浅析一些广告语成功的心理因素

第一篇：浅析一些广告语成功的心理因素

浅析一些广告语成功的心理因素

在现代的商业社会中，各种各样的商品广告铺天盖地，层出不穷，每个消费者每天都要接收来自各种媒体数以万计的广告信息，但真正能被观众记住的广告却屈指可数。谁能够在这场争夺消费者注意力的竞争中获胜，谁便赢得了市场，赢得了开局的胜利。本文试从消费心理的角度分析一些广为人知的广告用语，找出它们便于记忆的心理原因。

独特的广告语具有较大的记忆潜力，因为具有独特性的信息受到遗忘干扰过程的影响最小。如口语生动活泼，语气鲜明，适合生活类产品，如“牙好，胃口就好，身体倍儿棒，吃嘛嘛香”，就避免了空洞的套话，亲切自然，使之有独特性，能够在众多的广告语中能脱颖而出，被消费群体记住。同时这条广告以情感为出发点，用情感的诉说去打动人心，从而引起消费者在情绪和情感上的共鸣，让消费者想到：要想吃得香，长得壮，首先就是要胃口好，牙齿健康。但是我在分析这条广告语的时候发现，很多人都对之能倒背如流，甚至同时记住了电视广告中的父子俩代言人，在体现了这条广告语的便于记忆性的同时，也注意到它与品牌的联系度不是太高，以至于很多人都想不起来这是蓝天六必治的产品广告。

“要想皮肤好，早晚用大宝”，这是大宝化妆品的一条脍炙人口的广告用语。这条广告用语之所以人人都能记得住，和大宝化妆品对目标顾客群的消费心理分析是分不开的。消费者用化妆品的心理需求是让皮肤更好，这句广告语直接道出了大宝就能使皮肤好，同时还不忘巧妙地提出使用化妆品的时间，当消费者生活中习惯性地在早晚使用化妆，这也就让广告语符合了消费者的行为模式。大宝曾经选用体育明星、影视明星做广告，但效果不是很好。后来大宝一改化妆品广告的美女与明星形象，选用了戏剧演员、教师、工人、摄影记者等实实在在的普通工薪阶层，在日常生活的场景中，向人们讲述了生活和工作中所遇到的烦恼以及用了大宝护肤品后的感受。广告的诉求点是工薪阶层所期望解决的问题，体现的观念单一明确，于是，“大宝挺好的”、“要想皮肤好，早晚用大宝”、“大宝明天见，大宝天天见”等口语化的广告词深深植入了老百姓的心中。

今天你喝了没有？这是乐百氏果奶精心策划的一条的广告用语。它不仅有鲜明的口语化特征，而且使用的是提问的方式。我想这里面也包含着消费心理学中利用广告唤起消费者生理需要的因素。生理需要是人最基本的需要，当然对于儿童而言更是如此。儿童一边看着电视画面上的同龄孩子喝着乐百氏果奶心满意足的样子，一边听着“今天你喝了没有”这样激发他的身体需要的广告语，潜在的需要就转化成了意识到的需要，整个身体的能量就会被动员起来，有选择地指向可满足需要的外部对象。于是，“妈妈我也要喝乐百氏果奶”就是儿童随之而来最自然而然的要求了。

作广告最隐蔽最会卖关子的要属新飞冰箱的广告了，那句甜美的声音：广告做得好，不如新飞冰箱好！你看，我们的宗旨不是为了作广告，是要冰箱作的好。很有创意，符合大众的消费心理。而且还暗示了别的冰箱广告做得再好也无济于事，我们注重的不是你那天花乱坠的产品广告，而是我们的产品质量，这可以说是对消费者最巧妙的说服。这就直接迎合了消费者对冰箱这种高卷入产品的关注质量的心理需求，进而影响了消费者的态度和购买倾向。新飞冰箱的这条广告获得了巨大的成功，以至于其他电冰箱生产厂商都以这条广告有诋毁其他生产商之嫌为由提出抗议，要求电视台禁止再播放这条广告。无奈厂家只好在前面有加了“新飞”两个字，变成了“新飞广告作得好，不如新飞冰箱好”，虽然有所逊色，但是依然是一条极其出色的广告。

一条好的广告语最关键的就是让消费者产生记忆，一句“维维豆奶，欢乐开怀”让人们记住了这个品牌，并让维维成为中国销量第一的豆奶产品。成立于1992年的维维品牌发展至今，已经拥有了不可撼动的稳固地位，被称为中国的“豆奶大王”。一路走来，维维坚持快乐策略，倡导健康生活。“维维豆奶，欢乐开怀”这句广告语在维维集团的发展中功不可没，自从1996年推出以来就受到了消费者的喜爱，虽然从广告创意的角度来说平淡无奇，没有华丽的词藻和技巧，但也正是这个原因，让广告语显得平易近人、亲切可爱。豆奶是生活中常见的食品，朗朗上口的语言，富有亲和力，容易让消费者产生记忆，多年以后，消费者仍表示对这个广告语有着深刻的印象，成为维维集团永恒不变的口号。

碧柔洗面奶所提出的“清新爽洁不紧绷”说出了多数女同胞的心声。只有抓住了消费者的注意力了,他们才会有兴趣去了解，去观察认识你的品牌，甚至尝试使用。至今还记得它的广告语——“清新爽洁不紧绷，花王碧柔洗面奶”，吴倩莲的这句话让多少人欣然掏钱购买碧柔洗面奶，虽然使用之后的效果却不尽如人意。永远的吴倩莲,第一次知道她,第一次知道洗面奶。这条广告运用了消费者的感觉和直觉理论，让消费者听到这句话就产生了相应的感觉，好像已经使用了碧柔洗面奶，产生了舒适的感觉体验，进而激发出购买和试用的欲望和心理需求。

