黑莓手机的推销方案

第一篇：黑莓手机的推销方案

黑莓手机的推销方案

专业班级：姓名：

学号：

指导老师：

市场营销1101班

繆智武

1、推销的目的：

在进行产品销售过程个中推销时至关重要的，推销的目的就是为了促成产品交易，通过一系列的活动来接近顾客，为顾客提供最满意的产品，满足顾客的欲望和需求，让顾客了解产品的使用价值，成功的达成交易。

2、推销的任务：

（1）：首先要寻找顾客，寻找顾客是推销活动的基础，寻找适当的目标顾客，才能进行推销活动。，顾客产品销售的源头。

（2）：推销接近，接近顾客是与顾客渐渐熟悉的过程，在接近顾客的过程中就可以了解顾客的喜好有利于给顾客推销，因此寻找到目标顾客之后就要找机会接近顾客，选择适当的时机与顾客接近。

（3）：推销洽谈：推销洽谈时推销人员主动围绕顾客需求和顾客利益而展开的，是信息沟通的过程，所以与顾客熟悉之后，就要在合适的时机约见顾客进行洽谈，让他了解我们的产品，洽谈包括商品品质，商品数量，商品价格，售后服务，保证条款，在洽谈过程中一定要让顾客了解黑莓手机的一切信息最后达成交易。

3、推销内容：

向顾客介绍黑莓手机主要的性能与其他手机的本质区别，也是黑莓手机价格相对起其他手机价位偏高的原因。包括黑莓手机的品质、性能。售后服务等。

3、实施策略以及注意事项：

推销过程中采用店面推销的方式，在推销洽谈的时候可以采用产品演示法，这样既可以让顾客看到产品的外观、结构，也可以了解产品的性能，效果、使用方法等，可以使顾客直观的了解，接近产品。①寻找顾客的购买点；

②向顾客介绍我们的产品 ； ③与顾客洽谈，尽可能达成交易

一、推销品概况：

1、性能特点：

推销品的基本情况，产地，品牌，主要功能，主要特点或优点。

①.BlackBerry 的信号是世界上最好的她是为了全球商务漫游而设计的全球性智能手机，所以在各国的信号兼容性都很好没，4频段网络（850/900/1800/1900），相对号称信号最好的诺基亚手机信号要强 20-30% 但其发射功率（辐射）仅有诺的2/3（0.86w/kg）辐射值远低于欧美发达国家的标准（美国 1.6w/kg、欧盟 2.0w/kg），在通话质量和低辐射方面黑莓确实是极 好的选择

②.实用的功能，简单而全面

大家平常见到的手机 无论哪个品牌的机器 是不是都存在很多,可能永远用不上的功能呢，而很多平常用的上的功能设计的却很粗糙，简单.这就是黑莓精良之处，他的功能不多,但一点也不少，用户可能用的上的功能他都已经绝对的具备了，而且每一个功能都是反复研究设计的，人性化程度相当高，方便，好用。如果你需要的功能原厂没有附带，不用担心，黑莓具有较高的硬件配置加上其作为智能机出色的扩展性,基本都可以机器安装，国内的QQ，MSN,大智慧，金山词霸等国内外所有JAVA/Cod软件基本都可以后装(也就是说黑莓的软件是无数的,您能想到的他都可以后装,不需要就删掉,很方便)③.出色的工艺决定了黑莓的耐用

黑莓的硬件工艺无论国内还是国际，在业内没有人会否认它的出色和精良，每一个细节，小到按键，大到从芯片即使是行外人看一眼也知道做工有多精良，据粗略数据统计，黑莓应该是继夏普之后世界上返修率倒数第二的手机

④.高清大尺寸屏幕

8系列黑莓(包括7105T 7130)让我们看到了比 26 万更清晰的 QVGA 屏幕 不要用参数来衡量他，看一眼就会爱上他,绝对不输给三星的1600万色屏 而04年设计生产的 72.77 系列它们的无前板 TFT 液晶在阳光直射下也不反光 在当时这是轰动世界的技术之一,随后的71系列实用的第一代真真正正的高清65K色320*260的屏幕再一次突破了极限(可不要拿国内的26万比,那些连71都比不了,这主要是因为国内的指标水分太大)⑤.享誉世界的人性化设计 黑莓的人性化设计是世界著名的，RIM会为每一类顾客设计出人性化的手机比如德版的黑莓符合了德国人的习惯YZ/AZ是倒置的，还有惊人的全自动灯光/背光设计，自动开关机，全自动在GSM/GPRS/EDGE三网之间择优切换，为年轻人设计的黑莓键（8系列轨迹球系统），还有象征黑莓的侧置滚轮+全键盘输入 一切为了方便，将人性化做到底

⑥.黑莓的 Java 软件支持

黑莓手机属于智能手机，其软件也是很多的，也是能支持计算机最高级语言--汇编语言自编软件的极少数智能机可见其机能之强。

2、黑莓手机的优劣势：

优点：

1.、首先作为手机，黑莓把手机功能做到了极致。

黑莓信号超好，辐射低，通话声音清楚，在KTV接听电话都没问题，联系人的查找超快，很人性化，短信界面就像我们的QQ聊天模式一样，方便！全键盘的手机输入超快，我们开会都不用笔记，直接用黑莓记事本用五笔输入法就可以把要点记下来。

2、BB的屏幕效果很好，主要是屏幕的发色数相当高和N记的屏幕有得拼。最爽的是在太阳光下也一样清晰无比，这点是N记、多记、摩记、三记以及大多数国产屏幕所比不上的。可以试想一下，你拿个高档手机，在太阳光底下要用手捂着才能看清手机屏幕内容，一定不优雅。BB就绝对不存在这样的问题！

