新业务员培训方案[5篇材料]

第一篇：新业务员培训方案

新业务员培训方案

培训目的：为让新员工尽快熟悉公司的整体结构及运作流程，了解企业发展历程、政策、岗位知识等；鼓励新员工的士气，增强新员工对公司的归宿感，降低公司人员流失率，提升公司整体核心竞争力。

培训范围：适用于公司新入职业务人员 方案内容：

1、新员工报道前由人事行政部提前准备新员工的办公地点（办公桌、电脑、电话、网络等）及资源。

2、新员工在人事行政部办理完入职手续后由人事行政负责人将新员工带至本人部门处，由用人部门负责人在部门内部开简短的欢迎介绍会，并将新员工引荐至其他部门认识。

3、由部门经理给新员工发放岗位的培训资料、公司相关培训资料。

4、以上工作结束后参加人事行政部组织的第一阶段的新员工入职培训

5、新员工一共参加六个阶段的培训，周期大至在15-45天； 培训时间：周期（15-45天）每次培训2H 第一阶段：入职培训（人事行政部）

培训方式：PPT课件

讲座式

培训时间：2小时

 企业简介：公司成立时间、发展历程、各年度及阶段的重大新闻和事件，公司的企业文员及愿景。

 制度：人事行政规章制度（作息时间、请销假程序、薪资福利、入离职管理、培训制度、招聘制度）；

 财务制度（报销流程、借还款管理、出差费用申报与要求，工资管理） 流程

 公司主流程、商务流程、财务报销流程及部门针对性流程培训。

 ISO9001质量体系：企业质量目标和方针、ISO公司内审流程、文件发文记录的管理、相关联部门的内部控制程序，作业标准。

 ERP系统：ERP主流程操作、ERP单据管理与走向,本岗位ERP操作培训。

 OA办公系统：OA办公系统的使用（周报的新增与修改发送、通知公告的查询、内部消息邮件的收发、共享资料的上传与查询。

 办公设备的使用培训（打印机、传真机、扫描仪的使用方法）。第二阶段：行业与产品培训（市场部）

培训方式：PPT课件 讲座式 培训时间：2H  直流屏综述（直流屏的定义及简要功能概述）

 直流屏的发展历史与应用。（直流屏从发展至今行业的进度与变化、直流屏的应用场合与背景、直流屏核心技术的发展历程） 天英科技与整个直流屏行业发展的渊源。（天英产品在直流屏领域技术、竞争力、产品覆盖率、天英各阶段发展与直流屏的关系）。 直流屏原理图介绍（实物与原理图配套结构讲解） 产品介绍（实物与图片对照） 直流屏产业介绍

 直流屏产业分布、行业集中区域、核心技术的发展水平；  国内市场区域分布  国内市场需求

 企业发展规划（技术层面、产品层面、市场层面、组织层面）

 国内直流屏产业基地的布局；

 直流屏产业存在的问题（产品与技术的革新、需求与开发趋势）第三阶段：监控、电源技术介绍

培训方式：PPT课件 现场实操讲解 培训时间：3-5天  电源技术介绍

 监控软件技术  监控硬件技术

 监控产品成品调试技术（产品功能、技术参数、应用领域讲解） 模块产品成品调试技术（产品功能、技术参数、应用领域讲解） 新产品功能知识、技术知识、技术卖点讲解；  直流屏相关结构（市场部、技术支持）

 直流屏系统结构讲解（原理、核心部件功能、配置、参数） 直流屏系统安装及调试讲解  直流屏的应用场合

 直流屏机柜内部其他配件及控制系统讲解；  配套产品介绍

 开关电源类产品  硅链产品

 定制类产品及系统配置。第四阶段：市场及销售技巧培训

培训方式：PPT课件 讲座式 案例分析（讨论或头脑风暴）培训时间：一周  行业标准的发展现状与未来发展趋势。

 行业标准及相关术语介绍。 产品推广策略及新产品市场导入  公司将来的市场战略及产品定位；  销售培训

 客户综述（客户及客户价值理念的培训）

 客户在哪里?（如何寻找目标客户，哪些客户是我们的有效客户？）

 如何寻找客户？(按应用或产品属性、分类等；如何挖掘有效的客户资源？) 客户开发平台及工具的应用（行业网站、交易平台、软文发布、搜索引擎应用讲解） 软文培训（产品发布、关键字的使用、软件写作要求） 销售案例分析；  竞争对手研究

 监控领域（监控产品存在的优势、机会、劣势、威胁分析） 电源领域（电源技术存在的优势、机会、劣势、威胁分析） 系统领域（系统产品存在的优势、机会、劣势、威胁分析） 业务日常作业流程

