工程部部长岗位考核标准

第一篇：工程部部长岗位考核标准

工程部部长岗位工作标准

1、本标准适用于山东颐和房地产有限公司工程部部长主要工作内容和工作标准。

2、负责建立和完善科室内部管理制度，负责科室日常行政管理。规章制度不健全且不完善者每出现一次扣2分。

3、负责科室人员的绩效考核管理。每月25日进行部门月度工作总结，召开部门月度工作总结会议，次日进行部门绩效工作考评，编制下月工作计划。每拖后一天扣5分。

4、负责制定部门内部学习计划，要求每周组织一次部门学习。要求每次学习均要形成书面学习记录。每周出现一次不学习扣2分。

5、负责组织对拟投标施工单位进行考察工作，主要从施工单位的施工资质（营业执照/核定资质）、合同履约能力（主管部门意见/合同双方口碑）、在建工程的质量情况（着重看质量通病的处理措施）、人员配备（管理层/工人组合）、社会信誉（社会诚信、主管部门评价）、技术装备（工厂化/机械化/规模化）、工程业绩（以有同类工程施工经验优先）等方面着手考察，并要求形成书面资料。要求制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。新拟投标单位不进行考察每出现一次扣5分。

6、参与对工程材料拟投标单位的考察。主要从经营资质（营业执照/税务登记）、社会信誉（社会诚信、主管部门评价、合同双方口碑）、经济实力（注册资本、合同履约能力评估）、工程业绩（以有同类工

程施工经验为优先）等方面着手考察供货单位，并要求形成书面资料。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。新拟投标单位不进行考察每出现一次扣5分。

7、负责工程项目及材料（设备）招标文件中涉及工程质量、工期要求、现场管理职能划分等条款的分析和整改。参与以上招标的评标工作，要求严格审查招标文件中的疏漏，并对招标文件中的纰漏能提出相应的整改意见。要求提高招标文件的审查效率，杜绝招标文件在部门科室滞留。要求招标文件在部门内部的流转时间不得超过1日。每拖延一天扣3分。要求认真对待评标工作，负责参与的相关招标过程的信息保密工作，违反招投标管理规定者，每发现一次扣5分。以上工作要有书面记录，未及时形成书面资料的，每次扣3分。

8、负责施工、监理、材料（设备）采购合同流转会签中涉及到工程质量、工期进度要求、现场管理职能划分等条款的分析和整改，要求严格审查施工合同中的纰漏，并对施工合同中的纰漏能提出相应的整改意见。不认真审核合同每出现一次扣5分。要求提高施工合同的审查效率，杜绝施工合同在部门科室滞留，部门内部流转时间不得超过1日。每拖后一日扣3分。

9、负责工程合同实施过程到涉及到工程质量、工期进度要求、现场管理职能划分等条款的跟踪、反馈、评审。出现违背合同条款且没拿出处理办法的每出现一次扣3分。要求认真总结施工合同执行过程中的问题，如有无实质性违背合同行为，沟通是否流畅等。合同评审报

告应与合同竣工验收合格5日内编制完成。每拖后一天扣2分。要求严格按照公司合同管理办法执行，并负责合同履约评估信息的保密工作，以上工作要有书面记录。无书面记录每出现一次扣2分。

10、负责根据规划图将工程项目进行现场粗略定位，协调施工单位将施工区域内的场地进行平整（包括土石方调配、垃圾外运、排水及降水疏通、地下隐蔽设施点交等）。如出现现场失控及不协调处理者每发现一次扣5分。负责按照施工合同约定将施工用水、电、道路接到相应部位。负责将施工场地进行划分，并要求各施工单位按照安全文明工地标准搭建临时设施。负责整个“三通一平”及临时设施搭建过程中的组织关系协调及进度、质量、安全控制。要求制定相应管理措施及进度实施目标并形成相应书面资料。每一项做不到位扣3分。

11、参与技术研发部组织的图纸会审及设计交底工作，负责就图纸中涉及工程施工技术方面的问题进行归结，并就相关问题在图纸会审及设计交底过程中咨询设计部门。负责按照图纸会审意见督促现场施工，负责相关问题现场跟踪实施。督促监理定期（每月的25日）对工程变更落实情况进行检查，对检查落实情况要形成记录。每次检查之后无记录者扣5分。

12、参与技术研发部组织的《施工组织设计（专项施工方案）》的论证审核工作。未及时参加的，每发现一次扣2分。负责审查工程项目《施工组织设计（专项施工方案）》中的以下内容：基础土石方的开挖及运输方式、混凝土搅拌及运输浇筑方式、模板的材料选择及搭设方式、脚手架的搭设方式、大型施工机械的选择、现场安全文明施工 的方案选择、分部分项工程施工进度计划、分部分项工程劳动力组织计划，分包项目进场计划、主要材料设备数量计划及进场计划等。要求对以上方案进行多方案比较选择经济适用的方案作为施工方案，要求认真复核各种施工计划的时间衔接及各种进度计划之间的勾稽关系，保证工期进度计划合理、劳动组织计划合理、材料数量计划准确及进场日期合理。如因以上各项影响工程进度的，每出现一次扣3分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。每出现一次不编制周计划及月计划者一次扣5分。

13、负责协调规划部门根据规划图现场定位楼盘，负责对楼盘定位点对施工单位及监理单位进行点交。要求点交过程要有书面资料，各相关责任人要在书面资料上签字认可。未形成书面资料或缺少责任人签字的，每发现一次扣2分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。

