热力服务文章（推荐5篇）

第一篇：热力服务文章

身边的事

好人好事随着逝去的光阴，人们现在的生活渐渐的富裕起来了，似乎都不需要互相帮助，但是我们身边的好人好事依然有很多，雷锋精神永不磨灭。

今年夏天在马路上看到了一位中年人要过马路，他用棍子在马路上探路。原来中年人是一位盲人，公路上的汽车来来往往，一不留神就会被车撞到，马路上的行人也似乎没有看到中年人的情形，我很想帮助中年人，于是乎，我便像雷锋那样过去搀扶着中年人过了马路。中年人说了一声谢谢，他虽然看不见，但是能感觉他非常激动，很想知道我的名字，我没有对中年人说。

事后想想，在工作上，咱们需要雷锋精神，咱们就应像雷锋那样爱岗敬业、刻苦钻研、勤俭节约，把工作当成自我的职责，做一个有利于公司，有利于团队的人。只有这样，公司才能得到发展，咱们自我的潜质才能得以更大的发挥。在生活中，咱们需要雷锋精神，只有咱们自我发扬助人为乐的精神，与人为善，咱们才能得到别人的帮忙和尊敬，才能在互动的真诚中感到真正的愉悦。一个时刻只看到自我利益的人是很难体会到生活中的愉悦的，真正的愉悦只有一种，那就是为他人而付出，这样做你将获得性命最高的荣誉。

有人说过“道德是百业之首”,那么咱这个热力行业的道德宗旨就是“精心供热，用心服务”也就成为企业内各个员工的行为应当遵循的原则.道德主要是通过行业内每个员工在这一过程中每个员工的言行、举措都将会给行业、社会带来一定的影响.帮助他人，快乐自己。如果每一个人都能伸出自己的援助之手，世界将会变得更美好。

第二篇：热力公司员工文明服务规范

阳城县蓝煜热力有限公司

服务规范

第一章 总则

第一条 为进一步发展蓝煜热力有限公司供热事业，提高服务质量和服务水平，更好的为热用户服务，并接受全社会的监督，特制定本规范。

第二条 本规范适用蓝煜热力公司全体员工

第三条 本规范是供热单位在为热用户提供供热服务时应达到的基本行为规范和质量标准。

第二章 通用服务规范 第四条 基本道德和技能规范

（一）严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺；

（二）真心实意为用户着想，尽量满足用户的合理要求；

（三）熟知本岗位的业务知识和相关技能，熟练岗位操作规范，具有合格的专业技术水平。供热工程的技术和维修人员，应当经过供热主管部门和其他有关部门的安全和技术培训，持证人岗。

第五条 诚信服务规范

（一）公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与用户的监督；

（二）根据国家、省、市有关法律法规，本着平等、诚实信用的原则，以标准合同形式明确供热单位与用户双方的权利和义务，维护双方的合法权益；

（三）严格执行规定的热费政策及业务收费标准，严禁利用各种形式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。

第六条 行业举止规范

1、上岗必须举止得体，文明礼貌，自觉使用文明服务用语，不顶撞用户。

2、热情接待来企业办事的人员和来访用户，做到热情、周到、耐心、细致。

3、认真履行岗位职责，遵守劳动纪律，不擅自离岗、脱岗，不迟到早退，不聚众聊天、嬉笑打闹，工作时间不吃零食干私活，不占用办公电话聊天。

4、遵守业务纪律，严守各项工作纪律，认真执行各项管理制度和业务操作规程，严禁在工作中弄虚作假，循私舞弊。

5、当天事情当天办，疑难事情热心办，份内事情尽心办，所有事情依律办，杜绝索拿卡要，严禁利用工作之便要挟、刁难、报复用户，不得私自收受用户礼品、现金。

6、实行首问负责，凡首先接到用户的来电、来信、来访的科室或员工，首问负责到底，能解答的即刻解答，能办的事迅速办理，不刁难，不推诿，更不得与服务对象发生争吵；凡涉及其他科室的，立即协调解决，如果需要交接办理的，做到交接清楚，明确责任；凡不能办到的事，耐心做好解释说服工作，做到事事有交待，件件有落实，使来者满意而归。

