第一篇：全国2010年10月电子商务网站设计原理自考试题（范文）
全国2010年10月高等教育自学考试
电子商务试题 课程代码：00896
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.RSS技术是一种（）A.异步通信技术 C.信息聚合技术
B.同步通信技术 D.信息分类技术
2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是（）A.达维多定律 C.边际收益递增规律
3.联合国牵头制定的EDI标准是（）A.ANSIX.12 C.ISO／IEC 4.内联网的英文是（）A.Intranet C.Extranet
B.Internet D.Net B.MHX(X.400)D.UN／EDIFACT B.梅特卡夫定律 D.摩尔定律
5.法律咨询网站提供的电子商务产品属于（）A.有形产品 C.数字产品
6.下列不属于安全认证技术的是（）．．．A.数字签名 C.数字信封
B.智能卡 D.电子钱夹 B.无形产品 D.电子产品
7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为（）A.荷兰式拍卖 C.反拍卖
B.英式拍卖
D.第二价位秘密竞标
8.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为（）A.利润源 C.利润对象
B.利润杠杆 D.利润点
9.下列不属于电子商务系统中介组织的是（）．．．A.支付中心 C.客户中心
B.认证中心 D.物流中心
10.按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是（）A.进货型、单独业务型和定制采购模式
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B.战略支援型、部门统合型采购模式 C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式 D.卖方、买方和第三方采购模式 11.企业流程重组的英文缩写是（）A.ERP C.ICP
B.BPR D.ICC 12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于（）A.B2C C.B2B 13.电子商务对企业组织结构的影响是（）A.趋于层次化 C.趋于垂直化
14.PEST分析是（）A.销售增长率和市场占有率分析方法 B.五力分析
C.政治、经济、社会和技术分析方法 D.优势、劣势、机会和威胁分析
15.下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是（）A.服务业以更快的速度增长 C.动态贸易的出现
B.大规模生产 D.个性化服务 B.趋于扁平化 D.趋同化 B.C2C D.C2B 16.企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为（）A.迂回进攻 C.正面进攻
B.侧面进攻 D.包围进攻
17.下述关于电子商务采购的叙述中，正确的是（）A.电子商务采购从商业模式上来讲，以企业间采购和政府采购为主 B.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同 C.电子商务采购系统功能并不复杂 D.电子商务采购都是基于EDI的
18.下列选项中，不属于市场合作战略的是（）．．．A.与传统企业合作 C.职能拓展战略
19.常用的非对称加密算法是（）A.POS C.RSA 20.VAN的中文含义是（）═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
B.与相关行业合作 D.集中化战略
B.DES D.DTS
A.互联网 C.内部网
B.增值网 D.外部网
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.电子商务支付技术安全协议SSL包括（）A.消息加密协议 C.安全电子交易协议 E.标准协议
22.划分市场结构的标准包括（）A.企业的产品种类 C.企业产品的标准化程度 E.企业进入市场的难易程度
23.移动电子商务提供的服务有（）A.银行业务 C.交易 E.娱乐
24.传统企业流程模式的缺陷有（）A.流程分工过细 C.不利于资源重组
E.分工导致企业员工技能单一
25.订货子系统和供货子系统包括的模块有（）A.信息管理模块 C.订单生成模块 E.电子支付模块
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.简述长尾理论的基本原理。27.简述电子商务产品的发展趋势。
28.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容。29.简述政府在电子商务中的角色定位。30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。
四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)31.ML是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司，所销产品占同类市场的28.4％。目前，ML的产品配送业务绝大部分委托第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送体系。请回答：(1)ME实施第三方物流可能带来的益处。
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B.信用卡协议 D.握手协议
B.企业控制价格的能力 D.企业聚合能力
B.订票 D.物流
B.组织结构过于柔性化
D.分工导致企业的管理机构臃肿
B.电子采购模块 D.报表打印模块
(2)ML实施第三方物流可能存在的风险。
32.在全球倡导“低碳经济”的环境下，BYD公司计划在原有产品的基础上，设计推出高效混合动力型轿车，消费人群定位为青年人。由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能确定，该公司决定对原有产品的使用和改进意见进行网上调研。假如你是该网上调研活动的负责人，请回答下列问题：(1)网上调研的一般步骤有哪些?
