西工大16秋《现代工业企业管理》在线作业

第一篇：西工大16秋《现代工业企业管理》在线作业

奥鹏17春西工大16秋《现代工业企业管理》在线作业

一、单选题（共 40 道试题，共 100 分。）

1.第2道工序开工的时间是（）。A.25分钟后 B.10分钟后 C.20分钟后 正确答案：

2.某批零件有4件，共经历4道工序，其工序顺序及单件工序时间分别为t1=10min,t2=5min,t3=12min,t4=7min.平顺移动方式下的时间是：（）。A.85分 B.102分 C.88分 正确答案：

3.一般地说，协作意愿的强度与组织规模()。A.成正比 B.成反比 C.不成比例 D.无法比较 正确答案：

4.产品组合的（）是指一个产品线中所含产品项目的多少。A.宽度 B.长度 C.关联度 D.深度 正确答案：

5.明确功能之间关系,排除不必要功能,补充不足功能,进一步明确和修正功能定义,是()。A.功能定义的内容 B.功能整理的内容 C.功能评价的内容 正确答案：

6.企业系统是由物质生产系统和企业管理系统所组成的，他们二者之间的关系是()。A.企业管理系统是物质生产管理系统的基础,物质生产系统是企业管理系统的灵魂.B.物质生产系统是企业管理系统的基础,企业管理系统是物质生产系统的灵魂.C.企业管理系统和物质管理系统是互为基础的,缺一不可.正确答案：

7.价值工程的核心是()。A.价值分析

B.成本分析 C.功能分析 正确答案：

8.TCL电视机厂1997年以现有技术为基础，开始生产电脑，这是（）。A.同心多样化发展战略 B.纵向一体化发展战略 C.集团多样化发展战略 D.横向一体化发展战略 正确答案：

9.正确处理决策权限关系的基本原则是()。A.集权与分权必居其一 B.集权重于分权 C.集权与分权相结合 D.分权重于集权 正确答案：

10.全面质量管理水平高低的重要标志,就是()。A.是否建立QC小组.B.是否建立一个有效的质量保证体系

C.是否运用全面质量管理中的数据统计分析方法.正确答案： 11.2 A.是由于做抽样检查前,分层工作不够好做所造成的.B.是由于少量原料不合格或短时间内工人操作不熟练造成的 C.是由于设备调整原因造成的.正确答案：

12.功能价值是:()。

A.是功能的实际成本于目前成本的比值 B.是功能的最低成本与目标成本的比值

C.使功能的评价值与实现功能的现实成本的比值 正确答案：

13.产品在市场上已开始被广泛认识和了解,销售量迅速增长,生产和工艺稳定,进入批量生产和销售,是产品寿命周期的()。A.投入期 B.成长期 C.成熟期 正确答案：

14.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。A.满足消费者的需求和欲望 B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

正确答案：

15.在波士顿矩阵中，处于迅速增长的市场，具有很大的市场份额，但它们是企业资源的主要消费者，需要大量投资的业务是（）。A.“问题”业务 B.“明星”业务 C.“瘦狗”业务 D.“现金牛”业务 正确答案：

16.功能改善对象的选择一般是选取()。A.功能价值等于1 B.功能价值小于1 C.功能价值大于1 正确答案：

17.在SW0T模型中，第Ⅳ类企业，即具有一定的内部优势，但外部环境存在威胁的企业，应采取()。A.增长型战略 B.多种经营战略 C.扭转型战略 D.防御型战略 正确答案：

18.分析影响产品质量的具体原因的方法,称为()。A.排列图法

B.因果分析图法.C.散布图法.正确答案：

19.在统计分析中,能分析或判断工序是否处于稳定状态,起到监控,报警和预防出现废品的统计图是()。A.直方图.B.控制图.C.排列图.正确答案：

20.市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。A.以消费者为中心 B.以生产者为中心 C.市场营销结合 D.网络营销 正确答案：

21.海尔有限公司由最初冰箱业务扩展到冰箱、洗衣机、计算机、房地产等业务，该公司走的是（）。

A.同心多样化发展战略 B.纵向一体化发展战略 C.集团多样化发展战略 D.横向一体化发展战略 正确答案：

22.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。A.产品项目 B.产品线 C.产品种类 D.产品品牌 正确答案：

23.功能分析的内容包括()。

A.功能的定义,功能整理，功能评价 B.找出基本功能,进行功能系统分析 C.找出功能评价值,进行功能分析和评价 正确答案：

24.非整数定价一般适用于()的产品。A.价值较高 B.高档 C.价值较低 D.奢侈 正确答案：

25.产品生命周期由()的生命周期决定。A.企业与市场 B.需求与技术 C.价值较低 D.奢侈 正确答案：

26.功能期望值是()。

A.现实成本与目前成本的差异值 B.功能评估值与目标成本的差异值 C.现实成本与功能评价值的差异值 正确答案：

27.轴承厂的滚子车间组织形式是()。A.工艺专业化形式.B.对象专业化形式 C.混合形式 正确答案：

28.市场营销管理的实质是（）。A.刺激需求 B.需求管理 C.生产管理 D.销售管理 正确答案：

29.通过整理,抽查的质量数据,反映质量分布状况的统计图表是()。A.排列图法.B.控制图法.C.直方图.正确答案：

30.工业用品的生产过程是指()。

A.从原材料投入开始,到成品出产为止的全部过程.B.毛坯制造,机械加工,装配等过程.C.从准备生产这种产品开始,到原材料投入生产,经过逐步加工,最后把成品生产出来为止的全部过程.正确答案： 31.1 A.提高设备精度.B.调整设备,提高设备精度.C.调整设备.正确答案：

32.大量生产类型的特点之一是()。

A.生产的产品产量大,而品种少,经常重复生产一种或少数几种产品.B.生产的产品种类较少，产品相对稳定,每种产品都有一定的数量 C.生产的产品的品种多,每种产品的产量单一或很少.正确答案：

