第一篇：快播问题解析
关于快播（QvodPlayer）常见问题解答
快播（QvodPlayer）作为一款深受大家喜爱的全能网络播放器，实现在线流畅点播。收看高清电影是一件非常享受的事情。但在使用快播的过程中，有少部分用户反映快播（QvodPlayer）不能正常使用，经过快播客服人员反复研究后发现，以下这些问题出现的频率比较高，因为客服在线服务时间有限，故整理出文档，希望用户在使用过程中若遇到相同或相似问题，可以自己学会及时处理。
1、学会使用快播（QvodPlayer）的系统检测功能。
对于不能正常使用快播（QvodPlayer）的用户，首先可以使用软件自带的系统检测功能（此功能对于部分异常情况进行检测后提示，同时还带有修复功能），例：0064版本打开快播（QvodPlayer）——文件——选项——系统检测
5.0.72版本打开快播（QvodPlayer）主菜单——设置——选项——网络——网络检测
在检测完毕后，可根据相应的结果提示寻求解决办法。
2、快播（QvodPlayer）显示一直缓冲或正在连接中却不能播放？ 出现这种问题的原因比较多，一般来说有以下几种情况：
情况一：由防火墙引起的。
有可能是电脑装了防火墙或杀毒软件等，在运行快播（QvodPlayer）时提示用户是否允许terminal.exe访问网络，用户选择了否。解决办法：把QvodTerminal.exe和
QvodPlayer.exe选择允许。
天网防火墙处理，如图：
金山网镖的处理，见图：
瑞星防火墙的处理，见图:
瑞星2009及瑞星2010杀毒软件在安装快播默认不会拦截。
AVAST!的处理，见图：
在右下角的A那个图上点右键，出现菜单，在菜单的停止监控中点击 网页，P2P，网络。只
留下即时消息，OUTLOOK即可。
装了NOD杀毒软件或费尔个人防火墙，不能播放电影，请按如下方法操作。
装有nod32的用户会遇到打开QvodPlayer无数据下载，无连接的情况，网页播放器上一直显示缓冲。原因是NOD32默认禁止了UDP传输，导致了影片无法观看。以下是解决方法：打开NOD32，点击安全威胁保护模块下的“IMON”，选择“设定”---“其它”，点击排除的“编辑”按钮，添加QvodTerminal.exe，点击确定。重新启动电脑后即可正常观看影片了。在弹出的IMON—其它（所有选项勾掉）-排除-编辑：添加进qvodplayere及QvodTerminal
确定．如图所示．
新版NOD32的设置：
完成后重启电脑即可．
还有用户使用ESET3.0杀毒软件后，快播无法使用。经过测试，ESET3.0在默认安装的情况
下是不会拦截快播的后台程序的。
卡巴2009，如图：
科莫多（COMODO）如图：
360安全卫士，如图：
McAfee杀毒软件处理，如图：
注：在修改后仍无法正常观看，则可尝试暂停防火墙或杀毒软件（优化大师等）的监控，卸载快播（QvodPlayer）后重装一次再试。
防火墙的原则是缺省主动阻止软件防问网络，即默认不让软件访问网络，所以用户在遇到有防火墙提示QvodTerminal.exe要访问网络时，选择让这个程序通过或允许访问网络。
如果确定杀毒软件或防火墙等都已经允许通过，测试结果提示网络类型为4或是6且显示（已启用内置代理服务）。则可能说明你所在的网络环境对使用快播做了限制而快播自动开启了
代理服务。请稍后再试。
情况二：由网络带宽不足引起的。
若出现能够接收到数据，连接到的源也比较多，但接收数据为几K/S，可能是由网络带宽不足所致，而网络太慢则可以尝试关掉其它的网络进程后，开启文件-选项-网络-HTTP协议后
再试。
情况三：由影片资源失效引起的。
快播（QvodPlayer）开始运行后都会需要一段时间的缓冲，但如果长时间缓冲后，仍显示接收数据为零，有可能是该片链接失效或者下载的种子文件被删除或损坏，请重新寻找影片资源再下载。多换几个不同的网站试一下（如:http://v.ifeng.com/kuaibo/）。
情况四：由影片资源太少引起的.若出现能够接收到数据，但连接数较少而接收数据为几K/S，则可能是资源太少导致，建议重新寻找源多的文件下载或是更换速度更好的网站在线点播。
3、使用快播点播时接收速度变慢
情况
一、系统检测完全正常，网络类型为0，请访问官方网站首页试片资源区点播节目，看是否可以正常点播（至少点播三个以上不同节目进行测试，最好是不同网站）。在点播资源过程后，还可以通过打开播放器在网络任务中点击文件名右键查看其属性，如图所示：
如果连接数及接收速度都正常但是没有接收大小，则可能是文件无法创建文件夹接收数据，请查看是否杀毒软件或其它安全型软件监控造成无法正常读写文件。
有连接数而没有接收速度，则可能是网络不通造成。
请把网络任务中无用的任务都删除掉（建议只保留点播文件一个），同时接收文件存放的目录也都清空，设置速度模式为自动模式，尽可能的点播热门节目，连接的源数在30以上的最佳。一般情况下都能够解决速度慢的情况，如果仍会速度慢说明之前所点播节目的网站暂停服务，请点播其它节目或换个时间再试了；
情况
二、点播的文件通过查看属性其接收速度是开始很快，后来慢慢变慢的话，网络类型为1或者大于1时，可以试下先清空网络任务列表，并包括下载目录中的文件，然后在路由器上打开UPNP再重新启动电脑后将设置速度限制模式为自动模式。如果自动模式测试稳定之后，再改为无限制即可.如果开启了UPNP功能，网络类型还是1，请确认是否防火墙禁止了
UPNP映射功能。
情况
三、请使用“尝试以HTTP协议传输数据”功能
在菜单->文件->选项->网络处，打上“尝试以HTTP协议传输数据”的勾，确定后，再试一下看电影速度如何，如果还是会变慢再试一下以“尝试以UDP协议传输数据”看看点播文件接收速度的变化，如果仍有疑问请跟贴，说明情况，留下系统检测内容与
你的QQ与客服工程师跟踪。
如图：
4、安装快播（QvodPlayer）后有时可能会有网速变慢的情况，该如何解决？
快播（QvodPlayer）提供速度限制模式，以便用户能根据需要自主调整带宽占用情况。具体可以在快播（QvodPlayer）主菜单设置——选项——网络菜单中实现。如果您在用快播（QvodPlayer）看电影时，为保证流畅观看，建议将速度限制模式改为自动模式，不看电
影的时候设置为10%或者禁止传输即可。
如图：
3.5版本截图：
5.0版本截图：
5、在不启动快播（QvodPlayer）时不要运行快播网络模块（QvodTerminal）要怎么做？ 在关闭快播播放器（QvodPlayer）后，会将播放器缩小至拖盘位置（默认的速度模式为30%）。而直接点击右键菜单的“完全退出”，网络传输模块（QvodTerminal）服务是不会运行的，快播（QvodPlayer）就不会建立连接，也就不会发送或接收数据。注：QvodTerminal.exe是Qvod player负责P2P数据传输的后台服务程序，是软件的一部分(这样设计的好处在于，用户在网页上点播节目时也能达到P2P加速的作用)。
如图：
6、文件接收正常，但播放文件时为什么会出现有声音没画面、画面“倒立”或是花屏、拖
动后卡住不动的情况？
出现上述问题，一般来说有以下两种情况。
其一：有可能是你所点播的文件格式非常用格式而需要安装快播（QvodPlayer）5.0标
准版。
快播（QvodPlayer）本身支持的格式是非常之多的，（Rmvb、Wmv、Asf、Avi、Mpg、Mp4、3GP等多种媒体格式）。精简版(支持常的rmvb,rm,wmv等)，需要播放一些不太常用的影视文件，如MKV、Asf、Avi、Mpg、Mp4、3GP等内容，需要安装快播5.0标准版。
快播（QvodPlayer）5.0标准版下载地址： http://dl.qvod.com/QvodSetupPlus5.exe
打开播放器，文件——选项——播放——在渲染选择中将系统默认修改其它几项后再
逐一尝试点播。
如图：
其二：在点播过程出现：打开失败，（错误码：0x700...等），或是提示缺少相关解码
器及无声音现象？
解决办法：出现这种情况可能是解码器出现错误。首先去下载安装Directs 9.0c,试一下.安装完后重启电脑.再用快播试一下桌面播放.备注：桌面播放功能只能在XP系统下使用，win7和vista下是无效的。
20、打开快播，电脑一会就会重启是为什么？
有可能是显卡驱动不对，可尝试重新将显卡驱动下载安装后，在电脑桌面属性-高级-疑难解答的硬件加速设置为“无”。
21、点播的文件在QVOD的DATA文件夹下生成的种子文件会上传吗？
Data下的文件为您观看的电影下载进度信息文件或者您共享的内容(我的媒体库中)的索引文件，只是取的名字也叫.torrent.，其它BT软件是不识别的。不影响您的电脑的使
用。该种文件不会上传。
22、播放高清文件时，启用高清硬件加速有效吗？
启用高清硬件加速功能首先要确认显卡是否支持（点开始-运行-输入dxdiag-显示，在里面有选项，即能看到）。再次应该确定一下播放文件的视屏格式显卡是否支持。
此功能针对后缀为MKV等真正高清文件格式生效的。有部分网站对某些RMVB格式文件标识为高清文件，对于这类文件是不能进行硬件加速的。
23、为什么下载完成后文件后缀名还是！mv？
!mv是QVOD下载的临时文件，在没有下载完成前是.!mv结尾，下载完成后，会改名的。去掉.!mv，如果改名不成功。说明系统中有其它软件在使用该文件。请删除该软件后再试。
24、保存路径在temp文件夹下，文件名为rmvb.!mv该如何解决？
出现这种情况可能是您所点播的文件被站长设置了防下载功能。这个功能只能是当次播放有效，不能完全下载。下次播放器启动后需要重新下载才能播放，如果您需要完全下载到本地的话，就只能换其他的资源站点了。
