新晋员工职业化塑造课程大纲--徐阳老师

第一篇：新晋员工职业化塑造课程大纲--徐阳老师

企业新晋员工职业化塑造

前言：

新鲜血液的输入让人体加快新陈代谢，提升免疫力和体质；而新员工的进入，则激发组织活力，加快企业变革，进而增强自身竞争力和执行力，提升企业绩效。求同存异、改变个人风格，形成一致的企业文化和行为习惯是新员工进入企业面临的第一大问题。本课程的设置就是从职业化员工应有的正确观念、心态、行为和习惯开始，帮助新晋员工重新建立与企业文化相符的人生观、价值观并学习职场中应具备的各项职业化技能，从而成为企业所需要的合格员工。培训目标：

 帮助新晋员工快速融入企业氛围，实现学校人向职场人的转变；

 了解个人与企业共同发展的全新雇佣模式,树立个人和企业目标的有效结合理念；

 了解团队协作的必要性和特点,掌握成员协作的规律，认识自我角色；

 修炼职业化的行为举止,了解给他人留下良好印象的方法。探讨被别人喜欢的亲和之道；

 掌握现代社会的时间管理和工作目标管理理念，并能运用到 工作中，分析工作得失；

 掌握与不同群体的沟通技巧，使沟通带动工作效率提升。培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％

课程对象：企业新入职员工、应届毕业生 时间：2天12小时

课程架构：

破 除自我 引导信念强化态度熟悉方法建立团队凝聚共识课程大纲：

第一部分：职业心态与职业素养

一、打开改变之门（角色转变） 开篇：我们面临的挑战  期望值与现实的差距

 未来的职业发展与本身角色定位

案例：拉封丹的毛驴

二、企业为何需要职业化  企业是什么  工作场所是什么  何为职业化  职业化如何提升个人价值

 企业与个人成功的关系

案例：包工头奥拓与奔驰

三、做优秀的职场人

1、企业人际关系  与上级相处之道

 与同事相处之道

案例：外企、国企与民企的不同

2、商业伦理及职业道德  什么是职业道德

 职业道德问题凸现的原因  大多数企业认同的职业道德

 职业道德面临的挑战

案例：两位知名企业家

3、个人心态调整  塑造阳光心态

 心态决定行为、行为决定结果

 职业人成长的三个阶段：依赖 –独立 –互赖  职业人成长的三种价值：经验，态度，创造

 职业人的4 种天赋：自觉，良知，想象力与独立意识  认识并管理好EQ  年轻人的优势-快乐与阳光

测试：测测你的EQ?

案例：汶川独臂女孩

第二部分：职业化技能提升

一、高效沟通技巧

1、沟通的三大要素：听、说、反馈

2、如何与不同风格的人打交道  如何与孔雀型的人打交道  如何与老虎型的人打交道  如何与无尾熊型的人打交道  如何与猫头鹰型的人打交道

3、工作中上下级沟通技巧  上下级沟通的过程  上下级沟通的问题

 高级管理者在沟通中的目的  中级管理者在沟通中的目的  员工在沟通的目的  有效的上下级沟通

4、有效处理沟通中的冲突  什么是冲突

 两种沟通冲突产生的原因  性格与沟通处理

 处理沟通冲突的五种方法

二、时间与目标管理

1、效率与效能的关系

2、时间管理

互动游戏4

 要事为先  4类事情  时间管理技巧

3、、目标管理与行动计划制定  制定目标的原则  确立目标的程序和方法

 拟订行动计划（人员分工计划、时间计划、资源计划） 常用的计划工具使用

 目标工作计划单的使用与练习

三、职业化形象及职场礼仪  职业着装技巧  专业仪态  介绍的礼节  握手的礼节  交换名片的礼仪  会客室入座的礼仪  记程车的座位次序  与下属相处的礼仪  与上司相处的礼仪  与同事相处的礼仪  电话沟通的礼仪  拜访客户的礼仪