 业务流程及作业规范讲解  业务日常工作及时间管理；

 业务出差制度及出差计划规范与要求；  业务销售计划制定要求  客户服务培训

 客户价值理念的深化；

 公司客户服务流程与服务项目内容；  客户投诉的处理流程及周期；

 客户服务与客户开发的关系与作用；

第五阶段：品质部（业务员自我实践培训内容，选择性培训内容）

 现场实操式培训 培训时间：3-5天（动态原则）方式：现场实践  公司产品大类了解，对照产品列表与实物进行详细了解。

 模块系列产品的了解（外观、调试技巧、技术参数与要求、配置、功能、原理等） 监控系列产品的了解（外观、调试技术、技术参数与要求、配置、功能、原理等） 单元盒系列产品的了解（外观、调试技术、技术参数与要求、配置、功能、原理等） 成套系统的集成了解（各部件产品在系统中的作用、功能、安装调试技术、配置、原理）

第六阶段：生产部培训（业务员自我实践，选择性培训内容）

 现场实操式培训 培训时间：3-5天（动态原则）方式：现场实践  了解工序及作业指导；

 了解公司产品系列的工序过程，工艺要求、参数要求、作业要求。 了解模块系列产品的调试及测试要求；（外观、调试技术要求、参数功能要求、有原理等）

 了解监控系列产品的调试及测试要求；（外观、调试技术要求、参数功能要求、有原理等）

 了解单元盒系列产品的调试及测试要求；（外观、调试技术要求、参数功能要求、有原理等）

说明：

1、新业务员经过第一至第五阶段的培训后，按照自己的学习进度由人事行政部安排到生产系统（品质部、生产部）进行自我实践培训，要求掌以上品质部、生产部的培训内容。

2、经过15天培训由人事行政部和市场部进行对新业务员进行培训试用考核。

3、由培训讲师将第二天的培训内容向新业务人员公布，新业务人员根据培训资料和内容提前进行研究。

4、其他技术性岗位由人事行政部按职位性质将培训内容作动态调整。并与用人部门出具相宜的考核试题。

 培训结果考核与要求：

考核方式：笔试 讲解

情境模拟 实践操作

案例分析

 笔试（含盖1-4阶段的培训内容，以闭卷笔试的方式进行）适用于全体新入职人员。 情境模拟（由市场部负责人给定相关案例或命题，由新业务员根据培训效果进行上台摸拟演练，并进行客观考核点评。

 案例分析（由部门经理给定案例由新员工进行解答）适用于所有新入职人员。 培训总结：

 新业务人员对培训内容及过程的建议与总结；（新业务员编写培训总结与建议） 新业务人员对讲师及内容的建议与评价；

 讲师对新业务员在培训期间的总体评价及建议；  讲师对培训内容的优化与改进；

★培训必备专业资料：

1、每个产品的说明书；

2、每个产品的系统选型推荐；

3、每个产品的SWOT分析（优势、劣势、机会、威肋）；

4、每个产品安装插线图；

5、65AH/100AH/200AH单电单充，双电双充各种方案配置表；

6、65AH/100AH/200AH单电单充，双电双充方案接线图；

7、各种常规附件的大致报价单（每月采购更新一次）；

编制：李雪梅

审核：

第二篇：新业务员培训方案

新业务员培训方案

培训目的：为让新员工尽快熟悉公司的组织结构及工作流程，了解公司发展历程、文化、政策、岗位知识等；鼓舞新员工的士气，增强新员工对公司的归宿感和凝聚力，降低公司人员流失率，提升公司整体核心竞争力。