14、负责按照公司的开发计划下发各种施工指令，要求工程部在施工合同、监理合同及相关开工手续办理完毕后，根据公司整体开发计划安排，下发开工指令（开工指令应以施工合同签订完毕，现场“三通一平”整理完毕，施工图纸齐全后，2日内下发）。施工过程中根据施工合同约定的职权范围结合现场实际施工情况，给施工单位下发暂停施工指令。根据公司的计划安排给施工单位下发停工指令及复工指令。要求要注意各种指令下发必须以书面形式下发，口头指令要注意

时效。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。无开工令或未指定工作计划每出现一次扣3分。

15、负责按照公司的开发计划建立工程分季度、月、周进度节点计划控制目标，建立季度、月、周进度节点计划报表制度。负责单位工程的进度计划的审核、管理和控制，负责建立相应管理制度，分工明确、责任到人，建立进度纠偏应急整改方案和保障措施，及时发现进度问题，及时纠偏。对于能纠偏的工作应出具书面报告公司例会，并制定出相应纠偏措施。以上各项未做到，每项每次扣2分。

16、负责施工现场各单位（总包单位、监理单位、分包单位）之间的进度关系协调，合理安排施工顺序及工序穿插，保障工程进度顺利。要求按照周进度计划、月进度计划、季度进度计划对工程项目的各单位进行考核，及时发现影响平衡协调的制约因素，积极协调并处理。负责审核监理规划及监理实施细则（要求审核批复日期不得超过7日）。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。每出现一次不编制周计划及月计划者一次扣5分。

17、负责根据工程项目的总施工进度计划及进度节点控制计划，管理现场的配套业务单位的进度，控制进退场时间，负责组织关系的平衡和协调。保障各工序的合理穿插，保障工程进度有序。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。每出现一次

不编制周计划及月计划者一次扣5分。

18、根据现场的施工进度定期或不定期（定期：每月10日、15日、25日，不定期根据现场的施工进度随时），组织监理单位及各施工单位对工程进行单位工程、分部（分项）工程、隐蔽工程、分包工程的质量及进度验收。每出现一次不验收扣2分。要求建立验收管理体系及验收制度（对验收体系的要求是责任到人、分工明确、组织保障、架构合理，对验收制度的要求是客观公正、规范统一、标准明确、方法合理、重点突出）。要求对验收中发现的问题提出整改措施，并制定相应奖惩办法（对整改措施及奖惩办法的要求，要让各施工单位形成竞争体制、优胜劣汰、奖励先进、鞭策后进、奖惩合理、奖罚分明、客观公正，整改措施要经济适用、优质高效）。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。每次验无评比及处理办法者每出现一次扣2分。

19、负责对进场材料、设备进行质量检测，要求建立质量验收管理体系及验收标准，要求责任到人、分工明确、标准明确、规范统一，对验收不合格的材料制定处置措施。验收标准或管理体系执行不到位的，每次扣3分。要求配合监理单位做好各种进场施工材料的“有见证抽样送检”工作，定期不定期（定期：每月15日，不定期：分部分项工程施工完毕）对施工单位的“有见证抽样送检”结果进行复核，全面了解进场施工材料的质量情况。要求对以上工作要形成书面检查控制资料。未进行复核或未形成书面材料的，每次扣2分。要求制定

工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。材料进场没出现一次不验收扣3分。

20、负责制定配套业务单位施工项目的质量管理标准控制体系及相应管理制度。要求管理体系架构合理、责任到人、分工明确，要求验收标准客观公正、标准明确、规范统一。定期不定期（定期：每月15日，不定期：分部分项工程施工完毕）。制度制定不健全或实施不严格的，每次扣3分。对配套业务单位的施工质量进行检查，要求对质量管理控制过程要形成书面资料。未及时进行检查或未做书面资料的，每发现一次扣3分。

21、负责项目施工过程中施工现场技术问题的协调及各现场施工方案的制定工作。负责对影响工程施工的图纸问题的提出。定期或不定期（定期：每周五晚例会，不定期：施工过程中随时电话沟通）就施工过程中出现的现场技术问题及图纸问题向技术研发部反馈意见。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。以上各项未做到，每发现一次扣2分。

22、负责项目施工过程分阶段的施工现场安全文明施工管理工作。负责制定公司的建设项目安全文明工地标准（标准要高于现行的国家标准及施工单位的企业标准）。负责督促施工单位按照批准的施工组织设计及安全施工方案指导现场施工。负责组织、协调主管部门对项目进行分阶段安全文明工地验收。负责工程施工过程中的安全生产管

理，要求建立安全管理体系及安全控制目标（要求管理体系架构合理、分工明确、责任到人，要求安全控制目标及措施设置合理、保障有力、措施严谨）。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。以上各项未做到，每发现一次扣2分。

23、负责协助工程造价部、技术研发部共同管理施工现场的索赔签证。负责组织监理单位、施工单位对现场的索赔签证工程量进行确认（工程部在接到施工单位报送的索赔签证书面文件时，应与2日内做出是否现场实测工程量的批复）。未及时配合相关部门或单位的，每发现一次扣3分，确认工程量或签证每拖延一天扣2分。要求要全面掌握施工合同内容及其他相关索赔签证管理常识，正确处理现场的施工索赔签证，做好索赔依据的审核、控制把关工作。以上分项未做到者，每次扣3分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。

