调度电话维修

第一篇：调度电话维修

1、控制好机房温湿度，保证在正常范围内。和电视机一样，使用过程中，不要在设备上覆盖任何东西，这样会导致机器散热不良，使得机器提前老化，减短机器使用寿命。有条件的可以外加一些散热设备，比如放置机器的地方，如机房中应该有空调及排气设备，机器环境需保持干燥。

2、加强管理防止无关人员接触交换机。且机器周围不得有食物和堆积物，这样容易长虫子，比如类似蟑螂、老鼠之类，对交换机的危害很大，蟑郎会钻入

交换机内部，搞乱电路正常工作，老鼠和壁虎会咬断电线使分机和外线通讯中断。

3、由于交换机是一天24小时工作的，因此有可能的话，在放长假期间，把电源拔下，等假期结束再通电，这样对延长机器寿命有好处。

4、日常维护注意防静电。另外程控交换机应远离产生噪音和电磁干扰的装置，不要将导电物体通过风孔或散热网进入交换机，如电线、大头针等。

5、定期清理机柜灰尘，做清洁时不要用液体及喷雾清洁剂，外壳可用软布擦拭，不要将液体进入工作电路。

6、定时检查电压情况，使用机器额定电压电源，当电源发生故障时，请第一时间将集团电话电源与电路断开，以免造成损失。

7、维护终端使用密码加强权限管理，保护数据完整性。

程控电话交换机的型号较多，不但功能有差别，各生产厂家在电路设计、组装工艺上也有所不同，但就其原理来分析，主要还是由三大部分（控制公用电路、用户中继电路、电源）组成。

总机故障的迅速修复

程控电话交换机的硬件连接方式是：模块式插件结构，即由一种或几种功能的电路组成单元电路板（即通常所说的用户板、中继板等），单元电路板间的连接采用插接式。因此，可通过替换法来迅速排除故障。

在分析程控用户交换机故障时，首先应排除人为的故障因素（如用户间的热线功能设置将造成用户不能呼叫调度台等）和外部线路与电话机的故障因素。

然后，根据故障现象初步判断用户交换机的故障部位与原因，进行相应处理。

（1）整机故障不能正常运行，检查电源的各路输出是否正常；CPU板是否正常运行；各单元电路板间的连接是否牢固、正确。然后对相应的故障电源、CPU板及连线进行替换或处理。必须指出的是：当CPU不能正常运行时，应进行系统复位，因为程控用户交换机虽然有足够的措施确保程序不死机，但作为一个完整的微处理机来说，重新复位的手段是必不可少的，也是简单易行的。

（2）当整机出现键盘工作异常、整机不振铃、无信号音、无调度被叫蜂音等故障时，在排除电路板的工作电源及连线的故障因素后，可有针对性地替换相应功能的电路板。

（3）如果整机正常运行，个别或几个用户或中继有故障，只须替换上备用的用户或中继电路板。

总之，通过替换法可以迅速排除故障，使调度台正常运行。

单元电路板的修复

对于故障电路板，可根据其电路原理单独修复。

（1）控制、公用电路板

修复控制单元电路板即CPU板时，首先应检查电路板上的熔丝及元件是否完好，以及各部分印刷电路板的连接情况；然后检查电源的供给即各芯片的工作电压；最后才能有针对性地更换接口电路芯片及微处理芯片。

整块键盘电路板的故障处理可参照CPU板的故障处理方法进行。单个或几个按键故障时，可比照其余正常按键的参数来查找修复。

当电源供给电路正常时，可将各种信号音电路（蜂音，拨号音等）分解成信号音发生器、控制电路及信号音输出电路3部分逐级检修。

（2）用户、中继电路板

用户电路板由振铃控制电路、馈电电路、摘挂机状态及拨号检测电路、译码器及交换矩阵电路、过压保护电路组成。

用户呼入不振铃时，应检查铃流通路特别是铃流开关芯片和铃流控制芯片。

用户不能拨号时，重点检查摘挂机检测芯片及收号缓冲芯片的好坏。

用户无馈电电压时，检查用户的恒流供电部分主要是其中的三极管本身及其偏置电阻。用户无拨号音及不通话时，如是整块用户板（8个用户）的共同故障则应查该用户板的交换模块及控制电路；单个用户故障则检查该用户的耦合变压器是否开路。