培训范围：适用于公司新入职业务人员

方案内容：

1、新业务员在人事行政部办理完入职手续后到市场部报道，由部门负责人在部门内部开简短的欢迎介绍会。

2、由市场部管理人员给新员工发放岗位的培训资料、公司相关培训资料。

3、以上工作结束后参加市场管理科安排的新业务员入职培训

4、新业务员一共参加五个阶段的培训，周期大至在15-30天；

培训时间：周期（15-30天）每天培训7小时

第一阶段：入职强化培训（市场部）

培训方式：PPT课件讲座式培训时间：2小时

 企业简介：公司成立时间、发展历程、各及阶段的重大新闻和事件，公

司的企业文化及愿景。

 公司组织架构、人力资源、经营业绩

 公司业务范围及主导产品

 制度：人事行政规章制度（作息时间、请销假程序、薪资福利、入离职

管理）；

 财务制度（报销流程、借还款管理、出差费用申报与要求，工资管理） 办公设备的使用培训（打印机、传真机、扫描仪的使用方法）。

 员工义务和责任

第二阶段：行业与产品知识培训（市场部）

培训方式：PPT课件 讲座式 培训时间：2天

 产品综述

 产品的发展历史与应用

 公司产品在该行业的现状（产品技术、竞争力、产品覆盖率等）。 产品知识介绍

 主要供货业绩

 公司的主要竞争对手情况

第三阶段：销售专项培训（市场部）

培训方式：PPT课件 讲座式 案例分析（讨论或头脑风暴）培训时间：5天

 关键业务流程

 内部资源介绍

 销售管理制度

 客户类型与决策（客户价值理念及客户类型与决策的培训）

 准客户的寻找和接近（如何寻找目标客户，哪些客户是我们的有效客

户？）

 公司产品问答

 典型异议的处理（如何化解客户的异议，让你就更接近客户）

 销售案例分析

 竞争对手研究

第四阶段：生产部培训（业务员自我实践，选择性培训内容）

 现场实操式培训 培训时间：5天（动态原则）方式：现场实践

 了解工序及作业指导；

 了解公司产品系列的工序过程，工艺要求、参数要求、作业要求。

第五阶段：质检部培训（业务员自我实践培训内容，选择性培训内容） 现场实操式培训 培训时间：5天（动态原则）方式：现场实践

 公司产品分类了解，对照产品列表与实物进行详细了解。

 产品模块的了解（外观、调试技巧、技术参数与要求、配置、功能、原

理等）

 成套系统的集成了解（各部件产品在系统中的作用、功能、安装调试技

术、配置、原理）

说明：

1、新业务员经过第一至第三阶段的培训后，按照自己的学习进度由人事行政部安排到生产系统（质检部、生产部）进行自我实践培训，要求掌握以上生产部、质检部的培训内容。

2、经过第一至第五阶段的培训后由市场部进行对新业务员进行培训试用考核。

3、由市场部将第二天的培训内容向新业务人员公布，新业务人员根据培训资料和内容提前进行研究。

第三篇：新业务员培训

新业务员培训（NDO）

梦想，大家有没有？无论大家有没有，也不管大家对它的认识如何，都不可否认：人类因梦想而伟大，人生因拼搏而精彩！人类一切触手可及的事情都是梦想成真的结果，大梦想大回报，小梦想小回报，没梦想没回报！

但谁能激起我们的梦想，谁能把我们的梦想深深扎根于心，谁能给我们提供一个可靠可行的平台，让我们尽其才，展其能，放飞我们的梦想，使我们心想事成，美梦成真哪！请看大屏幕：

通过观看大家是不是真正的感受到：完美就是我们梦开始的地方，在完美的创业平台上，我们能心想事成，美梦成真！但大家是否知道：我们的竞争优势在哪里？

首先，我们的竞争优势体现在我们的公司上：

领导诚信、专业、稳健、仁爱、高瞻远瞩；我们公司的三位系统领导人有20多年的专业经历，并且至今仍和我们一道共同拓展市场。这在中国的直销业界是绝无仅有的！

实力雄厚，长远发展;我们完美公司有三大生产基地，分别在广东中山市、江苏扬州市和华南基地，占地一千余亩。最近又投资5000万美元控股了吉林吉福参有限公司，在发展的道路上永不止步！

科研先进，管理规范，有着非常优秀的企业文化；尤其让我们非常骄傲和自豪的是：我们的公益事业，得到了全社会的广泛认可；为了让大家更好地了解这一切，请看大屏幕：

通过观看，我们对公司会更有信心！

2、事业要发展，产品是基础，完美公司的产品：

系列丰富，重复消费；

现有四大系列近百种产品，并且靠着雄厚的研发实力，和高效稳固、持续倍增的销售通道，将会有越来越多的优质产品面市

安全环保，技术领先；品质保证，效果显著；

产品拥有国际市场上最权威的绿色通行证、五大认证、即ISO9001、ISO14001、HACCP、GMP、HALAL认证。国际领先，国内绝无仅有。产品的有效性和安全性是毋庸置疑的，尤其是产品的效果令很多消费者赞叹不已。

中西合璧，理念科学；我们的产品既更好地继承了传统的中医药精华，如《黄帝内经》中的智慧；又借鉴了西方的分子矫正医学的优秀成果，可以说中西合璧，相得益彰。在市场上推出了完整的健康从“清调补”开始的健康文化及系列产品，为人类的健康带来了福音。定位准确，价位合理；

产品结合市场需求，定位非常准确，尤其是我们的价位，看起来比较贵，实际用起来不贵。尤其是用了高品位的产品，为了使大家更好地了解这一点，我可以为大家做一款我们的产品示范，通过大家的耳闻目睹，你可以见证到：我们的产品品质一流、价位合理、物超所值。由于我们的产品真正符合以上的特性，销量很大，并且持续倍增，多年来我们一直是：中国食品安全十强企业、中国纳税500强企业、中国外商投资百强企业。

3、市场计划：

公平合理、简单易行；

这主要体现在四个方面：

⑴符合社会的分配原则，多劳多得、少劳少得、不劳不得。

⑵给每一个人无限量的发展空间，不像传统行业中，你的发展会受到各种客观条件的限制，在完美中每个人都可以从优惠顾客做到完美公司的最高级别的经理。真正是海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。

⑶是一个帮人助人的事业:有的新朋友担忧：进来后都不会，会不会有人帮助我？大家说会不会？对！一定会有人帮助你。因为两个方面的原因：第一从亲情的角度，因为你是他的朋友，亲人等，他会帮助你；另外，从自私的角度他更应该帮助你，只有当你是直销员时，他才能 1

