案例分析题答题格式

第一篇：案例分析题答题格式

《重庆市产品质量条例》考试

案例分析题答题格式

首先，根据案例中的题干涉及到的违法事实，不作判断，引用《重庆市产品质量条例》的对应法条，能正确引用对应法条，可得分，如：

“根据《重庆市产品质量条例》规定：生产者对其生产的产品质量负责，不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准或者地方标准的应当符合该标准。”

“生产者、销售者和服务业经营者提供的赠品、奖品，也应当符合产品质量的规定。”

“集中交易市场的开办者、柜台出租者和展销会举办者，应当审查入场经营者的营业执照、经营资质、资格等证明文件，明确入场经营者的产品质量责任，定期对入场经营者的经营环境和条件进行检查。”

“经调查确认产品存在缺陷后，生产者应当及时发出警示，并采取停止生产、销售，召回等补救措施。”等等。

然后，结合题目中的违法事实，进行行为定性分析，如： “本案例中，甲公司生产的电压力锅在正常使用过程中发生安全事故，造成人身伤害，典型属于生产者生产的产品存在危及人身、财产安全的不合理危险，未达到国家安全强制标准。”

“本案例中，A超市开办者未履行审查入场经营者的营业执照、经营资质、资格等证明文件，定期对入场经营者的经营环境和条件进行检查的义务，应对该超市出售的商品发生的质量安全事故，承担连带责任，受害者既可以向生产厂家索赔，也可以向销售者（A超市）索赔。”

“甲产品质量检验机构不具备检验化妆品重金属指标的检验资格，但该机构的检验人员私自承接化妆品重金属检验工作并出具检验报告，属于超出该检验机构资质范围开展检验业务，违反了《重庆市产品质量条例》的规定。

最后，根据《重庆市产品质量条例》第四章“法律责任”进行违法行为后果处理。如：

“根据《重庆市产品质量条例》的相关条款，生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的地方标准的产品的，由质量技术监督部门责令停止生产，没收违法生产的产品，并处违法生产（包括已售出的和未售出的产品）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。”

“生产者未按照规定建立进货检查验收制度或者产品质量档案的，由质量技术监督部门责令改正；拒不改正的，处五千元以上三万元以下罚款。”

“对超出检验资质范围开展检验工作，由质量技术监督部门责令改正，对单位处五万元以上十万元以下的罚款，对直接负责的主管人员和抽样人员、检验人员等其他直接责任人员各处一万元以上五万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，取消其检验资格。” “销售者和服务业经营者将不符合产品质量要求的产品作为赠品、奖品的，由工商行政管理部门责令改正，没收违法的赠品或者奖品，并处赠品或者奖品货值金额百分之三十以上百分之五十以下的罚款。”

“生产者未按规定履行调查、警示、报告义务或者采取相应补救措施的，由质量技术监督部门责令改正；拒不改正的，处1万元以上5万元以下罚款。”

以上是案例分析的通用格式，当然，应根据题目的提问形式灵活答题，一般来说，一个案例有2、3个问题，答题只要有得分点，就可以得分，所以尽量引用法条进行回答。鉴于此，建议大家将《重庆市产品质量条例》原文多读几遍！

第二篇：案例分析题答题参考范本（范文）

案例分析题答题参考范本

四、案例分析题（每题15分，共45分，法律依据答出法律名称即可）

（一）陆某(20岁)与王某(17岁)窜至甲公司盗窃了价值10万元的电子产品之后来到王某的朋友姜某(22岁)家中,告知其刚偷了一些电子产品,请姜某帮忙。姜某考虑到王某曾帮过自己，便立即答应，将陆某和王某藏在家中，并联系卖家变卖所盗的电子产品,变卖所得8万元。为表示对姜某的感谢，王某告诉姜某，准备再盗窃一部彩电，让姜某去变卖，姜某表示同意。王某于是潜入一家商店，窃得一台彩电（价值3000元）交给姜某。后姜某变卖所得1500元。

公安机关根据甲公司提供的录像资料获取线索破案，将陆某、王某抓获归案。经法院判决，陆某被判处一年有期徒刑，王某被判处六个月有期徒刑、缓刑一年。宣判结束后王某即被释放回家，陆某因在服刑期间表现较好在服刑半年后获得了假释。

陆某被释放后即向公安局上访，反映其在被公安机关羁押时遗失了一块手表,价值500元，公安局信访部门受理后即安排调查，经查陆某反映问题不实，信访部门及时给陆某予以答复，但陆某因不服而多次至信访部门缠访。某日陆某又至公安局信访部门大吵大闹，并摔砸信访部门的办公设备。信访办即向市局指挥中心汇报，指挥中心立即指令附近的巡逻民警处警。处警民警到达现场后，因发现陆某情绪较为激动，在口头警告无效的情况下，即拔出随身携带的手枪鸣枪警告，陆某听到枪声后逃窜，由于公安局边上即有一所幼儿园，为防止陆某情绪失控后窜至幼儿园滋事，民警紧追后朝陆某腿部开了一枪，陆某跌倒后被控制。问题:

1、陆某、王某、姜某构成什么犯罪？哪些构成共同犯罪？

2、王某有何量刑情节？

3、如何对王某执行缓刑和对陆某执行假释？

4、巡逻民警在处置陆某上访滋事警情时用枪是否符合规定？为什么？

5、民警向陆某开枪致陆某跌倒受伤后，应该如何处置后续事宜？

（一）答案要点:

1、根据《刑法》规定，陆某、王某盗窃价值10万元的电子产品，数额较大，根据刑法规定，陆某构成盗窃罪（1分），同时王某构成盗窃罪（1分）。姜某和王某事先串通，帮助王某变卖赃物，同时将王某和陆某藏在家中，根据刑法规定，构成盗窃罪（1分）、窝藏罪（1分）、掩饰隐瞒犯罪所得罪（1分）。陆某和王某构成盗窃罪的共同犯罪（1分），王某和姜某构成盗窃罪的共同犯罪。（1分）

2、根据《刑法》规定，王某不满十八周岁应当从轻或减轻处罚（1分），王某揭发姜某犯罪行为并协助抓获姜某，属于立功，可以减轻或免除处罚。（1分）。

3、答：根据《刑法》规定，在缓刑考验期限内和假释考验期限内依法实行社区矫正。（1分）因此王某在缓刑期间、陆某在假释期间，都应该依法实行社区矫正。(0.5分)

4、答：不符合规定(0.5分)。陆某尚未实施严重暴力犯罪,未危及他人生命安全，根据《人民警察使用武器和警械条例》的规定，不属于可以使用武器情形。(1分)

5、答：根据《公安机关人民警察现场制止违法犯罪行为操作规程》规定，民警应按照以下程序处置：一是立即向所属公安机关口头报告；(1分)二是迅速对受伤的陆某采取临时救治措施，并根据需要立即通知急救中心抢救(1分)；三是保护现场，寻找相关证人和物证、书证，防止证据灭失。(1分)

（二）2008年4月5日，张某（在本地有固定住处）因犯强迫交易罪被判处有期徒刑二年，2010年1月被提前释放。2014年3月20日，张某在一农贸市场使用假币被发现，在逃跑途中被群众抓获，发现其身上有假币4100元。报警后刑警大队民警陈某及时赶到现场，口头传唤张某到刑警大队并补办了传唤文书，将张某身上的假币予以扣押，并同民警郑某对其进行了讯问。张某如实交代了犯罪事实，并详细供述了自己的家庭成 2 员情况和联系电话，讯问结束后，陈某依法办理了立案手续。考虑到张某认罪态度较好，持有、使用假币罪不是严重暴力犯罪，在张某向刑警大队交纳了2000元保证金，并由其朋友李某（无固定收入）作为保证人后，张某当天被取保候审，并被责令将驾驶证和身份证交执行机关保存。

取保候审期间，张某两次在传讯的时候没有到案。2014年4月1日，公安机关决定没收张某交纳的保证金，并对其采取监视居住措施，指定在刑警大队旁边的一间民房，由刑警大队民警执行。在向张某宣读没收保证金决定的时候，张某对没收保证金决定不服。民警告知其是最终决定，保证金已上缴国库。

取保候审时，张某委托其父亲和律师王某作为辩护人。4月3日，民警将张某被监视居住的情况通知张某的父亲后，其父亲与律师王某要求会见张某，公安机关批准后，其父亲和王某与张某进行了会见。

问题：请指出本案中存在的错误并简述理由。

（二）答案要点: 根据刑事诉讼法和公安机关办理刑事案件程序规定的规定，本案存在以下错误：

1、将张某口头传唤到刑警大队后补办传唤文书错误（0.5分），口头传唤的，应当在讯问笔录中予以注明。（0.5分）

2、立案前对张某身上的假币扣押错误，（0.5分）刑事立案前不能适用限制财产权的调查措施（0.5分）。

3、对张某采取取保候审措施错误。（0.5分）张某系累犯，对累犯不得适用取保候审。（0.5分）

4、对张某取保候审同时采取收取保证金和提出保证人方式错误。（0.5分）两种保证方式不得同时使用。（0.5分）

5、由李某担任保证人错误。（0.5分）保证人必须有固定的住处和收入，而李某无固定收入，不具备保证人资格。（0.5分）

6、刑警大队直接收取保证金错误。（0.5分）提供保证金的人应将保证金存入执行机关指定银行的专门账户。（0.5分）

7、对张某取保候审时责令其将身份证交执行机关保存错误。（0.5分）可以责令被取保候审人将护照等出入境证件、驾驶证交执行机关保存，但不 3 包括身份证。（0.5分）

8、对张某采取监视居住错误（0.5分），张某违反取保候审规定，但不符合监视居住的条件，应当没收部分或者全部保证金后，责令其具结悔过，重新交纳保证金或者提出保证人，或者在符合监视居住、逮捕条件时予以监视居住、逮捕。（0.5分）

9、对张某采取指定居所执行监视居住错误（0.5分），张某有固定住处，应在其住处执行（0.5分）。

10、由刑警大队民警执行监视居住错误（0.5分），应当由犯罪嫌疑人住处或者居所所在地派出所执行。（0.5分）

11、向张某宣读没收保证金决定时未告知其对没收保证金决定不服可以向上一级公安机关申请复核错误（0.5分，答告知其没收保证金的决定是最终决定错误也可得分），没收张某交纳的保证金应当告知其如不服可以向上一级公安机关申请复核。（0.5分，答张某不服保证金决定有权向上一级公安机关申请复核也可得分）

12、没收保证金决定作出后立即将保证金上缴国库错误（0.5分），应在超过复核期限或复核维持没收决定的情况下再上缴国库。（0.5分）

13、张某的父亲担任辩护人错误。（0.5分，答允许张某的父亲以辩护人身份会见张某也可得分）侦查阶段犯罪嫌疑人只能聘请律师作为辩护人。（0.5分）

14、指定居所执行监视居住后未在24小时内通知张某家属错误（0.5分），除无法通知的以外，应在24小时内通知指定居所监视居住人的家属。（0.5分）

15、律师王某会见张某经公安机关批准错误。（0.5分）除危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪、特别重大贿赂犯罪案件外，辩护律师可以直接会见被监视居住的犯罪嫌疑人，不需要经侦查机关批准。（0.5分）