24、负责审核施工单位提报的进度预算所述现场进度状况是否属实，复核是否与进度计划一致，质量标准是否合格。未及时进行审核或审核漏项，每发现一次扣3分。在接到施工单位提报的有效文件资料（有效文件标准：施工单位、监理单位按照支付申请签字齐全，分包项目必须有阶段性验收证明文件资料）后，应与2日内做出是否同意按此形象进度计算工程进度款的书面批复，每拖延一天扣2分。参与复核现场分包项目工程量，负责组织分包单位、监理单位、工程造价部共

同对现场分包工程量进行确认，计量出现错误每次扣2分。在接到施工单位提报的分包项目工程量确认申请（分包项目必须有阶段性验收证明文件资料）后，应与2日内做出书面是否进行现场测量确认的批复，每拖延一天扣2分。要求对相关数据的复核计量要客观公正、严肃认真、不徇私舞弊，对数据结果的真实性负责。数据记量没出现错误扣2分，误差值较大者每次扣5分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。

25、负责组织各级主管部门及业务合作单位对工程的分阶段质量进行验收，包括地基验槽（含验线）、基础结构验收、主体结构验收（含结构回弹）、气象监测、避雷监测、室内空气监测、电器检测等。验收组织不及时或验收项目有漏项的，每发现一次扣4分。负责整个验收过程的组织关系协调。针对分户验收制定相应的验收标准和验收表格，要求将分户验收结果公示。未制定验收标准及表格的，每发现一次扣3分，验收结果未及时公布的，每发现一次扣2分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。

26、负责协调以上单位的组织关系，保障工程顺利进展。不得因关系协调不到位影响工期，违者每出现一次扣3分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。

27、负责组织建设工程的分户验收工作。参与技术研发部组织的单位

工程竣工综合验收工作。负责督促相关质量问题的整改、验收工作。验收、整改都应及时、不拖延，违者每出现一次扣3分。负责制定验收管理体系及验收标准，要求验收体系架构合理、组织严密、分工明确，要求验收标准：规范统一、标准严格、量化合理。验收体系不健全、标准不全面的，每发现一次扣3分。负责工程建设项目竣工综合验收后的施工单位、监理单位的各种施工资料的搜集，并负责相关资料移交公司办公室存档。资料收集不全面或管理混乱的，每次扣3分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中，要求分户验收工作应于接到分户验收申请2日内作出是否验收的批复，并与综合验收前5日内完成验收工作），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。

28、负责组织技术研发部、监理单位、总包单位共同对分包单位的施工项目进行综合验收。验收组织不及时者，每发现一次扣3分。负责相关质量问题的整改督促及验收工作。要求制定相应质量验收标准，建立质量验收体系，责任到人、分工明确、标准明确、规范统一。责任分工不明确、未指定验收标准的，每发现一次扣2分。负责分包项目验收后的各种施工资料的搜集、整理，并负责移交公司办公室存档。资料收集不全面、存档管理混乱的，每次扣2分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中，要求分包项目验收工作应与接到分包单位的验收申请后2日内作出是否验收的批复），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。

29、负责组织附属工程的施工单位、绿化施工单位、物业公司对施工

项目进行综合验收并办理移交手续。负责相关质量问题的整改督促及验收工作。验收不及时或移交手续出现错误的，每发现一次扣3分。要求建立验收管理体系及验收制度（对验收体系的要求是责任到人、分工明确、组织保障、架构合理，对验收制度的要求是客观公正、规范统一、标准明确、方法合理、重点突出），要求对验收中发现的问题要提出经济适用、优质高效的整改措施。责任分工不明确、未指定验收标准的，每发现一次扣2分，未及时进行整改的，每发现一次扣2分。室外项目要有竣工图纸资料，要有机械设备的使用说明书、对于苗木植被要求有病虫害防治交底资料，与物业公司间的移交要有清单，形成书面移交记录。以上各项资料收集整理不全面的，每发现一次扣2分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中，要求室外附属项目验收工作应与接到施工单位的验收申请后2日内作出是否验收的批复），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。严格按照工作计划的时间节点进行回复，每拖延一天扣2分。

30、负责建立对以上单位的履约能力评价体系，要求评价体系，科学严谨、客观公正、公平合理。负责对合同履约情况进行相关信息跟踪，并对合同执行情况（有无实质性违背合同行为，沟通是否流畅）进行信息评估和反馈。要求评价过程要有书面记录。未及时反馈或未做书面记录的，每发现一次扣3分，因合同产生纠纷的，每发生一次扣5分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中，要求合同评审报告应与单位工程竣工验收合格后

5日内编制完成），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。严格按照工作计划的时间节点进行回复，每拖延一天扣2分。

31、负责组织房屋竣工交房验房工作，负责建立房屋交接验收制度及流程。验收不及时或未制定验收制度的，每发现一次扣2分。负责协调交房过程中与业主的关系，负责验收过程的组织和管理。未处理好业主关系引发业主投诉的，每发现一次扣3分。负责记录验收过程中的客户提出的房屋问题，并及时组织人员进行维修。维修不及时的每发现一次扣2分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中，要求所记录的质量问题应与24小时内给予业主解决，重大质量问题应与业主充分协商达成整改期限限定，但是最长不得超过5日），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。严格按照工作计划的时间节点进行回复，每拖延一天扣2分。

