BEC高级英语-投诉信（精选5篇）

第一篇：BEC高级英语-投诉信

Dear sir or madam ，I am writing to complain about my most unhappy experience have supplied receptionists and doormen for your headerquarters.Recently the standard of the service they give has declined sharply.I am not forget the good relationship I have had forever in the past.And good relationship is so important to a company to development.For one thing ,when I made a call to inqure about something ,however the person who answered the call was very rude.And she interrupted me continually.So I had to go myself for your company ,but I was in your company ,your receptionist was kept me waiting a such long time.for another your doormen even gave that the misdirection.Needless to say, such a way of communicating with customers is unacceptable.I would like to suggest that the receptionist and doorman in question should be disciplined, and instructed on the proper way to deal with clients.This problem has affected our normal relationship.Would you please let me know whether or not your company can change this as soon as possible？I hope that the problem will get your kind consideration.And you look into this matter immediately and deal with it quickly and properly.Looking forward to your reply.Yours sincerely

MaJing

第二篇：BEC高级心得

正在家复习考研，突然接到朋友短信，说BEC成绩出来了……手抖着查了成绩，A，愣了一下，知道自己应该能过，没想到会是A。备考的过程中，在网上得到了很多帮助，所以抽点时间写了下我的一点备考心得，希望给后面的朋友一点启发。

先说下我的情况，非英语专业，四六级纯裸考，分别是610,580。六级跑神了，这次应该能上600。备考是从三月初开学开始的，刚开始一直在看教材，发觉对我没什么用，于是转而开始直接做题，大约是从四月初开始，所以真正的备考时间大概又一个半月，这其中还有各种偷懒，不要向我学习。

我的心得用一句话说，就是真题才是王道！这是我这么多年考试下来发现最适合我的方法。有的人大概适合从教材中学习知识，再运用到真题中，而我适合从真题中总结经验方法。学无定法，适合自己最重要。

做真题之前，我先做了一套模拟题，熟悉一下题型，结果错得惨不忍睹。好在我早就听说BEC高级极端虐人，也没怎么放在心上，模拟题就此放到一边，后面的题再也没碰过。

关于真题的用法：

由于我的备考时间较短，所以我的真题只做了一遍，看到有的牛人做了三四遍，自愧不如。所以在这一遍里面，我尽量把真题的精华都榨干净。我做题的顺序是，按部分分别卡时间做一遍，对一遍答案。然后查生词，分析错误单题原因。总结各部分易犯错原因。每一辑真题做完后，我都会做一个总结，主要是针对阅读，列出错误原因，解题方法，重点单词，也就是直接决定这一题是对是错的单词。这样下来，每一套题基本上也是过了三四遍了。

阅读：

第一部分我用的方法是先将八个选项看一遍，勾出关键词。然后看一段，选一遍，基本上会有几个是十分确定的，不是很确定的先把选项写在旁边，一遍过完后再重点分析。通常有两个相似的选项时，要注意副词、形容词等一些修饰词的限定，然后要注意文中用词的感情色彩和语气。所有真题做完，这个部分我只有一次全对，大部分都是1~4个不定。

第二部分大部分同学都觉得很难，我自己这一部分倒是比较稳定，基本上一两个错，也有几次全对。这部分比较麻烦的是，万一碰到读不进去的或者难的题目，很容易一错就连着错几个。这一部分我还是先把选项看一遍，勾关键词，主要有this,that, these,the one，their,such这些代词。然后到文章中看完一个空的前后文章，就到选项当中去找，必须符合代词，符合单复数和时态，然后就是意思。我自己在做题时，实在遇到难以理解的部分，就翻成中文看前后是否连贯。我觉得整个BEC的阅读考得都是对整体文章意思的理解，如果这篇文章的背景知识你很理解，文章做起来就很顺手。所以这就是学习教材的用处吧。如果时间比较充裕，建议大家还是把教材看一下，平时也多了解一些商务知识，这对整个考试都是很有帮助的。第三部分是常规的阅读理解题。基本上都是一段文章对一道题，偶尔会有两段对一道题，最后加一个综合题，也不会很难。我自己是先看下选项问题，然后看一段文章，回来再看具体选项。做完总结的时候我会在所有选项旁边表上不选它的原因，比如完全没有提到，意思相反，片面，过于概括，然后到文章中把正确选项的位置都标出来。对于自己做错的题，要特别研究，有的时候是因为一些细微的用词，有的时候就是思维方式不同。总之，这道题的正确选项基本上都是把文章中的意思换一种表达方式。