（三）A县仁华小区居民赵某与王某（男，1999年3月1日出生，在校学生）是邻居。2014年2月，赵某买了一辆二手山地车，王某想借来玩，被拒绝。两人发生争吵，王某扇了赵某一耳光，赵某返回家中，唤出家中大狼狗咬王某，王某害怕，躲回家中。

2014年4月2日9时，赵某报案称，放在家中的山地自行车（价值400元）被盗，并指邻居王某有作案嫌疑。

4月2日10时，派出所民警到王某家，经出示工作证件，口头传唤其到派出所接受调查。因其父母均在上班，就未通知其家属。王某到派出所后，民警小李和小张对其进行了询问。起初王某并不承认，办案人员遂不让其回家，到4月3日14时，王某终于供认其盗窃了自行车，并将自行车藏在同学蔡某家中。

小李和小张到蔡某家中，经出示证件后进行了检查，发现了被盗窃的自行车，对自行车进行登记并告知蔡某保存好自行车等候处理。

根据调查的情况，派出所对王某作出了行政拘留5日，并处500元罚款的决定。后公安机关对王某执行了行政拘留，并收取了王某父母缴纳的罚款。

问题：

1、对王某、赵某的行为应当如何定性，并说明理由。

2、请根据办理行政案件程序的有关要求，指出公安机关在办理本案中有哪些错误，并简要说明理由。

（三）答案要点:

1、（1）王某构成殴打他人的违反治安管理行为。（1分）王某扇了赵某一耳光，根据治安管理处罚法的规定，构成殴打他人的违反治安管理行为。（0.5分）

（2）王某构成盗窃罪，但不承担刑事责任。（1分）根据刑法规定，盗窃公私财物数额较大，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，构成盗窃罪。王某入户盗窃，构成盗窃罪。（0.5分）由于王某不满16周岁，根据刑法规定不对盗窃罪承担刑事责任。（0.5分）（3）赵某构成故意伤害的违反治安管理行为。（1分）赵某驱使动物伤害王某，根据治安管理处罚法的规定，构成故意伤害的违反治安管理行为。（0.5分）

2、根据治安管理处罚法和公安机关办理行政案件程序规定的规定，本案存在以下错误：

（1）民警口头传唤王某错误（0.5分），王某不属于现场发现的违反治安 5 管理行为人，不适用口头传唤，应当使用传唤证进行传唤。（0.5分）（2）传唤王某未通知其父母错误（0.5分），应当及时将传唤的原因和处所通知被传唤人家属。（0.5分）

（3）询问王某未通知其父母或者其他监护人到场错误（0.5分），询问未成年的违法嫌疑人时，应当通知其父母或者其他监护人到场。（0.5分）（4）询问王某的时间超过24小时错误（0.5分），对违反治安管理行为人，公安机关传唤后应当及时询问查证，询问查证的时间不得超过八小时；情况复杂，可能适用行政拘留处罚的，询问查证的时间不得超过二十四小时。（0.5分）

（5）仅出示工作证件就对蔡某的家中进行检查错误（0.5分），检查公民住所应当出示县级以上人民政府公安机关开具的检查证明文件。（0.5分）（6）对自行车登记错误（0.5分），应当予以扣押。（0.5分）（7）让蔡某保存自行车错误（0.5分），应当扣押后及时返还给被侵害人赵某。（0.5分）

（8）派出所作出行政拘留处罚错误（0.5分），行政拘留处罚应当由县级以上人民政府公安机关决定。（0.5分）

（9）公安机关对王某执行拘留处罚错误（0.5分），不满16周岁的人违反治安管理应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚。（0.5分）（10）公安机关收取王某父母的罚款错误（0.5分），应当由王某的父母到指定的银行缴纳罚款。（0.5分）

第三篇：管理学案例分析题答题技巧

管理学案例分析题答题技巧

要想取得管理学案例分析题的高分并不容易。解答时可以参考以下一些技巧。

（1）先问题后案例。分析题的问题一般比较简短，考生可以先看问题，再看案例，这样阅读时能有较强的针对性，容易抓住重点，提高做题效率。

（2）先框架后内容。阅读完背景材料后，一定不要就着某个具体试题立即动笔，而应先花几分钟时间进行系统分析和思考，找到所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路，并且不容易遗漏要点。

（3）先问题后对策。案例分析题常见的形式是问“怎么办”、“应采取什么对策”等。对这种问题，考生不要一上来就摆措施、列办法，而应首先分析企业的问题是什么，造成问题的原因又是什么，然后才针对问题设计对策，这样可以拿全分。

（4）先重点后一般。对分析题，首先要像简述题那样做到答题要点完整；而跟简述题不同的是，要点不能点到即止，而要尽可能展开论述，充分阐述内容。当然对不同的“点”又不可平均用力，重要之“点”应详细论述；一般之“点”讲清即可。论述过程中应遵循“先重点后一般”的顺序，层次分明，循序渐进。

（5）行文流畅，结构清楚。作为主观题，干净、清楚、漂亮的卷面是很重要的，因此必须保持行文的流畅和结构的清楚，既能给评阅教师一个好心情，也有利于保持自己思路的清晰。有几个小技巧可以帮助考生达到这一目标，例如在分段合理的前提下，段落宁多勿少，不要出现大块文字；科学使用不同层次的序号（如

