新年短信、接触话术和信函开拓（精选5篇）

第一篇：新年短信、接触话术和信函开拓

新年手机短信、春节接触面谈话术和信函问候：

手机短信：

 辞旧迎新，心想事成  福开新运，财源广进

 很想念你们，春节到了，你们都好吗？  鸡年伊始，我为您送上一只太平人寿的“金鸡报晓”，祝您新年喜洋洋！

 所谓幸福是有一颗感恩的心，一个健康的的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友，当你看到此信息，一切都随之拥有，愿春节快乐！你的***。

 祝您新年大喜！万事七喜。心情雪碧，学习芬达；工作红牛；生活茹梦，爱情鲜橙多。天天娃哈哈，月月乐百事，年年高乐高。永远都幸福太平！

 今年过年不送礼，送礼只送康乃馨！祝你健康快乐！鸡年大吉！（***）

 “四季皆如意，岁岁都太平”

 “祝节日快乐，愿您一年365天，天天开心，时时快乐，分分精彩，秒秒幸福，岁岁太平”

 “愿甜蜜伴您走过每一年中的每一天，愿温馨随您度过每一天中的每一时，愿太平领您走过每一时中的每一分，愿快乐围绕您每一分中的每一秒！”（*** 可每句都带太平） 鸡年发新财，保险送保障（***） 健康是金，太平是福。太平人寿***祝你在新的一年身体健康万事如意。（***）

 炮竹连天，是祝福的节日！传递一声问候。但愿你新年幸运如原，一年一年更美好！（太平人寿***） 新春太平到，开门喜事多（***）

 尊敬的客户：鸡年吉祥如意，原您事业更辉煌，愿您家庭更和睦，原您身体更健康，更愿您幸运一程又一程！梦想都成真，快乐到永远！（太平人寿***）

 风雨送春归,飞雪迎春到.草长莺飞,鸡年已至.,当有好运,好运当属好人,好人更具远见. 愿您在新的一年里：所有的希望都如愿，所有的梦想都实现，所有的等候都出现，所有的付出都兑现（***） 佳节买保险，岁岁保太平 红包买保障，鸡年喜洋洋  开开心心买保险，欢欢喜喜迎鸡年  团团圆圆过新年，太太平平渡终生  有这有那可别没保险（***）

 今年红包买保险，来年保险发红包（***）

 发给业务同仁：人就应像一朵玫瑰，不必隐藏己心，所以冲吧，拼吧，为了自已，为了2005年！

 炮竹连天，是祝福的节日！传递一声问候。但愿你新年太平如原，一年一年更美好  发给客户：金鸡独立，灯火阑珊，明天，好日子的开始祝春节愉快，合家欢乐！（***）

 利用手机特殊功能（发流星雨）“为您送上一片星空，祝您在新的一年里事业蒸蒸日上，犹如天马行空，万马奔腾！——您的朋友太平人寿保险公司×××”

 新的一年里，你位高权重责任轻，薪多事少离家近，工资拿得手发烫，手下花钱你收礼，别人加班你加薪。

 祝新年快乐，前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，福如东海，寿比南山。（***）

 让我这份美好的祝福，跨过千山万水，掠过高楼大厦，向您轻轻道一声，新年快乐！太平人寿：某某敬贺  在新的一年里，我会用更专业的知识竭诚的为您服务，并祝你新年快乐，万事如意！太平人寿×××。（***）

 祝你老兄：龙马精神事业旺，吃喝不愁不发胖，小秘争着把你傍，媳妇越长越漂亮，老的小的身体壮，新年都有新气象！

雪化了，那是因为我的热情；天晴了，那是因为我的真诚；即使结冰了，那也是因为我祝福的永恒！元旦快乐，鸡年吉祥！C：祝你百事可乐!万事芬达!天天娃哈哈!月月乐百氏!年年高乐高!心情似雪碧!永远都醒目!D：新年好!衷心祝福你:上帝保佑你!真主关心你!菩萨爱护你!要云得云,要雨得雨.花天酒地,黄金遍地.（***）

接触面谈话术：

 老张，听说你的儿子放寒假了，快回家过年了吧。你的儿子可是我们村的状元郎，到时我可要多和他聊聊，你老可不要嫌我烦喔。（***）

 **先生你好！近段时间怎么样？你这里客户这么多，生意一定不错吧！今天，我带了一些福字贴，给您贴一贴，喜气一下。 **女士你好！保单我给您送过来。太平的服务是不错的，因为您买保险，所以您的五个朋友可以获得我送的对联，您把他们的地址给我，我送上们去。（***）

 “太平”是金字品牌，过年买份“太平”，一生安安心心  红包买保障，年后献真情

 您常年南下打工，没时间照顾家人，如果给家人买份保险，就可以把关爱留在家里了，您说是吧？

 有个电视里说，应酬多，血脂高。可是象你这样的成功人士容 易进入亚健康状态。

 这个春节好不容易见到你，可见你的朋友真多，礼尚往来一定有很多收获，我今天送您一份特殊的礼物。

 春节走亲访友，聊天又喝酒，买份太平一生平（一世），祝您天长地久！

 金鸡报喜——送太平；送健康；送顺利

 客户先生：您好！春节就要到了，我代表公司给您拜个早年，祝您万事如意，身体健康！并给您送个福，祝您福如东海！客户先生，您一定知道了在过去的一年里，公司注册资本又增加了8个亿，业务比去年增长近一们倍。我们公司多年来一直至力于给客户提供更全面更合理的保障及综合服务，上次我在帮您检查整理保单时，发现您原来的保障仅侧重了一两个方面，不是非常合理，最近我们公司又推出了一些新的险种，正好可以补充您原有保单的不足，而且还有保费低又参予分红的特点，我现在给您介绍一下好吗？

**先生，您好，春节马上就要到了，不知道您是否给您家人买好礼物了吗？我想，如果您送一分保障给您的太太和孩子，她们一定会非常高兴的”，每位先生都希望自己与家人一生幸福美满，我想您也不例外，您说是吗？

 过去您总说，年底再说。现在快过年了

 过年了，出行的机会又多了，办一份保障险，玩的开心又放心。这几年，王老板您的生意红红火火，越来越棒，您的员工上次还 对我说，王老板对他们真不错，年终奖是其他公司的好几倍啊！您看 您出手那么大方，对自己可不能吝啬呀！您觉得您买20万呢？还是 30万？

 人过年要买发财树，而您是给家人买一份***险种。 新婚夫妇过第一个春节

张先生：新年好！您看上去气色很好，过年一定喜事不断吧！一 段时间没来看您，家里还是跟您结婚时一样整洁、漂亮。想必您夫人一定很会持家，今年是你们结婚后的第一个春节，过的一定很有意义吧！想不想再来个喜上喜的好事啊？我们公司近期特意推出***新组合险种。而且保费便宜，投保简单，还有意想不到的分红，您看您是投5份呢？还是10份。