25、为什么视频调节功能不可用？
首先确认播放器-文件-选项-播放设置中“启用音视频调节”的勾是否打上，如果已经打上，点击电脑开始-运行，输入dxdiag，将显示中的DirectxDraw加速功能开启即可。
26、播放时，为什么进度条不可以拖动？（仅针对3.5版本）
请确认播放器-文件-选项-播放设置中渲染选择是“系统默认”。
27、运行快播播放器时，出现Runtime Error 错误提示？
出现这样的情况有可能是系统运行库损坏，建议修复一下系统。
29、在快播播放器中，点击娱乐风向标及搜索没有反应如何处理？
娱乐风向标需要安装FLASH才能支持, 请检查是否已经安装了最新版本的FLASH（下载http://get.adobe.com/cn/flashplayer/）
已确认安装FLASH情况下仍不可用，请排查是否安全软件（如金山卫士)拦截快播造成，请将快播程序修改为允许访问并添加至信任名单即可。
如搜索后无法显示搜索页面，有可能是浏览器损坏，建议换个默认浏览器或者修复一下浏览器后再试试。如果是没有显示搜索地址，可能是搜索文件没有被下载到或更新成功，建
议完全卸载快播后再重新安装试试。
30、如何使用快播添加搜索栏地址？（针以3.5版本快播有效）
打开播放器后，如图：
点击红框中向下箭头即可看到如图：
在新增中加入你想要添加的搜索引擎地址确定即可。
示例：如何加入在百度或谷歌搜索引擎中找到“电影名+qvod”结果 谷歌网址：http://www.xiexiebang.com/s?wd=#qvodkey# qvod 确定即可
如图：
31、Win7系统下常见问题：
Win7系统与vista系统一样，出于对操作系统安全性能的保护，对很多操作都增加了权限限制，所以所以建议在win7下使用时关闭UAC，并以管理员身份安装运行快播。
1)、Win7或者vista第一次运行正常，但第二次启动就无法正常运行？
单击快播图标右键——以管理员身份运行即可。
2)、Win7或者是vista下全屏不能取消屏保或网页播放中截取画面无法保存？
请将IE浏览器的Internet 选项中的Internet安全保护功能取消或禁止掉即可。
3)、快播在Win7下画面不清晰或图像有锯齿，如何解决? 在确认安装快播最新版本的情况下，打开播放器主菜单-设置-选项-播放设置中修改为
画质优先。
4)、win7-EVR渲染方式下是否支持视频框架调节？
Win7-EVR渲染方式不支持视频框架调节。一般情况下视频播放是以最适合的窗口进行显示的，您还可以在播放器-文件-选项-播放设置中启用播放器自动适应画面大小即可。
5)、Win7-64位操作系统使用IE9无法在线点播？
请使用32位模式下的IE浏览器点播试下｛开始菜单-所有程序-IE（非64）｝，或者
也可下载其它浏览器使用。
32、使用搜狗浏览器造成快播网络任务消失的解决办法：
近期出现使用搜狗浏览器后导致快播网络任务消失的情况出现，是因为搜狗浏览器2.2版本的网速保护限制引起，您只需将搜狗浏览器的网速保护限制关闭即可。
如图，请点击搜狗浏览器右下角“锁”图标关闭网速保护即可；（该问题通过与搜狗软件开
发商联系，问题正在修复中）。
--------------------------按照上述办法不能解决的话可以找快播（QvodPlayer）客服咨询解决。QQ留言请务必把现象描述的清楚些，便于更快的分析原因并解决问题。
快播（QvodPlayer）客服QQ号：756561372
客服因工作时间原因并非24小时在线，留言只需直接将您所遇到的问题描述清楚，客服在线时间都会尽快回复！
论坛用户使用指南：
您只需要使用Ctrl+F搜索 关键字 即可找到相应的问题，如果没有您相关的问题，还可以善用论坛右上角”搜索“功能喔，赶快试试吧！
第二篇：快消品市场常见问题解析(精华)
目录
飘窜货分为哪几种？
如何有效避免市场飘窜货问题的发生？
发生窜货的原因有哪些？
飘窜货危害有哪些？
邻近区域向自己负责区域恶意窜货，如何处理？
淡季怎么能做好市场，有哪些方法？
面对竞品的强势铺市率和高排面，你如何突围？
区域里有不听你管理的客户，应如何管控？
市场开发应注意哪些方面？
你怎么看待促销？
如何获取可靠的竞品信息？
产品在市场上出现质量问题，如何应对？
促销过程中存在恶意截留现象，如何处理 ？
产品上架后卖不动的原因？
新品上市要点有哪些？
如何看待商场低价销售行为，怎样控制？
如何打造有效的口碑效应？
如何成为客户心目中的首选资源？
如何用“客户不满意调查”对客户进行细分？
如何有效防止促销费用被截留 ？
旺季前压仓行动应注意哪些？
即期产品和过期产品怎么处理，市场有哪些渠道？
分品项操作有何好处？
新产品的开发程序？
新产品开发的意义？
1． 飘窜货分为哪几种？
答：
1)恶性窜货 ：即经销商为牟取利润，故意向非辖区倾销货物；
2)自然窜货 ：一般发生在辖区临界处或物流过程中，非经销商故意所为；
3)良性窜货 ：经销商的流通性很强，货物经常流向非目标市场和空白市场。
2． 如何有效避免市场飘窜货问题的发生？
答：
1)、将发往不同市场的产品打上不同区域编码；
2)、要求经销商缴纳市场保证金；
3)、实行级差价格体系，保证渠道每个环节都有合理的利润空间；4)、控制促销全程，防止促销过后留下降价后遗症；
5)、明确经销、代理合同双方的权利义务，确保客户遵守合同；
6)、设立市场督查，建立市场巡查员工作制度；
7)、建立严格的惩罚制度
3． 发生窜货的原因有哪些？
答：
1)、为多拿企业提供的“返利”，抢占市场；
2)、市场发育不均衡，某些市场趋向饱和，供求关系失衡；
3)、供货商给予中间商的优惠政策不同；
4)、供应商对中间商的销货情况把握不准；
5)、辖区销货不畅，造成积压，厂家不退货，经销商只好拿到畅销市场上去销售；
6)、运输成本不同；
7)、厂家规定的销售任务过高，经销商为了完成任务而去窜货；
8)、市场报复，目的是恶意破坏对方市场，往往发生在厂家更换客户阶段。
4． 飘窜货危害有哪些？
答：
1)、一旦价格出现混乱，中间商的利益将会受损，这将导致中间商对厂家产生不信任感，对经销其产品失去信心，甚至拒售；
2)、损害品牌形象，使先期投入无法取得足够的回报；
3)、竞争品牌会乘虚而入，甚至会取而代之；
4)、产品各级利润较低，其生命周期缩短。
5． 邻近区域向自己负责区域恶意窜货，如何处理？
答：
1)、进行实地调查，找到恶意窜货证据；
2)、与邻近区域销售的区域经理联系，表明他区域的恶意窜货对自己负责区域造成的危害及损失；
3)、协商解决方式；
4)、上报本区域经理，拿出处理方案，逐级上报签批执行。
6． 淡季怎么能做好市场，有哪些方法？
答：
1)做调研。市场是瞬息万变的，任何营销策略都必须因势而生，因势而变，市场调研是营销战略制订的依据和基础，也是营销成功的必要保障。
2)做计划。做任何工作，有计划才能不乱。
3)做产品。产品是营销成功的最核心要素，产品能否最大限度地满足消费者需求是营销成功的最根本前提。
4)做渠道。渠道是产品销售的通路和平台，体系稳定、物流效率高、辐射面广的渠道是旺季营销成功的重要保障。随着市场竞争的日益加剧，渠道资源越来越有限，企业在旺季再做渠道已经晚了，所以企业必须在淡季时间就要着手渠道的建设，为旺季市场的快速启动打下坚实的基础。
5)做铺货。高覆盖率是高占有率的前提和基础，铺货就如播种，通过高效的铺货实现覆盖率的最大化。
6)做传播。传播是品牌飞翔的翅膀。在淡季竞争对手往往还是沉睡之时（尤其是中小型企业），同类品牌信息较少，消费者品牌印象度较低时，加强品牌传播“打响市场第一枪”，对于迅速树立较高的品牌认知度，塑造良好的品牌形象会起到比旺季市场更好的效果。
做促销。促销不仅仅是提升终端销量的有效武器，还是提升分销渠道覆盖率、提升品牌传播率的有效手段。虽然在淡季消费需求较低，但通过有效的促销能够提升分销渠道成员进货积极性，迅速提升渠道覆盖率，提升消费者对品牌的关注力。
做总结。没有总结就没有提升和进步。
7． 面对竞品的强势铺市率和高排面，你如何突围？
答：在竞品已经有很高铺市和排面的情况下，我们就要做特通封闭渠道方面的推广，大打差异化形成区隔。其特点是看利润点高，品牌要求相对弱竞争力差，在该环境下具有一定的强制购买性，因为不购买这个品牌就没有其他品牌可购买了，所以满足了特通渠道高利润要求。
通常在特通渠道采用买断、搞陈列方式，如学校、网吧、服务区、宾馆、早餐店、车站等封闭半封闭渠道，这样可以形成对GT通路的包围态势。同时要做好选点铺货和重点商超陈列工作，因为通路竞品很强势，如果大范围进攻需要很大的费用投入，而且因为范围大就很难做细了，这样效果肯定不会好。所以选点很重要，选点后细致工作可以做到位，无论是排面还是品项条码或者是促销都可以根据单店情况量身定做，这样逐一攻克形成亮点，一个亮点辐射一个小的区域，时间长了就可以稳定一部分消费群，亮点之间形成联动，最后达到重点市场的效果。商超是形象，很多消费者都在看商超，商超有销售的，他们才会买。商超都有卖的了，通路肯定也会本人接受，所以选择商超做好形象是关键，它是产生拉力的必要手段。方法找到了需要做的就是坚持了，有了以上三点加上坚持不懈的努力，肯定可以扭转局势、以弱变强。
8． 区域里有不听你管理的客户，应如何管控？
答：首先要看这个客户难以管理的原因，它可能是两方面的。
一、是因为我业务能力差，给客户办不了实事带不来效益。客户不愿意听我管理，这样是有情可原的。因为这是我的原因，我需要积极充电学习、力争为客户排忧解难，给客户带来效益。
二、是因为客户生意做大了或是品性问题，这种情况下，就和客户多沟通，并明确是代表公司来协助、指导其工作的，并讲明利害关系，将公司的下一步的发展方向及可能为其带来的利润告诉他。如果在讲事实、摆道理面前，客户仍不服从管理，则可以考虑减少其经销的品项，直至取缔该客户。