第四部分完形填空其实我的弱项。我不爱刻意去记单词或者词组，所以看到搭配题或者近义词辨析题我就懵了。没办法，就只能把真题中所有的词义辨析和词组搭配都记下来，再靠点语感了。也不知道这部分考试的时候结果怎么样。

第五部分填词基本上就那些词类加上固定用法，词类比如疑问代词，指示代词，连词，介词等，动词一般是be动词的各种形式，偶尔有have，make,take等常用词，做完题总结一下就好。至于固定用法，还是我的弱项，我都是靠语感了。这次考试这部分有几个填词挺不常规的，凭语感蒙对了几个。

第六部分改错，错误类型也有几种，自己总结一下。我总结的笔记本放在学校了，开学有时间把我的总结贴一下。基本上都是搭配不当和语法上的错误，比如不该用被动，复数或不可数前面有不定冠词，副词修饰名词，形容词修饰动词，指代错误等等。提醒一下，有的时候错误在一行的结尾处时很容易被忽视了。

关于听力：

就是要多听。我当时是每天早上听一段BBC，很短，大概五分钟，也只重复听了三遍左右，但是帮助很大，对口语的提高都有很大帮助。真题也要反复听，我偷懒了，所以听力出来对对答案做得并不好。最好是先做一遍题，然后听到基本上都懂了，再对照原文听一遍，不懂的地方重点标注一下。

第一部分：填词，相对比较简单。但是因为我不爱记单词，我还是发挥得很不稳定。注意单复数，时态。基本上要填单词前面都有提醒的标记，听的时候不要走神就好了。

第二部分：先浏览选项。我试过几种方法，包括在旁边写简单中文翻译，我自己来不及，不过效果还不错，反应快的同学可以尝试一下。真题就反复听吧，有的人发音真的很难听懂，但也要咬牙听，还要多听，因为考试很有可能就有他。一些商务的固定表达总结一下，原文中的表达要和选项作对照。

第三部分：题目顺序是跟原文顺序一致的，一个一个往下听吧，挺长的，别跑神啊。听力好像有个特点，基本上清清楚楚提到的词，选项中有的话就不用选了。实在没听懂的情况下可以用这个方法蒙一下。写作：

一定要自己动手写，再烂也要写。我第一次写出来的文章简直惨不忍睹，对照范文修改了一遍，第二篇立马就好多了。光看范文是没有用的，只有自己写的时候才有切身感觉啊。后面给的范文还算多，可以研究一下评语，了解一下人家给分的标准是什么。商务作文有格式可用，基本上内容都包括到了，没有什么大的问题应该不会很低。想要得高分就要靠自己平时的词汇，句型积累的。我觉得自己作文写得不好，太简单了，都是初级词汇，不知道得分怎么样。论坛里好像有个新东方的考试伴侣讲义，主要是针对中级的，我听了一下作文的，有的细节说的还是挺有用的。关于准备哪一种题型，我自己只准备了report，考试前发现好像letter套话比较多，容易凑字数，想换来着，但是时间不够就作罢了。平时可以每种都写一下，看看对哪种有感觉。我写作文喜欢一条一条的那种，所以就选了report。担心考场上碰到的不好写的同学也可以把三种的格式、套话都熟悉一下。

