接待家长的20种巧妙说法

第一篇：接待家长的20种巧妙说法

接待家长时20种巧妙说法

1、不确定促成法。

就是招生人员故意说出一些没有把握的情况，让学生和家长去担心，并最终下定入学决心。“嗯，请稍等，让我查一查这个月的新生班级安排，可能这个月的新生班的名额已经排满了，如果这样的话，我们就不得不安排到下个月新生班了。”这样的说法会让学生和家长产生入学危机感，越是人多越是想去，这是中国人的消费特点和习惯。或者“每年的七月都是学校新生入学最多的时候，我不知道昨天还剩下的两个名额的新生班是不是已经满了。您稍等，我打个电话确认一下，稍后我给您电话。”这段时间给家长和学生一个入学思考，呆会儿打过去说：“你真幸运，新生班还差一位就满了，明天你来正好，我把名额给你留着。”先表扬鼓励他现在做决定的明智性，也表现出我们对学生的一种照顾。

2、典型故事促成法。

在促成之前，先讲个故事，在故事结尾时，巧妙进行促成。如果遇到总是犹豫不决的家长时，就为他讲一个《输血》的故事：有一个爸爸，有一次驾车到海边去渡假，回家的时候，不幸发生了车祸。当这个爸爸被送往医院进行急救时，却一时找不到相同型号的血液，这时，爸爸的儿子勇敢地站出来，将自己的血液输给了爸爸。过了大约一个小时，爸爸醒了，儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开心，儿子却小声地说：“我什么时候会死？”原来，儿子在输血前以为一个人如果将血输出去，自己就会死掉，他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。我们讲完这个故事，马上就说：“您看，做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命，难道我们做父母的不能为了儿子的将来前程想一想吗，您有什么犹豫的？”通过这个故事来感动家长做出决定。

3、对比促成法。

就是把两个不同时间、不同前提条件下的入学方式同时列举出来，进行对比，最后选择一个对其更加有利的条件进行促成。“王朋同学，我们学校的学费制度正在进行调整，在本月15号之前，报名的可以享受2000元/年的学费减免。15号之后报名没有减免活动了，学费就成了12000元/年。今天是13号，您现在就报名的话，还可以享受优惠，每年只交10000元即可。请问你如果打算明天报名，我马上就给你登记。”

4、直接促成法。

就是直接要求对方交报名费或交全学费。“我现在就带你办理入学手费”，“我现在就给你填一份入学申请表”、“你先看看入学协议，如果没什么异议，我们现在就为你办理入学手续”、“为了能赶上这个月的新生班，我现在就帮你报名”等。

5、假设促成法。

我们咨询的时候这种促成方法一般用得比较多，就是事先假设对方已经同意报名，一切问题都已解决，然后直接询问报名后的相关细节问题。“这周五开新生班，你周二或周三来入学吧！”“明天你同学李海也入学，你与他一起入学吧，还是个伴。”

6、二选一促成法。

提供两种可以选择的答案给学生和家长选择，但无论哪种选择结果都是同意报名了。“王朋同学，你报英语班还是俄语班？”“您周一报名，还是周二报名”“你学一年的，还是两年的？”

7、危机促成法。

通过讲述一个与学生或家长密切相关的事情，并阐明事情的发生对学生和家长及同类人造成的不良影响，从而让学生和家长产生危机感，并最终下定决心报名。“昨天我在网上看新闻，一个象您家孩子这么大的高中生，经常和社会的闲散人员在一起，每天没事就上网，因为没钱上网偷了200块钱，被人家抓到打成骨折了。为了不让您的孩子跟别人学坏，我希望您早点把孩子送学校来，您就放心了。”“前几天我们这来了一个入学的学生，他在来我们这儿之前就去了一所学校，当时只是图学费便宜，结果入学一看被骗了，原来不是学校，只是一个工厂，到那去不是学习，而是打工，象这样的情况还有很多，你也参观过咱们学校，为了防备您上当，我建议您还是来咱们学校上学吧！”“王朋，每年的七月份都是企业用人的黄金季节，你现在入学，明年七月份毕业，正赶上就业好时候，如果你再晚入学的话，那就业就相对困难了！”“这期新生班周三就开课了，我建议你周二就来报名，否则来晚就跟不上学习进度了”