9． 市场开发应注意哪些方面？
答：
一：产 品
1).快速提升畅销品铺货率，发挥带货功能，丰富产品布局，满足消费者需求；
2).依照市场特性，确定区域主推类别。如：西北消费需求以酸辣为主。
3).建立新品推广标准化流程，增加社区、商超门口展卖试吃活动。增强产品与消费者之间的联动。
二：经销商
1).落实市场开发计划，完成阶段性开户目标；
2).及时处理经销商异议，提高满意度，加强经销商辅导，提高配合度；
3).建立样板店，加强经销商全品项销售信心；
三：人员
1).落实团队建设，培养团队向心力；引入人员考核、激励机制，并建立健全薪酬制度；
2).加强人员专业技能培训；
3).落实客户库存管理，建立销售基础。
10． 你怎么看待促销？
答：促销分为良性和恶性两种范畴。所谓的良性促销，是企业在举行任何一次促销活动之前，应该充分考虑到整个市场竞争环境中的每一个环节，各环节对自己此次活动的有利条件与影响，经过周密的规划与设计，在不扰乱甚至是惊动市场对手的前提下获得自己的最大收益。虽然这样的措施可能会影响到活动的最大促销效果，可对于企业的长远市场经营环境来说，获得的将是一个稳定、优良的市场竞争环境，从而通过牺牲少量的短期收益达到长期效益的最大化提供充实的保障。而恶性促销就是只顾及当前的市场收益最大化，对活动导致的市场环境影响置若罔闻，它能达到自己的短期目标，往往也是当前许多企业过度促销所忽略的。
我们可以得到如此的一个结论：要使促销成功，促销活动必须具有刺激力，但同时这种刺激存在一个边际效应，我们必须根据市场实际分析，结合客观环境确定合理的刺激与相应的促销投入。涸泽而渔、寅吃卯粮的促销活动应该严厉禁止。
11． 如何获取可靠的竞品信息？
答：
1)、终端查看最新生产日期的产品，获得产品基本信息；
2)、与批发店老板沟通，获得坎级价格、促销和产品月销售量（走访不低于10家）；
3)、从竞争厂家内部或销售人员处获取相关资料；
4)、从竞争厂家总经销处获取相关资料。
12． 产品在市场上出现质量问题，如何应对？
答：
1)、将问题产品与正常产品进行多面对比，得出真实结论；
2)、问题产品召回，以新货替换旧货，中间不可造成断货；
3)、向公司营管部寄回问题产品，请求品保部给予检查核实问题；
4)、集中清点问题产品数量，请公司给予处理支持。
13． 促销过程中存在恶意截留现象，如何处理 ？
答：
1)、找到证据向客户直述促销截留严重性；
2)、通知直接上级领导，拿出处理方案； 3)、报告公司市场部，请督察处协助解决，简述处理方案；
4)、指导监控客户再次将促销如实执行到位。
14． 产品上架后卖不动的原因？
答：
1)、来买这种产品的人很少，偶尔能卖一点。
解决方法 ：检讨产品与目标消费群需求的对应程度，如果对应程度高，说明消费者对此产品认识不足，就以增加导购、刺激零店积极性等方式加强终端推介；若对应程度低，说明此产品对消费者缺乏吸引力，就通过降低价格或采取消费者促销的方式，提升其对应程度，促进消费者的冲动性购买。
2)、产品回转慢，买过的人不回头。
解决方法 ：首先，通过扩大新的消费群，提高初次购买率；其次，查找出产品回转慢的原因，如果是品质不好就提升产品品质，如果是包装较差就更换包装，如果是产品价格过高就调低价格，如果企业不能针对上述原因进行改进，最后可考虑淘汰该产品。
3).产品在终端根本卖不动，市场要求退货。
解决方法 ：此现象表明产品无法满足消费者的需求，一是选准特定区域，集中进行“清仓大甩卖”；二是把部分市场实在难以处理的产品以展卖形势低利润或者零利润销售，同时可以向公司申请部分费用支持。
4)、新产品上市、新市场开发中，或者竞品采用短期大力度的促销打压活动等，产品出现暂时的卖不动现象。
解决方法 ：此类现象属于正常的卖不动现象，营销人员不可操之过急，以免采用特价、买赠等促销方式及其他“紧跟竞品、同归于尽”的恶性竞争方式而损害产品的品牌形象和生命周期。
5)、产品出现了较长时间的非暂时的卖不动现象。
解决方法 ：系统检查产品核心力、销售推动力、品牌拉动力，找出每种力量的薄弱环节并加以全面调整和提升。
6)、产品在所有的市场都卖不动。
解决方法 ：这种现象大多表明产品本身存在较大问题，应锁定区域对现有通路库存产品进行集中消化。
7)、产品在部分区域市场卖不动。
解决方法 ：检讨产品与该区域消费者消费习惯的差异点，若产品不适应当地消费习惯，则需暂时退出该区域；若产品适应当地消费习惯，就对该区域产品的推广方式和销售工作进行原因排查，并进行调整和改善。
8)、产品在个别市场卖不动。
解决方法 ：此类现象主要是该市场的销售推动力不足所致，因此，应对业务代表、经销商的工作进行检讨，引进其他市场的先进经验和推广方式，必要时调整业务人员或经销商。
9)、产品在同一市场内不同渠道的终端卖不动。
解决方法 ：不同渠道覆盖的消费群特征不同，同一产品并非适应同一市场内不同的渠道。首先，需要对产品的销售渠道进行重新定位和分类规划；其次，针对不同渠道的推广方式应有所不同。
10).产品在同一市场内不同片区的终端卖不动。
解决方法 ：这类片区大多属于企业在该市场内的薄弱片区。在这类片区出现卖不动现象，原因不在于产品，而主要在于推拉力的结合方式和操作节奏，需针对这一片区的推广难题进行逐一解析，结合该片区的竞争格局、竞品特点、消费特点、渠道特点等，制定专区专项推广计划。
15． 新品上市要点有哪些？
答：
1)、充分了解产品的背景、目标消费群体、定位、特点、形式、优缺点等必备知识.2)、了解公司整体的上市政策和推广计划以及后勤支援体系，从中找出可以运用的资源.3)、调查市场，选择合适的品种和规格.4)、针对当地市场制定价格运行表和促销实施计划.5)、找出试点试销，对以上方案进行调整.6)、加强铺货及终端售点的宣传效果，注重陈列突出售点的视觉消费，终端拉动等各种手段.7)、特别注意客户的反应和回转，及时做好服务工作.8)、没有一蹴而就的事情，速生的生命其生命周期也相应的较短.16． 如何看待商场低价销售行为，怎样控制？
答：每个公司都有稳定的价格定位。如果在没有征得公司同意的情况下低价销售，则会破坏公司体系的正常运行，分析如下：
1)、流通层，每个渠道都有自己的价盘和合理的利润空间，如果商场低价出售的话，那么批发、零售点、甚至别的商场看到了，肯定会产生怀疑是厂家低价供货，导致不信任感，同时可能要求给予一样的价格，那么市场马上就会动荡，所以稳定的价格很重要，这是原则问题。
2)、终端层，零售店的毛利要求本来就高才可以生存，那么你的产品适销在的某商场所覆盖的消费范围内的其他零售点销量将会马上下降，因为消费者都知道了那里的东西便宜嘛，谁会去零售点买啊，那么你的产品在这些网点将会产生滞销，零售点的观念很简单，好卖，有钱赚。客源被抢走了，价格优势也不存在了，可想下次进货的话，你根本想都不要想。
3)、消费群体，本来你的产品可以卖2元，现在卖1.5元，在短时间内你的产品会卖的非常好，所打击的群体范围也会非常广，但是快速消费品本来消费者的忠诚度就不高，如果这个活动长时间进行，消费者会认为你的产品价位就这是这样，那么当你未来回复原价的时候，销量肯定会大幅下降。
3)、建议 ：谈判，要么停止，要么断货，如果商场实在有某种理由需要做的话，就必须限购（每个人只能买多少），而且促销时间不能太长，以7天为好。这样的话，未来别的客户有怨言的话，才可以解释。
4)、多与客户提前沟通，才能避免这种情况的发生。
17、如何打造有效的口碑效应？
答：作为企业的销售代表，你可能无法控制客户说什么，但是你与客户之间的关系是可以管理的，从而有机会改善他们对你公司或你的品牌的看法。
如果客户对你的企业非常忠诚，而不仅仅是满意，那么口碑是不容易被颠覆的。
因为社会性媒体的存在，口碑无孔不入。潜在客户在决定选择哪家公司或哪些产品时，常常会先查阅网上的推荐。
口碑营销的一个关键点，试确定哪类顾客能帮助口碑的传播。口碑会直接影响公司的成长。
18、如何成为客户心目中的首选资源？
答：
基于信任与理念打造出色的企业声誉。
紧密跟踪最新的市场情况、新产品或服务、业界趋势、广告大战和人事变更情况等。
以谨慎、专业的方法帮助客户解决其关键难题。
不断提高你的销售技巧与解决问题的技巧。
了解客户的世界——他们的业内动态、市场、以及他们的顾客。
解决公司内部系统的问题，为客户与你的交易扫平障碍。
了解竞争对手的动态。
作为公司代表的你，与公司的产品与服务同等重要。
19、如何用“客户不满意调查”对客户进行细分？
答：
1).“ 阵亡”客户。所谓“阵亡”客户，是指过去虽是本企业的客户，但是现在已经成为同行竞争者的客户。对此类客户调研的范围主要包括：了解客户与本企业终止交易联系的背景和过程，对本企业产生不满的原因，进而寻求相应的改善措施，以防止今后再有类似顾客流失的情况发生。
2).投诚客户。这是与“阵亡客户”完全相反的情况，是指那些对竞争企业感到不满，并对本企业报有期待，打算接受本企业服务的客户。对此类客户调研的范围主要包括：找出客户以往不满意的原因，并以此为鉴，避免同样的情形在本企业发生。
3).现有客户。是指那些虽然与本企业保持交易关系，但是心存潜在不满的顾客。可主要从购买频率和忠诚度两个方面着手：从购买频率切入，即调查在某段时间内，购买不同的顾客对本企业不满意状况是否有所不同，从而明确采用何种对策才能提高客户的满意度，增加客户的购买频率。从顾客忠诚度的角度切入，即分别调查和本企业存在交易关系的“专一顾客”和那些还同时与其它企业存在交易关系的“动摇顾客”对本企业不满意状况的差异。由此调查结果，便可找到提高顾客忠诚度的方法。
