确 B错误
9、买家申请退款后，卖家确认退款，退款会退到哪里？（A）A 支付宝 B借记卡
10、以下哪些是钱掌柜的功能？（A）
A客户关怀 B 设诉
11、下面哪项属于左侧模块？（A）A友情链接 B 店铺交流区
12、下面正确的是哪个？（A）A 抵价券不能与其他优惠同时使用 B 一笔交易里抵价券可以累加使用
13、以下哪项不是商业信息传播的五个维度之一（B）A 接触点 B 效率点 C 时间点
14、站内推广工具—直通车，每个商品可以设置最多几个关键词？（B）A 100个 B 200个 C 300个
15、推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”；网店的“推广”简单说就是要让客户“选择我们”。（B）A正确 B错误
三、填空题（每空1分，共10分）1.商品发布的三要素是商品名称、（商品图片）、（商品描述）。
2.满就送的回馈形式主要分为：满就减、（慢就送商品）、满就送积分以及（满就送服务）等四种方式
3．开通（支付宝卡通）即完成支付宝认证，可以大大缩短办理开店手续的周期
4.推广是让客户（知道）我们，营销是让客户（选择）我们。
5.在淘宝论坛发帖宣传，属于站内宣传。在新浪博客上发日志宣传属于外部宣传；在店铺内做友情链接属于（内部）宣传。
6.使用（淘宝助理）将商品上传以后最好要做一个数据备份，将备份文件保存到一个安全的地方，备份数据资料可以供任何一个淘宝ID导入。
7.阿里旺旺的个性签名可以选择固定展示一条，也可以设置多条签名，每隔几分钟滚动更换一次，这样展示的信息更多，但是，系统最多只允许设置（5）条个性签名来进行滚动展示。
五、问答题（共15分）
我们在发布商品时可以借哪些力来帮助我们做好推广营销？
借品牌的力、借名人的力、借产品的力、借促销的力、借服务的力
第三篇：淘宝开店考试
1.在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？........................................................................2 2.当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？.......................................................................................................................2 3.作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？........................................2 4.下列项商品发布行为是正确的？................................................................................................3 5.以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？....................................................................................3 6.以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？....................................................................4 7.新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？................................4 8.以下商品发布正确的是？............................................................................................................4 9.如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？................................................5 10.买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？..............................................................................5 11.卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？..........................................................................6 12.以下商品发布，选择错误属性的是？......................................................................................6 13.