3、再来看智能。首先BB刷系统相当方便，一个数据线、一个PC端的桌面管理器就可以完成刷机。BB没有N记和多记那么脆弱：，一不小心就变砖头。BB是刷不死的。再来看系统资源。BB在中国经过几年的发展，拥有了很多的BB友，也有很多的高手加入BB的行列，使得BB的资源得到了极大的丰富，可以说，常用软件应有尽有了，可以满足日常所需了。再谈谈运行速度。BB的运行速度仅次于智能手机速度之王的PALM系统（PALM系统现在已趋于没落了），相对于N记、多记的老牛车，BB就是在开跑车了。至于系统的稳定性，BB是有口皆碑的稳定。

缺点：

1、输入法支持不好

2、、软件支持 黑莓的软件大部分是国内的爱好者编写的，没有很好的厂商支持，如果劲头一过，没有新鲜网络软件，也就步入了现在Palm的后尘

3、竞争品：

在成都市场主要的竞争对手有诺基亚、索爱、三星等众多大品牌是黑莓手机的主要竞争对手。因为他们先入市场，已经笼络了大部分消费者的心，所以外来手机想占住成都这一消费市场是有很大难度的。

二、目标顾客定位：

1、目标顾客定位：黑莓手机的主要顾客群体应定为于学生和追求时尚的白领阶层

（1）购买力（2）购买决策权（3）购买需求 黑莓手机价格：

BLACKBERRY7290：375元 BLACKBERRY 8100：720元 BLACKBERRY 8700：570元 BLACKBERRY 8310：1300元 BLACKBERRY 9000：2950元

2、寻找目标顾客范围：

（1）在商场对有兴趣的顾客进行当面推销。（2）在人流密集的街道或宿舍进行广告宣传

（3）进行顾客资格审查。根据顾客资格审查要求，分析整理顾客的支付能力，需求状况，购买资格等信息。

（4）公司白领：支付能力强，可推销9000等高端系列

（5）学生：支付能力一般，主要以中低端手机为主，例如7290、8700（6）一般消费者：看具体情况确定所要推销的产品，同时要考虑到顾客的需求

三、推销品的消费心理与消费行为分析

（1）消费心理分析：按需要的层次分类（马斯洛的需要论）生理需要 安全需要 归属需要 尊重需要

自我实现的需要

（2）消费行为分析：

黑莓手机一款功能强大的手机。看到了喜欢的款式旧想买到手上，而且手机的款式新颖，外观独特，功能强大，价格在他们的购买范围之内，这些都足以对他们造成诱惑，激发他们的购买欲望，促使其购买。

四、推销品适用的推销模式：

（1）黑莓手机是一款性价比很高的手机，而且由于外观的额容易一起顾客的注意，所以适合他的推，销模式我们选择爱达模式

（2）爱达模式由注意，兴趣，欲望和行动四个词构成，BlackBerry 的信号是世界上最好的她是为了全球商务漫游而设计的全球性智能手机，所以在各国的信号兼容性都很好没，4频段网络（850/900/1800/1900），相对号称信号最好的诺基亚手机信号要强 20-30% 但其发射功率（辐射）仅有诺的2/3（0.86w/kg）辐射值远低于欧美发达国家的标准（美国 1.6w/kg、欧盟 2.0w/kg），在通话质量和低辐射方面黑莓确实是无人可及的。所以很容易激发消费者的兴趣。

因此，在推销过程中，在此基础上激发顾客购买，促成交易。

五、推销前的工作准备

推销前的准备是推销工作中非常重要的一个环节，有利于提高推销业绩的提高，有利于进一步审查顾客，有利于推销人员制定具有针对性的面谈计划，有利于建立顾客数据，提高销售人员的信心，因此在推销前必须要做好以下工作准备。

（1）首先着装要干净整洁

（2）因为目标人群一学生和白领为主，着装要鲜艳，要能迎合年轻人的审美观，这样更能吸引消费者。（3）要注意个人形象，在推销过程中要有礼貌，注重语言的亲和力，说话要得体。

（4）根据职业与居住地点存在不同的购买意向，对于高收入阶层和上班的白领可推荐性价比功能齐全的手机。

（5）兴趣和爱好，兴趣和爱好不仅可以作为接近和面谈的话题，而且可以成为朋友，但是在现实中有些人不喜欢谈爱好，销售人员要注意

（6）深入了解产品，以免在推销的时候发生不了解性能的尴尬局面。

六、寻找与接近顾客

1、寻找顾客的方法

1.约见

（1）约见方法：电话约见，QQ约见等 约见内容：

①寻找顾客的购买点；

②向顾客介绍我们的产品 ； ③与顾客洽谈，尽可能达成交易

（2）准备顾客的主要资料，制作顾客的资料卡片。包括姓名、性别、年龄、兴趣爱好、经历等，为顺利地接近顾客和与顾客洽谈做准备。

顾客资料卡

姓名

性别

年龄

职业

兴趣

经历

联系电话

家庭住址

（3）小组的推销员用最佳的约见方法，约见顾客。如果约见成功则要讲清约见的时间、地点、约见的事由。

约见顾客登记表 顾客姓名： 联系电话： 约见时间： 约见地点： 约见事由：

2、接近顾客

见面语：

①您好，需要看手机吗？

②您好，能耽误您几分钟时间向您介绍一下我们的产品吗

③您好，我们新到了几款智能手机，现在在搞特价，有兴趣过来看一下吗？④先生（小姐），您对智能手机是否感兴趣？我们这里有两款手机特别适合你这种有 气质的人

3、注意事项：

在接近顾客的时候要第一时间吸引顾客的眼球，取得顾客的信任。抓住顾客的消费心理、另外，在推销品利益要具有可比性，使顾客认识到它比市场上同类产品具有明显优势，能给自己带来更多的实际的利益。