一、1、(1)、①）表示结构层次；对每一要点最好先用一两句话概括，然后再展开论述。

第四篇：社会保障学案例分析题答题指导

社会保障学案例分析题答题指导

（五）案例分析题

1、答题步骤

需按以下步骤详细分析案例，试卷所留答题空白页面最好能够写满，如仅按照分析提纲中心句回答只能得该题目40-50%的得分。

（1）回答案例的提问，并介绍分析本案例所引用的社会保障学相关理论。要求引用的社会保障学相关理论是与案例内容相匹配的、合适的理论依据，介绍内容应准确、简明扼要。

（2）根据前述理论观点，对案例进行具体分析。要求紧扣案例内容，逐点分析（展开分析提纲），分析过程层次分明，叙述合理，符合逻辑，具有说服力。（按照案例后附的分析提纲展开回答，需分段，用“第一，第二，„„”标出，先答中心句，再展开说明）

（3）归纳、总结出对本案例分析的基本结论，并说明这一结论的推广（引申）意义。要求分析结论观点可信，结论的引申推论有一定的实际意义。

2、参考案例及分析提纲

参考案例一：

单位不缴费我该怎么办?

张某2003年8月与单位解除劳动合同，成了一名失业者。不久，经朋友介绍到本市某单位开通勤车，但由于张某是失业者，单位不愿意为张某缴纳社会保险费，3个月后，张某被一个“协保”人员替代了。去年5月在一位热心朋友的引荐下，张某到一家私企开车，可老板还是不为张某缴社会保险费，张某感到这样下去不是办法，便把参加社会保险的事提了出来，老板要张某自己到外面找地方缴。张某今年年龄也不小了，怕丢失现在的工作，想暂时不提缴费的事了，等以后离开单位后再说，到时让他们一起“补”。可张某心里没底，这样做有问题吗？

分析提纲：

第一，用人单位不为职工缴纳社会保险费是一种违法行为。适用教材P25 责任分担的原则第一段的部分内容或P109第二部分内容

第二，私企老板让张某自己解决缴纳社会保险费问题，这不仅对张某构成了侵权，同时也是一种违法的用工行为。P132第二段部分内容

第三，本市也没有专门接受职工挂靠、帮助用人单位规避履行缴费义务的机构。适用教材P110第一段部分内容

第四，劳动者与用人单位劳动关系存续期间，用人单位不履行社会保险缴费义务的，劳动者随时可以通过申请劳动争议仲裁或举报，来要求用人单位履行社会保险缴费义务，包括与用人单位终止劳动关系后。P1162、强制性

总之

参考案例二：

辞职后医疗费无着落该怨谁

老王的儿子原在本市某酒店工作，前不久，因其身患疾病，向单位提出请病假治疗。单位的部门领导在了解了情况后，“劝”老王的儿子写份辞职报告，单位多发一个月工资，等病好了再来上班。由于老王的儿子不懂政策，稀里糊涂地交了辞职报告。后经几家医院诊断，老王的儿子患上了一种慢性病，且今后对脑神经也会产生影响，医生说需要较长时间的治疗。老王在得知这一情况后，马上与他单位联系，希望能对患病的儿子通融、照顾一下。但单位以辞职报告不可更改为由，一口回绝。老王不知道单位的这种做法是否合法？老王该怎么办？

分析提纲：

第一，我们对老王的儿子目前的处境深表同情，老王的儿子接下来看病用药将会给家庭增加一笔不小的医疗费用。P72中国面临的主要问题

1、第二，从案例的情况来看，老王的儿子向单位递交辞职报告，是一种主动要求解除劳动合同的行为，单位一经同意，完全有理由回绝老王的儿子要求恢复劳动关系的请求。P121社会保障法的内容（5）条

第三，职工的患病医疗期是针对劳动合同履行期间而设定的。不同的劳动合同期限，有不同的医疗期，一般来说，医疗期最多不超过24个月。P85第二段医疗保险部分内容或P156最后一段部分内容

第四，失业人员在领取失业保险金期间患病的，根据本市相关政策也可按规定领取医疗补助金。但是必须符合一定的条件。P229医疗救助部分内容

第五，这次辞职经历，对老王的儿子来讲，可谓教训深刻，代价昂贵。对其他劳动者来讲，也应引以为戒。

参考案例三：

不签合同就可不缴社会保险费吗？

去年6月张某被本市某公司招用。进入公司后，他们说要对张某的能力进行摸底，提出试用六个月，满意后再签合同。由于张某比较喜欢这项工作，再说他对自己的能力也比较自信，所以也就同意了。然而，半年过去后，张某却等到了公司辞退通知。为此，张某据理力争，但无济于事。张某让公司为他办理退工手续，公司说试用期没有用工手续。张某问在六个月期间公司为他缴过社会保险费吗？公司嘲笑张某不懂法，没签过劳动合同还缴什么社会保险费？该公司这样做是对的吗？

分析提纲：可以肯定的是，企业的这种做法是错误的，他们已经违反了国家和本市的相关法律、法规了。

第一，企业用工首先要到劳动保障行政部门办理登记备案手续，并依照《上海市劳动合同条例》相关规定与职工订立书面的劳动合同。与职工约定的试用期也应按规定执行。P132与相关系统协调一致的原则

第二，如果仅约定试用期，该试用期视作劳动合同期限。如果用人单位用工不与职工签订劳动合同，这种事实劳动关系并不能免除其应承担的法律责任。

第三，根据国家和本市的有关法律、法规，用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。P25责任分担的原则。第一段。

