工程部维修员工作考核标准及奖惩制度（精选）

第一篇：工程部维修员工作考核标准及奖惩制度（精选）

工程部维修员工作考核标准及奖惩制度

第一章 总则

第一条

目的

建立以人为本的人事管理模式，激励每一位员工实现服务中心的工作目标，体现激励和公正两个目的，是服务中心奖惩制度的基点和指导思想。为了规范员工的工作行为，鞭策和鼓励员工积极向上，充分发挥员工的积极性与创造性，提高工作效率，强化纪律意识，维护服务中心正常的工作秩序，依据公司的有关规定，制定本制度。

第二条 基本原则

一、奖惩工作必须以事实为依据，以公司规章制度为准绳，做到依法行事，以理服人.二、奖惩工作应坚持教育为主，惩处为辅，精神鼓励为主，物质鼓励为辅的方针.三、奖惩工作要做到公正合理，不徇私情，奖罚分明，严肃慎重，制度面前人人平等.第三条 本制度适用于工程部全体员工

第二章

奖励

第一条

奖励种类及奖励形式

一、奖励种类：

1、荣誉奖励。

2、物质奖励。

二、奖励形式：

1、通报表扬。

2、发给一次性奖金

3、授予年度优秀员工称号

第二条 有下列表现的员工，应给予通报表扬；发给一次性奖金或授予年度先进工作者称号（奖金数额根据惩款数额和补款余额或公司制度而定）。

一、及时发现事故隐患，并采取措施避免事故发生有贡献者.二、品德高尚，拾金不昧，受到业主/住户赞誉，给公司赢得荣誉者。

三、提出合理化建议被采纳，对改进经营管理，提高经济效益成绩显著者.四、忠于职守，在工作中以公司利益为重严格按公司规章制度行事，忍辱负重，精神和物质上受到伤害或损坏者；

五、节约费用开支成绩显著者

六、努力钻研专业技术，工作质量高，服务态度好，对提高服务中心或本部门的工作效率有突出贡献者。

七、严于律己，宽以待人，受到本部门员工一致好评者。

八、抢险救灾，助人为乐，见义勇为，舍己救人，维护社会治安等给公司争得荣誉者。

九、在公司举办各类培训中表现突出，取得优良成绩者。

十、年度各项考评分为最高分者。

十一、应授予荣誉称号或通报表扬的其他优异表现。物

第三章 惩处

第一条 员工违反国家法律法规及公司各项规章制度，经批评教育不改，可视违纪性质、影响程度、认错态度等分别给予经济处罚，降级、辞退或除名。

第二条 惩处条例（见以下考核细则）

金牛工程部维修员考核细则

1、迟到、早退第一次扣1，第二次扣2分，以此类推。

2、无故旷工者辞退

3、未经批准私自调换班次，使工作受到影响，第一次各扣1分；第二次各扣2分，以此类推。

4、不按规定着装、佩证上岗，第一次扣1分，第二次扣2分，以此类推。-

5、不服从上级领导及事务助理工作安排第一次扣10分，第二次降级或除名。

6、无故不参加各项培训、会议等，第一次扣1分，第二次扣2分，以此类推。

7、对业主/住户无礼，含糊其辞，推卸责任每次扣10分，情节严重者降级或辞退。

8、无故不接维修单或拖延接单时间，每次扣10分，造成投诉或情节严重者降级或除名。

9、私自购买或打电话送材料，第一次扣1分，第二次扣2分，以此类推（紧急情况除外）。--『

10、不按规定收费，（多收、少收、不收）每次扣10分，情节严重者降级或除名（经负责人或事务助理同意后可少收、不收）。

11、无故不领备用材料而影响维修工作，第一次扣1分，第二次扣2分，以此类推。

12、当班时间无论任何原因不接报修电话或对讲机，第一次扣1分，第二次扣2分，造成投诉或严重后果者降级或除名。

13、不按时反单（三天内）每次扣1分，特殊情况除外。

14、不反单或丢单每次扣1分.15、使用材料不填单或少填单、多填单，第一次扣10分，造成投诉或严重后果者降级或除名。--『

16、因交接班不详造成交接双方有意见，每次每人各扣1分，不交接班者每次扣2分。物业

17、使用公用工具不记录或记录不详者每次扣1分，造成损坏或丢失者造价赔偿。

18、不按时巡检责任区、不按时填写检查、维修记录或记录不详、内容不真实每次扣1分，不检查或不记录每次扣2分。

19、维修不及时或拖延维修时间及修后未清理现场等每次扣1分，因此造成投诉或情节严重者降级或辞退。www

20、值班时相互推委报修造成无人接单，无人维修每次扣10分，造成投诉或严重后果者降级或除名。

21、私自外借工具，每次扣1分，故意损坏工具、材料者造价赔偿.22、利用公司电脑为个人服务每次扣1分。--『

23、私自配制、更换锁具、钥匙等每次扣1分，并追纠责任。

24、不配合其他员工或其他部门、外包公司工作，每次扣1分，造成投诉每次扣10分，造成严重后果者降级或除名。

25、与他人发生纠纷，粗暴无礼，漫骂，损坏财物，殴打对方等造成很坏影响者立即除名。www.pmedu.net:

26、散布流言谇语，无事生非，挑拨事端，恶意伤人者立即除名。

27、不尊重上级领导或其他同事，出言不逊，大吼大叫者立即除名。

28、从事或唆使他人搞破坏活动或其他违法违纪活动，除交公安部门处理外，立即除名.29、泄露公司或业主/住户机密、信息，造成严重后果者立即除名。

30、知情不举，隐瞒他人的犯罪行为或发生各类事故不及时上报造成严重后果者立即除名。

31、每半年进行一次整体考核。

32、其他违反公司各项规章制度及部门规定的行为，根据过失性质、影响程度，给予经济处罚、降级、辞退或除名。

第二条

惩处的审批权限

1、给予经济处罚、扣分等，由部门负责人批准。--『

2、给予降级、辞退或除名等处罚，由部门负责人提出，服务中心主任批准。!

