淘宝考试答案[五篇]

第一篇：淘宝考试答案

考题答案为84分题，请大家不要只做答案，也看看题。

看时间快到的时候最起码到了还剩10~20分钟的时候在提交试卷。不要照搬照抄，答案不是百分百，自己也去发现下问题。题的序号可能是打乱的，你们看好在去写答案。

第1题(单选题，分值：1分)

港澳台或海外会员在淘宝开店，说法有误的是

D A.需要完成港澳台/海外支付宝实名认证方式

B.在淘宝身份认证时，上传真实个人照片，手持证件照持认证时提供的证件 C.也需要完成开店在线考试

D.暂时，港澳台及海外的会员只能在淘宝上购物，不能在淘宝上开店

第2题(单选题，分值：1分)

淘宝助理上传宝贝时，上传宝贝失败，提示原因：Missing required arguments:desc，是怎么回事

C A.系统出现故障，建议会员稍后再试 B.淘宝助理安装路径出错，建议重新安装 C.宝贝描述字数5-25000（HTML代码数），而且不能只有图片信息，需检查 D.宝贝描述中没有图片，全是文字，所以导致系统出错

第3题(单选题，分值：1分)

店铺宝贝少于多少，会被淘宝彻底释放关闭？

B A.店铺在售宝贝数量连续6周为10件后 B.店铺在售宝贝数量连续6周为0件后 C.店铺在售宝贝数量连续5周为0件后 D.店铺在售宝贝数量连续5周为10件后

第4题(单选题，分值：1分)

发布商品模块，“其它信息”模块中的是否参与会员打折的意思，说法正确的是

D A.属于淘宝VIP打折

B.如果不勾选，那么该商品便无法设置任何打折优惠 C.如果勾选，那么所有买家都可以享受打折优惠 D.属于店铺VIP打折。

第5题(单选题，分值：1分)

对发布保健品的要求说法错误的是？

C A.发布保健品目前没有要求要网店备案。

B.需要加入消费者保障计划缴纳保证金并按正确类目发布。

C.所有保健品商品，类目均需选择：传统滋补品/其它保健品》传统滋补品。

D.若商品品牌非品牌保健品类目的品牌，需调整类目至：传统滋补品/其它保健品》传统滋补品。

第6题(单选题，分值：1分)

发布公益捐赠商品，捐赠比例需介于（）之间

A A.0.1％－100％ B.0.1％－99％ C.1％－100％ D.1％－99％

第7题(单选题，分值：1分)会员在发布商品时，其中一产品的型号“属性”没有可选项，怎么办？

C A.会员直接手动增加此产品的属性。B.我们帮助会员增加此属性

C.无法手动增加，建议选择“其它”发布，如果也没有其它选项，建议先关注，淘宝商品部门会根据市场需求添加

D.无法手动增加，建议直接任意选择一个就可以了。

第8题(单选题，分值：1分)

关于一口价商品与拍卖商品说法有误的是

C A.拍卖商品邮费一定需要卖家承担

B.拍卖商品一定需要设置一个起拍价与加价幅度

C.发布拍卖商品时不需要选择商品类目，系统会自动匹配类目。D.一口价商品卖家可以设置邮费由卖家自己承担

第9题(单选题，分值：1分)

关于淘宝助理的说法，错误的是

D A.淘宝助理软件下载安装是免费的

B.淘宝助理交易管理中的打印快递单和打印发货单，这两个功能只有旺铺和商城卖家才能使用

C.淘宝助理可以离线管理、编辑商品信息，对于卖家操作非常方便 D.淘宝助理只能编辑和上传商品，无其它功能

第10题(单选题，分值：1分)

未创建店铺的商家可以发布多少件商品

A A.可发布二手商品的数量不得超过100件 B.可发布二手商品的数量不得超过200件 C.可发布全新商品的数量不得超过100件 D.可发布全新商品的数量不得超过200件

第11题(单选题，分值：1分)

下列关于淘宝发布商品资质说法正确的是

B A.只要通过支付宝实名认证以及淘宝身份认证的会员，商品都可以以“全新”方式发布了。B.在没有成功开启店铺之前，商品只能以个人闲置或者二手形式发布。C.只要通过支付宝实名认证，便可以发布全新商品。D.在店铺未开启的情况下，不可以单独发布商品。

第12题(单选题，分值：1分)

成人用品商家，点击“取消资质”申请退出，退出后多少天内不得再次申请加入

C A.90天 B.60天 C.30天 D.45天

第13题(单选题，分值：1分)

淘宝集市商家，下列说法有误的是

D A.淘宝集市开店不用收费

B.未创建店铺的卖家账号，也可以发布商品 C.作为商家，必须要通过支付宝实名认证 D.通过企业认证的商家不可以在集市开店

第14题(单选题，分值：1分)淘宝助理上传宝贝时，上传宝贝失败，提示原因：Invalid arguments:seller_cids，是怎么回事B A.商品类目选择太多了，淘宝助理规定类目选择不得超过20个 B.商品类目选择太多了，淘宝助理规定类目选择不得超过10个 C.商品类目选择太少了，淘宝助理规定类目选择不得少于10个 D.商品类目选择太少了，淘宝助理规定类目选择不得少于20个

第15题(单选题，分值：1分)

下列商品可以出售的是

D A.人用药品 B.电子书 C.隐形眼镜 D.保健品

第16题(单选题，分值：1分)

卖家设置支持淘宝VIP卡的方法正确的是？

C A.发布商品时，有让卖家选择是否支持VIP卡。B.编辑商品时，有让卖家选择是否支持VIP卡 C.在出售中的商品中，勾选商品，点击设置促销。D.需要购买淘宝vip卡软件，进入软件设置。

第17题(单选题，分值：1分)