口语：

跟写作一样，这种语言输出的东西一定要自己动手写动口说。我平时从来不爱张口说英语，口语课从来没主动说过，这也算是一个突破吧。其实BEC的口语很简单，有模式可以套，自己可以总结。以产品推广为例，我当时用的模板大概是产品推广当然很重要，因为它是整个商业活动的重要组成部分。如果产品推广没做好的话，对公司会造出严重的损失。然后后面分点说一下。大概就这样，总结出一套自己说的顺口的模板就行了。第三部分，我的搭档是我宿舍的，但是我们俩总共只练了一个星期，每天中午练一套题，主要是商量第二部分问什么问题，第三部分怎么转折。我们是第二部分how to就问importance，importance就问how to。结果考试的时候我紧张到完全忘了后面还有问题了，她问我的时候我还没听见，问了个PARDON。惭愧……第三部分基本上是她起，我转，她总结。结果那天老师还想很想早点结束，还没说完就被打断了。第一部分问我问题的时候也是，没说完就被打断了……所以，各位同学不要紧张啊，整个口语考试都说不了几句话，老师也很和蔼，语速很慢，发音也很清楚。另外，蓝皮书确实是好东西，里面表达的很精彩，如果你能坚持把那个看完或者多少看一点，背一下里面好的句子，结合一下自己的说法，绝对可以得高分。我是到最后一个星期才开始准备口语的，蓝皮书也没翻几页，可惜了。做题顺序：

我平时做题的时候会把每部分花的时间记下来，然后对照得分情况，计算下性价比，大家可以尝试一下，把自己花最少时间正确率最高的部分放前面，我的顺序是564312。

另外，我平时做题的正确率其实一直都不很很高。二辑的时候一直正确率一直都是百分之五六十，到四辑了也还是在六七十。给大家增加点信心。只要每套题做完总结好，上考场好好发挥就行了。

写了一个多小时了，差不多应该写完了。最后，希望大家报了名的就勇敢地去考试，哪怕完全没有准备。我们考场那天周围几个都没人，真的很可惜啊。我考试之前也一直在害怕，不想去考试，上午考完都不想去考口语了。但是经历过才知道去感受一下考试氛围也可以啊，说不定就真的过了。希望大家都能考个好成绩！

