网络礼仪10条核心规则

第一篇：网络礼仪10条核心规则

网络礼仪10条核心规则：

礼节一：记住别人的存在

礼节三：入乡随俗

礼节四：尊重别人的时间和带宽

礼节五：给自己网上留个好印象

礼节六：分享你的知识 礼节七：平心静气地争论

礼节八：尊重他人的隐私

别人与你用电子邮件或私聊(ICQ/QQ)的记录应该是隐私一部分。

礼节九：不要滥用权利

礼节十：宽容

第二篇：导购员服务礼仪规

运营部服务、礼仪规范管理制度

（试行）

为了树立良好的企业形象，加强对服务、礼仪及处理投诉等方面的规范化管理，特制定服务管理有关规定如下：

一、服务工作要领

1、守时-------遵守一切时间规定，守时即是维护个人利益

2、守法-------遵守国家法律法规，遵守企业内一切规章制度

3、公德-------遵守社会公德与规范，做文明人

4、礼貌-------待人接物温文有礼、和颜悦色、诚恳友善、尊重他人

5、仪表-------着装整洁、仪态端庄，举止文雅、落落大方

6、整洁-------以一丝不苟、精益求精的工作态度并保持工作环境的整洁卫生

7、服从-------工作期间服从领导、听从指挥

8、合作-------相互之间精诚合作，发扬团队精神

9、高效-------细致思考、预先准备，准确行事、服务得体技能-------精通专业知识、熟练操作技巧，善于动脑，勇于创新守责-------克尽职守、认真负责，不推委、不越权勤勉--------勤奋、认真、刻苦、脚踏实地

13尊重--------尊重和维护他人的利益与权益相互理解，设身处地的为他人着想

二、仪容仪表规范

1、员工上岗需要统一穿着工作服装。工装必须保持配套、在穿戴前应熨烫平整，保证衣领、衣袖无污渍服装平整干净，保证纽扣及拉练的穿戴严谨。

2、员工工作服装、工服衬衫内不可穿高领或带颜色的内衣，禁止穿脏破制服上岗。上岗期间禁止将衣袖或裤脚挽起，工装口袋禁止存放食物。

3、员工上岗需要统一穿着黑色皮鞋，鞋面保持光洁，鞋袜应无破损。皮鞋不得裸露脚趾或脚跟，不得穿鞋底过厚或鞋跟过高，皮鞋鞋底厚度2厘米以内，鞋跟高度应在6厘米以内。禁止穿旅游鞋、运动鞋和休闲鞋。

4、女员工穿短裙时应穿颜色与肤色相近的长丝袜，丝袜长度在短裙以上，丝袜内禁止穿棉线裤及秋裤。

5、员工的工牌应佩戴在制服上装的左胸处，工牌要保持清洁，禁止粘贴任何标记。

6、员工仪容仪表应符合自然大方的要求，发型要规整、梳理要整齐并保持清洁卫生。头发要保证无头皮屑，不可用黑色以外颜色的发胶摩丝。

7、男员工头发不得超过颈部、耳部，不可留鬓角。禁止剃光头或做任何怪异发型，要保持面部清洁，不得化妆、不得留有胡须。

8、女员工发型要保持自然大方，工作期间必须将头发束起，不许长发披肩。女员工不许佩带色彩及样式花俏的头饰品。不许佩带假发，不许以各种怪异发型上岗。

9、女员工淡妆上岗，选择与唇色接近的唇膏，严禁浓妆艳抹。保持健康、清洁、自然的脸颊。眉笔、眼线笔、睫毛膏颜色应使用黑色或深棕色，禁止佩戴假睫毛，眼影、腮红应尽量避免颜色过重过艳。

10、女员工在岗期间可佩带一对耳环，直径不得超过一厘米，不得佩戴垂直耳环。只许佩带一条项链，不得夸张，只允许戴在衣内。只许佩带一枚戒指，直径不得超过0.8厘米。禁止佩戴面部珠饰、手链、手镯和脚链。