4).竞争者的客户。他们需要这种产品和服务，同时他们已经接受过竞争者的产品和服务，形成了自己对该类产品和服务品质的看法或暂时的标准。企业可以在对他们进行不满意调研的基础上，为他们提供比竞争者更好的产品和服务，从而使这些客户成为本企业未来的客户。
5)内部“客户”—— 业代、助代。他们是直接面对客户的“前场人员”，他们直接面对市场，直接体验顾客的购买心理和行为脉络，并领先企业内部服务来为外部客户提供服务。如果能将内部客户的意见、看法汇总后，建议分析、研究，将会获得许多关于客户不满意的有价值的线索。
20、如何有效防止促销费用被截留 ？
答：
一)、让费用远离经销商。防止经销商截流促销费用的一个最直接、最有效的途径，就是让促销费用远离经销商：
A、费用专款专用，不让经销商插手。
B、跨越经销商，直接把费用给下游分销商。
二)、让费用转为促销品。作为快速消费品，真正对于渠道以及终端起到较好拉动效果的促销方式，并不是现金促销，而是实物促销。现金促销如果控制不严是很容易乱价的，而实物促销如果促销品选用得当，坚持“新、奇、异”等差异化原则，促销效果将是非常的明显。费用转为促销品要注意的事项：
A、促销品一定要物有所值，其促销品的价值与投放的力度一定要对应。
B、促销品一定要打上厂家的标志、标识，并最好打上“促销品，非卖品”等字样，从而尽量堵死经销商变卖促销品的后路，迫使经销商必须把促销品用到渠道促销上去，让促销费用“好钢用到刀刃上”。
三)、由“堵”到“疏”。对于一些不好控制的大客户，或“贪婪成风”，就靠贪占促销费用谋利的经销商，如果没有合适的客户可以替换，并且该经销商却又有一定网络掌控能量、销售份额较大的话，就不妨以退为进，采取由“堵”到“疏”的做法，具体做法是：
A、从该市场的促销预算中，剥离出一部分，作为奖励基金，对于促销效果较为理想，促销措施执行得力的客户进行“明奖励”，防止其“小偷小摸”的不光明行为。
B、制定促销费用兑现考核标准，促销费用兑付要严格与制定的销售量、产品结构、铺货率、产品陈列等软硬指标挂钩，从而让其明白其责任，并且懂得促销费用不是那么轻而易举就可以得到的。
21、旺季前压仓行动应注意哪些？
答：
建立良好的客情关系，取得信任是压仓的基础。
根据产品保质期和渠道的销售能力，在渠道上合理压仓，解决客户担心的即期问题。
在安全范围内提高渠道库存，防止旺季时断货。
要给压货寻找合理的理由，比如一次进货量奖励等。
加大终端铺市，培养渠道流转动力。
22、即期产品和过期产品怎么处理，市场有哪些渠道？
答：对于做市场来说，维护至关重要。它是预防产品即期和过期的绝对环节。但难免会因来自市场上方方面面的原因导致即期和过期品的出现。
即期品处理 方式一 ：找到特通渠道一次性销售。如：学校食堂、火车站、工厂、监狱等封闭半封闭渠道。其特点是高密度人群，而且是集中消费。
方式二 ：展卖。选择集市、菜市场或人群流量较大的地方。展卖价格要高于总经销正常出价，略低于终端店整箱售价。然后客户需把部分利润拿出来做箱外实物奖，这样消费者购买的费用即低于了在正常渠道的购买价格，又能得到箱外赠品。购买率会很高，而且不用向公司申请力度客户还会有利润。
方式三 ：联系消化较快区域，把利润点拿出来做为促销，促使其快速消化。
过期品处理方式 ：可以联系饲料制造厂或养殖厂一次性消化。不能再往流通渠道投放，以免造成更大的损失。
23、分品项操作有何好处？
答：如果把目标市场比作一个三百六十度圆的话，那我品市场占有率每增加一度，竞品的目标潜量就少一度。反之亦然，竞品每增加一度，那剩余市场潜量就少一度。所以我们强势品项越多，那整体市场份额就占有越多。然而多数情况都是我们的产品一直在丰富，强势品项却没做起来。导致这个情况很简单就是经销商精力有限，不能把每个产品都做细、做到位。当公司上市一个新品，客户跟着推广一个新品，但新品还没推广成熟，老品已经维护不到位开始掉量。解决这种情况最好的办法就是分品项经营，适当把做的不到位的产品划分出来，寻找新的客户专门推广专门维护，这样两个客户专心做的量肯定要比一个客户做的量要大。而且看似是自我的竞争，其实在自我竞争的过程中逐渐把竞品的市场份额排挤到最低。
24、新产品的开发程序？
答：
1)、提出目标，收集构想；
2)、评价与筛选，产品概念形成和测试；
3)、初拟营销计划；
4)、商业分析；
5)、产品实体开发；
6)、市场指定区域进行产品试销；
7)、产品批量生产商品化
25、新产品开发的意义？
答：
（1）对消费者而言可以不断满足新的消费需求、改善消费结构、提高消费水平。
（2）对市场而言可以使市场营销的商品品种增多，不断向深度和广度发展。
（3）对企业而言开发新产品和开拓新市场是生存和发展的主要途径。
第三篇：快与慢作文分析解析
一、题目：阅读下面的文字，根据要求作文。
材料一：中国式速度。长沙市一幢高30层总建筑面积达到18.3万平方英尺（约合1.7万平方米）的酒店大楼——新方舟宾馆仅用了15天（360个小时）便完成建造。
材料二：慢生活。从“慢餐”，到“慢爱”，再到“慢旅行”……全球“慢生活”潮流已发展20多年了，越来越多的人开始慢慢走，慢慢看，慢慢思考，慢慢地享受人生……
上述事件引发了你怎样的联想或思考？写一篇不少于800字的文章，题目自拟，立意自定，除诗歌外，文体不限。
二、写作指津：
题目给出了两则材料，一则关键词是“中国式速度”，一则是“慢生活”。“中国式速度”已成为我们身边普遍现象，大家见惯不怪，并可能由此生发出中华民族走上复习之路的联想。而“慢生活”则是现代社会在发展到一定程度之后对类似“中国式速度”的反思。因而审题要抓住两则材料相通的地方，全面理解。下面的观点可供参考：
1、中国式速度（体现在哪里、怎么看待）
时不我待，中国要迅速抢占制高点
发展仍然是中国压倒一切的任务
既要中国式速度，也要避免中国式浮躁（高铁事故、人情冷漠等）
中国式速度可以休矣
2、慢生活（慢生活是什么、为什么要慢、怎么慢）
生活的目的不在结果，而在过程
不要错过沿途的风景
3、快与慢结合
把握快与慢的平衡
快慢结合，张弛有度
三、材料：
1、在美国一座著名的旅游胜地，在山路的拐弯处，赫然立着一个牌子，木牌上写着这样几个字：慢慢走，欣赏啊!
2、材料1：老火靓汤 功夫茶 家酿黄酒
3、偶然在互联网上看到了一个视频，一个普通的白领职工，从出生到逝世迅速如走马灯一般闪过，他不停地奔跑着，连喘息的机会都没有，一直从襁褓奔入了坟墓，只用了六十秒，而这闪逝的六十秒，他只留下了一片空白。
“慢生活”：
4、在北京798艺术区中有有一家“熊猫慢递”店，专门提供信件投递服务，但是，它不讲究“快”，强调的是“慢”：投递的时间由寄信人自己决定，可以是1个月后、1年后，甚至10年后或者更晚。慢递小店开张1年多后的今天，已经有两万多封信被郑重地托付在这里，等待着投递它们的那个特定日期的到来。
5、在罗马街头，有一伙人拿着秒表和计速器，看见谁步履匆匆，走得太快，就上去劝阻，说你走得太快了，对身心健康不利，不符合慢生活要求，请你放慢步伐，好好享受生活。
6、在日本东京银座有一家著名的“慢餐馆”，播放着舒缓的音乐，侍者都是脚步缓慢的老人，餐馆鼓励食客细嚼慢咽，吃得越慢越受欢迎，吃得太快要受处罚，吃得慢了，有加菜奖励。
这些都是时下正在流行的“慢生活”的一部分，在大多数人紧赶慢赶地追逐着时代节奏的同时，有些人却在刻意地将自己的生活变慢。在他们看来，“慢生活”，是一种潇洒的生活态度，是一种健康的心态，是一种科学的奋斗。只有“慢”下来一些，才能获得生活的真谛，享受到更多人生的乐趣。
7、我们崇尚“快生活”已有几十年，其带来的副作用愈来愈明显。因为长期生活在“快生活”中，目前中国大约有3000万抑郁症患者。近日某媒体的调查显示：84%的受访者确信自己生活在“加急时代”，“疲于奔命”成了多数人的共同感受。不仅中国如此，世界卫生组织曾有调查：每年全球有190万人因劳累猝死。
8、字斟句酌的书籍，多有传世之作，《史记》写了13年，流传了两千多载，《红楼梦》历10年之功才写成80回，至今还是热门书，“红学”爱好者遍及天下，而那些日产万言、著作等身的高产作家，却从来没给读者留下什么印象。
9、我们30多年，我们的GDP年均增长将近10%，9.9%，2005年我们那个时候就超过了意大利成为世界第六，2006年我们就超过了英国，成为世界第五，2007年我们超过了德国，成为世界第四，从2007年到现在大概3年多的时间，我们就超过了日本成为世界第二。这个速度是世界罕见的。
10、最近若干年来，中国建筑工程事故频发，很多工程违反施工程序，盲目赶工期、追求提前完工，终因事故造成人员伤亡，引起社会广泛关注。近来，云南某地的“史上最短命公路”被网民广为议论，该公路试通车第二天就坍塌，导致一辆途经此处的车辆翻下山崖，造成车内2人死亡、2人受伤，公路中断。新华社记者的调查显示，该工程存在“未批先建”和“赶工期”的问题。此外，去年11月南京市一桥梁工地发生钢箱梁倾覆事件，造成7名工人死亡。经调查，此次桥梁坍塌事故的原因之一就是因赶工期而违反了施工程序。
11、这是一个浮躁的时代。不愿孤独地埋头做事，怀有侥幸心理；盼着买张彩票，就能撞上天上掉馅饼的美事；盼着参加选美、选秀，一夜之间“成为名人”；盼着上了互联网，一夜之间“红遍大江南北”；盼着嫁个有钱人，少走些弯路，得到个“现货”。官员浮躁为政绩、百姓浮躁为成功，专家浮躁为名利……一句话，今天的中国社会，浮躁似乎无处不在。
12、新世纪以来，中国用十年时间完成了GDP翻两番，连续超越意大利、英国、法国、德国，并在2011年初超越日本，成为全球经济规模第二大国家。人们在惊叹“中国速度”的同时，也在思索快速增长所带来的负面效应。
13、据统计，每一秒钟，12个美国人死于心脏疾病，与此同时，24个中国人上演同样的悲剧。每一分钟，我国有1人死于糖尿病，我国糖尿病患病人数超过了印度、美国，现已跃居世界第一。中国的经济增速与国人的健康下滑速度之间似乎形成了某种微妙联系，“中国速度”正在拖垮人们的健康。
