农产品经纪人的职业素养

第一篇：农产品经纪人的职业素养

农产品经纪人的职业素养

专家简介：周云，北京农学院经济管理学院副教授，经济学博士，品牌数据分析中心主任，中国市场营销教育与研究协作会品牌管理研究中心执行主任，首都经济贸易大学中国品牌研究中心秘书长。著有《品牌信息本论――品牌信息本质的确定及其量的度量理论》、《农产品品牌经营与管理》、《农村经纪人工作手册》等专著及教材二十部，论文五十七篇，主持和参加各级科研课题二十二项。

在我国，农产品经纪人和农村经纪人的概念基本相近，是指从事农产品收购、储运、销售以及销售代理、信息传递、服务等中介活动而获取佣金或利润的经纪组织和个人。但他们与农村自然产生的农民经纪人（掮客）却有着很大的不同，农民经纪人是为农产品买卖、交易双方介绍及促成交易以获取佣金的农民。也就是说农民经纪人更符合经纪人的本质要求，通过居间、行纪的方式，为促成他人交易提供中介服务，并获取不同形式收益，在经纪过程中，经纪人是不去获得产品所有权，赚取的利润是佣金。而农产品经纪人的业务范围远比农民经纪人大得多，可以直接从事农产品的购销活动，可以从中赚取差价的利润。事实上，已经远远超出了农民经纪人（掮客）的概念，他与农业个体企业的概念最为接近。为此，农产品经纪人的职业素养要求就比农村经纪人要复杂得多。素养即素质与修养，二者是一个人的整体风貌。对于农产品经纪人的职业素养而言，就是职业素质和一定程度的修养，大概包括了业务素质、从业道德修养、综合经营能力与素质等方面。

一、农产品经纪人必须具备的业务素质

农产品经纪人的首要职业素养就是业务素养，其主要业务内容是辅助农产品营销或组织农产品营销，因此现代农产品经纪人不同于传统农民经纪人的一点就是要掌握很多现代经营必备的信息工具与技能。除了谈判能力、社交能力等传统能力之外，现代农产品经纪人还需要掌握一定的信息技术，能够熟练地运用网络手段获取信息，还要能够对这些信息进行综合分析，能够做出较为科学的预测，最后还需要具有一定的写作能力。

首先，经纪人能够活跃在买卖双方之间，起到中间人的作用，最需要的就是谈判与社交能力，在一系列的谈判活动中，经纪人要面对纷繁复杂、种类繁多的农业初级产品，熟练掌握产品的价格、质量等谈判要点，促进双方达成共识，直至订立合同。应该说谈判与社交能力是一种综合能力，农产品经纪人首先要具备语言表达能力、沟通协调能力、观察与应变能力等，才能具备相当强的谈判与社交能力，早期活跃在市场中的农民经纪人都具备较强的谈判与社交能力。

其次，现代信息技术也广泛渗透在农产品交易的各个环节，近几年来突飞猛进的农村电商正在以最快的速度打破原有的市场格局，农批市场正发生着天翻地覆的变化。时下，作为现代农产品经纪人，也必须掌握相当程度的信息获取手段和技术才能适应这一变化，网络、移动互联、各类电商平台对于现代农产品经纪人来说都应该是熟练运用的手段。而且，农产品经纪人还需要具有一定的预测能力，对产品和市场信息能够做出准确的判断，经纪人不仅仅是促进交易，现在的市场更需要具有组织交易能力的经纪人发挥作用，要能够形成交易、促进交易、扩大交易。

最后，经纪人或专业的经纪组织的一项重要职责就是根据双方的交易委托撰写合同或意向书，有时还会代为担保或充当代理人的角色，这些工作都离不开写作能力，具有一定水平的写作能力才能够做到用词准确。

二、农产品经纪人的职业道德和修养

农产品经纪人活动是以赚取佣金为目的的经营活动，独立从事经纪活动的个人或组织必须经过工商管理机关登记注册后，才能成为合法的市场经营主体。由于当前我国农产品经纪人制度发展不规范，更有少数经纪人无视职业道德与信誉，欺行霸市，压级压价，影响自身形象，因此亟需将其纳入法制轨道，加强管理和监督，在规范其经营行为的同时也保障经纪人的合法权益。而对于大多数的农产品经纪人而言，能够遵循一些传统的规矩，合法经营，但对于职业道德的内容则比较陌生，因此，随着当下农产品市场对于农产品经纪人需求的急剧扩大，亟需加强农产品经纪人职业道德修养的教育和培训。农产品经纪人的职业道德和修养应包括如下四个方面：