广告语言的表现形式要独特，句式和表达方法都必须要讲究别出心裁，突出产品的主要特征，便于消费者识别和记忆。红牛饮料的广告：汽车要加油，我要喝红牛，看过了三岁儿童都能记得住，而且意境也挺精确的，这不仅仅是在喝水而是有补充能量。给人的是一种非常有趣的娱乐口吻，这一类广告是效果最好的，精短又像顺口溜。广告词的新颖独特，往往能在好感的基础上去赢得消费者对品牌商品的认知与信赖。红牛饮料的功能特征明显，即补充能量，因此广告语着重突出这一功能特征。“汽车要加油，我要喝红牛”，用类比的方式将喝红牛如同汽车加油一语道破，直入人心。但我认为，在追求独特、关联的同时，也要注意选择是否恰当。虽然给汽车加油和给自身补充能量之间有一定的关联性，但毕竟物和人的能量来源是有点差别的，听起来总让人觉得有点不太舒服。

从品牌形象的角度来说，广告重点定位是不可替代的，就像豪华轿车业的沃尔沃，几十年如一日只讲两个字“安全”，在高度竞争的美国市场上，卖得最好的高档汽车不是凯连拉克不是奔驰宝马也不是奥迪而是沃尔沃的豪华轿车。从消费者的心理角度来说，广告具有一定的购买指引性，像金利来领带的广告那样“充满魅力的男人世界”体现出一种非常有成就感的自信，让消费者看到广告时当感同身受，而产生强烈的购买欲。广告词作用不仅仅是一句话去引起消费者的注意那么简单，而是一种占据消费者心智资源的工具。

在大千广告世界，也不乏失败的广告语案例。主要症结还是没有抓住消费者的心理，无法创造正确的记忆点。九鑫螨婷香皂：看，你把螨虫传染给了女儿……这则广告用的是日用品牌常规的家庭画面，看似符合定位，实则偏颇，直白地告知消费者不螨虫是可以传染的，这并没有错，但是不是消费者乐于接受的信息，虽然表明了不除螨后果严重，但是正常的消费者都不喜欢这样“危言耸听”的暗示，况且，消费者知道了除螨的重要性后，也不一定记住了九鑫这个品牌。我们在电视广告中常见到的脑白金，都知道“脑白金”的广告是很烂的。那几年天天在电视上一遍一遍地播放“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，用重复的语言对消费者狂轰滥炸，就是滥用了消费心理学中的记忆的重复效果，让消费者产生逆反心理，其广告最终效果反而适得其反了。同时广告不足之处也会对公司和产品的形象造成破坏。

今年夏天有幸驾车穿行于青藏高原，看到遍地青稞，路旁时有制作青稞酒的小作坊，却少有关于青稞酒的广告标语，在学习了广告和消费心理学之后，为青藏高原的青稞酒试拟一条广告语：喝高原青稞酒，挑战人生新高度。

第二篇：20世纪最成功的100广告语

引言：网络广告也好，其他广告形式也好，一直都觉得内容很重要。下面的经典广告，简约而不简单。

21世纪初，美国《广告时代》杂志对20世纪美国广告业做了一次回顾性的评选，那是个西方广告飞速发展的黄金时期，创意人享有崇高的社会地位，优秀的作品也如夏夜繁星一般璀璨，从中选取一百个最好的并非易事，然而更大的困难在于：如何定义评选标准。

有趣的是，给出评选标准的人既不是文案也不是美指，甚至不曾涉足广告行业，这位Kurt Kroner先生是德国沃尔夫斯堡汽车城装配车间的3389名工人其中一位，是给出甲克虫广告“柠檬”概念的人。《广告时代》的编辑认为这个概念的意义相当于夏娃给亚当的那个“苹果”。

想要名列世纪广告前百强，需达到以下三个标准：

1、是否为广告或社会流行文化的分水岭；

2、是否促进了新产业的形成或帮助客户品牌成为其所属产业的龙头；

3、是否令人难以忘记。

从以上标准中，我们或许能理解为何在《文案发烧》一书中饱受揶揄的“阿炮先生”纸巾广告也名列其中。然而，若是评选中国广告20世纪的前100名佳作，“送礼只送脑白金”会排在第几位呢?

值得一提的是，在这100个上世纪最伟大的广告战役中，只有7个出现了名人的身影，只有8个采用了性诉求，只有4个以引发恐惧不安去吸引消费者的关注，“美国广告史新纪元”、美国广告“创意革命时代”的20世纪60年代的佳作则多于16个，而创意革命三大旗手之

一、威廉·伯恩巴克创办的DDB的作品有6个入选。从这些突围而出的广告中我们不难看出：评选对于创意的推崇和行业道德的坚持。

这些广告战役，既有耳熟能详者，也有“默默无闻”者，不妨一起来看看，重温这本广告界权威杂志评出来的100个优秀案例。

大众甲壳虫汽车“想想还是小的好”

