电脑维修店经验 (2000字)

第一篇：电脑维修店经验 (2000字)

hunger 2010-03-23 13:06

[ 开电脑店必备经验] 开电脑维修店实战完全攻略

开电脑维修店实战完全攻略2008年10月29日 20:28本人曾经从事电脑店铺经营，虽然现在已经结业，不过，在一些开电脑维修店等方面，有一些经验值得后来者借鉴，希望大家能够从本文中获得一点启示。【本文作者：志凌云】

技能准备

开电脑维修店没有一点技术能力，那后果可是非常不妙。并不是说不懂维修就不能开店，你可以找维修技工，不过，做这一行通常都是，老板的技术水平也相当不错。

那么开一家电脑维修店，到底需要什么样的技能呢？这是一个见仁见智的事，不过，最基本的，就是要首先能解决软故障（实际上，四分之三以上的电脑故障都是软件故障），包括杀毒和重装系统应该是常见的解决故障的办法，因此，备份和安装系统是最基本技能，现在网上病毒横行，为客户做一些基本防御，比如打好补丁、安装反病毒、反木马软件也是其中一个基本服务。

这里不重复去提及学习电脑维修技能的情况，这方面我日后将另文再述。在此推荐：电脑维修培训教程

工具准备

开维修店，维修工具的准备也是非常必要的。

首先，基本的，螺丝刀（十字、一字，大的小的都要），剪线钳，网线钳，网线测试仪等应该是优先配备的。尖嘴钳、镊子和小手电也是很有用的。小手电用于照机箱内的主板细节，cmos放电和查找芯片型号等时候很有用，带手电功能的手机也能代替。

如果你有能力做芯片级维修，那比较贵重的设备还是要一些的。如果你的硬件维修都是发外的，那就没多少必要。不过，如果有能力，建议主板电容等问题还是自己处理，准备一万用表和一电烙铁就行。

其次就是一些备件，比如网线的水晶头、一两箱网线，一两条内存、几张网卡还是要备的，其他的，电源要备一两个，光驱要一两个，常见的一两年的主板，适用于几种主流cpu的主板，最好能准备。其他的ide线、sata线都应该有。

在店铺里面，你需要有专门的电脑维修间，一张桌子（最好能大一点）和一台显示器、一套键盘鼠标，基本就组成了一个简易的电脑维修间。

开店的时候，并不需要全部一步到位，有的东西可以慢慢搜集增长，尤其是电脑配件，有时候客户升级了，余下的就能低价甚至免费回收回来，这就多出来了。相关：搭建高效电脑维修工作间 电脑维修工具淘宝店

店铺选址和装修准备

店铺的位置是个非常重要的事，甚至可以决定店铺的生死存亡。一般来说，附近尽量不要有太多同类型的店铺，尤其避免一些已经做了很久的店铺附近，这一点很重要。做一些简单的市场调查对于确定店铺地址很有帮助。我建议去小区附近或者工业区附近。

如果是店铺在街边，主要做街边客户生意的，那么装修也是需要的。个人建议装修以简洁舒

适实用为主，把卖货的柜台处理得干净整洁一点，和维修间区隔开来，避免人家看到乱糟糟的感觉。

但也不建议在装修方面浪费，电脑维修店并不是暴利行业，以让人看上去舒服为好，不要搞豪华装修。这一方面就各显神通吧。

工商税务准备

正规开店就免不了工商税务，简易一般的小店还是开成个体户比较好，税收能少一些，现在又免了工商费，负担轻了一些。

这方面的流程，通常去当地工商局一问便知，先核名（其实核的名称和你挂上去的招牌名称不需要完全相同），税务的话，我这个地方都是开了以后，税务局才上来找你去办理，这些遵照规定就行了。

还有一个问题就是开发票的问题，开个电脑小店并不是所有发票都能开，如果你的店面是零售的，要注意法律法规，有的可能只能写电脑配件或主机一台。在这个行业，开* 可以让同行*，一般你给税点他们就可以了，当然这也要你和他比较熟悉才行。

开业备货、宣传工作

正规开店还是要进一点货的，不过这些货不是几大件，而是一些周边产品，比如耳机、摄像头、键盘鼠标，机箱等，拿这些来充门面，空机箱可以多拿几个，看上去人家认为你这里货物比较齐备，有人要的时候，才去当地的大商家那里拿货，避免压货。

电脑这行压货经常会造成亏损，几大件可能转眼降了几十。我最倒霉的一次，是买货回来第二天，那台液晶降了800，零售价比我拿货价还低，真是郁闷死了。因此，作为小店，尽量少压货，尤其是避免三大件压货，是很重要的。

开店初期，由于没有多少知名度，做一点宣称工作是很重要的，比如派一些宣传单张，派一些名片，提供特价点卡，在店铺购物者送免费下载mp3等活动，总之，宣传方面也要发挥创意才行。

朋友们，你们看到这里，看到投入了多少没有？其实开这样的小店并不需要投入多少，像我上面备货不多的开店，货物等投入不超过一万。当然，店铺看位置，有的顶手费就几万，那就要考虑一下了。

hunger 2010-03-23 13:07 准备的东西

机内必备配件

cpu风扇。478.775.940。478的风叶。显卡风扇。机箱风扇。478.cpu 底座。电源。主板电池。刻录光驱 1个。光驱2个。网卡5张。内存2~3张。旧的也多准备点。机箱5个

大家切记这句话：（大致好进一点差的进一点。让客人有个选择的空间。外面的店开千万别进贵重或高档的东西。除非客人指定。不然不好卖。压货。周边物品可以进点杂牌）

机外设备配件

鼠标。键盘。然后键鼠套。无线鼠标本本用进一个。视频.带麦的视频。耳机。写字板。音响，（带低音炮一个。普通垃圾的2套）猫。路由。交换机。游戏手炳。手机内存卡。u盘。读卡器。麦。笔记本散热底坐。（铁和塑料2种。）mp3耳机。刻录光盘。分离器。直通头。水晶头。音频线。vga线。盘包。键盘膜。屏幕膜。1.1和2.0的数据线。1分4口的数据线。（hub）。ide线。和sata线。电源线。鼠标垫。

（鼠标u口的贵几块钱。）

2套正板杀毒软件.(如果有客人只要求装个杀毒软件或破解版。不熟悉可收取10元~安装费)

使用工具

螺丝刀。钳子。网钳。电烙铁。盗版游戏盘和系统盘。最好别卖ghost的。不然没搞头。小盒螺丝刀。测线仪。网线。万用表。（不会用万用表做做样子也好）刷子。胶带/螺丝。

网上点卡销售。10%的利润

连续供墨系统.墨盒

安防。监控

店铺日常生活用品。

饮水机。柜子/桌子。椅子。日光灯。验抄机，电风扇。有条件装个空调。（建议弄个洗手间）

店铺20平方米左右.工商，国税，宽带。招牌 装修

代理品牌：

网通.铁通现在还不成熟。可以借他的名声。应该好协商。长城代理或其他品牌：

每个地方的代理商不一样。这事需要和他们谈的。我说的不算。反正，大家要以自己的利益为重。

还有尽量做到。少出钱。多出力。最好在搞他几台机子。放我们店里凑数。这样也可以帮他们卖。

搞搞宣传。比如他们的新产品机这样)