7、虚心接受各方意见和批评，对有意见的用户不得打击报复、恶意刁难，严肃查处对工作不负责任的工作人员。

第三章 用热管理服务规范 第七条 业务接待

（一）统一着装、统一标准、统一登记、统一用语。

（二）熟悉供热政策，全面掌握热源管网和各换热站运行状态，随时解答用户反映的供热问题。

（三）做到人不离岗，手不离机，铃响三声，迅速接听。

（四）通话用语标准、规范、亲切、热情。

（五）受理求助电话做到有记录、有指令、有回音、有结果。

（六）各种登记记录完整、准确、清楚、整洁，保存完好。

（七）交接班准时，室内整洁、卫生。

（八）不允许其他人员顶替班，以免因业务不熟给对方解答问题不清，造成不良影响。

第八条 客服文明用语

（一）接电话用语：

1、您好！

2、您好！蓝煜客服中心！

3、请问有什么可以帮您的吗？ 当听不清楚对方说的话——

对不起，先生（女士），您刚才讲的问题我没听清楚，请您重述一遍好吗？

（二）打电话用语：

先生/女士，您好，我是蓝煜客服中心，请问您是xx业主吗？

谢谢您，再见！

（三）用户电话投诉时： 先生/女士您好！蓝煜客服中心 请问您有什么需要帮忙的？ 先生/女士，请问您贵姓？

对不起，先生/女士，我们会立即处理这个问题，会在最短时间给您答复。

您放心，我们会立即采取措施，使您满意。很抱歉给您添麻烦了。感谢您多提宝贵意见。

（四）道歉规范用语：

1、对不起，请原谅！

2、对不起，这是我们的失误。

3、谢谢您的批评，我们一定注意改进。

4、谢谢您，请多提宝贵意见！第九条 申请用热与验收检查服务规范

（一）受理申请用热业务时，应主动向用户说明该项业务需用户提供的相关资料、办理业务流程、相关收费项目和标准。

（二）在规定的期限内受理的用热申请、方案答复时限：最长不超过3个工作日。若不能如期确定方案时，供热单位应向用户说明原因。

（三）同意居民用户用热后，在供热期限内，立即供热；其他用户在用热设施合格并签订供热合同后，5个工作日内供热。

第十条 变更、停、复热服务规范

（一）受理变更、停、复热业务时，应认真核实，并做好备查登记，依据用户提交的相关资料进行热费结算。

（二）因故对用户实施停热时，应严格按照国家、省、市规定的程序办理。

（三）引起停热的原因消除后及时恢复供热，不能及时恢复供热的，应向用户说明原因。

（四）用户主动要求停止供热的，应视具体情况决定是否可以对其断热。

第四章 供热运行、维护服务规范 第十一条 供热服务规范 在供热期间，供热系统正常状况下，供热单位应当保证居民居室内全天温度达到16℃。

第十二条 测温服务规范

（一）按公司规定的时间要求进行走访测温，如与客户提前有预约，按照预定的时间走访客户。

（二）走访客户应携带测温工具，工作证、客户走访单，人员为两人以上（含两人）。

（三）尽量不安排夜间走访，如客户确实需要夜间走访的应提前与客户沟通，尽量做到不扰民。

（四）客户走访单要求用签字笔认真填写，要字迹清晰，内容无漏项。

（五）客户对测温结果不认可拒绝签字时，严禁与客户直接冲突，应耐心向客户解释，取得客户谅解。经解释仍不认可的，应暂时保留意见，并走访其邻居测温后签字取证。

（六）入户走访要做到文明礼貌，遵守职业道德，秉公办事。严禁吃、拿、卡、要，不弄虚作假，不以热谋私。

第十三条 维修、检护服务规范

（一）供热期间，供热站应做到24小时值班服务。对供热报修请求做到快速反应、有效处理。

（二）供热设施发生故障不能正常供热或者停热八小时以上的，供热站内应当通知用户或进行公告，并立即组织抢修，及时恢复供热。

（三）接到用户报修时，应详细询问故障情况。如判断确属供热单位抢修范围内的故障或无法判断故障原因，应详细记录。

（四）发现因用户责任引起的供热设施损坏，应礼貌地与用户分析损坏原因，由用户确认，并在确认单上签字。

（五）认真学习和掌握供热法规，做好维修服务工作，佩戴标志上岗，仪表整洁，语言文明，按规程操作。

（六）落实用户维修服务责任制，实行分清责任管理，集中维修，向用户出示相关维修服务责任证件、供热单位服务电话、投诉电话。

（七）用户报修户内跑、冒、滴、漏的必须在1个小时内赶到现场，其它报修事件要在1个小时内与用户取得联系，约定处理时间，并在两个小时内赶到报修现场，对故障迅速进行调查分析，查明原因后立即处理，直至故障排除，并在24小时内处理完毕。

第十四条 维修人员文明用语

（一）到达用户家门口先轻按门铃，如无反应则在间隔10秒钟后再按第二次，不能连续按。如无门铃则应轻轻地叩门，先叩二下如无反应间隔10秒钟以后再叩。

（二）在隔门与用户对话时，必须说明身份和来意；用户开门后应招呼一声“您好”，取得同意后，穿上专用鞋套，在用户带领下进入维修房间，不可随意走动。

（三）在维修开始前，应再次询问需维修项目，仔细查看维修现场及周边状况，如有妨碍修理的物品应主动协助用户移开。

（四）摊开塑料布或报纸以摆放工具及材料，并事先铺好自备的毛巾或报纸等隔离物以防止渗水及垃圾撒落。

（五）在维修中，应专心致志，保证质量，提高效率，并尽可能降低噪音，工具轻拿轻放；严禁吃、喝、抽和收取小费。

（六）维修完毕后，应对维修结果进行自检，待用户验收认可后，请用户签字。

（七）对未能及时完成维修的（如无法独立完成、专业性太强、配件不齐等），应对用户说明情况，解释原因，取得用户的谅解和支持或说明维修计划（包括完成时间），并尽快将其解决。

（八）工作完毕后要做好清洁工作，工作前移动的物品要放回原处。

（九）离开用户家时应说声“如有需要尽管与客户服务中心联系”并向用户说“再见”。

第五章 供热工程施工服务规范 第十五条 施工服务规范

(一)对用户的用热工程使用具备资质的设计单位、施工队伍，采用合格的设备材料。(二)工程施工应当挂牌，注明施工路段、工期、施工单位、施工负责人和监督电话。

(三)施工现场应设置安全措施，悬挂安全标志，设置安全护栏，夜间设置警示灯，确保车辆与行人安全。

(四)严格按技术规范施工，保证工期，确保工程质量，不得随意更改设计。

(五)到用户现场工作时，应携带必备的工具和材料。工具、材料应摆放有序，严禁乱堆乱放。如需借用用户物品，应征得用户同意，用完后清洁干净在归还，并向用户致谢。

(六)现场工作结束后，应立即清扫，不能留有废料和污迹，做到设备、场地清洁。同时应向用户交待有关注意事项，并主动征求用户意见。热力管线沟道等作业完成后，应立即恢复作业前状态，确保行人、车辆通行。

第六章 投诉举报处理服务规范

第十六条 规范投诉处理程序，建立严格的供热服务投诉举报管理制度。

第十七条 通过以下方式接受用户的投诉和举报

（一）供热用户服务热线或专设的投诉举报电话： 供热调度室投诉举报电话：4223013

（二）营业场所设置意见箱或意见薄： 供热公司服务大厅

（三）信函： 通讯地址：阳城县蓝煜热力有限公司 邮编：048100

（四）其它渠道：电话、来访等。

第十八条 接到用户投诉或举报时，应向用户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在5个工作日内、举报在10个工作日内答复。

第十九条 对用户投诉，无论责任归于何方，都应积极、热情、认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿、搪塞或敷衍了事的情况。