对虚拟物品三天自动打款功能的说法正确的是A A.虚拟物品的定义是无邮费，无实物性质，通过数字或字符发送的商品，但不是所有的虚拟物品都会有三天自动打款功能

B.只要是虚拟物品，都会有三天自动打款功能，只是卖家没有加入消保缴纳保证金而已。C.如果开通了三天自动打款功能，那就说明：当买家拍下商品未付款时，三天后会自动关闭交易。

D.三天自动打款功能，一定需要人工审核添加，会员才会有此功能。

第18题(单选题，分值：1分)

如商家发布赠品，发布的方式应该为？C A.主商品发布什么类目，赠品就发布到什么类目。B.选择一个与主商品相似类目进行发布。C.需要选择“其它”专属类目发布

D.随便选择一个类目发布便可，没有明确规定

第19题(单选题，分值：1分)

怎么获得商品的宝贝ID

A A.打开任一商品，在浏览器网址里有对应宝贝ID B.在出售中的商品中，可直观获得宝贝ID C.在编辑商品时，有宝贝ID进行编辑

D.已卖出宝贝中，系统自动生成宝贝ID可供查看。

第20题(单选题，分值：1分)

发布书籍商品时，需要填写一个什么编码

A A.ISBN B.ibsn C.BBSN D.snBB 第21题(单选题，分值：1分)必须提交消保保证金才可以发布全新商品的类目，以下不是的是：

C A.彩妆/香水/美妆工具 B.书籍 C.运动鞋 D.手机

第22题(单选题，分值：1分)

以下关于发布宝贝说法错误的是

D A.发布荷兰拍的商品，商品数量可以为1件 B.发布的时候选择错误的类目宝贝会被处罚 C.成人用品申请加入后只能发布成人用品的商品

D.发布商品有效期7天的意思是：时间到期后商品的浏览量将被清零，而不是商品下架的时间

第23题(单选题，分值：1分)

下列商品不需要申请加入特种经营资质后方可发布全新商品出售的是

D A.成人用品 B.书籍 C.音像制品 D.保健品

第24题(单选题，分值：1分)

以下不能发布全新商品的原因，错误的是

D A.没有开店，无法发布全新商品

B.属于特定宝贝类目需要缴纳消保保证金才可以发布全新，会员未缴纳 C.没有进行特种经营资质备案，无法发布全新类型 D.信用度没有达到要求，无法发布全新商品

第25题(单选题，分值：1分)

对运费模板的解释，下列说法错误的是

D A.运费模版可以为一批商品设置同一个运费。

B.当修改运费模板的运费时，与之相关联商品的运费将一起被修改。C.在发布商品时可以选择是否使用运费模板。

D.运费模板一经与某商品绑定，将无法做撤销关联。

第26题(单选题，分值：1分)

零心级卖家通过淘宝助理每天发布的数量为（）件，总量不超过（）件

C A.10件 100件 B.50件 100件 C.100件 100件 D.10件 10件

第27题(单选题，分值：1分)

下列关于公益捐赠商品，说法有误的是？A A.公益商品是点击我要卖，选择“公益捐赠”发布商品模式进行发布

B.公益商品是按照一口价发布方式发布，然后在出售中的商品进行设置公益捐赠。C.捐赠的时间是买家确认收货时，支付宝公司会将捐赠金额转移到卖家发布时指定的慈善基金会支付宝帐户

D.已经捐赠给慈善基金会的款项无法退回，由卖家承担。

第28题(单选题，分值：1分)淘宝登陆是提示：“行号：257”错误，无法登陆，原因存在的可能性不存在的是

C A.查一下杀毒软件或者防火墙，是否被限制了，调整成信任软件就可以正常使用了。B.是否在淘宝助理官方网站下载的淘宝助理。C.由于用户的电脑电力不足，提示报错 D.也许是由于路由器的问题

第29题(单选题，分值：1分)

商家询问：为什么不能发布全新书籍商品呢？以下说法正确的是。

C A.没有通过实名认证

B.没有通过淘宝身份信息认证。C.没有缴纳消保保证金

D.没有提交出版物经营许可证申请加入书籍特种行业经营

第30题(单选题，分值：1分)

申请淘宝身份信息认证，需要多长时间

B A.三天

B.三个工作日 C.7天

D.7个工作日

第31题(多选题，分值：2分)

关于宝贝快照，下列说法正确的是

ABD A.是宝贝的一张照片，记录了成交当时宝贝的模样。

B.将作为买卖双方发生交易的凭证，任何交易纠纷或者投诉都将以快照为准。C.宝贝快照需要在该交易交易成功的时候，才会形成宝贝快照，不然将无法生成。D.买家在拍下宝贝的时候，就会生成一张宝贝快照。

第32题(多选题，分值：2分)

宝贝描述中，以下可以实现的功能是？ ABD A.插入旺旺表情 B.插入表格 C.插入视频 D.插入flash 第33题(多选题，分值：2分)

淘宝认证上传照片上传时提示：请不要重复提交照片一般有以下原因导致

BC A.会员刚提交了一次接着又去提交，就会有此提示。B.照片未更换过，还是使用原先的照片

C.照片换过了，但是照片的文件名与原先上传图片的文件名一样，更改下就可以了 D.肯定是系统出错了，让会员等待系统好就可以了。

第34题(多选题，分值：2分)

拍卖的商品的方式，有如下哪几种？ ABD A.增价拍卖 B.降价拍卖 C.美国式拍卖 D.荷兰式拍卖

第35题(多选题，分值：2分)

淘宝集市商家发布“新品”，目前开放的类目有

ABCD A.女装 B.女鞋、男鞋 C.箱包

D.饰品、配件

第36题(多选题，分值：2分)

开通“虚拟物品”功能的前提要求是？ ABC A.只针对参加了消费者保障服务且缴纳保证金的虚拟卖家。

B.卖家店铺类目必须选择是移动联通充值中心/IP长途、网络游戏装备/游戏币/帐号/代练、网络游戏点卡三个类目

C.对应类目下在售虚拟物品件数大于等于20件 D.对应类目下在售虚拟物品件数大于等于30件

第37题(多选题，分值：2分)