1.大众甲壳虫汽车，“想想还是小的好”，DDB，1959

2.可口可乐，“享受清新一刻”，达美高，1929

3.万宝路，“万宝路牛仔”，李奥贝纳，1955

4.耐克，“想做就做”，W+K，1988

5.麦当劳，“今天你该休息了”，Needham, Harper & Steers广告公司，1971

6.戴比尔斯，“钻石恒久远，一颗永流传”，艾尔父子广告公司，1948

7.绝对伏特加，绝对伏特加酒瓶，TBWA，1981

8.米勒淡啤，“美妙口味不可言传”，麦肯世界集团，1974

9.克莱罗染发水：“她用了？她没用？”，FCB，1957

10.艾维斯出租车公司，“我们更努力”，DDB，1963

11.联邦快递，“快腿勤务员”，加格诺伙伴广告公司，1982

12.苹果电脑，“1984”，Chiat/Day广告公司，1984

13.Alka-Seltzer药品，多种广告，Jack Tinker & Partners；DDB；Wells Rich, Greene，20世纪6、70年代

14.百事可乐，“百事，正对口味”，Newell-Emmett Co.，20世纪40年代

15.麦斯威尔咖啡，“滴滴香浓，意犹未尽”，奥美，1959

16.宝洁象牙皂，“99.44％的纯净”，宝洁公司，1882

17.美国运通，“你可认识我？”，奥美，1975

18.美国陆军，“尽你所能”艾尔父子广告公司，1981

19.安纳辛（Anacin）解热去痛片，“快、快、快速见效”，达彼思广告，1952

20.滚石乐队，“感觉是真实的”，FMR广告公司（Fallon McElligott Rice），198

5Jordan汽车，“拉勒米之西”

21.百事可乐，“新一代的选择”，BBDO，1964

22.哈斯维衬衫，“穿哈斯维的男人”，奥美，1951

23.博马剃须刀，“公路道边的招牌阵”，Allen Odell，1925

24.美国汉堡王，“我选我味”，BBDO，1973

25.坎贝尔浓汤，“呣„„好！”，BBDO，20世纪30年代

26.美国林业总署，护林熊/“只有你能防止森林火灾”，Advertising Council/Foote, Cone & Belding

27.百威啤酒，“为你准备的百威”，达美高，20世纪70年代

28.媚登峰内衣，“我梦想穿着我的媚登峰内衣去逛街”，Norman, Craig & Kunnel，1949

29.胜利唱机公司(Victor Talking Machine)，“主人之声”，Francis Barraud（英国画家），1901

30.Jordan汽车，“拉勒米(Laramie)之西”，Edward S.(Ned)Jordan，1923

31.Woodbury香皂，“光洁肌肤，爱不释手”，JWT，1911

32.Benson & Hedges 100s香烟，“缺点”，Wells, Rich, Greene，20世纪60年代

33.国民饼干，“穿靴子的Uneeda饼干男孩”，艾尔父子广告公司，1899

34.劲量电池，劲量兔子，Chiat/Day广告公司，1989

35.莫顿食盐（Morton Salt），“不雨则已，一雨倾盆”，艾尔父子广告公司，1912

36.夏奈尔香水，“分享这份梦幻”，DDB，1979

37.通用土星汽车，“不一样的公司，不一样的汽车”，赖利广告公司（Hal Riney & Partners）1989

38.佳洁士牙膏，“妈妈，看，没有蛀牙！”，Benton & Bowles 公司，1958

39.玛氏巧克力，“只溶在口，不溶在手”，达彼思，1954

40.天美时手表，“承受打击进行时”，W.B.Doner & Co & predecessor公司，20世纪50年代

宝洁Charmin卫生纸“别挤着Charmin!”

41.雪佛兰汽车，“在你的雪佛兰里看美国”，Campbell-Ewald公司，20世纪50年代

42.CK服装，“我和Calvin 亲密无间”

43.里根竞选总统广告，“美国的又一个清晨”，Tuesday Team，1984

44.云丝顿香烟，“云丝顿，好烟的好品味”，1954

45.美国音乐学校，“当我坐到钢琴前，他们笑了，但是当我开始弹奏„„”，Ruthrauff & Ryan，1925

46.骆驼香烟，“为买一支骆驼烟我走了一英里”，艾尔父子广告公司，1921

47.温迪汉堡包，“牛肉在哪儿？”，Dancer-Fitzgerald-Sample广告公司，1984

48.李斯特林漱口水（Listerine），“永远的伴娘，永不会代替新娘”，Lambert & Feasley公司，1923

49.卡迪拉克，“出人头地的代价”，MacManus, John & Adams，1915

50.保持美国美丽组织（Keep America Beautiful），哭泣的印第安人，Advertising Council/Marstellar Inc.，1971

51.宝洁Charmin卫生纸，“别挤着Charmin!”，Benton & Bowles公司，1964（《文案发烧》里提到的阿炮先生卫生纸广告）

52.Wheaties麦片，“冠军的早餐”，Blackett-Sample-Hummert公司，20世纪30年代

53.可口可乐，“真材实料”，麦肯广告，1970

54.灰狗巴士，“只有坐车之趣，没有驾车之累”，Grey广告，1957

55.家乐氏西式爆米花（Kellogg's Rice Krispies），“咬一口，咔嚓脆”，李奥贝纳，20世纪40年代

56.宝丽来拍立得，“就是这么简单”，DDB，1977

57.吉列剃须刀，“看上去锋利无比，摸上去锋利无比，它确实锋利无比”，BBDO，20世纪40年代

58.莱唯斯雷面包，“不用是犹太人一样喜欢莱唯斯雷面包”，DDB，1949

59.Pepsodent增白牙膏，“你也许会奇怪，黄斑哪里去了”，FCB，1956

60.Lucky Strike香烟，“与其吃颗糖，不如抽根Lucky 烟”，Lord & Thomas（FCB前身），20世纪20年代

Quaker Puffed麦片“Shot from guns”

