第一篇:六易与三字诀给我们的启示
日本六易与三字诀给我们的启示
众所周知,日本是一个非常聪明的国家,虽然在二战时遭到了几乎毁灭性的打击,但是在其3、40年后却以极快的速度成长起来,及时国家面积只是一个岛屿的大小,经济发展却非常迅速,今天要说的是他们的连锁企业发展总结出来的黄金规律——六易与三字诀,引导企业走向成功。
首先我们来看六易。六易包括下面内容:
商店容易看到。是说商店的地点应选择在人流集中的街道和路旁。店铺的设计布局应具有直观视觉效果,不会让顾客为了找这个店铺而大费周折,例如家乐福的店铺选址都是在十字交叉路口等人流量特别多的地方。
商店容易进来。顾客在发现商店之后,很快产生一种亲和力,能很轻松地踏入商店而不至有任何抵抗因素。此项强调的是店铺的店门设计,根据店铺占地的大小门的位置也是非常重要的。例如大型商场的店门因其店铺的空间很大可以放在中间位置,而小型的店铺的店门则应该放在两侧。
店内容易走动。店内布局合理,顾客进入之后有一种宾至如归的亲切感,可以自由地走动而不至有任何束缚感,而国内的很多商超都有很多工作人员喜欢跟着顾客走,说很多推销之类的话,让顾客感觉很不自在,顾客需要的是充分的自由和放松,而不是给钱的机器。
商品容易看到。商品的陈列强调视觉效果,使顾客很容易看清商店主营的商品,并从中发现自己所需要的商品。许多大型商超都会设有购物引导牌,在每一层都会有一个本层产品的分布图,让顾客轻松就可以到达自己想买东西的地点。
商品容易拿到。橱架的高矮适宜不同的消费者,男土用的商品、女土所用的商品、儿童商品都伸手可及。例如儿童用的玩具应该放在低一点的货架上,这样方便儿童玩具的销售,当儿童拿到玩具时家长并没有注意,而在付钱时,家长由于面子关系就会买下玩具。
商品容易买到。店内货物陈列齐全,经营商品的品种、花色齐备,能满足不同消费者的需要,且价格适度,贴进顾客的消费水平。对于大型商超来说薄利多销是销售策略,例如沃尔玛的天天低价策略,吸引顾客前来购物,增加了其他商品的被购几率,为企业带来利润。
其次我们再来看三字诀。三字诀是这三个字:低、感、欣。“低”指售货员姿态低,对顾客尊重,为顾客设想,使顾客高兴。这里并不是要求售货员没有尊严,低身下气,而是说对顾客充分的尊重,在言语上多用“请”,“您”,“谢谢”等,而我在的华运超市购物时就经常看到收银员和顾客因为商品价格问题争吵,这样的购物体验谁还会再次来购物呢?“感”就是售货员在顾客指定商品,拿到商品包装,收钱、找钱、交货时,都应把握时机,恰当地对顾客说声谢谢。这里的时机非常关键,过早的说会被认为过于谄媚,而迟了一点说便失去意义,这对售货员需要一个训练过程。“欣”就是微笑,给顾客一种心理的安全感和亲切感,即便是顾客不能购得满意的商品,也要微笑着送迎顾客,和气生财。在国内由于售货员工资是由基本工资加奖金来计算的,而奖金是和销售业绩挂钩的,所以你才会看到那么多的售货员“阴魂不散”,苦口婆心的跟你说,一旦你不买账,他们便立刻离开你,转移到下一个目标,脸上还露出郁闷的表情。
从上面可以看出,六易与三字诀是顾客准备买东西到买完东西离开一整套流程中所要注意的事项,不得不说都很经典,反观我们国内的连锁企业确实有很多不足,很多企业重视了自己的店面的如何豪华,却忽视了员工素质的培养,肯德基之所以可以在全球开连锁店,除了食物的口感,更重要的是他非常注意员工素质的训练,非常注意企业的形象,这就是为什么加盟费有500万之高加盟商却很多的原因,顾客在肯德基消费获得不仅仅是食品,还有一流的服务和温馨的环境,这是我们应该思考的,我们需要注意的不仅仅是销售业绩,更应该注重企业文化的培养,企业形象的树立。
第二篇:求职信写作三字诀
在职场竞争如此激烈的时代,每秒钟都有数万名求职者在浏览求职信息,每分钟都有数万名求职者发出携带盼望的简历。企业HR每天收到上百份简历,而真正能来得及看上一眼的也许才十几份。email、挂号信,甚至是招聘会上直接递交的简历,一旦投出,大多石沉大海,杳无音讯。求职者纷纷抱怨说:“连和HR面试过招的机会都没有!”