第四，用人单位只要与职工存在劳动关系，除必须按规定缴纳社会保险费外，还具有为职工代扣代缴社会保险费的义务。P116强制性

第五，如果用人单位不为职工办理社会保险参保手续，不履行缴费义务，是一种违法行为，应当予以制止。P116强制性原则

参考案例四：

自由职业者参保有年龄限制吗？

冯某是1963年7月出生女性，1986年10月参加社会工作。由于个人的一些原因，她没有参加过社会保险，因此，个人的养老保险帐户也没有。目前冯某已拥有上海市常住户口，也有合法的经济收入，她想以自由职业者身份参加本市的社会保险，不知是否可以？如果可以参加社会保险，缴费满多少年后可以退休？

分析提纲：

第一，本市自由职业者欲参加城镇社会保险必须符合有关规定。P109第二

第二，本市自由职业者社会保险缴费手续统一由户籍所在地的街道（镇）社会保险服务中心代为办理。P1

31（二）属地管理原则

第三，自由职业者缴纳社会保险费，采用在指定银行以个人储蓄卡的缴费形式，约定缴费扣款的时间，按时缴纳。P132社会保障行政管理一、三段

第四，自由职业者缴纳社会保险费满15年后，女性年龄满55周岁，可以按规定办理退休养老手续。P116平等性

第五，像冯某这种情况，可能年龄到55周岁时，累计的缴费年限还不满15年，不过到时可向有关部门申请要求延长缴费时间。延长缴费的时间最长不得超过5年。P108内在价值第二的部分内容

参考案例五：

公司和员工能否就社会保险费的缴费基数进行约定？

刘先生是某公司的员工，该公司对员工的工资分配实行结构工资形式，即将工资分解成基础工资、奖金、津贴、补贴等几部分，根据具体考核计算每月工资。由于企业生产经营随着市场情况不断调整变化，刘先生的每月工资收入变化也较大。为了确定社会保险费的缴费基数，公司与刘先生约定：以基础工资的标准作为缴纳社会保险费的基数。刘先生虽然对公司的说法有异议，但为了能够在公司长期工作下去，因此也就同意了公司的做法。于是，公司就按双方约定的数额为刘先生缴纳社会保险费。三年后，公司在合同终止时通知刘先生不再续订劳动合同，刘先生对公司不再续用自己感到失望。在办理离职手续时，刘先生向公司提出了社会保险费缴费基数与自己工资收入不符的问题，希望公司予以解决。公司表示双方对社会保险费缴费基数已有约定，公司按约定为刘先生缴费不存在问题，对刘先生的要求予

以拒绝。双方于是发生争议。公司和员工能否就社会保险费的缴费基数进行约定？

分析提纲：

第一，参加社会保险，缴纳社会保险费是劳动关系当事人的法定义务；社会保险费的缴纳，有明确的缴费基数统计规定。P20法制规范性特征两段

第二，工资总额的确定是缴费基数确定的基础。本市有关规定表明：工资即是劳动报酬，劳动报酬即是列入工资总额统计范围的货币性收入。于是，工资收入与工资总额有了概念上的密切联系，工资收入作为缴费基数的统计标准有了法定依据。P142最后一段前三行。

第三，本案中，公司与刘先生双方都依法负有按规定缴纳社会保险费的义务，当事人以约定缴费基数的方式缴纳社会保险费，违反了按工资总额核定缴费基数的规定，因此该约定因不符规定而无效。P152社保基金管理的原则

1、第四，公司缴费基数统计中未列入奖金、津贴、补贴等几部分劳动报酬，而这几部分均不属于可以不列入工资总额统计的范围，因此，这几部分均属于应当计入缴费基数的统计范围，由此产生的社会保险费少缴部分，应当按规定补缴。P144第一段或146倒数第二段。

第五，据此，刘先生可以要求公司补缴未足额缴纳社会保险费的差额部分。P131

（二）依法管理的原则

总之。。。

以上原理仅供参考，也可另行查找。

第五篇：案例分析题的答题要点

对于名词解释，同样有一个问题，那就是罗和刑的书上很多表述不一样，以谁的为准的问题，处理方法是只要2个人说的不对立，而每个人说的又不多那就都写上，组合一下，肯定没错。

比如“动机”，2人说的就不一样，可以这样答：动机是鼓励和引导人为实现某一目标而行动的内在力量，是个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力应能满足个体的某种需要。它是人与环境的互动结果。因此动机水平不仅因人而异，而且因时而异。动机形成的根本原因是内在的未满足的需要；形成的条件有内在的需要和外部的诱导刺激。

分数在3到4分，所以字数要适当多一些，一般写三四行，对词条的解释核心部分要答准确，一般占2行，外延补充简明扼要，点到为止。

比如，“组织文化”，要先答核心：它是处在一定文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成的日趋稳定的独特的组织内部共享的价值观体系，并以价值观为核心形成的行为规范道德准则等。外延补充：组织文化的来源是创始人的倾向性假设；和第一批成员从自己的经验中领悟到的东西。其特点有客观性，个异性，民族性，稳定性。再如，考试频率最高的一个“管理跨度”，就要先答核心：管理跨度是一位管理者能够有效地指挥的下属的数目。外延补充：管理跨度的权变因素有：下属受过良好训练，下属工作任务的复杂性，下属工作使用标准程序的程度，组织管理信息系统的先进程度，组织文化的凝聚力，以及管理者的管理风格等。现代组织理论认为应该加大管理跨度，减少组织层次使组织扁平化以提高效率。

