第一篇:项目经理岗位职责
项目经理岗位职责
为了规范项目经理岗位管理,特制定本制度。本制度中“项目经理” 含带盘的区域经理、见习项目经理。
一、岗位职责
㈠严格遵守执行公司的各项规章制度。
㈡服从公司的统筹调配,完成公司下达的各项任务。
㈢密切观察、了解、分析市场动态,及时作出反应;根据市场及项目实际状况,制订实施项目的各项销售政策。
㈣积极发现、培养各类人才,建立人才梯队。做好下属的思想工作,培养他们良好的企业意识、竞争意识。
㈤有效处理与开发商的合作关系,争取他们最大的理解和支持。
㈥努力提高自身管理水平和销售业务水平,保持积极乐观的心态和高昂的斗志。㈦认真做好本项目的员工培训工作,努力提高队伍的销售水平和竞争实力。㈧随时掌握销售进展情况,做好所有数据的统计工作,妥善保管销售档案。㈨严格执行《公司财务制度》,依据《财务管理实施细则》进行规范化管理。
二、职权范围 ㈠销售管理
1、项目经理有权根据销售实际情况制定该项目各项销售任务指标。
2、项目经理有权根据销售实际需要,自行制定销售、推广、谈判策略。
3、项目经理有权就该项目销售政策的重大调整向公司提出合理化建议。
4、项目经理有权遵照公司的各项规章制度执行奖惩。
㈡人事管理
1、项目经理应严格按照《考勤管理制度》对本部门员工的出勤情况予以考核,并在次月的1日将考勤考核汇总表交到公司总部。
2、项目经理有权自行招聘业务员、置业顾问,但需按照公司的人事招聘流程进行,并向所属分公司总经办备案。项目经理有权向总经办退回达不到工作要求的员工,但需向总经办如实反映情况。
3、项目经理有权根据工作需要向总经办提出人员调配的申请;并根据销售实际情况,在本项目部内灵活调配人员。
4、项目经理有权在每月的各公司办公例会上提出所属员工的转正、晋升、提拔、降职、加薪及嘉奖申请。
5、项目经理有权根据工作需要,任命副组长并呈报公司备案。
6、项目经理有权根据工作需要,责令工作态度不积极的下属员工停职检查7天以内。㈢财务管理
1、项目经理可按《公司财务管理制度》有关规定领取并使用备用金500—5000元。
2、项目经理有权每月作出总金额在200元以内的特别奖励决定。如确实需要超出限额则须提前书面报总经理批准,并在财务部备案。
3、项目经理对本部门员工有不高于200元/次的处罚权,每月累计罚款在次月发放工资时扣除。
三、工作规范
㈠礼仪规范:男性必须着西装、衬衣、打领带、皮鞋,保持洁净。女性必须着职业套装,化淡妆。
㈡语言规范:不得在公众场合讲粗活及不文明用语,不得开低级玩笑,不得在工作场合吵闹。不得发表不利于公司形象、不利于团结稳定、不利于销售的言论。
㈢行为规范:能做的事情马上做,事无巨细一样做,职责以内的事情必须做,违法违规的事不能做。
㈣思想规范:
1、保持对行业、对公司前景充足的信心。
2、保持对工作积极、认真、仔细的态度。
3、胜不骄、败不馁,处变不惊,时刻保持冷静的头脑。
㈤管理规范:
1、肯定一个人的优点远比指出他的缺点更重要。
2、对事不对人。
3、坚决维护公司利益及经营大局。
4、所有工作必须以销售为中心,一切以“有利于销售”为原则。
四、任职资格及考核规定
项目经理是公司中层管理岗位,也是公司的中坚力量。公司采用对外招聘和内部培养的方式选拔项目经理。
㈠任职资格:高中或及以上学历,3年以上行业工作经验;熟悉本行业专业知识,对地产营销有较深的理解;具备较强的文字处理、语言表达、组织协调、沟通能力和一定的谈判技巧。外聘经理须具备2年以上本岗位工作经验,公司内部培养项目经理来源必须是项目经理助理、业务主管或者其他岗位同级别及以上员工。
㈡考核规定:考核期为3-6个月。考核期间,见习项目经理实行另外的工资标准,不享有带盘销售提成。
㈢见习项目经理的考核由总经办组织实施,并通过各公司办公例会审批通过。凡见习期内连续三个月完成公司基本任务、或者当月销售业绩是公司基本任务的200%者,方可进入考核程序。