33.合理组织生产过程的基本要求是（）。A.连续性、均衡性、比例性、适应性。B.连续性、稳定性、比例性、适应性。C.连续性、均衡性、比例性、准确性。正确答案：

34.根据产品生命周期理论，处于()时期的产品面临更为激烈的竞争。A.投入期 B.成长期 C.成熟期

D.以上三个时期差不多 正确答案：

35.全面质量管理的”质量”是指()。A.产品质量与工作质量.B.适合一定用途,满足用户需要的各种特点.C.质量标准满足用户需要的程度.正确答案：

36.产品组合的长度是指（）的总数。A.产品项目 B.产品品种 C.产品规格 D.产品品牌 正确答案：

37.在统计分析中能用来找出影响产品质量主要因素的一个有效工具是()。A.因果分析图法 B.排列图法.C.直方图法.正确答案：

38.有“组织理论之父”称号的古典管理流派学家是（）。A.泰勒 B.法约尔 C.梅奥 D.韦伯 正确答案：

39.如果产品有多种功能,而各方案对各种功能的满足程度不等时,各方案的成本也不等时选取()。

A.成本低的方案 B.总得分高的方案

C.总得分高于该方案成本的比值高的方案 正确答案：

40.用对象专业化原则布置生产单位的主要缺点是（）。A.设备不能充分利用，适应产品变化能力差。B.产品专业化设备投资大，在制品多。C.专用设备多，工种多，难协调。正确答案：

第二篇：西工大16秋《现代工业企业管理》在线作业

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一、单选题（共 40 道试题，共 100 分。）

1.第2道工序开工的时间是（）。.25分钟后.10分钟后.20分钟后

标准答案：

2.某批零件有4件，共经历4道工序，其工序顺序及单件工序时间分别为t1=10min,t2=5min,t3=12min,t4=7min.平顺移动方式下的时间是：（）。.85分.102分.88分

标准答案：

3.一般地说，协作意愿的强度与组织规模()。.成正比.成反比.不成比例.无法比较

标准答案：

4.产品组合的（）是指一个产品线中所含产品项目的多少。.宽度.长度.关联度.深度

标准答案：

5.明确功能之间关系,排除不必要功能,补充不足功能,进一步明确和修正功能定义,是()。.功能定义的内容.功能整理的内容.功能评价的内容

标准答案：

6.企业系统是由物质生产系统和企业管理系统所组成的，他们二者之间的关系是()。.企业管理系统是物质生产管理系统的基础,物质生产系统是企业管理系统的灵魂..物质生产系统是企业管理系统的基础,企业管理系统是物质生产系统的灵魂..企业管理系统和物质管理系统是互为基础的,缺一不可.标准答案：

7.价值工程的核心是()。.价值分析.成本分析.功能分析

标准答案：

8.TL电视机厂1997年以现有技术为基础，开始生产电脑，这是（）。.同心多样化发展战略.纵向一体化发展战略

谋学网www.xiexiebang.com

.集团多样化发展战略.横向一体化发展战略

标准答案：

9.正确处理决策权限关系的基本原则是()。.集权与分权必居其一.集权重于分权.集权与分权相结合.分权重于集权

标准答案：

10.全面质量管理水平高低的重要标志,就是()。.是否建立Q小组..是否建立一个有效的质量保证体系

.是否运用全面质量管理中的数据统计分析方法.标准答案： 11.2.是由于做抽样检查前,分层工作不够好做所造成的..是由于少量原料不合格或短时间内工人操作不熟练造成的.是由于设备调整原因造成的.标准答案：

12.功能价值是:()。

.是功能的实际成本于目前成本的比值.是功能的最低成本与目标成本的比值

.使功能的评价值与实现功能的现实成本的比值

标准答案：

13.产品在市场上已开始被广泛认识和了解,销售量迅速增长,生产和工艺稳定,进入批量生产和销售,是产品寿命周期的()。.投入期.成长期.成熟期

标准答案：

14.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。.满足消费者的需求和欲望.获取利润

.求得生存和发展.把商品推销给消费者

标准答案：

15.在波士顿矩阵中，处于迅速增长的市场，具有很大的市场份额，但它们是企业资源的主要消费者，需要大量投资的业务是（）。.“问题”业务.“明星”业务

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.“瘦狗”业务.“现金牛”业务

标准答案：

16.功能改善对象的选择一般是选取()。.功能价值等于1.功能价值小于1.功能价值大于1 标准答案：

17.在SW0T模型中，第Ⅳ类企业，即具有一定的内部优势，但外部环境存在威胁的企业，应采取()。.增长型战略.多种经营战略.扭转型战略.防御型战略

标准答案：

18.分析影响产品质量的具体原因的方法,称为()。.排列图法

.因果分析图法..散布图法.标准答案：

19.在统计分析中,能分析或判断工序是否处于稳定状态,起到监控,报警和预防出现废品的统计图是()。.直方图..控制图..排列图.标准答案：

20.市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。.以消费者为中心.以生产者为中心.市场营销结合.网络营销

标准答案：

21.海尔有限公司由最初冰箱业务扩展到冰箱、洗衣机、计算机、房地产等业务，该公司走的是（）。

.同心多样化发展战略.纵向一体化发展战略.集团多样化发展战略.横向一体化发展战略

标准答案：

22.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。.产品项目.产品线.产品种类

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.产品品牌

标准答案：

23.功能分析的内容包括()。.功能的定义,功能整理，功能评价.找出基本功能,进行功能系统分析.找出功能评价值,进行功能分析和评价

标准答案：

24.非整数定价一般适用于()的产品。.价值较高.高档.价值较低.奢侈

标准答案：

25.产品生命周期由()的生命周期决定。.企业与市场.需求与技术.价值较低.奢侈

标准答案：

26.功能期望值是()。

.现实成本与目前成本的差异值.功能评估值与目标成本的差异值.现实成本与功能评价值的差异值

标准答案：

27.轴承厂的滚子车间组织形式是()。.工艺专业化形式..对象专业化形式.混合形式

标准答案：

28.市场营销管理的实质是（）。.刺激需求.需求管理.生产管理.销售管理

标准答案：

29.通过整理,抽查的质量数据,反映质量分布状况的统计图表是()。.排列图法..控制图法..直方图.标准答案：

30.工业用品的生产过程是指()。

.从原材料投入开始,到成品出产为止的全部过程..毛坯制造,机械加工,装配等过程.谋学网www.xiexiebang.com

.从准备生产这种产品开始,到原材料投入生产,经过逐步加工,最后把成品生产出来为止的全部过程.标准答案： 31.1.提高设备精度..调整设备,提高设备精度..调整设备.标准答案：