四、学生例文 遗失的美好
午夜，久违的你打来电话。为了不吵醒丈夫和孩子，我偷偷攥着手机，溜到满地月光的花院里，你的声音一如当年湖泊般清澈明亮，无法掩饰地夹杂着几许沧桑和黯然。
你在电话那头向我讲述你的梦。
“我梦见咱们回到乡下那条小溪里玩耍，一起抓泥鳅，捕鱼虾，阳光懒洋洋地照在波面上，像一颗颗发光的麦粒。我们用整个下午在草地里寻找长着四叶的幸运草，傍晚躺在草坡上数星星。每天没心没肺，完全不知道时间。这些，你都记得么？”
记得，当然记得。我还记得你当初折了一架纸飞机，说以后要当个飞机师，载我环游世界。
你细细地数着那些尘封的美好记忆，说着说着，声带哽咽。
你说你来到这座大城市，就像被裹挟进一个高速旋转的龙卷风里。这样的速度令你眩晕，令你措手不及也心惊胆战。你说这年来自己活得像个不知疲惫的机械人，每日清晨启动你的不是那一声清脆的鸡啼，而是浮躁不安的闹铃。你能在五分钟内麻利地洗梳完毕，夹着公文包挤在沙丁鱼罐般的公交车里，塞不塞车一切全看天意。
你说前个月频繁出差，几天时间内从一个国家飞到另一个国家，一个城市到另一个城市，这样的频率和时差的不断变换，让你有点精神错乱，你对那密密麻麻的航班时刻表产生深深呕吐感，你说你这辈子最恶心的事情就是坐飞机。
一阵凉飕飕的夜风吹来，新栽的蔷薇花齐齐摇头，像在叹息。周围静悄悄。我听着你的声音，像捧读着一本陌生的旧书。
你说你爹娘不忍看你老靠盒饭快餐过活，劝你快些找个贤妻。他们隔三差五逼你相亲，让你心烦不已。你说这样高密度快节奏的工作不允许你有时间谈情，你说你最不相信相亲这种事情，匆匆见过两三面，就牵手拿到结婚证，从此长相厮守，像给老家大黄狗配种一样，愚蠢又可笑。你说再怎么着也不会如此敷衍自己。
你说你下个月三十岁生日，像被人推了一把似的，转眼来到中年的门口。你说你最近总是梦见我们的童年时光，那时时间就像天上慢悠悠的白云。你又开始滔滔不绝地说起往事。
“早些休息吧。”我说。我打断了你，我好累，明早还要送孩子上学。你突然停下来，沉默良久，终于挂了电话。
这晚我也做了一个梦。我梦见一位俊俏的少年对一个少女说：“等我赚了大钱买了飞机，就回来娶你。”醒来时，枕头湿了一大片。太美的承诺因为太年轻，终究抵挡不住滚滚奔流向前的时光。
别忘了慢
我曾在快中迷失了自己，以至于没有给你应有的爱，你是否接受我这一声迟来的道歉，我的孩子。
我知道，你定是像曾经的我一样爱上了那人头攒动的街头，而讨厌了寥无人烟的田际；你定是像曾经的我一样爱上了那宽敞平坦的大道，而厌倦了满是泥泞的小径；你定是像曾经的我一样爱上了那五彩的世界，而嫌弃了一尘不变的黄土墙。我明白你的义无反顾，我不会阻拦你，也无法阻拦你，正如当年我的父亲那样。然而，孩子，我不想要你像我一样留下后悔，所以我必须提醒了你：别忘了慢。
当你在风雨中日夜兼程，在烈日下挥汗如雨。当你满怀壮志要把这破旧的二手单车换成已排满道路的小轿车。当你自豪你们在15天内为这座城市又新添一幢30层的高楼。当你感慨你们铺就的铁路在十年内见证中国铁路的六次大提速。当你骄傲自己又为家人盖起了小楼，添了新衣，率先成为同辈中的“有钱人”时，你会发现，有些人有些事，也随着你的速度一去不复返。
因为你总来去匆忙，童年的小伙伴见到你已因生疏不知怎么摆放手脚。长辈见到你，从慈祥中生出一丝客套，而你呢，连一顿饭的时间都没有，只留下几个红包便匆匆离去。就连你最疼爱的小幺，也已从上次见到的孩子襁褓中挥舞着肥嘟嘟的小手要你抱的婴儿，到现在，及你腰的小子，却对你多了几份生怯和警惕。
也许你会忍下心中的一丝酸楚，继续你的拼搏，想着要快点，再快点。也许几年后，你终于在各种追逐名利的故事中脱颖而出，闯出一片自己的天地。蓦然回首，却发现，这片天地里只有你。亲情已然只是一个冰冷的名词。你试图用各种方法叩开你们之间的那扇门，得到的终是那句婉转地拒绝——“谢谢”。
渐渐地，你发现，所谓的为了家人，不过是为了摆脱那个枯燥无味的小乡村，去追寻快节奏下青春气息所找的借口，不过是隐藏在光鲜亮丽外表下对钱权的欲望。你发现，在这场追名逐利的游戏里，你的确快步走在了前面，身后，却输得一贫如洗。
渐渐地，你开始想念乡村那轮皎洁的月；你开始想念蛙鸣虫叫、鸡犬之声；你开始想念葡萄藤下那对嬉闹的孩童；你开始想念在田道林间慢慢地走，慢慢地吟唱儿时的歌谣。你会赎罪般回到这里，开始独自品尝这份慢慢的孤寂。
然后，你会像我一样，语重心长地告诉在外远漂的他：别忘了慢。
四、作文 【佳作展台】 何妨吟啸且徐行
偶然在互联网上看到了一个视频，一个普通的白领职工，从出生到逝世迅速如走马灯一般闪过，他不停地奔跑着，连喘息的机会都没有，一直从襁褓奔入了坟墓，只用了六十秒，而这闪逝的六十秒，他只留下了一片空白。
“慢慢走，欣赏啊！”这位于美国一名胜的险弯处的警示标语，不仅是在提醒注意交通安全，更是在警示我们生活节奏的紧张。
在这六十秒就能概括人生的时代，是时候反省我们生活的目的是什么了，是攒足了买坟墓的钱然后躺在豪华的棺木中等待死亡，还是笑看苍生万物然后与爱人白头偕老？我们究竟为世人留下了什么，又为自己留下了什么。
国人在这经济突飞猛进的时代中爱上了旅游，而他们旅游时总是相机不离手，似乎那才是他们的眼睛。中国人的确很怀旧，这是一种骨子里的气质，在我们来不及将那些迷人的风景一一细看的时候，我们总是寄托于相机，我们以为，它可以让我们回家窝在沙发中再反刍这些美景。殊不知，没有了当时的气氛，没有了当时的那份激情，再来咀嚼，只是索然无味。最终我们拥有的，只是照片以及对于舟车劳顿的记忆，仅此而已。
“陌上花开，可缓缓而归矣。”春光易逝，但我徐徐行于阡陌之中，又何妨将一整个春天用于沐浴在这花海中？“人生苦短。”那我将一整个人生都浸润于这沿途的风景之中，“诗酒趁年华。”如何？时间永远都不多，永远都不够，那在这如此珍稀的时光中，我们是否应该将每一寸光阴都激发出它应有的光芒？
时间匆匆，我们追之不及，却又愈发拼命地追赶。追赶着时间的我们无暇于在明媚、令人惬意的早晨与孩子们享受妻子悉心准备的那融浸着爱心的早餐；无暇于在那原本闲适的雨季卧听帘外芭蕉雨、坐看铜绿爬门环；无暇于在阳台、在后院，在那午后觉醒时分倚着栏杆拥着那只惫懒的老猫，品一杯醇香乌龙，煮一壶古典书香，悟一刻玄妙禅机。因为追赶时间，我们没有闲暇欣赏人生沿途这曼妙的风景，那些我们已经错过了很多次的风景。
那么，为何要追赶它？
“莫听穿林打叶声，何妨吟啸且徐行！” 【名师精评】
文章从互联网上看到的一个视频引入，论证时材料丰富，古今中外信手拈来，美国名胜的警示标语，苏轼等的诗词名句，五代吴越国君王的典故，当代国人的旅游怪相等等，都能很好地融入文章中，为主题服务。语言方面，作者文笔显得较为老到，起承转合分寸拿捏较好，句式整齐当中又有变化，语句整散结合，较有文采。
参考文章
1、童大焕：中国你慢些走 等一等你的灵魂
7月23日20时27分，北京至福州的D301次列车行驶至温州市双屿路段时，与杭州开往福州的D3115次列车追尾，造成D301次列车4节车厢从高架桥上掉落。据悉事故原因是前车遭到雷击后失去动力停车，造成追尾。截至7月24日11时，媒体报道已有35人死亡、210人受伤。
发生如此重大悲剧的前几天，铁道部发言人刚刚针对京沪高铁连日频发故障作出解释，说高铁需要2至3个月磨合期，然后进入稳定期。想必D301次和D3115次动车，开通不止三个月了吧？也许，我们不得不面对的现实是：我们正在为追求过快的发展速度付出代价。
事故发生后，人们翻出了我们曾经感到无比自豪的一些东西，比如《人民日报》2010年12月14日1版发表的《“提速先锋”李东晓》，4009字长文，报道中写道：多一天调试，就能多给旅客一份安全与舒适。上级下了“死命令”：培训时间10天。10天后，必须把第一列时速350公里的动车组开回北京！“回北京可以。就安全角度而言，只能让别的机车把这车给拉回去。”迈克斯是个倔老头儿，秉承了德国人一贯严谨的态度与工作作风。“那我们就打赌吧！10天后我们肯定能开走！”李东晓比迈克斯更倔。
此外，还有硬件建设方面的，从最初的五年工期到实际两年7个月完成铺轨，京沪高铁“创造”了高铁建设速度纪录——这个时间，在国外建设高铁时，还不足留给路基自然沉降。按照时速380公里的设计要求，京沪高铁线路建成百年内，沉降要控制在5毫米以内，时间跨度是100年内。如果超出这个限度，轻者会舒适度降低，重者可能会出现列车脱轨等安全事故。
我们大干快上，高铁却并不那么受欢迎。因为贵，即使在一票难求的春运，大量高铁仍然空荡荡运行。京沪高铁开通不到一月，已经宣布停运G181次、D238次、D242次、D241次等4趟车。因为上座率低，这4趟高铁列车3天的预订量最低仅一成。因为高铁故障频发，与此竞争的京沪航线4折机票已经基本上调回8折。高铁列车空荡荡绝尘而去的身影，像一个时代隐喻：中国高速发展的列车，把许多民众远远地抛在了身后。
被时代列车抛下的人们，远远不是被抛下那么简单，他们要承担高速发展的列车给他们留下的一系列成本：环境、安全，以及高速发展所需的资金等等。最新消息是，铁道部2010年需还本付息超1500亿元，但税后利润仅1500万元，只占应付款的万分之一。在此前的2011年两会上，铁道部部长盛光祖表示铁道部负债额约为1.8万亿元。有分析认为，目前铁道部全部经营现金流也就只够支付利息。
今天，公众对“中国高铁发展很快”抱有种种的担心，因为，这已经不是一般的“快”，而是那种“大干快上”的“快”。
中国哟，请你慢些走，停下飞奔的脚步，等一等你的人民，等一等你的灵魂，等一等你的道德，等一等你的良知！不要让列车脱轨，不要让桥梁坍塌，不要让道路成陷阱，不要让房屋成危楼。慢点走，让每一位公民都顺利平安地抵达终点，每一个生命都有自由和尊严，每一位公民都不被“时代”抛下！