㈣有下列行为者,将被取消见习资格:
1、在见习期间严重违反公司制度。
2、连续三个月无法完成基本任务。
3、连续二个月完成基本任务不足70%。
五、管理细则要求 ㈠销售现场管理
项目经理必须坚持上班时间在售楼处;设有集体宿舍的项目,其经理每周在集体宿舍住宿不得低于5次。严格执行工作站综合管理细则,严抓销售现场管理,无特殊情况发生,不得离开。如有特殊情况需要离开售楼处,必须在第一时间通报公司总经理,同时指定专人负责代理行使职权。
㈡销售档案管理
1、指导客服人员做好每天、每周、每月的所有销售统计工作,按公司的规定如期上报各项销售数据,并对所有数据的真实性和准确性负责。
2、认真批改置业顾问和业务员的工作日报表和客户追踪记录,监督员工离职和调动时的客户资料移交;妥善保管好所有工作报表,在该项目结束后交公司存档。
3、督促客服人员适时完成售楼软件和人力资源管理软件的资料录入及更新。㈢早、晚会管理
1、早会的时间及次数:每周至少召开5次早会。时间一般掌握在30-70分钟之间。
2、早会基本内容如下:
⑴问好,点名,做好考勤登记并签字。
⑵通报前一天的销售情况(含来电来访数量、小订、大定、成交等情况)。
⑶对业绩优秀的销售人员进行表扬和奖励,对未达标的人员进行批评和惩罚,并做好记录。
⑷请前一天的业绩优胜者谈感想和体会,从而对落后者进行教育和激励。
⑸针对前段时间的销售情况做专题讨论,对销售人员进行思想激励。
⑹一对一演练,以点带面,提高员工的销售技巧和业务水平。
⑺制定下达当天的工作目标任务。
⑻适当地游戏互动,两日内同一游戏不连续做两次。⑼全体高声诵读司训,激励士气。
3、早会的目的和要求:
让销售人员加深对行业的认识,树立信心,鼓足勇气,克服困难,勇敢地挑战自我、超越自我。引导他们树立积极向上的人生观和价值观,鞭策他们不断地去挖掘自己的潜能,成为超一流的经纪人和谈判专家。教育他们增强“勇于竞争、通力合作、顾全大局”的良好企业意识,成为公司的有用之才。
4、晚会要求:
项目经理应掌握业务员的第一手资料,帮助主管、组长提高业务员的推销水平。在晚会结束后,与主管、组长一起进行讲评,以提高主管、组长的管理水平。
项目经理每月主持早会或参加晚会的比例不得低于70%,要求有详细明确的备课记录和总结。
㈣例会管理:
1、经理办公例会:每个月3日,各公司召开经理办公例会,要求在会前作好上个月的销售工作总结、市场分析、填写月报表。并作好下个月的销售计划。不得无故缺席。
2、项目周例会:每周一晚,各个项目部必须召开工作例会,要求在会前作好上周的销售工作总结、市场分析、填写周报表。并作好下周的销售计划、工作要求。
㈤置业顾问管理
1、做好置业顾问的考勤登记,合理有序地安排好置业顾问休假,保障他们的休息时间。
2、协助置业顾问把好谈判关,及时地对他们的操作进行评讲,帮助他们提高谈判成功率。
3、督促置业顾问做好客户追踪及相关的工作记录、及时填写工作报表,并对其工作日报表进行批改。
4、帮助置业顾问制定工作目标和工作重点,并监督执行情况。
⑸ 每周与每个置业顾问至少谈心一次,做好他们的思想工作,帮助置业顾问树立信心。积极的人生观和价值观;树立有效的谈判风格、良好的营销理念、正确的企业意识和服务意识。
⑹做好置业顾问的各项数据统计,并仔细分析存在的问题,找出原因,制定对策。
㈥主管、组长、业务员管理
1、项目经理每周要与每个主管、组长至少谈心一次,做好他们的思想工作。帮助他们树立良好的企业意识。
2、帮助主管、组长制定工作计划和培训计划,督导其实施,并定期检查实施结果。
3、定期参加小组的晚会培训,对晚会的效果及时进行评讲。帮助主管、组长提高晚会的组织能力。
4、努力维护主管、组长的威信,帮助主管、组长对业务员进行高效率、科学的管理。
5、做好每个业务员的各项数据统计,并帮助他们分析工作中存在的问题,提高推销水平。
6、严格执行公司的规章制度,做到奖罚分明。㈦目标管理