发布下列商品时，务必需要放入到“其他”类目下发布的是

ABCD A.邮费 B.新品预览 C.定金 D.赠品

第38题(多选题，分值：2分)

下列商品不可以出售的是

BC A.制氧机 B.捕鸟器

C.冷焰火、冷烟花 D.安全带扣

第39题(多选题，分值：2分)

商家想在淘宝开店，需要通过哪两个认证

AC A.支付宝实名认证 B.银行身份认证 C.淘宝身份信息认证 D.信用卡身份认证

第40题(多选题，分值：2分)

淘宝助理上传宝贝时，系统提示：用户自定义属性ID和自定义属性值不能一一匹配？解决办法是：

BD A.商家登错了淘宝账户，换正确的淘宝账户登陆 B.击助理5中的更新类目按钮更新下类目属性 C.该商品不是该商家的，删除商品后重新发布 D.宝贝关键属性或者非关键属性中选择了“其他”，弹出输入框中没有填写其他具体的品牌或属性，请确认

第41题(多选题，分值：2分)

发布商品的流程中，说法正确的是

BD A.商品发布以后，发布方式可以相互转换，如将一口价修改成拍卖商品 B.发布商品时带星号的务必填写

C.闲置商品发布可以不需要先开店，直接发布商品。闲置商品交易成功后无评价。D.现在发布的一口价宝贝的有效期统一为7天

第42题(多选题，分值：2分)

会员发布的商品在下列平台能展示的说法错误的是

A A.淘宝集市商家发布的商品能在天猫显示 B.天猫商家发布的商品能在淘宝集市显示 C.天猫商家发布的商品只能在天猫平台显示 D.淘宝集市商家发布的商品不能在天猫显示

第43题(多选题，分值：2分)

卖家出售虚拟商品时，要注意些什么？

ABCD A.发货时注意一定要与买家本人联系，即联系拍下商品的买家本人。

B.建议直接从“已卖出的宝贝”里点击买家旺旺联系，以避免第三方会员冒名买家本人骗取货物

C.如需在游戏页面完成交易，建议将交易情况进行截图以备后续需要 D.也可以采用淘宝游戏交易平台的担保或寄售交易模式

第44题(多选题，分值：2分)

宝贝描述中插入图片的方式有以下哪几种

AC A.支持外网链接的电子相册。B.任何外网链接的电子相册 C.使用淘宝图片空间。

D.使用本地电脑图片所在位置的链接。

第45题(多选题，分值：2分)

根据卖家信用等级以及发布商品的类目不同，商品发布数量会有不同的限制。下列对应的数量正确的是？

A A.发布笔记本，三心的商家能发布150 B.发布男鞋，三心的商家能发布250 C.发布手机，二心的商家能发布200 D.发布个人护理，一个皇冠的商家能发布1200 第46题(判断题，分值：1分)

直通车目前不支持淘宝集市商家推广“书籍/杂志/报纸”类目下的商品 正确

第47题(判断题，分值：1分)

“成人用品/避孕用品/情趣内衣”类目，需要加入消费者保且缴纳保证金。错误

第48题(判断题，分值：1分)

买家参加荷兰拍拍卖交易，不管拍卖的价格和该宝贝想要竞拍的件数，都只需缴纳一次保证金 正确

第49题(判断题，分值：1分)

淘宝开店认证如果上传错照片了，可以直接点击重新上传，上传新的照片即可 错误

第50题(判断题，分值：1分)

淘宝登陆是提示：“行号：879”错误，无法登陆，原因是由于防火墙，路由器防火墙未关闭 错误

第51题(判断题，分值：1分)

全球购商家随时可以申请退出全球购服务，但一旦退出，6个月内不得再加入。正确 第52题(判断题，分值：1分)

宝贝快照有效期是365天 错误

第53题(判断题，分值：1分)

拍卖的商品，只能以卖家承担运费的方式进行发布 正确

第54题(判断题，分值：1分)

拍卖商品有“提前成交”的功能，商家随时都可以随便关闭。错误

第55题(判断题，分值：1分)

在淘宝集市开店不需交费，交易成功后也不会收取手续费 正确

第56题(判断题，分值：1分)

拍卖商品，卖家需要设置一个起始价格，最低起拍价格为0.1元 错误

第57题(判断题，分值：1分)

支付宝认证和淘宝身份信息认证一起提交申请，那么淘宝身份信息认证会在支付宝认证成功后的3个工作日内审核完毕 正确

第58题(判断题，分值：1分)

酒店客栈类目不得使用助理发布宝贝 正确

第59题(判断题，分值：1分)

宝贝发布成功后通常在30分钟后会在店铺、分类、搜索中显示。正确

第60题(判断题，分值：1分)

如商家发布“邮费”链接需选择“其它”专属类目发布，不然将会按错放类目处理。正确

第61题(判断题，分值：1分)

若在同一台电脑上同时经营两家店铺，两家店铺分别出售不同的商品是可以的 正确

第62题(判断题，分值：1分)

成人类目的卖家装修店铺时，不可以购买装修市场的模板 正确

第63题(判断题，分值：1分)

点击我要卖，发布新的商品，此时将会直接进入到出售中的商品中，无法设定先进入仓库中 错误

第64题(判断题，分值：1分)

成人类目下不能放flash 正确

第65题(判断题，分值：1分)

在宝贝描述中不能使用自己制作的模板 错误

第66题(判断题，分值：1分)助理上传宝贝时，宝贝描述字数需在5-25000范围之内 正确

第67题(判断题，分值：1分)

现在一钻以下的商家可免费使用1G淘宝图片空间 正确

第68题(判断题，分值：1分)