开点注意事项：

服务态度。基本的技术。还有宣传力度。还有活动！！

刚开始东西可以便宜点。或 价高。价格幅度空间可以低

清洁套装 空压机（好东西一架大的400多。吹一次可以收费5~10元。装系统或买东西免费清理）

开业前几天可以搞个活动。开业前三天免费装系统之类。去外面或溜进小区往门缝塞名片。

凡在店里买东西。只要新的。3个月之内。外观无损坏包换。1年包修。开发票多+税点5~6% 服务态度一定要好！这样客人花再多钱也愿意。

找公司挂钩。

不会修硬件没事。拿到电子城或会修的人去。赚中间和跑腿钱就够了。液晶显示器和主板一般都是电容爆了。

换了就好.电容可以去电子城买。一个几毛钱。主板维修一次可以到50~80。液晶显示器：200~300

装一次系统台式20~30 本本：40~50 上门另算。晚上超过18点上门外加10元。东西尽量 尾数卖到3.5.8这样。有讨价的幅度空间

hunger 2010-03-23 13:07 办理个体户营业执照

1.需准备店面房产证复印件,(是租的房子还要租房协议书)

2.身份证复印2张，一寸照片5张.hunger 2010-03-23 13:08 经营项目内容制定

☆电脑装机、维修、升级、清洁、☆系统维护、数据修复、查杀病毒、☆电脑游戏、软件、光盘、刻录光盘

☆电脑配件、外设、墨盒、连续供墨系统、办公用品、电脑耗材、☆局域网安装、网络工程、安防监控、☆预约上门服务、主营 电脑 兼容机 品牌机 电脑耗材 办公用品 电子产品 系统维护 电脑维修 铃声下载 刻录光盘

代办电信上网页务 手机充值 点卡销售

hunger 2010-03-23 13:09 电脑维修店装备技巧之

从事电脑维修的店铺很多，摆设方法也多种多样。无论如何，一张电脑桌还是必要的，我建议购买大一点的电脑桌，起码1.2米宽的，地方大，能放的东西也多。在一些专业从事电脑维修的店面，我想大多是两三台显示器和键盘鼠标，然后有人要重装系统，就在其中某一台显示器上连接起来，然后开始重装系统。在重装系统过程中，往往不能做其他事情。

老实说，我以前开的店也是这样搞的，同时只能修三台机子，因为店里面只有三台自己用的显示器。后来我发现一个朋友用了一个很好的办法，能够大大提高效率。那就是使用主机-显示器kvm切换器，可以达到一台显示器、一套键盘鼠标连接四台主机，一个人同时给四台主机重装系统，能节省很多地方，连显示器耗的电都省了。

你看图中，一台切换器能管四台主机，确实是难得。即使不应用到电脑维修方面，自己有几台电脑的情况下，仍然能实现多台不同用途电脑的同时使用。比如某台机器是bt专用机，某台游戏专用机，还有某台是学习linux用的，你都可以用一个切换器+一台显示器+一套键鼠服侍所有这些主机，而省去了经常插拔键盘鼠标和显示器的麻烦。

这台显示器-主机kvm切换器确实是电脑维修业者必备的好工具，它能让你在忙的时候，省去很多功夫。

而如果你是初次搭建电脑维修间，那这个也是个很好的选择，起码能让你省却两台显示器和两套键鼠。

多层次空间利用，节省地方

如上图，这是一个朋友搭建的维修间的一角，将一整套用于维修的电脑主机部件都通过有机玻璃片安装在墙上了，这样最大的好处就是节省了空间，还方便了，有硬盘要dm，或者ghost系统，直接引数据线出来就可以了，还能测试agp显卡，测试内存条。平时还能当主机正常使用，该设置也可谓相当具有创意。桌子上其实还有光驱，还有电烙铁等工具。

此外，在一些小工具，比如螺丝刀、线钳等，尽可能分类放好，这对于提高效率也很有好处。

再介绍一个对于电脑维修人员很有用的设备。

这套usb转ide、sata三用转换器非常有用。可以很方便的使用它来接上硬盘，到健康的电脑上去做系统。也可以用它接上普通硬盘，当移动硬盘使用。支持usb2.0，现有的笔记本硬盘、台式机ide、sata硬盘都能用，甚至能直接接刻录机进行刻录作业。而那个电源也可直接接光驱播放cd，这也是一个用途。

用这个转换器，你甚至可以使用笔记本帮别人重装系统，甚至检测硬盘坏道，恢复硬盘数据。我就曾经这样做。

hunger 2010-03-23 13:09 开电脑店的投入产出问题

去年我发布了一篇文章开电脑维修店实战完全攻略，由于本人就是这个行业中人，故此感悟是有一些。不想帮到不少人解决了一些创业之中的问题，但还是有一些朋友咨询我一些基本的问题，比如说投入问题，税收问题等等。决定还是再写一篇补充一下。【本篇作者为志凌云，欢迎转载，但请明示出处】

上一篇文章讲的主要是开电脑店的基本步骤，各地税收不同，铺租不同，工资也不同，我不可能了解所有地方的详细资料。有心创业的朋友不妨直接去工商税务等了解一下。不要怕，虽然说我们国家的政府部门服务质量都不咋地，但问问还是没有多大问题的，如果这点胆识

都没有，建议还是不要创业算了，因为你以后还是得跟他们打交道。

很多人集中在开电脑店的投入问题。

其实这个范围是很宽的。你甚至可以零投入，带一些基本工具去搞soho，这样还能省去铺租、税务，但这要求你人脉要广一点，人家要信任你。这很重要，你可以从亲友们开始，从维修到搞装机，做一些简单的业务。在中国目前人工偏低的情况下，这样做，客户够多的话，比开店还舒服点。

不过，对于很多人来说，开始并没有那么多客户，可能还是想开一家店面。

开店面的积极意义：

一、有利于扩展客户群；

二、跑业务的时候，有个店面这比较方便，特别有利于拓展企业客户；

三、零售赚一些钱。

但同时，开店的时候，你就要背上，铺租这个负担，无论你赚钱与否，房东的钱可不能欠，除非那是你家的物业。接着，税收有接着来，事实上，如果地方环境不好，还有有一些杂七杂八的费用。这些钱以后，如果你雇人了，你还需要支付工资，支付了他的工资以后，要支付你自己的工资。支付你的工资以后，才可以说是赚的。

开一个最小的店，不用什么东西，租下店面以后，简单装修一下，然后进一些货，比如键盘鼠标这些，几个空机箱，装装样子。把自己的电脑弄到店里面用，那样总额几千就可以了。千真万确。

当然，资金充裕一点的话，可以装修好一点，多进一些样品，进几台新机器，这样投入就要两三万，如果做某些品牌代理，小地方的话，几万块也差不多了。

开电脑店的投入是很宽泛，我所说的投入几千到几万，适合大多数小本创业者，但是并不建议头脑发热一下子就冲进去，仔细调查下市场容量和市民消费习惯。要知道，创业要成功，一定要多做准备。

现在的生意都不大好做，除了投入，开店者更加重要的是考虑开店的产出。

我曾经在天涯发帖，直言单依靠销售和维修难以维持生计，尤其是街边的店铺。有时候你看到一家店存在了很长时间，但你可能搞不清他的真正的盈利点。我以前开店是在一处比较偏僻的街道，但对面就是一间小学，原先认为那些家长在接送学生的同时，会顺便搬电脑过来修。实际上完全不是那么回事，上学放学的时候人是很多，可是却对本店生意无甚帮助。主要依靠的，还是熟人介绍，或者自己去跑业务。若是依靠街边客户自己走进来，怕是一早就要关闭了。