七、推销洽谈与产品演示

1、推销洽谈

推销洽谈的主体内容，应涵盖以下内容

（1）推销洽谈的目标：将产品售出

（2）洽谈时的准备工具 ：样品手机、产品功能简介手册（3）洽谈的具体内容：

首先，了解顾客需求

其次，向顾客介绍产品基本信息

再次，尽可能向顾客推销产品

（4）最重要的是要根据产品的特点与顾客的情况选择推销洽谈的方法 ①以产品功能为突破点

②以产品的性价比、质量为主要卖点

③以顾客需求为主，向其推销能满足其需求的产品

2、产品演示：

在推销产品的同时可以一边做演示，注重于黑莓的硬件工艺无论国内还是国际，在业内没有人会否认它的出色和精良，每一个细节，小到按键，大到从芯片即使是行外人看一眼也知道做工有多精良。高清大尺寸屏幕，人性化的设计，支持Java，高清的摄像头。让消费者亲自体验黑莓手机的感觉。

3、注意事项：

在洽谈时应该注意，洽谈的内容是否合理，不要说令顾客反感的话题，在演示之前，推销员应该先掌握手机的使用方法，了解其性能，以便回答顾客提出的问题，演示时要注意演示的方式，操作一定要熟练，还要有针对性，速度要适当，不能太快，让顾客看清楚，演示过程中可鼓励顾客参与演示，让他直接感受产品带来的感觉

八、处理顾客异议

①为什么黑莓手机在国外的售价要比国内高很多？

答：目前国内市场上的黑莓手机基本都是通过非常规渠道进入的，售价较低，这也是黑莓手机性价比高的主要原因 ②都说智能手机系统升级很麻烦，黑莓怎么样？

答：黑莓号称是刷不死的智能手机，用户尽管升级刷机

③黑莓手机对第三方软件的支持怎么样？好像在中国使用黑莓的并不是很多 答：黑莓的软件还是挺多，大多是莓友们自己编写的一些程序，例如QQ，msn，飞信等，游戏软件更是应有尽有

④既然是通过非常规渠道进入中国的，黑莓手机的质量怎么样？ 答：我们的所有产品实行有质量问题七天包换一年质保的售后服务

2、注意事项：

在处理顾客异议时避免与顾客产生正面冲突，要耐心听完顾客的异议，然后采取相应的处理方法处理，与顾客交谈，帮助他们处理好的异议。

九、成交

确定成交方法，推销人员与顾客，达成交易意向。

双方达成协议之后当场交钱验货。由推销员给顾客开发票并填写保修卡

（1）正确识别顾客的成交信号，把握最佳成交时机（2）保留一定的成交余地，适时促成交易（3）保持积极的成交态度，努力促成交易

2、注意事项

推销员使用的是优惠成交法，优惠成交法能创造良好的气氛，但应注意的是，优惠成交提示具有二重性，既可以产生积极地成交的心理，又可能产生消极的心理，有时候会使顾客怀疑产品，从而拒绝购买，因此在推销过程中，推销员应该诚实守信，遵守法律，合理的使用优惠成交法。

十售后服务

所售产品均质保一年，如有质量问题七天包换

第二篇：OPPO手机推销方案设计

班级：财1241 姓名：杨妹 学号：121847031

OPPO手机推销方案设计

摘要 随着现代经济的快速发展发展，人们生活水平的迅速提高，越来越富裕的消费者越来越重视生活质量和生活方式，因此手机产品走向中高端市场已经成为一种趋势。OPPO手机作为国内手机品牌之一，在市场上面临着来自国内和国外众多产品的竞争。因此，OPPO手机产品如何加强市场推销策略，增加市场销售额，提高其市场占有率已成为该品牌面临的重要问题。

本文将OPPO手机主要针对年轻消费者进行推销，介绍了公司的概况，对企业自身状况以及推销的问题进行了分析，设计了一系列针对特别消费者的推销策略计划，希望能OPPO手机在市场的发展提供有益的帮助, 达到增加消费者对该产品的了解度及增加营业额。

一、项目简介

1.公司背景

OPPO是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，公司主营音响、DVD 播放机、高端家庭影院、高品质MP3/MP4 播放器。手机产品远销美国,欧洲,日本,韩国,俄罗斯,东南亚等市场。OPPO公司和 OPPO（中国）公司在2005年同时成立，OPPO成立于2005年，公司先后在中国成功推出MP3、MP4播放器，并于2008年5月，正式推出手机产品，致力于打造高品质时尚数码行业的国际一流品牌。至今，OPPO产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。OPPO致力于向消费者提供高端品质数码产品。

2.产品介绍

OPPO音乐手机，即OPPO（欧珀）公司生产的系列音乐手机。OPPO公司于2008年正式推出音乐手机产品，由于其强劲的音质也得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱。OPPO公司自2005年成立以来，音质表现出众的MP3、MP4和个性全能的GPS等数码精品，是OPPO电子工业有限公司带给广大消费者的经典印象。短短两年时间，OPPO凭借时尚精致的定位，卓越创新的品质，以及传播给消费者的专属荣耀体验，在竞争激烈的数码市场脱颖而出，更博得了很多年轻人的喜爱与追捧。

二、环境分析 1.宏观市场环境分析

随着中国社会经济、生活质量提高与信息技术的普及，手机对人民的生活有着十分重要的意义，它不仅保证了人们在日常生产作业中所需要的通信要求，而且科学技术的发展，令手机可以成为集摄影、游戏、上网、多媒体等功能于一身的工具，满足了人们的文化娱乐要求。我国经济建设取得巨大成就，综合国力不断增强，居民生活水平显著提高，人们购买力不断提高，对手机产出了新的市场需求。经济全球化打破了传统的仅限于某一区域的竞争模式，自改

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班级：财1241 姓名：杨妹 学号：121847031 革以来，全市经济建设取得了巨大的成就综合国力不段的提高，居民的生活水平显著的提高，人们对手机的需求有越来越来高。电信运营业调整已近结束，在调整过程完成后，各大电信运营商为提高自身的市场竞争力，将通过上市筹措资金、扩大业务容量、开拓增值业务等措施来加快发展，从而加大对基础设施建设的投资，通信产品将面临新的发展机会。全面建设小康社会将使居民购买力不断提高，从而为手机产品提供了新的市场需求。随着我国移动通信运营业的快速发展，电话普及率将进一步提高，为我国手机产业发展提供了良好空间。我国移动通信运营业的快速发展，电话普及率进一步提高，手机产业有良好的发展空间。科技不断发展，音乐手机智能化成为音乐手机重要发展方向之一。2.微观环境分析