(2)选用两种网上直接调研方法，并简单设计如何实现。
五、材料题(本题16分)33.美国AEI公司材料
美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一，以“提供综合性旅行服务、帮助客户 控制商务旅行支出”为主营业务。1997年，鉴于商业机构和普通客户使用因特网的数量
不断增多，旅行社咨询人员短缺，传统经营模式成本增加等原因，公司着手开展网上业务，进行战略转型。
1998年，AEI公司与微软公司合作，开发了AEI网上预订系统。同时，AEI公司大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性，培养客户使用网上预订。公司增加了网站自动回复系统，解答客户的疑问。
AEI公司注重为有价值潜力的客户服务。在公司原有的2000多个忠诚客户中，AEI公司将对那些对因特网熟悉和使用程度较高的电子科技公司进行重点联系。1999年，AEI公司网上赢利主要依赖于这类客户中的300多个企业客户。
AEI公司还致力于了解客户的不同需求，设计量体裁衣的旅行方案。例如，AEI公司帮助大公司旅行部经理快速高效完成旅行安排，让他们按照电脑屏幕上详细的优惠项目来调整旅行计划，可节省20％左右的旅行费用。
AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息，包括飞行路线、餐饮和座位偏好等，形成动态的客户档案。为了让客户放心，AEI公司还采用先进的安全系统保证网上预订系统的安全和客户档案的安全。
根据上述材料，回答下列问题：(1)什么原因促使AEI公司的战略转变?(2)具体分析AEI公司客户关系管理的要素。
(3)什么是二八法则?案例中谁是AEI公司有价值的网络客户? ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
第二篇：2008年1月全国自考历年试卷电子商务网站设计原理试题
全国2008年1月高等教育自学考试
电子商务网站设计原理试题
课程代码：00906
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．通常意义上的电子商务是指在（）A．以太网上进行的商务活动 B．专用网上进行的商务活动 C．Intranet进行的商务活动
D．Internet上进行的商务活动
2．身份认证中的证书往往由（）A．个人发放
B．政府机构发放 C．非营利授权机构发放
D．认证授权机构发放 3．Java程序设计语言源于（）A．Microsoft公司 B．甲骨文公司 C．SUN公司
D．IBM公司 4．这几年新发展起来的先进服务器技术不包括．．．（）A．可视化技术 B．群集技术 C．Web Cache技术
D．负载均衡技术
5．主机型服务器主要用于（）A．局域网 B．大型网络 C．小型网络
D．外部网 6．分析系统实时负载信息，动态地将任务在各处理机之间进行分配和调整的负载均衡技术是（A．动态负载均衡 B．静态负载均衡 C．随时负载均衡
D．一次负载均衡
7．所有商贸文件、票据、凭证和许可证等的统称是（）A．数据 B．信息 C．单证
D．报文
8．能够体现网站主要内容并将网站主题明确地显示出来的是网站的（）A．广告 B．栏目 C．搜索引擎
D．装饰风格
9．设计网站链接结构时，比较好的做法是（）A．首页和一级页面之间用星状链接结构 B．每页都尽量多的设置链接 C．每页仅设计到主页的链接 D．不设置链接
10．电子现金支付属于（）
第 1 页）A．非电子支付 C．电子支付
11．InterNIC是（）A．网站设计公司 C．服务提供商
B．半电子支付 D．传统支付
B．域名注册机构 D．网络运营商