 太平是福，春节买保险，全家太平幸福，吉祥永远

 过年每个孩子都有红包，如果您选择了我们公司的少儿险，不仅每三年有钱拿，每年都有红包，用一个小红包换一个大红包，很划算的！

 春节好！祝您全家太平快乐。鸡年到了，我们公司在春节期间推出了“鸡年大吉太平计划”，您不妨参考一下。

 一天之计在于晨，一年之计在于春“，您对新的一年做好规划了吗？

 您相信：”天道酬勤"这句话吗？像您这么有才华、有能力的人，单位领导应该非常重视您吧。在春节来临之际，是否发放了一大笔酬金？您这么出色，如果换个环境，您会发展得更好，回报也会更多，您是否考虑过换份工作？  新年，新希望，新工作，新寿险  鸡年新起点，选择新太平！

 对离职员工电话拜年：您好，过年了公司和我们都很想念您，不知您现在过的怎么样，是否想回公司继续工作？

 王**，春节又到了，这一年里您把家里收拾得井井有条，您老公可真幸福。不过，我也知道，天天呆在家里很闷，您也经常请我出来喝茶聊天，打发时间。其实您看，我的工作真的很不错，大多数时间可以自己支配，可以和朋友聊天喝茶，家里的家务也能兼顾，要不，您就到我们公司去看看吧，您一定能干得很出色的！ 好的公司能帮助你尽快达成人生目标，能让你工作更有成效，更容易获得高的收入，太平人寿公司是全国性六大保险公司之一，有着75年的发展历史，在全国有着极高的知名度，你在这样的公司从事工作，意味着你站在一个更高的起点上，会比别人更容易成功。

 过年每个人都有红包，我觉得像你这样事业有成，生活美满的人，有好的健康是最好的红包。最近我们公司新推出了重大疾病保险，保费低，保额高，非常适合你。不知你是否有兴趣给自己送一个红包呢？

 您做生意非常成功，但是因为成功，您也经常跑在外面，没有很多时间照顾家人，现在您好不容易有几天空闲时间，是不是有兴趣给家人买份保险，把你的爱留在家里呢？

 XX先生，您好！去年底您非常忙，一直没有拜访您。现在我给您拜个早年！最近我们公司有许多新的变化，***********。我想对于您这样成功的人士，非常有必要了解一些金融保险业的最新信息，不知您明天下午2点有空还是后天早上9点有空？（***） 今天到你家来是想把过去的一年中所取得的成绩向你做一个汇报，同时也表达你对我一年来工作支持的感谢之情。

（对陌生人）恭贺新喜，看你店铺贴的符贴真是吉祥“太平福贵”。你来年一定能够“福贵太平”。这是我的名片，我希望成为你富贵太平路上的一个伙伴。 您好！春节就要到了，我代表公司给您拜个早年，祝您万事如意，身体健康！并给您送个福，祝您福如东海！客户先生，我们公司多年来一直至力于给客户提供更全面更合理的保障及综合服务，上次我在帮您检查整保单时，发现您原来的保障仅侧重了一两个方面，不是非常合理，最近我们公司又推出了一些新的险种，正好可以补充您原有保单的不足，而且还有保费低又参予分红的特点，我现在给您介绍一下好吗？（张晗）

信函问候：

尊敬的 ：

新年好！

我是您的业务员某某某，在这个欢乐祥和的日子里，首先请允许我向您及您的家人送上最诚挚的太平祝福——敬祝鸡年吉祥，鸡年如意，鸡年快乐，鸡年发财！合家欢乐，喜气洋洋！愿这新年里的第一份祝福能给你们全家人带来好运用

（客户名），在过去的一年里您对我的工作给予了大力支持和帮助，可以说，在我最困难和迷茫的时候是您伸出了友谊和理解的手，把我内心的这团火重新点燃。我深表感激，感谢您为我所做的一切，感谢您对我的信任。在新的一年里我将把这份感谢化为行动，为您送上最优质的服务。同时更希望您能一如既往地帮助和支持我的工作！

（客户名），在欢度节日的日子里，您肯定有很多宴请和应酬要参加，敬请一定好好照顾自已的身体。尤其是酒，喝多了会伤身体的呵！若您有事需要帮忙，请尽管打电话通知我，我一定会全力以赴帮助您。

最后，我给您送上一副春联——*****，*****。正门：****！再次祝福您！

此致

敬礼

（纪建勇）

尊敬的盛总：

您好！我叫祝幸运，是太平人寿保险公司的辅导专员。这封信已被揉皱！因为我有预感，它可能会躺在您的垃圾桶里。但在您丢入垃圾桶之前，我有一个小小的乞愿带给你！那就是祝您新年新气象，身体保持健健康康，企业保持良好运转！我们素昧太生，可是尽管如此，我坚信即便一个陌生人的祝福也能带给您一个好的心情！

身为老板，您一定对“企业的经营成败在于人”这话深有体会。在这个“人好寻，才难求”的年代，要想留住人才，可能您也明白光靠支付员工的薪水已经远远不够了。面对您花大力气培养，却可能随时流失的人才危机，您一定在想办法。

给您写这封信，是想告诉您，我们公司专门为像您这样的老板设计了一系列吸引并留住人才的方案。它包括怎样招募并留住忠心耿耿、充满热情、能持续保持旺盛生产力的员工。

由于这套方案经许多企业采用确实有效，而且由于公司方面所负担的费用不是很多，所以很受法人代表的欢迎。

我的朋友在向我推荐您的时候，说您是一位兢兢业业、事业非常成功的人士，同时您也是一位非常关心下属的老总。他在说这些话的时候，眼中流露出景仰之色。也因此我对您充满了好奇，更对您充满传奇色彩的一生充满好奇！非常希望能获得一个与您见面的机会，让我们就这个计划好好谈谈！相信您一定会欣然应允！我会在晚些时候与您电话联络！再一次对您百忙之中看完这封信表示感谢！此致

太平人寿保险公司辅导专员 ***

2003.1.17.尊敬的 先生/女士：

首先问候您和您的全家，在这新春佳节之即，家庭幸福，万事如意！

光阴似箭，弹指一挥间，自从与您最尊贵的客户签下了神圣的、恒久不变的、彼此守着的承诺，已将近几年了，我以最大的诚心与努力，兢兢业业的工作，守位这不变的誓言，用你的真诚与理解的目光凝望着太平一生。太平的发展，象雨后春笋，迎着风雨茁壮成长，这一切有赖于立志投身保险事业的太平员工不懈地努力，更离不开象您这样的客户长期以来的信任、理解和支持。太平有您这样的尊贵客户而感到无比自豪！

在这美好的新春佳节之即，让您的朋友幸福太平，更离不开您的支持，我们携手共进，跨入鸡年，展望美好的明天！

祝：全家欢乐！事业成功！

太平人寿保险公司杭州分公司 *** 敬上 尊敬的 老师：

您好！

春节将至，一切都好吧？代我向全家问好！

每逢佳节倍思亲，虽然你现在还不是我的客户，我还没能成为你的保险代理人。但我觉得和你非常有缘分，所以在祝福其他客户的同时，也把这份真诚的祝福送给你，祝福你身体健康，站在讲台上你的高雅气质和丰富的内涵更渗透学员的心，使学员能从外到内学到更多，更上一层楼。