第三篇：BEC高级高频词汇

1.Board 董事会

2.Human resources 人力资源/人事部

3.Production(Department)生产部

4.Assembly(Department)装配部

5.Public Relations 公关部

6.Customer Services 客服部

7.Legal department 法律部

8.warehouse 仓库

9.sector/section/division 部门

10.director 主任

11.supervisor 主管

12.manager 经理

13.administrator 管理者

14.executive 执行官

15.engineer 工程师

16.employee 员工

17.salary 薪水

18.bonus 奖金

19.allowance 补贴

20.holiday pay 带薪休假

21.contract 合同

22.invoice 发票

23.commercial 商业的 24.industrial 工业的

25.distribution 分配

26.joint venture 跨国公司

27.partner 合作伙伴

28.document 文件

29.outline 提纲

30.fund 资金,基金

31.meet the standard/requirement 符合要求

32.criteria 衡量标准

33.inquiry 询问

34.estate agency 房产中介

35.negotiation 谈判

36.advertisement---ads---adverts 广告

37.tax office 税务所

38.Customer Services 客服

39.job title 职称,职位

40.earnings 薪水

41.stationery 文具 ,信笺

42.business card 名片

43.make changes 做出改变

44.proof 证据,校样

45.quantity 数量

46.marketing executive 市场部主管

47.make/take notes 记笔记 48.logo 商标

49.address 地址、衣着、致辞

50.finalise 结束 v.51.delegation—delegate 代表（团）

52.name badge 名牌

53.catering 餐饮服务

54.refreshments 点心、饮料等

55.greet 问候

56.on display 展出中

57.book 预定

58.reservation 预定

59.screen 大屏幕

60.brochure 宣传册

61.attend a course 听课

62.certificate 认证

63.post put sth in the post 发布，公告

64.available 可以得到的，可以使用的

65.install 安装

66.installment 安装，分期付款

67.extension 扩张

68.transfer a call from one extension to another 在分机间转接电话

69.charge sb some money 收费

70.check the invoice 核对发票

71.discount 折扣 72.contact----contract 联系--合同

73.trade fair 商品交易会

74.postpone 推迟

75.item 物品、（法律）条款

76.revise 修订

77.originally—initially 最初的

78.budget（财政）预算

79.agenda 日程

80.check one’s schedule 核对日程表

81.accountancy—accounting—accountant 财务、会计

82.database 数据库

83.product demonstration—demo 产品展示

84.arrange 安排

85.top priority 优先权

86.sales literature 商品销售说明书

87.racing ware 比赛用品

88.catalogue 目录

89.pull-out leaflet 传单

90.specification 规格

91.copy 复印、副本

92.price list 价格表

93.spare part 配件

94.remind sb of sth 提醒

95.equipment 设备 96.security 安保

97.dispatch 派遣、急件

98.delivery 投递

99.instruction 说明、指引

100.retail park 商店绿化区

101.branch office—headquarter--分部、总部

102.loading area 装卸区

103.payment 付款

104.receipt 收据

105.photocopier 复印机

106.model 型号

107.the definite time---exact 确切时间

108.confirmation 确认

109.access 方式、途径、机会

110.coordinator 协调人

111.cassette player 卡带机

112.Director’s meeting 主管会

113.reputation 声誉

114.launch 发行、推广

115.overtake 战胜、赶上

116.sales volume 销售量

117.target---target customer/audience 目标客户、观众

118.sign 迹象

119.loyal customer 当地顾客 120.campaign 活动

121.marketing strategy 市场策略

122.optimistic 乐观的

123.rumours 谣言

124.phase out 逐步淘汰

125.shareholder 股东

126.turn up 出席，到会，现身

127.adequate 充足的

128.microphone 麦克风

129.video 视频

130.annual report 报告

131.amended figure 修改过的数据

132.staff—faculty 员工

133.be off sick 请病假

134.sales directors 销售主管

135.Vantage 3 :plant manager 工厂经理

136.reception 前台

137.show sb around 带领某人参观

138.warehouse 仓库

139.presentation 展示、专题演讲

140.delivery yard/area/address 接货区、收货地址

141.fill a vacancy 填补空缺

142.mechanical engineer 机械工程师

143.electrical engineer 电工 144.check details 核对细节

145.qualification 资格

146.quality control 质量检验

147.post 邮件，职位

148.previous experience 工作经验

149.particular requirement 特殊要求

150.export-oriented/profit-oriented出口指向型、利润指向型

151.client 顾客

152.asset 资产

153.diploma 学历

154.certificate 认证

155.update website 更新网站

156.consultant 顾问

157.annual report 报告

158.intend to do 打算做某事

159.internet recruitment 网络招聘

160.further investment 更多投资

161.cost-effective 有收益的

162.main concern 焦点

163.assembly 装配，会议

164.department 部门

165.division 部门

166.be on voice mail 语音留言

167.dispatch department 派遣部门 168.packing machine 包装机

169.develop a fault 暴露出缺陷

170.state the enquiry 进行询问

171.answer machine 答录机

172.date of issue 发布、颁布日期

173.name of the publication 出版商

174.reprint 再版，重印本

175.Pacific Rim 太平洋沿岸

176.register 注册

177.edition—version 版本

178.special edition 特别版

179.studio 工作室

180.participation 参与

181.industrial relation 工业关系

182.extended edition 延长版

183.news bulletin 新闻快报,公示

184.special session 特别会议

185.book signing 签名售书

186.trainee 受训人

187.drop out 退出，退学

188.profit margin 利润率

189.draft press release 新闻初稿

190.fax 传真

191.comment 评论 192.bid 投标

193.statistics 数据

194.stuff 东西、物品

195.selling point 卖点

196.domestic market 国内市场

197.Human Resources 人力资源

198.application forms 申请表

199.shift 倒班，电梯

200.technical problem 技术故障

201.component 组成部门

202.recall 召回

203.call back 通知面试等进入下一轮

204.operator 操作员

205.resolve problems 解决问题

206.on track 走上正轨

207.trial period 试用期

208.newsletter 实事通讯

209.trade fair 商品交易会

210.feedback 反馈

211.rumour 谣言

212.redundancy 多余信息，备份

213.draft document 文件初稿

214.phone bill 电话账单

215.employee at the ground level 底层员工 216.高级：look forward to 期待

217.on behalf of 代表

218.conference 会议

219.press 新闻界，出版社

220.press release 新闻发布会

221.make a point/miss the point 陈述观点、遗漏要点

222.seminar 研讨会

223.commentator 评论员

224.business community 企业界

225.company 226.firm 227.cooperation Co.Ltd 228.enterprise 229.entrepreneur 230.specialist 专家