32、负责工程项目样板房的质量管理工作，负责根据房屋销售计划及工程进度计划现场选择样板房的建筑位置。负责样板房施工进度管理。负责样板房施工全过程的组织关系协调。负责样板房的质量验收工作，要求建立样板房质量、进度管理体系，责任到人、分工明确、标准明确、规范统一。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中），严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。以上各项未做到者，每项每发现一次扣2分。

33、负责处理业主的质量投诉及已竣工交付使用房屋保修期内质量问题投诉，处理不及时者每人次扣3分；负责协调相关维修事宜，制

定相关维修措施，负责整个维修过程的进度及质量管理。维修进度每拖后一天扣2分；质量达不到工程要求者，每发现一次扣3分。负责维修工程量的确认工作（工作标准同分包工程量确认），计量出现错误每次扣3分。制定工作计划（计划必须符合总开发计划要求，工作纳入相应的月/周工作计划中，要求所记录的质量问题应与24小时内给予业主解决，重大质量问题应与业主充分协商达成整改期限限定，但是最长不得超过5日），到期未解决每拖延一天扣3分。严格按照工作计划部署工作，形成书面过程资料。书面资料记录不全面不详细者，每发现一次扣5分。

34、负责建立科室内部资料管理制度，责任到人、分工明确。科室内部管理资料主要要有：施工日志（旁站记录）、施工变更记录、签证记录、施工图纸资料、工作联系单及其他业务往来函件等。要求对该类资料进行统一分类、统一编码、统一存档。如有资料混乱、分类不清者，每人次扣2分。要求科室内部分季度、分工程、分项目进行资料整理状况验收，定期不定期的进行抽样检查，抽查不及时者每次扣3分；要求有检验标准及检验记录，未制定检查标准或未做检查记录者每发现一次扣2分。

35、处理各级主管领导交办的工作，要做到积极配合、低耗高效；应在领导交办的工作时间内完成相应工作任务，并对任务结果的有效性承担相应责任。工作完成不及时者，每人扣2分；工作完成结果偏差较大者，每人次扣5分。

第二篇：财务部长岗位考核标准

财务部长考核标准

1、完成公司财务管理、监督工作，做好本部门内务工作，协助配合公司其他部门与其相关工作（5分）。

2、负责根据国家财务会计法规和行业会计规定，结合公司特点，负责建立有效的财务管理制度和具体规定，报经领导批准后组织实施，保障公司合法经营，维护公司权益（5分）。

3、负责公司重要内审活动的组织与实施，组织会计报表审计以及验资等专项事务（5分）。

4、负责预测、落实资金的统筹与收付，依据生产经营情况合理地调配资金，确保资金的有效利用和安全（5分）。

5、负责进行财会资讯分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议（5分）。

6、负责与工商、银行、审计、税务等业务管理部门保持良好的沟通和合作（5分）。

7、负责会计监督，根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性（5分）。

8、负责对出纳的日常工作进行监督，对出纳的日常收款、支出业务进行监督（5分）。

9、审核资金部支出款项是否符合公司的管理制度、是否符合财务制度的管理规定（5分）。

10、收入款项是否及时送存银行、有没有公款私存的问题；组织定期或不定期对现金进行盘存（5分）。

11、负责分析、预测公司总体经营状况，及时完整地编报各种财务报表（5分）。

12、负责财产物资的登记及使用情况的检查监督，保障财产物资的安全和有效合理使用（5分）。

13、负责组织公司财务系统的各类岗位培训、技能培训工作（5分）。

14、负责财务分析、财务预决算及财务解决方案（5分）。

15、负责配合对内、对外事务，配合公司各部门工作（5分）。

16、组织做好公司财务保密工作（5分）。

17、负责为会议公司重大经营会议决策提供采取数据和信息。

18、负责参与、季度、月度的生产计划、销售计划、采供计划的制定，并提出合理想法和建议（5分）。

19、对资金安全、财务内部控制、财务信息的真实性、财务核算合法性等负责（5分）。

20、负责财务部的岗位设置，制定合理的岗位考核标准，及时调整分工不合理的岗位，并通知人力资源部（5分）。

邓武平

2012年2月17日

第三篇：销售部部长岗位职责及岗位考核标准

销售部

1、全面负责本部门日常行政管理；

2、负责本部门方针目标的分解落实及经营目标的落实与实施；

3、负责本部门各项规章制度的建立，完善与推进执行工作；

4、负责本部门所有配套销售业务安排及相关的协调；

5、负责公司评审程序，服务控制程序，顾客满意度调查程序体系的贯彻和执行。

6、负责确保销售回款任务的完成；

7、负责常规合同正式文本的合同评审及合同签订工作；

8、完成领导交办的其它临时任务。

1、市场开发无调查报告，一年无新市场一次一项考核50元。

2、达不到一年一个新用户，分析、调查不准确，无书面分析报告，给公司造成损失的，一次一项考核10元。

3、顾客意见、建议不闻不问，一次考核50元。

4、销售台帐、电话记录不健全，一次考核50元。

5、售后服务不及时，无记录，台帐不健全顾客不满意，一次一项考核50元。

6、无故不完成领导交办的其他工作，一次考核20元。

第四篇：工程部考核标准(样板)