第二十条 建立对投诉举报用户的回访制度。及时跟踪投诉举报处理进展情况，进行督办，并适时予以通报。

本《规范》自发布之日起执行

第三篇：武汉燃气热力工程公司服务规范

武汉燃气热力工程公司服务规范

一.总则

1.为了加强公司对外服务管理，规范企业内从业人员的服务行为，维护客户利益，服务社会，特制定本规范。

2.本规范适用于本公司对外服务管理。

3.公司内各级部门和工作人员均应当遵守本规范。

4.对外服务应当遵循安全第一、客户至上、诚信为本、文明规范的原则。

二、施工质量保证

1.工业金属管道工程施工及验收规范（GB50235-97）

2.城镇燃气输配工程施工及验收规范（CJJ33-2005）

3.城镇燃气室内工程施工及验收规范（CJJ35-2005）

4.城镇供热管网工程施工及验收规范（CJJ28-2004）

5.城镇燃气设计规范（GB50028-93）

6.城镇热力管网设计规范（CJJ34-2002）

7.市政道路工程质量验收评定标准（CJJ1-90）

8.市政排水工程质量验收评定标准（CJJ3-90）

三、业务拓展服务

1.制定明确的客户发展计划，收集和虎的相关信息，为其提供符合需要的工程资料。

2.为客户提供咨询服务、提供草图、估算成本、协助设计最优投入计划，减少资源浪费。

3.为客户提供明确的工程预算服务并通过预算情况帮助分析最优施工方案。

4.提供切实可行的施工组织设计。

5.主动提供公司的资质和业绩资料，欢迎并配合客户进行的考察工作。

6.积极参加符合业务拓展条件的各项招投标工作。

7.签订符合国家法律和保证甲乙双方利益的施工合同，积极、全面的予以履行。

四、安全服务

1.施工单位应当向用户旅行安全用气告知和宣传安全用气知识的义务。

2.为公众提供安全警示。

3.施工安全护栏围护不安全施工部位，防止周边群众发生危险。

4.消除不安全隐患，杜绝安全事故的发生。

5.对施工现场周边存在的重大安全隐患采取专项保护措施。

6.采取措施减少噪音、粉尘、振动给公众带来的危害和惊扰。

7.给停气碰头、带气作业等易燃易爆、有毒危险场所设置警戒区，专人监护。

8.努力提高工程质量，建造优质工程，为燃气、热力管网和市政设施的安全运行提供保证。

五、服务窗口

1.公司所属工程经营部、工程管理部、设备经营部及下属各分公司均为窗口单位。

2.工作人员需着装严谨、举止得体、态度和蔼、文明用语。

3.为客户提供全工作日优质服务。在所有的工作时间内负责财务、预决算、投诉接待、协调的工作人员均不得以任何理由拒绝向客户提供服务。

4.窗口单位应随时储备足够的茶水并开设休息区，为等待办理业务的客户提供茶水。

5.窗口单位应保持办公环境清洁、整齐，通讯设备畅通。

6.各部门需要及时反馈客户意见，协调解决。

7.各部门公示《服务承诺》。

六、对甲方、业主方的协调和服务

1.虚心接受甲方、业主方、工程监理方、行政主管单位的监督、管理。

2.严禁“吃、拿、卡、要”，以权谋私。

3.不做损害业主利益的事情，不损坏业主一草一木。

4.严格履行施工合同，保证施工进度。

5.严格按图施工，不损坏地下管网，不损坏地下设施。

6.专人协调，随时保持和甲方、业主方的沟通，让业主满意、放心。

7.以优质工程回报甲方、业主。

七、从业人员管理

1.对外服务人员和施工人员，应当文明施工，使用文明礼貌用语，杜绝吃、拿、卡、要。

2.对外服务人员应当着装整洁，佩戴或者悬挂岗位工作证件，施工人员在作业区域内应者工作服、戴安全帽。

3.服务电话的值守人员，应当按照下列要求接听电话：

Ａ首先问候“您好”；

Ｂ其次报清自己工号；

Ｃ再询问打电话者有何事项并提供相关服务。

Ｄ最后说“再见”。

４．对外服务人员对待客户，应当主动接待、热情服务。

５．施工人员中属于特殊工种的，应当依法取得相关的上岗证件。

八、服务质量保障制度

１．制定企业的服务制度、服务承诺制度、首问负责制度、服务投诉处理制度、服务责任问责制度，并接受社会监督。

２．工程开、竣工时间不晚于施工合同约定时间，特殊情况无法完成时应主动向甲方和业主方说明原因，取得谅解。

３.甲方提出的整改要求，必须在指定时间完成。如有异议，应立即进行洽商，不可拖延。４.积极参加甲方组织的招投标活动。

5。工程质量达到国家标准和行业要求。

6。对产品实施质量保证和行业要求。

7。不与甲方、业主方代表发生争执，虚心听取意见，积极改进工作。

8、不断学习，提高专业知识和业务水平。

9、因工作失误造成甲方、业主方损失的，应进行道歉、给予赔偿。

10、建立首问负责制度：

（一）首问责任人为第一个接听来电或者接待来访的人。

（二）首问责任人对来电（来访）人的咨询、投诉，不论是否本职范围内的事项，都必须热情接待、受理，不得推诿。

（三）首问责任人对属于本职范围内的事项，能立即答复的应当当场答复；不能立即答复的，不般情况应当在3个工作日内、特殊情况应当在7个工作日内，将处理结果答复来电（来访）人。

（四）首问责任人对不属于本职责但属于本单位范围内的事项，一时无法解决或者答复的，应当主动留下来电（来访）人的联系方式，并立即与相关职能部门衔接。相关职能部门受理后，应当立即与来电（来访）人联系，并予以答复。

11、建立服务投诉处理制度：

（一）投诉电话：84860601联系人：陈天戈

（二）对用户的投诉必须在3－7个工作日内处理完毕并答复；因非本公司原因，无法在规定时间内处理完毕的，应当向投诉人作出解释。

（三）对燃气管理部门或者政府其他部门或者消费者协会转办的投诉，必须在转办单位规定的时间内处理完毕，并将处理结果回复转办单位或者根据转办单位的要求直接答复投诉人。

12、对首问责任人和投诉处理责任部门工作不利的，按公司相关规定予以处罚。

13、建立服务质量监督的电话回访制度，并做好相关回访记录：

（一）施工单位是否按合同期开、竣工。

（二）施工人员是否有违规收费行为。

（三）甲方、业主方提出的意见是否解决。

（四）甲方、业主方对服务是否满意。若甲方、业主方表示不满意的，应当询问不满意的原因。甲方、业主方表示不满意的，问题属应解决而未解决的，公司工程管理部门应当及时责成相关部门重新上门服务；问题属施工人员服务态度差的，工程管理部应当及时责成相关施工人员上门赔礼道歉。

服务质量监督的电话回访，不得在22：00时至次日8：00时的时段内进行。服务结束时即进行的回访，不受此限制。

九、附则

1、国家法律、法规、行业规范、服务承诺，及与燃气管理部门或者政府有关部门签订的契约，高于本规范要求的，应当执行服务承诺和契约的要求。

2、施工单位违反服务承诺的，还应当承担相关违诺责任。

3、因不可抗力或者其他单位（自然人）阻碍其施工而未能达到本规范要求的，予以免责。

4、本规范自2006年6月15日起施行。

第四篇：关于加强热力站通知

关于加强热力站安全运行工作的通知

各供暖分公司：

根据公司【2013】14号会议纪要精神，为进一步加强热力站安全运行管理工作，提高人员安全防范意识，有效保证2013—2014各项供暖工作的顺利推进。现将有关热力站安全运行事宜通知如下：

一、加强热力站工作人员学习教育。

1、加强职工工作纪律教育，严格执行公司相关安全管理规定。

2、认真学习热力站有关安全操作规程和相关业务知识。

3、加强热力站供热设备操作使用管理和人身安全教育。通过学习教育使全体工作人员统一思想，提高认识，严格履职，爱岗敬业。保证供热工作顺利进行。

二、完善落实岗位责任制。按照谁主管谁负责的原则，对热力站设备安全运行、维护、保养等事项层层分解，落实到具体责任人。严格落实热力站管理规定和交接班制度，做到责任清晰，任务明确，杜绝各类安全事故发生。

三、强化请示汇报制度。教育引导分公司职工恪尽职守，各司其职，层层把关，逐级负责，发现问题及时处理并逐级汇报。

四、加强监督检查。供暖分公司要严格责任分工，加强所属人员和供热设备安全运行监督管理，并适时根据工作需要进行不定期进行安全抽查，对工作不负责给公司造成经济损失和影响公司形象者，予以严肃处理。

2013年9月16日

第五篇：热力合同

热力合同范本1

供热人：_______________________________________________________。

用热人：_______________________________________________________。

为了明确供热人和用热人在热力供应和使用中的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规和规章，经供、用热双方协商，订立本合同，以便共同遵守。

第一条用热地点、面积及用热量

（一）用热地点：___________________________________________________________________。

（二）用热面积（按照法定的建筑面积计算）：__________平方米，收费面积为___________平方米。

（三）用热量为：蒸汽量为________吨/小时；生活热水为__________吉焦／小时；________用热量为______吉焦／小时。

第二条供热期限及质量

（一）供热人在地方政府规定的供热期限内为用热人供热。冬季供热时间为每年________月_____日起至次年_______月__________日止。

（二）供热期间，在供用热条件正常情况下，供热质量应当符合国家规定的质量标准，供热人要保证用热人正常的用热参数。

第三条热费标准及结算方式

（一）供热价格：供热人根据用热人的用热种类和用热性质，按照_____________________政府________________（部门）批准的价格收取热费。

合同有效期内，遇价格调整时，按照调价文件规定执行。

（二）采暖性质的用热，用热人应当在每年____月____日前将热费以_________方式全额付给供热人。其他方式的用热，用热人的热费按月结算。

第四条供、用热设施产权分界与维护管理经供热人和用热人协商确认，供、用热设施产权分界点设在________________________处。供、用热双方对各自负责的供、用热设施的维护、维修及更新改造负责。

第五条供热人的权利和义务

（一）有权对用热人的用热情况及设施运行状况进行监督和检查。

（二）监督用热人在合同约定的用热地点、数量、范围内用热，有权制止用热人超量、超使用范围用热。

（三）对新增用热人，供热人有权在供热之前对用热人采暖系统进行检查验收。

（四）用热人违反操作规程，造成计量仪表显示数字与实际供热量不符、伪造供热记录的，供热人有权要求用热人立即改正。用热人应当按照本采暖期中最高用热月份用热量的热费收取当月热费。

（五）用热人用热设施或者安全管理存在不安全隐患、可能造成供热设施损害时，或者用热人在合同约定的时限内拒不交费的，供热人有权中断供热。

（六）属供热人产权范围内的供热设施出现故障，丁能正常供热或者停热8个小时以上的，供热人应当通知用热人，并立即组织抢修，及时恢复供热。

（七）供热人因供热设施临时检修或者用热人违法用热等原因，需要中断供热时，应当提前______小时通过媒体或者其它方式通知用热人。因不可抗力等原因中断供热时，供热人应当及时抢修，并在_____小时内通知用热人。