首先，是敬业与守信。敬业是职业道德的基础和核心。具体到农产品经纪人就是要热爱自己的本职工作，以正确的态度对待自己所从事的职业活动，对自己的工作认识明确、感情真挚。农产品经纪人应尽职尽责、一丝不苟，在农产品经纪活动中能够表现出兢兢业业、埋头苦干、任劳任怨的强烈事业心和忘我精神。

农产品经纪人及组织的综合素养还要体现在具有合作精神的诚信。诚信是立人立业之本，经纪人的信誉是其最重要的素养，买卖双方之所以委托中间人也源自对其专业知识和为人诚信的信任，不能做见利忘义的事。农产品经纪人不仅要诚实劳动，还要讲信用、讲信誉、信守诺言，忠实于自己承担的义务，诚实无欺。

其次，遵纪守法，办事公道。农产品经纪人所从事的职业有其特殊的行业特点，在进行收购、储运、销售以及代理、信息传递、服务中介的活动中，涉及到许多法律和法则，例如：合同法、消费者权益保护法、产品质量法、食品卫生法等等。农产品经纪人在职业活动中要提高法律意识，增强法制观念，依法办事，依法律己，真正做到学法、知法、守法。同时也要善于运用法律武器保护自身的合法权益。

农产品经纪人在从事各种活动的过程中，要做到公平、公正、公开，不损公肥私，做公正的人，办公道的事。平时要有意识地培养自己热爱真理、追求人格正直的品格，注意提高辨别是非的能力，在工作中一切以遵纪守法，照章办事，坚持原则为准则。

再次，应树立服务农民，奉献社会的意识。服务农民是每个农产品经纪人职业道德的基本规范，农产品经纪人的主要服务对象是广大的农民群众，应当时时刻刻为农民着想，急农民之所急，忧农民之所忧。奉献社会实际就是要求农产品经纪人全心全意为农民服务，为我国农村、农业的发展服务，在获取了合理的报酬后为社会作出贡献，为我国农村、农业、农民的发展作出贡献。

最后，要规范操作，保障安全。农产品经纪人在进行农产品销售过程中，涉及到食品安全、运输工具及机械设备的安全使用，在储运过程中涉及到用电、防火、防盗、报警、补救等。农产品经纪人应按照国家食品安全生产的卫生、安全质量等规范收购、储运、销售各类农产品，必须学习、懂得运输车使用、保养存放等知识，保证农产品经纪人业务活动的安全可靠。

三、经营能力

农产品经纪人的主要业务内容是辅助农产品营销或组织农产品营销，其经营的内容与营销密切相关，其经营能力主要体现在营销能力上，营销的全过程又反映出一个经纪人或组织的综合素质。其中，经营能力包括了心理承受能力、调研能力，一定的分析和预测能力以及决策能力。

首先，心理承受能力是其他经营能力的基础。农产品的运输储存要比其他商品复杂，种植养殖的不可控风险都很高，在行纪过程中，难免遇到各种不确定性带来的风险，经纪人必须能够通过调整自己的心态，承受各种压力。

其次，要懂得调研，具有对产品和消费者情况的调研能力。农产品经纪人在着手一项交易之前，需要对供方产品的质量、价格、信誉、售后进行充分的了解，同时要对需方的偏好、需求进行细致的咨询，灵活的运用询问法、问卷法、观察法进行一手资料的收集和准备，才能知己知彼、公平互利。

再次，要具有一定的分析和预测能力。要能够对市场价格和供需关系的趋势有个起码的判断，不能从众、人云亦云，现代农产品经纪人要做到能够发现需求、引导交易，而不是简简单单的只为促进交易服务。

最后，农产品经纪人不仅要发现交易机会，还需要具有一定的决策能力，对产品和市场信息能够做出准确的判断。现在的市场更需要具有组织交易能力和判断决策能力的经纪人发挥作用，要能够形成交易、引导交易、促进交易、扩大交易。

四、综合素养

农产品经纪人及组织的综合素养体现在不仅要有过硬的业务能力及素质，还要具有健全的人格和良好的心理素质。要想成为一名合格的农产品经纪人，一定要精通各类知识和业务，涉及农村市场、农副产品、财务会计、经营管理、法律法规、安全卫生、信息技术以及我国农业的发展等方面。另外，健全的人格和良好的心理素质也是必备的素养。健全的人格、良好的性格有助于人际间的沟通，增加客户的信任；百折不挠、坚持不懈的精神，冷静的心态和自信的韧劲，积极向上而又饱满的情绪则会激发经纪人的工作热情，推动经纪事业的开展。