61.七喜汽水，“非可乐”，JWT，20世纪70年代

62.Wisk清洁剂，“污渍环绕衣领”，BBDO，1968

63.Sunsweet西梅精华，“今时之斑点，明日成皱纹”，Freberg Ltd.，20世纪70年代

64.Life 麦片，“Hey, Mikey”，DDB，1972

65.美国赫兹租车公司，“让赫特兹带你上路”，Norman, Craig & Kummel，1961

66.Foster Grant太阳镜，“Foster Grants太阳镜后面的是谁？”,Geer, Dubois，1965

67.柏杜鸡（Perdue chicken），“硬汉也能做出鲜嫩鸡肉”，斯卡利·麦长基·史洛斯广告公司, 1971

68.贺曼卡片，“如果你真的在乎，就寄最好的贺卡”，FCB，20世纪30年代

69.Springmaid 床单，“物有所值”，In-house，1948

70.Queensboro 集团，杰克逊高地公寓之家，WEAF, NYC，20世纪20年代

71.施坦威钢琴（Steinway & Sons）, “不朽的乐器”,艾尔父子广告公司, 1919

72.Levi’s牛仔裤，“501型蓝色牛仔裤”，FCB，1984

73.宝嘉美－五大湖皮草，“是什么活在传奇里”，Jane Trahey联合广告公司，20世纪60年代

74.蓝仙姑（Blue Nun）葡萄酒，Stiller & Meara campaign，Della Famina, Travisano & Partners，20世纪70年代

75.哈姆啤酒（Hamm's beer），“来自天蓝色的水乡”，Campbell-Mithun，20世纪50年代

76.Quaker Puffed麦片，“Shot from guns ”，Lord & Thomas，20世纪20年代

77.ESPN体育频道，“这里是体育中心”，W+K，1995

78.Molson啤酒，“欢笑的夫妻”，Moving & Talking Picture Co.，20世纪80年代

79.加州乳品加工协会，“喝了牛奶吗？”，199

3国民饼干“穿靴子的Uneeda饼干男孩”

80.美国电话电报公司，“伸出臂膀，拥抱世界”，艾尔父子广告公司，1979

81.布莱尔克里姆发胶，“每次只用一点点”，凯尼恩•埃克哈特，20世纪50年代

82.卡林黑标啤酒，“嗨！梅布尔，黑标的啤酒”，朗，费舍尔和斯达肖尔，20世纪40年代

83.铃木，“说谎的乔•铃木”，戴勒•法明娜，特拉维萨诺合伙人公司，20世纪80年代

84.宝马，终极驾驶机器，阿米拉蒂•派丽斯，1975年

85.德士古公司，你可以将你的车托付给佩戴星的人们，本敦•鲍尔斯，20世纪40年代

86.可口可乐，“永远的可口可乐”，创意艺术家代理公司，1993年

87.施乐，“它是个奇迹”，尼德翰姆•哈珀及斯蒂尔斯，1975年

88.巴特尔•杰默斯果酒公司，“弗兰克和埃德”，哈尔•赖尼合伙人公司，1985年

89.达能酸奶，俄罗斯的老人，马斯泰勒公司，20世纪70年代

90.沃尔沃，一辆车在瑞典的平凡生活，斯加利，麦克戛比，斯洛夫斯，20世纪60年代

91.6号汽车旅馆，“我们会为你始终亮着一盏灯”，理查兹集团，1988年

92.Jell-O果冻，比尔•考斯比和孩子们，扬•罗必凯，1975年

93.IBM，卓别林的卑微的流浪汉角色，洛德•盖勒•费德里克•爱因斯坦，1982年

94.美国旅行者箱包，大猩猩，DDB，20世纪60年代晚期

95.权力卫士牌除汗剂，“药柜”，BBDO，20世纪60年代

96.梅宝，“我要我的梅宝”，弗莱切、卡尔金斯和霍尔顿，20世纪60年代

97.百服宁，心跳的重击声，扬•罗必凯，1960年

98.箭牌衬衫，“我的朋友乔•霍尔姆斯，变成了一匹马”，扬•罗必凯，1938年

99.扬•罗必凯自身广告，“撞击”，扬•罗必凯，1930年

100.林登•约翰逊竞选美国总统，“雏菊”，DDB，1964年

最后，感谢《广告时代》编辑们的辛勤工作，感谢牛在丛中笑的博客带来的选题启发，感谢我们的朋友国际广告编辑冯淇的翻译帮助、FCB公关部的Veronica帮我们找关于Jordan Motor Car的资料，通过文中链接你也可以读到那句著名广告语背后的小故事。

虽一一考查，力求准确，错误之处仍在所难免，欢迎大家批评指正。

第三篇：最成功的楼盘广告语

2006年广州最受关注楼盘广告语

《买楼王》点评：光大榕岸针对市场空缺，推出一批80-120平方米的江景单位，总楼价仅100万元左右。“100万住到江边去”正是体现了楼盘的最大卖点，用最直接的方法打动想享受江景生活的中产购房者。（黄

颖）

你有多久没有试过深呼吸了？来万科城，与百年老树一起深呼吸！

万科城

《买楼王》点评：广告语体现了万科城的最大价值卖点，“与百年老树一起深呼吸”勾起了长期居住在石屎森林里的市民对大自然的情感，对新鲜空气的需求。（黄颖）

不要和陌生人说话，除非他是新邻居

海富花园

《买楼王》点评：海富花园是江燕路上规模较大，生活氛围成熟的小区。“不要和陌生人说话，除非他是新邻居”凸显了小区邻里关系的和谐，生活的温馨以及小区居住的安全，让人感受到一种浓浓的生活气

息。（黄颖）

ARE YOU 花生？

时代花生雅苑

《买楼王》点评：花生，一种食品，一个楼盘，还是一个群体？你是谁？你从何处来？要到何处去？时代花生的这句简单精炼的广告语，通过其中的个性张扬博出位，成功吸引了市民的眼球。而花生的楼盘命名，更是吊足大家的胃口。花生是什么？为什么叫花生？我是不是一颗花生呢？花生在引发出一系列追问的同时，更产生出一帮“花生”Fans。（钟忆春）