12．当网站操作系统选择Windows平台时，Web服务器软件建议选择（）A．DB2 C．IIS
B．Apache Server D．Oracle 13．电子商务网站安全性问题产生的根本原因是Internet的（）A．伸缩性 C．开放性
B．复杂性 D．不稳定性
14．下列访问控制策略中不属于入网访问控制的是（）．．．A．用户名的识别与验证 C．用户账号的缺省限制检查
15．不属于．．．VPN实现方案的是（）A．Access VPN C．Extranet VPN
B．Intranet VPN D．Extend VPN
B．用户口令的识别与验证 D．用户及用户组权限控制
16．入侵陷阱技术中用于模仿数据服务器来诱使入侵者上当的服务器称为（）A．陷阱服务器 C．入侵服务器
B．诱饵服务器 D．病毒服务器
17．网站维护是大型网站的开发与运营周期中（）A．对网站运行效率影响最大的工作 C．持续时间最长、开销最大的工作 18．网站的升级形式不包括（）．．．A．后台升级 C．全面升级
B．对商务活动影响最大的工作 D．最难完成的工作
B．用户界面升级 D．局部升级
19．为实现不同网站间访问者资源共享，相互无偿提供广告服务方式的是（）A．资源自由共享网 C．信息自由交换网
B．广告自由交换网 D．广告互助网
20．以直销计算机为主的网络直销商是（）A．8848 C．亚马逊
B．戴尔 D．易趣
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、第 2 页 少选或未选均无分。
21．网站系统分析与设计的主要内容包括（）A．确定网站的建站目标及需求分析 C．网站的信息结构设计 E．后台处理功能的设计
22．关于Intranet的描述正确的有（）A．基于TCP／IP协议
C．使用防火墙或安全代理连接Internet E．可以提供电子邮件等服务
23．对ASP动态网页技术的描述不正确的有（）．．．A．可以完全同HTML集成 B．不需要手动编译和连接
C．对客户端有特别要求，需要安装特定解释软件 D．只能使用专门的编辑工具才能打开 E．安全性和保密性较好
24．电子商务网站接入Internet的提供商有（）A．基础网络运营商 C．Internet服务提供商 E．应用服务提供商
25．对UNIX操作系统的优势描述正确的有（）A．技术比较成熟 C．可靠性高 E．伸缩性强
26．存储域网络SAN的主要组成部分包括（）A．控制器 C．交换机 E．光纤通道
27．信息加工的内容包括（）A．信息分类 C．信息发布 E．信息搜集
28．电子商务网站主机的建立和放置方式主要有（）A．服务器主机 C．服务器托管
B．虚拟主机 D．专线接入
第 3 页 B．信息查询 D．整理关键字 B．存储设备 D．服务器 B．面向单用户 D．使用费用非常低廉 B．电信业务运营商 D．Internet内容提供商 B．面向企业外部
D．可以防止外部人员非法获得企业内部信息 B．网站的内容和功能设计 D．网站的可视化设计 E．VPN 29．访问控制的功能主要体现在（）A．防止非法主体进入受保护的网络资源 B．允许合法用户进入受保护的网络资源
C．防止合法用户对受保护的网络资源的匿名访问 D．防止非法主体对非保护的网络资源的实名访问 E．防止合法用户对受保护的网络资源的非授权访问 30．网站维护工作包括（）A．维护网站的层次结构和既有的设计风格 B．对网站服务器的处理能力进行扩容 C．随时监控网站的运行状况
D．定期清理网站包含的链接以保证链接的有效性 E．将电子商务网站登记到搜索引擎
第 4 页
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．C to C网站 32．IP地址 33．集线器Hub 34．页面布局 35．隧道协议