买家已付款，卖家未发货，买家如果坚持要发货，我们可以强制要求卖家发货的 错误

第69题(判断题，分值：1分)

淘宝助理规定商品类目选择不得超过10个 正确

第70题(判断题，分值：1分)

发布商品中，各模块里带星号的务必需要填写，不然无法发布成功 正确

第71题(判断题，分值：1分)

成为淘宝认证会员（支付宝实名认证账户）就拥有发布商品的权限

错误

第72题(判断题，分值：1分)

保健品可以出售，但是需要进行特种经营资质认证通过后方能出售。错误

第73题(判断题，分值：1分)

公益捐赠，商品一旦设置好此促销，将无法进行取消 错误

第74题(判断题，分值：1分)

商品提示违规被淘宝下架，需要在：仓库里的宝贝>>等待处理的违规宝贝，进行查看 正确

第75题(判断题，分值：1分)

发布公益商品，只要商家保证最后能把承诺捐赠的款项如实捐赠到指定公益账户，那么他就可以直接发布公益商品，而不用走设置公益商品路径 错误

第76题(判断题，分值：1分)

隐形眼镜及隐形眼镜护理液，淘宝网上可以出售 错误

第77题(判断题，分值：1分)

淘宝页面上没有批量发布及上传宝贝的功能 错误

第78题(判断题，分值：1分)

宝贝描述里插入图片必须使用淘宝的图片空间的图片 错误

第79题(判断题，分值：1分)

如果商家发布的商品，宝贝标题中有设置“包邮”字样，而实际商品属性中却有设置邮费，属于违规发布 正确

第80题(判断题，分值：1分)淘宝身份信息认证，需要会员提交身份证原件的照片，这期间不保证会员身份信息是否会被泄露 错误

第81题(判断题，分值：1分)

申请退出成人类目专营资质，目前无法由会员自助申请完成，需要拨打客服热线或者联系我们云客服帮助注销。错误

第82题(判断题，分值：1分)

全球购商家报名后的审核时间：30个工作日以内。正确

第83题(判断题，分值：1分)

商家申请书籍卖家特种行业经营后，就不可以再出售其它类目的商品了 错误

第84题(判断题，分值：1分)

出售电子刊物（凡是通过网络传输的一切电子商品），此行为涉嫌虚假交易，利用不正当方式提高账户信用，故淘宝不允许出售电子书 正确

第85题(判断题，分值：1分)

淘宝助理上没有批量发布及上传宝贝的功能 错误

第二篇：淘宝食品类考试答案

1.[单选题1分]：以下商品发布正确的是？ 答案是C  A.价格30元的商品，以1元发布标明赠品

 B.宝贝发布一口价10元，平邮200元

 C.发布30元的相框

 D.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元

3.[单选题1分]：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？ A.12小时

答案是D

 B.24小时

 C.48小时

 D.72小时

5.[单选题1分]：以下哪种商品违反了商品发布规则？答案是B  A.发布普通药品信息

 B.发布三无自制秘方药品信息

 C.发布鹿胎相关商品信息

 D.以上都是

7.[单选题1分]：当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？答案是D  A.淘宝机器人

 B.在线客服（云服务）

 C.淘宝服务中心自助服务

 D.以上都是

9.[单选题1分]：以下说法正确的是？ 答案是C  A.卖家可以在任何情形下关闭交易

 B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费

 C.卖家可以和买家约定发货时间

 D.卖家没有商品发布数量的限制

11.[单选题1分]：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？ 答案是D  A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品

 B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息

 C.使用支付宝交易，诚信经营店铺

 D.以上都是

13.[单选题1分]：买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？ 答案是A  A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。 B.卖家自行关闭交易

 C.联系支付宝客服

 D.依旧发货

15.[单选题1分]：下列哪类商品不允许在淘宝网上出售? 答案是A  A.代写论文

 B.服装

 C.箱包

 D.鞋帽

17.[单选题1分]：什么样的商品会造成可疑交易的产生？ 答案是D  A.赠品没有放置在“赠品”类目

 B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货

 C.虚拟商品限制一个id购买一件

 D.以上都是

19.[单选题1分]：对于食品行业卖家来说，以下哪种情况容易引发纠纷？ A.商品破损问题

 B.生产日期问题或未填写足够的食品信息

 C.未及时发货

 D.以上都是

答案是D

21.[单选题1分]：如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？A  A.卖家中心-违规纪录

 B.店铺首页

 C.卖家中心站内信

 D.邮件

23.[单选题1分]：您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？ 答案是D

答案是  A.自己类目的官方帮派

 B.阿里学院视频教程

 C.淘宝论坛经验分享

 D.以上都是

25.[单选题1分]：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？ 答案是

 A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息

 B.在“服务中心”了解常见问题

 C.在“规则频道”了解最新规则

 D.以上都是

27.[单选题1分]：什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？ 答案是A  A.虚假交易扣分达48分及以上

 B.违背承诺扣分达12分及以上

 C.滥发信息扣分达12分及以上

 D.恶意骚扰扣分达12分及以上

29.[单选题1分]：发布下列哪种商品需要进行该行业准入认证？ 答案是A  A.酒类制品

 B.坚果零食

 C.饼干蛋糕

 D.茶叶牛奶

第三篇：淘宝开店考试答案

2010年淘宝商城开店考试最全试题答案！

2010年淘宝商城开店考试最全试题答案！2010-11-05 10:53 商城积分有效期

正确答案： 1年

以下哪种备货情况符合淘宝商城要求

正确答案： 72小时以内 商城商品的最低积分返点比例是

正确答案： 0.5% 7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？

正确答案： 买家物流签收后7天内168小时 违反商城发票规则会被扣除几分

正确答案： 16 商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给买家多少钱？

正确答案： 30 以下哪种行为不属于广告商品

正确答案： 诺基亚N72 商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？

正确答案： 实物图

《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"的含义为？

正确答案： 店铺被关闭，但保留原商品信息….什么叫出售违禁品

正确答案： 法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品 以下哪种描述是商城卖家正确的行为？

正确答案： 按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票 以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？

正确答案： 展现淘宝商城购物网站链接 以下哪些类目支持7天无理由退换货？

正确答案： 食品、零食、茶叶、特产 商城商家可以退出7天无理由退换货吗? 正确答案： 不可以

以下哪种属于商家未履行承诺之服务？

正确答案： 卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务 以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?