尽量不要就人家的经验，就武断认为，他没我聪明，技术没我好，他能行，我为什么不行。这种心态是错误的，也许你的确比他聪明，可是他也许很会做人，在社会上混得好，猪朋狗友比较多，对不起，那样他的成功你无法复制。做生意，人脉是非常重要的。那他能做到得，你不一定做得到。

言归正传，开店一定要有产出才能生存，也就是说，这个店能为你带来多少收益。你的产出一定要大于成本，否则即为亏本。事实上，除非客户资源充足，否则一开始的时候，会亏本，重要的是，你要预定什么时候迈入盈利，没有人能够一直亏本下去，如果一定时间内无法实现盈利，可能就难免倒闭的命运。

各位初创业人士往往容易先入为主，包括我也犯过这样的错误。若要开店，在计算产出的时候，一定要多方面考虑，想象代替不了现实。比方说，你若以装机为主，那么，你一个月自认为能装多少台机？每台机大概什么价位，大概多少利润？你一个月能做多少次维护、维修？这些都是非常实际的。你必须认真考虑这个问题。

我的建议是在没有足够客户支撑店面的时候，开展多种经营，开拓更多客户。现在的情况是，电脑在各级城市已经高度普及了，现在不但已经过了电脑硬件的黄金发展时期，而且硬件价格飞速下跌，透明度也高。非常不好做了。只是，作为服务性行业，总是有需求的，现在的需求集中在学生、升级、企业采购等领域，在打工仔云集之地，也有一定需求。此外，对电脑周边产品比如耳机、摄像头等需求不小。

除了个人用户，一定要尽量争取企业用户，争取做些工程。比如一个监控工程，也许就能解决一个月的开支问题。当然这需要一定的技术。

hunger 2010-03-23 13:09 电脑维护计划

电脑早已经成为人们工作和生活中不可或缺的工具。作为小企业来说，管理机制不健全，会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如系统硬件故障、病毒防范、系统升级等。特别是对于非it行业的单位，如果不能及时有效地处理好这些问题，将会给企业正常化运作带来影响；对于家庭用户来说，绝大多数应用只停留于基本的使用层面，对电脑软故障产生的原因缺乏分析能力和解决能力。由此，服务市场的需求出现，电脑急诊式服务需求逐步形成，比如电脑的维护升级，网络故障分析维护维修，定期系统优化，数据备份等等。用户再也不必抱着电脑大老远去电脑城维修，低廉的价格完全可以替用户省去额外聘用一位电脑维护人员的成本，因而开办电脑维修店有着很大的市场潜力。

开店选址

电脑维修不同于电脑销售，开店地址不必像电脑销售店一定要选择商业旺铺，那样成本过高。为了节省房租，可以到大的小区里面或者闹市的二楼这样的地方，如果有当地有专门

的电脑商场也是个选择。只要装修简洁干净，一室一厅就可以了，操作间和仓库算一间，外面就摆点外设和耗材，看着舒服就行。店名需要起个响亮一点的，牌子设计上化点心思，醒目一点，比如“电脑医院、电脑救援公司”等等。平时可以上门发一些简装名片，把地址、联系电话、维修范围写清楚，甚至可以搞一些“免费维修3天”之类的小活动，关键就是让附近的客户源知道你这个地方以及干什么业务的。

客户资源分析

一般说来，电脑维修店要面对的客户主要有三种：一是金融、证券等公司重要部门的高端客户；二是各类学校、中小型企业的中端客户；三是缺少电脑维护知识的大众电脑用户。对每类客户的主要需求和消费习惯做一个详细调查，比如找回丢失的数据、硬件维修、网络或者周边设备故障维修，然后有的放矢地开展业务。?

业务范围

电脑维修服务的范畴很广，比如有的用户电脑ie浏览器打不开了，有的电脑打印机连不上了，有的电脑完全黑屏什么都不显示，有的电脑由拨号上网改装宽带问题频发，有的重要数据被破坏需要恢复，或者遭遇病毒感染不能收发电子邮件等等。面对五花八门的电脑“病症”，作为专业的电脑维修店都要一一帮助用户去解决，目前看来主要有以下几种业务。

硬件、配件维修

这项业务一般是查出损坏的部件，在用户同意的情况下，进行更换或维修。如果上门服务则收取相应的服务费及修理费或材料费，如果未能查出故障则不收任何费用。

软件维护、网络调试

主要解决系统软件、应用软件、网络等安装使用中的问题。如果解决问题或已帮助用户避开软件缺陷，能正常使用，则收取上门服务费及维修调试费用，否则不收任何费用。可以承接的业务包括：操作系统的安装、调试及维护、各类应用软件安装维护、软件故障的排除、系统软件升级、优化、病毒防范和清除病毒、系统数据备份、网络调试维护。

软硬件、耗材、周边产品送货上门

可以根据用户电话要求提供各种相关外设，如打印机，扫描仪，刻录机、墨盒、墨水、打印纸、色带、空白刻录盘等各种消耗材料代购，所有商品均按市场价加收15%或不少于20元的送货服务费。

电脑升级服务

可以上门指导用户对其电脑进行硬件升级、推荐配置及核算总价，在客户同意的情况下，采购所需零部件并上门安装调试，客户必须在安装当日支付其材料费。

电脑维护服务

定期对电脑进行保养及测试，发现问题及时更换处理或预留备品、备件及应急处理。通常一次性维护包括（材料费另计）：杀毒、检查硬盘可靠性、检查外设性能及备件、优化系统、整理硬盘、备份数据。

企业签约长期维护

中小企业可以按年度签署长期维护合同，电脑出现故障随时召唤，不限次数。这样电脑数量多的话，维护费用也相对合算。

连锁加盟

从以上的业务可以看出，电脑维修是专业性比较强，因此对维修服务人员的要求一般也较高。在创业初期，可以加盟一些专业的电脑维修店，来实现技术和经营上快速步入正轨。

hunger 2010-03-23 13:10 电脑清洁不容忽视

一、为什么要清洁电脑？

1、定期清洁主机及附属设备是保证计算机系统正常、稳定运行的必要条件，同时可以延长计算机系统及其外设的使用寿命。

计算机是一种高科技产品，其对外部环境的要求很高，例如：温度要在0-40℃之间，湿度在：10%-90%不结露，要防止静电、阳光直射、防水„„等，就算环境符合条件，粉尘问题还是很明显的。例如：一台电脑，在使用了半年左右，显示器上就会有一层灰尘。打开主机箱，机箱内部也会有很多灰尘。电源、cpu、风扇、各种板卡等处的灰尘特别多；此时，要是不注意清洁的话，变会造成灰尘阻塞风扇导致风扇停转，轻则造成计算机在运行程序时经常死机或者系统崩溃，引起数据资料的损失；重则导致烧毁机器硬件，引起经济上的不必要损失。这样，由于灰尘导致的计算机硬件故障，在实际维修案例中还是很多。所以，如果不注意做好计算机内部硬件的清洁工作，很容易造成不必要的数据丢失及经济损失。