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）36．电子商务网站通常从哪几个方面进行分类？ 37．在确定电子商务网站主题时要注意哪些主要问题？ 38．简述域名的重要性。
39．什么是“桔皮书”，它的主要作用是什么？ 40．简述何时应对网站进行升级。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41．试述网站信息管理中数据库设计的主要内容。
42．从“熊猫烧香”病毒的传播分析网络病毒的新特点以及如何防范网络病毒。
第 5 页
第三篇：自考电子商务网站设计原理重要考点
自考电子商务网站设计原理重要考点
电子商务网站的运营
建立健全运营管理机构，采用灵活多样的运营管理方式
电子商务网站的宣传与推广
宣传推广电子商务网站的方式包括：
1）利用搜索引擎推广；
2）在门户站点上建立链接；
3）加入广告自由交换网
4）利用电子邮件、新闻组以及电子公告版等方式；
5）创办各种相关竞赛等市场运作活动；
6）利用传统的方式推广
标志广告：在其他网页上建立链接大多采用非常醒目、独特的图标方式，这种方法叫标志广告。这些标志广告图标设计和制作应当非常精致，色彩要鲜明，并有经过高度浓缩的广告语句使目标站点的特点一目了然，从而具有强烈的视觉吸引力，诱使浏览者把鼠标放上去点击。
广告自由交换网：是一种相互无偿提供广告服务的方式，可以由此来实现不同网站间访问者资源的共享。这也是一种提高网站知名度的有效方式。
把站点登记到搜索引擎要确保两点：
要确保站点已经被搜索引擎所收集，并且要在尽可能多的搜索引擎中登记；
要确保以预期的关键字能搜索到你的站点，并且尽量使自己的排名考前，因为检索者的耐心是有限的，排名越靠前被点击的可能性越大。
在选择关键字的原则：
首先要从检索者的角度出发设想他（她）究竟会采用什么样的关键字来进行搜索；
关键字必须是与网站主题和内容密切相关的，通常是某行业或某领域中通用词汇；
对于人们的一些习惯性用语应当考虑到；
对于表达相同或相近意思的同义词或近义词也应考虑，数量越多越全越好；
要同时准备中文和英文两套关键字
在选择关键字也可以采用以下方法：
可以借鉴同类网站的选择；
设法了解人们最常用的关键字，从中来加以选择
搜索引擎的两种工作方式：
一类 目录式服务；一类 搜索引擎的后台除了数据库，还有所谓的“蜘蛛”系统，即能够从互联网上自动收集网页的数据搜集系统。
从根本上讲，要提高自己的网站在搜索引擎中的排名，需要从网站自身做文章，把自己的网站办出特色、办出优势来，只要有自己的特点和优势，就势必能在任何一种搜索引擎中脱颖而出。针对那些使用“蜘蛛”系统的搜索引擎，在提高自己的网站排名时，还有一些经验技巧可循：
1）、选好关键字，这是最重要的一点；
2）、将定义关键字的META标记项放在定义描述的META标记项之前；
3）、将最常用的关键字最前面，并让相关的关键字相邻；英文关键字全小写与首字母大写并存；
4）、首页尽量避免使用Frame结构。
为了在门户站点上建立链接，选择好合适的门户站点的标准：
①它的访问量应该大，应该是比较受欢迎的站点，当然，在这样的站点上建立链接的代价也是比较高昂的；②在该站点的访问人群中，属于你的网站的服务对象的比例较高。
设计好一个好的标志广告，应注意以下几点：
①要使用具有震撼力的词汇，广告词简洁、明了、直截了当
②广告图标的色彩、动画等的设计要与文字相协调
③图像文件的大小要控制
无论是进行在线竞赛还是通过传统媒体进行，要注意：
①明确目标
②奖品要与目标参与群体的爱好相一致
③确定活动的规则和实施办法
④利用活动开展自己网站的宣传推广