对于简述，分值一般为6到10分，因为是简单叙述，你要记住，与其在一个方面说很多，不如从几个方面多说几点，并在每一点前面加标数字123，遇到不知道答的，即使你明明3句话是一个意思，你也可以标个123点，糊弄一下，因为管理本来弹性就大，你就认为是不同的方面，他也没办法，反而会因为看到你标的点多而多给点分。比如05年“某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请解释为什么？”是很灵活的开发的问题，你就可以把7个主要的激励理论中你觉得挂得上钩的全答上，说清楚。我们05年考出来是很没底的，因为题目大变样，很灵活，以为会挂，结果还分数很高，尽管没有130，但在05年普遍低的情况下是专业的前3名，原因我们想就在于对这种开放的问题答得全面，没丢分。对于偶尔碰到的，或以前从没见过的，比如05年的“管理者在员工中建立信任的方式、方法有哪些？”或一紧张全忘记了的，关键是不要惊慌，要将自己的判断同这些日子对学习管理的整体体会，书本相关知识联系起来答。对完全陌生的问题，如果实在不知道如何根据书本知识作答或者真是忘得一干二净了，就干脆放弃对书本知识的依赖，大胆用自己的思考回答，多列几个123，多写几点，能得几分是几分。高分的取得是来自一分一分的争取，切忌太大方。对于会答的就要注意条理，我们举个例子，你体会一下： 简述“管理既是一门科学又是一门艺术”。答的思路是： 总起：管理实践是一门艺术，而指导这种实践的有条理的知识又是一种科学，因此``` 科学性是指（研究管理过程中的客观规律，具有普遍的指导意义； 有效的管理必须有科学的理论做指导； 管理由传统到现代就是由经验走向科学的过程，对管理经验的总结使其提升为理论，对提高管理的效果和效率有直接的作用）

艺术性是指（没有固定模式，应当富有创造性；管理环境是不断变化的，管理方法的运用因环境而异；管理的主要对象是有思维和情感的人````` 二者相互作用和影响

总结指导作用：要成为成功的管理者，要学习必要的管理原理还要能富有创新精神的根据实际情况运用。

基本上和政治一样，所以政治考试也可以用这样的方法。

对于论述，反而没有太多好说的，因为它就是把你知道的，相关的，很有条理的往上搬就是了，每个人答的都差不多，老师多看反胃了，所以唯一注意到的也是极端重要的就是你的条理，他从这里看出你的思维是不是脉络清晰。

举个例子说：“论述有效控制的基本要求”条理是 总起：控制是指````` 控制的前提有3点```` 控制的过程是4步```` 重点来了：控制原则是```每点展开讲2到4句 控制应该关注的焦点是5个```` 总结：在管理实践中控制的阻力有````管理者的对策是````

对于案例，有关于组织结构的设计，内部职责权力分配，激励沟通问题是很好考的，是你要有针对性的关注的！而且近几年的案例都是这方面的。案例是最反映你水平和知识积累的题，老师希望从你的答题中看到你的这些水平，你就要不失时机的展露给他看，同上，一个是你思维的条理性，另一个不同的是你看问题的角度，知识面的宽广度，要做到把你会的有创造性的方面加进去一点，就有了亮点！

去年流传的一个资料上总结的还不错，粘贴如下：

案例分析题是2002年以后才开始出现的新题型。这是考试的一个方向，这是考察考生掌握综合管理知识和运用知识解决实际问题能力的一种有效题型，2005年有可能进一步加强这方面的考察。案例分析题的测试是对考生相关理论掌握、系统思考与分析、观点组织与文字表达等综合能力的检验。解答这类问题，不仅要求考生拥有广阔的知识面，熟悉管理学极其相关学科的基本理论，能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题，而且要求考生具有系统思维能力，在多方位、深层次地思考和分析问题的基础上，明确提出自己的观点，并以严密的逻辑、清晰的层次以及流畅的语言文字表述和论证自己的观点。由此可见，要想取得案例分析题的高分并不是一件很容 易的事。

案例分析题旨在测试考生对现实中出现的管理问题给予有针对性的、较全面而深入的分析和解决的能力。分析题一般都给出了篇幅较长的仿真的情景材料。材料是经过命题者加工处理的，因而在某种程度上是认为编排的，但案例来源于现实生活，是对实际管理问题的概括提炼。案例分析题的出题和作答方式很有特点，它只针对背景材料提出问题，要求学生综合运用相关知识，给出自己认为是合适的答案，是一篇完整的管理、策划、咨询报告。因案例分析题是开放式的无明确标准答案的主观题。其解答也可以是千姿百态。案例分析题的基本特点：

针对综合能力考查，要求分析详细，主观性较强。

答案要求：抓住本质，分析透彻，要有逻辑性，层次分明，语言流畅，文笔优美，规范整洁。按一定的步骤解答。

案例分析题的解题步骤及注意事项 解题步骤

（1）、先看案例要求解决的问题

案例分析题最后提出要解决的问题一般比较简短，可先看问题，这样在阅读案例时就能有较强的针对性，容易抓住重点，提高效率。审题要认真，要抓住问题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么。（2）、认真阅读案例

带着问题读案例，发现案例问题的本质是那一类大问题，如是企业成 长发展过程中的问题、企业领导的用人问题、企业发展战略的确定问题、企业的内部管理问题等，这是解题的关键，不能被具体细节问题所迷惑。

（3）、确立答题的整体框架

阅读背景材料以后，不要急于动笔。应先花几分钟对问题进行系统分析和思考，套用解决问题所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路。