2、让生活慢下来
有一家“熊猫慢递”店，专门提供信件投递服务，但是，它不讲究“快”，强调的是“慢”：投递的时间由寄信人自己决定，可以是1个月后、1年后，甚至10年后或者更晚。慢递小店开张1年多后的今天，已经有两万多封信被郑重地托付在这里，等待着投递它们的那个特定日期的到来。
在罗马街头，有一伙人拿着秒表和计速器，看见谁步履匆匆，走得太快，就上去劝阻，说你走得太快了，对身心健康不利，不符合慢生活要求，请你放慢步伐，好好享受生活。
在日本东京银座有一家著名的“慢餐馆”，播放着舒缓的音乐，侍者都是脚步缓慢的老人，餐馆鼓励食客细嚼慢咽，吃得越慢越受欢迎，吃得太快要受处罚，吃得慢了，有加菜奖励。
这些都是时下正在流行的“慢生活”的一部分，在大多数人紧赶慢赶地追逐着时代节奏的同时，有些人却在刻意地将自己的生活变慢。在他们看来，“慢生活”，是一种潇洒的生活态度，是一种健康的心态，是一种科学的奋斗。只有“慢”下来一些，才能获得生活的真谛，享受到更多人生的乐趣。
我们崇尚“快生活”已有几十年，其带来的副作用愈来愈明显。因为长期生活在“快生活”中，目前中国大约有3000万抑郁症患者。“快生活”也使文化发展趋于粗鄙化，使文化市场上充斥着几无内涵的图书和低俗的影视娱乐节目。近日某媒体的调查显示：84%的受访者确信自己生活在“加急时代”，“疲于奔命”成了多数人的共同感受。不仅中国如此，世界卫生组织曾有调查：每年全球有190万人因劳累猝死。
快生活和慢生活是相对的，也各有利弊得失，我们需要的是有节制的快和有效率的慢，特别是在今天大伙都急吼吼、慌不择路地向前疾奔的时候，适当地让生活慢下来，不失为一种理性选择。因为我们知道，行动缓慢的乌龟，是长寿的象征；生长缓慢的松柏，是梁柱之材；慢条斯理的恋爱才能地久天长，“一夜情”、闪婚之类，来得快去得也快。慢工细活的建筑，才可能耸立百年，那些以“跃进速度”问世的建筑，则只能沦为“楼脆脆”、“桥脆脆”。字斟句酌的书籍，多有传世之作，《史记》写了13年，流传了两千多载，《红楼梦》历10年之功才写成80回，至今还是热门书，“红学”爱好者遍及天下，而那些日产万言、著作等身的高产作家，却从来没给读者留下什么印象。
人生苦短，转眼就是百年。是打冲锋一样，忙忙碌碌，稀里糊涂，急星流火地走完人生之路；还是不慌不忙，有条有理，从容淡定地在生活之路上徐徐前行，每个人都在选择。在这里，特别需要记住约翰 列侬的一句话：“当我们正在为生活疲于奔命的时候，生活已经离我们而去。”
3、一个人的旅行
一个晴朗而又普通的下午，我在双层卧铺的汽车上睡着了。醒来时汽车刚好停在途中的一个小城中加油，乘客们纷纷下车走动。我向前走了一段停下来，坐在马路牙子上，仔细打量这座城市。
把它称做城市是有些夸张的，在内地它充其量只算个小镇。我惊诧于它的整洁———马路显然是新修过的，路边都铺着草坪，每隔两米就种着一棵白杨。目光所及之处看不到任何垃圾。没有人在这做生意，也听不到任何叫卖声。远处的四五层小楼掩映在树林中，楼房漆成米黄色，在阳光的照耀下，显得既温暖又清爽。马路上基本上没有什么车辆，行人也很少。偶尔一个包着头巾的老妇人缓缓走过，她用好奇的目光打量着我们，走出老远了还在回头看。这时已经变成金黄色的杨树叶被微风一吹，发出唰啦啦的声响：一切都显得那么的宁静与安详，在这个西北的小镇里。
我是在一个秋天的日子开始了我的这次西北之行的。
一个军用背包、一双大号军鞋和一个心爱的指北针便是我的全副行头。我对自己的这身行头非常满意，它使我看上去像个拮据的退伍士兵：我开始了我一个人的旅行。
我喜欢一个人的旅行，没有牵挂没有羁绊，没有等同伴、点人头的劳心和麻烦。自己伴自己吃饭，自己和自己谈心，自己给自己写信。寂寞，却不孤独；冷清，心里却好温馨。就像一杯咖啡，自己一个人就喝出了香味；就像一个梦，自己一个人就可以开始。
我曾在零下20摄氏度，一个人去承德避暑山庄，去看那阴森森古宅里的帝王雕像，看那些沉睡了的文字，看铺天盖地的景，看北方人在冰冻湖面上溜冰。我也曾一个人去天津找老街；一个人去长春，在溥仪的老屋子里转；一个人在哈尔滨寻教堂，一座又一座；一个人去看孤独的萧红，看皑皑白雪的呼兰河。
由于有着充足的时间，我显得比任何旅行者都从容。一路上我小心翼翼地避开成群结队的旅游团，远离大都市。
于是，在这个晴朗的下午，在天山的深处，在这座西北不知名的小城，我坐在马路牙子上，仔细打量着这座城市。
时间仿佛凝滞了，大地也似乎陷入了沉思，你不必也不会去想任何事情，思想在这里中断，一种久违了的深沉的喜悦和安宁便涌上心头。
第四篇：新系统问题解析
FAQ问题归集
1、员工如何在EVS系统进行费用单据邮寄？
答：在EVS系统票据管理模块，选择票据传递，填写待邮寄票据号码（可用扫描枪扫描读取也可手工输入），接收地点根据单据需提交接收下一节点选择(如异地园区和工贸人员的费用需统一由费用管理人员收集后邮寄总部，则接收地点需选择园区/工贸，非异地园区和工贸请选择青岛总部)，单号录入后点击回车邮寄即完成。
2、直线经理或部门负责人因出差、休假等原因需委托他人审批相关费用，系统能否实现？如何进行费用审批授权？
答：EVS系统支持各级领导费用审批授权/委派的业务需求，具体操作步骤：与我有关--我的信息--工作委派，主管人员根据系统提示逐步操作即可完成授权，注意授权时可分别选择各类费用项目及范围，并设定授权期间，授权时间到期后系统自动取消该授权，也可由授权人提前解除授权，被授权人可在被授权期间内以本人身份对授权范围内的费用事项进行审批。严禁口头或非正式授权，直接使用他人身份登录进行系统操作的情况，一经发现或查出一律按信用平台之违规处理。
3、员工首次登录系统，身份证后6位初始密码为何无法成功登录？
答：目前从集团主数据系统获取到新商旅及报销系统中有的员工的身份证信息还是15位的身份证号码，登陆时需以15位的身份证的后6位作为初始密码。
4、我为何接收不到商旅系统的短信提示？
答：商旅系统首次登陆成功的用户，注意核对信息的正确性，信息如有差异请及时在“与我有关->我的信息->个人信息”中修订或补充，手机号码错误或不填可能会影响您的系统审批业务短信收发；您可以在“个人偏好”中设置短信、邮件接收要求。
5、FOL系统的定位及主要功能是什么？
答：FOL系统将是财务平台的统一入口，可实现单点登录进入预算、商旅、电子报账系统，同时实时发布相关公告通知。
6、EVS系统的定位及主要功能是什么？
答：电子核销系统具有员工费用在线申请、审批、单证扫描传递及导向式操作功能，业务全流程可视、可控。
7、新商旅系统的定位及主要功能是什么？
答：商旅系统具有差旅申请、订机票/订酒店、出差总结、支付端到端全流程员工在线自助预订申请功能。
8、系统运维及咨询电话是什么？
答：商旅系统运维电话：88932546 商旅业务咨询电话： 88932566； EVS系统及报销业务咨询电话88932563。
9、商旅系统差旅申请时都需申请预算哪些费用？
答：预订国内机票、异地酒店、北京办、青岛火车票——国内差旅费，预订青岛本地协议酒店订房——国内差旅费/宴请费，预订青岛本地协议酒店订餐——宴请费，预订国际票——国外差旅费，新商旅系统支持事前预算申请预订，不支持事后补单。
10、商旅系统差旅申请时已经录入的费用信息报销时是否还要在EVS再录入一遍？
答：商旅系统差旅申请时已经录入的费用信息在报销时不需要在EVS系统再录入一遍。出差人返回后在商旅系统进行出差总结后，相关费用信息直接导入EVS系统，生成差旅费报账单草稿单据，提交下一步审批即可。
11、何时打印报账单？即原BCC系统中的报销报告
答：用户提交的员工费用报账单，在业务领导审批结束后，即可在【与我有关→待我打印】菜单中查询和打印报账单。初次打印时需在internet工具设置选项高级中设置“打印-”中选中“打印背景颜色和图像”。
12、EVS系统中单据可以保存在草稿状态，草稿中的报销申请是否已经算是占用预算？
答：EVS系统中的草稿单据不占用预算，当用户提交时才会校验并占用预算。
13、报销申请在什么状态下可以撤销？
答：当用户的单据已经提交至下一审批人，即单据状态为待业务审批时，用户可以进行单据撤销操作，单据撤销后的状态为草稿状态，用户可以修改并重新提交单据。
14、EVS系统密码修改如何操作？
答：在与我有关--我的个人信息中可进行密码修改，密码修改后FOL、商旅系统密码同步更新且一致。
15、我是一名市场业务人员，以前每个月都在月底进行费用单据录入，时间长经常容易忘记一些细节，有时还会搞错时间，新系统是否可以提高录入效率和准确度？
答：新系统草稿保存功能特别适用于市场人员费用报销，员工可以在费用发生时随时在系统中录入报销申请，单据保存在草稿状态时不需占用或校验预算，报销单据正式提交时可同步校验人单酬账户可用预算，预算通过即可由下一步主管经理进行审批。
16、4月1日前已申请预订的机票、酒店费用如何核销？出差时发生的打车等费用如何核销？
答：2011年4月1日前出差期间发生的机票、住宿等差旅费用，在出差返程后登陆EVS系统提交差旅费报账单报销即可。
17、在新商旅系统中预订国内机票、非青岛异地酒店订房（不含北京办）如何申请？
答：首先需确保有足够的国内差旅费预算，其次在新商旅系统→商务旅行→出差申请，预算体选有预算人员，预订国内机票点击“预订机票”选航班，核对乘机人信息；预订非青岛异地酒店订房（不含北京办），点击“预订酒店”选酒店；提交后根据系统提示申请审批，审批通过后执行预订出票。
19、非集团内员工无员工号如何预订国内机票？
答：首先需确保有足够的国内差旅费预算，其次在新商旅系统→商务旅行→出差申请，预算体选有预算人员，预订国内机票点击“预订机票”选航班，修改乘机人信息。
20、如何在新商旅系统中查看出差申请单、机票订单状态？如何审批？
答：