OPPO公司内部训练了一批市场策划精英，有相当的活动策划经验。较好的企业文化理念“做对的事，有着本分的心态，让利益围绕企业转动”为企业营造了一种良好的文化氛围，使得企业充满活力，也充分迎合了企业的品牌形象“自由、时尚、浪漫、阳光、有活力”。企业有严格的规章制度，对于各方面活动细节要求较高，各大卖场及专卖店都必须达到高质服务标准，以此来确保得到消费者认可。而OPPO显然有意要打破所有的传统，也许用“当做家电产品来销售”来形容OPPO品牌MP3随身听的推广思路是再合适不过了。强势的广告诚然可以带来高知名度，但一个没有内涵的品牌是很难树立起高端形象的。高价格的MP3产品不仅需要强势品牌支撑，还要有过硬的质量和时尚的外观作后盾，但以OPPO目前的状况来看，前两条还需锤炼，而外观略胜。更多的Mp3产品还是通过IT市场分流出去的，OPPO放弃IT市场强大的销售量而把渠道重点放在前途未卜的专卖店，不得不让人担心。另外，销售网络太少，产品概念不突出，型号单一。

三、营销方案设计

1.广告营销策略

⑴ 广告宣传。锁定电视媒体，覆盖中央电视台和地方卫视等强势地方媒体，计划投入2000万在黄金时段循环播出，增强消费者对产品的了解，提高品牌知名度。另外，投入1000万在电子产品销售的商场增加广告播放量，制作电子显示屏，明星产品海报布置在商场周边等公共场所。

⑵ 节目赞助。随着近些年各大卫视娱乐节目的火爆播出，吸引了不少年轻人的目光，OPPO手机应该紧跟其目标人群的喜好，赞助娱乐节目。

⑶ 锁定开学季，搞好产品促销。一般而言，寒暑假之后，开学之前学生们购置手机等电子产品的数量会增加，把握好这一机遇，推出不同的活动套餐，压低价格，满足不同的消费需求，提高销量。

2网络营销策略

2.公益性营销策略

回报社会，关注公益活动。通过为在校大学生提供勤工俭学岗位，资助贫困山区的孩子实现求学梦，关爱老人等活动，打造良好的企业形象。

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班级：财1241 姓名：杨妹 学号：121847031 3.产品营销策略

向顾客传递一种“OPPO就是热爱音乐的选择”的概念，激发顾客的购买欲。我们针对热爱音乐的不同年龄段、不同性别和喜欢不同音乐风格的目标群体来设计手机的款式、颜色、包装、特色、便捷功能等。

4.价格策略

⑴ 价格组合：价格直接影响市场需求和企业收益，所以要在保证企业利益的基础上实现顾客的满意。我们采用“产品 线定位”的方式，综合考虑个相关成本之间的成本差异、不同顾客群体的经济承受程度、顾客对不同产品的偏好及竞争产品的价格，做到高中档齐全，使顾客面对与竞争者同等价位产品时选择我们，面对我们不同价格产品时选择价格稍高的。另外我们采用分期付款、特殊群体优惠（学生，低保户，超过一定岁数的老人等）、特殊节假日优惠的政策。

⑵ 促销组合：消费者越来越追求时尚化、风格化、个性化，我们应对目标顾客再进行细分，切实找出需求差异，使产品能带给消费者最满意的使用体验。例如对年轻个性的大学生，我们采用时下最喜欢的歌手来给OPPO代言，与之互动，并推出“用户免费体验期”或者抽奖的方式来激励消费者。

⑶ 分销组合：总体符合越来越扁平化的渠道销售。首先卖场优胜劣汰，留下最富有影响力和覆盖面的连锁网点。其次要留有一定的库存，这样能提高顾客的购买率，一定的时间段还可以把库存拿出来做公益事业，提高品牌影响力。最后可与一些有影响力的营业厅合作推出自己的产品，还有部分采用网上直销的方式，方便网上购物的消费者。

5.客户关系策略

⑴建立消费者个人信息数据库。为用户建立起完善的个人信息数据库系统，以便随时了解用户的动态信息，用户的诉求。一个完整的有效地个人数据库对企业来数至关重要。你可以把公司的最新产品信息传递给用户，以吸引用户的好奇心，并去消费这个产品。

⑵定期与顾客保持联系。你可以通过电话或邮件随时和客户保持联系，增加互动。询问他们对现有产品的使用感受，优缺点等，以及心目中理想产品的要求。让自己更加了解消费者。

⑶为你的网站访问者提供免费的在线产品。这些产品可以是手机应用、手机使用等等。你还可以以实物作为具体回报，以答谢一些资深的，对产品做出贡献的用户。

6.售后服务策略

完善售后服务系统，保证消费者权益和产品质量。自出售起一年内移动电话主机出现国家规定的，« 移动电话机商品性能故障表»所列性能故障的质量问题，3 | 4

班级：财1241 姓名：杨妹 学号：121847031 经OPPO客户服务中心监测确认，由OPPO客户服务中心为客户免费维修。

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第三篇：推销手机四人剧本

手机推销

人物：引导员1——袁 受理员——李 营业班长——彭 引导员2——朱 顾客：成功的商业女士 地点：移动营业厅

早晨大家各自做着上班前的预备工作。“踞”声响起，营业厅的早班会开始了 班长（彭）说：大家早上好。同声：好。

班长（彭）：请把我们的服务理念复述一下。

同声：以客户为中心，追求满足服务是我们的服务使命。班长（彭）：“让我们把爱的鼓励给自己！” 鼓掌„„（爱的鼓励）各就各位

走来一女士（易）边走边打电话。“什么，大点声音，喂喂~”（挂断电话）

引导员（朱）：“欢迎光临。”