家族荣耀，由此开始

汇景新城上城·勋堡

《买楼王》点评：汇景新城上城·勋堡组团是面向的都是非富即贵、实力雄厚的高端客户，客户群处于事业上升高峰期，重视家族荣誉、门第传承。这一广告语直指该客户群最重视，也最引以为豪的家族荣

誉，可谓直接切中目标买家心理。（李琳）

钱生铺？还是铺生钱？

富力国际鞋业商贸中心

明天，请广州做好准备

恒荔湾畔花园

懂得爱自己的人，可以嫁给他

橡树园

只有天空，能挡住眼睛

第四篇：审计人员心理因素及其影响

审计人员心理因素及其影响

[提要] 审计工作的结果至关重要，同时也受多方面因素的影响。作为影响审计结果的一个重要因素，审计人员的心理因素却很少被人提及。在进行审计时，审计人员的心理因素很可能使审计流程发生改变，影响审计人员的决策判断。本文尝试从可能影响审计人员行为的性格、动机、情绪、能力等心理因素出发，探讨心理因素对审计工作的影响，从而使相关从业人员能对心理因素对审计工作的影响有进一步认识。

关键词：审计；性格；动机；情绪；能力

中图分类号：F239 文献标识码：A

收录日期：2018年4月25日

审计是相对复杂的工作，审计工作耗时长，工作环节较多，对审计人员自身也有较高的要求，同时，审计工作的结果也受多项因素的影响，其中一个重要的因素是心理因素，心理因素一直与做决策的审计人员如影相随。在进行审计工作时，心理因素可能使审计过程发生改变，也可能使审计人员在最终决策时做出错误的判断，出现审计失误，因而在考虑审计工作的影响因素时，审计人员的心理因素应该被考虑在内。本文就可能影响审计人员进行决策的性格、动机、情绪、能力等心理因素进行探讨。

一、审计人员的性格

性格通常被定义为：“人与客观世界相互作用过程中形成和发展起来的稳定的态度和习惯化了的行为方式”。因为客观世界的各种影响，性格会展现出审计人员对审计环境的态度，并表现在他们的行为中。

目前，关于性格的理论论述主要包括：塔佩斯的五因素模型、荣格的对立类型理论、西格蒙德?弗洛伊德的精神分析理论等。在塔佩斯提出的关于性格的五因素模型中，塔佩斯在人的性格特质中发现了五个相对稳定的因素，分别是：外向性、宜人性、责任心、神经质或情绪稳定性、开放性。根据塔佩斯五因素模型分析，从责任心的角度来看，如果一个审计人员平时工作混乱不堪，我们可以这么认为，相比那些工作有条理的审计人员而言，他或她的责任心就会稍弱，其工作质量也会稍差。同样，在神经质或情绪稳定性方面，一个审计人员要么轻易相信他人，要么敏感多疑。而一个容易轻信他人的审计人员在进行审计工作时，就会比较马虎，同时和敏感的审计人员相比会拥有较少的焦虑。荣格的对立类型理论则根据“心理倾向”来划分性格类型，荣格认为性格可以被划分为内倾型和外倾型，内倾型人的特点是深思熟虑、工作努力、交往面窄，外倾型人特点是热情奔放，较为感性，有时也比较轻率。可以想象，在审计工作中，内倾型人会比外倾型人遭受更多的压力，一般来讲，内倾型人工作效率也比较快，但在和被审计单位或其他单位沟通时，外倾型人优势会比较突出。精神分析理论强调人内在的心理能量的运动是以依恋、冲突和动机的方式进行的。而弗洛伊德则认为人的性格由三个主要的系统组成：本我、自我和超我。本我元素着眼于当下，渴望得到立刻的满足，它不考虑其他因素给其带来的影响。自我则放眼未来，从而针对环境不断对自身进行调整。超我是性格发展的最后系统，它依据良心对本我的行为进行评判。弗洛伊德认为，我们所做出的任何行为或产生的任何心理问题都是由这三个系统间的相互作用和平衡程度决定的。从中我们可以得知，自我元素重的审计人员会更加关注审计项目的可行性和自己未来的发展水平，更有利于审计项目的实施。

二、审计人员的动机

动机被认为是行为的动力，在审计活动中，我们可以认为动机是一系列激发与审计工作绩效相关的元素，它是激励审计人员的心理基础。

我们可以这样认为，审计人员进行审计时的动机可以被划分为内部动机和外部动机。内部动机指的是审计工作本身的挑战性和趣味性使审计人员产生的工作欲望。外部动机是审计工作以外的因素，比如工资、升职、他人的认可度等可以影响审计人员的因素。德西和瑞安认为，内部动机和外部动机是相互依存的关系，个别情况下内部动机对外部动机有促进作用。

审计人员的动机对审计工作效率也有一定的影响。审计工作存在着动机的最优水平，动机过强或者过弱都会影响审计活动的效率。动机的最优水平也会随着审计活动的性质不同而改变。在相对简单的审计工作中，工作效率根据动机的上升而提高，而当审计工作变复杂时，审计活动的动机过高却不一定是优势。我们能够这样解释上述行为，审计人员在处理简单的审计问题时，动机越高，审计人员越会抓紧时间完成，而由于项目本身的难度性较低，一般不会出现大的差错或者问题，从而提高了效率；而项目本身比较复杂时，审计人员动机过高更容易提高忙中出错的概率，或者形成精神压力，干扰智能的正常发挥，反而降低审计活动的效率。