1、在新商旅系统中“与我有关→我的单据→我的单据中查看对应的出差申请单、机票订单，审批情况可点击出差申请单查看，通过审批记录、当前处理人信息查看；出差申请单审批通过状态为：提交总结/审批结束，机票订单预订成功状态为：已出票。乘机人收到短信或邮件；
21、预算体为本人，提交申请后，直线经理在新商旅系统中待我审批中查找审批；预算体为他人提交申请后，在新商旅系统中待我审批中预算体责任人审批，再由申请人的直线经理审批。
22、在新商旅系统中已提交出差申请并申请预订机票，未审批前如何修改预订信息？
答：在新商旅系统中“与我有关→我的单据→我的单据中查看对应的出差申请单、机票订单，点取消/撤回，在草稿单据中，对出差申请单修改重新选择航班预订信息。
23、怎么样修改银行账号和开户行信息？
答：员工报销自己的员工费用时，付款的银行账号取自MDM主数据管理平台中维护的个人供应商主数据（http://mdm.haier.com:7777/HaierMDM）。如果员工的银行账号、开户行等信息错误，可以联系费用预算经理在MDM主数据管理平台中修改。更新流程如下：1.填写《个人供应商主数据修改申请表》；2.将填写完毕的《个人供应商主数据修改申请表》打印，经申请人本人和部门负责人签字确认后，发送《个人供应商主数据修改申请表》电子版和扫描版至费用预算经理；
3、费用预算经理在MDM主数据管理平台中更新维护；
4、MDM主数据管理平台工程师审核。
24、我EVS系统中的手机号码、办公邮箱不正确，要怎样修改？
答：员工可登陆人力资源信息网（http://hr.haier.com）--左侧导航栏--员工自助--修改我的资料--编辑个人信息，进行个人手机号码的更新，需上传证明材料的请按要求上传。因涉及HR系统管理员后台的逐条审核和各系统间数据传输的限制，您提交的数据可在一周内审核完毕并更新到位。修改后的信息经提交审核后将被记录于海尔正式官方记录（人力SAP系统），并被应用于集团相关管理系统，所以请您准确提交且勿重复提交，以免延误数据的生效周期。
25、预算已编制完成并生效，为何在系统中申请未办酒店宴请业务系统仍提示无可用预算？ 答：费用申请时预算体选择错误或不选择会出现预算校验不到的情况，所以在费用申请时先要确定所选择的预算体是否正确，才能进行下一步操作。
26、在商旅系统中提报的出差总结报账单据在EVS系统中为何查找不到？
答：商旅系统总结完成的出差申请传入EVS系统后保存在“我的草稿”中，员工可在草稿中进行确认及修改，实际出差费用确认无误后提交至业务审批状态。
27、差旅申请时因按折扣价格机票占用预算，审批完成后票价提高一折，怎么办？
答：折扣机票价格时间受审批及出票时效等因素影响，为确保订票成功请在交通费中预算充足，其他费用也请一并预算充足，以免超标影响报销。同时我们也要提高审批及出票效率。
28、出差申请都需申请预算哪些费用？预算单程还是往返
答：交通费：包含出差旅程中所有乘坐交通工具费用，如飞机、火车、汽车、轮船等 住宿费：出差旅程中发生的住宿费用
差旅补贴：当次出差期间需预算的差旅补贴
其他费用：出差旅程中发生的除交通、住宿、补助外的其他费用 员工提交费用时最好一次完成往返行程费用预估
29、进行差旅报账为什么总是提示住宿费超标？
答：填写差旅费报账单。很多员工按照之前的习惯，每到一个地方就录入一条数据。每行的出差天数都是1天，这样导致核定住宿费为0。如果按照出发地和目的以及实际出发返回时间去填写，系统会自动计算出住宿时间，交通费和补贴也可以在一行显示。便于员工操作。
第五篇：快慢班的道德问题
快慢分班的道德问题
人民出版社教育出版中心
刘智宏 南京师范大学道德教育研究所
高德胜
很多学校为了追求升学率，以因材施教为借口，在新生入学时将他们编入快班和慢班（或重点班与普通班）。现在《义务教育法》明文规定在义务教育阶段不准分快慢班，但各学校“智慧无穷”，发明了诸如“特长班”、“实验班”、“火箭班”、“雷锋班”等等掩入耳目的名称，对国家的法律规定阳奉阴违。更有甚者，班级编号有时候也可以作为快班、慢班的“代号”，比如“（1）班”在一些学校可能就是快班的代号。有的学校为了更隐蔽，往往不将重点班放在一个年级的班首，而是放在班尾或中间，比如“（5）班”、“（8）班”。在教学实践中，学校往往为快班配备最好的老师、最优越的教学设施，用与慢班不一样的教学进度进行教学、备考。对慢班，虽然明着不说放弃，但在很多学校里，实际上是可以忽略的，只要不出事就行。
如果说一些教师的“口头禅”是一种非制度的、日常性的语言倭化的话，学校分快班慢班的做法就是一种制度化的倭化。个人用言语的方式贬低他人，将他人视为另类是语言倭化。通过制度安排等方式将人分为三六九等并区别对待，就是一种制度化的倭化。个人用语言倭化他人，反映的是个人的品德问题；一个机构用制度倭化他人，反映的则是这个机构、制度本身的德性问题。
一、快慢分班的标准合理吗?
万变不离其宗，学校在快慢分班的过程中所依据的都是考试成绩。将“集资生”、“高价生”单独编班实际上标准仍然是考试成绩：这些学生之所以要集资、要出高价上学，只是因为他们考试成绩不佳。以考试成绩为标准分班，“考分面前人人平等”，表面上看比以家长的身份、钱财为标准分班来得公平、道德，但究其根源，仍然是存在着道德上的问题，仍然有“缺德”的嫌疑。
纸笔测试不能作为衡量学生学习水平的惟一依据。按照加德纳的多元智能理论，人的主要智能起码有语言智能、数学逻辑智能、空间智能、音乐智能、身体运动智能、人际关系智能和自我认识智能等七类，[1]智力测验通常可以相对地测量出人的语言智能和数学逻辑智能，而人的其他智能通常是很难用纸笔测验的方式测量出来的。在教育中存在着“测试主义”偏见，即只重视可以测量出来的能力而忽略不能测量出来的能力。因为语言能力和数学逻辑能力是相对容易测量的，所以受到了无以复加的重视，而人际交往、自我认识等不易测量的能力则被冷落。回过头来看我们学校的考试，我们的试卷还不是加德纳所批评的智力测验，虽然可以考出学生的部分语言能力和数学逻辑能力，但主要还是对知识的记忆能力、解题能力的检验。也就是说，学生考试的分数，不用说其它智能，就连学生的语言能力、数学逻辑能力的基本状况都无法全面、客观地反映出来，怎么能作为区分学生发展水平高低的惟一依据呢?以一个并不可靠的、不能真实反映学生发展水平的考试分数作为将学生分入快班或慢班的标准，注定要造成许多“冤假错案”，这不是缺德的做法又是什么呢?
即使我们能够找到一个准确测试学生发展水平的标准，我们在分快慢班的时候同样会面对道德上的指责。人的发展有个体差异，有人早慧，也有人“大器晚成”，如果一个学生因为“开窍”稍晚而被打入另册（慢班），并由此扼杀了其发展希望和美好前景，我们的学校是不是应该感到内疚?很多学校的快慢分班虽然不是一成不变的，留有动态调整的通道，但执行起来往往是非常困难的。慢班的一个学生“上”到快班，那就意味着快班要有一个学生“下”到慢班，“上”去可以，“下”来就难了。即使能够真正做到“有上有下”，那对“下来者”该是多大的伤害?在小学，孩子们的发展多数尚未定型，粗暴地对其进行归类分等，是非常不道德的事情。
二、快慢分班的目的单纯吗?
很多学校都将“因材施教”作为分班的目的。其基本逻辑是，学生有认知差异，每个班都存在“优等生”、“中等生”和“差生”，在混合编班的情况下，教学只能以中等生为依据，结果导致优等生“吃不饱”，差生“吃不进”。快班慢班的区分，有利于分别对待不同类型的学生，可以因材施教，使优等生“吃饱”、“吃好”，差生“吃得进”、“消化得了”。
果真如此吗?
先放下区分优、中、差的标准是否合理、是否合乎道德不说。为什么没有升学考试压力的小学就少见有分快班、慢班的做法呢?为什么快班慢班的做法多发生在有升学考试压力的初中和高中?为什么在追求升学率、应试教育倾向严重的地区快班慢班的做法比较盛行?这些现象已经透露出分快班慢班的目的并不是如学校所说。分班之后，快班受到充分甚至过度的重视，而慢班则往往受到有意无意的怠慢、忽视甚至遗忘，成为牺牲品，这更说明分班的目的不是为了因材施教。
分班依据的是考试总成绩。一个学生的总成绩很好，并不一定意味着其各科都好。反过来，一个学生总成绩不算好，但也并不意味着其某些科目不好。对总成绩好而某科不好的学生来说，将其分入快班，对那门成绩不好的科目来说，无法因材施教；对某些科目好，而总成绩不好的学生来说，将其分入慢班，显然也无法对其学得好的科目进行因材施教。
说白了，因材施教可能仅仅是借口，分快班慢班的真正目的就是为了升学考试。关于这一点，我想每个有快慢班做法的学校，其校长和老师都是心知肚明的。之所以要分快慢班，就是将那些有升学希望的学生集中在快班进行考试训练，最大限度地挖掘这些学生的考试潜能，以更多地考上名校，为学校挣得名声、名望。至于那些升学希望不大的学生，对不起，为了不影响那些升学有望的学生，只能隔离开来，编入慢班，安全送他们毕业即可。
我们知道，有些学校的慢班往往是“集资班”、“交钱班”。学校为了赚钱，招收了大量交钱的学生，但又担心这些学生影响“正取生”的学习，所以将他们集中起来。不可否认，这样做有保护“正取生”的目的，但学校为什么要保护这些学生呢?对学生发展负责，只是一个理由，另外的理由恐怕是想通过“正取生”在升学考试上的优异表现为学校挣得更多的名声和名望，以吸引更多的“集资生”和“高价生”吧!
顺着“集资生”、“高价生”这条“藤”，我们可以摸到追求升学率背后的利益这只“瓜”。很多学校将自己对升学率的狂热追求一古脑推给教育行政部门，认为是教育行政部门以成绩排名管理、评价、考核学校的制度造成的结果。应该承认，在追求升学率的问题上，教育行政部门是有责任的，但将所有责任都推给他们也是不对的。行政部门的评价固然是一个驱动因素，而学校本身对利益的追求也是一个驱动因素。
三、损不足以补有余?