引导员（袁）：“女士您好，请问有什么可以帮您的？”

女士（易）气势汹汹：“你们这里有什么信号好点的手机卡，全都拿出来瞧瞧。”

引导员（袁）楞了一下

（易）女士抬起手指向那个引导员（袁）大叫：“还楞着干嘛，快点，还怕我没钱吗？”

引导员（袁）很歉意的说：“抱歉，女士请坐。我马上找专业人员为您妥善受理，请稍等。小朱，麻烦你给这位女士倒杯水。” 引导员（朱）：女士请喝水。

（引导员（袁）走到营业柜台向受理员（李）介绍情况）。引导员（袁）：“这位女士说要瞧所有信号好的的手机卡，您帮这位女士看一下，女士，这位是我们的受理员，您先请坐。” 受理员（李）微笑问好：“您好！”

（易女士双手交叉，头抬得老高，一副爱理不理的样子）受理员（李）：“女士，您是说您想要信号好的手机卡吗？” 女士（易）：“没错”

受理员（李）笑着说：“是这样。我有必要解释一下，信号不好不是卡的问题是手机的问题，要不你看一下我们这款信号好的手机？” 女士（易）很不满：“怎么回事，说了是看手机卡，听不懂吗？” 受理员（李）：“是是是，但要真正解决问题还确实是手机问题，请你相信我是专业的”

女士（易）：“忽悠我是吧，把你们店的经理找来。” 受理员（李）：这个„„有事好好说行吗？（这时营业班长(彭胜方)闻讯走过来。）

营业班长（彭）:“女士，对不起，我是这个营业厅的班长，我代表公司向您道歉了，小李你怎么能这样对待客人呢，马上向这位女士道歉,本月考核扣20分。” 受理员（李）不是很满的说:女士对不起,刚才是我的不对,我给您道歉了.(鞠躬道歉）。

营业班长（彭）：“真的很抱歉，是我们的受理员不对态度不好，还请你见谅。

女士（易）对着小李说：“这还差不多”（手里拿着手机）。

营业班长（彭）微笑着说：“女士，您的这款手机是新上市的手机吧，这是一款专为商务人士设计的，看的出来，女士好眼光消费好有品位啊，我看一下好吗？” 女士（易）将手机递了过去。

营业班长（彭）边检查边问：女士请问您的现在用的什么卡呢？ 女士（易）：一直都是是联通的。

营业班长（彭）：你看这个卡，一直都销售挺好的，我们现在151、134、138、的G网建设已经到了G15期工程，移动最大的特点还有一个就是话费优惠，“话费便宜才是真正的实惠啊。女士（易）:嗯,说的有道理.营业班长（彭）:此外 CDMA手机的功率只有零点几毫安，其辐射作用可以忽略不计，对环境、对健康起到了保护作用，故称之为“绿色手机”。从健康的角度来说，换一个CDMA手机的钱对您一个大老板来说是不算什么的,是吧? 女士（易）:那当然了!.营业班长（彭）: 很巧我们正有一个 你换CDMA,移动买单,你打CDMA,健康省钱的C计划活动，按您的话费消费，您只要存上半年的话费，就可以得到一个价值5000的CDMA手机了，您现在就办吗？” 女士（易）:这个„„我考虑一下吧。

营业班长（彭）:女士,没有关系的,考虑好了再买也不迟,女士看的出来,您的生意很兴隆,很在乎商务沟通的顺畅、准确与及时,是吗? 女士（易）:那当然了!信息就是财富,时间就是金钱嘛.营业班长（彭）:女士,你说得太精辟了,您来看,(引女士到展示台旁,边示意,便说)我们移动的CDMAX无线宽带业务就是专为您这种商务人士设计的,目前是国内最先进的无线宽带上网业务, 上网速率是移动宽带业务的3倍,每秒速率153.6kb,通俗的讲就是相当于有线宽带产生前,电话线拨号上网3倍的速度.无论是在火车或汽车上可以随时随地上网,邮件、图表收发自如,顺畅、准确、及时的与您的生意伙伴商务沟通,这就等于你到哪里,那里就是您的办公室.女士（易）:还有这么好的东西,我怎么早不知道.假如早有这个东西,那可帮我的大忙了.买,买,买!现在就买.(随手掏出很厚的一摞百元大钞,放在营业台上)

第四篇：推销方案2

天堂牌雨伞推销方案

推销方式：埃达模式

1、引起顾客的注意

我：王店长您好！我是天堂雨伞公司的推销员朱日辉。（和对方握手）

王店长：你好！请坐！

我：王店长，你觉得最近天气怎样？

王店长：我觉得天气最近就像小孩一样说“哭”就“哭”，本来还火辣辣的太阳，突然说下雨就下雨，让我的生意都不好做。

我：这是我公司最近刚好推出一款新产品，是由几位国际有名的技术家一起研究出来的，在我们学校附近的市场上还没有上市。我们公司见贵店在附近有很大的影响力，所以让贵店优先销售。

王店长：我觉得这个产品和其他产品没有多大的区别啊？

2、唤起顾客的兴趣

我：这个产品由几位国际上有名的技术家研制出的，和其他产品的区别在于它雨伞雨布是采用最好的纳米技术制造的，可以抵挡来自外界90%紫外线辐射，让消费者不用担心炎热的夏天因穿得少而被晒黑的问题。而且，它里面的雨杆是由真正的不锈钢制造，让消费者不用担心雨天用完没时间擦干净而使雨杆生锈影响到寿命问题。

王店长：这产品不错，它的价格方面怎样？

3、激起顾客的购买欲望

我：由于这个产品在这附近的市场上第一次上市，所以本公司给贵店一个优惠价25元一把。王店长：这个价格也不算贵，只是你也说了这产品是新上市，销量可能还不会很好，这样给我们店带来的利益不是很大。