此外，个体对实现审计目标概率的估计或期待有重要意义。当审计人员把目标价值看得越高、对实现目标的可能性估计得越大，由目标激发的动机就越强，审计人员在审计活动中焕发的内部力量就越大；相反，如果他认为目标价值不大，或者估计实现目标可能性很小，可望而不可即，那么，由此激发的动机力量也越小。心理学家阿特金森提出，如果成功动机大于失败动机，而且对成功概率估计是50%时，动机力量就强。相反，如果希望成功的动机小于或等于失败动机时，无论对成功概率作何估计，动机力量都很小。

三、审计人员的情绪

一般认为，情绪是人对客观事物包括自身状态与其主观态度是否一致而引起的体验与反映。我们可以发现定义中包含了这些要素：（1）客观事物及自身状态。客观事物指某些引起情绪的事件，可以是自然事件，如下雨、地震等，也可以是社??事件，比如争吵、诽谤等，还可以是社会自然事件，如噪音、污染等。自身状态包括他的生理状态、生理唤醒和心理状态；（2）主观状态。主观状态包括了一个人在社会化过程中形成的人生观、世界观、道德观、知识、经验、理想以及在生活中养成的习惯等；（3）体验和反应。当个体的主观状态与其所遭遇的情景和自身状态进行相互作用后就会产生一定的体验，如幸福、郁闷、忧伤、绝望等，除了内心的体验外，还有外部的行为反应，如眉飞色舞、欢喜雀跃、惊慌失措和目瞪口呆等。

在客观事物、自身状态和主观状态的相互作用下，使个体产生的体验和反映就是情绪。一般来讲，当一个人遇到的事与他的主观状态相符或一致时，他会产生积极的情绪体验和反应，当他所遇到的事与他的主观状态不一致或相悖时就产生消极的情绪。

根据情绪的定义和组成，我们可以发现情绪在审计工作中可能具有这样的功能。

（一）动机功能。一般情况下，人们更倾向于会给自己带来愉快和高兴的事，逃避会给自己带来烦恼和痛苦的事。如果一个审计专业的实习生在第一次实习时，经常得到赏识和表扬，他就会逐渐喜欢上这份工作；相反，如果审计人员在工作中常常遇到挫折和失败，他们可能就会逐渐厌倦这份工作。某些情绪能促进人的大脑活动，进而提高审计人员的工作效率和工作质量，这是情绪的促进作用；某些情绪对审计人员的工作效率和质量有消极影响，会降低大脑活动的速度，这是情绪的瓦解作用。

（二）适应功能。在人的社会化过程中，情绪表达的社会化也是重要内容。我们在审计活动中也要知道什么时候可以笑，什么时候必须笑，当然其他的表情也是如此。适当的表情可以获得别人的认可，加快审计证据收集的速度，不当的表情甚至会给个体招来麻烦。审计人员的表情越是与他的审计环境相符，就认为他的适应能力越强。

（三）健康功能。情绪上的大起大落或狂喜狂怒都会对身体健康造成影响。审计人员在工作中应该尽量保持稳定的情绪，人只有在平静、愉快的情绪状态下才能使机体各部分达到最佳的功能状态，有利于身体的健康。人处于极端的情绪状态下或情绪变换频繁就会使机体功能紊乱，进而导致身体疾病，如高血压、溃疡、偏头痛等。因而，良好的情绪是健康的屏障，而身体的健康是完成复杂的审计工作的必备条件。

（四）信号功能。情绪是通过表情体现出来的，表情在人与人之间具有传递信息、沟通思想的功能。人们可以通过表情来传达自己的意思，如幼儿用哭来逼父母买他喜欢的玩具，成人用皱眉或摇头表明他们对别人言语的不赞同等。因而，审计人员在进行审计工作中，除了注意倾听被审计单位人员的言语外，还需要察言观色，关注他人的躯体语言，以利于捕捉到别人仅用情绪所表达的信号。

四、审计人员的能力

能力也是人们顺利完成某种活动必备的心理条件。比如说，一个审计人员所具有的查证力、观察力等，都是能力，这些是保证审计人员顺利完成审计活动的心理条件。能力表现在人们所从事的各种工作中，并相应得到发展。一个人的写作能力，只有在写作中才能显现出来，一个审计人员的审计能力，也只有在审计工作中才能体现出来，当一个人顺利完成某种活动时，也就或多或少表示了他的能力。

我们不能仅仅根据一个人知识的多寡来判断这个人能力的高低，一个人能力可能已经表现出来，也可能没有表现出来。在审计活动中，最简单的判断方法就是是否能顺利完成审计工作，如果你把某项审计任务尤其是比较难处理的审计任务交?o一个人，他都能解决好，他就相对那些处理不好的人有能力。此外，能力强调的是心理特征，完成一项任务需要很多外在条件，例如资金、审计环境、人和人之间的关系等，一个人的能力不包括这些。比如，一个人因为和所长关系密切而获得了带领一个项目的任务，结果这个项目出现重大错报，导致事务所倒闭，很明显，原因是他的项目不是靠自己的能力获得的，而是靠关系获得的，结合他的表现来看是没有带领这个项目的能力的。最后，能力特征是必需的，而不是附加的、可有可无的。同样审计一个项目，有的人靠自己的方法一天就找出了问题，有的夜以继日翻凭证一个月找出了问题，有的人再怎么努力也没找到问题，不能说他没有耐心和毅力，只能说他缺乏对应的能力。能力是审计人员完成审计任务必须具备的核心特质，是没有可替代性的。正确的理解能力在审计活动中的应用，对于个人发展和审计活动的进步具有重要意义。