有条件成为客户经理，…….。真正是帮助别人成功自己就成功！所以他一定会帮你。

⑷超越性：就是参加由早晚，成功无先后。例如，我下面有张三一个合格的直销员部门，我是一个客户经理，而张三下面有三个合格的直销员部门，张三虽说参加比我晚，而他是公司的大客户经理，他的级别比我高，他的收入也比我多（学会现场举例）

累计奖励、轻松升级；

在我们的第一大入息奖励中，我们的每组销量不仅可以跨月度的累积，而且可以跨的累积。第二项入息中，不是个人的力量，是团队的力量，真正做到了人脉就是钱脉、网络就是财富，并且在接下来的每一个级别上，只要我们不断重复我们如何做到直销员的行为，我们的级别就会越做越高。培养一个直销员，有条件做到客户经理；培养三个直销员，有条件做到大客户经理；培养五个，有条件做到客户总监；培养七个直销员，有条件做到高级客户总监。真正体现了帮助下面成功，我们就会越来越成功。

制度的可行，使许多朋友心想事成，大家在直销行业中做一个调查研究后会发现：在整个行业中，完美成功的概率是最高的。在我们身边……。

4、教育

系统全面、专业高效；

在大家成为完美的优惠顾客以前，我们有完美的创业说明会；进来之后我们有业务培训会；从客户经理到高级总监，公司都有相对应的体验之行、拓展训练和海外旅游研讨会。

简单易学、文化扎根；

完美的系统教育继承了优秀的传统文化，又吸纳了西方先进的成功学精髓。有很深的文化底蕴。

由于我们的教育好，有许多没有学历、缺乏经历的人，在完美的教育中也丰富了知识、提高了能力，取得了成功。

通过以上分享，我们感觉到我们的公司、产品、制度、教育是不是最好的？想不想做？但怎样才能够做好呢？做好完美事业最重要的是什么？对，是心态。心态决定了我们在完美事业中的成败，那么我们应该具备怎样的心态呢？

三、心态

学习的心态：常言道，隔行如隔山，开始做完美，我们要有归零的心态，空杯的思想，学习学习再学习。通过学习提升能力，我们就能事半功倍。

老板的心态：在完美事业中，我们之间是什么关系？合作关系，我们每个人 是什么角色？我们每个人都是完美事业的老板，我们是为谁做？为自己做，为相信我们的伙伴去做。所以我们每个人都应该有独立的意识，老板的心态。

积极的心态：生活是由思想决定的。凡是都是一分为二的，有消极的一面，也有积极的一面。我们看到的是积极，我们就会积极；反之亦然。举个例子：一个老太太又两个儿子，大的卖伞，小的卖布。老太太整日忧愁，晴天为大儿子发愁，雨天为小儿子发愁。大家说她应该忧愁还是快乐？她怎样才能快乐？……。

长远的心态：做完美不是一夜暴富的机会，是一个建立管道的事业，管道在建成之前，只有无形财富的增长，在有形的财富方面不可能有大的收获。管道建成后才能有源源不断的收益。感恩的心态：人生最大的拥有是感恩，感恩让我们拥有人脉、拥有快乐。我们要常说感恩的话，做感恩的事。

四、我们端正了自己的心态之后，我们怎样去运作完美事业呢？我们要做好四个S。

1、自用

我们做完美事业以后，要把别的品牌的产品马上换成做完美的产品，并且全套都换上，这样对完美的产品有一个全方位的了解，要让全家都用，创造一个良好的氛围。

2、分享

好东西要与好朋友分享，“换”字开道，要让更多的人换上完美产品、享受完美的产品。一带十家换、十带百家换，千千万万的生意就做成了。

3、服务

用关心，热心，细心，耐心，知心的服务，让顾客成为忠诚的顾客，让一部分忠诚的顾客成为我们的伙伴，我们一定要明白维持一位老顾客要比开发一位新顾客要省力的多，服务产生信赖，信赖带来兴旺！

4、推荐

完美的最大价值在于倍增，倍增要靠推荐，做好零售能衣食无忧，做好推荐能荣华富贵！如何把推荐做好呢？要做好一对一，要学会借力使力不费力，运用好ABC法则；尤其是要开好自己的家庭聚会。

要做好：天、周、月、季、年的会议的推崇与积极参与，跟上公司、系统的发展步伐，独立不脱离。

五、常言道没有规矩不能成方圆，没有规则不能求发展，那么完美的规则是什么？

是五大原则

1、推崇公司：……

2、消极不乱传：不管遇到什么问题，不能把不好的消息传给伙伴，只能向自己的指导反映，也许你用错了方法，而你把不好的消息传下去，会使一群人受到影响，要将一把火点燃不容易，但用盆水把它浇灭，那是很容易的。如果要重新点燃，那就更难了。要说自己该说的话，积极的消息一定要下传，对伙伴一定有帮助！