2、污垢对电脑主机部件的危害。

由于电脑特殊的工作过程，致使电脑显示器与主机和外设部分被污垢、细菌所污染，电脑出现工作速度慢、容易死机等故障，使电脑操作者受到细菌的感染而致病，严重影响人们的正常工作和生活，并且还会造成用电量上升、增加能耗。轻则使用户维修费增加，重则可造成电脑报废，报废一台电脑，造成万元左右的损失。

污垢对电脑主机部件的危害：

（1）cpu受到严重污染，将引起散热不好，工作温度过高产生运行缓慢或“罢工”现象；

（2）散热小风扇污垢严重，将自动停止运转，进一步恶化系统的散热能力；

（3）主板及其集成电路上大量灰尘的沉积，防碍自身散热，引起元器件的过热损坏。

积累的静电污垢所引起的软性故障往往不明原因，时有时无，具有不确定性，很难采用常规手段进行检测和排除。

3、从身体健康角度考虑，定期清洁也是必要的。

现代化科技的发展，使通讯、it行业逐渐壮大，电脑、手机、打印机、传真机已经成为很多人日常生活和工作中接触最多的物体之一，医学科学研究表明：“接触式感染”是病毒最主要的传播渠道，无疑已成为危害人体健康的“潜在杀手”。

电脑及公用传真机、复印机之所以成为“健康杀手”，一方面是因为大部分中国人目前还没有养成定期清洁电脑的习惯。许多人都是刚把电脑买回家的时候，还勤奋的摸摸擦擦，过不了几天，随着新鲜感的消失，就开始任其油渍污垢灰头土脸而置之不理。另一方面是因为我们的定期或不定期清洁，还非常不专业，与电脑本身的专业化相比，显得很不协调。要清洁电脑，我们通常想到的就是水和酒精。然而，水不仅不能将电脑表面的病毒或细菌清除，而且还很容易浸入电脑，造成短路，或者内部零件的氧化、生锈；酒精高溶解能力固然能够消毒杀菌，有利于维护人体的自身健康，然而却对于电脑极其有害，因为电脑毕竟是精密性要求非常高的数据设备，许多零部件上都涂有防止空气氧化的防护层，酒精的高溶解能力很有可能导致防护层的腐蚀，缩短电脑的使用寿命。专业的电脑清洁剂除菌、消毒、美容、防刮，不仅为电脑提供了全新的专业化健康护理，更重要的是，倡导了电脑与人共同健康的理念。这一现象表明：人们在对于手机、电脑清洁观念上已经开始迈出了从不定期清洁、非专业化的清洁到专业化定期清洁的关键一步。

病毒，对于每一位电脑使用者而言，都意味着一场灾难。键盘是个新的“垃圾场”，此话并不为过。如果拆开键盘，你会发现，其内藏有很多如灰尘、食物细屑、纤维、头发、汗毛等等。除了键盘里面肉眼可见的脏物之外，更不可忽视的是键盘表面还覆盖着无数人们肉眼无法看到的各种传染病原体。有人通过采样分析发现，经多人使用而未做清洁处理的键盘表面其病原微生物平均每个键竟达10万以上，型种亦是五花八门，如链球菌、绿脓杆菌、伤寒杆菌、结核杆菌、金黄色葡萄球菌、肝炎病毒、流感病毒、沙眼衣原体等等。这些病原微生物可由电脑使用者的手部汗液、唾液和键盘沉积的灰尘等介质引起疾病传播。

所以，不管是网吧、单位还是家庭，定期对电脑、传真、复印机等办公设备进行清洁消毒是完全必要的，保护电脑的同时也保证了您自身

的身体健康。

二、什么是专业清洁电脑？

业内人士指出，很多企业负责人不了解电脑清洁对本单位业务的间接影响，他们认为这些工作是每个职员可以做的，每天的清洁工人，也可以应付自如。其实不然，清洁工作看似简单，但要做到真正有效则需要专业人才。以电脑为例，我公司的电脑专业清洁人员是根据清洁步骤手册执行，采用专业的电脑清洁剂和清洁设备，对电脑除尘、杀菌、去污、消除静电，以达到电脑的全面清洁净化。传统的清洁方法为手工操作，容易对电脑元器件造成破坏性的损伤，安全性没有保障，对于隐蔽部位无法触及，只能做“表面文章”，不能彻底清除污染物、杀灭细菌。我公司采用气雾剂法清洁电脑，集物理与化学两种清洁方法为一体，微小的雾滴可触及电脑任何隐蔽部位，喷洒均匀、挥发快，操作便捷，清洁效率高，效果极佳，而且，气雾剂真正实现了无损伤深度清洁。

我公司采用专业杀菌清洁剂和清洁技术，清洁剂强力中性无磷去污配方，无色、无异味，绝对不腐蚀电脑，绝对不伤及皮肤，具有良好的去污力和柔软性。不但能洗净电脑键盘、鼠标、显示器、主机、打印机表面的灰尘、手汗、油渍、食物残渍等污染物，而且能安全迅速去除电脑内部及表面的灰尘、纤维屑、金属离子等污染物，可以快速高效的清洁电脑硬件和外设等零部件污垢，杀灭细菌，光洁如新。使用时采用喷射方法，数分钟后采用专用设备祛除污物。静电和空气对流使电脑主板、声卡、显卡等极易吸附灰尘，灰尘中大量的离子造成板卡的离子污染。日积月累后，在大气水份的作用下，导致线路板绝缘性下降、漏电，造成各种故障，严重时甚至使电脑瘫痪。我公司采用专用清洁剂能迅速去除电脑主板、声卡、显卡、电源、cpu等表面的离子（灰尘）、纤维屑、油污等污染物，并能消除静电。并且，专用清洁剂为柔性清洁，安全无损伤；对金属无腐蚀，对塑料、橡胶、绝缘清漆、有机硅树脂等物质无溶胀、溶解；绝缘，耐电压≥32kv；快速挥发，无残留，配合专用清洁设备，可以安全、快速冼净电脑内外污垢，彻底杀灭细菌。

有些人习惯用湿抹布来擦洗键盘，觉得这样也挺干净，似乎不存在使用专用电脑清洁剂的必要。然而湿抹布尽管可以去除键盘上的部分污渍和病毒，但是大部分的病毒还会残留在键盘上，继续危害电脑使用者的健康，同时湿抹布中的不洁水分很有可能在擦洗者的压力下，渗进键盘中的缝隙之中，引起键盘中零部件的短路、氧化，甚至生锈。

此外，如果用酒精对电脑进行“呵护”，电脑将会更快地沦为“低值易耗品”。因为电脑毕竟是专业化办公设备，如键盘等诸多精密敏感的部件上均涂有一道防护层，酒精在杀灭细菌的同时，很有可能腐蚀这些防护层，最终导致电脑的精密性丧失、敏感度下降。

使用电脑清洁剂的绝妙之处就在于它采用了泡沫式的清洁方式，因此不会对电脑表面造成划伤，也不会渗透进键盘内部破坏防护层，维护键盘表面的卫生，而且能彻底杀灭病毒和细菌，进而保障人体的健康。