是什么阻碍了求职者简历被HR审阅?各行业的求职者在“简历竞争”中如何脱颖而出?如何最快、最先、最有效地将简历展现在HR面前,不至于成为“漏网之鱼”?大部分求职者都有这样的困惑。这里有三项让简历成功递送的技巧。
一:快——把握第一时间
当今社会,你会创造自己时刻被吞没在海量的信息中。如何与信息赛跑,最快、最准地获取信息,然后做出断定和决策,是成功的要害。求职也是如此,求职成功的第一步就是在第一时间获取正确的信息。
举例来说,前段时间国家人事部发布了中央国家机关8662个职位面向社会公开招考公务员的消息,最后全国的报考人数接近100万人。去年底,阿里巴巴在网上颁布了校园招聘的信息,当晚就收到了来自全国各地的简历2000多份,一周下来简历数量累计数万份。微软亚洲工程院招聘百名工程师,仅网上简历就收到了约1.2万份。
一些顶尖公司的招聘受到的关注之多,让企业HR都始料不及。再敬业的HR,也不可能认真浏览每份简历。拿网络招聘来说,如果是5月10日颁布招聘信息,在应聘者供远大于求的情况下,HR一般选取前3天投递的简历,或者在读到前50份简历的时候,已经选到了他想要的人才。作为求职者,需要做的就是,第一时间获取信息并尽早投递简历。特别是网上投递,应当尽量选择当天新推出招聘信息的公司,这样你的排名较为靠前,被注意到的几率也就比较大。因此求职者应当随时关注行业内信息比较集中的一些渠道。发送过简历后尽快查看邮箱,如果有发送失败的提示邮件,立刻重新发送。
招聘网站一般可以通过两种方法发送简历:一是利用网站简历模板,二是上传word简历。两者效果雷同。
二:准——顺藤摸瓜挖信息
求职者惯用的求职方法是:看到职位信息后,通过email、寄信的方法发送简历,然后在家坐等消息,可往往一周过后仍然音讯全无。很多条件不错者不禁纳闷:为何企业网络上还在不断招聘,我发的简历却石沉大海?专家告诉求职者,在求职竞争激烈的时代,聪慧人应当主动出击,顺藤摸瓜发掘信息。
有一位求职者懂得到心仪的企业正在招聘,但应聘者趋之若骛,自己的简历很难脱颖而出,于是除了利用惯例道路发送简历外,还登陆企业主页获取了企业HR的邮箱,通过114查询获取企业总机号码,进而得知HR部门分机、招聘负责人姓名以及电话号码等。然后通过致电HR或者快递简历的方法,引起HR的注意,让简历顺利交到HR的手中。
三:巧——多条腿走路
求职的道路有多种:招聘网站、报刊、招聘会、求职中介、猎头等。不同的人群有固有的求职习惯。比如,外来务工者习惯赶场招聘会;大学生天天跑学校就业领导中心或浏览学校BBS;想要跳槽的职业人习惯时不时地买份《人才市场报》或者登陆招聘网站,寻找更好的职位机会;而中高层次的职业经理人,一旦要跳槽就一心等着猎头的推荐。
这些一直固守着的求职习惯让很多职业人失去了更多机会。其实,职业信息的传递方法有很多种,将各个求职方法联合起来,才干实现效果最大化。求职者最好能通过多条腿走路,开辟渠道。
大家都知道,同样一个职位,熟人或者企业内部员工推荐的效果是最好的,成功的几率也最高,至少能获得一次面试机会,因为企业HR感到熟人推荐的人选诚信度、匹配度相对较高。求职者平时应当多关注这样的“隐性”渠道。首先可以通过网络、报纸知道哪些企业正在招聘,招聘的职位有哪些,招聘的请求如何,然后从自己的人脉库中,寻找相干的资源,看看是否有同学、师长、朋友是相干行业或者相干公司的,然后通过熟人推荐获得面试机会。
若没有相干人脉,中高级人才还可以寻求行业猎头的赞助,很多猎头公司与著名企业都有接洽。关于猎头公司的信息,比如专门从事高级IT人才中介的猎头公司有哪些等,可以通过行业网站、人才中介行业协会等部门懂得到。