3、钱财要分明：不要借钱给你的伙伴，做朋友你可以借钱，但直销不行，另外，实行AA制，俩人坐车共花了20元，每人应各掏10元。

4不干扰他人的私生活；

5男女关系要分清；大家有缘，为了共同的事业走到一起来，正常的人际关系是很好的，但要把握好分寸。

六、另外我们的规矩还有六个不为：不谈宗教不谈政治；不谈是非：要知道常论是非着，必是是非人。要做到：静坐常思自己过，闲事少议他人非。4 不夸大产品的功效：我们的产品不夸大，功效已经是非常好，千万不要夸大。

5不乱价：乱价违反了职业道德，扰乱了市场，是搬起石头砸自己的脚。

6不抢顾客：要知道团结就是力量，我们要树立好完美的形象。

通过以上的分享，我们对完美事业有了全方位的了解，对如何做好完美事业已经心中有数。但我想问大家：是否相信我们的梦想在完美中一定能实现，能否抓住成功的感觉呢？

请看大屏幕：

大家看过之后是不是更有信心了？是！但还要做好两件事情，才能使我们事半功倍，马到成功！第一、我们一定要把自己定位为完美事业中的成功人士，如：高级总监等；第二、我们要清楚：生活是由思想决定的，而想象力是思想的发动机，想象力甚至大于理性和意志力，想象力就是创造力，想象力就是竞争力，想象力比知识更重要！我们一定要用自己丰富的想象力，设身处地想象成功后的景象，抓住成功后的感觉，让成功后生活的彩色画面，经常活灵活现地、非常逼真地涌现在自己的脑海里，浮现在自己眼前，相信心想才能事成，坚信我们的梦想在完美事业中一定能够实现！

第四篇：业务员绩效考核方案(新)

销售人员绩效考核方案

方案

名称

销售人员绩效考核方案

受控状态

编

号

执行部门

业务部

监督部门

行政办

考证部门

总经办

一、考核原则

1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3．考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准