8、以退为进促成法。在与学生和家长谈判时，先对其要求做一小步退让，同时将其他条件作一相应的调整，并立即进行促成。“我可以答应分期付学费，你必须明天报名，跟这期新生班走，下期新生班不是由我负责的。”

9、替对方拿主意促成法。

针对某些犹豫不决的学生和家长，招生人员应该立即找出学生和家长对学校最关注的地方，然后自作主张为学生和家长推荐一种能够满足其需求的专业。“王朋，如果你感觉软件工程专业比较难学的话，我建议你我学网络专业，这个对你最适合不过了，这个专业很容易学、就业有优势，你明天能来报名吗？”“王朋，如果你担心学不会的话，你可以来学校试学几天，如果没问题的话再交全费也不迟，你说呢？”

10、最后期限促成法。

明确告诉学生和家长优惠期限还有多久，在优惠期内学生和家长能够享受的利益是什么；同时提醒学生和家长，优惠期结束后，学生和家长如果再报名的话将会受到怎样的损失。“王朋，学费减免活动还有三天了，我建议你明天来报名，过了这三天，学费就会上调1/3，如果想上学的话，必须马上做决定了。”

11、手续简单促成法。

直接告诉学生和家长入学的程序非常简单，然后让学生和家长尽快做决定。“我们学校报名非常简单，我告诉你地址和乘车路线，你直接来报名就可以了，我先为你占一个新生班名额。”“报名程序很简单，您只需在我们的网站上下载报名表，填好相关内容后，直接发邮件或传真给我们就可以了，到时候我会给你保留名额。”

12、展望未来促成法。

先假设学生已经签定入学协议，接着展望学生的发展。“如果你现在交报名费，明天你就和他们一样坐在宽敞明亮的大教室里上课了，你还犹豫什么呢？”“我现在就为您的孩子办理入学登记，您再也不用担心他整天泡网吧了，你说对吗？”“如果你现在就入学，明年这个时候你就毕业了，在北京找一份好的工作，你也成为白领了，一个月赚三千多元，多好啊！”

13、试学促成法。

任何一个人在第一次接触一样新鲜东西时，都会有很多担心，此时可以建议先试学，试学后如果感觉不错的话，再进行继续促成。“王朋，我知道你是第一次听说这个专业，可能不是很了解，我有一个建议，你可以先来试学几天，如果你觉得好，再入学，你看如何呢？”

14、坦诚促成法。

从学生和家长的切身利益出发，以一种特别坦诚的态度看待自己的工作，如果真的适合学生学习，就推荐给他；如果学生不喜欢的专业，我们就放弃促成。“王朋，你好！我们已经在电话里沟通过好几次了，你对该专业也有了一定的了解。从这几次同你的交谈来看，我认为该专业不太适合你，我们学校新开设一个专业，我觉得这个专业很有发展前景，也比较适合你学，如果你有时间，我再给你介绍一下新专业，你在两个专业之间对比选择一下。”“关于学费方面，我们学校的学费确实比有的学校高了一点，但我希望您能再花点时间多做一些比较，比较一下同类学校的教学环境和教学质量等，刚才您说的少交学费的确是我们办不到的，我们这是统一规定的学费，任何入学的学生都没少交过。如果您实在接受不了，可以选择一下我们学校的其它专业。”

15、3F促成法。3F成交法，即感受（Fell）、觉得（Felt）、发觉（Found）。

先表示理解学生和家长的感觉。然后再例举一些事例，说明其他人刚开始也是觉得如此，但在他们入学之后发觉非常值得。“王朋，我了解你的感受，我们的学校有一些学生刚开始也觉得挺不好学的，但在他们在学了一段时间之后，发觉其实也很简单，你还有什么顾虑吗？”

16、“最后一个问题”促成法。

认真倾听学生在决定入学前的所有疑问，最后用一个问题结尾，并直接进行促成。“王朋，如果就业没有问题的话，你是不是决定马上入学？”“王朋，其实你不用担心学不会的问题，学不会可以免费再学的，你还顾虑什么，现在就可以报名了”“王朋，其实你担心的这个问题是多余的，教学设备我们是一流的，没有其它问题你先填个报名表吧。”