我从事保险事业的工作已将近五年了，回想五年的历程，风风雨雨，喜悦与辛苦，成功与失败，均历历在目。其中包括一百多位客户对我的信任、关爱和对我工作的支持。也有像你一样没有拥有保险的朋友对我意志的磨练，同时也磨练着我的耐力。虽然我自认为很优秀，但还是不能用我的专业和服务让你及你的家人拥有一份完全的保险保障，这才是我感到失责的地方。在我从事寿险的五年中，曾为15位客户办理理赔。当我把理赔送到他们的手中时，他们那种发自内心的感激之情使我深感震撼。当然你也许会想自己有单位，有大病统筹，要保险有什么用？但随着中国经济的发展，和医疗体制的改革，以及未来二十年的国民经济的增长速度：GDP每年七点多的百分点。此外，利息税的征收，还有即将出台的遗产税，未来医改等方面的风险，自己将承担大部分：包括医疗封顶以上的部分，自费药品的支出、营养费、看护费、手术红包、家人误工费的支出等等，都要自己承担，而且我的许多客户都是在家人住院看病花费了很大的物力、财力和精力后，才意识到保险对自己和家人的重要，心甘情愿地为自己的未来保险。

衷心的祝愿你拥有一份自己的保障，同时也希望为你的家人和周围亲友服务！（***）尊敬的刘老师：

我的一位同学是您以前学生的家长。听他说，您在教育界工作了十年，有非常丰富的教学经验，与孩子的交流也非常有效。我的同学听了您在家长会上对家长的讲话后，在与孩子的交流方面有茅塞顿开的感觉。这令我对您十分敬佩与景仰。

我是太平寿险公司的一名业务员，平时工作十分繁忙。我发现自己忙于工作而疏忽了与孩子的沟通，这使我在配合我孩子的老师的教育方面产生了隔阂，我十分自责。

十分希望能有机会向您请教，怎样才能架起与孩子沟通的桥梁。您平时工作十分繁忙，我不敢打搅您，占用您的时间。现在春节将近，想来您也正在寒假的调整中。不知您是否能在休息之余点拨我一二。

您下周是否有空，我本周五下午3：00打电话与您联系，好吗？ 最后，祝您在新的一年里身体健康、合家欢乐、工作顺利、事业蒸蒸日上。

一位焦急的家长：*** 2003.1.20

电话问候

1、喂？请问是王小姐的父亲吗？王小姐是我的客户，我给您拜个年，祝您身体健康！

春节拜访注意事项及拜访点子 1． 2． 注意当地风俗习惯，融入拜访客户家的节日气氛中去。注意言语的使用，要得体大方。注意节日用语的禁忌语。

注意拜访目的要明确，不要节日保险化。综合医疗保障计划（男性，30岁，一类）

拜访点子 1． 2． 3． 带小孩（客户）去客户家，有利于融洽气氛。多谈小孩的事情和寒假生活。拜年送吉祥。

拜访点子：利用福贴、年货及大礼包的赠送作为敲门砖，开展展业工作。

注意事项：任何发送礼品以进门为前提，碰到当家人为对象。以服务为主，不要急于促成。（***）

1.以拜年为敲门砖 2.以收集名单为主要目的

3.以扑克牌、金字塔等游戏为接触契机 4.以年终奖为促成话术 5.以咨询为辅助手段（***） 在新年里谈保险最好含蓄一点

 利用在走亲访友的同时，多和亲友沟通，这是拜访最佳时期。（***） 也可上同学家走一走，了解现状，工作顺心是客户，工作不顺心可作为增援对象。（***） 书信、电话、手机问候祝贺。

 网上聊天，环顾保险而言他，打外围仗（***） 过节往往身心疲惫,拜访时间宜短不宜长.（***）

 春节期间,人来客往,娱乐活动一变再变,应在拜访时眼观六路,耳听八方.万不可使客人扫兴丢颜面.（***）

第二篇：接触话术

•邀约人员安排流程

业务员沟通（电话或面谈）--公司方人员 — 业务员送请

• 会前邀约话术（业务员适用）：

××先生/女士，我公司将在城有苑举办“牵手太平洋人寿共建和谐生活”为主题的客户答谢会，由于我在公司的出色表现，公司给了我一个/两个名额，我已经把您的资料上报给了公司，由公司在几千名客户中进行筛选，如果公司打电话邀请您的话，说明您被选中了。本次活动设有幸运抽奖和纪念品，还有丰厚的奖品,以及专家专题讲座,如果您被选中,千万不要错过机会哦。公司会前邀约话术（公司方人员适用）：

您好,请问是××先生/女士吗?我是太平洋保险公司客户服务中心的工作人员，打搅您2分钟时间，可以吗？

我公司为感谢客户多年以来的大力支持,将在2月15日下午13:30,在城有苑举办客户答谢会;公司在几千名客户中挑选出100名客户参加, 很高兴的告诉您（××先生/女士）,您被选中了。

本次活动设有幸运抽奖和纪念品，还有丰厚的奖品,以及专家讲座;这次机会非常难得,希望您千万不要错过!我们会尽快派您的业务代表***将请柬送到您的手中, 您看什么时候给您送过去比较方便? 今天下午15：00还是16：00？

谢谢您的参与,届时,我们将恭候您的光临!

• 拒绝处理话术

---××先生/女士，这次机会真是非常难得，如果您不能来参加，真是太遗憾了，请问是什么原因呢？

如果下一次有机会，我们再为您预留席位好吗？到时我们会提前通知您。××先生/女士，感谢您对我们工作的理解和支持，我们下次再会！

递送请柬话术

×××先生/女士，我公司已打电话邀请您参加

2月15日举办的客户答谢会了吧！恭喜您有机会参加这样的活动，同时也非常感谢您对太平洋人寿的支持！我受

公司经理室的委托给您送上请柬，您看什么时候送过去

比较方便…

氛围话术

1、今天来参加会议的客户都是在各个行业中的成功人士，他们见多识广，都能作出明智的选择，利用鸿福年年工具为自己的家庭进行理财，您也一定不要错过这个机会，您看是先投资两份还是三份！

2、您看这位先生对家人多有爱心和责任，向您这样事业有成的人士一定不会对家人没有爱心和责任吧！您是给孩子保还是给爱心保！

观念话术

1、理财也和投资一样，选择比努力更重要，您因为选择了正确的投资工具今天才获得了成功。鸿福年年是一个很好的理财工具，您今天选择了这个工具，比您努力去存钱可以得到更可靠的保障。

2、一家人过日子就像您投资办厂一样，也是需要经营的，不同的经营方式会使您的家庭生活出现不同的状况。同样的钱存在银行和投资金玉人生对您未来的生活效果是不同的，因为银行的储蓄会使您的钱不停的贬值，而鸿福年年通过专家理财能够使您的钱有效地保值、增值。

会前邀约话术：

××先生/女士，我公司将在雅乐大酒店举办“牵手太平洋人寿共建和谐生活”为主题的客户答谢会，由于我在公司的出色表现，公司给了我一个/两个名额，我已经把您的资料上报给了公司，由公司在几万名客户中进行筛选，如果公司打电话邀请您的话，说明您被选中了。本次活动设有幸运抽奖和纪念品，还有丰厚的奖品,以及专家专题讲座,如果您被选中,千万不要错过机会哦。公司会前邀约话术：

您好,请问是××先生/女士吗?我是太平洋保险公司客服经理;我公司为感谢客户多年以来的大力支持,将在2月7日下午1;30,在雅乐大酒店举办客户答谢会;公司在几万名客户中挑选出100名客户参加, 很高兴的告诉您,您被选中了。本次活动设有幸运抽奖和纪念品，还有丰厚的奖品,以及专家讲座;这次机会非常难得,希望您千万不要错过!我们会尽快派您的业务代表***将请柬送到您的手中, 您看什么时候给您送过去比较方便?