互动游戏 5

 中餐的礼仪

 西餐注意点

实战训练

四、高效执行力（高效完成工作） 明确目标是执行的开始  反馈是执行的保证  细节是执行的体现  创新是执行的升华

 没有任何借口

案例：像解放军学习

五、个人职业生涯规划

 个人职业生涯规划与企业发展的关系  职业化发展的三个阶段  职业生涯规划四个维度  做学习型的员工  学会标杆管理

讨论：个人职业生涯规划为什么要与企业发展结合？

六、迈向高绩效的团队  为什么团队如此流行？

 找到你自己的团队角色-团队中的我  优秀团队DNA  直面团队冲突  团队沟通与合作 案例：唐僧团队西天取经

七、Q&A

讲师介绍

徐阳老师

学

历： 四川大学EMBA 历

任：

北京天下信诺企业发展顾问公司

销售总监 北京乐勤企业管理顾问有限公司

总经理

成都朋友连锁咖啡有限公司

总经理

中国交通建设集团

综合办主任 工作经历：

十三年的职业生涯中，从基层员工做起，直至担任大型央企中层管理岗位，熟悉企业管理中各阶层的工作风格和流程；即有丰富的创业经历，又从事过销售、人力资源、行政管理等不同性质的工作，了解企业不同阶层培训特点；从事管理工作十余年，对于中西方管理方式的不同有深刻的理解，即善于运用西方科学的管理方法，又能深刻理解中国特色的领导艺术，对如何塑造一名合格的管理者有深入研究和丰富经验。授课风格：

既有严谨的理论基础和丰富的管理实战经验，也具有强 烈的亲和力，深入浅出的授课风格，让学员在轻松愉快的氛围中学习成长。

主要讲授课程：共赢领导力、打造高绩效的团队、专业销售技巧、新员工职业化塑造、高效执行力、时间管理、目标管理、高效沟通技巧、优质客户服务等课程 服务过的客户：

Volvo(中国)、Panasonic、中国平安、万科企业、中国盐业集团总公司、中国航天科技集团、中石油、中国日报、中国移动、天音通信、好记星、千蜀园林、意尚名品、康润科技、武警北京市总队…等

第二篇：新晋员工职业化训练课程大纲

新晋员工职业化训练

目

标 端正新晋员工的工作态度，解决员工的工作误区，学会如何与人合作以及沟通等工作技巧，从受训对象 课程大纲 而更快、更好的投入到新的工作中。

公司企业的新晋员工 第一篇 心态篇

一、您具备追求成功人生的心态吗？ 四个信念： —我有必定成功公式 —过去不等于未来 —做事先做人 —是的，我准备好了

二、企业与您 企业是什么 企业的组织 工作场所是什么 您作为新晋人员的自觉

第二篇 行动篇

一、科学的工作方式 进行工作的程序（六步骤）强烈的问题意识 创新意识

二、了解您的职务 责任、权限、义务 了解您工作的前手和后手

三、完成指派工作 接受命令的三个步骤 解决问题的九个步骤

四、企业新人工作的基本守则

第三篇、技巧篇

一、人际关系的技巧 与同事相处之道 与上司相处之道

二、沟通的技巧 有效沟通的五个重点 沟通禁忌 沟通准备五大步骤 企业内部沟通 企业内部沟通文书范例

三、报告的技巧 如何准备您的报告 进行一次成功的报告

四、电话的技巧 接电话的技巧 打电话的技巧 代接电话的技巧

五、时间管理的技巧 时间管理理论 时间的三大杀手

十六个有效利用时间的方法

六、会议的技巧 做好会议前的准备工作 有效地进行会议 做好会议后的追踪工作

第四篇、礼仪篇

一、男性的仪容、穿着与姿态

二、女性的仪容、穿着与姿态

三、行礼的方式

四、交换名片的礼仪

五、会客室入座的礼仪

六、奉茶或咖啡的礼仪

七、共乘汽车、计程车、火车的座位礼仪

八、共乘电梯的礼仪

九、拜访客户的礼仪

十、接待预约访客的礼仪

十一、应对临时访客的礼仪

十二、餐饮的礼仪

第三篇：职业化培训-员工职业化塑造特训课程大纲

职业化培训-员工职业化塑造特训课程

培训背景：

培训学员解决现代员工五大行为模式，忠诚于公司的文化理念、忠诚于老板的信念价值观、不离不弃，说到做到、言行一致、行动力强、做事情100%不打折扣等内容，经过此课程培训，学员能够掌握员工职业化塑造技能。