（4）、问题解答（此部分在会员专区也有下）

案例分析题的回答宜分为三部分：

1）、明确分析出案例所反映的类似企业的共性问题是什么，并用鲜明的语言表达出来，针对这种共性的问题，应该从哪些大方面、大视角着手解决。

2）、针对第一步发现的共性问题，针对案例提出的问题，从宏观角度，高层次方面提出治理解决的原则性意见和建议，即提出具有本质性的提议、措施，不必纠缠于具体公司内容细节矛盾问题。

3）、在第二步战略问题解决的基础上，就案例中具体矛盾和问题，提出制度性、功能性的改进建议，而不必就事论事。

案例要纲举目张，叙述要有主有次。上述三部分解答是一个大框架，每一部分还需要展开，这样才能使文章血肉丰满起来。叙述要有主有次，不能平铺直叙。

当然不一定每一个问题都要完整的包括这三部分，要看具体问题的要 求，更多的时候这是答题的基本思路。注意事项

1）、不能仅对案例最后的要求进行回答

如提出许多条具体建议，就事论事，这是远远不够的。2）、层次不分、段落不明、主次不分

要根据文章中心思想变化划分段落，并标记

1、（1）、1）等顺序，以便阅卷老师寻找得分点，案例分析的三部分，内容要结构合理、重点突出，第三步措施建议可以给予必要解释和展开，卷面一定要整洁，字体工整，便于识别。3）、控制字数

过多过少都不好，以卷面整洁留够天地空当，恰当用完略有盈余为佳。加纸回答非常没有必要。以实例详解解答技巧与判分点评 案例 王鸣的困惑

王鸣原在上海某研究院工作，后与几个志同道者创办了一家公司。公司的资金主要来自几个个人股东：王鸣、他在研究院的副手老黄，以及他原来的下属小秦和小刘。他们几个人都在新公司任职，老黄在研究院的职务还没辞掉，其他几个人则彻底割断了与研究院的联系。新公司还有其他几位股东，但都不在公司任职。王鸣任总经理，负责全面工作；小秦负责市场销售；小刘负责技术开发；老黄负责采购配件、生产调度等。近年来公司业务增长良好，但也存在许多问题，这使王鸣感受到了沉重的压力。首先，市场竞争日趋激烈，在公司的主要市场上，王鸣感受到了强烈的挑战。

其次，老黄由于要等研究院的部分福利而未辞掉原来的工作，尽管他工作抓的挺紧，但王鸣仍认为他精力投入不够。

第三，有两个外部股东建议王鸣做些为外国公司做国内市场代理和售后服务工作。回报很高所以王鸣（包括其他几位核心成员）颇为心动，但仍举棋不定。

第四，由于公司近两年发展迅速，股东们的收入有了较大幅度的提高，当初创业时的那种激情正在消退。

例如，王鸣要求大家每天工作满12小时，有人开始表现出明显的抵触情绪，勉强应付或根本不听。

公司的业绩正在增长，规模在扩大，王鸣感到的压力也越来越大。他不仅感到应付工作很累，而且对目前的公司状况有点不知所措，不知该解决什么问题，该从何下手，公司的某些核心成员也有类似的感觉。为使王鸣的公司更上一个台阶并进入良性循环，你有何建议？

1、评分标准：

一类卷 90％以上分数 思路清晰，切中问题要害，有自己的见解 二类卷 70％以上分属 思路清晰，切中问题要害 三类卷 30－60%分数

基本切中问题 四类卷 30％以下

偏题，混乱，语句不通 卷面整洁清楚，文笔通顺，可酌情加1－2分。

2、例题解答与判分点评（1）、回答一：

这主要属于管理中领导的一项。要有好的激励机制，并要制订规章制度，明确目标。随着企业的不断扩大，要加大管理力度，要有新的机制。

判分点评：3分（以满分10分计，下同）不是一篇分析文章，内容比简答题的回答还简单，对答题的一般规律还没有掌握或者没有时间了，无法完整回答。（2）、回答二：

随着王鸣公司规模扩大其应注意改进以下四点：

1）、调整组织结构，并加以完善。例如老黄的工作是否能调，不能调是否能配一个助手，增加相关人员以适应组织发展。

2）、建立完善的规章制度。加班时一定要有措施保证完成任务。但王鸣也要改变其领导方式，不能强制大家每天工作满12小时，他应将更多的权力下放给下属。

3）、建立企业的目标与计划、。公司的发展处于激烈的竞争环境中，必须有多个支撑点，以减少风险，故其应尽快做出为外国公司代理和售后服务的决策。

4）、企业内部沟通不够。老黄兼职，还有几个股东不在职，这多少会影响信息的交流。王鸣应该加强内部交流，与下属共同商讨企业发展的目标、计划、措施等。判分点评：7分 本答案的缺陷是就事论事，采取直接回答问题，列举对策建议，没有对问题的本质和产生的原因进行分析，因对策提的比较全面，故最高得7分。（3）、回答三

王鸣公司遇到的问题，在不少民营企业由小到大的发展阶段，一般都会遇到，为步入良性循环，我们建议：

1）、制订公司战略。分析环境、组织现状、竞争对手情况、供应和销售情况、替代品和潜在竞争对手情况以进行市场定位和战略定位；正确处理好主业与副业的关系，在不影响专业正常发展的情况下，考虑多种经营；确定公司近期，尤其是长远期反展规划，确定市场策略、产品策略、销售策略，明确组织目标。