32.大量生产类型的特点之一是()。

.生产的产品产量大,而品种少,经常重复生产一种或少数几种产品..生产的产品种类较少，产品相对稳定,每种产品都有一定的数量.生产的产品的品种多,每种产品的产量单一或很少.标准答案：

33.合理组织生产过程的基本要求是（）。.连续性、均衡性、比例性、适应性。.连续性、稳定性、比例性、适应性。.连续性、均衡性、比例性、准确性。

标准答案：

34.根据产品生命周期理论，处于()时期的产品面临更为激烈的竞争。.投入期.成长期.成熟期

.以上三个时期差不多

标准答案：

35.全面质量管理的”质量”是指()。.产品质量与工作质量..适合一定用途,满足用户需要的各种特点..质量标准满足用户需要的程度.标准答案：

36.产品组合的长度是指（）的总数。.产品项目.产品品种.产品规格.产品品牌

标准答案：

37.在统计分析中能用来找出影响产品质量主要因素的一个有效工具是()。.因果分析图法.排列图法..直方图法.标准答案：

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38.有“组织理论之父”称号的古典管理流派学家是（）。.泰勒.法约尔.梅奥.韦伯

标准答案：

39.如果产品有多种功能,而各方案对各种功能的满足程度不等时,各方案的成本也不等时选取()。

.成本低的方案.总得分高的方案

.总得分高于该方案成本的比值高的方案

标准答案：

40.用对象专业化原则布置生产单位的主要缺点是（）。.设备不能充分利用，适应产品变化能力差。.产品专业化设备投资大，在制品多。.专用设备多，工种多，难协调。

标准答案：

第三篇：《现代工业企业管理》

一、判断题：

1．管理既是一门科学，又是一门艺术。（对）

2．企业管理的重要任务就是把对社会承担责任放在首位。（错）

3．在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是正比关系。（错）4．在一般情况下，政治因素是影响顾客需求的主要因素。（错）

5．不确定型决策是指各种决策方案的自然状态是随机的不能预先肯定，但可以从以往的统计资料估计出每种状态出现的概率，并根据这一概率作出选择的决策。（对）

6．工业总产值是指企业在计划期内生产的可供销售的产品价值，一般按不变价格计算。（错）7．全面质量管理的特点就是要求对产品质量进行全面的检验，保证不合格的产品不出厂。（错）8．劳动定额是指在一定的生产技术和组织条件下，规定每个工人（或每个班组）在单位时间内应当生产的产品（或零件）数量标准，或生产某种单位产品（或零件）应当消耗的时间标准。（对）9．产品的生命周期是指产品进入市场开始，直到被市场淘汰为止所经历的全部时间。（对）10．无形资产是指企业长期使用但没有实物形态的资产。如专利权、商标权、著作权、土地使用

二、选择题

1、企业治理制度是指为维护以（A）为核心的相关权益主体的利益。

A 股东 B 员工C 管理者D竞争者

2、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（A）

A计划职能 B组织职能 C领导职能 D控制职能

3、目标管理(BMO)，是美国学者（C）于1954年首先提出来的，现已在世界各地广泛应用。

A 赫兹伯格 B 迈克尔·哈默C 彼得·德鲁克 D马斯洛

4、下列说法不正确的是（B）。

A决策的结果是选择一个满意方案B决策是领导者的个人行为C 决策是一项有组织的集体活动D 决策应有若干个可供选择的方案

5、属于企业总体经营战略的是（A）。

A 成长战略 B 成本领先战略 C 差异化战略 D 专一化战略

6、企业经营的根本目标是（B）。

A 满足社会需要 B 实现利润最大化 C 承担社会责任 D 实现资源使用的经济化

7、“顾客总是对的”指的是（A）

A 市场营销观念 B 社会市场营销观念 C生产观念 D推销观念

8、计划和(D)是一个问题的两个方面。A.组织 B.预测 C.控制 D.决策

9、企业在计划中规定本要达到的实际生产能力，称为(C)

A.设计能力 B.查实能力 C.计划能力 D.经济规模

10、.生产管理中，制造资源计划的英文缩写是(B)

A.MRP B.MRPⅡ C.ERP D.MIS

三、名词解释

1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。

2.企业管理:是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动

3.计划:是对组织未来活动进行预先筹划。

4.决策: 是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。

5.目标管理:是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法

6.企业文化: 指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和

7.全面质量管理:是指企业全体职工及有关部门同心协力，综合运用管理技术.专业技术和科学方法，经济地开发.研制.生产和销售用户满意的产品的管理活动。

8.企业战略：指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。

9．市场营销：个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。

四、简答题

1．现代企业管理的基本职能和特征是什么？

答：现代企业管理的基本职能是：决策职能、计划职能、组织职能、指挥职能、控制职能、协调职能、激励职能、创新职能。

现代企业管理的特征是：突出经营决策和经营战略、广泛应用现代科学技术新成就，实行以人为中心的管理，实行系统管理：

2、合理组织生产过程的基本要求有哪些？

3、作为一个企业的管理者，应具备什么样的基本技能？

对任何管理者来说，管理者需要具备各种管理技能，但不同层次的管理者，由于所处位置、作用和职能不同，对三种技能的需要程度则明显不同。（1）高层管理者尤其需要概念技能（2）基层管理者更重视的是技术技能（3）对于人际技能，是每一个管理者都需要的

4、目标管理的基本步骤有哪些？

答：目标管理主要是由目标制定、目标实施和目标成果评价三个阶段形成的一个循环周期。（1）目标制定，企业自下而上、自上而下地制定完整的目标体系；（2）目标实施，企业员工在管理者的指导下，全面落实企业目标；（3）目标成果评价，目标责任期结束，企业采用上下结合的方式进行成果评价。