注解；

1、本考核标准及奖惩制度由工程部根据实际情况而制定，经服务中心批准后执行。

2、本考核标准及奖惩制度仅适用于工程部。

3、本考核标准及奖惩制度由金程部根据各方的意见修订并负责解释，自公布之日起执行。

服务中心工程部 二零零七年十一月中

第二篇：工程部考核标准(样板)

工程部考核标准（样板）

工程部实行积分考核制度，每月每人100分，与工资直接挂钩。由督导员或班组长进行实施，每违反一项根据不同标准给予减分；达到加分条件根据标准给予加分奖励。

本考核标准适用范围：工程部员工、工程试用人员。考核执行人员:班组长或工程部督导员。工程部员工均有监督和申诉的权利。

本考核标准不定期根据工程部门实际情况作相应修改。本考核办法报人力资源部批准后实施。

此加分标准只限当月积分

150分以上 督导候补人员 奖励 元 120分—130分 最佳员工 奖励 元 116分—120分 优秀员工 奖励 元 110分—115分 优秀员工 奖励 元 106分—110分 优秀员工 奖励 元 100分—105分 优秀员工

95分—99分 及格线 发放全额工资 90分—94分 发放工资总额的 % 85分—89分 发放工资总额的 % 80分—84分 发放工资总额的 % 75分—79分 发放工资总额的 % 70分—74分 发放工资总额的 % 70分以下 劝退

员工工作标准（不达标扣分）

一、岗前培训

扣分标准： 每项不达标扣1分 熟悉员工手册内容。

熟悉后勤保障部签到、请假及考核制度。熟悉工程报修、物品领用制度

熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。

熟练掌握酒店电路开关情况。此项不合格 不予录用。

二、上班前

扣分标准 ：每违反一次 扣1分

员工提前10分钟进入工作岗位，集体清扫 办公室、配电室、等管辖区域。上班穿工作服，佩戴工号牌，工装必须保证完好、清洁（特别是领口、袖口）。仪容仪表符合酒店规定。

三、交接班

扣分标准：每违反一次 扣1分 工具交接

每日8点前 根据工具名细认真核对工具数量，如有不符，及时查对，丢失照单赔偿；工具自然磨损需以旧换新。交接完毕后，出现工具损坏或丢失，未在交班纪录中说明的，由接受人负全部责任。未经上级负责人批准，严禁拒接班。设备运行情况交接

每日8点前认真巡查设备层水箱、管道、阀门有无异常，并记录交换罐温度。液化气站交接

每日8点前察看并记录液化气表压力（正常范围：0.2Mpa—0.35Mpa;压力最高不能超过0.5Mpa;小于0.2Mpa须加压到0.35Mpa;小于0.2Mpa 通知仓管人员联系送气）。水池交接

每日8点前察看大水池水位，保证酒店用水正常供应。配电房

空调机房交接

地下室泵房交接。工程钥匙交接。遗留问题交接。

三、值班

扣分标准：每违反一次 扣1分

每日8点前配电室抄表、每日12点客房、餐厅、厨房、洗浴、ktv抄表，并计算用电量。

每日8点抄汽表并计算用汽量。不定期巡查各楼层，保证酒店公共区域设施设备的正常运行。公共区域维修须在第一时间巡查发现及时处理。保证规定时间的货梯运输： 房务部 14：30---15：30 餐饮部 10：00---11：00 16：30---17：30 康乐部 17：00---17：30 货梯传菜及使用完毕及时关闭货梯，并关闭照明。按规定时间开关中央空调