三、电脑清洁的范围

pc机包含的配件很多，对于这个问题很难做一个概括性的回答，本文就给出pc的主要清洁对象给出清洁方案。

清洁键盘：

键盘是我们日常使用频率比较高的一个部件，因其体积大，而且是平放状态，是所有部件中最易污染的部件。而且它直接与手接触，直接关系到手感和健康，所以它的清洁在电脑各部件清洁当中首当其冲。正因为如此，现在有些厂商也推出了采用抗菌材料制作的键盘。

清洁鼠标：

鼠标脏了除了不美观和影响健康之外还有一个比较重要的问题，那就是脏了之后严重影响鼠标的灵敏度，污垢影响灵敏度对于机械鼠标来说尤为严重。

清洁显示器：

显示器是一台电脑的面子，它的美观直接影响到整台pc的形象，而且影响到显示效果，因此它的清洁非常重要。

清洁机箱内部：

电脑主机是闭合的，可是长时间不清洁，里面会非常脏。因为计算机是带电作业，对粉尘的吸附能力很强，粉尘的危害很大，会阻碍风扇的正常工作，轻者造成耗电量增大、散热效果差、影响网速，重者可导致死机，甚至将主板烧坏。因此，应定期对电脑主机内箱进行专业技术清洁、消毒、杀菌、养护，以保障电脑主机的正常运行，延长主机设备的使用寿命。

四、电脑清洁的方法：

如果你的电脑已经使用了很久，那么应该考虑为它做一次全面彻底的专业清理，因为它的内部可能已经“面目全非”了，而您自己却全然不知，甚至是不以为然，这样不仅不利于您的身体健康，而且会降低电脑的运行速度，减少电脑的使用寿命。由于电脑比较昂贵，清洁工作又比较烦琐，需要一定的专业工具和清洁药剂，并需专业清洁技术人员现场实施，而使用者又大多没有更多的时间和必须的经验，在这方面，我公司采用专业技术清洁、除菌、保养的清洁方法可对电脑进行全面彻底的清洁。

1、清洁：采用物理渗透去污，不含腐蚀性化学液，使污垢自动瓦解。

2、除菌：含有bcp杀菌因子，杀灭对人体有害的病菌。

3、保养：含有保养硅油，对表面产生滋润养护的作用。

通过以上方法，迅速去除因各种原因粘附在这些设备内部和表面的综合污染（如灰尘、油烟、潮汽、盐份、累积静电及各种带电离子等），消除由于综合污染所引起的“软性故障”，提高电脑的运行安全可靠性，使它们恢复到最佳的工作状态，进而延长电脑的使用寿命。

五、电脑清洁的效果

电脑硬件上的脏东西不仅会影响电脑的外观，还可能导致电脑不能正常工作，通过我公司先进的电脑清洁技术，可使您的电脑达到如下效果：

效果一：清洁表面污垢，使其达到光亮如新的效果。

效果二：达到主机噪音降低、节电的效果；

效果三：达到增强机箱内散热能力、降低故障率的效果；

效果四：达到提高网速、灵敏度、精密度的效果；

效果五：消毒除菌，达到物体表面卫生、杜绝病菌二次污染的效果。

效果六：防静电和防辅射，达到对使用者产生最低危害的效果。

效果七：滋润养护物体表面，生成保护膜，达到防老化、黄变、龟裂并延长物品使用寿命的效果。

专业的电脑清洁是一项利国利民利巳的行业。我公司有着良好的商业信誉和完美的专业服务，除了对电脑进行专业清洁外，还为用户示范正常的保养方法。由于电脑清洁技术含量高、专业性强，必须使用专用设备和专业清洁药剂，以保证电脑的清洁效果和正常使用。我公司对清洁电脑的专业人员进行专业知识培训，以适应广大电脑使用者及电脑使用群体的需求，保护消费者的合法权益。用户只需与我公司签订合同，花费不多，所有设备都可定期得到清洁维护，故障率大为降低，经济效益直线上升，可谓皆大欢喜。

1：热风枪一个，电烙铁一个，数字电源一个，数字万用表一个，示波器一个，一共大概需要2000元左右，如果你还想写软件的话就得上电脑了，电脑大概3500左右（组装的）然后在买个编程器就可以了大概1300左右，剩下的就是配件问题的因你个人的想法多少都可以，一共得8000块左右吧

是6把)

推举维修工具: 风枪~三剑857d120(风枪烙铁都是主机保修3年的)电源~兆信1502d数显650 数字万用表~15 一个(t4-t6,一字,三角,十字最少这镊子~白光80

其他~焊锡跟助焊剂吸锡带等其它小件基本上都是-15 一个

总共大概有1600元就差不多了~!其中就说下风枪~我说的那个很好用是旋转风~不伤塑料~加热2-5秒就可以加热到你设定的温度!当手柄放到架托上的时候会自动降低到100度然后断电,拿起来就会立刻通电加热~!用这个你连吹风机都省了!

最后是电脑~看你自己喜欢什么和你手里面能拿出多少钱了!

基本上这些维修东西就可以了~!其它暂时无太大用处!

第二篇：电脑维修店创业计划书

魔杰科技责任有限公司

创 业 规 划 书

主创团队：202工作室 总经理：席晖杰 采

购：张柯贞 业

务：赵世耀 财

务：彭淏杰

目 录

创业前景

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第1页

开店流程

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一：申请营业执照 二：考虑店面

三：市场分析与其它一些问题 四：技术人员

五：所有的产品的管理（仓库管理）六：财务

七：商品定价与维修定价

第3页

电脑维修店创业计划书

经过几年的发展，电脑已经进入平常百姓的生活中，甚至已经有两台以上。随之而来的问题就是电脑维修。虽然说有的电脑公司承诺保修一年，但这仅限于硬件，对软件故障，却只能是送修，或者是收费上门维修。服务好一点的，一年可以上门服务几十次；那相对于服务不好的呢？这给对电脑不太了解的用户，带来了难题。另一方面，一年之后，电脑过了保修期，一旦出现故障，只能“四处寻医”。按理说电脑公司很多，找个维修公司应该不难，但是由于现在大多数电脑公司都是以销售为主，一个是维修质量不敢保证，另一个是收费很高。目前电脑维修行业‘猫腻’多多，收费没有一个标准，维修市场还不规范。

因此，我想开一个专业的电脑维修维护的技术服务型公司，我认为市场发展潜力巨大。

以下是我的观点：

第一，大部分电脑都过了质保期。十几年内个人电脑的普及，很多家庭电脑用户购买的电脑都过了质保期，有些他们需要相应的技术服务。

第二，一些小单位电脑操作员多数电脑不内行。信息时代高速发展，各大小公司单位大都配备电脑及办公设备，配有电脑操作员，但他们只会用电脑完成他们的工作，会操作常用办公软件，对电脑的维护、维修、合理的利用电脑都不会花大心思去研究，一旦出现故障，他们需要电脑技术服务，帮他们及时排除故障，代购相关配件等。如果根据他们的要求特别指定，花少量的钱，把计算机专业人员请到家，方便又划算，可以为企业节省资金，何乐而不为呢？

第三，大部分家庭电脑用户对电脑知识了解甚少。首先，他们生活水平不断提高，电脑越来越便宜，家庭买电脑的用户越来越多，其中有一大部分家庭都是

第 1 页

共 6 页 给上学的孩子买电脑，大部分由于对电脑了解不是很深，当电脑出现一些小的故障，就不知如何处理，只好找电脑销售商，而销售商主要是以电脑销售为主，保修范围仅限于硬件，对软件的保修时间短，次数少，一旦过了保修期，他们就要收劝高额”的维修费，而且多数服务质量跟不上，因为他们以电脑销售为主。