（八）有义务按照合同约定的数量、质量和使用范围向用热人供热。

第六条用热人的权利和义务

（一）监督供热人按照合同约定的数量和质量向用热人提供热力。

（二）有权对供热人收取的热费及确定的热价申请复核。

（三）用热人新增或者增加用热，应当向供热人办理用热申请手续，并按照规定办理有关事项。

（四）用热人变更用热性质、变更户名、减少用热量、暂停或者停止用热、移动表位和迁移用热地址，应当事先向供热人办理手续。停止用热时，应当将热费结清。

（五）用热人的开户银行或者账号如有变更，应当及时通知供热人。

（六）应当按照合同约定向供热人交热费。

（七）对自己产权范围内的用热设施应当认真维护，及时检修。

第七条违约责任

（一）供热人的违约责任

1、因供热人责任未按照合同约定的期限向用热人供热的，除按照延误供热时间，折算标准热价减收或者退还用热人热费外，还应当向用热人支付热费百分之___________违约金。

2、由于供热人责任事故，给用热人造成损失的，由供热人承担赔偿责任。供热人应当减收或者退还给用热人实际未达到供热质量标准部分的热费。

但有下列情况之一，造成供热质量达不到规定的标准，供热人不承担责任：

（l）用热人擅自改变居室结构和室内供热设施的；

（2）室内因装修和保温措施不当影响供热效果的；

（3）停水、停电造成供热中断的；

（4）热力设施正常的检修、抢修和供热试运行期间。

3、供热人的供热设施出现故障，未能及时通知用热人，给用热人造成损失的，供热人应当承担赔偿责任。

4、由于不可抗力的原因或者政府行为造成停止供热，使用热人受到损失的，供热人不承担赔偿责任。

（二）用热人的违约责任

1、用热人逾期交热费的，还应当支付滞纳金。逾期一个月仍不交热费和滞纳金的，供热方有权限热或者停止供热。

2、用热人违反合同约定，用热人应当向供热人支付百分之_______的违约金。

3、用热人擅自进行施工用热，供热人有权立即停止供热，用热人应当赔偿供热人因此而受到的损失。损失额按照擅自进行施工用热的建筑物面积和实际用热天数热费的_______倍计算。开始擅自进行施工用热的时间难以确定的，按照当地开始供热时间为准。

第八条合同有效期限

合同期限为______年，从________年________月_________日起至________年_______月_______日止。

第九条合同的变更

当事人如需要修改合同条款或者合同未尽事宜，须经双方协商一致，签订补充协定，补充协定与本合同具有同等效力。

第十条争议的解决方式

本合同在履行过程中发生争议时，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由苏州仲裁委员会仲裁。

第十一条其他约定_____________________________________________

供热人（盖章）： 用热人（盖章）：

住所： 住所：

法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）：

委托代理人（签字）： 委托代理人（签字）：

电话： 电话：

热力合同范本2

发包方（甲方）：

代表人：

承包方（乙方）：

负责人：

为明确甲乙双方在高压热力管道安装工程中的权利义务，双方在平等互利的前提下，依照《中华人民共和国建筑法》和《合同法》等有关法律、法规的规定，双方就本工程有关事宜达成一致意见，订立本合同，供双方遵照执行。

一、工程概况

1、工程内容：

2、工程地点：

3、承包范围：

4、承包方式：

二、工期

开工日期：以甲方开工通知书为准，暂订______年______月______日，如有特殊情况，甲、乙双方协商解决。计划完工时间：______年______月______日。

三、工程规范

乙方必须按照施工图并执行国家及工程所在地的相关标准，规范施工。

四、双方的责任与义务

甲方责任与义务

1、合同签订时，甲方提供给乙方工程施工图资料及其它基础资料，并完成技术交底，资料的真实性、合法性、完整性由甲方负责。

2、甲方有权随时检查乙方的施工情况，质量、安全一把抓。

3、按合同规定及时向乙方支付费用。

3、甲方在接到乙方竣工验收的通知时，及时组织人员验收。

乙方责任与义务

1、按合同规定，保质保量完成工程进度，对工程质量负责，凡施工期间发生的施工质量、安全事故由乙方负责。

2、在接到甲方委托及施工图等文件资料后，按照预定的工程节点制定施工计划，按施工计划完成工程。

3、乙方应保证安全文明施工，不得酒后作业。

4、工程完工当日，向甲方发竣工验收通知书。

五、工程返工

1、乙方在施工过程中对设计、图纸或施工方案有疑惑时且涉及工程变更或影响工期时，须以书面形式向甲方提出，甲方须在______小时内以书面形式将相应的技术措施或工程特殊保护措施给予答复或批准。

2、工程验收前，由于甲方原因造成的返工损失其费用由甲方承担，由于乙方原因造成的返工损失其费用由乙方承担。

3、甲方安排乙方施工后，如果中途造成乙方停工，甲方应在______小时内做出处理意见并通知乙方复工。并非甲方原因乙方中途停工，乙方应在______小时内做出处理意见并及时复工。无论何方超过四十八小时还不能复工，造成方应赔偿对方的经济损失。工期相继顺延。

六、工程量确认

1、乙方提出变更设计，必须征得甲方同意，否则因此所增加的费用由乙方承担。

2、本工程的工程量据实结算。

七、工程款结算与支付

1、乙方每月25日前向甲方提交当月工程进度表，经发包方确认后，按确认量的60%支付。

2、月工程进度款累计支付至合同价款的85%时停付。

3、工程竣工验收合格交付使用并通过项目审计后，剩余5%的工程款作为质量保证金，质保期为______个采暖期，如无质量问题，质保期满后不计利息一次性支付给乙方。

4、本工程无预付款。

八、材料设备供应

乙方采购的所有材料、设备必须有厂家的合格证书，均应达到国家规定要求“合格”标准。采购前须将材料、设备样品报甲方确认签字并封样后方可订货，材料进场必须经甲方和监理单位共同验收合格后方可使用，否则甲方有权要求乙方退货。因材料、设备质量造成的损失，由乙方负全部责任。

九、违约责任

1、乙方不能按照合同竣工，质量不合格，因其它原因并无正当理由造成停工，四十八小时还不能复工，应承担违约责任，合同终止。

2、甲方应按合同约定内容及时履行包含付款在内的相关义务。

3、违约方承担了违约责任后，甲、乙双方通过协商还可以继续履行合同。

4、任何一方书面提出解除合同，对方需在七天内予以答复，不予答复视同认可。

十、其它

1、本合同自双方签字后生效，自双方义务履行完毕后失效。

2、合同一式份，双方各执份，具有同等法律效力。

3、因履行本合同发生争议，双方协商解决，协商不成的，均可向工程所在地人民法院起诉。

4、本合同未尽事宜，双方协商解决。

甲方：

地址：

联系人：

联系方式：

签订时间：______年______月______日

乙方：

地址：

联系人：

联系方式：

签订时间：______年______月______日

热力合同范本3

承包单位：________________（以下简称甲方）

分包单位：________________（以下简称乙方）

甲方将本工程项目分包给乙方施工，为贯彻“安全第一，预防为主”的方针，根据《____市招标、承包工程安全管理暂行规定》和国家有关法规，明确双方的安全责任，确保施工安全，双方在签订本工程项目分包协议的同时，签订本协议，以资共同遵照履行。