（夏季）

二、三楼 11：00—14：00 17：00—20：00 一楼 10：00—13：00 17：00—21：00（其他季节）部门通知

特殊情况需要提前或延时开关时间的需经工程部负责人或后勤同意。保证霓虹灯规定时间的开关：

（夏季）19：30—22：00 根据季节变化调整

8、保证水、电、汽、液化气等能源供应。

9、保证对讲机及专配手机 正常通讯。

10、公共区域照明的开关。

11、不定时节能巡查，并记录。

四、工作过程

扣分标准：每违反一次 扣3分

1、工程部具体工作安排由工程部督导负责，接到报修后需根据报修情况予以安排并答复。重要项目和应急工作立即做出反应，无特殊情况不得拖延至第二天完成。

2、严格规范填写维修单。维修完毕，填写完整后，交到值班室。

3、报修当天，无正当原因 未安排或未去维修的。

4、同一问题48小时内返修。

5、未按规定时间内完成维修任务。

6、超过3次计算水、电、汽用量或抄表错误的。

7、在对客区维修应遵守“三轻”原则，在客人面前要注意礼貌，不大声喧哗，每项工作结束后，都必须做到工作完毕、场地清洁。

扣分标准：每违反一次 扣5分

7、非紧急事故处理 未经工程督导同意不得擅自离岗。

8、工作失误造成酒店能源损耗的。

9、严格遵守各项操作规程，工作中将安全放在第一位，确保人身安全。违反操作规程造成设施设备损坏的，视情节严重同时给予相关责任人处罚。

五、规章制度

扣分标准 ：每违反一次 扣5分 并处罚金 违反内部禁烟规定的。违反货梯使用制度的。违反考勤制度的。违反出入管理制度的。

非工作需要不得从酒店大堂出入。酒店明令禁止的行为及其他违纪行为

六、投诉

扣分标准 ：扣5分

1、接到部门投诉，经核实确属工程部员工责任的。

员工工作标准（达标加分）

工作态度 加分标准： 加1—5分

1、思想品德高，遵守规章制度

A 思想进步，进取心强，树立正气。

B 坚持原则，遵守纪律制度，无违反“员工手册 ”条例。C 作风正派，不计较个人得失。D 准时出勤，每月全勤。

2、服务态度好，完成上级工作指令

A 有酒店服务意识，一切为客人方便，使客人满意。B 服务态度热情周到，维修及时，受到客人表扬。C比上级领导要求做的更好。

业务技能 加分标准： 加1—5分 工作能力、维修技能

A 工作能力强，一专多能，胜任万能工，熟练维保工作。B 分析能力，迅速找出故障原因，并及时排除。C 判断慎重、处理果断准确，尽量减少损失。D 熟悉自己所管辖的机器设备并延长其寿命。业务知识、专业水平技工等级

A 业务知识丰富，能胜任所承担工作。B 取得上岗证或者有关证书。C 对所学专业有理论有实践。

D 刻苦学习钻研技术积极参加培训。

E 积极开展节能降耗活动，并取得明显效果。

礼貌合作 加分标准： 加1—5分

1、礼貌服务，客人满意

A 注重仪表仪容，礼貌服务，用敬语：你好、谢谢、对不起、不客气、再见。B 对客服务应主动打招呼，进客房由服务员敲门或开门。C 见客人要主动让路。D 客户满意率达100%

2、协作精神、沟通与协调

A 能与任何人合作共事，协调能力强。

B 团队精神、互帮互教互学，协作意识强。C 尊敬领导和同事，团结互助。D 工作严谨、细致、服从分配。E 临时安排任务不推诿。

工作质量 加分标准： 加1—5分

1、工作业绩包括设备运行、维修保养、节能效果 A 所管辖设备运行正常，全月无意外事故。B 维修保养及时，客房满意，无投诉。C节能效果显著，能耗率控制在 %以内。

2、工作效率包括维修速度和质量

A 工作效率高，无拖拉，小修不过夜，急修 ？分钟到现场。B 维修速度快，无返工现象，公共区域无瞎子灯。

3、负责感、工作认真、客户反映好

A工作责任感强，差错率为零，客户满意。

B 认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到一线部门取维修单。C 全月能按规定做好交接班工作。

D 机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。E 认真填报技工日志表，每天进行量化考核。F 脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动。

加分标准：最少加1分 上不封顶

G服务热情，技术熟练，受到客人或部门领导表扬的。H对酒店节能方面提出好的建议并被采纳的。

I不断学习，掌握新的技术或通过国家相应资格认证的。

J对有维修价值的废旧物品维修再利用，为酒店节省资金的。K对责任区半年设备设施不出事故的进行奖励。

班组长、工程督导员工作标准

督导管理

查阅值班室工作日志和技工日报表，了解各班组工作状况

A每天早晨8：30查阅前一天值班记录，了解设备运行情况、维修保养情况、维修单完成情况、劳动纪律、出勤情况、机房卫生、能源消耗。B每天下班前查阅当天员工日报表，检查工作质量及完成情况。