因此，只好四处求“医”。其次，电脑具体能做什么，有多大功能，对那些给孩子买电脑的用户来说，是个“迷”。而当用户买了电脑，经过销售员的讲解，知道电脑能做什么，很“神奇”，却不知道怎样做才能实现电脑的一些功能，不知道具体怎么操作，实现这些功能还要配备一些什么设备等。他们需要相应的培训、指导服务。

第四，大部分公司没有充分利用现有计算机设备。随着计算机及局域网络应用的不断深入，特别是各种计算机软件系统被相继应用在实际工作中，在公司内部，需要使各部门相互间真正做到同效的信息交换、资源的共享，为员工提供准确、可靠、快捷的各种数据和信息，充分发挥公司内现有计算机设备的功能，从而加强公司内部各部门的业务和技术联系，提高工作效率，实现资源共享，降低运作及管理成本，因此，建立公司内部网络是非常必要。

因此，我个人认为，开一家电脑技术服务型的公司。可开展以下业务：

1、电脑清洁、护理

2、电脑安装、调试、升级、维修（包括硬件）

3、局域网组建

4、电脑上门培训指导

5、耗材销售

6、二手电脑调剂具体可开展的形式：会员制和非会员制两种。

第 2 页

共 6 页 会员制分为：个人和企业用户，采取包月包年包季制。主要目标客户：

1、家庭用户。

2、中小企业。

3、各门市。

另外，我认为，无论开什么样的公司，一定要急用户之所急，想用户之所想，要紧紧围绕客户，增强与客户之间的关系，价格要透明，技术要精湛，服务要上乘。争做规范电脑维修行业的领头羊。

下面介绍一下开店流程：

一：申请营业执照

营业范围：

名称预登记：酷维电脑维修部

二：考虑店面

1：店开在哪里？一定要开在跟同行的那条街上，这样有利于大家相互帮忙，了解对方。

2：店面需要多大？最少一个要一个20-40个平方的门面。必有晚上有人看店 3：门面的广告牌制作费与店面的装修费（简单刷成白色就行简单布置一下就行）4：店面的设置，一个前台或者说办公桌，另一个是技术员的维修台，再一个是柜台，柜台里摆放一些鼠标，键盘，U盘、摄像头等等小样品，至少别让客人进来什么都没有吧。

三：市场分析与其它一些问题

1：所在地人口是多少？

第 3 页

共 6 页 2：电脑的普及率是多少？

3：他们买电脑都去会在你的店面买或组装吗？

4：一般家庭电脑小故障会找你维修吗还是上门维修、你电脑的维修是怎么解决的？

5：装一次系统你收费多少？一个小毛病比如qq网页打不开！你收费呢还是不收费呢？

6：你做维修店就要有配件，比如网卡坏了，你的网卡从哪里进货，比较便宜，卖给客户又是多少？还有其它配件，机箱，声卡，主板电池等等。主要说的意思是你的进货渠道？

7：一个维修店总不能靠维修吃饭吧！最主要工作就是组装电脑，也就是帮别人组装电脑，那你给别人组装电脑，需要什么？要报价，报价从哪里来？需要组装电脑的经验（技术员），你的报价出来后，别人可能感觉你的价格比刚才的那家店要贵？怎么解决？组装机卖出去至少要免费服务半年。

8：谈到进货，就一定要有一个物流吧，你要在当地找到发货或收货的地点吧？ 9：那这个发货和收货的工作谁来去做呢？

10：店面一定要有个女人，没有口才的，没有相貌的不要，年纪轻的不要，非主流的员工不要，最少3周岁以上，有这行业的经验最好，这样的人才你能找到吗？这个女人一定要懂电脑，她至少会使用QQ.我说的不是聊天，是商务交谈。为什么要用QQ谈，因为电话成本太高。那他最起码需要一台电脑吧。具体的细节实在太多无法全部列出来。

11：技术员的要求：单独配置与组装电脑，维修电脑，对电脑的装机要有一个流程比如：装系统-装软件-备份。会搭建小型网络配置路由器交换机，会电脑组装、第 4 页

共 6 页 网络组建，软、硬件及网络故障维修，维护

12：你作为老板，你怎么去找到你的客户，你怎么去宣传你的店面？你总不能让你所有的同事都知道你在开电脑维修店吧，也不太现实，要是这样的话，你想想看，你的市场是扩大了，可维修的都是不给钱的怎么办？当然了，我是说第6条的现象，换配件与硬件了肯定会给钱的？你收多少最合适？

13：假如店开起来了，没生意，“只有出，没有进”，你的资金能支撑多久？三个月还是半年？店面开始的时候往往是门庭冷落。只是你的朋友会在开业的那天会去捧场，送送花篮，礼物什么的？后面就很少来了。

14：你总不能就靠维修与组装电脑，卖小东西吃饭吧？所以你要做大，卖A4,A3纸，打印机墨盒，色带，色带架，所以你还要卖这些打印耗材这些东西，维修是根本填不饱肚子的，饿！

15：目标客户总不能就在那几个家庭客户吧，所以你需要出去多交朋友，那交朋友的过程都在哪里？在饭桌上，酒桌上，介绍自己的时候你怎么说？那以后这样的场合多了你能受得了吗？肯定是介绍自己是电脑的生意的。这样一来，你的名片撒出去后，就等于很好的帮助你宣传了店面。16：名片的印制，四：技术人员

1：技术员的工具由他自己提供。用什么他自己最清楚，但是这个钱你要出，那这个东西你出钱了，他用了，丢了，算谁的？丢了，坏了都要买，又增加了成本。2：技术员的工资待遇按照你们当地的标准给或者按照他的技术来给。3：那技术员在装机过程中，不小心弄坏了全新的配件，你作为老板就不能要他赔，他才那点工资，赔不起，还不如你做个好老板，别让他赔，反而他觉得你是

第 5 页

共 6 页 个很不错的老板，但是同样的错误不能再发生，这有牵扯到管理上面了。4：那个销售女人，她的工资，万一她干两三个月说不干了，怎么办？你怎么样才能把她给留住，你可不要小看她，一旦所有的业务她都掌握了，她却因为某些原因不愿意干了，那你的业务难道又要重新找个人来做吗？你觉得你有那么多精力来做这件事情吗？当然了，你根本不可能做这个女人，因为你的时间不够。

五：所有的产品的管理（仓库管理）

再小的店都有货，再小的店都需要管理，俗称“库管”，当然了不是让你把东西看好不丢就行了。是让你跟些货物有一个管理的方法，比如每个月“盘点”就是整理货架，卖出了多少货，买了多少货，还剩余多少货，这些货来自哪家？你不在店里的时候人家把你东西卖了，你也不知道。那你不成了冤大头了啊。

六：财务

这一块一定要弄好，不然的话，你根本不知道你每个月赚多少，赔多少？那这块由谁来做，你吗？你又不是神，什么都自己做。当然了，也可以自己做，每天卖出去的东西，晚上下班前跟销售结账。还要做账本，这个东西你会不会？这个要不会，你去表说认识我了。