⑤通过在网站上设立有奖竞赛等方式，收集到的参与者的诸如年龄、行业、需求偏好、光顾本站点的频度等信息，对它们进行分析处理就可以得到访问者的统计资料，这些将是一笔非常宝贵的财富，可以供调整网站设计和内容更新时参考。
对电子商务网站进行维护的必要性具体体现在：
①由于硬件设备故障、软件出错等原因，任何建设的网站都可能会出现这样或那样的错误从而导致不能被正常访问，这就需要进行网站的日常的维持。另外，无论多精彩的网站，如果长期不更新，总是一副老面孔，就会令浏览者望而生厌。只有不断更新和丰富网站的内容，才能为网站增添活力和吸引力。尤其对于电子商务网站来讲，随时保持高可用性和可浏览性，这是至关重要的。
②对网站进行定期维护能够帮助提早发现和解决问题，使这些问题被扼杀在萌芽阶段而不致造成严重的危害。
③对网站进行定期维护还能够帮助网站管理与维护人员将工作量分散，不必在短时间内集中处理大量的事情，从而大大降低了工作的强度和压力。
④对网站进行定期维护还应能方便以后必须进行的升级工作。
电子商务网站维护工作的内容：
维护网站的层次结构和既有的设计风格；
及时更新、整理网站的内容保证网站内容的实效性；
定期清理网站包含的链接以保证链接的有效性、及时对用户意见进行反馈并作相应的改进；
随时监控网站的运行状况等
在电子商务网站的维护中，应注意的问题：
①维护网站的基本结构和既定风格
②保持网站内容的时效性
③检查并保证链接的有效性
④随时监控服务器的运行情况
⑤重视用户的意见反馈
确定电子商务网站升级的时机：
从外部看：
应当不断注意你的竞争对手的情况，注意他们所发生的一切变化，当他们进行了大规模的改进或升级以致可能对你的网站产生了强大的威胁时，你就应该考虑升级的问题。
从内部看：
①当你集聚了大量的新内容，而且容纳这些新内容需要对网站的结构进行调整，也就是说无法在不改变原有的网站结构的情况下将这些重要的内容吸纳入网站之中。
②出现了能大大丰富网站的服务内容、提高网站的服务质量的新的技术手段或方式，采纳这样的技术或方式，将会大大增强网站的竞争力。
③软、硬件设备出现了升级换代，而网站现有的软、硬件已经严重老化或已经无法承受日益增长的业务量，需要对现有的软、硬件加以升级或扩容。
电子商务网站升级的内容：
有硬件升级和软件升级
网站的硬件升级：是指对网站所采用的硬件设备加以升级换代。其中主要包括对网站所用的各种服务器的处理能力和存储容量进行升级和扩容；另外，对内部网络的升级也是网站的硬件升级的一项重要内容。
网站的软件升级：
网站系统软件和支撑软件的升级；网站结构的调整和升级；网站应用软件的改进和升级
电子商务网站升级的形式：
后台升级：这种升级能够显著提高网站后台文件、数据和代码的运行效率，它的目的在于大大提高后台服务器的处理能力和效率，使网站运行更加流畅，各种任务完成得更加迅捷。
用户界面升级：这种升级主要是针对用户界面进行改造。这种升级将针对用户界面中出现的各种问题加以调整和解决，使用户界面使用起来更方便、更友好。
全面升级：这种升级是指对网站的整体进行升级，它不仅包括后台的升级，也包括了对用户界面的升级，将对网站的整体形象、风格和处理能力作出较大的调整，大幅度地提高网站的性能。
宣传推广电子商务网站的方式包括：
1）利用搜索引擎推广；
2）在门户站点上建立链接；
3）加入广告自由交换网
4）利用电子邮件、新闻组以及电子公告版等方式；
5）创办各种相关竞赛等市场运作活动；
6）利用传统的方式推广
标志广告：在其他网页上建立链接大多采用非常醒目、独特的图标方式，这种方法叫标志广告。这些标志广告图标设计和制作应当非常精致，色彩要鲜明，并有经过高度浓缩的广告语句使目标站点的特点一目了然，从而具有强烈的视觉吸引力，诱使浏览者把鼠标放上去点击。