课程对象：企业全体员工 培训时间：1-2天 培训地点：客户自定 培训讲师：陈馨贤

课程介绍：职业化培训-员工 职业化塑造 特训课程内容介绍：

一、解决现代员工五大行为模式 不愿意承担责任：推卸责任、踢皮球 找理由、找借口：不会主动想办法解决问题

执行不力：喜欢拖延，不安标准和要求做事、执行不到位 消极负面：指责、抱怨、传播负面思想、勾心斗角 没有忠诚度：随意跳巢、带走公司商业机密、客户资源

二、职业化培训-员工 职业化塑造 特训课程之员工职业化 结果

① 忠诚度高

忠诚于公司的文化理念、忠诚于老板的信念价值观、不离不弃 ② 执行力强

说到做到、言行一致、行动力强、做事情100%不打折扣 ③ 有责任感

勇于承担责任，能主动积极想办法解决问题 ④ 积极上进

乐观积极，充满活力与干劲，能带动周围的人奋发向上 ⑤ 终生学习

主动学习新技能、新知识，与时俱进，感恩、服从、自信

课程大纲：职业化培训-员工 职业化塑造 特训课程课纲主要内容概括： 引子案例、讨论

启示：员工的职业化水平导致成功 员工职业化素质塑造五要素 第一部分：职业化理念 职业化素质的冰山模型 一．人才的真义

人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 四类人才的待遇

企业家名言：企业领导者的主要任务不是去发现人才，个可以出人才的机制——张瑞敏 二．一流职业理念的特点 1.拥有良好的心态和信念 阳光心态：积极心态的案例分析 如何培养积极的心态？ 敬业的实质—投入并快乐在工作 2.做事先做人

做一个勇于承担责任的人 3.目标导向，认真负责 目的意识和问题意识

4.情绪管理，高情商能更好成功 职业人的情商是成功的决定性因素 5.注重潜能开发 职业理念和潜能开发 自我潜能开发的四个方面 本章总结：什么是杰出职业化理念 第二部分：目标管理 一．以科学的方式进行工作

而是去建立一

ＰＤＣＡ法

二．员工的自我目标管理 1.设定目标的原则 目标的SMART原则 2.确定目标的行动计划 5W1H原则

制定目标工作单的步骤 3.实践目标，解决问题 4.目标执行的反馈方法 第三部分：沟通协作 市场经济下的客户意识： 一.掌握有效沟通的原理和技能 1.遵从有效沟通的六特性 1）双向性 2）明确性

3）注重实质、避免个性 4）积极聆听

5）善于提问，不要质问 6）非语言沟通

2.对有效沟通的深入认识 何为沟通？如何有效沟通? 沟通游戏：

二.怎样与上级沟通? 1.与上司沟通的原则 2.与上司沟通的技巧 三.怎样与平级沟通? 1.坚持原则，维护权利 2.积极地提出要求 3.积极地拒绝

4.积极地表明不同意见 四.团队协作 员工协作执行的境界 中国员工差距在哪里？

职业化培训-员工 职业化塑造 特训课程总结。更多关于职业化培训，员工职业化，团队职业化培训等文章进入职业化网站：http://

第四篇：《职业化培训-员工职业化塑造特训》课程大纲——楚易老师(目标管理、沟通方向)[范文]

职业化培训-员工职业化塑造特训课程大纲

培训背景：

培训学员解决现代员工五大行为模式，忠诚于公司的文化理念、忠诚于老板的信念价值观、不离不弃，说到做到、言行一致、行动力强、做事情100%不打折扣等内容，经过此课程培训，学员能够掌握员工职业化塑造技能。

课程对象：企业全体员工 培训时间：1-2天 课程介绍：

职业化培训-员工 职业化塑造 特训课程内容介绍：

一、解决现代员工五大行为模式

不愿意承担责任：推卸责任、踢皮球 找理由、找借口：不会主动想办法解决问题

执行不力：喜欢拖延，不安标准和要求做事、执行不到位 消极负面：指责、抱怨、传播负面思想、勾心斗角 没有忠诚度：随意跳巢、带走公司商业机密、客户资源

二、职业化培训-员工 职业化塑造 特训课程之员工职业化 结果

① 忠诚度高

忠诚于公司的文化理念、忠诚于老板的信念价值观、不离不弃 ② 执行力强

说到做到、言行一致、行动力强、做事情100%不打折扣 ③ 有责任感

勇于承担责任，能主动积极想办法解决问题 ④ 积极上进

乐观积极，充满活力与干劲，能带动周围的人奋发向上 ⑤ 终生学习

主动学习新技能、新知识，与时俱进，感恩、服从、自信

课程大纲：

职业化培训-员工 职业化塑造 特训课程课纲主要内容概括： 引子案例、讨论 启示：员工的职业化水平导致成功 员工职业化素质塑造五要素 第一部分：职业化理念 职业化素质的冰山模型 一．人才的真义