七：商品定价与维修定价

各个产品在成本价上加多少钱卖出去最合适呢？参考旁边的店或者同行，这就是为什么要在同行的那条街开店的原因。维修定价可以再根据当地的情况来定。

第 6 页

共 6 页

第三篇：电脑维修店服务计划书

电脑维修店创业计划

一：申请营业执照

营业范围：

名称预登记：酷维电脑维修部

二：考虑店面

1：店开在哪里？一定要开在跟同行的那条街上，这样有利于大家相互帮忙，了解对方。

2：店面需要多大？最少一个要一个20-40个平方的门面。必有晚上有人看店

3：门面的广告牌制作费与店面的装修费（简单刷成白色就行简单布置一下就行）

4：店面的设置，一个前台或者说办公桌，另一个是技术员的维修台，再一个是柜台，柜台里摆放一些鼠标，键盘，U盘、摄像头等等小样品，至少别让客人进来什么都没有吧。

三：市场分析与其它一些问题

1：所在地人口是多少？

2：电脑的普及率是多少？

3：他们买电脑都去会在你的店面买或组装吗？

4：一般家庭电脑小故障会找你维修吗还是上门维修、你电脑的维修是怎么解决的？

5：装一次系统你收费多少？一个小毛病比如qq网页打不开！你收费呢还是不收费呢？

7:你做维修店就要有配件，比如网卡坏了，你的网卡从哪里进货，比较便宜，卖给客户又是多少？还有其它配件，机箱，声卡，主板电池等等。主要说的意思是你的进货渠道？

8：一个维修店总不能靠维修吃饭吧！最主要工作就是组装电脑，也就是帮别人组装电脑，那你给别人组装电脑，需要什么？要报价，报价从哪里来？需要组装电脑的经验（技术员），你的报价出来后，别人可能感觉你的价格比刚才的那家店要贵？怎么解决？组装机卖出去至少要免费服务半年。

9：谈到进货，就一定要有一个物流吧，你要在当地找到发货或收货的地点吧？

10：那这个发货和收货的工作谁来去做呢？

11：店面一定要有个女人，没有口才的，没有相貌的不要，年纪轻的不要，非主流的员工不要，最少3周岁以上，有这行业的经验最好，这样的人才你能找到吗？这个女人一定要懂电脑，她至少会使用QQ.我说的不是聊天，是商务交谈。为什么要用QQ谈，因为电话成本太高。那他最起码需要一台电脑吧。具体的细节实在太多无法全部列出来。

12：技术员的要求：单独配置与组装电脑，维修电脑，对电脑的装机要有一个流程比如：装系统-装软件-备份。会搭建小型网络配置路由器交换机，会电脑组装、网络组建，软、硬件及网络故障维修，维护

13：你作为老板，你怎么去找到你的客户，你怎么去宣传你的店面？你总不能让你所有的同事都知道你在开电脑维修店吧，也不太现实，要是这样的话，你想想看，你的市场是扩大了，可维修的都是不给钱的怎么办？当然了，我是说第6条的现象，换配件与硬件了肯定会给钱的？你收多少最合适？

15：假如店开起来了，没生意，“只有出，没有进”，你的资金能支撑多久？三个月还是半年？店面开始的时候往往是门庭冷落。只是你的朋友会在开业的那天会去捧场，送送花篮，礼物什么的？后面就很少来了。

16：你总不能就靠维修与组装电脑，卖小东西吃饭吧？所以你要做大，卖A4,A3纸，打印机墨盒，色带，色带架，所以你还要卖这些打印耗材这些东西，维修是根本填不饱肚子的，饿！

17：目标客户总不能就在那几个家庭客户吧，所以你需要出去多交朋友，那交朋友的过程都在哪里？在饭桌上，酒桌上，介绍自己的时候你怎么说？那以后这样的场合多了你能受得了吗？肯定是介绍自己是电脑的生意的。这样一来，你的名片撒出去后，就等于很好的帮助你宣传了店面。

18：名片的印制，我就不介绍了吧，自己设计一下吧。实在不会，在网上找。

四：技术人员

1：技术员的工具由他自己提供。用什么他自己最清楚，但是这个钱你要出，那这个东西你出钱了，他用了，丢了，算谁的？丢了，坏了都要买，又增加了成本。

2：技术员的工资待遇按照你们当地的标准给或者按照他的技术来给。

3：那技术员在装机过程中，不小心弄坏了全新的配件，你作为老板就不能要他赔，他才那点工资，赔不起，还不如你做个好老板，别让他赔，反而他觉得你是个很不错的老板，但是

同样的错误不能再发生，这有牵扯到管理上面了。

4：那个销售女人，她的工资，万一她干两三个月说不干了，怎么办？你怎么样才能把她给留住，你可不要小看她，一旦所有的业务她都掌握了，她却因为某些原因不愿意干了，那你的业务难道又要重新找个人来做吗？你觉得你有那么多精力来做这件事情吗？当然了，你根本不可能做这个女人，因为你的事情不够。

五：所有的产品的管理（仓库管理）

再小的店都有货，再小的店都需要管理，俗称“库管”，当然了不是让你把东西看好不丢就行了。是让你跟些货物有一个管理的方法，比如每个月“盘点”就是整理货架，卖出了多少货，买了多少货，还剩余多少货，这些货来自哪家？你不在店里的时候人家把你东西卖了，你也不知道。那你不成了冤大头了啊。

六：财务

这一块一定要弄好，不然的话，你根本不知道你每个月赚多少，赔多少？那这块由谁来做，你吗？你又不是神，什么都自己做。当然了，也可以自己做，每天卖出去的东西，晚上下班前跟销售结账。还要做账本，这个东西你会不会？这个要不会，你去表说认识我了。

七：商品定价与维修定价

各个产品在成本价上你要加多少钱卖出去最合适呢？参考你旁边的店或者同行，这就是为什么我要你在同行的那条街开店的原因。这么得到对手的价格，你自己想办法。

维修定价你可以在根据当地的情况来定。

第四篇：办好校园电脑维修店

随着人们生活水平的提高和大学学习生活的需要，个人电脑开始在大学生群体里普及，校园电脑维修业也随之发展起来，由于业务量多而且经营成本低，因而经营利润丰厚，市场前景广阔。

那么如何在高校校园这个特殊的环境下，经营好校园电脑维修店呢？笔者作为营销专业的学生，同时也作为经常去电脑维修店修电脑的消费者，通过深入的观察和思考，认为以下四点对经营好校园电脑维修店至关重要。

一、选一个好的店址。

根据笔者的观察，一般来说，开在宿舍楼群旁边最为理想。这是因为，现在大学生的时间观念都很强，电脑也日益成为一种随时都需要用，日常学习和生活必不可少的设备，因而大学生们都喜欢能够就近省时的将电脑修好。所以，选择在宿舍楼群旁开立电脑维修店，可以有效的接近目标客户群，获得很多的维修业务。笔者所在宿舍楼旁的电脑维修店，每次当笔者去修电脑的时候，总有同学带着电脑来修，或者来取走电脑。

二、建立良好的校园社区关系。

在选好址后，电脑维修店就进入校园了，也就成为了校园社区的一户，此时建立起良好的校园社区关系就显得很重要。首先，高校后勤物业部门掌握着进入校园市场的“准入证”，因而争取高校后勤的支持，是进入高校市场的前提。由于校园电脑维修店能够给学生带来极大的便利，因而高校是欢迎校外电脑维修公司进入的。