目标管理的唯一原则:“以成败论英雄”
1、项目经理应在每月1日前做好当月的工作计划。在每周一晚召开工作站例会,总结上周工作情况并下达下周工作任务及安排。要求目标明确,科学分解,可行性强。
2、项目经理应对每一天、每一周、每一个月的阶段性的任务完成情况进行及时检查、评估和调整,保证计划能实施到位。
3、奖罚分明,严惩重奖。对于员工坚决执行计划安排、及时或超额完成任务、主动加班加点工作的行为要予以表扬和奖励,对于不服从领导安排、怠工懈工、没有完成工作任务的行为要予以批评和惩罚。
㈧与开发商的协调管理。
1、坚持做好与开发商各部门的沟通与联系,及时解决双方合作中出现的新问题。
2、不得议论开发商的内部事务。
3、对开发商提出的要求和建议,应妥善处理并及时向公司汇报。
4、严格遵循开发商对客户作出的销售承诺。
5、遇到开发商不支持、不理解或违约时,必须坚持“以和为贵”的原则,理智地与其进行协调,并尽快与公司联系,在必要情况下由公司出面解决,不得与其发生冲突,不得采取任何激化矛盾的行为。㈨与公司的协调管理。
1、坚决服从公司领导、调配。
2、严格遵守并执行公司的各项指令及规章制度。
3、对公司的要求及指令,必须在24小时内落实执行,并将执行情况向公司汇报。如确有实际困难应在2小时内提出建议。
4、不得销售公司指定项目以外的楼盘。
5、每天早晨上班后,用售楼部座机打电话到公司报到并汇报头一天的工作情况。
6、如果项目员工有任何事情需要到公司办理的,应由项目经理事先电话通知公司相关部门。有必要的还须为员工出具介绍信、情况说明等,以便于公司协助办理。
六、财务管理 ㈠费用报销
1、依据公司财务制度,认真审核本部门原始报销单据,对费用进行分类汇总,填写清晰的费用清单。
2、按规定的报销时间、程序办理报销手续,当月费用当月报销,跨月不予补报。
㈡成本控制
1、严格控制财务开支,降低各项管理费用。
2、依据公司下达的费、用计划,按报销的费用期间编制《部门费用分析报表》。对超支的费用项目必须说明原因。
㈢协调结算
1、对以特殊价格销售的房屋,应及时与甲方明确价格调整的责任,如因甲方原因调整则应取得书面依据。
2、按合同规定编制《销售结算表》和《员工提成计算表》,并按合同规定的结帐时间提前两个工作日送达公司财务部。
3、保证所交报表的完整、正确、清晰。凡是与结算相关的任何资料必须一并报送。
4、因项目部报送资料错误而造成的错结、漏算,由项目经理负责追回或赔偿。㈣现金收支管理
1、依照合同明确职责范围,决不允许越权代替甲方履行财务手续,如:代收售楼款、代开发票、收据等。
2、如果因特殊原因临时代收代付的款项,必须得到公司总经理的批准,并且做到收款付票,付款收票,及时换票。
3、经常性的代收代付行为,必须事先取得收款方的书面代理收款委托书,同时按本款第2条规定落实。
4、凡违反上述规定者,公司将视具体情况予以处罚。
㈤工作移交
1、工作交接时,涉及财务行为的内容,必须有移交清单,并由财务部派人监交,移交清单一式复写三份,三方各执一份。
2、移交清单中必须列明对外未结算的费用、小订款、代收代付款、与结算有关的资料。
七、处罚、撤职、降职、离职、辞职的规定
㈠处罚:凡未能及时按本制度的规定开展工作的,每次将予以30-600元的罚款。每季度处罚达到2次或每年处罚达到6次,将予以降职处理。
㈡降职:项目经理有下列失职、渎职行为发生,产生不良影响或造成经济损失的,公司将对项其予以降职和800—3000元罚款处理:
1、连续3个月未能完成公司下达的销售任务。
2、有贪污、挪用公款行为。
3、故意违反公司制度且不思悔改达3次以上。
4、因监管不力导致其下属严重违反公司制度,对公司造成经济损失和重大不良影响的。
5、因工作失误导致当月销售出现非市场原因重大滑坡(与上月相比下降50%以上)。
6、连续2个月完成任务不足70%者,转为见习项目经理。