231.strategy---initiative 策略、方法、政策

232.banking 银行业

233.pharmaceutical 药剂学的

234.retail 零售，转述

235.analyst 分析家

236.customer-driven 顾客为主的

237.organizational structure 组织结构

238.framework 框架

239.profile 概要 240.distribution center 分配中心

241.commercial law 商业法

242.meet expectation 迎合期待

243.after-sales service 售后服务

244.agency 局、社

245.mailshot 邮寄广告

246.approach 方法、接近。。的途径

247.option 选项

248.quarterly instalment 分季预缴

249.contractor 承包商

250.one-off deal 一次性买卖

251.fluctuate 波动

252.procedure 步骤

253.grants 补助金

254.award 奖金

255.committee 委员会

256.a panel of experts 专家组

257.target audience 目标观众

258.situ 原地，施工现场

259.transfer（职位等）调动

260.interpreter 翻译、解释、口译

261.translator 补充词汇

complaint invoice

发票，发货单

lengthy

冗长的

bank statement

银行条款

receipt

收据

cheque/check

支票

balance sheet

资产负债表，收支表

contract

合同

expense claim

消费申请＼消费报销

recommend/recommendation

第四篇：BEC高级心得

BEC高级心得

先报上我的个人情况。

我英语基础比较好，四级596，六级590。而且从初中开始，我一直学的都是英式英语，所以BEC听力的英音对我来说是没有任何口音上的障碍的。这一点，对于某些一直学美音的朋友可能会有一点不习惯。不过问题不大，多听就好了。

我是去年3月份报的名，5月底考试，一共准备了3个月，报了个学校的辅导班（作用很微）。个人认为这是比较适宜的准备时间。

1、我准备的材料

经科版高级教材一本（含听力）；人邮版真题两册（第二辑、第三辑，含听力）；新东方写作参考资料一份（具体名字忘了），自己整合的口语资料一份。

2、我准备的过程

有人问要不要背单词，单词我认为可背可不背，因为死背单词的效率不太高，效果不太显著。

大致分成三个阶段：（1）看书阶段

BEC高级课本非常、极其、十分重要！！做真题的时候你会发现，其实真题里很多很多不认识的单词在BEC课本里都是出现过的。所以，对于BEC H的课本，一定要精读、细读、反复读。

我自己的方法是：对于正文，每一个提问、每一个句子都要精读细读，有不懂的单词一定要查出来。查的时候我个人是用非常原始的牛津大辞典（第六版，几百页那种）。不建议用电子辞典。查单词要把它的每个意思都看一遍，着重抄下它的商务意思，抄下例句，掌握它的商务语境和用法。我建议抄在书上，这样每次打开书都能看见。

把所有新单词都查出来之后，通读全文，把握它的主要意思。对于某些句子要背诵，口语会用得到。一篇文章大概要至少反复读个十几次，直到你能把新单词都完全掌握为止。

另外，对于课本里的听力，个人是这么处理的：

先对照题目做一遍，然后对答案，改错时再听一次。打开书后面的LISTENING MATERIAL，看听力的原文，有不懂的单词查出来，方法同上。然后不看听力原文，反复听，每天都听，直到你确保能听懂每一句话为止。对于真题里的听力我也是这么做的。这种方法的效果非常显著，基本上在坚持一个月之后，你就会发现自己听力进了一个大台阶。但是一定要坚持每天都认真听才会有用。

关于课本里的练习，我自认为自己利用得很不好。

课后练习我并没有都做完，相反，有很多我都没有做。其实课后很多练习是可以当作很好的口语和写作材料的，可以好好利用。但是有一点：课后关于EXAM部分的题

我都有很认真地做！每次我都会计时、对答案、查单词、抄笔记，没有丝毫马虎。不过这部分的题我是在最后一段时间当作每一天的冲刺热身题来做，一天2篇到4篇不等，这样在最后冲刺的阶段就不至于手疏。这部分可以根据个人自行调整。