（3）电源部分

程控电话交换机的电源采用一、二次电源结构。其中一次AC／DC模块电源输出的48V电压主要是给用户馈电，同时也作为二次电源的输入；二次DC／DC模块电源输出的5V、12V电压供给CPU等控制、公用电路部分。

如果电路中有过流过压保护电路时，检修电源时应先取出保护电路中的芯片，使保护电路不工作，然后根据电压测量判断各路电源的损坏情况。

因为电源采用模块结构，所以检修电源非常简单。排除少量外围元件的故障因素后，即为模块本身故障。

第二篇：电话调度录音系统解决方案

TalenTel-DDS电话调度录音系统解决方案

2010/07/08

一、调度系统简介

电话调度台系统（简称DDS-Dispatch Desk System）作为生产指挥调度系统中专用通信设备，以其操作便捷、实时性强、可靠性高等特点，广泛应用于电力、交通、公安、消防、航空、石化、冶金、厂矿等多个领域。

电话调度一般由总调度指挥中心使用，利用通信网络监测、控制和处理组织内的各种信息，做到将信息上传下达畅通无阻。同时可以记录每次通话的内容、日期时间、责任人等信息，为企业高效、安全生产打下坚实基础。

调度台通信关系明确：调度员与调度用户是上下级关系，各调度用户之间是同级关系，通常，调度指令由调度员发出，各调度用户间不相互下达调度指令。调度员之间是同级关系，因此要求各调度台之间相互透明，具有同样的呼叫状态、呼叫提示等信息显示功能，每个调度台可进行相同或不同的调度呼叫。通信状态显示直观：调度台系统具有主叫号码显示功能,以及用户、中继状态显示功能等，引导操作,使得指挥调度简便易行。

调度台的发展经历了调度功能从单一到多种、控制方式从人工到程控、设备体制从模拟到数字的发展过程。早期,因技术原因, 调度通信网与行政通信网是分离的，大多数行业分别有着行政总机和调度总机两套系统独立运行，对生产指挥调度产生诸多不便。

随着数字时分交换技术广泛应用于通信网，由大规模集成电路、数字技术和微型单片计算机系统技术组成的数字程控机，逐步取代了模拟空分交换机。特别是计算机技术不断渗透通信领域，使得调度网与行政网的两网合一，技术落后、功能单一落后的调度总机设备逐步退出市场。

新一代TalenTel-DDS（电话调度系统）使用通用电话交换系统为交换通信平台，具有功能强大、设备通用、可靠性高等特点，调度台作为系统的一个功能组件而存在，采用LAN口与主机相连，通过专用的通信协议，将调度台作为主机的数据终端，把主机用户端口的状态数据传送给调度台，并将调度台的操作数据传送给主机。实现调度功能。

在功能上，新一代DDS已完全涵盖了行政交换总机的所有程控功能，从技术的先进性和功能的覆盖性及可靠性方面，该数字调度总机均可达到行政通信网、调度通信网合二为一，极大的节省了用户对调度设备的投资，加快了系统建设速度。

二、调度系统功能说明

“TalenTel-DDS 调度系统”是新一代调度系统的代表产品，它采用CTI（计算机电话集成）技术、数字交换技术、计算机技术设计而成，是一个集可靠性、先进性、灵活性于一体的智能平台。DDS调度台作为交换机的一个附加功能模块而存在，用户既可以在现有的交换机上通过增加“DDS调度台”模块实现调度功能，也可以分阶段选购。调度台接口采用RS422、RS232、LAN、30B＋D等接口与主机相连。把主机用户端口的状态数据传送给调度台，并将调度台的操作数据传送给主机,实现生产调度指挥的透明简便。DDS调度台采用液晶触摸屏（也可以使用键盘、鼠标）为操作终端，屏上有呼叫队列、地址键、功能键。呼叫队列可以实时显示来电号码、姓名、来由、等待时间等信息，辅助调度员快速处理；地址键具备“一键多态”功能,不仅可以显示调度用户的姓名、分机号码、分组等信息，还可以显示空闲、通话等状态,方便调度员迅速观察判断全网动态和操作指挥。一个调度台具备主副手柄，支持二个调度人员进行键盘按键的一键直通操作,称作双席调度台。双席调度台设有左、右二部调度话机共用一个键盘，调度台键权自动跟踪后摘机一方。DDS调度台遵循操作简明、快捷的设计原则，呼叫一键到位，只需在调度台触摸屏上进行“单键直呼”、“群呼”、“全呼”的操作即可实现自动呼叫，无需记号。系统真正实现“无阻塞”交换，通过“呼叫排队”、“监听”、“强插”、“强拆”、“选呼”、“群呼”等功能实现调度指挥。DDS调度台提供在线录音功能，有多种方案可供选择：所有与调度台通话（包括主副手柄）、所有进入调度台的通话（包括会议、转接等）、指定调度用户的通话、指定办公分机的通话、外线的通话。录音内容包括每次通话的内容、日期时间、责任人等信息。