2、查阅能源消耗记录表，根据气候和经营情况正确控制 A每天查阅水、电、气消耗情况、如有异常要分析原因。

B根据气候变化适时调整空调机的启停与负荷，但不能影响对客服务

3、定期巡查重点区域，了解运行情况，做到 “4个落实” 时间落实：重点部位每天一次。地点落实：有巡视路线图。

记录落实：每周一次有巡查记录。

整改落实：提出整改内容，责任到人，限期完成，检查落实。

4、查阅当天维修单及报修情况，检查督导对客、对经营部门服务的规范、质量、进度等情况 A 建立维修单统计表，收到数、完成数、未完成数。

B 各部门对工程部维修质量和意见反馈，满意率达95%以上。

C 维修服务及时，电话维修10分钟之内到现场，当天维修单小修当天完成，等待配件不超过一周，缺配件无法修理应有回音。

D 维修进度时效达到要求，按质量、按规范维修后应场地清洁。

5、不折不扣按时完成上级领导下达的各项工作任务，包括突击性、重要接待、上级检查、经营指标等任务。

6、督促执行培训计划，对本部门员工进行服务意识和基本素质进行培训

7、按岗位职责对水、电、空调、电梯、弱电、装潢、维修进行业务技能培训 定期考核检查培训结果

坚持一周工作讲评会，布置工作任务，总结上周工作情况 周日上交本周工作总结及下周工作计划。及时申报工程维修所缺物品。

12、对夜班及维修人员的工作做出交待和安排。

13、维修、拆卸、供电、供气、供水等设备或改变设备运行方式，需停运抢修而影响酒店营业和对客服务的，必须请示上级负责人并通知各部门后方可实施。计划制定

14、制定、季度、月度工作计划；

15、根据用途分别编写酒店设备、设施的预防性维修计划；将设备维修保养任务分别落实到各专业工种，安排具体维修保养人员，落实保养时间和措施。

16、制定定、月度、周能源消耗计划及预算。A 制定能源消耗表格，每天有记录，每月有统计。

B 列表作曲线图，对每月度的水、电、气、煤的消耗做好比较。C 开展节能降耗后的数据与去年同期进行比较并分析。D 控制能耗，在总营业额的 %以内

17、编写更新改造计划及预算 A 制定机电设备更新改造计划 B 拟定改造内容、原因、效果、预算

C 协助选型、比价、选择施工单位及日程安排 D 提供可行性分析报告供领导参考审批

18、指导审定、月度、维修费用计划及预算 A 制定维修费用统计表及记录。B 严格控制非正常开发，节能节流。

C 做好预防性维保工作，力争全年维修费用下降 %

19、指导审定、月度、周申购材料

20、重大更新改造工程制定施工方案和预算计划

21、制定工程部员工、、季度培训计划

A 计划周到，有培训内容、时间、地点、受训人、讲课人、目的、要求。

讲课人有授课提纲、讲稿，准备充分。

C 听课人不得缺席、迟到、早退，认真做好笔记。D 培训有检查、考试、考核、总结、效果。

22、制定对设备使用部门进行维护保养和正确使用的培训计划

A 对客房部员工进行设备设施正确使用的培训。常用设备如：吸尘器、电视机、空调开关、小冰箱、电话机等设备的正确使用与保养。

B 对餐饮部员工进行厨房设备正确使用的培训，常用设备如：洗碗机、制冰机、绞肉机、冷库、冰箱、炉灶、烤箱等设备的正确使用与保养。

C 对保安部员工进行消防设备设施正确使用的培训，如：监控设备、消防设备的正确使用与保养。

业务管理

23、督促指导员工保质保量按时完成各项计划

A 列表统计每天、每周、每月维修单的完成情况，对未完成的要查原因，小修不过夜，缺料要及时申购，待修率控制在3%以内

B认真检查每月、每季、每工作计划完成情况，紧急维修10分钟以内到达现场及时维修，保证设备正常运行。

24、通过及时完善的修理、改造，使酒店各项硬件指标始终保持量级标准和原有的设计能力.25、定期巡检重要部位和重要设备的运行状况，认真解决重要工程和整改工程的工作质量和进度，正确果断地处理重大故障。