不过从我个人的经验看：课后普通练习可选择性做，课后那些与考试题型相关的建议一定要做。

备注：这一阶段花费了我很长时间，可能持续有两个月，因为每一篇文章、每一个单词都反复在看。但不建议你像我一样，总之根据个人情况进行调整。

在这一阶段，还有一些小建议：

1、如果有时间，可以借BEC 中级的教材来看一下。不需要像BEC H的教材一样用心，但是把书通读一遍，这样对扩展口语材料和词汇量会有帮助的。

2、也可以听听BEC 中的听力，其实速度差不多，只不过题型、内容会稍微简单一些，提前让耳朵熟悉英音也是非常重要的。

（2）练题阶段

熟悉了课本之后可以开始做真题了，或者一边熟悉课本一边做真题也是很好的，真题很少，2、3辑加起来只有八套，所以要好好珍惜。

第3辑难度据说比第2辑稍大（我没有很大感觉），所以真题从第2辑做起。一开始做的时候不需要完全按照考试时间来进行（即一次两个多小时的模拟演练），可以分部分来做。譬如，这一个小时只做阅读，或者那一个小时只练写作。但要注意：做题过程中一定要独立、认真、按时完成。要计时，这样才能让自己有压力。做题时找一个安静的地方，最好保证这个过程中没有别人来打扰你，否则效果会差一些。

对于真题我是这么使用的：

听力部分方法同课本。听完之后对照原文查单词和短语，然后每天反复听。直到听懂每一句话为止。这里着重听第二大题，每天早上我听的时候都会跟着录音大声朗读。

阅读部分我也会很认真完成，对完答案之后除了弄懂每一题为什么选这个答案，我还会用电子辞典（注意之前是用大辞典）查每一个新单词。当然这只是我的方法，因为这个方法很费时，所以不一定每一个人都会喜欢。

至于写作部分一直是我的一个瓶颈，可以说是我的软肋，我最害怕的一部分。因为一开始写根本一点思路都没有，不知道该从何下手。这时我建议可以借助一些辅导材料。

写作分为两个部分。我先来说第一部分。第一部分真的没有别的办法，就是多看例文，多总结，多练习。我用的那本参考书比较详细地总结了一些常用可用词汇。例如：描述折线上升可以用increase, rise, show an upward trend等等，描述程度可以用slightly, moderately, greatly, markedly等等，还有描述下降、百分比之类，都会有一定的句型，把这些句型看熟、弄懂、记住，写作时就不会慌张了。一开始准备写作的时候可以先从看例文、背例文开始，然后慢慢尝试给自己一个题目，不限

时，模仿范文一句一句写，对照答案例文进行修改。这样循环几次，就会发现自己开始有点头绪，进行下去也会更有信心、更有动力。

第二部分有三种文体可供选择：Proposal, Report, Letter。我听从师姐的建议，没有三种文体都练——这很浪费时间而且没有实际意义。我选了REPORT专门进行练习。因为当时听师姐说，她练的是LETTER，可是LETTER的口吻容易倾向个人化，给分不稳定。而我们学校的BEC老师则跟我们说LETTER比较稳定。所以这没有定论，看个人喜好，只要努力去练，其实三种文体区别并不大。

第二部分的方法和第一部分相似，也是从看范文开始。这里我以REPORT为例简单说说一些方法。REPORT的写作格式在BEC课本第一单元就给出来了。可以根据书上写的格式和句型自己深入研究一下。建议多背句型，开头可以用哪些句型（如This report sets up to/aims at……等等），中间大致怎么写，SOLUTION可以有哪些表达方式等等。

其实我觉得REPORT还是比较好写的，它的思路很清晰，从一开始REPORT的目的，到发现问题，调查市场，最后解决问题，环环相扣，逻辑清楚。并且写作这一部分我觉得就是在考基本商业常识和基本商业素养。举个例子，题目可能会问你我们公司的某个部门最近业绩不太好，请你找出原因并提出解决方案。这种问题你只要想到了瞎扯几点问题，再根据你提的问题给出相应的措施就可以了。比方说原因之一是部门最近换了个新的经理，而经理领导不力，导致部门定位有偏差，那么解决方案就可以相应的是跟这个新的经理进行沟通，找出问题，并让他改进。

最后，REPORT的写作一定要注意语气的客观公正，不能带有强烈的个人感情色彩，因为你是在报告一件事情，只要将事情表达清楚就可以了。这一点是要通过不断看例文、积累句型达到的。