应该说农产品经纪人作为农业生产和市场需求之间的桥梁，见识广、信息灵，较好地掌握市场动态，其发展和壮大将给农村注入新鲜血液，并在农村及社会经济发展中起着越来越重要的作用。而农产品经纪人的作用越来越大，社会对农产品经纪人素养的要求也是越来越高了。农产品经纪人只有在实践中不断的学习，加强自我修养，才能从容地跟上时代的要求，成为农产品市场中不可或缺的角色。

第二篇：浅谈职业素养

浅谈职业素养

现代企业之间的竞争其实就是人才的竞争，而人才的竞争核心就是职业化水平的竞争。企业与企业之间的很大差别就在于职业化。众所周知的百事和可口、麦当劳和肯德基、沃尔玛和家乐福，这些外资企业里面的员工大部分是中国人，可大家为什么就是对这些品牌比较信任呢？这就是企业员工职业化的综合体现。从某种意义上讲，这种职业化的体现已经超越了产品本身。我认为职业化就是要求处在具体工作岗位上的职业人员，在良好的职业意识指导下，自觉地遵守职业道德，以合乎职业规范的做法，专业地将工作做到位并做得好的过程。职业化意味着以专门从事某类工作为业的人形成独特的知识、技能、工作方法、生活方式和思维模式。一个职业化的人，一定是一个有远大目标和崇高理想的人；一个职业化的人，一定是懂得如何发挥自身能力并为企业创造最大价值的人；一个职业化的人，也一定是全身心投入工作且能时刻为企业利益着想的人。

我认为，职业化的内涵在于：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作道德和职业化的工作态度。

首先，职业化的工作技能。职业的工作技能是职业化的最基本的要求。职业是基于不同行业及职位的划分，不同行业会有不同的行业要求，不同职位也会有不同的任职资格要求。人们从事一项职业，就必须掌握完成工作所必须具备的专业知识和职业技能。它是一个人安身立命之本，是一个人享有的专有才能，短期内具有不可替代性。每一个部门或岗位都要有必须具备的能力（技术）。当客户的知识、经验与需求超过我们所能供给的能力（技术）时，他很容易地就会放弃我们。

其次，职业化的工作形象。客户往往从公司的名片、招牌、员工的穿着和仪表就大致可以想象这家公司的产品。各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，每一职业都要有自身的职业规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作形成职业化的工作形象。避免因随意性和主观性对工作造成负面影响。职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成的，二是在企业规章制度要求的，三是通过培训、学习来形成的。很多企业都搞CIS（企业识别系统），CIS的作用不应该仅仅是区隔你这家公司与其他竞争者表面上的不同，更重要的是还要体现你这家公司的专业档次。

第三，职业化的工作道德。必须遵守职业道德，职业道德是与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。职业化的工作道德，就是对一个品牌的坚持，对一个品牌信誉的坚持。

第四，职业化的工作态度。认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。职业意识的专业化，要求职业人要有良好地职业觉悟，以本职工作为事业，身心合一，在工作本身中，寻找乐趣，从而能够积极主动地投入工作，自觉地履行岗位职责，主动发现问题、主动思考问题、主动解决问题，从这方面来说，“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求的精神！

培养自身的职业化素养最重要的前提就是对企业（组织）要有责任感，一个具有职业化素养的人也一定是一个有团队合作意识的人。现在社会是一个抱团打天下的时代，单打独斗显然不能适应当今社会的发展。一只狼的力量虽然难以与一只老虎抗衡，但是一群狼的威力却能让老虎胆怯；我的老家是著名的中国竹乡，竹子是一种群生植物，它不能单棵存活，而是要一丛靠在一起与其他植物争受阳光并共享才能生存下来。

同时，我们要树立学习意识和危机意识。学习是一个职业人永恒的话题，不学习就会遭到社会淘汰，学习是我们成功人生的催化剂。“物竞天泽，适者生存”，以前在工作中积累了很多经验，但随着社会、公司的发展，当发现自己的知识和观念过时就需要及时学习，这样才能让我们实现公司价值和自我价值。