26、采用先进的管理模式和先进的技术不断降低能源和维修费用。

27、配合保安部搞好安全消防工作，保证酒店消防设备随时处于良好的工作状态。

第三篇：工程部工作内容及考核标准

工程部工作内容及考核标准

工程部工作内容

1、协助进行土地定界、规划放线、验线工作；

2、配合项目开发地块文勘、地勘和桩基检测等工作；

3、负责项目开发前期四通一平、临建工程组织、实施工作；

4、负责工程技术文件资料管理，组织并参与图纸会审；

5、参与对监理、施工单位、供货商的考察与评选，参与项目招投标、合同签订工作；

6、协助办理各项报批申请；

7、负责对监理、施工单位管理规定、管控措施的制定；

8、负责工程计划的制定与分解；

9、负责对承包商施工全过程的质量、进度、成本及安全文明施工进行跟踪、监控，及时处理施工过程出现的问题；

10、负责组织、协调各参建单位的工作；

11、负责检查、督促、考核监理工作；

12、负责对设计变更、工程签证的审核、计量与办理工作；

13、负责工程进度款支付的合理批复；

14、负责组织工程基础、主体、竣工验收，及时办理各项移交手续；

15、负责做好与招商部、物业公司进行工程的交接工作以及后期维修、服务工作；

16、负责项目整体工程管理规划的编写；

17、配合与集团、项目公司各部门的服务工作。

工程部经理

一、工作内容：

1、全面负责工程实施的管理；

2、认真贯彻执行国家验收规范、规程和工程所在省、地市有关规章和制度，遵守公司的各项管理制度，对公司总经理负责；

3、主持部门全面工作，做好并协调各岗位分工，完善部门内部组织建设，有计划地完成上级领导安排的各项工作，协调本部门与其他部门的工作关系；

4、了解公司开发项目的建设意图和要求，定期向公司上级领导通报主管部门工作情况；

5、根据公司有关管理制度以及本部门的特点，负责规范部门管理，建立和完善各项规章制度，保证部门的有效运行；

6、负责保持良好的内部沟通，随时了解部门内部人员的思想动态，调动下属人员的工作积极性；

7、制定本部门工作计划与工作目标，对工作计划进行分解、落实，督促工作计划的实施；

8、负责安排部门内的工作任务，保证部门的工作按照既定的计划进行，并根据实际工作情况及时地调整计划；

9、参与设计变更，对设计变更进行合理性技术经济分析并提出合理化建议；

10、审核工程施工中的各类相关合同，严格控制工程成本；

11、参加公司召开的建筑设计方案的评选和初步设计文件的会审；

12、主持公司工程技术会议，参加重大工程项目施工图会审；

13、协助处理施工中出现的重大质量问题及安全事故；

14、组织项目的单位工程竣工验收；

15、组织部门人员对施工过程中出现的重大技术问题进行研究处理，并及时向上级汇报；

16、收集和掌握国家、行业及竞争对手各项相关信息和工程中的新材料、新设备、新工艺并运用于工程中；

17、配合公司综合部做好本部门员工进行培训、激励、监督、评价，提高员工工作绩效；

18、完成上级领导交办的其它工作。

二、工作权限：

1、对项目工程进度、质量、安全的管理权；

2、对日常费用的开支的计划权；

3、对所属部门人员的考核权；

4、对本部门人员的调配权；

5、对部门员工任用的建议权。

三、工作要求：

1、对项目工程进度、质量、安全、投资进行有效地检查和管理，确保满足项目管理目标的要求；

2、认真、负责地完成工程相关合同文本的审核工作；

3、按时完成上级领导布置的各项任务；

4、及时协调与对口职能部门的关系，保证各项流程对接畅通。

四、考核标准：

1、由公司总经理对工程部经理的工作状况进行检查；

2、公司总经理根据工作完成情况对工程部经理进行计划考核；

3、对工作态度进行考核；

4、根据周计划、月计划对工作完成情况进行考核；

5、对工作中存在的问题提出改进措施。

土建工程师

一、工作内容：

1、认真贯彻执行国家验收规范、规程和工程所在省、地市有关规章和制度，遵守公司的各项管理制度，对工程部经理负责；

2、参与项目工程的技术把关，收集、汇编公司各项技术标准、管理规定等工作；

3、参与编制工程管理周、月度和工作计划和工作总结；

4、参加、组织施工单位参与各阶段交底、图纸会审，跟踪、协调、落实图纸会审纪要、设计变更的下发和变更价款的确认；

5、与公司有关部门及相关单位协调土建方面的工作，及时向部门领导反馈各种信息，以促进工作的顺利进行；

6、执行公司全面质量管理工作，参加公司重大质量事故的分析、鉴定和处理工作；参加公司各项目的综合验收工作；

7、对工程质量进行巡视，定期与不定期抽查，对质量问题提出专业意见并汇报部门领导；

8、参加、组织工程隐蔽验收、中间验收、竣工验收工作，管理并督促施工单位、监理单位做好验收记录；

9、参与监理单位工作的管控，明确分工，共同监督、检查施工过程，确保工程质量、进度、安全文明施工符合合同和公司要求；

10、完成上级领导交办的其它工作。

二、工作权限：

1、对施工单位的施工组织设计、进度计划、进场材料、设计变更、技术核定的审查权；

2、对监理工作的检查、监督权；

3、土建工程的签字权；

4、审核图纸及配合工地施工, 保证结构安全经济合理。

三、工作要求：

1、对土建工程的施工进度、质量、安全及成本进行有效地检查和管理，确保满足项目管理目标的要求；

2、协调相关部门工作并协助办理有关手续, 参加各阶段工程验收；

3、发现问题及时处理、上报；

4、有效协调工程部、监理单位、施工单位、分包单位的关系；

5、与监理单位、施工单位的工作交往中恪尽职守，严格履行土建工程师的职业道德，树立良好的企业形象。

四、考核标准：

1、由工程部经理对土建工程师的工作状况进行检查；

2、工程部经理根据工作完成情况对土建工程师进行考核；

3、对工作态度进行考核；

4、根据周计划、月计划对工作完成情况进行考核；

5、对工作中存在的问题提出改进措施。

安装工程师

一、工作内容：

1、协助、配合工程部经理对水电暖等管理工作和日常事务的处理；

2、负责审核水电暖安装施工项目的材料、设备总计划和月度计划；

3、负责监督水电暖安装施工项目的进度、质量、成本和安全；

4、负责选定水电暖安装工程设备的供应商，参加合同签定，严格执行工程合同规定，确保工程合同履约完成，协调处理工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

5、负责审核工程项目水电暖安装部分的预结算书；

6、加大对质量管理工作的学习、贯彻执行力度，确保水电暖安装工程的质量标准

7、负责指导、检查、监督、服务、协调处理公司工程的水电暖管理工作；

8、参加建设单位、监理单位、电气工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理等管理事宜

9、解决水电暖工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的工程涉外关系；

10、对工程质量进行巡视，定期与不定期抽查，对质量问题责成有关部门进行整改，并行使质量否决权；

11、参与编制工程部周、月度和工作计划和工作总结；

12、完成上级领导交办的其它工作。

二、工作权限：

1、对施工单位的施工组织设计、进度计划、进场材料、设计变更、技术核定的审查权；

2、对监理工作的检查、监督权；

3、对水电暖工程签证的审核权；

4、审核图纸及配合工地施工, 保证结构安全经济合理。

三、工作要求：

1、对土建工程的施工进度、质量、安全及成本进行审核与控制，确保满足项目管理目标的要求；

2、协调相关部门工作并协助办理有关手续, 参加各阶段工程验收；

3、发现问题及时处理、上报；

4、有效协调工程部、监理单位、施工单位、分包单位的关系；

5、与监理单位、施工单位的工作交往中恪尽职守，严格履行安装工程师的职业道德，树立良好的企业形象。

四、考核标准：

1、由工程部经理对安装工程师的工作状况进行检查；

2、工程部经理根据工作完成情况对安装工程师进行考核；

3、对工作态度进行考核；

4、根据周计划、月计划对工作完成情况进行考核；

5、对工作中存在的问题提出改进措施。

资料员

一、工作内容：

1、协助、配合土建工程师和安装工程师对资料管理工作和日常事务的处理；

2、检查整理工程资料，并妥善保管；

3、协助完成工程的综合验收工作，审核竣工资料；

4、整理发放公司下发的各种文件、规章、通知、会议记录等；

5、负责工程部的收发记录和文件查阅；

6、对收到的各种文件、通知做好分类登记，按具体对象、内容及时呈送部门领导和相关工程师，对领导的批示文件和通知要求的内容做好落实工作；

7、工程资料进行定期与不定期抽查，对出现的资料问题及时上报主管领导，并提出改进措施；

8、贯彻执行国家技术规范、规程和公司制定的技术标准；

9、参与编制工程部周、月度和工作计划和工作总结；

10、完成上级领导交办的其它工作。

二、工作权限：

1、对竣工资料的审核权；

2、对各种资料的收发和管理权；

3、对工程部图纸、图集的管理权。

三、工作要求：

1、认真做好工程部资料的收发、分类、归档工作；

2、认真执行公司管理制度，完成领导交给的各项任务；

3、严格保守公司机密；

4、与监理单位、施工单位的工作交往中恪尽职守，严格履行资料管理员的职业道德，树立良好的企业形象。

四、考核标准：

1、由工程部经理对资料员的工作状况进行检查；

2、工程部经理根据工作完成情况对资料员进行考核；

3、对工作态度进行考核；

4、对工作中存在的问题提出改进措施。

第四篇：材料员考核标准

无房证明格式

无房证明

兹证明我单位 同志，身份证号码 属无房户。

情况属实，特此证明。

***************公司

(公章)