谢谢您的参与,届时,我们将恭候您的光临!递送请柬话术：

×××先生/女士，我公司已打电话邀请您参加2月7日举办的客户答谢会了吧！恭喜您有机会参加这样的活动，同时也非常感谢您对太平洋人寿的支持！我受公司经理室的委托给您送上请柬，您看什么时候送过去比较方便…

第一步电话告知：（参考话术）

时间：第一天客户筛选后

XX先生，您好，我是XX银行的XX，我们X行将于XX时间与太平洋寿险联合举办一场比较大型的“VIP客户财富论坛”，名额非常有限，因为你是我行的大客户，才把这个名额留给你，到时候也有很多像你一样有身份地位的人参加，请问你有时间没有呢？

我们专门邀请了国内的著名讲师主讲，分析资本市场走势和家庭理财策略，会给大家带来一些投资建议。这次会议还将有丰富的节目和丰厚的礼品赠送，节目轻松活泼，礼品极具收藏价值……

第二步电话确认：（参考话术）

时间：电话告知后的第三天

XX先生，你好。我是XX行的XX，上次和你通过电话邀请你出席座谈会，我们怕你事情多忘记了，所以想和你确认一下座谈会的时间地点……，到时早点到。到时见。第三步电话提醒：（参考话术）

时间：会议的当天

XX先生，你好。记不记得我们约了你今天下午来参会的？我们已经在会场恭候您了，你一定要记得准时来啊。……XX先生，记得2:30, 我等您来。到时见。

• 宣传短信

• 辉煌人生.永享富贵！真情相守.礼献尊客！农行北市区支行乔迁之喜，为感谢您长

期以来的任与支持，定于5月19日下午1点30分在北市区支行举办高端客户联谊会，届时，将邀请您对我行新理财环境进行参观，并有理财专家亲临，透析当下新经济时代热点，为您的未来财富成功导航，欢迎莅临指导！名额有限，预约定位详询您的客户经理XXX

• 邀约话术

• 邀约者：×先生，您好，我是农业银行的客户经理，现在农行北市区支行已搬迁至前兴路云南公投大厦，为了感谢您长期以来对我行的支持与厚爱，我行现举办“辉

煌人生·永享富贵”客户联谊会，届时，我们将组织向您一样尊贵的VIP客户对我行现在的新办公场所进行参观，为了更好的为您提供增值服务，还专程邀请了著名的理财专家亲临，透析当下新经济时代热点，为您的未来财富成功导航，同时会中还有尊贵奖品赠送，我们诚挚邀请您参加，请问您 5 月 19 日周 三 下午13：30有时间吗？

会前提醒短信

农行与您相约感恩五月，明日（19日）下午1点30分的活动风雨无阻。我行领导再次强调必须为您提供至尊服务，台前幕后农行团队倾力付出。农行与您诚信相约，不见不散！农行北市区支行XX支行XX客户经理

第三篇：短信话术

短信话术

现场力

别光留意企业活动的“虚影”，把目光定格在“实体”上吧。所谓“有实力的企业”是之不断提高竞争战略、运营、领导力这三个要素水准的企业。

选择“合脚”的、有理论依据的竞争战略是打造“有实力的企业”的绝对条件

将正确的事情以正确的做法坚持到底，这就是经营。

以倒金字塔模式重新思考企业的经营，将正确的事情以正确的做法坚持到底并始终如一地持续下去，这就是竞争力的本质。

企业运营力不仅指执行战略的能力，同时也包括根据情况对战略适时调整的组织能力。能动地发现并解决实际的问题，这才是“现场力”

“现场力”存在于所有行业、所有部门中，并极大程度地左右着企业竞争力。

越是执行日常业务的现场，就越需要锤炼。在重复性的日常工作中“不松劲儿”的现场将提供企业无穷的竞争力。

企业间的“现场力”有明显的差距。企业不仅要依靠个人的力量，还必须磨练组织的能力，即现场力。

横跨组之间纵向壁垒的一气呵成的工作流程——业务链是现场力的关键。

现场力可以由质量、成本、速度、持续力四个尺度来测量。真正的现场力能够克服看上去难以同时成立的二律背反。

我把现场力能带来的竞争优势叫做“优质运营”。“优质运营“为企业创造长期竞争优势。卓越的现场力带来我们的是在”成本优势“与”创造新价值“双方面占绝对优势的企业。追根究底，这样的现场力的出发点是一切为了顾客的思想

用自己的眼睛去看，用自己的耳朵去听，用自己的身心去感受，用自己的大脑去思考，贯彻”三现主义“。现场、现地、现物比道理更具有说服力。

业务链的质量只能靠现场来作保证。现场的责任感造就健康的对立的关系，引起是适当的冲撞，但同时也不能把现场当做”圣地“看待。对现场的要求要从”流大汗“上升到”出智慧“。要自己发现、解决问题。有实力的现场有灵敏的自律神经。

怎样打造有实力的现场

要点：经营者负有”锤炼“现场的责任。在正确理解现场力形成机制的基础上，经营者与现场融为一体，不断组织现场共同学习，这样，有实力的现场才会生成。

真正理解现场力的重要性

要点：真正的现场力不是靠方法和工具打造的。必须将现场的重要性作为一种信念，上升到企业哲学的层面。现场才是引擎，现场才是创造价值的引擎。我们必须深刻认识到;能使企业发展和成长的，只能是该企业的每一个员工。