被降职者必须在8小时内交接完现任工作,停职3—7天,作出深刻书面检查后,对其在全公司内予以通报批评。在公司重新安排工作后,被降职者必须在24小时内到新岗位报到。
㈢撤职:项目经理有重大侵害公司利益行,或者严重违反公司制度,公司可予以就地撤职直至解除劳动合同,并扣除其当年全部年终效益奖金。
㈣离职:项目经理未按规定程序办理辞职手续,擅自离开岗位超过24小时,作自动离职处理,公司有权扣除其所有未领收入及年终效益奖金,并撤消其所有职务。
㈤辞职:项目经理辞职必须按照劳动合同的相关约定,提前30天提出书面辞职申请,经公司批复后,并与公司安排的接任人员办好所有交接手续(含日常工作交接、各类报表档案交接、财务清算等)后,方可按公司规定到总部办理辞职手续。
㈥项目经理被撤职或离职后,不得再回到本公司工作。项目经理辞职后重新进入公司,必须按正常程序面试,面试合格并在总经办办理报到手续后方可上岗,其待遇视同新进员工。㈦违反其它未在本条款中列举,但行为性质相似或情节相近的,按《公司员工劳动纪律处分条例》相应条款处罚。
八、待岗
项目经理因岗位撤并、项目清盘、撤场等原因而未上岗,可转其它项目部或部门,职务和工资待遇不变,工作职责根据转岗部门而定,承担个人销售任务。期间增加待岗补助,其标准为每月800元。另按个人业绩计发提成。
待岗人员接到公司待岗安排的通知后,应在三天内到公司行政部报到。逾期不报到且无合理解释者,作自动放弃处理。如公司有新的项目安排,则按其原岗位待遇标准执行,取消待岗补助。
项目经理因个人原因待岗者不适合此条。
第二篇:项目经理岗位职责
项目经理岗位职责
1、认真贯彻执行党和国家的方针政策、管理法规、执行公司的各项制度。项目经理作为公司总经理的委托授权人,在公司的领导下和各职能部门的指导下开展工作。
2、全面负责项目经理部管理工作。
3、按照合同要求,统一领导和管理所辖工程各参建单位的施工生产,搞好与建设单位,设计单位,监理单位和地方的沟通,协调工作。
4、组织编制和同段的指导性(实时性)施工组织、设计、重要工程的施工组织计划,掌握施工的动态和工程进度
5、做好经济合同管理,认真履行合同规定的权利和义务,组织办理验工计价及工程财务往来、工程款结算、工程成本控制。
6、组织制定项目工程的、季度施工生产和成本计划,检查计价的实施情况和验工计价、统计监察工作。
7、负责组织竣工交验,编制竣工文件和工程总结。
8、根据公司的管理规定,结合总队实际制定相应的管理措施。
9、接受建设单位、设计、监理及当地政府的工作指导,并主动积极地同建设单位、设计单位、监理单位、当地政府搞好沟通和协调。
10、项目经理履行以下一体化管理职能:
(1)贯彻实施公司质量、环境、职业健康安全一体化管理体系的方针和目标,落实公司制定的目标、指标,对分管工程项目质量环境、职业健康和安全负责。(2)定期检查项目一体化管理体系运行情况和运行效果,组织对分管工程项目质量、环境、职业健康安全的检查,及时组织评审对发出的不合格及时采取整改措施。
(3)沟通和协调分管工程项目各施工单位间的关系,保证计划任务的完成。(4)积极配合公司一体化管理体系的内外部审核,对审核中发现的不合格项,认真制定纠正和预防措施,并在限期内落实整改。
(5)负责按照管理体系中的职责和要求落实各项工作。
第三篇:项目经理岗位职责
项目经理岗位职责1、2、3、4、5、负责工程项目从施工准备开始直接至验收交工,以及签证结算的全过程的日常运行和管理工作。
严格执行公司的各项规章制度,编制工程周、月度施工计划,对项目实施的进度、质量、成本、安全级文明施工等管理目标的最终实现负责。
制定安全技术生产措施,负责编制项目劳动力、材料、机具、设备、劳保用品、资金等的使用计划,并组织实施。
组织施工现场布置规划、包括供水、供电、加工场地库房和休息区域等协调工作,解决工地一切协调问题。