广告自由交换网：是一种相互无偿提供广告服务的方式，可以由此来实现不同网站间访问者资源的共享。这也是一种提高网站知名度的有效方式。
把站点登记到搜索引擎要确保两点：
要确保站点已经被搜索引擎所收集，并且要在尽可能多的搜索引擎中登记；
要确保以预期的关键字能搜索到你的站点，并且尽量使自己的排名考前，因为检索者的耐心是有限的，排名越靠前被点击的可能性越大。
在选择关键字的原则：
首先要从检索者的角度出发设想他（她）究竟会采用什么样的关键字来进行搜索；
关键字必须是与网站主题和内容密切相关的，通常是某行业或某领域中通用词汇；
对于人们的一些习惯性用语应当考虑到；
对于表达相同或相近意思的同义词或近义词也应考虑，数量越多越全越好；
要同时准备中文和英文两套关键字
在选择关键字也可以采用以下方法：
可以借鉴同类网站的选择；
设法了解人们最常用的关键字，从中来加以选择
搜索引擎的两种工作方式：
一类 目录式服务；一类 搜索引擎的后台除了数据库，还有所谓的“蜘蛛”系统，即能够从互联网上自动收集网页的数据搜集系统。
从根本上讲，要提高自己的网站在搜索引擎中的排名，需要从网站自身做文章，把自己的网站办出特色、办出优势来，只要有自己的特点和优势，就势必能在任何一种搜索引擎中脱颖而出。针对那些使用“蜘蛛”系统的搜索引擎，在提高自己的网站排名时，还有一些经验技巧可循：
1）、选好关键字，这是最重要的一点；
2）、将定义关键字的META标记项放在定义描述的META标记项之前；
3）、将最常用的关键字最前面，并让相关的关键字相邻；英文关键字全小写与首字母大写并存；
4）、首页尽量避免使用Frame结构。
为了在门户站点上建立链接，选择好合适的门户站点的标准：
①它的访问量应该大，应该是比较受欢迎的站点，当然，在这样的站点上建立链接的代价也是比较高昂的；②在该站点的访问人群中，属于你的网站的服务对象的比例较高。
设计好一个好的标志广告，应注意以下几点：
①要使用具有震撼力的词汇，广告词简洁、明了、直截了当
②广告图标的色彩、动画等的设计要与文字相协调
③图像文件的大小要控制
无论是进行在线竞赛还是通过传统媒体进行，要注意：
①明确目标
②奖品要与目标参与群体的爱好相一致
③确定活动的规则和实施办法
④利用活动开展自己网站的宣传推广
⑤通过在网站上设立有奖竞赛等方式，收集到的参与者的诸如年龄、行业、需求偏好、光顾本站点的频度等信息，对它们进行分析处理就可以得到访问者的统计资料，这些将是一笔非常宝贵的财富，可以供调整网站设计和内容更新时参考。
对电子商务网站进行维护的必要性具体体现在：
①由于硬件设备故障、软件出错等原因，任何建设的网站都可能会出现这样或那样的错误从而导致不能被正常访问，这就需要进行网站的日常的维持。另外，无论多精彩的网站，如果长期不更新，总是一副老面孔，就会令浏览者望而生厌。只有不断更新和丰富网站的内容，才能为网站增添活力和吸引力。尤其对于电子商务网站来讲，随时保持高可用性和可浏览性，这是至关重要的。
②对网站进行定期维护能够帮助提早发现和解决问题，使这些问题被扼杀在萌芽阶段而不致造成严重的危害。
③对网站进行定期维护还能够帮助网站管理与维护人员将工作量分散，不必在短时间内集中处理大量的事情，从而大大降低了工作的强度和压力。
④对网站进行定期维护还应能方便以后必须进行的升级工作。
电子商务网站维护工作的内容：
维护网站的层次结构和既有的设计风格；
及时更新、整理网站的内容保证网站内容的实效性；
定期清理网站包含的链接以保证链接的有效性、及时对用户意见进行反馈并作相应的改进；
随时监控网站的运行状况等
在电子商务网站的维护中，应注意的问题：
①维护网站的基本结构和既定风格
②保持网站内容的时效性
③检查并保证链接的有效性
④随时监控服务器的运行情况
⑤重视用户的意见反馈