作为企业价值观及行为的规范的”道“

要点：将自己企业独特的价值观、行动规范和工作方法加以明文化并传承下去，这些努力对企业来说意义重大。

随着组织的成长，看不见的鸿沟越来越深，部门分割现象越来越严重。若不能有意识地坚持下去打破隔阂，现场力就无法得到发挥。

建立良性的对立关系

要点：异质的碰撞、良性的对立才是提高现场力的起点。不能害怕意见分歧和关系对立。改变行为模式

要点：战略和组织只不过是企业的”硬件“，必须改变员工价值观和行为模式等”软件“。修正企业每一个员工的行动就是改变”软件“的起点。

主权在现场

责权一体化

要点：现场的意志和责任感才是推动现场前进的能量。为此必须赋予现场必要的权限 下意上达

要点：下意上达能让沉睡在现场的岩浆迸发。赋予现场”失败的权利“才是最大程度的放权。组建构造”可视化“

把问题放到太阳底下来

要点：问题是如何实现”可视化“这是一切的出发点。

”可视化“的对象

 过程的可视化

 问题的可视化

 结果的可视化

 智慧的可视化

要点：现场的进步由过程、问题、结果和智慧的”可视化“所推动。

有效利用KPI对现场质量进行同步监控极其重要。

小小的组织抬轿子

要点：要使组织中不产生”多余的人“且充满自主能动性，那么最好的方法就是制造小小组织来”抬轿子“。

自律型组织的联网化

要点：把责任和自由度交给小小组织，这不仅可以恢复现场的能动性，同时还可以培养下一代干部的主人翁意识和强烈责任感。

不满足于现状的企业

要点：坚持就是力量。只有经营层意志坚定，才能激励现场永远前进

如何打造“有实力的现场”

 否定的力量

 失败学与否定学

 要点：”否定“与”失败“是提高现场执行力的两轮。有意识地否定现状，才能激发

新的智慧。

 对于否定的免疫力

 要点：

 否定什么与如何否定

 要点：经常从不同的角度对企业的所有业务进行否定，追求更好的工作方法。没有

否定的现场会变得感觉迟钝，渐渐”沉下去“。

 打破部门主义的智慧

 共有一个梦想

 要点：分享一个梦想是打破组织壁垒的第一步。

 从拆除办公室的墙壁开始

 要点：不能轻视物理上墙壁和篱笆，有助于良好沟通的布局是部门间开始对话的第一步。

 非正式的交流

 要点：重视非正式交流吧。越过组织的壁垒进行交流，这样如血液循环般重要的业

务链才能正常、顺畅。

什么是改善工作

 要点：改善是指：积极主动地考虑工作应有的样子，发现问题并找出解决的方法。

不仅要看到自己工作上存在的问题，更重要的是能跨部门思考全公司的解决方案，这才是改善更深层、更重要的含义。

 改善和改革的不同

 要点：改革是”5到10年应该进行一次的、有关企业结构性的变革。”改善“和”

改革“应当是相辅相成的，对企业来说哪个都不能少。

 5—20—100法则

 首先打造5%的核心人才

 要点：重整现场力的催化剂是占人数5%的核心人才，录用和培养坚持到底的人

 20%的人变化了组织就会变化

 要点：培养20%的人吧，现场力将随这些人的产生而产生。育人育心。打造”有实力的现场“的7个工具

 业务链

 人

平台

 组织

 业绩考核

 信息技术

基本哲学

经营者的责任

 经营者应当做什么

 信赖和委任

 监督和指导

 以身作则

 要点：现场是经营者的”影子“。装装样子的经营者手下只会是装装样子的现场。 经营者不要随便去现场

 要点：经营者与现场相互”较劲儿“能激发出现场更多的能量，达到经营者与现场

团结一心的效果。

 挖掘第一手信息

 要点：将目光聚集到原始的信息上吧。那里浓缩了经营的真相。

第四篇：短信话术

尊敬的美希贵宾：4月30日欧时力将扩店至环湖路西段35号为民巷口，开业期间全场8.8折，优惠多多，礼品多多，敬请光临！

尊敬的美希贵宾：欢庆五一“歌力思”送惊喜！5月1日至7日，全场满200元省40元现金！品味歌力思，做珍珠般优雅美丽的女人！

尊敬的美希贵宾：美希名品折扣店将于5月31日开业，店内流行秀、郭珮玲、玛丝菲尔、欧时力3-5折，地址三苏路15号（应林超市对面），敬请光临！

尊敬的美希贵宾：6月24日至30日将在歌力思店进行积分兑换活动，详情见店内海报。客服热线：0833-8113397。

亲爱的美希贵宾：6月是您的生日，请您尽快到店领取生日贺卡，凭卡可购一件正价服饰享75折特惠和美希会所免费补水护理和彩妆造型一次。祝您愉快！

亲爱的美希贵宾：7月是您的生日，请您尽快到店领取生日贺卡，凭卡可购一件正价服饰享75折特惠和美希会所免费补水护理和彩妆造型一次。祝您愉快！

亲爱的美希贵宾：感谢您一直来给予美希的关注予支持，在属于您的特别一天里，献上我们真诚的祝福“生日快乐”！愿所有的幸福都陪伴着您。

亲爱的美希贵宾：8月是您的生日，请您尽快到店领取生日贺卡，凭卡可购一件正价服饰享75折特惠和美希会所免费补水护理和彩妆造型一次。祝您愉快！

尊贵的美希贵宾：“冰点特价，清凉一夏”欧时力店特惠大酬宾活动！即日起部分商品6折起，欢迎选购！

为奥运喝彩，为中国加油！即日起JACK&JONES（眉山杰克琼斯）专卖店春夏商品6折起。敬请光临！

尊敬的美希贵宾:灿烂金秋,缤纷霓裳，眉山玖姿、流行秀、歌力思、欧时力、杰克琼斯专卖店，新款秋装全面登场！敬请品鉴！

尊敬的美希贵宾：迎国庆美希欢乐“送”！9月28日至10月6日眉山玖姿、歌力思、仁寿敦奴全场满500元送100元现金券！眉山欧时力全场8.8折，满880元再送精美礼品!眉山流行秀全场折后满1580元送价值368元礼品一份！恭候您的光临！

尊敬的美希贵宾：国庆节即将来临，美希专业护肤纤体会所全体员工恭祝您节日快乐！节日期间我们将推出一系列优惠活动，为您的美丽加分！期待您的光临！

尊敬的美希贵宾：我公司将于12月24日至31日在歌力思专卖店举行积分兑换活动，兑换时间：早10点至晚8点，敬请光临！

尊敬的美希贵宾：杰克琼斯岁末劲减酬宾，即日起部分服饰6折特惠！机会难得，不容错过！欢迎光临!