一个职业化员工，同样是一个对职业、对公司文化、对同事和朋友热忱的人。一个人对待职业的态度决定了他的职业高度。对待工作你是百分百投入，还是认为做得差不多就行，决定了你在职业上的成就大小。我有一个做销售的朋友，他的学历只有高中文化，但是他说，“尽管我学历不高，但是我对待我的这份工作我是全力以赴，在个人利益上我从不计较，而且我牺牲了自己所有的周末，我自己没有任何怨言，因为我对这份职业布满无比的热爱，我爱我的公司，爱我们的产品，爱我们的同事们。”，而他也同样得到了公司给予他的热忱，他现在已经被公司提拔为管辖全国6个省区的销售区域经理了。

所以，一个具有职业化素养的员工，一定是一个有敬业精神，有责任感，有学习观念，有团队合作意识，有坚定执行力，能积极主动、自动自发做事，对待本职工作布满无比热忱的人。

第三篇：职业素养

导言：邢军老师，一个专注于企业员工职业素养培训的专业讲师。2016年3月1日起，我有幸参加邢老师组建了“职业素养”微信课堂，共计21次主题分享，受益匪浅！以下是我学习21次课程后，自己学习心得体会的一个粗线条框架！

一、第1次课---学习的力量 对我的启示：

1、成年人学习的类型；囚犯型，度假型，海绵型（插入图片）

2、看一个企业有没有未来，要看这个企业是不是一个学习型组织（插入学习型组织图片）

3、stay hungry, stay foolish求知若渴，虚心若愚（插入乔布斯的照片，加入这句话）

二、第2次课---如何学习对我的启示：

1、不是在这个过程中如何逼迫自己，而是内心有多想去完成它（插入乔丹的图片，加入这句话）

2、三个有效的问题“为什么学习？”“学什么？”“怎么学？”

三、第3次课---我要成为一个什么样的人（或管理者）对我的启示：

1、我是一切的根源

2、个人使命宣言---你越早明确自己想成为什么样的人或成就什么样的事业，你的生活效率就越高

四、第4次课---先定目标后采取行动 对我的启示：

1、甘地的两个小故事，关于“吃糖”与“三小时的演讲中，不看演讲稿”（插入甘地图片）

2、目标的设定应该符合smart 原则

3、所有的事物都经过两次创造，心智的第一次创造与行动的第二次创造

五、第5次课---学会问正确的问题，让思路更加清晰 对我的启示：

1、错误的问题没有正确的答案，学会问对的问题，是一种能力。

2、彼得.德鲁克经典五问：

A、我们的事业/任务是什么？（我们的事业应该是什么？我们的事业将来是什么？）

B、我们的顾客是谁？

C、顾客的认知与价值是什么？

D、我们追求的成果是什么？

E、我们打算怎么做？

六、第6次课“刺激与回应”、7次课“情情管理”、8次课“识别情绪模式的重要性”、9次课“生命的三种状态”----课程内容均与“情绪管理”相关

对我的启示：

1、在任何特定的环境中，人们仍然有一种最后的自由，就是选择自己态度的自由-----维克多.弗兰克尔；刺激与回应之间，停顿6秒钟，做出理性的回应。

2、视频中以斯拉面对客户如此挑衅的刺激时，依然回答“先生，感谢您致电夏宴肉业”。

3、反向镜、长焦镜、广角镜

4、四种情绪模式：喜悦、愤怒、悲伤、恐惧

5、亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没有什么难的，但是要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”（插入亚里士多德图片）

6、有勇气改变可以改变的事情；有度量接受不可改变的事情；用智慧来分辨两者的不同

七、第10次课程“时间管理”---自我管理的开始、11次课程“信任”---良好人际关系的基础

对我的启示：

1、插入时间管理四象限图片

2、插入明智的信任矩阵图片

八、第12次课----成功的人际关系 对我的启示：

1、认同德鲁克先生关于正确的人际关系的描述---一个组织中，好的人际关系并不意味着人们相处融洽，一团和气，如果不以“绩效”为标准，往往是脆弱的人际关系。

2、插入人际关系那张图片

3、感情银行账户（插入那张图片）

九、第13次课---如何正确的跳槽 对我的启示：

1、不要让错误的离职阻碍了你的发展---世界很大，没有谁会在意庸庸碌碌的人；世界很小，任何一个领域到了高端层次，人脉资源都是相通的，不要让“错误的离职”成为职业生涯中的“败笔”，因为凡事都有“因果”，上帝会看得见！

十、第14次课---作为人，何为正确？ 对我的启示：

1、人生等式三角---“管理不在于知，而在于行”“知行合一”