有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？..........................................................................................................................................................6 14.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？..................................................................................7 15.以下哪种行为不属于违规？......................................................................................................7 16.在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？......................................................................7 17.什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？..................................................8 18.买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？...........................................................................................................8 19.淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？..................................................................................9 20.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？...................................................................................................................9 21.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？..........................................................................9 22.下列哪项属于淘宝禁止出售的商品？....................................................................................10 23.怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？................................................................................10 24.下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？................................................................10 25.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?..................................................................................11 26.除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？....................................................11 28.当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？........................................................12 29.什么样的商品会造成可疑交易的产生？................................................................................12 30.以下哪种行为很有可能构成图片侵权？................................................................................13 1
1.在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
A.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户 B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分 C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分 D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分
2.当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？
A.淘宝机器人 B.在线客服（云服务）C.淘宝服务中心自助服务 D.以上都是
3.作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
A.商品id号
B.阿里旺旺举证号 C.订单编号 D.以上都要掌握
4.下列项商品发布行为是正确的？
A.多款促销十层鞋架防尘鞋架发布在家居建材类目下 B.高档金网通用请柬公司活动邀请函发布在书籍类目下 C.乐扣乐扣保鲜盒储物盒发布在保鲜盒类目下 D.幼儿食物防落碗发布在玩具类目下
5.以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？
A.使用“红十字”标志 B.店标使用“淘宝特许”作宣传 C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接 D.以上都不符合
6.以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？
A.线下交易
B.使用旺旺与买家交流
C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流 D.使用其他通讯工具手段交流
7.新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？
A.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com B.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com C.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com D.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com 8.以下商品发布正确的是？
A.价格30元的商品，以1元发布标明赠品 B.宝贝发布一口价10元，平邮200元 C.发布30元的相框
D.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元
9.如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？
A.卖家中心-违规纪录 B.店铺首页 C.卖家中心站内信 D.邮件
10.买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？
A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。B.卖家自行关闭交易 C.联系支付宝客服 D.依旧发货
11.卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？
A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息 B.在“服务中心”了解常见问题 C.在“规则频道”了解最新规则 D.以上都是
12.以下商品发布，选择错误属性的是？
A.开衫夏装属性为开衫 B.夏威夷印花衬衫属性为衬衫 C.休闲破洞宽松牛仔裤属性为裙子 D.短款圆领皮衣属性为皮装
13.有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？
A.十五天 B.三天
C.三十天
D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
14.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？
A.出售假冒商品
B.通过不正当手段谋取利益 C.出售枪支弹药 D.以上都是
15.以下哪种行为不属于违规？
A.炒作信用 B.盗用图片
C.发布标题为全国包邮的宝贝 D.出售假冒、盗版商品
16.在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？
A.银行卡信息
B.身份信息 C.手机验证码 D.以上均不可告诉
17.什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？
A.虚假交易扣分达48分及以上 B.违背承诺扣分达12分及以上 C.滥发信息扣分达12分及以上 D.恶意骚扰扣分达12分及以上
18.买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？
A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。
D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。
19.淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？