然后，在进入校园后，建立并维系一个良好的社区关系，关系到电脑维修店能否在校园里实行长期经营。电脑维修店进入到校园，一般都要利用学校的电力和网络设施，和高校宿舍管理部门联系也很多，因而保持良好的关系，在日常经营中积极配合高校相关部门的工作就显得特别重要。

此外，同学生的关系也很重要。因为学校的主体是学生，学生的意见往往会左右校方，因而要尽量避免和学生发生不必要的纠纷，电脑维修店要诚信经营，而且要有服务学生的意识，把自己作为校园里的一个服务单位，建立良好的校园社区关系。

三、赢得学生的信任。

由于学生是校园电脑维修店的主要客户，因而赢得学生的信任，是维修店经营成功的关键。根据笔者的观察和思考，维修店可以从以下几个方面加强。

首先，店面布置要体现出维修店的专业性。这通过企业营业执照等证明要公示，店面墙壁张贴维修店的经营业务范围以及张贴一些电脑保养小贴士等细节地方来体现。笔者和周围同学们最经常去的一个维修店，其在店内醒目位置把店内维修员的从业证和相关简历证明贴出，这样一进门就能给学生建立起一种信任感。

然后，提供电脑维修服务的质量很重要。这是基本功，不应该经常出现电脑修了又坏，不断坏的情况。要通过高质量的服务，让学生觉得这是个高水平的值得信任的维修店。

第三，和学生做朋友。上面谈到的前两点一般的电脑维修店都可以做到，但要做到第三点就不容易了。关键在于店员要有这个意识，做到其实也不难。只需要平常多用点心，平时对学生收取的维修服务费用能少则少一点，维修一些小的毛病可以不收钱，没事多和学生聊聊天，多给学生讲些电脑保养的知识等等，通过小事的积累，就可以赢得学生的信任，让学生喜欢来这种维修店。

四、树立一个好的口碑。

高校学生多集中生活在一起，彼此间信息沟通传播得很快。同学们平时在做事情之前，都会向周围的同学征求些意见，好的口碑和坏的口碑都会被广泛传播，因而校园电脑维修店应该主动的争取为自己树立一个好的口碑。

举些例子来说，笔者所在寝室的一室友，去校内一电脑维修店修过电脑后，向我们抱怨那个维修店收费太贵，态度又不好。这样的直接后果就是笔者要选修电脑的地方时，就直接不去考虑那个维修店了，由此可见口碑的影响之大。笔者从一个顾客的角度认为，维修店树立一个好的口碑的关键，在于恰当的处理好学生的抱怨。如果学生认为价格高，那么维修人员就应该向学生解释为什么要这么收费，理由在哪里。此外，如果因维修的失误而产生的问题一定要及时弥补。笔者上次去校内一维修店换了个电脑风扇，结果用了一个多星期就坏了，我把电脑带到维修店，维修店师傅并没有扯皮，而是向我道歉，并且迅速为我免费更换了一个新的风扇，此外，还免费给我电脑美容了一下，让我觉得很满意。也觉得他们的失误可以原谅，下次再修电脑的时候也更愿意来这个店，也愿意向别的同学推荐这个店。总结来说，校园电脑维修市场是一个有着广阔前景的市场，对想进入并经营好校园电脑维修店的商户而言，一个好的选址、建立良好的校园社区关系、赢得学生的信任和树立一个好的口碑将是经营好校园电脑维修店的成功之道。■

第五篇：电脑维修店创业计划书1

创

业计划书

创业者姓名 ：杨晓东

联 系 电 话：

1328994444

4电脑维修店创业计划书

经过几年的发展，电脑已经进入平常百姓,有的家庭甚至已经有两台以上。

随之而来的问题就是电脑维修。虽然说有的电脑公司承诺保修一年，但这仅限于硬件，对软件故障，却只能是送修，或者是收费上门维修。服务好一点的，一年可以上门服务几时次。这对于电脑不是很了解的用户，带来了难题。

另一方面，一年之后，电脑没了保修期，一旦出现故障，又只能“四处寻医”。按理说电脑公司很多，找个维修公司应该不难，但是由于现大大多数电脑公司都是以销售为主，一个维修质量不敢保证，另一个收费很高。目前电脑维修行业‘猫腻’多多，收费没有一个标准，维修市场还很不规范。

因此，我想搞一个专业的电脑维修维护的技术服务型公司，市场发展潜力巨大。

以下是我的观点：

第一，大部分电脑都过了质保期。十几年个人电脑的普及，很多家庭电脑用户购买的电脑都过了质保期，有些他们需要相应的技术服务。

第二，一些小单位电脑操作员多数电脑不内行。信息时代高速发展，各大小公司单位大都配备电脑及办公设备，配有电脑操作员，但他们只会用电脑完成他们的工作，会操作常用办公软件，对电脑的维护、维修、合理的利用电脑都不会花大心思去研究，一旦出现故障，他们需要电脑技术服务，帮他们及时排除故障，代购相关配件等。如果根据他们的要求特别指定，花少量的钱，把计算机专业人员请到家，方便又划算，可以为企业节省资金，何乐而不为呢？

第三，大部分家庭电脑用户对电脑知识了解甚少。首先，他们生活水平不断提高，电脑越来越便宜，家庭买电脑的用户越来越多，其中有一大部分家庭都是给上学的孩子买电脑，大部分由于对电脑了解不是很深，当电脑出现一些小的故障，就不知如何处理，只好找电脑销售商，而销售商主要是以电脑销售为主，保修范围仅限于硬件，对软件的保修时间短，次数少，一旦过了保修期，他们就要收劝高额”的维修费，而且多数服务质量跟不上，因为他们以电脑销售为主。因此，只好四处求“医”。其次，电脑具体能做什么，有多大功能，对那些给孩子买电脑的用户来说，是个“迷”。而当用户买了电脑，经过销售员的讲解，知道电脑能做什么，很“神奇”，却不知道怎样做才能实现电脑的一些功能，不知道具体怎么操作，实现这些功能还要配备一些什么设备等。他们需要相应的培训、指导服务。第四，大部分公司没有充分利用现有计算机设备。随着计算机及局域网络应用的不断深入，特别是各种计算机软件系统被相继应用在实际工作中，在公司内部，需要使各部门相互间真正做到同效的信息交换、资源的共享，为员工提供准确、可靠、快捷的各种数据和信息，充分发挥公司内现有计算机设备的功能，从而加强公司内部各部门的业务和技术联系，提高工作效率，实现资源共享，降低运作及管理成本，因此，建立公司内部网络是非常必要。

所以，我个人认为，开一家电脑技术服务型的公司。可开展以下业务：

1、电脑清洁、护理

2、电脑安装、调试、升级、维修（包括硬件）

3、局域网组建；

4、电脑上门培训指导；

5、耗材销售

6、二手电脑调剂具体可开展的形式：会员制和非会员制两种。会员制分为：个人和企业用户，采取包月包年包季制。

主要目标客户：

1、家庭用户。

2、中小企业。

3、各门市。

另外，我想说的就是，无论搞什么样的公司，一定要以急用户之所急，想用户之所想，要紧紧围绕客户，增强与客户之间的关系，价格要透明，技术要精湛，服务要上乘。

争做规范电脑维修行业的领头羊。

创业者姓名 ：杨晓东

联 系 电 话：***