此外,求职者在投递简历的同时,要及时懂得公司信息、薪酬福利、职位信息、工作内容等惯例面试问题。因为HR关注到你的简历后,很可能立刻对你进行电话面试。
第三篇:名人读书三字诀
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名人读书三字诀
作者:钟正和
来源:《课外阅读》2007年第05期
三贵——清代张之洞主张读书要贵博、贵精、贵通。
三读——清代梁启超认为看书一般为粗读,有价值的要细读,格言类的要精读。明代陆世仪主张要精读、细读、熟读。
三回——著名科学家高士其谈读书体会时说过:“一回见生,二回见熟,三回就成为朋友。”
三肯——顾颉刚读书主张肯思、肯写、肯翻,这样便可以培养自己的创造力。三视——《文心雕龙》研究专家牟世金把书视为朋友、大敌、老师。
三为——培根认为读书之用一为怡神旷心,二为增趣添雅,三为长才益智。
三到——宋代朱熹认为读书要心到、眼到、口到。
三破——对杜甫的“读书破万卷,下笔如有神”,清代仇兆鳌在《杜诗详注》中概括为突破、磨破、识破。
三余——三国时教育家董遇,善于利用“冬者岁之余,夜者日之余,阴雨者时之余”读书。三不——北京大学俞平伯教授读书倡导不苟同,不固执,不苛求。
三法——近代史学家翦伯赞读经典著作的“三法”是通读、重点读、做笔记。
三式——钱穆先生读书归纳出直闯式、跳跃式、闲逛式。
三性、三昧、三法、三不怕——鲁迅先生酷爱读书,并且讲究读书的“三性”,即目的性、灵活性、广泛性。还有“三昧”:平知、获趣、致雅。“三法”是指背书法、抄书法、设问法。他还经常提到在学习上要有“不怕慢、不怕落后、不怕失败”的“三不怕”精神。
第四篇:30例“三字诀”写作提纲
30例“三字诀”写作提纲
1.人大代表能力素质提升“三字诀”
念好“坚”字诀,就是要坚定理想信念,站稳政治立场,不断增强为人民服务的责任感和使命感
念好“勤”字诀,就是要勤于学习思考,夯实调研基本功,积极提出更具针对性、更有价值的意见建议
念好“严”字诀,就是要严格依法履职,严守法律底线,在社会主义民主法制建设中做好表率
2.念好三字诀 监督在一线
落实一个“早”字诀
力求一个“全”字诀
夯紧一个“实”字诀
3.念好“三字诀” 提升党员学习教育实效
学习要求上把握一个“严”字诀
学习方式上注重一个“活”字诀
学习效果上突出一个“实”字诀
4.念好“三字诀”打赢防疫战
坚持“早”字当头,快速部署行动
坚持“明”字为基,精准掌握情况
坚持“严”字为要,严格做好防控
5.念好“三字诀”推进全面从严治党
“学”字诀挥毫,意在笔先
“实”字诀劲书,浓墨重彩
“抓”字诀严律,疏密有章
6.用好“三字诀” 打破基层形式主义坚冰
“实”字打头,把握关键要点,破解“三多”问题
“人”字为本,落实双向激励,发挥主观能动
“馈”不可少,加强信息反馈,倾听基层心声
7.念好三字诀,把好正风肃纪三道关
念好守字诀,把好思想关
念好紧字诀,把好制度关
念好敢字诀,把好监督关
8.念好“三字诀”打造高素质干部队伍
念好“实”字诀,做到课程设置合理
念好“严”字诀,做到学员管理严格
念好“深”字诀,做到内容形式多样
9.念好“三字诀” 促进思想大解放
“实”字开路,提振精神
“学”字当先,提升素质
“破”字下功,增强能力
10.运用三字诀,严把案件查
突出“快”字,快汇报、快查处、快结案
落实“严”字,严审批、严奖惩、严追究
注重“敢”字,敢批评、敢问责、敢整改
11.念好“三字诀” 誓夺“双胜利”
坚决守住“保”的底线
全力夯实“稳”的基础
不断拓展“进”的态势
12.念好“三字诀” 强化警示教育