年 月 日

掌握材料的库存情况及时调整材料供应计划。

2.对购进不符合要求的材料，杜绝用在工程中，要协商处理解决。3.搞好对内、对外结算，建立各种台帐，账面整洁、清晰，帐物相符，盈亏有原因是，损坏有报告，记帐有凭证，调整有依据。

4.负责各种材料原始凭证、计量凭证、核算凭证质量证明书等资料收集，按程度准确及时地传递和反馈，并装订成册，专项保管。

5.忠于职守，实事求是，全面、准确、及时地收方、结算、报统计资料，为改善管理，提高经济效益提供依据。

一、材料员必须熟知各种材料的性能、价格、产地、用途、按照项目部提出的材料计划单在公司规定时间内及时采购回所需的材料，不得影响工程进度。

二、材料员应对所采购的材料质量负责，并对其购进的劣质材料所产生的后果负全部责任。

三、材料员要随时掌握好各种材料的市场动态，采购材料应货比三家、价比三处，购回的材料应物美价廉，购材料应有税务发票，票据背面注写用途及对方联系电话，票据上应有主管领导或项目经理、材料员及保管员签字，方可报销。

四、按照公司有关部门，如项目部提供的材料计划单、在在规定时间内及时租赁和归还，租赁和归还单据必须当日由项目经理或主管领导签字方可结算，做到日租、日算、月结、对零星材料定期检查，督促整理归堆，杜绝材料浪费。

五、每月月底将本月所有的收料单收回、分类结算后、交主管人员或项目经理审批、材料科长复核，交于会计处挂账。

六、采购材料应遵循优质价廉的原则，严禁弄虚作假、贪吃回扣或购进劣质材料。

七、必须服从上级主管或项目经理的安排，服从材料监督部门的监督，配合好各施工班组及保管员的工作。

八、做好材料成本核算工作，核算预算量与实际用量的差额，核算预算价与实际价的差额，核查工地材料的用量及消耗、损耗情况。

九、积极督促、检查收料员、库管员、门卫三人的工作内容。

材料员岗位职责

1、认真执行安全生产的规章制度和防火规定。

2、根据施工组识设计和材料预算制度实施采购计划，确保工程进度。

3、熟悉图纸，对建筑材料做到心中有数，进料应和进度同步跟上。

4、对所购材料、构件、设备的质量、规格、型号必须符合设计要求。由于采购、保管原因而影响工程质量或造成质安事故，承担经济、法律责任。负责向资料员提供材料质保资料。

5、负责建立材料管理制度，做到分类保管，对易燃易爆物品专地隔离存放，严格进出料管理，建立材料帐册。

6、负责组织仓库值勤，设置防火防盗设施，禁止在仓库内吸烟聚会娱乐。

7、负责按规定及时采购发放劳保用品。

8、施工用材料工具签发领料单，凭单发料，由领料人签认，材料拿出工地必须经项目经理签

9、协助做好IS09002系列质量体系里的有关工作。

材料员工作标准

一、岗位职责

1、认真履行《生产工人通用工作标准》及《精神文明建设通用工作标准》。

2、负责全厂的材料保管、发放工作.二、工作标准

1、月底及时清点库内材料，及时编制月材料计划上报供销科和基建科.2、材料存放要合理、整齐，减少物资自然损耗降低库存费用.3、发材料要有发料凭证，料单要填清楚.4、月底要及时整理好料单与供销科和财务科核对，盘点时帐目要清楚.5、贵重物资必须有主管人员签字后，才可发放.6、完成领导交办的各项临时任

本文来自: 中国煤矿安全生产网（施工员岗位职责 ：

一、在项目经理的直接领导下开展工作，贯彻安全第一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。

二、认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。

三、编制、组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。

四、协同项目经理、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。

五、编制文明工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。

六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。

七、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。

八、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。配合项目经理工作

九、督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。

十、参加工程竣工交验，负责工程完好保护。

十一、合理调配生产要素，严密组织施工确保工程进度和质量。

十二、组织隐蔽工程验收，参加分部分项工程的质量评定。

十三、参加图纸会审和工程进度计划的编制。对我有帮助

岗位制度样本:

生产部主管岗位职责：

1.认真贯彻执行厂生产经营方针、目标、执行总主管指令。

2.根据厂业务计划，负责编制厂施工计划。

3.负责生产协调，处理好生产与工程师、生产与设备、生产与业务方面的问题，确保合同完成，尤其确保重要合同完成。

4.负责组织落实生产实施计划，加强生产现场管理。

5.完成总经理布置的各项任务。

技术人员岗位职责： 对工程质量全面负责，组织对重大技术、质量问题及质量事故的分析，并对工厂产品质量存在的问题提出解决措施。组织采用行业，国家标准，积极推行国际标准。组织制定技术改造规划，研究和推广新技术、新材料、新工艺和新设备。组织制定产品实施计划。提高产品质量，负责产品升级、创名牌。