1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。

2．销售人员行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

（2）履行本部门工作的行为表现。

（3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

（5）其他。

三、考核内容与指标

销售人员绩效考核表如下表所示。

销售人员工作内容

考核

项目

考核指标

权重

评价标准

完成指标

工作业绩

定量指标

销售完成率

35%

实际完成销售额÷计划完成销售额×100%

销售增长率

10%

完成每月销售任务后，下月力争能达到5%左右的销售增长率

销售回款率

20%

严格执行合同内容，在约定时间内达到回款

新客户开发

15%

在维护老客户的基础上积极开发新客户，保证公司业务量的稳定

定性指标

市场信息收集

5%

在规定的时间内完成市场信息的收集，每月收集的有效信息不得低于15条

报告提交

5%

在规定的时间之内将相关报告交到指定处，报告的的内容要详尽真实

销售制度执行

5%

遵守并认真执行公司的销售制度

团队协作

5%

不能因个人原因而影响整个团队工作。个体之间积极的合作，协同作用，团队成员共同努力使团队的绩效水平大于个体成员绩效的总和

工作能力

专业知识

5%

了解公司媒体基本信息

熟悉本行业及本公司的媒体

熟练的掌握本岗位所具备的专业知识及业务知识，并对其他相关知识有所了解

分析判断能力

5%

能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩

沟通能力

5%

能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通

灵活应变能力

5%

应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施

工作态度

员工出勤率

2%

月度员工出勤率达到100%，有特殊情况提前通知

日常行为规范

2%

遵守日常行为规范

责任感

3%

销售部人员要求有强烈的责任感，除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作

服务意识

3%

要求有优秀的服务，能及时回复客户疑问

四、业绩考核方法

1．业绩考核时间：下一月的第一个工作日。

2．业绩考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。

3．业绩考核挂钩收入的额度：月工资的15%；业绩考核额度占10%；行为考核额度占5%。

4．员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。

五、考核程序

1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。

2．行为考核：由销售部经理进行。

六、考核结果

1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。

2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。

3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。

4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。

编制日期

审核日期

批准日期

修改标记

修改处数

修改日期

第五篇：业务员培训方案范文

业务员的培训

培训是迅速提高企业整体素质的有效方式之一,但很多企业的内部培训名存实亡。

培训的重要核心是受训人的心理接受.如何突破,就要改变形式,注重实际效果。

实际工作与课堂培训有效结合，能够很好地解决培训效果问题。

培训对象：新入职的业务员，有一定销售经验；

培训内容：新市场开发；

培训策划：XXX

培训时间：1个月；

培训设计：引导+实练。把传统的课堂式培训和工作实践结合；

培训要点：

一、市场的定义。有点教条主义的味道，但笔者不是单纯的把定义告诉受训者，而是让业务员在一个月的实践

二、市场调研。

1、由于受训者基本都是有一定经验的业务员，笔者在课堂并没有过多的讲如何操作市场调研，只是强调了市

2、如何制定市场切入方案。此项培训在一个月后进行。一个月后，业务员将上次的培训在实践中应用并得到

1）、新市场的定义非常清晰，尽管每个业务员的答案不一样，但基本上符合市场的情况，也都非常踏实，业务员心中就有了非常清晰的判断

（2）、市场调研总结培训。虽然每个市场的特点不一样，但受训者兴致都被充分调动，真正体会到自己正在4）、价格调研。主要要摸清市场消费者对价格敏感程度以及对价格做出分析，A省市场业务员的定义为：公司的产品没有涉足的市场，因为这个1）、终端（包括超市、百货店、社5）、促销调查。有针对性的布置调研项目，主要是竞B省业务员的定义是：公司有些产品没有销售过的市场，2）、竞品调（3）、6）、市后把定义告诉笔者，引导业务员去思考问题。在实际的培训中，往往培训者都会把问题的答案现场告诉受训者，无论用什么形式，都不会让受训者有很多思考过程，从而不会用心去思考如何操作和总结过程； 场调研的重要性和一些基本工具的准备：（以一个适销于现代渠道的产品为例）（区小卖场、连锁店等）数量、终端分布特点，尤其要搞清楚未来的居民区分布规划和终端的经营状况；（查。了解包括对手产品线的规格数量、品质形象、包装的受欢迎程度、是否畅销、推进手段、哪些会对公司产品形成强有力的竞争，哪些是公司产品未来的竞争品，从而把资源相对集中，不去注意根本不会和公司产品竞争的产品；渠道调查。主要是目前市场渠道的分布特点、经营状况、集中程度、竞争对手已经进入的渠道分布，从中找出竞争对手的渠道分布弱点，发现自己的机会；（从而发掘公司产品价格定位的独特之处，寻找市场进入机会；（争对手在市场上比较习惯的做法以及哪些比较成功、为什么成功以及当时的环境和促销产品的特点等，从中分析发现公司产品进入市场后的促销机会以及如何进行利益最大化促销和促销战略的制定等，找到自己的市场机会点；（场维护调研管理。重点调查对手的陈列维护状况以及维护人员状况：陈列位置、面积大小、有没有集中或者分散陈列、产品标签的色彩搭配、是否注意与环境保持一致、是否与品牌相搭配、是否保持经常的产品清洁等以及维护人员的是否勤奋等；如下答案：（的做了分析和总结，基本上达到当初的目的。比如在市场公司从来没有开发过；因为这个市场公司已经进入，但有些产品尚没有进入，业务员在心中也对自己的目标市场有了基本判断。笔者再在第二次培训将新市场的所有定义联系实践加以诠释，受训者就比较容易领悟。顺利的进入下一个培训实践。把理论与实践充分结合，然后得出自己目标市场调研结论，并且在实践中可以将受训者心中的某些疑问得到印证，加强

培训的效果。受训者不会认为培训就是一项任务，而是他们解决问题的指导。当然，笔者作为培训者，事先就做好持续一个月的培训指导计划，随时指导受训者在实际工作中的疑难。

（3）、如何制定市场切入方案培训。如果沿袭传统的培训方法，培训者会告诉受训者大致的要点，受训者只要按部就班填写就可以了，大大降低了受训者的参与性与成功欲望，效果只有受训者自己心里明白，市场方案的真实性与可行性也只有实践后才知道。笔者培做课堂训时，没有告诉受训者如何去做方案，只讲了一个案例，并要求业务员在完成市场调研后自己完成区域市场切入方案，然后在单独总结，集中培训。既是培训又是指导，由于是受训者花费大量心血做的方案总结，因此，在培训课上，大家踊跃发言，最后笔者总结：

A、市场切入策略：比如针对性选择渠道，选择宣传模式，其他业务员也纷纷提出自己的见解，笔者综合后建议业务员考虑采取缓慢渗透的整体策略，并解释什么是缓慢渗透市场，大家一下就明白了；

B、市场切入方案。首先由区域业务员根据自己调研得到的情况，自己提出方案。然后大家讨论，最后由笔者总结分析：铺市方案是局部还是全面的？在规模较大费用高昂的超市是暂时放弃还是有选择性的进入？告诉受训者在局部铺市时，特定区域内铺市一定要达到某种程度的饱和，否则效果可能会打折扣；经销商是否还有大量库存，如果有，还要考虑经销商的库存消化等等；选择促销方案。其实促销就是产品从厂家到消费者信息传达的快速通道，指导业务员要学会考虑成本入的情况下，是统一促销还是分散促销效果更好，并且具有长效性；在特定市场内，方式、规格、价格、时间均相同的促销，让业务员自己分析是否能够起到联动效应？从而大大提高促销效果和效率；