A.48小时发货义务 B.退换货包邮义务 C.如实描述 D.全国发货包邮义务
20.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款 C.买家付款以后就可以申请退款
D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
21.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？
A.自己类目的官方帮派 B.阿里学院视频教程
C.淘宝论坛经验分享 D.以上都是
22.下列哪项属于淘宝禁止出售的商品？
A.发布普通药品信息 B.发布三无自制秘方药品信息 C.使用未经权利人许可的图片 D.以上都是
23.怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？
A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
C.使用支付宝交易，诚信经营店铺 D.以上都是
24.下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？
A.账户登录密码与交易支付密码区分。
B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）C.使用安全浏览器，安装杀毒软件 D.以上都需要
25.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?
A.代写论文 B.服装 C.箱包 D.鞋帽
26.除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？
A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时
27．以下说法正确的是？
A.卖家可以在任何情形下关闭交易 B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费 C.卖家可以和买家约定发货时间 D.卖家没有商品发布数量的限制
28.当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？
A.服务中心 B.规则论坛 C.在线客服 D.以上都是
29.什么样的商品会造成可疑交易的产生？
A.赠品没有放置在“赠品”类目
B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货 C.虚拟商品限制一个id购买一件 D.以上都是
30.以下哪种行为很有可能构成图片侵权？
A.未经授权使用公开发表的图片 B.免费下载的图片作商业使用
C.使用没有署名的图片 D.以上都是
第四篇：安规考试
简答题
1、现场勘察的内容包含哪些？
现场勘察应查看检修（施工）作业需要停电的范围、保留的带电部位、装设接地线的位置、邻近线路、交叉跨越、多电源、自备电源、地下管线设施和作业现场的条件、环境及其他影响作业的危险点，并提出针对性的安全措施和注意事项。
2、什么是配电线路、设备故障紧急处理？
配电线路、设备故障紧急处理，系指配电线路、设备发生故障被迫紧急停止运行，需短时间恢复供电或排除故障的、连续进行的故障修复工作。
3、放线、紧线时出现卡、挂现象时，应如何处理？需注意什么？
放线、紧线时，遇接线管或接线头过滑轮、横担、树枝、房屋等处有卡、挂现象，应松线后处理。处理时操作人员应站在卡线处外侧，采用工具、大绳等撬、拉导线。禁止用手直接拉、推导线。
4、测量带电线路导线对地面、建筑物、树木的距离以及导线与导线的交叉跨越距离时，禁止使用哪些工具？
禁止使用普通绳索、线尺等非绝缘工具
5、安全工器具使用前的外观检查有哪些内容？
安全工器具使用前，应检查确认绝缘部分无裂纹、无老化、无绝缘层脱落、无严重伤痕等现象以及固定连接部分无松动、无锈蚀、无断裂等现象。对其绝缘部分的外观有疑问时应经绝缘试验合格后方可使用。
1、在配电线路和设备上工作，保证安全的组织措施有哪些？
（1）现场勘察制度。（2）工作票制度。（3）工作许可制度。（4）工作监护制
（5）工作间断、转移制度。（6）工作终结制度。
2、什么情况下可使用一张配电带电作业工作票？
配电带电作业工作票，对同一电压等级、同类型、相同安全措施且依次进行的数条配电线路上的带电作业，可使用一张配电带电作业工作票。
3、与带电线路平行、邻近或交叉跨越的线路停电检修，应采取哪些措施防止误登杆塔？
验明线路确已停电并挂好地线后，工作负责入方可宣布开始工作。在该段线路上 工作，作业人员登杆塔前应核对停电检修线路的名称、杆号无误，并设专人监护，方可攀登。
4、简述在作业现场开断电缆前，作业人员应采取的安全措施。
开断电缆前，应与电缆走向图核对相符，并使用仪器确认电缆无电压后，用接地的带绝缘柄的铁钎钉入电缆芯后，方可工作。扶绝缘柄的人应戴绝缘手套并站在绝缘垫上，并采取防灼伤措施。
5、机具哪些装置应完好？
机具的各种监测仪表以及制动器、限位器、安全阀、闭锁机构等安全装置应完好。
1、若专责监护人要临时离开时，应如何办理？
专责监护人临时离开时，应通知被监护人员停止工作或离开工作现场，待专责监护人回来后方可恢复工作。专责监护人若需长时间离开工作现场时，应由工作负责人变更专责监护人，履行变更手续，并告知全体被监护人.2、如何办理工作票延期手续？