组织项目实施人员进行施工图纸、预算、项目工程清单等的自审、会审、施工组织设计、施工方案交底技术解答。在施工中进行各工序书面技术交底,参加各工序的检查和工程验收,对工程的分部分项工程进行质量检查和评定工作。
对参与工程项目各个班组(组长)进行三级安全教育。签订安全生产劳务协议。做好施工操作面的梳理及工序移交工作。加强对各工种施工人员的管理,合理安排工程。并根据现场情况安排工时费(各班组进度款)付款计划。
建立健全工作联系相关制度,与政府主管部门、建设单位、设计单位、监理单位、总分包单位等保持良好的协调关系,积极配合完成监理质量监督和消防局等单位的检查验收工作。
严格执行公司财务制度,加强项目预算、成本管理。审定月度成本分析报表,对各项工程资金的回收、开支进行有效控制,注重成本信息反馈,及时采取纠偏措施。负责向监理、建设单位及时办理各种现场签证、工程款项结算,以及作好现场原始签证记录,充分完成工程索赔事宜。
负责做好工程半成品和成品的防护及交付过程中的防护。
督促施工相关人员提前制定材料供应计划。合理安排用工及使用材料,降低工费及材料成本。
负责项目实施过程所有技术性文件和资料的完善、报验和移交工作。
负责工程竣工验收申请书的制作和报审,参与竣工验收至合格完善竣工后的工程保修和项目管理工作的经验总结。完成公司领导交办的其它各项工作。监督落实公司各项规章制度的执行情况,督促施工队遵守《施工现场管理规范要求》,并将规章制度落实情况向公司反映。
严格执行业主与公司签订的工程施工合同及其它合同附件,维护合同的法律权威性,甲乙双方的利益。6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、
第四篇:项目经理岗位职责 (岗位职责)
项目经理岗位职责工程项目全面负责。
1、项目经理是施工企业法人代表的代理人,代表企业对
2、遵守国家和地方政府的政策、法规,执行有关规章制度和上级指令,代表企业履行与业主签订的工程承包合同。
3、组织和调配精干高效的项目管理班子,确定项目经理部各部门和机构的职责权限。
4、主持制定项目的施工组织设计和质量保证体系,主持制定项目总体进度计划和季、月度施工进度计划。
5、按照合同要求和上级的指令,保证施工人员、机械设备按时进场,做好材料供应工作。
6、主持制订项目费用开支计划,审批项目财务开支并制订项目有关人员的收入分配方案。
7、深入施工现场,处理出现的重大施工事故,解决施工中出现的重大问题。
8、及时处理债权、债务,搞好资产清算,保证国有资产不流失。
9、搞好项目的精神文明建设,加强民主管理和思想政治工作。
10、按有关规定对优秀职工进行奖励,对违纪职工进行处罚。
XXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司
二0一 年 月 日
第五篇:项目经理岗位职责
项目经理岗位职责
1.贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准,执行公司的各项管理制度。
2.经授权组建项目部,确定项目部的组织机构,选择聘用管理人员,根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责,并定期进行考核、评价和奖惩。
3.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标,主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。
4.负责对施工项目实施全过程、全面管理,组织制定项目部的各项管理制度。5.严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制,确保项目目标的实现。
6.负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计,组织办理工程设计变更、概预算调整、索赔等有关基础工作,配合公司做好验工计价工作。