5、企业经营战略的管理过程分为哪几个阶段？

答：（1）战略分析（2）战略制定（3）战略实施（4）战略控制

五、论述题

1、结合计划的含义和性质，思考计划在工作管理中的重要作用。

计划工作是所有管理职能中最基本的职能，其任务就是明确目标，拟定实现目标的方法、措施。企业中的任何一项管理活动都需要制定计划并按计划执行，否则就是盲目的行动，难以实现企业目标。计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作是指制定计划，即根据企业的内外环境，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一段时期内所应达到的具体目标以及实现目标的措施、手段。从这个含义中，可以看出计划工作的前提是预测，核心是决策。计划工作主要包括两个方面：一是目标，即做什么；二是达到目标的方法，即怎么做。计划工作的性质：

1）目的性。每一个计划都是为了促进企业总目标和一定时期内目标的实现。具体地说，计划工作首先确定目标；然后，是今后的行动集中于目标，并预测忽然确定哪些行动有助于目标的实现，哪些行动不利于目标的实现。没有计划，实现企业目标过程中就难免走弯路，甚至远离目标。2）主导性。计划在管理的各种职能中处于主导地位。首先，从管理过程看计划先于其他管理职能。其次，计划工作贯穿于组织、领导和控制工作中。

3）普遍性。计划工作在各级管理人员的工作中普遍存在的。4）效率性。目标要有效率。

5）灵活性。计划必须具有灵活性，外部环境是复杂多变的

六、案例题

上海市有一家企业，需要大学毕业生。在招聘新员工时，应聘者条件很低，只要能够解决户口、基本居住条件和基本生活费用问题，就愿意在企业长期工作，以报知遇之恩。但是当后来最初提出的条件都得到解决，同时也在企业学习了一些本事以后，他们又另寻高就。企业经营者对此大为恼火，说现在的年轻人真是不讲道义，然而又没有办法。你对这个问题是怎么理解的？请运用所学知识分析理由。

（1）马斯洛需要层次理论的内容包括：生理需要，是指维持生存及延续种族的需要；安全需要，是指希求受保护与免遭威胁从而获得安全感的需要；归属于爱的需要，是指每个人都有被他人或群体接纳、爱护、关注、鼓励及支持的需要；尊重的需要，是在生理、安全、归属和爱的需要得到基本满足后产生的对自己社会价值追求的需要；求知需要，又称认知和理解的需要，是指个人对自身和周围世界的探索、理解即解决疑难问题的需要；审美的需要，是指对对称、秩序、完整结构，以及对行为完美的需要；自我实现的需要，即指个人渴望自己的潜能能够得到充分的发挥，希 望自己越来越成为所希望的人物，完成与自己能力 相称的一切活动（最高层次的需要）。

（2）马斯洛需要层次之间的关系：出现的顺序由高到低；各层次需要再去按人口所占比例由大到小；七个层次可概括为两种水平，前四为基本需要，后三位成长需要。（2）为员工进行职业生涯规划；（3）加入激励机制；

（4）让员工感觉有一种归属感，能够实现自我价值；（5）为员工提供个人发展的空间。

第四篇：现代工业企业管理论文（模版）

现代企业管理论文:论企业文化

随着我国市场经济的发展，企业文化这一名词已被许多从事企业经济活动的人们所熟知。什么是企业文化，它在企业的经济活动中起着什么样的作用，是需要每一个从事企业经济活动的人去认真研究和领悟的。不少企业家和企业的研究者针对企业文化提出了这样的观点：“企业文化是企业发展的基础”；“企业文化是决定着一个企业兴衰的关建性因素”；“一个企业只有具备优秀的企业文化，才可能成为市场的竞胜者”等等。可以说这些观点都是完全正确的，都在说明着同样一个道理，也就是只要从事企业的经济活动，只要想使企业得以生存和健康地发展，就必须有一个优秀的企业文化。那么，什么是企业文化呢？有人这样解释，所谓的企业文化就是企业所有的员工有着共同的理想、共同的追求和共同的价值观。只有拥有优秀企业文化的企业，才能成为真正的市场强者和最终的竞胜者。

今天，仍有一些企业操作者对这问题认识不清，忽略了自身的企业文化建设，甚至认为，做企业就是赚钱，企业成功的唯一标准，就是企业资本的多少，为了达到这一目的，可以不惜采取一切手段，进行资本积累。更有甚者错误地认为，维持一个企业的生存与发展，鼓励员工为企业工作，只要依靠经济手段就可以了，什么理想、追求都是务虚，没有什么用处，还幼稚地认为，现在下岗人员那么多，找不到工作的人成群，自己可随心所欲地选择职员、聘用职员。结果使企业做了许多年，而员工和企业的关系，给人的感觉只有经济利益。员工干一天的活，拿一天的钱，钱多多干，钱少少干，企业的兴衰是企业老板自身的事情，和员工没有多大的关系。这种现象对一个企业来讲是十分可怕的，我们应该看到，衡量一个企业实力的标准，更主要的是看这个企业是否有一个优秀的企业文化，而不是单纯地看企业资本的多少。一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，而是要求企业的主要操作者通过不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合企业的实际和自己的员工共同建立的一种文化。应该清楚地看到，任何企业都不是某一个人的，而是社会的，既然社会选择了我们来成为它的操作者，我们就应该教育员工要承担相应的社会责任，把企业的每一项工作做好。国内外不少成功的企业操作者，都直接提出了要做好企业，首先要先学会做人，要有强烈的社会责任感，这并不是企业成功后在粉饰自己，而是指示了做好企业的一个真谛，我们说这就是文化的主要组成部分，也是建立企业文化的基础。