一、工程概况

1。工程名称：________________

2。工程地址：________________

3。分包范围：________________

4。分包方式：________________

二、工程期限

从_______年______月______日开工至_______年______月______日竣工。

三、协议内容

1。甲乙双方必须认真贯彻国家、地方和上级劳动保护、安全生产主管部门颁发的有关安全生产、消防工作的方针、政策，严格执行有关劳动保护法规、条例、规定。

2。甲乙双方都应有安全管理组织体制，包括抓安全生产的领导，各级专职和兼职的安全干部，应有各工种的安全操作规程，特种作业人员的审证考核制度及各级安全生产岗位责任制和定期安全检查制度，安全教育制度等。

3。甲乙双方在施工前要认真勘察现场，并制定有针对性的安全技术措施计划，严格按施工组织设计和有关安全要求施工。

（1）工程项目应由甲方编制施工组织总设计。

（2）工程项目由乙方按甲方的要求自行编制施工组织设计。

4。甲乙双方的有关领导必须认真对本单位职工进行安全生产制度及安全技术知识教育，增强法制观念，提高职工的安全生产思想意识和自我保护的能力，督促职工自觉遵守安全生产纪律、制度和法规。

5。施工前，甲方应对乙方的管理，施工人员进行安全生产进场教育，介绍有关安全生产管理制度、规定和要求；乙方应组织召开管理、施工人员安全生产教育会议，并通知甲方委托有关人员出席会议，介绍施工中有关安全、防火等规章制度及要求；乙方必须检查、督促施工人员严格遵守、认真执行。

6。根据工程项目内容、特点，甲乙双方应做好安全技术交底，并有交底的'书面材料，交底材料一式二份，由甲乙双方各执一份。

7。施工期间，甲方指派____负责联系、检查督促乙方执行有关安全、防火规定；乙方指派____负责本工程项目的有关安全、防火工作。甲乙双方应经常联系，相互协助检查和处理工程施工有关的安全、防火工作，共同预防事故发生。

8。乙方在施工期间必须严格执行和遵守甲方的安全生产、防火管理的各项规定，接受甲方的督促、检查和指导。甲方有协助乙方搞好安全生产、防火管理以及督促检查的义务，对于查出的隐患，乙方必须限期整改，对甲方违反安全生产规定、制度等情况，乙方有要求甲方整改的权利，甲方应认真整改。

9。在生产操作过程中的个人防护用品，由各方自理，甲、乙方都应督促施工现场人员自觉穿戴好防护用品。

10。甲乙双方人员对各自所处的施工区域、作业环境、操作设施设备、工具用具等必须认真检查，发现隐患，应即停止施工，并由有关单位落实整改后方准施工。一经施工，就表示该施工单位确认施工场所、作业环境、设施设备、工具用具等符合安全要求和处于安全状态。施工单位对施工过程中由于上述因素不良而导致的事故后果负责。

11。由甲方提供的机械设备、脚手架等设施，在搭设、安装完毕提交使用前，甲方应会同乙方共同按规定验收，并做好验收及交付使用的书面手续，严禁在未经验收或验收不合格的情况下投入使用，否则由此发生的后果概由擅自使用方负责。

12。乙方在施工期间所使用的各种设备以及工具等均应由乙方自备。如甲乙双方必须相互借用或租赁，应由双方有关人员办理借用或租赁手续，制订有关安全使用和管理制度。借出方应保证借出的设备和工具完好并符合安全要求，借入方必须进行检验，并做好书面记录。借入使用方一经接收，设备和工具的保管、维修应由借入使用方负责，并严格执行安全操作规程。在使用过程中，由于设备、工具因素或使用操作不当而造成伤亡事故，由借入使用方负责。

13。甲乙双方的人员，对施工现场的脚手架、各类安全防护设施、安全标志和警告牌、不得擅自拆除、更动。如确实需要拆除更动的，必须经工地施工负责人和甲乙方指派的安全管理人员的同意，并采取必要、可靠的安全措施后方能拆除。任何一方人员，擅自拆除所造成的后果，均由该方人员及其单位负责。

14。特种作业必须执行国家（特种作业人员安全技术培训考核管理规定），经省、市、地区的特种作业安全技术考核站培训考核后持证上岗，并按规定定期审证，中、小型机械的操作人员必须按规定做到“定机定人”和有证操作；起重吊装作业人员必须遵守“十不吊”规定，严禁违章、无证操作；严禁不懂电器、机械设备的人，擅自操作使用电器、机械设备。

15。甲乙双方必须严格执行各类防火防爆制度，易燃易爆场所严禁吸烟及动用明火，消防器材不准挪作他用。电焊、气割作业应按规定办理动火审批手续，严格遵守“十不烧”规定，严禁使用电炉。冬季施工如必须采用明火加热的防冻措施时，应取得防火主管人员同意，落实防火、防中毒措施，并指派专人值班。

16。乙方需用甲方提供的电气设备，在使用前应先进行检测，并做好检测记录，如不符合安全规定的应及时向甲方提出，甲方应积极整改，整改合格后方准使用，违反本规定或不经甲方许可，擅自乱拉电气线路造成后果均由肇事者单位负责。

17。贯彻先订协议后施工的原则。甲方不得指派乙方人员从事协议外的施工任务，乙方应拒绝协议外的施工任务，否则由此造成的一切后果均由有关方负责。

18。甲乙双方在施工中，应注意地下管线及高压架空线路的保护。甲方对地下管线和障碍物应详细交底，乙方应贯彻交底要求，如遇有情况，应及时向甲方和有关部门联系，采取保护措施。

19。贯彻谁施工谁负责安全的原则。甲、乙方人员在施工期间造成伤亡、火警、火灾，机械等重大事故（包括甲、乙方责任造成对方人员、他方人员、行人伤亡等），双方应协力进行紧急抢救伤员和保护现场，按国务院及地方有关事故报告规定在事故发生后的廿四小时内及时报告各自的上级主管部门及市、区（县）劳动保护监察部门等有关机构。事故的损失和善后处理费用，应按责任，协商解决。

20。本协议未尽事宜，按甲方的有关安全管理规定执行。

21。本协议签订的各项规定适用于立协双方，如遇有同国家和地方的有关法规不符者按国家和地方的有关规定执行。

甲、乙双方必须严格执行本协议，因违反本协议各项规定而造成的伤亡事故，由违约方承担一切经济损失。

四、附则

1。本协议一式四份，甲方执二份，乙方执二份。

2。本协议经双方代表签字、单位盖章后，作为本工程项目分包协议的附件同日生效，至本工程项目分包协议履行完毕即失效。

承包单位：________________分包单位：________________

单位地址：________________单位地址：________________

代表人：___________________代表人：__________________

电话号码：________________电话号码：________________

签订日期：________________

热力合同范本4

发包方(甲方)：

承包方(乙方)：

为明确甲乙双方在热力管网工程建设中的权力义务，双方在平等互利的前提下，依照《中华人民共和国建筑法》和《建设工程施工合同》通用条款等有关法律、法规的规定，双方就永阳路热力管网工程有关事宜，经协商一致，订立本合同。

一：承包范围

工程内容：热力管网的基础开挖，管网的连接、保温，检查井和固定支墩的施工，回填及路面、绿化的恢复等。

工程地点：永阳路(东段、西段)。

工程量：定额及取费标准执行《陕西省建设工程工程量清单计价规则》(20xx)、《陕西省建筑、装饰工程消耗量定额》(20xx)及其勘误表(20xx)、《陕西省安装工程消耗量定额》(20xx)及其勘误表(20xx)、《陕西省建筑、装饰、安装、市政、园林绿化工程价目表》(20xx)、《陕西省建设工程工程量清单计价费率》(20xx)，劳保统筹按规定计取，由甲方代缴。人工单价执行陕西省相关文件规定。