正确答案： 发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等 以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为？

正确答案： 发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品 以下哪种行为属于“放错属性” 正确答案： 耐克运动鞋放阿迪下

当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？

正确答案： 扣分到48分时

出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？

正确答案： 商家发布旧货、二手商品信息 以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合” 正确答案： 以上都是

商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？

正确答案： 违反正品保障服务规则行为

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？

正确答案： 买家只需承担退货运费

以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？

正确答案： 针对购买的商品特征进行评论 以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？

正确答案： 该件商品本身的拍摄图片 以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定？

正确答案： 以上都是

以下哪种行为符合商城规定？

正确答案： 商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》… 以下说法正确的是

正确答案： 完全相当以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次 商城可以发布哪类商品？

正确答案： 全国联保手机

2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？

正确答案： 买家实际支付的商品金额的3倍加邮费 淘宝商城违规处罚的记分周期是多久？

正确答案： 每一自然年 哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？

正确答案： 出售假货拒绝履行假一赔三

商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？

正确答案： 是

将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？

正确答案： 商城人气炒作

商城卖家出现“付款未发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？

正确答案： 向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金 以下哪种行为不属于“乱用关键字”？

正确答案： 特步运动鞋

商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚？

正确答案： 店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天 淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？

正确答案： 内衣、内裤都支持

以下哪种产品发布行为是符合标准的？

正确答案： 产品标题只有品牌加型号

会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分？

正确答案： 扣4分

商城哪些违规行为会被扣5%的违约金

正确答案： 付款未发货

商品描述中可以出现以下哪项内容？

正确答案： 厂家介绍

商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉? 正确答案： 交易成功后的14天内 避免商品被下架的有效措施？

正确答案： 以上都正确 以下哪种行为属于“放错类目” 正确答案： 袜子放T恤下

淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字？

正确答案： 10个

以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？

正确答案： 以上都是 以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？

正确答案： 分享改商品的使用经验

商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？

正确答案： 外包装、吊牌、配件完整

关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？

正确答案： 以下都正确

以下哪些信息可以在商城店铺中出现？

正确答案： 退货地址

以下哪种行为不属于“重复铺货”？

正确答案： 某手机发布一件

以下哪些行为不属于发布非约定商品？

正确答案： A品牌商家发布此品牌下系列的商品

如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？

正确答案： 30% 商家给淘宝开具什么发票？

正确答案： 消费积分

买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下列哪种违规行为？

正确答案： 违反淘宝商城发票规则

卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？

正确答案： 需要

商城积分发票的要求是什么类型的？

正确答案： 销售发票（普通发票或增值税发票均可）商家给淘宝开具发票的时间？

正确答案： 每个自然季度开始后15个工作日内 商城中可以发布哪类商品？

正确答案： 正品行货

淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？

正确答案： 每一个自然年

以下哪种形式属于正确的支付方式？

正确答案： 只接受支付宝交易方式 商城积分的有效期是多久 正确答案： 至少1年

淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？

正确答案： 免费

以下哪句回复买家的话语较为得体？

正确答案： 您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货….

第四篇：淘宝云客服考试答案

淘宝云客服考试答案

1、下列说法正确的是(3分)（本题得分：3分）

A、交易只有卖家可以关闭

B、买家点击“已买到的宝贝”中的“查看物流”可以查看到物流单号

C、只有交易成功的交易才能选择“删除“

D、支付宝数字证书没有有效期

答案：B

2、以下问题可以转接到其他云客服技能组的是(3分)（本题得分：3分）

A、会员咨询如何入驻商城

B、会员咨询支付宝信用卡还款业务

C、会员进线就开始骂人，不说明业务问题

D、以上都不可以转接 淘宝云客服考试

答案：D

3、投诉集市卖家“延迟发货”，成立后，卖家需要赔偿多少费用(3分)（本题得分：3分）

A、交易货款的5%不超过30元

B、交易货款的5%不超过100元

C、交易货款的10%不超过30元

D、交易货款的10%不超过100元

答案：A

4、下列关于维权说法错误的是(3分)（本题得分：0分）

A、交易成功后的0-15天之内，买家可以发起线上维权 B、交易成功后的15天之后，买家要发起维权必须要拨打淘宝热线

C、交易进行中，买家可以对卖家发起恶意骚扰的维权

D、以上全对

答案：C

5、以下超时时间错误的是(3分)（本题得分：3分）

A、买家已付款，2天

B、等待买家付款，3天

C、卖家已发货，自动发货商品1天

D、卖家自己送货，10天

答案：A

6、关于我们的工作平台，下列说法错误的是(3分)（本题得分：3分）

A、上线过程中，如果有特殊情况需要离开不超过20分钟的，可以选择“离线”