2、事业的结果=思维方式+热情+能力，思维方式不是从0到100分的过程，而是-100分到0分再到100分的过程，因为如果思维方式不正确，所有的热情与努力都只有苦劳，没有功劳。

3、《致加西亚的一封信》---做自己生命中的“罗文”

十一、第15次课、16次课、17次课、18次课---有效沟通 对我的启示：

1、沟通不是会说话、沟通不是口才好、沟通不是天生的、沟通不是说服别人。沟通是人或团体通过符号向其它个人或团体传递信息、观念、态度或情感的过程。

2、沟通漏斗--如果不重视沟通的有效性，常常会出现的情况是“您心里想的100%→您嘴上说的80%→ 别人听到的60%→别人听懂的40%→别人行动的20%”。

3、有效沟通的四大原则：沟通是一种感知；沟通是一种期望；沟通产生动机；信息不是沟通

4、乔哈里视窗理论中4个区域：开放区、隐秘区、盲目区、潜藏区，除非别人愿意敞开心扉，沟通中不要轻易的去触碰别人的“隐秘区”。

5、倾听的三个层次：自我聆听，表面聆听，倾心聆听

6、学习正确的“说话”方式：

A、培养使用商量、赞美、鼓励语言的习惯。因为人都有一个共性，当别人感受到你中肯的、发至内心赞美的时候，你给予对方的是一种正向的暗示，被赞美者都会积极的维护这样一份荣誉。

B、你希望对方成为什么样的人，你就把他描述成什么样的人 C、学会使用“三明治”式的表达方法

7、自尊的自我循环强化过程（插入图片）

8、一个人在与人沟通交流时，如果能够做到忠于自己的价值观及承诺；能够有勇气表达自己的想法和感受的同时又能体谅他人的想法和感受；并且还能够让自己拥有富足心态而非缺失心态，那么他/她几乎根本不需要用到什么技巧，就能获得极佳的沟通效果。

十二、第19次课、20次课、21次课---九型人格 对我的启示：

1、学习九型人格，目的不是需要我们在实际工作中精准地指出每个人的性格，更不是用“性格”来作为工作低效、沟通不善、不良情绪的借口

2、九型人格是研究性格的一种科学的工具，掌握它，可以帮助我们更好地认识自己、接纳自己及他人性格的局限；增强对人性的洞察力；可以帮助我们更好地发挥自己及他人的优势；让我们工作更加卓有成效，生活开心幸福。

3、《玫瑰花的哲学》---每一支玫瑰都有刺，正如每一个人的性格里，都有你不能容忍的部分。爱护每一朵玫瑰，并不是得努力的把它的刺根除，只能学习如何不被它的刺刺伤，还有，如何不让自己的刺刺伤别人。

结语：非常感恩和群里的200多名伙伴一起学习。我深知自己不够优秀，也不够聪明。每次我写的浅薄的心得体会，总能得到你们一次次的鼓励，让我在迈向卓有成效管理者的道路上，不觉得孤单！

“素质冰山”理论：人的个体素质就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣；水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。

可见，基本的经验与技能（当然这也是公司刻意要求与培养的）是可以通过学习得到的，公司更关注的是你要有基本的职业操守：很强的责任意识、很强的客户意识、忠诚度、信誉、客观等等。

第四篇：职业素养

职业基本素养征文

坚持求真务实，是坚持马克思主义科学世界观和方法论的本质要求。“求真务实”是对马克思主义哲学，特别是对其认识论的精神实质的精辟概括。它体现了马克思主义所要求的理论和实践、知和行的具体的历史的统一。所谓“求真”，就是“求是”，也就是依据解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，去不断地认识事物的本质，把握事物的规律。所谓“务实”，则是要在这种规律性认识的指导下，去做、去实践。求真与务实的统一，是马克思主义认识论的必然要求和本质体现。党的思想路线集中而鲜明地反映了马克思主义的这一基本特点和实质。“求真务实”是我们党的思想路线的固有特征，是每个共产党人的政治品格。

论求真务实

求真务实，是我们党的一以贯之的优良传统和作风，是党的各项事业不断取得新胜利的根本保证。

求真务实，是坚持马克思主义科学世界观和方法论的本质要求。它体现了马克思主义所要求的理论和实践、知和行的具体的历史的统一。

求真务实必须结合新阶段的新实践，并努力贯彻到推进党和国家的各项工作之中，才能转化为巨大的物质力量。

胡锦涛总书记在中纪委第三次全体会议上的重要讲话，从全面贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神、实现全面建设小康社会宏伟目标的战略高度，突出强调了在全党大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风的极端重要性。认真学习、深入贯彻这一重要思想，对于我们加快推进中国特色社会主义事业具有重要而深远的意义。