C、估算市场投资成本。由于前面几个问题的解决，受训者只要培训者稍加指导，便会计算这个成本；

D、预算效果评估。这个基本上要在课堂上解决，由业务员自己把所有的数据列出来，指导他们如何计算预测。比如在没有进入的新市场中，就没有历史数据，我们可以计算市场总的容量，分析竞争对手的投入与产出的历史大致数据，用分散的市场数据加权平均就可以得出大致的预测数据。

由于现代市场竞争越来越激烈，笔者所在的调味品行业竞争更加残酷，业务员很少有很多的时间或者主动精神去思考现代销售管理方式，而一般的培训又让他们觉得是一种负担，这样的培训效果可想而知。因此，如何提高他们的参与精神是培训效果的最重要的参考标志。业务员的心理各不相同，但有一点基本上一致，那就是希望能够有所成就，笔者的培训正是抓住了业务员的这一个心理，让他们主动参与，并且马上在工作实践中得到应用，帮助他们解决了实际困难，他们自然就会用心去思考、去接受，并且主动提出改进方法。这样的培训对培训者和受训者是一场双赢的游戏。

新业务员培训方案范例：各位完美的事业伙伴们：大家好！今天我们作为业务员来到这里学习，目的是为了学会如何做好完美事业，那么我先来问大家一个问题：A、我们为什么要做完美？给自己做完美找一个理由

A市场。由于A市场是一个全新的市场，公司没有丝毫基础，业务员自己提出首先有

—效益比率最大化，所以要选择多样化、密集化和高频率；指导业务员自己做促销结论计算：在同样投

1、做完美可以缩短我们的奋斗历程

相信大家都上过班，如果每个月能攒1000元，一年下来就是1000X12=12000，一个人从20岁工作到60岁退休，40年共攒了12000X40=48万元，然后开始享受美好得人生，可这时牙也不行了，体质也差了，好吃的吃不了，想玩又去不了，什么也享受不了。

做几年完美，比如做到钻石经理，每月5万元，一年就是5万X12=60万元>48万，只用一年的时间就取得了别人一辈子也得不到的财富，别人60岁享受美好人生，我们可能30岁、40岁……，就可以享受了，比别人提前几十年——缩短了奋斗历程。

但这并不意味着不奋斗，而是在这几年我们要吃别人吃不了的苦，遭别人遭不了的罪，作别人做不了的，才能得到别人的得不到的！

2、做完美让我们同时拥有有形的和无形的财富

完美使很多人不仅仅有钱，而且使我们更有了如何做人、如何成功、战胜自我都会做得很好，这就是用钱买不来的无形的财富！

B、作完美同其他事业一样，不会一帆风顺，也会遇到一些问题。

1、失败：一个新业务员刚开始工作，最先遇到的不会是成功，而是失败，失败后要总结原因，每失败一次就总结一次，是不是下一次就离成功更近了，所以在完美中没有失败，只有放弃。只要坚持，屡败屡战，经验就会越来越多，最后一定会成功——所以只要决心成功，失败永远不会把你击垮！

2、困难：一定会有，那如何对待困难呢？很多朋友做事情，首先想这件事容不容易做，其实容易做的事情做不大[摆夜市]。

有困难的事很多人还没做就吓跑了，把更多的机会留给了我们——要不要感谢困难？

3、兴趣：首先不是我们感兴趣的事想做就能做，不感兴趣的事想不做就不做

对父母的责任，因心有余而力不足，就不尽了—父母需要成功的子女。对子女的责任，子女需要成功的父母。

对自己的责任，用自己的一生去为了生存而忙活，天天一个样，活一百年和活一天没有质的变化，这样的生活有意义吗？所以要活出自己，活出精彩，作一个成功的自己！

4、时间：人一生都在忙忙碌碌，时间有限，一定要做最有意义的事，对事业发展有利的事，创造条件也要做好，对发展事业不利的事，坚决不做。

……的能力，使我们不论做什么，[上班]，因我们还有要尽的责任：

大家想一想每天的事，有那些必须做？有那些可做可不做？会发现有很多时间都做了无用功。大家今天做完美，把做其他那些可做可不做的事情的时间拿出来就行了：

兼职的时间，全职的心态。

鲁迅先生说得好，时间就象海绵里的水，只要挤总是有的。

5、过好冷水关：完美是一个新生事物，开始总会遇到别人的冷水。

①亲朋好友，出于关心，害怕你上当受骗，但是他们的意见是建立在对完美不了解的基础上，有参考价值吗？

②失败者，作为这个行业的失败者，他们能提供的是如何成功，还是如何失败？当然是如何失败，你需要吗？

③其他公司，有些公司不断得用一些好处

掉馅饼，如果真的有馅饼掉下来，那肯定是陷阱。

C、态度决定一切，心态最重要。

1学习的心态：不论你做过什么，不论你职位如何，当接受一个新事物时，大家在同一条起跑线上。这时一定要静下心来，100%的复制国家、公司的要求、公司的资料，复制成功者的经验，以空杯的思想，不要掺杂任何个人的东西。（记笔记、写心得、积累教材、录音）