公司在其经营的过程中应该提出“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入了企业具体的经营活动中。公司的一切活动都以此为原则。经常教育公司的员工要认识到这既是机遇，同时也是一种责任。公司是应该随着我国市场经济的发展而诞生的，从其所有制形式上看，属于私营股份制企业，企业的所有权目前仍集中在少数几个人的手中，而今天公司拥有企业所有权的股东们也都应该清楚地认识到，要使公司迅速健康的成长，就要放弃狭隘的私有观点，积极鼓励公司的有志之士，通过自己努力创造和合理的分配，而逐步拥有公司的部分所有权，这样，公司就可能迅速的扩大，而其每个成员，就可能获取愈来愈多的利益。积极鼓励每个公司里的人，在公司的共同事业中，去积极地“经营人生、远离贫穷、创造辉煌、分享成功”。要求每个公司的人，不仅要得到所创价值应得的合理分配，同时，也要承担相应的对企业应有的责任，共同创造和发展公司的事业。企业之间的竞争归根结底是人才的竞争

今天，企业要以人为本，可能已是大多数企业操作者所认同的道理。但是能否更深刻地意识到，今后企业之间的差距，实际上是人才之间的差距；企业之间的竞争是人才的竞争；一个

企业是否拥有优秀的人才，是决定企业在未来的市场竞争中能否取胜的不可缺少的主要因素┅┅，这同样是需要每个企业操作者认真思索的问题。深刻地领悟到，企业是否拥有好地招人、育人和用人的机制，是公司在未来市场竞争中能否竞胜的主要因素。

企业要以人为本，但是如何做到以人为本呢？也就是如何使企业拥有优秀的人才呢？企业的人才来源有不少途径和方法，但单单能招来人才是远远不够的，关健是企业自身还要建立一套人才的培养和合理使用的机制，来解决企业的人才来源问题，特别是企业自身要有一套人才的培养机制。有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。这一点恐怕是部分企业操作者不愿认同的，因有些人认为，企业自身建立人才培养机制效率太低，这些人更喜欢拿来主义，海韦力公司自身也有部分同志有此观点，他们经常向我提议，企业自身培养和储备人才的代价太大，吃掉了企业利润，应该企业需要什么人才，就到社会上招收什么人才。但通过尝试，我发现这种认识有点目光短浅，狭隘。特别对中小型企业，在其自身没有成熟的管理和用人机制时，一味的希望企业所需人才都从社会上招聘，甚至采用挖其他企业墙角的做法，这样做只会给企业带来

更大风险。特别对部分企业，因其某一方面工作不畅时，总在希望能从社会上招收人才来解决问题，甚至认为人才只要花高薪就能聘来，而事实上，并非完全如此，这应该说是一个误区。为什么这样讲呢？首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。所以，我们不否认人才是能从社会上直接高薪招收来，但其思想要和企业文化相融合则不是单靠金钱就能办到的，甚至有些人才是无法和企业文化相融合的，而这种不相融合的现象往往还会给企业带来很大的负面效应。另外，还应该看到，许多企业操作者不去研究如何建立企业自身的人才培养机制，而是一味希望从社会上高薪聘请人才，这种企业不需培养就能解决难题的想法是不现实的，也是很难有满意结果的。因此，一个企业要想随着企业的发展，不断地拥有优秀的人才，企业自身就必须拥有人才的招收、培养机制。

怕是我们不少企业操作者不愿苟同的。在我国，不少企业做了许多年，其客户甚至连其商标是什么都不知道，有些企业甚至对其产品的商标名称从未做过任何宣传，这实在令人遗憾。仔细分析造成这一误区的原因，主要是我国市场经济发展时间较短，不少私营企业都是在80年代后期开始起步的，由于我国当时因产品的缺乏而存在着巨大的市场，使得只要胆子大，稍微看准项目，生产什么都不存在市场销路难的问题，根本无需考虑什么品牌效应。而今天，随着我国市场经济的不断完善、私营企业的迅速发展，越来越多的企业产品参与市场竞争，卖方市场逐渐变成了买方市场，致使许多企业都感觉竞争激烈，产品利润越来越小，而且销路不畅，大家都十分怀念80年代的美好时光，但可以说那是一去不复返的往事。大家都认为企业难做，而事实如何呢？我们今天的市场上各行各业的品牌产品凤毛麟角，大都处于价格竞争的原始竞争阶段，所以今天的市场上仍然存在着巨大的商机，谁重视企业文化的建立，谁重视企业品牌的创立，谁重视按照企业发展规律操作，谁就能抓住中国市场经济的又一次大的机遇，把企业做好。

WTO，各行各业都面临着和国外同行业产生更多的竞争。不少人都在担心，入世以后中国企业面临着的困难。我们承认，国内和国外的企业相比，在硬件上确实有差距，但我们应看到这种差距是次要的，真正关健的差距是在于软件上，这一差距在产品质量上体现的就是服务和企业文化。我国加入WTO后，各行各业的竞争很快就会被逼升级，真正进入服务和企业文化方面的竞争。

产品质量的另外一大组成部分就是服务。我们说任何一个企业都不可能做到在品质上让所有的消费都满意的产品，所以，只有通过真诚的服务，才能弥补这方面的不足，在公司的经营中，提出表面上生产的是有形的改良产品，而实际上生产的应是无形的“放心”产品，公司拥有和追求的不仅仅是企业资本数字的积累，也是“放心”，为客户提供的也不是单纯的产品，提供的也应是“放心”。生产“放心”，拥有“放心”，提供“放心”，这才是企业经营的真正目的。而要做到这一点，单靠优质的品质是远远不够的，必须有为客户提供完整服务的体系。遗憾的是，不少人在遇到客户对自己生产的产品不满意时，往往都选择首先会去考虑企业的自身利益，而放弃对客户的服务的做法，甚至背弃企业对客户的承诺。有时还幼稚的认为，中国人那么多，坑骗几个无所谓，孰不知这是在为企业自掘坟墓。事实上，当消费者对产品不满意时，表面上看需要花费人力，投入财力，去尽力满足消费者的要求，企业会损失一些眼前的经济利益，而实际上，这正是向消费者展示企业文化的难得时机。通过服务，让消费者满意，不仅能更好的宣传企业文化，而且企业会获取远远大于投入的利益。公司的人必须清醒地认识到，建立完善的服务体系，及时高效的做好服务，尽力争取让每一个客户都满意放心，做好了，就能发展壮大，做不好服务，最终结局是倒闭。今后市场的竞争，就是服务的竞争，可以说，这也是公司自身所无法选择的。企业管理体系的建立和完善是企业生存之根本 “管理出效益”，这是大家都非常熟知的一句话，无论认识程度有多深，每个企业操作者都丝毫不怀疑这句话的真实性。如何能使企业拥有一套科学的管理体系，是每个企业都希望的事情，但事实上，众多中小型企业至今都难以如愿。