求真务实是取得新胜利的根本保证

求真务实，是我们党的一以贯之的优良传统和作风，是党的各项事业不断取得新胜利的根本保证。

在新民主主义革命和社会主义建设时期，以毛泽东同志为主要代表的中国共产党人，坚持把马克思主义基本原理同中国革命和建设的具体实际相结合，在求真务实的艰辛探索中，形成了新民主主义革命的理论、路线、战略和策略，并领导全国各族人民经过长期艰苦卓绝的斗争，夺取了新民主主义革命的伟大胜利，建立了新中国；紧接着又经过生产资料私有制的社会主义改造，确立了社会主义基本制度，并在基本是“一穷二白”的基础上开始进行社会主义建设，为中国特色社会主义事业奠定了必要的前提和基础。党的十一届三中全会以来，以邓小平同志为主要代表的中国共产党人，继续坚持和发扬求真务实的科学精神，从社会主义初级阶段这个最基本的国情出发，把科学社会主义的基本原理与中国具体实际和时代特征相结合，丰富和发展了党的基本理论，形成了“一个中心、两个基本点”的基本路线，开创了中国特色社会主义的崭新道路。党的十三届四中全会以来，以江泽民同志为主要代表的中国共产党人，坚持党的求真务实的优良传统不动摇，坚持党的基本理论和基本路线不动摇，坚持走中国特色社会主义道路不动摇，领导全国各族人民，开创了马克思主义的新境界，取得了改革开放和社会主义现代化建设的新胜利。

正如胡锦涛同志所指出的：我们党80多年的历程充分说明，求真务实是党的活力之所在，也是党和人民事业兴旺发达的关键之所在。

当前，我国改革和发展正处在一个关键时期。面对新的形势和任务，大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风，十分重要而紧迫。经过全党和全国各族人民的共同努力，我们已经进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。我们要在本世纪头二十年，集中力量，全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会，任务光荣而艰巨。当前，国际国内形势对我们全面建设小康社会是有利的，但必须清醒地看到，前进道路上还存在种种困难和挑战。正确认识和解决我们面临的突出矛盾和问题，迫切要求我们在全党大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。

与此同时，我们党的建设和党员干部队伍的现状，也迫切需要在全党大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。求真务实，是共产党人应该具备的政治品格，是每一名党员干部在任何时候、任何条件下都必须坚持的科学精神和优良作风。在改革开放和现代化建设实践中，总地看，广大党员干部在坚持求真务实、真抓实干方面做的是好的。但也必须看到，在一部分党员干部中确实存在一些亟待解决的突出问题。其主要表现是：有的不思进取、得过且过，作风漂浮、工作不实；有的好大喜功、急功近利，心态浮躁、追名逐利；有的弄虚作假、欺上瞒下，明哲保身、患得患失；有的贪图享受、奢侈浪费，以权谋私、与民争利；有的高高在上、脱离群众；如此等等。这些形式主义和官僚主义、极端个人主义现象，违背了党求真务实的科学精神，与党的性质、宗旨和优良传统格格不入。我们党80多年的奋斗历程和国际共产主义运动的全部历史充分表明，什么时候求真务实坚持得不好，党的组织和党员干部队伍就缺乏朝气和活力，党和人民的事业就会遭受挫折。这些不良风气如果任其蔓延，不仅会严重削弱党员干部队伍的战斗力，危害党同人民群众的血肉联系，而且将从根本上毁掉党和社会主义事业。

求真务实是马克思主义的本质要求

坚持求真务实，是坚持马克思主义科学世界观和方法论的本质要求。“求真务实”是对马克思主义哲学，特别是对其认识论的精神实质的精辟概括。它体现了马克思主义所要求的理论和实践、知和行的具体的历史的统一。所谓“求真”，就是“求是”，也就是依据解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，去不断地认识事物的本质，把握事物的规律。所谓“务实”，则是要在这种规律性认识的指导下，去行、去实践。求真与务实的统一，是马克思主义认识论的必然要求和本质体现。