17、强化信心促成法。

通过向学生列举就业案例、相同情况同学案例、权威证明资料，进而强化学生入学的信心。

18、绝地反击促成法。

电话招生人员在电话中已经想尽各种办法，对方还是一口回绝，此时不妨使用这一招，在最后放弃之前，要求对方提供帮助，获得机会后，在待机而动。“王朋，今天非常感谢你的宝贵时间。最后我有一个小小的忙想请你帮一下可以吗？最近我们学校为了提升学生对学校的满意度正在搞一个调查，要求我们咨询人员填写，如果学生不接受我们学校，就说明我们的学校或专业当然也或许是我本人一定存在令你不满意的地方。所以拜托你能不能指点一下，我在什么地方做得不够好？以便给个机会让我可以改进。”“或者你对我们学校还有哪些建议，请指出，以便我们做分析和改进。”

19、试探促成法。

此种方法就是在学生的报名信号不明朗的时候，我们可以采用试探性的促成办法。促成即好，如果不能达到促成目的，至少我们可以找出学生或家长的关注点，以便正确处理。而且我们要步步为营，不断追问才会更有效果。“王朋，你对这个专业很感兴趣，对吗？”“王朋，不知道你对我们学校或专业还有哪些不清楚的地方，如果没什么问题，你就报名吧！”“王朋，我们学校大致就是这样的情况，你还有什么顾虑？我可以帮你分析一下，如果没什么顾虑，你现在可以报名了！”

20、欲擒故纵促成法。有些准学生或家长天生忧柔寡断，他虽然对学校有兴趣，但总犹犹豫豫，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。

第二篇：家长接待制度

家长接待制度

学校的发展离不开广大家长和师生的支持，为了办人民满意的学校，端正办学思想，把家长学校工作纳入到学校教育的整体规划之中，保证家长与学校的思想畅通，根据本校情况，特制定家长接待制度如下：

一、所有来访家长必须出示有效身份证件，履行登记手续。除出示有效身份证件、履行登记手续后方可进入校园。

二、学校正常上课期间，学生家长不得要求与学生见面；待下课后，有领导或教师陪家长找该学生任课教师（语、数教师），方可与学生见面谈话，且必须有班主任陪同。

三、要选择有利于谈话或解决问题的谈话环境，不要在当众的地方或在校门口与家长谈论学生的教育问题，对家长应热情、诚恳，如请茶让坐，送客等，做到彬彬有礼。

四、要耐心指导教育孩子有偏差的家长，不要在众人面前数落其孩子的错误；不要用他人孩子的长处比其孩子的短处；不要在家长会上指责或影射家长。

五、在家长面前不能议论本校教师和学校的短处，或在家长面前揭人短处或私隐，要自觉维护学校声誉，自己不清的事情，不要自作解释，待了解清楚才向家长解释。

六、只要家长来校访问，自己是空课的，不管多忙都要热情接待，若是上课的，决不能把本班学生放置一旁不理，只管与家长谈话，应向家长说明，不能接待其原因。

第三篇：家长接待制度

夏畈学区家长接待日制度

学校的发展离不开广大家长和师生的支持，为了办人民满意的学校，端正办学思想，把家长学校工作纳入到学校教育的整体规划之中，保证家长与学校的思想畅通，根据本校情况，特制定家长接待制度如下：