办理工作票延期手续，应在工作票的有效期内，由工作负责人向工作许可人提出申请，得到同意后给予办理；不需要办理许可手续的配电第二种工作票，由工作负责人向工作票签发人提出申请，得到同意后给予办理。
3、在土质松软处挖坑，应采用哪些措施防止塌方？
在土质松软处挖坑，应有防止塌方措施，如加挡板、撑木等。不得站在挡板、撑木上传递土石或放置传土工具。禁止由下部掏挖土层。
每基杆塔上都应有线路名称、杆号。经核对停电检修线路的名称、杆号无误，4、简述在开启电缆井井盖时应采取哪些安全措施。1）开启电缆井井盖时应注意站立位置，以免坠落；
（2）开启电缆井井盖应使用专用工具；
（3）开启后应设置遮栏（围栏），并派专人看守；（4）作业人员撤离后，应立即恢复。
5、对二级动火工作票的签发、审核和批准有何要求？
二级动火工作票由申请动火的工区动火工作票签发人签发，工区安监人员、消防人员审核，动火工区分管生产的领导或技术负责人（总工程师）批准。
1、同杆（塔）架设的多层电力线路应如何验电？
对同杆（塔）架设的多层电力线路验电，应先验低压、后验高压，先验下层、后验上层，先验近侧、后验远侧。禁止作业人员越过未经验电、接地的线路对上层、远侧线路验电。
2、工作期间，工作负责人若需长时间离开工作现场时需如何办理？
工作负责人若需长时间离开工作现场时，应由原工作票签发人变更工作负责人，履行变更手续，并告知全体工作班成员及所有工作许可人。原、现工作负责人应履行必要的交接手续，并在工作票上签名确认。
3、杆塔基础附近开挖时，有哪些注意事项？
杆塔基础附近开挖时，应随时检查杆塔稳定性。若开挖影响杆塔的稳定性时，应在开挖的反方向加装临时拉线，开挖基坑未回填时禁止拆除临时拉线。
4、简述电缆通道非开挖施工的安全措施。
（1）采用非开挖技术施工前，应先探明地下各种管线设施的相对位置。（2）非开挖的通道，应离开地下各种管线设施足够的安全距离。
（3）通道形成的同时，应及时对施工的区域采取灌浆等措施，防止路基沉降。
5、动火工作完毕后，检查现场有哪些要求？工作如何终结？
动火工作完毕后，动火执行人、消防监护人、动火工作负责人和运维许可人应检查现场有无残留火种，是否清洁等。确认无问题后，在动火工作票上填明动火工作结束时间，经四方签名后（若动火工作与运维无关，则三方签名即可），盖上“已终结”印章，动火工作方告终结。
1、同杆（塔）架设的多层电力线路装设接地线顺序是什么？
装设同杆（塔）架设的多层电力线路接地线，应先装设低压、后装设高压，先装设下层、后装设上层，先装设近侧、后装设远侧。
2、什么工作可以不用操作票？
（1）事故紧急处理。（2）拉合断路器（开关）的单一操作。
（3）程序操作。（4）低压操作。（5）工作班组的现场操作。
3、使用倒落式抱杆立、撤杆时有何要求？
使用倒落式抱杆立、撤杆，主牵引绳、尾绳、杆塔中心及抱杆顶应在一条直线上，抱杆下端部应固定牢固，抱杆顶部应设临时拉线，并由有经验的人员均匀调节控制。抱杆应受力均匀，两侧缆风绳应拉好，不得左右倾斜。
4、电网管理单位与分布式电源用户签订的并网协议中，在安全方面至少应明确
并网协议至少应明确下述内容：
（1）并网点开断设备（属用户）操作方式。
（2）检修时的安全措施。双方应相互配合做好电网停电检修的隔离、接地、加锁或悬挂标示牌等安全措施，并明确并网点安全隔离方案。
（3）由电网管理单位断开的并网点开断设备，仍应由电网管理单位恢复。
5、起重设备的操作和指挥人员上岗有哪些条件？
起重设备的操作人员和指挥人员应经专业技术培训，并经实际操作及有关安全规程考试合格、取得合格证后方可独立上岗作业，其合格证种类应与所操作（指挥）的起重设备类型相符合。
1、何情况下工作票可“双签发”？如何实行“双签发”？
承、发包工程，工作票可实行“双签发”。签发工作票时，双方工作票签发人在工作票上分别签名，各自承担相应的安全责任。
2、何谓双重称号？
双重称号指线路名称和位置称号。
3、放线、紧线与撤线时，对人员站位有何要求？
放线、紧线与撤线时，作业人员不应站在或跨在己受力的牵引绳、导线的内角侧，展放的导线圈内以及牵引绳或架空线的垂直下方。
4、若在有分布式电源接入的低压配电网上停电工作，至少应采取哪些措施之一防止反送电？
可采取下列措施之一防止反送电：（1）接地。（2）绝缘遮蔽。
（3）在断开点加锁、悬挂标示牌。
5、起吊重物前工作负责人应做哪些检查？
起吊重物前，应由起重工作负责人检查悬吊情况及所吊物件的捆绑情况，确认可靠后方可试行起吊。起吊重物稍离地面（或支持物），应再次检查各受力部位，确认无异常情况后方可继续起吊。
1、在配电线路和设备上工作，保证安全的技术措施有哪些？
停电、验电、接地、悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）。
2、工作负责人在接受许可开始工作的命令时有何要求？
工作负责人在接受许可开始工作的命令前，应与工作许可人核对停电线路双重称号无误。
3、采用以旧线带新线的方式施工有何要求？
采用以旧线带新线的方式施工，应检查确认1日导线完好牢固；若放线通道中有带电线路和带电设备，应与之保持安全距离，无法保证安全距离时应采取搭设跨越架等措施或停电。牵引过程中应安排专人跟踪新旧导线连接点，发现问题立即通知停止牵引。
4、施工机具的检查、维护和保养有何要求？
施工机其应定期进行检查、维护、保养。施工机具的转动和传动部分应保持其润滑。
5、安全带在使用时应如何悬挂？
安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上，或专为挂安全带用的钢丝绳上，并应采用高挂低用的方式。禁止挂在移动或不牢固的物件上。