求真务实，是辩证唯物主义和历史唯物主义一以贯之的科学精神。马克思主义十分重视革命的、科学的理论对于社会变革的指导作用。但是，它尤其重视实践。实践的观点是马克思主义认识论之首要的和基本的观点。马克思曾指出：“哲学家们只是用不同的方式解释世界，而问题在于改变世界。”毛泽东同志也说：“马克思主义的哲学认为十分重要的问题，不在于懂得了客观世界的规律性，因而能够解释世界，而在于拿了这种对于客观规律性的认识去能动地改造世界。”人们认识世界，要落实到改造世界的行动上。人们当然要用思想来支配自己的行动。但是“思想根本不能实现什么东西。为了实现思想，就需要有实践力量的人”（马克思《神圣家族》），需要人去实践、去实干。只有这样，科学的理论、正确的认识、美好的理想，才能逐步变为现实。所以邓小平同志说，世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义也没有。对于科学理论指导下的革命实践的特别看重，是马克思主义哲学区别于一切旧哲学的显著特点。

马克思主义哲学是无产阶级的科学世界观和方法论。它在“把伟大的认识工具给了人类，特别是给了工人阶级”的同时，也赋予工人阶级政党带领广大人民群众改造旧世界、建设新世界的历史使命。党的思想路线集中而鲜明地反映了马克思主义的这一基本特点和实质。正是从这一意义上说，“求真务实”是我们党的思想路线的固有特征，并构成其核心内容。如果说“实事求是”作为对党的思想路线的集中概括，所着重强调的是马克思主义“认识世界”的科学精神和认识任务的话，那么，将“求真务实”作为党的思想路线的核心内容，所着重突出的则是马克思主义“改造世界”的科学精神和实践任务。在党的思想路线的阐述中对“求真务实”的强调，可以说是进一步突出了无产阶级政党的历史使命感和实践精神。

在新形势下，胡锦涛同志紧扣现实工作中的突出问题，从端正工作作风入手，把工作作风和思想路线联系在一起，将求真务实视为贯彻党的思想路线的切入点和核心内容。这既抓住了当前坚持和贯彻党的思想路线、推进党和国家工作中的关键环节，同时又将这种全局性的工作估量和思想指导置于马克思主义世界观和方法论的科学基础之上。

机电1133班

高帅

第五篇：职业素养考题

职业素养考题

一、单选题（每题2分，共计20分）

1、员工的职业化素养塑造过程中，以下哪种职业态度不是我们所提倡的（C）A 塑造职业品牌

B 忠于你的职业 C 你在为老板工作

D 坚持永不放弃

2、要事第一，以下哪件事情应该先做（B）A 重要不紧急

B 重要又紧急 C 紧急不重要

D 不重要不紧急

3、在与人高效沟通中，以下哪一项不属于有效倾听（D）

A 积极回应

B 适当的身体语言

C 眼神交流

D 据理力争

4、以下关于“团队”的认知，不正确的是（A）A 团队是有多人组成的群体 B 团队是一个共同体 C 团队成员间协同工作

D 团队围绕目标并最终实现目标

5、下面哪一项属于企业职业化的员工的表现（C）A 对业务只懂一点点 B 屡次犯同样的错误 C 思考是否有更好的办法

D 只想到自己，对任何事情不主动链接

6、下列不属于执行力强人的特点是（B）

A 自动自发

B 耍小聪明

C 注重细节

D 具有创意

7、与上级领导的沟通中，我们应该避免（B）A 自动报告工作进度

B 一遇到困难，就请领导给出解决方案 C 对自己的业务，主动提出改善计划 D 接受批评，不犯三次错误

8、对于时间管理的分析，以下理解不正确的是（C）A 了解你自己的生活节律，以便科学地安排你的时间

B 分析出每天的高效益活动，根据活动的效益高低使用时间提出依据 C 时间管理各人有各人的习惯，我的习惯就这样，不好改

D 看每天的工作重要程度，根据重要程度安排工作的用时

9、“任何一家公司要想靠竞争取胜，必须要使每位员工对其工作敬业。” 下面哪一项的诠释不符合这一点（D）A 尊敬、崇敬、热爱自己的职业 B 全心投入，付出百分之百的努力 C 履行职责，做事做到位，负责负到底 D 缺乏危机意识，整天做事情而不是事业

10、关于80/20时间管理原则，以下表述不正确的是（A）A 80%的工作占整个工作20%的价值 B 20%的工作占整个工作80%的价值 C 集中80%的精力要做20%的工作 D 投入20%精力做另外80%的工作