营销部主管岗位职责

1.市场的开拓，以及顾客的售前、售中、售后的服务等。

2.对顾客满意度进行调查，并把调查结果向上级反馈。

3．收集来自顾客反馈的信息，以及顾客的需求。

4．任何顾客的抱怨，都应该耐心的听取，并对抱怨的内容及时向上级领导反馈。

质量部主管岗位职责：

1．负责采购物资、顾客提供财产、半成品检验实验工作，对公司的最终产品的质量符合性负责。

2．负责检验试验计量器具的检定、调整管理对它们的准确度负责。

3．负责参予顾客要求的评审、设计评审、设计验证、供方评价、文件控制、数据分析、改进等质量要求的活动。

4．负责产品可追溯性标识的验证和记录，检验和试验状态的标识工作。

5．负责各种检验、试验、检定、调整、维修记录的控制并对其正确性负责。

6．负责组织不合格品评审，不合格品的控制，有权制止不合格品的流转。

7、负责顾客满意度的调查和测量监控、内部审核工作、过程与产品的测量和监控、组织处理质量事故及仲裁、进行纠正和预防措施。

8．在管理者代表的领导下，具体负责组织质量管理体系文件的编写、报批和更改。

文件控制员岗位职责：

1.建立质量文件目录；

2.负责质量体系文件保管、发放；

3.建立质量记录目录；

4.建立文件更改、作废记录；

仓库管理人员岗位职责：

1.树立好自己的职业道德，做到“干一岗，爱一岗，钻一岗”，做到“企业在我心中，成本在我手中”，把好“理材”关。

2.对进库物品要仔细核对，严格检查质量及时登卡入帐，做到帐、物、卡相符。对库存物资到日清、周查、月盘点。

3.做好仓库的定置管理工作，做到物品堆放准确、不混淆，各种标识清晰。

4.做到仓库通风换气，做好防盗、防潮、防蛀工作。5.做好仓库环境卫生工作。

行政部主管岗位职责

1.对文件进行严格管理．登记好发放好保管好文件．

2.对职工培训进行登记，并记录好培训的内容．

3.对公司的人力资源进行控制，对各部门人员的进行合理安排．

采购人员岗位职责

1.采购活动的设计与执行。

2.采购管理办法的确定、设计及改进建议的提出。

3.制定并合理安排采购计划，保证生产活动均衡有序。

4.组织好外购件、外协件和原辅助材料的采购供应工作，对所有进厂的外购物资的符合性负责。

质检员岗位职责：

1.严把质量关，争取做到不让一件有瑕疵的产品从手中溜走。

2.工作认真，敬业爱业，不准开“后门”。

3.严格做到合格品与不合格品的分类，以防混淆。

4.产品检验好后，要与仓库保管员做好交接手继。

职工岗位职责：

1.服从岗位分配，热爱本职工作，爱护工作设备，保持设备的清洁卫生，注意设备的日常保养，减少损坏机率。

2.工作认真，按工艺进行操作，不无故浪费原料。废弃物放在规定地，保持车间整洁、卫生。

3.严格遵守厂岗位职责，上下班不迟到不早退、不擅自离岗，有事需请假，工作时不干私活等。

4.职工间要相互帮助，团结友爱，不吵架，不斗殴。

管理制度:

标题： 设备管理制度 标准条款 6.3

1.目的：为保证全工厂生产所需设备都能正常运行,满足生产产品要求,创造更高的生产效益,降低生产成本,提高产品产量,延长设备的使用寿命,以求达到产品的质量更加稳定.2.范围：本办法适用于工厂内所有生产所需设备的管理、维护、保养、使用、修理及处理。

3.权责

生产部监督、指导、检查、督促生产现场设备的维护工作并对设备的有效性负责。

生产车间负责设备的正确操作、安全使用、合理安排日常维护保养。

3.3 设备的采购主要由行政部负责，生产部必要时协助。

3.4 生产部对所有设备修理，落实专职人员负责定检修理。

3.5 生产部对报废设备进行评估与确定，报总经理批准。

4．定义

4.1 三好：⑴管好设备：⑵用好设备：⑶修好设备。

4.2 四会：⑴会使用：⑵会修理：⑶会检查：⑷会排除一般故障。

三不放过：⑴.事故原因分析不清不放过。

⑵.事故责任者与员工未受教育不放过。

⑶.没有安全防范措施不放过。

5.作业内容 5.1生产部根据生产需要，向总经理提出申请，经审批后，进行设备的选型、定型、采购。

5.2设备到货后，由质量工艺人员对到货设备按说明书项目进行验收。对验收合格的设备由生产部列入机器设备工装模具清单。对验收不合格的设备由生产部负责联系行政部或当事责任人，对不合格设备责令退货或修复。

5.3一般小设备由车间自行安装，关键设备由生产部根据设备安装平面图，工艺流程图，技术条件，防震防爆，安全环境，工作流转等要求，指定部门和人员进行安装。关键设备和大型设备安装后，由生产部组织进行空车调试及负荷运转调试，调试合格，交付生产使用部门使用。调试不合格，生产部责成供货方修复或调换处理。

5.4生产部负责组织人员编写设备使用维护指导书。

5.5设备操作人员必须做到“三好”“四会”并按规定做好日常保养工作。

5.6对重要设备须编制检修计划，生产部负责实施。

5.7车间负责人指定，督促生产操作人员负责设备的日常保养，生产部不定期抽查生产设备维护保养工作状况。当设备发生故障，一般由设备维护人数维修。较大故障由可委托外部专业单位维修，或维修小组进行。