确定电子商务网站升级的时机：
从外部看：
应当不断注意你的竞争对手的情况，注意他们所发生的一切变化，当他们进行了大规模的改进或升级以致可能对你的网站产生了强大的威胁时，你就应该考虑升级的问题。
从内部看：
①当你集聚了大量的新内容，而且容纳这些新内容需要对网站的结构进行调整，也就是说无法在不改变原有的网站结构的情况下将这些重要的内容吸纳入网站之中。
②出现了能大大丰富网站的服务内容、提高网站的服务质量的新的技术手段或方式，采纳这样的技术或方式，将会大大增强网站的竞争力。
③软、硬件设备出现了升级换代，而网站现有的软、硬件已经严重老化或已经无法承受日益增长的业务量，需要对现有的软、硬件加以升级或扩容。
电子商务网站升级的内容：
有硬件升级和软件升级
网站的硬件升级：是指对网站所采用的硬件设备加以升级换代。其中主要包括对网站所用的各种服务器的处理能力和存储容量进行升级和扩容；另外，对内部网络的升级也是网站的硬件升级的一项重要内容。
网站的软件升级：
网站系统软件和支撑软件的升级；网站结构的调整和升级；网站应用软件的改进和升级
电子商务网站升级的形式：
后台升级：这种升级能够显著提高网站后台文件、数据和代码的运行效率，它的目的在于大大提高后台服务器的处理能力和效率，使网站运行更加流畅，各种任务完成得更加迅捷。
用户界面升级：这种升级主要是针对用户界面进行改造。这种升级将针对用户界面中出现的各种问题加以调整和解决，使用户界面使用起来更方便、更友好。
全面升级：这种升级是指对网站的整体进行升级，它不仅包括后台的升级，也包括了对用户界面的升级，将对网站的整体形象、风格和处理能力作出较大的调整，大幅度地提高网站的性能。
12.究网站的连接结构意义何在？主要的网站结构有哪几种？
答：网站的连接结构是指页面间相互连接的拓卜结构。他建立在木结构基础之上，但是可以跨越目录。形象的说，每个页面都是一个固定点，连接则是每2个固定点之间的连线。一个点可以和一个点连接，也可以和多个点连接。更重要的是这些点不是分布在一个平面上，而是存在于一个立体的空间。研究网站连接结构的根本目的在于，用最少的连接，使浏览最有效率。一般的建立网站的连接结构有树型和星型2种，在实际中，总是将2重结构相互混合起来，我们希望浏览者可以方便快捷的达到自己需要的页面，有能清晰的知道自己的位置。所以最好的方法就是首页和2级页面间用星型连接，2级和3级之间用树型连接结构。
13.什么是页面的重心？为什么要使页面的重心平衡？常用的有哪几种重心平衡方法？
答：重心平衡既页面重心反映的是网页上各种元素分布的协调程度。任何一个图片或者文字，都在网页上占有一定的空间，作为一个模块，其本身就具有重心位置，当插入到空白网页后就会明显的改变整个网页的重心。重心的平衡代表网页必须对称布局，虽然对称的分布更容易的获得重心的平衡，但是对称分布往往使页面失去活力，因此非对称布局反而是更多网页的首选。一般情况下，重心平衡是指在左右重心的平衡。而上重下轻也是网页构图经常采用的方法。既对页面上下重心的平衡上要求不严。这是因为由于在浏览器的滚动时，显示的是整个页面，访问者一般不会注意。
14.什么是WEB安全色？什么是抖动？2者之间是否有联系？
答：WEB安全色是由于浏览器在显示各种颜色时是有选择的。它只能选择其中的216色显示。无论是BLUE，RED，GREEN的颜色通道，他都是采用跳跃的显示方法进行颜色的编码，既它们都只能在00-FF之间取值。这些跳跃的色彩被称为WEB的安全色，意思是在任何浏览器上都能显示。抖动是由于浏览器不能显示所有的颜色，因此伪造了在调色板中不能显示的颜色，通过邻近的象素混合而产生在图象中实际并不存在的颜色，达到一种补偿的目的。抖动的图象有很多颗粒，图象显示粗糙。抖动是由于WEB安全色的限制产生的，抖动时使用的色彩范围是在WEB安全色内的。