三、系统结构组成

“TalenTel-DDS 调度、录音系统”由若干个“DDS调度单元”组成，它可以完成调度台所有的功能。一个“DDS调度单元”由一个“调度控制模块”和一个以上“调度台”组成，“调度控制模块”主要实现以下功能：

A、提供与交换机的接口、与调度台的接口；

B、实现无阻塞交换，实现调度呼叫所有功能；

C、实现录音所有功能；

D、获得交换机的用户端口、中继等各种信息；

E、将调度台的命令传送给主机,实现调度控制交换机功能；

“调度台”主要负责以下几方面的功能：

A、提供调度员的操作界面；

B、系统各种参数、数据的管理；

C、实时显示整个系统的包括内线、外线、调度电话的状态；

如图所示，一个“DDS调度单元”可以完成调度台所有的功能，处理能力最大为16E1（480路）接入，16个调度台。系统的控制方式可以采用单处理机功能集中式控制，或多处理机功能分布式控制，交换网络采用无阻塞的Ｔ型结构的时分交换网络，系统采用多总线的模块化软、硬件结构设计，电话接口单元与和交换网络之间采用标准的ＰＣＭ总线连接，控制系统和交换网络之间采用LAN（10M/100M）连接，调度单元接口板、调度手柄可根据需要进行配置。

“调度控制模块”一般由工控机、语音接口板和支持最多16个手柄式话机的坐席卡组成。调度台电话采用两套独立的通话方式：主话路（头戴式耳麦，音量可调）和副话路（即手柄），调度工作通过触摸屏（或者键盘鼠标）相应的功能键完成。

调度员通过触摸屏（或者键盘鼠标）控制操作调度系统，操作台可以使用12个功能页页面。每个页面共有22个功能按键和55个调度业务按键，55个调度业务按键可以根据具体调度业务需要灵活地编辑设置成直通呼叫键或组呼键。

四、应用标准

     按照国际电信联盟（ITU-T）的规范和标准。

符合国际电报电话委员会（CCITT）G.712、G.732号建议书。符合国家YD/T729-94《程控调度机进网检测方法》

符合国家GF002-9002.1《邮电部电话交换设备总技术规范书》 符合国家GF002-9002.4《邮电部电话交换机设备技术规范书》。

第三篇：维修调度专员岗位职责

为了维修生产需要，按照公司及工程部及各项规章制度要求完成维修生产调度和调度员管理工作，完善优化维修调度工作流程,保障航班运行和维修生产正常。

第四篇：调度材料整理

遥控系统：命令形成环节-编码环节-信道-译码环节-执行环节-对象1---N；遥信系统：表示设备-译码环节-信道-编码环节-表示形成-对象1---N

1、TDCS在车站应与集中连锁、列车运行控制、信号微机监测等系统结合。

2、TDCS的主要技术指标 电源系统：

1、部中心、调度所电源系统

2、车站电源系统。表示信息采集电压及电流 传输信道

3、TDCS主要参数

1、可提供48h列车运行状态、信号设备状态及列车运行早晚点情况

2、可提供十二个月的值班日志文件的查询

3、可提供十二个月的实迹运行图查询

4、可提供十二个月的调度命令

1、核心层：在三层构架的网络系统中，核心层是整个网络系统的中心枢纽，重要性非常突出

2、区域层：区域层由各铁路局调度所TDCS组成的网络构成

3、接入层：基层调度所指挥点即沿线的各车站所构成的网络作为接入层，其中包括区段TDCS、枢纽TDCS和分界口TDCS，基层调度所指挥点叫做接入节点铁道部中心TDCS主要功能：