如果该工程中相关内容在以上定额中没有适合标准的，双方则结合现行市场价协商确定。

二：承包方式

包工包料：按图施工，材料调度实做实结，乙方所购材料(主材、设备、配件)必须是国家标准生产厂家，按施工图材料表中确定的规格、设计选型品牌购买，并按国家热力工程相关规范严格执行。乙方应向甲方提供生产厂家相关资料及样品，经甲方认可后，方能采购使用，并作为竣工验收依据，未经甲方认可所造成的后果由乙方承担。

材料单价中有暂定价的执行暂定价，无暂定价的执行合同签订当期的《陕西工程造价管理信息》(材料信息价) ，合同签订当期信息价与施工当期信息价不符时，经甲方审核确认后计算差价，差价部分按价差调整，只计取规费、税金。

三：开竣工时间

开工日期：以甲方开工通知书为准，暂订20xx年3月20日，如有特殊情况，甲、乙双方协商解决。

竣工日期：以甲方下达开工通知书开始计算，具体工期双方另行协商，以补充协议为准。

四：工程规范

按下列标准执行，乙方必须按照施工图并执行国家及当地的相关标准规范施工，并按各地区[热力管理条例]和最新规定执行。

1、《工业设备及管道绝热工程设计规范 GB 50264-20xx

2、《建筑设计防火规范》 GB50016-20xx

3、《建筑物防雷设计规范》(20xx年版) GB50057-20xx

4、城市供热管网工程施工及验收规范 CJJ 28-20xx

5、《城镇燃气输配工程施工及验收规范》 CJJ33-20xx

6、工业金属管道工程施工规范 GB 50235-20xx

7、现场设备、工业管网焊接工程施工及验收规范 GB 50236-20xx

8、埋地钢质管道石油沥青防腐层技术标准 SY/T 0420-

9、固定式压力容器安全技术监察规程 TSGR0004-20xx

10、城镇供热直埋热水管道技术规程 CJJ/T 81-20xx

11、《高密度聚乙烯外护管聚氨酯泡沫塑料预制直埋保温管》CJ/T114-20xx

12、《高密度聚乙烯外护管聚氨酯硬质泡沫塑料预制直埋保温管件》CJ/T155-20xx

13、输送流体用无缝钢管 GB/T 8163-20xx

五：双方的责任与义务

甲方责任与义务

1、合同签订当日，甲方提供给乙方满足施工的工程施工图资料及其它基础资料，资料的真实性、合法性、完整性由甲方负责。因甲方原因造成工程拖延，时间顺延。

2、按合同规定及时向乙方支付费用。

3、及时组织工程竣工验收。

乙方责任与义务

1、按合同规定，保质保量完成工程进度，对工程质量负责，凡施工期间发生的施工质量、安全事故由乙方负责。

2、在接到甲方委托及施工图等文件资料后，按照预定的工程节点制

3、做好采购、保管材料工作，并按照国家法律法规报验，及办理相关手续。

六：工程返工

1、乙方在施工过程中对设计、图纸或施工方案有疑惑时且涉及工程变更或影响工期时，须以书面形式向甲方提出，甲方须在四十八小时内以书面形式将相应的技术措施或工程特殊保护措施给予答复或批准。

2、工程验收前，由于甲方原因造成的返工损失其费用由甲方承 担，由于乙方原因造成的返工损失其费用由乙方承担。

3、甲方安排乙方施工后，如果中途造成乙方停工，甲方应在四十八小时内做出处理意见并通知乙方复工。并非甲方原因、乙方中途停工，乙方应在四十八小时内做出处理意见并及时复工。无论何方超过四十八小时还不能复工，造成方应赔偿对方的经济损失。工期相继顺延。

4、有全新技术(PE管、管件)使用按设计达标，乙方服从甲方， 如国家没有标准，按当时PE管材企业施工标准进行计取，甲方按PE 管材企业厂家能提供的技术资料和机械设备给乙方使用，其费用按国家标准计取。

七、工程量确认

1、乙方提出变更设计，必须征得甲方同意，否则因此所增加的费用由乙方承担。

2、单位工程设计变更金额在8000元以上的，施工完成后，报业主验收、签证后，在当年12月份一并汇总结算;单位工程变更金额在八千元以下的，不予签证。

3、乙方向甲方提交已完工程量报告的时间：当月25日。

八、工程进度款结算与支付

双方约定的工程进度款支付的方式、时间和比例：

(1)月工程进度款的支付办法：乙方每月25日前向甲方提交当月工程进度表，经发包方确认后，按确认量的60%支付。

(2)月工程进度款累计支付至合同价款(合同价款=合同总价-预留金+工程变更)的85%时停付。

(3)工程竣工验收合格交付使用并通过项目审计后,剩余的10%的工程款不计利息支付，剩余5%的工程款作为质量保证金，质保期为两个采暖期，如无质量问题，质保期满后不计利息一次性支付给乙方。

4、本工程无预付款

九、材料设备供应

乙方采购材料设备：乙方采购的所有材料、设备必须有厂家的合格证书，均应达到国家规定要求“合格”标准。采购前须将材料、设备样品报甲方确认签字并封样后方可订货，材料进场必须经甲方和监理单位共同验收合格后方可使用，否则甲方有权要求乙方退货。因材料、设备质量造成的损失，由乙方负全部责任。

十、竣工验收

十一：违约责任：

1、乙方不能按照合同竣工，质量不合格，因其它原因并无正当 理由造成停工，四十八小时还不能复工，应承担违约责任(违约金原 则上执行国家相关规定)合同终止。

2、甲方应按合同约定内容及时履行包含付款在内的相关义务。

3、违约方承担了违约责任后，甲、乙双方通过协商还可以继续 履行合同。

4、任何一方书面提出违约，被指出违约方需在七天内予以答复， 不予答复视同认可。

十二：其它事项

1、甲方向乙方下达进场通知时，甲方应向乙方提供相应的施工 图，甲方组织有关部门向乙方进行技术交底，乙方应编制施工组织 计划方案及单项工程预算进度表，经甲方审定后方能实施。

2、乙方管理人员和涉及压力管网施工人员，必须持证上岗，随 时接受当地职能部门及甲方人员的检查。

3、在施工中无论发生任何事故时，不管何种原因，现场当事人均应先积极组织抢救，待施救完毕后再划定责任实行追究。

4、施工协议的文字如有不足，或定义标准不全时，应按建设部颁布的[建设工程施工合同]印发的[47条规定]精神，双方协商补充执行。补充协议与合同有同样法律效力。

5、如有未尽事宜，双方协商解决，协商未果，提交施工所在地仲裁。

6、本合同一式四份，甲、乙双方各执两份。

发包方： (章)

承包方： (章)

地址：

地址：

发包方代表人：

承包方代表人：

发包方业务联系人：

承包方业务联系人：

电话：

电话：

年月日：

热力合同范本5

热力供应人：___________________(以下简称甲方)

热力使用人：___________________(以下简称乙方)

乙方为了解决冬天供暖问题，经向甲方申请后，双方协商一致，订立本合同，以使双方共同遵守。

第一条 供暖时间：____________________________ 。

供暖地点：____________________________;

供暖方式：____________________________;

供暖温度： ____________________________。

第二条 乙方为取暖需要，须依甲方要求，在建筑构造下如下要求(见附图)。

第三条 乙方因取暖需要，应当设置如下取暖设备(包括规格、数量、型号、质量等)：

XXX

XXX

XXX

XXX

XXX

以上取暖设备由甲方负责安装，由乙方负责维护。安装工作应在_____________________(时间)完成。乙方应当依规定给付安装费用 _____________________元(大写)。