我：这个完全不是个问题！你也知道最近的天气比较变化无常，很多时候都是在学生要下课回去时就下大雨，让很多没带伞的同学无法回去。

王店长：的确有很多这样的现象。

我：对此，我公司为贵店想好了一个营销活动，我公司将会在贵店采购我们的产品后派人员到贵店搞这活动一段时间。

王店长：什么活动？

我：只要贵店提供一个联系方式给学生，让我公司的人员送伞到消费者手里，这样即可解决学生的问题也可以解决贵店的销售问题，还可以解决贵店最近的收益问题。

王店长：这个活动不错！贵公司什么时候可以供货？

4、促成购买

我：我们可以随时供货！这样吧，我们约个时间细谈一下合作上的一些问题吧，你看是明天早上还是明天下午见个面呢？

王店长：明天早上吧，我有时间。

我：好的！那祝我们合作愉快！明天见！（和对方握手）

王店长：好的！明天见！

第五篇：汽车展推销方案

推销方案

第八届中国(广州)国际汽车展览会

专业：市场营销（会展方向）1班

小组： 第5组

概况

2010第八届中国（广州）国际汽车展览会(简称：广州车展）将于2010年12月21日至2010年12月27日在中国进出口商品交易会展馆隆重登场！一年一度的中国（广州）国际汽车展览会（Auto Guangzhou）创办于2003年。作为国内规模最大、国际品质最高的综合性专业汽车展览会之一，广州汽车展凭借其得天独厚的产业与市场优势、专业权威的办展机构、科学细致的组织服务，一年一个台阶，已逐步成长为海内外汽车企业开拓中国市场、宣传企业形象的必选平台。作为亚运结束后在广州举办的第一场具有国际影响的大型展览，第八届中国（广州）国际汽车展览会今天（21日）开始在中国进出口商品交易会展馆隆重举行。广州作为华南地区世界名牌最集中的城市，居民消费预计超过4200亿元，在这样的大背景下举办的本届汽车展，受到了国内外汽车行业的空前关注，参展商、采购商和新车发布数量都创历史新高。始于2003年的中国（广州）国际汽车展览会，至今已成功举办7届，是与北京、上海车展齐名的中国三大国际汽车展之一，也是中国唯一在下半年举办的具有重大影响的汽车行业盛典。本届广州车展以“领先科技，共创未来”为主题，将秉承“高品位、国际化、综合性”的定位，充分展示广州独特的汽车市场风向标的影响力和吸引力。

展会信息

展会时间：2010/12/21 至 2010/12/27

展会场馆：中国进出口商品交易会展馆

展会面积：155410平米

A区1、2、3、4、5号馆（首层、二层）10个展馆为整车展区，面积10万㎡，6、7、8号馆（首层）3个展馆为汽车用品展区，面积15000㎡，B区 9、10、11号馆（二层）3个展馆为汽车零部件展区，面积30000㎡。其中零部件展区将分别设立国际汽车零部件展区、汽车制造及设备展区、日资汽车零部件展区、汽车电子专业展区。展会面积比上届增长6.67%。其中，整车展区面积10.5万平方米，增长5%;汽车零部件、汽车用品及室外展区3万平方米，媒体展区及其他场地2.5万平方米。

组织单位：中国对外贸易广州展览公司

在过去的2009年，产销量跃居世界第一的中国汽车已成为推动全球汽车工业复苏的引擎，而在2009年底举行的第七届中国（广州）国际汽车展览会则是对这一大成就的最好总结。作为业界“承前启后、展望未来”的盛事，海内外企业在广州汽车展上发布的新产品、新技术、新概念，无疑给岁末年终的中国汽车市场注入了更强的活力和信心。伴随着中国及世界汽车工业日新月异的发展，第八届中国（广州）国际汽车展览会将在2010年12月举行，本届展览会将以“领先科技·共创未来”为展示主题，集中展示汽车行业最前沿的科技，充分发挥广州独特的汽车市场风向标的影响力，与广大海内外企业一起，共同创建汽车行业的辉煌未来。

第八届中国（广州）国际汽车展览会将发挥各主承办单位的优势，以广大参展商及参观者的实际需求为出发点，在展区规划、展期安排、配套设施、现场服务、展品运输及搭建等方面提供更为周到、完善的服务，为业界打造一个高品质、国际化的综合性汽车行业盛典。

客流：

本届广州汽车展虽然位于年末，且时逢阴雨天气的影响，但人气仍持续居高不下，据统计，在七天展会期间入场观众人数达487,615人，比上届增长3.3%，平均每日入场观众人数超过5万人，最高峰日人流量超过11万。专业观众4万余名，共16个专业买家团，来自16个国家和地区。

参展单位 ：

乘用车、商用车制造厂、商家，汽车零部件制造厂、商家，车及相关产品设计机构，汽车装饰用品、消费品商家，金融服务机构，汽车及相关产品商贸公司，汽车行业及相关媒体等

本届车展的展会规模为历届之最。截止目前，已有超过600家海内外知名汽车及零部件企业报名参展，展出整车890辆。包括大众、通用、奔驰、宝马、日产、丰田、马自达在内的诸多国际企业的全球总裁在内几乎所有国际知名品牌的高管都将出席广州车展。日本贸易振兴机构也将组织超过100家企业参加的庞大代表团参会，展位数量超过400个，创历史新高。12月20日为车展的媒体日。届时，将有各大汽车厂商的近50场新车发布会。全球首发车5辆、概念车30辆、中国首发45辆。首发车的数量将创广州车展的新纪录，彰显广州车展不断提升的国际影响力。