一、所有来访家长必须出示有效身份证件，履行登记手续。除出示有效身份证件、履行登记手续后方可进入校园。

二、学校正常上课期间，学生家长不得要求与学生见面；待下课后，有领导或教师陪家长找该学生任课教师（语、数教师），方可与学生见面谈话，且必须有班主任陪同。

三、要选择有利于谈话或解决问题的谈话环境，不要在当众的地方或在校门口与家长谈论学生的教育问题，对家长应热情、诚恳，如请茶让坐，送客等，做到彬彬有礼。

四、要耐心指导教育孩子有偏差的家长，不要在众人面前数落其孩子的错误；不要用他人孩子的长处比其孩子的短处；不要在家长会上指责或影射家长。

五、在家长面前不能议论本校教师和学校的短处，或在家长面前揭人短处或私隐，要自觉维护学校声誉，自己不清的事情，不要自作解释，待了解清楚才向家长解释。

六、只要家长来校访问，自己是空课的，不管多忙都要热情接待，若是上课的，决不能把本班学生放置一旁不理，只管与家长谈话，应向家长说明，不能接待其原因。

家长接待日资料

家长接待日指的是学校选定恰当的日子，敞开学校大门，让广大家长观摩学校的教学、教育活动，了解学校工作的全貌，了解孩子在校的表现，是家长参与学校教育的好途径。

夏畈学区的具体做法是：

（一）精心安排，内容充实。一般选定的日期最好是多数家长休息的一天。发出通知或请柬，要求家长准时来校参加活动。活动内容有：

１．教学教育成果展示。学校开辟展示室，展示学生的作业、作品，教师的论文、教育科研获奖情况，学校集体获奖的奖状，反映教师上课、学生搞活动的图片、照片等，以便让家长了解学校工作的概况。

２．校长汇报学校工作，也可邀请个别家长或家委会成员发言。

３．观看广播操、升旗仪式。升旗仪式与广播操是学生精神面貌的展现，因此必须组织好，一般家长很关心，注意自己孩子在群体中的表现，所以学生也显得格外认真。

４．听课。可以组织随室听课。全面开放各年级各班级的课。家长可以随意走进教室听课，这样听课具有真实性，反映平时课堂教学质量与水平，同时对教师也是个促进。

５．开展心理咨询、家庭教育咨询。可以邀请本区或有关的心理教育和家庭教育专家、老师来校坐堂。

６．校长接待。有意见与建议的家长可直接与校长对话，校长热情接待来访，虚心听取各种意见与建议。

（二）注重实效。家长接待日时间不宜过长，一般安排半天即可，学校要特别注意情况反馈。在家长离开学校之前，请每位家长填写一张意见反馈表，对学校的教育教学、环境卫生、管理工作、学生的活动、听课情况、咨询活动提出意见和要求。这样，学校领导可以掌握活动情况，同时也可以把家长的意见和要求反馈给教师，达到促进教育的目的。通过家长接待日，有助于沟通学校与家庭的联系，有助于沟通家长与教师的情感，有助于家长对孩子学习的了解，加深家长对社会、家庭、学校三位一体教学结构的理解，使家长对教育工作更加关心、支持和理解。学校也从活动中汲取了营养，更好地改进学校工作。

上面我们集中给大家介绍了学校家长工作的途径。通过这些途径，归根结蒂是为了提高家长的素质，规范家长的教育行为。最近，国家教委、全国妇联专门制定与颁发了《家长教育行为规范》。具体内容有：（１）树立为国教子思想，自觉履行教育子女的职责；（２）重在教子做人，提高子女思想道德水平，培养子女遵守社会公德习惯，增强子女法律意识和社会责任感；（３）关心子女的智力开发和科学文化学习，培养良好的学习习惯，要求要适当，方法要正确；（４）培养和训练子女的良好生活习惯，鼓励子女参加文娱体育和社会交往活动，促进子女身心的健康发展；（５）引导子女参加力所能及的家务劳动，支持子女参加社会公益劳动，培养子女的自理能力及劳动习惯；（６）爱护、关心和严格要求子女，不溺爱、不打骂、不歧视，保障子女的合法权益；（７）要举止文明、情趣健康、言行一致、敬业进取，各方面为子女做榜样；（８）保持家庭和睦，创建民主、平等、和谐的关系，形成良好的家庭教育环境；（９）学习和掌握教育子女的科学知识及方法，针对子女的年龄特征、个性特点实施教育；（１０）要和学校、社会密切联系，互相配合，保持教育的一致性。这些规范需要通过各种途径进行宣传。

夏畈学区 2017.2

第四篇：中国26位富豪教育子女N种说法

陈天桥 盛大网络董事长 “当父亲比当首富更重要。”

郭凡生 慧聪集团董事长 孩子应当有自己的生活选择。如果让我替她选择，我就让她做小学老师或医生，有一个轻松的工作，嫁一个好丈夫，那会很幸福。

楼忠福 广厦控股集团董事长 塑造出来的，未必是真实的。如果不当兵，我更加希望儿子去从政，做一个公务员。

钱金波 红蜻蜓集团董事长 “以后我女儿要送去英国，儿子要送到美国。英国传统深厚，是绅士国家，比较含蓄，适合活泼开朗的女儿；而美国是移民国家，热情开放富于创新精神，适合沉稳低调的儿子。”