我们说，企业的一切经营活动和行为，都需要在有效的管理体系中运行，才会有很好的效果，如何建立科学的管理体系，是困扰着许多企业操作者的难题。众多企业经营业绩不佳，困难重重，追其根由，大都是缺乏有效的企业管理体系所侄，既然管理体系的建立对一个企业如此重要，那么为什么众多企业，特别是中小型私营企业不去积极主动的建立呢!我们通过分析企业发展的过程就不难得出结论。从企业的发展过程来看，可把其分成三个阶段:第一阶段是企业初始创业阶段，也可称之为人治管理阶段；第二个阶段是企业发展扩充阶段，也可称之为法制管理阶段；第三个阶段则是企业的战略管理阶段。我们众多企业都是由第一阶段开始起步，在第一阶段中，管理的特点就是人治.由于企业规模较小，人员较少，企业经营中的一切问题一般都可口头传递，直接反映到企业主要操作者那里，而企业操作者很快会做出决策，并付诸于实施,有时甚至可以亲自参于问题的解决。在第一阶段，尽管表面上没有科学的管理体系，但实质上无形中存在着最有效的管理机制，这种管理机

制的效率，恐怕是任何管理模式都难以做到的，而这一机制则完全存在于企业操作者的大脑中，正是由于这一现象，往往会给企业操作者带来忽略根据企业发展的需要，主动建立科学的管理体系的误区。人治管理方式非常适合经济活动简单、规模小、人员少的企业。而随着企业经济活动的复杂化，规模的扩大，人员的增多，造成企业的信息已无法及时有效的传递给企业的操作者，大量事务造成企业的主要操作者无法在有效的时间内完全准确的做出决策，企业就必须进入法治管理阶段，建立科学的管理体系。可以说，这是企业必须要走的路，否则企业就可能会停留在一定的规模上，很难有所发展。观察我们许多中小型企业，初始阶段发展十分迅速，而到了某一阶段，就开始出现徘徊不前、一扩就乱的局面，什么“项目没选好”、“市场竞争太激烈”、“人员素质不高”等等,都是表面现象，而实质上是管理没有做好而造成的结果。另外，还应该看到，由于任何管理模式在解决企业的单一问题时，很难达到企业人治管理的效果。但人治管理仅仅在企业初始阶段有效，当企业达到一定的规模，人治管理就会制约企业的发展，产生负面效应。

一个企业管理体系的初建应是企业主要领导的责任，要做好这方面的工作，需花费很大的精力和一定财力，所以也致使许多企业操作者不愿主动去做，而去做一些自己本应交付下属去完成的工作。结果造成越来越多的具体事务缠身，陷入一种恶性循环，把企业导入不利局面。事实上这时的企业操作者，自身则成了阻碍企业发展的主要因素。这样的分析恐怕许多人不

愿认同，但我认为事实的确如此。有人这样说，对中小型企业来讲，在某一个规模上，停留时间最多不得超过三年，否则肯定是管理上出了问题，这是有一定道理的。海韦力公司目前也正处在企业从第一阶段到第二个阶段过渡的关键时期，能否建立一个完整的具有复制功能公司的科学管理体系，是决定着公司能否迅速健康发展的关键工作。公司必须做好这方面的工作，否则是别无出路的。为此，公司就开始时刻准备这项工作的筹备，企业管理部，专门招收管理专业的毕业生，首先自学一些主要管理方面的理论知识，并不断结合公司的实际情况，研究公司管理模式的建立方案。公司之所以采取这种做法，一个企业管理体系的建立，应是企业自身必须积极参与，才有可能做好的工作。可以说，目前几个主要的管理模式都是非常正确的，我们无须去怀疑它，但是应该看到任何管理模式提供的都是企业管理上的共性内容,要想有效的应用，就必须把企业的个性与其有机地结合起来，这样,建立的管理体系对企业才有效，才能发挥其作用，否则就是废纸一堆。

ISO9000管理体系是一个非常有效的质量管理模式,但在今天，可以说在我国众多企业的导入都是失败的，甚至是和许多企业开了一个大玩笑，花高价买了一个仅仅能做企业形象宣传的证书，并没有对企业的管理起到实质性的作用，也没有发挥其应有的功能。追其根由，还是企业管理者错误的认识而造成的，不十分了解管理对一个企业扩充发展的重要性。企业管理体系的建立是做不得任何虚假的，否则后患无穷。要知道，企业的管理体系的建立是决定着一个企业生存和发展的大事，不是花几万或几十万请个管理公司就能解决的事情，它是企业一项主要的工作，要求企业必须培养专职人员，建立专门的机构，做为企业的一项长期工作进行下去。正如前面所讲，花钱请管理公司建立管理体系，其目的应主要

是解决企业在管理上的共性难题，只有深知自身企业文化和特点的企业管理者，才能做到在管理体系的建立中体现企业的个性。另外，一个企业的管理体系并不是一成不变的，它是要随着企业的发展，需要不断的修正和完善的，所以说，管理体系的建立是企业一项主要的，并伴随企业的发展而存在的主要工作。已深刻地认识到了建立管理体系的重要性，正在为其建立而积极的努力。但要做好这方面的工作，首先必须克服掉在企业创业初期养成的随机性的主观决策、凭老经验去管理企业的人治管理习惯，同时还必须花费很大的精力和投入，才有可能建立一套公司的科学管理体系，由于这套管理体系是决定着个公司的生存和发展，所以对公司来讲，其价值是很大的，它不是轻而易举能做好的工作，但又是公司必须要做好的工作。