第四条 乙方需增加使用热力数量、变更使用因势利导的，应依规定向甲方提出，并按规定办理有关事项。

第五条 双方依下列方式计算热力供应量，并依有关规定收取费用。

第六条 双方有违约行为的，依下列规定处理：___________________________

第八条 本合同有效期限自______________起，至___________止。

本合同一式二份，合同双方各执一份;合同副本一式_______份，交_____________单位各留存一份。

热力供应人：(签章)______________

地址：____________________________

法定代表人：(签章)______________

联系电话：________________________

开户银行：________________________

账号：____________________________

热力使用人：(签章)______________

地址：____________________________

法定代表人：(签章)______________

联系电话：________________________

开户银行：________________________

账号：____________________________

签约时间：________________________

热力合同范本6

甲方： (以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本工程施工事项协商一致，达成如下协议。

一、工程地点：

清水四组中心村312国道南北两侧

二、工程内容：

1、国道南接通到北总管道，架设厚度4.0cm108管180米，砌留水井5个。

2、国道北侧架设厚度4.0cm108管360米，砌留水井8个。

3、架设Φ300PE管下水管道540米，砌下水井9个(注：管线长度根据实际开挖丈量结算)。

三、工程工期

开工日期： 年 月 日

竣工日期： 年 月 日

四、工程价款

工程款共计222970元，其中：暖气管道540米，共计16087元;下水管道540米，共计62100元。

五、甲乙双方的责任

1、甲、乙双方共同协商管道走向、放线。

2、甲方应提供乙方安装管道时临时水、电供应，费用由乙方承担。

3、甲方负责建设区域的管理协调工作。

4、乙方所购买的材料，必须有合格证和检验报告。

5、乙方负责供暖调试，并达到设计要求，费用由乙方承担。

6、乙方在施工时应充分考虑今后甲方在使用中的维护方便。

7、乙方负责施工中对甲方其他设施的保护，如有损坏应负责修理或赔偿。

8、乙方应充分考虑甲方提出的分段施工的要求，在施工中合理安排以免造成重复浪费。

9、乙方负责在施工结束后，将工程正式管网图纸一式两份提供给甲方。

六、安全施工

在施工过程中，乙方应严格按照施工工程安全要求严格操作规程，若出现不安全事故，责任由乙方全权负责。

七、质量保修

乙方应按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对交付甲方使用的工程在质量保修期内承担保修责任。

八、违约责任：

乙方应按时保质保量完成工程，如不按时完成工程，每天按总工程价款的5%扣除违约金。

协议经双方签字即可生效，协议一式三份，双方各执一份，小城镇建设办公室保留一份。

本合同的附件或附加协议视为本合同的组成部分，具有同等效力。未尽事宜，双反协商解决。

甲方：(公章) 法定代表人：

乙方：(公章) 法定代表人：

年 月 日

热力合同范本7

供热方：＿＿＿＿＿＿

用热方：＿＿＿＿＿＿

用热地址：＿＿＿＿＿＿＿

电话：＿＿＿＿＿

联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

供用热量契约表

┌─────┬───┬──────┬────┬─────┬──────┐

│日期│报装号│新装或原装容│增减│总装用│供方经手人│

│││量│容量│容量││

├─┬─┬─┼───┼──────┼────┼─────┼──────┤

│年│月│日││││││

├─┼─┼─┼───┼──────┼────┼─────┼──────┤

│││││││││

├─┼─┼─┼───┼──────┼────┼─────┼──────┤

│││││││││

├─┼─┼─┼───┼──────┼────┼─────┼──────┤

│││││││││

└─┴─┴─┴───┴──────┴────┴─────┴──────┘

备注：

双方亦可约定供用热的时间以及保证用热方维持使用温度的范围。

双方主要权利义务：

（1）供用热方要贯彻执行合理地使用热资源，充分发挥设备潜力，达到安全、经济用热。

（2）用热方热力负责人应认真执行《电、热价格》及其它有关法律、法规规定。

①认真执行热力安装、运行规程，对设备不断采取技术措施，加强维护，保证设备安全运行，作到计划用电。

②用热单位应严格按照本契约表规定的供热量。如用热性质变更，或增强供热量时，应即时到供热方办理有关手续。在未经供热方正式同意前，不得使用，否则一经查出，用户应立即将其私增设备停用、拆除。供热方除按照规定追收热费外，并处以追收热费的＿＿倍到＿＿和每次＿＿＿元的罚金，供热方如发现用户有违章用热情况时，当即停止其部分或全部供热。待用户交清各项费用并补办申请用热手续，经供热方同意后，再行恢复供热。

③在规定厂休日及禁用动力时间内不得使用热力。

④供热方应于每年11月8日至次年2月25日，每天从＿＿时至＿＿时不间断地向用热方供热。

（3）本协议应妥善保管，未经双方协商一致不得随意修改。

（4）本协议一式＿＿＿份，自签订之日起生效。

供热方：（公章）用热方：（公章）

地址：＿＿＿＿＿地址：＿＿＿＿＿＿

法定代表：＿＿＿＿＿（盖章）法定代表：＿＿＿＿（盖章）

联系人：＿＿＿＿＿＿联系人：＿＿＿＿＿＿＿

电话：＿＿＿＿＿＿＿电话：＿＿＿＿＿＿＿＿

开户银行：＿＿＿＿＿＿开户银行：＿＿＿＿＿＿＿

帐号：＿＿＿＿＿＿＿＿帐号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

签约时间：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日

签约地点：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

热力合同范本8

发包方(甲方)：

承包方(乙方)：

为明确甲乙双方在热力管网工程建设中的权力义务，双方在平等互利的前提下，依照《中华人民共和国建筑法》和《建设工程施工合同》通用条款等有关法律、法规的规定，双方就永阳路热力管网工程有关事宜，经协商一致，订立本合同。

一：承包范围

工程内容：热力管网的基础开挖，管网的连接、保温，检查井和固定支墩的施工，回填及路面、绿化的恢复等。

工程地点：永阳路(东段、西段)。

工程量：定额及取费标准执行《陕西省建设工程工程量清单计价规则》(20__)、《陕西省建筑、装饰工程消耗量定额》(20__)及其勘误表(20__)、《陕西省安装工程消耗量定额》(20__)及其勘误表(20__)、《陕西省建筑、装饰、安装、市政、园林绿化工程价目表》(20__)、《陕西省建设工程工程量清单计价费率》(20__)，劳保统筹按规定计取，由甲方代缴。人工单价执行陕西省相关文件规定。

如果该工程中相关内容在以上定额中没有适合标准的，双方则结合现行市场价协商确定。

二：承包方式

包工包料：按图施工，材料调度实做实结，乙方所购材料(主材、设备、配件)必须是国家标准生产厂家，按施工图材料表中确定的规格、设计选型品牌购买，并按国家热力工程相关规范严格执行。乙方应向甲方提供生产厂家相关资料及样品，经甲方认可后，方能采购使用，并作为竣工验收依据，未经甲方认可所造成的后果由乙方承担。

材料单价中有暂定价的执行暂定价，无暂定价的执行合同签订当期的《陕西工程造价管理信息》(材料信息价) ，合同签订当期信息价与施工当期信息价不符时，经甲方审核确认后计算差价，差价部分按价差调整，只计取规费、税金。