1、什么是配电设备？
配电设备系指20kV及以下配电网中的配电站、开闭所（开关站）、箱式变电站、柱上变压器、柱上开关（包括柱上断路器、柱上负荷开关）、环网单元、电缆分支箱、低压配电箱、电表计量箱、充电桩等。
2、交叉跨越各种线路、铁路、公路、河流等放、撤线时，应采取哪些措施？
交叉跨越各种线路、铁路、公路、河流等放、撤线时，应先取得有关主管部门同意，做好安全措施，如搭好可靠的跨越架、封航、封路、在路口设专人持信号旗看守等。
3、在继电保护、自动化监控系统屏间的通道上安放试验设备，应注意哪些安全事项？（1）不能阻塞通道，要与运行设备保持一定距离，防止事故处理时通道不畅。（2）搬运试验设备时应防止误碰运行设备，造成相关运行设备继电保护误动。
4、施工机具和安全工器具的保管要求有哪些？
施工机具和安全工器具应统一编号，专人保管。入库、出库、使用前应进行检查。禁止使用损坏、变形、有故障等不合格的机具和安全工器具。
5、梯子的支柱应能承受哪些重量？
梯子应坚固完整，有防滑措施。梯子的支柱应能承受攀登时作业人员及所携带的工具、材料的总重量。
三、问答题
1、为了防止在同杆塔架设多回线路中误登有电线路，应采取哪些措施？ 1）每基杆塔应设识别标记（色标、判别标帜等）和线路名称、杆号。
（2）工作前应发给作业人员相对应线路的识别标记。
（3）经核对停电检修线路的识别标记和线路名称、杆号无误，验明线路确已停电并挂好接地线后，工作负责人方可宣布开始工作。
（4）作业人员登杆塔前应核对停电检修线路的识别标记和线路名称、杆号无误后，方可攀登。
（5）登杆塔和在杆塔上工作时，每基杆塔都应设专人监护。
2、带电断、接低压导线有哪些安全要求？
： 带电断、接低压导线应有人监护。断、接导线前应核对相线（火线）、零线。断开导线时，应先断开相线（火线），后断开零线。搭接导线时，顺序应相反。禁止人体同时接触两根线头。禁止带负荷断、接导.3、起重机作业时注意事项有哪些？
起重机作业时，起重机应置于平坦、坚实的地面上。不得在暗沟、地下管线等上面作业；无法避免时，应采取防护措施；超重机臂架、吊具、辅具、钢丝绳及吊物等与架空输电线及其他带电体的距离不得小于《配电安规》表6-1的规定，且应设专人监护。小于表6-
1、大于表3-1规定的安全距离时，应制定防止误碰带电设备的安全措施，并经本单位批准。小于表3-1规定的安全距离时，应停电进行。
4、某供电公司需要在连接有低压分布式电源的低压线路上进行更换导线工作（工作地段内无邻近、交叉的其他线路），该低压分布式电源与电网通过400V/IOOA的空气开关并网。为保证施工安全，工作前应采取哪些防止倒送电的安全措施?（1）工作票签发人组织现场勘查，制定作业方案。（2）填用低压工作票。
（3）提前告知分布式电源用户停送电时间，与用户相互配合做好电网停电检修的隔离措施，将停电隔离点的空气开关锁住，并悬挂“禁止合闸，线路有人工作！”标示牌。
（4）将待更换导线的低压线路停电，将停电操作的开关（或刀闸）操作把手锁住并悬挂“禁止合闸，线路有人工作！”标示牌，在停电操作的开关（或刀闸）的用户侧装设一组低压接地线。（5）在电网与分布式电源用户停电隔离点的空气开关电网侧装设一组低压接地线。
5、高处作业如何防止落物伤人？
在进行高处作业时，除有关人员外，他人不得在工作地点的下面通行或逗留，工作地点下面应有遮栏（围栏）或装设其他保护装置。若在格栅式的平台上工作，应采取有效隔离措施，如铺设木板等。高处作业应使用工具袋。上下传递材料、工器具应使用绳索。
1、根据工作票制度，在配电线路和设备上工作，按哪些方式进行？ 在电力线路上工作，应按下列方式进行：
（1）填用配电第一种工作票。（2）填用配电第二种工作票。（3）填用配电带电作业工作票。（4）填用低压工作票。（5）填用配电故障紧急抢修单。
（6）使用其他书面记录或按口头、电话命令执行
2、工作负责人的安全责任有哪些？
（1）正确组织工作。（2）检查工作票所列安全措施是否正确完备，是否符合现场实际条件，必要时予以补充完善。
（3）工作前，对工作班成员进行工作任务、安全措施交底和危险点告知，并确认每个工作班成员都已签名。（4）组织执行工作票所列由其负责的安全措施。
（5）监督工作班成员遵守《配电安规》、正确使用劳动防护用品和安全工器具以及执行现场安全措施。（6）关注工作班成员身体状况和精神状态是否出现异常迹象，人员变动是否合适。
3、为了防止在同杆塔架设多回线路中误登有电线路，应采取哪些措施？ 1）每基杆塔应设识别标记（色标、判别标帜等）和线路名称、杆号。（2）工作前应发给作业人员相对应线路的识别标记。
3）经核对停电检修线路的识别标记和线路名称、杆号无误，验明线路确已停电并挂好接地线后，工作负责人方可宣布开始工作。
（4）作业人员登杆塔前应核对停电检修线路的识别标记和线路名称、杆号无误后，方可攀登。（5）登杆塔和在杆塔上工作时，每基杆塔都应设专人监护。
5、高处作业如何防止落物伤人？
在进行高处作业时，除有关人员外，他人不得在工作地点的下面通行或逗留，工作地点下面应有遮栏（围栏）或装设其他保护装置。若在格栅式的平台上工作，应采取有效隔离措施，如铺设木板等。高处作业应使用工具袋。上下传递材料、工器具应使用绳索。
1、进行遥控操作，如何通过间接方法判断设备位置？