1、列车动态跟踪功能

2、运输宏观显示功能

3、设备运用状态实时显示功能

4、运行图管理功能调度所TDCS功能调度所TDCS是整个行车调度指挥系统中很重要的一级，起到承上启下的作用，通它可以实现对全局行车指挥进行实时、集中、透明的管理------监测车站的行车信息，完成行车计划和调度命令下达。调度所TDCS通过广域网与所辖区段的车站TDCS连接，接收车站分机发送来的基本动态信息、转发接受到的车站信息、完成车次追踪；通过局域网与调度所内的调度员台、计划员台、值班主任台等行调设备连接，处理各个调度员的数据，将TDCS所需信息用显示器或大屏幕显示；通过广域网与部中心TDCS连接，与邻居连接，发送TDCS需要的信息；接受和转发铁道部中心TDCS下达的命令信息；通过广域网与其他系统连接，如TMIS，完成与其他系统的信息交换和共享，如T—D结合系统。调度所TDCS功能，可以分为三个模块：行车调度指挥以及调度指挥管理模块、调度所TDCS网络系统管理模块、调度所TDCS网络系统安全管理模块。主要是行车调度指挥以及调度指挥管理模块功能，包括：

1、列车运行实时监视及历史查询功能

2、干线列车运行状态及调度管理信息查询功能

3、运行图管理功能

4、列车信息管理功能

5、列车信息管理功能

6、列车车次号自动追踪和无限车次号校核功能

7、紧跟踪报警功能

8、视频播放功能

9、仿真培训功能

10、调度命令无线传送功能

11、车站自动报点功能

12、TDCS与其他系统功能的结合功能

13、GPS时钟校核功能

14、其他功能运行图管理功能：

1、基本运行图管理

2、阶段计划的生成和实绩运行图的绘制

3、列车运行计划调整

4、行车计划的下达 车次号的输入方式有三种由相邻调度1区段带入2程序输入3人工输入

T—D结合功能： TMIS与TDCS进行交换的信息有：

1、TDCS—TMIS：基本图，日班计划，邻台计划，出发列车编组信息

2、TMIS---TDCS：阶段计划，实绩运行图，甩挂车作业，现在车，小编组，邻台计划 车站TDCS主要功能：主要负责各种行车信息的采集，是整个系统的动态信息源车站TDCS 功能

1、列车运行实时监视功能及历史再现功能

2、无线车次号自动校核

3、站间透明

4、车次跟踪、到发点采集及上报

局间分界口TDCS分界口中心站相邻5个车站构成。有独立局间分界口TDCS和局间分界口、区段一体化TDCS两种情况 局间分界口TDCS的主要功能：

1、实现局间透明

2、列车运行历史回放再现功能

3、信息统计和查询

4、相邻铁路局调度命令的接受

5、车次跟踪功能

6、列车车次号的人工维护

7、列车运行时刻表 1.分散自律CTC系统控制模式： a、分散自律控制模式：正常模式，是用列车运行调整计划自动控制运行进路b、非常站控制模式：当分散自律调度集中系统故障或其他紧急情况时（分散自律控制转非常站控制是无条件的）2.数据库服务器和通信前置服务器手机系用双机冗余方式的3.应用服务器、车站自律机和车务终端是双机热备 4.调度中心设备分为计算机设备、网路设备、电源及防雷设备等三类5.服务器系统包括：数据服务器、应用服务器和通信前置服务器。分别用于系统的数据存储、数据收发和处理、信息交换6.车站于车站设备之间靠交换机或交换式集线器连接7.车站局域网实现内部的数据交换：通过路由器、协议转换器于调度中心系统实现远程信息交换8.车站子系统结构：主要包括自律机、车务终端、综合维修终端、电务维护终端、网络设备、电源设备、防雷设备、连锁系统接口设备和无线系统接口设备等。

1、CTC系统的网络构成包括调度中心局域网、系统广域网、（包括调度中心与车站间以及车站与车站间的广域网、调度中心与调度中心间的广域网）和车站局域网等三部分。

2、调度中心系统主要负责编制和调整列车运行计划、列车到发线安排并将计划发送到车站，车站系统将运行计划转换成为进路控制命令，驱动联锁设备执行。

3、调度集中功能主要体现在实现所有列车的按图排路控制和调车作业的有机融合。

4、自律控制系统的基本功能⑴接收并标记所收到的控制计划，根据控制计划、《站细》、站场实际情况及列车实际位置选择相应的进路。⑵判断进路的办理时机及进路联锁条件是否满足，满足时办理列车进路。⑶根据调车计划，跟踪调车过程，判断每钩进路是否符合自律条件，符合时办理调车进路。⑷对人工列车进路命令进行自律条件判断。⑸对人工调车进路命令进行自律条件判断。