“敦奴女装”新春献礼，时尚第一波隆重登场！蓝色爱恋-清新优雅；中性境界-舒适自然；霓裳花期-蝴蝶在花间漫舞！敬请品鉴！

艾维资讯：充满民族感的格子面料，精致华丽的珠片与巧妙两面穿着效果，多层次视觉感受，带给您全新震撼。春装登场，敬请品鉴！

杰克琼斯春季时尚资讯：商务风流线型设计，回归自然幻想未来；动感街头年轻派，延续怀旧摇滚风。春装登场，敬请品鉴！

美希贵宾：时尚米亚春夏设计理念：采用细褶和荷叶设计，体现女性的华丽与高雅，展现前卫而迷人的奢华，春装现已上柜，欢迎品鉴。

美希贵宾：歌力思春意盎然第一季：经典黑白灰勾画出富有线条感的建筑造型；渐变工艺塑造立体质感，尽显极致优雅，敬请品鉴。

一帆风顺,二龙腾飞,三羊开泰,四季平安,五福临门,六六大顺,七星高照,八方来财,九九同心,十全十美！

歌力思春色满园第二季：通透、挺括的柯根纱与抽象、写意的花型面料重叠运用含蓄内敛充满艺术气息，折射华贵、精致的女性气质。

J &NINA郭珮玲新春主题：在蔚蓝色海岸旅游。浓郁的法式鹅黄到复古姜黄，不同层次的蓝色、卡其色，带来视觉和心灵的震撼！

杰克琼斯资讯速递：图层水洗的亮丽西装，磨毛水洗的性感牛仔，不规则比例条纹的针织衫，沙滩风时尚T恤，引领男士前卫时尚风潮。

敬告会员：因欧时力大楼改造，欧时力将于3月6日搬迁至环湖路中段88号（米亚旁）。敬请转告。电话3818991

1敦奴时尚资讯第二波—春花烂漫系列翩然而至。绚丽的抽象印花，浪漫的立体细褶，缤纷的桃红柳绿„„为您打造时尚优雅的新春格调！

杰克琼斯买赠活动：3月15日起一次性购买正价货品两件或两件以上满399元(配件除外),加79元送指定款T恤或衬衫一件。

杰克琼斯春季返礼:购正价商品满498元,加99元即得指定款牛仔裤或休闲裤一条.时间：4月2至11日 询3828952

5“美希四周年 欢乐三月天”美希贵宾专属回馈活动正在美希护肤纤体会所进行中,靓丽容颜纤秀身姿,心动行动。询38191939

美希动态：美希旗下品牌欧时力将于4月16日强势入驻摩尔玛。地点：摩尔玛大门左侧电话：38103106

三月巾帼红，情暖半边天。美希旗下女装店3.8真情回馈,双倍积分并有精美礼物相送。时间:3月8日电话：38189911

欧时力摩尔玛专柜4月16日盛大开业，开业期间全场8.5折，买就送精美礼品，超值优惠不容错过.赶快行动吧!

因欧时力大楼改造，欧时力专卖店将于3月6日暂时搬迁至环湖路中段88号（米亚旁）。请相互转告！电话：38189911

美希岁末酬宾：1月22日起美希品牌服饰敦奴、米亚、艾维满300省100元现金，机不可失。详情见各店海报 询818991

1美希旗下欧时力品牌迎虎年特卖活动1月15号起全场3至6折，敬请光临。电话：8103728

千禧迎新，岁末送“服”，美希品牌服饰全场特卖会，抢购时间1月15号至20号，特卖会地址:歌力思店 电话：811821

3杰克琼斯摩尔玛店21日晚10：00起超低员购活动：全场7折，劲爆折扣机不可失。询;8226630 ***

美希真情回馈月，多重好礼送给您！一重魅影霓裳时装秀，二重开卡有礼，三重朋友开卡送积分，四重购物抽现金，五重购物省现金！

尊敬的美希贵宾:灿烂金秋,缤纷霓裳，眉山敦奴、歌力思、欧时力、杰克琼斯、艾维专卖店，新款秋装登场！敬请品鉴！

丹枫迎秋金桂飘香，杰克琼斯店秋装新款隆重上市并有买赠活动，敬请光临。

国庆中秋喜相圆，美希祝您月圆情圆人团圆，千好万好事事好！旗下各品牌服饰买赠活动正在进行时，惊喜连连，礼品多多。

贺眉山摩尔玛欧时力绚丽登场，全场8.5折惊喜大酬宾购物满880元送保温杯，数量有限，送完即止！只限三天（16-18日）

例外信息：心生意，意诗情，情入境，静安宁„记住我们的梦想，远行一生„夏装“心生意”系列新品于明日上市。届时VIP拓展活动同步进行。敬请关注！

艾维春夏主题 优雅系列用民族勾花与扎染手法来表现;都市休闲系列以都市闲适感融入包豪斯的简洁线条呈现女性时尚大气的气质。

春意渐浓，纵情五一。4月30日-5月3日美希旗下各品牌形象店满400送100，扮靓五月天活动进行时。询：3818991

1火红五月别样天，4月30日起美希旗下各品牌形象店满400送100

美希“暮春五一，扮靓五月”活动激情进行时，4月30日起美希旗下各品牌形象店满400送100

“纵情五一，灿烂五月”4月30日起美希旗下各品牌形象店满400送100

淡淡的熏衣紫在宁静的天空灰中洒下樱花雨;明黄邂逅气质纯黑，尽显华丽尊贵.崇尚自然圆融的敦奴品牌，为您倾力打造舒适高雅的低碳生活！

艾维资讯：通透的千鸟格雪纺；舒适的进口圆点面料；合体干练的廓形；呈现女性的时尚大气。都市优雅系列明日上市，期待您的光临！

五月莺歌燕舞日，又到粽味飘香时。片片苇叶片片情，天天拥有好心情，几枚红枣几颗心，端午开心又顺心。钞票有如粒粒米包在一起全给你！

微风中享受轻松，绿水中享受自由，云雾中享受朦胧，海天中享受宽容；月是温馨，日是热心，我是真心，祝您“粽”是开心，端午顺心！

一句平淡如水的问候，很轻；一声平常如纸的祝福，很真；款款关怀片片祝福，装入真情的信息里，美希祝您端午节快乐，愿与您一起绽放夏日的炫丽！

端午节到了，悄悄的一条信息，带去我的一份最真的祝福，一份深情，一份情谊，一份如意，一份温馨，一份守望，一份牵挂，一份安康都给你。

轻轻的问候融入了我所有的心愿，淡淡的祝福倾注了我无限的真诚，静静的一则短信悄悄地填满屏幕！美希祝您端午节快乐！

一句平淡的问候，很轻；一声平常的祝福，很真；款款关怀片片祝福，装入真情的信息，祝您端午节快乐，愿与您一起绽放夏日的炫丽！

也许祝福是一种形式，但是却能给人的心灵带来温馨，希望我的祝福同样的能给你心灵带来温馨！朋友端午节快乐.欧时力形象店新装绽放，隆重开业。21-23日全场8.8折，更有三重好礼相送！地址：环湖路西段35号 询：38103728