11、员工需要保持个人清洁上岗，双手干净、指甲修剪整齐，不得留有污垢、不

得留有长指甲，可涂透明色或淡粉色指甲油，禁止员工涂抹艳色指甲油。

12、手表须大小适中，颜色不要过于鲜艳。

13、员工上岗前一小时禁止食用带有异味的食品，并注意保持口腔卫生、清除异

味，上岗期间禁止吃任何食品及饮料。

14、工作时间内，员工不得携带与工作无关的物品上岗，如协带手机，需要将其

放至隐蔽处，不可至于工装内且不可在卖场内接打电话。

三、员工标准礼仪站姿-----早迎、晚送及早会标准及站姿

（一）早迎晚送时间

店内广播提示音后，放下手中一切事情，迅速到达指定位置准备迎送宾；

（注：早迎提示音――各位同仁，我们马上就要营业了，请各楼层整理好柜位，站好位置准备迎宾；早迎曲结束后，听到“叮咚”声后，早迎结束，除有顾客进柜不得提前离位）。

（晚送提示音――“回家”歌曲结束后，晚送结束）。

（二）早迎晚送位置

1、正门内入口两侧

2、各楼层扶梯处。

3、各专柜入口处，紧止隔阻顾客的行走路线。

（三）早迎晚送标准站姿

始终保持笑容（需为自然无声的微笑），左手指握右手指，双手重叠置于腹部下侧；右脚中部置于左脚跟部，挺胸抬头，脚尖分开30度――45度。禁止做任何不文明举止，如：整理头发、玩弄指甲等。

（四）问侯

1、问候语：早迎――“早上好!欢迎光临!”；

晚送――“再见!欢迎再次光临!”；

2、问候流程：(以早迎为例)一人问“早上好!”（此时不鞠躬），四人同时鞠躬说：“欢迎光临!”；

3、鞠躬度数：30度；

4、问候频率：每隔6秒问候一次；

5、语音：语调柔和、音量适中、吐字清晰、亲切有礼、具有朝气。

附：运营部员工工作须知

1、员工要服从现场管理人员的管理。

2、员工只允许在一个专柜工作，不允许同时在两个专柜工作。

3、员工应按要求着装。

4、员工应按公司的标准站姿站位。

5、早迎、晚送应放下手中一切与销售无关的工作，站好位置，准备早迎或晚送。

6、专柜内及所对应的通道为该专柜责任区，营业期间直至闭店后要随时对责任区进行卫生清理。员工有义务维护保管本专柜责任区内的一切物业设施及消防器材。

7、根据商品品类的不同，选择合适规格的商品标价签。着装人体模特需佩戴专用商品标价签，价签需用黑色碳素笔正楷字填写，不得有空项，不得涂抹及修改。价签应随时保持平整，清洁。

8、员工在处理投诉或退换货时，应按公司的要求耐心向顾客解释、办理。任何时候、任何情况下都不能与顾客争吵，如员工本职范围内不能解决的问题，请按照程序通过领班、主管解决。