一是“听”法院庭审,以案示警
二是“看”警示案例,以案释纪
三是“触”高墙电网,以案施教
13.念好“三字诀” 推进“三整合”
抓学习重精髓,念好“快”字诀
抓部署把方向,念好“实”字诀
抓推进促提升,念好“考”字诀
14.念好干部考核“三字诀”
念好“准”字诀,把好干部考核工作的“经”
念好“实”字诀,切好干部考核工作的“脉”
念好“公”字诀,开好干部考核工作的“药”。
15.念好“三字诀” 项目稳落地
“督”进展,及时掌握项目推进情况
“解”难题,及时突破项目用地瓶颈
“放”权限,支持经济社会快速发展
16.练好“三字诀” 确保控辍保学实现“清零”
一是以“访”为手段,全面摸清底数
二是以“管”为目标,及时建立台账
三是以“行”为延伸,做到内外兼顾
17.念好“三字诀”打好“三张牌” 扎实推动信访举报工作提质增效
念好“快”字诀,打好“基础保障牌”
念好“准”字诀,打好“精准服务牌”
念好“实”字诀,打好“监督管理牌”
18.念好“三字诀” 学好第三卷
部署行动“快”
学习形式“活”
推动工作“实”
19.念好“三字诀”,他们这么干
围绕“新”字,做实干部工作
围绕“严”字,做强基层党建
围绕“快”字,做优人才服务
20.念好“三字诀” 破解机关党建“灯下黑”
突出一个“带”字,带稳骨干队伍
注重一个“新”字,创新活动载体
强化一个“实”字,做实党建责任
21.养心三字诀:顺、慎、和
顺:顺其自然
慎:谨慎处事
和:和谐为上
22.念好“三字诀” 动员党员干部立足岗位做表率
念好“畅”字诀,畅通信访受理渠道
念好“提”字诀,提高线索处置效率
念好“强”字诀,强化党员业务能力
23.念好“三字诀”做好“四件事”
思想上突出一个“紧”字
行动上落实一个“实”字
作风上要求一个“严”字
24.念好“三字诀” 强化党风廉政教育
立足“真”字诀
紧扣“全”字诀
凸显“常”字诀
25.用好“三字诀”打好“三张牌”
一是用好“快字诀”,打好“组织牌”
二是用好“严字诀”,打好“打击牌”
三是用好“实字诀”,打好“保障牌”
26.念好三字诀提素质强队伍
念好学字诀,提升干部责任担当意识
念好做字诀,促进干部扛稳肩上担子
念好查字诀,加强干部法规纪律教育
27.念好“三字诀” 打好 “三张牌”
念好“全”字诀,打好信息公开“基础牌”
念好“快”字诀,打好热点回应“保障牌”
念好“细”字诀,打好政策落地“服务牌”
28.用好“三字诀” 摸清“三本账”
“准”确摸清企业国有资产账
“清”查摸清行政事业性国有资产账
“详”实摸清国有自然资源资产账
29.关爱留守儿童“三字诀”
范围“广”:关爱行动全覆盖
情感“真”:促进身心同成长
制度“恒”:坚持关爱长效化
30.念好“三字诀”打好抗“疫”战
防控突出“早”字
举措立足“实”字
责任坚持“细”字
第五篇:大学生求职面试“三字诀”(模版)
面试在求职过程中,可以说是压力最大的一个环节。面对外国老板连珠炮似的提问,如果能回答得从容不迫、简明扼要,恰当中肯,而且合乎老外的口味,那么肯定会大大增加你的录取机会。
事先3项准备
■对目标公司所在地、规模、在全球的活动概况等要事先有所了解,包括总公司在国内设立分公司的时间、业绩表现、经营规模,以及今后打算开展的业务等,若能得到业界的评价 更好。如无法得到书面资料,也要设法从该公司或其他同业中获得情报。
■面试时自我介绍内容应强调应征的动机以及想应征的岗位,因此收集好相关岗位的情报,自我介绍时才能胸有成竹,切合主题。
■准备好所有证书材料,譬如与专业能力相关的资格证书,或参加培训的资料,最好和应征职务有直接关联,不但可证明自己在这一方面所做的努力,也表示具有这个潜能。