工程部考核标准（样板）

工程部实行积分考核制度，每月每人100分，与工资直接挂钩。由督导员或班组长进行实施，每违反一项根据不同标准给予减分；达到加分条件根据标准给予加分奖励。

本考核标准适用范围：工程部员工、工程试用人员。考核执行人员:班组长或工程部督导员。工程部员工均有监督和申诉的权利。

本考核标准不定期根据工程部门实际情况作相应修改。本考核办法报人力资源部批准后实施。

此加分标准只限当月积分

150分以上 督导候补人员 奖励 元 120分—130分 最佳员工 奖励 元 116分—120分 优秀员工 奖励 元 110分—115分 优秀员工 奖励 元 106分—110分 优秀员工 奖励 元 100分—105分 优秀员工

95分—99分 及格线 发放全额工资 90分—94分 发放工资总额的 % 85分—89分 发放工资总额的 % 80分—84分 发放工资总额的 % 75分—79分 发放工资总额的 % 70分—74分 发放工资总额的 % 70分以下 劝退

员工工作标准（不达标扣分）

一、岗前培训

扣分标准： 每项不达标扣1分 熟悉员工手册内容。

熟悉后勤保障部签到、请假及考核制度。熟悉工程报修、物品领用制度

熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。

熟练掌握酒店电路开关情况。此项不合格 不予录用。

二、上班前

扣分标准 ：每违反一次 扣1分

员工提前10分钟进入工作岗位，集体清扫 办公室、配电室、等管辖区域。上班穿工作服，佩戴工号牌，工装必须保证完好、清洁（特别是领口、袖口）。仪容仪表符合酒店规定。

三、交接班

扣分标准：每违反一次 扣1分 工具交接

每日8点前 根据工具名细认真核对工具数量，如有不符，及时查对，丢失照单赔偿；工具自然磨损需以旧换新。交接完毕后，出现工具损坏或丢失，未在交班纪录中说明的，由接受人负全部责任。未经上级负责人批准，严禁拒接班。设备运行情况交接

每日8点前认真巡查设备层水箱、管道、阀门有无异常，并记录交换罐温度。液化气站交接

每日8点前察看并记录液化气表压力（正常范围：0.2Mpa—0.35Mpa;压力最高不能超过0.5Mpa;小于0.2Mpa须加压到0.35Mpa;小于0.2Mpa 通知仓管人员联系送气）。水池交接

每日8点前察看大水池水位，保证酒店用水正常供应。配电房

空调机房交接

地下室泵房交接。工程钥匙交接。遗留问题交接。

三、值班

扣分标准：每违反一次 扣1分

每日8点前配电室抄表、每日12点客房、餐厅、厨房、洗浴、ktv抄表，并计算用电量。

每日8点抄汽表并计算用汽量。不定期巡查各楼层，保证酒店公共区域设施设备的正常运行。公共区域维修须在第一时间巡查发现及时处理。保证规定时间的货梯运输： 房务部 14：30---15：30 餐饮部 10：00---11：00 16：30---17：30 康乐部 17：00---17：30 货梯传菜及使用完毕及时关闭货梯，并关闭照明。按规定时间开关中央空调

（夏季）

二、三楼 11：00—14：00 17：00—20：00 一楼 10：00—13：00 17：00—21：00（其他季节）部门通知

特殊情况需要提前或延时开关时间的需经工程部负责人或后勤同意。保证霓虹灯规定时间的开关：

（夏季）19：30—22：00 根据季节变化调整

8、保证水、电、汽、液化气等能源供应。

9、保证对讲机及专配手机 正常通讯。

10、公共区域照明的开关。

11、不定时节能巡查，并记录。

四、工作过程

扣分标准：每违反一次 扣3分

1、工程部具体工作安排由工程部督导负责，接到报修后需根据报修情况予以安排并答复。重要项目和应急工作立即做出反应，无特殊情况不得拖延至第二天完成。

2、严格规范填写维修单。维修完毕，填写完整后，交到值班室。

3、报修当天，无正当原因 未安排或未去维修的。

4、同一问题48小时内返修。

5、未按规定时间内完成维修任务。

6、超过3次计算水、电、汽用量或抄表错误的。

7、在对客区维修应遵守“三轻”原则，在客人面前要注意礼貌，不大声喧哗，每项工作结束后，都必须做到工作完毕、场地清洁。

扣分标准：每违反一次 扣5分

7、非紧急事故处理 未经工程督导同意不得擅自离岗。

8、工作失误造成酒店能源损耗的。

9、严格遵守各项操作规程，工作中将安全放在第一位，确保人身安全。违反操作规程造成设施设备损坏的，视情节严重同时给予相关责任人处罚。

五、规章制度

扣分标准 ：每违反一次 扣5分 并处罚金 违反内部禁烟规定的。违反货梯使用制度的。违反考勤制度的。违反出入管理制度的。

非工作需要不得从酒店大堂出入。酒店明令禁止的行为及其他违纪行为

六、投诉

扣分标准 ：扣5分

1、接到部门投诉，经核实确属工程部员工责任的。

员工工作标准（达标加分）

工作态度 加分标准： 加1—5分

1、思想品德高，遵守规章制度

A 思想进步，进取心强，树立正气。

B 坚持原则，遵守纪律制度，无违反“员工手册 ”条例。C 作风正派，不计较个人得失。D 准时出勤，每月全勤。

2、服务态度好，完成上级工作指令

A 有酒店服务意识，一切为客人方便，使客人满意。B 服务态度热情周到，维修及时，受到客人表扬。C比上级领导要求做的更好。

业务技能 加分标准： 加1—5分 工作能力、维修技能

A 工作能力强，一专多能，胜任万能工，熟练维保工作。B 分析能力，迅速找出故障原因，并及时排除。C 判断慎重、处理果断准确，尽量减少损失。D 熟悉自己所管辖的机器设备并延长其寿命。业务知识、专业水平技工等级