5.8生产部负责监督设备维护保养，并负责执行，生产部负责对全工厂所有设备进行定期检查，以确定在用设备完好。

5.9设备在生产使用到规定年限，不能满足生产要求，且无修复价值的，由生产部编写设备报废申请报告，报总经理批准后作报废处理。

标题： 消防安全管理制度 标准条款 7.5.5

1、工厂防火工作必须贯彻“预防为主，防消结合的方针”和“谁主管谁负责”的原则。

2、工厂员工必须定期进行消防知识以及安全培训，并要求熟练使用消防器械。

3、易燃易爆品存放区域须有明确醒目的防火标记。

4、如有明火，操作人员不得离岗，做好安全防范措施，离开时将火种熄灭。

5、对电器线路定期检查，不准随意私接电，用大功率电器设备。

6、定期检查消防器材，确保有效完备，如发现有不安全隐患，应立即责令整改。

7、严格按照国家有关消防管理条例执行，保障工厂消防安全。

8、将灭火器放置于阴暗背光场所，不放置高温场所。

9、灭火器应远离高温火源，以免发生高温爆炸。

10、每年定期检查一次灭火剂重量，如泄漏量超过原重量的5％，须查明原因并补足。

11、工厂员工必须定期进行消防知识培训，并要求熟练使用消防器械。

12、发现火警立即拨打119。

13、将消防器械保管落实到个人，随时检查，确保消防器械完好如初。

标题： 仓库管理制度 标准条款 7.5

一、原辅材料库：

1.仓库保管人员应根据各车间、各部门的物资需要填写《采购单》，报总经理批准后，交行政部采购。

2.仓库保管员有责任通知质检人员对采购的材料物资进行质量检验，对不符合生产要求的物资，仓库人员有权拒收，由行政部作出退回和调换处理。

3.仓库保管员必须做到实事求是进行数量清点，名称规格的复核，与采购要求相符，保存送货单，送货单单必须注明发票号码，采购签字。

4.仓库各种原组别、类别、用途，分区域堆放，保持清洁整齐，小物件必须放在货架上面，各类物资防止受潮变质。各类物资标明品名、规格卡片，做到卡片与实物相对应，与帐册数量相同，达到系统化、规格化，以便发料、保管和盘点。

5.各部门车间必须按生产任务领料，仓库保管人员必须按表发放。

6.仓库对物资调拨手续，报总经理批准后才能实施。

7.仓库保管人员按照先进先出的原则进行发料，必须具备识别同一品种，不同规格的能力，以便熟练正确无误的备料。

8.仓库保管人员按原始凭证准确登记明细帐，仓库保管人员每天清点出入频繁的物资，做到帐物相符。若有差错，报生产部查明原因，并有当班仓库保管人员负责。

9.每月二十五日，保管人员对仓库全面盘点，做到帐与实物相符，并在盘点后三天内将物资库存表交到行政部备案。

10.仓库保管人员要配合财务人员每月一至二次的物资抽查。

11.仓库要注意通风、防水、防潮、防蛀，严禁在库内吸烟，不准外人随意出入仓库，以确保仓库安全。

12.管理人员要提高对物资管理重要性的认识，加强责任性。确保厂生产的顺利进行。

13.各类材料一律不得擅自外借，若须外借者，必须有总经理审批，办理外借手续并备查。

14.管理人员必须做到三条：编号整齐、摆放整齐、库容整齐，以利于查对及取放。

15.材料报废必须经质检员核实，并开材料报废有关文件，写明品名、编号以及数量。仓库凭报废文件办理报废手续，并把报废材料放到指定的地方。

二、成品仓库：

1.根据产品包装情况，分清品名以及规格入库。核对记录成品帐，保存装订，以备查找。

2.成品按类别堆放整齐。

3.仓库要求必须要通风及防潮，以防止产品在使用和交付前受到损坏或变质。

4.仓库按消防规范安装消防器材，确保仓库安全。

5.仓库保管员应经常检查帐物卡及产品在成品库内可能发生的质量变故。

6.仓库保管员每月1日应进行盘点并在三天内将盘点表交到有关部门。

7.仓库保管员凭销售发票或送货单发货，并做好出库手续，以备查考。

8.仓库保管员要认清单据上的各规格和数量发货。

安装机管员量化指标考核标准

考核内容

考核分数

考核得分

一、完成生产任务

二、机械设备管理

三、机械设备维修

四、内页资料管理

考核说明：本考核为一月一次，由项目部组织考核小组进行考核

施工员业绩量化

1、生产指标

2、工程质量

3、安全生产、文明施工

4、降低工程成本

5、工程技术档案

材料员

1、根据施工材料预算和工程形象进度，编制工程材料需要计划，并组织安排进场

2、掌握施工动态，了解材料变更情况，及时修订材料计划，与技术人员配合，严格执行限额领料制度

3、负责搞好现场物资的验收、保管、发放工作，台账健全。登记及时、账目清楚、单据凭证齐全、并及时报送各种有关报表或材料

4、能督促现场合理使用材料，充分利用残、次、短料。减少浪费。工程竣工后，能及时班组退料手续或转场手续，并负责工程废料回收，做到工完料清

5、参与工程成本分析，能提供正确的材料消耗分析资料

预算员

1、预决算任务指标

2、预决算及时性

3、预算准确性

4、预决算技术归档资料

质检员

1、经常深入工地，掌握质量动态，严把质量关

2、分部分项工程核定的完整率

3、分部分项工程核定的准确率

4、负责监督的工程合格率

5、学习业务熟悉规范，掌握质检标准

第五篇：接警员工作要求及考核标准

110报警服务台接警员工作要求和考核标准。指挥中心要求110报警服务台接警员必须熟悉和掌握：（1）110接处警工作规则；（2）辖区内各警种职责任务、警力分布、卡点位置情况；（3）接处各类警情的基本原则、要素、程序和方法；（4）根据不同警情下达出警指令的基本内容和要求；（5）接警用语的规范使用及通过电话开展群众工作的方法和技能；（6）接处警设备、相关应用系统的操作技能。

其考核的标准为：

一是能够熟练掌握110接处警工作规则；

二是熟知辖区内地形地貌、人口分布、警力部署、卡点位置情况；

三是接警迅速、完整，派警正确、及时，语言明确、程序规范；

四是能够使用普通话（但要掌握本地方言）接警，态度热情、和蔼，用语文明；

五是掌握应对无效报警和骚扰电话的一般程序和方法，善于通过电话与群众交流，开展宣传引导工作；

六是能够熟练操作接处警设备，计算机汉字输入不低于60字/分钟。

公安局指挥中心 2012年2月1日