B、上线服务，在班务开始前5分钟，就可以点击上线

C、两个相邻的班次，需要在上班之前操作“合并班次”，不能在上班后再合并

D、以上全不正确

答案：A

7、买家购买了一件闪电发货的衣服，规定卖家要在多久时间内发货(3分)（本题得分：3分）

A、无限制

B、2天

C、3天

D、24小时

答案：D

8、买家11.25日购买的商品选择了平邮运送，在11.26日，卖家点击发货按钮使用快递给买家发货，这时买家的确认收货超时为(3分)（本题得分：3分）

A、12.15日

B、12月5日

C、12月25日

D、没有超时

答案：C

9、为什么交易没有“查看物流”选项(3分)（本题得分：3分）

A、交易为“货到付款”类型

B、交易卖家没有操作发货

C、交易买家申请了退款

D、交易买家申请了维权

答案：B

10、下单付款后，若需要修改收货地址，需要联系(3分)（本题得分：3分）

A、卖家

B、快递公司

C、淘宝电话客服

D、支付宝电话客服

答案：A

二、不定项选择题（本题型共有5题，合计20分）

1、关于申请退款，下列说法正确的是(4分)（本题得分：0分）

A、申请退款只能是买家已付款或者卖家已发货的非货到付款交易才可以申请

B、申请退款后买家与卖家无法协商，买家可以在申请退款后的3天后申请客服处理

C、卖家发货后，买家申请退款，卖家不可以拒绝

D、申请退款的运费全部都需要卖家承担

答案：A,B

2、关于延长收货超时，以下错误的是(4分)（本题得分：4分）

A、只有卖家可以申请延长

B、实物商品，买家申请延长必须要等待超时3天前

C、卖家可以申请的次数是5次

D、如果买家申请了退款，就不能申请延长超时

答案：A,C

3、关于转接问题，以下错误的是(4分)（本题得分：4分）

A、转接需要跟会员说明

B、若会员是商城的，直接可以告知电话联系客服热线，不用判断他的问题

C、转接后需要详细填写备注单，以供后续接待的小二确认会员的问题

D、若已经回答完问题，会员还要求转接，就不可以帮助他转

答案：B,D

4、购买的商品已经发货，但是一直跟踪不到物流怎么办？(4分)（本题得分：4分）

A、建议申请“延长超时”

B、建议及时联系卖家，联系不上可申请退款

C、继续等到物流跟踪记录显示

D、如已经交易成功只能直接拨打热线处理

答案：A,B

5、购买的商品卖家长时间不发货怎么办？(4分)（本题得分：4分）

A、可以尝试操作“提醒卖家发货”

B、尝试积极联系卖家

C、及时申请退款

D、若买家已经告知卖家不需要发货并申请了退款，卖家还是发货的话，买家可以拒收

答案：A,B,C,D

三、判断题（本题型共有10题，合计20分）

1、使用话费充值卡充值支付宝所收取的手续费是不可以退的(2分)（本题得分：2分）

对

错

答案：A

2、不论是手机或者是邮箱都只能绑定一个淘宝账号(2分)（本题得分：2分）对

错

答案：A

3、删除订单只能删除“已买到的宝贝”里面的订单，不可以删除

对

错

答案：A

4、申请维权时间为付款后的0-15天内(2分)（本题得分：2分）

对

错

答案：B

5、申请淘宝账号，只有用手机注册的时候，才需要收取验证码，进行激活(2分)（本题得分：2分）对

错

答案：B

6、货到付款的交易，不能申请退款，只能发起维权(2分)（本题得分：2分）对

错

答案：A

7、买卖双方除了使用旺旺联系之外，使用QQ也是合适的(2分)（本题得分：2分）

对

错

答案：B

8、目前支付宝的登录密码可以与支付密码相同(2分)（本题得分：2分）对

错

答案：B

9、买家2月1日付款，卖家一直没有发货，就申请了退款，这时卖家可以点击拒绝退款(2分)（本题得分：2分）

对

错

答案：B

10、买家下单前修改收货地址，进入“我的淘宝”-“账号管理”-“收货地址”里面进行修改就可以了(2分)（本题得分：2分）

对

错

答案：A

四、论述题（本题型共有3题，合计30分）

1、我在网上买了一袋零食，卖家前两天点击发货了，但是我到现在也查询不到物流的跟踪记录，联系店家我也联系不上，我现在该怎么办好啊？（请以云客服小二的身份，用第一人称进行回复，引导处理，注意礼貌用语。）(10分)

2、会员（卖家）新开了一家充值话费的店铺，开店的第二天有买家拍下了卖家店铺内的500元话费，拍下之后，卖家立即收到一封“买家已经付款，请卖家及时发货的邮件”同时买家旺旺催促卖家发货，表示不发货要对卖家发起投诉，但是卖家进入“已卖出的宝贝”查看交易还是“等待买家付款”的状态，进入支付宝看到的也是“等待买家付款”，卖家不敢贸然发货来咨询云客服，请问卖家是否要发货？为什么？（请把自己当做正在服务中的云服务小二和会员进行解释，注意语气以及方式方法！）(10分)

3、我11.20日买了一条裤子，当时我在外地出差，就让卖家用快递直接将裤子寄到我家，我以为裤子早就到家了，就一直没有去理会这笔交易，今天我出差回来才发现，我的裤子原来一直都没有收到，交易现在也超时确认收货了，我现在该怎么办呢？（请以云客服小二的身份，用第一人称进行回复，引导处理，注意礼貌用语。）(10分)

第五篇：淘宝店铺开店考试答案

淘宝开店考试答案汇总/最新淘宝开店考试问题答案/2011年最新淘宝开店考试问题答案/淘宝开店考试哪里有答案/淘宝开店考试答案哪里有？

【首言】:最近在淘宝开店，才知道考试的，十分麻烦，为此我整理了《淘宝开店考试答案汇总/淘宝开店考试问题答案/淘宝开店考试哪里有答案》，便其他也想在淘开店的朋友使用，不用像我那么麻烦每一个问题都去网上找答案，淘宝开店考试的问题与答案几乎都在这里了。

1、一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？【答案】7天

2、下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？【答案】没收商品

3、下列哪个不是规则频道中的栏目？【答案】投诉维权

4、全新《淘宝规则》是何时生效的？【答案】2010年11月11日

5、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？【答案】每天都要重新发布商品

6、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？【答案】电话通知会员

7、了解淘宝规则的最佳途径是：【答案】进入淘宝官方唯一规则发布平台-规则频道

8、严重违规扣分达到多少分，将被查封账户？【答案】48分

9、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累计信用积分。

10、卖家违规累计扣到多少分，会被执行节点处罚? 【答案】十二分

11、《淘宝规则》的违规积分如何清零？【答案】每年一次

12、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？【答案】服装类目

13、下类那类商品不允许在淘宝网上出售？【答案】武器

14、以下哪种不属于淘宝违规行为？【答案】成交不卖

15、买家拍下宝贝后，多长时间没付款，交易会自动关闭？【答案】3天

16、淘宝规则的适用者是：【答案】所有用户

17、下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？【答案】没收商品

18、一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？【答案】7天

19、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？【答案】每天都要重新发布商品

20、一个淘宝会员能在淘宝开几家店？【答案】一家!