5、分散自律调度集中系统的进路控制，包括列车进路控制和调车进路控制，其中列车进路的控制又分为自动按图排列进路和人工排列进路。

6、调车进路的选路分为人工完成和智能辅助生成两种方

式

第五篇：某煤业集团分公司铁路运输部调度电话系统改造方案

某煤业集团分公司铁路运输部调度电话系统改造方案铁路运输部调度电话系统改造方案

1． 现状分析

铁路运输部原调度电话系统是依托分公司所属电信部门的电话交换机及模拟电话集中机等组成，存在功能单一，操作繁琐，可靠性差、设备老化、维护工作量大等不足。随着铁路运输部生产任务的增加，铁路运输全面提速，运能逐年提高，对调度电话系统提出了更高的技术要求。

2． 需求分析

（1）运输调度组织形式:

运输部调度室对A、B、C、D、E五个运输科调度员进行一级调度，利用电话交换网，使用模拟调度台、自动电话机。各铁运科调度室对科属各站场值班员进行二级调度，利用铁路沿线电缆，使用模拟电话集中机。各站场值班员、道口、轨道衡等相关人员使用模拟电话集中机、共电电话、磁石电话进行业务联系。

（2）新设数字调度电话系统组成：

组建运输部专用调度电话系统，利用光缆构成运输部调度室对五个铁运科调度室的调度专网。

新设光纤综合接入设备、传输设备、数据通信设备，构建数字通信综合业务平台，为数字调度电话系统、视讯会议系统、远程监控系统提供基础网络支持。

新设智能数字调度电话系统

在运输部调度室新设智能数字调度电话系统，构建集数字调度电话、数字录音于一体的通信体系。

新设音频会议电话系统

在运输部调度室、会议室及五个铁运科调度室新设音频会议电话系统，构建高质量电话会议通信系统。

新设程控电话集中机系统

在五个铁运科调度室新设程控电话集中机系统，提高系统通话质量。

根据现场设备及业务情况，逐步将各站场的模拟电话集中机更新为

程控电话集中机。

（3）新设调度电话系统特点：

可靠性高，通话音质清晰、无杂音、噪声干扰。

提高工作效率、减少工作强度。

数字调度电话系统、专线会议电话系统功能齐全、工作状态稳定。

系统选用智能触控液晶显示器作为调度操作台，操作灵活、快捷。

多项业务可实现一键触发，减少调度员工作强度。

节约通信费用，构建数字调度通信专网，可将大量的企业内部业务联系电话、传真等功能通过专网实现，节省通信费用。

主、备用双套通信方案，确保调度通信安全、畅通。

通过数字调度系统的设置及线路转换设备，可保留原分公司电话交换网

传输通道，当专网通信遇故障或异常时，可及时启用备用传输通道，确保调度通信安全、畅通。

自带数字录音系统

数字调度系统自带数字录音功能，可自动录制调度员、值班员的语音信息。查询、回放操作方便，声音清晰、无失真。录音时长可达1388小时。为落实、检查安全生产各项规定，提供技术支持保证。

可选数字录音系统

铁运科及所属站场程控电话集中机，可选配固态语音录放仪，纯数字录音，无机械损耗。查询、回放操作方便，声音清晰、无失真。

录音时长16--256小时可选。

3． 系统组网

本组网图为示意图，未标注全部站点的名称。

4． 组网设备简介

4.1 PCM复用设备

传输接口：2M

自动电话接口：各N路

音频四线接口：各N路

4.2 HT1000数字调度电话系统

自动电话：N路

外线中线：N路

音频四线：N路

数字录音：1388小时

配套不间断电源可保证交流断电时系统正常工作6小时以上。

4.3 HT100程控电话集中系统

容量配置：根据需要可配置10-30门。

配套不间断电源可保证交流断电时系统正常工作6小时以上。

4.4 HT940 固态语音录放仪

通道配置：根据需要可配置1-4通道。

容量配置：根据需要可配置16-256小时。

双路电源供电，可保证交流断电时系统正常工作6小时以上。

5． 组网设备配置清单：