五、其他因素

在生活中，有时候我们会面临一个不太熟悉的环境，这时我们经常会看看别人是怎么做的，从而模仿他人的举止，进而形成一定的行为。在心理学中有一种观点叫认知主义，对这一行为进行了解释，它认为人的认知和行为取决于对周边环境的观望，特别是对其他人的态度。同样，在审计过程中，领导、同事的行为可能会影响刚从事审计工作的审计人员的心态或审计习惯。尽管大多数审计人员都接受过较高层次的教育，但书本上的内容并不一定能对错综复杂的审计活动进行详细的介绍。当面对复杂的审计工作时，缺乏经验的审计人员会向周围的同事学习他们在进行现场排查、与被审计单位人员沟通、写工作底稿时所用的方式方法，这种行为是具有普遍性的，当被模仿的审计人员的工作习惯具有某些瑕疵时，就会自然而然的遗留给年轻的审计人员。

主要参考文献：

[1]贾丽.会计信息质量影响因素及提升探讨[J].商业会计，2018（2）.[2]程素萍.心理学[M].杭州：浙江大学出版社，2006.[3]彭聃龄.普通心理学[M].北京：北京师范大学出版社，2012.[4]高旭.浅析心理因素对审计独立性的影响[J].时代金融，2015（5）.[5]尹桂芳，连春光.心理场视角下学生课程学习动机影响因素统计分析――以“财政审计”课程为例[J].清远职业技术学院学报，2018（1）.

第五篇：小学生沉迷游戏心理因素浅析

小学生沉迷游戏心理因素浅析

摘要：在这个信息飞速发展的时代，电脑越来越普及，电脑游戏也犹如雨后春笋，迅 速占领整个游戏市场，越来越多的小学生也开始沉迷于游戏。任何事物都具有两面 性，游戏也不例外，有的人将其视为娱乐休闲的“好朋友”，而有的人则将其视作 玩物丧志的“催化剂”，只有了解小学生沉迷网络游戏的心理成因，辩证地分析游 戏的利与弊，才能引导小学生以健康的心态看待网络游戏，减少并避免小学生沉迷于游戏，促进小学生身心的健康发展。关键字：小学生、电脑游戏、沉迷

一．随着人们生活水平的不断提高，电脑早已进入普通家庭。由于电脑性能的不断提高，电脑的游戏功能也越来越强大。电脑游戏尤其是网络游戏种类繁多，内容新颖刺激，因而受到人们的欢迎和喜爱。尤其是在校学生和青少年对电脑游戏更是趋之若骛，这就导致了一些学生沉迷于电脑游戏，无心上课学习。我们的小学生喜欢玩电脑游戏的现象也越来越普遍，不少家长抱怨电脑游戏是个“坏东西”，孩子因为贪玩游戏，学习成绩下降了。媒介报道也揭露了不少因为游戏机的诱惑，一些孩子参与了盗窃和抢劫，甚至暴力等犯罪事件。那么让我们来分析一下孩子沉迷游戏的原因吧。

（一）渴望探险，但自制力不强。由于好奇心强，学生对探险及一些未知的东西，总是有强烈 的愿望。小学生自控能力差，冲动性强，一旦陷入游戏，有的时候即使知道会影响学业，却不能 自拔。由于应试教育的影响使得现在的孩子承受超出自身年龄的重大压力，面对家长和学 校的双重监督，孩子们失去了正常享受玩乐的自由和快乐，一股来自歇斯底里的本能欲 望冲出了自我的限制，并凌驾于超我之上.网络游戏画面精彩、情节虚幻、情节生动，能让人在玩游戏的过程中，感受到从其它游戏形式 中无法感受到的惊险、紧张与刺激体验

（二）在网络游戏中找到归属感。在社会化的过程中，小学高年级学生由童年时期对家庭的依赖，转向了对同辈群体 的依赖。现在的小学生大多数为独生子女，在家庭中没有玩伴，网络游戏是通过网络使 人与人连接在一起的，大大缩短了人与人之间的空间距离，加快了人们交流信息的速度，从而使他们在网络游戏中能轻易地找到“玩伴”，他们可以在不同的空间和不同的时间 与各色各样的人进行交流，有了更多的选择朋友的空间，扩大了自身的交往范围。因此，网络游戏行为满足了小学生人际交往与团队归属的需求。有玩伴就没有现实生活中的孤 独感，很容易的体验到了一种团队合作的愉快，增进了友谊，获得了归属感。特别是性 格孤僻的学生，由于在现实生活中不善于向别人倾诉自己遇到的问题，得不到家人或朋 友的关照和帮助，而在网络游戏中能找到知己和倾诉对象，寻得帮助和安慰，更容易成 瘾。当学生的需求在现实世界中得不到满足时，而虚拟世界又给予 他们及时的需求满足时，他们便从网络游戏中获得一定程度的奖励和满足。因 此，他就会越倾向于继续玩网络游戏，通过游戏寻求高层次的需求满足。当他们成为某 项游戏的高手时，可以获得其他同伴的尊重，尽情享受征服游戏后所获取的成就感的满 足。由此可见，网络游戏可以提供现实世界一时无法获得的尊重感和自我实现的需求。在现实世界中，随着竞争的日益激烈，成功的获取越来越难，尤其是学习比较差的学生，因为在学习上不占优势，得不到他人的尊重，尊重的需要得不到满足，而网络游戏则提 供了一个给他当英雄的机会（因为许多网络游戏都是以英雄为主题的），于是，他们便 乐之不疲，找回在现实中得不到的成就感和受尊重感。在网络虚拟世界暂时逃避学习中 的压力。这类学生在学习无法出头，便在游戏中找到出头的地方，只有在玩游戏中感到 自己是强者。