总之，对于真题，要根据不同题型总结经验。千万千万不要做模拟题，因为太简单。记得要留几套真题最后冲刺用。

（3）冲刺阶段

在最后一个月，当前期工作都做得差不多的时候，可以进入最后阶段的冲刺。

这一阶段大概是最后一个月或者最后三周。主要是每天都要坚持做几篇EXAM题型的阅读，写作可以一周两篇或三篇进行练习，如果觉得自己写作弱则可以两天一篇甚至一天一篇。听力继续坚持每天听。如果你还在细查单词，那么这项工作就要暂停了（课本单词除外）。你准备了两个月的所有东西要进行一个大整合。该回顾的知识点要回顾，该补漏的要补漏，总之，一切转入应试轨道。

在这一阶段非常重要的一项工作就是模拟演练。首先来说笔试部分。BEC考试好像是早上考的，8点（还是8点半）开始。总之，你一周至少找一天这样的时间，把其它所有事情都排开，在这三个小时内专心致志地做完一套完整的真题。这期间，听力、写作、阅读的时间都要严格控制，绝不能超时。也不能给自己找借口说推迟到九点开始，总之，BEC考试怎么考，你就怎么考。

这项工作非常非常必要，可以让你对考试时间控制有个大致的掌握，从而让你心里有底，知道自己时间该如何分配，这样不至于做不完题目。

口语部分。

你和你的PARTNER可以找一位英语有一定水平的同学当模拟考官。然后按照BEC口语正式考试的形式做一个rehearsal。这会让你熟悉流程，到时减少紧张程度。

最后，考之前肯定是会紧张的，休息好，不要熬夜，记得准备好证件，提前一点到考场，奋斗吧！

天道酬勤。BEC高级绝对不可能通过临时抱佛脚或者运气就可以过的。它需要你持之以恒地付出努力和汗水。而我相信努力肯定会有回报。希望我的这些经验对你有帮助。祝顺利通过~！

第五篇：英语投诉信

How to Write Complaint Letters

Format of complaint letter 1.Background

This section describes the situation;e.g.I am writing to inform you that the goods we ordered from your company have not been supplied correctly.I attended your exhibition Sound Systems 2008 at the Fortune Hotel(22-25 January)and found it informative and interesting.Unfortunately, my enjoyment of the event was spoiled by a number of organizational problems.I am a shareholder of Sunshine Bank and I am very concerned regarding recent newspaper reports on the financial situation of the bank.Your company is listed as the auditor in the latest annual report of the bank, so I am writing to you to ask for an explanation of the following issues.I am writing to inform you of my dissatisfaction with the food and drinks at the 'European Restaurant' on 18 January this year.2.Problem---Cause and Effect In the second paragraph you should identify what the issue is and any relevant information that you believe is important.Be sure to include the following information if it's applicable to the situation: the date/time of the issue, location, name of person on duty, name of product, what the problem was, your account number, model number, price, warranty information and reference number.Be sure to stick with the facts and avoid putting emotions into your letter.Cause: e.g.On 21 March 2008 we placed an order with your firm for 12,000 ultra super longlife batteries.The consignment arrived yesterday but contained only 1,200 batteries.Firstly, I had difficulty in registering to attend the event.You set up an on-line registration facility, but I found the facility totally unworkable.You sent us an invoice for $10,532, but did not deduct our usual 10% discount.We have found 16 spelling errors and 2 mis-labelled diagrams in the sample book.Effect: e.g.This error put our firm in a difficult position, as we had to make some emergency purchases to fulfill our commitments to all our customers.This caused us considerable inconvenience.Even after spending several wasted hours trying to register in this way, the computer would not accept my application.I am therefore returning the invoice to you for correction.This large number of errors is unacceptable to our customers, and we are therefore unable to sell these books.3.Solution