南存辉 正泰集团董事长 “我常常给小孩子们讲，我可能不会有很多的金钱留给你们，但我的创业精神、艰苦奋斗的精神更可宝贵。还包括现在对你们的教育，使你们能够获得学习的能力。”

郭家学 东盛集团董事长 从小要自立，在正常状态下去生活学习。我绝对不会让她干企业。我们不能让他一辈子处于这种痛苦的压力之下。

余进华 吉尔达鞋业公司总经理 儿子在温州一个重点学校念书，一般早上花10块钱打车到学校，下午则自己走40多分钟的路回家。每天的零用钱控制在5块钱左右，回来还要报账。中午和同学们一道在学校食堂吃饭。一次，儿子因为人太多，不想排队了，到外面花几十块钱吃了一顿麦当劳，结果遭到了父亲的批评。

吴良定 中宝企业集团董事长 对子女的要求是四句话：知书达理、风度翩翩、满腹经纶、奉献社会。

黄如论 世纪金源集团董事局主席 对孩子非常严厉。长子黄涛读书时，因身体有病，打电话让父亲派车接，遭拒绝。其子黄涛现任世纪金源集团副总裁。

曹德旺 福耀集团董事长 当时儿子曹晖为了多挣工钱，经常替同车间的工友三班倒，一天上班的时间常常达到10多个小时，并落下个“曹氏葛朗台”的雅号，“与工人同吃同住，吃得了苦。”

郑秀康 康奈集团总裁 女儿刚学走路的时候，想自己爬到床上去，他不是把抱上去，而是拿了一个脸盘来，在女儿面前示范着，把脸盘倒过来放到地上，让女儿先站在脸盘上再爬上去。

李兴浩 志高空调股份有限公司董事长 这些年来，老婆自己工作有工资拿，我也就不额外给她钱，家用和孩子的零用钱都是她来付，我管大一些的开支，比如孩子的教育经费。但是家用真的花很少钱，我们都很节约。

荣海 西安海星集团总裁 我比较欣赏美国的教育方式——重视对人的素质教育。我相信，有了健全的人格，才会有幸福的生活。

王林祥 鄂尔多斯集团董事长 “要找工作，我不会帮她，不会安排她到我的公司里来。她来接我的班是完全不可能的，她自己的路就让她自己去走吧。”

尹明善 重庆力帆董事长 “我有一儿一女，女儿还小，正在念书，儿子已经在企业里给我帮忙，但是他对经营企业的兴趣并不那么浓厚，不像我是个工作狂，他显然并不想当这个什么董事长，那也只好由他了。”

昝圣达 综艺股份董事长 我几乎没有打骂过女儿，但也从不过分宠爱她，对她不合理的要求绝不满足。面对任性的孩子，有些家长一味迁就，怕孩子受苦。然而这样做，事实上不会给孩子真正的幸福。家长要真爱孩子的话，就要从小严格要求孩子、严格训练孩子，不要让他们养成任性的毛病。随着年龄的增长，女儿不懂事时的任性已荡然无存。如今，她依然很有个性，很自信，很要强，但不自负。

牛根生 蒙牛集团总裁 不能留给子女太多财富，那会“坏了他们”，“我活着的时候他们的生活不会有太大的问题，我离开了人世，他生活有问题了，是他自己的事情”。

任运良 大连华丰集团董事长 我之所以希望我的孩子们能跟有素质的人交往，一方面是希望他们能就此找到志同道合的朋友，另一方面也是希望他们能通过这种交往，对自身的提高、事业的发展有好处。

杨卓舒 卓达集团总裁 我希望我的孩子将来第一条要做到的是品格好。要善良，正直，有责任模烀跞耍丈槐涞氖歉吖笄楦小?