2）、制订公司的规章制度，以制度管人，令行禁止，解决好公司人员工作态度消极等问题，奖勤罚懒。组织纪律作风是一个方面，更重要的是把人们的贡献与分配制度结合起来，形成制度创新。将资金分配与技术、质量、绩效分配合理布局。

3）、充分利用民营企业的制度优势，利用股东会议沟通思想，形成共识，同时也要有进有退，必要时进行公司股东改组。

4）、切实解决公司员工的实际问题，把公司发展的大目标与个人在公司中的实际绩效，公司绩效与个人的工作努力程度、成果和切身利益结合起来。比如，公司有了足够的收入，可以为员工买更好的房，以形成更为有效的激励机制和协同效应，增强公司员工的凝聚力。

建立完善的与公司发展规模和市场竞争相一致的组织，以便于扩 大经营规模，合理分工，各负其责，明确目标。

对策略述：明确组织目标；制订公司战略决策；制订公司的规章制度；完善公司组织结构；形成股东共识，充分沟通；切实考虑员工利益，形成凝聚力；科学管理，民主集中。

判分点评：9分 本答案层次特别清楚，先有问题的共性分析：“王鸣公司遇到的问题，在不少民营企业由小到大的发展阶段，一般都会遇到”，从而提升了案例分析的理论意义。列举对策要点完整，而跟简单题不一样，对每一个“点”，又进行了展开论述，充分阐述该“点”包含的内容。但对不同的“点”又没有平均用力，重要之“点”，如1点，4点进行了详细论述；一般之“点”，讲述清楚。

最后改进建议：论述过程中应遵循“先重点后一般”的顺序，重要的内容放在前面，层次分明，循序渐进。最后的对策略述不要。则此答案可以得到10分。

案例分析1例与简要参考答案 ＡＲＴ公司的组织设计

ＡＲＴ公司由于其最佳而又新颖的产品、富有想象力的销售办法和对各公司客户的优质服务，已发展到位于在它经营领域的前列，每年销售额超过10亿美元，利润率高，股票价格节节上升。该公司已获得投资者的青睐，因为他们从中可得到的股息增长率决，利润高。然而公司总裁不久发现，一向运行良好的组织结构，现已不能适应该公司 的需要。

多年来，公司是按照职能系列组织起来的，由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事。采购、工程以及研究和发展，随着公司的发展，公司已把其产品系列扩大，从商用计算机扩展到电动打字机、照相复印机、电影摄影机和放映机、机床用计算机控制设备以及电动会计机。随着时间的推移，人们对以下情况感到关注：该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员机构无法对公司的利润负责，无法适应目前在外国许多国家进行的业务的广泛性，并且似乎加固了阻碍销售、生产和工程各职能部门之间有效协调的“壁垒”。此外，有许多决定似乎除了总裁办公室以外，其他任何低于这一级的都不能做出。

因此，总裁将公司分成15个在美国和海外的各自独立经营的分公司，每个公司对利润负有全部的责任。然而在实行公司重组后，总裁开始感到对分公司不能实行充分的控制了。分公司在采购和人事职能方面出现了大量的重复，各分公司经理无视总公司的方针和策略，各自经营自己的业务，在总裁面前逐步显示出，公司正在瓦解成一些独立部门。

总裁眼见过几家大公司当一家分公司的经理犯了错误并使该公司遭受重大损失时而陷于困境的事例，终于认识到他在分权方面已走得太远了。于是，他撤回了分公司经理的某些职权，并要求他们就下述重要事项决策应征得公司最高管理部门的批准，即：（l）超过1万美元的资本支出，（2）新产品的推行，（3）制定销售和价格的策略及政策，（4）扩大工厂，（5）人事政策的改变。当分公司的一般经理们看到他们的某些自主权被收回时，他们的不愉快是可以理解的。他们公开抱怨公司的方针摇摆不定，一会儿分权，一会儿集权。

总裁对自己处于这种情况感到忧虑。请你作为一位顾问，就他该怎么办提出建议。

总裁关于组织结构的转换是否具有合理性？请说明理由。总裁的做法有哪些不合理之处？ 如何解决面临的问题？ 参考答案：

总裁关于组织结构的转换具有合理性，理由是：产品系列扩大；国外业务更加广泛；总公司职能部门较多；各部门间协调难度增加。所以公司将职能制转换为事业部制，以适应公司发展的需要。

总裁做法不合理之处：组织结构形式转变步子太快，规模过大。总公司一下子就成立了遍布海内外15家分公司且利润全部自负；分权不当，权力下放过多，一放就滥。产生一系列弊端――采购和人事职能大多重复，分公司无视总公司战略方针，各自为政，总公司逐渐被架空；收回权力，搞集权统治，一管就死。总裁将分公司经理的成本支出、新产品开发、人事决策权等一并收回公司总部，产生了一系列弊端――降低决策质量、削弱分公司的适应能力、降低分公司经理的工作热情。

解决问题的办法：A：正确处理好集权与分权的关系：总公司为决策中心，各分公司为利润中心，各生产企业为成本中心；政策管制集权 化，业务运作分权化；总公司保留预算、重大人事任免及方针战略决策权，其他权力尽量下放；各分公司在遵守总公司的总目标、总方针和总战略的前提下，自行处理日常经营活动。B：扬长避短，发挥事业部制的优点，尽量避免事业部制的不足。充分发挥统一管理、专业分工和多种经营相结合，总公司和分公司责权利划分明确，保证总公司获得稳定利润等优点，避免分公司各自为政、互相重复、架空总公司领导、协调困难等不足。C：组织结构形式的转变应考虑环境因素，循序渐进。