一个企业拥有了科学的、严谨的、不断完善的管理体系，才可能健康地迅速地发展，这才是我们常说的“向管理要效益”的真正含义。

关于企业超前经营和现实经营的观点

今天，在这里提出关于企业超前经营和现实经营的观点，主要是为进一步探索企业操作的客观规律，以便更好地指导和操作企业的经济活动。企业的经营活动可分为超前经营和现实经营两大部分，所谓的超前经营，它的主要特点是这种经营所创造的价值是企业未来才有可能得到的，简单地讲就是赚明天的钱。今天，我所谈的内容大都属于企业的超前经营，比如，建立优秀的企业文化，建立企业的人才培养机制，创建企业的优秀品牌，重视建立企业科学的管理体系，还有建立企业自身开发和消化先进技术的机制，企业要以信为本等等，这些工作都应属于超前经营的范畴。而所谓现实经营的主要特点是其经营所创造的价值是企业眼下就可以立即得到的，简单地讲，就是赚今天的钱。比如具体的生产管理、产品的销售活动、协调企业和各相关部门的关系，解决企业一些突发事件，协调企业资金运营等等，这些工作都可看成是现实经营的范畴。这两种经营工作最明显的区别就是：现实经营的结果是今天赢利，而超前经营眼下却看不到赢利，甚至还需要企业的付出和投入。现实经营所创造的价值是有形的，而超前经营所创造的价值大都是无形的。

由于这两种经营工作的特点，有可能致使大多数企业操作者都十分重视企业的现实经营，把

精力大都投到了现实经营中，享受着现实经营的成功，而没有很好地做好企业的超前经营。这样操作企业的行为是短期的，即使现实经营做得很出色，其结果对企业来讲只不过是资本眼下的增加，企业是大而不是强，在未来的激烈竞争中只会困难重重。我把企业的超前经营和现实经营做了这样一个比喻：若把超前经营比喻成企业操作者在为企业寻找和挖掘，能提供丰富水源的泉眼，而现实经营则是企业操作者在领导着企业修堤筑坝蓄水，水就是企业的实力和资本，若不重视超前经营，就等于修了一个水资源并不丰富的水库，长久下去，就可能无水可蓄。所以，我认为一个企业操作者单注重现实经营，即是做的再出色，仍是在维持企业的生存，谈不上使企业快速发展，其结果最多是及格，只有重视和做好企业的超前经营，才有可能使企业获得快速发展的机会，自己也才有可能成为一个优秀的企业操作者。特别是对一个企业的最高决策者来讲，应该把自己绝大部分的精力放在企业的超前经营上，才能使企业有一个很好的发展思路和为企业找到快速发展的道路。

第五篇：大工11春《企业管理》在线作业

大工11春《企业管理》在线作业

21.新产品的开发策略中，具有进攻性，风险较大，目标是通过新产品开发增加销量和提高市场占有率，获得较大赢利，以自主开发为主，并要掌握投放市场的先机的是（）。

A.维持强化型策略

B.不确定性策略

C.改革型策略

D.风险型策略

正确答案：C满分：6分得分：6

2.下列几种许可贸易方式中，双方相互交换各自的专利或专有技术，互为技术的供方与受方，权力对等，一般不收费的是（）。

A.交换许可

B.普通许可

C.排他许可

D.独占许可

正确答案：A满分：6分得分：6

3.新材料、新技术、新设计等前所未有、难得、少见的产品属于（）。

A.全新型产品

B.换代型新产品

C.改进型新产品

D.仿制型新产品

正确答案：A满分：6分得分：6

4.下列流动资产筹资策略中，收益水平及风险水平均高的是（）。

A.稳健策略

B.保守策略

C.适中策略

D.激进策略

正确答案：D满分：6分得分：6

5.法定公益金按当年净利润的（）提取，主要用于职工住宅等集体福利设施支出。

A.3%~5%

B.5%

C.5%~10%

D.10%

正确答案：C满分：6分得分：66.技术引进包括“硬件”引进和“软件”引进，下列选项中，属于“软件”引进的是（）。

A.进口技术设备

B.进口专用器材

C.进口特殊构筑物

D.技术培训

正确答案：D满分：6分得分：6

7.下列指标中，反映企业基本财务结构的稳定性的是（）。

A.已获利息倍数

B.产权比率

C.资产负债率

D.流动比率

正确答案：B满分：6分得分：6

8.投资项目是由企业的（）决定的，而资本结构是由企业筹资决策和资金营运确定的。

A.投资决策

B.预算决策

C.筹资决策

D.经营决策

正确答案：A满分：6分得分：6

9.下列新产品开发方式中，迅速开发新产品和进入新产业的最有利方式是（）。

A.独立研制

B.以兼并方式开发新产品

C.联合开发

D.技术或专有技术引进

正确答案：B满分：6分得分：6

10.按技术变动的方式，可将技术创新分为（）。

A.渐进性创新、根本性创新

B.结构性变动、模式性变动

C.产品创新、工艺创新

D.流程再造、思维创新

正确答案：B满分：6分得分：6

大工11春《企业管理》在线作业2

试卷总分：100测试时间：--试卷得分：100

单选题 多选题 判断题

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）得分：20V 1.原则。

A.合理确定资金需要量的原则

B.按照保证资金供应原则

C.选择最优组合原则

D.风险和收益统一原则

正确答案：ABCD满分：4分得分：4

2.企业宏观环境调查的主要内容包括以下（）等。

A.政治环境调查

B.经济环境调查

C.社会文化环境调查

D.技术环境调查

正确答案：ABCD满分：4分得分：4

3.企业财务管理的主要内容包括（）等。

A.会计成本管理

B.投资管理

C.筹资管理

D.营运资金管理

正确答案：BCD满分：4分得分：4 企业筹资一般遵循如下（）等

4.下列选项中，属于市场预测的内容的有（）。

A.社会需要预测

B.产品寿命周期预测

C.资源预测

D.商品库存预测

正确答案：ABCD满分：4分得分：4

5.非随机抽样一般包括（）等。

A.配额抽样

B.任意抽样

C.单纯抽样

D.判断抽样

正确答案：ABD满分：4分得分：4

大工11春《企业管理》在线作业2

试卷总分：100测试时间：--试卷得分：100

单选题 多选题 判断题

三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）得分：20V 1.企业主要进行微观市场预测，是从企业的角度预测市场的变化。