缪寿良 深圳富源集团董事长 我的儿子接受了良好的教育，目前富源在英国的物业就由我儿子管理。

黄巧灵 宋城集团董事长 只要父母不把财富当一回事，孩子当然也就不会当回事。孩子的言行是受父母影响的。我的收入中有2000元是给女儿的，这里面包括她一年的学费和零花钱。我会告诉她：“在这个范围里，你可以自己支配，可一旦超过这个范围就不行了。”

傅军 新华联集团董事长 我认为，父母如果经常替孩子做他们力所能及的事，就会让孩子失去实践的机会，会让孩子失去应有的自信和勇气，更会使孩子感到危机。我们必须培养孩子的独立性，超常的、过分的爱及给予，引起的负效应是危险的——无疑是告诉孩子“可以依赖父母”，这样培养出来的孩子难以有所作为。

吴瑞林 侨兴集团主席 常为当年耽搁孩子的读书而自责、而追悔莫及。吴瑞林多年考察儿子们不放心的地方：”判断力不强，魄力不大，难成大气。”

陶新康 新高潮集团董事长 让我的孩子到世界上最好的大学去学习。男孩要学金融、学经济管理，以弥补我的不足，将来可以到我的企业来工作。女孩要学的东西可多啦，比如，艺术，法律，建筑。女孩子可塑性非常之大。孩子要选择世界一流的学校，但不要选择一流的生活设施。我的观念是，环境舒适而没有忧虑。我和我太太对孩子的管教严格，我们为了让孩子从小就有有平民意识。

赵章光 章光101总裁 对于孩子你首先就是要放开，引导他。不要硬拉，要引导他这个很关键。每个人都有脾气,他到一定时间会想起来那个事我爸爸说得对。你千万不能硬拉着他，这个很关键。也就是说“放手养鱼”。适当的时候指点指点他。第二个花钱问题很关键，作为家庭稍微富裕点的父母，别太抠，该花就花。大学刚刚毕业我就让我的孩子去学车，我的老伴说学车多危险，可你让他学他也高兴。他们特别想开，你不让他开偷偷出去开会出事情。所以我的孩子大学刚刚毕业就让他们学车去。

第五篇：家长来访接待制度

家长来访接待制度

家长来访接待制度1

为了强化学生宿舍管理，加强宿舍安全保卫工作，家长来访特制订下列制度。

一、家长来不能擅自进宿舍，必须到宿管处登记。

二、上课期间，家长不能进学生宿舍与教室。

三、家长带的东西，可存放在宿管处，然后由宿管员通知学生来领取。

四、家长需要调换被单等物，有宿管员领家长到寝室去开门，并及时出来，锁好宿舍门。

五、寄宿生家长在探望寄宿生时应主动维护寄宿生学习生活的秩序，保持宿舍内的整洁、安静。

六、男性家长一律不许进入女生宿舍区。

七、寄宿生家长应遵守学校的规章制度，不得在宿舍区内吸烟、打牌、留宿等，不许将宠物带进宿舍区。

八、寄宿生家长应服从宿管员的管理，不得在宿舍区内无理取闹。

九、家长来访接待时间为11：30~12：00，17：00~18：00，其余时间家长不能探望寄宿生。

家长来访接待制度2

为了进一步推动我校“学校、家庭、社会”三位一体的教育模式的发展，构建良好的教育教学体系，进一步了解学生的家庭情况及其在家的表现，与学生家长交流教育学生的方法和意见，向学生家庭宣传我校的教育教学工作，进一步完善家长学校建设，特制定家访制度：

一、各班主任及有关领导、老师要充分认识到家访是协调统一学校教育和家庭教育的有机结合点，认识到家庭教育对青少年学生的成长有着重要作用，认真做好家访工作。

二、家访前要做好充分的准备，对学生的近期表现及可能出现的思想倾向有较详尽的掌握，对学生的家庭状况有所了解。

三、家访应有计划，目的要明确，不可随意无计划地家访，也不可等学生出了问题再家访；或只对后进生进行家访。要注意本班家访生的层次性，每学期家访不得少于班级总人数的30%。