美希贵宾：美希将于6月26至30日在艾维专卖店（环湖路90号）进行上半年积分兑换，时间：10点-20点 3811829

3雨压低了声音,但依然在降落,一缕雨与另一缕雨在空中相遇,喃喃对话,落地一霎,却悄无声息。

美希服饰旗下品牌米亚、歌力思、敦奴、艾维、杰克琼斯季末活动将于15日开始，抢购进行中，快快行动吧！询：3818991

1品味优雅，魅力敦奴。粉格真丝雪纺，神秘黑色闪钻，演绎都市魅惑；绿色蕾丝，丝滑银灰，带您步入优雅森林„秋装上市，敬请品鉴！

杰克琼斯摩尔玛专柜周末超值活动：购物满200起送礼品，数量有限，先到先得。详情见店内海报，询：38226630

美希服饰特卖场8月1日开业，夏末狂飙，米亚、欧时力、敦奴、郭珮玲等品牌全场特卖，低至1折。地址环湖路35号。询3818991

1杰克琼斯摩尔玛专柜新款登场，一次性购正价货品两件及以上满488元（配件除外）加28元即送时尚背包一个，数量有限，赶快行动！

杰克琼斯应林店15日新装开业!全场满488加28元即赠背包一个，更有三重大礼送送送，数量有限，赶快行动!询38189911

艾维秋季时尚第二波：吊染与扎染运用蕾丝图案、圆点图案，产生虚实变化的渐变效果；韩国风衣料的运用，体现都市女性的精致与大气！

眉山歌力思秋季新款来袭，优雅含蓄，简约时尚.本季主题“奢尚逸域”彰显女性曼妙曲线与神秘气质。诚邀您亲身体验新品带来的欣喜~

米亚：年轻个性化的时尚品牌。秋冬设计采用复古细节、学院派与运动风的自由混搭，带给你视觉的强烈震撼，新品到店敬请品鉴。询38109246

敦奴宏远专柜8月27日盛大开业！新款秋装登场，更有超值优惠不容错过赶快行动!凭美希贵宾卡入场询***

美希旗下新品牌E-WORLD9月1日璀璨登场，全场惊喜酬宾！19：30更有精彩时装秀，敬请光临。环湖路西段35号欧时力旁38103803

美希旗下新品牌E-WORLD9月1日璀璨登场！19：30更有精彩时装秀敬请光临。环湖路西段35号欧时力旁38103803

眉山杰克琼斯季末大酬宾，一次性购正价货品两件满599元（配件除外）+59元即送指定款T恤或衬衫一件，数量有限赶快行动！

中国十大畅销女装品牌“敦奴”登陆洪雅，于17日优雅绽放，引领都市女性优雅转身。开 业酬 宾敬请品鉴！地址：上正街108号询37407727

美希旗下品牌敦奴登陆洪雅。17日优雅绽放，引领都市女性优雅转身。开业酬宾敬请品鉴！地址：上正街108号询37407727

眉山艾维岁末感恩回馈，12月7日起全场7.8折抢购进行中！在这寒冷的冬季为您和您的家人选购几款衣服送去一份贴心和暖意。询38118293

尊敬的美希贵宾：美希将于12月18至22日在衣我的店进行下半年积分兑换，时间：10点-20点 询38103803

尊敬的美希贵宾：美希将于12月18至22日在仁寿敦奴金马桥专卖店进行2010年下半年积分兑换活动，询36203970

尊敬的美希贵宾：美希将于12月18至22日在双流敦奴专卖店进行2010年下半年积分兑换活动，询85835922

千禧迎新，岁末送“服”，杰克琼斯摩尔玛专柜12月29日起特惠活动火热进行中！机会难得，不容错过！询38226630

尊敬的美希贵宾：美希旗下品牌杰克琼斯12月23日起全场买“送”活动火热进行中。询38289525/38226630

尊敬的美希贵宾：杰克琼斯摩尔玛专柜岁末劲减酬宾，12月29日起特惠活动火热进行中！机会难得，不容错过！询38226630

杰克琼斯摩尔玛专柜12月29日-1月3日季末特惠，全场6折！机会难得，不容错过！赶快行动！询38226630

第五篇：短信营销话术

短信营销技巧及话术集锦

一、短信营销的特点

短信具有方便快捷的特点，以最少的字数传达最多的信息，而且可以长时间保留，便于加深印象。客户可能不接你的电话，却基本都能看到你的短信。事实上，有些话术适合短信而不适合电话沟通。当然，短信也有自身的局限性，比如不能传达太多的信息，及时性和互动性差等等，所以短信必须与电话相结合。根据短信的上述特点，短信可以成为与客户电话交流之余的一个重要补充，充分运用短信加强与客户的沟通，必将有助于提升我们的业绩。所以编写短信应注意以下特点：

1、主题突出：问候祝福、交待事情等目的明确。

2、简明扼要：短信一般不超过70字，最好是三五十字，双方都明白的事情注意用词简洁。

3、语言得体：短信的语言、内容必须注意场合，符合双方的身份、一般要注意礼貌，语言文明。

4、构思别致：精彩的短信应有精巧的构思，表达的意思才会让人过目不忘。

5、富有文采：好的短信应讲究文采，要特别注意修辞手法（对偶、比喻、排比等）的运用。

二、短信营销的分类：

给客户发的短信，根据与业务关系的关联度，可以分为两类：

1、节假日、生日问候：在节假日或客户生日时表达问候、祝福或者是轻松一刻的幽默，此类信息一定要注意内容健康，大方并不失活泼，这类信息主要用于维护重要客户；

2、业务相关问询和感谢：在业务过程中，根据与对方沟通进度，可编制与业务关系密切的短信，传达信息、询问情况、表达谢意！

三、短信营销的运用时机：

1、客户因为各种原因挂断了电话，或者不接听电话，或者手机打不通，此时可以发送短信。

2、已经电话交流过，但是觉得还没有达到效果，可以再补发一条短信。

3、刚刚电话交流过，忽然想起另外一件事未能告诉给对方，可以发一个短信告知对方。

4、有些年龄大的企业家不习惯发短信，但是可以看短信，所以还是可以发短信，但不要对客户回短信抱太大希望。

5、短信是电话交流的补充，因此，只要能电话交流的先电话交流，尤其是重大或紧迫的事情一定要电话确认。

四、短信营销话术集锦 情景1：交流比较愉快 *总，您好！非常感谢您昨天/刚才在百忙之中能抽空跟我聊这么久，与您通话让我学到了很多东西，能感觉到您是一位谦和、睿智、敬业、有魄力的企业家。谢谢您，并祝您一切顺利！**大会组委会秘书***（敬上）。情景2：客户说“好好好”却不传回执

A *总您好！你上次说好要参加**大会，但我至今没有收到你的回执表，我感觉您好像不太信任我。但我希望您能坦诚以待。我很希望我们工作之外还可以像老朋友式的交流。您可以明确告诉我，您的顾虑是什么吗？

B某总您好，（很抱歉以这种方式打扰您），对于您加入协会的事情，我们的沟通是愉快的，您对其中商机的嗅觉是我所佩服的，您的爽快也是我所欣赏的，但我却在疑惑，为什么见不到您的回执文件，是不是您还有什么顾虑？有的话您可以明确地告诉我。情景3：客户态度骄傲蛮横

A*总您好，刚才您很生气，在此我真诚的向你表示歉意，也许是我刚才没有把话说清楚，我们这个会议是向您提供一个探寻合作、寻求商机的平台和机会，我只是想把这个信息提供给你，作为您这样的企业，我想商机和人脉才是最需要的，您是有大智慧的人，希望您能大人大量，我们还可以像朋友一样经常联系！

B某总您好，今天您的心情是否不是很好？是的话我可以谅解，或者您对我们有些误会？但对于您的态度我感到失望，同时我也在考虑是否继续邀请您入会，但出于对工作的负责，或者是对于您公司的肯定，我希望您能认真考虑我的建议。情景4：客户答应了汇款却没有安排