A.错误

B.正确

正确答案：B满分：4分得分：4

2.从广义的范畴出发，技术创新应当包括组织创新、管理创新和制度创新等。

A.错误

B.正确

正确答案：A满分：4分得分：4

3.定性预测法的主要优点是受主观因素的影响较少。

A.错误

B.正确

正确答案：A满分：4分得分：4

4.提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等属于实质产品。

A.错误

B.正确

正确答案：A满分：4分得分：4

5.企业长期性投资具有不可逆转性。

A.错误

B.正确

正确答案：B满分：4分得分：

4大工11春《企业管理》在线作业

31.下列关于日本企业文化特征的说法正确的是（）。

A.讲究实际，注重实践

B.含蓄而微妙的非理性主义

C.服务顾客是企业最高的目标

D.支持创新、紧守专业

正确答案：B满分：6分得分：6

2.产品质量特性的影响因素可以归结为5M1E，其中1E代表的是（）。

A.经济

B.环境

C.检测手段

D.方法

正确答案：B满分：6分得分：6

3.采用技术测定法制定劳动定额时，其缺点是（）。

A.需要制定一套典型定额标准资料，工作量大

B.对统计资料的完整性和真实性要求较高

C.客观依据不足，易受估工人员主观因素的影响，不易准确

D.方法比较复杂，测定和计算的工作量大，一般在大量生产的条件下采用

正确答案：D满分：6分得分：6

4.下列关于物资消耗定额的说法错误的是（）。

A.物资消耗定额是在一定条件下，为保证企业生产经营顺利进行，合理储备物资的标准数量

B.物资消耗定额是编制物资供应计划的重要依据

C.物资消耗定额是企业增产节约的有力工具

D.物资消耗定额可以促进企业技术进步

正确答案：A满分：6分得分：6

5.下列选项中，关于物资发放的说法错误的是（）。

A.根据生产计划和物资消耗定额确定发料数量

B.无计划、无定额者不发料，不得超额发料

C.实行工费、料废、超定额补料的审批制度

D.对于多余物料，由各领料单位根据其计划完成程度和消耗定额储存，以备下一生产循环使用

正确答案：D满分：6分得分：66.不同的切削用量、温度、压力，是按照（）标准进行分层的。

A.按人的因素分

B.按工作时间分

C.按操作方法分

D.按不同的检测手段分

正确答案：C满分：6分得分：6

7.用途、性能、规格、等级等方面的特性，包括物质方面、运行操作方面、结构方面和外观方面，体现了产品质量的（）。

A.适用性

B.可靠性

C.经济性

D.完整性

正确答案：A满分：6分得分：6

8.下列关于人力资源管理的目标的说法中，错误的是（）。

A.获得最大的使用价值

B.取得个人目标与组织目标相结合的良性竞争

C.发挥最大的主观能动性

D.培养全面发展的人

正确答案：B满分：6分得分：6

9.下列选项中，不是企业形象的内容的是（）。

A.质量形象

B.公关形象和社会形象

C.企业家形象

D.职工形象

正确答案：A满分：6分得分：6

10.下列选项中，不是计件工资制必须具备的条件的是（）。

A.员工的生产成果能单独计量

B.有科学合理的劳动定额，有适当的技术方法措施

C.建立严格的考核制度，对劳动者的劳动数量与质量情况进行科学的核算和严格的监督

D.企业的生产任务饱满，生产中的原材料供应与产品销售正常

正确答案：C满分：6分得分：6

大工11春《企业管理》在线作业3

试卷总分：100测试时间：--试卷得分：100

单选题 多选题 判断题

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）得分：20V 1.对各个生产阶段和各工序的工作进行合理安排，使它们的工作能有效地协调进行。这样做的目的是使产品在生产过程中（）。

A.行程最短

B.时间最省

C.耗费最小

D.效益最高

正确答案：ABCD满分：4分得分：4

2.工业制造企业的生产类型，一般可分为（）等几种。

A.大量生产

B.成批生产

C.单件生产

D.集中生产

正确答案：ABC满分：4分得分：4

3.主要原材料消耗的构成一般包括（）等。

A.有效消耗

B.无效消耗

C.工艺损耗

D.非工艺损耗

正确答案：ACD满分：4分得分：4

4.产品的生产周期一般包括（）。

A.生产时间

B.多余时间

C.休息时间

D.无效时间

正确答案：ABD满分：4分得分：4

5.产品的质量标准可以分为（）等。

A.国际标准

B.区域标准

C.国家标准

D.企业标准

正确答案：ABCD满分：4分得分：4

大工11春《企业管理》在线作业3

试卷总分：100测试时间：--试卷得分：100

单选题 多选题 判断题

三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）得分：20V 1.计件工资制较好地体现了按劳分配原则，激发劳动者积极性；但其也存在片面追求数量而忽视质量和物质消耗，不注意爱护设备及团结协作性较差等缺点。

A.错误

B.正确

正确答案：B满分：4分得分：4

2.一般批量小，宜采用平行顺序移动方式或平行移动方式；批量大，宜采用顺序移动方式。

A.错误

B.正确

正确答案：A满分：4分得分：4

3.企业形象的社会传达是企业识别系统，即CIS。

A.错误

B.正确

正确答案：B满分：4分得分：4

4.文化冲突的产生原因主要有：种族优越感、不恰当地运用管理习惯、不同的感性认识、沟通误会、文化态度等。

A.错误

B.正确

正确答案：B满分：4分得分：4

5.A类物资品种少、供应额大，是企业物资管理的重点，应严格控制其库存量，缩短采购周期，减少一次采购量。

A.错误

B.正确

正确答案：B满分：4分得分：4