二、多选题：（每题3分，共计15分）

1、比尔.盖茨说过“我们不能把工作看成是几张钞票的事情，它是人生的一种乐趣、尊严和责任。只有对工作有激情的人才会明白其中的意义” 下面理解正确的是（ACD）A 重视工作价值，学会自我激励 B 强化自我意识，凡事依靠他人 C 学会热爱麻烦，保持阳光心态 D 相信一切皆有可能，相信成功

2、在团队中，我们要尊重并信任团队成员，乐于分享与帮助，那么成为团队的前提条件包含哪些（ABCD）

A 自主性

B 思考性

C 协作性

D凝聚性

3、关于员工个人时间观念，以下哪些理解是恰当的（ABD）A 灵活运用节省时间的各类工具 B 合理安排休息时间 C 花费太多的时间读报 D 尽早处理掉文件和信函

4、关注对于细节的认知，下面理解合理的是哪些（ABCD）

A 提供资料或信息前，能够主动通过多种途径，对其真实性进行反复检查，交叉验正，确保准确无误。

B 对他人的工作进行检查，发现或纠正其工作中的差错和疏忽。C 详细考虑行动和结果的细节，并提前做好准备 D 天下之难事必作于易，天下之大事必作于细。

5、下面哪些属于重要紧急的事情（AD）A 领导交办的任务

B 人际关系 C 各种电话、信件

D 危机处理

三、判断题：正确打√，错误打×，每题1分，共计20分

1、每个人的价值观是不同，所以现代企业管理中不需要统一员工的价值观。此种说法：×

2、在企业中，创新不需要有目的，越自由越容易创新。此种说法：×

3、情绪控制就是要压抑自己的情绪。×

4、我们在企业做一件本职工作范畴的事情时，是不是做好了就应该得到公司的奖励或提成？×

5、员工应具备积极响应和无条件服从的职业心态。√

6、高效的执行力是每一位管理干部必须具备的能力，员工只需把上级领导交付的工作做好就可以了。×

7、某员工认为：“我的头脑比较笨，可以不具备像其他员工一样的执行能力”。×

8、行动力的强弱，决定你在企业的位置和层面。√

9、员工在企业的生涯，就是一个在为企业解决问题的过程。√

10、企业中，人的差别取决于你为企业解决问题的大小及速度。√

11、任何岗位，只要为社会奉献出价值，都是平等和受到尊重的。√

12、欲成大事、赚大钱，必须从做小事、赚小钱做起，这是每个人应该具备的职业素养。√

13、某员工迟到了，上交了50元罚款。这种情况使这个员工认为这次迟到是理所应当的。×

14、员工应该具备主人翁的责任感。√

15、成功的人必须是高度严谨自律的人。×

16、宽容是一种素养，也是衡量每一个人层次高低的标准。√

17、服从上级指令是员工的天职。√

18、职场竞争的实质就是职业心态、职业能力和人生态度的竞争。√

19、成就一番事业就是90%的正确心态加10%的技巧乘以行动。√ 20、乐观的人在危机中看到希望，悲观的人在危机中看到绝望。√

四、简答题：每题15分，共计45分。

1、一个优秀的员工要具备哪些职业素养？

答：

1、要以司为家、司兴我荣、司衰我耻

2、要迅速适应环境

3、要化工作压力为动力

4、要善于表现自己

5、要低调做人、高调做事

6、要设立工作目标、按计划执行

7、要做一个时间管理高手

8、要自动自发，主动提高效率

9、要服从第一

10、要勇于承担责任。

2、职场中应具备哪些工作心态？

答：

1、学习心态

2、自律心态

3、平常心态

4、乐观心态

5、宽容心态

6、感恩心态

7、付出心态

8、成就心态

3、你怎样看待付出与回报？

答：付出与回报是人生的天平。付出有两种，一种是直接回报式的，比如上班时我们得到工资和各种福利或晋升，这种付出是大多数人所能理解并接受的。另一种是间接回报式的，比如你工作中积累的经验和知识等，这种是看不到的也是不被人理解和接受的。付出和回报体现了一个人的真正人生价值观，我们要正确的对待它、看轻它、忽略它。一个成功的人生就是一个付出的人生，付出才会有回报，付出越多回报越多，只有量的积累才有质的飞跃，因此我们应该眼光放长远一点，从加盟公司的第一天起，就要有舍得的心态，有付出心态，不要计较个人得失，你就会比任何人活得潇洒，你的人生之路将无限光明。