配电设备操作后的位置检查应以设备实际位置为准；无法看到实际位置时，应通过间接方法如设备机械位置指示、电气指示、带电显示装置、仪表及各种遥测、遥信等信号的变化来判断设备位置。判断时，至少应有两个非同样原理或非同源的指示发生对应变化，且所有这些确定的指示均已同时发生对应变化，方可确认该设备己操作到位。检查中若发现其他任何信号有异常，均应停止操作，查明原因。若进行遥控操作，可采用上述的间接方法或其他可靠的方法判断设备位置。对部分无法采用上述方法进行位置检查的配电设备，各单位可根据自身设备情况制定检查细则。
3、安全工器具试验合格证如何粘贴？哪些安全工器具应进行试验？
安全工器具经试验合格后，应在不妨碍绝缘性能且醒目的部位粘贴合格证。应 试验的安全工器具如下：（1）规程要求试验的安全工器具。（2）新购置和自制的安全工器具。（3）检修后或关键零部件已更换的安全工器具。
（4）对安全工器具的机械、绝缘性能产生疑问或发现缺陷时。（5）出了问题的同批次安全工器具。
4、对一级动火在首次动火时有哪些要求？动火执行人、监护人同时离开作业现场，恢复动火有何要求？ 一级动火在首次动火时，各级审批人和动火工作票签发人均应到现场检查防火安全措施是否正确完备，测定可燃气体、易燃液体的可燃蒸汽含量是否合格，并在监护下做明火试验，确无问题后方可动火。动火执行人、监护人同时离开作业现场，间断时间超过30min，继续动火前，动火执行人、监护人应重新确认安全条件。
3、带电作业何种情况下应停用重合闸，并不得强送电？
中性点有效接地的系统中有可能引起单相接地的作业，中性点非有效接地的系统中有可能引起相间短路的作业，工作票签发人或工作负责人认为需要停用重合闸的作业应停用重合闸，并不得强送电。禁止约时停用或恢复重合闸。
1、配电倒闸操作票的填写有哪些要求？
作票应用黑色或蓝色的钢（水）笔或圆珠笔逐项填写。操作票票面上的时间、地点、线路名称、杆号（位置）、设备双重名称、动词等关键字不得涂改。若有个别错、漏字需要修改、补充时，应使用规范的符号，字迹应清楚。用计算机生成或打印的操作票应使用统一的票面格式。
2、高压架空绝缘导线作业有哪些安全规定？
架空绝缘导线不得视为绝缘设备，作业人员或非绝缘工器具、材料不得直接接触或接近。架空绝缘导线与裸导线线路的作业安全要求相同。在停电检修作业中，开断或接入绝缘导线前，应做好防感应电的安全措施。
4、工作人员进行继电保护装置传动试验，请简述应采取的安全措施。如果传动中遇到异常情况应如何处理？ 1）在做继电保护装置传动试验前，应通知运维人员和，有关人员，并指派专人到现场监视后，方可进行。
（2）检验继电保护的工作人员，不得操作运行中的设备、信号系统、保护压板。在取得运维人员许可并在检修工作盘两侧开关把手上采取防误操作措施后，方可断、合检修断路器（开关）。在传动试验过程中，凡遇到异常情况（如直流系统接地等）或断路器（开关）跳闸时，不论是否与本工作有关，都应立即停止工作，保持现状，待查明原因，确认与本工作无关时方可继续工作；若异常情况或断路器（开关）跳闸是本工作所引起，应保留现场并立即通知运维人员。
5、安全工器具试验合格证如何粘贴？哪些安全工器具应进行试验？
：安全工器具经试验合格后，应在不妨碍绝缘性能且醒目的部位粘贴合格证。应试验的安全工器具如下：（1）规程要求试验的安全工器具。（2）新购置和自制的安全工器具。
（3）检修后或关键零部件已更换的安全工器具。
（4）对安全工器具的机械、绝缘性能产生疑问或发现缺陷时。（5）出了问题的同批次安全工器具。
案例1 2012年8月25日上午，××供电公司集体企业下属送电分公司l10kV高铜线改造工程项目部经理郑××与××县供电公司
（1）姚××在无人监护的情况下，擅自单人到现场进行操作。（2）没有得到操作许可，未确认开关已断开，即进行刀闸操作。
（3）自我保护意识不强，单人操作还进行登杆操作，在发生电弧的情况下，未采取防止接触电压伤人的措施下杆下地。
案例2 ××供电公司检修工区试验班在l10kVX×变电站进行出线电缆耐压试验。
（1）因为电缆是一种大电容设备，当撤出所施加工作电压后，电缆中仍存有大量剩余电荷，该剩余电荷需要反复、多次放电才能放尽。在进行电缆预防性试验时，需要在电缆上施加大于工作电压的电压，如果试验后不按规定对电缆多次放电，将电缆中的剩余电荷放尽，则电缆上将存有很高的电压，工作人员一旦接触此高电压就可能造成人身触电。
（2）在该起事件中的违章行为有：
1）工作班成员张××严重违章。张××在更换试验引线时未戴绝缘手套，未对试验电缆进行充分放电、短路接地。
2）工作负责人李××违章，未能有效实施监护，未及时发现、制止张××的严重违章。3）另一工作班成员王××未能做到互相关心工作安全。
案例1 2006年6月30日，××供电局××供电分局装表计量班、线路检修（1）放、撤导线未设监护人。（2）未采取措施防止与低压带电线路接触。
（3）违反《配电安规》规定，在有同杆（塔）架设的10（20）kV及以下线路带电情况下，进行另一回线路的停电放、撤线施工作业。
案例2 ×日，×供电公司计量班班长李×安排王××（死者）、张×和刘××前往××
l）高压计量柜没有安装防误入带电间隔的闭锁装置，且在计量柜送电后未在柜门上加挂机械锁。
（2）工作前未进行现场勘查，未弄清楚一次设备带电情况。
（3）在带电运行的高压计量柜上安装表计，没有填用工作票。
（4）现场未采取必要的安全措施。此项工作需要进入计量柜高压部分，工作前应采取将高压设备停电、验电、接地等安全技术措施。
（5）王××在无人监护情况下，一人打开高压计量柜的柜门，并将头伸进柜内。