15.简述在电脑中是如何处理颜色的？
答：在计算机中，每一个bit（位）可以有1和0两种状态，如果对应颜色，可以有黑和白2种颜色。如果是2个bit，就有00，01，10，11四中状态，依次类推，若采用8bit来表示颜色，就有256种颜色。如果是24位，就有2 的24次方既16777216种。为了进行色彩的配比，在计算机中每种颜色对应着一个色彩通道，大调整每种通道的色彩分量时，最后得到的颜色就可以改变。对于常见的24位色彩用16进制表示就应该是XXXXXX共6个数字，前2个数字表示红色的颜色分量，后2个数字表示绿色通道的分量，最后的表示蓝色通道的分量。许多图象处理软件，都提供色彩的调配功能，通过输入3原色的数值分量来调配，也可以直接进行调配。
16.简述大色块构图法和抽象构图法的方法及相关思路。
答：大色块构图法在网页制作中比较流行，这是因为首先在大色块构图时，可充分利用表格单元格的底色来形成大幅面的色块，而不需要制作如表格那么大的单色块图象，只要在色块的边缘用图象来拼接就可以做出立体效果来，这样经济且做出来的网页不大。其次大色块构图具有很强烈的视觉冲击，因为大色块集中，醒目。使用大色块要注意3点：冷暖色调在均匀使用时不宜靠近，纯度较同的颜色不宜放在一起，整个页面最好有个主色调。与大小色块相对应的是抽象线条构图。抽象线条构图使用一些圆弧线，直线和短线段来代替以往的大色块。这些线条的搭配显示一种简洁爽朗的美感。这就是抽象构图法：仅仅凭借简单的线条形成网页。在抽象构图中，色彩一般使用统一色调，它对页面融合有好处，同时也便于突出中心图片。
17.网站设计中应该注意的几个方面？
答：网站设计需要遵从一定的通用规则，必须按照一定的规划、想法来实施。网页设计的原则不仅体现在网页的风格、层次构思和网页的页面构思中，还包括更多更广的设计思想。网页设计不应该从设计者本身出发，而必须要从访问者的角度来思考问题。共有8个方面要注意：1；网站的设计目的决定设计方案：在设计一个网站之前，应当有强烈的目的性和针对性。2；浏览者的需求第一位：不论如何，必须要搞清楚浏览者需要什么。3；页面的有效性：在全局设计阶段，创作者应当在每一个页面的有效性与过载之间进行权衡。4；页面布局统一性：页面布局往往能显示一贯网站的统一性，如使用同样的背景，提供导航系统等。5；使用表格和适当的帧结构来设计网页：可以让用户在尽量少的“重载”页面的情况下浏览所需的内容，提高浏览效率。6；谨慎使用图片：保证页面下载的速度和浏览器的兼容性。7；充分体现平面设计意识：学好平面设计的一般技能是网页设计能不断提高的基础之一。8；减少Jxdya Applet和其他多媒体的使用：应该谨慎使用。
18.比较GIF格式和JPEG格式的原理与各自的适用范围。
答：如果是自己设计的线条简单。色彩种类比较少的图形，或者是著作透明图形，制作动画，那么就用GIF格式。GIF文件能做动画，且它的压缩算法是通过精简色彩集来实现的；如果需要在网页上放置一副照片，那么就用JPEG文件，因为JPEG的压缩算法对包含有复杂的颜色的图片很有效。在GIF中最多允许有256种格式，而JPEG没有这个限制，且可以显示所有的RGB颜色，既24位真彩色。而GIF只有8位表示，只能显示256色。如果在使用颜色数目大于256色的照片时，就用JPEG格式，这样能显示所有的颜色，而颜色小于256色的图片就用GIF格式，这样才不会造成浪费。
19.HTML文件的基本结构是怎样的？主要有哪些基本标记组成？
答：HTML文件的第一行是标记，其结束标记是，它标明这个文本文件为HTML文档。每一个HTML文件都包含这个标记，即以开头，以结尾。
标记为文件头标记，其结束标记是，在文件头标记中，还可以再加入其他标记，如