我们对很多为难大众、剥夺弱势群体的做法和社会现象深恶痛绝。可以说，在任何时代，“损不足以补有余”在道德上都是一种恶。但社会的强势群体剥夺弱势群体是一种“自然反应”，不然无从表现其强势。这就需要代表大众利益的政府及其机构进行干预，在约束强势群体的同时，特别扶助弱势群体，增强他们的生存能力，进而实现社会的平衡。
这个道理，作为学校领导和教师，没有人会不明白，但一落实到自己的工作中，为什么就是另一番景象呢?从教育伦理学的要求出发，如果一些学生在学习上有困难，落后了，学校和老师应该给予他们更多的关注和帮助，以使他们尽快地赶上来。救助“弱者”是一个基本的社会伦理原则，也是一项基本的教育伦理要求。快慢分班的做法则以考试成绩为依据，使“强者”更强，“弱者”更弱，遵循的是“损不足以补有余”的原则。我们的学校原来不是这样的，在升学之风刮得没有这么激烈的年代里，老师最关心、费力最多的往往是那些学习落后的学生。现在倒好，学校和老师专心为那些考试成绩好的学生“锦上添花”，干脆将考试成绩不好的学生编入慢班，这不明摆着放弃他们，更别说“雪中送炭”了！
中小学教师在自己的生活和工作中也会遇到很多侵害自己利益的事情。甚至学校，与强大的经济、政治机构相比，也是弱不禁风的，同样会受到挤压和侵犯。学校和教师作为弱势一方，其权益的保护要靠政府。同样，考试成绩不好的学生在校园生活中也是弱势一方，其权益的保护要靠学校和老师。而快慢分班的做法，使这些弱势者受保护的期望完全落空，因为快慢分班的做法已经告诉这些学生，他们已经被学校和老师放弃了。
社会上弱势群体权益得不到有效保护，“损不足以补有余”的事情屡屡发生，原因是多方面的，比如社会文化中缺乏平等观念、缺乏权利意识，政府的不作为等等。但我们不要忘了，这里面也有学校教育的偏差。学校在快慢分班时遵循的就是“损不足以补有余”的逻辑，长期在这种逻辑下生活的学生，耳濡目染，无论是快班学生，还是慢班学生，慢慢都可能将这种逻辑位移到自己的心理结构上，成为一种定见，养成心理习惯。现在社会上的人不都是从学校出来的吗?现在的学生将来也会走向社会！
四、打入另册的伤害有多大?
如前所述，以并不合理的考试成绩为标准将一部分学生分入慢班，也就意味着这些学生被打入另册，被贴上了“笨蛋”、差生的标签。这种标签对学生心理的伤害是不言而喻的，一位在慢班而学习成绩优秀的学生作为‘优秀代表’向慢班同学演讲时深有感触地说：“在座的同学大多遇到这样的情况：每当有人问你，‘你是高一几班的?’你总是觉得难以启齿，恨不能挖个地洞钻进去。我们都为此感到难过、羞愧、自责过，但是，现实是无法逃避的。”[2]分入慢班，就如过去时代在脸上刻上了标记的“犯人”，或者说是被贴上标签的“次品”，对心灵尚未成熟的学生的伤害有多大?难过、羞愧、没脸见人等等词汇已经不足以描述。
但更残酷的是，这种伤害不是一次性的，而是时时刻刻，持续不断的，直到走出校门，甚至走出校门仍不是终点。“现实是无法逃避的’，因为同学总是在提醒你：“啊，你怎么到了‘（1）班’?！”言下之意，那可是慢班。“你在几班?”“我在（8）班！”言下之意，我是重点班的。老师也动不动在提醒这些学生，不要忘了自己的身份：“你们班真难教！”（没有重点班好教）有一次我在一所中学听课，任课教师课上得很好，但她不自信，不知道我们这些所谓专家是如何看的，刚下课就当着学生的面向我们解释：这个班的学生不配合，要是在实验班上就好了。学生都听到了老师的话，有几个表情怪怪的，有几个学生甚至翻起了白眼。有快慢班的地方，这样的暗示与提醒总在发生。分入慢班，等于是在这些学生心里割了一刀，总是在暗示和提醒，等于是不断往伤口上撒盐，不让伤口愈合。这样的教育，道德吗?
被他人注意，被他人关怀，得到他人的尊重、赞美和支持，是人的一种基本需要。自我的价值感需要他人赞许的眼神托举，否则就会产生一种“腐蚀性的意识”：我们在他人眼里没有价值。其实，“如果我们周围的每一个人见到我们时都视若无睹，根本忽略我们的存在，要不了多久，我们心里就会充满愤怒，我们就能感到一种强烈而又莫名的绝望，相对于这种折磨，残酷的体罚将变成一种解脱”。[3]孩子们的自我评价并不稳固，就如一个气球，需要重要他人不断地用鼓励和关爱来“充气”，而忽视、遗忘等等就如放气的针，很快会使孩子们的自我评价“瘪”下来。人是交往的、社会的、与他人共存的，得不到他人的承认，就是对自我的否定，所以在一定意义上，人都是在“为承认而奋斗”。分入慢班，就要被怠慢，这是无法逃避的另一个现实。分入慢班，摆明了要在升学考试的征途中抛弃你，这是最大的“怠慢”；教室是一样的，课本是一样的，但老师却是不一样的，这是“怠慢”；即使老师是一样的，但老师在教学中的用心程度是不一样的，老师对待同学的态度是不一样的，这同样是“怠慢”；教学设备是一样的，生活条件是一样的，但受重视程度是不一样的，优先权是不一样的，这更是“怠慢”!„„在人生的早期，孩子们就体验到不被承认、不被尊重，觉得自己没有价值，这是多大、多深的伤害！
被关注、被重视是人的一种基本需要，一个人如果在某一方面无论如何也不能得到关注和重视，那他就会在其他方面找回被重视、被关注的感觉。做老师的有时候就是弄不明白，一些“差生”老师不招惹他，也交代同学不理他，就当没他这个人，但他为什么老会弄出一些状况?孰不知，他之所以要弄出一些状况，就是为了引起老师和同学的注意，避免被忽视、被剥夺的境遇。曾与一位被老师称为坏孩子的小学生聊天，我问他为什么老在课堂上捣乱，他脱口而出：“没人理我多郁闷啊！”这位小学生的心理很容易理解，既然按常规的方式已经无法得到重视，那只有用捣乱、对抗等方式来引起注意了。有些学生正是通过对抗别人都不敢对抗的老师赢得同学的敬佩和尊重的。很多老师责怪慢班纪律差，事情层出不穷，其实其内在的心理机制也是一样的：通过弄出点事情，引起学校和老师的注意。但往往会形成一个恶性循环：慢班纪律差，老师尽量躲着；为了吸引注意，我就更闹乱子；你闹乱子，老师更厌恶„„如此恶性循环下去，有些孩子就会在错误的道路上迷失自己，甚至走上违法犯罪的道路。
五、娇宠没有危险吗?
一位研究者对某中学快班状况的描述颇为传神：
强化班在四楼，教室的位置高高在上，学生的心理也有高高在上的优越感。学校办强化班的目的是针对各种竞赛，强化班的升学定位是名牌大学。强化班的女生大约在5名左右，强化班严格按照成绩来流动。跟不上，就到普通班去，强化班里差成绩拿到普通班里也是好成绩。因此，他们有明显的优越感，在学生中感觉像贵族，自称“一览众山小”，也有“高处不胜寒”，别的同学觉得他们高不可攀。强化班所配的老师也是最棒的。学生说，在强化班，学生的个性得到了尊重。但在残酷的竞争面前，个性也不时要让位。[4]
这些在学校里备受重视的学生，普遍有一种高高在上的优越感。与被忽视的学生不同，他们自我评价的“气球”被吹得饱饱的。正因为是饱饱的，却容易爆裂。很多被学校和老师宠着的学生慢慢会形成一种只会成功、不会失败的心理。一旦情况不如自己所愿，脆弱的内心就承受不了，“气球”就要爆炸。长时间生活在竞争、比较的环境中，这些学生的优越感往往是建立在比别人强的比较之中的，一旦这种比较发生了逆转，心理的落差可想而知。很多在中学优越惯了的尖子生，到大学之后发现高手如林，自己不过是普通的一员，因而失落，无法接受，就精神抑郁，甚至轻生自杀。这充分说明这些被娇宠坏了学生的内心是多么不堪一击。
有些分入快班的学生，在老师和家长的娇宠下，以为世界上的所有人都应围着他转，都应该为他让路。一位17岁的高中女生因为外婆看电视干扰了自己紧张的期末考试复习，一锤将外婆打死，然后继续复习到深夜。[5]这是一位尖子生，学习用功到了前无古人的程度。在她眼里，再也没有比自己的学习更重要的事情了，全世界都应该为她的学习服务，包括别人的生命。这虽然是一个极端的例子，但我们不能因为事情极端而否定其中包含的并不极端的心理倾向。在娇宠的环境下成长，容易形成唯我独尊、自我中心型的自私倾向，这样的人即使上了名牌大学，其对社会、国家、家庭是福是祸还不一定！
如前所述，被忽视的人有身份焦虑，但被优待的人也有身份焦虑。前者是不被重视的焦虑，后者是担忧失去重视的焦虑。快班的生活是被宠的，但这种被宠不是无条件的，而是以考试成绩为前提的。一旦考试成绩不理想，万千宠爱就会烟消云散。一位总考第一的学生有这样的内心独白：“哪个晓得我为这‘第一’所付出的代价?我怕考试，但这也正是我的骄傲与自豪，当考试铃声打响的那一刻，我的心情很复杂，有兴奋有紧张。我总有一种恐惧感，我怕“第一”不再属于我，哪怕是不被人重视的一次小测验，我也不允许自己失败，”[6]在学校里分入快班，被老师和学校宠爱，并不是没有代价的。要想留住这份宠爱，你就得时刻处在紧张的备战状态，你就得“关闭”一切学习以外的兴趣、爱好„„
快班慢班的做法激发极端的竞争。现在的学校教育，竞争已经极端化。甚至超过了动物之间的竞争。因为同类动物之间的竞争，一般以分出胜负为目标，不以伤害对方的生命为目标，“同类相食”的现象极为罕见。而如今人类的竞争与动物相比，有过之而无不及。一定要打垮、消灭对方，战争是这种竞争的典型样态。如今的学校教育，实际上海时每刻都在激发这种战争式的竞争。听说去年某高中高考成绩公布之后，要开 600分以上学生的庆功会，一位考了580分的学生当夜自杀，而第二天的庆功会却照常开，就像什么事情也没有发生过。这是何等的冷漠、麻木和势利啊!
如今我们国家贫富悬殊拉大，社会上夸富、炫富的现象层出不穷。富裕的人为什么不能安静地享受自己的财富，非要在社会大众、在普通老百姓面前炫耀呢?一个人富了，如果别人不知道，其获得的满足感要小得多；如果一个人富了，知道的人又多，那他获得的满足感将是双倍的。所以很多暴富的人禁不住冲动向别人炫耀他的寓足，以在别人羡慕的眼神中找到精神满足。同样，快班学生的优越感也是建立在与慢班学生的对比中的，如果不让慢班的学生知道自己的优越，那满足感就会打折。所以很多快班的学生在学校生活中经常会有意无意地流露出自己的优越感和对慢班学生的不屑。而这些态度在强化慢班学生自卑的同时，也激发了慢班学生的反感和对抗，进而毒化了校园生活的人际和谐。
参考文献：
[1]霍华德·加德纳．多元智能[M]．译者：沈致隆．北京：新华出版社，1999：9-10．
[2][4]刘云杉．学校生活社会学[M]．南京：南京师范大学出版社，2000：157．
[3]阿兰·德波顿．身份的焦虑[M]．译者：陈广兴等．上海：上海译文出版社，2007：7．
[5]袁洪江．《学习的革命》批判[M]．北京：光明日报出版杜，1999：82-33．
[6]赵健伟．教育病——对当代中国教育的拷问[M]．北京：中国社会出版社，2003：217．
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