采购商：

已有近5万名国内外采购商参会。吸引采购商目光的，除了国际汽车品牌的新动态外，还包括越来越壮大的本地汽车出口实力。本届车展首次推出总面积达1008平方米的“广州汽车及零部件出口基地展团”，近30家广州汽车及零部件出口企业共40多个摊位将以组团形式亮相。目前广州的汽车及零部件出口已涵盖轿车、大中型客车、发动机、变速箱、车身、子午线轮胎等77个产品附加值较高的类别，出口市场覆盖全球164个国别市场，其中欧盟、日本是主要出口市场，分别占35.13％和31.96％。广州汽车及零部件企业与世界各地1000多家厂商和经销商建立了稳定的贸易供货关系；在境外设立了多个营销网络，从事汽车整车及零配件进出口、售后服务及融资等业务。今年1-10月，广州汽车及零部件累计出口9.10亿美元，同比增长21.88%，接近去年全年出口水平，全年将突破10亿美元，位居全国第二。在本次车展上，众多国际厂商和专业买家可以一睹广州汽车及零部件出口产品的风采。

在第八届广州车展期间，组委会还安排了丰富多彩的专题交流活动。包括由市人民政府主办、市外经贸局承办的“新广州 新机遇――2010广州汽车产业投资推介会”，各个汽车厂商组织的品牌营销活动和新车发布会以及车型评选及颁奖典礼等。同期还将有近20场研讨会依次举行，这些活动由国内外汽车企业、行业研究机构、行业协会、媒体机构等单位举办，包括 “2010中国广州汽车零部件论坛－供应链管理与市场准入”“广东省物流行业协会工作年会”、技术研讨会等，凸显展会的专业程度。

在展会期间，各国参展商还将分头到广州各汽车出口分基地进行实地考察，其中日本贸易振兴机构已确定组织近100家日资汽车零部件企业到南沙、花都区考察投资环境。为体现汽车行业及广州汽车展对公益事业的重视，共青团中央也将在车展期间牵头举行“同做公益人”活动。

庞大采购团队——盛会将邀请来自中国、美国、德国、法国、英国、意大利、巴西、墨西哥、西班牙、俄罗斯、瑞典、捷克、匈牙利、非洲、中东、日本、韩国、印度、土耳其、新加坡、越

南、泰国、香港、台湾等国家和地区众多汽车用品及汽车后市场采购商、供应商及国际著名采购商和物流协会组织率团到会参观采购。

本届展会亮点与上届对比：

海内外厂家共襄盛举、展会品质实现新突破

作为亚运会后在广州举办的汽车行业盛会，第八届广州汽车展受到了海内外业界的高度重视，国内外企业参展力度、新车发布密度、企业高层重视度均创历史新高。

1.海内外著名汽车品牌全部亮相。奔驰、宝马、大众、丰田、日产、本田、福特、通用及现代-起亚等跨国集团纷纷携带其全系品牌前来参展。一汽、上汽、广汽、东风、长安等老牌企业，吉利、奇瑞、长城、江淮、比亚迪等后起之秀均带来了最新产品和技术。

2.第八届广州汽车展与上一届汽车展同样成为了企业发布其明年的车型吸引观众眼球。充分体现了广州汽车展作为国内汽车市场风向标的影响力。新车、概念车发布数再创新高。本届车展国内首发车45款，全球首发车5款，概念车30台，不少厂家展出的新能源车向观众展示了未来汽车发展方向，部分参展企业还在车展上发布了其2011战略车型，充分体现了广州汽车展作为国内汽车市场风向标的影响力。

3.本届广州汽车展更注重环保理念，环保理念日益突出。随着中央和地方政府推动新能源汽车发展力度的不断加大，本届车展参展商对新能源汽车发展给予了充分关注。国内外汽车企业展示了多款新能源、新概念汽车，带来了最新的汽车研究成果，突出显现了环保汽车的发展理念。丰田汽车以“环境、未来”为主题，向媒体展示了数款最新研制的环保型绿色概念车，为汽车行业的科技、绿色、未来等提供了借鉴;大众汽车以“蓝·创未来”为主题，集中演绎大众汽车眼中的环保与未来。上海通用以“创·领绿动未来”为主题，初次亮相电动概念车，以及即将上市的多款低排量量产新品。

★丰田汽车以“环境、未来”为主题，向媒体展示了数款最新研制的环保型绿色概念车，为汽车行业的科技、绿色、未来等提供了借鉴；大众汽车以“蓝·创未来”为主题，集中演绎大众汽车眼中的环保与未来。上海通用以“创·领绿动未来”为主题，初次亮相电动概念车，以及即将上市的多款低排量量产新品。

车展期间主办的“同做公益人”活动，以环保为主题，充分展示广州车展是一个致力于环保、投身于公益的“高品味”展会。品种类繁多，全面覆盖各大专业：

汽车照明、车载导航、安防电子、汽车影音、隔热防爆膜、内外饰改装、养护用品、香水、坐垫、脚垫、椅套、精品、野营产品„„

汽车零部件展区亮点

 高度专业，汽车零部件展区兼顾主机厂配套及售后市场供应，汽车用品展区兼顾专为供应及终端车主；  日资汽车零部件购销展览会（JAPPE）由日本贸易振兴机构（JETRO）组织，集中展示日本及中国日资企业；

 将引进来自欧美、韩国、新加坡等国家和地区的更多专业展团；

 供应商展区及采购商展区联袂展出，现场供需互动以获得更好展出效果；

 充分发挥乘用车展区庞大展商资源，组织整车制造厂采购部及研发部等高端买家团到会；

 维持展区专业性，汽车零部件展区只对业内人士开放，实行完善的观众数据采集系统；  更多的专业买家接待预算，高端买家专享免费住宿、交通等特殊待遇；

 加大展区宣传及广告投放力度，如日本后市场展览会、台北零部件展览会、北京汽车展等；  举办更多同期配套活动，如行业年会、采购说明会、供需配对洽谈会；  针对展商需求有针对性的进行买家邀请，无偿提供业务配对服务。