人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 四类人才的待遇

企业家名言：企业领导者的主要任务不是去发现人才，是去建立一个可以出人才的机制——张瑞敏 二．一流职业理念的特点 1.拥有良好的心态和信念 阳光心态：积极心态的案例分析 如何培养积极的心态？ 敬业的实质—投入并快乐在工作 案例故事

不是要我做，而是我要做 案例

2.做事先做人

做一个勇于承担责任的人 案例：60分与100分 团队精神 善于学习

了解组织与他人需要 寓言故事：谦虚 寓言案例

3.目标导向，认真负责 目的意识和问题意识 案例分析

而4.情绪管理，高情商能更好成功 职业人的情商是成功的决定性因素 案例分析 寓言故事

应当克服的痼癖与习惯 案例：

5.注重潜能开发 职业理念和潜能开发 自我潜能开发的四个方面 案例、寓言分析

本章总结：什么是杰出职业化理念 第二部分：目标管理 一．以科学的方式进行工作 ＰＤＣＡ法

二．员工的自我目标管理 1.设定目标的原则 目标的SMART原则 2.确定目标的行动计划 5W1H原则

制定目标工作单的步骤 范例：行动计划－目标工作单 练习：目标工作单制定练习3.实践目标，解决问题

案例：电路板的质量为什么不合格? 4.目标执行的反馈方法 范例：目标追踪单

范例：目标执行困难报告单 范例：目标修正单

练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习第三部分：沟通协作 案例分析： 寓言故事：

市场经济下的客户意识： 一.掌握有效沟通的原理和技能 1.遵从有效沟通的六特性 1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸(第一回合）2）明确性 案例分析

3）注重实质、避免个性 案例分析 4）积极聆听 聆听的技巧

5）善于提问，不要质问 6）非语言沟通 非语言沟通的方式 例子： 例子：

2.对有效沟通的深入认识 何为沟通？如何有效沟通? 沟通游戏：

二.怎样与上级沟通? 引子案例：

1.与上司沟通的原则 2.与上司沟通的技巧 三.怎样与平级沟通? 1.坚持原则，维护权利 2.积极地提出要求 3.积极地拒绝

4.积极地表明不同意见 四.团队协作 引子案例：

员工协作执行的境界 中国员工差距在哪里？ 镜子哲学— 寓言分析

第五篇：员工职业化素质训练课程大纲

《员工职业化素质训练》课程大纲

【培训师】：安新强 【培训时间】：1天

【课程对象】：企业全体员工

【培训目的】

员工职业化培训目的是通过提升员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得员工担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效，形成企业发展良好的动力。

【培训收益】：

帮助企业训练高素质团队；为企业指明职业素质的培养方向和标准；帮助员工理解和扮演好自己的角色；

【课程大纲】：

第一讲：职业化塑造的基础

一、职业化基础

1、你在为谁而工作；

2、职业化素质与能力模型；

3、职业化的三大内涵；

4、职业化素养修炼；

5、员工角色认知与定位；

6、员工为什么要职业化

二、员工常犯的主要错误

1、优秀企业不喜欢的员工类型；

2、优秀企业最欣赏的员工类型；

3、企业员工常犯的主要错误； 4、80后员工的特点；

三、职业化的心态塑造

1、目标至上；

2、积极主动；

3、追求效率；

4、寻求双赢；

5、重视沟通；

6、与人协作；

7、更新自我；

8、结果交换；

9、商业人格；

10、凭原则做事； 四、三项核心职业道德修炼

1、敬业是最好的习惯；

2、责任重于能力；

3、团队至高无上；

第二讲：职业化行为的训练

1、何谓职业化行为；

2、职业化必备行为准则；

3、对待工作的行为；

4、对待企业的行为；

5、对待老板的行为；

6、对待同事的行为；

7、对待下属的行为；

8、对待自己的行为；

第三讲：职业人士应该具备的基本技能

一、目标和计划管理

1、工作目标的两个类型；

2、达成状态的工作目标；

3、解决问题的工作目标；

4、PDCA与目标达成

二、提升工作效能：时间管理技能

1、通过时间管理走向成功；

2、时间的属性与误区；

3、时间管理必备工具；

第四讲：工作中人际关系处理

一、处理工作中的人际关系技巧

1、如何赢得合作的人际关系

2、自我管理；

3、能站在别人的立场考虑；

4、主动关怀帮助别人；

5、赢得合作的谈话技巧；

6、与上司的相处之道；

三、沟通与协作

1、有效的沟通技巧（赞美、同理、倾听、发问、响应）；

2、沟通时情绪的处理；

3、面对上司、同事、部属的沟通；