A 业务知识丰富，能胜任所承担工作。B 取得上岗证或者有关证书。C 对所学专业有理论有实践。

D 刻苦学习钻研技术积极参加培训。

E 积极开展节能降耗活动，并取得明显效果。

礼貌合作 加分标准： 加1—5分

1、礼貌服务，客人满意

A 注重仪表仪容，礼貌服务，用敬语：你好、谢谢、对不起、不客气、再见。B 对客服务应主动打招呼，进客房由服务员敲门或开门。C 见客人要主动让路。D 客户满意率达100%

2、协作精神、沟通与协调

A 能与任何人合作共事，协调能力强。

B 团队精神、互帮互教互学，协作意识强。C 尊敬领导和同事，团结互助。D 工作严谨、细致、服从分配。E 临时安排任务不推诿。

工作质量 加分标准： 加1—5分

1、工作业绩包括设备运行、维修保养、节能效果 A 所管辖设备运行正常，全月无意外事故。B 维修保养及时，客房满意，无投诉。C节能效果显著，能耗率控制在 %以内。

2、工作效率包括维修速度和质量

A 工作效率高，无拖拉，小修不过夜，急修 ？分钟到现场。B 维修速度快，无返工现象，公共区域无瞎子灯。

3、负责感、工作认真、客户反映好

A工作责任感强，差错率为零，客户满意。

B 认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到一线部门取维修单。C 全月能按规定做好交接班工作。

D 机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。E 认真填报技工日志表，每天进行量化考核。F 脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动。

加分标准：最少加1分 上不封顶

G服务热情，技术熟练，受到客人或部门领导表扬的。H对酒店节能方面提出好的建议并被采纳的。

I不断学习，掌握新的技术或通过国家相应资格认证的。

J对有维修价值的废旧物品维修再利用，为酒店节省资金的。K对责任区半年设备设施不出事故的进行奖励。

班组长、工程督导员工作标准

督导管理

查阅值班室工作日志和技工日报表，了解各班组工作状况

A每天早晨8：30查阅前一天值班记录，了解设备运行情况、维修保养情况、维修单完成情况、劳动纪律、出勤情况、机房卫生、能源消耗。B每天下班前查阅当天员工日报表，检查工作质量及完成情况。