案例1 2012年6月15日，××电业局××农电局，作业人员张××为消除设备隐患，（1）作业前既未得到相关人员同意，又未使用工作票。（2）作业人员未验电、接地即登杆。（3）杆上作业未使用安全带。（4）工作负责人监护不到位，没有制止严重违章。（5）高压套管击穿的设备缺陷未能及时发现，造成漏电。
案例2 2007年8月19日，一座l10kV变电站10kV河桥Ⅱ线314线路发生单
（1）变检工作负责人龙××在电缆中间头制作而解开的电缆头未恢复、工作班人员未离开现场情况下，即办理工作票终结手续，并向调度汇报工作结束，且汇报内容不全面、不具体。
（2）王×在完成隔离开关更换后，未经电缆工作票负责人同意，擅自拆除了电力电缆第一种工作票上要求的、安装在3147刀闸电缆侧接地线；且明知接地线已拆除还擅自上杆进行作业。（3）县调调度员段××接受工作负责人工作终结的汇报不严
肃，在工作负责人汇报内容不全情况下，没有与工作负责人确认现场是否已拆除安全措施、是否具备送电条件，盲目向维操队下达送电指令。
（4）王×更换隔离开关所使用工作票的票种错误。当时更换变电站外电杆上的3087、3147两组隔离开关属于设备消缺工作，按规定应使用线路第一种工作票。
案例1 2011年10月15日，××供电公司××供电所进行10kV黄昏峪522（1）在没有监护的情况下擅自登杆进行撤线。
（2）人在杆上，在没有安装临时拉线的情况下，自行解开9号杆南侧拉线上把，随后又放下9号杆北侧三相导线，导致电杆失衡倾倒。
案例2 2010年9月26日8时30分，应业扩报装客户要求，×供电公司客服中心副主任
1）用户没有经供电公司同意，擅自将尚未验收的箱变送电。且在箱变送电后没有在箱变及计量箱上挂“止步，高压危险！”标示牌。
（2）计量中心李×到现场后，未经工作负责人许可，在无人监护情况下擅自开始工作。（3）李×在明知计量柜门被闭锁情况下，未经许可擅自解锁打开计量柜箱门。案例1 2005年6月18日，××供电分公司配电修理值班室接用户报修，配电修理班工
（1）王××擅自扩大工作范围，无票作业。
（2）王××自我保护意识差，擅自进入带电区域，又未与带电部分保持足够的安全距离。（3）工作负责人未有效履行监护责任，制止违章行为，使王××失去监护
（4）工作班成员未尽到“互相关心工作安全”的责任，制止违章行为 案例2 2014年4月8日9时左右，××县供电公司所属集体企业××工程公
（1）设备管理存在严重漏洞，线路图纸与实际不符，设备运行状态不清。（2）工作票签发人、许可人在未掌握现场相邻设备是否带电的情况下，错误签发、许可工作票。（3）现场作业人员未验电就装设接地线。（4）当接地线连接桩头脱落与接地极脱离时，监护人未停止杆上人员接地操作，造成接地顺序错误。（5）杆上人员接地时感觉手部发麻，说明接地线绝缘杆存在问题或握杆部位不正确。案例1 2012年8月25日上午，××供电公司集体企业下属送电分公司l10kV高铜线改造
1）姚××在无人监护的情况下，擅自单人到现场进行操作。（2）没有得到操作许可，未确认开关已断开，即进行刀闸操作。
（3）自我保护意识不强，单人操作还进行登杆操作，在发生电弧的情况下，未采取防止接触电压伤人的措施下杆下地。
案例2 2013年4月12日9时40分，×供电公司变电检修室工作负责人焦××、工作班
（1）工作班成员刘×在工作中擅自移开围栏，擅自解锁开启开关柜后柜门作业。
（2）10kV罗屯线开关柜（1997年产XGN2-10型开关柜）五防闭锁不完善。开关柜在断路器停电而线路带电的情况下，无法闭锁开关柜后柜门。
（3）工作负责人焦××监护责任不落实，焦××在与叶××研究进一步解决机构卡涩问题的方案时。注意力分散，造成刘×失去监护。
案例3 2010年10月13日下午，××供电公司宋庄供电所运行人员向带电班班长王××
（1）作业人员安全意识淡薄，自我保护意识不强，擅自摘下绝缘手套。（2）安全措施布置不到位，遮蔽不严。（3）作业人员同时接触接地体与带电体。（4）监护人员监护不到位，对监护内容没有针对性
案例2 2005年8月2日，×省××电力承装综合公司外线班根据工作计划安排，在××
（1）现场工作负责人（吊车指挥人员）违规操作，仅参加培训未取得合格证就指挥吊车作业。（2）作业前未有效设置围栏、悬挂警告标示牌，导致作业中私家车进入作业区。（3）起吊重物前，负责人未检查起吊所用钢丝绳是否绑扎牢固。（4）起吊过程中工作班成员谢×违规进入驾驶室。
案例2 ×日，×高试班在×220kV变电站进行新建2386线开关均压电容电容量试验，工
（1）工作负责人参与工作，造成试验工作无人指挥、无人进行安全监护。
（2）郑××在试验操作人员未断开试验电源、放电，并将升压设备的高压部分放电、短路接地的情况下，进入试验区域变更试验接线。
（3）试验操作不规范。试验操作人在再次加压时未通知所有人员离开被试设备，未得到试验负责人许可；加压过程中未按规定高声呼唱。
第五篇：运规专题考试2011
2011运行规程专题考试
姓名：
一、绘图题30
1.绘制火溪河流域电站主接线图
二、问答题30
1.电力生产中的五类恶性误操作是指哪些？5
2.水机保护配置情况？5
3.线路保护配置情况？3
4.工作票中值长的安全责任？2
5.保障安全的组织措施和技术措施？5
6.叙述操作票的审批流程和相关人员的安全责任？
三、操作票10
1.木座1＃主变年检预试。
四、事故处理15
1.自一里电站2＃主变间隙零序保护动作跳闸。
五、认识题15
1.结合本职岗位谈谈对作好安全生产工作的认识。10
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