★第八届广州汽车展共有来自1104家媒体的4786名记者与会进行宣传报道，与上届相比略有减少，其原因在于，为了集中优势资源为业内媒体记者服务，避免鱼龙混杂情况的出现，今年我们加强了对媒体身份的审核，媒体登记工作由以往注重量提升为关注质。同时，加强了海外媒体的邀请工作，本届展会境外记者由上届的70人增至146人。此外，为了深入、全面地报道广州汽车展，共有100余家媒体单位在展会现场设立了展位，尤其是各大知名网络媒体均在现场搭建了精美的展台，进行现场采访，并以专栏的形式对广州汽车展进行滚动式的报道，不少国外著名媒体也都在展会第一线进行报道。

主办方办展优势：

中国对外贸易广州展览公司是中国对外贸易中心（中华人民共和国商务部直属机构，承办著名的中国第一展——中国出口商品交易会）的直属企业，是中国最资深的专业展览公司之一，具有40多年承办中国出口商品交易会的成功经验。主办、承办、合作举办各类大型国际博览会和组织出国展览策划组织大型商业活动。公司秉承“诚信可靠、优质服务、专业办展”的宗旨经营，赢得了业内的好评。在过去五年中，公司展览业务不断扩展，国内办展和出国参展面积年均增长率分别为 26% 和 32%。公司每年自办、合办、承办各类大型国际专业商贸博览会 10 多个，2005 年总展览面积为 642,169平方米。公司拥有一支专业办展队伍，致力于创办品牌展，举办的展览具有“展期固定化、规模大型化、内容专业化、展商国际化”的特点，并建立了一套规范完整的办展信息化系统和办公自动化系统。

中国对外贸易广州展览公司依托中国出口商品交易会展览馆，在中国对外贸易中心（集团）的支持下，每年公司自办、合办和承办各类大型国际专业商贸博览会10多个，总展览面积达20万平方米。其中，每年3月和8月定期举办春秋两届的中国广州国际家俱博览会，被誉为中国家具行业的“晴雨表”，是中国家具业出口的重要窗口，在海内外享有盛誉。每年7月举办的中国（广州）国际建筑装饰博览会，是亚洲建筑装饰行业里最具规模和较高档次的博览会。每年一届的中国（广东）国际体育用品博览会，是中国最具国际化特色的体育用品专业盛会，它出口贸易和国内订货相结合的特色明显，是广交会体育用品出口的延续和补充。中国（广州）国际给排水、水处理技术及设备展览会每年一届，是中国水行业中最重要的专业展览会，具有广泛的发展前景。中国（广州）国际畜牧业暨饲料工业展览会是我国农产品走向国际市场的重要窗口。此外，公司还在国内其他地区承办和合作举办展会。与此同时，中国对外贸易广州展览公司自1989年开始，先后组织国内企业参加世界上20多个国家的专业展览会，并以“优质服务、承诺服务、规范服务、展后服务”为组展宗旨，2001年出国展览项目35个，面积7200平方米，出展规模在全国同行业中名列前茅。

目前，中国对外贸易广州展览公司已与许多国内外知名展会及组展机构建立了广泛友好的合作关系，德国法兰克福展览公司总裁Gerhard Gladitsch先生的评价是：“中国对外贸易广州展览公司是中国市场中极为专业、可靠的展览公司”。

企业参加展览会有什么好处 ：

无论您和您所领导的公司的规模有多大，展会都为您提供了一个很好的商业机会,参展是一种最高效的营销方式。

1、低成本接触合作客户

2010-2015年中国会展业投资分析及前景预测报告

公司要接触到合格的客户，参加展会是最有效的方式。根据调查显示，利用展会接触客户的平均成本仅为其他方式接触客户成本的40%。

2、工作量少，质量高，签单率高

在展会上接触到合格客户后，后继工作量较少。调查显示，展会上接触到的意向客户，企业平均只需要给对方打1.8个电话就可以做成交易。相比之下，平时的典型业务销售方式却需要7.8个电话才能完成；同时，客户因参观展会而向参展商下的所有订单中，54%的单子不需要个人再跟进拜访。

3、结识大量潜在客户

研究显示，以一家展商摊位上的平均访问量为基数，只有12%的人在展前12个月内接到该公司销售人员的电话；88%为新的潜在客户，而且展会还为参展商带来高层次的新客户。对于参展公司的产品和服务来说，展会上49%的访问者正计划购买那些产品和服务。

4、竞争力优势--展示想象和实力

展览会为参展商在竞争对手面前展示自身实力提供了机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和展中的促销、引人入胜的展台设计，参展公司的竞争力可以变得光芒四射。而且，展会的参观者还会利用这个机会对各个参展商进行比较。因此，展览会是一个让参展商展示自身形象和实力的好机会。

5、节省时间—事半功倍

在三天的时间里，参展商接触到的潜在意向客户比其6个月甚至1年里能接触到的客户数量还要多；更重要的是，面对面地与潜在客户交流是快速建立稳定的客户关系的重要手段。

6、融洽客户关系

客户关系是许多公司的热门话题，展览会是融洽现存客户的关系的好地方。参展商可以用下列方式对客户表达谢意：热情的招待、公司最新产品资料、公司赠品、一对一的晚餐、其他特殊的服务等。

7、手把手教客户试用产品或感受服务

企业销售人员携带产品上门进行演示的机会恐怕不多。展览会是参展商为潜在客户集中演示产品或感受服务的最好时机和最佳场所。

8、竞争分析

展览会现场提供了研究竞争形势的机会，这个机会的作用是无法估量的。在这里，利用竞争对手提供的产品、价格以及市场营销战略等方面的信息，有助于您制定企业近期和长期规划。

9、扩大企业影响

大多数展会通常都会吸引众多媒体的关注，利用媒体进行宣传是参展商难得的机会。

10、产品和服务市场调查

展览会提供了一个进行市场调查的极好机会。如果参展商正在考虑推出一款新产品或一种新服务，可以在展会上向参观者进行调查，了解他们对价格、功能、质量和服务上的要求。

以下为历届车展的对比图：