9、交接班时要双人交叉盘点并签字确认；每日封场前要柜组间交叉盘点并签字确认。

10、楼层对各专柜将会不定期进行自检，自检过程中一次发现三个问题以上的，现场直接进行处罚责任专柜或责任人。

11、员工请假前必须提前一天，且本专柜员工能够替班不得和空岗，否则不予接

受。

12、员工每周二及周五办理入职和离职手续，携带身份证、高中以上（含高中）学历证明原件、复印件、1寸照片2张。

第三篇：小学生日常礼仪规

小学生日常礼仪规范

称谓礼仪

1、对父母长辈不能直呼其名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼。

2、不给他人取绰号，说花名。问候礼仪

向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。

1、早起后问爸爸、妈妈早上好。

2、睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。

3、父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。

4、过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。

5、过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。

6、当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安，办事顺利。

7、当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来了啦，辛苦了。

8、自己各别家人时：请放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。

尊师礼仪

1、见老师主动问好，少先队员敬队礼，分别时说：老师再见！

2、进出校及上下楼梯见老师要让行。

3、进办公室要喊“报告”，听到“请进”方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开老师的电脑。

4、虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。

5、对老师说实话、真话，不欺骗老师。

6、珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。

7、服从老师管理，不顶撞老师。

8、在与老师交谈时，要起立主动给老师让座。

9、老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，站立等候，等老师办完事或谈完话后再找老师。

同学礼仪

1、同学间要互相问候“你早”、“你好”，可点头、招手。

2、与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻轻易打断别人的话。

3、同学间交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢。

4、尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。

5、同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。

6、尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。

7、向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。

8、不在同学面前说长论短、搬弄是非，注重团结。

9、不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。

10、讲究信用，答应别人的事要尽力办到。升旗礼仪

1、立正站立

2、行注目礼，少先队员行队礼。

3、认真听国旗下讲话。

4、唱国歌时要严肃，声音要洪亮。穿着礼仪

1、按要求穿规定的校服，不穿奇装异服，少先队员要佩戴红领巾。

2、着装整齐，朴素大方，不穿背心、拖鞋在校园行走和进入教室。

3、课堂上不敞衣、脱鞋。

4、不佩戴首饰，不涂脂抹粉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。

5、按要求修剪头发，不染发，不烫发。行走礼仪

1、走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳摇摇晃晃，扭捏碎步。

2、上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室等按指路线走，不拥挤，出入各功能教室轻声慢步，不影响他人。

3、遇到熟人要打招呼，互相问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或角落谈话，不能在道路当中或人多拥挤的地方。

4、在放学路途中，两人以上自觉成队，拒绝任何路边发放的宣传单，不买路边小摊小贩的物品。

5、行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人让路。

6、向别人打听道路，先用礼貌用语打招呼，如“对不起”、“打扰一下”、“请问”等。选用适当的称呼，如“老爷爷”、“叔叔”、“阿姨”等，然后再问路；听完回答后，一定要说：“谢谢您！”如果陌生人向自己问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”

餐桌礼仪

1、请长辈先入座。

2、等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

3、吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出声响。

4、别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。

5、主动给长辈添饭加菜。

6、先吃完饭要说“大家慢慢吃”。待客礼仪

1、客人来访，要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

2、自己的同学、朋友来访，应热情接待，初次来访，应给父母介绍，然后可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。

3、父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。

4、吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就座，找些书报杂志给他看后再接着吃。

5、接待教师应像接待长辈一样热情庄重。

6、送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。做客礼仪

1、去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。

2、在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。

3、不经主人允许，不可随动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。

4、如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物。

5、告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。集会礼仪

1、集合时，提前到达，准时进入会场，列队快、静、齐，并在指定位置坐好。

2、听报告聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动。

3、不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑。

4、报告或演出结束，要鼓掌致谢；精彩之处适当鼓掌，不大声喧哗。

5、学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼，少先队员行队礼。发言结束后道谢。

6、会议、演出进行中不擅自离场，演出结束后再有秩序地退场。

7、确有特殊情况需要离开会场，先征求老师的同意才能离开。赛场礼仪

1、文明观看。有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不喝倒彩，离场时主动清理自己使用过的物品，不能乱扔垃圾。

2、文明参赛。遵守比赛规则，不弄虚作假，骗取荣誉。尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。

3、文明裁判。要公平、公正。网络礼仪

1、认真学习网上知识，不浏览不良网站和信息。

2、与网友进行诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。

3、增强自我保护意识，不随意约会网友。

4、上网时间要控制，不沉溺虚拟时空。

5、不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。假日旅游礼仪

1、文明行路。要自觉遵守交通规则，听从交通民警和交通信号指挥。要走人行道，不跨越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走，在行人拥挤的路段，不追跑打闹，横冲直撞。

2、文明乘坐。主动配合乘务员维护公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船。扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。

3、文明观光。在旅游景区，要讲究社会公德，不乱丢垃圾，要举止文明，要使用礼貌用语，要爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画。

第四篇：网络社交礼仪

网络社交礼仪

前言：

近年来，网络以其强大的信息传播覆盖功能，还有相对而言言论较为自由，以至于网络日益普及，成为我们日常生活的一部分。逐渐的就形成了日益强大的网络文化，网络文化的特点就是具有补偿性、极端性、大众性的特点。而网络语言则具有形象化、个性化、多样化的特点。掌握网络文化的特点，是更好的融入网络社区，更好的表现自己，掌握网络的社交礼仪的基础。