（三）盲目跟随，认为不玩网络游戏显得落伍。盲目跟随，认为不玩网络游戏显得落伍。社会化强调一种学习的过程，学习包括正反两个方面的学习过程，盲目跟随现象或 者说盲目的学习现象在现实生活中处处可见。小学生选择网络游戏的行为在一定程度上 就是受同辈群体选择行为的影响而产生的盲目学习的结果。很多学生开 始接触网络游戏也是受朋友和同学的影响，看其他人选择玩一些网络游戏，并且乐此不 彼，他们也开始学习玩这些游戏，结果一发不可收拾。在小学高年级学生中，同辈群体 的力量日渐超过家庭，在小学生价值观和判断能力尚未成熟时，盲目的学习在所难免。

（四）增强自信心，满足自我肯定需要。我们 的教育工作者，特别是中学老师们，或许能发现这样一个规律，沉迷于网络的大多是那些学习成绩不怎么好的学生，在现在这个过于重视学习成绩，把成绩作为评价学生优劣重要标准的教 育环境中，他们会受到父母的抱怨、批评或是责骂，在老师那里无法得到赞扬，甚至可能还会 受到同学的鄙视，现实交往受到极大阻碍。人是需要被肯定的，这是人的一种自然需求。他们被否定的太多了，在家长、老师或者同学处得不到赞赏，作为一个正常的人他必然会去寻 求其他的途径弥补这种心理缺憾，而网络游戏恰恰是一种满足这种心理需求的最方便的方式。

（五）发泄不良情绪，在虚拟世界中找到情感体验的需要。网络游戏允许攻击行为的存在，这成为学生发泄不良情绪的一种方式。目前网络游戏大多 以“攻击、战斗、竞争”为主题，场面非常地血腥，也在间接地说明网络游戏是允许攻击行为 存在的。在现实中，中学生还属于弱势群体，遇到挫折时，尤其是在学习中遇到挫折又不愿 意想办法解决时，他们认为是命中注定的，不得不另寻发泄对象。网络游戏为他们提供了发泄 2 这些不良情绪的好地方。

二、对策

二、正确对待网络，健康使用网络。

大部分家长对于游戏存在着两种不同的态度：要么放任不管，要么严加管制，其实这两种态度都很极端，很偏面的，不易于正确引导孩子使用电脑。作为一个网络时代的家长，要以全新的观念面对网络，以积极的态度引导孩子，既要看到网络所带来的积极影响，也要看到消极影响。在鼓励、支持孩子上网的同时，也要监督、控制孩子上网的内容和时间,因为孩子的鉴别力和自控力是有限的。同时，家长的示范作用也很重要，很多不利于学生身心发展的游戏都起源于家长的错误示范。

三、比孩子更了解“游戏”。

现在很多游戏确实不太适合孩子们玩,过于血腥和暴力的游戏对孩子的心理成长会有负面影响。但是强行禁止孩子玩游戏并不是好办法，这样反而激起孩子的逆反心理，研制一些既有高度的娱乐性，又对孩子成长有好处的游戏才是正途。但是千万不能把游戏做成了枯燥的说教工具。因此，老师和家长更应该懂一些电脑游戏知识，以便在小学生玩电脑游戏时了解和关心他为什么要玩？玩些什么？玩多长时间？帮助引导他们既能学习好又能玩好，对那些成绩不好、又有机会大量接触电脑游戏的学生要特别注意，应及时地帮助和鼓励他在学习和其它方面取得进步，改善与其他同学的关系，限制其玩游戏的时间和种类，最终让他知道，在现实生活中的成功远比在电脑游戏里的成功更重要、更充实也更开心。

五、制止班级同学大面积谈论游戏现象。

遇到班上大面积谈论游戏的现象，应立刻加以制止，并正确指导学生平时言谈应朝着增长知识、陶冶情操、发展智力、培养能力、增长才干的方向而努力，培养良好班风。

六、提倡学生应该玩高雅的游戏，玩应立足于有利学生动手，动脑，有利学生个性的发展和全面的成长。向学生推荐符合学生心理、益智的游戏，为小学生创造一个玩游戏的良好坏境。

二）加强家庭教育指导，了解孩子心理需求 加强家庭教育指导，家庭教育指导

1、多与孩子沟通。多与孩子沟通。，孩子过度沉迷在网络游戏中，往往与家长的教育方式有关系，许多家庭教育失败的原因，就是家长与孩子之间缺乏有效的沟通。，注重在日常生活中满足小学生的人际交往、团队归属和成就体验等 方面的心理需求，是减轻他们对网络游戏依赖程度的有效途径。比如，如果孩子有游泳 或者是其他的爱好，家长应该鼓励孩子并且帮助孩子在他的兴趣方面做得更出色，这样 既能够使孩子在自己的兴趣爱好中发泄掉过剩的精力，同时又能够使孩子在更好地完善 自己的兴趣爱好时获得更多的满足感和成就感，让他们在现实生活中获得心理和情感上 的满足，感受到现实生活的乐趣，这样可以大大降低孩子网络成瘾的可能性。

2、了解孩子的心理需求。了解孩子的心理需求。孩子的心理需求 家长要了解孩子的心理需求，引导孩子认识到过度玩游戏的危害，而不是强行禁止 玩游戏。从积极的方面来看，不论是在“拍纸片”、“抛铁环”的时代还是在现在的网 络时代，人的一生都是从游戏中开始的。而且按照弗洛伊德的“人都需要发泄原始冲动 和欲望”的理论，游戏起到了一定的社会心理治疗作用。实际上，在没有网络游戏的时 代，孩子们玩游戏也常常会废寝忘食。