7.负责对施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理,积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。8.严格财务制度,建立成本控制体系,加强成本管理,搞好经济分析与核算。9.积极开展市场调查,主动收集工程建设信息,参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。10.强化现场文明施工,及时发现和妥善处理突发性事件。11.做好项目部的思想政治工作。
12.协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。13.负责协调处理项目部的内部与外部事项。14.完成领导交办的其它工作。项目成本控制的方法:(1)合同方面:
对合施工承包同中的暂定项目和存在变更的分项工程,及时申报。尽可能的增加工程收入。
对与材料,人工,机械等分包单位签定的分包合同也要字斟句酌,明确权利和义务,充分规避风险!(2)技术方面:
首先根据施工现场的实际情况,科学规划施工现场的布置,为减少浪费,节约开支创造条件;依据自身的技术优势,充分调动管理人员的积极性,开展提合理化建议活动,近可能的扩大成本控制的范围和深度。(3)质量和安全方面:
严格按照工程技术规范和安全操作规程办事,减少和消灭质量和安全事故的发生,使各种损失减少到最低限度。安全事故就是最大的浪费,也是成本控制的失败!(4)机械管理方面:
合理的选用机械;合理的安排施工段落;定期保养机械。对于必须外租的机械设备,要搞好市场调查摸底。(5)材料方面:
材料采购要遵循“质量好,价格低,运距短”的原则,进场材料要正确计量,认真验收,最大限度的减少采购过程中的管理消耗。根据施工进度计划科学组2
织材料的使用计划,避免停工待料现象发生;材料的领用应严格控制,定期盘点,随时掌握实际消耗和工程进度的对比数据;对于周转材料要及时回收,整理,使用完毕及时退场,这样有利于周转使用和减少租赁费用,从而降低成本。(6)行政管理方面:
首先要精简管理机构,避免人浮于事,减少不必要的工资性支出;控制业务费等各项非生产性开支的数量。行政办公用的财产物资,一律登卡使用,防止损坏和流失。(7)财务方面:
财务部门是成本控制的重要组成部分,主要是通过审核各项费用的支出,平衡调度资金以及建立各项辅助记录和配合经理部对各部门成本执行情况进行检查监督等手段,对工程进行全方位的成本分析,并及时反馈到决策部门,以便采取有效措施来纠正项目成本的偏差。(8)施工项目成本的动态控制:
施工项目计划成本责任制的落实,施工项目成本计划执行情况的检查与协调和施工项目成本的核算等。
1),落实施工项目计划成本责任体制:在工程开工前,根据工程的投资和往年工程实际成本的分析总结,首先会确定成本计划,成本计划确定后,按计划的要求,采用目标分解方法,由项目经理部将目标分配到各职能人员,施工队和施工班组,签订成本承包责任状(或合同)。然后由各承包者提出保证成本计划完成的具体措施。
2),加强成本计划执行情况的检查与协调:项目经理部应定期检查成本计划的执行情况,并在检查后及时分析,采取措施,控制成本支出,保证目标成本计划的实现。
3),项目经理部根据承包成本和计划成本,绘制月度成本折线图。在成本计划实施过程中,按月在同一图上打点,形成实际成本折线,可以分析成本偏差。每条折线在同时间的差值就是这一时期的成本偏差。4),成本偏差有三种: 实际偏差=实际成本-承包成本,计划偏差=承包成本-计划成本,目标偏差=实际成本-计划成本,应尽量减少目标偏差,目标偏差越小,说明成本的控制效果越好。目标偏差为计划偏差与实际偏差之和。如果偏差较大,应进一步分析产生的原因。