四、每学期召开1——2次家长座谈会，便于家长了解学校情况，使家长关心支持学校工作，帮助改进班级管理。

五、家访要衣着整洁，注重为人师表，对学生家长要有礼节，举止文明，谈吐得体。

六、家访方式可灵活运用，如：上门家访、打电话、写信（发邮件）或者通过“教育校讯通”网络平台等形式进行，虚心听取他们对学校工作及班级工作的批评和建议。

七、对家访情况要作好记录，家访后要有针对性地进行全体教育或个别教育，学期末将记录材料上交学校集中管理。

八、一般来说，应先向家长汇报学生优点、闪光点、后谈学生缺点。切不可“告状式”和“报喜式”，注意具体和客观性。

九、遇有学生家长在教育思想和方法上有差异的地方，要作全面的说服和帮助工作，以达到共识。

十、家访过程中教师对家长提出的意见或建议要作出合理的解释，并提出整改措施。家访中出现的一些重大（特殊）情况应及时向学校领导汇报，妥善处理。

以上制度，希望认真遵照执行。

家长来访接待制度3

为进一步加强幼儿园安全保卫工作，规范外来人员进园，特制定本来访登记制度。

1、外来人员进园一律在门卫室填写来访登记表，注明来访者姓名、单位、园方接待人、事由、进园时间等方可进园。

2、门卫应礼貌地接待来访人员，应热情相迎，礼貌地询问其找何人或何科室，电话联系后，耐心地告知其所在位置，必要时电话通知来人接待。

3、对于来访事由，如是自己能够办妥的事，应尽快办理；如需找其他处室（班级老师）办理，应清楚地告知实情，尽量不让客人久等。

4、来访人员如要会见校领导，门卫经电话请示同意后，将客人引至领导办公室。

5、接待结束后（来访人员离园后），门卫及时填写来访人员离园时间，及时督办来访者要求办理的未尽事宜。

家长来访接待制度4

为加强学校与社会、学校与家长的沟通和联系，整合学校、社会、家庭的教育教学资源，努力打造让家长满意放心、社会信任认可、学生快乐成长的学校，特制定家长来访接待制度。

1、学校设立家长接待室，让家长切身体会到学校对他们的关怀体贴，共享校园温馨和谐。

2、家长来校日常接待实行政教处总牵头、相关处室分工负责的办法接待。政教处应主动热情询问、解答家长提出的问题。涉及哪个处室、班级或老师的来访，要及时联系相关人员做好接待，被通知的接待人员要在第一时间到接待室做好接待，及时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍、拖拉。

3、对家长的投诉，如不能当即答复、一时难以解决的问题，要动之以情、晓之以理地给来访者作好思想工作，耐心疏导；在未经调查、弄清事实之前，不应轻易肯定或否定，也不能随意许愿或批评指责，应告知预约时间并做好记录，及时向分管校长汇报，由分管校长协同进行调查、核实，并将处理意见汇报校长或行政会议研究决定后，作出明确答复。

4、凡是教师约见家长，必须订好时间，并在家长接待室等候家长，接待完后，主动将家长送出校门。

5、所有接待人员必须提高对家长来访接待工作重要性认识，认真负责，对来校家长必须主动问好，耐心细致地解答问题，热情帮助解决困难，并做好接访解答记录，为家长提供满意的服务。