A *总您好，首先感谢您报名参加**大会，您上次说很快办理会务费汇款，但我们至今仍未收到，不知是怎么回事？由于我们马上要预定大会席位和住宿等事宜，领导要求我尽快和您确认，希望您尽快安排汇款，以免到时您来了影响您参会。谢谢您的支持和理解！

B 某总您好，记得今天是什么日子么？呵呵，可能对于您来说只是个普通的工作日，但对我来说确很糟糕的一天，为了等待您的汇款我错过和朋友的约会，我可是把您当朋友才这么说的哦，我不会问您原因，但我还是要等待。

情景5：客户说要在某确定时间来组委会却没有来，又电话联系不上

A *总您好，记得您说今天来我们这儿，我一直在等你，但直到现在我还没有见到您，我们领导也很重视，特别安排了时间与您交流，不知您什么时候到？

B 某总您好，在我和领导汇报了我们的沟通情况后，他们都很想见见您，呵呵，我也是，当听您说今天过来时，我就很兴奋，让他们看看我新交的朋友，呵呵，是不是有些虚荣啊？但今天您却没来，您忙我可以理解，但我也很失望。您的朋友 情景6：客户前来参加会议

A、启程前一两天

*总，您好！**大会于*月*日在**饭店报到，*日正式开始。如果需要帮助可联系会 务组或我，会务组电话是***！别忘了带上相关资料，您也要多带些名片以备交流，我在北京恭候您的光临，并预祝您一路顺利，此行大有收获！

B、客户参加会议中，自己不在现场

*总，您好！一直期望着有机会当面向您请教，很遗憾这次我另有重要安排，不能与您当面交流。相信您行一定有很大收获。再次祝您参会愉快！

C、客户参加完会议返程后

*总，您好！现在到家/公司了吧？这次参会您辛苦了，看得出您是一位非常重视商机与人脉的有头脑的企业家，这必将给您带来更大的成功。我也希望您能对大会及我个人的工作提出宝贵的意见与建议，以便我们下次做得更好！情景7：对方传回了参会回执（或口头答应）却没有来

A *总，您好，很遗憾这次大会您没有来，我相信您一定有比这更重要的事情等着您去办。这次大会来了600多位企业负责人，他们都有很大的收获。看到他们的收获，我觉得非常内疚，由于我的嘴巴太笨，没能把这次大会的真正价值传递给您，而让您错过了一次这样的机会，对不起！期待我们下次会议再见！

B某总您好，今天我一直处于焦虑与愧疚之中，是不是我给您传达的信息中有什么疏漏，是否因为我的疏漏导致了你没能到达会场，您错过的商机是我无法补偿的，我只能表示深深的歉意，对不起。如果有什么其他的需要我会尽力补偿，希望得到您的原谅。情景8：没有钱

*总，有时以价格引导我们做购买决策不完全是有智慧的，没有人会为某项产品投资太多，但有时投资太少也会有它问题所在。投资太多最多让您损失一些金钱，投资太少那你付出的就更多，因为你所购买的产品无法给您预期的满足，在这个世界上我们很少有机会可以以最少的钱买到最高品质的商品，这就是一分钱一分货的真理。情景9：不感兴趣

A、*总，对企业来说，获得人脉是最关键的，我不知道您最需要的是什么？ 您可以告诉我吗？

B、*总，企业也不是靠兴趣做大的吧？我想您不感兴趣，可能是因为您还没有仔细看文件，您仔细看文件之后，我想您肯定会有兴趣的，除非您对发展企业也没有了兴趣。情景10：没有（时间或财务上的）计划

*总，我们现在是在计划如何帮助您企业的发展。毕竟没有计划就正在计划失败，而我们不想这样，您认为呢？ 情景11：忙/没有时间

A、我知道您很忙，但忙不等于效率，您同意吗？而且，越忙越要做有价值的事情，因为时间是根据重要性来安排的，我们认为重要的事情再忙也可以挤出时间，您说呢？

B、*总，您是做有钱没闲的老板，还是有钱有闲的老板？忙碌是手段而不是目的，是吗？如果只是个人的力量，不管他多能干多忙碌，也不会做强做大，对吗？牛顿说 “我之所以看的远是因为我站在了巨人的肩膀上”，我们就愿意做企业脚下的巨人,让您获得 更宽阔的视野和更广阔的发展空间，让您做一个有钱有闲的老板，您说好吗？

C、*总，我觉得您的工作精神值得钦佩与学习，不过老总的任务是身先士卒还是制定方向？如果只在自己的圈子里视野能够开阔吗？中国首富刘永好说过，公司老总要拿出三分之一的时间到外面看看，您觉得呢？ 情景12：让你找办公室或其他人员

*总，我知道您的时间很宝贵，具体工作我会找办公室的人员来协同完成,但是现在首先是先得到你的认可,你作为企业的决策者,你所站的高度和看问题的角度是不一样的,或许下面的人他所看到的是眼前的小利益。可是您看到的却是大方面,长远的利益,看的是我们所能给企业带来的好处和价值,您说呢?我先和您把这个前期的工作做好,至于后面的事情就交给我和办公室人员去共同完成就可以了!情景13：客户说“以后再说”

A、*总您好，我赞成您的慎重。不过我要说，商机稍纵即逝，我作为朋友可以等待，市场能等待吗？未雨绸缪，不要等到需要的时候再临时抱佛脚。希望我们以务实高效的态度，尽快达成合作。我相信您以后一定会感谢我的。

B、*总您好，我怎么感觉像我们在求着您参会一样？我们希望您来，是因为这有利于贵企业的发展。您的意愿我们不能勉强，但我要执行领导的指示，希望您再仔细考虑一下，我明天上午9点再给您去电话。情景14：对方说自己企业小，不够资格

A、*总您好，我觉得您很谦虚，象您这么既成功又谦虚的企业家真得不多。事实上，我们对您的企业也有一定了解，在**地区/行业您的成就有目共睹，而且企业的发展潜力很大。这也是我们领导专门安排我要请您的原因。

B、*总，您很谦虚，这点值得我学习。不过，个人可以低调，企业不能低调。现在是酒香也怕巷子深，埋在沙子里的金子一样是沙子。您说呢？ 情景15：我们不需要

*总，现在还没有哪个企业不需要获得商机和人脉吧？精明的老总看到眼前的需要，英明的企业家才能看到未来的需要。问题是，当我们需要的时候，我们是否能及时找到帮助，即使能够找到又是否要付出更大的代价？所以您不妨先了解一下大会，我明天上午10点再给您去电话。

五、备注

1、以上信息可以保存在手机中，以便在适合的情况随时能发出短信。自己手机可能不能保存这么多信息，可以以团队为单位分类保存，或与周围的同事合作保存，以节约打字的时间。

2、以上短信可以根据实际情况，如与客户的关系、客户企业情况、客户个性、手机容量等灵活编辑整理；有些也可以电话交流，但要注意对方特点及书面语与口头语的区别。

3、短信的最后一般都要署名，根据与对方的关系不同，署名可以是：世界杰出华商 协会**大会组委会、您的朋友***等。