概述：

网络功能多样，而在娱乐交流方面，可以分为三大功能，①交流（例如：百度贴吧、猫扑、天涯社区、豆瓣网等）②传播信息（主要是微博）③娱乐（主要为各种网络游戏）

在这些社区与人交流，有一些共同的行为规范： 不盗取别人账号

不发反对宪法，危害国家的帖子。遵守法律法规。不发垃圾信息，广告信息，不实信息。不发涉及黄色、恶心及暴力的图片与信息。不任意谩骂、贬低、侮辱、攻击、挑拨他人。

不发与标题毫不相关，毫无营养，无实质性内容的帖子，不用代码回复，不盲目复制他人回复，（就是不要随意灌水）不盲目炫富，无意义攀比。

不随意泄露本人或他人的通讯方式以及真实信息。不骚扰他人（反复@以及反复发送信息），不冒充他人。

在这具体的三大功能之下，各自又有不同的侧重点，以下是针对特点的功能补充几点建议： ①交流（例如：百度贴吧、猫扑、天涯社区、豆瓣网等）在这些社区中，特别注重与人交流 因此应特别注意：

1，语言文明，不随意侮辱他人，可展示自己素质

2，乐于帮助他人，例如有人发帖子求助，可以在力所能及的范围内给予帮助，有助于树立自己的好形象，可以促进自己融入集体，更容易被人接受。3，恰当使用网络流行语、流行表情以及文字，入乡随俗。4，具有娱乐精神，例如乐于调侃自己以及他人（不带攻击性），可以带来喜剧效果，并使自己和他人关系更和谐，也就是说在网络里面不要太较真，可以适当的开玩笑。5，乐于分享，分享一些好的资源或者有趣的信息。6，交流过程应善于认同他人，注重他人感受。

7，应适当发表一些有见解、有涵养的帖子，可以更好展现个人内涵与魅力。但不要盲目自大，贬低他人。

②传播信息（主要是微博）

在这些社区中，特别注重信息的真实性、及时性。因此应特别注意：

1.，发布真实可靠的信息，例如微博上很多配一张图然后断章取义，这样的行为是要坚决抵制的。2.，发布及时的信息，不要发那种已经过时的信息混淆视听。3.，不要刷屏，影响他人浏览微博。

4.，乐于帮助他人发布信息，例如帮别人发布求助信息，就业信息等。5.，有必要的时候，可帮人转发信息，起到传递信息的作用。6.，了解最近最新的消息，紧跟大部队。

③娱乐（主要为各种网络游戏）在各类网游中，特别注重团队合作。因此，应特别注意：

1，不要随意谩骂别人（在网游中很常见，会显得很没素质，应当抵制）2，保持网络通畅，不要经常掉线，影响团队合作 3，不要盗号或者骗取他人财物，不与他人共享账号 4，了解游戏基本术语

5，游戏技术过关，恰当使用技能，注重团队配合与合作，会更受游戏玩家的欢迎，更容易融入游戏。

6，乐于帮助他人，例如可以指导他人完成任务，或者必要时提供药物、装备来促进团队合作，但注意提防骗子。

7，不开外挂，有作弊嫌疑，影响游戏正常秩序，引起其他玩家不爽。

8，帮派或者加入的组织的活动，应尽可能参与，可以促进自己融入集体，更有存在感。

在网络表情图片的选择上，也可以体现出个人气质。第一类：带有恶搞夸张性质的表情

例如暴走漫画，可以展示抓狂、无语、愤怒等情绪，给人一种不修边幅、猥琐、无下限的个人气质，可展现自己与众不同，或者有意自我贬低来达到娱乐效果。而兔斯基则展现出滑稽的、有趣的、无节操无下限的个人气质。

第二类：卖萌装可爱的表情

例如啊狸，还有那个什么熊，狼小花，给人一种可爱的、文艺的、善良的、单纯的、卖萌的个人气质

第三类：普通的默认表情

例如QQ、微博上默认的较为大众的表情，给人一种低调的、保守的、普通的个人气质。

第五篇：企业员工礼仪规

一.职员必须仪表端庄、整洁。

1.头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

二.工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4.女性职员要保持服装淡雅得体。

5.职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6.在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

三.在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1.站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”

6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。