21、淘宝的违规行为分哪两种？【答案】一般违规行为和严重违规行为7

22、了解淘宝规则的最佳途径是？【答案】进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道

23、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？ 【答案】15 天

24、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？【答案】未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

25、一般违规行为多少分为一个处罚节点？【答案】12 分

26、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《 淘宝规则》中的哪几条有所规定？【答案】发布违禁信息和滥发信息

27、全新《 淘宝规则》 是何时生效的？【答案】2010 年11 月11 日、规则频道右侧栏目是？【答案】规则动态、以下哪种不属于淘宝违规行为？【答案】侵犯知识产权、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？【答案】服装类目 31、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？【答案】卖家本人己通过工商注册的实体店名

32、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？【答案】首页右侧“规则”专栏

33、以下哪种行为不属于严重违规？【答案】竞拍不买

34、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？【答案】规则公告

35、违规扣分什么时候会被清零？【答案】每年的十二月三十一日二十四时

36、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？【答案】对违规的会员进行罚款

37、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？【答案】只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户

38、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？【答案】48 分

39、《 淘宝规则》 的违规积分如何清零？【答案】每年一次

40、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？【答案】淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分

41、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？【答案】买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

42、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？【答案】电话通知会员

43、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？【答案】买家付款以后就可以申请退款

44、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？【答案】两大类，一般违规行为和严重违规行为

45、以下哪种说法正确？【答案】淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款

46、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？【答案】一分

47、满足下列哪种情况．会员方可创建店铺？【答案】会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后

48、除了从淘宝网首页可以进入规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道？【答案】rule.taobao.com

49、下列哪些行为不属于违规行为？【答案】同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品

50、集市与商城的评价体系有什么区别？【答案】集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分

51、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品？【答案】可以，但只能发布100 件

52、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？【答案】淘宝商品搜索页面

53、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？【答案】有限制，但至少可发布100 件

54、下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为【答案】价格过高

55、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别【答案】淘宝上很多卖家会员名边上显示“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数，56、淘宝规则是什么【答案】对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款

51、以下哪类单据，不允许出售？【答案】EMS 邮政空白包裹单

52、下列哪种情况不属于恶意评价？【答案】凡是因为物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）

53、以下哪种行为不属于炒作信用？【答案】买家要购买不同款型的袜子，卖家让买家分开拍下 淘—巧—网

54、以下哪种情况没有违反商品管理规则的【答案】进口雅培，爱尔兰产

55、我是卖家，买家说商品有问题，把商品退回来了。这时，下面哪种操作是错误的？【答案】先放着，看买家的态度

56、下列哪种情况属于成交不买的行为？【答案】拍下商品后一时未联系上卖家，所以不付款了，不要了

57、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的？【答案】空调放在家用电器下

58、违规行为记分周期是多久【答案】每一自然年为周期（1月1日至12月31日）

59、以下哪类商品是淘宝网淘宝禁止发布？【答案】我国军腰带

60、以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？【答案】隐形眼镜护理液

61、以下哪种行为属于发布信用炒作商品的行为？【答案】发布1个QB，注明“购买时需要分次拍下，否则不发货”

62、以下几种商品中，哪个不是淘宝网的禁售商品？【答案】移动冲值卡

63、下面哪些商品禁止在淘宝网上发布？【答案】弹壳

64、买家已经拍下卖家的商品并付款了，但是买家说话不是很好听，卖家怕日后买家给差评，表示这个东西没有货了，让买家申请退款。请问违反了什么规则？【答案】成交不卖

65、虚拟类目下，以下哪项不属于广告商品？【答案】直充话费

66、以下哪种行为不属于炒作行为？【答案】卖QQ币成功后买家进行了评价

67、以下哪种行为不属于炒作信用度？【答案】按市场价发布一口价商品交易

68、以下不属于禁售品的是？【答案】一次性过滤嘴

69、以下哪种方式是正确保护密码的方式【答案】定期修改密码

70、我收到了“收款不发货”的处罚，哪种情况处罚不能撤销？【答案】我已经发货了，让买家联系物流 71、以下不能发布在护肤品类目下的商品是？【答案】香水

72、以下那种情况属于类目错放？【答案】不锈钢蒸锅 放在餐具类目

73、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪种饰品可以在淘宝上出售？【答案】钻石

74、下列哪个旺旺信息是正常信息？【答案】不要相信旺旺上中奖的信息

75、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？【答案】鱿鱼丝

76、违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种不属于该范畴？【答案】车载MP3

77、违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪些不可以出售？【答案】汽车电子狗

78、您认为，哪个选项是拒绝使用支付宝的行为？【答案】卖家表示资金周转困难，希望通过汇款的方式，不通过支付宝，尽快完成交易

79、支付宝最近一次登陆情况可以在（）菜单项中查看。【答案】安全中心

80、炒作信用度100条以上（包括100条）会被扣几分？【答案】12

81、下列哪种情况属于成交不买？【答案】在未沟通情况下，买家拍下多个商品要求卖家免邮费，否则不付款

82、下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？【答案】男士羊皮马甲发布在“男装 > 背心 ”类目下