2、查阅能源消耗记录表，根据气候和经营情况正确控制 A每天查阅水、电、气消耗情况、如有异常要分析原因。

B根据气候变化适时调整空调机的启停与负荷，但不能影响对客服务

3、定期巡查重点区域，了解运行情况，做到 “4个落实” 时间落实：重点部位每天一次。地点落实：有巡视路线图。

记录落实：每周一次有巡查记录。

整改落实：提出整改内容，责任到人，限期完成，检查落实。

4、查阅当天维修单及报修情况，检查督导对客、对经营部门服务的规范、质量、进度等情况 A 建立维修单统计表，收到数、完成数、未完成数。

B 各部门对工程部维修质量和意见反馈，满意率达95%以上。

C 维修服务及时，电话维修10分钟之内到现场，当天维修单小修当天完成，等待配件不超过一周，缺配件无法修理应有回音。

D 维修进度时效达到要求，按质量、按规范维修后应场地清洁。

5、不折不扣按时完成上级领导下达的各项工作任务，包括突击性、重要接待、上级检查、经营指标等任务。

6、督促执行培训计划，对本部门员工进行服务意识和基本素质进行培训

7、按岗位职责对水、电、空调、电梯、弱电、装潢、维修进行业务技能培训 定期考核检查培训结果

坚持一周工作讲评会，布置工作任务，总结上周工作情况 周日上交本周工作总结及下周工作计划。及时申报工程维修所缺物品。

12、对夜班及维修人员的工作做出交待和安排。

13、维修、拆卸、供电、供气、供水等设备或改变设备运行方式，需停运抢修而影响酒店营业和对客服务的，必须请示上级负责人并通知各部门后方可实施。计划制定

14、制定、季度、月度工作计划；

15、根据用途分别编写酒店设备、设施的预防性维修计划；将设备维修保养任务分别落实到各专业工种，安排具体维修保养人员，落实保养时间和措施。

16、制定定、月度、周能源消耗计划及预算。A 制定能源消耗表格，每天有记录，每月有统计。

B 列表作曲线图，对每月度的水、电、气、煤的消耗做好比较。C 开展节能降耗后的数据与去年同期进行比较并分析。D 控制能耗，在总营业额的 %以内

17、编写更新改造计划及预算 A 制定机电设备更新改造计划 B 拟定改造内容、原因、效果、预算

C 协助选型、比价、选择施工单位及日程安排 D 提供可行性分析报告供领导参考审批

18、指导审定、月度、维修费用计划及预算 A 制定维修费用统计表及记录。B 严格控制非正常开发，节能节流。

C 做好预防性维保工作，力争全年维修费用下降 %

19、指导审定、月度、周申购材料

20、重大更新改造工程制定施工方案和预算计划

21、制定工程部员工、、季度培训计划

A 计划周到，有培训内容、时间、地点、受训人、讲课人、目的、要求。

讲课人有授课提纲、讲稿，准备充分。

C 听课人不得缺席、迟到、早退，认真做好笔记。D 培训有检查、考试、考核、总结、效果。

22、制定对设备使用部门进行维护保养和正确使用的培训计划

A 对客房部员工进行设备设施正确使用的培训。常用设备如：吸尘器、电视机、空调开关、小冰箱、电话机等设备的正确使用与保养。

B 对餐饮部员工进行厨房设备正确使用的培训，常用设备如：洗碗机、制冰机、绞肉机、冷库、冰箱、炉灶、烤箱等设备的正确使用与保养。

C 对保安部员工进行消防设备设施正确使用的培训，如：监控设备、消防设备的正确使用与保养。

业务管理

23、督促指导员工保质保量按时完成各项计划

A 列表统计每天、每周、每月维修单的完成情况，对未完成的要查原因，小修不过夜，缺料要及时申购，待修率控制在3%以内

B认真检查每月、每季、每工作计划完成情况，紧急维修10分钟以内到达现场及时维修，保证设备正常运行。

24、通过及时完善的修理、改造，使酒店各项硬件指标始终保持量级标准和原有的设计能力.25、定期巡检重要部位和重要设备的运行状况，认真解决重要工程和整改工程的工作质量和进度，正确果断地处理重大故障。