6、对重要来访，要做好跟踪，对反馈的意见、要求、建议、投诉，应及时逐项研究，妥善解决。做好跟踪记录，处理率达100%。

7、教职员工有下列行为之一，情节轻微的，给予通报批评或行政警告处分，情节严重的'给予严重警告直至解聘处分。

①对家长的询问不理不睬，冷漠处之，有损学校形象。

②不虚心听取家长意见，与家长发生争吵。

③索要或变相索要家长礼物，损害师德，败坏学校声誉。④对家长的投诉，不及时汇报处理，给学校造成严重损失。

家长来访接待制度5

为加强学校与社会、学校与家长的沟通和联系，整合学校、社会、家庭的教育教学资源，努力打造让家长满意放心、社会信任认可、学生快乐成长的学校，特制定本制度。

一、家长来访接待工作

1、家长来校日常接待工作由门卫负责，门卫应主动热情询问、解答家长提出的任何问题。对一时无法解决的问题，应做好记录，及时转交有关部门解决。

2、教师对来校家长必须主动问好，耐心细致地解答问题，热情帮助解决困难。

3、教师除上课开会时间外，必须耐心接听每位家长的电话询问，并做好解答、解释工作。

4、对家长投诉，接待人员应做好记录，及时交给校长汇同有关人员进行调查、核实。并将处理意见汇报校长或行政会议研究决定。

5、建立校长接待日制度。各校长接待日安排如下：

每周星期二下午

接待人员：xx

年级家长代表由德育处安排

二、附则

1、教职员工有下列行为之一的，视情节轻重扣除当月或学期结束考核奖。

（1）对家长的询问不理不睬，冷漠处之，有损学校形象。

（2）索要或变相索要家长礼物，损害师德，败坏学校声誉。

（3）对家长投诉，不及时汇报处理，给学校造成严重损失。

家长来访接待制度6

1.学校欢迎寄宿生家长主动参与对寄宿生的管理、教育。

2.寄宿生家长在探望寄宿生时，应在传达室内主动说明身份、目的，主动填写有关登记表，得到同意后凭有关手续进入。

3.寄宿生家长严格要求自己的孩子，培养寄宿生勤俭节约、勤奋好学、守纪奉献、热爱集体、助人为乐等优良美德，不能溺爱、纵容寄宿生。

4.在正常的教学时间内寄宿生家长不得将寄宿生带出校园在外就餐、住宿。

5.寄宿生家长在探望寄宿生时应主动维护寄宿生学习生活的秩序，保持宿舍内的整洁、安静。

6.男性家长一律不许进入女生宿舍区。

7.寄宿生家长应遵守学校的规章制度，不得在宿舍区内吸烟、打牌、留宿等，不许将宠物带进宿舍区。

8.寄宿生家长应服从宿管员的管理，不得在宿舍区内无理取闹。

9.家长来访接待时间为每周六晚和星期日，学生上课期间和晚上21：30之后，家长不能探望寄宿生。

10.如学生在上课期间，寄宿生的家长送钱物给寄宿生，可在宿管员处办理相关手续，由宿管员转交。

11.寄宿生家长凭宿管员的相关手续离开宿舍。

家长来访接待制度7

为加强学校与社会、与家长的沟通和联系，便于家长来访，整合学校、社会、家庭的教育教学资源，努力创造让家长满意、社会认可、学生快乐安全成长的育人环境，特制定学校家长来访接待制度。

一、学校设立家长来访接待室，由学校保安和值班教师协作管理。家长来访接待室暂定于学校安全保卫室（传达室），每天上班时间值班教师轮流在此值班，值班安排、督促检查由当天带班领导负责，严禁空岗。

二、值班接待人员应正确指导来访家长将车辆按有关要求有序停放在停车区域，并依据学校有关规章制度，指导来访家长的在校活动，避免在教学区游走、吸烟、大声喧哗等。

三、教师约见家长，必须提前与家长约定好时间，并在家长来访接待室等候家长或提前通知保安及家长接待室值班教师，做好接待工作。

四、家长主动来校找教师了解学生情况，提前与教师约定好时间的，教师要在预约时间到接待室等待或通知保安及接待室值班教师，并嘱托接待事宜。家长来访前未与被访教师提前联系的，由接待室值班教师负责及时联系，值班教师不在的时间由保安负责联系接洽并做好登记。

五、接待来访家长实行首问负责制。接待来访家长、联系被访教师等，被首问的教师要做到及时、恰当、正确处理，态度要真诚、热情，不得推诿、敷衍、拖拉，让来访家长满意。

六、上课期间避免家长进入教学区探视、接送学生。特殊情况（如接送生病学生等）一律到安全保卫室登记，如实填写好登记表，并通过接待值班人员与班主任取得联系后，到办公室或由班主任通知学生到安全保卫室与家长见面。在正常的教育教学时间内，家长确需将学生带出校外的，须经过班主任同意并履行学生请假手续后方可离校。

七、家长在上课期间给学生送生活用品、学习用品等，由接待室值班人员负责接待，认真填写好物品交接单，及时与学生班主任取得联系，通知其安排学生课间到安全保卫室交接、领取物品。

八、周末放学时，各任课教师要按时放学避免拖堂，并督促学生及时离校。特殊情况延误放学时，应提前通知家长，以便家长按时接学生。

九、如遇家长来访学校领导或反映其他事项，更要认真接待，问明大体情况，及时联系相关领导。