三：开竣工时间

开工日期：以甲方开工通知书为准，暂订20__年3月20日，如有特殊情况，甲、乙双方协商解决。

竣工日期：以甲方下达开工通知书开始计算，具体工期双方另行协商，以补充协议为准。

四：工程规范

按下列标准执行，乙方必须按照施工图并执行国家及当地的相关标准规范施工，并按各地区[热力管理条例]和最新规定执行。

1、《工业设备及管道绝热工程设计规范 GB 50264-20__

2、《建筑设计防火规范》 GB50016-20__

3、《建筑物防雷设计规范》(20__年版) GB50057-20__

4、城市供热管网工程施工及验收规范 CJJ 28-20__

5、《城镇燃气输配工程施工及验收规范》 CJJ33-20__

6、工业金属管道工程施工规范 GB 50235-20__

7、现场设备、工业管网焊接工程施工及验收规范 GB 50236-20__

8、埋地钢质管道石油沥青防腐层技术标准 SY/T 0420-

9、固定式压力容器安全技术监察规程 TSGR0004-20__

10、城镇供热直埋热水管道技术规程 CJJ/T 81-20__

11、《高密度聚乙烯外护管聚氨酯泡沫塑料预制直埋保温管》CJ/T114-20__

12、《高密度聚乙烯外护管聚氨酯硬质泡沫塑料预制直埋保温管件》CJ/T155-20__

13、输送流体用无缝钢管 GB/T 8163-20__

五：双方的责任与义务

甲方责任与义务

1、合同签订当日，甲方提供给乙方满足施工的工程施工图资料及其它基础资料，资料的真实性、合法性、完整性由甲方负责。因甲方原因造成工程拖延，时间顺延。

2、按合同规定及时向乙方支付费用。

3、及时组织工程竣工验收。

乙方责任与义务

1、按合同规定，保质保量完成工程进度，对工程质量负责，凡施工期间发生的施工质量、安全事故由乙方负责。

2、在接到甲方委托及施工图等文件资料后，按照预定的工程节点制

3、做好采购、保管材料工作，并按照国家法律法规报验，及办理相关手续。

六：工程返工

1、乙方在施工过程中对设计、图纸或施工方案有疑惑时且涉及工程变更或影响工期时，须以书面形式向甲方提出，甲方须在四十八小时内以书面形式将相应的技术措施或工程特殊保护措施给予答复或批准。

2、工程验收前，由于甲方原因造成的返工损失其费用由甲方承 担，由于乙方原因造成的返工损失其费用由乙方承担。

3、甲方安排乙方施工后，如果中途造成乙方停工，甲方应在四十八小时内做出处理意见并通知乙方复工。并非甲方原因、乙方中途停工，乙方应在四十八小时内做出处理意见并及时复工。无论何方超过四十八小时还不能复工，造成方应赔偿对方的经济损失。工期相继顺延。

4、有全新技术(PE管、管件)使用按设计达标，乙方服从甲方， 如国家没有标准，按当时PE管材企业施工标准进行计取，甲方按PE 管材企业厂家能提供的技术资料和机械设备给乙方使用，其费用按国家标准计取。 七、工程量确认

1、乙方提出变更设计，必须征得甲方同意，否则因此所增加的费用由乙方承担。

2、单位工程设计变更金额在8000元以上的，施工完成后，报业主验收、签证后，在当年12月份一并汇总结算;单位工程变更金额在八千元以下的，不予签证。 3、乙方向甲方提交已完工程量报告的时间：当月25日。

八、工程进度款结算与支付

双方约定的工程进度款支付的方式、时间和比例：

(1)月工程进度款的支付办法：乙方每月25日前向甲方提交当月工程进度表，经发包方确认后，按确认量的60%支付。

(2)月工程进度款累计支付至合同价款(合同价款=合同总价-预留金+工程变更)的85%时停付。

(3)工程竣工验收合格交付使用并通过项目审计后,剩余的10%的工程款不计利息支付，剩余5%的工程款作为质量保证金，质保期为两个采暖期，如无质量问题，质保期满后不计利息一次性支付给乙方。

4、本工程无预付款

九、材料设备供应

乙方采购材料设备：乙方采购的所有材料、设备必须有厂家的合格证书，均应达到国家规定要求“合格”标准。采购前须将材料、设备样品报甲方确认签字并封样后方可订货，材料进场必须经甲方和监理单位共同验收合格后方可使用，否则甲方有权要求乙方退货。因材料、设备质量造成的损失，由乙方负全部责任。

十、竣工验收

十一：违约责任：

1、乙方不能按照合同竣工，质量不合格，因其它原因并无正当 理由造成停工，四十八小时还不能复工，应承担违约责任(违约金原 则上执行国家相关规定)合同终止。

2、甲方应按合同约定内容及时履行包含付款在内的相关义务。

3、违约方承担了违约责任后，甲、乙双方通过协商还可以继续 履行合同。

4、任何一方书面提出违约，被指出违约方需在七天内予以答复， 不予答复视同认可。

十二：其它事项

1、甲方向乙方下达进场通知时，甲方应向乙方提供相应的施工 图，甲方组织有关部门向乙方进行技术交底，乙方应编制施工组织 计划方案及单项工程预算进度表，经甲方审定后方能实施。

2、乙方管理人员和涉及压力管网施工人员，必须持证上岗，随 时接受当地职能部门及甲方人员的检查。

3、在施工中无论发生任何事故时，不管何种原因，现场当事人均应先积极组织抢救，待施救完毕后再划定责任实行追究。

4、施工协议的文字如有不足，或定义标准不全时，应按建设部颁布的[建设工程施工合同]印发的[47条规定]精神，双方协商补充执行。补充协议与合同有同样法律效力。

5、如有未尽事宜，双方协商解决，协商未果，提交施工所在地仲裁。

6、本合同一式四份，甲、乙双方各执两份。

发包方： (章) 承包方： (章)

地址： 地址：

发包方代表人： 承包方代表人：

发包方业务联系人： 承包方业务联系人：

电话： 电话：

年 月 日

热力合同范本9

供热方：＿＿＿＿＿＿

用热方：＿＿＿＿＿＿

用热地址：＿＿＿＿＿＿＿

电话：＿＿＿＿＿联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

备注：

双方亦可约定供用热的时间以及保证用热方维持使用温度的范围。

双方主要权利义务：

（1）供用热方要贯彻执行合理地使用热资源，充分发挥设备潜力，达到安全、经济用热。

（2）用热方热力负责人应认真执行《电、热价格》及其它有关法律、法规规定。

①认真执行热力安装、运行规程，对设备不断采取技术措施，加强维护，保证设备安全运行，作到计划用电。

②用热单位应严格按照本契约表规定的供热量。如用热性质变更，或增强供热量时，应即时到供热方办理有关手续。在未经供热方正式同意前，不得使用，否则

一经查出，用户应立即将其私增设备停用、拆除。供热方除按照规定追收热费外，并处以追收热费的＿＿倍到＿＿和每次＿＿＿元的罚金，供热方如发现用户有违章用热情况时，当即停止其部分或全部供热。待用户交清各项费用并补办申请用热手续，经供热方同意后，再行恢复供热。

③在规定厂休日及禁用动力时间内不得使用热力。

④供热方应于每年11月8日至次年2月25日，每天从＿＿时至＿＿时不间断地向用热方供热。

（3）本协议应妥善保管，未经双方协商一致不得随意修改。

（4）本协议一式＿＿＿份，自签订之日起生效。

供热方：（公章）用热方：（公章）

地址：＿＿＿＿＿地址：＿＿＿＿＿＿

法定代表：＿＿＿＿＿（盖章）法定代表：＿＿＿＿（盖章）

联系人：＿＿＿＿＿＿联系人：＿＿＿＿＿＿＿

电话：＿＿＿＿＿＿＿电话：＿＿＿＿＿＿＿＿

开户银行：＿＿＿＿＿＿开户银行：＿＿＿＿＿＿＿

帐号：＿＿＿＿＿＿＿＿帐号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

签约时间：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日

签约地点：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