26、采用先进的管理模式和先进的技术不断降低能源和维修费用。

27、配合保安部搞好安全消防工作，保证酒店消防设备随时处于良好的工作状态。

第五篇：工程部工作内容及考核标准

工程部工作内容及考核标准

工程部工作内容

1、协助进行土地定界、规划放线、验线工作；

2、配合项目开发地块文勘、地勘和桩基检测等工作；

3、负责项目开发前期四通一平、临建工程组织、实施工作；

4、负责工程技术文件资料管理，组织并参与图纸会审；

5、参与对监理、施工单位、供货商的考察与评选，参与项目招投标、合同签订工作；

6、协助办理各项报批申请；

7、负责对监理、施工单位管理规定、管控措施的制定；

8、负责工程计划的制定与分解；

9、负责对承包商施工全过程的质量、进度、成本及安全文明施工进行跟踪、监控，及时处理施工过程出现的问题；

10、负责组织、协调各参建单位的工作；

11、负责检查、督促、考核监理工作；

12、负责对设计变更、工程签证的审核、计量与办理工作；

13、负责工程进度款支付的合理批复；

14、负责组织工程基础、主体、竣工验收，及时办理各项移交手续；

15、负责做好与招商部、物业公司进行工程的交接工作以及后期维修、服务工作；

16、负责项目整体工程管理规划的编写；

17、配合与集团、项目公司各部门的服务工作。

工程部经理

一、工作内容：

1、全面负责工程实施的管理；

2、认真贯彻执行国家验收规范、规程和工程所在省、地市有关规章和制度，遵守公司的各项管理制度，对公司总经理负责；

3、主持部门全面工作，做好并协调各岗位分工，完善部门内部组织建设，有计划地完成上级领导安排的各项工作，协调本部门与其他部门的工作关系；

4、了解公司开发项目的建设意图和要求，定期向公司上级领导通报主管部门工作情况；

5、根据公司有关管理制度以及本部门的特点，负责规范部门管理，建立和完善各项规章制度，保证部门的有效运行；

6、负责保持良好的内部沟通，随时了解部门内部人员的思想动态，调动下属人员的工作积极性；

7、制定本部门工作计划与工作目标，对工作计划进行分解、落实，督促工作计划的实施；

8、负责安排部门内的工作任务，保证部门的工作按照既定的计划进行，并根据实际工作情况及时地调整计划；

9、参与设计变更，对设计变更进行合理性技术经济分析并提出合理化建议；

10、审核工程施工中的各类相关合同，严格控制工程成本；

11、参加公司召开的建筑设计方案的评选和初步设计文件的会审；

12、主持公司工程技术会议，参加重大工程项目施工图会审；

13、协助处理施工中出现的重大质量问题及安全事故；

14、组织项目的单位工程竣工验收；

15、组织部门人员对施工过程中出现的重大技术问题进行研究处理，并及时向上级汇报；

16、收集和掌握国家、行业及竞争对手各项相关信息和工程中的新材料、新设备、新工艺并运用于工程中；

17、配合公司综合部做好本部门员工进行培训、激励、监督、评价，提高员工工作绩效；

18、完成上级领导交办的其它工作。

二、工作权限：

1、对项目工程进度、质量、安全的管理权；

2、对日常费用的开支的计划权；

3、对所属部门人员的考核权；

4、对本部门人员的调配权；

5、对部门员工任用的建议权。

三、工作要求：

1、对项目工程进度、质量、安全、投资进行有效地检查和管理，确保满足项目管理目标的要求；

2、认真、负责地完成工程相关合同文本的审核工作；

3、按时完成上级领导布置的各项任务；

4、及时协调与对口职能部门的关系，保证各项流程对接畅通。

四、考核标准：

1、由公司总经理对工程部经理的工作状况进行检查；

2、公司总经理根据工作完成情况对工程部经理进行计划考核；

3、对工作态度进行考核；

4、根据周计划、月计划对工作完成情况进行考核；

5、对工作中存在的问题提出改进措施。

土建工程师

一、工作内容：

1、认真贯彻执行国家验收规范、规程和工程所在省、地市有关规章和制度，遵守公司的各项管理制度，对工程部经理负责；

2、参与项目工程的技术把关，收集、汇编公司各项技术标准、管理规定等工作；

3、参与编制工程管理周、月度和工作计划和工作总结；

4、参加、组织施工单位参与各阶段交底、图纸会审，跟踪、协调、落实图纸会审纪要、设计变更的下发和变更价款的确认；

5、与公司有关部门及相关单位协调土建方面的工作，及时向部门领导反馈各种信息，以促进工作的顺利进行；

6、执行公司全面质量管理工作，参加公司重大质量事故的分析、鉴定和处理工作；参加公司各项目的综合验收工作；

7、对工程质量进行巡视，定期与不定期抽查，对质量问题提出专业意见并汇报部门领导；

8、参加、组织工程隐蔽验收、中间验收、竣工验收工作，管理并督促施工单位、监理单位做好验收记录；

9、参与监理单位工作的管控，明确分工，共同监督、检查施工过程，确保工程质量、进度、安全文明施工符合合同和公司要求；

10、完成上级领导交办的其它工作。

二、工作权限：

1、对施工单位的施工组织设计、进度计划、进场材料、设计变更、技术核定的审查权；

2、对监理工作的检查、监督权；

3、土建工程的签字权；

4、审核图纸及配合工地施工, 保证结构安全经济合理。

三、工作要求：

1、对土建工程的施工进度、质量、安全及成本进行有效地检查和管理，确保满足项目管理目标的要求；

2、协调相关部门工作并协助办理有关手续, 参加各阶段工程验收；

3、发现问题及时处理、上报；

4、有效协调工程部、监理单位、施工单位、分包单位的关系；

5、与监理单位、施工单位的工作交往中恪尽职守，严格履行土建工程师的职业道德，树立良好的企业形象。

四、考核标准：

1、由工程部经理对土建工程师的工作状况进行检查；

2、工程部经理根据工作完成情况对土建工程师进行考核；

3、对工作态度进行考核；

4、根据周计划、月计划对工作完成情况进行考核；

5、对工作中存在的问题提出改进措施。

安装工程师

一、工作内容：

1、协助、配合工程部经理对水电暖等管理工作和日常事务的处理；

2、负责审核水电暖安装施工项目的材料、设备总计划和月度计划；

3、负责监督水电暖安装施工项目的进度、质量、成本和安全；

4、负责选定水电暖安装工程设备的供应商，参加合同签定，严格执行工程合同规定，确保工程合同履约完成，协调处理工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

5、负责审核工程项目水电暖安装部分的预结算书；

6、加大对质量管理工作的学习、贯彻执行力度，确保水电暖安装工程的质量标准

7、负责指导、检查、监督、服务、协调处理公司工程的水电暖管理工作；

8、参加建设单位、监理单位、电气工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理等管理事宜

9、解决水电暖工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的工程涉外关系；

10、对工程质量进行巡视，定期与不定期抽查，对质量问题责成有关部门进行整改，并行使质量否决权；

11、参与编制工程部周、月度和工作计划和工作总结；

12、完成上级领导交办的其它工作。

二、工作权限：

1、对施工单位的施工组织设计、进度计划、进场材料、设计变更、技术核定的审查权；

2、对监理工作的检查、监督权；

3、对水电暖工程签证的审核权；

4、审核图纸及配合工地施工, 保证结构安全经济合理。

三、工作要求：

1、对土建工程的施工进度、质量、安全及成本进行审核与控制，确保满足项目管理目标的要求；

2、协调相关部门工作并协助办理有关手续, 参加各阶段工程验收；

3、发现问题及时处理、上报；

4、有效协调工程部、监理单位、施工单位、分包单位的关系；

5、与监理单位、施工单位的工作交往中恪尽职守，严格履行安装工程师的职业道德，树立良好的企业形象。

四、考核标准：

1、由工程部经理对安装工程师的工作状况进行检查；

2、工程部经理根据工作完成情况对安装工程师进行考核；

3、对工作态度进行考核；

4、根据周计划、月计划对工作完成情况进行考核；

5、对工作中存在的问题提出改进措施。

资料员

一、工作内容：

1、协助、配合土建工程师和安装工程师对资料管理工作和日常事务的处理；

2、检查整理工程资料，并妥善保管；

3、协助完成工程的综合验收工作，审核竣工资料；

4、整理发放公司下发的各种文件、规章、通知、会议记录等；

5、负责工程部的收发记录和文件查阅；

6、对收到的各种文件、通知做好分类登记，按具体对象、内容及时呈送部门领导和相关工程师，对领导的批示文件和通知要求的内容做好落实工作；

7、工程资料进行定期与不定期抽查，对出现的资料问题及时上报主管领导，并提出改进措施；

8、贯彻执行国家技术规范、规程和公司制定的技术标准；

9、参与编制工程部周、月度和工作计划和工作总结；

10、完成上级领导交办的其它工作。

二、工作权限：

1、对竣工资料的审核权；

2、对各种资料的收发和管理权；

3、对工程部图纸、图集的管理权。

三、工作要求：

1、认真做好工程部资料的收发、分类、归档工作；

2、认真执行公司管理制度，完成领导交给的各项任务；

3、严格保守公司机密；

4、与监理单位、施工单位的工作交往中恪尽职守，严格履行资料管理员的职业道德，树立良好的企业形象。

四、考核标准：

1、由工程部经理对资料员的工作状况进行检查；

2、工程部经理根据工作完成情况对资料员进行考核；

3、对工作态度进行考核；

4、对工作中存在的问题提出改进措施。