The next paragraph should state what you would like done to resolve the situation.If you received poor service, you could request an apology or a coupon.If a product malfunctioned, you could request that you could exchange the product for a new one or request a refund.e.g.I am writing to ask you to please make up the shortfall immediately and to ensure that such errors do

not happen again.Could I please ask you to look into these matters.Please send us a corrected invoice for $9,479 I enclose a copy of the book with the errors highlighted.Please re-print the book and send it to us by next Friday.4.Warning(Optional)

e.g.Otherwise, we may have to look elsewhere for our supplies.I'm afraid that if these conditions are not met, we may be forced to take legal action.If the outstanding fees are not paid by Monday, 7 April 2008, you will incur a 10% late payment fee.5.Closing I look forward to receiving your explanation of these matters.I look forward to receiving your payment.I look forward to hearing from you shortly.Be sure to keep a copy of the letter for yourself and include photocopies of any relevant documents and enclose them with your letter.Sample letters Sample 1 Complaint about none delivery

Dear Mr.Petri:

We haven’t got the personal computers we ordered on June 3.On June 3, we placed an order for ten sets of personal computers.When we discussed the matter on delivery, you promised that it would be made before June 20.However, it is 10 days past the deadline, and your goods still have not reached us.We need these PCs urgently to improve the efficiency of our work;therefore, your failure to deliver them has put us into trouble.We appreciate your seeing the matter seriously and arranging for the delivery within 5 days.I’m sorry to say if you are still unable to deliver them by July 5th, we shall reluctantly cancel our order and ask for compensation.Sincerely yours, Li Ming(Sample 1 开头告诉对方为何写此信，然后说明事情的来由，即订购了10台个人电脑却迟迟不见到货。现在又等了10天，还不见动静。指出厂家违反了之前的承诺，同时说明这些产品对自己公司的重要性以及不到货带来的麻烦。说明事态的严重性之后，提出了解决办法---再给5天的宽限期以示友好。最后提出了在7月5日之前不交货，就要取消订单并要求赔偿。这封信思路清晰，组织合理，措辞得当，易于让人接受。)

Sample 2 Complaint about poor packing

Dear Sirs: Have you taken care in checking your packing before you send us the goods? What a terrible state they are in now!Why are so many goods nude and broken? According to our contract, you are responsible for sound packing, but now you have been failed in fulfilling your duty!Why is that?

We have never seen a supplier whose packing is so poor!It is obviously that we cannot accept them.Replace them or refund the payment.If you cannot give us a reasonable explanation and fail to deal with it ,we will consider turning the whole matter into the court!Sincerely yours, Li Ming(Sample 2开头用问句发了一顿牢骚，但并未指明货物是哪批，会让人摸不着头脑。紧接着措辞严厉地指出卖方违反了包装义务，指责这样的供应商是前所未见的。然后要求换货或者退还货款，最后还威胁说不处理好此事就在法庭上见，这让人觉得不舒服。从整篇文章看，写信人是在极其生气的情况下写这封信的，因此没有经过慎重考虑。而且还没有考虑到，读者不一定是直接责任人，包装不好不一定就是在装船前发生的，还可能是运输过程中发生的。作为商务信函，要考虑保持良好的合作关系，因此下笔之前要仔细斟酌。而且文中有语法错误，第一段第一句中的send应该是过去式sent；第三段第二句obviously应该是形容词obvious。

要点:1)反映问题 2)提出解决方案 3)提出尽快解决问题的希望并对此表示感谢.Practice 1.You bought a mobile phone from a department store, but found it broken three days later.When you returned it to the store, the assistant refused to replace or repair it.Write a letter to the customer service manager.1)telling about the bad service you received 2)asking for a replacement of your mobile phone Dear Sir or Madam, On October 10 this year, I purchased a red mobile phone, Mora 1080, in one of your chain shops name East Division.I regret to tell you that only three days after the purchase, I found the phone couldn’t work normally.It shut itself down automatically several times a day.I returned it to the store to exchange for a new one, as I had a 3 year extended warranty for it.However, the assistant from whom I had bought this machine refused to replace it and even told me to repair it myself.Would you please let me know when your store would replace if for me or how you would like to deal with this? I appreciate you if you can telephone me at 32165426.Yours sincerely

Li Ming

BEC高级英语-投诉信（精选5篇）

第一篇：BEC高级英语-投诉信

第二篇：BEC高级心得

第三篇：BEC高级高频词汇

第四篇：BEC高级心得

第五篇：英语投诉信

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