2长远的心态：当一个地方探明有金矿开挖时，挖下去的第一锨、第二锨不是！要不要继续挖下去？要！因为金矿在下面。

作完美我们的金矿就是顾客，他们长期不断的消费我们的产品，就是我们取之不尽，用之不竭的特大金矿。要让顾客长期使用完美的产品，就不能搞短期行为，特别是不能夸大产品。

3老板的心态：任何一位老板都希望自己的事业兴旺发达，应该具备那些条件呢？

强烈的企图心，成功不是你能不能，而是你要不要！你要得强度有多大，就有多大的行动力，就会取得多大的结果。[就象落水的人对空气的渴望那样

讲信誉，言必行，行必果。特别是要守时。要学会经商先学会做人！

[快、容易……]来利诱，我们相信天上不会……，挖出来的是矿石吗？

……]。

注意形象，很多时候我们发现，同样的东西有人卖掉了，有人卖不掉。那么对卖不掉得人来说，顾客并非拒绝了产品，而是拒绝了人。

故要让别人接受你的产品，先让别人接受你这个人。

安全存货，有了存货，天天看着这些货，就有了压力，也就有了动力，肯定会多卖货。因为完美良好的信誉，保证退、换货承诺，使得我们的存货没有任何风险。

4平常的心态：当你逛商店时，是不是一定买东西？不是。是不是所有的人都会买完美的产品？不是。所以当别人拒绝购买时，正常不正常？

要有被人拒绝的雅量！5感恩的心态：

感谢完美公司，为我们提供了一个舞台，使我们可以尽情的发挥我们的才华，一步步走向成功。感谢父母，尽养育之恩，让他们早早用上完美的产品（不要问我是卖优惠价还是零售价）。

感谢业务指导，不管他的能力高还是低，不管他的级别高还是低，不管他现在做还是不做，是他第一个把你领进了完美，不论什么时候，他都在支持你！

D如何开展完美事业

1、自我消费：产品好不好，自己的感觉最重要，别人说得再好，你也是将信将疑，以一种怀疑的态度给别人介绍，会感染对方吗？而如果自己使用过，以非常肯定的态度介绍，对方是不是更容易接受！所以那种产品用的好，那种就卖得好，要不要多用几种？

2、零售：所有的奖金来自于产品的销售，很多朋友自己就很拒绝推销，所以认为做完美销售也会被人拒绝，如果真的象一般朋友想的那样，那么完美也就没有他的高明之处了。所以做完美是分享不是推销。

首先要采用各种方法引起对方的注意，详细介绍产品，发现对方的需要，然后及时促成当对方发现产品是自己一定要用的，又便宜又好，他会拒绝吗？

3、服务：竞争中最高境界的竞争就是服务的竞争。第一次服务在卖出产品当时立即进行。第二次服务在产品使用三第三次服务在产品使用后十天左右第四次服务在产品使用后二十天左右第五次服务在产品快用完时进行做售后服务可以打电话，一定问产品用没用、如何用的、有什么反应，而不要问好没好。如果登门做服务，一定不要空手去，带一些完美产品，顺便向其介绍，一定会有收获。

[二选一[反应期][调整用量][调整用量][产品的再消费]

]。

——五天后

4、保荐：是倍增的基础。

①列名单：因为完美的产品是所有人都用得着的，所以把你认识得人都列出来②分析研究名单，定下邀约计划。

③邀约：电话邀约，三不谈[公司、制度、产品]，时间二选一，语气热烈肯定。④A、B、C法则：A，业务指导；B，自己；C，新朋友。会前沟通：B向A介绍C，使A对C有初步了解。会中配合：C来时，B向C介绍把家中最好的位置留给C，安排好其他事给C准备好本子、笔，建议他做一下笔记，如果

讲课中，B一定要配合[点头、示意、微笑、应答最后要留出20分钟沟通，C可能不会问，当C要走时，B一定把自己的资料借给会后沟通：A与B之间进行，总结，确定下一步工作方案。E五大原则：

1推崇业务指导：首先是业务指导第一次，把你领进了完美的大门，不论好时坏时，不论你是积极还是消极，不论你是成功还是失败，不论别人是支持还是反对你，有一个人一直在鼓励你、关心你、支持你，他就

推崇是一种复制！2钱财分明，帐目清楚。3消极不下传、不旁传。4不干扰他人的私生活。5保持男女间适当的距离。F目标：1非常明确2要有挑战性3要有可行性

4把目标宣示出来，让业务伙伴都知道。5让目标情景化，带来激情6把目标与每天的工作计划联系起来G小故事结尾。学好做好教好

A，要适当推崇[电话、小孩、其他人BC看。A。

……]

C不做也没关系，B做好自己的，简单讲一下纪律。，但不要打断A。

C带问题回家。

……]一定带头问，争取不让是业务指导，值不值得推崇？