谈吐3P原则
自我介绍时应该记住“3P原则”:Positive(自信),Personal(个性),Pertinent(中肯)。谈吐自信,就是要积极地进行自我肯定,让面试人充分了解你的优点与潜能。突出个性,就是要把自己与众不同的特点发挥出来,强调自己的专业与能力。语气中肯,就是要实事求是,不要言过其实,夸夸其谈,也不要涉及和自己无关的事情。
自我介绍应简洁明了,给面试人留下思路清晰、反应快捷、逻辑性强的印象。自我介绍时间不宜太长,话不宜太多,最好控制在五分钟之内。不要一谈起自己就口若悬河,滔滔不绝,以免言多语失。另外,在自我介绍时应避免过多地使用“I”(我),不要每个句子一开头就冒出一个“I”字,给人留下自我标榜、以自我为中心的印象。
灵活的应聘者往往会把“我”开头的话,变成“你”字打头。例如,面试人说:“Will you please say something about yourself?”(请你谈谈自己的情况好吗?)应聘者则说:“Do you want me to talk about my personal life or to say something about the job?”(你想让我谈谈我个人的生活呢,还是与这份工作有关的问题?)这样,你的谈话就把面试人摆了进去。这种谈话的方式所产生的效果是不言而喻的。面试毕竟是面试人与应聘者互相沟通的一种场合,应聘者时常把面试人摆进自己的谈话当中去,自然而然就起到了互相沟通的作用。
围绕3方面表现
回答问题时口齿要清晰、语调适中。内容要有条理、避免重复。介绍工作经历采用倒序,从最近一份工作谈起,着重强调有利于新工作的职务经历。最好能说明曾担任何种职务、实际成绩、业绩等,以及自己的工作对原来公司的影响。凡和此次应征不相关的内容,尽量避免提及。话题紧扣以下3方面来展现自己的优势。
能力当你知道招聘单位目前急于用人时,首先把自己的专长讲足说够,然后顺理成章地得出结论:I think your unit needs a man like me.(我想,贵单位需要象我这样的人才。)用这样的句式,让面试人认为你是站在他们的立场上说话,在替他们的发展考虑问题,于是更容易接受你。陈述自己的任职资格时,可以这么开头:
I’m qualified for the job because„„(我能胜任这项工作,是因为„„)接着陈述理由。当面试人在审视你究竟能不能胜任此职时,参照的标准已不再是他心目中的标准,而是你列举的理由。业绩外国公司面试喜欢用事实说话,为了证明你的能力,你可以把过去的经历联系起来,说明你曾经为以前的公司解决过跟现在雇主所面临的类似问题:I explored Shanghai market and sold 50,000 sets in one year.(我开发了上海市场,一年销售出去5万套。)
诚意某个问题发表完见解之后,可以附带加上一句:I'd like to hear your opinion.(我很想听听你的意见。)这句话表明了你对面试人的尊敬,很容易使他(她)产生亲切感。当面试人在试探你的应聘诚意时,应该及时表态:So far as that is concerned,you must have understood my determination.(谈到这里,您一定已经明白我的决心。)问些与工作内容相关的问题,能表现你对这份工作的兴趣。如: What other responsibilities do you thinkt his job will include?(您觉得这份工作所包含的职责还有哪些?)