83、以下发布山寨机的方式哪种是正确的？【答案】山寨机发布在国货精品手机类目对应品牌型号下

84、禁止出售的不合格商品会在淘宝哪个页面进行通告？【答案】淘宝网每周质量报告

85、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？【答案】大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG 86、购买自动发货商品下面的那个做法是不正确的？【答案】充值不成功将提取的卡号密码告诉卖家，让他帮你充

87、李明在淘宝网以多种形式发布了几款手表，以下哪种形式没有违反淘宝网的规则呢？【答案】同一款手表以不同颜色分开发布

88、以下哪件商品能在淘宝上发布？【答案】海绵宝宝

89、某卖家，先在淘宝上开店，现在已经是皇冠卖家了，所以开了家实体店。店铺招牌写“淘宝特约授权皇冠精品实体店”。关于这个问题的说法正确的是【答案】这样是侵犯淘宝商标或其它

权益的，在未经允许的情况下是不行的

90、哪种成交行为是淘宝规则所禁止的？【答案】宝贝说明中说可以使用支付宝，但是说必须先确认付款再发货

91、以下商品允许发布的是？【答案】金融书籍

92、标题中滥用品牌名称的商品是？【答案】可媲美周大福的小金猪 93、以下各项中可以购买到实际商品的是？【答案】出售琥珀饰品特价30元

94、下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权行为【答案】自己使用实物拍摄

95、以下商品不允许发布的是【答案】股票

96、李明在淘宝网以多种形式发布了几款手表，以下哪种形式没有违反淘宝网的规则呢？【答案】以一口价和拍卖的方式分别进行发布

97、警用和军用商品信息、设备，如监视、监听类设备、（）、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械等，禁止在淘宝网出售。【答案】警服、警徽

98、买家收到东西后，说东西一般般，要不减10元，不降价就给差评。此种情况属于违反什么规则？【答案】恶意评价

99、以下哪种属于无效交易凭证？【答案】QQ聊天记录截图

100、什么行为是没有违反淘宝规则的？【答案】卖家很多天没有发货，我去申请退款

101、以下可以出售的是？【答案】如烟

102、以下不允许出售的是？【答案】烟斗丝

103、以下哪种配件属于淘宝禁售商品？【答案】用于制作弹弓用品的皮筋

104、淘宝账户密码找回后，哪种做法是错误的？【答案】找回密码不用修改，继续使用原密码

105、以下哪种行为属于严重的成交不买行为？【答案】之前买了卖家的商品有问题，卖家未进行售后服务，就拍下卖家大量商品，要求卖家解决售后问题

106、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，宝贝标题描述合理的是？【答案】女士三角裤/丁字裤

107、选择淘宝网快递发货默认是几天超时，以下哪种是正确答案【答案】 快递10天超时打款 108、下列哪项属于卖家收款不发货？【答案】故意在未发货的情况下点发货，被买家发现后，表示点击发货为了让买家退款

109、下列哪种卖家旺旺沟通行为存在诈骗可能？【答案】我需要周转交易资金，所以需要你先确认收货

110、以下哪种行为不属于乱用关键字商品？ 【答案】商品标题

111、以下哪些情况不属于重复铺货中? 【答案】同款商品不同型号分别发布 40、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违浏览

112、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？【答案】：每天都要重新发布商品

113、一个淘宝会员能在淘宝开几家店？【答案】：一家

114、淘宝的违规行为分哪两种？【答案】：一般违规行为和严重违规行为

115、了解淘宝规则的最佳途径是？【答案】：进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 116、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ？【答案】：15 天

117、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名【答案】：未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

118、一般违规行为多少分为一个处罚节点？【答案】：12 分

119、淘宝上不允许发布枪支弹药)暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《 淘宝规则》中的哪几条有所规定？【答案】：发布违禁信息和滥发信息

120、全新《 淘宝规则》 是何时生效的【答案】： 2010 年11 月11 日

121、规则频道右侧栏目是？【答案】：规则动态

122、以下哪种不属于淘宝违规行为 ？【答案】：成交不卖

123、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？【答案】：服装类目 124、淘宝会员名)淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？【答案】：卖家本人己通过工商注册的实体店名

125、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？【答案】：：首页右侧“规则”专栏

126、以下哪种行为不属于严重违规 ？【答案】：竞拍不买

127、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？【答案】：规则公告

128、违规扣分什么时候会被清零 ？【答案】：：每年的十二月三十一日二十四时

129、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？【答案】：对违规的会员进行罚款

130、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？【答案】：只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户

131、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？【答案】：48 分

132、《淘宝规则》 的违规积分如何清零？【答案】：每年一次

133、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？【答案】：淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”)“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分

134、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？【答案】：买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

135、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？【答案】：电话通知会员

136、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？【答案】：：买家付款以后就可以申请退款

137、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？【答案】：：两大类，一般违规行为和严重违规行为

138、以下哪种说法正确？【答案】：淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款

139、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？【答案】：：一分

140、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺？【答案】：会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后

141、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道？【答案】：：rule.ta)ob)a)o.c)om

142、下列哪些行为不属于违规行为？【答案】：同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品

143、集市与商城的评价体系有什么区别？【答案】：集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分

145、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品？【答案】：可以，但只能发布100 件

146、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？【答案】：淘宝商品搜索页面

147、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？【答案】：完全没限制

148、运动/游泳/健身/球迷用品类目下，价格)邮费相符的宝贝是？【答案】：健身器械发布的快递费35元，所在地为江浙沪

149、户外/爬山/野营/涉水用品类目下，以下放错类目发布的宝贝是？【答案】：高尔夫球杆发布在户外/爬山/野营/涉水类目

150、使容貌美丽护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？【答案】：中草药调理去黑头鼻膜~超非常奇妙祛黑头

151、以下哪种行为属于重复铺货？【答案】：惠氏1段400克/听（6听/箱）

152、下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？【答案】：男士羊皮马甲发布在男装